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INSTITUTO SALVADOREO DE TURISMO INFORME DE REDICIN DE CUENTAS PERODO DEL 1 DE JUNIO 2010 AL 31 DE MAYO 2011

Contenido
I. Presentacin II. Resumen Ejecutivo III. Antecedentes de Rendicin de Cuentas IV. Evaluacin de los Ejercicios de Rendicin de Cuentas V. Metodologa y proceso de elaboracin VI. Marco de Referencia A. Marco Jurdico de Rendicin de Cuentas B. Base legal institucional C. Marco estratgico D. Estructura organizativa VII. Plan Institucional Junio 2010 Mayo 2011 VIII. Ejecucin del Plan Quinquenal 2009- 2014 A. Acciones y resultados realizados en el Segundo Ao de Gestin B. Proyectos ejecutados C. Servicios prestados a la poblacin D. Coordinacin interinstitucional E. Coordinacin con municipalidades F. Coordinacin con Empresa Privada IX. Proyeccin Social X. Gestin Financiera y ejecucin presupuestaria XI. Transparencia Institucional A. Procesos UACI B. Auditora Interna C. Comit de tica Gubernamental XII. Fortalecimiento de una nueva Visin del ISTU A. Propuesta de Reingeniera B. Traslado Histrico de oficinas XIII. Proyecciones para el perodo Junio 2011 Mayo 2012 A. Lineamientos para alcanzar las Proyecciones 2009-2014 1 2-3 3 4 4-5 5 5-6 6 6-7 8 9 9 9-13 13-16 14 15 16 16 17-18 19-20 20-23 20 21 22-23 23-25 23-24 24-25 25-27 27

INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011

I. Presentacin

El presente Informe de Rendicin de Cuentas correspondiente al segundo perodo de Gestin Gubernamental Junio 2010 Mayo 2011, refleja el proceso de consolidacin de metas trazadas por el Instituto Salvadoreo de Turismo (ISTU), el cual ha venido caminando bajo la lnea de trabajo en equipo, con el apoyo interinstitucional y el de la empresa privada, generando una participacin integral, lo que ha permitido logros significativos de la institucin, especialmente en los temas de manejo de inversin y ejecucin de proyectos. En el marco de nuestro prximo 50 Aniversario, el ISTU ha redefinido su Plan de Trabajo, asumiendo desde el actual Gobierno del Presidente Mauricio Funes, el compromiso de reconvertir los Parques Recreativos en Polos de Desarrollo Tursticos, que permitan el liderazgo de este rubro a nivel nacional y regional, aplicando para ello, una Poltica de Estado de Turismo a todos los multisectores de la sociedad y principalmente los que se vinculan de forma directa con el tema. Es importante destacar, adems el trabajo planificado y coordinado que la Junta Directiva del ISTU realiza continuamente con el Ministerio de Turismo, fortaleciendo la creacin y consolidacin de mejoras en los Parques, a fin de optimizar sus servicios. As mismo, dicha Cartera de Estado, ha otorgado un refuerzo en el rea de publicidad, lo que ha contribuido al posicionamiento de la red de Parques Recreativos y a definirlos como una opcin preferencial para realizar Turismo Interno. Dicho informe tiene como objetivo primordial, mostrar a la ciudadana, las acciones de transparencia que se han realizado, por lo que se ha recopilado una serie de actividades que muestran la adecuada administracin de los recursos naturales, patrimoniales, materiales, financieros y humanos de acuerdo a las metas establecidas a corto y mediano plazos, de manera que se logre una eficiente ejecucin. Para ello, se muestran en el siguiente documento los avances obtenidos en este perodo de gestin, destacando como principales logros: el fomento de la Proyeccin Social como motor del quehacer del Instituto, el mejoramiento de los sitios de entretenimiento para la poblacin salvadorea; la ejecucin de obras de remodelacin de Parques; elaboracin y aprobacin de la Poltica y el Plan Nacional de Recreacin Familiar y Social; activacin de la oferta turstica integral en los Centros Recreativos; contratacin de personal eventual en los Parques y personal administrativo en oficina central; actualizacin de equipo y aplicaciones informticas, entre otros aspectos.

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II. Resumen Ejecutivo Actividades ms relevantes, Ejecutadas en el perodo Junio 2010 - Mayo 2011 En el segundo ao de Gestin Gubernamental, el ISTU se coloca como una entidad lder en el servicio de la Recreacin Familiar, Social y el Excursionismo en el pas, obteniendo como resultado favorable una afluencia anual de visitantes de 2,569,895 personas, lo cual representa un crecimiento del 21% para este perodo, lo que demuestra un trabajo liderado en equipo con un alto grado de dinamismo, pero sobre todo oportuno y responsable para la ciudadana, lo cual contribuye a la salud mental de las familias salvadoreas. Por lo que dando cumplimiento a uno de los mandatos ms importantes del Gobierno Central, del total de visitantes que se mencionaron anteriormente, se exoner de pago en esta gestin a 1, 361,085 nios menores de 10 aos y adultos mayores de 60. Lo que represent una gran contribucin al Turismo Social e Interno del Estado, ya que, a travs del ISTU se recibi un 53% de poblacin que no cancel su entrada a los Parques; lo que representa, que slo un 47%, de la poblacin pag su entrada. El ISTU a lo largo de su trayectoria ha mantenido activa la labor de Proyeccin Social, la cual brinda durante todo el ao beneficio directo a diversos sectores del pas, no slo porque se mantienen sus tarifas de bajo costo, sino tambin, porque se contribuye a un turismo responsable y sostenible, el cual posee parmetros de comportamientos y hbitos de vida saludables, donde nios y jvenes utilizan su tiempo libre, en actividades productivas e integrales, incentivando a las nuevas generaciones a revalorizar el patrimonio natural y cultural de los Parques. Sin duda alguna, tambin se debe destacar el apoyo recibido por parte del Ministerio de Turismo, en materia de promocin y comercializacin, el cual contribuy al posicionamiento de la oferta turstica de los Parques, a travs de un refuerzo en el rea de Marketing, lo que mostr con mayor nfasis las bondades Acuticas y Naturales de los Parques, incrementando de esta forma el nivel de afluencia, principalmente en las temporadas de vacaciones. En este mismo sentido, el ISTU tambin realiz valiosos esfuerzos de promocin en la red de Parques, gestionando acercamientos significativos con los Medios de Comunicacin, por medio de Publicity. Otras de las acciones sustanciales para el progreso institucional, ha sido la coordinacin entre las Ramas de Turismo y la Junta Directiva del ISTU, las cuales son protagonistas de decisiones claves, logrando avances de desarrollo en las infraestructuras de los Parques Recreativos, con un costo de inversin de US $1,459.911.53; entre ellos se destacan, las Remodelaciones de las primeras etapas de los Parques de Apulo, Costa del Sol e Ichanmichen, as como el mantenimiento preventivo y correctivo de la Red de Parques Recreativos. Las Remodelaciones y mejoramientos antes expuestos, se ejecutaron durante el perodo de junio a diciembre de 2010 y de enero a mayo de 2011, bajo un anlisis de prioridades de inversin, enfocndose al cumplimiento de los objetivos y metas establecidas a nivel institucional, habindose logrado una ejecucin de US $2,501.676.74 del presupuesto global, lo que equivale a un 92%; esto refleja un equilibrio razonable de sus operaciones, promoviendo la economa y eficiencia en el logro de los resultados obtenidos. Permitiendo que en la ltima auditora del ao Fiscal 2010 realizada por la Corte de Cuentas de la Repblica, no se tuviera ninguna observacin de irregularidad, ni deficiencias en la administracin de los Recursos. Entre los proyectos que el ISTU tiene planificado ejecutar a partir del ao 2012 se contempla dar continuidad a diversas obras de mejoramiento en sus Parques Recreativos, por un monto de inversin de US $ 4, 751,523.00, siempre y cuando sean aprobados los fondos, por parte del Ministerio de Hacienda para dicha inversin,

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los cuales incluyen la construccin de la primera etapa del Polo de Desarrollo Turstico Planes de Renderos, as como la segunda etapa en los Parques Acuticos de Apulo, Costa del Sol e Ichanmichen; teniendo este ltimo, la relevancia de convertirse en el Primer Parque Acutico Inclusivo de El Salvador. Para finalizar este Resumen Ejecutivo, es importante destacar que el ISTU ha trascendido en el marco de su historia, ejecutando Polticas innovadoras y de beneficio Social para la poblacin y el personal, y lo ha hecho retomando tres puntos claves, como lo son: 1) Ajuste a las tarifas de ingreso a los Parques, el cual est permitiendo la mejora continua institucional; 2) Aprobacin de incremento salarial para los empleados administrativos y operativos de la institucin; 3) Traslado de oficinas administrativas del Centro Histrico, a una infraestructura que permita mejorar las condiciones laborales y el servicio a la ciudadana. Por lo que para ampliar estos puntos, en el presente documento se detallan los objetivos, metas y resultados planteados por la Junta Directiva y la Direccin Ejecutiva del ISTU, principalmente en los recursos financieros, humanos y materiales, de los cuales dispone anualmente la entidad, permitiendo continuar con la Labor Social que ha venido desempeando, as como el mejoramiento de la calidad del servicio, teniendo como propsito el cumplimiento al compromiso expresado en el Plan Quinquenal del Gobierno, por el Presidente de la Repblica, mediante la Secretara para Asuntos Estratgicos, a travs de la Subsecretara de Transparencia y Anticorrupcin, de combatir la corrupcin como prioridad estratgica para el desarrollo del pas. A continuacin, se presenta a la poblacin salvadorea el Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2010 -Mayo 2011, el cual detalla aspectos relevantes de esta gestin. III. Antecedentes del Informe de Rendicin de Cuentas Primer Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2009 Mayo 2010 El ISTU, como una entidad lder en la Recreacin Familiar y Social en el pas, present en su primer Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2009- Mayo 2010, un Diagnstico de la situacin encontrada, en la cual se reflej: una falta de visin moderna e innovadora respecto a los Parques Recreativos que sufrieron descuido obteniendo como consecuencia, lo que a continuacin se presenta: Diagnstico presentado en el Primer Ao de Gestin Presupuesto inadecuado para el mantenimiento preventivo y correctivo de los Centros Recreativos. Falta de una Poltica Nacional de Recreacin Familiar y Social. Falta de un Plan Nacional de Recreacin Familiar y Social. Ausencia de una oferta turstica integral en los Centros Recreativos. Tendencia en la supresin de plazas por parte de las administraciones anteriores. Desmotivacin de los empleados por salarios inadecuados. Incumplimiento en la aprobacin de la revisin del Contrato Colectivo de Trabajo. Falta de provisin oportuna de recursos materiales y financieros. Abandono de los Centros Recreativos, por la poca inversin. Falta de actualizacin de equipo informtico y aplicaciones informticas, herramientas de trabajo y equipo de oficina.

IV.

Evaluacin de Ejercicios de Rendicin de Cuentas

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A lo largo de este ao de gestin, el ISTU ha dado grandes signos de modernizacin y IV. Evaluacin desu losred Ejercicios Rendicin de Cuentas logrando el posicionamiento del Turismo mejoramiento de de 14de Parques Recreativos, Interno y Social en el pas, superando en gran medida las situaciones adversas encontradas A lo durante largo de este ao de gestin, elLabores. ISTU ha dado grandes signos de modernizacin y mejoramiento red de el primer ao de Por lo que su crecimiento ha sido favorable de ensu lo que 14 Parques Recreativos, logrando posicionamiento delse Turismo Interno y Social en el pas, superando en gran respecta a la afluencia de el visitantes, ya que ha mantenido promoviendo y estimulando la medida lasRecreacin situaciones adversas encontradas durante el primer ao de Labores. Pordireccionamiento lo que su crecimiento ha sido sana Familiar Al Aire Libre y el excursionismo, con un hacia la favorable en lo que respecta a la afluencia dese visitantes, ya que se mantenido promoviendo y estimulando Proyeccin Social ; paralelamente, ha priorizado laha profesionalizacin y dignificacin del la sana Recreacin Familiar al Aire Libre y el excursionismo, con unpresenta direccionamiento hacia la Proyeccin Social; personal administrativo y operativo. En este sentido se un consolidado de las acciones alcanzadasse durante este segundo ao: paralelamente, ha priorizado la profesionalizacin y dignificacin del personal administrativo y operativo. En este sentido se presenta un consolidado de las acciones alcanzadas durante este segundo ao:
DIAGNOSTICO PRIMER AO DE GESTION AVANCES SEGUNDO AO DE GESTION Se realiz el incremento a las tarifas de ingreso a los Parques, el cual permitir la mejora continua institucional y mayores recursos econmicos Solicitud de refuerzo Presupuestario al Ministerio de Hacienda para el 2011 de US $150.000,00 para el mantenimiento preventivo y correctivo de los Centros Recreativos Aprobacin de la Poltica y Plan Nacional de Recreacin Familiar y Social, por parte de la Junta Directiva Activacin de Oferta Turstica inclusiva, en la red de Parques Acuticos y Naturales con el apoyo de la Empresa Privada y alianzas institucionales Bsqueda de mecanismos viables, para la Reingeniera del ISTU Se logr la aprobacin de un incremento salarial para los empleados administrativos y operativos de la institucin Inversiones en los Parques Recreativos por un monto que asciende a:US $1.459,911.53 Equipamiento de Oficinas Centrales con la compra de 18 equipos informticos. Se procedi a la compra de mobiliario de oficina

Presupuesto inadecuado para el mantenimiento preventivo y correctivo de los Centros Recreativos Falta de una Poltica Nacional de Recreacin Familiar y Social. Falta de un Plan Nacional de Recreacin Familiar y Social Ausencia de una oferta turstica integral en los Centros Recreativos Tendencia en la supresin de plazas por parte de las administraciones anteriores. Desmotivacin de los empleados por salarios inadecuados Abandono de los Centros Recreativos, por la poca inversin Falta de actualizacin de equipo informtico y aplicaciones informticas Falta de actualizacin de herramientas de trabajo y equipo de oficina

V. Metodologa y Proceso de Elaboracin La Metodologa y Proceso de elaboracin del presente Informe de Rendicin de Cuentas correspondiente al perodo Junio 2010 - Mayo 2011, consisti en la participacin activa de todas las Unidades que conforman al ISTU, las cuales proporcionaron las metas y resultados, 7 segn lo ejecutado en su Plan de Trabajo. Posteriormente, se tuvieron reuniones para consolidar, validar y corroborar datos, informacin, grficas, cuadros estadsticos y el anlisis del Resumen Ejecutivo, aportando de esta forma mayores insumos para enriquecer el presente documento.

La Metodologa y Proceso de elaboracin del presente Informe de Rendicin de Cuentas correspondiente al periodo Junio 2010 - Mayo 2011, consisti en la participacin activa de INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011 todas las Unidades que conforman al ISTU, las cuales proporcionaron las metas y resultados, segn lo ejecutado en su Plan de Trabajo. Posteriormente, se tuvieron reuniones para consolidar, validar y corroborar datos, informacin, grficas, cuadros estadsticos y el anlisis del Resumen Ejecutivo, aportando de esta forma mayores insumos para enriquecer el presente documento. La estructuracin, anlisis, elaboracin y diseo del presente Informe, estuvo a cargoestuvo de la Comisin nombrada La estructuracin, anlisis, elaboracin y diseo del presente Informe, a cargo de la por el Presidente de la Junta y la Directora Ejecutiva del ISTU. este proceso se realizaron Comisin nombrada porDirectiva el Presidente de la Junta Directiva y Durante la Directora Ejecutiva del ISTU.las siguientes actividades: Durante este proceso se realizaron las siguientes actividades:
PROCESOS REALIZADOS Recopilacin de Informacin remitida por las Unidades responsables Anlisis de Insumos Revisin de Informacin remitida por las Unidades Se desarroll un consenso entre la Comisin nombrada, para unificar y desarrollar estrategias que fortalecieran el Informe de Rendicin de Cuentas. Mes de mayo 100% 100% Del mes de mayo a junio 100% Del mes de mayo a junio 100% Del mes de mayo a junio PERODO EJECUTADO 2011 Mes de abril Del mes de abril a mayo Del mes de abril a mayo 100% 100% % ALCANZADOS 100%

Estructuracin conceptual de Informacin, remitida por las Unidades. Se consolid, valid y corrobor: datos, informacin, grficas, y cuadros estadsticos Elaboracin de Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2010 Mayo 2011, de acuerdo a formato elaborado por el Ministerio de Turismo y el Manual para Rendicin de Cuentas del rgano Ejecutivo. Entrega de primer borrador de Informe de Rendicin de Cuentas, para revisin y evaluacin del Presidente de la Junta Directiva y Directora Ejecutiva del ISTU. Correcciones de primer borrador de Informe de Rendicin de Cuentas. Entrega de correcciones de Informe de Rendicin de Cuentas. ltima revisin gramatical y ortogrfica, del Informe de Rendicin de Cuentas. Aprobacin del documento por parte de los Titulares 27 y 28 de junio Tercera semana de junio Cuarta Semana de junio Segunda semana de junio Primera semana de junio

100% 100% 100% 100% 100%

VI. Marco de Referencia

Segn el artculo 2 de la Ley del Instituto Salvadoreo de Turismo, tiene como finalidad la administracin de los Centros Recreativos de su propiedad, as como de los inmuebles e instalaciones que le han sido asignados conforme a las leyes. Adems, tendr a su cargo la Promocin y estmulo de la recreacin familiar, social y excursionismo, en los que se refiere a la atraccin de visitantes hacia dichos Centros. A. Marco Jurdico de Rendicin de Cuentas El fundamento constitucional de la Rendicin de Cuentas se encuentra en los arts. 85 y 86 de la Constitucin, que plantean claramente la forma de Gobierno democrtica, cuya base es el carcter originario del poder en el pueblo, quin delega en los funcionarios ese poder para ser ejercido conforme con la Constitucin y las leyes.

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Al plantear el carcter representativo y limitado del poder ejercido por los funcionarios, y sealar al pueblo como originario de ese poder, se establece una relacin de delegacin y control entre los ciudadanos y sus funcionarios, que es el fundamento de la rendicin de cuentas. En materia de legislacin secundaria, hay que mencionar dos tratados internacionales como lo son la Convencin de Naciones Unidas contra la Corrupcin y la Convencin Interamericana contra la Corrupcin, ambos ratificados por El Salvador, y por tanto leyes vigentes. Estas normas resaltan el compromiso de los Estados en la lucha contra la corrupcin, en promover la participacin ciudadana y la rendicin de cuentas. La Ley de tica Gubernamental establece como un principio tico la rendicin de cuentas, sealando que la misma se hace sobre el uso y administracin de los bienes pblicos a cargo de los funcionarios, o por una misin u objetivo encargado. Por su parte, la Ley de Acceso a la Informacin Pblica, de reciente aprobacin, establece la obligacin de las entidades de actualizar de oficio la informacin relativa a los mecanismos de participacin ciudadana y rendicin de cuentas existentes en el mbito de competencia de cada institucin, de las modalidades y resultados del uso de dichos mecanismos. B. Base Legal Institucional Base Legal El Instituto Salvadoreo de Turismo fue creado por el Directorio Cvico Militar de El Salvador, el cual parte del Decreto de Ley N 469 de fecha 13 de diciembre de 1961, publicado en el Diario Oficial N 235, Tomo 193 del 21 de ese mismo mes y ao. Con el objeto de la promocin y estmulo del turismo en todos sus aspectos, principalmente en el mbito social y cultural. Reforma a la Ley El 10 de diciembre de 2005, fue reformada la Ley, publicada en el D.O N237 Tomo 369 del 20 de diciembre de 2005. La Recreacin Familiar y Social de los salvadoreos es un tema prioritario, por ello, a travs de la aprobacin de las reformas a la ley del ISTU del 02 de octubre de 2008 y publicado en el Diario Oficial el 30 de octubre de 2008, No. 204 del Tomo 381, se le otorg al ISTU las funciones y atribuciones propias de un Instituto lder en la Recreacin Familiar y Social, garantizando la estabilidad laboral de todos los empleados. C. Marco Estratgico Misin Promover y estimular la Recreacin Familiar, Social y Excursionismo a travs de su red de Parques Recreativos, brindando un servicio eficiente y de calidad para la recreacin y sano esparcimiento de las familias salvadoreas. Visin Ser la Institucin lder en Recreacin Familiar, Social y Excursionismo, a travs de la infraestructura de Parques Recreativos que administra, satisfaciendo las necesidades de sus visitantes.

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Objetivos Administrar los Centros Recreativos de su propiedad, as como de los inmuebles e instalaciones que le han sido asignados conforme a las leyes. Adems, tendr a su cargo la promocin y estmulo de la Recreacin Familiar, Social y Excursionismo, en lo que se refiere a la atraccin de visitantes hacia dichos centros, coordinacin de medios de transporte accesibles y otras. Estrategia Redisear, transformar y modernizar el manejo de los Centros Recreativos nacionales y actualizar el Marco Jurdico Legal del Sector Turismo. As como realizar alianzas estratgicas con instituciones pblicas y privadas, a travs de Convenios y Cartas de Entendimiento para el apoyo de la administracin en el rea administrativa y recreativa. Metas Mantenimiento preventivo, correctivo y mejoramiento de once Parques Acuticos y tres Naturales. Tambin el reordenamiento de las reas Recreativas y servicios de soporte bsico. Por otra parte promover la recreacin familiar y excursionismo para beneficiar a ms familias salvadoreas, fomentando la salud mental y la integracin familiar. La modernizacin de los Parques nacionales, en propuestas de complejos tursticos de alta calidad para turistas internacionales (uno por ao), con una proyeccin de recibir un promedio total de visitantes, en los 14 parques de tres millones anuales. Gobernabilidad La Junta Directiva, del Instituto Salvadoreo de Turismo es la autoridad superior del Instituto y est compuesta por seis Directores Propietarios y sus respectivos Suplentes. Para el cumplimiento de sus atribuciones, la administracin estar a cargo, en su orden de: A) Junta Directiva B) Presidente C) Direccin Ejecutiva

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D.
D. Estructura Organizativa

Estructura Organizativa

II Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2010-Mayo 2011

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VII. Plan Institucional Junio 2010 Mayo 2011 El ISTU, se crea como una entidad de utilidad pblica, cuyo objeto es la promocin y estimulo de la Recreacin Familiar en todos sus aspectos, con patrimonio propio y autonoma en la administracin de sus bienes, operaciones y servicios, lo mismo que en el desempeo de las funciones y actividades que legalmente le correspondan. Adicionalmente se ha incorporado como eje principal de accin, el desarrollo de la Proyeccin Social, como vnculo del mandato del Gobierno Central hacia el Turismo Social del Estado. Principales Atribuciones y Funciones Entre las principales atribuciones y funciones del ISTU, se mencionan las siguientes: Fomentar el desarrollo de la Recreacin Familiar y el Excursionismo brindando en forma integral el sano esparcimiento a las familias salvadoreas.

Crear condiciones ptimas en la infraestructura de los Parques Recreativos, bajo nuestra Administracin. Buscar constantemente una mejor calidad del servicio que se brinda a los visitantes. Disear e implementar un programa de diversin familiar en los Centros de Recreacin que satisfagan las expectativas de los visitantes. Proteger y conservar el manejo sostenible de los recursos naturales y culturales con los que cuenta nuestros Parques. Objetivos Planteados Mantenimiento preventivo y correctivo de 11 Parques Acuticos y 3 Parques Naturales. Mejorar la infraestructura turstica Recreativa de los Parques Acuticos y Naturales. Desarrollar un programa de animacin y Recreacin que estimule la afluencia de visitantes. Coordinar adecuadamente la gestin de las unidades funcionales y operativas con el fin de lograr la concretizacin de objetivos y metas institucionales.

VIII. Ejecucin del Plan Quinquenal 2009- 2014 A. Acciones y resultados realizados en el segundo ao de gestin A continuacin, se detallan las principales acciones desarrolladas por cada unidad, segn los componentes del Plan de Trabajo 2011, en donde se muestran las metas ejecutadas y los principales resultados obtenidos, para este segundo ao de gestin:

A continuacin se detallan las principales acciones desarrolladas por cada Unidad, INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011 segn los componentes del Plan de Trabajo 2011, en donde se muestran las metas ejecutadas y los principales resultados obtenidos, para este segundo ao de gestin: Gobernabilidad JUNTA DIRECTIVA Gobernabilidad Junta Directiva Durante este perodo, la Junta Directiva del ISTU, ha consolidado decisiones Durante este perodo, la Junta Directiva del ISTU, consolidado decisiones importantes para el beneficio de la importantes para el beneficio de la ha Poblacin , la Institucin y de su personal, poblacin, la Institucin y de su personal, resaltando el que hecho que el equipo de trabajo que conforma resaltando el hecho que el equipo de trabajo conforma la Junta, est integrado por la Junta, est integrado por piezas claves que ensamblan a diferentes sectores estratgicos de la Rama de Turismo. piezas claves que ensamblan a diferentes sectores estratgicos con la Rama de Turismo. Del perodo de Junio 2009 a Mayo 2010, la Junta Directiva del ISTU, realiz dieciocho reuniones ordinarias. Y de de junio 2009 a veinti mayo 2010, la Junta Directiva del ISTU, realiz 18 Junio Del 2010perodo a Mayo 2011, se ejecutaron uno reuniones ordinarias y una reunin extraordinaria, tomando reuniones ordinarias. Y de junio 2010 a mayo 2011, se ejecutaron 21 reuniones para ello, los siguientes acuerdos: ordinarias y una reunin extraordinaria, tomando para ello, lo siguientes acuerdos: ACUERDOS TOMADOS POR JUNTA DIRECTIVA DEL ISTU, JUNIO 2010 MAYO 2011
Por Junta Directiva de ISTU, Junio 2010 Mayo 2011
AO MES ACUERDOS Aprobacin Propuesta de Poltica y Plan Nacional de Recreacin Familiar y Social Se modificaron las NTCI-E, las cuales fueron enviadas a la Corte de Cuentas de la Repblica en diciembre de 2010, para su aprobacin definitiva. Se present ante el Ministerio de Hacienda solicitud relacionada con proceso de transformacin del ISTU, aprobado por Junta Directiva en marzo de 2010, que comprenda: Compensacin econmica personal por retiro, Implementacin de nueva Estructura Organizativa Equipamiento y mejoramiento de infraestructura de oficinas centrales y Parques Recreativos Reinauguracin de Construccin de Malecn en Parque Acutico Apulo. Se aprob ajuste de tarifas en Parques Recreativos, cobrando $1.00 por persona, efectivo a partir del 01 de diciembre de 2010. Incluyendo Parque Balboa, que desde 1994, no se cobraba el ingreso de personas, cobrando a partir del 01 de diciembre/2010 $0.50 por persona en dicho Parque. Adjudicacin Empresa BGA Inversiones Reparacin y mejoramiento Parque Acutico Ichanmichen, etapa IV Se autoriz la readecuacin Parque Balboa, como Primer Parque Inclusivo en El Salvador, con el auspicio de la Secretara de Inclusin Social, para proporcionar a los jvenes y nios con alguna discapacidad juegos adecuados a sus necesidades. Se hizo efectivo por primera vez en el Instituto Salvadoreo de Turismo, el incremento salarial, para todos los empleados de la institucin. Se gestion con la Fuerza Armada de El Salvador y la Polica Nacional Civil, el apoyo para brindar seguridad en los diferentes Parques que administra el ISTU, lo cual se hizo efectivo a partir de finales de enero de 2011, por parte de la Fuerza Armada. Se autoriz el traslado de las oficinas administrativa del ISTU, del Centro de San Salvador a un lugar ms accesible y seguro, con instalaciones apropiadas para el desarrollo de las labores. Lo que se hizo efectivo a finales de marzo de 2011. Reinauguracin 60 Cabaas en Parque Acutico Costa del Sol y fachada del mismo.

ACUERDOS TOMADOS

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Junio 2010 Septiembre Octubre Octubre Diciembre Enero 2011 Marzo Abril

Direccin Ejecutiva Generacin de 4,200 empleos entre 14 directos e indirectos, travs de la contratacin de personal eventual para reforzar las labores de mantenimiento, pequeas obras, proyectos de inversin y arrendamientos en diferentes Parques. Bsqueda de mecanismos viables, para la Reingeniera del ISTU. Coordinar la implementacin de los Planes de Trabajo de las diferentes unidades del Instituto.

Dilogo permanente, entre la Administracin y el Sindicato de trabajadores STITHS, logrando concertacin.

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Parques Recreativos Ejecucin de Campaas de Limpieza, ornato y Liberacin de 30,000 alevines en el Parque Acutico Apulo, con la participacin de ms de 400 personas, recibiendo el apoyo de las siguientes instituciones: Empresa Privada (5) Comunidades aledaas (5) Lancheros del Parque Acutico Apulo (35) Instituciones Gubernamentales (6) Se mantiene la colaboracin y coordinacin constante con el Ministerio de Salud Pblica y Asistencia Social y las SIBASI, para realizar Campaas de fumigacin, charlas de manipulacin de alimentos y exmenes de laboratorio a 274 arrendatarias de todos los Parques Recreativos. Se realizaron Capacitaciones impartidas por tcnicos del Museo de Historia Natural del Parque Saburo Hirao denominadas: FLORA, FAUNA Y CULTURA TURSTICA, dirigidas a elementos de la PNC divisin Turismo, empleados del ISTU, guas tursticos y lancheros, en los Parques Cerro Verde, Walter Thilo Deininger, Costa del Sol y Apulo. En total fueron 74 personas beneficiadas. Se ha brindado capacitacin a 274 arrendatarias de los diferentes Parques, en los temas de: Derechos del Consumidor, en coordinacin con la Direccin de Proteccin al Consumidor y Atencin al Cliente, en coordinacin con CONAMYPE. As mismo se ha capacitado al personal operativo de ISTU, sobre el tema: Cultura Turstica, impartido por tcnicos de CORSATUR, en los Parques de Ichanmichen, Apulo y Balboa. Mercadeo y Promocin Gracias al fortalecimiento de la Promocin y Comercializacin que el ISTU recibi por parte del Ministerio de Turismo, la red de 14 Parques Recreativos Acuticos y Naturales tuvieron una afluencia de visitantes de: 2, 569,895 en este perodo de gestin. Se ha gestionado con la Empresa Privada, e instituciones de Gobierno, el patrocinio y logstica de eventos Recreativos, obteniendo como resultado la generacin de mayores actividades, demostrando la confianza y el liderazgo de la institucin. Coordinacin y ejecucin de Festivales de Fruticultura, como el Segundo Festival del Jocote Corona 2010, realizado en el Parque Natural Cerro Verde y el Primer Festival del Mango 2011, realizado en el Parque Acutico Ichanmichen. Activacin de Turismo Nocturno en el Parque Balboa, en donde se desarrollaron diferentes Programas de Recreacin Familiar, contribuyendo a la afluencia de visitantes en das de menor ingreso; obteniendo como resultado, la asistencia de 1,380 personas, y la participacin de 80 MicroEmpresarios de la zona. Participacin activa en diferentes Ferias Tursticas a nivel local como: Feria de Turismo Rural Comunitario 2010 y Expo Feria Pueblos Vivos 2010.

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Se realizaron diversas actividades nocturnas, en el Parque Acutico de Sihuatehuacan extendiendo el horario de visita todo el mes de febrero, hasta las 7:00 p.m. Por medio de la participacin de stand en Ferias Tursticas nacionales y regionales, se brind informacin turstica, a travs de material promocional, el cual consisti en la entrega de: 10,000 folletos, 15,000 afiches y 2,000 Programas de Buses Alegres.

Seccin de Comunicaciones De Junio 2010 a Mayo 2011 se ha cuantificado un total de 98 notas informativas, artculos periodsticos y reportajes, en donde se menciona al ISTU como un tema medular en la Recreacin Familiar, Social y el Excursionismo, as como la administracin y mejoramiento de los Parques. El ISTU, ha mantenido activos diversos espacios de entrevistas gratuitas, lo que permite la promocin de la oferta turstica de los Parques Recreativos, de forma continua. Se trabaja con los Medios de Comunicacin la produccin de reportajes y grabacin de programas de los diferentes Parques de forma gratuita y continua, con dicho esfuerzo, se ha logrado obtener el ahorro de promocin y el costo de la produccin de videos profesionales de cada Centro Recreativo. Como una herramienta de Comunicacin on-line, se canaliza la informacin diariamente del quehacer institucional, en la red social del Facebook, la cual es de uso pblico, obteniendo como resultado la visita de turistas locales, regionales e internacionales.

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rea Jurdica Continuacin de recuperacin de mora por parte de arrendatarias en los diferentes Centros Recreativos, lo que representa el 90% de pagos puntuales. Seguimiento a Convenio suscrito del Proyecto de horas sociales con estudiantes de la Universidad Don Bosco, en la ejecucin de Campaas de Limpieza, ornato de postes y senderos, adems de la colocacin de rtulos educativos en la Puerta del Diablo y Parque Walter Thilo Deininger. Se presentaron en el trmino correspondiente, a la Seccin de Probidad de la Corte Suprema de Justicia, las declaraciones juradas de los empleados. Presentacin a Alcaldas de escritos de solicitud y seguimiento de reduccin de cobros excesivos por servicios de tasas municipales.

Recursos Humanos Se realizaron alrededor de 100 capacitaciones dirigidas al personal administrativo y operativo de la institucin, logrando la profesionalizacin del recurso humano, en coordinacin con entidades gubernamentales.

INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011

Se logr por medio de la Agencia de Desarrollo Internacional de los Estados Unidos (USAID), una Beca otorgada por el Gobierno de Espaa, en el Seminario Taller Foro de Planificacin de Polticas Presupuestarias y de personal 2010, realizado en Antigua Guatemala, en donde particip Jefe de Recursos Humanos. Se logr la participacin del Seminario de Apoyo al Sector Turstico Centroamericano en el Desarrollo y Comercializacin de Productos Tursticos 2010, por medio del Programa Mesoamericano de II Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2011 Cooperacin, realizado en Mxico, en donde particip Jefe de Mercadeo y2010-Mayo Promocin.

B. Proyectos Ejecutados

B. Proyectos Ejecutados
POBLACION BENEFICIADA MONTO

NOMBRE DEL PROYECTO

OBJETIVOS

FUENTE DE FINANCIAMIENTO

AO DE EJECUCIN

% EJECUTADO

13

Reparacin y mejoramiento del Parque Recreativo Apulo, I etapa

Tener una infraestructura adecuada y moderna

210,304

US $616.471,16

FONDO GENERAL

2010

100%

Suministro e instalacin de tobogn en piscina familiar y reparacin de Kioscos Rediseo de primera etapa de Parque Recreativo Ichanmichen

Dotar de mayores atractivos el sector de piscinas del Parque Apulo

210,304

US $80.000,00

DONACION EMPRESA PRIVADA

2010

100%

Disear una infraestructura que responda a las necesidades de las familias salvadoreas Convertir a Ichanmichen, en el Primer Parque Acutico Inclusivo, como parte de la Poltica de Inclusin Social. Transformar la Infraestructura del Parque de Playa

------

US $10.900,00

RECURSOS PROPIOS

2010

100%

Reparacin y mejoramiento de Parque Recreativo Ichanmichen Reparacin y mejoramiento del Parque Costa del Sol

280,496

US 542.540,37

FONDO GENERAL

2011

86%

265,341

US 210.000,00

FONDO GENERAL Y RECURSOS PROPIOS

2011

100%

TOTAL DE INVERSIN US $1.459.911,53


Lista de Proyectos no ejecutados Segn datos brindados por la Unidad de Proyectos, en este segundo ao de gestin Lista de Proyectos no ejecutados gubernamental, el ISTU ha ejecutado a un 100%, todos sus proyectos.

Segn datos brindados la Unidad de Proyectos, en este segundo ao de gestin gubernamental, el ISTU ha Lista de por Proyectos Reorientados ejecutado a un 100%, todos sus proyectos.
De igual forma, la institucin no ha tenido Reorientar ningn Proyecto.

INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011

Lista de Proyectos Reorientados De igual forma, la institucin no ha tenido que Reorientar ningn Proyecto.
II Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2010-Mayo 2011

C. Servicios prestados C. Servicios prestados a la poblacin


SEVICIOS PRESTADOS OBJETIVOS POBLACIN BENEFICIADA

a la poblacin
RESULTADOS

COBERTURA POBLACIONAL DE LOS PARQUES

La Libertad Los Chorros, Toma de Quezaltepeque y W. Thilo Deininger Brindar atencin a la poblacin que visita la red de 14 Centros Recreativos Promocin y estmulo de la Recreacin Familiar y del Turismo Interno 2,569,895 personas Fomento de la integracin familiar y la salud mental
Amapulapa y Laguna de Apastepeque

Balboa, Puerta del Diablo y Apulo

San Salvador, San Vicente,

Cerro Verde y Sihuatehuacan Ichanmichen y Costa del Sol

Sonsonate, Atecozol Santa Ana La Paz,


Agua Fra

Chalatenango, San Miguel,


Altos de la Cueva

14

Amapulapa y Laguna de Apastepeque

San Vicente,

Tradicional servicio de Buses Alegres

Brindar a las familias salvadoreas un acceso de movilizacin seguro hacia los diferentes Parques Recreativos

5,250 personas

Salida de 155 unidades de transporte.

Cerro Verde y Sihuatehuacan Ichanmichen y Costa del Sol

Sonsonate, Atecozol Santa Ana La Paz,


Agua Fra

Chalatenango, San Miguel,


Altos de la Cueva

Turismo Nocturno

Desarrollar programas de Recreacin Familiar que fomenten valores culturales por medio de actividades nocturnas.

Participacin integral de la poblacin a eventos nocturnos. 1,380 personas Apoyo de la POLITUR en materia de seguridad Participacin de 80 Micro-Empresarios de la zona. 84,960 personas Mejor atencin e informacin al visitante en reas eco tursticas

Los Planes de Renderos


Parque Balboa

Guas Comunitarios y Locales en Parques Naturales

Tener personal calificado para brindar informacin a turistas nacionales y extranjeros que la solicitan.

Santa Ana
Cerro Verde

Parque Walter Thilo Deininger

La Libertad

Proyeccin Social

Tener como prioridad el acceso gratuito a todos los nios menores de 10 aos y adultos mayores de 60, para su sano recreo y salud mental.

1,361,085 personas

Exoneracin de pago a nios menores de 10 aos y adultos mayores de 60

La Libertad, Los Chorros, Toma de Quezaltepeque y W. Thilo Deininger


Amapulapa y Laguna de Apastepeque

Balboa, Puerta del Diablo y Apulo

San Salvador, San Vicente,

Cerro Verde y Sihuatehuacan Ichanmichen y Costa del Sol

Sonsonate, Atecozol Santa Ana La Paz,


Agua Fra

Chalatenango, San Miguel,


Altos de la Cueva

19

INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011

D. Coordinacin Interinstitucional
ALIANZAS INTERINSTITUCIONALES

D. Coordinacin Interinstitucional
OBJETIVOS RESULTADOS POBLACIN BENEFICIADA

II Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2010-Mayo 2011

COBERTURA POBLACIONAL DE LOS PARQUES

La Libertad, Los Chorros, Toma de Quezaltepeque y W. Thilo Deininger Ministerio de la Defensa Nacional y Fuerza Armada de El Salvador Reforzar la seguridad de los Parques por medio de tareas de patrullajes y rondas continuas. Incorporacin de 84 elementos de la Fuerza Armada, a tareas de seguridad
Amapulapa y Laguna de Apastepeque

Balboa, Puerta del Diablo y Apulo

San Salvador, San Vicente,

Cerro Verde y Sihuatehuacan Ichanmichen y Costa del Sol

Sonsonate, Atecozol Santa Ana La Paz,


Agua Fra

Chalatenango, San Miguel,


Altos de la Cueva

15
Polica Nacional Civil, Divisin de POLITUR

Brindar a los excursionistas un ambiente de seguridad, garantizando la tranquilidad en su estada, dentro de los Parques Recreativos

Incorporacin de 80 elementos de la POLITUR, para reforzar tareas de seguridad acutica, area y terrestre.
Agentes destacados en 3 Parques
Costa del Sol: 31 Apulo: 30 Cerro Verde: 19

Personas que visitan los Centros Recreativos, arrendatarios de los Merenderos, guas tursticos y pequeos comerciantes de las zonas.

Costa del Sol

La Paz,

Balboa, Puerta del Diablo y Apulo

San Salvador Santa Anta


Cerro Verde

Ministerio de Salud Pblica y Asistencial Social

Ejecucin de jornadas que conlleven a la calificacin de Parques saludables

Ejecucin de Campaas de fumigacin, charlas de manipulacin de alimentos y exmenes de laboratorio a 274 arrendatarios de todos los Parques Recreativos.

La Libertad, Los Chorros, Toma de Quezaltepeque y W. Thilo Deininger


Amapulapa y Laguna de Apastepeque

Balboa, Puerta del Diablo y Apulo

San Salvador, San Vicente,

Cerro Verde y Sihuatehuacan Ichanmichen y Costa del Sol

Sonsonate, Atecozol Santa Ana La Paz,


Agua Fra

Chalatenango, San Miguel,


Altos de la Cueva

Ministerio de Agricultura y Ganadera (CENDEPESCA) Ministerio de Seguridad Pblica y Asistencia Social Direccin de Centros Penales Comisin Nacional de Incendios Forestales CNIF
MAG Fuerza Armada Gobernacin Proteccin Civil Fiscala Bomberos PNC Divisin de Medio Ambiente

Mantener las reas de los Parques Recreativos en un ambiente de armona con la naturaleza. Reinsercin de reos en fases de confianza a la vida productiva

Ejecucin de Campaas de Limpieza, Ornato y Liberacin de 30,000 alevines Jornadas de Limpieza , ornato y establecimientos de viveros Concientizar a las comunidades aledaas a preservar el Medio Ambiente

Participacin de 400 personas Personas que visitan los Centros Recreativos y 20 reos que trabajan en dicho proyecto 4 Comunidades de la zona aledaa del Parque Walter Thilo Deininger y Cerro Verde, lo cual equivale a 1,000 personas beneficiadas

Balboa, Puerta del Diablo y Apulo

San Salvador

Balboa, Puerta del Diablo y Apulo

San Salvador, San Vicente

Amapulapa y Laguna de Apastepeque

Prevencin de incendios forestales en las reas naturales que posee el ISTU.

W. Thilo Deininger

La Libertad, Santa Ana


Cerro Verde

20

INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011

E. Coordinacin con E. Municipalidades Coordinacin


ALIANZAS OBJETIVOS

con Municipalidades
POBLACIN BENEFICIADA

II Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2010-Mayo 2011

RESULTADOS

COBERTURA POBLACIONAL DE LOS PARQUES

Alcalda Municipal de Zacatecoluca Comit Turstico de Cojutepeque Alcalda Municipal de Panchimalco

Desarrollar proyectos tursticos y ambientales dentro del Parque Acutico Ichanmichen

Reactivacin del turismo de la zona. Creacin de vnculos directos con las municipalidades, revalorando el turismo local.

174,058 personas que visitaron en el ao 2010, dicho Parque

Ichanmichen

La Paz

Promocionar el Turismo Interno

Adultos, jvenes y nios

Cuscatln
Cojutepeque

Balboa y Puerta del Diablo

San Salvador

F. Coordinacin con Empresa Privada D. Coordinacin


ALIANZAS OBJETIVOS

con Empresa Privada


INICIATIVAS DESARROLLADAS COBERTURA POBLACIONAL DE LOS PARQUES

RESULTADOS

16

Se gestion obra de mejoramiento en: US $ 6,675.00 Industrias La Constancia Mejorar la infraestructura de Parques Recreativos

Donacin de US $80,000.00

OCEANICA Radio Femenina Agencia de Publicidad Lemus Simn Publicidad Federacin Salvadorea de Vela (FESAVELA) Amigos del Lago de Ilopango

Apoyar Campaas Ambientales que beneficien a las comunidades aledaas y a sus visitantes

Pintura y mano de obra de la zona de merenderos y rea de la terraza Suministro e instalacin de tobogn en piscina familiar y reparacin de Kioscos Campaas de Limpieza, ornato y liberacin de alevines Campaas de limpieza, reforestacin, ornato de postes y senderos; as como la colocacin de rtulos educativos Formacin de estudiantes en Guas Tursticos Especializados

W. Thilo Deininger

La Libertad

Balboa y Puerta del Diablo

San Salvador

Participacin de 400 personas

San Salvador
Apulo

Universidad Don Bosco

Dar cumplimiento a la Firma de Convenio con la Universidad Don Bosco en el 2010 Incorporar a estudiantes de la Carrera Turismo, a programas tursticos como parte del servicio de horas sociales

Jornadas de trabajo con 100 jvenes universitarios Guas Tursticos Especializados

San Salvador
Puerta del Diablo W. Thilo Deininger

La Libertad

INFRAMEN

La Libertad, Los Chorros, Toma de Quezaltepeque y W. Thilo Deininger


Amapulapa y Laguna de Apastepeque

Balboa, Puerta del Diablo y Apulo

San Salvador, San Vicente,

Empresarios del Sector Transporte

Integracin de Empresarios del Sector Transporte a Programas tursticos

Transportar a familias salvadoreas hacia diferentes Parques.

Transportistas capacitados y acreditados por el ISTU.

Cerro Verde y Sihuatehuacan Ichanmichen y Costa del Sol

Sonsonate, Atecozol Santa Ana La Paz,


Agua Fra

Chalatenango, San Miguel,


Altos de la Cueva

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INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011

IX. PROYECCIN SOCIAL

IX. PROYECCIN SOCIAL

II Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2010-Mayo 2011

Consolidado Total de Proyeccin Consolidado Total de Proyeccin Social Social 2010 - Mayo2011 JunioJunio 2010 Mayo2011
Visitantes Personas Porcentaje Financiero

Personas que cancelan Personas que No cancelan

1,208,810 1,361,085

47% 53%

US $1,384,522.16 US $1,075,839.80

17

El ISTU, siendo por Ley, la institucin lder en la Recreacin Familiar y Social al Aire Libre en el pas, tiene como El ISTU, siendo por Ley, la institucin lder en la Recreacin Familiar y Social Al Aire principal objetivo brindar acceso gratuito a todos los nios menores de 10 aos y adultos mayores de 60; por Libre en el pas, tiene como principal objetivo brindar acceso gratuito a todos los nios lo que en este perodo n 1,361,085 se60; benefi la exoneracin su pago, lo que menoresde degesti 10 aos y adultos personas, mayores de por ciaron lo que con en este perodo de de gestin represent un 53% de la poblacin visit de manera durante todo el ao, los Parques Acuticos y 1,361,085 personas, que se beneficiaron con la gratuita exoneracin de su pago, lo que represent un 53% de poblacin que visit de manera gratuita durante todo el ao, los Parques Naturales, diseminados enla todo el territorio nacional.
Acuticos y Naturales, diseminados en todo el territorio nacional.

Es este sentido, el ISTU se encuentra comprometido con las familias salvadoreas ya que son precisamente ellas, Es este sentido, el ISTU se encuentra comprometido con las familias salvadoreas ya las que conforman ncleo de la sociedad, y consecuentemente, Estado debe atento, a proporcionar que el son precisamente ellas, las que conformanelel ncleo deestar la sociedad, y adecuados espacios Recreativos que les permita una sana convivencia Social, para potencializar consecuentemente, el Estado debe estar atento, a proporcionar adecuados espacios su futuro recreativos quedesde les permita una del sana convivencia social, para potencializar futuro cercano y desarrollo. Por ello, la llegada nuevo Gobierno del Presidente Mauriciosu Funes, se asumi el cercano y niez desarrollo. Por ello, desde la llegada delde nuevo Gobierno del Presidente firme compromiso con la salvadorea y los adultos mayores, brindar una oferta turstica ms integral, Mauricio Funes, se asumi el firme compromiso con la niez salvadorea y los adultos a travs de diversas actividades y de sus infraestructuras, las cuales estn constituidas con una inmensa esfera mayores, de brindar una oferta turstica ms integral, a travs de diversas actividades de biodiversidad, que crean reas idneas para formar un ambiente hospitalario y armonioso. y de sus infraestructuras, las cuales estn constituidas con una inmensa esfera de
biodiversidad, que crean reas idneas para formar un ambiente hospitalario y armonioso. De esta forma, las nuevas generaciones no slo tiene un momento agradable en la red de Parques Recreativos,

sino tambin llevan consigo el mensaje de una Cultura Turstica, que fortalece el sano recreo y salud mental, De esta forma, las nuevas generaciones no slo tiene un momento agradable en la red lo cual es logrado gracias al valioso esfuerzo de trasladar el mensaje de revalorizacin de nuestra cultura, de Parques Recreativos, sino tambin llevan consigo el mensaje de una Cultura como parte delTurstica, eje transversal de los Pueblos Vivos, por y losalud que en la ejecucin delogrado eventos, las acti vidades van lo cual fortalece el sano recreo mental, lo cual es gracias al enmarcadas en conservar fervientes las tradiciones y costumbres, como de parte de lacultura, identidad nacional, que valioso esfuerzo de trasladar el mensaje de revalorizacin nuestra como parte del eje transversal de los Pueblos Vivos, por lo que en la ejecucin de eventos, caracteriza a los salvadoreos.
las actividades van enmarcadas en conservar fervientes las tradiciones y costumbres, como parte de la identidad nacional. A continuacin se presenta una grfica de las personas que tuvieron acceso gratuito a red de 14 Parques, con relacin a las que cancelaron su entrada, durante el periodo de Junio 2010 a Mayo 2011.

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INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011

A continuacin, se presenta una grfica de las personas que tuvieron acceso gratuito a red de 14 Parques, con relacin a las que cancelaron su entrada, durante el perodo de Junio 2010 a Mayo 2011.
II Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2010-Mayo 2011

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Proyeccin Social Proyeccin Social en Temporada de Vacaciones Durante las Temporadas de Vacaciones
El ISTU impulsa acciones sociales a vulnerables los sectores vulnerables de la sociedad, El ISTU impulsa acciones sociales a los sectores ms dems la sociedad, brindando durante todo el ao brindando durante todo el ao y principalmente en las temporadas de vacaciones y principalmente en las temporadas de vacaciones beneficio de acceso gratuito a nios menores de 10 aos y beneficio gratuito a nios menores de 10 aos y adultos mayores de 60, adultos mayores de de 60, acceso obteniendo los siguientes resultados: obteniendo los siguientes resultados:

Temporada de vacaciones, Fiestas Agostinas 2010 Temporada de vacaciones, Fiestas Agostinas 2010 Se exoneraron del pago en su ingreso 81,809 entre nios menores 10 aos y adultos mayores Se exoneraron del pago en su a: ingreso a: 81,809 entre nios de menores de 10 aos de 60.y Signifi candomayores un ahorrode en el bolsillo de los salvadoreos de US adultos 60. Significando un ahorro en $65,447. el bolsillo de los salvadoreos de US $65,447.

Temporada de vacaciones Navidad y Fin de Ao 2010 Temporada de vacaciones Navidad y Fin de Ao 2010 Se exoneraron del pago en su ingreso a 150,923 entre nios menores de 10 aos y adultos mayores exoneraron del pago en su ingreso 150,923 entre nios menores de 10 de 60.Se Signifi cando un ahorro en el bolsillo de los a salvadoreos de US $150,923. aos y adultos mayores de 60. Significando un ahorro en el bolsillo de los salvadoreos de US $150,923. Temporada de vacaciones Semana Santa 2011 Temporada de vacaciones Semana Santa 2011 Se exoneraron del pago en su ingreso a 343,806 entre nios menores de 10 aos y adultos mayores de 60.Se Signifi cando un ahorro en el bolsillo de los a salvadoreos de US $343,806. exoneraron del pago en su ingreso 343,806 entre nios menores de 10 aos y adultos mayores de 60. Significando un ahorro en el bolsillo de los salvadoreos de US $343,806.

INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011

X. Gestin Financiera y ejecucin Presupuestaria

X. Gestin Financiera y Ejecucin de Presupuesto


Asignacin y Ejecucin Presupuestaria Junio 2010-Mayo 2011 Asignacin y Ejecucin Presupuestaria Junio 2010-Mayo 2011

II Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2010-Mayo 2011

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Grfica de Ingreso Financieros Junio 2010 Mayo 2011

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INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011

Balance de Temporada de Vacaciones (Fiestas Agostinas, Navidad y Fin de Ao y Semana Santa) En la temporada de las vacaciones Agostinas 2010, se registr una afluencia de visitantes en un perodo de 8 das de 173,048 personas, obteniendo un incremento del 17%, con respecto al ao anterior. En donde se obtuvo una recaudacin de US $72,991.61. En la temporada de vacaciones de Navidad y Fin de Ao 2010, se registr una afluencia de visitantes en un perodo de 9 das de 267,023 personas, obteniendo un incremento del 20%, con respecto al ao anterior. En donde se obtuvo una recaudacin de US $136, 582.90. En la temporada de vacaciones de Semana Santa 2011, se registr una afluencia de visitantes en un perodo de 9 das de 497,989 personas, obteniendo un incremento del 21%, con respecto al ao anterior. En donde se obtuvo una recaudacin de US $177,699.50. Prioridad en la asignacin de Recursos Los recursos financieros de forma prioritaria son destinados a las siguientes reas: Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo a la red de Parques tanto Acuticos como Naturales. Implementar un Plan de promocin y mercadeo para estimular la afluencia de visitantes. Inversin en infraestructura para modernizar la red de 14 Centros Recreativos y la oficina central. XI. Transparencia Institucional A. Procesos de la Unidad de Adquisiciones y Contrataciones Institucional (UACI) Licitaciones y Concursos: Segn datos estadsticos de la Unidad de Adquisicin y Contratacin Institucional (UACI), se realizaron en esta gestin 3 Procesos de Licitaciones, los cuales fueron declarados desiertos, debido a que no se presentaron ofertantes, por lo que se realizaron por Libre Gestin. Al igual que 1 Concurso Programado, sin embargo, este no se realiz llevndose a cabo tambin por medio de Libre Gestin. Comparativos de Procesos UACI En las siguientes grficas se muestra un comparativo de Procesos de Libre Gestin, Licitacin y Concursos generados durante los ltimos tres aos de gestin. Mostrando como datos relevantes, que para el ao 20102011 se realizaron ms procesos de Libre Gestin. A continuacin se presenta un comparativo de los ltimos 3 aos, con el objetivo de visualizar los procesos que se han ejecutado en la UACI.

20

Grfica de Procesos UACI

INFORME RENDICIN DE comparativo CUENTAS 2010-2011 En las siguientes grficasDE se muestra un de Procesos de Libre Gestin, Licitacin y Concursos generados durante los ltimos tres aos de Gestin. Mostrando como datos relevantes, que para el ao 2010-2011 se realizaron ms procesos de Libre Gestin. A continuacin se presenta un comparativo de los ltimos 3 aos, con el objetivo de visualizar los procesos que ejecutan en la UACI.

Procesos de Libre Gestin por Ao


AO 2008 2009 2009 2010 2010 2011 N PROCESOS 109 104 152 MONTOS $214.824,25 $192.638,05 $120.100,34

US $120, 100, 34 US $214, 824, 25

US $192, 638, 05

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Procesos de Licitaciones y Concursos por Ao


AO 2008 2009 2009 2010 2010 2011 N PROCESOS (Licitaciones) 5 6 3 MONTOS $612.860,82 $262.697,55 $694.736,99
US $262, 697, 55 US $694, 736, 99 US $612, 860, 82

B. Auditora Interna La Unidad de Auditora Interna, durante su segundo ao de gestin ha desarrollado procesos de revisin para la adecuada administracin de los bienes pblicos. Promoviendo el uso transparente de los recursos, mejoras en los procesos y procedimientos, los cuales generan un valor agregado en las operaciones. Por lo que a 26 continuacin se detallan las acciones implementadas:

Se garantiz la confiabilidad de las operaciones y de la informacin que se genera dentro de la institucin, a travs de la planificacin, coordinacin y ejecucin de los Programas de Evaluacin, aplicadas a las diferentes reas con las que cuenta la entidad. Promoviendo de esta manera la eficiencia en el logro de los resultados. Con el objetivo de velar por la transparencia en el manejo del efectivo por ingresos en los diferentes Parques, se realizaron arqueos al encargado del manejo del Fondo Circulante de Monto Fijo, a los Administradores y Colectores de los diferentes Centros Recreativos. Siendo las NTCI-E en cumplimiento obligatorio de cada entidad, se realizaron evaluaciones de Control Interno adoptando un conjunto de medidas y mtodos que dan una seguridad razonable de salvaguardar los recursos financieros, materiales y humanos de la Institucin.

INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011

Con el objetivo principal de proporcionar oportunamente la informacin institucional, se brind apoyo a los equipos de la Corte de Cuenta de la Repblica, quienes realizaron auditoras correspondiente al Ejercici Fiscal 2009 y 2010; as como la auditora especifica al rea de Informtica. Dichas actividades, han permitido la reduccin de riesgo en la administracin de recursos, disminucin de hallazgos y la formacin de una imagen de credibilidad. C. Comit de tica Gubernamental Antecedentes Ley de tica Gubernamental Decreto Legislativo No. 1038 del 27 de abril de 2006. Principios de la tica Pblica Art.4.- La actuacin de los servidores pblicos deber regirse por los siguientes principios de la tica. f) Transparencia actuar de manera accesible para que toda persona natural o jurdica, que tenga inters legtimo, pueda conocer si las actuaciones del servidor pblico son apegadas a la ley, a la eficiencia, a la eficacia y a la responsabilidad. n) Rendicin de Cuentas, rendir cuentas ante autoridad competente y ante el pblico cuando sea el caso, por el uso y administracin de los bienes pblicos a su cargo, por una misin u objetivo encargado. Comit de tica Gubernamental, ISTU El Comit de tica Gubernamental del ISTU, est constituido por el siguiente equipo: Lic. Danilo Benavides Magaa (Presidente), Sr. Adalberto Vladimir Daz Figueroa (Secretario), Sr. Gilberto Alfaro Velis (Vocal), Licda. Rosario del Carmen Mndez Terezn (Suplente), Licda. Ana Ruth Chvez de Flores (Suplente), y Lic. Hugo Armando Prez (Suplente). Avisos Durante el ao de gestin de Junio 2010 a Mayo 2011; es importante mencionar que se han recibido 3 avisos, los cuales han sido evacuados de manera oportuna y objetiva por la Direccin Ejecutiva, con el apoyo de los miembros de la Comisin. Capacitaciones En cumplimiento al Plan de Trabajo y con el objetivo principal de contribuir a la difusin de todos los conocimientos y aportes de la Ley de tica Gubernamental, se ha divulgado al 100% de trabajadores, la Ley de tica Gubernamental, el Reglamento de la Ley de tica, Transparencia y Corrupcin, Mecanismos de Transparencia de la Administracin Pblica y de la Publicidad de los Actos Administrativos; asi como Polticas de Uso Racional de los Recursos del Estado. De igual forma, se han distribuido diferentes afiches alusivos al combate de la corrupcin que han sido colocados en los diferentes lugares de afluencia pblica en los Parques, con el propsito de que sean ledos tambin por los usuarios, a quienes proporcionamos nuestros servicios de Recreacin. As mismo en este ao se han realizado en los Parques Recreativos, 10 jornadas de capacitacin a tiempo completo, con el tema: tica Laboral, Motivacin y Concientizacin Institucional, habiendo capacitado a143 empleados.

22

INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011

Reconocimientos

En ocasin de la celebracin del cuarto ao de labores, en el ao 2010, la Comisin de tica Gubernamental del ISTU fue acreedora de reconocimiento por haber presentado el Plan de Trabajo en el tiempo establecido.
Con el fin de dar cumplimiento al Programa de Gobierno 2009-2014, Cambio en El Salvador para Mejor , se pretende continuar con el eje transversal de XII. Fortalecimiento de Vivir una nueva Visin del ISTU Proyeccin Social, con el que se ha venido trabajando, ya que el deber ser, que rige al ISTU es la promocin del Turismo Social para las familias salvadoreos, para Con el fin de dar cumplimiento al Programa de Gobierno 2009-2014, Cambio en El Salvador para Vivir Mejor, revalorizar las necesidades de recreacin y sano esparcimiento que por derecho tienen.

XII.

Fortalecimiento de una nueva visin del ISTU

II Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2010-Mayo 2011

se pretende continuar con el eje transversal de Proyeccin Social, con el que se ha venido trabajando, ya que el deber ser, que rigeaal esto, ISTU esse la promocin Turismo para las familias salvadoreas, para revalorizar Aunado pretende del renovar y Social modernizar al ISTU, desarrollando las las necesidades de Recreacin y sano esparcimiento que por derecho y tiene. capacidades de gestin de planes, polticas, programas proyectos que den respuesta
entidad, ejecutando de laymejor forma al los Recursos asignados. Aunado a esto, se pretende renovar modernizar ISTU, desarrollando las capacidades de gestin de planes, polticas, programas y proyectos que den respuesta a las necesidades de la poblacin usuaria de los servicios Con las reformas Decreto Legislativo N719 de fecha 2 de que proporciona dicha entidad,aprobadas ejecutando mediante de la mejor forma los recursos asignados. octubre de 2008, publicado en el DO No. 204, Tomo 381 de fecha 30 de Octubre de 2008, aprobadas se adicionaron al ISTU, nuevas funciones, que fortalecen la correspondiente Con las reformas mediante Decreto Legislativo N719 de fecha 2 de octubre de 2008, publicado en el Administracin de los Centros Recreativos, las cuales se presentan a continuacin:
b) Planificacin y desarrollo de programas de Recreacin Familiar y Social.

a las necesidades de la poblacin usuaria de los servicios que proporciona dicha

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DO No. 204, Tomo 381 de fecha 30 de octubre de 2008, se adicionaron al ISTU, nuevas funciones, que fortalecen la correspondiente Administracin de los Centros Recreativos, cuales de se presentan a Familiar continuacin: a) Promocin y ejecucin de la Poltica y el Plan las Nacional Recreacin a) Promocin y ejecucin de la Poltica y el Plan Nacional de Recreacin Familiar c) Creacin de condiciones ptimas de recreacin y esparcimiento. b) Planificacin y desarrollo de programas de Recreacin Familiar y Social. de los programas d) Coordinar la capacitacin y asistencia tcnica para el desarrollo c) Creacin de condiciones ptimas familiar de Recreacin y esparcimiento. y proyectos de recreacin y social. d) Coordinar la capacitacin y asistencia tcnica para el desarrollo de los y proyectos de e) Establecer mecanismos de informacin y divulgacin sobre losprogramas servicios que el Instituto proporciona. Recreacin Familiar y Social. e) Establecer mecanismos de informacin y divulgacin sobre los servicios que el Instituto proporciona.
Debido a estas nuevas funciones adicionales, la Administracin procedi en el primer ao de gestin, a elaborar iniciativas para redisear al en ISTU. Por lo que a Debido a estas nuevas funciones adicionales, la Administracin procedi el primer ao de gestin, a continuacin, se muestran losPor principales desafos en se la muestran construccin de esta nueva elaborar iniciativas para redisear al ISTU. lo que a continuacin, los principales desafos en la visin institucional. construccin de esta nueva visin Institucional.

A. Propuesta de Reingeniera A. Propuesta


ESTRUCTURA ACTUAL

de Reingeniera Institucional
PROPUESTA DE ESTRUCTURA Implementacin de Nueva Estructura Organizativa y de Plazas, acordes a las exigencias de la Poltica de Turismo. La implementacin de la nueva Estructura Organizativa, implica una nueva estructura de plazas, bajo el sistema de contrato Elaboracin de aplicaciones informticas que permitan contar con informacin de manera integrada, que apoye la toma de decisiones. Diseo e implementacin de planes de capacitacin para todo el Personal Tcnico. Equipamiento de Oficinas Centrales y Centros de Recreacin

Estructura organizativa no actualizada Denominaciones de plazas y salarios no congruentes con atribuciones definidas en ley del ISTU. Procesos manuales, falta de aplicaciones informticas que permitan modernizar procesos para hacerlos ms agiles y que permita apoyar la toma de decisiones. Falta de planes de capacitacin para todo el Personal Tcnico. Falta de equipamiento de Oficinas Centrales y Centros de Recreacin.

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INFORME DE RENDICIN DE CUENTAS 2010-2011

Ajuste Salarial

En estos dos aos de Gestin, la Junta Directiva del ISTU, ha desarrollado un papel protagnico en la toma de decisiones, llevando a cabo disposiciones trascendentales Ajuste Salarial como lo es el anlisis tcnico de un primer Ajuste Salarial para los empleados de la Institucin, por lo que en una decisin unnime y altamente responsable, la Junta En estos dos aos de Gestin, la Junta Directiva del ISTU, ha desarrollado un papel protagnico en la toma de procedi en el mes de enero 2011, a otorgar un incremento salarial, para nivelar la decisiones, llevando a caboydisposiciones trascendentales planilla operativa administrativa del instituto. como lo es el anlisis tcnico de un primer Ajuste Salarial para los empleados de la Institucin, por lo que en una decisin unnime y altamente responsable, la Junta procedi en el meses de enero 2011, adestacar otorgar un incremento salarial, para la salarial, planilla operativa y Sin embargo, importante que dicho esfuerzo denivelar ajuste fue administrativa del Instituto. paralelo a la iniciativa del Gobierno del Presidente Mauricio Funes, el cual dispuso por medio del Decreto Ejecutivo 553, un aumento salarial para ms de 25 mil empleados Sin embargo, es importante que dicho esfuerzo de ajuste salarial fue paralelo a la6% iniciativa del Sector Pblico, destacar otorgndoles un 10% (de US$300.01 US$600) y de un (de del Gobierno del Presidente Mauricio Funes, el cual dispuso por medio del Decreto Ejecutivo 553, un aumento US$600.01 US$1,000) respectivamente. salarial para ms de 25 mil empleados del Sector Pblico, otorgndoles un 10% (de US$300.01 US$600) y de un 6% (de US$1,000) respectivamente. EsUS$600.01 as como, en pro del Recurso Humano que actualmente labora en el ISTU, se realizo un incremento salarial del 100% de la planilla de 300 empleados que actualmente posee Humano la institucin, los cuales satisfactoriamente un Es as como, en pro del Recurso que actualmente labora recibieron en el ISTU, se realiz un incremento salarial incremento salarial, aque partir del ao 2011. lo que respecta al personal de del 100% de los 300 empleados actualmente poseeEn la Institucin, los cuales recibieronoperativo satisfactoriamente los Parques, se logro nivelar a un monto de US $455.00 , totalizando un 95% del un incremento salarial, a partir del ao 2011. En lo que respecta al personal operativo de los Parques, se logro beneficiado . totalizando un 95% del personal beneficiado. nivelar apersonal un monto de US $455.00, Los porcentajes diferenciados parade las de la misma denominacin demuestran Los porcentajes diferenciados para las plazas la plazas misma denominacin demuestran el desajuste histrico el desajuste histrico al cual haban sido sometidos los empleados, ya que para lograr al cual haban sido sometidos los empleados, ya que para lograr la nivelacin en la escala salarial, sin hacer la nivelacin en lafuncin escala de salarial, sin hacer diferenciacin de cargos ende funcin de las diferenciacin de cargos en las personas, fue necesario invertir los recursos la siguiente forma: personas, fue necesario invertir los recursos de la siguiente forma:
MO NTOS Monto(AUMENTO DEL 6%Y 10% Monto( Aumento segn Iniciativa de Junta Directiva % Aumento % de Poblacin Beneficiada No de Empleados beneficiados RECURSOS PROPIOS US $ --US $ 98.055,00 95% 100% 60- Empleados FONDO GENERAL US $ 119.600,00 US $ 298.505,00 95% 100% 240-Empleados

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B. Traslado Histrico de Oficinas Uno de los cambios ms transcendentales que el ISTU ha experimentado en estos dos aos de gestin, ha sido el traslado oficial a su nueva oficina central, ubicada en la 41 avenida norte y Alameda Roosevelt, #115 San Salvador, en donde su principal objetivo es brindar una mejor atencin y seguridad a los visitantes locales y extranjeros que solicitan informacin de la red de Centros Recreativos y de otros lugares tursticos del pas. Con el reacondicionamiento de las oficinas, se ha generado un ambiente laboral adecuado y de armona para el personal administrativo de la Institucin, as como el de sus visitantes, ya que su ubicacin anterior, la calle 30 Rubn Daro, presentaba una serie de incomodidades generando problemas para la atencin al pblico.

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Como parte de los acuerdos tomados en Junta Directiva, se estableci lo siguiente: El contrato de arrendamiento del nuevo local ser por un ao. Y, en ese lapso de tiempo, se instruye a la Direccin Ejecutiva para que a travs de la Unidad de Proyectos, elaboren el perfil que contemple la reparacin y mejoramiento del edificio que albergaba las oficinas administrativas del ISTU, con el espritu que al estar preparadas dichas oficinas, se pueda retornar, siempre y cuando las condiciones de habitabilidad, internas y externas, que motivaron el traslado, hayan sido superadas en su totalidad.

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Calle Rubn Daro # 619 San Salvador

41 avenida norte y Alameda Roosevelt, #115 San Salvador

ANTIGUO EDIFICIO

NUEVAS INSTALACIONES

XIII. Proyecciones para el perodo Junio 2011 Mayo 2012 El desarrollo del Turismo Interno, representa uno de los ejes transversales ms importantes para el Gobierno del Presidente Mauricio Funes, es por ello que el ISTU seguir trabajando al servicio de la poblacin, dando cumplimiento a las metas establecidas en el Plan Quinquenal 2009-2014, contribuyendo de esta forma a la salud mental y la integracin de las familias salvadoreas, as como a la generacin de empleos temporales, creaciones de oportunidades de negocios, mejor calidad de vida de los municipios y sus comunidades. A travs de la Poltica de Estado de Turismo, el ISTU se proyecta para el tercer ao de gestin gubernamental seguir siendo la institucin rectora de la Recreacin Familiar en el pas, manteniendo como prioridad la Proyeccin Social y mejoramiento de Parques, a travs de las siguientes acciones:

establecidas en el Plan Quinquenal 2009-2014, contribuyendo de esta forma a la salud mental y la integracin de las familias salvadoreas, as como a la generacin de empleos temporales, creaciones de oportunidades negocios, mejor calidad de vida INFORME DE RENDICIN DE de CUENTAS 2010-2011 de los municipios y sus comunidades. A travs de la Poltica de Estado de Turismo, el ISTU se proyecta para el tercer ao de Gestin Gubernamental seguir siendo la institucin rectora de la recreacin familiar en el pas, manteniendo como prioridad la Proyeccin Social y mejoramiento de Parques , a travs de las acciones: Remodelaciones desiguientes las infraestructuras de los Parque Recreativos para el 2012, siempre y cuando sean aprobados los fondos por parte del Ministerio de Hacienda para dicha inversin: Remodelaciones de las infraestructuras de los Parque Recreativos para el 2012:
PROYECTOS DE INVERSIN 2012 II Etapa del Parque Acutico Apulo II Etapa del Parque Acutico Ichanmichen I Etapa Polo de Desarrollo Turstico Planes de Renderos COSTO DE INVERSIN US $ 1, 159, 216 US $ 2, 312,307 US $ 1, 000,000 US $ 280,000

II Parque Acutico Costa del Sol Total de Inversin: US $ 4, 751,523.00

Inauguracin Inauguracin de Inclusivo Acuti co en Ichanmichen, con un costo que asciende a deprimer primerParque Parque Inclusivo Acutico en Ichanmichen, con un costo US $542.540,37, apoyo a la Polti ca deapoyo Inclusin impulsada la Secretaria de Inclusin Social. que asciende a como US $542.540,37, como a la Poltica por de Inclusin impulsada por la Secretaria de Inclusin Social. Mantener activas Campaas de Limpieza, ornato, reforestacin, fumigacin y control sanitario en los Parques, por medio del apoyode Interinsti tucional y la Empresa Privada. fumigacin y Mantener activas campaas limpieza, ornato, reforestacin, control sanitario en los Parques, por medio del apoyo Interinstitucional. Mantener una oferta turstica integral en los Parques Recreativos, en el marco de la estrategia Mantener oferta tursticaaspectos integral culturales, en los Parques Recreativos, en el el excursionismo marco de Pueblosuna Vivos, impulsando educati vos, deportivos, y el de la estrategia de Pueblos Vivos, impulsando aspectos culturales, educativos, ecoturismo. deportivos, el excursionismo y el eco turismo. Generar nuevas alianzas estratgicas, para abrir nuevos nichos de mercado, en donde los Parques Generar nuevas alianzas estratgicas, para abrir nuevos nichos de mercado, Recreativos se proyecten a nivel regional e internacional. proyectndose a nivel regional e internacional. Lograr, dentro de la propuesta de Reingeniera, convertir la Seccin de Informtica en Unidad Lograr dentro de la propuesta de Reingeniera, convertir la Seccin de Tecnolgica de Informacin y Comunicacin. Informtica, en Unidad Tecnolgica de Informacin y Comunicacin.

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Seguir profesionalizando el recurso humano en el rea operativa y administrativa, para posicionar al Seguir profesionalizando el recurso humano en el rea operativa y ISTU como una entidad con estndares de calidad. administrativa, para posicionar al ISTU como una entidad con estndares de calidad. Efectuar Proyectos Tursticos de rentabilidad que generen impacto financiero, incrementando para ello la afluencia de visitantes en la red de Parques. Trabajar constantemente con diversos 32Medios de Comunicacin especializados en el rea de Turismo, para la bsqueda de mayores espacios de entrevista, y realizacin de reportajes. Superar el incremento de visitantes del 21% en el perodo Junio 2010-Mayo 2011, a un 10% adicional, siempre y cuando se refuerce el Presupuesto asignado, ya que se reforzara el rea de Publicidad, inversin y mantenimiento.

Identificar oportunamente, deficiencias de procedimientos que repercutan en la falta de informacin veraz y oportuna dentro de la institucin y que constituye la base para evaluar el rendimiento administrativo.

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A. Lineamientos para alcanzar las proyecciones 2009-2014 Con el propsito de facilitar el cumplimiento de nuestras metas institucionales guardando el principio de eficiencia, eficacia y economa, sin descuidar la razn de ser de nuestra institucin desarrollaremos las siguientes premisas: Impulsar el reconvertimiento de la red de 14 Parques Recreativos, en Polos de Desarrollo Turstico. Reactivacin del excursionismo y ecoturismo, a travs del tradicional servicio de Buses Alegres. Bsqueda de mecanismos sostenibles para la modernizacin de los Parques Acuticos y Naturales, a travs del financiamiento de los Fondos GOES y ayuda de organismos cooperantes. Fomentar la participacin de las municipalidades y comunidades vecinas a los Centros Recreativos, incorporndolas a las actividades culturales y sociales, para propiciar un desarrollo local. Promoveremos el trabajo en equipo del recurso de la institucin a fin de integrar el esfuerzo para la obtencin de resultados. Ejecutar Campaas y eventos promocionales, para la divulgacin de nuestros Parques Acuticos y Naturales. Conservar un alto sentido de responsabilidad al ejecutar con transparencia y eficacia el uso de los recursos financieros de la Institucin, en apego a las normas establecidas.

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