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Clnica Mdica Popular E-book Grtis Artigos Selecionados.

Clnica Mdica Popular


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Selecionamos os nossos principais artigos publicados sobre implantao de clnica mdica popular e compilamos este e-book inteiramente gratuito para voc conhecer melhor o mercado mais lucrativo do segmento de sade no Brasil. Tenha boa leitura e sucesso.

Artigos: 01 - Introduo e histria das clnicas mdicas populares 02 - Clnicas Mdicas Populares. O porqu do sucesso no Brasil. 03 - 05 Passos para criar uma clnica mdica popular de sucesso 04 - Clnica Mdica Popular - Alguns fatores determinantes 01. 05 - Preos mdios de consultas mdicas em clnicas mdicas populares 06 - Especialidades mdicas mais procuradas em clnicas populares no Brasil 07 - Clnica Mdica Popular - Registro no Conselho Regional de Medicina 08 - Os 05 principais erros nas implantaes de clnicas mdicas populares. 09 - As clnicas mdicas populares no Distrito Federal.

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01 - Introduo e histria das clnicas mdicas populares no Brasil.


Nos ltimos anos o mercado de sade tem assistido profundas e fundamentais mudanas em nosso pas. Antes polarizado entre os precrios servios pblicos e os caros planos de sade, esse mercado viu surgir diversas inovaes e surpreendentes transformaes mercadolgicas. Uma dessas inovaes mais surpreendente foi estruturao das chamadas clnicas mdicas populares. Antes disso, os servios mdicos particulares estavam todos focados nas parcelas das populaes que podiam pagar por consultas que representavam valores mdios com preos de um tero do salrio mnimo vigente. Dessa forma ter acesso as consultas e aos servios mdicos particulares estava concentrado em apenas 08% da populao humana do Brasil. Algo em torno de 15,2 milhes de brasileiros. Quem no tinha os valores para pagar por esses servios mdicos sofria nas imensas filas do atendimento pblico de sade do Brasil, esses oferecidos pelos SUS (Sistema nico de Sade). Outra parcela da populao brasileira, - algo em torno de 42 milhes de pessoas -, era formada por usurios de planos de sade ou convnios mdicos. Esses recebiam servios mdicos nos mesmos patamares de qualidade dos servios particulares ou similares. Num pas de 190 milhes de pessoas, se viu ento que simplesmente mais de 100 milhes de brasileiros no tinham nenhum tipo de assistncia mdica. Ou seja, essas pessoas viviam - quanto aos aspectos de sade -, entregues as suas prprias sortes. Nesse universo de oportunidades mercadolgicas se descobriu que muita gente no queria utilizar os pfios servios do SUS e que essas pessoas podiam pagar valores superiores aos pagos pelo SUS aos seus prestadores de servios mdicos. Nesse caso, com uma grande diferenciao na qualidade dos servios mdicos oferecidos. Dessa profuso de alternativas e interesses surgiram as chamadas clnicas mdicas populares que atendiam (e atendem) exatamente essa parcela da populao brasileira que no quer ser usurio do SUS nem tem disposio financeira para pagar por servios mdicos particulares. A partir do ano de 1996 as clnicas populares surgiram em todos os cantos do Brasil, - com nfase maior nas periferias das grandes cidades -, e logo se tornaram grandes sucessos no mercado de sade nacional. As pessoas (clientes/usurios) que procuravam os postos de atendimento do SUS para marcar consultas ou exames, recebiam a triste notcia que esses atendimentos e exames seriam agendados para trs, quatro ou at seis meses -

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Qui no h mais tempo! Diante desses fatos lamentveis e corriqueiros e por se tratar de sade, muitas pessoas passaram a procurar as clnicas mdicas populares. Nesses estabelecimentos essas pessoas eram atendidas no mesmo dia e faziam os seus exames clnicos, pagando por esses valores bem menores que os comumente cobrados em nosso pas por servios mdicos particulares. Esses valores de servios mdicos, - por serem pequenos e teoricamente baratos -, passaram a ser chamados de preos populares. Diante disso, as clnicas mdicas populares se tornaram sucesso nacional e passaram a concorrer com as demais empresas mdicas que cobravam o que se conheciam historicamente como os caros servios mdicos particulares do Brasil. Enquanto uma consulta mdica particular custava nesse perodo 1/3 do salrio mnimo, essa mesma consulta custava nas clnicas particulares em mdia 10% do salrio mnimo. Isso, obviamente, gerou uma debandada geral da clientela das clnicas particulares e um estupendo aumento de clientes de clnicas mdicas ditas populares. Porm, houve o outro lado da moeda. Isso porque muitas empresas ditas como clnicas mdicas populares no se atentaram para a necessidade de manterem a qualidade do padro de atendimento similar ao servio particular. E, alm disso, muitas dessas empresas copiaram e implantaram em suas estruturas o pssimo modelo de atendimento do SUS. Houve ainda a queda de receitas financeiras das empresas de planos de sade que viram muitos dos seus clientes debandarem para o modelo alternativo de clnica mdica popular. Por razes at hoje obscuras surgiu nesse perodo tambm uma grande difamao das chamadas clnicas mdicas populares em todo o Brasil. Essas empresas foram taxadas de no terem qualidade ou prestarem servios mdicos aqum dos exigidos como elementares pelos rgos regulamentadores da sade no Brasil. Nesse cenrio, alguns planos de sade e convnios mdicos, - camuflados em propagandas maliciosas -, se encarregaram de propalar as ms notcias e preconceitos contra as clnicas mdicas populares brasileiras. Em pouco tempo muitos mdicos brasileiros foram proibidos por alguns planos de sade de prestarem servios nessas clnicas mdicas populares. Por conta disso, houve o decrscimo das clnicas populares no Brasil e obviamente, uma marginalizao desse tipo de servio mdico. Esse fato foi mais agravante nas clnicas ligadas rea de odontologia, onde o termo popular passou a significar servios de baixa qualidade.

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Mas o mercado dinmico e altamente atuante em todo o mundo. Em pouco tempo, - isso, a partir do ano de 2002 -, as clnicas mdicas populares se reestruturaram e por fim tomaram conta do mercado de sade privada do Brasil. Hoje existem clnicas mdicas dessa categoria em muitas cidades brasileiras e muitas dessas empresas tm enorme clientela e geram receitas financeiras bastante expressivas. Em muitos casos, uma pequena clnica popular de apenas cinco consultrios tm atendimentos mdicos dirios de 80 consultas o que perfaz o total mensal de 1.920 atendimentos e consequentemente a mdia mensal de 384 atendimentos por consultrios. Isso representa 16 atendimentos/dia/consultrio. Esses nmeros so muitos superiores aos atendimentos de um simples consultrio que age isoladamente nos centros das grandes cidades brasileiras. Se colocarmos sobre esses nmeros o valor de R$ 50,00 por consulta mdica, veremos o expressivo montante financeiro desse negcio. Diante desses nmeros, da primazia das localizaes estratgicas e principalmente do foco nas carncias de servios mdicos de qualidade, as clnicas mdicas populares se tornaram sucesso de pblico e de receitas financeiras. Muitos mdicos que antes se aventuravam na cara implantao de consultrio prprio viram que atender em clnicas mdicas populares era e um excelente negcio devido s seguintes vantagens: Baixos custos de implantao de uma clnica popular. Devido s localizaes, esses custos so no mnimo 40% menores que uma clnica mdica instalada nos grandes centros sociais brasileiros; Grande predisposio da clientela para pagamentos de valores menores em servios de sade; 80% dos pagamentos dos servios mdicos em clnica popular so das formas de dinheiro (a vista) e carto de dbito. O restante feito em cartes de crdito, boletos bancrios e cheque. Baixssimos custos operacionais de uma clnica popular; Infraestrutura adequada para um bom atendimento mdico; Pagamentos/recebimentos dirios ou semanais pelos servios prestados; Nmeros de atendimentos dirios muito acima dos vistos em clnicas particulares;

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Processo de administrao bastante enxuto. Grande ndice de retorno de investimentos; Valores lquidos recebidos por consultas mdicas em mdia 30% superior aos valores pagos pelos planos de sade e convnios mdicos; No h existncia de glosas e prejuzos e, principalmente: Ticket mdio de atendimento em torno de R$ 384,00 por ano.

Diante desses dados, as clnicas mdicas populares so hoje sucessos em todo o Brasil e so ainda grandes coadjuvantes dos servios pblicos de sade do nosso pas, uma vez que essas empresas atendem mais de 40% das pessoas que vo buscar servios mdicos no SUS e no foram ali atendidas. No caso especfico das clnicas odontolgicas populares o sucesso ainda mais revelador, uma vez que anteriormente os servios odontolgicos no Brasil eram entendidos como caros e s cobriam 06% da nossa populao. Hoje com a entrada das clnicas mdicas populares de qualidade nesse segmento e as adequaes a nova realidade econmica do nosso pas, a quantidade de brasileiros que procuram esses servios aumentou mais de 300% nos ltimos cinco anos. Em regies como Sul e Sudeste do Brasil, vrias empresas odontolgicas reduziram os seus preos em quase 30% e tiveram com isso aumentos significativos de clientela e lucro. No Nordeste brasileiro, - conhecido como terra de desdentados -, as clnicas odontolgicas particulares tm colhidos expressivos resultados e so referncias mercadolgicas at para outros pases. A mesma coisa se observa na regio Centro-oeste do Brasil, onde os centros odontolgicos populares so sucessos mercadolgicos. Obviamente que h tambm o outro lado profuso das clnicas mdicas populares no Brasil. Muita gente que entrou sem a devida estrutura e projeto nesse mercado pensou erradamente quando achou que podia oferecer servios mdicos sem qualidade por preos bastantes pequenos. Todas essas pessoas e suas empresas foram expulsas naturalmente do mercado brasileiro. Isso, no por fora das presses dos seus rgos reguladores, nem da propaganda difamatria imposta pelos planos de sade e convnios mdicos, mas sim, por imposio do todopoderoso dono do mercado, o rei chamado de cliente. Essas empresas sem qualidade faliram porque os clientes no queriam (nem querem) pagar valores pequenos e por conta disso receberem servios de pssimas qualidades, quando no medocres. As clnicas populares que optaram

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por essa nefasta condio de atendimentos e servios e/ou ofereciam produtos de pssimas qualidades, foram simplesmente banidas do mercado brasileiro. Com isso ficou bem claro que as pessoas que procuram os servios mdicos conhecidos como populares querem pagar preos acessveis, porm, querem tambm atendimentos dignos e de qualidade. Hoje muitas das clnicas populares brasileiras so quase iguais em termos estruturais s clnicas particulares e, por estarem junto as suas clientelas especficas, tm movimentos de clientes em torno de 30% maiores que as empresas exclusivas de servios particulares. Nas regies Norte e Nordeste do Brasil as clnicas ditas particulares simplesmente encolheram mais de 38%, segundo dados da AMB (Associao Mdica Brasileira), nos ltimos 05 anos. Neste mesmo perodo as clnicas mdicas populares cresceram mais de 360% em todo o Brasil. A concluso que se tem por ora que o modelo de clnicas populares veio para ficar no Brasil. Afinal, num pas de tantos doentes e de endmica pobreza da nossa populao, um modelo alternativo de acesso a sade, por certo tem grandes possibilidades de sucesso. Em suma, os servios mdicos populares no Brasil so excelentes oportunidades de negcios e ainda esto poucos explorados. Portanto, montar uma clnica de servios mdicos populares tem grandes possibilidades de se obter sucesso e principalmente, expressivos lucros.

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02 - Clnicas Mdicas Populares. O porqu do sucesso no Brasil.

No precisa ser especialista em negcios mdicos nem analista de mercado para se ver o fabuloso crescimento das clnicas mdicas populares no Brasil. Nas ltimas dcadas o mercado desse tipo de negcio cresceu quase 05 vezes e atualmente demonstra que ainda tem flego para crescer muito mais. Isso se d devido a alta procura dos servios mdicos elementares, que por fora legal, dever do Estado, o, mas esse simplesmente no consegue atender a metade da sua demanda. Por conta disso, empresas mdicas que querem sair da rdua parceria com as OPSs (Operadoras de Planos de Sade) tm encontrado no modelo de clnicas mdicas populares a grande alternativa alternativa para incrementar suas receitas financeiras. Em todas as regies brasileiras, com nfase atualmente no Nordeste e CentroCentro Oeste, tem surgido esse tipo de empresa mdica que oferecem servios para as classes sociais C, D e uma parcela da classe E. As pessoas dessas classes sociais eram genunas usurias do Sistema nico de Sade (SUS) e, devido a melhoria de suas condies financeiras, houve a migrao para esse modelo alternativo de atendimento a assistncia a sade. A clientela das clnicas mdicas populares composta basicamente pelas parcelas de usurios que procuram o SUS e no encontram dentro das suas expectativas prontos atendimentos mdicos. O chamado transbordo do SUS hoje o responsvel por metade da clientela clientela das clnicas mdicas populares. Enquanto uma consulta pelo SUS pode demorar em vrias cidades brasileiras mais de 60 dias para ocorrer o atendimento, nas clnicas populares, na maioria dos casos, esse atendimento feito no mximo em 48 horas. Por conta dos preos dos servios mdicos mais ajustados as realidades econmicas dos brasileiros, as clnicas populares conseguem oferecer servios de qualidade com preos superiores aos pagos pelas OPSs e, devido a liquidez imediata de mais de 74% do faturamento, esse negcio tem sido muito lucrativo e principalmente, atrativo. Facilmente se sabe que nos extremos das classes sociais brasileiras esto os grandes files de negcios de sade no Brasil. As clnicas de alto padro e os centros de estticas despontam na classe A do nosso pas. J as clnicas populares so atualmente os melhores tipos de negcio de sade em todas as faixas sociais nesse segmento de mercado. O mercado de clnicas mdicas populares que antes era atuado exclusivamente por mdicos est sendo invadido por empresas de investimentos financeiros que

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veem nesse nicho excelentes oportunidade de mercado. Por conta disso, grandes desses empreendimentos esto sempre sendo inaugurados nos grandes centros brasileiros. Teoricamente, devido a demanda reprimida da clientela do SUS, podemos afirmar que o mercado de clnicas mdicas populares s seria ameaado se o sistema pblico de sade do Brasil fizesse nos prximos 15 anos vertiginosos investimentos financeiros quintuplicando os atuais recursos destinados a essa pasta pblica. E, na mesma ordem, melhorasse significativamente a gesto dos recursos enviados sade nacional. Como isso mais parece um roteiro de milagres difceis de serem realizados pelo governo, resta, portanto, um excelente mercado para as clnicas mdicas populares em todo o Brasil. Se voc quer conhecer melhor esse mercado, a Intercriar pode oferecer-lhe valiosas informaes colhidas atravs de pesquisa de mercado especfica para clnicas mdica populares no Brasil. Em nosso site voc poder tambm adquirir o nosso ebook Clnica Mdica Popular Como Montar, ou ainda acessar nesse mesmo link, grtis o modelo de plano de negcio para esse tipo de empresa. A Intercriar acredita que as clnicas mdicas so atualmente as grandes coadjuvantes do acesso a sade em nosso pas e por conta disso deveriam ter papis de destaques em nossa sociedade. Se voc compartilha dessa opinio, essa a hora de conhecer melhor esse mercado.

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03 - 05 passos para criar uma clnica mdica popular de sucesso

O segmento de clnicas mdicas populares tem crescido em ritmos acelerado em todo o Brasil. Isso ocorre devido a precariedade do sistema pblico de sade brasileiro que no consegue atender sua clientela potencial, o que acaba, em parte, procurando os servios mdicos chamados populares. No mercado de sade se entendem como preos populares aqueles inferiores aos comumente conhecidos como preos particulares. Normalmente as clnicas mdicas populares cobram em mdia 60% dos preos particulares para consultas e em alguns casos cobram apenas 40% dos preos para exames e procedimentos mdicos. H uma grande tendncia nacional de se utilizar a tabela de preos da CBHPM como base dos preos das clnicas mdicas populares. Esses valores menores, obviamente, atraem uma grande clientela o que acaba favorecendo a rentabilidade e liquidez do negcio. Por conta disso se ver um vertiginoso investimento em clnicas mdicas populares em todo Brasil. A Intercriar Consultoria especializada nesse segmento de mercado e realiza constantemente pesquisas e estudos sobre esse tema. Tendo, portanto, diversas informaes sobre a implantao, manuteno e viabilidade deste tipo de negcio. Dessa forma, visando auxiliar empreendedores mdicos vamos listar os 05 passos fundamentais para se criar uma clnica mdica popular de sucesso. Antes de montar esse tipo de negcio, recomendamos que o empreendedor siga os seguintes passos: 01 Pesquisa de mercado Essa pesquisa visa identificar o mercado local de clnicas mdicas e dentro deste segmento, o nicho de clnicas populares. Essa pesquisa deve quantizar o mercado local e estratificar as clnicas mdicas populares, bem como a demanda oriunda do transbordo de atendimento do SUS. Nessa fase se pesquisam preos, quantidade de atendimentos, clientela por especialidades mdicas, tipos de exames e procedimentos etc. 02 Plano de negcio - O Plano de Negcio do seu empreendimento equivale a um projeto de sua empresa, no qual cada uma das questes anteriores deve ser esmiuada, estudada, compreendida e dominada para que voc seja hbil o suficiente para tomar decises corretas como empresrio do ramo de Clnica Mdica Popular. Um Plano de Negcio pode ser entendido, ento, como um conjunto de respostas que define os produtos e os servios que sero oferecidos, o formato da Clnica Mdica Popular mais adequado, o modelo de operao da empresa que viabilize a disponibilizao destes produtos e servios e o conhecimento, as habilidades e atitudes que os responsveis pela Clnica Mdica Popular devero possuir e desenvolver, para realmente conseguir ganhar dinheiro com esse

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empreendimento. 03 Estudos de investimentos nessa fase se listam todos os itens de investimentos e se dimensiona o valor total dos custos de implantao de uma clnica mdica. Fazem parte destes estudos o dimensionamento fsico e operacional do negcio, sua forma de implantao (construo ou reforma de imveis), tipos e preos de equipamentos, servios oferecidos etc. Nessa fase se conhece quanto ser investido na implantao da clnica mdica popular e seu dimensionamento econmico-financeiro. 04 Fontes de investimentos Nessa fase buscam se identificar as origens dos investimentos financeiros que podero ser prprios, de terceiros ou de fontes de investidores como bancos ou financistas. Essa a parte mais tcnica da implantao de uma clnica mdica popular quando envolve investimentos de agentes financeiros, haja vista que requer a elaborao de um estudo de viabilidade econmico-financeira bem elaborado e tecnicamente elucidativo. 05 Estudos de perspectivas de negcios Nessa ltima fase se fazem as avaliaes mais apuradas de dimensionamentos de receitas financeiras da empresa, sua lucratividade, retorno de capital investido e expanso do negcio. Nota-se ento que desses 05 passos podemos resumi-los em 02, assim compreendidos: antes de implantar uma clnica mdica popular faa uma pesquisa de mercado e um detalhado plano de negcio. Feito isso, hora ento de conhecer como funciona e opera uma empresa desse porte. Para tal feito recomendamos a leitura do ebook Clnica Mdica Popular Como montar e administrar, disponvel no site da Intercriar Consultoria. Por certo, seguindo esses passos e lendo o nosso ebook, o empreendedor saber tomar as decises mais acertadas no seu investimento e consequentemente ter condies de criar uma clnica mdica popular de sucesso.

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0 4 - Clnica Mdica Popular - Alguns fatores determinantes 01.


O mercado de clnicas mdicas gerais encontra-se estagnado h mais de 12 anos em quase todos os Estados brasileiros. Isso ocorre porque muitos investidores no querem ser remunerados pelos pfios preos praticados pelos planos de sade e convnios mdicos. Por conta disso, nesse perodo, somente surgiram clnicas e policlnicas mdicas em localidades onde no havia esses tipos de negcios. Por outro lado, o modelo de clnicas mdicas populares com foco central em servios particulares tem apresentado resultados expressivos e deveras lucrativos. Enquanto os planos de sade e os convnios mdicos pagam valores muito pequenos pelos servios mdicos prestados, o modelo de clnica mdica popular oferecem preos muito similares e tem um grande atrativo mercadolgico: 80% das receitas financeiras das clnicas mdicas populares advm de pagamentos diretos dos clientes e apenas 20% advm de planos de sade e convnios mdicos. Dos pagamentos diretos, aproximadamente 67% so em dinheiro e cheques, 25% so em cartes de crditos, 6,5% so em cartes sade pr pago e 1,5% so em cupons sade. H muitos casos de sucesso no modelo de clnica mdica popular onde o atendimento exclusivamente direto com os clientes. Nesses casos no se atende a clientela dos planos de sade e convnios mdicos e com isso no se tem os custos dessas operaes e principalmente no tm-se os corriqueiros prejuzos com as fatdicas glosas. Outro fator determinante do sucesso das clnicas mdicas populares se refere aos precrios servios pblicos de sade do nosso pas oferecidos pelo SUS. Como bem se sabe a marcao de consultas no SUS pode demorar em mdia 60 dias e chega at 06 meses para exames como mamografia ou tomografia, por exemplos. Hoje sabemos que aproximadamente 36% dos usurios que procuram os servios ambulatoriais do SUS e no so atendidos acabam recorrendo aos servios de clnicas mdicas populares. Felizmente, nessas ocasies esses usurios encontram nas clnicas mdicas populares o pronto atendimento para consultas mdicas e realizam seus exames no mximo em 05 dias. Dessa forma, a precariedade do SUS o grande incentivador do sucesso das clnicas mdicas populares no Brasil. No prximo post falaremos sobre a importncia da localizao para o sucesso das clnicas mdicas populares. No e-book Clnica Mdica Popular Como Montar e Administrar, voc encontra o modelo completo de projeto para se montar esse tipo de negcio. Esse e-book na verdade a transcrio do servio de consultoria oferecida exatamente para se montar esse tipo de empresa. Conhea-o Aqui.

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05 - Preos mdios de consultas mdicas em clnicas mdicas populares


Um dos fatores que determinam a nomenclatura popular o diferencial de preos cobrados pelos servios em relao ao preo comumente conhecido como particular (privado). Notamos em nossa pesquisa que os preos conhecidos como populares variam em mdia de 25% a 40% dos preos cobrados pelos servios particulares. No Estado de So Paulo, mesmo devido a sua atipicidade social e financeira, a mdia de preo da consulta mdica particular R$ 120,00. Sendo que na capital paulista essa mdia um pouco maior, em torno de R$ 150,00. As clnicas populares paulistas cobram de R$ 60,00 a R$ 120,00. As clnicas paulistanas cobram em mdia R$ 80,00 por uma consulta mdica popular. Todavia, comum encontrar nas cidades metropolitanas de So Paulo e Campinas a mdia de preo da consulta popular em torno de R$ 70,00. Esse, por sinal o valor mdio regional do Brasil. Vejamos a seguir os preos mdios de consultas mdicas em clnicas populares, por regies geogrficas brasileiras: Sudeste: R$ 70,00, (excluindo So Paulo capital); Sul: R$ 60,00 Nordeste R$ 50,00 Centro-oeste: R$ 60,00, excluindo Braslia; Norte: R$ 40,00 Em So Paulo capital o valor mdio R$ 80,00 Em Braslia o valor mdio R$ 100,00.

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06 - Especialidades mdicas mais procuradas em clnicas populares no Brasil


As especialidades mdicas mais procuradas em clnicas populares, nas regies brasileiras se do nas seguintes formas e classificaes:

Especialidade Cardiologia Clinica Geral Ginecologia Oftalmologia Ortopedia Pneumologia Dermatologia Endocrinologia

Sudeste 1. 2.

Sul

Nordeste 2.

Centrooeste

Norte

1. 3.

4. 8.

8 4. 8.

Veja tabela completa no e-book Clnica Mdica Popular Quantidade de clnicas mdicas identificadas por regies brasileiras: Fonte: CNES, agosto 2011.

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Clnicas especializadas / ambulatrio de especialidades: 34.028 = 14% dos estabelecimentos de sade.


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Consultrios isolados = 115.407 = 48,7% Policlnicas = 4.846 = 2,04%

Fonte: CNES, agosto 2011. Cidades como mais clnicas mdicas populares: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. So Paulo Rio de Janeiro Salvador Belo Horizonte Fortaleza Curitiba Manaus Recife Porto Alegre

Fonte: Pesquisa Intercriar novembro 2011

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07 - Clnica Mdica Popular - Registro no Conselho Regional de Medicina


Para efetuar o registro da empresa mdica no Conselho Regional de Medicina o mdico Responsvel Tcnico deve solicitar em requerimento prprio disponvel em todos os sites dos Conselhos ou nas suas recepes, atendendo as suas disposies territoriais ou Delegacia Regional, cumprindo as normas constantes nas Resolues do Conselho Federal de Medicina. O requerimento preenchido, assinado e reconhecido firma em Cartrio e demais documentos devem ser protocolados na sede do Conselho Regional de Medicina. Os documentos solicitados so: Requerimento completamente preenchido, constando o nome do Diretor Tcnico e Diretor Mdico, devidamente assinado pelo Diretor Tcnico; Relao dos mdicos que prestam atendimento, constando o nome e nmero de registro profissional do CRM, assinada pelo Diretor Tcnico; Cpia de documentao de Constituio da Empresa (contrato social, estatuto, lei etc.) e demais alteraes registradas em cartrios; Cpia do alvar de funcionamento; Cpia do carto CNPJ; Termos de compromisso para publicidade, devidamente preenchido e assinado pelo Diretor Tcnico da empresa; Formulrio de pagamento de anuidade preenchido conforme o artigo 5, da Resoluo CFM nmero 1954/2010, devidamente assinado pelo diretor tcnico; Cpia do comprovante de pagamento da taxa de inscrio; Cpia do Regimento Interno do Corpo Mdico, quando esse for composto por mais de 15 mdicos e cpia da Ata de aprovao pelo corpo clnico.

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A obrigatoriedade de cadastro ou registro abrange, ainda, a filial, a sucursal, a subsidiria e todas as unidades das empresas, instituies, entidades ou estabelecimentos prestadores de servios e/ou intermedirios de assistncia sade citadas nos artigos 2 e 3 do Anexo da Resoluo CFM NMERO 1.626/2001 (Artigo 4 da Resoluo CFM nmero 1.626/2001). Alteraes A alterao de quaisquer dados dever se comunicada ao CRM competente, no prazo de 30 dias, contados a partir da data de sua ocorrncia, sob pena de procedimento disciplinar envolvendo o mdico Responsvel Tcnico (Artigo 7 do anexo da Resoluo CFM 1.626/2001). Comprovante de Regularidade. Saiba mais no E-book Clnica Mdica Popular - Como Montar

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08 - Os 05 principais erros nas implantaes de clnicas mdicas populares.


Nem tudo so flores no mercado de clnicas mdicas populares no Brasil. Apesar de ser um excelente negcio no segmento de sade algumas clnicas no tm obtido os resultados esperados devido a alguns erros considerados fatais para esse tipo de negcio. Abaixo vamos listar os 05 principais erros nas implantaes de clnicas populares que devem ser evitados. 01 Falta de estudos e conhecimento de mercado Esse o erro mais crucial nesse tipo de empreendimento e na maioria dos casos provoca srios prejuzos para os seus empreendedores. Muita gente acha que sabe como funciona uma clnica mdica popular e pelo fato de ver muita clientela em empresas j operacionalizadas, acha que pode simplesmente copiar o modelo existente e com isso obter sucesso. Antes de se investir nesse negcio preciso conhec-lo detalhadamente, saber os seus custos, tipos de investimentos, perfil de clientela, fonte de receitas, especialidades mdicas mais procuradas etc. 02 Localizao ou estrutura inadequada A localizao e a estrutura so elementos fundamentais para o sucesso de uma clnica mdica popular e

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devem ser criteriosamente avaliadas. Normalmente recomenda-se que uma empresa deste porte esteja junto a sua clientela. Ou seja, a clnica deve ter fcil acesso e no estar localizada em reas urbanas tidas como nobres ou afastadas. A estrutura pode ser simples, porm no deve ser sem conforto, sem higiene e pequena demais. A clientela das clnicas populares no quer ser atendida em locais sujos, apertados, sem conforto ou com mveis e equipamentos velhos ou recuperados. 03 Falta de especialidades mdicas Para ter sucesso garantido, a clnica mdica popular deve ter as principais especialidades mdicas sendo oferecidas para sua clientela. Alm disso, deve ter disponibilizados os principais exames e procedimentos mdicos. J vimos vrias vezes que a falta de algumas especialidades como clnico geral ou pediatra pode muito bem malograr o xito da clnica mdica popular. A mesma coisa se diz a respeito dos exames e procedimentos, que devem ser preferencialmente feitos na mesma estrutura da empresa mdica. 04 Demora no atendimento O fato de ser uma clnica mdica popular no quer dizer que o cliente, - por est pagando preos menores que o particular, deva ser tratado sem a devida ateno e respeito. Dessa forma se deve evitar a demora no atendimento mdico. Isso fundamental para o sucesso do negcio, haja vista que a concorrncia pode fazer exatamente deste item o seu diferencial competitivo. 05 Atrasos e faltas dos mdicos Esse um erro fatal para clnicas mdicas populares. Preferencialmente as clnicas mdicas populares devem atender por hora marcada (igual ao atendimento particular) e devem evitar que o mdico atrase ou falte aos atendimentos. Se o profissional mdico muito ocupado e atrasa ou falta constantemente ao atendimento, ele deve ser rapidamente substitudo para que a sua performance no seja o insumo do fracasso do negcio. Lembre-se que atrasos, faltas e demoras de atendimentos so as coisas mais reclamadas pela clientela do SUS e que devem ser evitadas em empresas mdicas que querem ter sucesso e lucratividade. Obviamente existem outros erros que so perigosos para o xito dos negcios de clnicas mdicas populares e esses sero oportunamente esclarecidos. Por enquanto evite esses 05 erros e tenha sucesso no seu empreendimento de clnica mdica popular. Se preferir conhecer melhor esse mercado, recomendamos a leitura do ebook Clnica Mdica Popular Como montar e administrar, disponvel no site da Intercriar Consultoria.

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09 - As clnicas mdicas populares no Distrito Federal


sabido e facilmente comprovado que Braslia tem um dos piores servios pblicos de sade do nosso pas. Quase semanalmente so apresentadas extensas reportagens nos principais telejornais brasileiros sobre o que se conhece h vrios anos como a crise sem cura da sade do Distrito Federal. Na verdade, isso ocorre no Entrono de Braslia para a populao pobre que s tem o servio pblico de sade como acesso a esse benefcio institudo pela nossa carta magna. Braslia, para quem pode pagar, tem uns dos melhores servios mdicos do Brasil. Porm, para quem depende do SUS, o atendimento pblico muito precrio. Por est no centro do poder administrativo nacional se acredita que a nossa capital deveria servir de exemplo para o pas e ter um servio pblico de sade bem melhor. Mas no isso que se ver no planalto onde se situa a capital do Brasil. Em diversos aspectos sociais Braslia se difere do seu entorno e pode-se seguramente dizer que a nossa capital federal, - quanto as servios de sade -, est aos mesmos patamares de Chicago e Cleveland, nos Estados Unidos da Amrica. J o famoso Entorno de Braslia, - quanto a esses mesmos aspectos -, mais parece Adis Abeba, na trrida e pobre Etipia. A diferena brutal, gritante e vergonhosa. No DF brasileiro quem no tem dinheiro para pagar uma consulta mdica particular sabe que por certo, se no morrer da possvel doena, far um srio exame de pacincia e parcimnia, onde est menos nervoso melhor. Em Braslia, nas ltimas trs dcadas, foram dadas atenes especiais para investimentos privados em sade voltados para a populao das classes A e B e negligenciados investimentos para as demais classes sociais. Acreditava-se que devido a grande rentabilidade dos negcios voltados para a populao mais rica da capital federal deveria deixar os chamados servios populares para o entorno do entorno de Braslia. Porm, com a melhoria dos rendimentos financeiros dos brasileiros ns ltimos quinze anos, descobriu-se que Distrito Federal tem um exuberante mercado para clnicas mdicas populares. Por conta disso, as chamadas

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clnicas mdicas populares esto surgindo em todo DF e hoje representam uma parcela significativa do mercado de sade daquela regio. Em recente pesquisa no DF, verificamos que as clnicas mdicas populares do chamado Entorno de Braslia tm clientelas mais que suficientes para se chamar de negcios rentveis. Enquanto uma especialidade como pediatria atende em mdia 11,2 atendimentos por dia para clientes de convnios e planos de sade, essa mesma especialidade mdica atende quase o dobro nas chamadas clnicas mdicas populares. Deve-se tambm enfatizar nesse exemplo que uma consulta peditrica tem o valor mdio de R$ 32,00 pagos pelos planos de sade e convnios mdicos. J esse mesmo servio nas clnicas populares das esquinas do poder do Brasil tem o valor mdio de R$ 70,00, contra em mdia o valor de R$ 180,00 cobrados na Braslia dos ricos. E ainda tem mais um fator interessante nesse mercado: mais de 68% dos atendimentos so pagos a vista nas clnicas mdicas populares do DF. A Intercriar est fazendo uma verdadeira radiografia do mercado nacional de clnicas mdicas populares e j descobrimos detalhes mais que interessantes sobre esse nicho de mercado, como por exemplos: quais so as melhores cidades para se investir nesse tipo de negcios? Qual o modelo ideal de uma clnica mdica popular? etc. No caso especfico de Braslia foi fcil verificar que o verdadeiro coadjuvante do sucesso das clnicas mdicas populares o SUS e seu lastimvel modelo de gesto de recursos financeiros. Se o Brasil fosse um pas dotado de administrao profissional, por certo, o DF devia, por obrigao moral, ser um belo exemplo para o nosso pas. Principalmente no aspecto da sade pblica. Como a verdade outra, sejam bem-vindos novos investidores no nicho de clnicas mdicas populares no Distrito Federal.

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10 - Sumrio completo do e-book

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Como Criar e Administrar
01 - Introduo e histria 06

02 Nota Introdutria - Como abrir sua empresa. Deciso quanto forma jurdica e enquadramento fiscal Orientaes do Sebrae Brasil. 10 03 Plano de Negcio 04 - Passos para abertura de uma empresa prestadora de servios (Recomendao Sebrae). 05 Tipos de sociedades mdicas 06 Contrato social 07 - Definies, Tipos de estabelecimentos de sade e especialidades mdicas 08 Estabelecimentos de sade 09 - As principais especialidades mdicas no Brasil 10 - Especialidades mdicas mais procuradas no Brasil 12 - Especialidades mdicas mais bem remuneradas no Brasil 13- Clnica mdica popular Definio 14 - Como montar a clnica mdica popular 15 Clientela e ticket mdio em clnica mdica popular 16 - Registro de empresa como clnica mdica 17 - Registro CNAE 18 - Registro no Conselho Regional de Medicina 19 - Registro no C.N.E.S. 20 - Enquadramento tributrio de clnica mdica 21 - Impostos incidentes sobre clnica mdica 22 - Escriturao fiscal 23 Livro-caixa de empresas mdicas 24 - Investimentos Iniciais para clnica mdica popular 12 15 19 22 25 28 30 32 36 33 37 38 43 47 49 51 54 61 65 67 70

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25 - Equipamentos e instrumentos mdicos 26 - Atividades bsicas da clnica mdica popular 27 - Setores e funes da clnica mdica popular 28 - Funcionrios e funes 29 - Organizao de clnica mdica 30 - Responsabilidade tcnica em clinica mdica 31 O que administrar? 32 - Administrao de clnica mdica 33 - Perfil do administrador de clnica mdica 34 - Funes e atividades dos diretores 35 - Atividades do administrador de clnica mdica 36 - Tipos de remunerao de servios mdicos 37 - Organizao para credenciamento mdico 38 - Documentao para cadastramento em convnios mdicos 39 - Modelo de carta de solicitao de credenciamento mdico 40 - Documentos anexos a carta de solicitao de credenciamento

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41 - Formulrio para cadastro de empresa mdica (convnios mdicos ou planos de sade) 107 42 - Controle de faturamento 43 - Sistema de aluguel de salas ou turnos 44 - Remunerao de mdicos prestadores de servios 45 - Preos mdios em clnicas mdicas populares 46 - Tabela referencial de preos de servios mdicos populares 47- Fluxograma de clnica mdica popular 48 Fluxograma da recepo 49 - Conceituao de custos 50 - Planilha de custos de clnica mdica popular 51 - Aspectos legais da publicidade em clnica mdica 52 - Marketing para servios mdicos 53 - Atendimento em clnica mdica 54 - Relaes no atendimento ao pblico 55 - Glosas Mdicas - conceitos e aplicaes 109 112 113 116 117 123 124 125 128 130 131 134 136 139

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56 - Arquivos e documentos de uma empresa mdica 57 - Prazos para guarda de documentos 58 - Documentao para credenciamento em editais 59 - Carto de cliente especial de clnica popular 60 - Perfil do cliente do carto de clnica popular 61 - Preferncias dos clientes dos cartes populares 63 - Principais patologias de clientes de clnicas mdicas populares 64 - Roteiro de inspeo de clnica mdica Modelo Anvisa 65 Anexos 65.1 - Resoluo CFM N 1.716, de 11 de Fevereiro De 2004 65.2 - Dimenses de salas em empresas mdicas 65.3 - Dados do setor de sade no Brasil 65.4 - Solicitao de alvar sanitrio para clnica com procedimentos (exceto cirurgia) 65.5 - Links Sade 65.6 - Glossrio Mdico

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62 - Gastos per capita com teraputica em clnicas mdicas populares 160

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