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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA ASIGNATURA: GERENCIA EDUCATIVA (536) MENCION: EDUCACION

INTEGRAL (440) CENTRO LOCAL GUARICO-CALABOZO

OBJETIVO 5
INTEGRANTES: ASESORA: PROFA. EILIN BARRIOS

CALABOZO, NOVIEMBRE DEL 2010.

Ottoniel Guglietta Armas” ubicado en el barrio “La Trinidad” en la ciudad de Calabozo. E. la cual fue objeto clave en el desarrollo de este trabajo. En este sentido se seleccionó la U. 536). . “Dr.3 INTRODUCCION El presente trabajo es de carácter teórico-práctico. la cual tiene como propósito fundamental diseñar una estrategia gerencial para la solución de un problema organizacional detectado en una comunidad educativa. además de proponer alternativas y sugerencias para dar respuestas al problema detectado. Esta actividad se llevó a cabo durante 2 semanas de observación y entrevista a la directora. posteriormente se realizaron los análisis correspondientes al diagnóstico de la unidad educativa para la detección del problema organizacional y la identificación del proceso gerencial comprometido. que comprende el objetivo 5 correspondiente a la Asignatura: Gerencia Educativa (Cód. nos dirigimos allí para realizar una visita a la Directora encargada. La metodología empleada en la realización de este trabajo teórico-práctico. se realizó mediante el método de la observación. un instrumento (entrevista) en base a preguntas sobre el proceso gerencial de la institución educativa y la bibliografía consultada. la cual nos recibió la solicitud para realizar la actividad práctica en dicho plantel.

“OTTONIEL GUGLIETTA”.4 OBJETIVO DEL TRABAJO Diseñar Estrategia Gerencial en la Solución de Problemas Organizacionales Relacionados con los Procesos Administrativos de la U. E. .

Rafael Caldera. OTTONIEL GUGLIETTA ARMAS”. 148 alumnos de Educación Inicial. . “Dr. 139 alumnos de la Matricula del Liceo Bolivariano. Ottoniel Guglietta Armas”. NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: U. VISIÓN: Darle continuidad de manera progresiva a la educación implementada en ésta institución educativa. 3.969 en el gobierno del Dr. Se contaba con muy poco personal administrativo y docente en cuanto en el funcionamiento de las actividades. 4.5 I PARTE: IDENTIFICA CIÓN DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA. 1.E. 2. con una matricula de 60 alumnos para ese momento. E. Esta unidad educativa se encuentra ubicada en Barrio “La Trinidad”. 413 alumnos de Educación Básica (de la primera y segunda etapa). RESEÑA HISTÖRICA DE LA INSTITUCIÓN: La U. Actualmente la unidad educativa cuenta con una estructura amplia en cuanto al organigrama estructural del plantel y una población estudiantil de 700 alumnos distribuidos de la siguiente manera. MISIÓN: Es impartir a todos los jóvenes de ésta comunidad estudiantil. “Dr. una educación integral de calidad. fue creada el 16 de Septiembre en el año 1.

. OBJETIVO INSTITUCIONAL: Que todos los jóvenes culminen sus estudios básicos de acuerdo a la ley.6 5. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL: De la Institución: U. “Dr. Ottoniel Guglietta Armas”. 6.E.

DIRECCIÓN CONSEJO DE …………………… DOCENTE COORDINACIÓN ___________________________________________________________ PREESCOLAR DOCENTE ALUMNOS DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO PERSONAL ADMINISTRATIVO SUB-DIRECTOR COORDINACIÓN LICEO BOLIVARIANO DOCENTES ALUMNOS DOCENTE EDUCACIÓN FÍSICA ALUMNO .7 ORGANIGRAMA • • • ASOCIACIÓN CIVIL CONSEJO TÉCNICO CONSELOS COMUNALES ………….

o director. “Dr. observamos dentro de sus procesos administrativos. ente caso la Lcda. La función de dirección. 1982). En la U. “Dr. (Escudero. Los procesos administrativos de una institución educativa son aquellos componentes que se presentan en funciones generales que la institución educativa debe ejecutar para el cumplimiento de sus actividades. La cual tiene como objetivo coordinar los esfuerzos y los recursos dentro de las organizaciones. que tiene el . Ottoniel Guglietta Armas” este proceso lo representa la directora del plantel. Dirección: Es el departamento del plantel que tiene bajo su responsabilidad el buen funcionamiento del mismo. cuidando de que el acto educativo se cumpla atendiendo las leyes. porque ellos quieren lograrlo.E. En este sentido. que a continuación señalaremos: Planificación: Es la que trata de convertir una idea o un propósito en un curso de acción. en la U. es hacer que todos los miembros de la organización deseen alcanzar los objetivos que el gerente o ejecutivo desea que se logre. La dirección significa realizar las actividades establecidas en el plan bajo la dirección de una autoridad como es el gerente. Por lo que respecta a la U. “Dr.8 II PARTE: UBICACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA INSTITUCIÓN: Los procesos administrativos de una institución escolar responden a la misión y visión de cada una en función de su responsabilidad. proyectos comunitarios y otros programas que se realizan en la unidad educativa bajo la supervisión de la dirección del plantel conjuntamente con el personal docente y administrativo. la cual facilita el logro y objetivo de la institución. normas y reglamentos que rigen el sistema escolar. Ottoniel Guglietta Armas” ubicada en Calabozo Estado Guárico. E. E. tomando en cuenta la naturaleza del ámbito futuro en el cual deberán ejecutarse las acciones planificadas. las actividades culturales (eventos) proyectos de aulas. Sobeida Tovar. Ottoniel Guglietta Armas” lleva a cabo el proceso de planificación de acuerdo a los programas de actividades que se realizan en la institución en cuanto es la planificación de las actividades de clases.

9 deber de cumplir con la función de velar por el buen funcionamiento de las actividades escolares que se llevan a cabo. Ottoniel Guglietta Armas” la manera de llevar a cabo este proceso administrativo que se organizó para ejecutar una actividad. comparar y corregir las actividades para asegurar de que se cumplan conforme a lo planificado. “ Dr. Se pudo constatar en la U. Tarea que se llevó a cabo planificada por la dirección y los docentes del plantel y la integración de la comunidad. la cual se pudo evidenciar pintar los pupitres en cada aula de clase. Ottoniel Guglietta Armas” que el proceso de control se lleva a cabo a través de observar. cómo se harán y quienes deberán hacerlo. vigilar. el buen estado de las aulas de clase. la forma organizativa de la comunidad conjuntamente con la comunidad educativa realizando la tarea de recuperar y . toda institución u organismo debe llevar un control administrativo de sus labores y actividades. vigilar y corregir las actividades o tares que se realizan. Control: Evidentemente. E. Cabe decir. E. la recuperación y pintar los pupitres deteriorados en las aulas de clases. la cual comprende y determina qué tareas deben hacerse. es decir. Pudimos observar en la U. como por ejemplo. tramitación de proyectos económicos a corto y mediano plazo para la obtención de recursos para las mejoras del plantel. que toda organización incluye gente y es y es obligación de la gerencia dirigir y coordinar a las personas que realizaron la actividad o tarea. Organización: Es una estructura de planes. “Dr.

intelectual y social. escrito y visual. aspiraciones. Líder Burócrata: Son los que dirigen a la organización desde su oficina. Existen varios tipos de lideres. los cuales son: La Comunicación: Es un instrumento eficaz para ejecutar lo planificado. entre ellos tenemos: Líder organizador Es aquel que establece relaciones jerárquicos y/o de responsabilidad. para transmitir y conocer criterios. es la disposición de emplear grandes niveles de esfuerzos para alcanzar las metas organizacionales. “Dr. informaciones. etc. En la U. . Ottoniel Guglietta Armas” en realidad. La Motivación: Es el resultado de la interacción entre el individuo y la situación en la cual se encuentre. coordinar y motivar individuos y grupos para que alcancen determinados fines. Líder Participativo: Es aquel que cree que el poder esta en el equipo y no en una persona. pensamientos. Consiste fundamentalmente en que el gerente líder posea buena capacidad expresiva. En la U. es decir son elementos que tienen una función administrativa que consiste en hacer dirigir el cuerpo social de una empresa o institución. E. E. es decir. atendiendo a las técnicas de relaciones humanas para garantizar una información. Ottoniel Guglietta Armas” el proceso dinámico en cuanto a la comunicación que se practica es el intercambio verbal y escrito para informar todo lo relacionado con los asuntos internos de la comunidad educativa garantizando la información o mensaje que llegue a todo aquel que le concierne. para lograr los objetivos y metas establecidas por la organización. no existe ninguna técnica o estrategia que motive al personal docente y administrativo de la institución educativa. Liderazgo: El liderazgo está basado fundamentalmente en autoridad personal. Es un proceso de intercambio verbal.10 III PARTE: UBICACIÓN DE LOS PROCESOS DINAMICOS DE LA GERENCIA: Son los procesos dinámicos que utiliza dirección para dirigir la subordinación con efectividad. Un líder puede ser definido como una persona capaz de unir a otro para el logro de un objetivo determinado o el arte de dirigir. sino que todo se maneja desde el punto de vista de la responsabilidad y obligación que debe tener todo el personal que labora en esta unidad educativa. “Dr.

esta acción es un responsabilidad directriz básica. pudimos notar el incumplimiento de horario o de la hora de llegada de la Directora del plantel. E. se pudo observar la comparación con el tipo de líder burócrata. para lograr un propósito. Líder Emprendedor: Dirige a sus colaboradores para que tengan los mejores resultados.11 son soberbios y conflictivos. No están encuadrados en la realidad. porque no permite que se tomen las decisiones de realizar la gestión diaria como es el manejo de los tareas diarias. En la U. establece las relaciones jerárquicas claras. planificación. En el caso de la U. “Dr. no son solidarios con sus colaboradores e inducen a sus colaboradores a que le sientan miedo. en este caso. Lo que trae como consecuencia la solicitud de obtención de fondos y recursos para gestionar y desarrollar una educación de calidad en ese centro educativo. Ottoniel Guglietta Armas” la falta de liderazgo afecta a este proceso dinámico. programas. “Dr. Esta situación genera también conflictos entre los docentes porque no hay una autoridad que controle y garantice el cumplimiento de las actividades que a diario se laboran en esta institución. ya que se identifica con este tipo de liderazgo. puesto que para contar con una buena administración operativa se requiere que ella sea dinámica oportuna y efectiva. ya que no cumple con el horario de trabajo establecido. tienen iniciativa y motivación: impulsa su gente hacia la consecución de los objetivos propuestos. Toma de Decisiones: Es el proceso de elección que se hace entre varias alternativas de acción. lo que trae como consecuencia el atraso de las funciones y labores diarias del plantel. E. Se considera que no existe un buen liderazgo como tal. ya que esta situación determina el grado de liderazgo por lo que se caracteriza la líder del plantel. . Ottoniel Guglietta Armas”. por lo que toman decisiones sin criterios y equivocadas.

como lo es la falta de liderazgo aunado al incumplimiento del horario establecido por parte de la Directora encargada. Cabe destacar que la falta de incumplimiento de horario es falta de ética profesional. la matricula es elevada en mas de 700 alumnos. es una herramienta de la dirección y se corresponde con proceso de colaboración entre los miembros de la organización y el consultor para recabar información pertinente. administrativos y colaboradores. Esta situación amerita estructura. Proceso Administrativo Gerencial Identificado : Causas: Por lo antes expuesto. se detectó un problema gerencial. la cual no llega a la hora establecida.12 IV PARTE: DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL: En términos generales. realizamos en la U. es decir la estructura organizativa no era extensa. analizar e identificar un conjunto de variables que permitan establecer conclusiones (Cummings y Worley. Ottoniel Guglietta Armas” un diagnostico desde punto de vista gerencial con los siguientes aspectos: Antecedentes del Problema: En la U. para ese entonces existía muy poco personal administrativo y docente. 2001). E: “Dr. por lo que requiere de buena ampliación de las gestiones administrativas por parte de su directora encarga en toda su estructura integrada conjuntamente con su personal docente capacitado y el buen funcionamiento y cumplimiento de los especializado. E: “Dr. Por otro lado. procesos administrativos y dinámicos que posee toda institución educativa en toda su . Tomando en cuenta en contexto generales que señalan estos autores. es que contaba con una matricula de 60 alumnos que estaban bajo la dirección y control de un director. gestionar. Síntomas: Lo que ha ocasionado la falta de autoridad en el plantel y capaz de dirigir. todas las empresas o instituciones educativas hacen o intentan hacer de manera consecuente un análisis de su situación en producción o eficiencia de servicio. Ottoniel Guglietta Armas” según la escasa información que posee la reseña histórica y demás datos que se pudo recopilar en este plantel. coordinar y motivar a su personal docente. Situación actual gerencial: En la actualidad.

13 Pronósticos: Esta situación tendrá como consecuencia la falta de entendimiento en cuanto a la toma de decisiones sin criterios y equivocadas. .

E: “Dr. • El director del plantel debe revisar específicamente el manual de procedimiento y cumplimiento administrativo formulado por el Ministerio de Educación para resolver los problemas organizacionales que entorpecen los procesos de gestión. Estrategias: Se formularon estrategias gerenciales que solucionan el problema organizacional detectado en la U. disciplina y responsabilidad en el rescate de los valores dirigido a los Directores de los planteles. orienten y controlen las funciones del director del plantel. Alternativas: A la medida en que se busquen las alternativas para solucionar el problema gerencial se debe solicitar la investigación y un análisis exhaustivo de la situación que se presenta y así utilizar las técnicas o métodos para identificar aquello que se ajuste a las necesidades de la institución.14 V PARTE: ESTRATEGIAS Y ALTERNATIVAS GERENCIALES: 1. Ottoniel Guglietta Armas”: • Los entes encargados deben diseñar programas gerenciales para supervisar el cumplimiento del horario establecido para orientar al personal encargado de dirigir las instituciones educativas en cualquiera de sus niveles. • Promover talleres de ética. 2. empleando diversas técnicas administrativas para liderizar y optimizar el control interno de la institución. Las posibles alternativas gerenciales que solucionan el problema seleccionado estableciendo un sistema gerencial de control. . tenemos que: • • Solicitar un supervisor del Distrito Escolar para que regule y tome medidas de solucionar el problema planteado en el sistema gerencial Se deben buscar alternativas que supervisen.

Revisar-Actuar. A los efectos reestablecer la viabilidad sobre el objeto a estudio de la propuesta formulada. Stphen P. establecer estrategias generales para lograrlas y desarrollar una jerarquía de planes para integrar y coordinar las actividades. El rol del docente-gerente es gerencial el sistema que representa la escuela. establecer canales de comunicación e impulsar el liderazgo. la Dirección. dirige. la Organización. controla y de seguimiento a la gestión escolar. dentro de un marco de teorías de sistemas. se entiende como el conjunto de actitudes positivas que diferencia a un líder bajo la dirección de personas con iniciativas. más que un cargo o una función. la cual aplica de manera continua. es importante el cumplimiento de las metas propuestas. la cual se realizó con base a los conceptos emergente que señalan las funciones gerenciales. con el objeto de convertir a la escuela en un centro de excelencia pedagógica. Robbins. señala que la Planificación consiste en definir las metas. se asegura que todas las acciones se desenvuelvan como corresponden. dirigir las actividades. como lo es: PlanificarEjecutar. Lo que significa que el director debe utilizar un conjunto de herramientas de carácter cualitativo y cuantitativo que le permitan diagnosticar la realidad y toma de decisiones a favor de la solución de los problemas. típicas para conducir cualquier institución educativa. el Control. Se le exige al directivo la capacidad de manejo de los procesos administrativos y los procesos dinámicos para resolver los co9nflictos a través de un enfoque de soluciones de problemas en el desarrollo de las labores q favorecen la gestión diaria.15 CONCLUSIONES La Gerencia Educativa. son los responsables de motivar a sus subordinados. creatividad y espíritu de cambio. se encontró que la viabilidad apunta hacia la materialización en el apoyo de los organismos encargados de supervisar y reformar la propuesta diseñada. organiza. El manejo de las herramientas gerenciales para solucionar los problemas en los centros educativos viene dado por el proceso de dirección de la escuela. . De acuerdo a este ciclo de proceso se planifica. esta a cargo de los gerentes educativos y son los responsables de diseñar la estructura de la organización. En ese sentido.

16 FUENTES BIBLIOGRAFICAS • • • UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA. Planificación Educativa (Selección de Lectura). UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA. . Gerencia Educativa (Selección de Lecturas) Año 2008. Año 2006. Desarrollo del Sistema Educativo Venezolano (Selección de Lecturas. Tomo II) Año 2006. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA.