Manual de Liderazgo del Ejército de Estados Unidos

Contenido
Introducción.
Pag 1

Título del Libro: The U.S. Army Leadership Field Manual: Battle-tested Wisdom for Leaders in Any Organization Autor: The Center for Army Leadership y la Fecha de Publicación: 2 de Marzo 2.004 Editorial: McGraw-Hill Nº Páginas: 300 ISBN: 0071436995 EL AUTOR: El Centro de Liderazgo para el Ejército (Center for Army Leadership)
lleva a cabo investigaciones sobre el desarrollo de tendencias de liderazgo, fija los requisitos de liderazgo actuales para los líderes del Ejército y desarrolla el currículo de formación en liderazgo utilizado en todo el Ejército estadounidense. Está situado en el U.S. Army Command and General Staff College de Fort Leavenworth, en el estado de Kansas.

El Líder, Liderazgo Dimensión Humana.
Pag 2

Estilos de Liderazgo.
Pag 3

Liderazgo Directo: Para líderes de primera línea, cara a cara.
Pag 4

Liderazgo organizativo.
Pag 5

Introducción
El General MacArthur, en un discurso de 1962, hablaba a los soldados sobre lo que había aprendido sobre el servicio militar en su dilatada carrera de cincuenta años y dos guerras mundiales: "Vuestra misión es ganar nuestras guerras. Habéis sido entrenados para luchar. Vuestra es la profesión de las armas, la voluntad de ganar, el conocimiento seguro de que en la guerra no hay sustituto para la victoria; que si perdéis, la nación será destruida". Ese deseo de cumplir la misión contra todas las adversidades que se puedan presentar es lo que se denomina "ética del guerrero" y es lo que diferencia la profesión militar de cualquier otra. Si

Liderazgo estratégico.
Pag 7

Este libro lo puedes comprar en:

www. amazon.com

esta no fuera suficiente razón para que un líder del ejército dé lo mejor de sí, cabe añadir que sus subordinados no merecen nada menos. Este manual de referencia del ejército de los Estados Unidos ha sido creado con la finalidad de que su personal pueda prepararse para esa gran responsabilidad. Las ideas que se exponen en el libro son el fruto de dos siglos de experiencia y sabiduría, guiados por un aprendizaje continuo a través de la práctica y la necesidad de responder a un entorno siempre cambiante y lleno de desafíos. El liderazgo no es cuestión de rango o de estrellas en el uniforme, sino de responsabilidad y cumplimiento de la misión. Por ello, los principios expuestos en el Manual de Referencia de Liderazgo del

Leader Summaries © 2004. Resumen autorizado de: The U.S. Army Leadership Field Manual: Battle-tested Wisdom for Leaders in Any Organization por The Center for Army Leadership, McGraw-Hill © 2004

1

SABER. al proporcionar una dirección comunicamos la forma en que se debe cumplir la misión utilizando los recursos. surge el SABER. dándoles crédito hasta donde lo han alcanzado y animándoles a hacerlo mejor en sucesivas ocasiones. Valores y atributos conforman el carácter del líder. los niveles de liderazgo y el "SER.S. SABER y HACER. servicio desinteresado. en ese orden: Lealtad. que sólo se logra cuando todos los individuos son disciplinados y están comprometidos con los valores del ejército. que corresponden a puestos de rango bajo. los soldados sacan fuerza de su propia disciplina y de la de la unidad a la que pertenecen. SABER. En combate. pues saben que otros miembros del equipo dependen de ellos. En un momento u otro. tanto moral como colectiva. Honor. el respeto mutuo y las adversidades compartidas mantienen alta la moral. en especial al producido por el combate. Se trata de un marco que reposa sobre valores intemporales y refleja el principio de SER. pues lo que el líder guía son personas. Army Leadership Field Manual Ejército de EE. Pero los líderes del ejército motivan a su personal utilizando algo más que palabras: el ejemplo. la dimensión humana del liderazgo está siempre presente. En la dimensión del ser se encuentran por una parte una serie de atributos físicos. el rendimiento del ejército depende del entrenamiento y disciplina de individuos y equipos en el campo. Corresponden a las letras de la palabra liderazgo en inglés. integridad y valor personal. respeto. Los soldados realizan un juramento y el ejército contrae a su vez unas obligaciones.UU. El ejército solo puede funcionar como un equipo. Para poder ejercer bien el liderazgo (HACER). conceptuales. (The U. HACER". En la dimensión del saber se encuentran una serie de aptitudes 2 interpersonales. Las personas a las que se entrena de esta manera cumplen la misión incluso cuando nadie las supervisa. en la paz y en la guerra. HACER que ha acompañado al ejército estadounidense a lo largo del tiempo. el liderazgo consiste en SER. hay que tener unos conocimientos (SABER) a los que preceden una serie de cualidades humanas (SER). pero ello no significa que los líderes estén sentados en la base sin preocuparse del estado de los soldados. han de introducirse tres conceptos que servirán de hilo conductor a lo largo de la explicación: los valores del ejército. como su título indica. Servicio Desinteresado. Las responsabilidades y consecuencias de las acciones de los líderes varían según su nivel. el manejar y el mejorar. proporcionando un propósito.The U. Las personas son el recurso más importante del ejército y la disciplina es lo que las hace sobresalir. lo que debe SER. mentales y emocionales. LDRSHIP y son. no una ocupación. "conocimiento probado en batalla" (Battle-tested Wisdom) que de este modo queda al alcance de los líderes de cualquier organización. no se pueden hacer planes para que las tropas que están en el frente dispongan de confort. En las situaciones más complejas. presentados mediante una regla nemotécnica para que resulten fáciles de recordar. deber. Deber. existen tres niveles de liderazgo: directo. Por último.S. en la dimensión del hacer destacan el influenciar. para el líder cuidar de los soldados significa crear un entorno disciplinado en el que puedan aprender y crecer. El ejército es una institución. tiempo y personas de que se dispone. el propósito ofrece a las personas una razón para realizar la tarea. La moral es el elemento intangible de la dimensión humana más esencial. organizativo y estratégico. en . Integridad y Valor Personal. En la definición destacan varias palabras: influenciar significa lograr que la gente haga lo que se quiere que hagan. la motivación proporciona deseo de cumplir la misión y se construye asignando trabajos que supongan un reto y alabando los logros del equipo cuando consiguen un resultado positivo y. Ser un buen subordinado es parte del ser un buen líder. En segundo lugar. medio y alto respectivamente. Por ejemplo. con el equipo y con sus líderes. El buen liderazgo. Esa disciplina se logra entrenando según las exigencias. en los buenos y en los malos momentos. Los líderes comprenden la dimensión humana y anticipan las reacciones de los soldados al estrés. Liderazgo y la Dimensión Humana Antes de entrar en materia. honor. al tiempo que se llevan a cabo las labores cotidianas con la finalidad de cumplir la misión y mejorar la organización". pero también significa exigir que cumplan con su deber arriesgando sus vidas si fuera necesario. En primer lugar. Cuando las cosas se ponen mal. por la otra. De manera que un líder necesita actuar (HACER) de acuerdo a unos principios (SER) que se ven avalados por su experiencia y conocimientos (SABER). Mientras que los principios de liderazgo contenidos en este Manual son aplicables a organizaciones de cualquier otro ámbito y especialmente a las del ámbito empresarial. cuando no lo hacen. una dirección y motivación. utilizando recompensas y castigos de forma juiciosa e inculcando confianza en uno mismo y en el equipo. El resultado de este proce- so es la excelencia. una serie de valores como lealtad. Respeto. cuya identidad surge del respeto mutuo entre sus miembros y de la confianza entre líderes y subordinados. en una misión en Somalia a los soldados de un escuadrón les entró el pánico cuando. el marco que nos ofrece es. ya que todos forman parte del equipo y sobre ellos recaen una serie de responsabilidades como miembros de ese equipo. El Líder. el marco de liderazgo del ejército que sirve de referencia al líder se teje en torno a una serie de valores. Por otro lado. Por otra parte. pues es una medida de cómo la gente se siente consigo misma. técnicas y tácticas. De su motivación por ser y el trabajo de una vida para dominar las aptitudes que definen la competencia. a todos les llega el momento de actuar como líderes. Army Leadership Field Manual) ofrecen un marco sobre el que se pueden apoyar los líderes de cualquier rango y de cualquier organización. es decir. En tercer y último lugar. El liderazgo consiste en "influenciar a la gente.

en los momentos en que es fácil perder la motivación. Los líderes eficientes tienen suficiente flexibilidad para ajustar su estilo de liderazgo y técnicas a las personas que dirigen. el estilo participativo es aquel en el que los líderes piden a los subordinados su opinión. 3 . Un consejo destacado: por mucho que se quejen los soldados. El cuidado de las personas y la maximización de su rendimiento también dependen del clima que un líder crea en la organización. Los soldados hacen acopio de fuerzas al saber que son parte de una tradición. Army Leadership Field Manual un ataque sorpresa. como veremos más adelante. el reto para los líderes del ejército es superar la confusión que se produce en un campo de batalla de rápido movimiento caracterizado por un exceso de información que llega demasiado rápido. Los líderes estratégicos. Algunas personas están felices y sonrientes todo el tiempo. Los soldados no estaban respondiendo. Entre las falsas creencias en torno al estilo directivo está la de que este significa uso despectivo del lenguaje o incluye amenazas e intimidación. por lo que el líder del escuadrón les gritó: "¡Tranquilizaos! Tenemos que seguir luchando o ninguno de nosotros volverá con vida". Por ejemplo. Estilos de Liderazgo Quién es usted determina la forma en que trabaja e interacciona con otras personas. Todos los soldados son guerreros y pertenecen a un equipo en el que la contribución de cada individuo es valiosa: por ello es responsabilidad del líder desarrollar en sus subordinados el sentido de pertenencia al grupo y al ejército. En primer lugar. el estilo directivo es aquel en el que el líder no solicita la opinión de sus subordinados y da instrucciones detalladas de cómo. los subordinados asumirán que el líder ha cambiado a este estilo de liderazgo porque las circunstancias así lo requieren. metas y prácticas que caracterizan a la institución como un todo. Como líder. muchas personas se van a los extremos. En segundo lugar. la comunican de forma que sus intenciones estén claras y la ejecutan vigorosamente hasta lograr el éxito. sentirse abandonado y gastar energías quejándose en lugar de utilizar sus habilidades para mejorar la situación. los saludos. se compone de actitudes compartidas. sino que es parte de las personas. si el líder ha generado un clima de confianza. Aunque la doctrina de liderazgo del ejército describe en detalle cómo los líderes deben interaccionar con sus subordinados. es el comportamiento del líder lo que más efecto tiene en el clima organizativo. la tarea y las personas. crean un clima organizativo sano. lo cual les hizo reaccionar y volver a estar en condiciones de dar la respuesta condicionada que habían aprendido en el entrenamiento. Algunos líderes tienen presencia e impresionan a las masas. se convierten en parte de una historia. Además. las condecoraciones y demás. mientras que otras se mantienen serias casi siempre. valores. también reconoce que una persona debe siempre ser ella misma y cualquier desviación será falsa y falta de sinceridad. La mayoría de nosotros se encuentra en algún punto intermedio. información y recomendaciones. El clima se refiere al entorno de las unidades y organizaciones.S. La cultura. quieren tener héroes y saben que al unirse al ejército. Es un estilo adecuado cuando la escasez de tiempo impide explicar con detalle los asuntos. con el fin de la Guerra Fría la naturaleza de la amenaza ha cambiado al tiempo que los frentes se han multiplicado. mantienen la cultura institucional del ejército. a la larga se sienten mejor consigo mismos cuando trabajan duro y depositan su confianza en los líderes que les ayudan a alcanzar los estándares. En concreto. De hecho. Una organización bien adiestrada no se cae bajo la presión del estrés. uno de sus compañeros fue abatido de un tiro. mientras que dejan de confiar en aquellos otros que no conocen los estándares o que no les exigen esfuerzo. por su parte. A continuación se describen cinco.The U. que de forma consciente o inconsciente determinan los líderes directos y organizativos. cuándo y dónde deben llevar a cabo una tarea para luego examinar muy de cerca su ejecución. pero son ellos quienes toman la decisión final sobre lo que se debe hacer. mientras que otros se sienten incómodos en público. si no es un líder autocrático. El clima y la cultura describen el entorno en que el líder guía al equipo humano. usted también determina el clima de su organización independientemente de lo pequeña o grande que esta pueda ser. Por ello. la esencia del liderazgo continúa siendo la misma: los líderes del ejército crean una visión de lo que se necesita. aunque debemos tener en cuenta que los líderes competentes mezclan estos cinco estilos para aclimatarse al lugar. Al referirse a los estilos de liderazgo. Consideremos por un momento su actuación: en primer lugar. sino que maneja cualquier imprevisto y continúa con la misión. Lo cierto es que hay muchas tonalidades entre el blanco y el negro. les pidió que se calmaran y en segundo lugar. pues son conscientes de que la cultura del ejército no es algo que existe por separado. Sin embargo. lo cual no es cierto. Este estilo es recomendable para líderes que tienen tiempo para realizar tales consultas o que tratan con subordinados experimentados. Esta ambición es parte de la ética del guerrero. La responsabilidad última del ejército es ganar las guerras de la nación. Otra fuente de estrés en las organizaciones y en las personas es el cambio que producen los avances tecnológicos. que les inspira tanto en la paz como en la guerra. La tecnología está cambiando el tamaño del campo de batalla y la velocidad de combate. El cambio es inevitable e intentar evitarlo es inútil. les dio una escueta explicación de por qué era importante que lo hicieran. es que entonces es democrático. Los líderes que hacen lo correcto por las razones correctas. la tecnología moderna ha hecho aumentar el número y la complejidad de las técnicas del ejército. Lo que guía a los soldados en su afán por cumplir con el deber es su deseo de ganar incluso bajo las peores condiciones. los líderes del ejército estadounidense enseñan a sus soldados la historia que hay tras los escudos. Asimismo.

Sin embargo. el pensamiento creativo. Liderazgo Directo: Para líderes de primera línea.The U. hace hincapié en el crecimiento individual -tanto personal como profesional.y en el potenciamiento de la organización. los líderes piensan en lo que esperan que suceda como consecuencia de una decisión. Con una orientación adecuada. Como todo lo demás. En primer lugar. motivar y operar). el razonamiento ético y el pensamiento reflexivo. Por su parte. Por último. Puesto que la dimensión humana del liderazgo es esencial. nos servimos de él cada día para resolver pequeños problemas y de la misma manera lo podemos aplicar a la resolución de problemas que nunca antes se nos habían presentado o viejos conflictos que requieren de una solución nueva. La comunicación. Todos los líderes deben recurrir a diversas fuentes para recabar feedback de su actuación. inestabilidad. sin combinarlo con el transformacional. Este estilo permite al líder beneficiarse de las aptitudes y conocimientos de subordinados con experiencia que podrían tener mejores ideas sobre cómo cumplir una misión. el pensamiento reflexivo consiste en aprender de la experiencia. mediocridad o desencanto. el feedback obtenido de aquellos que han recibido sus consejos y los propios esfuerzos por mejorar. Entre dichas aptitudes se encuentran las capacidades de comunicación. el estilo de liderazgo transaccional utiliza técnicas como la de motivar a los subordinados a trabajar ofreciendo recompensas o amenazando con castigos. emitir juicios acertados y aprender de la experiencia. El líder que confía tan sólo en el estilo transaccional. Por su lado. Las aptitudes conceptuales son aquellas utilizadas para manejar ideas. desarrollo y evaluación de cursos de acción y elección del curso de acción que mejor encaja con los valores del ejército. no tienen más que delegar su autoridad y dejar bien claro el propósito de la misión.S. pues de esta forma se minimizan los errores que podrían echar por tierra la misión y. por lo que sus componentes tienen una motivación extraordinaria para ponerlo en marcha. no debemos olvidar que corresponde a los líderes directos revisar y volver a revisar las cosas. lo que en inglés se denomina "people skills". encontrar causas. se encuentren a la cabeza de lo que un líder del ejército debe SABER. Por ello. Army Leadership Field Manual El deseo de crear un espíritu de equipo alienta los planes. muy al contrario. asignar las tareas por escrito. También obtiene buenos resultados cuando las organizaciones se enfrentan a una crisis. de supervisión y de orientación. además. En tercer lugar. el pensamiento creativo o imaginación no es un don misterioso reservado a los superiores. sino que más bien se refiere a la capacidad de observar un problema desde varios puntos de vista. el estilo delegativo conlleva ceder a los subordinados la autoridad necesaria para resolver problemas y tomar decisiones sin antes pedir permiso al líder. el razonamiento ético se realiza siguiendo varias etapas: definición del problema. es una de las aptitudes que el líder debe desarrollar mediante el estudio de las técnicas de asesoramiento. que consiste en transmitir información de forma que sea claramente comprendida. mientras que las consecuencias inesperadas son aquellas que no había planeado e influyen en la organización o en el cumplimento de la misión. En tercer lugar. a fin de contar con múltiples perspectivas y tomar dicha información para expli- . técnicas y tácticas) y HACER (acciones para influenciar. pensamientos y conceptos. lo más eficaz es combinar las técnicas de ambos para ajustarse a la situación. el razonamiento crítico sirve para pensar en los problemas y es clave para comprender situaciones. Esas consecuencias esperadas son los resultados anticipados de las decisiones y acciones del líder. El adjetivo crítico no tiene un sentido negativo. dando a conocer solamente lo que el subordinado ha hecho incorrectamente. delinear todas las condiciones para que una misión se dé por completada y dirigir por excepción. la orientación es un tipo de comunicación centrada en los subordinados que genera un plan en el que se delinean las acciones necesarias para que estos logren metas organizativas o individuales. para lo cual es necesario que la escucha sea activa. En cuanto a la supervisión. En segundo lugar. además de sentir que sus esfuerzos podrían parecer egoístas. Entre ellas se encuentran el razonamiento crítico. no es de extrañar que las aptitudes de interacción con otras personas. No es recomendable si los subordinados son inexpertos. El transformacional "transforma" a los subordinados retándolos a elevarse por encima de sus necesidades e intereses inmediatos. llegar a conclusiones justificables. se demuestra a los subordinados que el líder se preocupa por ellos. el subordinado tendrá un plan de acción específico que hará las veces de hoja de ruta hacia la mejora personal y profesional. es una aptitud esencial que puede darse en un solo sentido o en dos sentidos. el líder sigue siendo responsable en último término. Los líderes éticos siempre hacen lo correcto por las razones correctas aunque nadie les esté observando. conocimiento de las reglas relevantes. Por otra parte. o aquellos otros que desean crear una experiencia de aprendizaje para sus subordinados. En cuarto y quinto lugar se encuentran los estilos de liderazgo transformacional y transaccional. es decir. únicamente consigue el compromiso a corto plazo de sus subordinados y hace que la gente tema tomar riesgos e innovar. de construcción de equipos. piden consejo y consideran las alternativas antes de tomar una decisión. dentro de la comunicación el lenguaje no verbal desempeña un papel tan importante o incluso más que el lenguaje verbal. cuando tienen tiempo. por lo que requiere paciencia y práctica. 4 Al igual que los jugadores de ajedrez que intentan anticipar los tres o cuatro movimientos siguientes del oponente. Los líderes cuyos subordinados son maduros y tienen experiencia. La orientación eficaz lleva tiempo. cara a cara A continuación se examina lo que un líder directo debe SABER (aptitudes de interacción.

en quienes delega su autoridad y en cuyas acciones se apoya. el ser positivo y el sentido del humor son contagiosos y necesarios. posteriormente. en cambio para otras hay que usar la imaginación. En el plano inter5 . escuchar la versión de los hechos del subordinado con una mentalidad abierta y hacerle saber que el problema es la conducta (no él). buscar alternativas. Las acciones del líder (el HACER) dicen mucho sobre la clase de líder que es y además constituyen la mayor fuente de influencia para los subordinados. En tiempos de paz. trabajo duro y práctica frecuente. alabar sólo el buen trabajo y el esfuerzo sincero. sin olvidar que la decisión debe reflejar los valores del ejército. Army Leadership Field Manual car por qué las cosas salieron bien o mal y. ya que aunque todos los cursos de acción y decisiones parezcan similares. etc. mejoran su actuación. líderes subordinados e incluso organizaciones enteras. lo cual comienza con una preparación y un plan concienzudos. Su influencia es ante todo indirecta. sueños y miedos requiere imaginación y un acercamiento positivo. La doctrina consiste en el dominio del arte de la táctica. que consisten en conocer el equipo y saber manejarlo. El líder organizativo hace las veces de mentor de los líderes directos. las aptitudes tácticas constan de doctrina y artes de campo. Puesto que el contacto de los líderes directos con el equipamiento técnico es más cercano que el de los líderes organizativos y estratégicos. conceptuales. Asimismo. utilizar el sistema establecido de premios (certificados. Los líderes del ejército se encargan de verificar todo (personas. imponer castigos para motivar a una persona puede tener el efecto contrario. Los líderes tienen que enfatizar a sus subordinados que deben realizar el trabajo según los estándares. Por ultimo. por último. tomar la decisión y llevarla a cabo y. analizarlas y compa- rarlas. el trabajo de los soldados consiste en lograr que la organización funcione correctamente. hay una serie de factores que deben tenerse en cuenta: elegir una recompensa que resulte valiosa para la persona que va a recibirla. Dan ejemplo con su actuación. asegurarse de que el subordinado conoce las razones por las que merece el castigo antes de aplicarlo. sino también un arte que requiere estudio constante. sino también en comprender el alcance de las decisiones. no amenazar al subordinado con un castigo. aprendiendo a utilizar el nuevo equipamiento que llega para luego adiestrar a sus subordinados en el manejo. como. Puesto que su liderazgo es mucho más indirecto. premiar con diligencia. medallas. evitar los castigos en masa. son cruciales las aptitudes técnicas. Por ello es conveniente. debemos tener en cuenta nuestro conocimiento. que engloba un conjunto de medios creativos y flexibles para cumplir la misión. Hay evaluaciones iniciales.The U. rendimiento. evaluar los resultados. además. por ejemplo. por ejemplo. Al otorgar recompensas. promocionar a las personas que cumplen con su trabajo e influyen en otros para que mejoren el suyo. la operación es un tipo de acción con el que se pretende alcanzar un objetivo inmediato. Los líderes deben tener el valor personal de decir qué tareas son más importantes e incluso fijar una prioridad clara cuando no exista ninguna. pero asegurándose previamente de que saben cuáles son esos estándares. reconocer la labor de quienes cumplen con los estándares establecidos y. Las operaciones constan de tres fases: una de planeamiento o preparación. equipo y recursos) para asegurarse de que la organización cumple con los estándares y avanza en los objetivos establecidos por el líder. utilizarla para mejorar su conducta futura. La motivación se realiza delegando autoridad y dando crédito a las personas por sus logros (refuerzo positivo) o imponiendo un castigo ante una conducta indeseable (refuerzo negativo).S. especialmente cuando se trata de tomar decisiones mal vistas. También se encargan de que el personal a su cargo aprenda su manejo y lo utilice correctamente. no puede permanecer sentado y esperar. durante los entrenamientos y en el combate. La ejecución significa actuar para lograr la misión. a menudo resulta difícil predecir el resultado final de sus acciones y. Aun siguiendo estos pasos. tampoco reciben el feedback inmediato del que gozan los líderes directos. ya que comunican y motivan mediante el personal y comandantes subordinados. técnicas y tácticas. En tales casos. al tratarse de organizaciones y recaer sobre ellos una autoridad mayor. Tratar con las personas y sus emociones. este también debe fijar prioridades. La evaluación consiste en verificar que el trabajo realizado cumple con los estándares exigidos. evaluaciones de los subordinados y también revisiones durante el proceso y después de la acción. deben dominar otras aptitudes interpersonales. que consiste no sólo en saber cuándo y qué decidir.). Las dos dimensiones de la influencia son la comunicación (los líderes deben mantener informados a sus subordinados) y la toma de decisiones. Estos líderes evalúan sistemas interrelacionados y diseñan planes a largo plazo para cumplir la misión. es recomendable aplicar los siguientes pasos para resolver el caso: identificar el problema. consultar con su supervisor antes de imponerlo. cartas de recomendación. nuestra intuición y nuestro buen juicio. La mejor forma de adiestrar al personal en aptitudes tácticas es mediante la reproduc ción de las condiciones operativas reales. Sin embargo. El liderazgo no sólo es una ciencia. una de evaluación. Liderazgo organizativo Los líderes organizativos adiestran y dirigen personal. entre otros. hacer entrega del premio en una ceremonia apropiada. la toma de decisiones frente al enemigo y los efectos del combate en los soldados. Recuerde que el optimismo. Algunas decisiones son fáciles de tomar. trabajar para completar el trabajo de hoy. además. Por su parte. Los líderes organizativos poseen las aptitudes del líder directo anteriormente expuestas. alcanzar las metas del líder tal y como las expuso en su visión tomando en cuenta a las personas. Como líder. una de ejecución y finalmente. los hechos y las asunciones.

influenciar no sólo significa transmitir la orden. La orquestación incluye no sólo los recursos militares. el trabajo para perfeccionar la organización a largo plazo no termina nunca y la recompensa de las acciones de mejora podría tardar años en hacerse visible. por una parte. Otra de las actitudes técnicas críticas es la predicción de efectos de segundo y tercer orden. explicar y reflexionar sobre cómo influenciar. Al realizar operaciones. es decir. los líderes organizativos otorgan mayor importancia al trabajo en equipo y a la cooperación que a la competición: transmiten sus intenciones a los subordinados para que estos sepan cómo cumplir la misión independientemente de lo que suceda con el plan original. Por último. lo que les permite evaluar el clima organizativo y proporcionar feedback constructivo a los subordinados. Los líderes organizativos planean sistemas en siete pasos: establecen con claridad la intención (lo que se desea para la organización). además de requerir olfato sobre la fiabilidad y validez de la información y sus fuentes. sino también disponer las tareas del personal y líderes subordinados para alcanzar el objetivo. los retos a los que se enfrentan son tan variados que no existe manual que pueda tratarlos todos. el Manual de Referencia de Liderazgo tan solo puede ofrecer un marco para examinar. basados ambos en la experiencia y la formación. Se dice que un plan violento ejecutado ahora mismo es mejor que un plan perfecto ejecutado la semana que viene. La primera se utiliza a escala táctica en la guerra. tanto vertical como horizontalmente. operar y mejorar. Entre las acciones operativas se encuentran la preparación y el planeamiento de sistemas. Igualmente. sincronizan y sintonizan sistemas y evalúan los resultados. personas. emplean mayor cantidad de tiempo reflexionando sobre lo que hacen y cómo lo hacen que los líderes directos. tomar decisiones y motivar. entre otros. siempre con la finalidad de vencer la resistencia y conseguir apoyos. pues . Entre las aptitudes tácticas de los líderes organizativos se encuentran la sincronización y la orquestación. como lo es la capacidad de mantener la mente abierta en las negociaciones y ser positivo en caso de controversia. Para triunfar es esencial. tiempo. etc. Para los líderes organizativos. mientras que supervisar demasiado poco puede conducir al fracaso. no tienen derecho a quejarse en público. el espacio y según el propósito. La capacidad de evaluar la situación de forma precisa y responsable requiere instinto e intuición. determinan las tareas medibles y concretas que se llevarán a cabo para lograr el objetivo. La persuasión es clave. Por esta razón. Esto no impide a los líderes organizativos marcar con entusiasmo las líneas de desarrollo y actuación de sus subordinados. mientras que por la otra. Existen varias formas de reunir información: interrogar a los subordinados. los líderes organizativos utilizan una perspectiva de sistemas. pues al estar siempre visibles su conducta y presencia fijan el tono y el clima de la organización. Aunque el personal y los subordinados manejen y procesen la información. establecer una resolución supone determinar el estado final de una misión y las tareas clave que la organización debe llevar a cabo para alcanzarla. pues afectan a más personas y más tiempo. existen una serie de aptitudes técnicas que podrían clasificarse de críticas. fijan las metas realistas. conocer bien a los subordinados. como el aprovisionamiento de recur6 sos necesarios para alcanzar las metas organizativas (equipos. Además de esto.S. resultan indispensables la delegación de responsabilidades (empowerment) y el escuchar atentamente el feedback de los subordinados. En su puesto. la comunicación se complica debido a la amplitud de factores que contro- lan y al distanciamiento respecto de quienes ejecutan la misión. anticipar las necesidades de recursos y asignar estos eficientemente de forma que no se malgasten. Las acciones de los líderes organizativos tienen un alcance mayor. Army Leadership Field Manual personal. Para influenciar hay que saber comunicar. mientras que la segunda se aplica en el ámbito operativo. Mediante la sincronización se ordenan las actividades en el tiempo. Aislar las causas por las que un asunto se tuerce y averiguar dónde los sistemas se rompen significa alentar a los subordinados a indagar en la realidad y darles tiempo para hacerlo. corresponde al líder la responsabilidad de analizarla como parte del proceso de toma de decisiones. En segundo lugar. con la finalidad de concentrar el máximo poder militar en un punto decisivo en el espacio y en el tiempo. determinan los objetivos. los líderes organizativos deben comprender a los soldados y saber comunicar. integran. En cuanto a las acciones de mejora. Supervisar demasiado mina la confianza y la delegación de autoridad (empowerment). puede interpretarla y lograr una comprensión de la situación en conjunto. aquella que tiene sentido para el líder organizacional. por tanto. filtrar información significa seleccionar. filtrar información y comprender los sistemas.): se trata de evaluar los objetivos. juzgan lo que es importante y toman decisiones bien informadas en el momento oportuno.The U. reunirse con otras personas o verificar planes sincronizados y bases electrónicas de datos. Entre las aptitudes conceptuales se encuentran establecer una resolución. sino también los no militares. saben aplicar de forma eficaz todos los sistemas disponibles para cumplir con éxito una misión y analizan resultados para determinar por qué las cosas sucedieron de la forma que lo hicieron. La supervisión también juega un papel importante. La cadena de mando proporciona la herramienta inicial para hacer circular la orden y que el comandante reciba feedback. presupuesto. que desde su amplia perspectiva. establecen prioridades y hacen un seguimiento. de entre la enorme cantidad de información disponible. En primer lugar. De ese modo. complementarios con el fin de sorprender al enemigo en un punto decisivo. pues el feedback y el coaching fomentan la motivación y mejoran el rendimiento al mostrar a los subordinados cómo triunfar. A escala organizativa. Dado que las responsabilidades del líder organizacional son mayores que las del directo. por el contrario.

Por último. La formación es un proceso continuo que tiene lugar a lo largo y ancho de la organización. es importante que el líder estratégico y su personal desarrollen redes de apoyo con individuos en otras agencias y organizaciones que influyen en su propia organización. Para comunicarse con este público tan amplio y diverso. que transmitirán la intención del líder organizativo: su trabajo consiste en crear unas metas para la organización que deben ser asumidas tanto por los individuos como por los equipos. De ahí la importancia de compartir errores de forma sincera en lugar de ocultarlos. sino que además pueden influir en el entorno nacional o global. asegurarse de que sus miembros están bien adiestrados y que cuentan con el equipamiento necesario para desempeñar las misiones de mañana en cualquier momento y en cualquier lugar. La construcción es un elemento igualmente importante. Como Marshall. Los líderes estratégicos se sirven de sus posiciones para enviar los mensajes adecuados a determinadas organizaciones con el fin de que lleguen al segmento de público apropiado.una dirección y una motivación. Los líderes organizativos ven hacia dónde necesita dirigirse la organización y qué es lo que sus líderes deben ser capaces de lograr. medios de comunicación y gobiernos de otros países. Una de las grandes diferencias entre los líderes estratégicos y los de otros niveles es la mayor importancia que cobra la comunicación simbólica. los requisitos operaticito. Su forma de comunicar la dirección que ha de seguirse a los soldados. Pero los líderes estratégicos se enfrentan a retos mayores y sus decisiones afectan no sólo a la cultura del ejército como tal. logística y tecnología. Los líderes organizativos animan a sus subordinados a examinar sus experiencias y crean el clima propicio para compartirlas. Son expertos político-militares vos. formando líderes a todos los niveles y dándoles libertad para practicar lo que han aprendido. la construc ción y la formación. con el fin de liderar el cambio del ejército y su progreso hacia el concepto futuro que han creado.cer a la perfección a los actores sadores de más alto rango del ejér. pero saben que trabajan para desarrollar la próxima generación de líderes del ejército. la situación nacional y de la situa. los líderes estratégicos utilizan múltiples medios. lo cual significa que armas. los líderes estratégicos de la actualidad se preparan para el próximo conflicto al que deberá enfrentarse el ejército. soldados. Los valores y atributos que deben poseer los líderes del ejército son los mismos en todos los niveles de liderazgo. Entre las aptitudes que deben tener destacan las de interacción con otras personas.S. La construcción de equipos es algo para lo que deben confiar en otros. cualquier labor que emprendan necesita mayor coordinación. Tienen pocas guías. lleva más tiempo.(miembros del ejército. Ese proceso conlleva una utilización intensiva de la tecnología y una transformación de la cultura: con el fin de poner al ejército y a la nación Liderazgo estratégico en situación de salir bien parados. la opicuya función esencial consiste en nión pública y. dentro y fuera del país. Sin embargo. se comunican no solo con la organización. entre deben influenciar a las personas otros. ya que el ejemplo que dan. la visión de los líderes estratégicos del ejército resulta crucial.estratégicos. es decir.nes. La cons trucción de capacidades para el combate en tiempos de guerra deriva de la organización de tareas. Los líderes estratégicos ope. conoidentificar los elementos que con. En este sentido. el aprovisionamiento y la preparación para ejecutar la misión al tiempo que se cumple con las necesidades humanas de la organización. De esta forma. al personal civil y a la ciudadanía influye en la comprensión del mensaje y en el apoyo que recibirán las nuevas ideas. De la misma manera que el General Marshall se preparó para la guerra que se avecinaba. Los líderes estratégicos transforman los modelos mentales y políticos en iniciativas concretas y prácticas. mientras que en el externo es frecuente su interacción con agencias estatales. se dedican a desarrollarse a sí mismos y a ser mentores para sus subordinados. pues siempre existe alguna persona que está viviendo una experiencia de la que se puede extraer una lección de la que todos pueden beneficiarse. la situación geopolítica. dado que la naturaleza de futuras operaciones militares no es clara. construir el futuro de la organización y dotar de recursos a los sistemas que contribuirán a triunfar en el futuro. que a su vez significa realizar operaciones que cumplan con las misiones actuales. Con este conocimiento. Estos líderes desempeñan un liderazgo basado en los valores del ejercito. de otras ran entre los extremos. Existen tres tipos de acciones de mejora: el desarrollo. Por ello. liderazgo. medios de 7 . sus decisiones y sus acciones tienen un significado que va más allá de sus consecuencias inmediatas. Army Leadership Field Manual el éxito de un subordinado es un reflejo del éxito de su superior. sión de cuál será la estructura y Los líderes estratégicos preparan al capacidad del ejército de mañana ejército para el futuro mediante su en cuestión de misiones. ajustando el mensaje cuando se hace necesario y haciendo referencia constante a los temas del ejército.cer también sus propias limitacioforman el entorno y tomar la deci. sino también con un amplio sector público que incluye líderes políticos. ción global con un firme enfoque en la misión y metas a largo plazo del ejército. por supuesto. tiene una influencia más amplia y produce efectos a largo plazo. equilibrando agencias gubernamentales y ciudaconstantemente el conocimiento de danía) proporcionando un propósito. los líderes estratégicos deben conoLos líderes estratégicos son los pen.The U. pues en su labor necesitan relacionarse a diferentes niveles en el plano interno y con una cantidad mayor de personas que otros líderes. los líderes estratégicos actuales deciden cómo transformar la fuerza de hoy en la fuerza de mañana. que sirven como referencia constante en sus acciones. significa mejorar la institución.

Dentro de las aptitudes conceptuales del líder estratégico se encuentran la visión. personas con capacidad de averiguar información concisa y objetiva y de construir redes de influencia dentro y fuera de la organización. se centran en unos pocos avisos poderosos y consistentes que repiten de formas diferentes en ocasiones distintas. ya que la visión del líder estratégico proporciona un propósito. Y dado que nunca tendrán en sus manos toda la información que existe. los líderes estratégicos distinguen varios posibles cursos de acción sin perder de vista el que consideran más adecuado. Ellos son los encargados de modelar la cultura y valores del ejército según su visión y teniendo presente el compromiso de cumplir la misión y mejorar la organización. complejo y ambiguo. información. En cuanto al mensaje. La influencia se lleva a cabo mediante la comunicación. La influencia de los líderes estratégicos se deja sentir no sólo dentro de la organización. tecnologías y equipos se encuentren en óptimas condiciones para adaptarse a los cambios. Las condiciones globales siempre cambiantes ponen a prueba la aptitud del líder para tomar decisiones. la comunican para crear un plan. Por último. se espera tanto del ejército como institución. En la toma de decisiones estratégicas. valores y herencia que lo caracterizan. tecnología avanzada y la traducción de metas políticas en objetivos militares. personas cuyos puntos fuertes compensen los puntos débiles del líder. la toma de decisiones y la motivación. asunciones y conceptos. En la negociación. sino la responsabilidad individual de aprender. no dejan que la crisis del momento les absorba y continúan anteponiendo su responsabilidad para con la organización. misiones. el entorno en que operan es volátil. son caras y retractarse de las mismas resulta complicado. 8 . las operaciones y la mejora. Los líderes estratégicos sortean la complejidad e incertidumbre del entorno estratégico y traducen conceptos abstractos en acciones concretas y metas políticas en objetivos militares. que aprendan de la experiencia de otros y apliquen ese conocimiento a comprender el presente y prepararse para el futuro. Entre las acciones del líder estratégico se encuentran la influencia. que además se ve en la obligación de estar a la vanguardia del cambio en la organización y optimizar los sistemas y operaciones. es decir. los líderes cuentan con grandes recursos conceptuales. aun cuando medir mejoras de este tipo resulta complicado. deben extender su marco de referencia para que se ajuste a la situación. Al igual que los analistas del servicio de inteligencia. los líderes estratégicos basan su trabajo en la utilización de un arte estratégico. sino como una acción premeditada para que las nuevas personas. sino también la responsabilidad de seleccionar a los individuos mejor preparados para formar parte de su equipo. Una de sus capacidades más importantes es la de saber mantenerse firmes en los puntos no negociables. saben identificar y comprender una situación estratégica y anticipar el resultado de una intervención o de la falta de la misma. los líderes estratégicos recopilan información. como de los individuos que lo forman. construcción y formación. preservando a su vez las tradiciones. En cuanto a las aptitudes técnicas. La construcción del ejército en un entorno cambiante requiere de una actuación que surja no como reacción a los cambios. Para prosperar a este nivel hay que experimentar e innovar. Una de las metas fundamentales de los líderes estratégicos es dejar el ejército mejor de lo que lo encontraron. deben analizar los hechos con cautela y decidir cuándo tomar la decisión a pesar de los riesgos que conlleve. el desarrollo de marcos de referencia y el manejo de la incertidumbre y la ambigüedad. En cuanto a la formación. además de conllevar efectos secundarios. sino también fuera de ella. aclaran cuestiones y se hacen con el apoyo de sus subordinados y compañeros. los líderes estratégicos diseñan una visión que mueva a la acción. los líderes estratégicos observan los sucesos y dedu- cen patrones que a otros se les pasan por alto.S. demostrando al mismo tiempo su respeto por otros participante y sus límites de negociación. incierto. refuercen su visión y aseguren el éxito de la institución. además de contar con habilidades especiales para alcanzar el consenso. entre los que se incluyen individuos de gran valía en círculos académicos y políticos. Las acciones de crecimiento son de tres tipos: desarrollo. por lo que sus pensamientos tienen que ser más complejos que las situaciones a las que se enfrentan. Con su amplitud de miras.The U. una motivación y una dirección a todos los componentes de la organización. los líderes estratégicos poseen no sólo la autoridad. Sus decisiones a menudo tienen como consecuencia un gran compromiso de recursos. Utilizando el diálogo para intercambiar puntos de vista. en lugar de reducir una situación a una explicación preconcebida. conseguir apoyo y guiar la labor de sus subordinados. En otras palabras. Para lograrlo es imprescindible no sólo el compromiso institucional de enseñar. El desarrollo de los subordinados lo realizan actuando como mentores y desarrollando el capital intelectual. Army Leadership Field Manual comunicación y ciudadanos. Por otra parte. Incluso cuando las cosas no salen como se esperaba. Un buen negociador tiene grandes dotes de escucha y comunicación.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful