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INVESTIGACION DE MERCADO Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados

de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo. Se trata, en definitiva, de una herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses. La American Marketing Association (AMA) la define como: «la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios». Definición de la investigación de mercados. La investigación de mercados es "la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con la transferencia y venta de bienes y servicios del productor al consumidor”. ¿Porque es importante la investigación de mercados? Toda empresa tiene mejor retribución y menor riesgos cuando conoce ha que se está enfrentado Por ejemplo a través de la investigación sabe el tamaño de su mercado Para la mayoría de los productos, el fabricante determina cuales entrarán en juego, a través de qué canales, a qué precio, etc. Así pues, el fabricante se encuentra con la mayoría de los problemas de distribución, y por ello procede a la mayor parte de estudios vamos a esquematizar las aplicaciones del estudio de mercados

Los objetivos de la investigación se pueden dividir en tres: Objetivo social: Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado. Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar. Objetivo administrativo: Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los

variedad. B. C. para que cubra las necesidades del mercado. El primero se refiere a las personas que. atención. · Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir. · Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse. con base en las necesidades manifestadas por los consumidores. el segundo. Segmentación de mercados La segmentación de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se toma un grupo de compradores con características similares. que ayudan a resolver. en el tiempo oportuno. entre otros. Un mercado está constituido por personas que tienen necesidades específicas no cubiertas y que. adquieren el producto. . se divide el mercado en varios segmentos. normalmente. por tal motivo. Tipos de mercado Se puede hablar de mercados reales y mercados potenciales. A. Beneficios de la investigación de mercado · Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas. es decir. · Proporciona información real y expresada en términos más precisos. a todos los que podrían comprarlo. de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los clientes. durante la investigación.recursos y áreas que lo conforman. que favorezcan el crecimiento de las empresas. problemas que se presentan en los negocios. y. en el caso de vender o introducir un nuevo producto. con un mayor grado de éxito. precio adecuado. están dispuestas a adquirir bienes y/o servicios que los satisfagan y que cubran aspectos tales como: calidad.

b) Actitudes y preferencias de los posibles compradores. Este tipo de investigación permite valorar hasta qué punto la organización comercial consigue sus objetivos e identifica los tipos de problemas que se presentan. b) Potencial general de ventas. que todos los datos obtenidos son medibles. como le indica su nombre se refiere a cantidad. e) Análisis de costes y beneficios. . 1. e) Previsión de ventas.-Estudios sobre el producto. Se refiere. a la obtención de esta información que no se puede medir pues tiene que ver con análisis cualitativo. e) Potencial relativo de ventas según las zonas de mercado. Una parte importante de la investigación se ocupa de los problemas referentes al propio producto. a) Análisis de las ventas. d) Análisis del rendimiento de los equipos de venta. b) Análisis de la extensión de la marca. esto quiere decir.  La investigación cualitativa (motivacional). 2. d) Tendencias del mercado. el que investiga la naturaleza de la mente humana y su comportamiento. Por el tipo de información que proporciona.Tipos de investigación de mercados: Por su Metodología. La investigación cuantitativa.-Análisis y previsiones de mercado. a) Determinación de las zonas de mercado. e) Análisis de la distribución. por lo tanto su análisis lo arroja en cantidades que se obtiene de las estadísticas. 3. Análisis de resultados. La investigación por su metodología se puede clasificar en: cualitativa y en cuantitativa:  Investigación cualitativa. debido al aumento de la cantidad de nuevos productos que obliga a una reconsideración de los existentes. Este tipo de estudios ayuda a la localización y a la evaluación de los mercados y del volumen de negocio que se puede alcanzar. a) Características y necesidades de los usuarios.

e) Oportunidades para nuevos productos. . d) Creación y prueba de nuevos productos.