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LA DOBLE MORAL DE LAS ORGANIZACIONES Capítulo 1 - Puntos de partida 1.1. Introducción

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Cuando hablamos de sistemas perversos, hacemos referencia a pautas de relación y modelos de pensar. Los sistemas perversos representan la practica de la inmoralidad y son la manifestación de un orden destructivo. Lo perverso no es algo absoluto y no puede decirse de una misma conducta que en cualquier lugar será siempre ilegal, destructiva o egoísta. La perversidad es una definición que requiere ser contextualizada. No hay organizaciones que sean perversas en si mismas. Lo invariable para cualquier situación es la relación circular y la existencia de requerimientos contradictorios (Ej. ser juez y parte en un mismo proceso). La perversidad tiene su lógica su racionalidad destructiva, una relación de fuerzas establecida, la moral de la hipocresía, los círculos viciosos que se fomentan en un ambiente de complicidad e impunidad. Los sistemas perversos profundizan sus desviaciones incapaces de tomar conciencia y corregirse por si solos. Desde el lugar de los actores sociales ellos no admiten que un sus actos exista algo desviado o destructivo. El vector de la perversidad se trata de un modelo conceptual que exhibe los posibles puntos de ruptura en los comportamientos sociales, respecto del ideal de los principios morales y la transparencia en las relaciones. Las diferencias criticas en el proceso, se producen entre el pensar-decir (hipocresía y mentira), entre el decir-hacer (falso discurso), entre el pensar-hacer (actos irracionales) o el decir cambiante, el doble discurso. Se trata de explicar porque los participantes "no piensan lo que dicen que hacen" en forma deliberada. Los principios éticos se refieren entre otros a la justicia, la libertad, solidaridad. La ética se refiere al deber ser que contiene en sí mismo la razón para actuar. Habla de las reglas o principios que no requieren otra justificación que su solo enunciado, tienen una fuerza justificante. Para el enfoque heterónomo de la perversidad las normas morales de evaluación se encuentran fuera de la organización, y son externas a la voluntad de los participantes. No aceptamos el argumento de que cada situación es específica o relativa para con ello justificar acciones que se oponen al margen ético y moral. Desde el paradigma de la complejidad, el orden destructivo puede ser algo normal. La perversidad no se exhibe como error o accidente, sino como un rasgo recurrente en ciertas organizaciones. No existen organizaciones perversas, sino ciertos procesos o situaciones que se califican como destructivos cuando los miramos desde lo moral y lo ético. Es un emergente de una relación en un medio determinado. Desde el interior de la organización algunas desviaciones pueden considerarse racionales. Ocurre cuando se las explica en el contexto de las ideologías, la figura del fundador, los mitos y otras creencias infundadas y solo destinadas a conservar lo existente. La visión de lo perverso es sincrónica. Aparece como una apreciación del conjunto de fuerzas que están actuando en un momento determinado. No es posible hablar de una involución o degeneración del sistema. Lo perverso no crece ni decae durante un proceso. Es una evaluación en el marco del orden instituido. Una de las desviaciones ideológicas más peligrosas en la explicación de las organizaciones consiste en la indebida proyección del modelo de selección natural a las realidades sociales. Otra es la estrategia del cambio cultural deliberado. 1

Llamamos vector al signo metalingüístico que muestra las conexiones entre el pensar. 1. que ocurre en el nivel de lo consciente de quienes lo promueven. Los procesos políticos y de poder sustentan y otorgan permanencia a las relaciones entre estos dominios. Desde lo ético y lo moral estudiamos la perversidad en tres dominios de la realidad organizacional: lo lingüístico. que hay una voluntad de perversidad y que las relaciones en la cual dicha voluntad se manifiesta configuran un vinculo social de carácter habitual o recurrente. Cuando se califica ciertas situaciones como manifestaciones de la doble moral lo hacemos desde lo considerado como el deber ser en su medio social más amplio. que significan dichos principios para los individuos que coexisten en el sistema. La intencionalidad o voluntad de los participantes y las practicas sociales. El vector marca una dirección pero la realidad es la circularidad. Las fases del vector donde se encuentran las desviaciones son tres: el pensar. Cuando hay diferencias intencionales entre lo dicho y lo que se piensa. es decir. El vector destaca que la desviación es intencional. Cuando se dice con intención de engañar usamos el de mentira.com Las limitaciones propias del lenguaje también hacen posible las comunicaciones perversas. El vector de perversidad. mentira LO ideología hipocresía QUE doble discurso por que por que NO hacen piensan que dicen que dicen piensan hacen Capitulo 2 . La Etica social aplicada La primera acepción de ética es descriptiva y utiliza metacriterios para explicar el sentido de los vocablos y enunciados éticos. tomados como objetos de nuestro acto de referencia. La perversidad se instala por las incongruencias entre dichas fases de las practicas sociales.causak. Este signo es metalingüístico por el nivel de complejidad de los signos que lo componen. Es el caso de la paradoja y los mensajes que contienen requerimientos contradictorios.org causak@sion. utilizamos el de doble discurso o doble mensaje. Estas líneas ideológicas 2 . Cuando no se dice. Estos metacriterios se usan para distinguir lo bueno de lo malo.2. El vector de la perversidad tiene significación en un contexto determinado y conocido por sus participantes. Este enfoque desde la propia ética estudia el significado de los valores y de los juicios de valor en el plano de lo simbólico. utilizamos el concepto de hipocresía. Los hechos perversos se articulan en círculos viciosos en que los efectos realimentan las condiciones de origen. etc. decir y hacer. hablamos de ideologías o promesas incumplidas.www.Etica de las organizaciones 2. el decir y el hacer. Cuando se dice de diferentes maneras contradictorias lo que se piensa.1. se oculta o deforma lo que se piensa.

inevitable. Los analizamos como condición para la existencia y continuidad de dichos sistemas. Una segunda orientación en el estudio de ética esta vinculado con los contenidos normativos o restrictivo del comportamiento. los usos y las costumbres aceptados en un determinado lugar y momento histórico. esta la ética de las desigualdades. A la vez. También en el interior de la organización se construyen conjuntos de valores y creencias que definen lo permitido y lo deseable para sus integrantes. La desviación perversa consiste en la imposición de valores que los miembros no reconocen como propios. que es la ética aplicada en situaciones o contextos específicos. La desviación consiste en ignorar las desviaciones sociales y culturales. Conceptos que sirven para definir las culturas socialmente aceptadas. vigilancia y castigo. Las consideraciones éticas y morales atraviesan las organizaciones y se proyectan sobre su entorno con diferente grado de adhesión. La ética social implica un conjunto de principios que trascienden a lo particular y que permiten a las organizaciones sociales coexistir en un medio mas amplio. justicia y la libertad. (discriminación) La desviación tiene que ver con la corrupción. Conocer las razones de lo que está ocurriendo no significa que esas mimas razones avalen lo que en el sistema se considera moralmente justo o correcto.com llevan a la construcción de la identidad corporativa. Querer.causak. 2. los mandatos sociales a considerar en la situación.2.org causak@sion. hipocresía.www. La moral subordina a los dictámenes del poder social. o las diferencias de poder entre los miembros. Diferentes tendencias respecto del alcance de las definiciones de la ética: 1)Mantener los valores como algo absoluto. (igualdad. sin considerar el contexto o las consecuencias de su aplicación. sin por ello dejar lo que tienen de diversas y de autónomas. La desviación perversa es pensar sólo en términos de represión. sino que es un encuadre que define los valores en juego. dichos establecimientos funcionan dentro de un marco. El tema de lo ético no se agota con el decir la verdad. se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y la evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad. La ética social. Lo inmoral se refiere al incumplimiento en la organización de los principios cohesivos. del "deber ser" social. con lo que es considerado como un hecho irracional. sino en reconocer si hay opción o libertad en ese decir y cuales son los efectos sobre los derechos de los demás. el deber ser. poder y deber ser 3 . Considerando estos metacriterios como éticos en tanto son conocidos y compartidos en la vida de las organizaciones y grupos sociales. libertad). Se considera como desviación perversa la cambiante interpretación personal de los códigos morales según la conveniencia de los participantes y las necesidades del momento. Criterios tales como la bondad. Es el ámbito de la moral positiva. Por ultimo. 3)La conciencia moral como algo autónomo que permita valorar los actos como correctos o incorrectos. de los valores que sostienen y articulan la sociedad. En ellos encontramos un ethos o sistema de valores congruentes compañía la misión institucional. La desviación consiste en confundir una construcción social (valores) para tratarlos como si fuesen algo impuesto. 2) El relativismo moral que reconoce límites culturales y se basa en las tradiciones. La ética no es una simple decisión acerca de los criterios para la elección de estrategias de comportamiento.

En cambio. A través de la moral. Un imperativo categórico es un concepto a priori que explica un deber. La ética se sitúa en la perspectiva del deber ser. creencias o juicios. una ley moral. Frente a lo autoritario se encuentra la ética humanitaria. es decir. el problema de la ética es el alcance.3. Dado que no es factible ordenar lo moral en una jerarquía de valores. 2. lo verdadero. El formula una definición heterónoma.org causak@sion. los valores que van a hacerse prioritarios. pero a ciertos proyectos. Se establece el culto a la obediencia debida típica de sistemas totalitarios. la desviación concreta la define el observador externo. en las organizaciones se busca la adhesión. usos y costumbres en la comunidad. ciertas actitudes. Las organizaciones con relaciones perversas le temen a la critica y buscan la sumisión emocional de sus integrantes. que confrontan la acción o situación concreta con un principio. aquellos que los integrantes toman como referencia para dar validez moral a sus acciones o para definir su sentido de la responsabilidad. El contenido de la perversidad. En el primero se observa un estado de confusión moral en la cual se admite en lo cotidiano que los juicios de valor acerca de la responsabilidad social son asunto de preferencia arbitraria. lo bueno. son calificadas de morales porque son extensibles a las organizaciones como integrantes de la sociedad y por su carácter imperativo. sino si son valiosas o no valiosas. de los mandatos que se autojustifican porque llevan las razones en si mismos y no requieren ser demostrados para exigir (moralmente) su cumplimiento. sino que cada situación necesita definirse por referencia a la ética. No existen afirmaciones objetivamente validas. No se puede hablar de la perversidad como si se tratara de algo absoluto o invariable. mandato o valor que a los efectos de su evaluación toman como referencia de los justo. y coherenci entre principios que afectan otros principios.4. Para ello la ética se basa en el concepto de imperativos categóricos o universales.www. El ethos de la organización 4 . hablaremos de la ético como las razones del deber ser. La búsqueda de sus metas justifica ejercer todo el poder necesario incluyendo el recurso a lasa fuentes irracionales de la autoridad. en la visión de la función social de las misiones y de los roles de la organización.causak. es decir.com En un determinado contexto histórico. la prioridad. La ética autoritaria Se ven 2 desviaciones en el plano de lo ético: el relativismo y el autoritarismo. ansiedad e impotencia. como el temor. supone una voluntad de los actores de hacer el bien en libertad. no una imposición. Sobre estas proposiciones no se discute su verdad. La ética autoritaria sostiene que las organizaciones son instrumentos sociales. La ética social aplicada se refiere a un conjunto de metaprincipios acerca de los temas que los juicios morales deberían respetar. La diferencia con los actores de la perversidad es el encuadre o marco de referencia de la acción. la moral la moral implica una contextualización y se refiere a ciertos valores. En el plano de la ética social se discuten los criterios externos. En el estudio de la perversidad en las organizaciones sociales. Los códigos éticos requieren para su plenitud la libre adhesión de los actores sociales. (defensa de la vida) 2. credos o valores específicos. social y cultural.

Religión. sino de rasgos que identifican la organización. es lo que emerge y esta respaldado por las practicas cotidianas en la organización.causak. Se ve la intolerancia como actitud perversa. el pecado y la subordinación a los preceptos divinos. sostiene la cohesividad en las acciones de sus integrantes. Política y Moral Se consideran acá la presencia y el sentido de lo moral en las actitudes religiosas. La perversidad puede entenderse como una desviación que para el observador afecta el ethos. El rechazo se considera irracional. La perversidad esta presente por el uso de la estructura vigente. decimos que hay una redefinición de los valores en el nivel de metacontrol. Ellas establecen la virtud como el modo de lograr la salvación y la felicidad. 2. Capitulo 3 . Aparecen valores y lógicas contradictorias (doble discurso) que normalizan las acciones desviadas. por la impunidad y por los refuerzos ambientales que esta desviación recibe desde otras dirigencias políticas. el modelo de organización construido en el nivel de control del sistema. Este modelo no es una decisión de gobierno. Cuando el sistema admite las desviaciones. Es un rasgo cultural y no un diseño formal. Aparecen realidades contradictorias que impiden tener en claro cuales son las acciones consideradas organizacionalmente legitimas. El ethos es el modo de decir por el cual los integrantes interpretan y dan un sentido compartido a sus relaciones con los otros. El ethos es sólo el nombre para un sistema de preferencias que los integrantes tienen en cuenta como criterio para orientar sus acciones y como modelo para la interacción cotidiana en el marco de la organización. por la intencionalidad. La misión no cumplida El sistema de valores y creencias tiene una función articuladora de los grupos y organizaciones. Los temas religiosos dominantes son la culpa.Lo Moral. y el exterior de la organización. El concepto de control en este metacontrol no implica vigilancia o imposición. Dicha función se ubica en el "metacontrol" del sistema.org causak@sion. El concepto de catástrofe es aplicable a los procesos perversos cuando ellos cuestionan o ponen en peligro estos valores de la organización con manifestaciones que los contradicen. Es el modelo de organización que se define en el nivel del control intrínseco del sistema social para orientar la conducta de sus integrantes. las premisas articuladoras que los integrantes aplican sin ser replanteadas en lo cotidiano. Los directivos intolerantes presentan su propia fe religiosa como si tuviera que ser valida para todos. 5 .5.www.com El ethos de una institución no es lo deseable fijado desde la exterioridad sino algo que se construye en lo interno. sindicales. una representación que a la vez es modelo. por ser verdadera. No estamos hablando de objetivos o metas. Es el nivel donde se formula el ethos organizacional. El ethos de la organización no es un esquema rígido porque se realimenta con el resultado de la experiencia. La moral religiosa se acerca y aleja de la moral mundana. Inmoral y Amoral 3. por los prejuicios. empresariales y gubernamentales.1.

(es el deber ser) Lo moral es el marco de referencia para afirmar que existe un comportamiento desviado (perversidad). El deseo de encumbrar lo relativo a la dimensión de un valor social es una estrategia destructiva de los social. Pero las normas y valores son básicos para la cohesión de grupos y organizaciones.2. No pueden existir valores como algo absoluto. Los comportamientos morales no son una opción para los actores. sino uno de los atributos que permiten relacionarse dentro de la organización y con los integrantes de otras instituciones del medio. buenas o malas. La estrategia se relaciona con la falta de ideología y también con la anomia (falta de normas). Lo moral se refiere a las convenciones y creencias generales y no discutibles en un medio social determinado. que son coherentes en el sentido de no presentar contradicciones en sus definiciones. a saber que es bueno y que es malo. se propone el ser pragmático. Las reglas morales se hacen para enjuiciar actos y no para describirlos. Al analizar lo perverso en lo moral. que guían las practicas cotidianas. Ésta es un concepto que se refiere a un estado social caracterizado por el cambio arbitrario y por la incongruencia en los principios y reglas que guían las acciones de los participantes. Por un lado se niega la ideología en el sentido de evitar la crítica o el pensar en los fundamentos racionales de las prácticas cotidianas. Como actitud moral. se relaciona al sujeto con el suceso a través del proceso de valoración .www. la perversidad se presenta como una mutua desviación entre las llamadas leyes naturales (divinas) respecto de los sistemas racionales basados en la racionalidad o recto juicio. sino que son mandatos incondicionales (no relativos). Las acciones pueden ser calificadas como virtuosas o viciosas. cuando ellos no tienen razón o voluntad para hacerlo. Contienen en si mismas una fuerza justificante. La creencia es parte de la libertad humana. No es posible llegar a principios normativos objetivamente validos.causak.3. 3. ubicando la situación en su contexto social. principios a priori. La fragmentación y proliferación de preceptos es amoral. En el proceso de valoración intervienen el modo de conocer la realidad. Lo moral es una evaluación 6 . el relativismo es un enfoque que otorga argumentos o fundamentos a los razonamientos perversos. Son los discursos que sostienen que todo es valido si cambian las circunstancias. Lo perverso es el cambio no explicitado de valores que sustentan la elección para llegar a una situación que es la preferida antes del discurso. El relativismo muestra un doble discurso. lo inmoral y lo amoral La moral es un conjunto de principios y reglas sociales acerca de los comportamientos de los actores sociales. ellos serán siempre relacionados con el criterio del sujeto. que es otra ideología que propone el resultado como idea legítima. los factores cerrados de su personalidad y experiencia. Lo perverso es obligar a los integrantes a optar por las creencias religiosas fijadas por la organización. El relativismo lleva a aceptar que cada uno tiene su propio patrón de medida respecto de las acciones que afectan la organización. Los principios morales no son obtenidos inductivamente de la experiencia. Lo moral. Pero además. La moral relativa Las normas éticas no pueden ser universales y aplicables a todas las situaciones. una manifestación de la autonomía. 3.org causak@sion.com En las organizaciones atravesadas por las creencias religiosas de sus integrantes.

en reducir la libertad absoluta de opción. En lo perverso lo voluntario está presente. Los valores que constituyen lo moral no están sujetos a las circunstancias del momento y son válidos en lapsos prolongados. pero sin discutir sobre las razones mas profundas.www. Esta es la desviación. llevando a la perversa conclusión que el estar vivo implica estar dominando a otro. pero no de uniformidad.causak. La voluntad de lo perverso Se refiere a la voluntad como el estado interno o la disposición para hacer algo. Los valores se consideran como componentes culturales pasivos. presente en el concepto de la "voluntad de poder". Un precepto moral no puede ser modificado de manera aislada por los miembros de la organización. creencias y valores son de carácter moral.org causak@sion. por lo inmoral. 3. Capitulo 4 . Ej. se mantienen en el orden de lo simbólico. En una organización lo moral es un factor de cohesión. víctimas.1. Lo amoral niega el deber ser. los imperativos categóricos. En el plano de las organizaciones sociales. Desviarse de lo moral significa la existencia de un conjunto de acciones que son estructuradas y que producen daño a los demás componentes de un sistema social. Las perversidad es inmoral. Los preceptos morales son una construcción cultural. La vida es una lucha por prevalecer y no sobrevivir. los deseos y placeres individuales. cómplices y testigos. porque hay algo en el que lo mueve a quedarse. El mismo razonamiento moral no puede tener justificación exterior a sí mismo. Las personas se desentienden y consideran que su libertad esta más allá de los deberes y obligaciones sociales. Lo perverso respecto de la víctima es la falta de alternativa. En los actos perversos existe un previo conocimiento de los hechos. pero no lo involuntario o desconocido. Para mostrar los diferentes grados y sentidos de la participación en la relación se habla de actores. La voluntad es la presencia en dicha relación de motivos para pensar y actuar. Lo perverso no es accidental. En esta evaluación están presentes los efectos sobre los demás. los mandamientos de los dioses y los dogmas de la religión. Lo perverso solo requiere una conciencia de las partes acerca de la relación que comparten como actores y víctimas. la responsabilidad social. Lo moral consiste en distinguir entre la noción de deber y las inclinaciones personales. no puede fundarse sólo en la conveniencia o el provecho personal. y lo correcto debe hacerse en virtud de sí. competitividad. Raíces de la desviación 7 .5. Los sentimientos tienen razones que la propia razón desconoce.Las desviaciones perversas 4. pero no como un acto individual sino en el marco de una trama que lo mantiene. no todas las ideas. Es posible que existan diversas fuentes de preceptos o múltiples interpretaciones y espacios internos donde los valores se aplicar con diferente intensidad. Algo puede ser voluntario. y motivos personales que hacen que esta disposición se ponga en marcha.com que supera las conveniencias. Las desviaciones y lo inmoral tienen su propio sentido y coherencia (para producir el mal) en cada contexto cuya sucesión constituye la historia de la organización. y socialmente legítimo. destructivo.

En el estudio de perversidad se distinguen distintos niveles de análisis. Desde una perspectiva autónoma. en un sentido figurado y diferente del que le es propio. lo permitido.causak.org causak@sion. . decir que sus acciones son perversas significa afirmar que por razones estructurales están produciendo lo contrario a lo esperado. pero continuada. . el orden (misión). . El autorrefuerzamiento de las situaciones perversas permite distinguirlas como círculos viciosos. se refiere a la utilización de signos y producción de significados. con el fin de condicionar el comportamiento de los receptores. 4.2.Marco normativo oficial. sino una distinción del observador. El marco de referencia. procesos y estructuras que en la realidad de la organización presentan desviaciones respecto de los siguientes marcos de referencia: . Lo perverso no es un suceso o evento de la naturaleza. (manipulación) Lo perverso incluye relaciones destructivas que son establecidas en el nivel de lo simbólico y cultural.Procesos organizacionales relacionados con el abuso del poder. valores de un medio sociocultural mas amplio.4.Las pautas religiosas o morales. como una "variación".La misión de la organización.com La desviación consiste en que los actores consideran sus beneficios individuales pero no aquellos efectos que actúan sobre el conjunto social. Lo perverso se afirma o denuncia desde una observación ética y moral y desde allí también puede calificarse como irracional. lo natural. Amiguismo . lo normal y lo moral. . lo convencional. se estudia la existencia de acciones. anormal o ilegitima en términos sociales.Las normas y valores habituales de los grupos organizacionales. propias de los grupos organizacionales. El orden destructivo Si consideramos la función social de las organizaciones en su medio.Lo instituido en forma de ideologías. pautas culturales y relaciones en la organización. Lo perverso no es "algo".Cultura organizacional. sino que resulta de la evaluación de un cierto modo de relación entre las acciones de personas como miembros de una organización social. Este pacto perverso es desigual y establece una red de obligaciones ajenas a los principios y las leyes de los social.www. no hay una transgresión sino una ampliación de lo habitual. 8 . son parte de la definición de la perversidad. En cuanto al lenguaje. lo racional. . sociales cuyo medio social les reconoce funciones especificas. Hospital . 4. En el marco de las organizaciones.Org. La metáfora de lo perverso Se la utiliza como metáfora a lo perverso. En el plano de las acciones sociales la perversidad tiene una presencia estructural. las normas o valores. De manera que lo perverso cambia con el contexto de su definición. También se confronta y define en los siguientes marcos de referencia: el lenguaje.

que le dan continuidad y estabilidad. procesos.enfermedad Otra de las referencias para denunciar a un proceso o relación como perverso es afirmar que es parte de una enfermedad. Acerca de lo anormal. La normalidad y las transgresiones se entienden con referencia a las acciones. igual que lo enfermo. Desde lo social.En las regulaciones o controles .Las comunicaciones que se estructuran para el engaño u ocultamiento . Lo perverso es que los miembros están atrapados por sus contratos laborales y amenazados con la desocupación.normal Lo normal es la manera en que se espera que ocurran las cosas.5.En las actividades políticas. 9 . Dicho orden se manifiesta en un conjunto de practicas. La anormalidad no implica perversión.causak. Se encuentra en la perversidad una coexistencia del orden y desorden. enunciados portadores de símbolos e ideologías y de objetos instituidos.www. El criterio de la salud . la perversidad puede provenir de la deformación burocrática que desvincula a la organización de su razón de ser. 4. Respecto de la disfuncionalidad. Respecto de la adaptación. b) La relación entre los rasgos analizados y las condiciones de supervivencia de la organización.Las relaciones de influencia . se considera como desorden el desplazamiento en los propósitos fundacionales o la transformación de los medios en fines.org causak@sion. lo moral. Los procesos y relaciones perversas son parte del orden establecido cuando se los explica desde la visión autónoma de sus ejecutores. Es el punto de referencia respecto del cual se ve la transgresión o desviación. y respecto del orden instituido en el medio social. Se usan conjuntamente tres criterios para definir lo normal: a) La existencia de un consenso sobre las características consideradas deseables y que se reiteran como rasgos predominantes en organizaciones análogas. Se analizan dos marcos de referencia: la falta de adaptación al medio y la presencia de desfuncionalidades en la dinámica interna de la organización. En el caso de lo perverso la referencia es el orden instituido. que afectan a su supervivencia. la perversidad significa una desviación en: . c) Valoraciones y preferencias adoptados por la organización en forma explícita. o con su propia función social. lo perverso no es enfermedad porque las organizaciones pueden estar enfrentando agresiones externas o ser instituciones cuya razón de ser es el cierre o aislamiento.4. Desde la perversidad.com Desde los procesos recurrentes que hacen al funcionamiento de la organización. Aparecen en la misión. Lo perverso. abortando sus funciones productivas y provocando el desplazamiento de fines. Dichas instituciones se desnaturalizan como instituciones cuando las confrontamos con la misión para la que fueron concebidas. modelos de decisión y declaraciones de principios. El marco conceptual es decisivo para marcar la relación entre la definición de lo enfermo y lo perverso. depende de lo considerado normal o sano. existe desorden cuando: la organización se ubica en una situación fuera de lo moral o ético y cuando la organización permite la aparición y subsistencia de relaciones injustas como también perjuicios a sus clientes. 4. se acepta en el plano de lo social.

3. 5. pautas de relación. 4.1. atrapadas por una relación que impone penalidades y sacrificios. Las practicas perversas pasan a coexistir con las situaciones normales.6. sino por lo que significa aceptar su existencia. Desnaturalizar lo social Son naturales los comportamientos y procesos que ocurren según lo esperado. de acuerdo con las expectativas de los participantes y considerando las condiciones históricas de producción del hecho.7. aunque no delito. 7.Transparencia y opacidad 5. Existen desviaciones que se califican como perversas no por sus contenidos o consecuencias.causak. Ciertas formas estructurales son mas permisivas en cuanto a la presencia de transgresiones. Son naturales también las consecuencias derivadas de la fuerza de la naturaleza y de los hechos sociales.www. Impunidad. Capítulo 5 . Los actores no reconocen la inmoralidad de sus actos.org 4. en el sentido que son contratos y reglas de juego internas a la relación. La naturaleza se relaciona con la misión fundacional.com Las partes interesadas en mantener la situación perversa imponen un dispositivo que incluye su propia ley o norma y también su propia verdad. Desigualdad entre las partes de la relación perversa. la razón de ser. El perverso cree estar en lo cierto. instituciones. Los integrantes se someten a los objetos de la organización (productos). automantenimiento.2. Recurrencia de las situaciones perversas. institución u organización social. Se pueden incluir situaciones. 5. Desde una perspectiva heterónoma. A veces. 8. lo natural en la vida social son las uniformidades en procesos que son compartidos en la sociedad (justicia. educación). no discutibles por las víctimas. la perversión consiste en tratar de mostrar como algo natural procesos que no son inevitables ni necesarios para la supervivencia de la organización. 10 . Desviación en los comportamientos de los actores respecto de lo habitual o normal. actores y sobre medio ambiente. 4. procesos. Firman el contrato perverso por temor a la desocupación. Ejemplos de perversidad sobre relaciones sociales. Acá. Practicas de la perversidad. Carácter destructivo de los efectos sobre la organización. Es el caso de lo inmoral. (orden instituido) 2. 6. En las organizaciones fetichistas se instituye y sacraliza la adoración por los ídolos y la lucha por los símbolos del estatus social. La actitud intencional por parte de los actores. los rasgos de identidad de un proceso. Los hacedores de la ley causak@sion. Rasgos recurrentes en lo perverso 1. El contrato perverso desconoce las leyes de convivencia escritas por los demás y utiliza el concepto de ley que mas le conviene en términos de su placer. la perversión es una desviación a la naturaleza de la organización.

La org. e) Las formas de inhibición y fijación cultural que componen el propio sistema organizativo. Se convierte en signo cuando se lo incorpora en un proceso de significación y de connotación. suficiente para denunciar lo perverso. que equivale a la sintaxis de los signos en una oración. b) Desviaciones provenientes de los excesos en el uso de las prerrogativas del poder. Capitulo 6 . La perversión esta en la privación que sufren los actores sociales que necesitan de la función social que esta siendo desplazada o incumplida.5. No existe palabra por si sola. Existe también una pauta estructural que explica la recurrencia de procesos perversos.com 5. c) Las desviaciones que vienen de la influencia del aparato burocrático. por ejemplo. Rigidez en los valores y creencias que llevan al cierre de la organización. Tipología de las desviaciones perversas a) Desviaciones en las misiones de la institución social. El síndrome de la perversidad Se hable del síndrome de la perversidad como un conjunto significante. la mentira convencional en las instituciones sociales. Los procesos perversos que emergen de las condiciones estructurales de la propia organización pueden definirse como autodestructivos.causak. Se lleva a los actores sociales a realizar actos que los perjudican o destinados a favorecer fines no declarados en los mensajes. que remite a un significado que siempre es el mismo. Estos procesos pueden analizarse con el par conceptual estructurado(marco) . El carácter estructural de la perversidad y su recurrencia debe ser evaluada desde la óptica de la misión institucional y la razón de ser de la organización.4. estable y regular. 5. el engaño deliberado. El efecto perverso consiste en la impunidad del transgresor y los daños para los indefensos.3. d) Las desviaciones que provienen de la hipocresía. 5. con su confrontación con principios éticos y morales.org causak@sion. donde el . transgrede o abandona los propósitos de su fundación o los que se espera de ella desde su contexto social. Ellos muestran la incapacidad lógica del sistema para superar las limitaciones de su diseño.significa "lleva hacia y es provocado por".Con razón y sinrazón 11 . Lo estructurado-estructurante La perversidad en los procesos puede estar apoyada en los estatutos y reglas organizacionales de manera que no se puede hablar de ilegalidad. La transgresión consiste en hacer prioritario el cumplimiento de normas sobre los servicios que la organización ofrece a la comunidad. Se trata de una combinación de términos en el contexto de la observación.estructurante (procesos internos).www.

Existen aspectos distintivos para entender la racionalidad de las organizaciones: carácter subjetivo. (Perversión o desviación es ocultar algo ilegal en la organización) 6. En las relaciones perversas existe también asimetría y desigualdad. Lo perverso consiste en tomar las consecuencias sobre los demás. la presencia de algo negativo e inevitable para los damnificados. pensar en ellos con un sentido utilitario y compulsivo. El discurso de la mentira es una forma de perversidad. existe un contexto normativo. La intencionalidad implica que hay una falta de transparencia entre lo dicho y lo que se pretende conseguir. se trata de una "voluntad perversa". Desde lo interno. los participantes no siempre pueden discriminar lo moral o inmoral de sus acciones.2. Los actores hacen una visualización anticipada de los efectos buscados. la intencionalidad de las acciones. Existen procesos destructivos en que la intencionalidad no aparece claramente.org 6.enfermedad. el carácter esquemático y recurrente en el contenido de los actos. Racionalidad y sistema de ideas Las organizaciones buscan y necesitan ser racionales. Las partes se adhieren al "contrato significante" aun siendo desigual. La racionalidad también significa actuar dentro de un sistema de ideas y valores propios de la organización y de acuerdo con las creencias compartidas. desproporcionada. Se utiliza el concepto de complicidad para mostrar la impunidad debida al ocultamiento y la falta de denuncia de los componentes del sistema. la transgresión respecto de principios morales y éticos sustentados en el contexto social. la impunidad o falta de castigo hacia los promotores y cómplices. Lo racional es el pensar y actuar de modo previsible y sobre bases conocidas. Tercero. la experiencia de los integrantes y su estructura de 12 . víctimas y cómplices causak@sion. Los actores al decidir incorporan su propia visión del mundo. La intencionalidad de los actores Los fines de los actores no van mas allá del beneficio propio. características no compartidas con la metáfora de la salud . Actores. Viendo los efectos sobre las víctimas una situación perversa es una demostración de la negatividad del poder y sus implicancias destructivas. la agresión y la irracionalidad.www. Dichos procesos están mas cerca de los impulsos. En lo perverso la estructura de la comunicación lingüística se orienta a ejercer una influencia sostenida sobre el oyente.3.com Rasgos recurrentes que implican que una realidad organizacional tiene componentes perversos: evaluación que se realiza desde la perspectiva del observador social. La intencionalidad no siempre implica querer perjudicar a alguien en especial.causak. relativo y autoreforzante. Segundo. Los actores se preocupan por la misión organizacional pero solo al efecto de conocer las sanciones por incumplimiento y la medida en que esa misión coincide con sus fines personales. Lo primero significa que lo racional no equivale a lo real. 6.1. objetivo. la existencia de una desviación respecto de lo normal o natural. una destrucción razonada. que de los actos perversos. Los afectados la reciben como una sanción injusta. la racionalidad se entiende en un marco dado por el observador. Una desviación se caracteriza por ser una situación buscada.

a repetir soluciones y explicar los sucesos con lo conocido. pero no siempre es así.com pensamiento los lleva a ser recurrentes. Las ideologías funcionan como mínimo en orden a la conservación y legitimación de lo existente. 6. 6.org causak@sion. factor de rigidez en los comportamientos individuales y grupales. Lo perverso no es natural en las organizaciones.irracional presente en la organización en un mismo momento. incertidumbre. Existe también una irracionalidad constructiva (no se consideran ni evalúan distintas alternativas) y la destructiva (perversidad) Puede decirse que las ideologías . Lo irracional no significa necesariamente negativo o indeseable. Ninguna es superior a la otra sino que sirven a distintos propósitos.pueden ser negativas porque los integrantes deben tomarlas como siempre ciertas. remarcamos que en las defensas y en las inhibiciones hay intencionalidad y no solo enfermedad o destino (fatalismo) (La defensa cultural seria aquellos mecanismos impuestos por los integrantes que protegen lo perverso en la organización utilizando rasgos culturales) Capitulo 8 . La organización se cierra para proteger su racionalidad. Lo irracional tiene su lógica. Tomamos como lo normal lo establecido en el orden institucional. los errores y equivocaciones ingenuos y deliberados.5. Lo hacen a través de las regulaciones y controles internos que 13 . Es un sistema de pensamiento cerrado. Se ve la relación racional . La irracionalidad de lo perverso Las decisiones y acciones no racionales tienen fuentes múltiples.sistema de ideas . Esos rasgos culturales son destructivos porque lo hacemos desde la visión de observadores externos. Esta conceptualización de la realidad muestra a las organizaciones sociales produciendo y manteniendo ellas mismas las condiciones que necesitan para seguir funcionando.Círculos viciosos y virtuosos 8. Autoorganizacion y perversidad La autonomía de las organizaciones sociales se expresa con el concepto de autoorganizacion. ni se relaciona con actos ilegítimos. Procesos que refuerzan la trama y que impiden su revisión por parte de los integrantes. pero no implica reconocer la posibilidad de una interpretación positiva de la irracionalidad en todos los campos. Puede ser destructiva en una situación (perversidad) y constructiva en otro. que es el desorden o lo destructivo. es posible que lo irracional aparezca en el momento de la acción organizacional. Existen 2 tipos de racionalidad: decisoria y en las acciones. imprevisión. pero puede apoyarse en las practicas cotidianas.causak. Aun cuando exista un proceso decisorio racional.4. Mecanismos de defensa perversos Al hablar de síntomas de perversidad en la cultura organizacional vemos que ellos se producen en el marco de los procesos de poder y dominación. Al hablar de esta conexión entre la desviación y lo habitual. Debemos observar el contexto determinado en que se producen y mantienen las desviaciones. No todo lo irracional es sinónimo de destructivo o negativo para la organización.4.www. Es necesario contextualizar el concepto de lo irracional.

Bajo dichas regulaciones también procesan los cambios en el contexto. como valores y creencias. sino que son estructurales. La perversión en si misma es activa porque consiste en la realización de acciones. 8. La ineficacia de los procesos judiciales no es una cuestión cultural. Existe una antipoiesis en la perversidad. Vemos procesos destructivos como parte de las pautas de relación instituidas. Desde lo heterónomo. Es parte de la complejidad en cada sistema social. El intento de manipular procesos espontáneos o que requieren el consenso de los integrantes es un indicador de la perversidad de este modo de pensar. Por la dependencia y desviación que generan las propias organizaciones es posible hablar de procesos de perverso . La perversión se transforma en algo recurrente. acrecentando con ello la perversidad de las imperfecciones. tienen que ver con los propósitos. Capitulo 9 . los círculos viciosos en lo social consisten en buscar mas del mismo tipo de perfección.5.com mantienen sus variables criticas dentro de los limites admitidos para la supervivencia. la perversidad consiste en organizaciones estabilizadas en un punto alejado de sus misiones. premisas y procesos recurrentes y no en actos aislados. Se incluyen los efectos destructivos de los procesos constitutivos de la propia organización. sino parte de un sistema construido de forma perversa. formando parte del sistema cultural. Cada ciclo perverso se anida en su contexto con otros sistemas a través de conexiones. en lo que tiene de externo y no controlable puede ser un obstáculo para las prioridades de la propia organización.adicción. Se desarrollan pautas culturales especificas que incluyen nuevas practicas. (ej: contaminación de fabrica en ambiente y obreros) Estas desviaciones no son accidentales o impensadas. Vemos como se articulan los fines de ciertos grupos internos. El manejo estratégico de la cultura Se estudia el concepto de que la cultura es uno de los factores que debe manejarse al definir la estrategia de relación con el contexto.causak.www. Alejándose del estado ideal buscado. Es trivial considerar a la cultura como una capacidad manejable para aumentar la rentabilidad. Es una desviación pero no necesariamente destructiva o visible para los demás. Lo perverso se reproduce Lo perverso esta sostenido en ideologías. En su complejidad la organización contiene diferentes grupos de intereses con proyectos propios y existe por lo tanto posibles desviaciones en el sistema. la impunidad de sus acciones y el carácter recurrente de las transgresiones. Se sustenta en la pasividad de quienes ven las desviaciones como algo inevitable. que son construidas y sostenidas por los propios integrantes individuales y grupales de la organización.Perversión en la cultura 9. símbolos. en base a intereses. no incluye necesariamente el logro de los propósitos que reclaman otras instituciones del medio externo. mitos y leyendas. Permite explicar como ciertos sistemas funcionan alejados de sus misiones como instituciones sociales. Antipoiesis. Antipoiesis se usa para identificar este proceso destructivo en las organizaciones. ceremonias. La cultura. Permite ver que la supervivencia visto desde lo interno.org causak@sion. de un orden que presenta desigualdades y contradicciones. sus fuentes de poder. Es una simplificación y un perjuicio ideológico adjudicarle un rol 14 .5.

Se modela y se instrumenta la cultura. (El todo vale es contracultura) Capitulo 12 .causak. Los valores. Revalorizar y reconstruir la organización Existen distintas manifestaciones de la perversidad en el marco de las organizaciones sociales. subordinándolas al diseño estratégico. Se habla de lo perverso alejándose de los planes y programas oficiales (orden) y sin aceptar lo que ocurre. porque ocurre (desorden). b) Los rasgos culturales represivos (mundo que se da por sentado formado por prejuicios y mitos impuestos en momentos históricos distintos a los actuales perdiendo vigencia) 15 . La fuerza de lo positivo La visión de esta obra sobre las desviaciones se ha realizado desde la perspectiva de una coexistencia del par orden-desorden en el marco de una realidad compleja. Es una trama interactiva. Es la disposición negativa orientada únicamente a destruir el conocimiento existente o impedir su creación.2.6. Con esta actitud arbitraria y perversa se invierte el sentido natural y mas profundo de las significaciones. Se habla de coexistencia de racionalidades opuestas sin afectar por ello la viabilidad de la institución. Es la intención de asignarle a lo destructivo una motivación grupal cuando se trata de desigualdades que provienen de la impunidad y el ejercicio del poder. el esnobismo intelectual y los movimientos de ideas primitivas que constituyen una amenaza para la permanencia y la renovación de los valores consagrados por la tradición social. La contracultura: Todo vale Para concretar los fines. ideas y creencias no son recursos sino elementos constitutivos y emergentes de las relaciones sociales en la organización. No se formuló un modelo de dinámica de organizaciones sino de la fractura en las estructuras en el aquí y ahora (sincronismo). El arte de dirigir se convierte entonces en una forma de control ideológico. los estrategas inmorales necesitan partir de un concepto de cultura que sea amplio o ambiguo. La contracultura se refiere a las modas sectarias. desarticular las formas autoritarias e incorporar modos participativos en el gobierno de las organizaciones. Detrás de la acepción del termino se halla una trama perversa. tal que les permita calificar como culturales aun a las actividades de naturaleza egoísta o destructiva. Se utiliza el concepto de contracultura para referir a la disposición estratégica de utilizar el saber y manejar la opinión publica para legitimar formas de violencia social. 9. (acción intencional de destruir) Lo constructivo seria redistribuir el poder sobre bases equitativas. 12. una pretensión ideológica de adjudicar a las desviaciones en los comportamientos una explicación social.com formalizado o reglamentado a las pautas culturales.www.org causak@sion.1. actuando sobre las apariencias.Epilogo: el quehacer constructivo 12. a) La voluntad perversa. Lo perverso es también que este ataque interesado parte de aquellos que por su posición social deberían ayudar a renovar o reconstruir los modos de saber y pensar. dado que ellas seguirán siendo construcciones de los participantes.

16 . d) Los modos perversos de pensar instalados en los actores sociales. El nivel de lo maligno es el aislamiento ignorante del contexto. Desenmascarar los estereotipos y falsas premisas sobre las que se asienta el orden destructivo. romper desde el afuera el aislamiento en lo que tiene de maligno cuan en el proceso cotidiano se reconoce todo valor que no sirva a la recurrencia de lo perverso. el desacople entre las capacidades de la organización y los requerimientos ambientales y el desplazamiento transgresor de sus misiones institucionales. que se derivan del avance de las tecnologías deshumanizadas y de la explotación industrial de recursos naturales no renovables.org causak@sion.causak. el egoísmo y las doctrinas como la lucha competitiva de vencer o morir. c) Las desviaciones minimizables. Producir una perturbación externa movilizadora. Puede desarmarse y reconstruirse mostrando sus componentes ideológicos.com Solución: toma de conciencia. También la actitud de justificar las realidades malignas solo porque son recurrentes y habituales. Reinstalar un circulo virtuoso. Repensar las cosas en conjunto. como el relativismo en los valores.www. Se trata de encontrar o promover una brecha en el cierre organizacional. reflexión conjunta acerca de las pautas de relación que terminaron por inhibir a sus propios actores. educación de los participantes sobre el ambiente que se esta viviendo. de las implicaciones sociales y políticas. los intentos no declarados de justificar discriminaciones y desigualdades preexistentes o buscadas. del efecto de los cambios sobre los restantes niveles de recursividad del sistema social involucrado. es decir. inevitables. Hay que evaluar proyectos desde la perspectiva del ecosistema.

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