EDWARD DE BONO

EI KEPURI M E TO D A S
I angl kalbos vert PETRAS KRUOPYS

A lm a [ittera
VI LNIUS / 2008

UDK 159.9& De28

Versta is: SIX THINKING HATS* by Edward de Bono, 2000

ISBN 978-9955-24-969-6

Copyright MICA Management Resources, Inc., 1985,1999 Vertimas lietuvi kalb, Petras Kruopys, 2008 Leidykla ,Alma littera", 2008

Turinys

Pratarm................................................................................9 1 anga.................................................................................. 15 2 eios kepurs, eios spalvos...........................................28 3 Kepuri naudojimas..........................................................31 BALTOJI K E P U R - VADAS ..............................40 4 Baltoji kepur: faktai ir skaiiai........................................42 5 Baltoji kepur: kieno tai faktas?...................................... 48 6 Baltoji kepur: japonikojo stiliaus indlis......................51 7 Baltoji kepur: faktai, tiesa ir filosofai............................ 54 8 Baltoji kepur: kas naudoja baltj kepur?....................59 9 Baltosios kepurs skyri santrauka...................................61 R A U D O N O J I KEPUR - VADAS ..................... 62 10 Raudonoji kepur: emocijos ir jausmai........................... 65 11 Raudonoji kepur: emocij vieta mstymo procese......67 12 Raudonoji kepur: nuojauta ir intuicija..........................71 13 Raudonoji kepur: kartkartmis...................................... 75 14 Raudonoji kepur: emocij panaudojimas..................... 78 15 Raudonoji kepur: emocij kalba....................................82 16 Raudonosios kepurs skyri santrauka........................... 85

6 Mstyk kitaip!

JUODOJI 17

KEPUR

V A D A S ..................................... 8 6

Juodoji kepur: atsargus ir atidus................................... 88 18 Juodoji kepur: turinys ir procesas................................ 92 19 Juodoji kepur: praeitis ir ateitis....................... .......... 96 20 Juodoji kepur: piktnaudiavimo problem a.................. 99 21 Juodosios kepurs skyri santrauka........................... 101
................. 22 Geltonoji kepur: pozityvus spliojimas...................... 23 Geltonoji kepur: pozityvumo spektras..................... 24 Geltonoji kepur: prieastys ir logiki argumentai.... 25 Geltonoji kepur: konstruktyvus mstymas............. 26 Geltonoji kepur: svarstymas..................................... 27 Geltonoji kepur: ryys su krybingumu.................. 28 Geltonosios kepurs skyri santrauka........................
GELTONOJI KEPUR VADAS

103 105 109 112 114 118 122 125 126 128 132 135 140 145 151 154 158

29 30 31 32 33 34 35 36

ALI OJ I K E P U R - VADAS .......................... alioji kepur: krybinis mstymas........................... alioji kepur: lateralinis mstymas.......................... alioji kepur: jimas vietoje sprendimo.................... alioji kepur: provokacijos poreikis........................ alioji kepur: alternatyvos.......................................... alioji kepur: asmenyb ir gdiai........................... alioji kepur: kas nutinka idjoms?.......................... aliosios kepurs skyri santrauka............................

Turinys 7

- v a d a s ..................... 159 37 Mlynoji kepur: mstymo kontrol.......................... 161 38 Mlynoji kepur: susikaupimas.................................... 166 39 Mlynoji kepur: program konstrukcija................... 171 40 Mlynoji kepur: santraukos ir ivados...................... 176 41 Mlynoji kepur: prieira ir kontrol....................... 179 42 Mlynosios kepurs skyri santrauka.......................... 184
m l y n o j i k e p u r

43 Sesi kepuri metodo pranaumai................................ 185

Ivados

189

Pratarm

ei kepuri metodas - turbt reikmingiausias monijos galvosenos pokytis per pastaruosius du tkstanius tris im tus met. Toks teiginys gali pasirodyti smarkiai perdtas, taiau tai liudija besikaupiantys faktai. Pirm kart ileidus i knyg, prie keturiolika met, taip drsiai teigti bt buv kvaila. Taiau laikui bgant fakt, kuriais galima paremti tok teigi n, kaupsi. Stambios korporacijos (ABB) daugiatauts projekt ko mandos diskusijoms prireikdavo trisdeimties dien. Panau dojus paralelinio mstymo ei kepuri metod, diskusijoms skirtas laikas sutrumpjo iki dviej dien. Vienos geriausi IBM laboratorij ininierius man sak, kad naudojant ei kepuri metod, susitikimams utenka ketvirio ankstesnio laiko. Norvegijoje kompanija Statoil turjo sunkum dl naf t siurbianio renginio, kuris kompanijai kainavo madaug imt tkstani doleri per dien. Sertifikuotas instruktorius Jensas Arup as, panaudojs ei kepuri metod, problem padjo isprsti per dvylika minui - ir kasdiens imtatks tantins ilaidos sumajo iki nulio. Kart teisme buvo nagri njamos dvi analogikos bylos: vienu atveju teisjui prireik daugiau nei trij valand sprendimui priimti. Kitu atveju vienas teisjas panaudojo ei kepuri metod, ir byla buvo isprsta per penkiolika minui. Paprastame eksperimente

I O Mstyk kitaip!

dalyvavusiems trims imtams valstybs tarnautoj buvo pa silytas ei kepuri metodas - mstymo produktyvumas iaugo 493 procent. ie pavyzdiai rodo didelius pokyius. Paprastai labai diaugiamasi penki ar deimties procent produktyvumo padidjimu. iuo atveju, kalbame apie penki imt ir daugiau procent pokyius. Kakas vyksta.

Metodas labai populiarus Galiu pasidiaugti, kad ei kepuri metodas dabar labai populiarus visame pasaulyje. Paioje pradioje, kurdamas metod, nesivaizdavau, kaip greitai jis plis. Metodas yra pa prastas, lengvai pritaikomas ir efektyvus - tai jo populiarumo prieastys. Pernai vien dien gavau du laikus. Vienas buvo nuo tyri m vadovo i Siemens, Vokietijos. Siemens yra pati didiausia korporacija Europoje, joje dirba beveik keturi imtai tkstan i darbuotoj, o apyvarta siekia daugiau nei eiasdeimt mi lijard doleri. Dabar Siemens turi trisdeimt septynis mano metodo instruktorius, o kiekvienas departamentas kr special inovacij padalin", dirbant mano metodais. Savo laike tyrim vadovas ra, kaip skmingai panaudojo ei kepuri metod vyresnij komapijos mokslinink susirin kime. Antrasis laikas buvo nuo Simono Batcheloro, kuris dalyvavo pagalbos misijoje Kambodoje, kad padt Khmer kaimelio gyventojams isikasti ulin. Jam nesisek darbus traukti kaimelio gyventoj. Su savimi jis turjo mano knyg Imokyk savo vaik mstyti" ir ja remdamasis m mokyti Khmer gyventojus ei kepuri metodo. Jie labai entuzias

Pratarm 11

tingai dalyvavo mokyme ir sak, kad imokti mstyti jiems buvo kur kas svarbiau nei isikasti ulin. Po keli dien a buvau Velingtone, Naujojoje Zelandi joje. Pirmaujanios ios alies mokyklos (Wellesley mieste) mokytojas man pasak, kad moko ei kepuri metodo penkiameius (po keli mnesi i Brisbano miesto Kleifildo koledo mokytojo suinojau, kad ioje mokykloje net keturmeiai mokomi mano metodo). Grs i Naujosios Zelandijos po savaits sakiau kalb dideliame Microsoft rinkodaros susitikime Seatle ir pristaiau dalyvavusiems para lelinio mstymo ei kepuri metod. metod naudoja NASA, IBM, DuPont, N TT (Japonija), Shell, BP, Statoil (Norvegija), Marzotto (Italija), Federal Express ir daug kit organizacij. Visa tai rodo puik io metodo pritaikomum: jo vienodai skmingai galima mokyti aukiausiojo lygio va dovus ir darelinukus.

ei kepuri metodas Mstymas yra svarbiausias mogaus sugebjimas. Taiau savo mstymo gdiais niekada neturtume bti patenkinti. Juos lavinti turime trokti visada, nesvarbu, kiek jau esame pasie k. Paprastai moni, labai patenkint savo galvojimo g diais, mstymas yra silpnas. Tokie mons tiki, kad mstymo tikslas - rodyti savo ties ir dl to jausti malonum. Jei ms inios apie mstymo galimybes ribotos, tai i ribot srit gerai imanydami tikrai negalime didiuotis. Pagrindinis sunkumas mstant yra mini painiava. Vienu metu stengiams padaryti per daug. Emocijos, informacija,

1 2 Mstyk kitaip!

logika, viltis ir krybingumas ugrina vienu metu. Tai tas pats, kaip ongliruoti pamus per daug kamuoliuk. ioje knygoje a silau labai paprast idj, kuri leidia vienu metu daryti vien dalyk. Ja remdamasis mogus gali atskirti emocijas nuo logikos, krybingum nuo informaci jos ir taip toliau. Naudosime ei kepuri svok. Kiekviena kepur atitinka sav mstymo bd. ioje knygoje apraiau kiekvieno mstymo tipo kilm ir reikm. eios mstymo kepurs leidia mums valdyti savo ms tymo proces taip, kaip dirigentas valdo orkestr. Galime pareikalauti to, ko mums reikia. Bet kuriame susirinkime da lyviams labai pravartu pakeisti savo prastin poir spren diam reikal tam, kad bt galima pavelgti j kitaip. Pagrindin mano idjos vertyb yra jos visikai patogus naudojimas.

Pastaba apie juodj kepur Raau i speciali pastab, nes yra moni, klaidingai suvo kiani juodj kepur ir laikani j blogja". Prieingai, juodoji kepur yra i vis pati vertingiausia ir tikrai daniau siai naudojama. Naudoti juodj kepur - reikia bti atsar giam ir apdairiam. Juodoji kepur suranda sunkumus, pavo jus ir potencialias problemas. Naudodamas juodj kepur vengi pavojaus sau, kitiems ir savo bendruomenei. Usidjs juodj kepur isiaikini gresianius pavojus. Vakarietikojo mstymo verlum i dalies galima paaikinti paplitusiu juo dosios kepurs naudojimu, pabriant kritik mstym ir apdairum.

Pratarm 1 3

Pastabos apie nauj leidim

iandien jau yra sukaupta labai daug Sesi kepuri metodo naudojimo patirties. Taip nebuvo man knyg raant pirm kart. Todl metod galiu pristatyti kaip patikim. Tai nra pasilymas ibandyti kak nauja ir egzotika. Tai pasilymas imokti veiksming mstymo valdymo metod, kur jau ke turiolika met naudoja vis amiaus grupi, kultr ir suge bjim mons. Kartais mons skeptikai vertina spalvot kepuri svokas, nes jos neatrodo pakankamai solidios ar sudtingos (kai ku rie tiesiog dievina sudtingum). Taiau i ties paprastumas niekada nra problema. Dabar pripastama, kad spalvot kepuri svokos reikalingos kaip paprasti proto kabliukai. Spalvas daug kart lengviau atsiminti, nei sudtingus psicho loginius terminus. Sis perirtas ir papildytas leidimas paremtas mano pa tirtimi naudojant ei kepuri metod ir su juo dirbant. Per iuos metus tapo akivaizdu, kad is metodas yra lengvai nau dojamas ir veiksmingas. Jo efektyvumas - kur kas didesnis, nei sivaizdavau. Tai alternatyva naudojamai gin sistemai, kuriai net nra lemta bti konstruktyviai. ei kepuri me todas pabria Kas gali bti?a vietoj Kas yra?, ir tai, kaip planuoti keli pirmyn - o ne tai, kas teisus ir kas klysta.

PIRMASIS

SKYRIUS

anga

Afrikoje besigananti antilop olje igirsta gars. Visos neuro n lstels, susijusios su pavojumi, i karto suaktyvinamos, ir tik litas inyra i ols i karto atpastamas, taigi antilop turi ga limyb isigelbti. Toks jautrumo padidjimas yra esminis sme gen veiklos principas, todl i veikla gali bti labai efektyvi. Nemanoma taip padidinti jautrumo vairiomis kryptimis tuo paiu metu, lygiai kaip nra manoma sukurti golfo laz dos, kuri vienodai gerai tikt tiek tolimiems, tiek tiksliems artimiems smgiams. Btent todl Sesi kepuri metodas yra toks svarbus. J naudojant, proto jautrumas vairiomis kryptimis gali bti maksimalus - bet skirtingu metu. Bti maksimaliai jautriam visomis mstymo kryptimis vienu metu paprasiausiai nra manoma.

Argumentavimas versus paralelinis mstymas Dabartiniai vakarietikojo mstymo pagrindai, paremti argumentavimu, buvo sukurti graik trijuls" madaug prie du tkstanius tris imtus met. Sokratas labai stengdavosi pabrti dialektik ir argumentus. Atuoniasdeimt procent dialog, kuriuose jis dalyvavo (kaip urayta Platono), nepasiek jokio konstruktyvaus rezultato. Sokratas man, kad jo vaidmuo buvo paprasiausiai parodyti,

16 Mstyk kitaip!

kur klystama4 4 . Jis troko, kad tokios svokos kaip teisyb" ir meil bt iaikintos ir teisingai vartojamos, nurodydamas, kur jos vartojamos klaidingai. Platonas tikjo, kad tikroji tiesa slypi reikiniuose. Analogija iam tikjimui yra gerai inomas pavyzdys apie mog, surakint taip, kad jis gali matyti tik galin olos sien, o jo nugara atsukta olos jim. Prie jimo dega lauas. ol jusio kito mogaus elis krinta ant galins sienos ir tai yra viskas, k surakintas mogus gali matyti. i analogij Platonas naudojo teiginiui, kad savo gyvenimo kelyje galime matyti tik tikrosios tiesos el, iliustruoti. Aristotelis susistemino atitikimo ir neatitikimo logik. Remdamiesi savo patirtimi apibrimus, kategorijas ir princi pus mes bandome pritaikyti ir sujungti kaip dutes. Su kuo nors susidr sprendiame, kuriai dutei" tai tinka. Kai kas gali tikti, kai kas - ne, tai negali bti i dalies dutje", jos iorje arba kur nors kitur. Dl to vakarietikasis mstymas susijs su klausimu Kas yra?", kur atsakoma remiantis analize, faktais ir sprendimais. Tai gera ir naudinga sistema. Taiau egzistuoja visai kitoks mstymo tipas, kuriame klausiama Kas galt bti?" Jis apima konstruktyv, krybing galvojim ir kelio pirmyn tiesim". 1998 metais mans papra pasakyti atidarymo kalb Aus tralijos konstituciniame suvaiavime, kuriame buvo spren diama federacijos ateitis. A papasakojau toki istorij. Kart mogus vien pus savo automobilio nuda juodai, o kit pus - baltai. Draugai stebjosi, kodl jis taip keistai el giasi. Jis atsakydavo: Todl, kad bna labai smagu po avarijos teisme girdti liudytojus vienus kitiems prietaraujant." Suvaiavimo pabaigoje vedjas seras Anthony Masonas man sak, kad i istorij papasakos ir kitiems, nes danai

anga

17

nutinka taip, kad gine abi puss bna teisios, tik iri situacij skirtingai. Daug pasaulio kultr, galbt netgi dauguma, gin laiko agresyvia, asmenika ir nekonstruktyvia diskusijos forma. To dl tiek daug kultr noriai priima paralelinio mstymo Sesi kepuri metod.

Besikeiiantis pasaulis Galvojimo sistema, paremta argumentais, yra labai gera, ly giai kaip labai geras yra priekinis kairysis automobilio ratas. Si sistema tikrai nra netinkama. Bet jos neutenka. Gydytojas vaik gydo nuo ibrimo. Jis i karto patikrina kelias dutes. Ar tai nudegimas nuo sauls? Alergija mais tui? O gal tymai? Tada gydytojas itiria poymius bei simpto mus ir padaro sprendim. Jei jis nusprendia, kad vaiko b sena atitinka tym dut, tai j gydymas yra apraytas ant duts ono, ir daktaras tiksliai ino, k reiks daryti. Tai tradicinio mstymo virn. Mes susikuriame standartins situacijos dutes rem damiesi savo praeitimi. Tada sprendiame, kuri i j tinka naujoji situacija. Atradus tinkam, paaikja tolesni veiksmai. Tokia sistema puikiai veikia stabiliame pasaulyje. Standar tins praeities situacijos vis dar galioja nekintaniame pasau lyje. Taiau pasaulyje, kuris keiiasi, jos gali ir nebetikti. Uuot pasirinkus savo veiksm plan, mums jis privalus. Privalome galvoti ir apie tai, kas gali bti, ne tik apie tai, kas yraw

18 Mstyk kitaip!

Taiau kol kas vakarietikasis (ar bet kuris kitas) msty mas nepateik paprasto konstruktyvaus mstymo modelio. Btent toks modelis ir yra paralelinio mstymo ei kepu ri metodas.

Kas yra paralelinis mstymas? sivaizduokite didel ir nuostabi vil. Vienas mogus iri j nam i priekio. Kitas - stovi u namo. Dar du mons - abiejo se namo pusse. Visi mato skirting namo vaizd. Ir kiekvienas j rodinja (telefonu), kad jo matomas vaizdas yra tikrasis. Naudodami paralelin mstym jie visi kartu eit aplink ir irt nam i priekio. Tada kartu eit pairti j i ono, paskui apirt nam bdami u jo ir galiausiai pamatyt kit pus. Kiekvienu momentu visi velgia paraleliai - i to paties stebjimo tako. Tai beveik visika prieingyb ginams, prieikam, konfrontaciniam mstymui, kuriame abi puss specialiai uima prieingas pozicijas. Kadangi kiekvienas mogus pamato visas namo puses, bna apirtas visas namas. Paralelinis mstymas reikia, kad kiekvien akimirk visi iri ta paia kryptimi. Taiau tai - ne viskas. Tradicinio mstymo atveju, jei dviej moni nuomons skiriasi, vyksta ginas, kurio metu stengiamasi rodyti, kad kita pus klysta. Paralelinio mstymo atveju abu poiriai, nors ir kokie skirtingi bt, yra lygia greiai tos paios krypties. Jei vliau tenka rinktis i dviej skirting pozicij, abi puss turi sutarti rinktis vien. Jei pasi rinkti neieina, planas turi apimti abi pozicijas. Visada reikia pabrti, kad turi bti kuriamas planas.

anga

19

Kryptys ir kepurs Paralelinio mstymo esm yra ta, kad visi vienu metu velgia ta paia kryptimi, bet i krypt galima keisti. Keliautojo ga lima paprayti irti iaur arba irti rytus. Taigi mums reikia kaip nors vardyti mstymo kryptis. Kokios tos kryptys, kurias kviesime velgti mstanius kartu? Tam prireikia kepuri". Daugelyje kultr jau dabar yra susiformavs stiprus ms tymo ir mstymo kepuri" ar mstymo skrybli" sryis. Kepur, kaip simbolis, nurodo vaidmen ir tai yra jos vert. Sa koma, kad mogus dvi tam tikr kepur. Kitas tokio simbolio pranaumas - kepur lengva usidti ir j lengva nusiimti. Taip pat dvim kepur pastebi visi aplinkui. Dl i prieasi a pasirinkau kepures kaip mstymo krypi simbolius. Kartais naudojamos tikros kepurs, taiau daniausiai jos tik sivaizduojamos. Taip pat konferencij salse kartais naudojami plakatai su pavaizduotomis kepurmis, simboli zuojaniomis mstymo kryptis. eios kepurs nuspalvintos atitinkamai eioms mstymo kryptims: baltai, raudonai, juo dai, geltonai, aliai, mlynai.

Kryptys - ne apibdinimai Labai svarbu pastebti, kad kepurs - tai kryptys, o ne jau vykusi vyki apraymai. Tai ne toks atvejis, kai visi kalba tai, kas patinka, o tada panaudoja kepures apibdinti tam, kas buvo pasakyta. Usidti kepur reikia pasirengti mstyti atitinkama kryptimi.

2 0 Mstyk kitaip!

ia truput pamstykime su baltja kepure4reikia smonin g susikaupim informacijai. Kiekvienas dabar msto apie priei nam informacij, apie informacij, kurios trksta, apie reikalin gus klausimus, kitus bdus gauti informacijos ir taip toliau. Noriu, kad pamstytum apie tai su raudonja kepure" yra specifinis emocij, jausm ir intuicijos praymas konkreiam svarstomam objektui. Tai geras mstymas su juodja kepure; dabar pereikime prie geltonosios... iuo atveju terminas juodoji kepur api bdina atsargum ir mstym, kuriuo siekiama iaikinti ga linias ikilti problemas ir praoma pakeisti juodj kepur geltonj (vert, nauda ir panaiai). Ypa svarbu justi skirtum tarp krypties ir apibdinimo. Apibdinimas susijs su tuo, kas jau vyko. Kryptis siejasi su greitai vyksianiu dalyku. Pavelk iaur" yra visai kas kita nei tu irjai iaur". Noriau, kad ikeptum kiauinien" labai skiriasi nuo kaip matau, kepei kiauinien".

Ne moni kategorijos manoma sukurti testus, kurie suskirstyt mones kategori jas, apibdint juos tipais A arba B ar analogikomis aprao mosiomis grupmis. Tai nuolat daro psichologai. Visa bda, kad mogus, kart dtas" toki dut", yra links ten ir pasilikti. Vlgi - Kas yra?" pavyzdys vietoj Kas galt bti?" Lenktyniaujant paprastai liesas mogus aplenkia labiau nutukus (Kas yra?"). Taiau jei pastarasis imoks vaiuoti dviraiu, jis aplenks liesj (Kas galt bti?").

anga

21

Kyla stipri pagunda panaudojant spalvotsias kepures su skirstyti mones tipus, tokius kaip Ji - juodosios kepurs neiotoja4 4 arba Jis yra aliosios kepurs mogus. Tokiai pa gundai reikia atsispirti. Kepurs nra moni apibdinimas, o j elgesio taisykls. Teisyb, kad kai kurie mons visada bna labai atsargs ir link galvoti apie gresiant pavoj. Tiesa, kad kai kurie nuolat verda idjomis, o kiti labiau link remtis faktais. monms vienos elgesio taisykls gali bti mielesns u kitas, taiau ne galima j apibdinti kuria nors viena kepure. Jei vairuojate automobil su mechanine pavar de, nau dojate visas pavaras. Dirba visi Js automobilio variklio cilindrai. Kepurs yra mstymo kryptys. Kiekvienas turi su gebti ir bti guds naudoti visas kepures - irti visomis kryptimis. Dl i prieasi pavojinga kepures naudoti kaip etiketes, nes tai sugriauna sistemos esm: kiekvienas gali irti bet kuria kryptimi.

Pastaba apie mstymo kepuri naudojim Kartais mons man pasakoja, kad jie naudojo Sesi kepuri metod. Pasidomjs, kaip tai buvo daroma, retkariais sui nau, kad metodas naudotas neteisingai. Vienas i susirinkimo nari irenkamas dvti juodj kepur, kuris nors kitas dvi baltj ir taip toliau. Per vis susirinkim tie mons naudo ja tik t vien kepur. Tai visika prieingyb sistemai, ku na turt bti nukreipti. Kiekvieno patirtis ir protas vienu metu turt bti naudojamas ta paia kryptimi - tokia yra

2 2 Mstyk kitaip!

paralelinio mstymo esm. Paskirtu metu kiekvienas usideda juodj kepur. Kitu metu visi dalyviai dvi baltj. Tai yra paralelinis mstymas, kuris isamiausiai panaudoja vis patir t ir intelekt.

Noras parodyti save Nemaai moni man sako, kad jiems patinka ginytis, nes taip jie gali kitiems parodyti, kokie yra protingi. Jie gali laim ti ginus ir sutriukinti prieininkus. Taip daroma dl mogi ko noro pasirodyti, taiau tai nra labai konstruktyvu. Taigi noras pasirodyti i paralelinio mstymo ir Sesi kepu ri metodo nra alinamas. Dabar mstytojas gali pasirodyti ess protingas ir pasilyti kuo daugiau sprendim bei idj dvdamas geltonj, juodj kepures ir taip toliau. Galima pasireikti ir kaip geram mstytojui. U kitus pranaesnis ga lite pasirodyti susirinkime geriausiai mstydamas. Skirtumas tas, kad toks bandymas pasireikti yra konstruktyvus. Ego ne bra suritas su savo teisumo rodinjimu.

aidiant Buvo atlikta vairiausi ri bandym norint pakeisti mo ni asmenyb. Tikima, kad jei mogui nurodysite jo asmeny bs tip ar silpnyb, jis sieks tai kompensuoti. Tokie metodai daniausiai bna lti, neefektyvs arba visai neveikia. Kai mons bna patalpinami" tam tikras dutes" ar priskiriami kokiai nors kategorijai, jie gali bandyti tai kom

anga

23

pensuoti. Taiau ios pastangos jiems tik primena, kas jie tokie, taigi jie vis giliau klimpsta i kategorij. Dar nuo Freudo laik didiausias dmesys buvo skiriamas analizei - tikrj elgesio prieasi ir motyvacij paiekoms. Konfucijus dalyk traktavo kone visikai prieingai. Jo ms tyme visas dmesys skiriamas elgesiui, o ne asmenybei. Kon fucijus skatino tinkamai elgtis su savo kolegomis, pavaldi niais, vadovybe ir eimos nariais. Jis visikai neteik reikms nei asmenybei, nei psichologinei prigimiai. Sesi kepuri metodas labiau paremtas ne analitiniu, o Konfucijaus aikinimu. Js elgiats pagal idstytas elgesio taisykles. Nesvarbu, kad js esate agresyvus, niekas nebandys to pakeisti. Taiau jei naudojama geltonoji kepur, js savo agresij turtumte nukreipti ia kryptimi. Dl to, kad ei kepuri metodas taikosi tiesiai elges, jis yra gerokai greitesnis, efektyvesnis ir labiau priimtinas negu metodai, kuriais siekiama pakeisti asmenyb. Labai svarbus yra ei kepuri metodo aismingumas. Jei aidimo dalyvis nepaklsta taisyklms, jis laikomas nelinkusiu bendradarbiauti. Jei pakeitus juodj kepur (galimi pavojai) geltonj (nauda, pelnas) dalyvis toliau vardija gresianius pavojus, jis nesilaiko taisykli ir tarsi atsisako tsti aidim. Veiksmingas bdas pakeisti elges yra aidim traukti visus.

Rezultatai Bgant metams Sesi kepuri metodo naudojimo rezultatai vis rykja. Jie remiasi daugeliu vairi altini atsiliepim ir gali bti suskirstyti ia apibendrinamas keturias plaias kategorijas.

24 * Mstyk kitaip!

Gul i u Sesi kepuri metodas suteikia galimyb visikai panaudoti kiekvieno grups nario patirt, protinius gabumus ir inias. Visi darbuojasi ir iri viena kryptimi. Visos magneto dalels yra isidsiusios viena kryptimi todl jis toks galingas. Taiau taip nra laisvos diskusijos ar gin atveju. Ginijantis (pavyzdiui, teisme) abi puss sten giasi laimti gin. Jei viena pus sugalvoja fakt, nauding kitai pusei, tai jo niekada nepasako. iuo atveju tikslas yra laimti, o ne nuodugniai ityrinti klausim. Neatskleisti tam tikros informacijos ar poirio reikal vien dl to, kad tai susilpnint isakytus argumentus, yra ab surdika. Sufokusuoti Sauls spinduliai gali ilydyti tviriau sius metalus. Analogikai sufokusuotos daugybs moni proto pajgos gali daug lengviau isprsti klausimus. Luiko tuupymus Organizacija Optus Australijoje svarbiai diskusijai skyr keturias valandas. Panaudojus Sesi kepuri metod diskusija buvo baigta po keturiasdeimt penki minui. I vairiausi viet praneama, kad panaudojus eias ke pures susirinkimai tampa daug trumpesni. Jie sutaupo pen kiasdeimt procent laiko. Jie trunka tredal arba ketvirtadal skirto laiko. Kartais, pavyzdiui, ABB atveju, susirinkimai u ima penkioliktj dal laiko. Jungtinse Valstijose vadybininkai vairiems susirinki mams skiria 40 procent savo laiko. Jei Sesi kepuri meto das sumaint susirinkimams skirt laik 75 procentais, be

anga

25

joki papildom ilaid vadybininkai turt 30 procent daugiau laiko. Paprastai diskutuojant arba ginijantis, jei kas nors pasako fraz, kiti turi atsakyti - kad ir dl mandagumo. Taiau para lelinio mstymo atveju yra kitaip. Naudojant paralelin mstym, visi mstantieji vienu metu velgia ta paia kryptimi. Mintys dstomos lygiagreiai. Nereikia replikuoti paskutiniam pasisakiusiajam. Js papras iausiai pridedate dar vien tos paios krypties idj. Taip gal gale klausimas bna isamiai ir greitai inagrintas. Paprastai, jei du poiriai nesutampa, dl j ginijamasi. Taiau naudojant paralelin mstym abu poiriai sugretina mi. Jei vliau tenka vien i j rinktis, daromas sprendimas. Taigi ivengiama gino kiekviename ingsnyje. Ego p as a l i n i m a s Ko gero, pati didiausia klitis greitam ir efektyviam msty mui yra ego. mons link naudoti mstym savajam A demonstruoti. Taip pat mstymas naudojamas pulti ir pae minti kitus. Mstymas naudojamas savo tiesai rodyti. Msty mas naudojamas pademonstruoti kitiems savo imint. Ms tymas naudojamas asmeniniam prieikumui ireikti. Kai kurie nesutinka su panekovo mintimis vien todl, kad iskirt mog i kit. Jei t pat bt pasaks ne jis, bt galima pritarti. Apskritai mes dar iki galo nesuvokiame, koks trukdantis efektyviai galvoti gali bti ms ego. Teisjams svarstant byl danai dvi asmenybs nesutinka viena su kita, ir kokie rodymai bt. Teisjai man sak, kad tai yra kur kas rimtesn problema, nei daugelis moni mano.

2 6 * Mstyk kitaip!

Ji akivaizdiai sunaikina pagrindin teisingumo sistemos ver tyb. tai kodl dabar kelios alys svarsto galimyb teisjus rengti panaudojant ei kepuri metod. Tai pagreitint svarstymus, nes ego bt paalintas. Konfrontacinis ir prieikas mstymas tik dar labiau pa sunkina ego problem. ei kepuri metodas j isprendia. Naudodamiesi ei kepuri metodu savj ego ireikiate produktyviai galvodami po kiekviena kepure". ei kepuri metodas, prieingai ginui, leidia neutraliai ir objektyviai inagrinti klausim. Vi enu metu - vienas u s i m i m a s Didiausias produktyvaus mstymo prieas yra painiava. Vie nu metu esame usim keliomis veiklomis. Mes iekome in formacijos. Mus veikia jausmai. Mes iekome nauj idj ir pasirinkim. Mes turime bti atsargs. Mes bandome velgti galim naud. Visa tai reikia padaryti. ongliruoti i karto eiais kamuoliukais yra gana sunku. Mtyti vien kamuoliuk - kur kas lengviau. Naudodami ei kepuri metod, stengiams vienu metu atlikti vien veiksm. Atjus laikui, stengiams numa tyti pavoj (juodoji kepur). Kitu metu generuojame naujas idjas (alioji kepur). Kai ateina laikas, susikaupiame ties informacija (baltoji kepur). Mes nebandome visko padaryti vienu metu. Spalvotai spausdinant, kiekviena spalva spausdinama ats kirai, kol pabaigoje pasiekiamas norimas rezultatas. Tas pats ir naudojant Sesi kepuri metod - vienu metu usiimame viena veikla ir pabaigoje gauname vis vaizd.

anga

27

U viso to slypi absoliuiai fiziologinis poreikis atskirti mstymo tipus. Kaip minjau angoje, smegenys dl savo chemini skirtum gali bti suaktyvintos reaguoti pavoj arba bti nukreiptos iekoti galimos naudos. Danai lktuvai besileisdami skrenda vir automobili sto vjimo aikteli. Jei dmes sutelksite tik geltonus automo bilius, staiga jie taps rykesni ir gerai matomi. Tai jautrumo padidjimo pavyzdys. Js negalite vienu metu padidinti jautrumo skirtingomis kryptimis, tad kai bandome naudotis visomis mstymo pus mis vienu metu, n viena i j nebus efektyvi. Visos iame skyriuje idstytos mintys gali pasirodyti logikos ir savaime aikios. I ties jose nra jokios paslapties. Naudojant Sesi kepuri metodjo pranaumai greitai tampa akivaizds. Vietoj padrik susirinkim, kuriuose dominuoja ego, turime konstruktyvius, produktyvius ir daug greitesnius susirinkimus. mons renkasi gin ne dl to, kad jis tinkamiausias. Jie pa prasiausiai neino kito bdo. Vienas i j yra Sesi kepuri metodas.

ANTRAS

SKYRIUS

eios kepurs, eios spalvos

Kiekviena mstymo kepur turi savo spalv: balt, raudon, juod, gelton, ali ir juod. Spalva suteikia kepurei pavadi nim. Kiekvienam mstymo tipui a galjau sugalvoti protingus graikikus pavadinimus, atitinkanius kiekvien kepur. Tai bt daug spdingiau ir labiau kai kuriems patikt. Taiau tokie pavadinimai turt maai praktins verts, nes juos bt sunku atsiminti. Noriau, kad mstantieji sivaizduot minimas kepures kaip tikras. Dl to svarbi j spalva. Kaip kitaip atskirtumte vien kepur nuo kitos? Skirting form kepures bt sunku sidmti ir lengva supainioti. Spalva palengvina si vaizdavim. Kiekvienos kepurs spalva yra susijusi su jos funkcija. Baltoji kepur Balta spalva yra neutrali ir objektyvi. Baltoji kepur susiju si su objektyviais faktais ir skaitmenimis. Raudonoji kepur Raudona spalva primena pykt, nir ir emocijas. Usid jus raudonj kepur naudojamos emocijos.

eios kepurs, eios spalvos 29

Juodoji kepur Juoda spalva yra niri ir rimta. Juodoji kepur yra apdairi ir atsargi. Ji nurodo silpnsias idjos puses. Geltonoji kepur Geltona spalva yra viesi ir teigiama. Geltonoji kepur yra optimistika ir siejama su viltimi bei pozityviu mstymu. alioji kepur alia spalva - tai ol, augmenija, gausus ir derlingas augi mas. alioji kepur nurodo krybingum ir naujas idjas. Mlynoji kepur Mlyna spalva alta, taip pat tokia yra dangaus, kuris auk iau visko, spalva. Mlynoji kepur susijusi su kontrole, ms tymo proceso organizavimu ir kit kepuri naudojimu. Jei galite atsiminti spalvas ir j ssaj su kepurmis, tuomet atsiminsite ir kepuri funkcijas. Galite kepures suskirstyti poras: Baltoji ir raudonoji Juodoji ir geltonoji alioji ir mlynoji Praktikoje kepurs visada minimos pagal spalv ir nieka da - pagal funkcij. Tam yra gera prieastis. Jei papraysite ko nors idstyti savo emocin reakcij tam tikr dalyk, ti ktina, kad nesulauksite siningo atsakymo, nes mons yra sitikin, kad bti emocingiems yra negerai. Taiau terminas raudonoji kepur yra neutralus. Jums bus lengviau papra yti susirinkimo dalyvio trumpam nusiimti juodj kepur, nei paprayti jo, kad trumpam liautsi bti toks atsargus. Ke

3 O Mstyk kitaip!

puri neutralumas leidia jas naudoti nesivarant. Mstymas tampa aidimu, turiniu aikias taisykles, o ne raginimu ir teisimu. Kepurs minimos paprastai: ...Nusiimk juodj kepur. ...Usidekime kelioms minutms raudonsias mstymo kepures. ...Neblogai padirbjome geltonja kepure. Dabar usidekime baltj. Kai dirbate su monmis, neskaiiusiais ios knygos ir nei naniais ei mstymo kepuri simbolikos, trumpas kiek vienos spalvos paaikinimas leidia greitai pajusti kepuri savitumus. Vliau js galite pasirpinti, kad jie perskaityt ios knygos kopij. Kuo labiau paplit bus ie terminai, tuo efektyviau jie bus vartojami. Ilgainiui galsite lengvai keisti vien kepur kita atsisd prie bet kurio diskusij stalo.

t r e i a s

sk y riu s

Kepuri naudojimas

Kepurs gali bti naudojamos dviem bdais. Galite papras pareikalauti tam tikro mstymo bdo arba sudaryti ke puri naudojimo sek problemai isprsti ar dalykui ityrinti.
iausiai

Pavienis naudojimas Kepurs po vien naudojamos kaip simboliai konkreiam mstymo tipui pareikalauti. Pokalbio ar diskusijos metu gali prireikti nauj idj: ...Manau, ia mums praverst alioji kepur. Vliau, tame paiame susirinkime, pokalbio kryptis keiia ma taip: ...Galbt reikal apsvarstykime usidj juodj kepur.
Toks mstymo su kepurmis dirbtinumas yra veiksmingas. Be j praymai pagalvoti tam tikru bdu bt silpni ir asmeniki:

...ioje vietoje reikt daugiau krybingumo. ...Nebk toks negatyvus.

3 2 Mstyk kitaip I

Kai Ronas Barbaro buvo Prudential Insurance" vadovas, a stebjau, kaip jis bendrauja su pavaldiniais. Ronas pasily davo idj. Aplink j esantys atkreipdavo dmes, kad idja gali nepatikti agentams, kad ji gali bti rizikinga, nelegali ir taip toliau. Ronas Barbaro atidiai iklausydavo ir tada pasa kydavo: Taip, tai puikus mstymas juodja kepure. Dabar pabandykime geltonj." Japonijoje bet kuri vadovo idj kritikavimas yra laiko mas bloga maniera. Kepurs suteikia galimyb neutraliai nu rodyti silpnsias puses. ...Pone Shinto, noriau, kad dabar panaudotume juodj kepur. Raudonoji kepur suteikia unikali galimyb suinoti mo ni jausmus, emocijas ir intuicij. Vedjui bna keblu prayti pasidalyti jausmais, nes mons link juos slpti sau. Taiau raudonosios kepurs formalumas ir neutralumas leidia len gvai paprayti jo arba jos ireikti savo nuojaut. Geltonoji kepur suteikia galimyb priversti mones ie koti galimos naudos. Idja gali bti labai greitai atmesta, nes i pirmo vilgsnio joje yra maai naudos ir daug trkum. Taiau paskatinus mstyti geltonja kepure gali paaikti, kad idja turi daug pranaum. ...Si mintis visai neatrodo perspektyvi. Bet patyrinkime j geltonja kepure. Daniausiai galim naud pastebti bna sunkiau nei trku mus. Naudojant geltonj kepur galima tapti valgesniam.

Kepuri naudojimas 3 3

Tai, kas atrod visai neperspektyvu, gali turti didel vert, kuri anksiau nebuvo pastebta. Baltoji kepur yra priemon atskirti gryn informacij nuo sprendim. Galima formaliai paprayti naudotis baltja ke pure - usiimti informacijos rinkimu. Kiekvien kart pradjus kalbti nra btina nurodyti ke pur. Kepures galite naudoti kaip priemones formaliai papra yti tam tikro mstymo bdo. Kai mons bus gerai gud naudoti kepures, jie tiksliai inos, kaip atsakyti. Vietoj bendro ir neaikaus pagalvok apie tai, dabar galite tiksliai paprayti konkretaus mstymo tipo.

Nuoseklus naudojimas Kepurs gali bti naudojamos viena po kitos tam tikra tvarka. Bet kuri kepur gali bti naudojama, kiek norite danai. Nebtina panaudoti vis kepuri. Seka gali bti sudaryta i dviej, trij, keturi ar daugiau kepuri. Sekos bna dviej ri: kuriama diskusijos metu arba nu statyta i anksto. Kai seka kuriama diskusijos metu, js pasirenkate pirmj kepur (arba tai padaro orientuotojas). Baigus naudotis ia kepure, pasirenkama kita ir taip toliau. Jeigu nesate patyrs Sesi kepuri metodo naudotojas, a nerekomenduoju ios sekos dl dviej prieasi. Pirmoji prieastis - susirinkimo dalyviai gali ilgai ginytis nenusprsdami, kuri kepur reik t naudoti toliau, ir taip likt maiau laiko diskusijos temai

3 4 * Mstyk kitaip I

nagrinti. Antroji prieastis yra ta, kad jei vienas mogus su sirinkimo metu keiia kepures, kitiems gali pasirodyti, kad jis kepurmis manipuliuoja siekdamas gauti priimtin rezultat. Kol nesate patyrs ei kepuri metodo naudotojas, geriau kepures keiskite pagal i anksto nustatyt sek. Tokia kepuri naudojimo tvarka, pradedant mlynja, sukuriama paioje susirinkimo pradioje. Seka sudaroma i anksto ir jos laikomasi. Priklausomai nuo naumo leidiami nedideli nukrypimai nuo tvarkos. Drausm Drausm labai svarbi. Visi susirinkimo nariai privalo tiek bti su naudojama kepure, kiek bna nurodyta. Dalyviui nra lei diama pasakyti: Dabar noriau usidti juodj kepur. Tai bt grimas prie prasto gin metodo. Tik grups va dovas, pirmininkas arba orientuotojas gali nurodyti pasikeisti kepur. Kepurs negali bti naudojamos apibdinti tam, kas yra sakoma. Kepurs parodo krypt, kuria mstoma. Labai svarbu, kad tokios tvarkos bt laikomasi. Ilgiau ei kepu ri metod naudojusiems monms bna lengviau galvoti pa gal nurodyt kepur ir jos nekeisti. Trukm Kiek laiko skirti mstymui kiekviena kepure? A nustaty iau - nedaug. Tai veria mones susikaupti ties tuo, kuo usiima, ir ivengti tuiaodiavimo. Paprastai a skiriu tiek minui, kiek dalyvi yra susirinkime. Jei dalyvaut keturi mons, kiekvienai kepurei skiriau po keturias minutes. Jei

Kepuri naudojimas 3 5

pasibaigus skirtam laikui, geros idjos vis dar pilasi kaip i gausybs rago, galima pratsti ilgiau. Jei, tarkim, naudojant juodj kepur vardijami svarstomos idjos trkumai, nra reikalo sakyti: ,Atleiski te, laikas baigsi." Galite kepurs nau dojim tsti tol, kol pasibaigs autentikos idjos. Jau geriau skirti maiau laiko ir j, jei reikia, pratsti, nei turint daug laiko versti mones sdti galvojant, k ia dar pasakius. Naudojimo trukme raudonoji kepur skiriasi nuo kit. Kadangi iuo atveju nereikia pagrsti savo nuomons, u tenka visai nedaug laiko, kad raudonja kepure pasinaudot kiekvienas dalyvis. Jausmai turt bti reikiami glaustai ir aikiai. Danai utenka vienos minuts, kad visi dalyviai pa reikt tai, k jauia. Rekomendacijos Nra vienos teisingos sekos, kurios reikt laikytis. Tiks bet kuri, js nuomone, turinti prasm. Kai kurios sekos tinka miausios klausimui nagrinti, kitos - problemoms sprsti, diskusijai baigti, sprendimams priimti ir taip toliau. Kaip dailid turi priprasti ir pajusti, kam kurie rankiai naudoja mi, taip svarbu suprasti bei sugebti susirinkimo pradioje sukurti tinkamas sekas ir mokti jomis naudotis. Susirinkimo pradioje ir pabaigoje visada turt bti naudojama mlynoji kepur - kaip knygos vireliai. Pradioje naudojant mlynj kepur nagrinjama:
kodl mes ia, apie k mes galvojame,

3 6 Mstyk kitaip!

situacijos arba problemos apibdinimas, alternatyvs apibdinimai, k norime pasiekti, kaip norime baigti diskusij, mstymo pagrindas ir kepuri, kurios bus naudojamos, seka. Mlynoji kepur pabaigoje nurodo: tai, k pasiekme, rezultat, ivadas, projekt, sprendim ir tolesn eig. Kepur, kuri bus naudojama po mlynosios, priklauso nuo svarstomo objekto kilms. I karto po mlynosios gali bti naudojama raudonoji kepur. Taip galima daryti tokiose situacijose, kai manoma, jog nagrinjamas klausimas dalyvius ypa jaudina. Raudonoji kepur suteikia galimyb isakyti savo jausmus paioje susi rinkimo pradioje. Prie pirmuosius rinkimus Piet Afrikoje a buvau papra ytas imokyti Santarvs komiteto vadovus, atsakingus u vie tini problem sprendim, Sesi kepuri metodo. Jie danai praddavo susirinkimus raudonja kepure ir taip suteikdavo dalyviams galimyb pirmiausia ireikti jausmus ir emocijas. Kai kuriose situacijose nedert susirinkimo pradti rau donja kepure. Jei, pavyzdiui, vadovas isako savo nuojaut, kiti dalyviai gali pajusti nor jam pritarti. Pradti raudonja

Kepuri naudojimas 3 7

kepure taip pat nereikia tada, kai nagrinjama tema nekelia joki iankstini jausm. Nra prasms prayti dalyvi i reikti savo nuojaut taip anksti. Kai tenka k nors vertinti, geriau prie juodj kepur pa naudoti geltonj. Jei naudodami geltonj kepur negalite idjoje velgti pakankamai naudos, nra prasms toliau j nagrinti. Kita vertus, jei idja pasirodys labai vertinga nau dojant geltonj kepur, o j pakeitus juodja paaiks, kad gresia daug sunkum, js bsite motyvuoti tuos sunkumus veikti, nes jau matte galim naud. Taiau jei pirmiausia pradsite iekoti ir rasite daug klii, js motyvacija bus visikai kitokia. Galbt kartais pabaigoje panaudoj mlynj kepur no rsite usidti raudonj. Ji apibendrins mstym: k manome apie savo mstym? ar esame patenkinti rezultatu? ar gerai padirbjome? Tai tik keletas nurodym. Egzistuoja platesnis sraas, instruktori pateikiamas per oficialius mokymus. Jame nu rodomos specifins kepuri sekos atitinkamoms situacijoms. Galima pasirinkti ir naudoti vairias sekas. Apskritai manoma ir veiksminga bet kuri seka, kuri gali ma pavadinti mstymo strategija.

3 8 Mstyk kitaip!

Grup ir individas Labiausiai stulbinamas Sesi kepuri metodo poveikis paste bimas diskusijose ir pokalbiuose, kuriuose dalyvauja grup moni. Tokiais atvejais is metodas padaro diskusijas kur kas efektyvesnes nei ginai ar laisvas pokalbis. Kepures taip pat galima naudoti ir individualiam jo ar jos mstymui. Nuosekli galvojimo tvarka sumaina sumait ir leidia visapusikai inagrinti visus aspektus. Kepures taip pat galima panaudoti raant ataskaitas ar ki taip perduodant informacij. Tai padeda visk isamiai ina grinti. Raant ataskaitas, metodo struktra leidia idstyti neigiamus aspektus nieko neeidiant.

Individai grupse Nors Sesi kepuri metodas naudojamas susirinkimuose, pir mininkas arba orientuotojas gali paprayti paskir dalyvi pa galvoti individualiai. Taip generuojama daugiau idj. Disku tuodami grupje js galite bti taip sutelks dmes kit isa komas mintis, kad liks labai maai laiko pagalvoti paiam. ...Dabar pereisime prie geltonosios kepurs. Dvi minutes pa galvokime savarankikai, tada vl diskutuosime. Toks savarankikas mstymas ypa naudingas naudojant a lij, geltonj ir juodj kepures. Pirmininkas gali paprayti pagalvoti savarankikai net pu sjus tai kepurei skirtam laikui.

Kepuri naudojimas 3 9

...Noriau, kad dabar, panaudodami alij kepur, pamstytumte savarankikai. Mans netenkina iki iol pasilytos alternatyvos. Nors daugelyje posdi dalyviai gali laisvai isakyti savo id jas tada, kada nori (naudodami nurodyt kepur), taip pat manoma paklausti vieno kurio nors dalyvio nuomons. ...Pone Smith, js dar nepasidalijote savo nuomone. K ma note apie tai mstydama su juodja kepure? ...Noriau js geltonosios kepurs, Henrietta. Kai nurodoma kepur, galima isiaikinti kiekvieno grups nario, klausinjant vien po kito, silomas idjas. Paklau sinti labai naudinga pasibaigus individualiam mstymui skirtam laikui.

BALTOJI

KEPUR -

VADAS

sivaizduokite popieri. Ir kompiuteriu surinkt tekst. Bal toji kepur skirta informacijai tvarkyti. Kai naudojama baltoji kepur, visi tiesiogiai ir iimtinai susikaupia ties informacija. Koki informacij turime? Kokios informacijos dar reikt? Kokios informacijos mums trksta? Ko turime paklausti? Kaip mes gausime reikiam informacij? Informacija yra viskas - nuo nesunkiai patikrinam kon krei fakt ir skaii iki velnios" informacijos - nuomoni ir nuojaut. Jei ireikiate savo nuojaut - tai raudonoji kepu r, taiau jei praneate kieno nors kito nuojaut - tai baltoji. Jei du pasilyti informacijos gaballiai nesutampa, nerei kia dl j ginytis. Abu faktai padedami" greta. Jei vliau ne ivengiamai tenka rinktis vien i dviej, priimamas atskiras sprendimas. Baltoji kepur daniausiai naudojama pradedant susirin kim - taip padedamas pagrindas bsimiems apmstymams. Taip pat j galima naudoti baigiantis sesijai norint vertinti rezultat: Ar ms pasilymai atitinka turim informacij?" Baltoji kepur yra neutrali. Ji papasakoja apie pasaul. Baltoji kepur nra skirta idjoms generuoti, taiau leidia

Baltiji kepur vadas 4 *

kokios idjos buvo pasilytos ir kokiomis idjomis remiamasi. Labai svarbus baltosios kepurs vaidmuo yra pastebti, ko kios informacijos dar trksta ir koki reikia gauti. i kepur padeda sugalvoti reikalingus klausimus. Ji taip padeda sukurti priemones (tokias kaip apklausos ir apvalgos), padsianias gauti trkstam informacij. Baltosios kepurs energija nukreipta informacijos paiek ir idstym.
praneti,

KETVIRTAS

SKYRIUS

Baltoji kepur
F a k t a i ir s k a i i a i

Ar galite suvaidinti kompiuter? Tiesiog neutraliai ir objektyviai pateikite faktus. Interpretacij nereikia - praome tik fakt. Koki fakt yra ioje mediagoje?

Kompiuteriai dar neturi emocij (taiau jei norsime, kad jie sugebt mstyti, ko gero, teks padaryti juos emocingus). Pa reikalav i kompiuterio fakt ar skaii, tikims juos greitai gauti. Bt netiktina, jei kompiuteris imt ginytis ir savo duomen bazje turimus faktus bei skaiius panaudot tik savo argumentams paremti. Faktai ir kiti duomenys per danai terpiami argumentus. Faktai naudojami tik tam tikram tikslui pasiekti, o ne tiesiog pateikiami, ir tiek. Faktai ir skaiiai niekada nebus vertinami objektyviai, jei jie bus pateikti kaip argumento dalis. Taigi mums tbt reikia signalo, kuris sakyt: Praau tik fakt, be argumentavim." Nelaimei, gilias gin tradicijas turintis vakarietikasis mstymas pirmiausia pateikia ivad, o tada j paremianius faktus. Prieingai yra mano atstovaujamame emlapio k rimo" mstyme, kuriame mes pirmiausia sukuriame em lap", o tada pasirenkame marrut. Tai reikia, kad faktus ir skaiius turime inoti pirmiau.

Baltoji kepur: Faktai ir skaiiai 43

Taigi praymas galvoti baltja kepure yra patogus bdas gauti neutrali ir objektyvi fakt. Kart Jungtinse Amerikos Valstijose kompanijai IBM (International Business Machines) buvo ikelta plataus masto byla dl monopolizmo. Galiausiai byla buvo nutraukta - tur bt kakas suvok, jog Jungtinms Valstijoms reikia IBM, kad bt galima varytis su aukto darbo organizavimo lygio Japonijos elektronikos bendrovmis. Buvo pasilyta ir kita galima bylos nutraukimo prieastis. IBM pateik tiek daug dokument (mano nuomone, apie septynis milijonus), kad su tokiu kiekiu nesusitvark n vienas teismas. Jei tyrimo metu teisjas mirta, byla turi bti pradedama nagrinti i naujo. Kadangi teisjais paskiriami tik sulauk tam tikro amiaus ir pakankamai imintingi mons, egzistuoja nemaa tikimyb, kad teisjas per savo gyvenim gali nespti iki galo itirti by los. Taigi byla buvo neveikiama, nebent jai nagrinti bt buvs paskirtas labai jaunas teisjas, pasirys bylai paaukoti vis savo karjer. ia istorija noriu pasakyti, kad praym pateikti fakt ir skaii galima atsakyti tokiu informacijos kiekiu, kad usako vas bus ja utvindytas". ...Jei norite fakt ir skaii, js juos gausite. Visus.
Tokio tipo atsakymas priimtinas, nes bet koks bandymas fak tus sutrumpinti ar supaprastinti gali atrodyti kaip tikslingas j parinkinjimas. Kad nepaskst informacijos sraute, vedjas, praantis pa galvoti baltja kepure, gali sukonkretinti savo praym, kad gaut tik reikaling informacij.

4 4 * Mstyk kitaip!

...Pagalvokite naudodami baltj kepur ir pasakykite visk, k inote apie nedarbingum. ...O dabar pateikite man duomen apie abiturientus po ei mnesi nuo mokyklos baigimo. Tinkamas klausim formulavimas yra prasta informacijos praymo proceso dalis. Gerai krymin kvot imanantys tei sininkai klausimus visada formuluoja tiksliai. Idealiu atveju liudininkas turt dvti baltj kepur ir atsakinti faktais. Teisjai ir kiti teismo procese dalyvaujantys teisininkai galt laikyti baltosios kepurs idiom patogiausia. ...Kaip ir sakiau, jis gro savo apartamentus ryt, et va land trisdeimt minui, nes praleido vis nakt lodamas azartinius loimus. ...Pone Jonesai, ar js i ties matte ginamj loiant birelio trisdeimtosios nakt, ar jis jums tai pasak pats? ...Ne, js auktybe. Bet jis eina loti kiekvien nakt. ...Pone Jones, k btumte galjs pasakyti, jei btumte d vjs baltj kepur? ...A maiau, kaip ginamasis gro namo liepos pirmosios ryt, eios trisdeimt. ..Ai. Galite sstis.

Baltoji kepur: Faktai ir skaiiai 4 5

Reikia pastebti, kad advokatai ir prokurorai teismo proceso metu visada bando rodyti savo ties. Jie taip suformuluo ja klausimus, kad atsakymai palaikyt j argument sek ir sugriaut kitos puss argumentus. Tai yra, inoma, visika mstymo baltja kepure prieingyb. Teisjui tenka smalsiojo vaidmuo. Danijos teissaugos sistemoje nra teisjo. Trys teisjai arba teiss ekspertai pirmiausia ieko byloje fakt naudodami baltj kepur. J uduotis - sukurti emlap" ir tada pada ryti sprendim. Anglijoje ir Jungtinse Amerikos Valstijose, atrodo, yra kitokia tvarka - teisjo vaidmuo iuo atveju yra priirti, kad teismo procesas vykt pagal taisykles, ir atsa kyti kit teisinink igautus parodymus. Taigi bet kuris mogus, bandantis suformuluoti klausim, turt bti tikras, kad pats ar pati naudoja baltj mstymo kepur. Ar i tikrj bandote igauti duomenis, ar tik mgi nate pagrsti galvoje besiformuojani idj? ...Pernai dl auganio susidomjimo tinkama mityba ir svei kata kalakutienos pardavimas Jungtinse Valstijose padidjo dvideimt penkiais procentais. Kalakutiena laikoma lengvesne msa. Pone Fitzler, a praiau js naudoti baltj kepur. Duo menys yra tik padidjimas dvideimt penkiais procentais. Visa kita - js interpretacija. Ne, pone. Pardavimo analiz akivaizdiai parodo, kad pa didjusio kalakutienos pardavimo prieastis yra moni nuomn, jog ioje msoje maiau cholesterolio.

4 6 Mstyk kitaip!

...Vadinasi, turime du faktus. Pirmasis faktas: kalakutienos pardavimas pastaraisiais metais padidjo dvideimt penkiais procentais. Antrasis faktas: viena pardavimo analiz parod, kad kalakutiena perkama dl maesnio cholesterolio kiekio. Baltoji kepur suteikia tam tikr krypt, kurios galima laikytis apdorojant informacij. Galime stengtis kiek galima geriau vaidinti baltosios kepurs vaidmen. Tai reikia steng tis gauti kuo konkretesnius faktus. Savaime suprantama, kad mstymas baltja kepure reikalauja iek tiek gdi - gal net daugiau nei kitos kepurs. ...Moter, rkani cigarus, skaiius turi tendencij didti. ...Tai nra faktas. ...Ne, tai faktas. Remiuosi turimais duomenimis. ...Js turimi duomenys rodo, kad moter, rkani cigarus, skaiius per pastaruosius trejus metus kasmet buvo didesnis u prajusius metus. ...Ar tai nra tendencija? ...Tai galt bti tendencija. Taiau tai tik interpretacija. Man tendencija reikia, kad kakas vyksta ir tas vyksmas tsis ateityje. Js turimi skaiiai - faktas. Gali bti, kad moterys pradjo rkyti daugiau cigar tiesiog iaip, dl padidjusio nerimo. O galbt paprasiausiai cigar gamintojai ileido ne prastai daug pinig nordami tikinti moteris rkyti cigarus. Pirmasis atvejis - tendencija, kurioje manoma velgti gali mybi. Antrajame galimybi kur kas maiau.

Baltoji kepur: Faktai ir skaiiai 4 7

..A tiesiog pavartojau od tendencija didjantiems skaiiams apibdinti. ...Tai galt bti tinkamas odio tendencija vartojimas, ta iau jis gali turti ir besitsianio proceso reikm. Galbt ge riau bt naudoti grynj baltosios kepurs mstym ir sakyti: Remiantis iais duomenimis per pastaruosius trejus metus, cigarus rkani moter skaiius didjo." Tada galsime dis kutuoti, k tai reikia ir kokios to prieastys. Taip mstymas baltja kepure tampa disciplina, skatinan ia naudotoj aikiai skirti, kuri duomen dalis yra faktai ir kuri - interpretacija ir ekstrapoliavimas. Reikia manyti, kad politikai, nordami naudoti baltj kepur, turt nemaai sunkum.

PENKTAS

SKYRIUS

Baltoji kepur
Kieno tai f a k t a s ?

Ar tai faktas, ar tikimyb? Ar tai faktas, ar tai sitikinimas? Ar i viso egzistuoja faktai?

Nemaai duomen, pavadinam faktais, yra tik paprasiausi komentarai, pasakyti remiantis momentiniais asmeniniais si tikinimais. Gyvenimas turi eiti tolyn. Juk nemanoma visko patikrinti moksliniam eksperimentui taikomu lygiu. Todl praktikoje faktus galime suskirstyti manomus"faktus (nuo mon) ir patikrintus faktus. Naudojant baltj kepur neabejotinai leidiama isakyti manomus" faktus, taiau privalome aikiai parodyti, kad jie yra antros ries". ...Manau ess teisus sakydamas, kad Rusijos prekybinis laivy nas turi reikming tak pasaulinei prekybai. ...Kart skaiiau, kad visoki virinink Japonijoje ilaidos yra tokios didels todl, kad jie vis udarb atiduoda savo monoms. ...Esu sitikins, kad naujasis Boeing 757 yra kur kas tyles nis nei ankstesns kartos lktuvai.

Baltoji kepur: Kieno tai faktas? 49

Papiktintas skaitytojas gali pastebti, kad tokios slidios frazs

leidia bet kam pasakyti praktikai k tik nori ir likti nenu

baustam.

...Vien kart kakas man pasak, girdjs i savo draugo, jog erilis paslapia garbino Hitler.
Atsiveria galimyb nepagrstiems tvirtinimams, apkalboms ir gandams. Tai - netoli tiesos. Vis dlto privalome turti bd manomiems" faktams ireikti. Svarbus momentas yra tai, kam tokie faktai bus panaudo ti. Prie imdamiesi veiksm, suplanuot remiantis tam tikru faktu, turime j patikrinti. Taigi pirmiausia vertiname, kuris i manom" fakt gali bti naudingas, ir tuomet bandome j patikrinti. Pavyzdiui, jei manomas" maas Boeing 757 triukmingumas lemia oro uosto viet, tai tiesiog privalome fakto status pakeisti i manomo" patikrint". Pagrindin mstymo baltja kepure taisykl yra niekada nepateikti fakto kaip teisingo, jei i ties taip nra. Kai tei ginys suformuluotas pabriant, kad yra nuomon, tuomet fakt pateikti leidiama. Turkite omenyje, kad faktai bna dviej ri. Leiskite man pakartoti, kad tikjimo grandis yra neabe jotinai reikalinga, nes mstant neivengiamai pereinami preliminarumo, bandymo ir provokacijos etapai. I j susideda struktros, kuri idava - faktas. Dabar prijome gana sudting moment. Kada sitikinimas" tampa nuomone"? A galiu bti sitikins, kad Boeing 757 yra maiau triukmingas. Taip pat galiu bti sitikins" (nuo mon) kad moterys rko daugiau, nes patiria didesn tamp.

5 O M styk kitaip!

I karto turiu pasakyti, kad naudojant baltosios kepurs metod js paties nuomon nra leidiama. Tai sugriaut vis baltosios kepurs tiksl. Taiau js, inoma, galite isakyti kieno nors kito nuomon. ...Profesorius Schmidtas mano, kad mogus niekada neskrai dys kaip pauktis. Praau pastebti, kad manomas" faktas paprasiausiai yra tai, k js tik laikote faktu, taiau nuodugniai nepatikrinote. Gal bt jums labiau patiks skirstyti faktus dvi kategorijas: 1 patikrintas faktas 2 nepatvirtintas faktas (sitikinimas) Gal gale, svarbiausias yra poiris. Baltj kepur dvintis mstytojas ant stalo idsto neutralius ingredientus", teigi nius. Negali bti n minties apie bandym prastumti" tam tikr poir naudojantis tais faktais. Kai tik pasirodo, kad teiginiu bandoma paremti kuri nors nuomon, kyla tari mas: baltosios kepurs vaidmuo suprantamas neteisingai. Laikui bgant baltosios kepurs taisykls tampa tarsi gim tos. Mstytojas daugiau nebesistengia slapia parinkti teigi ni, kuriais galt laimti gin. Isivysto neutralus mokslinio eksperimento stebtojo objektyvumas, toks, kaip tyrintojo, atidiai stebinio faun ir flor neturint jokios iankstins nuomons. Norintis pagaminti emlap", tok tiksl ir u sibria. Mstantis baltja kepure bandinius ir pavyzdius i dsto ant stalo, kaip mokinukas, i kiens traukiantis mone tas, kramtomj gum ir varl.

ETAS

SKYRIUS

Baltoji kepur
Japoniko stiliaus indlis

Diskusija, argumentavimas ir susitarimas Jei niekas nepasilo idj, i kurjos atsiranda? Pirmiausia pagaminame emlap".

Japonai neperm vakarietikojo proio ginytis. Gali bti, kad feodalinje visuomenje prietaravimas buvo laikomas pernelyg nemandagiu arba tiesiog rizikingu dalyku. O gal abipus pagarba ir ger santyki isaugojimas buvo kur kas svarbesni u nor ginytis. Gali bti, kad Japonijos kultra nra tiek paremta ego, kiek vakarietikoji: ginuose danai svarb vaidmen vaidina savimeil. Labiausiai tiktinas paai kinimas toks, kad Japonijos kultrai neturjo takos senovs graik mstymo idiomos, kurias perdirbo ir pltojo vidur ami vienuoliai, kad panaudot jas kaip priemones eretik neteisumui rodyti. Mums atrodo keista, kad jie nesiginija. Jiems atrodo keista, kad mes toleruojame ginus. vakarietikojo stiliaus susitikim dalyviai ateina turdami savo poirius ir, daugeliu atveju, jau inodami, kok rezultat nort pasiekti. Tada tarp i skirting nuomoni ir poiri vyksta ginai bei diskusijos, ir stebima, kuri nuomon atlaiko kritik bei pritraukia daugiausia alinink. Pirmins idjos bna modifikuojamos ir gerinamos. Ta iau tai panau skulptros gaminim i marmuro bloko: pra

5 2 Mstyk kitaip!

dedama nuo didelio beformio gabalo, kuris nukaldinamas" iki galutins formos. Vakarietikojo stiliaus konsensuso susitikimuose ginijama si ne taip atkakliai, nes nra visikai pralaimini ar laimini. Tai panau j lipdym i molio: aplink erd dliojami ir lipdo mi molio galballiai tol, kol gaunamas tinkamas produktas. Japonikieji susirinkimai nra konsensuso susirinkimai. Vakarieiams sunku suprasti, kad japonikj susirinkim dalyviai ateina be i anksto suformuluot idj. Susirinkimo tikslas yra klausytis. Kodl ten nra visikai neproduktyvios tylos? Todl, kad visi dalyviai, naudodami baltj kepur, paeiliui idsto savo neutralios informacijos dal. Palaipsniui emlap" upildo detals, jis tampa informatyvesnis. Pabai gus emlap", kelias tampa aikus kiekvienam. Nesakau, kad tam utenka vieno susirinkimo. Tai gali utrukti kelias savaites ar net mnesius, prireikia keli susirinkim. Esm ta, kad niekas nepasilo gatavos idjos. Informacija siloma baltosios kepurs stiliumi. Si informacija pati ltai pavirsta idja. Tai stebi susirinkimo dalyviai. Vakarietikuoju supratimu, idjai forma suteikiama ika lant" j argumentais. Japonikuoju supratimu, idjos idygsta kaip sklos, tada auginamos ir joms leidiama gyti savj form. Tai, kas parayta, yra kakas panaaus idealizuot skirtu m tarp vakarietikojo argumentavimo ir japonikojo infor macijos indlio versij. A ir norjau pateikti tok kontrast, o ne pritarti teigiantiems, kad viskas, kas japonika, yra nuosta bu ir turt bti mgdiojama. Negalime pakeisti kultros. Taigi mums reikia kakokio mechanizmo, kuris padt veikti prot ginytis. Tai labai

Baltoji kepur: Japoniko stiliaus indlis 5 3

tiksliai padaro baltoji kepur. Kai ji naudojama susirinkimo metu, leidiama suprasti, kad visi gali sivaizduoti esantys ja ponai japonikajame susirinkime. Dirbtins priemons ir tokios idiomos, kaip baltoji kepu r, reikalingos, kad bt galima pakreipti diskusij prakti kai ir efektyviai. Raginimas ir aikinimas turi maai praktins naudos. (Nenoriu sivelti aikinimus, kodl japonams trksta ira dingumo. Iradingumui gali prireikti moni savimeile parem tos kultros su vaidingais individais, galiniais sikibus laikytis idjos, kuri pykdo visus aplinkui. Vakarieiai gali bti iuo at vilgiu praktikesni, naudodami tyia provokuojam lateralin mstym, apie kur paraiau aliosios kepurs skyriuje.)

SEPTINTAS

SKYRIUS

Baltoji kepur
F a k t a i , tiesa ir f i l o s o f a i

Kiek faktas atitinka tikrov? Kokia yra filosofini kalbos aidim vert? Absoliuios tiesos ir apskritai tai tiesa

Tiesa ir faktai nra taip glaudiai susij, kaip atrodo daugeliui moni. Tiesa susijusi su filosofija. Faktai labiau giminingi patikrinamiems vykiams. Jei praktiko skaitytojo tokie reika lai nedomina, galima skyri praleisti ir pereiti prie kito. Jeigu visos matytos gulbs buvo baltos, ar galime drsiai teigti, kad visos gulbs yra baltos? Galime, taip ir darome. Tuo metu toks teiginys yra ms patirties ivada. ia prasme tai yra faktas. Pirma pamatyta juodoji gulb paveria teigin netiesa. Taigi teiginys i teisingo neteisingu pavirsta netiktinai staigiai. Taiau vertinant faktus, imtas baltj gulbi pa matym vis tiek tarsi prieinasi vienam juodosios gulbs pa matymui. Remdamiesi savo patirtimi dabar galime pasakyti: dauguma gulbi yra baltos"; apskritai gulbs yra baltos"; balt gulbi yra iek tiek daugiau nei devyniasdeimt de vyni procentai". odelio apskritai" vartojimas yra be galo praktikas (vaikai apskritai mgsta ledus; apskritai moterys naudoja kosmetik) taiau logikams jis visikai bevertis. Teiginyje visos gulbs yra

Baltoji kepur: Faktai, tiesa ir filosofai 5 5

baltos4 4esm yra visos. Taip yra todl, kad logikoje nuo vie nos tiesos pereinama prie kitos. Jei tai tiesa..., i to seka... Pamaius pirmj juod gulb, teiginys visos gulbs yra baltos" tampa netiesa. Nebent pasirinksime juod gulb va dinti kaip nors kitaip. Tokiu bdu tai tampa pavadinim ir apibrim klausimu. Jei nusprsime, kad balta spalva yra btinas gulbs atributas, tai juodoji gulb privals bti pavadinta kitaip. Jei baltumo nelaikysime btinu poymiu, juodj gulb galsime vadinti gulbe remdamiesi kitais po ymiais. Toki apibrim krimas ir manipuliavimas jais yra filosofijos esm. Mstymas baltja kepure susijs su panaudojama informa cija. Taigi posakiai apskritai" ar bendrai" yra visikai tinka mi. iems nelabai apibrtiems terminams suteikti tikslesn prasm yra statistikos tikslas. Toki duomen ne visada gali ma gauti, todl danai tenka prisiminti fakt skirstym dvi kategorijas (patikrinti ar manomi"). ...Apskritai pamus korporacijos, kurios paremia savo ilaidas ekstrapoliuotais ateities pardavimais, patenka j bd. (ma noma nurodyti vos kelias, kurios taip padar ir bd nepa kliuvo.) ...Pardavimas turi tendencij augti, kai kainos tampa maes ns. (Kai kyla nekilnojamojo turto kainos, pardavimas irgi gali padidti dl galimo spekuliavimo, infliacijos ar tiesiog dl baims atsilikti nuo kit.) ...Jei sunkiai dirbsite, jums gyvenime seksis. (Taiau daugyb sunkiai dirbani moni nra jau tokie lydimi skms.)

5 6 Mstyk kitaip!

Tiktinumo spektras gali bti uraytas taip: Visada tiesa, kad... Daniausiai tiesa, kad... Paprastai tiesa, kad... Apskritai tiesa, kad... Daniau tiesa nei netiesa, kad... Danai tiesa, kad... Kartais tiesa, kad... Retkariais tiesa, kad... Yra buv tiesa, kad... Nra buv tiesa, kad... Negali bti tiesa, kad... Kuri dal io spektro galima naudoti usidjus baltj kepu r? Kaip ir anksiau, svarbiausias yra pats informacijos for mulavimas. Pavyzdiui, gali bti labai naudinga inoti danai pasitaikanius vykius. ...Tymai daniausiai nra pavojingi, taiau kartais juos lydi antrins infekcijos, pavyzdiui, aus. ... Ypa retais atvejais skiepijimas gali sukelti encefalit. ... Yra buv, kad suerzinti ios veisls unys krimsteli vaikams. Akivaizdu, kad inoti tokio tipo informacij gali bti labai naudinga. Taip pat atsiranda dilema. Antrame pavyzdyje moni suvokiamas encefalito pavojus po skiep gali bti tkstanius kart didesnis nei tikrasis statistinis pavojus. Tai

Baltoji kepur: Faktai, tiesa ir filosofai 5 7

gi gali bti svarbu pateikti tikruosius duomenis, kad bt i vengta netyins dezinformacijos. Ar naudojant baltj kepur tinka pateikti juokingus pa sakojimus? ...Buvo toks mogus, kuris ikrito i lktuvo be paraiuto ir igyveno. ...Sakoma, kad Fordas sukr Edsel remdamasis rinkos tyri mais, taiau tai buvo visika neskm. Tai ne kas kita, kaip faktai, ir todl naudojant baltj ke pur juos galima pateikti. Juos reikt suformuluoti kaip nu tikimus ar pavyzdius. ...Rinkos tyrimais paremti projektai kartais gali lugti. Pavyz diui, taip atsitiko su Fordo Edsel projektu, kuris, kaip sa koma, buvo paremtas rinkos tyrimais. Jis lugo. Paskutinis teiginys nra pagrstas baltja kepure - nebent eg zistuoja kur kas daugiau rodym, kad rinkos analize paremti projektai danai lunga. Kats nukrinta nuo stogo, taiau tai nra prastas elgesys. Iimtys tokios rykios paprasiausiai todl, kad jos yra i imtys. Juod gulb nesunku pastebti todl, kad j yra labai maai. Mes atkreipiame dmes mog, ikritus i lktuvo be paraiuto ir igyvenus tik todl, kad tai labai neprasta. Edsel visada minimas dl tos paios prieasties. Mstymo naudojant baltj kepur tikslas - bti prakti kam. Galime pasilyti bet koki informacij, svarbiausia yra tinkamai j suformuluoti.

5 8 Mstyk kitaip!

...Visi ekspertai pranaauja, kad baigiantis metams palkan norma kris. ...Kalbjausi su keturiais ekspertais ir jie visi pranaavo, kad metams baigiantis palkan norma kris. ...A kalbjau su ponu Flintu, ponu Ziegleriu, ponia Cagliatto ir ponu Suarezu, ir visi jie pranaavo, kad metams baigiantis palkan norma kris. ia mes matome tris tikslumo lygius. Netgi treiasis gali bti nepakankamas. Pavyzdiui, gali bti svarbu, kada buvo kal bta su ekspertais. Baltojoje kepurje nra nieko absoliutaus. Nuolat stengia ms dar tinkamiau j naudoti.

a t u n t a s

sk y r iu s

Baltoji kepur
K as n a u d o j a b a l t j k e p u r ?

Usidkite savj kepur. Papraykite vieno kurio, kad usidt kepur. Papraykite, kad visi usidt baltj kepur. Atsakykite naudodami atitinkam kepur.

ie teiginiai aprpia daugel situacij. Jie reikia, kad js galite rinktis, prayti, bti papraytas. ...Kas ne taip nutiko su ms pardavimo kampanija? ...Atsakysiu klausim naudodamas baltj kepur. Mes tu rime trisdeimt keturis procentus mameninink. Tik eias deimt procent produkt prim. I primusij keturiasde imt procent norjo produkt tik ibandyti. Septyniasdeimt procent kalbint moni sak, kad produkto kaina per di del. Prekyboje dar yra du konkuruojantys produktai, kuri kaina maesn. ...Dabar pasakyk, k manai, usidjs raudonj kepur. ...Ms produktas yra prastas ir per brangus. Ms vaizdis rinkoje yra blogas. Konkurent produkt reklama geresn ir jos daugiau. Mes nesugebame pritraukti geriausi pardavj.

6o

Mstyk kitaip!

iuo atveju raudonosios kepurs nuojautos" aspektai gali bti net svarbesni. Taiau nuojaut" negalima pasilyti nau dojant baltj kepur, iskyrus praneti tai, k sak potencia ls klientai. ...Pradkime visi usiddami savo baltsias mstymo kepures ir pasakykime, k inome apie nepilnamei nusikalstamu m. Kokie yra skaiiai? Kur yra praneimai? Kas gali pateikti rodym? ...Js man sakte, kad adate usakyti Prime" kompiuterius. K galite apie tai pasakyti usidjs baltj kepur? ...Man nereikia js spliojim, kas nutikt, jei sumaintume transatlantins kelions kain iki dviej imt penkiasdeim ties doleri. Noriu, kad pagalvotumte naudodami baltj kepur. Tampa aiku, kad galvojant baltja kepure atsisakoma toki nauding dalyk kaip nuojauta, intuicija, sprendimai, pa remti patirtimi, jausmai, spdiai ir nuomon. Tai, inoma, yra baltosios kepurs naudojimo tikslas: turti bd paprayti tik informacijos. ...Js prate mans naudojant baltj kepur paaikinti, ko dl nusprendiau pakeisti darb. Atlyginimas nra geresnis. Ne k didesni ir priedai. Atstumas nuo nam - toks pats. Karjeros galimybs yra tokios paios. Darbo pobdis - iden tikas. Tai viskas, k galiu pasakyti usidjs baltj kepur.

DEVINTAS

SKYRIUS

Baltosios kepurs skyri santrauka

sivaizduok kompiuter, kuris papraytas pateikia faktus ir skaiius. Kompiuteris yra neutralus ir objektyvus. Jis nesilo nuomoni ir interpretacij. Mstytojas, dvintis baltj ke pur, turt stengtis imituoti kompiuter. Asmuo, reikalaujantis informacijos, kad upildyt jos tr kumo tarpus ar suinot tai, ko reikia, turt pateikti konkre ius klausimus. Praktikoje informacija skirstoma naudojant dvigub fak t sistem. Vadinamieji pirmosios ries faktai - patikrinti ir rodyti. Faktai, kurie, kaip manoma, teisingi, taiau dar nra iki galo patikrinti, yra antrosios ries. Egzistuoja tiktinumo spektras, apimantis nuo visada tiesa, kad..." iki niekada nebna tiesa, kad..." Tarp j yra naudojimui tinkantys lygiai, tokie kaip apskritai", kartais", retkariais". Kai naudojama baltoji kepur, tokio tipo infor macij pasilyti galima su slyga, kad ji bus pateikta tinkamai suformuluota pabriant atitinkam tiktinumo lyg. Galvojimas baltja kepure yra tvarka ir kryptis. Mstyto jas, pristatydamas informacij, nuolat stengiasi bti kuo neu tralesnis ir objektyvesnis. Js galite bti papraytas usidti savo baltj kepur, taip pat js galite paprayti t padaryti kit. Js pats galite rinktis - usidti j arba nusiimti. Balta spalva (spalvos nebuvimas) rodo neutralum.

RAUDONOJI

KEPUR -

VADAS

Pagalvokite apie ugn. Pagalvokite apie ilum. Pagalvokite apie jausmus. Naudodamiesi raudonja kepure galite ireikti savo jausmus, emocijas ir intuicij visai neturdami j paai kinti ar pagrsti. Verslinink diskusijoje paprastai neturt bti emocij. Taiau j vis tiek neivengiama - js tik umaskuojate jas ir pateikiate kaip logik. Raudonoji kepur suteikia ypating ir unikali galimyb lengvai ireikti jausmus, emocijas ir intuicij. Intuicija gali bti paremta didele patirtimi. ...Jauiu, kad tai tinkamas mogus iam darbui. ...Man atrodo, kad tai rizikingas sumanymas. ...Mano intuicija man sako, kad tai pernelyg sudtingas pa aikinimas. Tokie jausmai yra naudingi. Taiau intuicija ne visada bna teisi. Netgi didysis Enteinas, remdamasis intuicija, klydo dl Heisenbergio, o neapibrtumo principo. Usidjus raudonj kepur, galima ireikti vis gam jausm: entuziazm, susiavjim, patikim, neutralum, netikrum, abejon, sutrikim, nepritarim, nepatikim ir

Raudonoji kepur vadas 6 3

taip toliau. vairiose kultrose jausmai ireikiami skirtingai. Japonijoje tai daroma: Turiu apie tai pagalvoti". Jungtinse Amerikos Valstijose jausmai reikiami kategorikai: Si idja visikai niekam tikusi". Jausm nereikia paaikinti ar pagrsti. Btent to neturt leisti susirinkimo pirmininkas. Jei mogus jauia, kad privalo pateisinti savo jausmus, tai jis tik tokius ir ireik. Todl net negalima leisti pasiaikinti. Visais atvejais tiesiog ireikkite, k jauiate tuo momentu. Gali bti, kad po dvideimties mi nui tie jausmai pasikeis. Kartais naudinga usidti raudon j kepur susirinkimo pradioje ir kit kart jau susirinkimui baigiantis pairti, ar jausmas pasikeit. Raudonoji kepur visada pritaikoma konkreiai idjai ar situacijai. Mstytojui nra leidiama pakeisti idjos. Jeigu buvo paprayta: Pasakykite, k manote, usidj raudonj kepur, apie privalomj aukojim (labdarai)", tai mstytojams neleidiama pasakyti: Man labiau patikt, jei aukojimas bt savanorikas." Turi bti visikai aiku, kuriai idjai raudonoji kepur tai koma. Antraip gali kilti sumaitis. Jei btina, pirmininkas gali pateikti vairi idjos versij (modifikacij) ir kiekvienai pri taikyti raudonj kepur. Raudonoji kepur taip pat apima ir intelektualius jaus mus", kurie iuo atveju puikiai tinka: ...Jauiu, kad tai potenciali idja. ...Si idja labai domi. ...ita idja labai netikta.

6 Mstyk kitaip!

Raudonoji kepur visada naudojama individualiai. Kiekvie nas susirinkime dalyvaujantis individas apie nagrinjam id j bna papraomas isakyti savo jausmus. Dalyvaujantiesiems neturt bti leidiama pasakyti: Pra leidiu", kai j papraoma pateikti savo nuojaut. Jie gali var toti tokius terminus kaip neutralus, neapsisprends, abejojantis ar sumis. Jei jausmai apibdinami kaip sumiimas", galima paklausti, kas t miin" sudaro. Raudonosios kepurs tikslas yra ireikti tokius jausmus, kokie yra, o ne versti apsisprsti.

DEIMTAS

SKYRIUS

Raudonoji kepur
Emocijos ir j a u s m a i

Prieingyb neutraliai, objektyviai informacijai. Nuojautos, intuicijos, spdiai. Nereikia pagrsti. Nereikia pateikti prieasi ar pagrind.

Mstymas raudonja kepure yra susijs vien su emocijomis, jausmais ir neracionalumu. Raudonoji kepur leidia forma liai ir tiksliai apibrtai ikelti juos visus paviri kaip teist plano dal. Jei mstant negalima ireikti savo emocij ir jausm, jie vis tiek tnos kakur fone ir paslapia paveiks vis mstym. Emocijos, jausmai ir nuojautos - veiksmingi ir reals dalykai. Tai pripasta raudonoji kepur. Mstymas raudonja kepure yra kone visikai prieingas mstymui baltja kepure, kuri yra neutrali, objektyvi ir be jokio emocij atspalvio. ...Neklausk mans kodl. Tiesiog man nepatinka itas sand ris. Jis pasibaistinas. ...Man jis nepatinka ir a nenoriu su juo turti joki reikal. Negaliu pasakyti nieko daugiau.

6 6 Mstyk kitaip!

...Nujauiu, kad tas ems sklypelis u banyios po keleri met bus vertas neblogos sumos. ...Sis dizainas lykus. Jis niekada nesulauks pripainimo. Tai pinig imetimas bal. ...Henris - visai nieko vyrukas. inau, kad jis sukius ir kad ti krai apmov mus. Bet jis tai padar stilingai. Man jis patinka. ...A instinktyviai jauiu, kad is sandris tikrai nepasiseks. Jam lemta baigtis daug kainuosianiu bylinjimusi. ...Man atrodo, kad ioje situacijoje mes neiloime. Mes pa smerkti, jei sutiksime, ir pasmerkti, jei nesutiksime. Geriau pasitraukime. ...Man atrodo, kad neteisinga slpti i informacij iki sand rio pasiraymo. Mstytojas, nordamas pateikti tokio pobdio informacij, turt griebtis raudonosios kepurs. Tai duoda oficial leidim ireikti bet kur jausm - nuo tikros emocijos iki nuojautos.

VIENUOLIKTAS

SKYRIUS

Raudonoji kepur
Emocij vieta mstymo procese

Ar emocijos kenkia mstymui, ar yra jo dalis? Kuriuo metu emocijos pasirodo? Ar emocionals mons gali bti geri mstytojai?

Tradiciniu poiriu emocijos tik sugadina mstym. Geras mstytojas turt bti ramus, nealikas ir nepaveiktas. Jis tu rt bti objektyvus ir apsvarstyti tokius faktus, kokie jie yra, o ne vadovaudamasis savo emocijomis. Kartkartmis vis dar teigiama, jog moterys per daug emocingos, kad galt tapti geromis mstytojomis. Sakoma, kad moterims trksta nea likumo, kurio reikia geriems sprendimams. Taiau bet kuris geras sprendimas gal gale turi bti emo cingas. ia a pabriu - gal gale. Kai, naudodamiesi msty mu, sukuriame emlap", ms kelio pasirinkim nulemia emocijos ir vertybs. Prie ios minties sugriu vliau. Emocijos sureikmina mstym ir atitinka to momento kontekst bei ms reikmes. Jos yra btina smegen veikimo dalis, j negalima laikyti sibrovimu ar kovos u bv laik palikimu. Yra trys momentai, kai emocijos gali paveikti mstym. Emocinis fonas gali bti vairus: baim, pyktis, neapy kanta, tarumas, pavydas arba meil. Toks fonas apriboja ir nuspalvina vis suvokim. Raudonosios kepurs tikslas yra i

6 8 Mstyk kitaipl

rykinti paslpt emocin fon tam, kad jo daroma taka bt pastebima. Fone esanti emocija gali nustelbti vis mstym. Tokia emocija gali bti susieta su kitu mogumi, situacija arba atsirasti dl kit prieasi. Kitu atveju emocijas gali sukelti pirminis suvokimas. Js jauiats eistas ir todl visos js mintys apie eidus mog yra nuspalvintos iuo jausmu. Kai pajuntate (galbt neteisin gai), kad mogus kak pasakoja tik savo interes vedamas, tada niek, k i jo igirstate, neatsivelgiate. Arba jei su vokiate, kad kuri nors informacija yra reklama, js nustojate ja tikti. Mes greitai darome tokius sprendimus ir usisklendiame tarp j sukurt emocij. Raudonoji kepur padeda jausmus ir emocijas ikelti paviri i karto jiems atsiradus. ...Jei usidiau raudonj kepur, pasakyiau, kad js pa silymas, man atrodo, labiau atstovauja js paties, o ne kompanijos interesams. ...Mano raudonoji kepur sako, jog js prieinats kompanij susijungimui dl to, kad isaugotumte savo darb, o ne dl akcinink interes. Treias momentas - atsiranda tada, kai situacijos planas jau bna aikus. Toks planas turt bti sudarytas nepamirtant ir raudonosios kepurs. Emocijos, taip pat ir nemaa dalis sa vanaudikumo, panaudojamos veiksm planui sudaryti. Kiek vienas sprendimas yra paremtas vertybmis. vertybes mes reaguojame emocingai. Ms reakcija laisv yra emocinga (ypa kai ji bna atimta).

Raudonoji kepur: Emocij vieta mstymo procese 69

...Dabar, kai jau turime tok aik situacijos paveiksl, usi dekime raudonsias mstymo kepures ir leiskime emocijoms sudaryti veiksm plan.

...I dviej pasirinkim - tsti streik ar dertis - man labiau patinka pirmasis. Man atrodo, dar ne laikas dertis. Abi puss dar nenukentjo tiek, kad sutikt k nors atiduoti. Tiems, kurie suvokia emocij vert mstant apie tam tikr reikal, raudonosios kepurs idioma suteikia nauding bd pateisinti emocij tak galutiniam planui. Taiau ar gali raudonoji kepur ikelti tokias emocijas, ku rios turt likti paslaptyje? ...A prietarauju jos paskyrimui i viet, nes pavydiu jai greitos karjeros. Ar kas nors tikrai atskleist tok pavyd? Tikriausiai ne. Bet raudonosios kepurs idioma padeda problem apeiti. ...Usidjs raudonj kepur a pripastu jauis, kad prie taravimas Anne paauktinimui gali bti i dalies veikiamas pavydo. Arba kitaip: ...Pasinaudojs raudonosios kepurs priedanga, pasakysiu, kad dl Anne paauktinimo esu nusiteiks prietaringai. Tie siog igyvenu tok jausm.

70 Mstyk kitaip!

Reikt prisiminti, kad raudonj kepur galima panaudoti ir asmenikai savo mintyse. Tai padeda efektyviai irykinti savyje gldinias emocijas. ...ia gali bti ir baims elementas. Netvarkos ir sunkum baims keiiant darbus. ...Taip, a esu labai supyks. iuo momentu a tenoriu atgauti tai, kas mano. Man nepatinka bti apgaudinjamam. ...Turiu pripainti, kad iame darbe tiesiog nesu laimingas. Raudonoji kepur skatina iekoti: Kokios emocijos ia veikia?"

DVYLIKTAS

SKYRIUS

Raudonoji kepur
N u o j a u t a ir i n t u i c i j a

Kiek pagrstos yra intuicijos? Kokia intuicij vert? Kaip naudotis intuicija?

odis intuicija vartojamas dviem atvejais. Abu yra tinkami. Taiau jie visikai skirtingi pagal smegen veikim. Intuici ja galima apibdinti netikt valg. Kakas, suvoktas vienu bdu, staiga suvokiamas kitu. Tai gali baigtis krybingumu, moksliniu atradimu ar uoliu priek matematikoje. ...Jei nukreipsite dmes nuo laimtojo pralaimjusiuosius, greitai pastebsite, kad 131 dalyviui reiks 130 rungi, kad atsirast 130 pralaimjusij. Kita odio intuicija prasm yra staigus situacijos vertinimas ir suvokimas. Tai sudtingo, patirtimi paremto sprendimo rezultatas - sprendimo, kurio tikriausiai nemanoma ids tyti punktais ar net ireikti odiais. Draug atpasti labai staigiai, nors tai sudtingas sprendimas, paremtas daugybe faktori. ...Intuicija man sako, kad ios elektrins mainos tiesiog nie kas nepirks.

7 2 Mstyk kitaip!

Tokia intuicija gali bti paremta rinkos imanymu, patirtimi prekiaujant panaiais produktais, supratimu apie pirkim to kiomis kainomis. Apie toki sudting sprendim tipo intuicij a ir noriu padiskutuoti. Intuicija, nuojauta ir jausmas yra artimi. Nuojauta yra hipotez, paremta intuicija. Jausm diapazonas itin platus nuo toki dalyk kaip estetika (beveik skonio reikalas) iki apibrto sprendimo. ...A jauiu, kad jis lemiamu momentu pasitrauks. ...A jauiu, kad tas autobuso bilietas ir anas dviratis yra esmi niai kaliai aikinantis i mogudyst. ...Man atrodo, kad i teorija nra teisinga. Ji pernelyg sud tinga ir suvelta. Skms lydimi mokslininkai, rizikos vertintojai, genero lai - visi, atrodo, vairioms situacijoms turi kak panaaus jauiu, kad. Pavyzdiui, apie investuotoj galime pasakyti, kad jis ar ji uuodia pinigus". Tai rodo, jog pelnas nra toks akivaizdus, kad j matyt visi, iskyrus ger pelno nuojaut turint investuotoj. Kalbant apie intuicij, nieko negalima tvirtinti. Gerai ino ma, kad loiant azartinius aidimus intuicija suklaidina. Jei a tuonis kartus i eils kamuoliukas ruletje sustojo ant raudono langelio, intuicija kuda, kad devintasis bus juodas. Nors tiki mybs ilieka visikai tokios paios. Stalas neturi atminties. Kaip elgtis su intuicija ir jausmais?

Raudonoji kepur: Nuojauta ir intuicija J 3

Pirmiausia mes juos teisiname" naudodamiesi raudon ja kepure. Raudonoji kepur leidia mums paprayti ireikti jausmus ir ireikti juos patiems kaip reikaling mstymo dal. Galbt emocijos ir intuicija galt turti savo atskiras kepu res, taiau tai tik komplikuot dalyk. Manau, kad galima juos svarstyti kartu - su antrate jausmai", nors j prigimtys ir skirtingos. Galime pabandyti isiaikinti, kokios prieastys slypi u intuityvaus sprendimo, taiau maai tiktina, kad mums pa siseks. Jei negalime nurodyti prieasi, ar galime pasitikti sprendimu? Bt nelengva investuoti daug pinig remiantis vien nuo jauta. Geriausia intuicij laikyti emlapio" dalimi. velkite intuicij kaip patarj. Jei praeityje patarjas buvo patikimas, labiau tiktina, kad pasilyt patarim at kreipsime daugiau dmesio. Taigi jei intuicija daugeliu atvej buvo teisi, turtume bti labiau link jos klausyti. ...Visi faktai liudija prie .kain sumainim, taiau mano in tuicija sako, kad tai vienintelis bdas atgauti rinkos dal. Patyrs prekiautojas nekilnojamuoju turtu isiugdo galimybs jausm. Jo sukaupta patirtis veikia kaip intuicija, pasakanti, kuri sandri imtis, o kuriuos pamirti. Intuicija, itreniruo ta nuosavybs srityje, gali bti labai naudinga, nes ji remiasi patirtimi. Taiau to mogaus intuicija nebt vertinga nuspjant prezidento rinkim rezultat. Intuicija galima remtis ir laimjim bei praradim" pa grindu. Intuicija gali klysti, taiau jei ji buvo teisi daugiau kart nei klydo, galutinis rezultatas bus teigiamas.

7 4 * Mstyk kitaip!

Bt pavojinga pasitikti intuicija tarsi neklystaniu orakulu. Taiau ji - mstymo dalis. Ji ia. Ji tikra. Ir ji gali bti naudinga. ...K galt pasakyti js raudonosios kepurs intuicija apie susivienijim? ...Mano raudonoji kepur sako, kad nekilnojamojo turto kai nos vl paoks, ir gana greitai. ...Usidk raudonj kepur ir pasakyk, k manai apie ms nauj reklamos kampanij. ...Mano raudonoji kepur sako, kad is pasilymas nebus priimtas. Kur susitinka intuicija ir nuomon? Kaip jau inome, gal vojant baltja kepure neleidiama pareikti savo nuomons (galima, aiku, praneti kieno nors kito). Taip yra todl, kad nuomon remiasi sprendimu, interpretacija ir intuicija. Gali ma labiau remtis inomais faktais ir padaryti sprendim arba galima remtis jausmais, kurie kyla i neaiki faktori. Nuo mones galima ireikti naudojant raudonj, juodj ir gel tonj kepures. Kai naudojama raudonoji kepur, geriausia nuomon ireikti kaip nuojaut. ...Jauiu, kad nuobodulys yra kaltas dl daugelio paaugli nu sikaitim. ...Nujauiu, kad kino industrijoje troktama spding ir daug reklamuojam regini.

TRYLIKTAS

SKYRIUS

Raudonoji kepur
Kartkartmis

Reakcija ir nusiminimas. tai k jauiu iam susirinkimui. Parodyti ar slpti jausmus.

Ireikti jausmus, naudojant raudonj kepur, galima bet kuriuo susirinkimo, diskusijos ar pokalbio metu. Gali bti isakyti jausmai ne tik apie svarstom tem, bet ir apie pirmi nink ar pat susirinkim. ...Pasiimsiu savo raudonj kepur ir pasakysiu jums visiems, kad man nepatinka io susirinkimo vedimo tvarka. ...Noriu padaryti raudonosios kepurs pareikim. Jauiu, kad esame stumiami susitarim, kurio mes nenorime. ...Pone Hooper, mano raudonosios kepurs poiriu js nie ko nesiklausote. ...A pasakiau visk, k norjau, ir dabar nusiimsiu savo rau donj kepur. Raudonosios kepurs susitarimas, nukreiptas prie natrali emocij tkm, kuri bna kiekviename susirinkime, atrodo

y 6 Mstyk kitaip!

dirbtinis ir nereikalingas. Ar tikrai reikia raudonosios kepu rs, kad galtum bti piktas? Ar nemanoma ireikti emocij balso tonu ir mimika? Btent dirbtinumas ir yra tikroji raudonosios kepurs ver t. Paprastai emocijoms reikia iek tiek laiko uvaldyti mo g ir dar daugiau jo prireikia, kad emocijos nuslgt. Bna piktinimosi ir lidesio. Puolimo sulaukiama ir juo atsakoma. Raudonoji kepur leidia akimirksniu keisti bsen - i emo cingos neutrali arba atvirkiai. Kepur galima usidti ir nusiimti. Poiris, ireiktas dvint raudonj kepur, yra ma iau asmenikas, nes jis suprantamas kaip formali idioma. Pats poreikis imtis raudonosios kepurs sumaina barni ir petyni. Niekas nebus praomas usidti raudonj ke pur kas kart kam nors pastebjus nepagarb ar ignoravi m. Kai raudonosios kepurs idioma jau bus sitvirtinusi, emocing nuomoni isakymas be kepurs formalumo at rodys iurktus. Raudonoji kepur atveria kanal emocijoms ir jausmams ireikti, taigi daugiau nebelieka reikms ne vietoje siterpti. Bet kuris dalyvis, jauiantis poreik bti emocionalus, turi bd tai padaryti. Daugiau nebereikia stengtis atspti, k jauia kitas. Yra priemon paprayti to tiesiogiai. ...Noriu, kad usidtumte savo raudonj kepur ir pasaky tumte, k manote apie mano pasilym. ...tariu, kad tu mans nemgsti. Noriu raudonosios kepurs atsakymo.

Raudonoji kepur: Kartkartmis 7 7

simyljusiems monms patinka girdti savo partnerius kal bant apie meil, net jei ir visikai neabejoja j jausmais.

...irdamas i raudonosios kepurs perspektyvos, noriu pa sakyti, kad esu labai patenkintas ios konferencijos eiga. Ar taip mano visi? ...Jauiu, kad mes visi norime apsistoti ties iuo susitarimu ir j pasirayti. Pone Morrisonai, k manote apie tai usidjs raudonj kepur? Nedert per danai naudoti raudonosios kepurs idiomos ir ja piknaudiauti. Ji naudojama tik jausmams pateikti arba j formaliai paprayti. ...Jei pasakysite dar daugiau raudonosios kepurs pareikim, a j padsiu ten, kur jos nepasieksite. ...Ar galtume i js igirsti vien bendr pareikim, o tada raudonj kepur padti on? K jauiate dl io reikalo? ...Noriau vienos galimybs padaryti raudonosios kepurs pa reikim. Tada padsiu t kepur alin ir ja nebesinaudosiu.

KETURIOLIKTAS

SKYRIUS

Raudonoji kepur
Erno c i j n a u d o j i m a s

Argali mstymas pakeisti emocijas? Emocinisfonas. Emocijos kaip deryb pozicijos. Emocijos, vertybs ir pasirinkimai.

Kai panaudojus raudonosios kepurs idiom emocijos iry kja, galima bandyti jas patyrinti ar net pakeisti. Tai jau ne bra raudonosios kepurs idiomos dalis. Mstymas gali pakeisti emocijas. Jas keiia ne login, o su vokimo mstymo dalis. Jei pavelgiame kitaip, emocijos gali pasikeisti kartu su pakeistu suvokimu. ...Neirk tai kaip pralaimjim. Pavelk veiksming bd suinoti jo stiprisias ir silpnsias teniso aidimo puses. ...Ar toks pasilymas bt priimtinas, jei jis bt pateiktas js iniciatyva? ...Priskirk tai neivengiamai mokymosi patiriai, o ne dar vie nam klaidingam sprendimui. Mokymasis yra brangus. Dau giau tai nepasikartos. Ne visada manoma pasilyti kitaip suvokti situacij arba pa keisti emocijas, arba atsikratyti j. Bet visada verta pabandyti.

Raudonoji kepur: Emocij naudojimas 7 9

Ireiktos emocijos gali sudaryti pastov fon mstymui ar diskusijai. Planai ir sprendimai daromi veikiant fon emoci joms. Kartkartmis pravartu sivaizduoti kitok emocin fon ir pabandyti nuspti, k tai pakeist. ...Visi inome, kad ios derybos vyksta esant nepaprastai di deliam tarumo fonui. Pabandykime sivaizduoti, kaip mstytume, jei abi puss pasitikt viena kita. ...Vyrauja nuotaika, kad tai, k mes ia nusprendiame, nepa darys jokios takos. Tai, kas turjo vykti. sivaizduokime, kad taip nra ir kad mes vis dar turime gali kontroliuoti vykius. ...Turime suprasti, kad dabar tvyro pykio atmosfera. Negali me to ignoruoti. Kaip nurodiau anksiau, emocijos ir jausmai yra emlapio" spalv dalis. Naudodamiesi raudonosios kepurs susitarimu, mes galime painti stipriau emocikai nuspalvintas emla pio" vietas. Sprsdami ginus tuomet galime bandyti ivengti nuspalvint viet. ...Akivaizdu, kad pasilytas js darbo apie varymsi su kompanijomis apribojimas yra jautri vieta. Kuriam laikui jos nelieskime. Sjungos vadovas niekada nesutiks su tuo, kas bus suprasta kaip atlyginim mainimas. Tai pasakyta grietai.

8 O Mstyk kitaip!

Emocijos danai naudojamos kaip deryb pozicijos. A nekal bu apie pykt, grasinimus, anta ar maldavimus pasigailti. Turiu omenyje emocin vert, priskiriam tam tikriems daly kams. Deryb pagrindas yra nevienodo vertinimo principas. Objekt viena pus vertina vienaip, kita - kitaip. Ta vert gali bti tiesiogiai ireikta naudojantis raudonja kepure. ...Galimyb kirsti sjungos demarkacijos linij yra labai svarbi ms produktyvumui. ...Turime pareikalauti, kad bt laikomasi vis nustatyt pro cedr. Nesakome, kad Jonesas yra nekaltas, taiau nurodyto proceso privalome laikytis. Daniausiai sutinkama, kad galutinis bet kurio mstymo tiks las turi bti mstytojo pasitenkinimas. Taigi gal gale msty mo tikslas yra patenkinti ireiktas emocijas. Sunkum kyla trijose vietose. Ar tikrai pasilytas veiksm planas patenkins ireiktus trokimus? ...Man atrodo, kad kain sumainimas nepadidins pardavimo. Dar sunkum gimsta tada, kai vienos puss poreikiai tenkina mi kitos puss sskaita. ...Galime leisti dirbti daugiau virvalandi arba priimti dau giau nauj darbuotoj. Pirmasis variantas bt naudingas jau dirbantiems monms, o antrasis atnet naudos bedarbiams.

Raudonoji kepur: Emocij naudojimas 8 1

Treiasis sunkum altinis yra konfliktas tarp greito, bet trumpalaikio problem sprendimo ir ilgalaikio variant. Pa prastas krikionybs principas tai paaikina taip: Kokia nauda mogui, jei jis gauna vis pasaul, bet praranda savo siel?" ...Galtume pakelti reklamos kainas ir greitai gauti daugiau pel no. Taiau po kurio laiko klientai keliaut reklamuotis kitur. ...Jei sumainsime kainas ir taip pritrauksime klient i kit avialinij, laikinai bsime pranaesni. Tada jie irgi sumains kainas ir todl galime vl prarasti tuos klientus. Taiau pelnin gumas iliks maesnis bet kuriuo atveju. ...Man labai patikt suvalgyti i lkt skrudint bulvyi, taiau tai turs neigiam poveik mano antsvoriui. ...A umoksiu u biliet spektakl, nes man patinka pagrin din vaidmen atliekanti Nerida, tad a noriu matyti j ilgiau. ...Noriu bti inomas kaip domi nauj technologij rm jas, taiau inau, kad ilgainiui reikia rpintis nuolatiniu augi mu, kurio nori mano investuotojai. Emocijos yra ir mstymo metodo ir apmstomo reikalo da lis. Neverta tiktis, kad jos tiesiog ieis ir paliks erdv tyram mstymui.

PENKIOLIKTAS

SKYRIUS

Raudonoji kepur
Erno ei j k a l b a

Emocijos neprivalo bti logikos ar pastovios. Emocijos gali bti tiksliai ireiktos kalba. Atsispirk pagundai pateisinti emocijas.

Pats sunkiausias dalykas dvint raudonj kepur yra atsispir ti pagundai pagrsti ireikt emocij. Toks pagrindimas gali bti teisingas ir klaidingas. Bet kuriuo atveju naudojant rau donj kepur to daryti nebtina. ...Nesvarbu, kodl tu juo nepasitiki. Tu juo nepasitiki. ...Tau patiko biuro Niujorke idja. Nereikia detali, kodl tau i idja patiko. Tai gali bti svarbu vliau, kai priartsime prie reikalo sprendimo. Mes esame iauklti atsiprainti dl emocij ir jausm, nes tai nra logikas mstymas. tai kodl mes link laikyti juos logikos tsa. Jei mums kakas nepatinka, tam turi bti rimta prieastis. Jei projektas mums patinka, tai turi bti pagrin diama logikai. Mstymas raudonja kepure ilaisvina mus nuo toki sipareigojim. Ar tai reikia, kad galime turti kok norime iankstin nu sistatym ir jo laikytis? Ar neslypi ia pavojus? Turbt daugiau

Raudonoji kepur: Emocij kalba 8 3

pavoj slypi iankstiniuose nusistatymuose, kurie slypi logi koje, negu tuose, kurie vadinami emocijomis. Nesu nusiteiks prie emocij tyrinjim ir j kilms ie kojim. Bet tai nra raudonosios kepurs dalis. Emocijos yra nepastovios ir prietaringos. Apklausus ame rikieius, ar jie pritaria sikiimui Centrins Amerikos rei kalus, daugelis buvo u. Taiau prie kiekvien pasilyt metod dauguma balsavo prie". Galima bti u" sikiim abstrakiai, taiau prie" j, kai abstracija pavirsta konkreiais terminais. Logikai tai gali ir neturti prasms, taiau emoci kai - prasminga. Raudonosios kepurs susitarimas nra emocij trimitas, nors kai kurie mons j taip supranta. Jis panaesnis veidro d, kuris atspindi sudtingas emocijas. Sakoma, kad inuit (eskimai) mons turi dvideimt odi, reikiani snieg. Yra kultr, kurios turi ne maiau odi vairiems meils atspalviams. Angl ir daugelis kit Europos kalb neturi daug odi emocijoms ireikti. Tie odiai: patinka-nepatinka, nekeniu-myliu, patenkintas-nepatenkintas, laimingas-nelaimingas. Pavyzdiui, galtume turti od pozityviam neapsisprendimui ireikti ir kit od - ne gatyviam neapsisprendimui. odis tarus yra kiek per daug neigiamas. Kadangi raudonoji kepur leidia mums bti drsiems ir atvirai reikti jausmus, galime stengtis surasti tinkamus o dius joms ireikti. Nenaudodami kepurs mes link varto ti trumpus ir stiprius odius, kuriuos papildo balso tonas ir veido iraika.

8 4 * Mstyk kitaip!

...Matau, kad iuo atveju tu abejoji. Nenori sitraukti, bet ne nori ir bti imestas. Tu nori laukti kvietimo vestibiulyje. Bti pasirengs eiti tada, kada norsi. ...Tu nejauti antipatijos Morganui, taiau dl jo jautiesi ne jaukiai. Labai nortum turti ger prieast jo nemgti. ...iuo atveju mes paprasiausiai nesusikalbame. ...Jauiasi, kad is sumanymas pamau blikta. Ne entuziaz mo praradimas, bet kakas panaaus labai nedidel oro ite kjim i gumins valties. I pirmo vilgsnio, nieko nevyksta, bet po kurio laiko matyti, kad valtis rykiai labiau suglebusi. Raudonoji kepur suteikia mstytojui laisv ireikti savo jausmus ir emocijas poetikiau. O jausmams ji suteikia ans bti pamatytiems.

EIOLIKTAS

SKYRIUS

Raudonosios kepurs skyri santrauka

Mstytojas, dvintis raudonj kepur, gali pasakyti: tai ko kie mano jausmai apie reikal." Raudonoji kepur tvirtina jausmus ir emocijas kaip teis t mstymo dal. Raudonoji kepur paveria jausmus matomais, kad jie ga lt tapti sudarinjamo emlapio" dalimi ir padt kartu su vertybi sistema sudaryti veiksm plan. Raudonoji kepur suteikia patog bd mstytojui keisti bsen i emocingos neutrali ir atvirkiai, o tai be tokio mechanizmo nebt manoma. Raudonoji kepur leidia mstytojui tyrinti kit jausmus tiesiog papraant j usidti. Kai naudojama raudonoji kepur, niekada negalima leisti bandyti pateisinti jausm ar paremti juos logikai. Raudonoji kepur apima du plaius jausm tipus. Pirma sis - nuo paprast emocij, toki kaip baim, antipatija, iki subtilesni, toki kaip tarimas. Antrasis - sudtingi sponta niki sprendimai, kuriuos sudaro nuojauta, intuicija, pojtis, skonis, estetikos suvokimas ir kiti sunkiai iskiriami tipai. Kai nuomon pagrsta tokiais pojiais, ji taip pat telpa" po rau donja kepure.

JUODOJI

KEPUR -

VADAS

Juodoji kepur turbt naudojama daniausiai i vis ei ke puri. Juodoji kepur, ko gero, yra pati svarbiausia. Tai priemo n bti atsargiam. Juodoji kepur sulaiko mus nuo nelegali, pavojing, nepelning, negarbing ir panai usimim. Juodoji kepur - tai ilikimo kepur. Bet kuris gyvnas privalo suinoti, kurios uogos yra nuodingos, ir mokti su prasti skiriamuosius plrn enklus. Kad igyventume, pri valome bti atsargs. Turime inoti, ko reikia vengti. Turime atskirti, kas veiksminga ir kas ne. Taip mes iliekame. Padar vien kvail klaid galime bti nuluoti, nesvarbu, kokie k rybingi btume. Juodoji kepur yra Vakar civilizacijos pagrindas, nes ji - kritiko mstymo pamatas. Tradicinis ginas yra paremtas viet, kuriose velgiamas prietaravimas ar nesutapimas, nu rodymu. Juodoji kepur padeda iaikinti, kas nesutampa su itekliais, politika, strategija, etika, vertybmis ir taip toliau. Smonje juodoji kepur veikia natraliai. Ji veikia kaip nesutapimo" mechanizmas. Smegenys suformuoja pasaulio veiklos modelius. Jei sutinkame tai, kas neatitinka sukurt modeli, pradedame jaustis nepatogiai. Toks natralus me chanizmas leidia ivengti daugelio klaid. Maistas yra nuostabus. Jis btinas gyvybei palaikyti. Ta iau jo vartojant per daug gali atsirasti antsvorio ir kilti svei katos problem. Tai ne maisto, o persivalgymo kalt.

Juodoji kepur - vadas 8 J

Panaiai ir su monmis, kurie pradeda piktnaudiauti juodja kepure ir vis laik skiria visoki trkum paiekai. ia vlgi kalta ne pati juodoji kepur, bet netinkamas jos naudojimas. Vienas i didiausi ei kepuri metodo privalum yra tas, kad juodajai kepurei naudoti skiriamas nedidelis laiko in tervalas, kurio metu visi kvieiami bti kiek galima atsarges ni, kritikesni ir atidesni. Taiau iam laikui pasibaigus, bti kritikam kiekvienu momentu nra leidiama. Patirtis parod, kad atsargs mons, gij savo reputa cij mstydami kritikai, i ties mielai imasi ei kepuri metodo. Juodoji kepur leidia maksimaliai panaudoti gyt kritik poir. Kai juodoji kepur keiiama kita, mstytojas turi nustoti bti kritikas ir atsargus. Buvo nemaai atvej, kai labai atsargs mstytojai usidj alij kepur nustebino save krybingumu.

SEPTYNIOLIKTAS

SKYRIUS

Juodoji kepur
At s a r g u s ir a t i d u s

Kaip kas nors nesutampa su ms patirtimi. Kodl kakas gali nepavykti. Sunkum ir problem pastebjimas. statymo rib neperzengimas. Vertybi ir etikos laikymasis.

Pagal vakarietikojo mstymo tradicijas juodoji kepur yra neutrali. Naudodamiesi juodja kepure pastebime, kas yra ne taip, kas netinka ir kas nepavyks. Ji mus apsaugo nuo pinig ir energijos vaistymo. Juodoji kepur taip pat apsaugo nuo kvailysi ir statym lauymo. Mstymas juodja kepure visada logikas. Kritik poir visada remia loginis pagrindas. Jei komentaras skamba emo cingai, tai jis priklauso raudonajai, o ne juodajai kepurei. ...Man nepatinka kain sumainimo idja. ...Tai jau raudonoji kepur. A noriu igirsti poir naudo jant juodj kepur. Noriu logik prieasi. ...Gerai. Ms patirtis rodo - galiu jums pateikti pardavimo duomenis - kad kain sumainimas nedav norimo rezulta to - nepadidino pardavimo kiekio tiek, kad kompensuot

Juodoji kepur: Atsargus ir atidus 8 9

pelno sumajim. Yra buv, kad konkurentai taip pat suma ina kainas, kad galt skmingiau varytis. Mstant su juodja kepure prieastys turi bti tikros. Jos pri valo turti prasm. Jos turi bti protingos ir uraytos, o ne tik pristatytos taigaus mogaus. Mstymas juodja kepure nra subalansuotas. Su ja visa proto galia naudojama galimam pavojui, problemoms ir kli tims aptikti. Susitelkiama ties klausimais Kodl kakas gali nepavykti arba bt tiesiog klaidinga". Prieingyb tokiems klausimams yra geltonoji kepur. Kart buvo pasilyta, kad galt bti tik viena kepur, pa vadinta nuosprendiu. Naudodamas j mstytojas iekot tei giam ir neigiam situacijos ar idjos aspekt. Tai gal ir bt veiksminga filosofijoje, taiau netinka praktikoje. Protas visa galia stengia dirbti tik viena kryptimi vienu metu. Juodosios kepurs specifika atleidia mstytoj nuo reikia mybs bti teisingam ir matyti gerj bei blogj ypatybes vienu metu. Usidjs juodj kepur mstytojas kaip tik skatinamas bti kuo taresnis. Su geltonja kepure mstytojas stengiasi velgti galim naud ir gersias ypatybes. Nemano ma efektyviai daryti abiej dalyk vienu metu. Kaip ir kit kepuri atveju, pareikimai naudojant juodj kepur priklauso nuo konteksto: Sis automobilis gali pasiek ti tik atuoniasdeimties kilometr per valand greit." Kokio tipo is pasakymas? Tai galt bti baltosios kepurs pareikimas, nes tra pa prasiausias fakto konstatavimas. Tai galt bti ir juodosios kepurs pareikimas. Paprastai mes manome, kad automobiliai gali vaiuoti greiiau. Kon

9 0 Mstyk kitaip!

kreiu atveju, jei mes kakur skubame, tai daug panaiau juodosios kepurs pareikim. Kita vertus, esant tam tikroms aplinkybms, tai galt bti ir geltonosios kepurs pareikimas. Galbt tai besimokanio vairuoti jaunuolio pirmasis automobilis. Kad automobilis ne gali vaiuoti greiiau nei atuoniasdeimt kilometr per va land, gali bti pranaumas, nes taip sumainama skaudi avarij rizika. Juodoji kepur teisina atsargumo svarb ir vert. ...Kaip matau, i idja labai patraukli. Mes apsvastme visas galimas naudas. Manau, kad dabar mums praverst juodoji kepur. Mums reikia inoti potencialias problemas ir sunku mus. Kokie yra neigiami aspektai? ...Mes turime inoti galimus pavojus, kad galtume j saugo tis ir laiku pastebti. ia prireiks juodosios kepurs. ...A visikai pritariu Peterio paskyrimui post. Bet pir miau pavelkime tai naudodami juodj kepur. ...Po reklamos kampanijos pardavimas nerealiai iaugo. Ar turtume bti atsargesni? Usidekime juodsias kepures ir pa mstykime. ...Mums abiem is namas labai patinka. Tai stiprus raudono sios kepurs jausmas. O dabar trumpam usidekime juodj kepur.

Juodoji kepur: Atsargus ir atidus 9 1

Juodoji kepur nurodo atsargiam mstymui tinkam viet. teisindama ir tvirtindama atsargum, juodoji kepur taip pat parodo, kad tai tik vienas mstymo metodas. Jis turt bti tinkamai ir efektyviai naudojamas. Norint i pasilymo ar idjos ipeti maksimali naud, svarbu nuosekliai pritaikyti juodj kepur. Tai padeda ir id j vertinti, ir j kurti. K nors vertinant, juodosios kepurs vaidmuo padeda ap sisprsti, ar bandyti idj gyvendinti, ar jos atsisakyti. Galuti nis sprendimas bna paremtas mediaga, sukaupta naudojant baltj kepur (faktai), geltonj (nauda), juodj (pavojai) ir raudonj (intuicija bei jausmai). Kuriant idj, juodoji kepur padeda pastebti silpnsias puses, kad bt galima j ivengti ar jas apeiti.

...Tai puiki idja. Dabar pabandykime j stipriai pakritikuoti, kad isiaikintume jos trkumus. Su iais trkumais riekia k nors daryti dabar, krimo stadijoje, kad netekt susidurti su jais tada, kai jau bus per vlu. ...Mes nusprendme imtis tokio veiksm plano. Dabar pa bandykime rasti potencialias problemas, klitis ir sunkumus, kad galtume planuoti, kaip juos apeiti. Taigi mums reikia juodosios kepurs.

ATUONIOLIKTAS

SKYRIUS

Juodoji kepur
Turinys ir procesas

Nurodykite mstymo klaidas. Suabejokite rodym tvirtumu. Ar is. to seka ivada,? Ar tai vienintel galima ivada?

Vakarieiai daniausiai tradicikai ginijasi dl paties proceso: jei jis neteisingas, tai ir ivada negali bti teisinga. I ties ivada gali bti teisinga, taiau tai nebus rodyta. Kadangi Sesi kepuri metodas taip skiriasi nuo gino, nra prasms detaliai diskutuoti apie pat proces. Taiau naudo jant juodj kepur manoma nurodyti ir mstymo proceso trkumus. ...Tavo pareikimas yra tik prielaida, o ne faktas. ...Tavo ivada neiplaukia i to, k mums sakei. ...ie skaiiai nra tie patys, kuriuos mums rodei prajus kart. ...Taip, tai vienas i galim paaikinim. Taiau tikrai ne vienintelis.

Juodoji kepur: Turinys ir procesas 9 3

Visa metodo sistema bt sugriauta, jei susirinkimo dalyviai galt bet kada siterpti su panaiais pastebjimais. Diskusija vl virst ginu su visais jo trkumais. Todl mstytojas tu rt kaupti pagrindines pastabas ir jas pateikti tik tada, kai naudojama juodoji kepur. Jei naudojant baltj kepur kas nors pateikia pardavimo duomenis, ar kitas mogus, inodamas, kad jie yra i ties pen keri met senumo, turt pertraukti ir nurodyti i klaid? Geriau bt tai tiesiog pateikti kaip baltosios kepurs fakt. ...Duomenys, kuriuos mums pateikte, yra penkeri met se numo. Mes neturime naujesni. Sesi kepuri metodas labai skiriasi nuo paprasto gino, todl jam negalioja gino taisykls. Tai nra ginijimasis dl vieno ar kito punkto, tai yra tuio lauko upildymas galimy bmis. ...Jei pasunkinsime bausmes ar padidinsime baudas nusikalt liams, sumainsime nusikalstamum. Tai atrodo visai logika ivada, taiau praktikoje ji nebti nai bus teisinga. Jei rizika bti pagautam labai maa arba yra inoma kaip labai maa, tuomet bausmi padidinimas neturs didelio efekto. Yra tikimyb, kad nusikaltimai taps iauresni: nusikaltlis bus labiau motyvuotas atsikratyti liu dinink. Taip pat ilgesns laisvs atmimo bausms papras tus nusikaltlius gali paversti ukietjusiais nusikaltliais dl kit nuteistj takos. Tai visos galimybs. rodymas gerokai per danai yra ne kas kita, kaip vaizduots trkumas.

9 4 ' Mstyk kitaip!

Jei turtume tokius baltosios kepurs duomenis, rodan ius, kad padidintos bausms sumaino nusikalstamum ne tik trumpam, bet ir ilgam laikui, tai tokie duomenys bt kur kas vertingesni nei anksiau padaryta, atrodo, logika ivada. ...Atostog kelioni populiarumas turt augti, nes didja eimos pajamos, maja skrydi kainos, kelions tampa or ganizuotesns ir kartu imama maiau vaik. ...Gali bti, kad kelions monms atsibos. Technologijos su teikia nauj galimybi gerai pasilinksminti ir namie. Kelioni taip pat neskatina ir tolimj krat ligos. Tokios galimybs pateikiamos viena alia kitos, kaip paraleli niame mstyme. Paralelinis mstymas domisi skirtingais po iriais ir nesutarimais. Logikai ivadai btinas tvirtas inojimas. ei kepuri metodas dirba su galimybmis ir tikimybmis. Realiame pa saulyje labai sunku bti tikram. Veiksm reikia imtis atsivel giant tikimyb. ...Teisingai, tai yra galimyb. Taiau js nerodte, kad tai ne abejotinas faktas. Kartais galima reikalus sprsti remiantis sausa, i peties kertania logika. Taiau didioji dalis praktinio mstymo vis dlto grindiama tikimybmis. Nors ir kaip nortsi, juodoji kepur nra leidimas grti gin. Proceso klaidos gali bti nurodytos. Paraleliniai tei giniai, ireikiantys skirting poir, gali bti pateikti. Gal

Juodoji kepur: Turinys ir procesas 9 5

gale turt bti sudarytas problem, klii, sunkum ir pa voj emlapis". Visa tai galima iaikinti ir detalizuoti. Naudojant alij kepur bandoma pasilyti bdus, kaip kovoti su sunkumais, identifikuotais naudojant juo dj kepur. Reikia nepamirti, kad monms nra lengva tylti ir ne paprietarauti pasakytam teiginiui. Ilaikyti drausm ir kepu ri naudojimo tvark yra orientuotojo ar susirinkimo pirmi ninko darbas.

DEVYNIOLIKTAS

SKYRIUS

Juodoji kepur
Pr a e i t i s ir a t e i t i s

Kas gali nutikti ateityje? Ar tai atitinka patirt? Kokia galima rizika?

Labai svarbi juodosios kepurs funkcija yra rizikos vertini mas. Visi pasilyti veiksmai bus atlikti ateityje. Tai yra ypa svarbus skirtumas tarp akademinio" ir realaus pasaulio" mstymo. Akademikai mstant, pakanka apibdinti, iana lizuoti ir pasilyti paaikinimus. Realiame pasaulyje prisideda veiksmo elementas, kur a kartais vadinu ateities spjimu. Kas nutiks, jei imsims i veiksm? Ar tai bus priimtina? Ar tam padaryti turime reikiam itekli? Kaip reaguos mons? Kaip reaguos konkurentai? Kas gali nepasisekti? Kokios yra potencialios problemos? Ar tai ir toliau ne peln? Spjimus apie ateit mes turime paremti savo ir kit patirtimi. ...Infliacijos metu mons taupo labiau.

Juodoji kepur: Praeitis ir ateitis 9 7

...Infliacijos metu mons taupo maiau. Abu teiginiai yra teisingi. Kai mons apie infliacij pasimo ko i istorijos, jie taupo maiau, nes ino, kad pinigai tampa beveriai. Jei nebt i ko pasimokyti, jie imt taupyti nor dami turti daug pinig. Jei mogus finansikai ipruss, jis mieliau rinksis skolintis nei taupyti, nes galutinis santykis gali bti neigiamas. ...Po dvideimties met kosmetikos versle a galiu remdamasis savo patirtimi pasakyti, kad negalima naudoti to paties preks enklo aukiausiosios kokybs produktui ir plataus vartoji mo produktui. Tai nebus veiksminga. ...Viebui versle galima t pat produkt pavadinti skirtin gai ir numatyti labai skirtingas kainas. Tai pasitvirtino. Abu teiginiai pagrsti patirtimi. Vienas i j galt bti pa teiktas naudojant juodj kepur, o kitas - geltonj. Prakti kai geltonosios kepurs teiginys gali bti pateiktas ir naudo jant juodj kepur kaip ikis teiginiui apie kosmetik: Tai nebtinai tiesa, nes viebui versle..." Jeigu mes apie ateit sprendiame naudodamiesi praeities pamokomis, visada kyla klausimas, ar ta pamoka yra tinkama. Ar vienodos aplinkybs? ...Tokia preks enkl politika gali tikti viebuiams, kur ne galima vienu metu ibandyti dviej produkt. Taiau ji, ko gero, netiks kukurz dribsniams.

9 8 Mstyk kitaip!

Vienas i bd ireikti juodosios kepurs teigin yra pasakyti: velgiu pavoj, kad... ...velgiu pavoj, jog konkurentai sumains kainas tam, kad jos atitikt msikes. ...velgiu pavoj, kad pieno gali bti prigaminta per daug. ...velgiu pavoj, kad ms vynai gali bti per brangs, nes daugyb ali visame pasaulyje dabar gamina puikius vynus.

DVIDEIMTAS

SKYRIUS

Juodoji kepur
Piktnaudiavim o problema

Lengva visk kritikuoti. Kai kuriems patinka bti vien kritikiems. Poreikis bendradarbiauti.

Kaip sakiau anksiau, juodoji kepur yra puiki. Bet kaip ir dau gelis puiki dalyk, ji gali bti naudojama per daug arba netin kamai. Makaronai, pavyzdiui, yra puikus maistas, bet jei valgytumte vien tik juos, kain ar js nuomon nepasikeist. Daug lengviau bti kritikam nei konstruktyviam. Sun ku, pavyzdiui, sukurti kd. Daug lengviau j kritikuoti. Jei kd paprasta, galima sakyti, kad ji pasenusio dizaino arba neivaizdi. Jei kd turi daugyb detali, j galima kritikuo ti esant neskoning arba mantri. Tyia pasirinkus model, kuris skiriasi nuo pristatomo, visada manoma kritikuoti, jei esate tam nusiteiks. Yra moni, kuri vaizdis ir savo svarbos suvokimas remia si nusiteikimu kritikuoti. Susirinkime mons nori dalyvauti, bti pastebti, bendradarbiauti ir lengviausias bdas prisidti yra: Taip... bet tipo teiginys. Jei 95 procentai idjos yra be tr kum, visi link susitelkti ties tais penkiais procentais, turiniais trkum. Tai naudinga idjos krimo etape, nes tie penki pro centai gali bti itaisyti. Taiau tai nelabai naudinga tada, kai svarbiausia vertinti, kad 95 procentai idjos yra be trkum.

I O O M styk kitaip!

Per daug naudojama juodoji kepur neatne naudos. Kar tais tai daroma papraiausiai dl savojo A. Kai kurie nesu geba pasakyti jokio kito teiginio, iskyrus kritik. Daniausiai taip daroma i proio. Laisvoje diskusijoje bet kuriuo mo mentu kritikuoti kur nors punkt yra prastas dalykas. Kai mons pranta prie ei kepuri metodo mecha nizmo, jie sugeba ieiti i nuolatins atsargumo bsenos. Jie moka puikiai naudotis juodja kepure, bet geltonja ir alija kepurmis ne k prasiau. Jie mielai pasinaudoja galimybe pa rodyti savo sugebjimus ir kitose srityse. Reikia suprasti ir atpainti juodosios kepurs pranaumus bei svarb, kad bt ivengta netinkamo naudojimosi ja.

DVIDEIMT

PIRMAS

SKYRIUS

Juodosios kepurs skyri santrauka

Mstymas juodja kepure susijs su atsargumu. Tam tikrame etape mums prireikia apsvarstyti pasilymo rizik, pavojus, kli tis, potencialias problemas ir trkumus. Bt labai kvaila pri imti bet kur pasilym, gerai neapsvarsius, ar jis pakankamai patikimas. Juodoji kepur padeda bti atsargiam. Naudojantis ja galima ivengti pavoj ir sunkum. Juodoji kepur nurodo rizikingas vietas, kurios gali bti silpnos ar alingos. Juodoji ke pur nukreipia mus dalykus, kuriems reikia dmesio. Ji gali bti naudojama kaip vertinimo dalis: ar priimti pasilym? Juodoji kepur naudojama krybos procese: nurodo tr kumus, kuriuos reikt pataisyti. Juodoji kepur siekia irykinti rizik ir potencialias pro blemas ateityje: kas gali nepasisekti, jei gyvendinsime pa silym? Daugelyje viet juodoji kepur siejasi su tinka. Ar is pasilymas atitinka ms praeities patirt? Ar is pasilymas atitinka ms etik ir vertybes? Ar is pasilymas atitinka ms iteklius? Ar is pasilymas atitinka inomus faktus ir kit patirt? Usidj juodj kepur susikaupiame iimtinai atsargumo aspektui. Tai ilikimo, skms ir civilizacijos pagrindas. Mstymas naudojant juodj kepur gali padti irykinti io proceso trkumus. Bet mstymas naudojant juodj ke

1 0 2 Mstyk kitaip!

pur nra ginas ir negalima leisti, kad juo virst. Juodosios kepurs tikslas yra sudlioti ir paymti emlapyje" pavo jingas vietas. Juodoji kepur gali bti naudojama netinkamai arba per daug, jei tai vienintelis mstymo metodas. Taiau jokiu bdu nesumenkina juodosios kepurs verts, lygiai kaip neatsakin gas ir pavojingas vairavimas nereikia, kad visi automobiliai yra pavojingi.

GELTONOJI

KEPUR -

VADAS

sivaizduok sault dien. Nusiteik optimistikai. Usid js geltonj kepur mstytojas nusiteikia rasti visas ga limas teigiamas ir naudingas pasilymo puses. Usidjs geltonj kepur mstytojas bando sugalvoti, kaip paversti idj realybe. Dvti geltonj kepur yra sunkiau negu juodj. Smege nyse slypi natralus mechanizmas, padedantis mums ivengti pavoj. Natralaus mechanizmo, atitinkanio geltonj ke pur, nra. Dl ios prieasties daugeliui geriau sekasi naudo tis juodja, o ne geltonja kepure. Turime iugdyti savo pelno nuojaut". Tai reikia - bti tokie pat jautrs galimai naudai, kaip esame jautrs pavojui. Tai protis, kuris turi bti iugdytas. Esu dalyvavs daugelyje krybing susirinkim, kuriuose buvo silomos puikios id jos. Nelaimei, jas pristatantys mons nevelgia savo idjose labai daug naudos. Bti krybingam, jei nesi pasirengs at painti geros idjos, yra laiko vaistymas. Btent todl labai svarbu turti itobulint pelno ir naudos nuojaut. Geltonosios kepurs vert yra didel, nes ji priveria mo nes skirti laiko vien naudos paiekai. Kartais po geltonja kepure slypi dideli netiktumai. Kas nors, iki tol neatrods labai domus, staiga gyja didiul vert. Netgi paios nepa traukliausios idjos gali pasirodyti vertingos, jei pakankamai nuodugniai jas patyrinsime.

104 * Mstyk kitaip!

Mstymas geltonja kepure turt bti logikai paremtas. velgtai vertei pagrsti turi bti kokia nors prieastis. Gelto noji kepur kuria sprendimus ir negali bti paremta fantazija. Kokia yra nauda? Kam? Kokios turi bti aplinkybs? Kaip t naud ipeti? Ar yra daugiau vertybi?

DVID EIMT ANTRAS

SKYRIUS

Geltonoji kepur
Te i g i a m a s s p l i o j i m a s

Teigiamas mstymas. Geltona - viesos ir sauls spalva. Optimizmas. Susikaupkite vertei velgti. Konstruktyvus mstymas ir idj gyvendinimas.

Galima bti pozityviam. Galima visk irti optimistikai. Galima matyti tik teigiamas reikalo ypatybes. Galima iekoti naudos. Negatyvus mstymas gali apsaugoti mus nuo klaid, nerei kalingos rizikos ir pavojaus. Teigiamas mstymas yra smalsu mo, godumo, malonumo ir trokimo kad visa tai virst rea lybe" miinys. Netgi galima rodinti, kad mogaus progresas priklauso nuo jo trokimo gyvendinti savo idjas. Mano kny goje apie skm Taktika: pasisekimo menas ir mokslas vienas dalykas, charakterizuojantis skms lydimus mones, yra j nenumaldomas trokimas gyvendinti planus. Geltonj kepur a apibdinau kaip pozityv spliojim", nes turdami plan mes velgiame ateit. Btent ateityje bus gyvendinti visi ms planai. Niekada negalime bti tokie tikri dl ateities, kokie esame dl praeities, todl turime splioti, kas gali atsitikti. Mes imams k nors daryti, jei tai daryti verta. ios verts suvokimas ir yra pozityvaus spliojimo aspektas.

10 6 Mstyk kitaip!

Net kai analizuojame tai, kas jau vyko, galime atsirinkti teigiamas vykio ypatybes arba interpretuoti j teigiamai. ...Teigiamas dalykas yra tai, kad mes inome, k jis ruoiasi daryti. Neinios nebeliko. ...Usidekime savo geltonsias kepures ir panagrinkime tei giamus aspektus. Kodak" nusprend engti fotoaparat, kurie i karto pagamina nuotrauk, rink. Taigi jie turs re klamuoti savo produktus. Dl tokios fotografijos taps popu liaresns. Tai pasitarnaus ms pardavimui - ypa jei mons suvoks, kad ms produktas yra geresnis. ...Neilaikyti egzaminai - geriausia, kas jai galjo nutikti. Ta pusi mokytoja ji tikrai nebt buvusi laiminga. Kai kurie mons nuolat visk velgia teigiamai. Daugelis moni, pristatydami savo idj, bna teigiamai nusiteik. Daugelis teigiamai vertins pasilym, jei i karto jame velgs naud sau. Savanaudikumas yra tvirtas pozityvaus mstymo pagrindas. Geltonajai mstymo kepurei toki motyv nerei kia. Tai toks mechanizmas, kur mstytojas renkasi prisitaiky ti specialiai. Jo vert ta, kad teigiamas poiris nra naudos velgimo rezultatas, o eina pirma jo. Pirmiausia usidedama geltonoji kepur. Tada, sekdamas jos nurodymais, mstytojas nusiteikia pozityviai ir optimistikai. Kaip ir mano anksiau pateiktame spausdinimo pavyzdy je, geltonoji kepur spalvina" geltonai, taip kaip raudonoji kepur - raudonai.

Geltonoji kepur: Teigiamas spliojimas 10 J

...Kol dar nieko nepadarei, noriau, kad usidtum savo gelto nj kepur ir pasakytum, k manai apie naujj pasilym. ...Tu man pasakei visas prieastis, dl kuri i idja tau nepa tinka ir, tavo manymu, nepasiseks. O dabar tvirtai usidk geltonj kepur. K matai dabar? ...Ar velgiant i geltonosios kepurs pozicij bus kokios nors naudos, jei i detal gaminsime i plastiko, o ne i metalo? Kaina bt madaug tokia pati. ...Man kilo idja pardavinti trakuius dviguboje pakuot je. Atrodo, ji niekam nepatinka. Patyrinkite j su geltonja kepure. ...Man nereikia subalansuoto vertinimo ar objektyvumo. Man reikia tikro geltonosios kepurs poirio. ...Mano juodoji kepur sako, kad is pigus iebtuvlis gali pa kenkti ms pardavimui. Taiau geltonoji kepur kuda, kad tokiems iebtuvliams upildius vidutini kain rink, dalis vartotoj prads pirkti brangesnius, kuriuos gaminame mes, ir taip pasitarnaus mums. ...iuo momentu sunku dvti geltonj kepur. Taiau lai krai leidj streikas gali priversti mones suvokti, kaip jiems laikrai trksta ir kad laikraiai kai kuriais aspektais daug geriau u televizori.

Io8

Mstyk kitaip!

Nors mstymas geltonja kepure ir yra pozityvus, jis reika lauja ne maiau drausms nei baltoji ar juodoji kepur. Tai nra paprasiausias teigiamas sutikto pasilymo vertinimas. Tai tikslingas naudos iekojimas. Kartais toks iekojimas bna bevaisis. ...A dviu savo geltonj kepur, bet negaliu pasakyti nieko teigiamo. ...Usidsiu savo geltonj kepur, taiau nesitikiu rasti nieko vertingo. Galima teigti, kad jei nauda nra akivaizdi, ji negali bti daug verta. Galima sakyti, kad nra prasms sukti galv iekant to lim idjos niuans, turini ma praktin vert. Tai klai dingas suvokimas. Gali bti, kad atrasite labai veiksming tei giam savybi, kuri i pirmo vilgsnio nesimato. Taip dirba orientuotojai. Jie mato vert ten, kur kiti dar jos nepastebjo. Vert ir nauda tikrai ne visada yra akivaizdios.

D VID EIMT TREIAS

SKYRIUS

Geltonoji kepur
P o z i t y v u m o spektras

Kada optimizmas virsta kvailumu? Nuo tiktino iki logiko. Kas yra realizmas?

Yra moni, kurie geruoju mins suki, net jei patys buvo jo apgauti. Jie mano, kad kadaise sukius buvo nuoirdus mo gus, o apgaviku tapti buvo priverstas nepalanki aplinkybi. Jie atsimena sukiaus sugebjim tikinti ir tai, kaip jiems patiko bti tikinjamiems. Bna tiesiog infantili moni, kurie optimistiki iki kvailumo. Bna moni, kurie rimtai tikisi laimti didiuo sius loterijos prizus ir ta viltimi gyvena vis savo gyvenim. Bna pramoninink, kurie, velgdami milinik aspirino rink, msto, kad gavus bent ma jos dalel, pastangos grei tai atsipirkt. Taigi kada optimizmas tampa kvailumu ir viltis - kvaili motina? Ar geltonajai kepurei turt bti apibrtos ribos? Ar galvojant geltonja kepure reikt atsivelgti vyki tikimy b? O gal tokie dalykai turt bti palikti juodajai kepurei? Viename pozityvumo spektro gale yra tai, kas vir optimiz mo, o kitame - logikas ir praktikas poiris. Privalome atsar giai elgtis su iuo spektru. Istorijoje pilna nepraktik vizij ir svajoni, kurios kvp imtis veiklos, galiausiai pavertusios tas

1 1 0 Mstyk kitaip!

vizijas realybe. Jei apribosime geltonj kepur tik patikrintais ir gerai inomais dalykais, progresas bus labai menkas. Esminis momentas yra ianalizuoti veiksmus, atsirandan ius dl optimizmo. Jei toks veiksmas neparemtas niekuo kitu, iskyrus vilt (toks kaip loterijos bilieto sigijimas vilian tis laimti arba viltis, kad stebuklas ims ir igelbs grivant versl), tai toks optimizmas gali ir nepasiteisinti. Sunkiau, jei optimizmas veda prie krypting veiksm. Perdtas optimiz mas daniausiai veda pralaimjim, bet ne visada. Skm lydi tuos, kurie tikisi, kad jiems pasiseks. ...Egzistuoja nedidel tikimyb, kad atsiras igyvenusi avarin nusileidim ant ledyno. Mes privalome vykti iekoti gyvj. ...Gali bti, kad naujoji partija, balsuodama dl opozicijos, suskils. ...Jei daug investuosime io filmo reklam, skm laikysime savo rankose. ...Gali bti, kad is automobilis bus irinktas met automo biliu. Turtume bti pasireng skelbti tai savo reklamoje. Gali taip ir nenutikti, taiau turime bti pasiruo. Kaip ir kit mstymo kepuri, geltonosios tikslas yra nu spalvinti hipotetin mstymo emlap". Dl to optimistiki pasilymai turt bti pastebti ir rayti j. Nra reikalo prie dedant pasilymus emlapi juos detaliai inagrinti. Taiau naudinga prie kiekvieno pasilymo pridti apytikr ti ktinumo vertinim.

Geltonoji kepur: Pozityvumo spektras I I I

Paprasta tiktinumo skal atrodo taip: rodyta Labai tiktina, paremta patirtimi ir tuo, k inome Dideli ansai - per skirting dalyk kombinacij Vienas i dviej Gali bti, kad taip nutiks Tolimas, maai tiktinas Skal kakuo panai naudojam mstant baltja kepure. Skal tolimas, maai tiktinas" turt bti emlapyje". Jei ji yra emlapyje", galima j atmesti arba bandyti pa gerinti ansus. Jei jos emlapyje" nra, ivis neturime jokio pasirinkimo. ...inau, kad jis labai usims ir labai brangus, taiau paban dykite su juo susisiekti ir pakvieskite atidaryti konferencij. Jis gali ir sutikti. Blogiausiu atveju jis tiesiog atsisakys. ...Visos mergaits nori bti aktors, taiau pasiseka tik kele tui, taigi ans nra daug. Taiau kai kurioms tai pavyksta, tad jei labai nori, bandyk. ...Maai tiktina rasti dingus meno edevr kaimelio senien parduotuvje. Taiau daugelis dingusi meno edevr buvo rasti ten, kur niekas nesitikjo k nors tokio rasti.

DVIDEIMT

KETVIRTAS

SKYRIUS

Geltonoji kepur
Pr i e as t ys ir logiki a r g u m e n t a i

Kuo paremtas pozityvus poiris? Kodl manote, kad nutiks btent taip? Optimizmo prieastys.

Teigiamas vertinimas gali bti paremtas patirtimi, prieinama informacija, logika dedukcija, patarimais, tendencijomis, spliojimais ir viltimi. Ar mstantysis geltonja kepure turi idstyti savo optimizmo prieastis? Jei nepateikiamos jokios prieastys, tokia gera nuojauta" gali bti priskirta raudonajai kepurei - prie jos jausm, nuo jaut ir intuicijos. Galvojant geltonja kepure reikt eiti kur kas toliau. Geltonoji kepur apima teigiamus sprendimus. Naudojan tieji geltonj kepur savo optimizmui turt stengtis surasti kuo daugiau prieasi. ios pastangos turt bti nuoirdios ir nuoseklios. Taiau mstymas geltonja kepure neturi bti apribotas tik tuo, k galima visikai pagrsti. Kitaip tariant, reikia dti daug pastang optimizmui pagrsti, taiau jei tos pastangos nra skmingos, pozityvi idja gali bti pateikta kaip spliojimas. Geltonojoje kepurje svarbiausia yra tyrinjimas ir pozi tyvus spliojimas. Usidj geltonj kepur, siekiame velg ti galim naud. Tada bandome j pagrsti. Pagrindimas yra

Geltonoji kepur: Prieastys ir logiki argumentai 1 1 3

bandymas sustiprinti savo pasilym. Jei naudojant geltonj kepur nepateikiama logik argument, j nebus pateikta niekur kitur. ...Mano geltonoji kepur silo, kad kiauinien puikiai tikt bti vienu i greitojo maisto patiekal. Mano teigin pagrsti ga lima tuo, kad dabar mons rpinasi savo dieta ir mielai renkasi lengv maist. Taip pat kadangi vis maiau moni pusryiams valgo kiauinius, juos galima vartoti ir kitu dienos metu. ...O kaip dl darbini pirtini? Ne tik pirtini, kurios ildo rankas, taiau toki, kurios skirtos automobiliui remontuoti, su kuriomis valgoma, tvarkomasi kyje. iandien mons dau giau dirba sau. Taip pat jie labiau rpinasi ivaizda ir savo oda.

DVIDEIMT

PENKTAS

SKYRIUS

Geltonoji kepur
Ko n s t r u k t y v u s m s t y m a s

Plan gyvendinimas. Pasilymai ir patarimai.

sivaizduokite atuonis talentingus kritikus, sdinius prie apskrito stalo ir bandanius sugalvoti, kaip pagerinti vandens tiekim miesteliui. N vienas i t talenting kritik negali pradti, kol kas nors nepasilo idjos. Tik tada kritik protai gali pradti darb. Taiau i kur ateina pasilymas? Kas mo komas pateikti pasilymus? Kritinis mstymas yra labai svarbi viso galvojimo dalis, taiau vien jo tikrai nepakanka. A smarkiai prietarauju danai girdi mai miniai, kad turime ugdyti kritikai mstanius mones. Tai yra vakarietikojo mstymo tradicija ir ji nra visavert. Kritinio mstymo aspekt apima juodoji kepur. Kai kal bjome apie juodj kepur, gana aikiai pasakiau, kad ms tytojas, dvintis juodj kepur, turt vaidinti savo vaidmen iki galo: jis ar ji turt bti kiek tik manoma kritiki. Tai yra svarbi mstymo dalis, ir ji turi bti be priekait. Konstruktyvios ir turiningos idjos lieka geltonajai kepurei. Naudojantis geltonja kepure pateikiama idj, pasilym ir patarim. Vliau pamatysime, kad alioji kepur (krybingu mas) taip pat vaidina svarb vaidmen kuriant naujas idjas. Konstruktyvus mstymas yra geltonosios kepurs dalis, nes jis yra i prigimties pozityvus. Silymai pateikiami norint,

Geltonoji kepur: Konstruktyvus mstymas 1 1 5

kad kas nors tapt geresnis. Tai gali bti problemos sprendi mas. Tai gali bti tobulinimas. Tai gali bti bandymas pasi naudoti galimybe. Visais atvejais silymai sukurti taip, kad atnet teigiam pokyi. Vienas i geltonosios kepurs aspekt yra susijs su reak tyviuoju mstymu. Tai yra pozityvaus vertinimo aspektas, prieingyb neigiamam juodosios kepurs vertinimui. Gelto nosios kepurs naudotojas i jam pasilytos idjos isirenka teigiamus aspektus, visai kaip dvintis juodj kepur irenka tik neigiamus. Siame skyriuje a kalbsiu apie kit geltonosios kepurs dal - konstruktyvj aspekt. ...Nordami pagerinti vandens tiekim, galtume pastatyti ant Elkin ups utvank ir taip sukurti rezervuar. ...U penkiasdeimties myli, kalnuose, radome didel van dens altin. Ar apsimokt nutiesti iki ten vamzdyn? ...Naudodamiesi paprastais unitazais kiekvien kart nuleidiame apie dvideimt litr vandens. Naujos konstrukcijos unitazai naudoja apie keturis litrus. Jie padt sutaupyti apie imt litr vandens vienam mogui per dien, arba trisdeimt milijon litr per dien. ...Kaip dl vandens valymo? Girdjau, kad nauji membrani niai metodai yra ekonomiki. Taip pat bt maiau bd atsi kratant nevaraus vandens. Ar pasidomti tuo? Visi ie pasilymai yra konkrets. Pateikus juos jau galima pltoti ir galiausiai vertinti juodja ir geltonja kepurmis.

1 1 6 Mstyk kitaip!

...Usidkite geltonj kepur ir pateikite man konkrei pa silym. Kuo daugiau j tursime, tuo geriau. ...Johanai, koki pasilym turi tu? Kaip galtume isprsti i problem? Panaudok savo geltonj kepur. ia kas nors gali pastebti, kad pasilymai turt bti pateikti vandens ekspert", nes mgjai" to gerai padaryti nesugeba. Mgj" vaidmuo - vertinti ekspert" pasilytas idjas. Tai labai panau politines kalbas. Ininieriai ir technikos eksper tai pateikia idjas, o politikai yra tam, kad jas vertint. Taip galbt politikoje ir yra, taiau tokia sistema sprendimus pri imanius mones padaro priklausomus nuo ekspert pasily m. Kitose srityse, tokiose kaip verslas ar asmeninis mstymas, mstytojas pats yra sau ekspertas ir turi generuoti idjas. I kur atsiranda patarimai ir pasilymai? Kaip geltonosios kepurs mstytojas prieina prie sprendimo? ioje knygoje nra pakankamai galimybi nagrinti vai rius problem sprendimo bdus. Tai a nagrinju kitose savo knygose. Pasilymai, pateikti naudojantis geltonja kepure, neprivalo bti ypatingi ar labai protingi. Jie gali panaudoti kasdienikus reikal tvarkymo metodus. Galima pasilyti metodus, kurie jau gerai inomi ir visur naudojami. Norint sukonstruoti tam tikr sprendim, galima panaudoti kelis vairiai sujungtus paprastus veiksmus. Kai geltonoji kepur nukreipia mstytojo prot iekoti sprendimo, j surasti tampa ne taip jau sunku. ...Nusiimk savo juodj kepur. Nebenagrink turim pasi lym, o usidjs geltonj kepur pateik dar kelis naujus.

Geltonoji kepur: Konstruktyvus mstymas 1 1 7

...Dvdamas geltonj kepur silau leisti privaioms mo nms pardavinti vanden konkurencingomis kainomis. ...Ne, mes dar nepasireng naudoti juodosios kepurs. A ne tikiu, kad jau ismme visus galimus pasilymus. Taip, mes adame pakviesti ekspertus ir konsultantus, taiau pirmiau galtume nustatyti bent jau galimas kryptis. Tad kol kas dar pamstykime usidj geltonj kepur. Taigi geltonoji kepur yra susijusi su pasilym generavimu ir su pozityviu pasilym vertinimu. Tarp i dviej aspekt yra treias. Tai pasilym sugalvojimas ir pltojimas. Tai kur kas daugiau nei reaktyvus pasilymo vertinimas. Ir ne tik kons trukcija. Pasilymas keiiamas, pagerinamas ir sustiprinamas. Veikiant geltonosios kepurs tobulinimo aspektui, taisomi defektai, pastebti naudojant juodj kepur. Kaip jau sakiau, juodoji kepur nurodo trkumus ir defektus, taiau juos itai syti nra jos atsakomyb. ...Jei perleisime vandens tiekim privaioms monms, gresia pavojus, kad miestelis bus priverstas mokti toki kain, kuri nevaromas nustatys monopolinis vandens tiekjas. ...Galtume nuo to apsisaugoti, jei nustatytume vandens kainos rib. Jei atsivelgtume iandienos kainas ir galim infliacij. Noriu pabrti, kad konstruktyviajam geltonosios kepurs as pektui nebtina ypatinga imintis. Tai tik trokimas pateikti konkreius, kad ir labai paprastus, pasilymus.

DVIDEIMT

ETAS SKYRIUS

Geltonoji kepur
Svarstymas

vilgsnis ateit
O kas, jei... vert

Geriausias manomas scenarijus

Svarstymas susijs su numatymu ir viltimi. Investuotojai yra svarstytojai i prigimties, o statantiems namus ir atliekantiems operacijas su valiuta monms i ypatyb dar svarbesn. Visk apsvarsts rangovas pirma pastatys nam, o tada iekos, kad kas j nupirkt. Svarstytojas privalo turti stipri pelno ir naudos nuojaut. Taip pat ir vilt. Geltonosios kepurs metodas yra daugiau nei nuovokumas ir ketinimai. Tai optimistikas poiris, sugebjimas velgti toliau nuo esamos situacijos. Mstymas geltonosios kepurs metodu nuteikia velgti galim naud ir peln. Juos uuo dusi mintys ikart pradeda veikti isirinkta kryptimi. Realybje objektyvus sprendimas ir ketinimas gauti pelno labai skiriasi. Btent ketinim, t. y. nauj idj ir j gyven dinimo bd paiek, a vadinu svarstymu, viena i geltono sios kepurs metodo dali.

Geltonoji kepur: Svarstymas 1 1 9

...Vis populiaresn tampa nauja greitojo maisto ris. Tai pollo - muta vitiena, ikepta su meksikietikais priesko niais. Usidk savo geltonj kepur ir pasakyk, k manai. ...Tokia daugyb draudimo ri glumina mones. Gal gal t bti toks draudimas, kuris paprasiausiai apdraust visk? Skirk iai idjai truput geltonosios kepurs dmesio. Pagalvo js pasakyk, k manai. Geltonosios kepurs metodo svarstymo aspektas remiasi vien tik galimybi vertinimu. Tai ne tik optimizavimas ir proble m sprendimas. monms nori nenori tenka sprsti proble mas, bet niekas j neskatina iekoti galimybi. Kita vertus, niekas to daryti nekliudo. Svarstymas turi prasidti nuo geriausio manomo scenari jaus. Tai bdas, leidiantis i idjos ispausti didiausi naud. Jei net geriausias manomas scenarijus atne menk naud, idjos neverta gyvendinti. ...Geriausia bt, jei konkuruojanti parduotuv bt istum ta i rinkos ir bt udaryta. Tada mes perimtume vis versl toje vietoje. Taiau tai neatnet itin didelio pelno pokyio, nes tai parduotuvei ir taip nesiseka. ...Geriausiu atveju palkan normos greitai padidt, o dl ms silom paskol nekilnojamajam turtui gyti ir nekin tani bsto kredito palkan is namas tapt labai patrau klus pirkti.

1 2 0 Mstyk kitaip!

Jei geriausiu idjos gyvendinimo atveju bt gaunamas pa trauklus pelnas, lemiamuoju faktoriumi tampa sukurto ge riausio manomo scenarijaus gyvendinamumas ir tikimyb, kad bus gautas planuotas pelnas. Svarstymas geltonosios kepurs metodu numato geriausi manom projekto eig ir maksimali naud, kuri bt gali ma gauti i idjos. Jau inant tai, galima apsiriboti mstymu vien apie sukurto plano tiktinum. Galiausiai abejoni ke lianias jo vietas galima nustatyti pasitelkus juodosios kepurs metod. ...Obligacij kainos kils, jei palkan normos mas. ...Jei kuro kainos kris, dideli automobiliai taps perkamesni. Tyrinti tokius jei - viena i svarstymo geltonosios kepurs metodu dali. inoma, neverta imtis veiksm ar daryti sprendim, pa remt vien spliojimais jei, nebent jie bt apsauginio po bdio, kaip antai kapitalo rizikos draudimas arba draudimas nuo gaisro. Tai irgi yra geltonosios kepurs mstymo dalis. vairius jei taip pat verta patyrinti naudojant juodj kepur, stengiantis velgti grsm ar pavoj. Atitinkamas procesas naudojant geltonj kepur yra teigiamo rizikos ekvivalento, kur vadiname proga, paieka. ...Koki reikia slyg, kad is viebui tinklas dirbt pelningai? ...Kokios naujos galimybs atsivert reklamuotojams, jei atsi rast palydovins transliacijos?

Geltonoji kepur: Svarstymas 121

Svarstymas geltonosios kepurs metodu neatsiejamas nuo vaizduots. Ankstesniame skyriuje minjau vaizduots ir vizij svarb geltonosios kepurs metodui. Tam tikra prasme vizija siekia toliau u svarstymus, nes ji gali ikelti tokius tikslus, kuriuos pasiekti maa vilties. Bet k kuriant ar modeliuojant pirmiausia kyla tam tikra vizija. Kaip, pavyzdiui, geras pardavjas sukuria nuostabi vizij, kuria kvieia patikti savo klient, taip ir projektuoto jas pirmiausia susikuria vizij to, k turi padaryti. Pirmiausia ateina vizija, tada kuriamas detalus planas. Si vizija apima ir projekto naud, ir galimyb j vykdyti: ar jis gali bti vykdy tas, ar tai daryti verta. I ties sunku kuo nors usiimti, kai nevelgi savo veiklos pasekmi ir verts.

...A sivaizduoju patrauklius ir nebrangius gyvenamuosius namus ir, ko gero, inau, kaip tai paversti realybe. ...A galiu sivaizduoti kitoki ekonomik, kuri kitaip for muot produktyvum ir finansus. ...A sivaizduoju, kaip mstymas tampa vienu i pagrindini dalyk, dstom mokykloje. Kai kuriose alyse jau taip yra. Vizija udega ir skatina kur kas labiau nei objektyvus spren dimas, ji nulemia mstymo ir veiksm krypt. Tai dar vienas geltonosios kepurs metodo aspektas.

DVIDEIMT

SEPTINTAS

SKYRIUS

Geltonoji kepur
Ry ys su k r y b i n g u m u

Skirtumas tarp konstruktyvumo ir krybingumo. Efektyvumas ir pokytis. Naujos ir senos idjos.

Mstymas geltonja kepure nra tiesiogiai susijs su krybin gumu. Pats krybingumas, kaip mstymo dalis, yra gerai pa slptas" po alija kepure, apie kuri netrukus kalbsime. Tiesa, kad krybingumui reikalingas teigiamas geltonosios kepurs metodo aspektas. Taip pat tiesa, kad teigiamas verti nimas ir geltonosios kepurs metodo konstruktyvusis aspektas yra btini krybingumui atskleisti. Nepaisant to, geltonosios ir aliosios kepurs mstymo metodai gana rykiai skiriasi. Galima puikiai mstyti geltonosios kepurs metodu ir... bti visikai nekrybingam. Pabriu tai, nes jauiu pavoj, kad galima supainioti ias dvi kepures - tada nekrybingas mogus gali manyti, kad geltonosios kepurs metodas jam netinka. Krybingumas susijs su pokyiais, inovacija, iradimais, naujomis idjomis ir alternatyvomis. mogus gali puikiai valdyti geltonosios kepurs metod net neturdamas nauj idj. Efektyvus seniai inom idj taikymas yra geras bdas mokytis geltonosios kepurs metodo. Idjos neprivalo bti naujos, nebtinas net ketinimas toki rasti. Mstant gelton

Geltonoji kepur: Ryys su krybingumu I 2 3

ja kepure svarbiausias yra teigiamas poiris darbo atlikim. ia svarbiau ne naujovs, o efektyvumas. Plati odio sukurti" reikm nea tam tikro smyio. Egzistuoja dvi siauresns io odio reikms. Pirmoji reik m - padaryti taip, kad kas nors atsirast". ia prasme ga lima sukurti, pavyzdiui, netvark. Baldius sukuria kd. Verslininkas sukuria versl. Antroji reikm yra inovuoti". Vlgi tai iek tiek glumina, nes inovacij galima suvokti dvejo pai. Viena prasme nauja yra tai, kas skiriasi nuo ko nors buvu sio anksiau; pavyzdiui, susisiekimo sistema gali bti nauja" js ratinje, nors ji jau naudojama imtuose kit ratini. Kita nauja" prasm yra absoliutus naujumas. Ja apibdinami iradimai ir svokos, kuri niekur kitur dar nra buv. Meninink atveju atsiranda tam tikra dilema. Pavyz diui, dailininkas paveiksl deda tai, ko dar nra buv ki tuose paveiksluose. Kadangi is paveikslas tikrai nebus toks pat, kaip prie tai nutapytas, turime kak nauja". Taiau iame paveiksle gali ir nebti joki nauj idj ar suvokimo. Dailininkas gali turti savit stili ir atskleisti j piedamas vien peiza po kito. Taigi tai yra tik tam tikro stiliaus pro dukcijos linija". Mstymas geltonja kepure yra labai glaudiai susijs su plan gyvendinimu. Mstymas geltonja kepure - tai kitur naudojam idj pritaikymas. Toks mstymas gali bti nau dojamas alternatyviems problemos sprendimams generuoti. Taiau mstymas geltonja kepure nesusijs su suvokimo ir svok keitimu. Tai aliosios kepurs reikalas. Nusiteikimas k nors velgti pozityviai gali pats savai me pakeisti suvokim, o naudojant geltonj kepur taip ir nutinka.

124 Mstyk kitaip!

...i stiklin nra pusiau tuia, ji yra pusiau pilna viskio. Juodoji kepur gali padti nurodyti trkum ir palikti j i taisyti aliajai kepurei, ir lygiai taip pat geltonoji kepur gali apibrti galimyb ir palikti aliajai kepurei sukurti original bd, kaip t galimyb inaudoti. ...Vis daugiau moni reikia statyti automobilius miestuose. Kaip i to galime turti naudos? ...Galtume padidinti kambari kainas, jei sugebtume pri traukti viebut daugiau keliaujani verslinink. Kaip tai padaryti? Pirmiausia pabandykime panagrinti prastas idjas, o tada panaudosime alij kepur, kad galtume su kurti nauj.

DVIDEIMT ATUNTAS

SKYRIUS

Geltonosios kepurs skyri santrauka

Mstymas geltonja kepure yra pozityvus ir konstruktyvus. Gel tona spalva simbolizuoja sault dien, vies ir optimizm. Toks mstymas yra susijs su pozityviu vertinimu, lygiai kaip mstymas juodja kepure yra susijs su neigiamu vertinimu. Mstymas geltonja kepure apima pozityvumo spektr, kurio viename gale yra logika ir praktikumas, o kitame - sva jons, vizijos ir viltys. Mstant geltonja kepure iekoma naudos bei pelno ir jie tiriami. Geltonoji kepur tuomet stengiasi rasti logik prie asi rastai naudai paremti. Naudojant geltonj kepur rei kia stengtis pademonstruoti tvirtai pagrst optimizm, taiau negalima apsiriboti vien tuo - pateikiami ir atitinkamai sufor muluoti kitokie pozityvs pasilymai. Mstymas geltonja kepure yra konstruktyvus ir krybin gas. Jo metu pateikiama konkrei pasilym ir patarim. Mstymas geltonja kepure susijs su operatyvumu ir tikslu gyvendinti planus. Konstruktyviojo geltonosios kepurs as pekto tikslas yra efektyvumas. Mstant geltonja kepure galima splioti ir iekoti galimy bi. Taip pat geltonoji kepur leidia isakyti vizijas ir svajones. Mstymas geltonja kepure nesusijs su vien tik pozityviu nusiteikimu (raudonoji kepur), taip pat jis nra susijs su nauj idj krimu (alioji kepur).

ALIOJI

KEPUR -

VADAS

alioji kepur - tai energijos kepur. sivaizduokite veli augmenij. sivaizduokite augim. Pagalvokite apie lapus ir akas. alioji kepur - tai krybingumo kepur. Dvdami alij kepur mes pateikiame nauj idj. Taip pat pasilome vairi alternatyv. Tai gali bti akivaizdios ir visikai naujos alternatyvos. Bdami po alija kepure sie kiame pakeisti ir pagerinti pasilytas idjas. alioji kepur vertinga tuo, kad jai skirtu laiku visi usiima krybine veikla. Kryba nebra tik idj mogaus reikalas, kol visi kiti sdi aplink ir laukia, kada gals t idj sutrypti. Kai naudojama alioji kepur, krybini pastang tikimasi sulaukti i vis, o nesugebantys tegu sdi tyliai. monms daniausiai nepatinka tyliai sdti, todl jie stengiasi k nors sukurti. Toks neatsitiktinis laiko skyrimas krybai yra labai svarbus. Tai parodo, kad ji yra vienas i esmini mstymo element. Taip pat svarbus yra krybos laukimo aspektas. monms puikiai sekasi daryti tai, ko i j tikimasi. Susirinkimo daly viams puikiai sekasi toks aidimas, jei jie suvokia, kad yra j traukti. Viso to rezultatas - mons, kurie niekada nelaik sa vs krybingais, imasi krybins veiklos. Pasitikjimas auga, jie greitai tampa tokie krybingi, kaip ir kiti. Naudojant alij kepur leidiama pateikti galimybes. Galimybs mstyme atlieka kur kas didesn vaidmen, nei

alioji kepur vadas 1 2 7

daugeliui atrodo. Be pasilyt galimybi nebt jokio pro greso. Prie du tkstanius met Kinijos technologin pltra buvo gerokai pranaesn u vakarietikj. Tai danai aikina ma tuo, kad kinai nepltojo hipotezs. Be ios esmins msty mo detals buvo nemanomas progresas. Tie, kurie tiki, kad progresas atsiranda dl informacijos analizs ir logins dedukcijos ingsni, visikai klysta. Nesu formulav galimybi, mes netgi negalime pavelgti informa cij kitu kampu. Tik naudojant alij kepur pasilomas tolesni veiks m planas: Galime padaryti taip arba taip, arba taip.wa lioji kepur taip pat gali bti panaudota veikti sunkumams, pastebtiems naudojant juodj kepur. alioji kepur gali pasilyti toki idjos pataisym, kurie padt ivengti sun kum. Taip pat alioji kepur gali pasilyti, kad reikia pa pildomos idjos. alij kepur sudaro ir pasmons, ir priverstinis" k rybingumas. Jei naudojant alij kepur buvo pasilyta labai daug id j ir galimybi, gali neutekti susirinkimo laiko joms visoms apsvarstyti. Galima naudoti raudonj kepur tam, kad bt lengviau atrinkti idjas, turinias norim savybi. Pavyzdiui, galima atrinkti tik idjas, kurios bt nebrangios gyvendin ti" arba lengvai patikrinamos". Kitos idjos gali bti ina grintos vliau. Taip aliosios kepurs energija yra praktikai panaudojama.

DVIDEIMT

DEVINTAS

SKYRIUS

alioji kepur
K rybinis mstymas

Naujos idjos, naujos koncepcijos ir nauji poiriai. Smoningas nauj idj krimas. Alternatyvos, dar daugiau alternatyv. Pokytis. Kitoks poiris problem.

alioji mstymo kepur yra susijusi su naujomis idjomis ir naujais poiriais. Viena i mstymo alija kepure dali yra pastangos pabgti nuo sen idj, kad bt galima rasti geres ni. Mstymas alija kepure susijs su pokyiais. Tai smo ningas ir sufokusuotas judjimas krybine kryptimi. ...Pabandykime gauti" iam reikalui nauj idj. Usidkite savo alisias mstymo kepures. ...Mes nejudame i vietos. Vis nagrinjame tas paias senas idjas. Mums btinai reikia naujo poirio. Atjo laikas pa naudoti alij kepur pagal paskirt. Usidekime j. ...Js pateikte tradicinius ios problemos sprendimo bdus. Mes prie j dar sugrime. Bet i pradi skirkime deimt mi nui aliajai kepurei ir pairkime, ar galime pavelgti visa tai naujai.

alioji kepur: Krybinis mstymas 1 29

...Tai reikalauja aliosios kepurs sprendimo.

Krybos prireikia tada, kai niekas kitas negelbsti. Kryb pasitelkiame jausdami, kad galime atlikti darbus ge riau arba paprasiau. Akstinas visk daryti kuo geriau turt bti viso mstymo fonas. Taiau kartais prireikia panaudoti kryb smoningam ir sutelktam darbui. aliosios kepurs mstymo aparatas lei dia mums persijungti krybin reim, lygiai kaip raudo noji kepur leidia persijungti jausm, o juodoji kepur - atsargumo reim. Ties sakant, aliosios kepurs kai kuriais atvejais gali pri reikti labiau nei bet kurios kitos. Praktikuojant krybin ms tym, kartais btina smoningai pateikti nelogikas idjas kaip provokacijas. Todl reikia turti metod, kaip praneti aplin kiniams, kad klounai ar juokdariai esame apgalvotai, siekdami iprovokuoti nauj poir. Net ir tada, kai naujos idjos nra provokacijos, jos yra gleni daigeliai, kuriems reikia aliosios kepurs apsaugos nuo staigaus juodosios kepurs alio. Kaip jau kelis kartus minjau, ei mstymo kepuri sig nalizavimo savyb turi keleriop poveik. Js galite pareika lautu kad kas nors usidt tam tikr kepur ir bandyt ati tinkamai mstyti. Js galite nurodyti, kad tuo metu tinkamas yra konkretaus tipo mstymas. Js galite signalizuoti kitiems, kad bandote galvoti tam tikru metodu - todl js indlis tu rt bti atitinkamai vertinamas. Vienas i pai svarbiausi aspekt yra tai, kad js signalizuojate sau. Tai ypa svarbu a liosios kepurs atveju. Js smoningai usidedate alij kepu r ir tai reikia, kad js smoningai skiriate laiko krybiniam

1 3 0 Mstyk kitaip!

mstymui. Tai visai kas kita, nei paprasiausias ateinani id j laukimas. Dvint alij kepur galima nesulaukti n vienos naujos idjos, taiau svarbiausia, kad bt stengiamasi. Kai js tursite daugiau smoningo krybinio mstymo patirties, pastebsite, kad idj kiekis auga. Taip alioji kepur paveria kryb formalia mstymo dalimi, o ne prabangos dalyku. Daugeliui moni krybinio mstymo idioma yra su dtinga, nes ji skiriasi nuo gimt atpainimo, atsargumo ir sprendimo gdi. Smegenys suprojektuotos" taip, kad veikt kaip atpainimo maina". Protas suprojektuotas" kurti modelius, jais naudotis ir tariai irti visk, kas tuos modelius netelpa". Daugeliui mstytoj labiausiai priimtina jaustis saugiai. Jiems nepatinka klysti. Taiau kryb sudaro provokacija, valgymas, rizikavimas. I anksto nepasakysite, kaip baigsis eksperimentas. Taiau js norite turti galimyb j gyvendinti. ...Atsiminkite, kad a naudojuosi alija kepure ir todl man leidiama pateikti tokius dalykus. Tam alioji kepur ir skirta. ...A maniau, kad dabar visi turt bti usidj savo alisias kepures. Taiau esame nusiteik pernelyg negatyviai. Ar tai ne juodosios kepurs mstymas? ...Mano aliosios kepurs pasilymas bt paleistiems laisv ilgai kaljusiems nusikaltliams mokti padorias pensijas. Tai padt jiems silieti visuomen, duot tai, ko jie nenort prarasti, ir sulaikyt nuo nusikaltim. Jei norite, galite irti pasilym kaip provokacij.

alioji kepur: Krybinis mstymas I 3 I

...Pasinaudojs aliosios kepurs apsauga, noriu pasilyti at leisti visas pardavimo pajgas. alioji kepur savo ruotu negali padaryti moni krybin gesni. Ji gali padti skirti laiko ir susitelkti krybai. Jei skiria te daugiau laiko alternatyv paiekai, didja tikimyb, kad j rasite. Daniausiai krybingi yra tie mons, kurie praleidia daugiau laiko bandydami bti krybingi. aliosios kepurs mstymo aparatas dirbtinai motyvuoja bti krybingiems. Gana sunku paskatinti k nors bti krybingam, taiau gali ma lengvai paprayti usidti alij kepur ir pasistengti. Krybingumas - tai daugiau nei vien buvimas optimisti kam ir pozityviam. Optimistikas ir pozityvus nusiteikimas telpa po raudonja kepure. Pozityvus vertinimas - geltonosios kepurs dalis. Galvojimas alija kepure reikalauja visikai nauj idj, nauj poiri ir alternatyv. Mstydami baltja kepure mes tikims gauti aikios, neu tralios ir objektyvios informacijos. Naudodami juodj kepur tikims sulaukti specifins kritikos. Geltonosios kepurs atveju nortume pozityvi komentar, taiau tai ne visada manoma. Naudodami raudonj kepur tikims gauti praneim apie tai, kas k jauia, net jei tie jausmai yra neutrals. Taiau alio sios kepurs atveju negalime reikalauti indlio. Galime reika lauti, kad bt skiriama laiko naujoms idjoms generuoti. Net ir laikui pasibaigus mstytojas gali bti neatrads nieko nauja. Svarbu tai, kad laikas bt praleistas stengiantis. Negalite nurodyti sau (ar kitiems) sukurti nauj idj, ta iau galite nurodyti sau (ar kitiems), kad bt skiriama laiko bandyti tai padaryti. alioji kepur suteikia formal bd to paprayti.

TRISDEIMTAS

SKYRIUS

alioji kepur
L a t e r a l i n i s mst ymas

Lateralinis mstymas ir jo ryys su krybingumu. Humoras ir lateralinis mstymas. Modelio keitimas savitvarkje informacijos sistemoje.

Raydamas apie mstym naudojant alij kepur, a varto jau od krybingumas, nes is odis yra bendriausios reik ms. Daugelis ios knygos skaitytoj turbt niekada negir djo apie mane ar apie mano lateralinio mstymo svok. Dar a noriau paymti, kad mstymas alija kepure ap ima plai krybini pastang srit ir nra apribotas vien lateraliniu mstymu. A sukriau lateralinio mstymo termin 1967 metais ir dabar jis yra oficialiojoje angl kalboje; Oxford English Dictio nary is terminas yra raytas kaip mano iradimas. Lateralinio mstymo termin reikjo sukurti dl dviej prieasi. Pirmoji prieastis yra labai plati ir gana miglota odio krybingas reikm, kaip jau minjau skyriuose apie geltonj kepur. Krybingumas, atrodo, apima visk nuo painiavos iki simfonijos sukrimo. Lateralinis mstymas susi js su koncepcij ir suvokimo keitimsi, kuris yra slygotas modelius paverstos (susistemintos) patirties, gytos praeityje. Antroji prieastis yra ta, kad lateralinis mstymas yra tie siogiai paremtas informacijos veikimu aktyviose savitvarkse

alioji kepur: Lateralinis mstymas I 3 3

informacijos sistemose. Lateralinis mstymas yra j keitimas nesimetrinje modeli sistemoje. inau, tai skamba labai technikai, taiau suprasti lateralinio mstymo mechanizm, norint juo naudotis, nra btina. Mechanizmas yra tiems, kurie nori apie j suinoti. Lygiai kaip loginis mstymas yra paremtas simboli kalbos vartojimu (tam tikra visata), taip lateralinis mstymas yra paremtas modeli krimo sistem elgesiu (taip pat savotika visata). Ties sakant, tarp humoro ir lateralinio mstymo me chanizm egzistuoja labai glaudus ryys. Abu priklauso nuo asimetrikos suvokimo modeli kilms. Tai yra staigaus minties uolio ar valgos, po kurios viskas tampa akivaizdu, pagrindas. Smoningi lateralinio mstymo metodai (vairios provo kacijos ir judjimo" formos) yra tiesiogiai susijusios su mo deliavimo sistemomis. Metodai sukurti taip, kad padt ms tytojui pereiti prie kit modeli, o ne vien naudotis vienu i j. Kai perjus prie kito modelio staiga velgiama prasm, pasiekiamas atradimo diaugsmo efektas. Didel ms mstymo kultros dalis yra orientuota apdorojim4 . mons ipltojo tobulas sistemas, kurias su daro matematika, statistika, duomen apdorojimas, kalba ir logika. Bet visos ios apdorojimo sistemos gali dirbti tik su odiais, simboliais ir svokomis, kuriuos pateikia suvo kimas. Btent suvokimas supaprastina mus supant sud ting pasaul iki lengviau suvokiam modeli. Lateralinis mstymas naudojamas norint pabandyti pakeisti suvokime vyraujanius modelius. Lateralin mstym sudaro nusistatymas, idiomos, prie mons ir metodai. Apie juos raiau knygose Lateralinis msty-

134 * Mstyk kitaip!

mas ir Lateralinis mstymas vadovavime. ioje knygoje apie tai daugiau rayti nra galimybi. Vis dlto kituose skyriuose a dar paminsiu kelis esminius lateralinio mstymo aspektus, nes jais taip pat paremtos ms tymo alija kepure pratybos.

TRISDEIMT

PIRMAS

SKYRIUS

alioji kepur
j i m a s v i e t o j s p r e n d i m o

Idjos, kaip tramplino, panaudojimas. Kur link tai mane veda? Nukreipiantis idjos efektas.

prastame mstymo procese mes darome sprendimus. Kaip i idja atitinka tai, k jau inau? Kaip ji atitinka mano pa tirties sukurtus modelius? Taip mes nusprendiame, ar idja atitinka ms inias, ar ne, ir tada stengiams nurodyti, kodl ne. Kritikas mstymas ir mstymas juodja kepure tiesiogiai susij su gauto pasilymo ir turimos patirties palyginimu bei vertinimu. Galime tai pavadinti atgaliniu idjos efektu. Nordami idj vertinti, velgiame praeityje gyt patirt. Tikims, kad idjos atitiks ms patirt taip, kaip apibdinimas atitinka apibdinam dalyk. Kaip kitaip galtume pasakyti, kad jos yra teisingos? Didiajai daliai ms mstymo sprendim primimas (juodosios ir geltonosios kepuri pobdio) yra btinas. Be j negaltume nieko padaryti. Taiau kalbdami apie alij kepur, turime naudoti kitus metodus. Vietoj sprendim da rysime jimus. jimas yra esmin lateralinio mstymo idioma. Tai dar vienas mano sukurtas terminas. Noriu i karto pabrti, kad

13 6 Mstyk kitaip!

jimas nra tik susilaikymas nuo sprendim. Daugelyje anks tyvj krybinio mstymo tyrim kalbama apie atidliojim, sulaikym, laikin sprendim nutraukim. A manau, kad tai silpni patarimai, nes jais skaitytojui nepasakoma, k daryti, o tik patariama, ko nedaryti. jimas yra aktyvi idioma. Idja naudojams dl jos ijudi namosios verts. Yra sukurta daugyb bd, kaip smoningai i idjos igauti jim, skaitant principo suinojim ir susitel kim ties skirtumu. Nordami padaryti jim, pasinaudojame nukreipianiu idjos efektu. Pritaik idj irime, kur ji mus nuves. Idj naudojame tam, kad pajudtume priek. Kaip pasinaudoja me dideliu akmeniu tam, kad peroktume kit ups krant, taip galime panaudoti provokacij pereiti nuo vieno modelio prie kito. Kaip dabar pamatysime, provokacija ir jimas - neatsieja mi dalykai. Be jimo idiomos negalime naudoti provokacijos. Jei negalime naudoti provokacijos, liksime kalinti tuose pa iuose modeliuose. ...Noriu, kad panagrintumte i idj dl jos ijudinamojo efekto, o ne kaip sprendim. Tarkime, kad visi staiga tampa policininkais. Btent tokia provokacija gal gale prived prie kaimynijos stebjimo" svokos, kuri a pavartojau urnalo New York Magazine virelio straipsnyje 1971 met balandio numeryje. Si svoka dabar naudojama dvideimtyje tkstani bendruo meni Jungtinse Amerikos Valstijose. Idja tokia, kad gyven tojai tampa tarsi papildomomis policijos akimis ir ausimis,

alioji kepur: jimas vietoj sprendimo I 3 7

taip vykdydami prevencij ir paddami iaikinti nusikalti mus rajone. Sakoma, kad vietovse, kuriose i idja naudoja ma, nusikalstamumas pastebimai sumajo. ...sivaizduokite, kad pradjome gaminti kvadrato formos msainius. Kur link veda i idja? ...Tarkime, kad egzistuoja perleidiamasis draudimas, kur mogus galt parduoti tiesiogiai kitam mogui. Panaudokite alij kepur. Tai gali nuvesti prie idjos, kad draudimas i ties galt bti perleidiamas. Tuomet mogus pats vertint savo rizikos laipsn. Jei js rizikos laipsnis yra AAA, jums palankiausia draustis universaliuoju draudimu, taiau jei staiga tapote tik AA tipo, universalusis draudimas nebeapsimoka. Kartais galime idj panaudoti kaip tramplin ir galiausiai prieiti prie visai kitokios idjos. Mes paprasiausiai pritaiko me pirmojoje idjoje gldint princip. Kartais idja yra tarsi sodinukas, kur auginame ir priirime, kol jis tampa tvirtu augalu. Bna atvej, kai ikeliama neaiki, miglota idja, ku ri bandoma suformuluoti iki ko nors konkretaus ir prakti ko. Visa tai yra jimo aspektai. Esminis dalykas yra atsiminti, kad judama pirmyn su idja arba nuo vienos idjos iki kitos. ...Pamstykite apie pasilym, kad visi, kurie nori paaukti nimo, turt dvti geltonus markinius arba palaidinuk. Usidkite savo alisias kepures ir pasakykite, kur i idja jus nuveda.

13 8 Mstyk kitaip!

...Mane tai veria pagalvoti apie mogaus, kuris pasirinko dvti tok drabu, vaizd. Jis turt pasitempti, kad bt jo vertas. ...Man tai skamba kaip bdas atpainti mones, kurie yra am bicingi, taiau nebuvo pastebti dl savo talento. Galbt pasi rodyt visai prasminga pirmiausia ugdyti ambicingus mones ir tik tada pasirpinti reikiamais gdiais. ...A pagalvojau apie tokio aidimo taisykles. Geltoni mar kiniai bt viena i aiki paauktinimo aidimo taisykli, kuri visi inot. Kiek pavaldini ino, k reikia daryti, kad juos paauktint? ...Mane i idja veria pagalvoti apie tuos, kurie nenori bti paauktinti. Jie galt tai parodyti nedvdami gelton dra bui. Jie tiesiog nori likti savo postuose. ...Man tai skamba kaip bdas pastebti lyderius. Prie rizi kuodamas apsirengti toki reikm turint drabu, mogus turt gerai inoti savo padt tarp koleg. Taip mstant gali atsirasti nemaai nauding idj. Jos netgi neprivalo bti susijusios su geltonj markini panaudojimu. ...Turime pasilym dirbti etadieniais ir turti vien poilsio dien viduryje savaits, pavyzdiui, treiadien. Ar galite pri taikyti jam alij kepur? ...Kadangi niekas nesiveria dirbti savaitgaliais, galtume pa samdyti darbuotoj, kurie pasikeisdami dirbt etadieniais ir

alioji kepur: jimas vietoj sprendimo 1 3 9

sekmadieniais. Idja atrodo negyvendinama, bet pavelkite j usidj alij kepur. Ties sakant, pastaroji idja buvo ibandyta ir veik labai sk mingai. Panaudojus alij kepur idja tapo pakankamai patraukli, kad bt nusprsta j ibandyti (iuo specifiniu atveju mstymas geltonja kepure turbt bt davs tok pat rezultat). jimas turt bti kur kas daugiau nei vien teigiamas id jos vertinimas. jimas yra dinamikas procesas, o ne spren dimo procesas. K domaus galima velgti ioje idjoje? Kuo i idja ski riasi nuo kit? K silo i idja? Kur i idja veda? Tokie ir panas klausimai yra jimo idiomos dalis. Svarbu atsiminti, kad mstant alija kepure jimo idioma visikai pakeiia sprendimo idiom.

TRISDEIMT ANTRAS

SKYRIUS

alioji kepur
Provokacijos poreikis

odio po vartojimas. Absurdo logika. Atsitiktin provokacija.

Moksliniai atradimai visuomet apraomi taip, tarsi jie bt nu tik ingsnis po ingsnio, logikai. Kartais btent taip ir nutin ka. Kitais atvejais nuosekls punktai yra tik iorinis apvalkalas to, kas i tikrj nutiko. vyko neplanuota klaida ar nutikimas ir tai buvo provokacija, suteikusi nauj idj. Antibiotikai buvo atrasti dl netyinio bakterij kolonijos uterimo Penicillium pelsiais. Sakoma, kad Kolumbas idrso plaukti per Atlanto vandenyn tik todl, kad padar rimt klaid skaiiuodamas atstum aplink pasaul remdamasis senoviniu veikalu. Tokias provokacijas pateikia pati gamta. Provokacij ie koti negalima, nes joms nra vietos prastiniame mstyme. Provokacijos vaidmuo yra ivesti mstym i tuo metu nau dojam modeli. Provokacij logika kyla tiesiogiai i asimetrikos modelia vimo sistemos logikos (skaitykite Po: anapus Taip ir Ne). Galime sdti, nieko neveikti ir laukti provokacij arba galime pabandyti smoningai j susikurti. tai kas nutinka lateraliniame mstyme. Galimyb pasinaudoti provokacijomis yra btina lateralinio mstymo dalis.

alioji kepur: Provokacijos poreikis 14 1

Ankstesniame skyriuje mes nagrinjome jimo idiom. Taip mes naudosime ir provokacijas. Naudosime dl j savy bs ijudinti. Dabar pairsime, kaip jas sukurti. Prie daugel met a sukriau odel po kaip simbol, nu rodant idj, kuri pateikiama kaip provokacija turint tiksl i judinti krybingum. Jei norite, galite manyti, kad po atitinka odius provokatyvi operacija. Po veikia panaiai kaip balta paliaub vliava. Jei prie pi lies sien priartja mogus, mojuojantis balta vliava, tai j nuauti reikt sulauyti aidimo taisykles. Analogikai, jei idja pateikiama su odelio po apsauga, tai j nuauti" juo dosios kepurs sprendimu taip pat bt aidimo taisykli nesilaikymas. Kaip minjau anksiau, odelis po veikia panaiai, kaip aliosios kepurs mechanizmas. mogui, usidjusiam alij kepur, leidiama pateikti beprotikas" idjas. Tiesa, alioji kepur apima kur kas plaiau nei poy bet po yra specifikesni. Todl geriausia juos naudoti kartu. ...Po - automobilio ratai turt bti kvadratiniai. ...Po - lktuvai turt leistis apveriami. ...Po - pirkjams turt bti mokami pinigai, kad jie apsipirkt. ...Po vadovai turt patys save paauktinti. ...Po - terianti gamykla vanden turt imti pasroviui e miau, nei ipila atliekas.

142. * Mstyk kitaip!

Pastaroji provokacija nuved prie idjos teisinti nurodym, kad gamykla, pastatyta prie ups, vanden turi imti emiau tos ups vietos, kuri pilami teralai. Taip gamykla bus pri versta tirti savo paios teralus. Galima laikyti, kad odelis po kyla i toki odi kaip hipotez, tarkim, galimyb, galbt net poezija. Visais atvejais idja pateikiama todl, kad ji turi savyb ijudinti - kak iprovokuoti. Pagal apibrim ms sukauptoje patirtyje absurdika ar nelogika idja negali egzistuoti. Taigi tokia idja nepa tenka jok egzistuojant model. Taip provokacija iveda mus i prastini suvokimo modeli. Kai bandome eiti priek remdamiesi provokacija, gali nutikti trys dalykai. Galime paprasiausiai nepajudti i vietos. Galime sugrti prie prast modeli. Galime pereiti prie naujo suvokimo modelio. Lygiai kaip remiantis sukurtais metodais galima daryti ji m pirmyn su idja, taip egzistuoja bdas smoningai sukurti provokacijas. Tai sudaro lateralinio mstymo technik. Pavyzdiui, vienas paprastas metodas sukurti provokacij yra apsukti idj. Sugalvojate kok nors normal reikin, tada apsukate ir pasakote praddami nuo galo. ...Paprastai pirkjai moka u prekes, kurias jie perka. Paban dykime tai apversti. Po - parduotuv moka pirkjams. ...Tai gali nuvesti prie premijini kupon idjos, kuriuos par duotuv galt papildyti nedidele pinig suma kiekvien kar t perkant.

alioji kepur: Provokacijos poreikis 143

...Galbt tai idja, kad kasos aparatai galt praneti apie pir kjo laimjim kas kiekvien tkstant doleri plauk. Provokacijos neprivalo bti absurdikos ar nelogikos. Jomis galima laikyti netgi gana rimtas idjas. Jei kas nors pateikia idj, kuri jums nepatinka ir kuri, naudodami juodj ke pur, greitai imestumte i galvos, galite pabandyti usidti alij kepur ir pabandyti pavelgti idj kaip provokacij. Tok pasirinkim padaryti manoma visada. ...A nesuprantu, kaip js idja apie garbs sistema4paremt atsiskaitym parduotuvse galt bti veiksminga, nes ji sudaro geras slygas piktnaudiauti. Bet a usidsiu alij kepur ir priimsiu tai kaip provokacij. Ji nuveda mane prie idjos, kad mons prie savo sskait pridt vairaus dydio ekius. Gali ma manyti, kad abiej pusi paklaidos bus vienodos. Labai paprastas bdas sukurti provokacij yra naudoti atsitik tin od. Galite sugalvoti skaii, o tada atitinkam odyno puslap. Antras js sugalvotas skaiius galt nurodyti odio viet tame puslapyje. Pavyzdiui, js sugalvojote devyniasde imt du - puslapio numer, ir atuoni - tai odis nuo viraus. Daiktavardius panaudoti lengviau nei veiksmaodius ar kito tipo odius. Taip pat lengviau naudotis populiaresni daiktavardi srau, o ne odynu. Tarkime, kad prireikia nauj idj cigarei tema. Paai kja, kad atsitiktinis odis yra varl. ...Taigi turime cigaret po - varl. Varl primena okinjim, taigi galtume pagalvoti apie cigaretes, kurios ugest po tam

14 4 Mstyk kitaip!

tikro laiko nuo udegimo. Tai galt bti naudinga gaisr pre vencijai. Tokios cigarets taip pat leist rkaliui trumpai par kyti ir panaudoti t pai cigaret vliau. Tai savo ruotu kelia idj apie nauj kategorij cigarei, kurios sukurtos taip, kad rkymas bt trumpesnis ir utrukt tik dvi tris minutes. ...Noriau sulaukti nauj idj apie tai, k daryti su tele vizoriais. Atsitiktinis odis kart - sris, taigi televizorius po - sris. Sris bna skyltas, taigi televizorius po - skyls. K tai galt reikti? Galbt ekrane galt bti rodomi nedideli pasirinkt kit kanal langeliai. Logikai mstant, norint kak pasakyti, tam pirmiau turi atsirasti prieastis. Provokacijos atveju prieastis nebtina, ji gali atsirasti jau kak pasakius. Provokacija sukelia efekt, kurio vert j ir pateisina. Daugeliui moni tai, kad atsitiktinis odis gali kuo nors padti sprendiant problem, atrodo netiktina. Atsitiktinio odio apibrimas sako, kad tai odis, neturintis ypatingo ryio. Taiau remiantis asimetrinio modeliavimo logika gali ma suprasti, kodl atsitiktinis odis suveikia. Jis suteikia kit pradios tak. Kai skinams keli atgal prie idjos nuo naujo pradios tako, mes padidiname tikimyb pavelgti idj to kiu kampu, kokiu niekada nebtume pavelg nagrindami idj tiesiogiai. Kaip ir jimas, provokacija yra viena i pagrindini alio sios kepurs idiomos dali. Kai esate Pranczijoje, js kalbate pranczikai. Kai naudojate alij kepur, naudojate provo kacij ir jimus kaip krybos gramatik.

TRISDEIM T TREIAS

SKYRIUS

alioji kepur
Alternatyvos

Per greitas pasitenkinimas. Keliai, pasirinkimai ir alternatyvos. Alternatyvos lygiai.

Mokydamiesi matematikos mokykloje js isprsdavote vien uduot ir gaudavote atsakym. Tada imdavots kito udavinio. Nra prasms daugiau laiko skirti pirmajam u daviniui, nes j jau teisingai isprendte ir geresnio atsakymo negalite gauti. Daugelis moni pritaiko toki idiom savo mstyme ir vlesniame gyvenime. Kai tik randa problemos sprendim, jie nustoja apie j toliau mstyti. Jie patenkinti pirmu su rastu atsakymu. Taiau tikras gyvenimas labai skiriasi nuo mokyklini udavini. Daniausiai problemos turi daugiau nei vien sprendimo bd. Kai kurie atsakymai gyvenimi kas problemas bna geresni u kitus: jie maiau kainuoja, yra patikimesni arba lengviau gyvendinami. Nra jokio pa grindo teigti, kad pirmas surastas sprendimas turi bti pats geriausias. Jei turite visai nedaug laiko ir reikia isprsti dau gyb problem, tai gali bti prieastis pasitenkinti pirmuoju sprendimu - bet ne kitaip. Ar nortumte, kad js gydyto jas apsistot ties pirmos jam galv ovusios ligos diagnoze ir skirt vaistus nuo jos?

I 6 Mstyk kitaip!

Taigi surad pirmj sprendim turtume j urayti ir i noti, kad visada galime prie jo grti. Tuomet reikt pradti iekoti alternatyv. Stengtis surasti kit sprendim. Kai tu rsime daugiau alternatyv, tada galsime rinktis geriausi, atitinkani ms poreikius ir iteklius. Nors ir kok, atrodyt, ger sprendim btume surad, tai nereikia, kad nra dar geresnio. Taigi rengiams surasti jam alternatyv. Tai yra bet kokio pagerinimo (ne klaid taisymo ar problem sprendimo) pagrindas. Siame skyriuje kol kas nagrinjau tokius atvejus, kuriuose jau yra sprendimas. Alternatyv paieka i ties yra geresnio sprendimo iekojimas. Gali bti ir taip, kad negalime rasti n vieno sprendimo. Planuodami kelion, nurodome alternatyvius marrutus. Kai mintyse turime isam situacijos emlap, taip pat gali me nurodyti alternatyvius kelius iki tikslo. Alternatyvos, ms supratimu, tai daniausiai daugiau nei vienas veiksm planas, daugiau nei vienas poiris. Pripainimas, kad alternatyvos egzistuoja ir t alternatyv paieka - esmin krybinio mstymo dalis. I tikrj lateralinis mstymas naudoja kelis nauj alternatyv paiekos metodus. Pasiryimas iekoti alternatyv (suvokim, paaikinim, veiksm plano) yra mstymo alija kepure esm. ...Su mumis konkuruojantis laikratis neseniai pakl savo kain. Usidkite savo alisias kepures ir pateikite visas al ternatyvas. ...Mes gavome laik, reikalaujant sumokti didel pinig sum, antraip ms produktai parduotuvse bus unuodyti.

alioji kepur: Alternatyvos 14 7

Pirmiausia pervelkime visus akivaizdius turimus pasirinki mus, tada usidekime alisias kepures ir pabandykime sugal voti nauj. Alternatyv paieka reikia krybing poir: pripainim, kad galimos skirtingos nuomons. Pati alternatyv paieka gali ir nereikalauti ypatingos krybos tol, kol isakomi visi akivaizds pasirinkimai. Gali bti, kad norsis paprasiausiai susitelkti ties subjektu ir surayti visus inomus sprendimo bdus. Taiau to nepakanka. Kaip stengiams iekodami dau giau nei vieno sprendimo, taip turime stengtis ieiti i akivaiz di sprendim aibs. Grietai kalbant, mums iai papildo mai paiekai reiks tik aliosios kepurs. Pirmoji paiek dalis gali bti priskirta netgi baltajai kepurei: Ivardykite tokioje situacijoje paprastai naudojamus sprendimus." Patogiau vis paiek atlikti naudojantis alija kepure. Verslo mokymuose labai pabriamas sugebjimas daryti sprendimus. Taiau bet kurio sprendimo kokyb labai pri klauso nuo sprendianiajam inom alternatyv. ...Mums reikia nusprsti, kurioje vietoje kursime atostog stovykl. Usidkite alisias kepures ir leiskite man inoti vi sus pasirinkimus. Tada galsime kai kuriuos atmesti. ...Kaip mes iplatinsime iuos kompiuterius? Kokios ms alternatyvios strategijos? Daug moni mano, kad logika analiz pads isiaikinti visas manomas alternatyvas. Tai galbt galioja udarose sistemose, taiau tai labai retai pasitvirtina realaus gyvenimo situacijose.

1 48 Mstyk kitaip!

...Egzistuoja tik trys alternatyvos. Mes galime palikti kain to ki, kokia buvo. Mes galime j sumainti. Arba pakelti. Nieko kito padaryti negalime. Teisyb, kad bet koks manomas veiksmas su kainomis pateks kuri nors i i trij kategorij. Taiau galima at likti daugyb variacij. Galime sumainti kain vliau. (Po kiek laiko?) Galime sumainti tik dalies produkt kain. Galime pabandyti pakeisti produkt ir ileisti pigesn jo versij. Galime pakeisti produkto reklam taip, kad patei sintume auktesn kain (palikdami toki pai arba netgi j pakeldami). Galime kain kuriam laikui sumainti ir tada vl j pakelti. Galime palikti kain ramybje ir pagalvoti apie progines nuolaidas. Galime sumainti kain, taiau apmo kestinti priedus. Kai bsime apsvarst tokius pasirinkimus (o j yra daug daugiau), tada galsime juos suskirstyti tris grupes. Taiau toks skirstymas pats savaime nesukuria vis i alternatyv. ...I ties a noriau vienu metu ir pakelti, ir sumainti kain. Mes sukursime pigesn plataus vartojimo linij ir brangesn aukiausiosios kokybs linij. Egzistuoja skirtingi alternatyv lygiai. A turiu laisvo lai ko. K man su juo daryti? Galiau paatostogauti. Galiau usirayti kursus. Galiau usiimti sodininkyste. Taip pat galiau atlikti k nors naudingo. Jei nusprsiu paatostogauti, tada pereisime prie kito lygio. Kokio tipo atostog a noriu? Tai galt bti sauls ir jros tipo atostogos. Tai galt bti kelion jra. Tai galt bti aktyvus poilsis. Jei nusprsiau vykti sauls ir jros atostogas, pereitume prie kito lygio: kur man vykti? Tai galt bti Vi

alioji kepur: Alternatyvos 1 49

duremio jra. Galiau keliauti Karibus. Galiau nuvykti Havajus. Tuomet bt sprendiama, kaip ten nuvykti ir kur apsigyventi. Visada iekodami alternatyv tai darome tam tikra tvarka, iekome tam tikro lygio alternatyv. Daniausiai tos tvarkos ir nekeiiame. ...A tavs praiau alternatyvaus skio rankenos dizaino, o tu man pateikei lietaus apsiausto model. Gana danai prireikia pakeisti formuluot ir pereiti bendresn lyg. ...Js prate surasti alternatyvi sunkveimio krovimo bd. Taiau a jums pasakysiu, kad gabenti ms produktus trau kiniu labiau apsimoka. ...Js prate mans pasilyti reklamos priemon. Taiau a pa tariau ileisti reklamai skirtus pinigus ryiams su visuomene. Bandykite pakeisti formuluot kada tik galite, pereikite nuo vieno lygio prie kito. Taiau taip pat bkite pasireng sugalvo ti nurodyto lygio alternatyv. Krybos reputacija labai krinta, kai krybingi mons pateikia kitokios, nei jiems buvo duota, problemos sprendimus. Ilieka reali dilema: kada dirbti nuro dytu lygiu ir kada i jo isilaisvinti. Dabar nagrinsime tai, kas turbt yra sunkiausias momen tas visoje kryboje - tai krybin pauz. Jos nebus, nebent mes patys j pradsime.

1 5 0 Mstyk kitaip!

Kas nors vyksta labai sklandiai. Mes iekojome alterna tyv akivaizdiems sprendimams. Mes ireikme skirtingus poirius problem. Ko dar galime norti i krybos? Kart a praleidau kelias minutes bergdiai bandydamas ijungti adintuv, kuris neskambjo. A nepadariau pauzels ir nesusimsiau, kad galbt garsas sklinda i kito adintuvo. Krybin pauz bna tada, kai sakome: Nra jokios aki vaizdios prieasties, dl kurios a turiau sustoti iame take ir iekoti alternatyvos. Bet a tai padarysiu." I ties mes esame taip link problemas, kad kai j nra, mieliau judame pirmyn, o ne sustojame tam, kad susikurtu me dar daugiau darbo smegenims. ...Nenoriu galvoti apie tai, kad ioje vietoje mes turime pro blem todl, kad j ia nra. Taiau a noriu, kad usidtumte alij kepur, padarytumte nedidel krybin pauz ir pagalvotumte apie ms prot perdayti automobilius prie juos parduodant. ...Padarykite aliosios kepurs pauz tokiai idjai: pardav jams mokami komisiniai, proporcingi pardavimo skaiiui. ...Pagalvok apie automobilio vair. Jis puikiai atlieka savo dar b. Padaryk pauz ir dkis alij kepur.

TRISDEIMT

KETVIRTAS

SKYRIUS

alioji kepur
A s m e n y b ir g d i a i

Kas lemia krybingum: gdiai, talentas ar asmenybs bruoai? Pakeisti kauk lengviau, nei pakeisti veid. Didiuokis pritaikydamas savo gdius.

Mans danai klausia, kas lemia krybingum - gdiai, ta lentas ar asmenybs bruoai. Teisingas atsakymas yra toks tai gali lemti visi trys faktoriai. Bet a taip neatsakau. Jei ne sistengsime pltoti savo krybingumo, j tikrai nulems vien talentas ir asmenybs bruoai. mons mielai priima atsaky m, kad krybingum lemia asmenyb ar talentas, tad jei jie nekrybingi, tai ir nesistengs tokie tapti, o paliks krybin darb kitiems. Todl a visada pabriu smoning krybi nio mstymo gdi ugdym (pavyzdiui, panaudojant lateralinio mstymo metodus). Tada pasakau, kad kai kuriems monms kryba vis tiek seksis geriau, kaip kai kurie mons geriau u kitus aidia tenis ar slidinja - taiau visi gali pa siekti tam tikr kompetencijos lyg. Man nepatinka idja, kad krybingumas - kakokia ypa tinga Dievo dovana. A teikiu pirmenyb miniai, kad kryba yra bdinga ir btina kiekvienam mstaniajam. Visi, aiku, genijai nebsime, taiau juk negali visi tenisininkai tiktis lai mti Vimbldono teniso empionat.

1 5 2 Mstyk kitaip!

Man danai pasakoja apie mones, kurie, atrodo, nuolat dvi juodj kepur. Atrodo, kad jie mgaujasi galdami su naikinti bet kuri idj ar pasilym k nors pakeisti. Mans klausia, ar manoma suvelninti toki moni asmenyb. Ma ns klausinja, ar galima juos paversti tolerantikesniais kry bai, net jei patys niekada neada imtis krybinio darbo. A nemanau, kad manoma pakeisti asmenyb. Taiau man atrodo, kad jei mogui parodysime krybos logik", tai gali visam laikui pakeisti jo poir kryb. Savo praktikoje turjau kelis tokius atvejus. Praktikiausias metodas yra pa naudoti aliosios kepurs idiom. ...Naudodamas juodj mstymo kepur, tu puikiai atlieki visas uduotis. Nenoriu sumainti tavo kritiko poirio efek tyvumo. Taiau kaip dl aliosios kepurs? Pairkime, kaip tau seksis naudoti j. ...Galbt tau labiausiai patinka naudoti tik vien kepur. Gal bt tu nesi universalus. Galbt sugebi dainuoti tik pirmuoju balsu. Gali bti, kad tau teks likti negatyviuoju specialistu. Pa kviesime tave diskusij tada, kai naudosime juodj kepur. Niekam nepatinka bti laikomam vienpusiku. Mstytojas, kuriam puikiai sekasi galvoti naudojant juodj kepur, nor t bti laikomas bent jau tinkamas naudoti alij. Aikus skirtumas tarp aliosios ir juodosios kepuri nerei kia, kad juodosios kepurs ekspertas nordamas bti krybin gas turi atsisakyti savo negatyvumo. Kurdamas jis gali ilikti toks negatyvus, koks buvo anksiau (prieingai bandymui pa keisti asmenyb).

alioji kepur: Asmenyb ir gdiai I 5 3

Tragedijos ir komedijos kauks yra skirtingos. Pats akto rius nesikeiia. Jis stengiasi kuo ibaigiau atlikti kauks, ku ri jis dvi, vaidmen. I tikrj jis gali didiuotis, jei sugeba puikiai suvaidinti ir tragedij, ir komedij. Jis gali puikuotis savo, kaip aktoriaus, sugebjimais. Lygiai taip pat mstytojas turi didiuotis savo sugebjimais. Tai reikia sugebjim naudoti bet kuri i ei kepuri ir kuo geresn savo vaidmens atlikim kiekvienu atveju. Tai jau min jau ioje knygoje. Dabar kartoju tai vl, sprsdamas praktik problem, kaip tvarkytis su negatyviomis asmenybmis. ...iuo metu mes bandome galvoti naudodami alij kepur. Jei to padaryti nesugebate, kelias minutes pasdkite tyliai. ...Galtumte bent jau pabandyti usidti alij kepur. Nie kaip negysite pasitikjimo savimi, jei net nebandysite. Krybinis mstymas danai nelaikomas labai svarbiu, nes k ryba nepripastama btina mstymo dalimi. aliosios kepu rs formalumas skatina pripainti kryb ir kitus jos aspektus kaip mstymo dal.

TRISDEIMT

PENKTAS

SKYRIUS

alioji kepur
Ka s n u t i n k a i d j o m s ?

Kas bus toliau? Idj formavimas ir pritaikymas. Koncepcij vadovas.

Vienas i silpniausi krybos aspekt yra idj derliaus su rinkimas". Esu dalyvavs daugelyje krybik susirinkim, kuriuose ikilo daug ger idj. Taiau tarp padaryt sprendi m didioji dalis ger idj nebuvo pamintos ir liko dalyvi umirtos. Mes link iekoti tik vieno galutinio protingo sprendimo. Visus kitus ignoruojame. Taiau, be vienintelio protingiausio sprendimo, bna pasilyta daug kit verting idj. Gali bti pasilyta nauj krypi, nors nieko konkretaus, kaip pajudti ta ar kita kryptimi, ir nepasakyta. Gali bti pateikta pusiau suformuluot idj, kurios dar netinkamos naudoti, nes reikia dti daug darbo. Gali paaikti visai nauji princi pai, nors jie dar ir neparengti praktikai naudoti. Gali vykti idj pobdio pasikeitimas (generuojamos kito tipo id jos). Gali bti netiktai atrasta kitokio pobdio problem (kurias dar reiks ar buvo bandyta sprsti) sprendimai. Gali bti atrasta nauj idjoms jautri" srii (toki, kuriose naujas poiris sukelt didel pokyt). Reikt pastebti vi sus tokius pasilymus.

alioji kepur: Kas nutinka idjoms? I 5 5

Krybos procese idja turt bti formuluojama ir pritai koma taip, kad vis labiau atitikt du reikalavim rinkinius. Pirmuosius reikalavimus lemia situacija. Bandoma suformu luoti idj taip, kad ji bt tinkama naudoti. Tai darome at sivelgdami apribojimus, kurie panaudojami kaip formula vimo rankiai. ...Tai puiki idja, taiau gyvendinti dabartin jos form bt pernelyg brangu. Ar galime j suformuluoti taip, kad ji bt pigesn? ...iuo metu mums to daryti neleidia statyb nuostatai. Ar galime modifikuoti idj taip, kad ji nesikirst su tais nuosta tais? Ar tai manoma? ...Tai tinkamas produktas didelei monei. Ms mon maa. Taiau galbt egzistuoja bdas panaudoti i idj? Pastebkite tai, kad apribojimai naudojami kaip formulavimo rankiai, o ne prieastys atmesti idj. Antrasis rinkinys reikalavim, kuriuos reikia vykdyti idja turi tenkinti moni, kurie ja naudosis, reikalavimus. Deja, pasaulis nra tobulas. Bt nuostabu, jei visi sugebt velgti idjos spindes ir potencial taip, kaip juos velgia idjos autorius. Taiau taip bna retai. Dalis krybos proce so yra suformuluoti idj taip, kad ji atitikt reikalavimus t moni, kurie ruoiasi idj nupirkti".

1 5 6 Mstyk kitaip!

...iuo momentu domimasi tik tokiomis idjomis, kurios pa dt sutaupyti pinig. Kaip i idja padt sutaupyti pini g - dabar ar vliau? ...Kad idja bt priimtina, ji negali bti pernelyg naujovi ka. Ji turi bti panai senesn, ibandyt idj, kurios veiks mingumas buvo patvirtintas. Koki panaum galime velgti iuo atveju? ...Labiausiai akcentuojamas idj patikrinamumas vairiais bandymais. Kaip galtume imginti i idj? ...Auktosios technologijos yra nauja mada. Ar galtume pa gerinti idj panaudodami elektronik? Kartais toks procesas gali atrodyti nesiningas. Taiau juk nra nieko nesiningo pritaikant produkt pirkjui. Taigi idjos turi bti sukurtos taip, kad atitikt pirkjo poreikius (toje paioje organizacijoje). Dalyje savo knyg esu pasils koncepcij vadovo svok. Tai mogus, atsakingas u idj skatinim, rinkim ir prii rjim. Tai mogus, kuris rengt idj generavimo susirinki mus. Tai toks mogus, kuris pateikt problemas po nosimis t, i kuri tikimasi sprendimo. Tai mogus, kuris priirt idjas taip, kaip buhalteris priiri finansus. Jei bt toks mogus, jis turt surinkti mstymo alija kepure produkcij". Jei tokio mogaus nra, idjos lieka jas sukrusiems mstytojams. Kita stadija yra geltonoji kepur. j eina konstruktyvus idjos pltojimas. Stadij taip pat sudaro pozityvus vertinimas

alioji kepur: Kas nutinka idjoms? 157

ir naudos paieka. Visa tai buvo aprayta svarstant mstym geltonja kepure. Paskui - juodoji kepur. Bet kuriuo momentu galima pa sitelkti baltj kepur ir gauti duomen, kurie padt vertin ti tai, ar idja bus veiksminga, jei taip, ar ji bus naudinga. Paskutinis etapas yra raudonosios kepurs panaudojimas: ar i idja patinka mums tiek, kad imtumms j gyvendinti? Gali pasirodyti keista, kad emocinis sprendimas paliekamas pabaigai. Tikimasi, kad jis bus paremtas inomais geltonosios ir juodosios kepurs apiros rezultatais. Gal gale, jei idjos imamasi be entuziazmo, maai tiktina, kad ji pasiseks, nors ir kokia gera ji bt.

TRISDEIMT

ETAS

SKYRIUS

aliosios kepurs skyri santrauka

alioji kepur naudojama krybiniam mstymui. mogus, usidjs alij kepur, pasirengia naudoti krybinio msty mo idiomas. Aplinkiniai pateikiamas mintis turi priimti kaip krybos idav. Idealiu atveju ir krjas, ir klausytojas turt dvti alisias kepures. alia spalva simbolizuoja velum, augim ir skl vert. Alternatyv paieka yra fundamentalus aliosios kepurs mstymo aspektas. Atsiranda poreikis nesustoti ties jau ino mais, akivaizdiais ir gyvendinamais dalykais. Mstantysis alija kepure gali pasinaudoti krybine pau ze, kad apsvarstyt, ar verta tam tikru momentu pasivalgyti alternatyv. Tokiai pauzei gali nebti jokios prieasties. Naudojant alij kepur jimo idioma visikai pakeiia sprendimo idiom. Mstytojas siekia atsispirti nuo vienos idjos tam, kad pasiekt kit. Provokacija yra svarbi aliosios kepurs dalis ir j simbo lizuoja odelis po. Provokacija naudojama tam, kad padt mums pakeisti prastin suvokimo model. Egzistuoja daug provokacij sukrimo bd. Vienas i j - atsitiktinio odio metodas. Lateralinis mstymas yra poiri, idiom ir metod kom plektas (traukiant jimus, provokacij ir po), skirtas naujiems modeliams savitvarkje asimetrinje modeli sistemoje sudary ti. Jis naudojamas naujoms koncepcijoms ir svokoms kurti.

MLYNOJI

KEPUR -

VADAS

Pagalvok apie mlyn dang vir savs. Pagalvok apie apiben drinim. Mlynoji kepur skirta mstymui apie mstym. Mlynoji kepur yra tarsi dirigentas orkestrui. Orkestras geriausiai susiderina tada, kai dirigentas ino, k kiekvien akimirk reikia daryti. Mlynoji kepur yra tarsi vaidinimo reisierius. Mlynoji kepur padeda vadovauti mstymui. Mstymas organizuojamas naudojant mlynj kepur. M lynoji kepur skirta procesams kontroliuoti. Naudojant mlynj kepur susirinkimo pradioje, nupa sakojama situacija. Mlynoji kepur gali siekti alternatyvi problemos apibrim. Mlynoji kepur nurodo mstymo tiksl. Ji nusako, k reikia pasiekti. Naudojant mlynj kepur nurodoma darbotvark ir kit mstymo kepuri naudojimo seka. Galima mlynj kepur naudoti ir apibdinant kitus mstymo procesus - net jei kit kepuri naudoti neadama. Mlynoji kepur numato msty mo strategij". Susirinkimo metu mlynoji kepur palaiko tvark, utikrina, kad dalyviai naudot reikiamas kepures. Mlynoji kepur taip pat paskelbia kepuri pakeitim. Paprastai mlynj kepur dvi orientuotojas, pirmininkas ar susirinkimo vadovas. Jis savo kepurs nekeiia. Paliepus vi siems usidti mlynsias kepures, bet kuris dalyvis gali pasi lyti, kaip tsti proces.

16 O Mstyk kitaip!

Susirinkimo pabaigoje mlynoji kepur paprao ivad. Jos gali bti pateiktos santraukos, ivados, sprendimo, nutarimo ar kitokia forma. Mlynajai kepurei gali tekti pripainti, kad progresas buvo nedidelis. Finalin mlynoji kepur padeda nusakyti, kas bus daroma toliau. Gali bti imamasi konkrei veiksm arba i naujo apmstomos kai kurios detals.

TRISDEIMT

SEPTINTAS

SKYRIUS

Mlynoji kepur
Mstymo kontrol

Mstymas apie mstym. Mstymo instrukcijos. Mstymo organizavimas. Kit kepuri kontrol.

Usidj mlynj kepur daugiau nebemstome apie disku sijos tem; uuot tai dar, galvojame apie mstym, kurio rei ks tai temai inagrinti. Mlyna spalva simbolizuoja bendr supratim, visk apgaubiant dang. Mlyna spalva taip pat primena objektyvum, ramyb ir kontrol. Kompiuterius valdo programos, kurios nurodo, k dary ti vienu ar kitu momentu. Mlynoji kepur yra mogikojo mstymo programavimas. Dvdami mlynj kepur ids tome detal mstymo plan, nurodome, kokia tvarka, kas ir kaip turt vykti. M lynj kepur taip pat galime panaudoti einamojo momento instruktavimui. Visiems ingsneliams balete reikia choreogra fo, kuris idliot juos tam tikra tvarka. Mlynj kepur usidedame tada, kai norime idlioti mstymo ingsnelius. Griet struktr turinio mstymo supratimas labai ski riasi nuo mstymo, kaip laisvai tekanios diskusijos, be jokios bendros struktros, sampratos.

16 2 Mstyk kitaip!

...Mano mlynoji kepur primygtinai silo paiekoti alterna tyv iam pasilymui. ...Mes neturime pakankamai laiko iam pasilymui nuodug niai apsvarstyti, todl turime inaudoti laik efektyviai. Gal kas nors nort pasilyti susirinkimui mlynosios kepurs struktr? ...Mes visai netoli tepajudjome. Su savo mlynja kepure a pasilyiau visiems usidti raudonj kepur, kad viskas tap t aikiau. Kokios emocijos lydi pasilym sumainti virva landi kiek? * Susirinkimai danai pasiymi tuiaodiavimu, nukrypi mais nuo mini eigos, lta reakcija tai, kas kartkartmis irykja. Fone juntamas kakoks tikslas, taiau jis taip ir ne nurodomas kaip rezultatas, kur reikia pasiekti. Pasilymai, sprendimai, kritika, informacija ir grynos emocijos susimai o tarsi kokiame mstymo trokinyje. Mstymas tampa panaus kuitimsi, kol mstytojas ukliva ties kokiu nors jau ibandytu sprendimu ir mano, kad pasiek, ko norjs. Tai atsitiktinis tyrinjimas, kuriam nemaai takos turi ne gatyvi kritika. Visuotinai manoma, kad pagrstai inteligen tikais laikomi mons, turdami pakankamai informacijos, diskusijos metu isiaikins galimus veiksm planus ir irinks geriausi. Taip pat manoma, kad mstymas bus suformuotas patir ties ir situacijos reikalavim taip, kad ivados evoliucionuos" ir bus apvalytos naudojant kritik. ia galime velgti tiesio gin analogij su evoliucija, nes Darvino evoliucijoje ilieka

Mlynoji kepur: Mstymo kontrol 163

geriausiai prisitaikiusios rys, o mstant ilieka geriausiai pritaikytas pasilymas. Prieikas aplinkos slygas iuo atveju atitinka prieika kritika. I tokio poirio seka, kad kiekvienas dalyvis susirinki m atsinea jau sugalvotus pasilymus, i kuri bus irinktas geriausias. Tie pasilymai galjo bti sukurti mstant savaran kikai arba parpinti ekspert". ioje knygoje a bandau pateikti emlapio gaminimo" tipo mstym, kuriame pirmiausia itiriama ir apraoma vie tov. Tada inagrinjami galimi marrutai ir galiausiai pada romas sprendimas. mons, kurie sprendia tam tikr problem, tvirtins, kad apie j msto nuolat, ne tik atvyk formaliai dalyvauti disku sijoje. I tikrj toki diskusij tikslas yra ne mstyti, o tik pasidalyti mstymo, kuris vyko dar prie diskusij, rezulta tais. Toks poiris labai artimas gin tipo debatams, kurie tokie bdingi vakarietikajam mstymui. Biau labai laimingas, jei jausiau, kad prie kuriant sprendimus bt skiriama pakankamai laiko emlapiui" sudaryti. Taiau taip nutinka itin retai. Mstytojas pirmiau sia greitai isirenka poir, paremt asmenine patirtimi ir iankstiniu nusistatymu, o tada siekia j prastumti" visaip rodindamas. Tipikas pavyzdys yra mokyklini rainli ra ymo stilius. Mokinys skatinamas pirmojoje rainlio eilutje parayti ivad, o tada sukurti rainl, kuris paremt t iva d. Mstymas naudojamas kakam paremti, o ne tyrinti. Tas pats - politikoje ir teismuose. Abi puss pradeda jau suforma vusios savo nuomon. Svaidymasis argumentais gine ijudina mstym. tai kodl daugeliui moni ymiai lengviau mstyti grupje, o

6 Mstyk kitaip!

ne vieniems. Mstant savarankikai prireikia kur kas daugiau mlynosios kepurs struktr. Jei ruoiams pritaikyti emlapio" sudarymo metod, mums prireiks sistemos. Puolimas ir gynyba negali sudaryti reikiamos struktros. Kaip tyrintojui reikia tiriamos struk tros plano, taip mstytojui reikia kokios nors organizuotos sistemos. Mlynosios kepurs mechanizmas gali padti sukurti pla n, k daryti kiekvienu momentu, - panaiai kaip kompiu terio programa. Danai mlynoji kepur kontroliuoja disku sij, panaiai kaip karietos veikas valdo arklius, retkariais nukreipdamas juos viena ar kita kryptimi. ...ioje stadijoje prireiks baltosios kepurs. ...Dabar mums reikalingi pasilymai. Tai reikia, kad dsims geltonsias kepures. Laukiu konkrei pasilym. ...Neskubkite kol kas naudoti juodosios kepurs, nes mans dar netenkina turimos idjos. iuo metu panaudosime ali sias kepures. Daniausiai besitsiani prast diskusij teks tiesiog terpti vien i mstymo kepuri. ...Noriu, kad kiekvienas i js apie tai pamstytumte u sidj raudonsias kepures. Jei pamenate, dvdami raudo nj kepur galite pateikti savo emocijas visai neaikindami j kilms.

Mlynoji kepur: Mstymo kontrol 165

...Galbt to nepastebjote, taiau dabar js mstte naudo dami juodj kepur, tai yra velgte neigiamai. Js pasakte, kodl planas nebus veiksmingas. Noriau, kad dabar kelioms akimirkoms usidtumte geltonj kepur. J naudodami js bandote visk vertinti teigiamai. ...Man nereikia js nuomons apie pasilymus. Noriu keli minui grynos baltosios kepurs mstymo. Fakt ir skaii be joki interpretacij. ...Manau, kad mums reikt sustoti ir pamstyti su mlyno siomis kepurmis. Trumpam umirkite diskusijos tem. Kaip turtume organizuoti savo mstym? Reikt pasakyti, kad mlynoji kepur neapsiriboja vien kit kepuri naudojimo organizavimu. Mlynj kepur taip pat galima naudoti kitiems mstymo aspektams, tokiems kaip pri oritet vertinimas ar apribojim srao sudarymas, tvarkyti.

TRISDEIMT ATUNTAS

SKYRIUS

Mlynoji kepur
Susikaupimas

Reikiam klausim pateikimas. Problemos nusakymas. Mstymo udavini nustatymas.

Susikaupimo aspektas yra vienas pagrindini mlynosios ms tymo kepurs bruo. Daniausiai geras ir blogas mstytojai skiriasi savo sugebjimu susikaupti. Apie k reikia pamstyti? Nepakanka vien suvokti plaij mstymo paskirt. ...Norime susitelkti ties atsakomj veiksm konkurent produkt kain sumainim rengimu. ...Susikaupkite ir isiaikinkite, ko kiekvienas norite i i atostog. ...Skiai ir reklama. Noriu krybing mini apie tai, kaip galtume reklamai panaudoti paprastus skius. ...K reikt padaryti, kad patenkinti klientai paskatint ms viebut aplankyti ir savo draugus? Susikaupkite ir pa galvokite apie tai.

Mlynoji kepur: Susikaupimas 1 6 J

...Plaioji tema: pagalvokite apie tai, kaip surasti nauj preky bos priemoni ms greitojo maisto produktams. Taiau la biausiai susikaupkite ties pasilymais, kaip padaryti, kad seni mons naudotsi ms rengimais ne piko metu. Susikaupimas gali bti platus arba siauras. Plat susikaupim gali sudaryti keli siauresni. Svarbiausias dalykas, nurodant su sikaupti ties vienu ar kitu subjektu, yra teisingas nurodymo suformulavimas. Mlynoji kepur turt bti iimtinai nau dojama pateikti nurodymams, ties kuo susikaupti. Mlynoji kepur turt bti naudojama stebti, kad susikaupimas nie kur nenukrypt. Laikas, praleistas mstant apie pat msty m, nra prarastas laikas. ...Usidjau mlynj kepur tam, kad galiau pasakyti, jog mes nuklydome labai toli nuo to, apie k turjome galvoti. Taip, sukrme daug domi mini, taiau jos visai nesu sijusios su pirmine uduotimi. Turime grti ves. Ar bus daugiau mlynosios kepurs komentar? ...Usidkite mlynsias kepures ir pasvarstykite, kaip mums einasi. Ar kur nors pajudjome? Paprasiausias bdas sukaupti mstym ties norima tema yra pateikti klausim. Danai sakoma, kad sugebjimas pateik ti tinkamus klausimus yra svarbiausia galvojimo dalis. Deja, klausimus lengviausia uduoti po laiko - kai atsakymas jau pateiktas. Nepaisant to, svarbi mlynosios kepurs dalis yra tinkamas klausimo suformulavimas ir nukreipimas.

1 6 8 Mstyk kitaip!

Klausimus galima padalyti dvi grupes. Vieni klausimai yra vejojimo tipo, tiriamieji (kaip masalo ukabinimas ant kabliuko, neinant, kas ukibs). Kiti klausimai yra audymo tipo, naudo jami patikrinti ir turintys tiesiogin atsakym Taip arba Ne (taip, kaip iovus paukt galima pataikyti arba praauti). ...Dabar svarbiausia ne tai, k mes darysime, o kada tai da rysime. Laiko apskaiiavimas iuo atveju lemtingas. kokius faktorius turime atsivelgti nustatydami laik? ...Klausimas toks: ar klientas i tikrj suprato i mokesi pranaum, ar jis tik suteik ms pardavjams patog meto d silyti draudim? Problema i ties yra ypatingas klausimo tipas: kaip mes tai pasieksime? Tikslus problemos apibdinimas yra labai svar bus, nes kitaip sprendimas gali bti netinkamas arba labai griozdikas. Kokia tikroji problema? Kodl norime i proble m isprsti? Kokia problemos potekst? ...Saitas oras nra problema. moni nuomon apie alt or - tai kur problema. Mes t nuomon galime pakeisti. ...Problema ne ta, kad pas mus nra sniego, bet ta, kad nepo puliaru slidinti. Galtume autobusais veti mones ten, kur sniego yra. Uuot stengusis rasti geriausi problemos apibdinim, kar tais geriau paiekoti keli alternatyvi apibdinim. Visa tai yra mstymo mlynja kepure dalis.

Mlynoji kepur: Susikaupimas 16 9

Mstaniojo mlynja kepure darbo dalis taip pat yra gal vojimo tikslo nurodymas. Tai tampa dar svarbiau, jei msto ma individualiai. ...Nustatykime io susirinkimo uduot. Koki susirinkimo baigt galtume laikyti skminga? ...Pradkime nuo srii, dl kuri sutaria abi partijos, suraymo. ...Mstymo uduotis yra isiaikinti, kaip galime isprsti klausim ia ir dabar. ...Nurodykite keturias idjoms jautrias" mokyklinio vieti mo sritis. ...Apsvarstykite ms dabartin reklamos kampanij juodja kepure. Mstymo uduotis gali bti labai plati arba visikai siaura. Gali ma siekti specifinio sprendimo arba paprayti pasistengti. ...A tik noriau igirsti kelias valgomsias idjas apie pirki m per televizij. ...Kaip galtume isiaikinti, ar j strategija buvo veiksminga? ...Kodl kyla sunkum renkantis tarp i alternatyv? Kai nepavyksta vykdyti mstymo uduoties, reikia neskm trumpai aprayti.

1 7 0 Mstyk kitaip!

...Mes nesukrme jokio paaikinimo, kodl suvalgoma vis daugiau saldaini. Tursime prie to grti vliau ir pairti, ar galime sukurti patikrinam hipotez. ...Mums nepavyko gauti nauj idj, kaip padidinti avienos vartojim. Galbt veriau klausim suskaidyti maesnes problemas. Mlynosios kepurs savininkas laiko ikls taikin ir sako: tai jis. Sauk ia kryptimi."

TRISDEIMT

DEVINTAS

SKYRIUS

Mlynoji kepur
Program k o ns t r u k c i j a

ingsnis po ingsnio. Mstymo programin ranga Choreografija.

Kompiuteriai turi savo programas, kurios nurodo jiems, k kiekvien akimirk daryti. Kompiuteris negali veikti be pro gramins rangos. Viena i mlynosios kepurs funkcij yra sukurti program, kaip mstyti apie tam tikr dalyk. Prak tikai manoma i anksto numatyti instrukcijas, tinkanias kiekvienai situacijai. Siame skyriuje noriau panagrinti vai rioms situacijoms pritaikytas programas. ...Pradsime nuo mlynosios kepurs tam, kad sukurtume program, kurios laikysims susirinkimo metu. ...Tai neprasta situacija. Nuo ko turime pradti? Apie k rei kia galvoti? Prie tai buvusio skyriaus pabaigoje minjau, kad daugiausia Sesi kepuri metodas bus naudojamas retkariais sikiant prast diskusij ar gin. Retkariais bus papraoma specifinio mstymo reimo, kur simbolizuoja kuri nors kepur. Dabar noriau panagrinti formali galimyb sukurti jim sek.

1 7 2 Mstyk kitaip!

Laisvojo tipo okyje okjai kartkartmis improvizuoja, kad ireikt bendr krinio tem. Formaliame baleto okyje kiekvien ingsnel tiksliai nurodo choreografija. Btent iuo mlynosios kepurs choreografijos aspektu dabar esu suinte resuotas. Taiau nenoriu, kad skaitytojas manyt, jog Sesi kepuri metodas gali bti naudojamas tik tokiu bdu. Noriu dar kart pabrti, kad mlynoji kepur gali nuro dyti naudoti kur kas daugiau mstymo aspekt, ne tik vien i ei kepuri. ...Pradkime nuo vis faktori, kuriuos turtume atsivelgti, kurdami vaik drabui produkcijos linij, analizs. ...Turtume pradti nuo srii, dl kuri visi sutaria, srii, dl kuri kyla ginai, ir srii, kurios nra svarbios iame konflikte, iaikinimo. Kiekvienai situacijai reikalinga skirtinga programa. Programa, kuria bus naudojamasi sprendiant problem, bus kitokia, nei skirta, pavyzdiui, valties dizainui. Deryb programa skirsis nuo sprendimo primimo programos. Beje, skirtingiems sprendimams netgi gali prireikti skirting program. mo gus, naudojantis mlynj kepur, turi sukurti program taip, kad ji tikt konkreiai situacijai, lygiai kaip baldius, gami nantis kd arba spint. Jei tema susirinkusiems mstytojams kelia stipri emoci j, bt logika pirmiausia programoje panaudoti raudonj kepur. Tai ikelt emocijas ir jausmus paviri ir padaryt juos visiems matomus. Jei raudonoji kepur tokiu atveju ne bus panaudota, dalyviai sieks ireikti savo jausmus netiesio

Mlynoji kepur: Program konstrukcija 173

giai, panaudodami tokias priemones kaip itin negatyvi juodj kepur. Kai emocijos iaikja, mstytojas isilaisvina nuo j. Mstytojas taip netgi skatinamas bti kuo objektyvesnis. Kitas ingsnis galt bti baltosios kepurs panaudojimas, kad ant stalo bt iklota visa susijusi informacija. Daniau siai susirinkime btina kartkartmis vis sugrti prie baltosios kepurs, kad bt galima patikrinti vairias versijas. Tuomet naudojama geltonoji kepur, kad bt pateikti visi pasilymai ir patarimai. Galima danai keisti geltonj ir mlynj kepures, nes naudojantis mlynja kepure uduo dami klausimai ir nurodomos problemikos sritys. Baltoji kepur taip pat padeda nurodyti paius naujausius inomus problemos sprendimo bdus. ...Anksiau tokias problemas mes sprsdavome itaip. ...Tradiciniai pasilymai turbt inomi jums visiems. Nepai sydamas to, a juos pakartosiu. Mlynoji kepur gali nurodyti susitelkimo sritis, kurios reika lauja nauj koncepcij. Tuomet jas galima generuoti naudo jant mstym alija kepure. Kartkartmis galima formaliai skirti laiko aliajai kepurei, kad kiekvienas dalyvis bandyt padaryti individuali krybin pauz. ...Noriau, kad pasvarstytume, ar galima sukurti paprastesn bd, kaip kiekvienam darbuotojui imokti premijas. ...Turi bti geresnis metodas parduoti knygas. Sugalvokite tok aliosios kepurs pagalba.

174 * Mstyk kitaip!

iuo atveju mlynosios kepurs burtai" padt sudlioti i nomus pasilymus formal sra. Pasilymai gali bti su skirstyti skirtingas kategorijas: reikalaujantys individualaus vertinimo, reikalaujantys tolesns pltros ir tie, kuriuos pa prasiausiai reikt atsivelgti. Baltosios, geltonosios ir aliosios mstymo kepuri rinki nys gali padti priek pastmti ir iplsti visus sutvarkytus pasilymus. Tai konstruktyvusis mstymo tarpsnis. Grynas geltonosios kepurs tipo mstymas dabar gali bti naudojamas tam, kad pozityviai vertint visas alternatyvas, kurias irima kaip rimtas galimybes. Paskui kaip filtras naudojama juodoji kepur. Mstymo juodja kepure tikslas iuo atveju yra nurodyti, kurios alterna tyvos yra netinkamos ar nemanomos. Juodoji kepur naudo jama silpnosioms pusms tinkamose alternatyvose rasti. Dabar reikt panaudoti alij ir geltonj kepures tam, kad bt galima veikti su juodja kepure surastas klitis: tr kumai turi bti paalinti, silpnosios puss patobulintos, sun kumai veikti. Tada vl viskas kruopiai apirima naudojantis juodja kepure ir nurodomos rizikingos bei pavojingos vietos. Po viso to ateina mlynosios kepurs eil - ji apibendrina tai, kas buvo pasiekta, ir organizuoja veiksm plano pasirin kimo strategij. Tuomet visi usideda raudonj kepur. Tai leidia daly viams pasakyti, k jie jauia sukurtiems pasirinkimams. Pasirinkimo procese pakaitomis naudojamos juodoji ir geltonoji kepurs. Tai pasirinkimo, geriausiai atitinkanio poreikius, paieka.

Mlynoji kepur: Program konstrukcija 175

Galiausiai mlynoji kepur usidedama siekiant sukurti mstym apie gyvendinim. Tokia seka gali pasirodyti gana sudtinga, taiau prakti koje kiekviena stadija pereina kit labai sklandiai, panaiai, kaip vairuojant keiiamos pavaros. Kai programa jau bna sudaryta, btina, kad kiekvienas dalyvis j inot. Jei mstytojas ino, kad greitai ateis juodo sios kepurs eil, jis, pastebjs k nors tartino, ras maesn potrauk terpti juodosios kepurs pastab. Reikt atsiminti, kad prastinis mstymas yra daniausiai juodosios ir baltosios kepuri miinys, paveiktas fone esani raudonosios kepurs emocij. ...tai k reikia daryti tokiais atvejais. ...tai kodl tai, k js silote, nebus veiksminga. Susirinkimo programa gali bti sudaryta i anksto arba ji gali bti sukurta susirinkimo metu naudojant mlynj kepur.

KETURIASDEIMTAS

SKYRIUS

Mlynoji kepur
S a n t r a u k o s ir ivados

Stebjimas ir apibendrinimas. Komentaras. Santraukos, ivados, rezultat surinkimas ir raportai.

Dvintysis mlynj kepur stebi mstymo proces. Jis yra ir choreografas, kuris sudlioja ingsnelius, ir kritikas, stebin tis ok. Dvintysis mlynj kepur ne vairuoja automobil keliu, bet stebi vairuotoj. Jis taip pat stebi marrut, kuriuo vaiuojama. Mstantysis su mlynja kepure taip pat pakomentuoja tai, k pastebi. ...Mes per daug laiko skiriame ginams ia tema. Tiesiog pa ymkime j kaip tem, sukeliani prietaringas reakcijas. ...Mes taip smarkiai susirpinome ios operacijos kaina, nors dar net nesvarstme, ar ji duot kokios nors naudos. Savaime aiku, kad tai turtume apsvarstyti pirmiau. ...Deividai, tu vis laik silai mums t pai idj. Mes jau pastebjome j kaip palanki galimyb ir itirsime vliau. Ma nau, kad dabar galtume paiekoti alternatyv. Tai turt bti galimybi tyrinjimas, o ne ginas.

Mlynoji kepur: Santraukos ir ivados 17 7

Kartkartmis dvintysis mlynj kepur apibendrina tai, kas vyko ir kas buvo pasiekta. Tai mogus, stovintis prie lentos ir sudarantis rast alternatyv sra. ...Apibendrinkime tai, k nuveikme. ...Dabar ivardysiu svarbiausius punktus, apie kuriuos buvo dis kutuota. Jei kas nors nesutinka su mano santrauka, pasakykite. Mstaniojo mlynja kepure uduotis yra suteikti, atrodyt, chaotikai diskusijai form. Nors a kalbu apie mlynj kepur kaip apie vien mo g, i ties manoma mlynosios kepurs uduotis vykdyti pa dedant visiems susirinkimo dalyviams. Mstantysis mlynja kepure gali paprayti vis kit usidti mlynsias kepures ir vykdyti atitinkam uduot. ...Silau ioje vietoje padaryti pauz. Usidkite kelioms mi nutms savo mlynsias kepures ir individualiai apibendrin kite tai, k, js manymu, pasiekme. ...Susikeiskime vietomis. Usidkite mlynsias kepures ir pa sakykite man, k turtume daryti dabar. Mstaniojo mlynja kepure vaidmuo yra retkariais apiben drinti tai, kas buvo pasiekta susirinkimo metu. Mlynosios kepurs funkcija taip pat yra susumuoti galutines ivadas. ...Usidjus mlynj kepur man atrodo, kad galima padary ti tokias ivadas.

17 8 Mstyk kitaip!

...Ar visi sutinkate, kad prijome btent prie toki ivad? Parengti praneim ir padaryti galutines ivadas - mlynosios kepurs darbas. Tai nereikia, kad tai tik vieno mogaus vaid muo (nors taip gali bti). Tai reikia, kad kiekvienas dalyvis pereina mlynosios kepurs vaidmen ir tiksliai bei objekty viai pranea tai, kas buvo pasiekta. Viena i mlynosios kepurs funkcij yra bti fotografu", kuris stebi ir urao tai, kas vyksta, ir tai, kas vyko mstymo procese.

KETURIASDEIMT

PIRMAS

SKYRIUS

Mlynoji kepur
P r i e i r a ir k o n t r o l

Pirmininkas. Tvarka ir susikaupimas. Kas atsakingas?

Paprastai susirinkimo pirmininkas automatikai gauna mly nosios kepurs vaidmen. Jis arba ji palaiko drausm ir uti krina, kad bt laikomasi susirinkimo tvarkos. Galima skirti specifin mlynosios kepurs vaidmen kitam dalyviui, ne pirmininkui. io mlynosios kepurs mstytojo uduotis tada yra vadovauti susirinkimui taip, kaip nurod pirmininkas. Danai bna, kad pats pirmininkas nra labai guds mstymo proceso priirtojas. Taip pat noriu pabrti, kad bet kuris susirinkimo dalyvis gali ibandyti mlynj kepur. ...A pasiimsiu savo mlynj mstymo kepur ir pasakysiu, kad ponios Brown komentarai iuo metu buvo netinkami. ...Usidsiu savo mlynj mstymo kepur ir pastebsiu, kad, mano nuomone, mes vis labiau nukrypstame nuo dis kusijos temos.

I 8O

Mstyk kitaip!

...Naudodamas mlynj kepur pastebjau, kad klausim reikt pripainti kaip pagrindin problem, o tada bandyti su ja susidoroti - dabar ar vliau. Mlynoji kepur utikrina, kad bt laikomasi aidimo tai sykli. Tvarkos palaikymo vaidmuo daniausiai skiriamas susirinkimo pirmininkui ar nurodytam mlynosios kepurs atstovui, taiau pastab apie tvark gali padaryti bet kuris. ...Dabar naudojame raudonj kepur. Norime igirsti js emocijas, o ne prieastis, kodl jas sulaikote. ...Atleiskite, bet tai akivaizdus juodosios kepurs naudojimas, kuris iuo momentu mums nereikalingas. ...Naudojant alij kepur su idja tikrai taip nesielgiama. Js turite daryti jim, o ne sprendim. ...Ar js tai vadinate baltosios kepurs tipo informacija? Man tai panaiau raudonosios kepurs emocijas. ...Mlynosios kepurs vaidmuo yra apibendrinti mstymo re zultatus, o ne ginytis, kad viena alternatyva yra pranaesn u kit. Praktikai vienos kepurs mstymas gana danai susilieja su kitos kepurs tipo mstymu. Nra reikalo dl to bti labai pedantikam. Labai danai susilieja geltonoji ir alioji kepu rs. Dl fakt ir nuomoni pateikimo gana danai persikloja raudonosios ir baltosios kepuri tipo mstymai.

Mlynoji kepur: Prieira ir kontrol 1 8 1

Labai nepraktika kaitalioti kepures dl kiekvienos dalyvi padarytos pastabos. Svarbu tai, kad jei buvo nurodytas konkretus mstymo reimas, susirinkimo dalyviai turi smoningai stengtis atitin kamai mstyti. Jei nurodoma geltonoji kepur, tai visi turi naudoti btent j. Kai i anksto nenurodoma naudoti jokios kepurs, neb tina manyti, kad kiekviena pasakyta mintis turi bti priskirta vienai ar kitai mstymo kepurei. Tvarka visikai nra griauna ma, jei kas nors terpia pastab dl mstymo proceso, forma liai nenurodydamas, kad jis ar ji naudoja mlynj kepur. Kita vertus, labai svarbu kartkartmis formaliai nurodyti, kokia kepur tuo metu naudojama. Nepakanka tiktis, kad visi igird vien pastab supras, kuri kepur naudoti. B tent drausm, pastangos laikytis nustatyto mstymo reimo yra svarbiausios. Prieingu atveju sugrime prie gin ir tu iaodiavimo. Viena i pagrindini mlynosios kepurs kontrols uduo i bus sustabdyti ginus. ...A manau, kad kalakutienos pardavimais auga dl to, kad mons susirpino savo sveikata. ...A manau, kad taip yra paprasiausiai dl em kain. iuo momentu mlynosios kepurs atstovas turt paklausti, ar yra kokios nors baltosios kepurs informacijos, kuri padt isiaikinti tikrj prieast.

I82

Mstyk kitaip!

...Kadangi dabar negalime surasti paaikinimo, reikia pasi ymti, kad buvo pasilyti du ios tendencijos paaikinimai. Dabar neturime nusprsti, kuris i j teisingas. Taip abu pasilymai patenka mstymo emlap". iuo konkreiu atveju abu poiriai gali bti teisingi. Kitoje situacijoje tokie du paaikinimai galt bti visikai nesuderinami. Nepai sant to, abu gali bti pastebti. Diskusij galima pratsti vliau. ...Dabar galime grti prie klausimo, kur negaljome atsaky ti anksiau. Gal tai grobuonika kain politika? Susitelkime ir panagrinkime atvej. ...Ponas Jonesas mano, kad garantija atostog kainoms sukels didel pardavimo uol. Ponios Adams nuomone, bus priein gai, tai gali atsieiti labai brangiai. Skirkime laiko iam klau simui itirti. K gali pasilyti baltosios kepurs mstymas? Jei btume turj toki garantij prie kelerius metus, kiek ji bt mums kainavusi? Veiksmingas metodas sutvarkyti oponuojanias idjas yra padaryti prielaid, kad abi i j yra teisingos tam tikromis aplinkybmis. ...Kokioms aplinkybms esant ponas Jonesas bt teisus? Ko kioms aplinkybms esant bt teisi ponia Adams? Abi puss tuomet gali pasijusti teisios. Kitas ingsnis - nusta tyti, kurios aplinkybs geriausiai atitinka tikrj situacij. Idjos panaiai gali bti vertintos naudojant geriausi nam metod. Kokie namai yra patys geriausi iai idjai?

Mlynoji kepur: Prieira ir kontrol 1 8 3

...is produktas bt idealus didelei, dominuojaniai rinkoje monei. Tas kitas produktas labiau tikt maai kompanijai, iekaniai savo nios rinkoje. Taigi kuris atvejis tinka mums? Kartais mlynosios kepurs atstovas turi bti gana ties mukas. ...Panau, kad strigome gine. Usiraykime abi nuomones, grime prie j vliau. ...Mes naudojame emlapio", o ne gin metod. Jei js nuomon prietarauja kitai, tiesiog usiraykite jas abi. Ne bandykite rodinti, kad js esate teiss, o kita pus klysta. ...Js abu jau kalbjote. Leisti jums kalbti toliau - reikia leisti sisibuoti ginui, o ia mes susirinkome ne tam. ...Ar nustosite ginytis? ...Noriu, kad apsvarstytumte kito mogaus nuomon usid j geltonj kepur. Tai turt sustabdyti gin. Mlynosios kepurs formalumas leidia mstytojui kalbti be uuolank, kitaip nei jis leist sau kitu atveju.

KETURIASDEIMT ANTRAS

SKYRIUS

Mlynosios kepurs skyri santrauka

Mlynoji kepur - tai kontrols kepur. Mstantysis mlynja kepure organizuoja pat mstym. Naudojant mlynj kepu r galvojama apie mstym, reikaling subjektui itirti. mogus, dvintis mlynj kepur, yra tarsi orkestro diri gentas. Jis kvieia naudoti kitas kepures. Mstantysis mlynja kepure nurodo taikinius, kuriuos nukreipia mstym. Mlynoji kepur nurodo, kurioje vie toje susitelkti. Mlynj kepur dvintis mogus apibdina problemas ir suformuluoja klausimus. Mstymas mlynja kepure padeda nustatyti udavinius, kurie bus sprendiami susirinkimo metu. Mlynoji kepur atsakinga u santraukas, apibendrinimus ir ivadas. Jos gali bti daromos kartkartmis mstymo proce so metu, taip pat pabaigoje. Mlynoji kepur priiri mstym ir utikrina, kad bt laikomasi aidimo taisykli. Mlynoji kepur numalina gin us ir reikalauja naudoti emlapio gamybos tipo mstymo reim. Ji veria laikytis tvarkos. Mlynoji kepur gali bti panaudota retkariais sikiti ir paprayti vienos ar kitos kepurs. Taip pat viena i mlynosios kepurs paskiri yra sukurti kepuri naudojimo sek, kurios bus laikomasi taip, kaip okis paiso choreografijos. Net jei mlynosios kepurs vaidmuo specialiai skiriamas vienam mogui, bet kuris mstytojas gali pateikti mlynosios kepurs pobdio patarim ir pasilym.

KETURIASDEIMT TREIAS

SKYRIUS

Sesi kepuri metodo pranaumai

Labiausiai priblokiantis Sesi kepuri metodo efektas yra sp dis, kad sprendimai atsiranda tiesiog i niekur. Kai prieinate prie paskutins - mlynosios kepurs, sprendimas daniausiai bna akivaizdus visiems dalyvaujantiesiems. Tuo sunku pati kti teorikai, taiau taip labai danai nutinka praktikai. Po savaits nuo mano straipsnio laikratyje Financial Times (Londonas), kuriame buvo trumpai apraytas Sesi kepuri metodas, a gavau laik vyro, kuris su mona iekojo pirkti namo. Jie negaljo apsisprsti, ar pirkti didel nam kaime, ar ne. Jie aptarinjo klausim kelias valandas. Galiausiai vyras pasil panaudoti kepures, apie kurias jis buvo skaits laikra tyje. Jis man para, kad po deimties minui abu su mona surado sprendim, kuris patenkino juos abu. Tiems, kurie niekada nra band io metodo, gali atro dyti, kad eios kepurs padeda visikai itirti subjekt, o paskui turt sekti kakoks ypatingas projektavimo etapas. Taip manantieji pamirta, kad tam tikros kepurs - raudo noji, geltonoji ir juodoji - yra naudojamos vertinti, o ne tik informuoti. Jei turite nuvaiuoti tam tikr viet ir js keleiviai ino kelius labai miglotai, kils daug gin, kur keli rinktis. Ta iau jei js turite emlap, kuriame nurodyti keliai, eismo intensyvumas, kelio danga, tada geriausi marrut pasirinkti nesunku. Pasirinkimas bna aikus visiems. Lygiai toks pat dalykas nutinka naudojant ei kepuri metod.

1 8 6 Mstyk kitaip!

Jei nemanoma surasti sprendimo, tai finalin mlynoji kepur turt nurodyti prieastis, kodl. Galbt kurioje nors vietoje trksta informacijos. Galbt egzistuoja skirtingi ir nesutapatinami poiriai. Taigi finalin mlynoji kepur gali apibdinti nauj mstymo krypt. Ji gali tapti naujo mstymo proceso udaviniu.

Specialieji metodai Susirinkimo pabaigoje naudojant mlynj kepur visada, jei atrodo, kad reikia, galima pagalb pasitelkti specialiuo sius sprendim primimo metodus. Jie nra alingi, nes eios kepurs ir toliau naudojamos. Taiau tokius metodus verta pasitelkti tik tada, kai bna labai sunku prieiti prie ivados. Daniausiai jie nra btini ir j pristatymas tik ne nereika lingo sudtingumo.

Nenuostabu I ties visai nenuostabu, kad naudojant Sesi kepuri me tod sprendimai, atrodo, pagamina" patys save. Vis dlto juk kai priimame sprendimus patys, atliekame gana panai pro cedr (argumentai U ir Prie", emocijos, faktai). ei kepuri metodas daro visa tai labai nuosekliai. Tai, kas ligi iol buvo atliekama individo smegenyse, dabar susisteminta ir daroma atvirai. Kaip ir bet kuriame kitame sprendimo procese, galutin sprendim padaryti gali bti sunku ar net nemanoma. Gali

ei kepuri metodo pranaumai I 8 7

tekti balansuoti tarp dviej konfliktuojani poiri. Spren dimas gali priklausyti nuo spjim apie ateit - taiau nra kaip panaikinti ateities neinomybs. iuo atveju gali tekti kurti veiksm plan, kuris apimt kelis pasirinkimus. Taiau jei tai nemanoma, o sprendim vis tiek reikia priimti, tai da roma raudonosios kepurs pagalba. Gal gale visi sprendimai i ties yra nulemti raudonosios kepurs. Protas padeda idstyti aplinkybes, taiau galutinis sprendimas yra emocinis.

Ivados

Didiausias mstymo prieas yra sudtingumas, nes jis veda sumait. Kai mstymas aikus ir paprastas, jis tampa ma lonesnis ir efektyvesnis. Sesi kepuri metodo koncepcij su prasti labai paprasta. J naudoti taip pat labai paprasta. ei kepuri metodo koncepcija turi du pagrindinius tiks lus. Pirmasis tikslas - supaprastinti mstym leidiant msty tojui galvoti apie vien dalyk vienu metu. Uuot tvarksis su emocijomis, logika, informacija, viltimi ir krybingumu vienu metu, mstytojas gali usiimti tik vienu i j. Uuot naudojs logik tam, kad paremt pusiau paslptas emocijas, mstytojas gali ikelti jas paviri naudodamasis raudonja kepure, nejausdamas jokio spaudimo pagrsti. Juodoji kepur tuomet gali pasirpinti logine puse. Kitas esminis ei kepuri metodo tikslas yra suteikti ga limyb perjungti mstym. Jei kuris nors susirinkimo dalyvis nuolat buvo negatyvus, galima paprayti jo nusiimti juodj kepur. Tai signalizuoja tam mogui, kad jis pernelyg negaty vus. Galima to mogaus paprayti usidti geltonj kepur. Tai yra tiesioginis praymas bti pozityviam. Taip ei ke puri metodas leidia naudotis idiomomis, kurios turi tiksli reikm, taiau nra ugaulios. Svarbiausia tai, kad tokia idio ma negrasina asmens ego ar asmenybei. Paversdamas visk vaidinimu ar net aidimu, ei kepuri metodas suteikia gali

1 9 0 Mstyk kitaip!

myb paprayti konkretaus mstymo reimo. Kepurs tampa trumposiomis instrukcijomis. A nesakau, kad kiekvienu mstymo momentu mes turtu me smoningai naudoti vien arba kit kepur. Tai tikrai nra btina. Kartais kepurs bus panaudotos laikantis formalios tvarkos, tokiais atvejais seka turi bti sukurta i anksto. Arba norsime, kad kakas kitas dalyvaut diskusijoje su kepure. I pradi tai gali pasirodyti gana keblu, taiau laikui bgant toks praymas prads atrodyti visai natralus. Akivaizdu, kad metodas geriausiai veiks tada, kai visi orga nizacijos darbuotojai bus susipain su io aidimo taisyklmis. Pavyzdiui, tie, kurie turi prot susirinkti ir aptarti reikalus, turt inoti skirting kepuri reikmes. Koncepcija geriausiai veikia tada, kai jos svokos tampa bendrins kalbos dalimi. I tikrj yra nemaai organizacij, kuriose kepuri sim bolika tapo kasdiens kalbos dalimi - kaip priemon paversti mstym efektyvesniu.

De28

De Bono, Edward Mstyk kitaip! / Edward de Bono ; i angl kalbos vert Petras Kruopys. - Vilnius : Alma littera, 2008. - 192 p.
ISBN 978-9955-24-969-6 Pagrindinis autoriaus laimjimas buvo proto, kaip savitvarks sistemos, supratimas. Remdamasis iuo tvirtu supratimu, jis pasiryo sukurti praktikus mstymo rankius. Jo darbai vienodai skmingai naudojami ir stambiausi pa saulio korporacij salse, ir ketveri met amiaus vaik mokyklose. Jo sukurtas ei kepuri metodas vakarietikajam mstymui pirm kart suteikia galimyb vietoj prieiko gino naudoti konstruktyvias idiomas. Jo darbai naudojami ir elitinse talent, ir kaimo mokyklose Piet Afrikos Respublikoje bei Kambo dos kaimelyje Khmer. Daktaro de Bono darbai patraukls savo praktikumu ir paprastumu. UDK 159.92+159.9

Edward de Bono MSTYK KITAIP! Sesi kepuri metodas

Redaktor Aldona Bareckien Korektor Indr Petrtyt Virelio dailinink Judita idinien Maketavo Jurga Morknien Tiraas 1000 egz. Ileido leidykla Alma littera, A. Juozapaviiaus g. 6/2, LT-09310 Vilnius Interneto svetain: www.almalittera.lt Spaud AB spaustuv Aura", Vytauto pr. 23, LT-44352 Kaunas Interneto svetain: www.ausra.lt Usakymas 245

Nra nieko lidn esnio ir labiau gaiinanio nei tokia si tuacija - salje susirink inteligentiki ir d idel atlyginim gaunantys mons laukia galim ybs paprietarauti tam, k pasak pranejas. N audojant ei kepuri metod nuosekliai panaudojam a kiekvieno imintis, patirtis ir tu rima inform acija. eios kepurs taip pat padeda i disku sijos proceso paalinti visego". ei kepuri m e to d o poreikis pagrstas supratimu, kaip keiiantis m stym o reimui smegenyse keiiasi cheminiai procesai. Naudodam a m etod viena stam bi korporacija sum aino diskusij apie ta rp ta u tin projekt trukm nuo trisdeim ties iki dviej dien. Ginai yra neefektyvs, ne veiksm ingi ir neduoda g reito rezultato. Ginas niekada nebuvo konstruktyvus. Paralelinis mstymas naudojant ei kepuri m eto d spariai uima gino viet visame pasaulyje. Nuo vyriausi j vadov stambiosiose korpo racijose, to k i kaip Siemens, iki ketveri m et amiaus vai k dareliuose. Nuo kaim eli Kam bodoje iki vyriausybs dep arta m ent. 2400 m e t tu r jo m e tenkintis ginais, ku rie i prigim ties nra konstruktyvs. Dabar galime mstyti kitaip!

T a p k i te Knygg klubo nariu! N e m o k a m a s knyg ka t a lo g a s kiekvien ketvirt Naujau sio s ir populiariausios knygos Ypating i pasilym ai K nygg p r is t a t y m a s j nam u s, darbo viet ar pat

Inform acijos t e ir a u k it s nem o k a m u tel. 8 8 0 0 2 0 0 2 2 w w w .kn yg u klu b as.lt