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INTRODUCCION A LA ORATORIA GENERAL INTRODUCCIÓN La imagen que usted establezca al expresarse verbalmente en sus relaciones profesionales, sociales, políticas

o comerciales gravitará en la opinión que se formen las demás personas de su capacidad. El propósito de este libro es ayudarlo a que usted sea un buen orador. Saber hablar ante los demás no es un privilegio de algunos hombres. Cualquier persona puede lograr esta habilidad, con tal que sienta verdadero deseo de hacerlo y se aboque a la tarea con entusiasmo y dedicación. De poco vale el contenido de los libros de oratoria y la aptitud didáctica de los profesores que enseñan esta disciplina, si la persona interesada no se consagra a la tarea de aprenderla. En las páginas subsiguientes se darán a conocer ciertas pautas y recomendaciones de utilidad para que usted pueda convertirse en un expositor eficaz; seguramente lo logrará, si considera como factor importante practicar y preparar su discurso, conferencia o presentación, hasta sentirse seguro de sí mismo, teniendo en cuenta las directivas de este libro, que son el resultado de examinar y apreciar el mérito de numerosas experiencias. Si usted lee esta guía de recursos, antes de su próxima actuación, encontrará la forma más adecuada de hablar ya sea ante su jefe, su director, su amigo o su audiencia. La preparación es la clave de un mensaje eficaz .

IMPORTANCIA :
Entre los grandes jefes que condujeron pueblos o dejaron su impronta en la historia de la humanidad, ha habido algunos ciegos y algunos sordos; pero nunca un mudo. Saber algo no es idéntico a saber decirlo. Esta es la importancia de la comunicación oral. En los negocios o cualquier otra actividad de interrelación, la forma en que hablemos, en que nos comuniquemos, será el patrón por el cual se nos juzgará, se nos aceptará o rechazará. Hablar con orden, con claridad, con entusiasmo, con persuasión; en resumidas cuentas, con eficacia, no es un lujo sino una necesidad. El 90% de nuestra vida de relación consiste en hablar o escuchar; sólo el 10% en leer o escribir. Si la imagen que usted quiere dar de sí mismo/a es la de una persona que sabe adónde va, que tiene una actitud positiva hacia la vida, ideas dinámicas y don de gentes, el lenguaje es el principal instrumento que deberá utilizar para transmitir esa imagen a quienes le rodean.

Otro aspecto importante de la oratoria es que también hay que saber hablar para ser escuchado. Lo notable es que el hecho de tener que hablar ante extraños, o en una simple reunión de trabajo, no parece ser una tarea sencilla, a la que la mayoría de las personas considere como fácil.

OBJETIVOS:
Reconocer y manejar el miedo oratorio Despertar el interés del auditorio Planificar y organizar la presentación Utilizar correctamente los apoyos visuales Adecuarse a las expectativas del público Optimizar la actividad docente académica y empresarial Conseguir que el auditorio escuche, entienda y aprenda Comunicar las ideas con claridad y fuerza Explicar claramente un tema complicado Mantener un lenguaje sencillo y coloquial Estimular la fuerza de ventas comerciales Generar credibilidad Establecer las conclusiones de la plática Ajustarse al tiempo previsto Manejar preguntas y respuestas Desarrollar un buen "rapport" con el auditorio

Capítulo 1: Antecedentes de la oratoria empresarial o de negocios:
Podríamos considerar que el inicio de lo que a día de hoy entendemos como empresa se encuentra en los pequeños artesanos que a lo largo de los siglos se habían ocupado de confeccionar desde zapatos a cucharas, espadas o jarrones. Es en la época del feudalismo cuando los mismos, acumulados en las ciudades, empiezan a organizarse formando así los gremios, organismos reguladores del bien manufacturado. Es en éste punto en el que empieza a cobrar importancia la figura del comerciante, que se dedica a comercializar

los productos que fabrican los artesanos iniciando así una especialización de tareas que permite la reducción de costes de producción y transacción. Conforme se incrementa el tejido comercial aparece el mercantilismo, que establece que el intercambio de mercaderías y la acumulación de oro y plata genera riqueza. Éste hecho permite la acumulación de capitales que darán paso a la creación de talleres propios por parte de los comerciantes, y mas adelante, juntando todos los talleres en un mismo punto, las fábricas. Con la creación de las primeras fábricas la organización cobra una mayor importancia, aparecen las primeras sociedades anónimas y el capitalismo, que pondrá fin al feudalismo, ya que se centra en el intercambio de bienes (y no en su producción) y el feudalismo se basaba en el control de un territorio, no en el intercambio con otros territorios. Con el aumento tecnológico que permite mecanizar los procesos industriales de las fábricas, llegará la Primera Revolución Industrial, que traerá consigo la máquina de vapor, el ferrocarril, la mejora en las comunicaciones, el transporte y el comercio, lo que fomentará la creación, mas tarde, de empresas especializadas en financiaciones, transporte de mercaderías o en la comercialización y distribución, se crean los bancos, aparece el proletariado y la burguesía industrial.

Capítulo 2: Retorica, Ciencia Humanas y Sociales.
1.1 ORATORIA PARLAMENTARIA O POLITICA 1.1.1 Edad Antigua En la antigua Grecia los sofistas se hicieron famosos como maestros de oratoria y retórica. Los jóvenes que querían hacer carrera política se acercaban a ellos para aprender el arte de decir bien las cosas en público, que es en lo que consiste la oratoria, y el arte de convencer a un auditorio, objeto de la retórica. 1.1.2 Edad Media En principio, la retórica se ocupó de la lengua hablada, pero su saber trascendió al discurso escrito e influyó poderosamente en la literatura cuando la palabra escrita ganó prestigio en el régimen imperial en Roma, si bien el discurso escrito suele considerarse como una transcripción limitada o imitación estrecha del discurso oral. En la actualidad, la retórica ha vivido un gran resurgimiento y sus enseñanzas se utilizan en publicidad, la academia, la política, así como en la defensa de puntos de vista durante los juicios civiles. Por otro lado, gracias a las nuevas tecnologías audiovisuales podemos hablar de una retórica de la imagen, ya que mediante una imagen o vídeo podemos hablar sobre algo utilizando figuras retóricas (metáfora, metonimia, prosopopeya, personificación, etc.). La retórica ocupó un lugar importante en el sistema educativo antiguo y medieval, y hasta el romanticismo su significación fue crucial dentro de las disciplinas humanísticas. Son tres procesos complementarios los que conformaban el aprendizaje de la retórica: el estudio de los preceptos, la imitación de modelos y la práctica personal

Inventio (o invenio)

La finalidad de esta fase es establecer los contenidos del discurso. El término inventio procede del latín invenire que a su vez procede del griego εὒρεσις que significa "hallazgo", pues de lo que se trata es de que el orador seleccione, halle, en un repertorio prefijado de temas aquellos que son los más adecuados a su exposición. Se trata, mentalmente hablando, de invenire ("hallar") en la memoria, llena de topoi o loci ("tópicos" o "lugares"

comunes) las ideas propias o heredadas de la sociedad en general, susceptibles de ser utilizadas en el discurso.

Dispositio
Este término latino es una traducción del concepto de la retórica griega conocido como τἀξις que quiere decir "disposición". La finalidad de esta parte de la preparación discursiva es la organización de los elementos de la inventio en un todo estructurado. Son relevantes a este respecto el número de partes del discurso y su orden de aparición La elocutio afecta al modo de expresar verbalmente de manera adecuada los materiales de la inventio ordenados por la dispositio. En la actualidad, la elocutio es lo que se denomina estilo. La elocutio se manifiesta a través de dos aspectos: las cualidades y los registros.

Capitulo 3: persuasión. PERSUACIÓN La persuasión busca la adhesión, sincera o interesada, del público objetivo mediante el convencimiento explícito o tácito en función de los intereses de los agentes emisores responsables, individual o institucionalmente, de los contenidos informativos. La persuasión puede, por ello, presentarse como una forma directa de codificación intencionalmente manipuladora como , por ejemplo, los anuncios publicitarios y los mensajes políticos en las campañas electorales, o pueden aparecer ocultos al público como sucede en algunas informaciones de actualidad política o en los programas de entretenimiento con la publicidad encubierta

TÉCNICAS DE PERSUACIÓN: CONVICCION DE UN MENSAJE Es la capacidad de convencer a los demás, ya sean ideas religiosas, éticas o políticas en las que crea una persona. Ejemplo: Era tal su poder de convicción que acabe prestándole mi carro. SUGESTIÓN: Es un factor de base psicológica. Es efectiva cuando el persuasor tiene capacidad de crear la impresión de que las propuestas incluidas en el mensaje concuerdan con las ideas y creencias de quienes reciben los mensajes persuasivos. MANIPULACIÓN: Es claramente tergiversar, modificar o cambiar los hechos en un sentido determinado, siguiendo unas orientaciones prefijadas y con fines de control de los comportamiento
Capitulo 4: liderazgo empresarial. EL LIDERAZGO

La visión que tienen en general los trabajadores de su jefe es que ordenan, mandan, deciden, dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan y supervisan las tareas. La preocupación de los directivos y mando debería estar centrada en crear una imagen tal, que sus subordinados lo catalogaran como un colaborador más, orientador, escucha de su gente, generador de confianza; aceptado naturalmente por el grupo, buen comunicador persona que apoye y ayude, que transmite seguridad. El mando que es líder trabaja para ser aceptado por su carisma y su servicio a un equipo que compra ayuda y orientación para cumplir con las metas prefijadas que se han negociado previamente. El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espíritu de equipo, el desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la creación de un espíritu de pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar. Realmente es fácil comprender las ventajas del liderazgo y cómo invirtiendo la pirámide como dice K. Blachard (1991): "Se logra mayor rentabilidad, productividad, calidad y clima de equipo, ¿es suficiente para un mando leer estas líneas o un libro sobre liderazgo para, automáticamente ser un líder de equipo?” Lamentablemente la respuesta es no. Hay un doble problema insalvable pero sí indispensable de tomar en cuenta. El primero es cultural y puede solventarse con un entrenamiento adecuado, no piensen los directivos que con un seminario de 15 o 20 horas sus mandos se convertirán en líderes pero al igual que cualquier estudio o carrera con método, sistema, entrenamiento y tiempo, las personas pueden aprender y poner en práctica con eficacia los principios del liderazgo. El segundo es actitudinal, un poco más complicado pero no de imposible solución. Muchos seminarios deberían contemplar el cambio de aptitudes dentro de sus objetivos, permitir a las personas conocerse, analizar el origen de su carácter, temperamento y relaciones, para poder tomar decisiones de cambio que le ayuden a una convivencia más armoniosa, satisfactoria para así, sana en lo personal y en las relaciones. Hay líderes naturales; las personas buscan líderes que lo representen, que orienten y apoyen; también es posible aprender hacerlo. ¿Le gustaría a Ud. Ser reconocido como un líder de su equipo? Si su respuesta es sí le felicito. Póngase en marcha que el tiempo apremia y la supervivencia de la organización y de su cargo está en juego. 1.2 DEFINICIÓN DE LIDERAZGO empresarial Liderazgo: es una palabra muy actual, que a veces se confunde con Dirección de empresas, Corporaciones, Organizaciones Etc., pero su significado va mucho mas allá. Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definición tiene cuatro implicaciones importantes. En primer término, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que

transcurra el proceso del liderazgo; sino hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevante. En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla general, el líder tendrá más poder. El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos líderes han influido en los soldados para que mataran y algunos líderes han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compañía. El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo. El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros, pero reconoce que el liderazgo es cuestión de valores. James MC Gregor Burns argumenta que el líder que para por alto los componentes morales del liderazgo pasará a la historia como un malandrín o algo peor. El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo de un líder, puedan elegir con inteligencia. Chiavenato, Idalberto (1993), Destaca lo siguiente: "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos" Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades administrativas y el primero es muy importante para la segunda, el concepto de liderazgo no es igual al de administración. Warren Bennis, al escribir sobre el liderazgo, a efecto de exagerar la diferencia, ha dicho que la mayor parte de las organizaciones están sobre administradas y sublidereadas. Una persona quizás sea un gerente eficaz ( buen planificador y administrador ) justo y organizado-, pero carente de las habilidades del líder para motivar. Otras personas tal vez sean líder eficaces - con habilidad para desatar el entusiasmo y la devolución --, pero carente de las habilidades administrativas para canalizar la energía que desatan en otros. Ante los desafíos del compromiso dinámico del mundo actual de las organizaciones, muchas de ellas están apreciando más a los gerentes que también tiene habilidades de líderes. Hay varias definiciones del liderazgo, pero una de las que más me gustó fue: "Liderazgo es influencia". Muchas veces tenemos conceptos errados acerca del liderazgo que nos impide ser eficaces y desempeñar el mejor trabajo y si uno no tiene influencia, no es un líder. Para serlo no solo hay que pensar que uno lo es, sino que también tiene que tener gente que lo siga, sino muy difícil es ser uno. Se nos dice que aún la persona más introvertida ha de influenciar a miles de personas a en el correr de su vida. Entonces, el hecho no es si influimos en personas, sino cómo vamos a usar nuestra influencia para hacer un mayor impacto, mejorar nuestra vida, alcanzar nuestras metas y muchas cosas más. El liderazgo tiene aplicación tanto para nuestra vida, tanto a nivel familiar o nuestro trabajo. A continuación daremos algunos ejemplos de sus niveles desde el más bajo al más alto

Capitulo 5: oradores empresariales: Nuria Chinchilla Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Navarra, Licenciada en Derecho por la Universidad de Barcelona, Master en Economía y Dirección de Empresas y Doctora por el IESE Business School. Comenzó su trayectoria en el IESE en 1984. Es asesora de diversas empresas y consejera de varias sociedades. Es miembro del Top Ten

Antoni Gutiérrez-Rubí Antoni, www.gutierrez-rubi.es, es asesor de comunicación en Laboratorio de Tendencias: www.laboratoriodetendencias.com y Autor de los libros: Políticas, Mujeres protagonistas de un poder diferenciado; Lecciones de Brawn GP, Las 10 claves empresariales para competir con éxito; Micropolítica, Ideas para cambiar la comunicación política y recientemente, junto a Juan Freire … (+) Neil Harbisson Es un artista visual y compositor británicoirlandés. Es el primer cyborg del mundo, combinación de persona y ordenador, reconocido por un gobierno. Harbisson tiene acromatopsia, una condición hereditaria de la visión que desde nacimiento le obliga a ver el mundo en blanco y negro. Desde la edad de 20 años lleva instalado un eyeborg para interpretar los colores… (+)

Carlos Martin

Carlos Martín es Ingeniero Superior Industrial, y ha trabajado en diversas empresas (multinacionales la mayoría) del sector de las TIC en puestos de marketing y management. Entre otras cosas, en los ‘80 estuvo directamente involucrado en las primeras implementaciones de redes de comunicaciones con Routers TCP/IP en España y luego ya en los 90´s participó en el … (+) Ariadna Mateu Redactora creativa, titulada por la Universitat Ramon Llull y la Scuola Holden de Alessandro Baricco. Ha trabajado en departamentos creativos de varias agencias de publicidad (BBDO, Young&Rubicam, JWThompson, etc.) y ha dirigido el departamento creativo de la empresa de tecnología y comunicación TMT Factory. Co-fundadora del estudio de diseño e innovación Haiku . Genís Roca Genís Roca (Girona, 1966) es un reconocido ponente y divulgador, especialista en Internet y en cómo las redes y lo digital están alterando nuestra realidad, tanto personal como profesional y empresarial. Co-autor del primer libro editado en España sobre la Web 2.0, y premiado por Foment como Mejor Ponente del 2010, mantiene secciones estables en varias

Capitulo 8: conocimientos de oratoria empresarial o de negocios:

8.1: cualidades físicas, intelectuales y morales:

CUALIDADES FISICAS. LA VOZ: Constituye el medio primordial y básico del orador, ya que por medio de ella se proyecta. Tiene que ser clara, sonora y proporcionada a las circunstancias; ya que debemos saber diferenciar las diferentes clases de entonación que se puedan dar por ejemplo: afirmativa, exclamativa, interrogativa, informativa, apelativa o negación. GESTICULACIÓN Y ADEMANES:

La gesticulación se refiere a los movimientos de los músculos de la cara que dan mayor expresión al estado de ánimo. PORTE: Corresponde a la buena disposición, presentación personal, decencia y lucimiento del orador. Es un factor que contribuye en gran parte a despertar la simpatía y atracción del auditorio. CARACTERÍSTICAS INTELECTUALES. ENTENDIMIENTO: El orador deberá entender y comprender a plenitud el tema a exponer para sí vender con mayor facilidad las razones en pro o en contra de lo que ofrece MEMORIA: Es necesaria tanto para memorizar los discursos escritos como para recordar rápida y oportunamente en los discursos improvisados aquellas verdades o hechos relacionados con su materia. IMAGINACIÓN: Servirá para dar brillo y sensibilidad a la charla, para emocionar, apasionar o conmover. INTELIGENCIA: Es la capacidad para entender o comprender y también para resolver problemas. Está ligada a otras funciones mentales como la percepción o capacidad de recibir o dar información. CARACTERÍSTICAS MORALES. HONRADEZ: Constituye la sinceridad y sanidad con que se emiten los juicios CARÁCTER: Corresponde a la fuerza de voluntad para sostener sus principios frente a cualquiera, evitando con todo la terquedad. SERENIDAD: Deberá existir para conservar la calma aún en las situaciones más difíciles. Capitulo 9:análisis de un curpus de oratoria empresarial o de negocios Capitulo 10: defectos frecuentes de la elocuencia empresarial. Hablar en vos baja. Mirar en un solo sentido Memorizar todo el discurso Ir mal vestido. Capitulo 11: la oratoria empresarial actual. La preparación de un conferencista o conferenciante, de un orador, de una persona que se dedique a impartir charlas, pronunciar discursos o realizar presentaciones debe poseer varios elementos importantes. Debe tener la confianza de un experto en el tema que domina, el espíritu arriesgado de un atleta extremo, la precisión de

un neurocirujano, la fuerza y el carácter del acero y la calma del espacio infinito. Su formación física y mental contempla factores como una buena alimentación, la práctica de una actividad física, una mentalidad saludable, universal sin complejos ni supersticiones y una disposición a tener éxito en su comunicación. La práctica de la lectura, incluso en voz alta, la respiración diafragmática, el espíritu orientado a la acción, las relaciones humanas, son aspectos del diario vivir de un profesional de la oratoria. Es disfrutar de la vida plenamente, sin excesos, sin trasnochos, con equilibrio. Ser un gran comunicador, implica, poseer un abundante vocabulario, naturalmente, producto de sus investigaciones y la lectura intensiva y extensiva sobre los temas que le apasionan. El propósito no es convertirse en una persona perfecta, pero si preparada. Una buena exposición oral es un regalo inolvidable para el público. Por esta razón, vale el esfuerzo. Sus aportes, sus reflexiones, sus conocimientos e ideas se convertirán en lingotes de oro que la audiencia agradecerá eternamente.
CONCLUSIÓN

Hoy, los empresarios, o ejecutivos de alto nivel, están expuestos a muchos y diversos desafíos. Uno de los retos más estresantes es el de la comunicación pública e interpersonal. Sus actividades los llevan, cada vez más, a dar conferencias o charlas, realizar la presentación de un servicio o producto masivo, o intentar persuadir a un cliente o inversor. Pero, generalmente, ante estas situaciones buscan eludir este importante compromiso. Delegan en otros las presentaciones, muchas veces a personas sin experiencia, o postergan la posibilidad de capacitarse y entrenarse en una destreza imprescindible para su desempeño profesional. Sin embargo, los empresarios y ejecutivos hábiles y avezados ya se percataron de que una excelente comunicación verbal y gestual les va a mejorar sus condiciones para persuadir. Mientras otros, que acudieron solo a su intuición o a viejas fórmulas de persuasión, aún se preguntan por qué no lograron convencer, a pesar de haber tenido un buen argumento.

RESUMEN Un buen profesional de protocolo puede realizar infinidad de funciones en el ámbito de la empresa. Este profesional tendrá cabida en el gabinete de protocolo de la empresa, que en infinidad de casos se encuadra dentro del Dpto. de Marketing y Comunicación. Puesto que la profesión de protocolo es relativamente reciente, son muchos los empresarios que no sabrían definir exactamente las funciones de un profesional en éste campo, por lo que desde aquí haremos un resumen de todas las cuestiones que puede resolver un protocolista.

No obstante si por el tamaño de su empresa no se puede tener en plantilla un profesional de éste tipo porque no se genera suficiente volumen de trabajo para él, si que es recomendable, que ante una necesidad de éste tipo, se contrate a un profesional en la materia para un periodo determinado. Sólo un profesional de protocolo sabrá desempeñar las funciones especificadas a continuación de la manera más propicia.

Además si encargamos al personal de nuestra empresa la realización de éstas funciones porque se da un caso aislado, además de no estar especializado, descuidará sus funciones normales que son necesarias para el rendimiento económico

BIBLIOGRAFÍA
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