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Anlisis del Macroambiente y el Microambiente

Anlisis del Macroambiente: Consiste en determinar qu factores exgenos -ms all de la empresacondicionan su desempeo, tanto en sus aspectos positivos (generalmente denominados Oportunidades), como negativos (generalmente llamados Amenazas). El Macroambiente El Macroambiente de la empresa est compuesto por las fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Estas fuerzas incluyen las demogrficas, las econmicas, las naturales, las tecnolgicas, las polticas y las culturales. El entorno demogrfico muestra los cambios en la estructura pro edades de la poblacin, los cambios de las familias, los cambios geogrficos de la poblacin, los estudios, la burocratizacin de la poblacin y la gran diversidad tnica y racial. El mbito econmico muestra los cambios en el ingreso real y en los patrones de gasto de los consumidores. El ambiente natural muestra la futura escasez de ciertas materias primas, el aumento del costo de los energticos. Los altos niveles de contaminacin y la intervencin del gobierno en la administracin de los recursos naturales. El entorno tecnolgico muestra la velocidad de los cambios tecnolgicos, las infinitas posibilidades de la innovacin, los abultados presupuestos para investigacin y desarrollo, la bsqueda de pequeas mejoras y no de avances importantes, as como los mltiples reglamentos para los cambios tecnolgicos. El entorno poltico muestra la cantidad de normas que regulan a las empresas, la aplicacin de stas por oficinas de gobierno y el crecimiento de los grupos de inters pblico. El entorno cultural muestra tendencias a largo plazo hacia una sociedad de "nosotros primeros", de menos lealtad a las organizaciones, que buscan una complacencia inmediata, vida fcil, que es la tendencia a la vida no religiosa, llevando relaciones informales, sin complicarse ni adquirir compromisos. Macro ambiente: Variables econmicas: Relacionadas con la parte econmica de un pas y la manera que esta influye en los costos de produccin, obtencin de insumos, pagos a proveedores y colaboradores.

Variables tecnolgicas: Relacionada con los adelantos en cuestin de tecnologa que le sirven de provecho a las organizaciones en cuanto al tiempo dedicado en la produccin de sus productos y la rapidez con la que pueden ser realizadas las actividades administrativas de la misma. Variables polticas: Relacionadas con las polticas de Estado, paros, manifestaciones y otras actividades que influyen de manera directa o indirecta en una organizacin. Variables culturales: Relacionadas no solo con las actividades culturales de una regin, ciudad o pas, sino con la cultura organizacional que se comparte entre colaboradores de una empresa. Variables ecolgicas: Relacionadas con las polticas ecolgicas que deben poseer las empresas grandes y pequeas hoy en da, lo que se le denomina tambin responsabilidad ecolgica. Variables legales: Relacionadas con las leyes laborales que rigen toda empresa legalmente constituida. Variables sociales: Relacionadas con los aspectos sociales que rodean toda sociedad, y que por ende involucran a las organizaciones de hoy en da. En este aspecto tiene gran relevancia lo que se conoce como responsabilidad social. Dicho elemento tiene la capacidad de concientizar a los propietarios de las organizaciones de que poseen un deber u obligacin con la sociedad a la que proporcionan sus productos, y velar por la seguridad de los seres humanos que rodean sus plantas, o fbricas y minimizar el posible dao que les pueda causar

Anlisis del Microambiente: Consiste en identificar los factores endgenos que condicionan el desempeo de la empresa, identificndose las Fortalezas y Debilidades que presenta en su funcionamiento y operacin en relacin con su Misin. Dichos factores, entre otros, pueden ser organizacionales, personales o referidos a la infraestructura, tecnologa utilizada, nivel de acceso a la informacin, situacin financiera y presupuestal.

El Microambiente El Microambiente tiene cinco componentes. En primer lugar est el ambiente interno de la empresa (sus departamentos y niveles de administracin) pues afecta las decisiones que se toman respecto a la administracin de la mercadotecnia. El segundo componente son las empresas que fungen como canal para la mercadotecnia y que contribuyen a crear valor; los proveedores y los intermediarios para la comercializacin (intermediarios, empresas, distribuidores, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia, intermediarios financieros). El tercer componente est formado por los cinco tipos de mercados en los que puede vender la empresa: los mercados de consumidores, de productores, de revendedores, de gobierno y los internacionales. El cuarto componente son los competidores de la empresa. El quinto componente est formado por todos los pblicos que tienen inters o influencia, presentes o futuros, en la capacidad de la organizacin para alcanzar sus objetivos. Los siete tipos de pblicos seran el financiero, el de los medios, el gobierno, los grupos de accin ciudadana y los pblicos locales, generales e internos. Clientes: Los principales clientes que una empresa posee son sus clientes internos, denominados colaboradores, considerados hoy en da el motor que mueve a las mismas, la fuerza productora, conductora de mensajes dentro y fuera y de la misma y principal elemento en todas sus actividades. Adems del cliente interno, existe un cliente fundamental conocido en otras palabras como consumidor final, osea quien compra o adquiere los bienes o servicios ofertados por una empresa. Agencias reguladoras: Son las entidades que an no siendo parte de la organizacin, se encargan de regular sus responsabilidades sociales, productivas y ecolgicas. Se les considera que hacen parte de su micro ambiente por la importancia que tienen las mismas en la continuidad de una empresa en el mercado, entre algunas tenemos la Asociacin del Defensor del Consumidor (en el Azuay). Proveedores: Son un elemento indispensable y sin el cual no se lograra poner en marcha a las organizaciones. La importancia de tener contentos a los proveedores radica en la fidelidad y confianza que debe existir entre los mismos y la empresa; ya que gracias a ellos y sus insumos, asegura la Organizacin la

constancia y calidad de los productos que salen al mercado. La seriedad que esperan los proveedores por parte de las empresas a las cuales ellos brindan sus insumos est directamente relacionada con la puntualidad de los pagos. Competidores: Por obvias razones este elemento existe dentro el micro ambiente de la empresa. El saber competir es no slo ofrecer productos innovadores y originales, sino mantenerse a travs del tiempo en el mercado con productos y servicios de calidad, que hagan la diferencia entre la competencia y nosotros.