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GESTION HSEQ

Código: Versión: Página

PROCESO RESPONSABLE OBJETIVO ENTRADA Plataforma GPS Widetech y Tracker Recepción Facturas Widetech, SOS Contingencia Personal Técnico Instalador Compañía Widetech Sistema Contable y Financiero Compañía Inquietudes y Necesidades Informáticas Necesidad Comunicación Móvil Compañía Recepción Facturas Servicios Móviles Solicitud Equipos Personal Compañía Necesidad Infraestructura Puntos Red y Eléctricos

Gestión HSEQ Director HSEQ/Líder HSEQ Mantener la eficacia y sostenibilidad del SGI para minimizar las ATEL, Impactos negativos ambientales, sociales y aumentar la satisfacción del cliente. PROVEEDOR Compañía Widetech y Tracker Widetech, SOS Contingencia Widetech J3 System Todos los procesos ACTIVIDADES Realizar informes diarios de movimiento de Flota de Vehículos reportes de SIMIT y RUNT de cada operador para Superintendencia De Puertos Y Sociedades. Realizar la Facturación de Servicios de Monitoreo GPS y puestos de Control Acompañamiento al proceso de instalación de GPS de Vehículos. Administración y actualizaciones Sistema Administrativo Compañía J3 System Brindar Servicio y Soporte Técnico Remoto y Localmente Administración Líneas Corporativas, Celulares Movitalk; Recepción y Reposición SIM CARD Corporativas Realizar facturación Líneas Celulares Corporativas y Servicio Internet Móvil Gestionar solicitudes de equipos tecnológicos nuevos Sostenimiento e instalación de nueva infraestructura de red SALIDA Presentación Informes y reporte Superintendencia Presentación Facturación y Solicitudes de Servicio Seguimiento a Personal Técnico instalador GPS Soporte Técnico sistema Administrativo Compañia Resolución de problemas con los usuarios Asignación Líneas servicios Móviles y CLIENTE Operaciones, HSEQ, Superintendencia Facturación, Tesorería Operaciones, Monitoreo Todos los procesos Todos los procesos

Movitalk y Movistar Compañía Movistar y Claro DISMACON Todos los Procesos Departamento Sistemas

Todos los procesos Facturación, Tesorería Todos los Procesos Todos los procesos

Presentación Facturación de Servicios Móviles Brindar Equipos trabajo personal Instalaciones Físicas y ejecución de nueva infraestructura

Económicos (asignación de recursos). Instalaciones físicas. Procedimiento de Auditoria Interna.Vigencia: 2-May-2013 HS-CP-001 2 2 de 2 GESTION HSEQ Código: Versión: Página ENTRADA PROVEEDOR Departamento Sistemas ACTIVIDADES Administración servidor principal Desarrollar Mantenimientos Preventivos y Correctivos Equipos de Computo Prevención y Corrección daños Equipos Computo SALIDA Monitoreo. Procedimiento de acciones correctivas. Informe de Gestión de Reuniones Gerenciales y de Revisiones por la Dirección. Ver tablero de indicadores CONTROL DE DOCUMENTOS ELABORÓ Nombre: JOAO ANDRES RUIZ Firma: REVISÓ Nombre: LUCY MOTTA BETANCOURT Firma: APROBO Nombre: LEONIDAS MORA LOSADA Firma: . Procedimiento de Servicio no Conforme. preventivas y/o de mejora. Equipos de cómputo. Procedimiento de Identificación de Requisitos Legales y de Otra Índole. Modificaciones sistema compañía Administración buen funcionamiento equipos computo Compañía CLIENTE Todos los procesos Todos los procesos RECURSOS DOCUMENTACION ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO INDICADORES Talento Humano idóneo.