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UNIVERSIDAD JOSÉ VASCONCELOS DE OAXACA.

Licenciatura en Administración de Empresas. Materia: Mercadotecnia II.

Catedrático: Mtra. Alicia Petra Cruz Pérez.

Proyecto: Boliche “ROCK AND BALL”

Integrantes: Juan Antonio González Maldonado. Norma Fuentes Álvarez. Cristina Aquino Velasco. Argenis Arvelay Salcedo. Mario Alberto Melchor Méndez. Uriel Gabriel Aguirre Inostroza. Hugo Hernández Corpus. Jacob Velásquez González.

Grupo: 4AE. 26 de junio de 2013. Oaxaca de Juárez, Oaxaca.

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ROCK & BALL
Boliche, Snacks y un poco más…

Boliche de Oaxaca S.A. de C.V. San Felipe del agua, Avenida de las Etnias #112

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16 POSICIONARSE PRIMERO……………………………………………………….…… 14 BRIEFING………………………………………………………………….…… 13 BTL………………………………………………………………………….…… 21 3 .…. 16 FODA………………………………………………………………………………. 5 VALORES………………………………………………………………………………… 5 JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………………….. 4 OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………………….……....…… 15 CARACTERISTICAS DESCRIPTIVAS…………………………………………...…… 20 CONCLUSIÓN GENERAL………………………………………………………..…… 17 MATRIZ DE ESTRATEGIAS……………………………………………………. 8 MATRIZ DE SEGMENTACIÓN………………………………………………………… 9 MEZCLA DE MERCADOTECNIA………………………………………………. 11 PROMOSIÓN…………………………………………………………………….….…..…..….……. 18 BASE DE DATOS………………………………………………………………….. 12 ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD………………………………………….. 13 PUBLICIDAD POR T....... 5 MISIÓN………………………………………………………………………………. 14 REDES SOCIALES Y PAG. DE INTERNET…………………………………...…. 10 DESCRIPCIÓN DE SERVICIO…………………………………………………..… 6 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………………… 7 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN…………………………………………………………..……..…… 17 KEY FACTORS…………………………………………………………………….….…… 15 PRECIO……………………………………………………………………………. 15 SERVICIO…………………………………………………………………………. 19 RELACIONES PUBLICAS………………………………………………………. 5 VISIÓN………………………………………………………………………………….V………………………………………………….. 10 PLAZA……………………………………………………………………………..….INDICE PAG(S) OBJETIVO GENERAL………………………………………………………………...…..….…. 16 POR ESTILO DE VIDA……………………………………………………………...…….…….……… 13 PUBLICIDAD MOVIL……………………………………………………….…….……. 10 PRECIO…………………………………………………………………………………......……….. 15 ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO………………………………………. 15 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO……………………………………………….…. 4 QUIENES SOMOS…………………………………………………………………….………..

que se convierta en una tradición. Largo plazo: Ser una empresa líder en la industria del entretenimiento. consolidarnos como una empresa rentable y sostenible.   4 . en donde nuestro boliche sea quien satisfaga la necesidad.ROCK & BALL Boliche. Snacks y un poco más… OBJETIVO GENERAL: Superar las expectativas de nuestros clientes para lograr posicionamiento en nuestros consumidores. OBJETIVOS ESPECIFICOS:  A corto plazo: Crear dentro del estilo de vida de los oaxaqueños un nuevo hobbie único y divertido. para así lograr posicionamiento en la mente de los consumidores. Mediano plazo: Darnos a conocer entre nuestro mercado meta. brindando exclusividad y diversión con la finalidad de expandirnos dentro y fuera del Estado adoptando el modelo de franquicia.

Confianza: Nuestra empresa brindará en todo aspecto del servicio. con el fin de satisfacer la necesidad de cubrir el ocio y el tiempo libre del usuario. tratando de apoyar al mantenimiento del medio ambiente. este establecimiento ofrece entretenimiento. MISIÓN Como centro de entretenimiento se pretende brindar al cliente un servicio personalizado. en un lapso no mayor de 10 años. desde el momento en que entran y hacen uso del servicio. estudiantes de la Licenciatura en Administración de Empresas. y así contar con la mejor posición en el mercado y ámbito de entretenimiento. el uso de energías alternas. enfocándose en el cuidado y en la seguridad de las pertenencias de nuestra clientela. motivado y bien remunerado Responsabilidad: Nosotros nos preocupamos por el entorno social y nos caracterizamos por ser una empresa socialmente responsable. con el cuidado y tratamiento de desechos. Oaxaca.¿QUIÉNES SOMOS? Rock&Ball es un boliche único en la ciudad de Oaxaca de Juárez. VALORES   Respeto: Hacia nuestros clientes y sus derechos. Solidaridad: nuestra empresa promoverá la sinergia entre sus trabajadores para llegar a ser un grupo de trabajo ejemplar. ofreciendo una temática que combina el boliche y un estilo de rock.   5 . cursos básicos sobre técnicas del juego de Boliche. constituida por un grupo de jóvenes emprendedores de la Universidad José Vasconcelos. VISIÓN Establecer sucursales a nivel regional en las ciudades más importantes del Estado. cuenta con el servicio de bar y cafetería para los amantes de la comida. snacks y bebidas.

Teniendo en mente lograr nuestro objetivo general él cual es. existen jóvenes con gustos y preferencias hacia el deporte del boliche. consolidarnos como una empresa rentable y sostenible”. “Superar las expectativas de nuestros clientes para lograr posicionamiento en nuestros consumidores. se abrirá un boliche llamado “Rock & Ball” por parte de la iniciativa privada. 6 . se divierten y pasen tiempo con su familia y amigos. por lo cual este modelo de negocios será aceptado y generará ganancias para los socios. Según una investigación a priori. que contribuirá con el desarrollo social y económico de la ciudad de Oaxaca.Justificación Con el fin de innovar las formas en que los habitantes de la ciudad de Oaxaca de Juárez. se detectó que en la ciudad de Oaxaca. Así mismo pensamos en este proyecto como una fuente generadora de empleos.

de ahí el nombre del establecimiento. 7 . es atraída por el juego de boliche y se identifica con un estilo de rock. nos podríamos consolidar fácilmente en el gusto de los jóvenes ya que no tendríamos una competencia directa como tal. Cabe mencionar que la idea de emprender este negocio surge debido a que se tendrá una ventaja sobre el mercado al cual va dirigido nuestro servicio. la ciudad de Oaxaca. que combine las características habituales de todo boliche. En base a esto Rock & Ball. actualmente no cuenta con un espacio que brinde este servicio. debido a que no hay ninguna empresa de este tipo en la ciudad. decoración y un estilo completamente rock and roll.Planteamiento del problema De acuerdo a una investigación exploratoria los resultados obtenidos indican que la juventud en general. pretende la apertura de un establecimiento de Boliche temático. pero con música.

8 . y se pretende obtener la mayor información posible para saber todo los factores que necesitamos para poder poner en marcha este proyecto y principalmente obtener la información que el estudio mercadológico necesita.Diseño de investigación Exploratoria Debido a que este es un proyecto a priori. el tipo de investigación que utilizaremos como metodología empleada es de tipo exploratoria. ya que la información que necesitamos es desconocida y no hay fuentes que se puedan consultar ya que somos la primer empresa de este tipo en la Cuidad de Oaxaca de Juárez.

9 .Matriz de Segmentación Segmento seleccionado: Jóvenes de entre 18 y 25 años. al Boliche. con afinidad. rock. bebidas varias y snacks. de clase Media Alta.

bebidas y música temática de calidad y con un ambiente agradable. familiar y la oportunidad de brindar una experiencia única e inolvidable en Oaxaca.Mezcla de mercadotecnia Descripción del servicio Rock & Ball Boliche: Lugar de entretenimiento para jóvenes adultos (clase media-alta en adelante) con servicios como boliche.$90 $40 Cantidad 1 1 1 1 orden 1 orden 1 pza 1 orden 10 .$40 $80 $60 $70 . suero) Bebidas no alcohólicas Alitas Dedos de queso Hamburguesas Nachos Precio $250 $40 $20 $500 . Precio Boliche. botanas. Descripción Hora Juego Renta Zapatos de boliche Bolas de boliche Curso Sabatino Bebidas &Snacks Descripción Cervezas Bases (michelada.$2000 $150 Cantidad 6 líneas (hasta 6 jugadores) 1 jugador 1 par 1 bola Día (2-3 horas) Precio $35 $10 $30 .

etc. Dentro del local de primera instancia se instalaran algunos mini juegos (pinball. esto debido a que esta área es donde se encuentra la mayor concentración de nuestro “target”.Plaza El lugar de nuestro boliche se pretende ubicarlo en una zona estratégica entre la colonia San Felipe del Agua y la colonia Reforma. pinos. y como método de entretenimiento adicional. Así mismo se pondrán algunos adornos llamativos. La fachada del negocio pintada con caras de músicos famosos mezclados con imágenes de boliche (bolos. para así llamar la atención de los consumidores. Su diseño será claro con decoración de acuerdo a la banda The beatles. subgéneros y bandas que han sido emblemáticas para el rock y sus derivados.). tratando de iluminar las botellas y cerveza principalmente. Cafetería “Yellow Submarine” (nombre a provisional) se diseñó como un área con mesas aparte del boliche (sin estar totalmente separadas entre sí) para las personas que no gusten de jugar en el momento y tal vez solo quieran ir a dar un vistazo y a probar de nuestros deliciosos snacks y bebidas. La barra será diseñada a base de luz neón completamente llamativo. Descripción del lugar: El lugar será amplio de aproximadamente 150x100Mts. 11 . arcadias) las cuales serán como entretenimiento en dado caso que todas las líneas del boliche se encuentren ocupadas. Con el logo de la empresa en letras de aluminio grandes retro iluminadas con luz neón (cerca de la puerta del lugar). futbolitos. El interior del local se dividirá en áreas (cada línea de bolos) temáticas prediseñadas de acuerdo a diferentes épocas. Estas serán ubicadas en mesas cerca de la cafetería y la barra.

Papas.00 gánate un boleto de una bola de boliche personalizada. DÍA MARTES PROMOCIÓN “Martes de cubetazos.00 PROMOCIONES ANUALES: MES FEBRERO PROMOCIÓN “Chuza al corazón” Anuales CARACTERÍSTICAS. 20% en la compra de la botana de tu agrado. Durante este mes. Obtén un 10% en la renta de los zapatos y el 15% en los cubetazos. ABRIL “Little-rock” MAYO “Mamacitas” JUNIO SEPTIEMBRE OCTUBRE “Dad Rocker” “Ven y da el grito con nosotros” “octubre terrorífico” 12 . en la compra de 300. y un 10% en tu tarjeta Golden. 2 refrescos/cervezas + 2 líneas.” “Parejas” PRECIO. PROMOCIONES SEMANALES: PROMOCIONES. al pagar la línea se le regala una botana.Promoción Rock & Ball no solo ofrece una experiencia única en cuanto al servicio de boliche. CARACTERISTICAS Corona/refrescos. (Valido únicamente el 14 de febrero. Festeja a tus hijos y a tu niño interior. + 1 hora de boliche. 2X1 en todos los productos y servicios. $480. si no que las promociones que se manejan son muy diferentes y únicas a las que se han visto en la ciudad de Oaxaca.00 JUEVES $280. obtén un 20% de descuento en tu cubetazo. botana. Todas las madres obtienen un 20% de descuento en la renta de los zapatos. durante todo el día). Este mes disfruta de nuestras promociones más escalofriantes. (Únicamente el día 30 de Abril).

autobuses forrados de publicidad. ya que son programas más concurridos por nuestro segmento.500 1. Reforma.000 Publicidad móvil Para el segmento hacia el cual estamos enfocados la publicidad móvil es aparte de ser más cómoda. American Next top model.000 9. col.500 3. Esto lo hemos elegido así ya que los chavos que pertenecen a nuestro segmento ya antes mencionado ven frecuentemente programas como Tele hit. en móviles.500 5. entre otros y es por eso que nos hemos impulsado por estos programas en el horario de 4:00 a 6:00pm. y espectaculares colocados en puntos estratégicos de la ciudad donde el tránsito de personas en especial lugares que son más concurrentes como por ejemplo: plaza del valle. Hoy en día un usuario de clase alta es más receptivo a los anuncios móviles desde la comodidad del hogar o del lugar donde se encuentre. san Felipe. más del 50% de usuarios consume contenidos desde sus Smartphone. CANAL 31/309 64/701 Warner Fox 40/317 31/108 PROGRAMA Telehit Mtv American next Los simpsons Teens Ritmoson latino HORARIO 6-7 pm 7-8 pm 7-8 pm 7/8 pm 6-8 pm 6-8 pm REPETICIONES 6 veces 6 veces 6 veces 6 veces 10 veces 10 veces COSTO DE UN MES 7.000 6. RUTA San Felipe Colonia reforma Centro LINEA Tusug Tusug Sertexa COSTO 1. espectaculares etc.Estrategias de Publicidad: Publicidad por tv (de paga) La tv de paga es un medio por el cual pretendemos abarcar a nuestro segmento ya establecido.000 13 .000 5. utilizando mensajes atractivos y modernos con el fin de atraer la atención del público y darnos a conocer para procurar nuestro posicionamiento. mucho más fácil de observarla. Es por ello que hemos decidido ocupar este tipo de publicidad.500 8. y no solo en sus hogares al salir de casa es más fácil y visible encontrarse anuncios en autobuses.

así como darnos más publicidad entre ellos. ya que por este medio son capaces de expresar descontentos y favoritismo hacia nuestra empresa. y como nuestro mercado meta son jóvenes se les hará muy interesante y por ende querrán asistir a nuestro negocio. RED SOCIAL Twitter Facebook Página web Página de internet CUENTA @RockandBall_ Rock&Balloficial www. indicando promociones y subiendo fotos durante todo el día. dar a conocer promociones. Cabe mencionar que las redes sociales no generan ningún costo. lo cual es una ventaja para nosotros. Redes Sociales Facebook.00 0. Como son post. la responsabilidad de hacer las actualizaciones y estar al pendiente de la información que se transmite. Al estar en contacto constante por medio de las redes sociales se asignará a una persona. existe una forma de poner o anunciar nuestro negocio en las calles con imágenes en 3D plasmadas en las calles o banquetas mientras las personas van caminando van checando nuestra publicidad porque se les hará llamativa e innovadora. tener contacto con nuestros clientes de una forma directa.00 14 . para comunicar información.000 Haremos una publicidad callejera.mx ACTUALIZACIONES 20 veces al día 15 veces al día 1 vez al día COSTO 0.Plaza del valle BTL Sertexa 3.00 0.RockandBall. Y por twitter responder todas las dudas de los clientes y actualizando los acontecimientos más relevantes para hacernos aún más atractivos para los amantes de las redes sociales.

Briefing: Descripción del servicio Lugar de entretenimiento para jóvenes de entre 18 a 25 de clase media alta. Estas serán ubicadas en mesas cerca de la cafetería y la barra. El interior del local se dividirá en áreas (cada línea de bolos) temáticas prediseñadas de acuerdo a diferentes épocas. futbolitos. La fachada del negocio pintada con caras de músicos famosos mezclados con imágenes de boliche (bolos. y como método de entretenimiento adicional. pinos. en sí.). 15 . Cafetería “Yellow Submarine” (nombre a provisional) se diseñó como un área con mesas aparte del boliche (sin estar totalmente separadas entre sí) para las personas que no gusten de jugar en el momento y tal vez solo quieran ir a dar un vistazo y a probar de nuestros deliciosos snacks y bebidas. Con un horario de servicio de 12pm a 12am. La barra será diseñada a base de luz neón completamente llamativo. Servicio El lugar de nuestro boliche se pretende ubicarlo en una zona estratégica entre la colonia San Felipe del Agua y la colonia Reforma. Descripción del lugar: El lugar será amplio de aproximadamente 150x100Mts. Con el logo de la empresa en letras de aluminio grandes retro iluminadas con luz neón (cerca de la puerta del lugar). arcadias) las cuales serán como entretenimiento en dado caso que todas las líneas del boliche se encuentren ocupadas. Dentro del local de primera instancia se instalaran algunos mini juegos (pinball. tratando de iluminar las botellas y cerveza principalmente. Su diseño será claro con decoración de acuerdo a la banda The beattles. una experiencia inigualable que supere las expectativas de nuestros clientes en diversión y esparcimiento social. subgéneros y bandas que han sido emblemáticas para el rock y sus derivados. etc. Bebidas (alcohólicas y no alcohólicas) y música rock. que ofrece a su público servicios como Boliche. Botanas varias. para así llamar la atención de los consumidores. esto debido a que esta área es donde se encuentra la mayor concentración de nuestro “target”. Así mismo se pondrán algunos adornos llamativos.

$2000 $150 Cantidad 6 líneas (hasta 6 jugadores) 1 jugador 1 par 1 bola Día (2-3 horas) Bebidas &Snacks Descripción Cervezas Bases (michelada. Por estilo de vida: crear un hobby. Beneficios: se pretende generar una experiencia única y un servicio que supere las expectativas del consumidor. suero) Bebidas no alcohólicas Alitas Dedos de queso Hamburguesas Nachos Precio $35 $10 $30 . Estrategias de Posicionamiento  Posicionarse primero: pues al ser el primer boliche en Oaxaca y con el estilo temático que maneja el “Rock&Ball”.$90 $40 Cantidad 1 1 1 1 orden 1 orden 1 pza 1 orden Características distintivas: Primer boliche en Oaxaca. Precio $250 $40 $20 $500 . rutina o pasatiempo para los oaxaqueños. quedaría marcado en la mente del cliente.$40 $80 $60 $70 . como un “estilo de vida”.Precios Descripción Hora Juego Renta Zapatos de boliche Bolas de boliche Curso Sabatino Boliche.  16 .

Competencia. gastos..falta de especialistas para el mantenimiento al equipo.falta de inversionistas. 4.. 3b: utilizar el capital brindado por el gobierno para invertir 1a: buscar alianzas con empresas en tecnología de punta. FACTORES 2. a. 3. los apoyos de gobierno serán para innovaciones y problemas que se presentan con los mejoras del negocio. a.falta de experiencia en el giro. ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO Local propio. 2c: del 100% que se tenía destinado a la renta del local utilizar el 60% para mantenimiento y actualizaciones en el negocio y guardar un 40% en caso de cualquier problema de contingencia o crisis económica que se presente. AMENAZAS. 3d: al contar con capacitación a nuestros colaboradores se puede Capacitación al servicio al 2b: al tener local propio te ahorras gastos de local y todos resolver fácilmente pequeños cliente. c. Tecnología de punta. 2. ser los primeros en el mercado. Expansión. equipos. d. FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES.. e. 1. f.. c. 1d: al ser los primeros en el mercado podemos hacer convenios con proveedores para ofrecer un plus a nuestros clientes y recalcarlos a cada momento que. Crisis económica. Apoyos del gobierno. DEBILIDADES. 1b: contar con un seguro que pueda salvarnos de cualquier desastre natural inoportuno que se nos presente. 3d: al tener tecnología de punta la competencia difícilmente puede igualarnos o superarnos. somos los primeros y los únicos. Capacitación en cuanto al mantenimiento.no se cuenta con suficientes recursos económicos. b. ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA. 4. 2f: a la falta de inversionistas ante cualquier falla de algún equipo se Convenio con necesitara algún convenio con proveedores para el proveedores para ayudar a cubrir los mantenimiento. Problemas sociales.FODA Matriz de Estrategias: FORTALEZAS 1. 2d: en caso de que surja competencia y no se cuente con inversionistas hacer alianzas estratégicas con proveedores para así hacer promociones y mantener a nuestros clientes. b. 3d: al no contar con experiencia en el giro y con una competencia en puerta buscar inversionistas que puedan cubrir con los gastos de un mercadologo d. 17 . INTERNOS 3. Desastres naturales. como grupo “Femsa” y “Moctezuma” para que nos de promociones. 1c: al ser los primeros en el mercado tenemos la oportunidad de expandirnos más fácilmente. Hacer alianzas estratégicas. Ubicación adecuada.

familia de tipo (nido III) debido a que tiene hijos entre 18 y 25 años dependientes y cuentan con buena solvencia económica y además gustan de lugares exclusivos y divertidos. Web: www.     18 . por el segmento al que nos dirigimos esperamos que la compra sea irracional debido a que son jóvenes de buena posición financiera cuyos padres tienen ingresos de entre 50 y 80 mil pesos. avenida de las Etnias #112 Teléfono: 9511328511. Dirección: san Felipe del agua. de C.A. no contamos con Pareto. Consumidores potenciales: jóvenes de 15 a 17 años de clase media y media alta. Pareto actual: debido a que es un proyecto que aun no se ejecuta. que estén culturalmente globalizados. que gusten de este deporte y la exclusividad del lugar.Key factors            Nombre comercial: Rock&ball (Boliche). Consumidores posibles: los padres de esos jóvenes o mayores de 25 años. Nombre fiscal: Boliche de Oaxaca S. E-mail: rockandball@gmail. Público objetivo: (target).mx Giro: Servicios. jóvenes de ambos sexos entre 18 y 25 años de clase media-alta (con ingresos familiares de 50.rockandballoaxaca.V.com Pág. Horario: 12 pm a 12am Competencia directa: Ninguna Competencia indirecta: wings army y Mc Carthys Tipo de compra: irracional intangible.000.00 mensuales aproximadamente).

y con 5 veces de uso.00 y que tiene incluido un 10% de descuento al momento de pagar los productos consumidos dentro de la empresa. La implementación de las membresías: “Silver y Golden”. se otorgan horas de juego y botanas pero en mayor cantidad. Con un costo de $400. Silver y Golden”.00 se otorga la membresía “Golden” se incluye el 20% de descuento en el consumo total. la tarjeta: “Basic. Además. dará exclusividad y los clientes se sentirán más seguros. habrá un codificador en el que se deslizará la tarjeta y se reconocerá al cliente. por cada 5 veces que se use la tarjeta “Silver” se regalarán botanas u horas de juego. La información que será necesaria para dar la membrecía serán:        Nombre completo Edad Ocupación Teléfono Dirección Fecha de nacimiento Firma La vigencia de las membresías es de un año. y la membres ía “Basic” puede actualizarse a la tarjeta “Silver” que tiene un costo de $200.Base de Datos En la base de datos. Si el cliente no cuenta con la tarjeta de membresía “Basic” en el momento se le puede pedir sus datos y otorgarle la membresía sin ningún costo. Al momento que cada cliente ingrese a la empresa. 19 . será a los seis meses después de otorgar la membrecía “Basic” esto con el propósito de que nuestros clientes se familiaricen primero con nuestra empresa. Se dará una membresía “Basic” con la finalidad de saber con qué tipo y cantidad de clientes tenemos al día. Así mismo tendremos conocimientos de qué día es más “fuerte” y así poder aplicar alguna promoción o hacer más publicidad ese determinado día. se pretende hacer tres tipos de membrecía para cada cliente que ingrese a la empresa. es una forma de interacción personalizada. Además.

aprovechando a concientizar a la sociedad que esta es la mejor manera de formar ciudadanos con valores. de manera que ellos difundan a la vez a amigos sobre la empresa y así influir de cierta manera favorablemente sobre las opiniones de la organización. 20 . las prestaciones a los empleados. Al mismo tiempo informaremos a los empleados y familiares sobre los acontecimientos de la empresa. lo agradecidos que estamos con nuestro personal. Por otra parte informar a la comunidad de las operaciones de la empresa en cuanto al servicio.Relaciones Públicas Nuestra empresa creara relaciones con los medios de comunicaciones locales y estatales. el crecimiento y el respaldo a los proyectos de la comunidad ya que nuestra empresa promoverá fervientemente el respeto hacia el medio ambiente por medio de eventos que se llevaran a cabo con el público local y estatal por medio de eventos de concientización y capacitación para el manejo de desechos y reciclaje. abriendo las puertas de nuestro establecimiento para mostrarles el trato que reciben nuestros empleados como personas dignas y responsables. así como también. con la finalidad de que convivan con sus familias fomentando así la unión familiar. También procuraremos que nuestro establecimiento sea lo más seguro posible. contratando un seguro empresarial o protección a terceros que cubra cualquier percance que pudieran sufrir nuestros clientes dentro del establecimiento. el número de empleados. Así mismo buscaremos que se difundan las actividades de convivencia y dispersión que llevamos a cabo con nuestro personal. con la finalidad de establecer un vínculo de amistad y respeto.

y tendrá una considerable demanda. 21 . y lo haremos de manera que consigamos superar las expectativas de nuestros consumidores. el cual. Según la información recopilada en el estudio mercadológico el proyecto “rock and ball”. ya que seremos la primera y única empresa con la capacidad de satisfacer esta necesidad. será aceptado por los jóvenes de entre 18 y 25 a ños de clase media alta. la cual cubriremos.Conclusión General Hasta este punto el proyecto “Rock and Ball” ha cumplido con todos los requisitos del estudio mercadológico. consististe en describir una iniciativa empresarial. El estudio técnico consiste en diagnosticar todo aquello que tenga que ver con el funcionamiento y operatividad. todos los costos en los cuales incurrirá el negocio y saber si será factible ponerlo en marcha. A este proyecto le falta el estudio técnico y económico. por parte del estudio económico. hacerse una idea de la viabilidad comercial de un negocio determinado. es decir.