ANEXO

NORMAS ICONTEC PARA LA PRESENTACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS
Teniendo en cuenta que en el Tecnológico de Antioquia no se exige la presentación de
tesis, para optar por ninguno de los títulos que otorga, este documento se fundamenta en
las normas del ICONTEC, pero se le han hecho algunas modificaciones, atendiendo a las
características de un trabajo escrito y a las necesidades de la comunidad educativa.
RECOMENDACIONES GENERALES
1. Todo trabajo escrito debe tener una presentación nítida y ordenada, a máquina, en
procesador de palabras o en imprenta.
2 El trabajo debe estar exento de errores mecanográfico, ortográficos, gramaticales y de
redacción. Para el uso de la puntuación, se deben seguir las reglas ortográficas de la
lengua española.
3. El papel será en tamaño carta, de color blanco, además su opacidad y calidad debe
facilitar la impresión, la lectura y la reproducción del trabajo.
3 El documento será impreso por un solo lado
4 El texto se escribe a una interlínea y los títulos se separan de sus respectivos
contenidos con doble interlínea.
6.

El título de cada capítulo debe comenzar en una hoja independiente, a 3 cm. del borde
superior.

7. El texto debe llegar hasta el margen inferior establecido. Se debe evitar títulos o
subtítulos solos al final de la página o renglones sueltos.
8. Para resaltar, puede usarse letra cursiva o negrilla. Los términos de otras lenguas que
aparezcan dentro del texto se escriben en cursiva.
9.

La numeración de las hojas debe hacerse en forma consecutiva y en números
arábigos, excepto las pastas y las guardas, las cuales no se numeran, pero sí se
cuentan. Se inicia con el número 3. Se debe ubicar en el centro a 2 cm del borde
inferior de la hoja, dentro del margen. No debe utilizarse numeración compuesta
como 13A, 14B o 17 bis, entre otros. Esto indica superposición de texto en el
documento.

10. El trabajo se debe redactar de manera impersonal, esto corresponde a la tercera
persona del singular, por ejemplo: se hace, se enuncia, se definió, se comparó...
11. Todos los párrafos del documento comienzan contra el margen izquierdo y sin dejar
sangría, exceptuando la cita directa extensa (tiene más de cinco renglones y se

escribe dejando cuatro espacios tanto a la izquierda como a la derecha).
espacio corresponde a una letra.

Cada

12. Dentro de un texto cuando se usan de manera aislada los números enteros desde

cero hasta nueve, se escriben con letras, por ejemplo: en cinco oportunidades, cuatro
veces. Cuando hacen parte de un rango, categoría o serie y cuando se presentan
combinaciones con números mayores de nueve, se escriben con número, por ejemplo:
de 7 a 12, niños de 8, 9 y 10 años.
14. Después de punto seguido se deja un espacio y de punto aparte un interlineado
15. Los dos puntos (:) se escriben inmediatamente después de la palabra, seguidos de un
espacio y el texto comienza con minúscula, a excepción de los casos en que haya
que usar la mayúscula por regla ortográfica.
16. La primera hoja de cada capítulo, de los preliminares y de los complementarios, se
inician en una nueva hoja y con las siguientes márgenes:



Izquierda
Derecha
Superior
Inferior

4 cm;
2 cm;
3 cm, e
3 cm
PARTES DE UN TRABAJO ESCRITO

Todo trabajo escrito consta de: preliminares, cuerpo del trabajo y complementarios
1. PRELIMINARES
Son los elementos que anteceden y presentan el trabajo, van ubicados en su inicio y
antes del cuerpo; sus títulos no van precedidos de numeral.
Los preliminares son:
1.1 TAPAS O PASTAS
Láminas de cartón, plástico u otros materiales que protegen el trabajo, encuadernado,
anillado o empastado. De acuerdo con la extensión del trabajo y los requerimientos del
profesor, la pasta puede obviarse y sólo exigirse las guardas. Esta parte del trabajo
puede llevar o no, información, ilustraciones o ambas.

1.2 GUARDAS
Son dos hojas en blanco que se ubican una, al principio y la otra, al final del trabajo y van
contiguas a las pastas.
1.3 PORTADA
Presenta los siguientes elementos, que se escriben en bloques equidistantes (a igual
distancia) entre sí y centrados. (ver ejemplo en la pág. ____)

Título del trabajo. Se anota a tres centímetros del borde superior de la hoja y con
mayúscula sostenida. No debe ir subrayado.

Nombre (s) y apellido (s) del autor (es). Se escriben con mayúscula sostenida y en
orden alfabético por apellidos.

Nombre de la asignatura. Se escribe con mayúscula inicial.

Nombre del profesor (a). Se escribe con mayúscula sostenida. Debajo de éste,
centrado, a renglón seguido y con mayúscula inicial, se anota la palabra profesor (a).

Nombre de la institución, dependencia, programa, ciudad y año. Cada uno de estos
elementos va escrito en mayúscula sostenida, y a renglón seguido.

1.4 PÁGINA DE CONTENIDO
En esta página se enuncian los títulos de primero, segundo, tercero y cuarto nivel y la
relación de los materiales complementarios del trabajo en el mismo orden en que
aparecen y los números de las páginas donde se encuentran. (ver ejemplo pág ____)
Se escribe el término CONTENIDO en mayúscula sostenida, centrado a tres cm del borde
superior de la hoja.
Los títulos relacionados en el contenido no llevan punto final.
El número de la página correspondiente se ubica en una columna hacia el margen
derecho, encabezada con la abreviatura ”pág.”, escrita con minúscula inicial y seguida de
punto. Dicha abreviatura se escribe a doble interlínea después de la palabra “contenido”
y de igual manera, el texto se inicia a doble interlínea después de la abreviatura “pág”.

El primer elemento del contenido es la INTRODUCCIÓN. Se escribe sin numeral,
pegado a la margen izquierda y en mayúscula sostenida.

Los títulos correspondientes a cada uno de los niveles se separan entre sí con una
interlínea en blanco, cualquiera que sea el nivel. Cada vez que se enuncie un título de
primer nivel se dejan dos interlíneas en blanco, las divisiones mayores o de primer
nivel del texto (capítulos), se escriben en mayúscula sostenida, antecedidos por el
numeral correspondiente y separados de éste por un punto y dos espacios. La

identificación de la página en la cual están ubicados, se coloca en la columna
correspondiente a pág.

Los títulos correspondientes a las primeras divisiones de los capítulos (segundo nivel
o subcapítulos) se escriben con mayúscula sostenida. Del tercer nivel en adelante, se
escribe la primera palabra con mayúscula inicial. En ambos casos, van antecedidos
por el numeral correspondiente y separados de éste por dos espacios y sin punto.

Cuando un título de cualquier nivel ocupe más de un renglón, el segundo renglón y los
subsiguientes se separan con una interlínea y se comienzan en el margen izquierdo.

Los títulos correspondientes al material complementario (bibliografía y anexos), se
escriben con mayúscula sostenida y se indica la página donde están ubicados. No
van antecedidos por numerales.

1.5

LISTAS ESPECIALES

En las listas especiales se relacionan los títulos de las ilustraciones, tales como tablas,
cuadros, símbolos, signos, abreviaturas, anexos y otros elementos similares que forman
parte del trabajo. El título de la lista especial se escribe centrado, en mayúscula sostenida
y a tres cm del borde superior de la hoja.
Las palabras tabla, figura, anexos y las abreviaturas, entre otras, se escriben con
mayúscula inicial, seguidas del número correspondiente, o letra en los anexos, seguido de
punto. A continuación, se escribe el título con mayúscula inicial, y el número de la página
en que está ubicado se coloca en una columna hacia el margen derecho, encabezada con
la abreviatura “pág.“. Si el título de la tabla, figura, anexo u otros, ocupa más de un
renglón, el segundo y los subsiguientes se escriben contra el margen izquierdo. Entre
renglón y renglón se deja una interlínea.
1.6 GLOSARIO
Es la lista alfabética de términos y sus definiciones o explicaciones necesarios para la
comprensión del trabajo o documento. La existencia del glosario no justifica la omisión de
una explicación en el texto la primera vez que aparece un término.
El título GLOSARIO se escribe con mayúscula sostenida, centrado, a tres cm del borde
superior de la hoja. No va antecedido de numerales.
El primer término aparece a dos interlíneas del título glosario, contra el margen izquierda.
Los términos se escriben con mayúscula sostenida seguidos de dos puntos y en orden
alfabético. La definición correspondiente se coloca después de los dos puntos, se deja
un espacio y se inicia con minúscula. Si ocupa más de un renglón, el segundo y los
subsiguientes se escriben a renglón seguido y contra el margen izquierdo. Entre término
y término se deja una interlínea.
2. CUERPO DEL TRABAJO

Es la parte central del desarrollo del trabajo. Está conformado, en su orden, por
introducción, capítulos (con sus correspondientes subdivisiones), conclusiones y
recomendaciones. Las citas y notas de pié de página pueden aparecer en cualquiera de
estos elementos.
2.1 INTRODUCCIÓN
Se encabeza con la palabra “introducción” (como título), centrada y en mayúscula
sostenida, a tres cm del borde superior de la hoja. No va precedido por numeral. El texto
se inicia, dejando dos interlíneas en blanco y contra el margen izquierdo, En la
introducción se debe responder, en párrafos independientes, a cada una de las siguientes
preguntas:





Sobre qué trata el trabajo.
Por qué es importante el trabajo.
Qué objetivos pretende el trabajo.
Cómo se realizó.
Qué limitaciones u obstáculos se presentaron para su realización.
Qué logros se obtuvieron.

2.2 CAPÍTULOS
Son las divisiones mayores del trabajo. En ellos se estructura o desarrolla la parte central
del trabajo y dan cuenta de la comprensión del tema por parte del estudiante.
Toda división o capítulo, a su vez, puede subdividirse en otros niveles y sólo se enumera
hasta el cuarto nivel. De la quinta subdivisión en adelante, cada nueva división o ítem
puede ser señalada con viñetas, conservando el mismo estilo de ésta, a lo largo de todo
el documento. Las subdivisiones, las viñetas y sus textos acompañantes deben
presentarse sin sangría y justificados.
PRIMER NIVEL
(Capítulos)
1.

SEGUNDO NIVEL
(subcapítulos)

TERCER NIVEL
CUARTO NIVEL
(divisiones de subcapítulos)

1.1

1.1.1

1.2

1.2.1

1.1.1.1
1.1.1.2
1.2.1.1

2

2.1
2.1.1
2.1.1.1
2.2
2.2.1
2.2.1.1
Cada capítulo corresponde a un tema específico y lleva un título que indica su contenido,
sin anteponer la palabra “capítulo”.
Los títulos de los capítulos se escriben con mayúscula sostenida, centrados, a tres cm del
borde superior de la hoja y precedidos por el numeral correspondiente. El título no lleva
punto final y se separa del texto por dos interlíneas. En los títulos, cualquiera que sea su
importancia, no se dejan espacios entre letras, ni se utiliza subrayado.

Las divisiones principales de primer nivel (capítulos) de un trabajo se numeran en forma
continua, empezando por el 1.
Los títulos de segundo nivel (subcapítulos), se escriben en mayúscula sostenida al
margen izquierdo; no llevan punto final y se presentan a dos espacios del numeral y
separados del texto o contenido por dos interlíneas.
Del tercer nivel en adelante, los títulos se escriben con mayúscula inicial (las demás
palabras siguen las reglas ortográficas establecidas para el uso de las mayúsculas) y
punto seguido. El texto continúa en el mismo renglón, dejando un espacio después del
punto.
No se deben dejar títulos al final de la página, sin texto.
Nota: ver esquema de presentación de capítulos en la pág.____
2.3 CITAS
Es el pasaje, párrafo, proposición o ideas que se extraen de la obra de un autor para
corroborar o contrastar lo expuesto.
Las citas se clasifican en directas (breves o extensas), indirectas y citas de citas.
2.3.1 Citas directas. En ellas se hace trascripción de las palabras textuales de un autor.
Las breves ocupan desde una palabra hasta seis renglones, se insertan dentro del texto
entre comillas, y el número correspondiente se coloca al final, después de las comillas y
antes del signo de puntuación. El número identifica la fuente bibliográfica de donde fue
tomado o extraído la palabra, frase o párrafo. La cita debe aparecer en la misma página
donde se menciona. Ejemplo:
…, Ander Egg nos presenta la siguiente definición de investigación: “Es un procedimiento
reflexivo, sistemático, controlado y crítico que permite descubrir nuevos hechos o datos,
relaciones o leyes en cualquier campo del conocimiento humano”1.
Cuando la cita directa ocupa más de seis renglones se denomina extensa, aparece
como una inserción en el texto y se deja una sangría de cuatro o cinco espacios a ambos
lados, que se conservan hasta el final. La cita se escribe sin dejar renglón, sin comillas,
el tamaño de la letra debe ser de un punto menos que el texto corriente (en el caso de ser
presentado a mano, debe hacerse con letra más pequeña), el número consecutivo se
escribe al final y la cita se separan del texto por dos renglones. Ejemplo:
El texto es la unidad comunicativa a partir de la cual se realiza cualquier
estudio desde la óptica de la lingüística textual. Para abordar su estudio, es
conveniente recurrir a la metáfora de la cebolla cuya estructura se compone
de varias capas, en la lingüística niveles de análisis (fonológico,
morfosintáctico, semántico y pragmático), de tal manera que al avanzar en
el análisis, aumenta la complejidad.
1. ANDER EGG, Ezequiel. Técnicas de investigación social. Buenos Aires: Humánitas, 1980. p.
28

Con el propósito de aclarar su concepto, se buscará una definición
aceptable de texto. Bernárdez (1982), propone varias, extraídas de
diferentes lingüistas: 2…
Cualquier modificación que el autor del trabajo realice en una de estas citas, debe
aparecer entre paréntesis rectangular [ ]. Cualquier omisión se indica con tres puntos
suspensivos.
Cita indirecta. Es aquella que hace mención de las ideas de un autor, con las
palabras de quien realiza el trabajo. Se escribe dentro del texto. No lleva comillas y el
número correspondiente se coloca después del apellido del autor y antes de citar su idea.
2.3.2

EJEMPLO:
Como dice Wilheim Wundr3, la psicología es una ciencia que se ocupa de la experiencia
consciente, es por esto que en sus primeras etapas se concentra en las áreas de la
sensación, la atención y la percepción.
Citas de citas. Cuando no se tiene a la mano ni se consultó el texto original, pero
éste fue citado por otro autor, se debe referenciar el primero en forma completa (o con
todos los datos posibles) seguido de la frase “Citado por:” y la referencia completa del
texto consultado
2.3.3

EJEMPLO:
Aunque no estemos de acuerdo con escuelas sociológicas que plantean el evolucionismo
social a partir de los conflictos, llama la atención la importancia que le dan a estas
proyecciones automáticas, en la conformación de los grupos, entre otros, Summer y
Keller: “Creemos que los fenómenos sociales se deben a esfuerzos impersonales, que
actúan automáticamente, que superan la capacidad de influencia y de control individuales
que producen efectos que son sólo propios de ellos” 3
Las citas se identifican en el texto con un número arábigo que puede ubicarse como
superíndice. Dicha numeración es consecutiva a lo largo del trabajo.
La referencia bibliográfica correspondiente a la cita se separa del texto con una línea
horizontal continua de aproximadamente 12 espacios (tres centímetros). Esta línea se
traza desde el margen izquierdo después del último renglón del texto y separada de éste
por dos renglones.
El número que identifique cada cita cuando se elabore su correspondiente referencia
bibliográfica, se coloca a un renglón de la línea horizontal continua, contra el margen
2. PÉREZ GRAJALES, Héctor. Nuevas tendencias de la composición escrita. Santafé de Bogotá:
Magisterio. 1999. p. 31
33. SUMMER, G and KELLER, T. The Cientific of Society. Citado por KLIEM, Hrmut. Las
instituciones morales. Barcelona: Alta, 1986. p. 154

izquierdo. El texto de la referencia bibliográfica comienza inmediatamente después del
número.
Cuando una referencia ocupa dos o más renglones, el segundo y los subsiguientes se
inician contra el margen izquierdo a renglón seguido. Entre una referencia y otra se deja
un renglón.
2.4
Uso del IBÍD y OB. CIT. (OP. CIT)
2.4.1 Ibid. Significa “en el mismo lugar”, se usa cuando una misma obra se cita dos o
más veces consecutivas, es decir, cuando no se intercala otra referencia diferente.
Ésta se escribe seguida de una coma y luego se agregan los números de las
páginas correspondientes, precedidos por la letra p.
EJEMPLO:
1.

RAMÍREZ AISSA, Carlos. Interpretación de la obra de arte.
Universidad Santo Tomás, 1988. p. 84.

2.

Ibid., p. 102

3.

Ibid., p. 118

4.

Ibid., p. 145

2.4.1

2 ed.

Bogotá:

Op. cit. (en la obra citada). Se usa cuando sea necesario citar la obra de un autor,
ya citado anteriormente en forma completa, pero no en la referencia
inmediatamente anterior. Se escribe a continuación del apellido del autor
separada de éste por una coma y luego se agregan los números de las páginas
correspondientes precedidos de la letra “p.” y antecedidos de una coma

EJEMPLO:
REYES Alonso. La experiencia literaria. México: Fondo de cultura económica. 1983. p.
116.
RAMÍREZ AISSA, Carlos. Interpretación de la obra de arte. 2 ed. Bogotá: Universidad
Santo Tomás, 1988. p. 84.
REYES. Op. cit., p. 124
Cuando sea necesario citar varias veces dos obras distintas de un mismo autor, al usar la
abreviatura Op. cit. Se agrega el apellido del autor y el título de la obra a la cual se refiere
la cita, separada de aquél por una coma.
EJEMPLO:
MARIÑO NAVARRETE, Hernando. Gerencia de la calidad total. Bogotá: Tercer Mundo
Editores. 1989. p. 20.

MARIÑO NAVARRETE, Hernando. Planeación estratégica de la calidad total. Bogotá:
Tercer Mundo Editores. 1993. p. 69.
MARIÑO NAVARRETE, Hernando. Gerencia de la calidad total. Op. cit. p. 35.
MARIÑO NAVARRETE, Hernando. Planeación estratégica de la calidad total. Op. cit. p.
21.
2.5 Notas de pie de página. Son datos, términos, frases o párrafos que requieran una
descripción, aclaración o explicación adicional fuera del texto, se deben identificar con un
asterisco (*) y se debe hacer la nota o cita a pie de página. Si se requieren varias notas,
se debe escribir el número de asteriscos que sean necesarios en la misma hoja.
EJEMPLO:
El diseño de los instrumentos de recolección de información como cuestionarios,
encuestas (*), entrevistas y entrevistas a profundidad, se generarán in situ (**)
____________
(*) El texto de los autores cubanos no incluye la encuesta como instrumento de
recopilación de información.
(**) Locución latina empleada para determinar el sitio de investigación, significa: En el
lugar, en el sitio.
Las referencias bibliográficas y notas aclaratorias e informativas a pie de página se deben
presentar en el orden de su inclusión en el texto y se deben relacionar exactamente en la
hoja en que se mencionan.
2.6 CONCLUSIONES
Constituyen un elemento independiente y presentan, en forma lógica, los resultados del
trabajo. Las conclusiones deben ser la respuesta a los objetivos o propósitos planteados
y no un resumen de su contenido.
Se encabeza con el título “CONCLUSIONES” escrito con mayúscula sostenida, centrado,
a tres cm del borde superior de la hoja, precedido por el numeral correspondiente y
separado del texto por dos interlíneas. Cuando se quiera diferenciar cada una de las
conclusiones, se recomienda usar viñetas y no numerales.
En ningún caso se deben confundir con las recomendaciones.
2.7 RECOMENDACIONES

Son sugerencias, proyecciones o alternativas que se presentan para modificar, cambiar o
incidir sobre una situación específica o una problemática encontrada. Cuando éstas sean
necesarias, se ubican después de las conclusiones, en un capítulo aparte.
Se debe titular con la palabra recomendaciones, escrita con mayúscula sostenida,
centrada a 3 cm del borde superior de la hoja, precedida por el numeral correspondiente y
separada del texto por dos interlíneas.
3. COMPLEMENTARIOS
Se consideran como parte de este numeral, en su orden: la bibliografía, la bibliografía
complementaria, los índices y los anexos. Con excepción de la bibliografía, la inclusión de
los demás elementos en el documento no es obligatoria. Para efecto de los trabajos que
se presenten en la asignatura de Habilidades Comunicativas, solo se tendrán en cuenta la
bibliografía y los anexos.
Ninguno de los elementos complementarios va precedido de numeral; los títulos se
escriben con mayúscula sostenida, centrados, a 3 cm del borde superior de la hoja y
separados del texto por dos interlíneas.
3.1 BIBLIOGRAFÍA.
Es la relación alfabética de las fuentes documentales (libros, folletos, periódicos, revistas
y fuentes registradas en otros soportes) consultadas por el estudiante para sustentar el
trabajo. Su inclusión es obligatoria en todo trabajo. Cada referencia bibliográfica se
inicia contra el margen izquierdo.
El número de la página correspondiente a la bibliografía, se hace en números arábigos;
debe seguir la continuidad del documento o trabajo.
Las referencias bibliográficas que conforman la bibliografía se organizan alfabéticamente,
según el primer apellido de los autores citados, o de los títulos, cuando no aparece el
autor o es anónimo.
Si la referencia ocupa más de un renglón, se escribe dejando un renglón y entre
referencia y referencia, dos renglones. El segundo renglón de la referencia y los
subsiguientes se escriben sin dejar sangría, es decir, se comienza a escribir debajo de la
primera letra del primer renglón.
Cuando haya dos o más referencias de un mismo autor, se ordenan alfabéticamente
según los títulos, y el autor sólo se escribe en la primera fuente. De la segunda en
adelante, se sustituye por una línea de ocho rayas continuas (dos centímetros, si es a
mano), siempre que no sea la primera referencia de la página.
En el caso en que se repita el autor y el título, las referencias se ordenan
cronológicamente, escribiendo, en primer lugar, la edición más reciente, y se reemplazan
estos dos elementos por dos líneas de ocho rayas continuas, conservando la puntuación
(________, ________). (Ver ejemplo en la pág.____)

3.1.1 Referencia de libro o folleto.
referencia contiene en su orden:

Cuando la bibliografía es de libro o folleto, la

Autor. Título. Subtítulo. Número de la edición (diferente de la primera). Pie de imprenta
que lo compone (lugar de publicación: nombre del editor, y año de publicación).
Paginación; Número de los volúmenes y tomos. ISBN (número con el que
internacionalmente se conoce el libro).
EJEMPLO:
INSTITUTO COLOMBIANO PARA EL FOMENTO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOS.
Recolección de la información. 2 ed. Santafé de Bogotá: ICFES. 1998. 56 p. (Colección
Aprender a investigar; no. 4). ISBN 84-6547-780- 9.

Autor (es). El primer elemento de una referencia bibliográfica es el (los) autor
(es), considerado como tal, el individuo (autor personal) o la entidad (autor corporativo)
responsable del (los) contenido (s) intelectual (es) de la fuente documental en cualquier
forma de registro (libro, folleto, trabajo, tesis, filmaciones, discos compactos, grabaciones,
entre otras)
3.1.1.1

Autor personal, se escriben primero los apellidos, en letra mayúscula sostenida,
separados por una coma del (de los) nombre (s), escrito con mayúscula inicial y seguido
de punto.
EJEMPLO:
ARANGO MEJÍA, Beatriz Eugenia.
Cuando haya dos autores se escriben los apellidos y sus nombres, unidos por la
conjunción “y” o su equivalente en el idioma en que esté escrito el libro o folleto, de
acuerdo con el orden de aparición en la fuente documental.
EJEMPLO:
SÁNCHEZ ENCISO, Juan y RINCÓN OROZCO, Fernando León.

Cuando haya tres autores, se escriben los apellidos y sus nombres separados, el primero
y el segundo, por punto y coma y el segundo y el tercero por la conjunción “y” o su
equivalente en el idioma en que esté escrito el libro o folleto.
EJEMPLO:
GONZÁLEZ AGUDELO, Elvia María; CORREA URIBE, Santiago y GALEANO
LONDOÑO, José Ramiro.

Cuando haya más de tres autores, se escriben, el (los) apellido (s) y el (los) nombre (s)
del primero y enseguida la expresión latina abreviada et al (y otros), separada del autor
por una coma y escrita en letra cursiva.
EJEMPLO:
BETANCUR MESA, Orlando, et al.
NOTA: si se necesita referenciar autores con títulos de nobleza; adiciones a los nombres;
apellidos con calificativos de parentesco; apellidos de otras nacionalidades; seudónimos;
editores o compiladores como autores, debe consultar la norma NTC 5613 del 23 de julio
de 2008.

Autor corporativo. Se considera autor corporativo la entidad que se responsabiliza
por un trabajo o cuando expresa en una obra, el pensamiento institucional. Son autores
corporativos las instituciones gubernamentales, las asociaciones o sociedades, las
instituciones académicas, las organizaciones internacionales y las organizaciones
privadas. El nombre del autor corporativo se escribe en forma completa, con mayúscula
sostenida, tal como aparece en el libro o folleto.
EJEMPLOS:
TECNOLÓGICO DE ANTIOQUIA.
ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE MEDICINA INTERNA
INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR
Cuando el autor corporativo es una entidad gubernamental, a través de la cual se ejerzan
funciones legislativas, ejecutivas o judiciales, se cita primero el nombre del país,
departamento, municipio o jurisdicción equivalente, separada del nombre de la entidad por
un punto.
EJEMPLOS:
COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA.
NARIÑO. ASAMBLEA DEPARTAMENTAL.
OCAÑA. CONCEJO MUNICIPAL.

Esta regla no se aplica cuando el nombre de la entidad incluye el nombre del país o
jurisdicción.
EJEMPLO:
INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR.
Cuando la identificación es ambigua se puede añadir entre paréntesis el nombre de la
ciudad o país donde se halla la entidad
Cuando el documento está escrito en otro idioma, el nombre del país o jurisdicción se
escribe en forma completa y en español. El nombre de la entidad, en el idioma en que
esté escrito en la fuente.
EJEMPLO:
ESTADOS UNIDOS. AGRICULTURAL RESEARCH SERVICE.
Cuando se trate de publicaciones pertenecientes a entidades subordinadas a ministerios o
secretarías ejecutivas o administrativas, se cita primero el nombre del país seguido del
nombre de la entidad subordinada, sin necesidad de mencionar el ministerio,
departamento o secretaría de la cual depende.
EJEMPLO:
COLOMBIA. SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO.
y no,
COLOMBIA. MINISTERIO DE DESARROLLO ECONÓMICO. SUPERINTENDENCIA DE
INDUSTRIA Y COMERCIO.

Sin autor. En caso de que el nombre del autor no aparezca, la referencia bibliográfica se
entra por el título de la publicación como aparece en la fuente consultada, seguida de la
palabra “Anónimo” entre paréntesis cuadrados. La entrada de la referencia debe hacerse
por el título, escribiendo las dos primeras palabras de éste en mayúscula sostenida.
EJEMPLO:
LOS NIBELUNGOS [Anónimo]
EL LAZARILLO de Tormes [Anónimo]
EL POEMA del Mio Cid [Anónimo].
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO.
3.1.1.2 Título y subtítulo. El título debe transcribirse tal como aparece en la
publicación. En caso de que aparecieran muchos títulos en la fuente o si éste aparece

en muchos idiomas, se reproduce el título en el idioma en que aparezca en forma más
evidente. Si los títulos juegan un mismo rol de importancia, se referencia el que aparece
en primer lugar. A continuación del título que aparece en la fuente se puede añadir su
traducción, entre paréntesis cuadrados.
EJEMPLO:
Experimental psychology [Psicología experimental]
El título se escribe a continuación del autor, separado de éste por un punto y dos
espacios. La primera letra del título se escribe con mayúscula, así como la de los nombres
propios de instituciones y en todos aquellos casos cuyo uso esté establecido por las
reglas gramaticales del idioma en que se redacte la referencia.
EJEMPLO.
CARRASQUILLA, Tomás. La Marquesa de Yolombó
El subtítulo. Debe incluirse si contiene información esencial acerca del contenido de un
documento; se agrega a continuación del título, después de punto seguido.
EJEMPLO:
MAJOR, Suzanne y WALSH, Mary Ann.
aprendizaje. Dislexia y discalculia

Actividades para niños con problemas de

3.1.1.3 Número de edición diferente a la primera. El número de la edición se indica a
continuación del título o del subtítulo, separado de cualquiera de estos elementos por un
punto y dos espacios. Se coloca en números arábigos, separado por un espacio de la
abreviatura ed.
EJEMPLO:
ARDY LEAHEY, Thomas y HACKSON HARRIS, Richard. Aprendizaje y cognición. 4 ed.
Pie de imprenta. Se indica a continuación de la edición, separado de ésta
por un punto y dos espacios.
3.1.1.4

Los elementos del pie de imprenta se colocan en el siguiente orden: lugar de publicación,
nombre del editor o de la imprenta (cuando no exista el del editor) y el año de publicación.

Lugar de publicación. Debe anotarse tal como aparece en la fuente. Si se
desconoce, se anotará la abreviatura latina “sine loco” [s.l.] (sin lugar) entre paréntesis
cuadrado.
Si aparecen varios lugares en asociación con un editor o su equivalente, únicamente debe
citarse el primero.

Editor. Es la organización o persona que aparece en forma destacada en la fuente
consultada como responsable de la publicación.

El nombre del editor se separa del lugar de publicación por dos puntos, y un espacio.
Los nombres de los editores pueden abreviarse omitiendo los detalles que no sean
esenciales para su publicación.
Si se desconoce el editor o su equivalente, la abreviatura latina de “sine nomine” [s.n.] (sin
nombre) debe aparecer entre paréntesis cuadrado.
En el caso que el editor sea el mismo autor, el nombre del editor se debe reemplazar por
la sigla o por el término genérico: el autor, la Institución o el Ministerio, entre otros.
EJEMPLOS:
COLOMBIA, MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Ley general de educación.
Santafé de Bogotá : el Ministerio.
CALDAZA BENZA, José. Métodos estadísticos para la investigación. 3 ed. Lima : el
autor.

Fecha. En general se registra el año de publicación tal como aparece en la fuente,
con números arábigos, separados del nombre del editor por una coma. Se anotan los
cuatro dígitos sin punto. Para algunas clases de fuentes, tales como periódicos, patentes,
imágenes de televisión, transmisiones radiales, entre otras, el día y el mes, y algunas
veces la hora, deben citarse.
Para citar publicaciones seriadas, como periódicos y revistas, se debe escribir en el orden
día, mes, año.
Paginación; número de los volúmenes y tomos. La paginación se indica
en números arábigos y se separa del año de publicación por un punto y dos espacios.
Comprende el número total de páginas, el número total de volúmenes, o solamente las
páginas o volúmenes consultados.
3.1.1.4

En las obras de un solo volumen se mencionan el número total de páginas seguido de la
letra p.
EJEMPLO:
GLOPERUD, Dena y FLEMING, Jo Ellen. La recuperación escolar por secuencias de
aprendizaje. 2 ed. Barcelona: Ceac, 1985. 207 p.
Cuando el libro tenga más de un volumen y se consulten todos, se indica el número de
volúmenes, seguido de la letra v, sin mencionar la paginación.
EJEMPLO:
GOETHE, Johann Wolfgang. Obras completas. México: Aguilar, 1991. 4 v.

Cuando el libro tenga más de un volumen y se consulte uno solo, se cita el número del
volumen consultado, precedido de la letra v y las páginas correspondientes.
EJEMPLO:
GOETHE, Johann Wolfgang. Germán y Dorotea. En: Obras completas. México:
Aguilar, 1991. v.2, p 20 – 30.
Las páginas consultadas de un libro se indican anteponiendo al número (s) de la (s)
página (s) la letra p.
EJEMPLO:
GARCÍA MARQUEZ, Gabriel. Cien años de soledad. Bogotá: La Oveja Negra, 1984. p.
243.
Cuando las páginas consultadas no sean consecutivas, se indica la interrupción mediante
una coma.
EJEMPLO:
GARCÍA MARQUEZ, Gabriel. Cien años de soledad. Bogotá: La Oveja Negra, 1984. p.
126 – 136, 225 – 238, 240.
ISBN. Este dato es opcional. Si el libro tiene asignado el ISBN, éste se coloca
separado del elemento anterior por un punto y dos espacios. La sigla ISBN precede al
número respectivo.
3.1.1.5

EJEMPLO.
GARCÍA MÁRQUEZ, Gabriel. Cien años de soledad. Bogotá: La Oveja Negra, 1984.
347 p. ISBN 84-8280-401-4.

3.1.2 Referencia para un artículo de revista.

Si la bibliografía es de revista, la

referencia contiene en su orden:
3.1.2.1 Autor (es) del artículo.
3.1.2.2 Título del artículo.
3.1.2.3

En: Título de la publicación periódica (subrayado y seguido de dos puntos).

3.1.2.4 Fecha de publicación, mes y año (el nombre del mes completo)
3.1.2.5 Número del volumen. Si la revista tiene solo un volumen, se indica dicho
dato. El número del volumen va precedido por la abreviatura “vol”.
Si la revista carece de volumen, pero tiene número, se utiliza la abreviatura “no.” antes de
dicho número

3.1.2.6 Número de la entrega.
3.1.2.7 Paginación, número inicial y final. Las páginas inicial y final que
comprende el artículo se mencionan a continuación del volumen o número (o
ambos) de la revista, separados de éstos por la abreviatura de página, “p”, en la
forma como aparecen en el documento, o sea, en números arábigos o romanos
EJEMPLO:
DÍEZ VARGAS, María Elena. La educación tecnológica.
Antioquia. Julio, 2002. vol. 6, no. 5, p. 11-17.

En: Revista Tecnológico de

3.1.3 Referencia para un artículo de diario. Cuando se vaya a referenciar el artículo de
un periódico debe hacerse con los siguientes elementos, conservando el orden que se
presenta.
3.1.3.1 Autor (es) del artículo.
3.1.3.2 Título del artículo.
3.1.3.3

En: (subrayado y seguido de dos puntos)título de la publicación periódica.

3.1.3.4 Lugar de publicación.
3.1.3.5 Fecha (día, mes, año).
3.1.3.6 Sección. Abreviatura “sec.” Seguida del número en arábigos.
3.1.3.7 Páginas de la sección consultada.
3.1.3.8 Número de la columna precedido por la letra abreviatura “col.”.
EJEMPLO:
FERNÁNDEZ, Carlos F. Charlando con el médico: síndrome del túnel del carpo, hay que
dejar descansar las manos. En: El Tiempo. Bogotá D.C. 26, septiembre, 2006. 2. p. col. 35
3.2 ANEXOS
Documento o elemento que complementa el cuerpo del trabajo y que se relacionan directa
o indirectamente con el mismo, tales como fotografías, disquetes, acetatos, evidencias de
trabajos realizados por los niños, entre otros.
Cuando hay hasta 26 anexos, se identifican con una letra mayúscula del alfabeto,
comenzando por la letra A, (se exceptúan la I, O, CH, y LL), a continuación de la palabra
“ANEXO” escrita en mayúscula sostenida. Si hay más de 26 anexos se identifican con

números arábigos consecutivos. El título del anexo se escribe con mayúscula inicial, a
tres centímetros del borde superior de la hoja.
Las páginas de los anexos también se enumeran siguiendo el orden consecutivo del
trabajo.

MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA EL DEPARTAMENTO
DE GESTIÓN CARTERA, DE LA EMPRESA MULTIETNIAS

MARÍA ISABEL ARANGO PIZARRO
CLAUDIA ELENA OSORIO ALZATE
JUAN PABLO ZULUAGA CORTÉS

Trabajo de Práctica

JUAN RAFAEL OSPINA VANEGAS
Asesor

TECNOLÓGICO DE ANTIOQUIA -INSTITUCIÓN UNIVERSITARIAFACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN FINANCIERA
FRONTINO
2009

CONTENIDO
pág
INTRODUCCIÓN

4

1. EL ESTUDIO Y SU MÉTODO

5

1.1

LA MEMORIA Y EL OLVIDO

5

1.1.1 Elementos básicos para lograr memorizar, comprender y atender
los mensajes del lenguaje oral y escrito

6

1.2 ESTUDIO MEMORÍSTICO Y COMPRENSIVO

8

1.3 ETAPAS DEL MÉTODO DE ESTUDIO

10

1.3.1 Etapa preliminar

10

1.3.2 Etapa de cuestionamiento

11

2. CONDICIONES PARA EL ESTUDIO

21

2.1 MANEJO Y ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO

24

2.1.1 Condiciones internas

25

2.1.2 Condiciones físicas

26

2.1.2.1 Psicológicas

27

2.1.2.2 Afectivas

28

3. CONCLUSIONES

30

4. RECOMENDACIONES

31

BIBLIOGRAFÍA

32

ANEXOS

33

LISTA DE ANEXOS
pág.
Anexo A. Documento: “Los escritos argumentativos” como estrategia de
Confrontación

35

Anexo B. Documento: “El texto argumentativo”

40

Anexo C. Ejemplo de texto argumentativo

48

Anexo D. Documento: “Textos argumentativos: Su producción en el aula”.
Importancia y recomendaciones

51

GLOSARIO
BARBUSANO: árbol lauráceo de Canarias, de madera muy dura y parecida a la caoba.
BORRA: pelusa polvorienta que se forma en los bolsillos o entre los muebles cuando se
retarda la limpieza.
CIRRÍPEDO: crustáceos que viven adheridos a los cuerpos sumergidos y cuya concha se
compone de varias valvas por entre las cuales el animal extiendo sus tentáculos en forma
de cirros.
CIRROS: tentáculo de ciertos crustáceos, muy delgado y con barbillas laterales.
CHARNELA: articulación de las dos piezas de una concha.
LAMELIBRANCOS: molusco marino o de agua dulce, que tiene simetría bilateral, región
cefálica rudimentaria, branquias foliáceas, pie en forma de hacha y una concha de dos
valvas articuladas mediante una charnela, como la almeja y la ostra.
VALVAS: cada una de las dos piezas duras que encierran y protegen el cuerpo de los
moluscos lamelibranquios y de otros invertebrados.

1. TÍTULO DEL CAPÍTULO
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
____________________________________________.
TÍTULO DEL SUBCAPÍTULO
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_______________________.
1.1.2. Título de la división de tercer nivel (divisiones de los subcapítulos). ____________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
__________________________________________.

BIBLIOGRAFÍA
ALDANA ROZO, Luis Enrique. Octava jornada internacional de derecho penal. Bogotá:
Universidad Externado de Colombia. 1987. 20 p.
BUNGE, Mario. La ciencia, su método y su filosofía. 3 ed. Buenos Aires: Ariel, 1070. p.
12-16, 25, 45-52.
________. La investigación científica. 5.ed. Buenos Aires: Ariel, 1990. 320 p.
________ . ________. 2. ed. Buenos Aires: Ariel, 1975. p. 23-35.
CANCINO MORENO, Antonio José y TOSCANO DE SÁNCHEZ, Maruja. El delito de
enriquecimiento ilícito. Bogotá, D.E., Librería del profesional, 1989. 13 p.
CORTE SUPREMA DE JUSTICIA. Sala de casación penal. Auto del 7 de noviembre de
1990. M.P. Edgar Saavedra Rojas.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS. Normas colombianas para la
presentación de trabajos de investigación. Sexta actualización. Santafé de Bogotá D.C. :
ICONTEC, 2008. 126 p. NTC 1307.
REYES ECHANDÍA, Alfonso. Derecho penal general. 8 ed. Bogotá : Universidad
Externado de Colombia. 1980. 229 p.