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¿CERTIFICACIÓN O ACREDITACIÓN?
ELQUIN EDUARDO BARRERA MORENO Asesor pedagógico y Consultor de calidad del Grupo C&R para Colombia y Centro América.

He escuchado a muchos Directivos docentes, en cuyas manos está la gran responsabilidad de Gerenciar sus instituciones educativas con criterios de CALIDAD Y EXCELENCIA, respondiendo a los retos, exigencias y necesidades del mundo moderno, hacerse las mismas preguntas: ¿Certificación o acreditación?, ¿ISO o EFQM?, ¿mohda o exigencia?, ¿necesidad o requisito?, ¿sistema o modelo?, ¿Desafío u obligación?, entre otras. Trataré de dar algunas luces, evitando caer en subjetividades. Para nadie es un secreto que la educación en Colombia necesita grandes transformaciones, cambios profundos que respondan de manera adecuada a las demandas y exigencias del nuevo milenio; una educación capaz de desafiar y modificar los tiempos modernos; UNA EDUCACIÓN DE CALIDAD. En este sentido, las instituciones educativas requieren de nuevos enfoques, nuevas experiencias pedagógicas, nuevas formar de planificar y evaluar su gestión, de sistematizar sus experiencias, de proyectar sus planes de mejora; nuevas formas de pensar y actuar, con visión de futuro, con criterios innovadores, con mentalidad dinámica y proactiva, pero sobre todo, con decisiones sabias e inteligentes. Muchos de los “fracasos” en la educación, y especialmente en algunas instituciones educativas, se presentan porque las reformas y los esfuerzos de cambio no llegan hasta los ejes estructurales en los que se cimentan sus proyectos educativos. Los modelos o estrategias implementadas no producen los efectos o transformaciones en las bases que sustentan la propuesta educativa, razón por la cual, no pasan de ser cambios de forma y no de fondo, lo que les impide alcanzar las metas trazadas. Y los modelos de certificación o acreditación no son la excepción, más por la manera como se asesoran y orientan sus implementaciones, que por el modelo mismo. Bajo esta mirada, es necesario recordar que la implementación de un sistema de gestión

de la calidad bajo una u otra norma o enfoque, no garantiza por sí mismo el mejoramiento de la calidad de la educación. No es suficiente con asegurar el cumplimiento de los requisitos exigidos por una norma para hacer a la institución, merecedora de un certificado. Si realmente queremos implementar un sistema de gestión que certifique la calidad de los servicios educativos que ofrecemos, éste debe estar alineado con el PEI de la institución, con los fines y propósitos allí estipulados; con la verdadera esencia y razón de ser de la educación, y con el respeto de todas las personas y empresas que ofrecen servicios de consultoría, esto solo es posible bajo la asesoría de profesionales de la educación que a su vez tengan la formación y competencias necesarias para interpretar y “adaptar” la norma a éste sector, bajo conceptos de estándares de calidad acordes con el servicio educativo. En educación, los juicios de eficacia, eficiencia y efectividad no se realizan a partir de criterios de lógica empresarial sino a partir de criterios de lógica pedagógica. Una institución educativa eficiente, eficaz y efectiva es aquella que sea capaz de brindar un servicio educativo de la mejor calidad, optimizando los medios y recursos de que dispone, pero sobre todo, haciendo realidad su proyecto educativo institucional, satisfaciendo plenamente las necesidades y expectativas de la comunidad.

Pero, ¿Por qué un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001/2000 en el sector educativo?. educativo@publicar.com
Empecemos por recordar que un Sistemas de Gestión de la Calidad - SGC es una herramienta administrativa que permite enfocar metodologías hacia la optimización de los recursos, la disminución de reprocesos, la solución de problemas del colegio y así lograr un aumento en la eficiencia, la eficacia y consecuentemente, un mejoramiento en la efectividad de los procesos educativos, el nivel académico, la satisfacción de los usuarios, el posicionamiento institucional, y por qué no reconocerlo, un aumento en la productividad y rentabilidad del colegio.

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la institución alcance su certificado de calidad el cual se puede mantener a través del seguimiento. constituido por múltiples procesos que interactúan entre sí en búsqueda de resultados de calidad y excelencia. Por solidez. Por su enfoque: Es importante recordar que la educación es concebida como un sistema complejo. esto no solamente se orienta a la revisión y reestructuración del currículo. la gestión del talento humano (selección. Esto necesariamente requiere hoy más que nunca de soluciones efectivas para una educación de calidad. confianza y respaldo: La certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad es un reconocimiento que en Colombia otorga un organismo de certificación acreditado por la CATALOGO EDUCATIVO PUBLICAR WWW. evaluación y mejoramiento de las competencias de los docentes). Los organismos en Colombia acreditados para otorgar este tipo de certificados son: ICONTEC. actualizados y disponibles permanentemente. Superintendencia de Industria y Comercio y que tiene validez internacional. de la calidad de los aprendizajes. contratos para transporte escolar. vigilancia y demás servicios de apoyo). 5. 4. El concepto de calidad de la educación es igualmente complejo y totalizante: además de ser aplicado al sistema educativo en general. también permite hacerlo a cualquiera de sus procesos o elementos. 3.COM . el colegio mejora sus procesos de comunicación interna y externa. El Estado. la evaluación y mejora de los procesos. sino a la gestión (administración) que realiza el colegio para ofrecer sus servicios y lograr resultados que se traducen en el desarrollo de las competencias de los estudiantes. entre otros. el ente certificador otorga a la institución educativa el Certificado de Calidad para la prestación de los servicios educativos en los niveles de educación ofrecidos por el colegio. control y mejoramiento continuo de los procesos. de la calidad de la infraestructura. Esto guarda una relación y coherencia absoluta con el enfoque de un sistema de gestión de la calidad.CATALOGOEDUCATIVO. etc. inducción. se puede hablar de calidad del docente. es identificando con claridad hacia dónde debe ir la nueva educación y como debe organizarse y conducirse para asegurar su verdadera función. está interesado cada vez más en el mejoramiento de la calidad de la educación. Por sus múltiples beneficios: Aquí solo mencionaré algunos. restaurante. caractericen y controlen todos sus procesos y los tengan ordenados. a través del Ministerio de Educación Nacional. Por su alcance: Una vez diseñado e implementado el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001/2000. De esta manera. Su diseño está pensado para que. La manera más efectiva de responder con responsabilidad y coherencia a los nuevos cambios y exigencias de la sociedad. Por otra parte. la gestión curricular. educativo@publicar. Vureau Beritas y SGS. de la calidad de los recursos.catalogoeducativo. esto quiere decir que un certificado del SGC con base a la norma ISO 9001/2000 tiene aceptación en cerca de 154 países en todo el mundo afiliados a la Organización Internacional de Normalización – ISO. una vez desarrolladas cada una de las fases o etapas de su implementación. haciendo realidad lo planteado en el PEI. la selección y evaluación de proveedores. 2.com 15 Los SGC posibilitan a su vez que los colegios identifiquen. Esto garantiza prestar a los estudiantes y padres de familia el servicio educativo que esperan obtener e incluso superar sus expectativas. planes de estudio y evaluación. la gestión de las compras (selección y adquisición de materiales y recursos pedagógicos y didácticos. seguros. Por su metodología de implementación: Porque no requiere de múltiples niveles para lograr la excelencia en los procesos educativos.com ¿Por qué la certificación ISO 9001/2000 y no un modelo de acreditación?. de la calidad de los procesos. de la calidad de la pedagogía. 1.

a la actividad docente se le dificulta diagnosticar el total de problemas de aprendizaje que se presentan en el estudiantado. y busca llegar a un método de práctica y evaluación que permita al estudiante mismo reconocer sus dificultades.com Beneficios de implementar un sistema de gestion de la calidad ISO 9001:2000 Entre los mayores beneficios que se esperan obtener en el proceso de implementación del SGC ISO 9001/2000. Aprendizaje cooperativo. . como se ha discutido ampliamente durante los últimos años al interior de diversas corrientes educativas. para de esta forma lograr un ambiente solidario. en el que tanto Lo que se busca con este tipo de proceso es que el estudiante se haga responsable y consciente de su aprendizaje. teniendo así un personal altamente competente para el ejercicio de sus funciones.com Una de las principales metas de la educación es dotar a las personas de elementos y herramientas suficientes para que logren interpretar fenómenos y acontecimientos que suceden en su entorno. Mejora en la planeación estratégica del colegio. Incrementa la eficiencia y la productividad operacional al contar con indicadores de gestión Mejora la imagen corporativa Cultura enfocada hacia el mejoramiento continuo Mejor control sobre los proveedores. La estandarización de los procesos y sus controles para garantizar mejores resultados en cuanto a la calidad del servicio de educación. El desarrollo del mejoramiento continuo para incrementar los resultados de desempeño del colegio Mejoramiento del nivel de compromiso de todo el personal como factor relevante en el éxito del proyecto.COM educativo@publicar. de la imagen institucional. se encuentran: La identificación de las necesidades de los estudiantes y padres de familia para lograr una mayor interacción y mejores niveles de satisfacción.16 catalogoeducativo. pilar de las prácticas de laboratorio Autor: Natalia Herrera Eslava Información y servicios educativos para docentes de América Latina Vista así. El crecimiento personal y profesional a través de procesos de formación y capacitación. Mejoramiento de los procesos de comunicación interna del colegio y el clima organizacional.CATALOGOEDUCATIVO. Mejora en la ejecución de las actividades escolares de acuerdo al cronograma establecido. Mejoramiento de la calidad de los servicios educativos y por consiguiente. Con frecuencia. el maestro como el alumno estén alerta a percibir cualquier forma de mejorar el proceso de enseñanza y con esto lograr las metas planteadas. la idea de formar en habilidades y destrezas que permitan una adecuación acertada al medio va mucho más allá de la transmisión de tópicos académicos. y a causa de esto surgen dificultades que en muchos casos se ahondan debido a deficiencias en los canales de comunicación planteados para el salón de clase. para así mismo reconocer sus errores y estar siempre dispuesto a superarlos CATALOGO EDUCATIVO PUBLICAR WWW.

COM . con miras a adaptarse al entorno y socializar exitosamente. esto en oposición a la clase magistral en la que sólo se establece un canal de comunicación entre profesoralumno. Por ejemplo.com CATALOGO EDUCATIVO PUBLICAR WWW. en las que el trabajo en equipo para desarrollar laboratorios es piedra angular del aprendizaje en esta disciplina. estamos hablando de lograr un proceso de autorregulación en el estudiante que le permita ser juez y parte de su educación. Partiendo de la premisa de que las personas no aprendemos nunca en soledad. a través del trabajo organizado en pequeños grupos. compartir y contrastar sus opiniones. partiendo de la base de que nuestra inteligencia está íntimamente conectada con nuestros afectos y el desarrollo de esta misma depende en buena parte de actividades que logren conectar las dos instancias. es en la actualidad una de las metodologías preferidas en diversas áreas. Piaget. En este orden de ideas. para la retroalimentación de los contenidos utilizando el idioma del alumno. en los que el desarrollo de trabajos. educativo@publicar. Para efectos de este artículo veremos todos estos términos como un solo concepto que se ha establecido dentro de los movimientos educativos actuales con el ánimo de educar jóvenes autónomos capaces de entender y ayudar a construir su propio sistema de aprendizaje. debe basarse tanto en el esfuerzo del alumno por reconocer sus fortalezas y debilidades. de manera que se favorezcan situaciones en las que la clase pueda discutir.com 17 El proceso de aprendizaje. como es el caso de las ciencias naturales. requisito que cumple a satisfacción el aprendizaje cooperativo. en una clase interactiva siempre hay espacio y tiempo para la interacción entre pares. entonces. citando que “estos dos procesos se diferencian principalmente en que en el primero los alumnos son quienes diseñan su estructura de interacciones y mantienen el control sobre las diferentes decisiones que repercuten en su aprendizaje. Lo que se busca con este tipo de proceso es que el estudiante se haga responsable y consciente de su aprendizaje. a la vez que un piso experimental sobre el que se pueda demostrar (poniendo en práctica) lo aprendido. vecindario. Algunos autores como César Alberto Collazos y Jair Mendoza establecen diferencias entre aprendizaje cooperativo y aprendizaje colaborativo. Cooperación: un plan de gestión Suficientemente reconocido dentro del ámbito educacional. Con esto en mente. más si se comparara con el poco intercambio social y emocional de una clase magistral clásica. el aprendizaje cooperativo es definido como una estrategia de gestión del aula. para así mismo reconocer sus errores y estar siempre dispuesto a superarlos.CATALOGOEDUCATIVO.catalogoeducativo. Es por esto que se le ha empezado a dar un lugar importante a la educación afectiva y en valores. Dentro de las estrategias y herramientas de las que disponen la pedagogía y didáctica actual se encuentra el aprendizaje cooperativo. Mientras que en el segundo es el profesor quien diseña y mantiene casi por completo el control de la estructura de interacciones y de los resultados que se han de obtener” (2006). vemos cómo el contexto de los estudiantes. y a partir de postulados teóricos como los de Solsona. entre otros. actividades prácticas y proyectos permita el alcance de logros y objetivos de formación tanto académica como social. en la que la reorganización del grupo de clase en pequeños grupos de trabajo constituidos de preferencia por caracteres diversos. como en el trabajo constante del profesor por ofrecer a los estudiantes situaciones en las que puedan probarse a sí mismos y llegar a conocerse mejor. quienes han dicho que la relación entre el campo cognoscitivo y su apropiación con el aprendizaje emocional y afectivo es inseparable. es el espacio que les hace sentir la necesidad de aprender y sobre el camino ajustar las necesidades que surjan en su proceso formativo. es decir necesitamos estar integradas a un contexto social que dé sentido a los conocimientos que vamos adquiriendo. también conocido como trabajo cooperativo o aprendizaje colaborativo. conformado básicamente por familia. centro escolar y las relaciones socio-culturales que allí se experimentan. la interacción dentro de las clases se convierte en un dispositivo que permitirá la asimilación más rápida y mejor de los conocimientos que se busca transmitir.

Estas situaciones pueden darse por un sin número de causas. Tres pilares del aprendizaje cooperativo Formación de grupos Aunque en algunos ámbitos llega a subestimarse la importancia de la formación de los grupos y se le ve más como producto del azar o una respuesta pronta a partir de simpatías establecidas por los alumnos. mejor conocido como interdependencia positiva. Es este también el único instrumento con que cuenta el maestro y el grupo como tal para evitar los síntomas más comunes del trabajo en grupo deficiente. que realiza las cosas de un modo y no del otro. El uso de estrategias para la resolución de problemas varía casi que por cada individuo. Responsabilidad individual Esta característica está íntimamente ligada a la interdependencia positiva. lo que sí está claro es que sólo promoviendo el valor de la responsabilidad personal y la responsabilidad social para con el grupo se puede lograr que el trabajo sea colaborativo en lugar de una excusa para que unos trabajen por otros. afectará al resto de sus compañeros y viceversa.CATALOGOEDUCATIVO. el cual a su vez depende del trabajo en equipo.18 catalogoeducativo. dotada de muchos ejercicios y actividades para favorecer el trabajo en grupo dentro del aula. es decir. Interdependencia positiva En cuanto al trabajo en equipo. y la corriente didáctica francesa que se ha construido alrededor del concepto de Contrato Didáctico . Los alumnos empezarán a usar herramientas para fortalecer sus relaciones de ayuda y colaboración. inteligencia social y autoestima. por tanto. tanto entre los mismos estudiantes como con el maestro.com . como que algún miembro no trabaje al igual que los demás. lo que los convierte en objetivos grupales. en la que se investiga a fondo el tipo de relaciones que se establecen en un salón de clases. sea positivo o negativo. por lo que también las habilidades y conocimientos que manifiesta divergen de las de sus compañeros. se logra a partir de la construcción de identidad del grupo y de la ayuda mutua como valor ejemplar.COM educativo@publicar. El valorar las diferencias individuales. en la que cada estudiante es consciente de que su desempeño. CATALOGO EDUCATIVO PUBLICAR WWW. el lograr establecer grupos de trabajo en los que los estudiantes se sientan a gusto y al mismo tiempo se les exija cierto grado de responsabilidad tiene sus dificultades. Otras características que conforman el concepto del aprendizaje cooperativo: Se ha establecido que a través de actividades en las que se promueva el aprendizaje cooperativo se puede lograr en los estudiantes mayor éxito en el alcance de logros y una mayor productividad. los miembros deben desarrollar un sentido de pertenencia que los lleve a actuar con responsabilidad. estableciendo el trabajo en grupo como una de sus herramientas: la corriente estadounidense conocida como Cooperative Learning .com Dos son las vertientes teóricas que se han dedicado a explorar el tema de la interacción y socialización dentro del proceso educativo. puesto que los resultados del grupo dependen del aprendizaje individual. el alcance de los logros y objetivos nunca será sobresaliente sin la contribución de todo el equipo. Así se da por sentado que el aprendizaje individual no es posible sin un buen desempeño grupal. Cada estudiante es un individuo con un contexto diferente y bases culturales diversas. lo que se traducirá en una mejor salud mental. de manera que logren entablar una relación que les permita ser productivos y acertados. por lo que no sólo debe pensar en sí mismo al momento de esforzarse. aún cuando en las diferentes sesiones el ritmo y método de trabajo cambien. o que todo el trabajo recaiga en una sola persona. la formación del grupo debe partir de la idea de encontrar lugares comunes en los que todos los miembros de los grupos puedan identificarse y verse así mismos como parte de un equipo con determinadas características.

Por otro lado. educativo@publicar. Organización del trabajo de laboratorio en equipos A continuación presentaremos una guía breve para crear. las primeras actividades se encaminarán a lograr establecer los dos pilares restantes del aprendizaje cooperativo (interdependencia positiva y responsabilidad individual). Una vez formados. Grupos heterogéneos de cuatro permiten una adecuada combinación de talentos individuales. de manera que la repartición del trabajo se haga de manera adecuada. evaluar su desempeño. comunicación. y por el otro tienen que resolver el problema de trabajar en conjunto de manera productiva”. También debe estar atento a los grupos de amigos que se vayan conformando y ser capaz de analizar si es productivo o no el que permanezcan juntos. matemática y doctora de la Universidad de Purdue. pertenencia se trabaje en una curva más larga y los integrantes tengan la oportunidad de corregir errores.com 19 Durante el trabajo en grupo. la idea es mantener los mismos grupos durante todo un periodo. En cuanto al momento oportuno para establecer los grupos se piensa que lo ideal es al inicio del año lectivo o del semestre. además de buscar alternativas para optimizar el trabajo. así como la posibilidad de un balance de géneros (dos mujeres y dos varones). “durante el trabajo conjunto en pequeños grupos.CATALOGOEDUCATIVO. enfocándose en la capacidad de resolución de problemas. especialmente en las situaciones específicas que se viven en los trabajos de laboratorio. replicando así el proceso de enseñanza. metodología. La idea es empezar a proponer actividades de acercamiento durante las primeras dos o tres semanas. conversación estructurada y pensamiento reflexivo. tanto acompañados del docente como por su propia cuenta.COM . Hasta ahora se ha llegado al consenso de que el número de integrantes ideal para crear un grupo de trabajo pensando en aprovechar las potencialidades del aprendizaje cooperativo es de cuatro. Durante este tiempo el docente debe prestar mucha atención al proceso de socialización que realicen los estudiantes. Entre las razones para elegir este número encontramos: Cuatro estudiantes pueden dividirse en subgrupos de dos estudiantes y luego reportar al grupo. al menos por un semestre del año escolar. algunas en las que se dé vía libre a los estudiantes para elegir a sus compañeros y otras en las que el maestro indique el modo en que se organizarán los equipos. esta decisión se logrará luego del diagnóstico que se haya obtenido del periodo de observación de los alumnos. Un grupo de cuatro puede sustentarse a sí mismo si uno de los estudiantes se ausenta o causa baja del grupo. el estudiante deberá aclarar y asimilar los conceptos de forma tal que sea capaz de comunicarlos a sus compañeros. administrar y evaluar grupos de trabajo con miras a realizar talleres de laboratorio y actividades en general que necesiten trabajo en grupo. así como otras cualidades como organización. Según Draga Vidakovic.com Un grupo de cuatro fomenta hábitos de trabajo efectivo. Así mismo. los estudiantes se enrolan en dos tipos de resolución de problemas simultáneamente. es decir. superada esta etapa los esfuerzos se centrarán en lograr en mejor desempeño posible de cada uno de los integrantes y así mismo del grupo en general. Por un lado intentan resolver los problemas de manera correcta. Los criterios para formar los grupos deben responder a un análisis juicioso de las condiciones de la clase. comportamientos comunes observados. entre otros. así como comportamientos especiales observados en individuos determinados. aún no se ha establecido si es más conveniente que el docente elija los integrantes del grupo o que los estudiantes realicen este proceso basados en sus preferencias personales. y por supuesto para que el trabajo de adaptación y sentido de CATALOGO EDUCATIVO PUBLICAR WWW.catalogoeducativo. para que el mismo equipo pueda hacer frente a diversos retos planteados desde diferentes temas. empezando a reconocer las fortalezas y debilidades de cada uno.

quien está encargado de trasmitir el trabajo realizado por su grupo a los demás compañeros. así mismo las diferentes partes del informe: introducción. Formativa: monitorea el progreso en el logro de los objetivos. como parte integral del proceso de aprendizaje” (Kagan. qué significa. Para hacer esto el mediador frecuentemente pregunta por qué .COM educativo@publicar. pero una vez los roles que mejor maneja cada estudiante estén más definidos. toma de datos. Eso sí teniendo cuidado de que la calificación ya se haya dado. una vez terminado el ejercicio académico como tal es necesario conversar con el grupo para que puedan expresar sus sensaciones acerca de la experiencia. marco teórico. ¿hay algo más? En este momento es conveniente dar pistas o ayudas. con el fin de que todos los temas queden desarrollados. En general. 1994). como se conoce comúnmente. También es aconsejable optar por informes escritos. Se aconseja al profesor evitar expresar una opinión o dar información a los estudiantes. De esta forma los estudiantes aprenden a que deben hacer funcionar su equipo. de manera que quede justificado todo su trabajo. Mendoza y Collazos proponen una breve clasificación del tipo de evaluaciones que pueden realizarse para el trabajo en grupo de este estilo: Diagnóstica: evalúa el nivel actual de conocimientos y habilidades de los estudiantes. a la hora de recoger la información que pueda llevarlos a establecer alguno de los estilos de evaluación previos. Evaluación de desempeño Muchas veces la parte más delicada del aprendizaje cooperativo es lograr evaluarlo de una forma equitativa que logre reflejar tanto el esfuerzo colectivo como el individual.com Para resumir estas ideas a manera de estrategias aplicables. proveer retroalimentación. redirigir el esfuerzo de los estudiantes y ayudarlos a usar una estrategia. Por otro lado. El profesor como mediador cognitivo no debe influir en el aprendizaje del estudiante diciéndole qué hacer o cómo pensar. y el aprendizaje cooperativo es que éste último “se refiere a una serie de estrategias instruccionales que incluyen la interacción cooperativa de estudiante a estudiante sobre algún tema. Sumativa: provee datos para juzgar el nivel final del aprendizaje de los estudiantes. muchos docentes optan por elegir un vocero del grupo. lo que quiere decir que el maestro debe asignar tareas y además roles específicos para cada integrante del grupo. Cambiar el pensamiento del estudiante a través de preguntas como: ¿qué piensas?. etc. de manera que además del tema académico manejado se alcancen otros logros de naturaleza social y relacional.20 catalogoeducativo. Collazos y Mendoza proponen actividades para que el docente se convierta en un mediador cognitivo: “Modelar pensamientos de orden mayor haciendo preguntas que verifiquen el conocimiento profundo de los estudiantes. ¿qué significa?. la decisión puede dejarse por entero al grupo. ni usar los conocimientos para “llevar” al estudiante a la respuesta correcta. La diferencia entre “trabajo de grupo”. detectar fallas para afrontarlas de diferente manera la siguiente vez. En otro caso. si no desean volver a tener una calificación no satisfactoria. ¿cuáles son las implicaciones de lo que se ha dicho?. si el grupo sacó una muy buena calificación pero se escucharon quejas en cuanto CATALOGO EDUCATIVO PUBLICAR WWW.CATALOGOEDUCATIVO. conclusiones. si tienen alguna queja o problema que desean discutir. o lo que el docente haya considerado necesario incluir. En su artículo “Cómo aprovechar el aprendizaje colaborativo en el aula”.com . sino llevarlo al eje central del pensamiento” (2006). Se recomienda en principio tratar de que todos cumplan algunas vez el papel de vocero. El vocero puede ser elegido por el maestro o también por el grupo mismo. para los cuales se necesita el trabajo armonioso de todo el equipo. puesto que los problemas internos del grupo se deben manejar independiente de su rendimiento en clase. cómo sabes que es cierto.

Nueva Jersey. “para lograr efectivamente un buen ambiente de aprendizaje colaborativo se hace necesario diseñar cuidadosamente la situación. especialista en ciencias de la información de la Universidad de Rutgers. Ulises Mestre. argumentar.com/trabajos10/herra/herra. de manera que el grupo se vea forzado a probar otro estilo de trabajo.CATALOGOEDUCATIVO.catalogoeducativo. así que la investigación es una de las necesidades más sentidas en estos momentos”. en el que cada individuo realiza un proceso mental propio. Facultad de Educación. Es necesario un enfoque constructivista del aprendizaje en lugar de uno de transmisión del conocimiento o de habilidades. Bibliografía César Alberto Collazos y Jair Mendoza. Universidad de la Sabana .COM ..shtml?relacionados Aprender investigando: manejo de recursos en la era de la información Cómo investigar en el aula Ante los requerimientos de la educación por competencias y la necesidad que tienen las sociedades de educar para la ciudadanía. el maestro debe cuidar de la próxima vez plantear los roles de diferente forma. entendido a grandes rasgos como un proceso social de construcción del conocimiento.http://www. los profesores y su entorno. han impulsado la idea de investigar para aprender. Información y servicios educativos para docentes de América Latina educativo@publicar. analizar la realidad donde se desempeña. “Cómo aprovechar el aprendizaje colaborativo en el aula”. influido por experiencias previas y el entorno.com 21 el desempeño de algunos integrantes. Los estudiantes aprenden construyendo su propia comprensión de las ideas y sobre lo que ya saben para formarse una perspectiva personal del mundo. Bogotá. En conclusión.com “Maestro que no investiga no es capaz de proponer. Ideologías como el constructivismo. el trabajo y la vida diaria. CATALOGO EDUCATIVO PUBLICAR WWW. la investigación en el aula cobra importancia y se perfila como una herramienta ideal para desarrollar competencias tanto en los alumnos como en los docentes. observar detenidamente las interacciones y grabarlas sistemáticamente. 2006. El proceso de construcción es también de aprendizaje activo y permanente que continúa a lo largo de la vida.monografias.) La colaboración solamente podrá ser efectiva si hay una interdependencia genuina y positiva entre los estudiantes que están colaborando. citando a Mendoza y Collazos (2006). Para lograr una colaboración efectiva se hace necesario que cambien los roles de los estudiantes y los profesores”. (. en revista Educación y Educadores. explica Carol Kuhlthau. Estados Unidos..

com De esta manera. argumentación. tienen cabida en la investigación.22 catalogoeducativo. se debe construir una comprensión personal a partir de información que muchas veces es contradictoria e inconsistente. la solución de problemas que normalmente se cree que son interés de otros. El constructivismo y la investigación tienen sinergia. construyendo su aprendizaje sobre lo que ya saben y a través de la interacción social con otros. para lo que resulta ideal la investigación. es decir están integrados. a partir de una variedad de fuentes.com . laboral y personal. La investigación. tiene dos ventajas más: primero. para desarrollar un pensamiento de orden superior mediante la orientación de los puntos críticos del proceso de aprendizaje. así que la investigación es una de las necesidades más sentidas en estos momentos. analizar la realidad donde se desempeña. docentes e instituciones educativas. que no encajan de manera ordenada en un esquema preestablecido. Entonces. exige encontrar significado en mensajes diferentes y numerosos. la pedagogía conceptual. segundo. Competencias en la era de la información Recientemente. Gardner y Vigotsky. Aprenden a pensar basándose en el contenido de la materia. es imprescindible desarrollar la capacidad de encontrar significado en diversos recursos y escenarios. como forma de aprender. proposición”. La enseñanza para la comprensión. Habría entonces que desarrollar en los estudiantes la competencia de manejar información de manera significativa en todos los aspectos de la vida. ser cercano a su grupo y conocerlo bien. Conceptos como que los niños aprenden participando activamente y reflexionando sobre cada experiencia. por lo cual hay que analizarlos para elaborar un discurso propio. son algunos de los ejes que conforman la idea de aprender investigando. lo cual suena muy relevante en la era de la información. entre otras derivaciones del modelo constructivista. Las utilidades de la investigación en el aula son múltiples y específicas para alumnos. donde la información cambia y se enriquece constantemente. Debe tener capacidad CATALOGO EDUCATIVO PUBLICAR WWW. “la investigación ubica a los estudiantes dentro de un proceso de aprendizaje en el que. “Maestro que no investiga no es capaz de proponer. argumentar. el aprendizaje significativo. cuando infinidad de datos provenientes de cualquier sitio nos aguardan en distintos formatos. pues con ella niños y jóvenes aprenden en situaciones dinámicas. quienes basan sus postulados en la capacidad del aprendizaje investigativo para ser aplicado en el aula. En palabras de Yolanda Bolaños. la investigación debe tender a que la persona elabore. Desarrollar estas competencias en los alumnos requiere de un maestro competente desde varios aspectos: “la investigación en el aula es un proceso de indagación de un problema que el maestro desarrolla con el estudiante. se orientan a través de un proceso de formación intelectual que les permite construir sobre lo que ya saben y comprender más profundamente los conceptos y problemas subyacentes al tema”. el maestro debe ser un observador acucioso. deben construir su propia comprensión. proponga y cree algo novedoso. apunta el especialista en ciencias de la información Carol Kuhlthau. Piaget.CATALOGOEDUCATIVO. seleccionar lo pertinente y administrar el exceso de datos. investigar es ser partícipe de la creación del propio conocimiento. catedrática de Problemática Educativa y Diseño Curricular de la Facultad de Educación de la Universidad de La Salle (Bogotá). fuentes y soportes. además. el aprendizaje por descubrimiento. La investigación como herramienta constructivista ha partido de conceptos elaborados por teóricos reconocidos como Dewey. A la institución le optimiza su calidad educativa. deben aprender a buscarla en distintos sitios. Por otro lado. ordenado y conducente. les permite ingresar a fuentes de consulta y diferentes posibilidades de comunicación para acceder al conocimiento y ganan cercanía con sus estudiantes. A los educadores les abre la mente el descubrir. porque los estudiantes mejoran sus competencias de comprensión.COM educativo@publicar. cuando se investiga. como es el caso de los medios de comunicación en general. especialistas señalaron que para formar personas competentes en la vida ciudadana. por su propia cuenta. señala Yolanda Bolaños.

). haciendo ensayos. El aprendizaje basado en investigación. realizar actividades extra clase y presentar resultados”. de interacción humana.com CATALOGO EDUCATIVO PUBLICAR WWW. participa de la investigación en forma directa y se involucra en el proceso investigativo para tratar de hallar la solución a un problema. Investigar en el aula es una ruptura con la forma tradicional de hacer clase. El maestro debe orientar la búsqueda de información de sus alumnos con base en estrategias como colaboración de grupo. grupos de control. finalmente. puesta en común de los hallazgos. las formas y los contenidos. de relaciones del estudiante en algún contexto. Para Yolanda Bolaños. investigación etnográfica o investigación cualitativa. táctiles. que bien canalizados son buenas formas de agilizar la mente de los estudiantes. ¿dónde?. Para integrar las competencias debe dominar muy bien su materia y. según sea el caso. enseñanza y evaluación del aprendizaje del estudiante. la investigación en el aula puede ser de diferentes tipos. ¿con quién?. La investigación en el aula tiene que aprovechar lo que jóvenes y niños tienen alrededor para mejorar los procesos cognitivos. empieza con el planteamiento de preguntas como: ¿qué sé de este tema?. asegura Yolanda Bolaños. el mejor esquema es donde el maestro se convierte en un coinvestigador. ¿debo comprobar algo?. cosa que no sucede con otras investigaciones donde el maestro es un observador o simplemente se limita a hacer indagación teórica sin presentar soluciones”. ¿cómo puedo averiguar más?. medios y tecnología convergen en el desarrollo de la inteligencia humana. escogencia de fuentes y recursos. bajo cualquier modelo. de resumen (organizar las ideas en forma abreviada y disponerlas en una secuencia con significado) y de paráfrasis (formular ideas ajenas con palabras propias).CATALOGOEDUCATIVO.COM . Aplicando el método Aparte de los pasos o metodología que se elija para adelantar el proyecto (acción participativa. ¿qué dudas me genera?. etc. necesita tiempo. confrontar cosas. la estructura curricular y las actividades derivadas de la investigación.com 23 de identificar un problema. investigación experimental. sin distinción de la modalidad que un docente escoja para la investigación en el aula. hay muchos medios con recursos visuales.catalogoeducativo. que no tiene límites. “Lo ideal es que el educativo@publicar. lo cierto es que su labor será orientar a sus alumnos en los procesos de búsqueda de información. auditivos. la profesora Bolaños asegura que gracias a la utilización de los nuevos medios se pueden organizar actividades para que los alumnos participen discutiendo. siguiendo la metodología de acción participativa. Actualmente. solucionando. definición de rumbos y composición de textos. de aprender de muchas fuentes y formas y de construir significados en ambientes cargados de tecnología y ricos en información. elaborando conceptos más complejos. y que lo desarrolle conjuntamente con los estudiantes”. Para Bolaños. monografía. aunque la más usual es la investigación de tipo acción participativa “puesto que el maestro se involucra y va a tratar de resolver la problemática con sus estudiantes. pero que también hacen avanzar el proyecto investigativo y lo renuevan. Para concluir. de un concepto específico de la materia. conocer cómo se realiza un proceso investigativo. todo lo cual genera tensiones e interrogantes que demandan más formación del docente. porque hay que leer. maestro identifique un problema de metodología. ya que escuela. tener la actitud de mejorar y renovar su clase. la investigación en el aula incluye planeación. proponiendo. Para impulsar el aprendizaje se puede recurrir a ejercicios de recordación selectiva (pensar y recordar ciertas características).

como pensamiento nocional. Documento competencias básicas 7° y 9°. siendo la inteligencia un potencial bio-psicológico para procesar información que sirve para resolver problemas o crear productos. ¿Por dónde empezar? Al entrar a discutir el tema de la inclusión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Fuente: David Asubel. Fuente: Secretaría de Educación del Distrito. en los currículos actuales de la escuela primaria y secundaria. En otras palabras. categorial y científico. con su cátedra sobre epistemología de la tecnología educativa. Busca formar instrumentos de conocimiento desarrollando las operaciones intelectuales y privilegiando los aprendizajes de carácter general y abstracto sobre los particulares y específicos. 2002. Fuente: Rudy Mendoza Palacios. Bogotá. TICs. El docente se convierte en mediador entre los conocimientos previos. los alumnos y la nueva información. Psicología de la educación para padres y profesionales. el aprendizaje cognitivo se refiere a utilizar los conocimientos previos del estudiante para construir más conocimiento. Pedagogía conceptual.com TErminos Educativos Asociados Competencias. 1983.24 catalogoeducativo. Manifestación.com Beatriz Fainholc. Rosario Pelayo. y en cambio sí se ha dejado claro que se trata de un proceso de “cocción lenta”. en la actuación (desempeños). la mayoría de maestros colombianos expresan una inquietud similar: ¿por dónde empezar? Puesto que para el tema de las TICs y su sinergia con la educación no se han encontrado aún fórmulas mágicas que estructuren un procedimiento ordenado y metódico. Beatriz Fainholc. debe entenderse por ?estructura cognitiva? al conjunto de conceptos e ideas que un individuo posee en un determinado campo del conocimiento. Graduada en Ciencias de la Educación por la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad de Buenos Aires. Actualmente se desempeña como docente para diversos programas de posgrado. Aprendizaje significativo. en el que la observación y la retroalimentación de experiencias cumplen un papel fundamental. conceptual. de los conocimientos y la inteligencia en determinado contexto. Directora general de la Fundación CEDIPROE y autora de varios títulos sobre tecnología educativa. planteando dentro de sus postulados varios estados de desarrollo a través de los cuales atraviesan los individuos. para conversar con ella acerca del panorama de las TICs en la educación actual y escuchar sobre su CATALOGO Entrevista a Beatriz Fainholc Por Natalia Herrera Eslava proyecto Enciclopedia sobre Tecnología Apropiada y Crítica y los cursos de formación para profesores en Tecnología Educativa. Información y servicios educativos para docentes de América Latina Hacia una apropiación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la labor docente. Eleducador aprovechó la presencia en el país de la experta en el tema de tecnología educativa. así como a la organización de este saber. por su trabajo “La interactividad en la educación a distancia”. El aprendizaje del alumno depende de la estructura cognitiva previa que se relaciona con la nueva información que el individuo recibe. De esta forma.COM . Perfil educativo@publicar. investigadora social Fundación Alberto Merani para el Desarrollo de la Inteligencia. formal. Modelo pedagógico que surgió a finales del siglo XX como respuesta a ciertas necesidades y retos educativos de la sociedad del Nuevo Milenio. Una EDUCATIVO PUBLICAR WWW. entre ellos “Programas. Doctora en Humanidades y Ciencias de la Educación de la Universidad de La Plata. el contexto. FAMDI. profesores y estudiantes virtuales.CATALOGOEDUCATIVO.

unas pocas. para su labor docente.E. En CEDIPROE. del cual soy directora general. no te vas a poner para una fiesta todas las plumas. tienes que seleccionar. Por: Beatriz Fainholc ¿Cómo ve el proceso de alfabetización digital en América Latina? BF. este campo que hoy en día explotó.catalogoeducativo. y eso denota una falta de formación en lo que es el conocimiento de cada cosa. entre otros.com CATALOGO EDUCATIVO PUBLICAR WWW. los moños y todos los adornos. “El profesor ante las nuevas tecnologías: aportes de Tecnología Educativa Apropiada”. De manera que esto les permita crear un proyecto de tecnología educativa. hemos hecho importantes avances y hemos hecho capacitación para formar al profesor en tecnología educativa. conceptualizaciones.CATALOGOEDUCATIVO. y rapidito. que es el Centro de Diseño. significados.A.com 25 sociología de la educación a distancia”.que se diferencia y supera de la Tecnología Educativa Convencional de racionalidad instrumental existente desde la década de 1960 en adelante”. implementación y evaluación de programas y materiales educativos. para sentar las bases de este conocimiento.0. Lo primero es formular un proyecto de tecnología educativa.. Producción y Evaluación-Investigación de Recursos Multimediales para el Aprendizaje. incorporando las TICs. como procesos y productos que tienden a la promoción del aprendizaje contextuado de un modo libre y creador. porque ideológicamente creo que al menos para estos países debería ser así. Yo tengo hace cinco años mi cátedra montada en internet en open source (fuente abierta). ya sea a nivel escuela o a nivel gobierno. Nuestro curso forma al profesor en tecnología educativa. para qué usar cada cosa. Recuadro importante ¿Qué es la tecnología educativa? “Definimos a la Tecnología Educativa como la organización integrada de personas. estamos demorados. procedimientos. con alta participación. Luego de eso sólo queda la práctica y algunos principios fundamentales de evaluación. Se trata de una Tecnología Educativa Apropiada -T. “La lectura crítica en internet: análisis y utilización de los recursos tecnológicos en educación”. Estamos un poco aletargados. con fuerte presencia de grupos colaborativos. En “Contribución de una tecnología educativa crítica para la educación intercultural de la ciudadanía”. se les dan herramientas concretas. para que la gente sepa lo que es esto. sin que se asusten. Hay que empezar por desmontar educativo@publicar. Estamos demorados porque se cree que hay que usar todo. Yo conozco bastante el movimiento educativo de Colombia y creo que están preparados para llegar a manejar bien este tema. ¿Por dónde empezar la profesionalización del docente hacia la tecnología educativa? BF. por ejemplo. ahora y ya. todo en fuente abierta. la web 2.COM . pertinentemente adaptados a ser utilizados para la elaboración. para que después ellos sigan el proceso. artefactos simples y/ o equipos complejos electronificados.

No sé si en Colombia haya políticas que quieren ponerse metas a largo plazo a este respecto. Esta es una sociedad de alta presión. pero para hacer lo mismo. en base al proyecto. pero también son socioemocionales. porque si no seríamos todos robots. que es el tema donde el diseñador didáctico. porque afortunadamente no son panaceas. esta planeación y concienciación acerca del recurso es lo principal. sí”. otros dicen “sí. de mucha confusión. Las máquinas están afuera. según mi opinión. Entonces en la mente está la fortaleza del proyecto. díganme rapidito lo que tengo que hacer”. y el proyecto está en la cabeza.com la creencia de que sólo el uso de los medios en el aula es tecnología educativa. de qué contexto. ¿Cuáles son los grandes retos de los docentes actuales ante la enseñanza de y a través de las TICs? BF. eso también hay que enseñarlo y toma tiempo.com . todo esto es cuestión de tiempo. que sirven para unas cosas pero para otras no sirven. van a los cursos y a los seminarios pero no los aplican. De manera que existe un divorcio grande entre la capacitación operaria y la educación para la tecnología. CATALOGO EDUCATIVO PUBLICAR WWW. después viene el tema de la colaboración. Los equipos son el 5% de la cuestión. los medios de comunicación social son impositores.26 catalogoeducativo. Entonces primero reconocer la diversidad del otro. porque el conocimiento se hace porque está el otro: tú me haces preguntas que me hacen reflexionar y lo que yo te digo te debe hacer disparar otras cosas. hay mucha libertad entre comillas. Ellos también ya se dieron cuenta de que si la gente no tiene educación al respecto. si no me queda más remedio. de alto cambio. entonces tienen que tener la mira muy clara. porque los cambios educativos son demorados. Estar abiertos. No está en los equipos. dirigistas. como deben ser todos los proyectos educativos. en la acción. para qué lo va a hacer. direccionados. que no es ni mejor ni peor. porque eso se aprende. somos dos. Por otro lado está el tema de las mediaciones. las máquinas mismas. a pesar de los ingenieros y los analistas. Eso tiene pros y tiene contras. Las competencias son sociotecnológicas por lo que implican al socio. y metacognitivas por el tema de la reflexión. son también sociocognitivas. Entonces no hay una revisión ni una optimización de para lo que sirven los aparatos. ¿Cuál es la actitud de los educadores hacia las TICs? BF. pero más que para la colaboración primero para el reconocimiento del otro. sino acorde a los tiempos que nos han tocado.COM educativo@publicar. donde no necesariamente existe un pensamiento único de por medio. ni el otro tiene que apegarse a lo que yo pienso. que es una persona diferente. imagínate si estoy en frente de 200. en la voluntad. Algunos dicen “bueno. de reflexión y es un proceso muy conflictivo porque somos personas. pero cuando llegan al salón cierran la puerta y siguen haciendo lo mismo. Primero la gente huye despavorida. ¿Cuáles son las competencias que se están desarrollando en las nuevas generaciones a partir del cambio sociotecnológico que vivimos? BF. que es el otro. que son los que presionan para la venta de equipos. o incluso usan los equipos. no van a poder aprovechar los aparatos como tal. el profesor. en la decisión. a la contrastación del terreno. Por eso hay que tener la mira abierta para poder contrastar el terreno. Toda nuestra sociedad es veladamente muy impositora. y después cambia un poquito pero después retrocede. Uno quiere cambiar pero al mismo tiempo no quiere cambiar. alrededor. bastante líquido y confuso. esto no es cierto. ¿Cuál es la diferencia entre saber manejar los soportes y aplicar un proyecto de tecnología educativa? BF. que es bastante alienado. artefactos y demás. pero veladamente es muy impositora. tiene que ponerse a pensar cómo va a mediar su mensaje y en el marco de qué entorno. Las competencias que se están formando son sociotecnológicas y eso me da espacio para la colaboración. estar en la recepción continua como personas.CATALOGOEDUCATIVO. Es otro perfil el que se está formando. estar abiertos a la reflexión.

Cuando se ve que eso le sirve. un uso útil. y si no controlas esto internamente te llega a desorganizar. pero esa información hay que trabajarla. por qué lo usa. La pretensión del proyecto era abordar de una manera sociocognitiva e interactiva aquellos conceptos claves que un profesor de tecnología educativa tiene que tener bien claros. hay que gerenciarla. es como una Encarta. en avión. Entonces se trabajó mucho en la investigación previa para armar las redes conceptuales. Pero en promedio los resultados han sido buenos. ¿Cómo motivar a los maestros para que inicien la formación de los estudiantes en el buen uso de estas tecnologías? BF. Esto luego se amplió de una manera tal que se convirtió en un CD-Rom. 2. qué quieren. profesores universitarios excelentes. las redes semánticas. todo pasa por la planeación y eso internet sólo no te lo va a dar. Todo esto como para que el aprendizaje se pueda adaptar a las mil y una posibilidades de estos medios y no quedarse pegado al tema de internet . un uso inteligente pertinente. Los resultados a partir de la investigación acción son buenos. de presupuesto. Ahora tenemos ganas de publicar el diccionario de tecnología educativa en papel. Este proyecto de la hipermedia se implementó primero en pequeña escala. hacer los cálculos de gastos. tienes que saber si vas a ir en carro.catalogoeducativo. porque no logran contener este tema de la ansiedad frente al bombardeo de información como pasa en internet.com 27 ¿Háblenos acerca del proyecto de la Hipermedia Batea? BF. una enciclopedia sobre tecnología apropiada y crítica. hay que hacer muchas cosas. si no lo vive se queda como algo exterior. es decir no salió del Ministerio de Educación. El curso es una multimedia también. que es útil. Hoy en día se encuentra en su tercera versión. Es como planear un viaje. en el sentido que tiene manuales que mandamos por pdf. pero eso no va a facilitar que ordenen su cabeza con un proyecto de investigación. Cuando en 1995 llega el boom de la internet. para qué es esto. Enseñanza.11. luego en mediana escala y luego en una gran escala pero no masiva. para qué.CATALOGOEDUCATIVO. Aprendizaje. De esta enciclopedia hay un demo en la web y ahí se muestran los 5 capítulos importantes. Primero Colombia ha tenido excelentes investigadores. Internet va a ayudar en la investigación. del educativo@publicar. esto nos hizo pensar que la gente debe vivir aquello que está aprendiendo. De manera que se debe empezar por responderle estas cuestiones a los maestros para que ellos entonces puedan motivar y guiar a sus estudiantes. 3. pero cuando no está muy claro para qué lo usa. la dramaturgia de la música. Puede que tengan conectividad. luego hicimos otros ya con conectividad. Por otro lado hay que enseñar lectura crítica en internet. que consta de 5 capítulos: 1. porque hay gente que todavía no tiene acceso a la red. Formulación de proyectos de tecnología educativa. El problema no está en la fuente sino en la metodología. Tecnologías de la Información y la Comunicación. ¿Cómo va a afectar el internet la disciplina de la investigación y su enseñanza en la escuela media? BF. que se pierden. 4. que por ahora se está revisando. y se preguntan ¿es más de lo mismo? ¿Cuál es el valor que añade? ¿Cuál es la diferencia que aporta? Si eso no está muy claro entonces empiezan a cuestionar ¿entonces para qué? ¿Para gastar más? ¿Para perder el tiempo? Porque esto es un esfuerzo para el maestro. interactivos de ejercicios que están en la web o si no se los damos acá y nos los pueden mandar por correo. porque vas a tener ahí el caudal de información. sobre la procedencia de la fuente. Hay muchos que siguen teniendo miedo. que para aquel entonces no tenía conectividad.COM . la selección de las imágenes. Yo hablo de un uso inteligente. y no tuvo una confrontación tipo estudio experimental. entonces la gente lo sigue usando. entonces inventamos este curso de calificación profesional para el profesor de tecnología educativa. Comunicación y 5. Es una hipermedia. y que funcionaba en un Windows 3. que fue presentado en Inglaterra en 1993.com CATALOGO EDUCATIVO PUBLICAR WWW. Es tanto lo que hay que uno se desespera. TIC’s. Nosotros hicimos el primer hipertexto en Argentina.

Lo mismo pasa con los proyectos virtuales de educación que no tienen un respaldo de ladrillos. CATALOGO EDUCATIVO PUBLICAR WWW. que no existen realmente. y así han estado pero no han permanecido. cuál es la gente. luego resucitan y esto afecta la credibilidad y la confianza. es un aventurerismo terrible.COM educativo@publicar.28 catalogoeducativo.CATALOGOEDUCATIVO. no sabemos quiénes son. la formación de las personas. que son volátiles.com . dónde están.com autor y contrastarlo con la realidad.