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MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN ASIGNATURA: PRESUPUESTACIÓN

CÓMO GANAR CONCURSOS Y DESPUÉS... DINERO1
“No siempre puedes conseguir lo que quieres, pero si haces un poco la lucha...” Jagger y Richards

La intención de estas notas es la de ofrecer un panorama general de aquellos puntos, que todo empresario de la construcción debe tomar en cuenta, a fin de hacer más eficiente la función y todas las tareas relacionadas con la ingeniería de costos y que se encaminan a dos propósitos: • • Ganar concursos Obtener utilidades

Es una revisión de temas y aunque breve por la limitación de espacio, que pretende ofrecer un análisis y sugerencias básicas, que redunden en un mejor desenvolvimiento empresarial del contratista.

LA INDUSTRIA Y EMPRESA DE LA CONSTRUCCIÒN La Industria de la Construcción es internacionalmente reconocida por su participación en el PIB, aporte a la formación interna de capital - inversión fija bruta, generación de empleo y absorción de productos estratégicos tales como acero, cobre, aluminio, derivados del petróleo y cemento. Es una actividad industrial sui-generis y para muchos especialistas es un termómetro de la actividad económica de un país, con aquello que: "si la construcción va bien, todo va bien". "El negocio de la construcción solo se parece a la actividad circense... ", se trabaja generalmente a cielo abierto, en cualquier ubicación geográfica y bajo muchas variables aleatorias y riesgos. La complejidad y la rudeza de la actividad, hacen que muchas empresas salgan del mercado antes de cumplir 5 años y las más de ellas, no llegan a 2 años de operación. Las reformas y excesiva complejidad fiscal, con sus "ganancias inflacionarias" de hecho fictas, los enteros provisionales inequitativos, los pagos de IVA por adelantado y a menudo sobre ingresos que el mismo cliente gubernamental paga con gran retraso y el impuesto al activo entre otros, hacen aún más difícil la supervivencia empresarial. Si a lo anterior se suman las crisis ciclo-sexenales, recesiones y satanización neoliberal, la Industria de la Construcción tiene ante si un verdadero reto: sobrevivir y prepararse para mejores tiempos.

CÓMO HACER UN CONCURSO GANADOR El punto de partida para llegar a ser "contratista" es el Presupuesto de obra, es la llave para tener acceso a un concurso y de ganarlo, se ejercerá la actividad.

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Tomado de: Ingeniería de costos (Bimsa CMDG, p.264-289)

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por ello. 2 . casi por regla general habrá alguna variación en el presupuesto respecto al resultado real. manteniendo una actitud objetiva en todas sus consideraciones. No debe concretarse a la sola labor de elaborar el concurso. delimitar y concentrarse sobre lo que es relevante. elementos y factores. entre otros. Si se sobreestiman los costos en un presupuesto. sino incluírsele en la tareas de seguimiento y control de costos ya en obra. aunada o no a una sobre-oferta de licitantes. Los análisis deben reflejar en la mejor medida lo que habrá de suceder en la obra. será el patrón de control de erogaciones reales. lo que consiste en que sabe muy bien distinguir. tales como la ingeniería económica. Una característica lo distingue: es paretiano. pero adecuadamente dosificados con lo que se conoce como riesgos calculados. El buen "analista" o "ingeniero" de costos. El Ingeniero de costos Un concepto y visión más amplia de la función de "hacer análisis de costos". sino incluso para "salvar" un mal presupuesto. varias obras fracasadas (a veces solo una). finanzas. el posible responsable de obra (si gana). En virtud de que inciden muchas variables y gran parte de ellas muy aleatorias. no sólo para probar su certeza. El presupuesto de obra no es sólo un instrumento para concursar. Un mal presupuesto llevará al fracaso irremediable. La competencia Cuando se presenta una situación de escasez de trabajo -propia de la empresa o generalizada. harán fracasar la empresa. el factor de mayor relevancia. El superintendente o residente habrán de usarlo como un elemento de control. es la competencia. como en todo tipo de giro empresarial. su función. control de proyectos y optimización. se perderá dinero. Un analista debe trabajar sin influencias ni sesgamientos. sensibilidad. contabilidad. No pocos autores consideran al departamento de presupuestos de obra como el corazón de una constructora. Un buen analista sabe resistirse a influencias que pretendan distorsionar un presupuesto y que puedan conducir a un fracaso económico. es aquel que ha acumulado suficiente experiencia tanto en obra como en gabinete y posee un "instinto" particular para hacer Estimados afortunados. ya que es el órgano que bombea la sangre al resto del organismo. La labor del analista tiene en gran medida elementos conjeturales (la adivinación tiene un significado poco diferente) El buen juicio . la cual incluye en forma más extensa el conocimiento y aplicación de materias. sino determinar. se perderá muy probablemente el concurso si por el contrario se sub-estiman. debe participar en la tarea de presupuestación. debido a que las condiciones de obra varían de un trabajo a otro. es lo que se conoce como la "administración total de costos (TCM)". por ello son los elementos en los que el Director de la firma puede no sólo influir. "olfato" y "colmillo" del profesional de costos siempre deberán estar presentes. En un presupuesto lo único ciertamente subjetivo es la fijación del porcentaje de utilidad y en parte los indirectos de oficina central. Los costos no son absolutos y difícilmente son repetibles. esto equivale a éxito.Un buen presupuesto llevará a feliz término un trabajo.

pavimentos.500) y de materiales (12. por ejemplo.En tal caso. Means) Imaginación del analista. reservándose para si el analizar personal y detalladamente los conceptos relevantes. es muy común el uso de una mezcla de fuentes de información. La usualmente inmensa cantidad de materiales y matrices de baja 3 . que contienen un gran número de análisis de costos unitarios (16. Observaciones del campo. Las “db´s” de Bimsa son en la actualidad: dbCOSTOS dbPESADA Edificación con algo de urbanización e instalaciones. habrán de reducirse los elementos tales como: • • • • • • • • Utilidad Imprevistos Descuentos Mermas Indirectos de oficina central Porcentajes de destajistas y subcontratistas Depreciación. pozos. Terracerías. Instalaciones eléctricas (y aire acondicionado) Estas base sirven como punto de arranque para hacer un presupuesto preliminar. Suárez Salazar) Internacionales (R. Publicaciones nacionales (Bimsa. En la tarea de Presupuestación. pero los otros renglones no deberán de reducirse más allá de ciertos niveles. Fuentes de información de costos Las fuentes de información de costos para la construcción son: • • • • • Estadísticas propias de la empresa. Factor de salario real Los cuales deberán ser ajustados en la medida de lo razonable. si se busca la supervivencia de la empresa. marítimas. como último recurso puede reducirse la utilidad (después de impuestos) a cero. inversión y mantenimiento de equipo. Se cuenta con algunas bases de datos electrónicas grabadas en disco o que se actualizan incluso vía módem como las “db´s” de Bimsa.000) investigados para varias plazas (hasta 159). Un buen analista sabrá explotarlas como complemento ideal. puesto que el riesgo y probabilidades de caer en pérdidas se incrementan. y para "afilar el lápiz". dbINDUSTRIAL Construcción industrial con vínculo a GEN-Pemexd dbHIDROSANITARIA dbELÉCTRICAS Instalaciones hidrosanitarias. urbanización. S. canales.

En un trabajo de rehabilitación y revestimiento de canales. . se omita el concreto. respecto de las especificaciones. Este aspecto constituye el de la toma de riesgos calculados. como el manejo de unidades en los aceros (ton. que permiten hacer ciertas especulaciones y conjeturas para presentar una oferta mas bien pensada. Planos. todo con un criterio paretiano. De interpretación y juicio. los paquetes más populares en México son: Opus Neodata Saicic Campeón Para los cuales. por lo que el analista debe ser aún más perceptivo. se logra en las bases de datos. el mantenimiento de los precios de insumos y consecuentemente el de los análisis. En el aspecto de inflación.kg. Omisiones: aunque parezca increíble suele suceder que en el análisis de banquetas. En construcción pesada. "De dedo".lt. Desconocimiento 3 Descuidos. que causan grandes repercusiones como la descalificación en un concurso. cuantificación y procedimiento constructivo. la visita al sitio de obra puede dar luces de aspectos tales como dureza del terreno y ubicación de bancos alternativos. en el procesamiento electrónico son los errores de captura. La volumetría que se entrega a los licitantes. Errores Los errores son el talón de Aquiles en la presupuestación y pueden clasificarse como sigue: • • • • • • • • • Aritméticos: los cuales ya son inusuales por el uso de computadoras. por ejemplo concreto in situ f'c = 200 en vez de f'c = 300.) "Metidas de pata": son errores insignificantes. es frecuente olvidar incluir un análisis requerido. se “descubrió” que los volteos habrían de aproximarse en reversa para depositar materiales. cuantificación y especificaciones Los planos y especificaciones no siempre son muy claros y en particular los proyectos de obra pública son incompletos.relevancia pueden tomarse de la Base con algún factor de corrección según el caso. todas las “db´s” de Bimsa son compatibles. mediante la investigación continua o bien contando complementariamente con servicios como el que ofrece mensualmente Bimsa. 4 . puede adolecer de errores o posibilidades de futuros cambios en. La mayor parte de contratistas usan en la actualidad sistemas computación. Olvidos: aunque es la parte de la fase de armado del paquete de concurso. Confusiones: se emplea (o se incluye en el sobre) un análisis que no correspondía. que fue efectivamente hecho. lo cual puede ser capitalizado por un analista “colmilludo” bajando los precios unitarios de los conceptos sobre-cuantificados y subiendo los sub-cuantificados.) y en las mezclas (m . lo cual repercutía en tiempos y por ende en costos horarios.

Condiciones de trabajo de los analistas El departamento de presupuestos usualmente trabaja bajo presión. requiere cierta privacidad por lo confidencial de su función y necesidad de concentrarse para evitar errores. impuestos. En empresas medianas. disposiciones y boletines: IMSS. es el control de calidad de los presupuestos: vigilar de cerca los conceptos relevantes. habrían de ser incrementados por efecto de complejidad de la obra. En general el criterio prevaleciente es el reducir la utilidad en trabajos sencillos e incrementarla en los de mayor grado de dificultad: una obra a las puertas de oficinas centrales y de simplicidad muy acusada. los que deberían serlo y los que no. Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas. comparada con otra muy. el análisis de PU debe estarlo. formatos.Lo importante en la prevención de errores. 5 . es la ubicar este cargo en los costos indirectos. Requiere de las computadoras mas capaces de la firma y mesas para consultar planos. Reglamento de la ley de obras públicas Costo financiero La práctica universal de estructuración de costos. habría de tener diferentes atractivos y por ende recompensa esperada vía utilidades. para que si procede alguna reclamación. solo a las obras públicas federales. paraestatales y algunas estatales y municipales. Cuidados del trabajo de Presupuestación • • • • • • Organización documental: archivo y expedientes Publicaciones Noticias. o decrementados igualmente por la simplicidad de la misma. es una buena inversión el destinarle espacio amplio y cómodo. en ocasiones esta legislación puede ser invocada para el caso de obras privadas. claves y prácticas. los mismos rubros que se señalan. Alcance de los trabajos Si los alcances de cada concepto de obra están bien delimitados o no. Ajustes por complejidad o simplicidad En sentido contrario al de competencia mencionado. Legislación de obra pública Aún cuando es aplicable en forma estricta. el mismo sirva para tal propósito. Normatividad de obra pública Relativos de precios (índices) Consistencias de criterios. etc. es deseable una pequeña sala de juntas para recibir y negociar cotizaciones.

pesos. regresar. Matemáticas básicas El rendimiento global de un equipo que hace varias operaciones (p. Mano de obra Para el cálculo del costo de la mano de obra. Jornales u horas-hombre En construcción industrial se acostumbra manejar horas-hombre en vez de jornales. Es más conveniente hacer el análisis de costo financiero por el método de cuadrados de flujo de efectivo quincenal. bases de datos e información.e. medidas e información útil Como principio elemental de orden y consistencia. Deseabilidad de la obra a concurso Presupuesto preliminar con costos estándar Visita al sitio de la obra Presupuestos alternativos afinados Presupuesto a presentar Terminología.) • Equipo de seguridad exigido por cliente. etc. en particular cuando se calculan rendimientos. • Usar salarios de mercado y reconvertir a salarios nominales. conviene no olvidar ciertos puntos: • Cliente público (INFONAVIT + SAR en “utilidad”) • Cliente privado • Si el cliente exige que aparezcan como referencia (solamente) los salarios mínimos de la comisión del ramo. unidades y medidas. deben de cuidarse términos. ha adquirido importancia por lo cual se le abrió un rubro reparado. Algunas entidades públicas de escasa experiencia. en una moto: escarificar. acamellonar.Debido a la tradicional lentitud de pagos en el sector público y las altas tasa de interés. abreviaturas. TÉCNICAS DE TRABAJO Orden general de proceder Generalidades. tamaño y criterio. en el sistema de costos. abreviaciones. • Estar al día en los factores (IMSS. no aceptan este cargo. nivelar y terminar) es igual al recíproco de la suma de los recíprocos de los rendimientos parciales. que por fórmulas. En construcción pesada es buen punto el hacer el análisis con equipo propio y con rentado. El análisis dimensional es aplicable muy a menudo. pesos. debido a la procedencia estadounidense de fuentes de cálculo de rendimientos en esta especialidad (Page). ISR. • Factor de salario real. 6 .

tamaño y complejidad Experiencias anteriores Calidad de proyecto. colado) Traslapes Fletes (en directo para obra pública o en indirecto para obra privada) Regalías en bancos (de material) Usos en la cimbra Tener precaución de usar fuentes de datos impresas. En los países de la antigua Comunidad Británica de Naciones se ha considerado incluso más relevante la cuantificación que la estimación de costos. Factores y subfactores de eficiencia (>50 % generalmente) Rendimientos Balance de equipo-método de asignación de recursos. ya que la especialidad de Ingeniería de Costos se le maneja con la denominación de Investigador de Cuantificaciones (Quantity Surveyor). hachura de concreto. planos y especificaciones Riesgos Tiempos y penalizaciones 7 . Explosión (cuantificación) de horas máquina. Mermas en cadena (cemento. nunca esta por demás hacer revisiones selectivas con criterio de Pareto. Obra pública: costo horario. Deseabilidad de un proyecto a concursar Situación general de la industria de construcción particular de la empresa Características y relación con el cliente Atractivo de la obra por tipo. para detectar posibles errores que pueden capitalizarse. Equipo Propio o rentado. Rendimiento de equipo dominante (planta de asfalto) Cuantificaciones (volumetría) Aún cuando en concursos por precios unitarios las cantidades de obra son fijas para constituir una base consistente de comparación.Materiales • • • • • • Listas de precios engañosas: descuentos. en CD´s o de Internet con listas de precios (no de mercado).

serán más atinadas por alguien que recorrió el sitio de los trabajos. Investigaciones de campo La visita de campo debería ser realizada preferentemente por personal que elabore el concurso.(suave. equipo y mobiliario CONSIDERACIONES AVANZADAS Manejo de subcontratistas Subcontratos más relevantes pos valor 8 . ya que las conjeturas que deban considerarse. duro y roca) Bancos de material Situación sindical y salarios Elementos de costos indirectos (condiciones generales) Movilización-desmovilización Montaje – desmontaje (grúas torre) Fletes Campamentos Viáticos Rentas Comunicaciones Topografía Laboratorios Seguridad y señalamientos Caminos de acceso y conservación Facilidades sanitarias Enfermería Oficinas. Así mismo.Personal y equipo requerido Programación de presupuestos y cargas de trabajo Es claro que el departamento de costos debe programarse debidamente. distribuir sus cargas y en su caso ser reforzado interna o externamente para responder a las necesidades de la firma. Conviene recabar datos de: • • • • Diferentes durezas de roca Distribución apreciativa de material A-B-C.

señalando riesgos y confiabilidad en cada renglón. el aclarar con los destajistas los alcances de sus trabajos y evitar que durante la obra se convierta en una cadena de reclamaciones y “extras” por “detalles”. INFONAVIT. Imprevistos. está constituido entre otros por: Pobreza de proyecto Huelgas Incendio Desastres naturales. afinamientos y finales El analista debe hacer una tabla-sumario con la distribución por partidas y en columnas las diferentes modificaciones. incluirlo en utilidad (explicitar o no. sismos y huracanes Bancarrota de subcontratistas Errores en precios Errores en estimaciones de obra Numerosos cambios de proyecto y lentitud de su reconocimiento Mala interpretación de planos Ordenes de reposición por mala calidad Mala coordinación o supervisión por parte del cliente Colapsos en cimbras y estructuras Fallas de proveedores en tiempo y calidad Robo y vandalismo Litigios Requerimientos de Hacienda.Subcontratos “estratégicos” Negociación Preseleccionar cotización de subcontratistas para concurso. inundación. pero no uno solo Premezclado (¿una sola planta en la localidad?) Aproximados. De las reglas generales de contratación. pero no olvidar incluir) Juntas de trabajo internas y de aclaraciones con el cliente 9 . IMSS Otros Importante considerar un rango de entre el 2 y 5 % y si el cliente no lo acepta en indirectos. afinamientos y descuentos. Manejo de proveedores Materiales mas relevantes por importe Materiales “estratégicos” (puerta de entrada especial) Descuentos en volumen total a suministrar (explosión de insumos) Mínimo número de proveedores. Manejo de destajistas Es particularmente importante.

Por ejemplo mencionar: " las Reglas Generales en su sección ___ permiten el uso de unidades de medida tales como: lote. Asimismo debe elaborar las reclamaciones por escalación y por gastos financieros (retrasos en el pago) y recibir y tramitar en su caso las reclamaciones por trabajos extraordinarios que elabore la oficina de campo. "Nadie es indispensable 10 .". Cuando en razón del interés por la obra se toma en tales condiciones. El seguimiento no tendría sentido. Costo financiero Cuando las tasas de interés son altas. EL POR QUÉ LOS CONTRATISTAS PIERDEN DINERO Es difícil señalar caminos seguros para alcanzar el éxito en el negocio de la construcción. Firmando el presupuesto y hojas Es triste.Los oficios de solicitud de aclaraciones deben ser propositivos y de preferencia cerrar la posibilidad de negativa simple del convocante. Indirectos y utilidad Una gran proporción del importe total de las obras. Las causas más comunes son: • • • • • • • • • • • • • • • • Carencia de conocimiento del negocio de la construcción Precios irreales Competencia Capitalización inadecuada Cobranza lenta Deficiente control de costos Insuficiente control de calidad Falta de control de calidad de obra Inadecuada mercadotecnia Mala administración de recursos humanos Falta de planeación de negocios Trabajar a la "antigüita" "Quemarse" el anticipo en cosas superfluas Echar dinero bueno de una obra nueva a otra "en problemas" "A la mitad del arroyo no se cambian las mulas"... lo cual hace resaltar su obvia importancia... lo constituye el indirecto y utilidad: 17 al 29%. sino para llevar el seguimiento de los resultados de obra: costo y utilidades reales. si no se emplea para retroalimentar la base de información y experiencia del departamento de presupuesto. debe hacerse con capital de trabajo para afrontar tal situación. pero sí se pueden señalar con mayor certeza los caminos del fracaso. el anticipo no es suficiente y los períodos de pago por parte del cliente son prolongados. pero. ¿podemos hacerlo en el caso de . el contratista se convierte en un "financiero" sin serlo. salida u otras similares. absurdo y poco técnico el ser descalificado por nimiedades tales como la firma en todas las hojas de la propuesta. pero los indirectos. Seguimiento futuro (si se gana el concurso) Que el departamento de presupuesto funcione no sólo para preparar concursos. deben ser valorados con las mismas técnicas de análisis que se aplican para los directos. Ha sido práctica común el dejar la valoración de estos rubros a una receta heurística. La utilidad sí es materia de consideraciones subjetivas.

Planificación Planes Programas Presupuestos B. independientemente de lo prescrito en las especificaciones y normas. Se pueden ajustar algunos elementos como los mencionados en la sección de competencia. tareas C. sino más bien las causas del éxito. La complejidad del programa de obra. aplicada a la calidad y tiempo en la ejecución de obra. Manejo de recursos humanos D.• Corruptelas con funcionarios Y ahora sí mejor ver con mayor detenimiento no las causas de fracasos. LO QUE HACEN LOS CONTRATISTAS EXITOSOS Que se presentarán en 15 puntos fundamentales: Presupuestas realistas Los costos directos e indirectos no deben subvaluarse para competir. Organización Puestos. las 5 funciones de su proceso o ciclo: A. debe ser acorde con el tamaño e importancia del contrato. La calidad de las obras ejecutadas. Controlar Planificación y control de obra-calidad y tiempo Estas dos funciones del proceso administrativo. Utilidad Imprevistos Descuentos Mermas Indirectos de oficina central Porcentaje de destajistas y subcontratistas Depreciación. recaen en el residente o superintendencia. inversión y mantenimiento de equipo Factor de salario real Buena administración en oficina central Entendiendo por administración. ya sea diagrama de barras o ruta crítica. Dirigir atinadamente Liderazgo Conducción Motivación Comunicaciones E. es la utilidad la que debe reducirse si se desea ganar un concurso “por sobrevivir”. 11 . Cuando se justifica la aplicación de técnicas de ruta crítica con el seguimiento continuo y la asignación de algún especialista. es lo que mantendrá y mejorará la imagen y prestigio de la compañía.

También queda dentro de este rubro la cobranza del anticipo. Preferible usar la contabilidad general y sus criterios (partida doble) para registrar y controlar los centros de costos (frentes de obra). La mejor práctica en este aspecto. si se consigue: Una cobranza efectiva Ser mal cobrador es la debilidad mas cara de cualquier empresario. es el que se concentran en sacar la obra y sus detalles. el destajista se enterará a su vez de ello y recibirá lo propio. Se recomienda que previo al inicio de una obra. mejor debe hacerse semanalmente. En caso de incumplimiento. otras de premezclado y Algunas de concreto fabricado en sitio. Cada obra por sus características especificas tendrá un catálogo de subcuentas especialmente designado para que se controlen las partidas y subpartidas de interés. tienen la capacidad de manejar centros de costo. Si hay retenciones por falta de calidad. en este último caso deberá controlarse el cemento y quizás no así en los dos primeros. Pueden llevarse controles paralelos no-contables. sólo si no se duplican esfuerzos y contraponen criterios y resultados. centros y subcentros de costo y frentes de trabajo en los que pudiera haber diferenciación de registros contables.Control de costos Deliberadamente separa de las dos anteriores. cuentas. este rubro es más importante. El residente o superintendente debería conocer de principios de contabilidad. El control debe ser parietano y concentrarse sobre los elementos de mayor peso en cada obra. La legislación de obra pública prevé un lapso de 30 días naturales para el pago de estimaciones desde la fecha de recepción de las mismas. es la de formular estimaciones quincenales y cuando es posible. los contadores y residentes se reúnan y definan el esquema de subcuentas específico. la dependencia o entidad deberá pagar gastos financieros. pero relegan a segundo plano la formulación de estimaciones. Obviamente tales subcuentas deberán estar acordes con las cuentas de mayor Ciertas obras son basándose en precolados. subcuentas y subsubcuentas y permiten el registro del monto presupuestado a cualquier nivel. La La mayor parte de los paquetes de contabilidad. haciéndola coincidir con la medición para hacer el corte a los destajistas. Compras económicas y oportunas Levantar el pedido de materiales y equipamientos (elevadores) con la debida 12 . porque de él depende la supervivencia de la empresa. Muchas empresas están invocando y exigiendo el cumplimiento de esta disposición incluso a través de la Secodam. La frecuencia de formulación de estimaciones permitirá mejor flujo de efectivo. Formulación de estimaciones El talón de Aquiles de muchos de los residentes y superintendentes.

Organización flexible a la demanda La empresa constructora debe ser sumamente flexible y oportuna para adecuarse a la demanda contratada de obra: contraerse o expandirse. sector privado. detalles de proyecto u otro motivo. En obras de mas de 200. los soportes y la estimación correspondiente. indirectos y directos razonables y debidamente comprobados C. cambios de proyecto y en general cualquier modificación en especificaciones y planos. es lo que se exige de todo contratista. por lo que las reclamaciones e inconformidades deberán ser canalizadas por ésta. porque delimita lo que es inflación de lo que no. su estacionalidad y los ciclos sexenales hacen de la empresa constructora la entidad que más tiene que vivir y aprender a enfrentar la bajas y altas. Suspensiones temporales imputables al cliente En razón de falta de presupuesto. Producidos / mes. son reclamables los gastos norecuperables. siempre entre cierto rango: un mínimo y un máximo. solamente cuando la tiene". Mercadotecnia Los esfuerzos de mercadotecnia no se limitan a las "relaciones" y atenciones. D. En obra pequeña. Es responsabilidad de la residencia o superintendente el conseguir su autorización vía bitácora. el residente debe destinar una proporción de su tiempo a este aspecto (5 a 15%). Trabajos extraordinarios Son los conceptos fuera de catálogo. pero la oficina de campo habrá de enviar la documentación que le sea de competencia recabar. Una organización super-flexible. 13 . Ajustes de costos Las escalatorias deben ser generalmente responsabilidad de oficina central debido a la sustentación sobre la base de relativos e índices de precios. Reclamaciones Pueden distinguirse los siguientes tipos de reclamaciones: A. se justifica contar con un especialista en reclamaciones dedicado 100%. estados y municipios. La práctica de mantener los pu's sin afectar y manejar las escalatorias por separado en estimaciones "bis" es la más conveniente.anticipación garantiza su suministro e instalación oportuna. son.000 dls. Gastos financieros La cobranza será por lo general una responsabilidad de oficina central. alianzas comerciales y co-inversiones. Sin duda la inestabilidad de la demanda. En este aspecto: "el cliente tiene la razón. La negociación de volúmenes totales y las compras por volumen económico. es lo adecuado. Se requiere un trabajo más agresivo y profesional: imagen y presentación. búsqueda de clientes alternativos. por lo que no hay por qué temer a la aplicación de la LOP cuando procede (acostumbrar al cliente). B.

"Esta vez contrate al mejor". No hay que caer en el error de desincorporar a los que ya finiquitaron con oportunidad su obra y son excelentes personas y profesionales. Selección óptima de personal El personal -"la gente. es necesario que el propio director o alguien del siguiente nivel desarrolle cierta habilidad y se encargue personalmente de esta función. es la consecución de objetivos de un contrato: ejecutar una obra en calidad. Consultoría externa Cada vez con mayor frecuencia es una necesidad el recurrir a consultores externos. Poseer los sistemas y procedimientos administrativo-técnicos más convenientes para la empresa. contraté al mejor”. ingeniería de costos. no solo contadores. Y aunque la sicología es una ciencia no precisamente exacta. sino a consultores en organización.. De la misma manera. a los que se debe desincorporar ("guillotinar"). Adicionalmente. y en el caso de la construcción. Hablar del cuerpo de la organización es hablar de su savia vital." Dice Martin John Yate en su obra. es el factor que impulsa o destruye una organización. es a aquellos malos elementos cuya obra está empantanada y sin estimar. que se procede a la incorporación de personal nuevo al incrementarse las contrataciones. Esto ayudará sin duda a "ahora si. aún a sabiendas que un reemplazo tardará en ponerse al día. Y dado que una firma constructora requiere crecer y decrecer con flexibilidad como. La obra foránea (o no) es un paso para descentralizar Sistematización y computarización. Como generalmente somos ingenieros o arquitectos y no psicólogos.. Las interrogantes más relevantes para garantizar una buena elección son: aptitud para ejecutar una tarea encomendada 14 . es en verdad fundamental para el éxito. cada vez se requiere de máquinas más capaces y periféricos ya no tan sofisticados como módems para recibir convocatorias ("convocartas") bases de datos (Bimsa-costos) y actualizaciones (db-costos) Eficiencia Consiste en el logro de efectos determinados. control de obras y recursos humanos entre otros. aunados a un adecuado parque de equipo de cómputo. tiempo y costo. fiscalistas y abogados.Descentralización La descentralización de decisiones. al considerar que es difícil que estas organizaciones puedan contar con profesionales de la especialidad.. el proceso de selección y reclutamiento de personal apropiado. mercadotecnia.. el consejo es simple: hay que estudiar y practicar tales técnicas bajo la guía autodidacta de publicaciones como las que se mencionó antes. las probabilidades de equivocarse se verán reducidas considerablemente. controles y manejo presupuestal. responsabilidades. deben aplicarse las técnicas de selección de los que habrá de desincorporarse (léase despidos) de la compañía al reducirse la cantidad de obra.

mal-educa más observar como se enriquecen políticos y empresarios "aguzados".voluntad para hacerlo gobernabilidad Valores éticos y morales El empresario debe tener un comportamiento y visión. El proceder amoral de la contratación siempre conlleva dos partes. no hay de otra". Hombres de Empresa Auténticos Como lo menciona Agustín Llamas M. De IPADE en los objetivos de su módulo de entorno político y social: “formar a los hombres de empresa en un criterio sólido de justicia y bien común. y consecuentemente en la transformación del mismo”. congruente y fuertemente anclada a los valores éticos y morales. que les señale un camino práctico y asequible para influenciar en su entorno social. No echando sólo la culpa a la corrupción gubernamental. que sí "la saben hacer". 15 . La omisión de inculcar valores éticos y morales en la educación ha generado una distorsión en el concepto de lo que está bien y lo que no lo está. No se vale decir "todos así le hacen" o "para hacerla.