Twitter Brasil

Maio 2009

A pesquisa a seguir foi realizada pela Bullet com 3.268 brasileiros, usuários da rede de microblogging Twitter, com o objetivo de traçar o cenário do Brasil no Twitter e mapear o perfil dos membros da ferramenta. Ela foi divulgada pela própria ferramenta e pelo blog da Bullet no período de 27 a 29 de Abril de 2009.

São Paulo, 6 de Maio de 2009

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Perfil do público
Conseguimos definir o usuário padrão do Twitter no Brasil. São homens, jovens-adultos de 21 a 30 anos, solteiros, do Estado de São Paulo e Rio de Janeiro. Pessoas qualificadas, estudantes do ensino superior e pessoas já graduadas na universidade. São heavy users de internet e costumam passar quase 50 horas semanais conectados. Conhecem e utilizam as principais ferramentas 2.0. A maioria possui ou utiliza o Orkut, Youtube, blog, Facebook.

Formadores de opinião
São formadores de opinião. A maioria dos membros da rede Twitter no Brasil possui seu próprio blog, replica twitts interessantes para seus seguidores e leva as discussões e links interessantes que recebe no Twitter para seu próprio blog ou envia para seus amigos em outras ferramentas da web. Eles utilizam a maioria das ferramentas sociais da web 2.0, como Orkut, Youtube, Facebook, Flickr, Last.fm, Google Reader. Atualizam-se das novidades do mundo por meio do próprio Twitter, blogs, portais e indicação de amigos.

Comportamento no Twitter
Conheceram o Twitter por meio dos seus amigos (boca-a-boca) e posts em blogs. Criaram sua conta entre o segundo semestre de 2008 e o primeiro semestre de 2009 e enviam até 10 mensagens para o microblogging diariamente. Eles são mais seguidos do que seguem, mantendo uma média de 158 followers para 111 following. A maioria atualiza o Twitter pelo próprio site e por aplicativos de desktop próprios para isso. A forma como escolhem quem vão começar a seguir também corresponde à relevância dessas pessoas para o twitteiro. Costumam seguir amigos, pessoas as quais já acompanham e admiram o trabalho e pessoas com quem começam a conversar constantemente pelo Twitter, ou seja, autores replies interessantes para eles.

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Compartilhamento: geração do sharing
Utilizam a ferramenta para acompanhar o que as outras pessoas estão comentando sobre os mais diversos assuntos, para se manter atualizados, trocar conteúdo e também manter contato com seus amigos. São da geração do sharing, a maioria usa o twitter para compartilhar informações e links interessantes. A grande maioria também tem o costume de clicar nos links enviados por outras pessoas. Para eles, o Twitter também serve como uma forma de expressão, compartilham opiniões, críticas e seus pensamentos na ferramenta, mantendo conversações com outras pessoas da rede. Ainda, a maioria dos “twitters” (cerca de 80%) responderam que seguem ou já seguiram perfis de agências de notícias, como jornais, revistas e portais.

Conversações e confiança
A conversação entre usuários é um dos pontos principais. Na pesquisa, os internautas relataram que respondem se não todos, a maioria dos “replies” que recebem por Twitter. Também foi apontado que grande parte deles já fizeram novos amigos por meio da ferramenta. Quando se transporta para a vida real, 20% dos twitters que responderam o questionário contou que já conheceu pessoalmente alguém que teve um primeiro contato via Twitter e, ainda, a maioria que não conheceu os “followers” no mundo real, tem interesse em conhecer. Também foi demonstrado que os usuários realmente confiam nas opiniões e dicas dos outros membros da ferramenta. Mesmo muitas vezes não conhecendo pessoalmente os outros twitters, o nível de confiança é alto. Cerca de 87% das pessoas confia nas opiniões dos outros membros e ainda quase 80% já seguiu dicas recebidas pelo Twitter e aprovaram. Ainda, quase 85% acredita que o Twitter aproxima as pessoas.

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Publicidade
Uma boa notícia para as empresas que estão pensando em abrir contas no Twitter ou criar ações focadas nesse público. A maioria dos internautas (53,6%) que responderam a pesquisa acham interessantes ações publicitárias na ferramenta, desde com relevância. 51% também responderam que nunca participaram de ações promocionais no Twitter, porém possuem interesse e ainda 33% responderam que já participaram de algum tipo de ação publicitária no Twitter. Cerca de 70% respondeu que segue ou já seguiu perfis de empresas, eventos ou campanhas publicitárias.

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Gráficos

1. Sexo

Item Masculino Feminino Total de respostas: 3268

Respostas 1996 1272

% 61.08% 38.92%

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2. Idade

Item 21 a 25 anos 26 a 30 anos 16 a 20 anos 31 a 35 anos 36 a 40 anos Acima de 40 anos Até 15 anos Total de respostas: 3268

Respostas 1365 763 579 305 105 83 68

% 41.77% 23.35% 17.72% 9.33% 3.21% 2.54% 2.08%

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3. Estado

Item São Paulo Rio de Janeiro Minas Gerais Rio Grande do Sul Paraná Santa Catarina Outros Total de respostas: 3268

Respostas 1502 332 282 194 178 161 509

% 45.96% 10.16% 8.63% 5.94% 5.45% 4.93% 15.57%

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4. Estado Civil

Item Solteiro Casado Separado Viúvo Total de respostas: 3268

Respostas 2705 487 71 5

% 82.77% 14.90% 2.17% 0.15%

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5. Escolaridade

Item Cursando superior Superior Completo Pós/Especialização 2º Grau Completo Cursando o 2º Grau Cursando o 1º Grau Total de respostas: 3268

Respostas 1228 1035 531 279 162 33

% 37.58% 31.67% 16.25% 8.54% 4.96% 1.01%

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6. Profissão

Item Estudante Publicidade/ Relações Públicas Ciências/ Tecnologia/ Programação Outros Marketing Arquitetura/ Design Jornalismo Artes/ Literatura/ Entretenimento Educação Administração Total de respostas: 3268

Respostas 598 545 417 279 265 200 178 133 130 82

% 18.30% 16.68% 12.76% 8.54% 8.11% 6.12% 5.45% 4.07% 3.98% 2.51%

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7. Renda Familiar

Renda familiar R$ 1.001 a R$ 5.000 R$ 5.001 a R$ 10.000 R$ 11.001 a R$ 15.000 Acima de R$ 15.000 até R$ 1.000 Total de respostas: 2873

Respostas 1456 838 213 195 171

% 50.68% 29.17% 7.41% 6.79% 5.95%

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8. Quantidade de horas que costuma passar conectado à internet por semana:

Média 46,57 horas por semana Total de respostas: 2955

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9. Possui blog

Item Sim Não Total de respostas: 2873

Respostas 1918 1350

% 58.69% 41.31%

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10. Ferramentas 2.0 que o público possui e utiliza:

Item Orkut Youtube Blog Facebook Flickr Last.fm GoogleReader MySpace Blip.fm Delicious LinkedIn Fotolog Outros Total de respostas: 3268

Respostas 2973 2831 1937 1627 1548 1440 1117 1083 982 948 755 678 791

% 90.97% 86.63% 59.27% 49.79% 47.37% 44.06% 34.18% 33.14% 30.05% 29.01% 23.10% 20.75% 24.20%

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11. Principais formas que o público utiliza para se atualizar na internet:

Item Twitter Blogs Portais Indicações de links por amigos Fóruns Outros E-groups (Lista de e-mails) Agregadores de Conteúdo (Sites de Crowdsourcing como Digg, Gafanhoto, Dihitt) Total de respostas: 3268

Respostas 2961 2418 1995 1553 795 711 640 558

% 91.42% 74.65% 61.59% 47.95% 24.54% 21.95% 19.76% 17.23%

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12. Principais atividades do público na Internet:

Item E-mails Notícias e manter-se atualizado (Portais e blogs) Mensagens instantaneas (MSN/ Gtalk) Baixar conteúdo (download de música, vídeos, etc) Pesquisa Orkut Microblogging Trabalho online Blogging e Produção de conteúdo (Podcast/ Fotos/ Vídeos/ Wikis) Compras online Desenvolvimento de Sites Fóruns Total de respostas: 3268

Respostas 2436 2304 2172 2070 1373 1224 1162 944 784 518 476 259

% 74.54% 70.50% 66.46% 63.34% 42.01% 37.45% 35.56% 28.89% 23.99% 15.85% 14.57% 7.93%

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13.Como conheceu o Twitter:

Item Amigos Post em blogs Não lembra Matéria na mídia tradicional (jornal, revista, TV) Matéria em portais (G1, UOL) Conhecidos Outros Total de respostas: 3238

Respostas 1429 613 503 191 180 173 149

% 44.13% 18.93% 15.53% 5.90% 5.56% 5.34% 4.60%

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14. Quando criou a conta no Twitter:

Item 1º semestre 2009 2º semestre 2008 1º semestre 2008 2º semestre 2007 1º semestre 2007 Outros Total de respostas: 3268

Respostas 1425 728 590 343 142 40

% 43.60% 22.28% 18.05% 10.50% 4.35% 1.2%

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15. Quando começou a utilizar o Twitter com mais frequência:

Item Logo após criar meu perfil Algumas semanas após criar meu perfil Alguns meses após criar meu perfil Mais de um ano após criar meu perfil Nunca utilizei o Twitter com uma boa frequência Total de respostas: 3268

Respostas 1545 764 707 172 80

% 47.28% 23.38% 21.63% 5.26% 2.45%

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16. Frequência de mensagens no Twitter:

Item Até 5 mensagens por dia De 6 a 10 mensagens por dia 1 mensagem por dia De 10 a 20 mensagens por dia Toda semana Mais de 20 mensagens por dia Outros Total de respostas: 3222

Respostas 1081 679 415 353 328 217 149

% 33.55% 21.07% 12.88% 10.96% 10.18% 6.73% 4.62%

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17. Número de followers (pessoas que acompanham os updates)

Média 158 followers Total de respostas: 3181

18. Número de following (pessoas que “segue”/ acompanha os updates)

Média 111 following Total de respostas: 3265

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20. Principais atividades dos brasileiros no Twitter

Item Compartilhamento de informação e links Compartilhar opiniões e críticas Falar o que está pensando Conversação com diversas pessoas diferentes (@replies) Falar o que está fazendo/onde está Divulgação de projetos pessoais Divulgação de links do blog pessoal Desabafar Total de respostas: 3268

Respostas 2610 2290 1684 1609 1265 814 707 586

% 79.87% 70.07% 51.53% 49.24% 38.71% 24.91% 21.63% 17.93%

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22. Diminuição da frequência de utilização de outras ferramentas sociais por do Twitter:

Item Não Sim Total de respostas: 3238

Respostas 1743 1495

% 53.83% 46.17%

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23. Costume de clicar em links enviados pelo Twitter

Item Sim Não Total de respostas: 3255

Respostas 3157 98

% 96.99% 3.01%

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24. Responde os @replies que recebe

Item Sim, repondo a todos Sim, quase todos Alguns Não Total de respostas: 3249

Respostas 1397 1341 442 69

% 43.00% 41.27% 13.60% 2.12%

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26. Já conheceu na vida real pessoas que só conhecia via Twitter

Item Não, mas gostaria de conhecer Não, sou indiferente quanto a isso Sim Não e não tenho interesse Total de respostas: 3247

Respostas 1313 1084 622 228

% 40.44% 33.38% 19.16% 7.02%

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28. Já seguiu dicas e indicações dadas por alguém no Twitter

Item Sim e aprovei Não, mas seguiria Não e não seguiria Sim, mas não gostei Total de respostas: 3247

Respostas 2597 584 46 20

% 79.98% 17.99% 1.42% 0.62%

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29. Já deu dicas e indicações a alguém no Twitter

Item Sim Não Total de respostas: 3230

Respostas 2663 567

% 82.45% 17.55%

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31. Utiliza alguma ferramenta integrada com o Twitter

Item Twitpic Migre.me Blip.fm Buytter RememberTheMilk myEN Xbox Tweet Total de respostas: 2067

Respostas 1224 1091 845 484 69 43 28

% 59.22% 52.78% 40.88% 23.42% 3.34% 2.08% 1.35%

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32. Comentários e links enviados pelo Twitter já inspiraram a criar um post no blog ou enviar para outras pessoas por MSN/email

Item Sim Não Total de respostas: 3198

Respostas 2298 900

% 71.86% 28.14%

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33. Costuma retwittar coisas que acha interessantes, opiniões ou posts polêmicos

Item Sim Não Total de respostas: 3218

Respostas 2548 670

% 79.18% 20.82%

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34. Processo de escolha de quem irá seguir

Item Amigos Pessoas a quem já acompanha o trabalho (blog, jornal, vídeos, etc) Conhecidos, pessoas que conhece de algum lugar Replies interessantes de uma pessoa para você Pessoas que trabalham ou já trabalharam com você Celebridades Pessoas que começam a seguir você Matéria na mídia/Divulgação Pessoas que trocam replies com seus amigos Outros Total de respostas: 3231

Respostas 2731 2475 1727 1550 1065 1062 882 683 517 414

% 84.52% 76.60% 53.45% 47.97% 32.96% 32.87% 27.30% 21.14% 16.00% 12.81%

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35. Segue ou já seguiu perfis de empresas, eventos ou campanhas publicitárias

Item Sim Não Total de respostas: 3220

Respostas 2236 984

% 69.44% 30.56%

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37. Sobre publicidade no Twitter

Item Acho interessante, desde segmentada e com relevância Tolero Acho muito bacana a idéia Não gosto Não incomoda Total de respostas: 3224

Respostas 1734 489 486 340 185

% 53.62% 15.12% 15.03% 10.51% 5.72%

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38. Segue ou já seguiu perfis de agências de notícias e portais (jornais, revistas)

Item Sim Não Total de respostas: 3230

Respostas 2561 669

% 79.29% 20.71%

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39. Acredita que o Twitter aproxima as pessoas

Item Sim Não Total de respostas: 3230

Respostas 2734 496

% 84.64% 15.36%

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