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Metodología general para la evaluación de impacto ambiental de proyectos

Indice 1. Introducción 2. Evaluación de Impacto Ambiental 3. Etapas de la evaluación de impactos ambientales 4. Descripción de la línea base 5. Glosario de los principales términos medioambientales utilizados. 6. Bibliografía 1. Introducción. Al planificar un proyecto es indispensable determinar y tener en cuenta los efectos que puede tener éste sobre el medio ambiente. La profundidad y la amplitud de la Evaluación de Impacto Ambiental (EIA) y de las actividades destinadas a adaptar el proyecto a criterios ecológicos dependen de la carga ambiental previsible, de la sensibilidad de los bienes que se desean proteger, de la complejidad del proyecto, de los datos disponibles y de la fase de evaluación en curso. Deben examinarse con especial atención aquellos proyectos que típicamente conllevan grandes riesgos ecológicos, tales como instalaciones industriales con emisiones importantes de sustancias contaminantes (p. ej., refinerías), proyectos de infraestructura con efectos difícilmente calculables (construcción de carreteras/dotación de infraestructura básica, etc.) y proyectos que inciden de forma sensible en el régimen natural (p. ej., minería, explotación maderera, utilización de recursos hídricos). A fin de definir el marco y los posibles aspectos centrales de la evaluación de impacto ambiental, será necesario clasificar y examinar los efectos ambientales del proyecto planificado según su naturaleza, envergadura e importancia, utilizando para ello los documentos comúnmente disponibles y el material de trabajo pertinente. Podrán utilizarse los datos sobre la configuración y el marco general del proyecto, así como sobre la generación, difusión y deposición final de sustancias contaminantes, las intervenciones directas e indirectas en el ecosistema que contribuyan a modificar los ciclos de la materia y las alteraciones primarias y secundarias previsibles en la situación socioeconómica de los habitantes de la zona. Tomando como base esta información, se formularán los correspondientes términos de referencia para la evaluación de impacto ambiental. Este trabajo esta dirigido fundamentalmente a los técnicos y especialistas de la actividad medio ambiental en las industrias que necesiten evaluar proyectos de inversión, el autor pretende solamente dar una visión de los principales aspectos a tener presente. Este información puede ser completadas con otros trabajos del autor que complementan esta

evaluación. Estos son "Identificación, Descripción y Evaluación de Impacto Ambiental" en la se explica una metodología para la evaluación matricial de impactos y "Línea Base Ambiental para Proyectos de Obra o Actividad" que da detalles generales de este proceso en la actividad minera. Todos estos trabajos puede ser de utilidad practica para diversas evaluación de impacto ambiental que no pretenda ser pormenorizada y de carácter académico. 2. Evaluación de Impacto Ambiental Se dice que hay impacto ambiental cuando una acción o actividad produce una alteración, favorable o desfavorable, en el medio o alguno de los componentes del medio. Esta acción puede ser un proyecto de ingeniería, un programa, un plan, una ley o una disposición administrativa con implicaciones ambientales. El impacto de un proyecto sobre el medio ambiente es la diferencia entre la situación del medio ambiente futuro modificado, tal y como se manifestaría como consecuencia de la realización del proyecto, y la situación del medio ambiente futuro tal como habría evolucionado normalmente sin tal actuación, es decir, la alteración neta (positiva o negativa en la calidad de vida del ser humano) resultante de una actuación. Cualquiera que sea el alcance y la extensión de una EIA, ésta ha de pasar necesariamente por una serie de fases además de identificar, predecir, interpretar, prevenir, valorar y comunicar el impacto ambiental que la ejecución de un proyecto acarreará sobre su entorno. La Evaluación de Impacto Ambiental tiene el propósito primordial de proteger el medio ambiente y, a ese fin, debe valorar y proporcionar la información de los probables efectos ambientales a los encargados de tomar decisiones, de forma tal que permita, de ser necesario, aprobar condicionadamente o denegar la ejecución de un proyecto de obra o actividad, estableciendo los procedimientos adecuados a esos fines, en atención a lo cual, tendrá los objetivos siguientes:

asegurar que los problemas potenciales a ocasionar al medio ambiente, sean debidamente previstos e identificados en una etapa temprana del diseño y planificación del proyecto, presentando opciones para la toma de decisiones; examinar en qué forma el proyecto puede causar daños a la población, a las comunidades, a otros proyectos de desarrollo social y al medio ambiente en general. identificar las medidas para prevenir, mitigar, controlar, rehabilitar y compensar los posibles impactos negativos y realzar los posibles impactos positivos, según proceda, estableciendo las vías para mejorar la conformación del proyecto de obra o actividad; y

propiciar la evaluación y valoración económica de los efectos ambientales previstos y el costo de su reducción.

La EIA debe comprender, al menos, la estimación de los efectos sobre la vida humana, la fauna, la flora, la vegetación, el suelo, el agua, el aire, el clima, el paisaje y la estructura y función de los ecosistemas presentes en el área previsiblemente afectada. Asimismo, debe comprender la estimación de la incidencia del proyecto, obra o actividad sobre los elementos que componen el patrimonio histórico del país o área, sobre las relaciones sociales y las condiciones de sosiego público, tales como ruido, vibraciones, olores y emisiones luminosas, y la de cualquier otra incidencia ambiental derivada de su ejecución. Toda EIA ha de adaptarse al marco legal existente, que engloba un conjunto de leyes, resoluciones, normas, etc.. Principalmente hay que hacer referencias al grado de cumplimiento de las normas cubanas e internacionales de medio ambiente. La legislación ambiental cubana prevé que el Estudio de Impacto Ambiental contendrá como mínimo, sin perjuicio de otros requisitos que se estimen necesarios de acuerdo con el tipo de obra o proyecto, los siguientes informes:

• • •

la descripción integral del propósito del proyecto de obra o actividad, incluyendo las facilidades temporales que se hubieran considerado y la previsión de sus aspectos ambientales; la descripción y evaluación de los distintos proyectos alternativos factibles y sus efectos sobre el ambiente, la salud humana y la calidad de vida de la población, incluyendo la opción de no ejecución del proyecto. Se identificará la alternativa más favorable para el medio ambiente; el análisis de las relaciones entre los costos económicos y efectos ambientales de cada alternativa; la característica y duración de todos los efectos estimados sobre el ambiente, la salud y la calidad de vida de la población; el plan de prevención, mitigación y corrección de los impactos negativos, incluyendo la descripción detallada de métodos y técnicas a utilizar, así como sus alternativas; la caracterización del ambiente donde se desarrollará la obra o actividad, para lo cual debe considerarse y, en caso necesario, determinar la línea base de factores ambientales que pueden ser afectados por los impactos que el proyecto de obra o actividad causan; las exigencias previstas para asegurar la perdurabilidad del uso de los recursos naturales directa o indirectamente implicados e interrelacionados y la conservación del medio ambiente conforme a

principios y disposiciones establecidos en la Resolución 77/99 del CITMA. las medidas previstas. la información y evaluación sobre la posibilidad de afectar significativamente el ambiente de cualquier zona localizada fuera del área del proyecto y en aquellos casos en que procediere. así como la descripción detallada del flujo de producción. así como de los efluentes y emisiones estimadas: líquidas. En el presente compendio se sugiere una metodología basada en la utilización de un modelo de Estudio de Impacto Ambiental (EsIA) apoyado en . (Reglamento del proceso de evaluación de impacto ambiental). el grado de incertidumbre de los impactos identificados y medidas derivadas propuestas en cada una de las alternativas analizadas. 3. incluyendo las variables sociales.• • • • • • • • • • • los objetivos. el resultado de las consultas a las autoridades locales y a la población. sólidas. gaseosas. la descripción detallada de las fuentes de energía a utilizar y el consumo energético previsto durante su funcionamiento. que habrán de ser vertidas al ambiente durante su construcción y funcionamiento. Etapas de la evaluación de impactos ambientales La mayoría de las metodologías existentes se refieren a impactos ambientales específicos y ninguna de ellas se encuentra totalmente desarrollada. Es por ello la necesidad de trabajo en equipos multidisciplinarios bajo la dirección de un jefe de proyecto. para el cierre definitivo de la obra. cuando proceda. los que serán realizados por entidades acreditadas por las autoridades competentes. la descripción cualitativa y cuantitativa de los recursos naturales y otras materias primas a utilizar. fuera del territorio nacional. las tecnologías a emplear y el grado en que éstas contemplan la aplicación de prácticas de producción limpia incluyendo la reducción y aprovechamiento seguro de residuales. la descripción de planes de contingencia y evaluación de riesgo. el cumplimiento de cualquier otro requisito que se estime pertinente establecer. actividad o proyecto. la programación detallada para la vigilancia ambiental o monitoreo de las variables a controlar durante su funcionamiento. combinaciones de éstas o radiaciones. la certificación de los resultados de la caracterización de los parámetros ambientales. Deben incluirse valoraciones sobre el cumplimiento de las disposiciones sobre la importación o transferencia de tecnologías nominales y no nominales. es decir han sido concebidas para proyectos determinados. conforme al procedimiento que se establezca al efecto.

Columbus. 2. acorde con los procedimientos administrativos legales de la Organización establecidos Conesa (1995) propone doce etapas por la que pasa el procedimiento general de su elaboración y desarrollo. Análisis del proyecto y sus alternativas. los parámetros ambientales del Sistema Batelle .el método de las matrices causa – efecto. Una vez tomada la decisión de realizar la EIA de un proyecto o actividad. Propuesta del sistema de gestión ambiental 6. Descripción de la empresa 5. Definición de Evaluación de Impacto Ambiental 3. Identificación de relaciones caus Impacto ambiental Índice 1. Introducción 2. Identificación de los factores del medio potencialmente impactado. Previsiones de los efectos que el proyecto generará sobre el medio. Entidades Involucradas en el Estudio de Impacto Ambiental 4. Identificación de los aspectos ambientales y evaluaciones de los impactos ambientales. 6. Identificación de las acciones del proyectos potencialmente impactantes. Definición del entorno del proyecto y descripción y estudio del mismo. utilizando indistintamente la matriz de Leopold. 5. Verificación y acción correctiva . 3. Las etapas de la evaluación de impactos ambientales (EIA) son las siguientes: 1. 8. 4. Propuesta EIA en empresa gráfica MANS 7.

Destrucción de espacios naturales Destrucción acelerada de especies animales y vegetales. es precisamente mediante la transformación de tales sistemas como se podía acceder a una mejora integral del medio ambiente.1. La actuación negativa sobre el medio ambiente que ha caracterizado a los sistemas productivos. Desde la década de 1970 se acelero la conciencia ecológica y la sociedad comenzó a entender que el origen de los problemas ambientales se encontraba en las estructuras económicas y productivas de la economía y dado que los principales problemas que aquejan al medio ambiente tienen su origen en los procesos productivos mal planificados y gestionados. Pero hoy sabemos que nuestro planeta no es capaz de soportar indefinidamente el actual orden económico internacional. las sociedades creían a ciegas en la doctrina del crecimiento económico exponencial. Introducción Desde el inicio de la era industrial hasta hace pocos años. elevar al máximo las posibilidades de supervivencia de todas las formas de vida. líquidos o gaseosos de nuestro sistema de vida conllevan un grave riesgo para la salud del planeta. y no por una especie de magnanimidad por las criaturas más débiles. por muy pequeñas e insignificantes que resulten desde nuestro punto de vista. Definición de Evaluación de Impacto Ambiental El concepto de Evaluación de Impacto Ambiental podemos definirla como un conjunto de técnicas que buscan como propósito fundamental un manejo de los asuntos humanos de forma que sea posible un sistema de vida en armonía con la naturaleza. que los recursos naturales no son bienes ilimitados y que los residuos sólidos. sino por verdadera . 2. Emisión de residuos no degradadles al ambienta. La gestión de impacto ambiental pretende reducir al mínimo nuestras intrusiones en los diversos ecosistemas. incluido lógicamente el hombre. por ejemplo: 1) 2) 3) 4) Sobre utilización de recursos naturales no renovables. que se basaba en las posibilidades ilimitadas de la Tierra para sustentar el crecimiento económico. se ha ejercido desde diferentes niveles.

Finalmente. sociología. química. Otros gobiernos también emplean planificadores y/o personal de planificación a tiempo completo. informando. los cuales pueden presentar comentarios y exámenes de expertos durante las distintas etapas del diseño de los proyectos. b) Un área correctiva: las Auditorias Ambientales conforman la metodología de análisis y acción para subsanar los problemas existentes. En general. 3. Es decir. los proyectos menores evaluados al nivel local cuentan con gran participación y escrutinio públicos. o consejos de administración ambiental) que actúan como examinadores independientes para el gobierno local. biología. etc. debiendo existir una inter y transdisciplinariedad para poder abordar las problemáticas.) con el ámbito de las ciencias naturales (geología. sus comentarios y recomendaciones sobre los informes y Estudios de Impacto Ambiental. tiene que ver con las ciencias sociales (economía. Así mismo.). Algunos gobiernos cuentan con comisiones de voluntarios (llamadas comisiones ambientales. adecuados y meritorios. consejos o juntas locales. etc.humildad intelectual. es posible decir que la gestión del medio ambiente tiene dos áreas de aplicación básicas: a) Un área preventiva: las Evaluaciones de Impacto Ambiental constituyen una herramienta eficaz. al encargado de las decisiones. Entidades Involucradas en el Estudio de Impacto Ambiental El examen de Estudios de Impacto Ambiental generalmente es llevado a cabo por comisiones. estos deben asegurar que sean: completos. comisiones de conservación. ya que la gestión del ambiente. con la gestión de empresas (management). los que preparan el Estudio de Impacto Ambiental para el proyecto menor pueden ofrecer testimonios y se piden los comentarios de los ciudadanos. etc. La mayoría de los gobiernos o sus juntas de planificación organizan audiencias públicas sobre los proyectos que necesitan su aprobación. Los estudios deben evaluarse con los mismos criterios usados para proyectos mayores. geografía. por reconocer que no sabemos realmente lo que la perdida de cualquier especie viviente puede significar para el equilibrio biológico. la negociación jugará un papel más importante a nivel local en el . La gestión del medio ambiente implica la interrelación con múltiples ciencias. Durante estas audiencias.

asuntos de salud. leyes y regulaciones relevantes. teóricamente. verificar el grado de avance si ya se encuentra en etapas avanzadas. desechos.I. balance de masas. documentación sobre la administración. . Selección del equipo. A continuación se mostrará. otorga información sobre emisiones. fortalezas y oportunidades. o bien.Compromiso y Política Definición de Política Ambiental y asegurar el compromiso con su EIA.  Realización de la Revisión. sistemas de gestión existentes. Sus resultados servirán de base para el desarrollo o la evaluación de la Política Ambiental de la empresa. Preparación. 2. En la práctica se refiere a: Etapas de la Revisión:    Planificación. Inspección del lugar y entrevistas.Autoevaluación Inicial de Estudio de Impacto Ambiental Autoevaluación de su capacidad de gestión. Revisión Ambiental Inicial: Esta revisión es el punto de referencia del IA. 1. . problemas ambientales potenciales. Lo cual permitirá saber en la posición en que se encuentra la empresa para desarrollar un Sistema de Estudio de Impacto Ambiental (EIA). En este punto están contenidos todas las características de la Política Ambiental. Metodología y Contenido de un Proyecto de E. es decir. por cuanto.A.  Información de los resultados. los pasos a seguir para implementar un Sistema de Estudio de Impacto Ambiental para una organización cualquiera.diseño final de proyectos porque los fines de la comunidad se expresan durante el proceso de audiencias públicas. .

Cuestionarios. su relación con el personal y con instituciones externas e información relevante y adicional.  Evaluación del comportamiento relacionados con criterios internos. códigos de práctica y conjunto de principios. Entrevistas. regulaciones. Identificación de puntos de vistas de partes interesadas. Revisión de informes. Etapas de la Política Ambiental: La Política Ambiental se desarrolla teniendo en cuenta los hallazgos de la Revisión Inicial.  Existencia de prácticas adquisiciones y la contratación. Etapas   Desarrollo de la Política.   Oportunidades para la ventaja competitiva. y procedimientos relacionados con  Aprovechamiento a partir de las investigaciones de casos de incumplimientos anteriores. impactos y riesgos significativos.  Identificación de aspectos ambientales. normas externas. Metodología      Listas de chequeo. los valores y las exigencias de la empresa.  Funciones o actividades de otros sistemas u organizaciones que pueden permitir o impedir su comportamiento ambiental. Dar a conocer la Política. Inspección y medición directa.Alcance:  Identificación de requerimientos legales. .

por ejemplo. visión. valores y convicciones centrales de la organización. cualquier elemento de las actividades. Planificación La organización deberá formular un plan para cumplir su Política Ambiental. Por otro lado. ya sea adverso o benéfico.  Implementar la Política. . Prevención de la contaminación. Se entenderá por Aspecto Ambiental. Mejoramiento continuo. total o parcialmente resultante de las actividades. Integración de sistemas de gestión. ésta deberá desarrollar criterios de comportamiento interno que ayuden al establecimiento de objetivos y metas. Para ello se requiere de: Identificación y Registro de los aspectos ambientales y evaluación de los impactos ambientales. Requisitos Legales y otros requisitos: La organización debe establecer un listado de todas las leyes y reglamentos pertinentes. Criterio de comportamiento interno: Cuando las normas externas no existan o no satisfagan a la organización. los cuales deben contar con la debida difusión dentro de la empresa. Cumplimiento de legislación. Consideraciones         Misión. productos o servicios de una organización. Requisitos de información entre partes interesadas. Condiciones específicas locales. Impacto Ambiental es cualquier cambio en el medio ambiente. productos y servicios de una organización que puedan interactuar con el medio ambiente. Descarga de aguas de desperdicio. Revisión y mejoramiento de la Política. Principios rectores.

Establecer Objetivos y Metas Ambientales: Estos objetivos son las metas globales para el comportamiento ambiental identificadas en la política ambiental. físicos y financieros que permitan la implementación. Una estructura administrativa. . sus recursos y su estructura. En consecuencia. para ello. responsabilidades. su estrategia. Aseguramiento de las capacidades : Se debe disponer de Recursos humanos. y además. Debe asignarse responsabilidades por la efectividad global del EIA a una o varias personas de alto rango. organización y autoridad. es necesario enfocar al personal. herramientas ) Procesos para establecer objetivos y metas para alcanzar políticas ambientales. Las metas deben ser específicas y medibles. sus sistemas. Sistema de medición y auditoría. para lograr una mayor efectividad la planificación de la gestión ambiental debiera integrarse al plan estratégico organizacional. Desarrollo de un Programa de Gestión Ambienta : Se debe establecer un programa dirigido a la totalidad de los objetivos ambientales. objetivos y metas ambientales. Por lo tanto. Procesos de controles ambientales del negocio. Implementación La organización debe desarrollar capacidades y apoyar los mecanismos para lograr la política. un programa contiene: a. se hace imprescindible contar con un programa de capacitación dirigido a todos los niveles de la empresa. recursos financieros. Procedimientos y controles operativos. Además. es decir. se debe insertar la gestión ambiental en la estructura organizacional. dicha gestión debe someterse a la jerarquía que la estructura de la organización establece. Se debe incorporar los elementos del EIA en los elementos del sistema de gestión existente. Capacitación. Revisión administrativa y panorama general. Recursos (personas y sus habilidades. b.

normas internas. Debe documentarse apropiadamente ( sumario de documentos ) los procesos y procedimientos operacionales actualizándose cuando sea necesario. el personal debe conocer los requisitos reglamentarios. Se debe impartir educación ambiental permanentemente e incorporar criterios ambientales en la selección de personal. . Medición y Evaluación Una organización debe medir. monitorear y evaluar su comportamiento ambiental. se asegura que la organización actúa en conformidad con el programa de gestión ambiental.La alta gerencia debe motivar y crear conciencia en los empleados. Además. los resultados de monitoreos. Por lo tanto: Se debe medir y monitorear el comportamiento ambiental para compararlo con los objetivos y metas ambientales. políticas y objetivos de la organización. Se deben establecer y mantener procedimientos y controles operacionales. Una vez documentado los resultados del punto anterior. Acción de apoyo : Se debe establecer procesos para informar interna y externamente las actividades ambientales. más aún. auditorías y revisiones deben comunicarse a los responsables ambientales. se deben identificar las acciones correctivas y preventivas que correspondan y será la gerencia quien deba asegurar la implementación de estas acciones. Debe establecerse planes y procedimientos de emergencia ambientales para asegurar la existencia de una respuesta adecuada ante incidentes inesperados o accidentes ( emergencias ambientales se refieren a descargas accidentales de contaminantes a la atmósfera ). puesto que así.

. b. Procedimiento de Auditoría:  Preparación de Auditoría : Definición del alcance de los objetivos y recursos de la Auditoría. Recolección de datos y pruebas. Revisión preliminar de documentos. con el objeto de determinar como esta funcionando el SGA y si se requieren modificaciones. aspectos ambientales e impactos.  Informe de Auditoría : Preparación del informe. Asignación de equipo de Auditoría y Documentos de trabajo. datos de monitoreo. actividades de inspección.  Ejecución de Auditoría : Reunión inicial. y por último. quienes deben elaborar un informe de auditoría del EIA. actividades de capacitación. Distribución del informe y Retención de documentos. permisos. deben crearse registros del EIA (que puedan expresarse o no en un manual) . Criterios de una Auditoría del EIA : Al ejecutarse una auditoría deben tenerse presente las siguientes preguntas :    Está completo el EIA? Se trata de un EIA adecuado a las actividades involucradas ? Se ha implementado bien el EIA ?  Es adecuado para cumplir con las políticas y los objetivos ambientales de al organización?. Hallazgos de la Auditoría y Reunión de clausura. información sobre proveedores y contratistas.  Aplicación de acciones. Las auditorías pueden ser efectuadas por personal interno o externo. seguimiento. detalles de no conformidades ( incidentes. que cubran: requisitos legales. calibración y mantención. Presentación informe. es decir. tiene algunos procedimientos y criterios que nos permitirán visualizar con más profundidad la puesta en marcha de una Auditoría al SGA: a. Plan de Auditoría.Se debe contar con un sistema de información y documentación apropiado. Este último punto. identificación del producto : composición y datos de la propiedad. Se deben efectuar auditorías periódicas del desempeño ambiental de la empresa. auditorías y revisiones de la gerencia. reclamos ) y seguimiento.

puesto que. Cambios en productos o actividades. por medio de sus políticas. . Lecciones de incidentes ambientales. objetivos y metas ambientales. En este sentido. es decir. • Verificar la efectividad de las acciones correctivas y preventivas. la revisión debe incluir : • Revisión de objetivos y metas ambientales y comportamiento ambiental. Por tanto. • Evaluación de la política ambiental. • Documentar cualquier cambio en los procedimientos como resultado del mejoramiento del proceso. Identificación de la legislación ambiente.Revisión y Mejoramiento Junto a la Política Ambiental. • Desarrollar e implementar planes de acciones correctivas para tratar causas que originan problemas. El Mejoramiento Continuo es aquel proceso que evalúa continuamente el comportamiento ambiental. Mejoramiento y Comunicación. Avances en ciencias y tecnología. esta instancia comprende tres etapas : Revisión. Evaluación de efectividad. • • Resultados de la auditoría del EIA. La revisión del EIA permite evaluar el funcionamiento del EIA y visualizar si en el futuro seguirá siendo satisfactorio y adecuado ante los cambios internos y/o externos. • Determinar la causa o las causas que originan las no conformidades o deficiencias. Por lo tanto debe : Identificar áreas de oportunidades para el mejoramiento del EIA conducentes a mejorar el comportamiento ambiental. esta instancia es muy importante. Preferencias del mercado enfermes y comunicación. al revisar y mejorar continuamente el EIA y mantenerlo en un nivel óptimo respecto al comportamiento ambiental global. Expectativas y requisitos cambiantes en partes interesadas.

la figura 1 nos muestra la estructura organizacional. Para tener una mejor visión de lo que es esta empresa. productos. dado que.001. esta compuesta por 52 personas. es quien se encarga del área comercial de la empresa. . que se constituye en la norma que permite la certificación del Sistema de Gestión Ambiental (EIA) de una organización. Se encuentra ubicada en el sector Sur de Santiago.• Hacer comparaciones con objetivos y metas. etc. lo cual. Esta empresa nace hace 30 años como una taller artesanal de estampados.). La Comunicación externa adquiere relevancia. corresponde a "Gráfica Mans". es conveniente informar a las partes interesadas los logros ambientales obtenidos. un Sistema de Estudio de Impacto Ambiental. entre gerentes. Organización La administración general de la empresa es manejada por su dueño Don Rafael Zamorano Mans. en los bancos. los vecinos. en la Comuna de La Cisterna. quien hace las veces de gerente general y representante legal. del Sector Gráfico instaura en su sistema de gestión tradicional. A continuación. jefes de taller y operarios. 4.000. se mostrará el caso práctico y real de como una empresa Chilena. Este informe debe incluir la descripción de las actividades en las instalaciones. Como se observa. funciones y mecanismos que le permiten a una empresa u organización quedar registrada o certificada bajo ISO 14. lapices. hemos descrito toda la gama de herramientas. su hijo. el gobierno. poleras. desechos. Las áreas administrativas y de producción están a cargo de otros gerentes. tales como procesos. etc. Descripción de la empresa La Empresa que se pretende certificar bajo ISO 14. De esta forma se demuestra el compromiso con el medio ambiente. las organizaciones ambientalistas y los consumidores. con el tiempo y la buena gestión y profesionalismo de su dueño logra posicionarse dentro de este sector como una empresa de trayectoria en su rubro. personal administrativo. genera confianza en los accionistas. La empresa se dedica a la fabricación de etiquetas autoadhesivas (calcomanías) y a la impresión de propaganda en telas (banderines.

Esta gerencia esta compuesta por 3 personas. es en esta gerencia en donde se fijan las metas y objetivos que les serán exigidos a los otros gerentes. Gerencia Comercial Esta gerencia está a cargo de Rafael Zamorano Infante. compra en el extranjero. . describíendose cuales son las responsabilidades. la labor de este departamento es la comercialización en toda el área metropolitana de los productos. La labor del gerente general es la coordinación de todas las áreas de la empresa. las características profesionales y por cuantas personas están compuestas cada área. De esta área dependen dos unidades o departamentos. también es esta gerencia la encargada de desarrollar nuevos productos. como se dijo anteriormente está a cargo del dueño de la empresa. La misión de esta gerencia es la comercialización de todas las líneas de productos que se fabrican. a) Departamento de Ventas Santiago: Esta unidad esta liderada por un jefe de ventas con basta trayectoria en la venta industrial de productos gráficos de serigrafía y estampados. la que luego de una evaluación y si esta cumple con los requisitos que el considera le serán beneficiosos a su empresa. de profesión Ingeniero Civil industrial de la Universidad de Santiago. el Gerente General. de profesión Dibujante industrial de la Universidad Técnica del Estado (actual USACH) con un MBA de la Universidad Adolfo Ibañez. Don Rafael es quien personalmente. está atento a la salida al mercado de nueva tecnología. además de 2 secretarias. Este departamento esta compuesto además del jefe de ventas. principalmente en Italia. un Junior y una secretaria. Estados Unidos y Alemania. por 4 vendedores especialistas en el rubro.Descripción de cargos A continuación se detallarán las labores asociadas a cada área descrita en el organigrama. Aparte de estas labores de Administración y gestión de la empresa. Don Rafael Zamorano Mans. que describiré a continuación. Gerencia General La gerencia general.

Esta área. De este taller también depende la bodega y el reparto de los pedidos a los clientes. De esta gerencia dependen los siguientes departamentos: . Gerencia de Producción La gerencia de producción está a cargo de Don Sergio Carrasco. comercio exterior. etc. Armando Muñoz Valdés. la misión de este departamento es la comercialización de toda la línea de productos de la empresa. de profesión Ingeniero Comercial de la Universidad Gabriela Mistral. obtención de líneas de crédito. al igual que el departamento de ventas Santiago. Sr. de profesión Técnico Industrial. estenciles y bastidores que serán usados en la segunda etapa de producción. afiches de papel. Esta gerencia es la encargada de administrar y optimizar los Recursos financieros de la empresa. Taller de impresión: Esta área está a cargo de un jefe de taller. realizar el presupuesto anual. el cual tiene la responsabilidad del proceso productivo de estampados ya sea en telas (lienzos. Taller Gráfico: Esta área de la gerencia de producción es la encargada de realizar la primera parte del proceso de producción.b) Departamento de Ventas Regiones: Este departamento está dirigido por su jefe de ventas regionales y compuesto por 3 vendedores. Dos de estos vendedores realizan las ventas en las regiones Sur del país y uno en la zona norte. b. poleras. ropa. obtención de las materias primas requeridas para el proceso productivo. esta gerencia es la Encargada de realizar. esta primera parte consiste en el diseño y confección de los negativos. Esta gerencia esta subdivida en 2 áreas importantes de proceso. a saber: a. aparte de su jefe está compuesta por 22 operarios y 3 choferes. entre las labores que se le ha encargado a esta gerencia están la obtención de financiamiento con los Bancos. 5 técnicos gráficos y 4 operarios.). Gerencia de Administración y Finanzas Esta gerencia es liderada por el gerente de Administración y Finanzas. productos plásticos y todo lo relacionado al área de impresión de la empresa. Esta área está dirigida por un jefe de taller. etc. diseñar y perfeccionar todos los procesos productivos necesarios para la materialización de los pedidos encargados por el área comercial de la empresa.

b. 3. Serigrafía.a. Calcomanías en papel. 5. estados de resultado. pago de remuneraciones. este departamento es el encargado de preparar los balances. Ya conocida en detalle la estructura organizacional de la empresa. . 3. pago de IVA. pago de facturas. este departamento es el encargado de las compras de materias primas e insumos requeridos en el proceso productivo y en general de todo la interacción con proveedores que mantiene la empresa. Etiquetas de tela Autoadhesivas. Estampados varios en prendas de vestir. Diseños Gráficos. Rotulación Gráfica. 6. Off Set. Metalúrgica Publicitaria. pago de imposiciones. 4. Letreros metálicos. a continuación describiremos las lineas de proceso que la empresa utiliza: Líneas de Proceso Empresa Gráfica Mans: 1. entre otros. Adquisiciones: Este departamento está dirigido por un encargado de adquisiciones mas una asistente. Calcomanías en plásticos. 2. 4. Es a través de estas 5 líneas de procesos que la empresa utiliza que son creados los distintos productos que mencionaremos a continuación: Líneas de Productos Empresas Gráficas Mans 1. Contabilidad: Este departamento está a cargo del jefe de contabilidad y un administrativo. 5. Afiches de Papel. 2.

con un logotipo de más de tres colores y con una leyenda escrita en su contorno. el dibujo es entregado al taller gráfico. el proceso productivo para estas 5 líneas de proceso es básicamente el mismo. En general. Por ejemplo si queremos estampar la polera de un equipo de fútbol con su numero y nombre. una lamina de plástico o un latón. es aquí donde comienza el proceso productivo. en la empresa.. 5 técnicas distintas de estampar un producto y se diferencian entre si por aspectos tales como: Resolución (nitidez requerida) en el estampado. pero ilustrativa. cantidad de colores a combinar. Previo a describir las distintas etapas del proceso productivo. Luego. Es valido aclarar que los 5 tipos de procesos son. mezcla de colores. . Si por otro lado. Finalmente. para formarse una idea general. Del ejemplo anterior diremos que a parte de las diferencias en la calidad de impresión (mayor o menor resolución) la diferencia esta dada por el precio del proceso. por así decirlo. un papel. un número. un paisaje. cualquier elemento que pueda ser dibujado. diremos que el resultado de cada proceso es un estampado. EIA. existen en la empresa 5 líneas de procesos. ya sea en cartón. un logotipo. una vez definida la tarifa a cobrar al cliente. de los procesos empleados en esta empresa Gráfica. que es precisamente lo que tenemos que tener claro antes de establecer y desarrollar el Sistema de Gestión Ambiental. diremos que la génesis de este es un dibujo que trae el cliente para ser reproducido. etc. lo mas apropiado seria hacerlo bajo un proceso Off-Set.Proceso Productivo Como se indicó anteriormente. no obstante. Descripción del proceso productivo He considerado de vital importancia describir los pasos del proceso productivo. tamaño del estampado. etc. pues en este último es menor la materia prima requerida. un proceso Off-Set es de mayor valor que un proceso serigráfico. tenemos el estampado de una calcomanía circular de 5cm de diámetro. encenderemos por dibujo. puesto que es aquí donde mejor podemos apreciar algunos de los elementos y factores que impactan al medio ambiente. una prenda de vestir. lo más recomendable es hacerlo mediante un proceso serigráfico.

la pintura se correrá dejando un estampado defectuoso e ilegible. Esto se hace para probar que los calados (lugar por donde debe escurrir la pintura al ser estampado) hayan quedado con la abertura perfecta. por el alto número de unidades solicitadas. o sea al taller de Estampado. cartón y haciéndose un molde que será utilizado en las demás fases del proceso. si no es así. Etapa 2 El molde de cartón entra al proceso de fotomecánica donde se le toma una impresión similar a una fotografía pero que es desarrollada en un estencil (lámina de plástico poroso muy parecido a una rejilla muy fina) del tamaño al que será impreso finalmente. Esto consiste en colocar el estencil en una maquina litografía y colorear todas las zonas que deben ir con color en el estampado. esto dependerá de si el proceso será continuo. es tomado el estencil o placa madre y se le aplica una prueba de color. Una vez las placas madres o estenciles terminados pasan al la segunda fase del proceso. generalmente. el proceso es denominado Off-Set. o sea. o será hecho a mano. una vez en la máquina estampadora. Etapa 4 . Cuando el proceso es hecho a mano se le denomina proceso serigráfico (aquí generalmente se necesitan varios estenciles o placas madres) y cuando el proceso es continuo.Etapas del Proceso Productivo En el taller Gráfico: Etapa 1 El dibujo es re-dibujado en algún elemento duro. es hecho en máquinas estampadoras. Esta operación es repetida de acuerdo al número de estenciles o placas madres que se vallan a requerir. o sea hecho en la máquina estampadora. En el taller de Estampado: Etapa 3 Una vez en el taller de estampado.

cada producto es chequeado que haya quedado igual a la muestra hecha en la etapa de proceso 4. tenemos que el estencil o placa madre está preparado para ser utilizado como el molde definitivo. Es así que en esta etapa la placa madre es insertada en la maquina estampadora la que es programada computacionalmente para aplicar los colores necesarios en la cantidad adecuada.Una vez concluida la prueba de color.000. esta es la etapa de estampado. 5. Cada artículo estampado. son dejados en unos estantes con bandejas por alrededor de 4 horas hasta obtener un secado óptimo. una vez seco pasa por un control de calidad. o sea. los artículos son embalados y guardados en bodega hasta ser entregados o retirados por el cliente. O sea. Etapa 6 Una vez salidos los artículos de la máquina de estampado. o sea. Es en esta etapa donde se realiza la primera prueba para comprobar la efectividad del proceso que será aplicado a continuación. es decir que haya tomado el color definido en esta etapa y que la pintura no se haya corrido. Ya conocidos. Propuesta del sistema de gestión ambiental Revisión ambiental inicial Puntos críticos . esta es la etapa de secado. en términos generales. Finalmente. los productos y las personas involucradas con la empresa y a modo de ir visualizando los problemas ambientales de esta organización. Etapa 5 Ya revisado que la maquina estampadora está "a punto" son pasados los artículos que serán estampados. el proceso productivo. se hará una lista de los puntos críticos que producto de la diaria operatoria de esta fábrica causa algún impacto ambiental en el medio ambiente y de esta forma dar respuesta al porque esta empresa debe aplicar los instrumentos estipulados en el Sistema de Gestión Ambiental y adoptar las acciones correctivas de mejoramiento continuo que le permitirán certificarse bajo la norma ISO 14.

son limpiados en unas cubetas que contienen diluyente. Las dos camionetas son Catalíticas. Limpieza de Utensilios y herramientas: Todos los utensilio del taller. no así.000. Eliminación de Desechos: La mayor cantidad de basura sale del área de producción. se consideraron todas las áreas de la empresa y no tan solo los procesos del área de producción. al ser absorbido por la tierra este liquido podría llegar a las napas subterráneas causando grave daño al agua depositada en aquellos lugares. uso de anafes. 5. Uso de pinturas y solventes: En el proceso de estampado se observa un uso de pinturas y tintes de alta toxicidad (lo dicen las etiquetas de fabrica) los que además son disueltos con solventes químicos . La empresa no ha instaurado ningún sistema de reciclaje a sabiendas de todos que estos envases de materias metálico son comprados por chatarra. una vez que se han limpiado un numero determinado de herramienta y este liquido esta sucio. o sea del taller. Vehículos : La empresa posee 2 camionetas de 500 kilos y dos camiones para 1. Uso de energía eléctrica : Se observa un uso de energía un tanto derrochador. es arrojado directamente a la tierra permitiendo de esta manera la destrucción total de cualquier tipo de vegetación y lo podría ser mas grave aún.500 kilos para los despachos de pedidos. 6. cabe señalar que el área en que son manipulados no cuenta con ningún sistema de permita filtrar estas emanaciones y que estas son ventiladas directamente al aire libre. Aseo del Galpón de la Fábrica: El suelo del taller es de Cemento sin ningún recubrimiento. etc. luego el uso de este combustible contribuye a la contaminación del aire por efecto del monóxido de carbono expulsado en su combustión. . lo que favorece la contaminación del aire producto de las partículas en suspensión que son barridas al aire. puesto que nadie se preocupa por apagar los artefactos eléctricos cuando no se ocupan. los desechos en su mayoría están compuestos por latas y tarros de pintura que son botados a la basura. los camiones que utilizan Bencina con plomo. Este hecho ha causado algunos problemas con los vecinos de la fabrica ya que estos se quejan de lo intenso de los olores expelidos. o sea una mejora continua que abarque todos los ámbitos de la empresa. Esto se hace para estar en concordancia de lo que es el espíritu de ISO14. Es así que una primera revisión ambiental inicial de la empresa nos muestra ciertos ítems que deberán ser considerados: 1. dado a que su mayoría son expuestos a pinturas. 3. 2. uso de computadores.Cabe señalar que para hacer esta lista. o sea no son catalíticos. esto incluye las luces de oficina y fabrica. 4. el que al ser barrido levanta una gran nube de polvo.

Política ambiental. Revisión de la administración. se tratará la instauración del Sistema de Gestión Ambiental para la Empresa Gráfica Mans: Encuesta Situacional Para conocer la brecha existente entre la empresa y la norme ISO14001.Luego de este preocupante cuadro situacional. Planificación. que fue respondida por el Gerente General. Propuesta EIA en empresa gráfica MANS . y de la conciencia de su gerente general y dueño por los efectos adversos al medio ambiente. lo que describe que no existe una preocupación por el medio ambiente ni menos de que se haya instaurado un Sistema de Gestión Ambiental. Ambiental como es el que se propondrá a continuación: 6. lo que nos asegurará el éxito en una etapa primaria del desarrollo de un Sistema de Gestión de Estudio de I. Verificación y acción correctiva. 2. se hace necesario enfocar todos los esfuerzos por desarrollar dentro de la empresa un Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo a sus posibilidades y que cumpla con la norma de certificación ISO 14. La encuesta consta de ochenta pregunta agrupadas en cinco items: 1. se aplicó una encuesta (ver anexo3). La aplicación de la encuesta para esta empresa mostró un resultado negativo. En definitiva existe una brecha enorme en cuanto a la situación actual de esta empresa y lo estipulado por la norma ISO 14001. El objetivo de esta encuesta es establecer la posición actual de la organización con respecto al medio ambiente. Puesta en practica y operación. 5. En adelante. es que existe una preocupación por parte de la administración general de la empresa lo que constituye un punto a favor ya que la norma recalca de que para que se instaure un sistema de gestión ambiental es de suma importancia el compromiso y liderazgo continuo de la alta gerencia.001. 3. Lo importante si. 4.

El departamento.Requisitos Generales Para la aplicación del Sistema de Gestión Ambiental en la empresa se hace necesario crear un departamento encargado de esta labor. La empresa estimulará al personal para que las basuras que se eliminen tengan un proceso previo que asegure su reciclaje. mantendrá información actualizada de todos los documentos medio ambientales que sean de utilidad para los fines que se ha propuesto. valores y principios centrales de la organización. En toda la empresa se minimizará el consumo de agua y energía eléctrica como así también se preferirán las tinturas naturales a las químicas y . se propone el estricto cumplimiento de Ley general de Bases del Medio Ambiente y cualquier otra Ley o normativa que regule el medio ambiente. empresa del rubro gráfico. En la medida de nuestro alcance económico se irán renovando las maquinarias y haciendo las mejoras correspondientes a todas las áreas del taller y de esta manera asegurar un entorno de seguridad laboral a todos nuestros empleados. imponer requisitos de comunicación entre todas actores involucrados. Política Ambiental La Administración general (Gerente General) será quien defina la Política ambiental de la empresa. no obstante. asegurar el cumplimiento de reglamentos. . Para esto se ha propuesto instaurar un Sistema de Gestión ambiental el que será revisado periódicamente cumpliendo a cabalidad el concepto de mejoramiento continuo aplicándolo en todos sus procesos productivos. De acuerdo a esto se propone un ejemplo de una Política Ambiental para la Empresa: " Empresas Mans Ltda. de todas las áreas y personal de la organización. leyes y otros criterios ambientales pertinentes que la organización ha suscrito. el responsable último por el desempeño de este departamento es el Gerente General. La empresa comunicará a toda la comunidad su intención por mejorar su relación con el medio ambiente. el reconocimiento formal. dentro de la estructura organizacional. Se favorecerá y fomentará la capacitación y entrenamiento a todos los miembros de la organización. establecer una política de mejoramiento continuo. velar por la prevención de la contaminación. con un encardo que se contrate para estos efectos y que dependa directamente del Gerente General. asegurando así. Esta política deberá considerar la misión. ocupará un nivel de staff.

10. Educar. nos servirá como una herramienta efectiva para cumplir con la Política Ambiental definida anteriormente. 8. Minimizar cualquier impacto ambiental adverso significativo en el diseño y posterior desarrollo de los productos ejecutados dentro de la empresa. Incorporar conceptos de ciclo de vida. Los seres humanos constituyen el centro de las preocupaciones relacionadas con el desarrollo sostenible.aplicando siempre los criterios preventivos ante eventuales emergencias que tengan impacto sobre el medio ambiente". Tienen derecho a una vida saludable y productiva en armonía con la naturaleza. El derecho al desarrollo debe ejercerse en forma tal que responda equitativamente a las necesidades de desarrollo y ambientales de las generaciones presentes y futuras. dentro del Sistema de Gestión Ambiental. 7. en particular la contaminación del aire. planes de prevención de emergencias. . además. 5. 2. tales como: 1. 3. se comprometerá a incorporar algunos principio rectores internacionales. Prevenir la contaminación. la protección del medio ambiente deberá constituir parte integrante del proceso de desarrollo y no se considerará en forma aislada. de la tierra y del aire. Estimular el uso del SGA por parte de proveedores y clientes. Planificación La planificación. Involucrar y comunicarse con la comunidad. cuando exista un peligro significativo. 4. Desarrollar y mantener. 6. La empresa. A fin de alcanzar el Desarrollo Sostenible. capacitar y comunicar a todos sus empleados en forma periódica de todos los elementos concernientes con el medio ambiente. 9.

a través de su encargado del departamento de gestión ambiental. un producto o un servicio La actividad. el producto o el servicio seleccionado. asociados a cada aspecto identificado. positivos y negativos. Identificación de los aspectos ambientales y evaluaciones de los impactos ambientales. Diremos que un aspecto ambiental se refiere a un elemento de una actividad. La identificación de los aspectos ambientales y la evaluación de los impactos ambientales asociados es un proceso que se puede tratar en las siguientes etapas: Etapa 1 : Seleccionar una actividad. el producto o el servicio seleccionado debería ser lo bastante grande para permitir un examen significativo y lo bastante pequeño para poder ser comprendido en forma suficiente. De esta forma se estima conveniente que la empresa. e impacto se refiere al cambio que ocurre en el ambiente como resultado del aspecto. Un ejemplo de las tres etapas antes descritas es posible hacerlo a la luz de los anteriormente descritos Puntos Críticos de la inspección inicial.7. mantenga información . la relación de estos con el medio ambiente y su impacto. Requisitos legales y otros La empresa debe mantener y establecer un procedimiento para identificar y tener acceso a los requisitos legales que se apliquen a los aspectos ambientales de sus actividades. del producto o del servicio. Etapa 2 : Identificar aspectos ambientales de la actividad. Identificar la mayor cantidad de aspectos ambientales posibles asociados a la actividad. producto o servicio de una organización que interactúa con el medio ambiente. Etapa 3 : Identificar los aspectos ambientales Identificar la mayor cantidad posible de impactos ambientales reales y potenciales. La empresa deberá identificar en todos los procesos productivos y procesos en general.

debe considerar los requisitos legales y otros. puesto que la basura que es eliminada puede ser vendida y así la empresa palearía de alguna manera los gastos de horas hombre implícitos en el proceso de preparación de la basura para su venta y reciclaje. operacionales y comerciales. . Cabe mencionar que estos objetivos y metas deben ser consecuentes con la Política Ambiental antes descrita. Dado la capacidad económica de esta empresa. Permisos para operar el sector. Objetivo Reciclar los desechos que son eliminados del área de producción. 3.escrita de todas las leyes y reglamentos relacionados con la actividad de la empresa. Objetivos y Metas ambientales La empresa debe establecer y mantener objetivos y metas ambientales documentados. De esta forma se sugiere priorizar los puntos crítico antes descritos y definir con cual aspecto se va a comenzar. Ley de bases del medio ambiente. En un principio se aconseja empezar con lo siguiente: 1. Reglamentos específicos de estándares del sector industrial. Para ello. 2. se recomienda comenzar por la eliminación de desechos. sus aspectos ambientales significativos. Meta Alcanzar una recuperación de la basura en un 70% en un plazo máximo de 1 año. sus alternativas tecnológicas y sus requisitos financieros.

Programa de Gestión Ambiental La empresa debe establecer y mantener uno o varios programas para alcanzar sus objetivos y metas. cuando sea pertinente. Si un proyecto tiene relación con nuevos desarrollos y con actividades. Cabe señalar que los programas de gestión ambiental No fijan metas de desempeño. Implementación . Compromiso con la política ambiental: Conservar los recursos naturales 2. productos o servicios nuevos o modificados. Objetivo: Minimizar el uso de energía eléctrica 3. cción : Se apagaran todos los computadores.Indicador Kilos mensuales. El programa debe incluir: 1. para asegurar que la gestión ambiental se aplique a tales proyectos. 5. Meta: Reducir en un 15% el consumo de energía eléctrica de la empresa 4. La designación de la responsabilidad para alcanzar los objetivos y metas en cada función y nivel de la organización 2. Programa Ambiental: A Ahorro en la utilización se electricidad. de la siguientes forma: 1. Los medios y plazos dentro de los cuales se debe lograr. por ejemplo. Por lo tanto. De esta forma para la empresa gráfica mans se le sugiere la puesta en desarrollo de un programa de gestión ambiental estructurado. el (los) programa (s) debe (n) enmendarse. los programas de gestión ambiental ayudan a la organización a mejorar su desempeño. de la empresa en las horas en que no están siendo utilizados.

Se deben definir. responsabilidades y jerarquías para facilitar una gestión ambiental efectiva. Las posibles consecuencias en caso de apartarse de los procedimientos de operación definidos. 4. quien tendrá por función única el asegurar que los requisitos del Sistema de gestión ambiental se han establecido. De esta forma es aconsejable que esta empresa exitosa en su gestión comercial se ponga a la altura de sus resultados económico y contrate a un encargado para el departamento de gestión ambiental. La administración general de la empresa debe proporcionar los recursos esenciales para la implementación y el control del Sistema de Gestión ambiental. recursos humanos y financieros. reales o potenciales. Este aspecto sirve de motivador a los empleados de empresa puesto que . documentar y comunicar las funciones. implementados y mantenido conforme a la norma. Los impactos ambientales significativos. esto incluye. Lo necesario que es estar preparado para responder en caso de alguna emergencia ambiental. Capacitación y entrenamiento La Empresa debe identificar las necesidades de capacitación y entrenamiento para todos aquellos empleados cuyo trabajo pueda crear un impacto ambiental significativo en el ambiente. 2. de sus actividades de trabajo y los beneficios ambientales derivados de un mejor comportamiento personal. Comunicación La empresa debe establecer y mantener procedimientos de comunicación en cuanto a los aspectos ambientales y al propio Sistema de Gestión Ambiental . 3. La importancia de la conformidad con la política y los procedimientos ambientales y los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental. además deberá proporcionar al gerente general de informes periódico de la evolución del SGA para supervisión y posterior mejoramiento. El objetivo de este procedimiento es el de tomar conciencia de: 1.

3. La documentación debe ser legible. ubicación de la documentación relacionada y Control de Documentos La empresa debe establecer y mantener procedimientos de control de todos los documentos requeridos por la norma. Comunicación dentro de cada gerencia. Describir los elementos centrales del SGA y sus interacciones. Documentación del Sistema de Gestión ambiental. Sean examinados periódicamente. Recepción. para asegurar que: 1. 2. EIA. 2. fechada y fácilmente identificable. Se retiren sin demora los documentos obsoletos.estimula la comprensión y aceptación publica del esfuerzo emprendido por la organización por mejorar su desempeño ambiental. Actualizar dicha información y eliminar aquélla que se encuentra obsoleta. documentación y respuesta a las comunicaciones a los agentes externos involucrados. Indicar la complementaria. Comunicación interna entre las gerencias. Los procedimientos de comunicación deberán abarcar: 1. Puedan ser ubicados. conservada en forma ordenada y modificarlos cuando sea necesario. . La empresa debe establecer y mantener información en papel o algún otro medio para: 1. 2. 3. 4. 3.

objetivos y metas. El establecimiento y mantención de procedimientos relacionados con aspectos ambientales significativos identificables de bienes y servicios usados por la empresa y la comunicación de los procedimientos y requisitos correspondientes a los proveedores y clientes. cuando sea necesario. objetivos y metas ambientales. La estipulación de criterios de operación en los procedimientos. además se debe proporcionar planes de capacitación y ensayo de su efectividad. Concretamente. De esta forma. 2. Preparación y respuesta ante situaciones de emergencia La empresa debe establecer y mantener procedimientos que permitan identificar la eventualidad y la respuesta ante accidentes y situaciones de emergencia y para prevenir y mitigar los impactos ambientales que puedan estar asociados a ellos. incluyendo la mantención. en particular. después de que ocurran accidentes o situaciones de emergencia. Verificación y acción correctiva Monitoreo y medición La empresa debe establecer y mantener procedimientos documentados para el monitoreo y la medición regular de las características claves de sus operaciones y actividades que puedan tener un impacto significativo sobre . la organización debe examinar y revisar.Control de operaciones La organización debe identificar aquellas operaciones y actividades asociadas con los aspectos ambientales de acuerdo con su política. 8. La empresa debe planificar estas actividades. 3. la empresa deberá recopilar información sobre los materiales peligrosos que utiliza. El establecimiento y mantención de procedimientos documentados para abarcar situaciones en las cuales la ausencia de ellos pudiera llevar a desviaciones de la política. para asegurar que se efectúen según las condiciones especificadas mediante: 1. sus procedimientos de preparación y respuesta ante situaciones de emergencia. incluyendo el impacto potencial sobre el medio ambiente y las medidas apropiadas que se tomaran en caso de un eventual accidente.

mantener y disponer registros ambientales.el medio ambiente. Registros La empresa debe identificar. Además deben estar ubicables y seguros. y b. Por otro lado . productos o servicios involucrados. Esto debe incluir registro de la información para investigar el desempeño. Informar a la administración general acerca de los resultados de las auditorías. que se efectúen para: a. como resultado de monitoreos y mediciones. tomando las medidas para mitigar cualquier impacto causado y para iniciar y complementar las acciones correctivas y preventivas. c. la empresa debe implementar y registrar cualquier cambio en los procedimientos documentados que resulte de las acciones correctivas y preventivas. Ha sido implementado y mantenido correctamente. los registros de capacitación y los resultados de las auditorias y revisiones. los controles operacionales correspondientes y la conformidad con los objetivos y metas ambientales de la organización. No conformidad y acciones correctivas y preventivas La empresa debe establecer y mantener procedimientos para definir las responsabilidades y la autoridad para manejar e investigar no conformidades. Auditoria del Sistema de Gestión Ambiental La organización debe establecer y mantener uno o varios programas y procedimientos para las auditorias periódicas del SGA. Está conforme con las medidas planeadas para la gestión ambiental. incluyendo los requisitos de esta norma. Estos deben incluir. . y 2. identificables y deben permitir que sean horizontales respecto de las actividades. Estos registros deben ser legibles. Determinar si el SGA: 1.

.El programa de auditoría de la organización. de los cambios de circunstancias y del compromiso por un mejoramiento continuo. los procedimientos de auditoría deben abarcar el alcance. para asegurar su continua conveniencia. Además. productos o servicios de la organización. Este último punto resulta imprescindible para mantener un SGA viable. las cuales deben mantener objetividad e imparcialidad. objetivos y otros elementos del SGA. las auditorías del SGA pueden ser efectuadas por el socio de la empresa y/o por partes externas seleccionadas por la empresa. revisar el SGA. las responsabilidades y requisitos para conducir las auditorías e informar los resultados. conocimientos apropiados. así como también. frecuencia y la metodología de las auditorías. incluyendo cualquier cronograma. la revisión del SGA deberá tener un alcance lo bastante amplio para tratar las dimensiones ambientales de todas las actividades. Por otro lado. a la luz de los resultados de la auditoría del SGA. Para considerarse completos. así como también. debe basarse en la importancia ambiental de la actividad en cuestión y en los resultados de las auditorías previas. a intervalos determinados por ella misma. incluyendo su impacto en el comportamiento financiero y su posible posición competitiva. Revisión de la administración general La administración general de la organización debe. El proceso de revisión de la administración debe asegurar que se reúna la información necesaria para que la administración pueda efectuar esta evaluación. Esta revisión debe documentarse y debe considerar la posible necesidad de cambios a la política. adecuación y efectividad.