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GOVERNANÇA EM TI

Processo de Governança da Informação
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A Informação é um recurso muito valioso e precisa ser gerenciada e controlada, pois quanto mais confiável e disponível ela for, mais coesa será a empresa e maior será o seu potencial de resposta aos movimentos do mercado e às ações dos concorrentes. O grande desafio está em como capturar, conceituar, organizar e disponibilizar este conjunto imenso de informações, na mesma velocidade em que são geradas. Para uma efetiva Governança da Informação é necessário conhecer onde nasce cada Informação dentro da empresa e onde ela é utilizada, a Arquitetura da Informação demonstra de forma clara e sintética o Fluxo da Informação na empresa, numa visão por Processo, a ser utilizada como uma referência para a estruturação de Modelos de Dados e Bancos de Dados. A NEXON oferece como serviço, a definição e implantação do processo de Governança da Informação, compreendendo: • Definição da Cadeia de Valores do Processo de Governança da Informação com a definição de sua Missão, decomposição dos Subprocessos, e caracterização dos mesmos com a descrição das principais Atividades, Eventos e Resultados gerados. • Definição dos Papéis e Responsabilidades com a elaboração do Modelo Organizacional a ser aplicado ao Processo de Governança da Informação, podendo ser constituído por Pessoas lotadas em Unidades Organizacionais distintas, dependendo da abrangência da Cadeia de Valores do Processo e Estrutura Organizacional da Empresa. • Definição da estratégia de implantação e direcionamentos para implantação do Processo de Governança na empresa. • Implantação do Processo de Governança da Informação de acordo com a estratégia de implantação adota da, compreendendo: descrição dos procedimentos; mobilização dos recursos necessários envolvidos; e disseminação de conhecimento e treinamento relacionado aos novos procedimentos, com apoio durante o período de homologação. Com foco no apoio às equipes de desenvolvimento é conduzido um trabalho de “change management” buscando a conscientização dos profissionais quanto ao benefício e importância da Governança da Informação. É realizado treinamento formal nas técnicas e produtos a serem gerados, e o acompanhamento de projetos, apoiando as equipes na elaboração dos produtos e demonstrando, no dia a dia, a aplicação prática dos conceitos propostos.

Administração de Metadados
Mais Através da Administração de Metadados é possível identificar e equalizar visões divergentes sobre os mesmos objetos, promovendo com isto o uso de uma linguagem comum entre os diversos Processos do Negócio. A linguagem comum é instituída através do uso de Padrões de Nomenclatura, unificando Termos de Negócio, conceitos e significados dos Objetos de Negócio que constituem o Modelo de Informação Corporativo. A Administração de Metadados é um dos quesitos para a obtenção da Governança da Informação, contribuindo com a adoção de padrões rigorosos, abrangentes e flexíveis a mudanças, para poder viabilizar a reutilização, a estabilidade e a efetiva comunicação do significado dos dados, contribuindo para: • Auxiliar no gerenciamento do contexto e conteúdo dos dados ao longo do tempo (Business Meta Data); • Auxiliar na manutenção e administração dos Sistemas de Informação (Technical Meta Data); • Criar uma camada semântica entre técnicos e usuários; • Permitir aos usuários interpretarem o significado de um dado e analisá-lo de maneira eficiente, ao longo do ciclo de vida da informação; • • Aumentar Facilitar a a confiabilidade do Processo de implementação do Processo Desenvolvimento de Sistemas, permitindo validar a de Desenvolvimento de Sistemas a partir da acuracidade da informação; padronização de objetos.

A NEXON oferece como serviço, a definição dos procedimentos, sistemática e instrumentos para realização da Administração de Metadados; definição de Papéis e Responsabilidades e regras para garantir a integração da Administração de Metadados com os processos participantes do Desenvolvimento de Sistemas; definição dos Padrões de Nomenclatura; e sistemática para implantação e manutenção do Glossário de Termos de Negócio.

Integração de Modelos de Dados
Mais

A integração de Modelos de Dados requer a definição e estruturação de Ambientes que permitam separar os Modelos de Dados que se encontram em desenvolvimento e/ou manutenção, do modelo que está vigente e divulgado. Um mesmo modelo e/ou objeto poderá estar sendo usado e alterado simultaneamente por várias Iniciativas, por isso o Modelo de Dados vigente deve manter-se preservado até que qualquer mudança seja concluída e validada. Também é responsabilidade do processo de Integração dos Modelos de Dados, realizar a analise de impacto sobre mudanças em qualquer Objeto de Domínio da Governança da Informação, mobilizando as áreas afetadas para que medidas sejam tomadas antes da implantação das mesmas.

A NEXON oferece como serviço. BPM (Business Process Management). independente da tecnologia a ser adotada ou de qualquer restrição existente na empresa. enfim. compreendendo: definição das atividades. aplicação das técnicas e padrões. constituindo-se assim um dos principais instrumentos para alinhar a Informática ao Negócio. representando os Objetos de Negócio transformados e adaptados às características da tecnologia a ser utilizada. com os Processos do Negócio que são apoiados pelos Sistemas. Serviços e Componentes. a definição de procedimentos para construção e evolução da Arquitetura da Informação e Sistemas. A Arquitetura Empresarial pode ser vista sob três perspectivas: Conceitual. e aos Sistemas de Informação responsáveis pela manutenção destas informações em Bases de Dados. sob a ótica da NEXON. BSC (Balanced Scorecard).  Padrões de Nomenclatura Mais . constituindo a Arquitetura de Serviços. onde é estabelecida a correlação entre os Sistemas e Bases de Dados mantidas pelos mesmos. representando os Objetos de Negócio transf ormados em Objetos de Tecnologia que irão participar da implementação de Sistemas. a eficiência dos sistemas. representando os Objetos de Negócio. integrados ao Processo de Desenvolvimento de Sistemas.  Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas Mais Um dos fatores críticos de sucesso no Desenvolvimento de Sistemas é a qualidade do seu processo produtivo. com os modelos criados no Nível Lógico. a capacitação técnica para os profissionais que estarão participando diretamente do processo de implantação da Metodologia. Padrões a serem seguidos e Ferramentas de Apoio a serem utilizadas. de acordo com as características e necessidades de cada empresa. o cumprimento de prazos de desenvolvimento. por Processo do Negócio e Assunto de Informação. a disponibilização de sistemas realmente efetivos para a empresa. e implantação desta metodologia no dia a dia da empresa através de sua aplicação em projetos de Desenvolvimento de Sistemas. Dados e Tecnologia. servirá como base para garantir a integração e sinergia entre as diversas iniciativas empresariais. onde estão correlacionados os Objetos que representam os Processos do Negócio. com os modelos criados no Nível Físico. A NEXON oferece como serviço. Técnicas a serem aplicadas. que consiste em um conjunto de Atividades agrupadas em Fases e Etapas. infra-estrutura necessária. • Na Perspectiva Lógica encontra-se a Arquitetura de Sistemas. sistemática e instrumentos para integração dos Modelos de Dados (Conceitual e Relacional) gerados em Iniciativas de TI e/ou Iniciativas de Mapeamento de Processos do Negócio. o nível de atendimento às necessidades dos usuários. apoiando as equipes na execução das atividades. Da qualidade deste processo dependem: o nível de correção dos sistemas.  Arquitetura Empresarial Mais A Arquitetura Empresarial é um instrumento de integração de Negócio e TI. e elaboração dos artefatos. A NEXON se propõe a apoiar a empresa na escolha da Ferramenta para implementar a Arquitetura Empresarial e definição dos procedimentos para construção e evolução da mesma. certificações (Sistemas de Qualidade. projetos de BI (Business Intelligence). papéis e responsabilidades. a produtividade da área de TI. tais como: desenvolvimento de sistemas e/ou aquisição de pacotes. garantindo a efetividade (“fazer certo a coisa certa”). Gestão de Riscos. correlacionando as informações. principal responsável pela integração do Negócio com TI. Compliance). A NEXON oferece como serviço. Produtos a serem gerados. modeladas por Iniciativas de TI e/ou Iniciativas de Processos do Negócio. • Na Perspectiva Física encontra-se a Arquitetura da Aplicação e Arquitetura Tecnológica onde é estabelecida a correlação entre os Componentes de Software. além de explicitar. o seu Fluxo de Informação. em nível macro. através de treinamento formal nas técnicas utilizadas. redesenho de processos etc. Governança. aos Processos/Subprocessos do Negócio onde são criadas e usadas. corresponde a uma estrutura que se propõe a organizar e co-relacionar os modelos criados no Nível Conceitual. constituindo a Arquitetura de Dados. de forma simples e clara. Para obtenção de um Processo de Desenvolvimento de Sistemas efetivo é necessária a utilização de uma Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas. Lógica e Física: • Na Perspectiva Conceitual encontra-se a Arquitetura da Informação onde é estabelecida a correlação das Informações criadas e usadas pelos Processos do Negócio. adaptados às restrições da tecnologia disponível. para as quais são definidos: Papéis e Responsabilidades. a Cadeia de Valores da empresa e demonstrar. a facilidade de manutenção. Em complemento a criação/customização da Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas. A Arquitetura Empresarial. a definição dos procedimentos. A NEXON oferece como serviço. com os Objetos que representam as Informações e Bases de Dados.  Evolução da Arquitetura da Informação e Sistemas Mais A Arquitetura da Informação e Sistemas. a criação de uma metodologia específica ou a customização de Metodologias de mercado. Este processo oferece uma visão integrada dos Objetos de Domínio da Governança da Informação.

Neste guia. de sua Cadeia e/ou Constelação de Valor. dependendo da capacidade de customização oferecida pela ferramenta escolhida. customizando a ferramenta ou adequando o processo. A criação • Maximizar a • • Eliminar a Eliminar de probabilidade regras acerto para tentativa atribuição de recuperação de nomes das informações a do mesmo distintos tem respeito de objeto com como propósito: um determina do objeto. A partir da analise do Modelo de Requisitos Padrão da NEXON frente à Política. A NEXON oferece como serviço. através de análise de Medidas de Qualidade definidas para verificar se as Bases de Dados contem Informações Íntegras. etc. considerando os diferentes contextos existentes dentro de uma empresa.A NEXON se propõe a complementar e/ou adequar os Padrões de Nomenclatura adotados pela Empresa com o Guia de Padrões de Nomenclatura oferecido pela NEXON. para que os mesmos sejam propagados e utilizados pelos Processos do Negócio com o mesmo significado. O Serviço de Implantação de Ferramentas de Desenvolvimento compreende a incorporação da Ferramenta adotada ao Processo de Desenvolvimento. é apresentada uma análise comparativa das mesmas.  Glosário de Termos de Negócio Mais O Processamento do Significado é fundamental para que. Artefatos gerados. A partir do momento em que há a disseminação do correto significado das informações que fluem pelos Processos do Negócio. considerando a pontuação atribuída aos Requisitos e outros aspectos qualitativos que eventualmente poderão intervir no processo. bem como os Requisitos de Qualidade padrão associados às mesmas no caso de não serem atendidas. ou seja. possa deduzir o seu nome com mínimo esforço. em outras palavras. nome. Para facilitar a escolha da Ferramenta de Desenvolvimento a ser implantada. visando a garantir que as funcionalidades oferecidas pela ferramenta estejam aderentes aos requisitos do Processo de Desenvolvimento de Sistemas: Técnicas utilizadas. sempre objetivando automatizar o máximo possível o Processo de Desenvolvimento. mais e mais pessoas. o apoio na definição das Medidas de Qualidade da Informação. consigam contribuir através do exercício de criatividade. Estratégia de Atuação e abrangência do Processo de Desenvolvimento de Sistemas e Governança da Informação da empresa. são estabelecidos os requisitos e então. de forma direta ou indireta.  Implantação de Ferramentas de Desenvolvimento Mais A implantação de Ferramentas de Desenvolvimento requer uma avaliação minuciosa das várias alternativas disponíveis no Mercado frente as reais necessidades da empresa. à qualidade esperada pela Governança da Informação na Empresa. A NEXON se propõe a apoiar a empresa na implantação de Ferramentas de Desenvolvimento e Repositório de Dados (Metadados). a apropriação do significado se dá naturalmente e. com o nomes mesmo diferentes. a regra tenta assegurar que uma pessoa capaz de definir / descrever aquilo que ela quer encontrar. considerando possíveis restrições impostas pelas Ferramentas adotadas. customizando o Guia para Análise de Qualidade dos Objetos de Domínio da Governança da Informação NEXON. sistemática e instrumentos necessários para a implantação de um Glossário de Termos de Negócio. conseqüentemente. Padrões de Nomenclatura adotados. a utilização compartilhada se potencializa. e em conformidade com a qualidade esperada pela Governança da Informação na empresa. conduzida a avaliação de Ferramentas.  Medidas da Qualidade da Informação Mais O nível de qualidade da informação deve ser monitorado. Uma regra de atribuição de nomes definida para atender aos propósitos apresentados acima procura conduzir a nomes dotados de significado preciso. é preciso que o real significado dos Objetos de Negócio. ocorre a união de forças e energias para a consecução dos objetivos estratégicos da empresa. para cada Tipo de Modelo de Dados (Conceitual ou Relacional) são relacionadas e descritas as Medidas de Qualidade que devem ser verificadas. A NEXON oferece como serviço. aferindo o grau de atendimento das mesmas. seja formalizado e disseminado entre todas as pessoas que participam. . Na maioria dos casos o nome é a expressão sintética do que é ou faz o objeto que ele identifica. de na possibilidade de a possibilidade existência de de ocorrências existência de distintas objetos • Facilitar o reconhecimento e o entendimento de todos os produtos do processo de desenvolvimento. a definição dos procedimentos.