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LA DOBLE MORAL DE LAS ORGANIZACIONES Capítulo 1 - Puntos de partida 1.1. Introducción

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Cuando hablamos de sistemas perversos, hacemos referencia a pautas de relación y modelos de pensar. Los sistemas perversos representan la practica de la inmoralidad y son la manifestación de un orden destructivo. Lo perverso no es algo absoluto y no puede decirse de una misma conducta que en cualquier lugar será siempre ilegal, destructiva o egoísta. La perversidad es una definición que requiere ser contextualizada. No hay organizaciones que sean perversas en si mismas. Lo invariable para cualquier situación es la relación circular y la existencia de requerimientos contradictorios (Ej. ser juez y parte en un mismo proceso). La perversidad tiene su lógica su racionalidad destructiva, una relación de fuerzas establecida, la moral de la hipocresía, los círculos viciosos que se fomentan en un ambiente de complicidad e impunidad. Los sistemas perversos profundizan sus desviaciones incapaces de tomar conciencia y corregirse por si solos. Desde el lugar de los actores sociales ellos no admiten que un sus actos exista algo desviado o destructivo. El vector de la perversidad se trata de un modelo conceptual que exhibe los posibles puntos de ruptura en los comportamientos sociales, respecto del ideal de los principios morales y la transparencia en las relaciones. Las diferencias criticas en el proceso, se producen entre el pensar-decir (hipocresía y mentira), entre el decir-hacer (falso discurso), entre el pensar-hacer (actos irracionales) o el decir cambiante, el doble discurso. Se trata de explicar porque los participantes "no piensan lo que dicen que hacen" en forma deliberada. Los principios éticos se refieren entre otros a la justicia, la libertad, solidaridad. La ética se refiere al deber ser que contiene en sí mismo la razón para actuar. Habla de las reglas o principios que no requieren otra justificación que su solo enunciado, tienen una fuerza justificante. Para el enfoque heterónomo de la perversidad las normas morales de evaluación se encuentran fuera de la organización, y son externas a la voluntad de los participantes. No aceptamos el argumento de que cada situación es específica o relativa para con ello justificar acciones que se oponen al margen ético y moral. Desde el paradigma de la complejidad, el orden destructivo puede ser algo normal. La perversidad no se exhibe como error o accidente, sino como un rasgo recurrente en ciertas organizaciones. No existen organizaciones perversas, sino ciertos procesos o situaciones que se califican como destructivos cuando los miramos desde lo moral y lo ético. Es un emergente de una relación en un medio determinado. Desde el interior de la organización algunas desviaciones pueden considerarse racionales. Ocurre cuando se las explica en el contexto de las ideologías, la figura del fundador, los mitos y otras creencias infundadas y solo destinadas a conservar lo existente. La visión de lo perverso es sincrónica. Aparece como una apreciación del conjunto de fuerzas que están actuando en un momento determinado. No es posible hablar de una involución o degeneración del sistema. Lo perverso no crece ni decae durante un proceso. Es una evaluación en el marco del orden instituido. Una de las desviaciones ideológicas más peligrosas en la explicación de las organizaciones consiste en la indebida proyección del modelo de selección natural a las realidades sociales. Otra es la estrategia del cambio cultural deliberado. 1

1. que ocurre en el nivel de lo consciente de quienes lo promueven. La Etica social aplicada La primera acepción de ética es descriptiva y utiliza metacriterios para explicar el sentido de los vocablos y enunciados éticos. Es el caso de la paradoja y los mensajes que contienen requerimientos contradictorios. La perversidad se instala por las incongruencias entre dichas fases de las practicas sociales. La intencionalidad o voluntad de los participantes y las practicas sociales. Cuando se dice de diferentes maneras contradictorias lo que se piensa.2.causak. hablamos de ideologías o promesas incumplidas. Cuando hay diferencias intencionales entre lo dicho y lo que se piensa. que hay una voluntad de perversidad y que las relaciones en la cual dicha voluntad se manifiesta configuran un vinculo social de carácter habitual o recurrente. 1. utilizamos el concepto de hipocresía. se oculta o deforma lo que se piensa. Desde lo ético y lo moral estudiamos la perversidad en tres dominios de la realidad organizacional: lo lingüístico. Cuando se califica ciertas situaciones como manifestaciones de la doble moral lo hacemos desde lo considerado como el deber ser en su medio social más amplio. Cuando se dice con intención de engañar usamos el de mentira. El vector de perversidad. Llamamos vector al signo metalingüístico que muestra las conexiones entre el pensar. el decir y el hacer. El vector marca una dirección pero la realidad es la circularidad.com Las limitaciones propias del lenguaje también hacen posible las comunicaciones perversas. decir y hacer. Cuando no se dice. Estas líneas ideológicas 2 . utilizamos el de doble discurso o doble mensaje. etc. es decir.org causak@sion.Etica de las organizaciones 2. Los hechos perversos se articulan en círculos viciosos en que los efectos realimentan las condiciones de origen. Este signo es metalingüístico por el nivel de complejidad de los signos que lo componen. Estos metacriterios se usan para distinguir lo bueno de lo malo. Este enfoque desde la propia ética estudia el significado de los valores y de los juicios de valor en el plano de lo simbólico.www. Las fases del vector donde se encuentran las desviaciones son tres: el pensar. El vector destaca que la desviación es intencional. mentira LO ideología hipocresía QUE doble discurso por que por que NO hacen piensan que dicen que dicen piensan hacen Capitulo 2 . El vector de la perversidad tiene significación en un contexto determinado y conocido por sus participantes. tomados como objetos de nuestro acto de referencia. Los procesos políticos y de poder sustentan y otorgan permanencia a las relaciones entre estos dominios. que significan dichos principios para los individuos que coexisten en el sistema.

inevitable. los usos y las costumbres aceptados en un determinado lugar y momento histórico. sin por ello dejar lo que tienen de diversas y de autónomas. los mandatos sociales a considerar en la situación. esta la ética de las desigualdades. sin considerar el contexto o las consecuencias de su aplicación.www. Se considera como desviación perversa la cambiante interpretación personal de los códigos morales según la conveniencia de los participantes y las necesidades del momento. Una segunda orientación en el estudio de ética esta vinculado con los contenidos normativos o restrictivo del comportamiento. se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y la evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad. dichos establecimientos funcionan dentro de un marco. Considerando estos metacriterios como éticos en tanto son conocidos y compartidos en la vida de las organizaciones y grupos sociales. La ética no es una simple decisión acerca de los criterios para la elección de estrategias de comportamiento.causak.com llevan a la construcción de la identidad corporativa. La moral subordina a los dictámenes del poder social. Criterios tales como la bondad. vigilancia y castigo. Las consideraciones éticas y morales atraviesan las organizaciones y se proyectan sobre su entorno con diferente grado de adhesión. o las diferencias de poder entre los miembros. poder y deber ser 3 . Conocer las razones de lo que está ocurriendo no significa que esas mimas razones avalen lo que en el sistema se considera moralmente justo o correcto. A la vez. sino en reconocer si hay opción o libertad en ese decir y cuales son los efectos sobre los derechos de los demás. Es el ámbito de la moral positiva. La desviación perversa es pensar sólo en términos de represión. con lo que es considerado como un hecho irracional. La ética social. que es la ética aplicada en situaciones o contextos específicos. (discriminación) La desviación tiene que ver con la corrupción.org causak@sion. Querer.2. justicia y la libertad. También en el interior de la organización se construyen conjuntos de valores y creencias que definen lo permitido y lo deseable para sus integrantes. Los analizamos como condición para la existencia y continuidad de dichos sistemas. La desviación perversa consiste en la imposición de valores que los miembros no reconocen como propios. Conceptos que sirven para definir las culturas socialmente aceptadas. El tema de lo ético no se agota con el decir la verdad. Por ultimo. La ética social implica un conjunto de principios que trascienden a lo particular y que permiten a las organizaciones sociales coexistir en un medio mas amplio. hipocresía. La desviación consiste en ignorar las desviaciones sociales y culturales. 2. el deber ser. 2) El relativismo moral que reconoce límites culturales y se basa en las tradiciones. del "deber ser" social. En ellos encontramos un ethos o sistema de valores congruentes compañía la misión institucional. Lo inmoral se refiere al incumplimiento en la organización de los principios cohesivos. sino que es un encuadre que define los valores en juego. de los valores que sostienen y articulan la sociedad. (igualdad. Diferentes tendencias respecto del alcance de las definiciones de la ética: 1)Mantener los valores como algo absoluto. La desviación consiste en confundir una construcción social (valores) para tratarlos como si fuesen algo impuesto. 3)La conciencia moral como algo autónomo que permita valorar los actos como correctos o incorrectos. libertad).

una ley moral. credos o valores específicos. La ética se sitúa en la perspectiva del deber ser. A través de la moral. es decir. sino si son valiosas o no valiosas. La ética autoritaria sostiene que las organizaciones son instrumentos sociales. aquellos que los integrantes toman como referencia para dar validez moral a sus acciones o para definir su sentido de la responsabilidad. Un imperativo categórico es un concepto a priori que explica un deber. creencias o juicios. ansiedad e impotencia. En el estudio de la perversidad en las organizaciones sociales. (defensa de la vida) 2.www. En el primero se observa un estado de confusión moral en la cual se admite en lo cotidiano que los juicios de valor acerca de la responsabilidad social son asunto de preferencia arbitraria. como el temor. El ethos de la organización 4 . Frente a lo autoritario se encuentra la ética humanitaria. Para ello la ética se basa en el concepto de imperativos categóricos o universales.3.causak. ciertas actitudes. usos y costumbres en la comunidad. El formula una definición heterónoma. Las organizaciones con relaciones perversas le temen a la critica y buscan la sumisión emocional de sus integrantes. hablaremos de la ético como las razones del deber ser. lo bueno.4. 2. En el plano de la ética social se discuten los criterios externos. que confrontan la acción o situación concreta con un principio. en las organizaciones se busca la adhesión. lo verdadero. Los códigos éticos requieren para su plenitud la libre adhesión de los actores sociales.org causak@sion. la moral la moral implica una contextualización y se refiere a ciertos valores. No existen afirmaciones objetivamente validas.com En un determinado contexto histórico. La ética social aplicada se refiere a un conjunto de metaprincipios acerca de los temas que los juicios morales deberían respetar. de los mandatos que se autojustifican porque llevan las razones en si mismos y no requieren ser demostrados para exigir (moralmente) su cumplimiento. pero a ciertos proyectos. no una imposición. Se establece el culto a la obediencia debida típica de sistemas totalitarios. supone una voluntad de los actores de hacer el bien en libertad. La diferencia con los actores de la perversidad es el encuadre o marco de referencia de la acción. la desviación concreta la define el observador externo. social y cultural. en la visión de la función social de las misiones y de los roles de la organización. Sobre estas proposiciones no se discute su verdad. Dado que no es factible ordenar lo moral en una jerarquía de valores. sino que cada situación necesita definirse por referencia a la ética. es decir. la prioridad. mandato o valor que a los efectos de su evaluación toman como referencia de los justo. En cambio. La ética autoritaria Se ven 2 desviaciones en el plano de lo ético: el relativismo y el autoritarismo. No se puede hablar de la perversidad como si se tratara de algo absoluto o invariable. son calificadas de morales porque son extensibles a las organizaciones como integrantes de la sociedad y por su carácter imperativo. el problema de la ética es el alcance. La búsqueda de sus metas justifica ejercer todo el poder necesario incluyendo el recurso a lasa fuentes irracionales de la autoridad. y coherenci entre principios que afectan otros principios. los valores que van a hacerse prioritarios. El contenido de la perversidad.

1. por la impunidad y por los refuerzos ambientales que esta desviación recibe desde otras dirigencias políticas. El concepto de control en este metacontrol no implica vigilancia o imposición.www. Es el modelo de organización que se define en el nivel del control intrínseco del sistema social para orientar la conducta de sus integrantes.com El ethos de una institución no es lo deseable fijado desde la exterioridad sino algo que se construye en lo interno. y el exterior de la organización. Este modelo no es una decisión de gobierno. es lo que emerge y esta respaldado por las practicas cotidianas en la organización. La moral religiosa se acerca y aleja de la moral mundana. el modelo de organización construido en el nivel de control del sistema. Es el nivel donde se formula el ethos organizacional. No estamos hablando de objetivos o metas. por ser verdadera. El ethos de la organización no es un esquema rígido porque se realimenta con el resultado de la experiencia. decimos que hay una redefinición de los valores en el nivel de metacontrol. El rechazo se considera irracional. una representación que a la vez es modelo. 2. Capitulo 3 . Los directivos intolerantes presentan su propia fe religiosa como si tuviera que ser valida para todos. sostiene la cohesividad en las acciones de sus integrantes. Ellas establecen la virtud como el modo de lograr la salvación y la felicidad.Lo Moral. sino de rasgos que identifican la organización. el pecado y la subordinación a los preceptos divinos. por los prejuicios. Aparecen valores y lógicas contradictorias (doble discurso) que normalizan las acciones desviadas.5. 5 . las premisas articuladoras que los integrantes aplican sin ser replanteadas en lo cotidiano. La perversidad puede entenderse como una desviación que para el observador afecta el ethos. sindicales. Religión. Dicha función se ubica en el "metacontrol" del sistema. Los temas religiosos dominantes son la culpa. empresariales y gubernamentales. por la intencionalidad. El ethos es sólo el nombre para un sistema de preferencias que los integrantes tienen en cuenta como criterio para orientar sus acciones y como modelo para la interacción cotidiana en el marco de la organización. Se ve la intolerancia como actitud perversa. La perversidad esta presente por el uso de la estructura vigente. Aparecen realidades contradictorias que impiden tener en claro cuales son las acciones consideradas organizacionalmente legitimas. Es un rasgo cultural y no un diseño formal. El ethos es el modo de decir por el cual los integrantes interpretan y dan un sentido compartido a sus relaciones con los otros. Política y Moral Se consideran acá la presencia y el sentido de lo moral en las actitudes religiosas.org causak@sion. La misión no cumplida El sistema de valores y creencias tiene una función articuladora de los grupos y organizaciones. El concepto de catástrofe es aplicable a los procesos perversos cuando ellos cuestionan o ponen en peligro estos valores de la organización con manifestaciones que los contradicen. Inmoral y Amoral 3. Cuando el sistema admite las desviaciones.causak.

principios a priori. que es otra ideología que propone el resultado como idea legítima.com En las organizaciones atravesadas por las creencias religiosas de sus integrantes. Lo perverso es el cambio no explicitado de valores que sustentan la elección para llegar a una situación que es la preferida antes del discurso. ellos serán siempre relacionados con el criterio del sujeto. Los comportamientos morales no son una opción para los actores. se propone el ser pragmático. Los principios morales no son obtenidos inductivamente de la experiencia.2. que son coherentes en el sentido de no presentar contradicciones en sus definiciones. el relativismo es un enfoque que otorga argumentos o fundamentos a los razonamientos perversos. La creencia es parte de la libertad humana. Las reglas morales se hacen para enjuiciar actos y no para describirlos. No pueden existir valores como algo absoluto. El relativismo lleva a aceptar que cada uno tiene su propio patrón de medida respecto de las acciones que afectan la organización. Pero además. Lo moral. El deseo de encumbrar lo relativo a la dimensión de un valor social es una estrategia destructiva de los social. Por un lado se niega la ideología en el sentido de evitar la crítica o el pensar en los fundamentos racionales de las prácticas cotidianas. lo inmoral y lo amoral La moral es un conjunto de principios y reglas sociales acerca de los comportamientos de los actores sociales. se relaciona al sujeto con el suceso a través del proceso de valoración . La moral relativa Las normas éticas no pueden ser universales y aplicables a todas las situaciones. Lo moral se refiere a las convenciones y creencias generales y no discutibles en un medio social determinado. Lo moral es una evaluación 6 . Como actitud moral. Contienen en si mismas una fuerza justificante. Al analizar lo perverso en lo moral. 3. Lo perverso es obligar a los integrantes a optar por las creencias religiosas fijadas por la organización. El relativismo muestra un doble discurso. sino uno de los atributos que permiten relacionarse dentro de la organización y con los integrantes de otras instituciones del medio. que guían las practicas cotidianas. La fragmentación y proliferación de preceptos es amoral. los factores cerrados de su personalidad y experiencia. La estrategia se relaciona con la falta de ideología y también con la anomia (falta de normas).org causak@sion. la perversidad se presenta como una mutua desviación entre las llamadas leyes naturales (divinas) respecto de los sistemas racionales basados en la racionalidad o recto juicio. una manifestación de la autonomía. (es el deber ser) Lo moral es el marco de referencia para afirmar que existe un comportamiento desviado (perversidad). Son los discursos que sostienen que todo es valido si cambian las circunstancias. No es posible llegar a principios normativos objetivamente validos.3. Las acciones pueden ser calificadas como virtuosas o viciosas. Ésta es un concepto que se refiere a un estado social caracterizado por el cambio arbitrario y por la incongruencia en los principios y reglas que guían las acciones de los participantes.www. cuando ellos no tienen razón o voluntad para hacerlo. ubicando la situación en su contexto social. 3. sino que son mandatos incondicionales (no relativos). Pero las normas y valores son básicos para la cohesión de grupos y organizaciones. a saber que es bueno y que es malo. buenas o malas.causak. En el proceso de valoración intervienen el modo de conocer la realidad.

El mismo razonamiento moral no puede tener justificación exterior a sí mismo. porque hay algo en el que lo mueve a quedarse. los mandamientos de los dioses y los dogmas de la religión. la responsabilidad social. Esta es la desviación. En esta evaluación están presentes los efectos sobre los demás. Algo puede ser voluntario. pero no de uniformidad. víctimas. y socialmente legítimo. presente en el concepto de la "voluntad de poder". Las desviaciones y lo inmoral tienen su propio sentido y coherencia (para producir el mal) en cada contexto cuya sucesión constituye la historia de la organización. destructivo. pero no lo involuntario o desconocido. Es posible que existan diversas fuentes de preceptos o múltiples interpretaciones y espacios internos donde los valores se aplicar con diferente intensidad. La voluntad es la presencia en dicha relación de motivos para pensar y actuar. Desviarse de lo moral significa la existencia de un conjunto de acciones que son estructuradas y que producen daño a los demás componentes de un sistema social. Lo perverso no es accidental. Ej.1. Los sentimientos tienen razones que la propia razón desconoce.www. los imperativos categóricos. competitividad. Los valores se consideran como componentes culturales pasivos. 3. llevando a la perversa conclusión que el estar vivo implica estar dominando a otro. cómplices y testigos.5. y motivos personales que hacen que esta disposición se ponga en marcha. en reducir la libertad absoluta de opción. Lo perverso solo requiere una conciencia de las partes acerca de la relación que comparten como actores y víctimas. pero no como un acto individual sino en el marco de una trama que lo mantiene. La vida es una lucha por prevalecer y no sobrevivir.Las desviaciones perversas 4. pero sin discutir sobre las razones mas profundas.causak. Lo perverso respecto de la víctima es la falta de alternativa.com que supera las conveniencias. se mantienen en el orden de lo simbólico. por lo inmoral. Los valores que constituyen lo moral no están sujetos a las circunstancias del momento y son válidos en lapsos prolongados. Lo amoral niega el deber ser. La voluntad de lo perverso Se refiere a la voluntad como el estado interno o la disposición para hacer algo. En lo perverso lo voluntario está presente. En los actos perversos existe un previo conocimiento de los hechos. Capitulo 4 . Los preceptos morales son una construcción cultural. Las personas se desentienden y consideran que su libertad esta más allá de los deberes y obligaciones sociales. y lo correcto debe hacerse en virtud de sí. En el plano de las organizaciones sociales. los deseos y placeres individuales. Para mostrar los diferentes grados y sentidos de la participación en la relación se habla de actores. Raíces de la desviación 7 . creencias y valores son de carácter moral. Las perversidad es inmoral. En una organización lo moral es un factor de cohesión. Lo moral consiste en distinguir entre la noción de deber y las inclinaciones personales. Un precepto moral no puede ser modificado de manera aislada por los miembros de la organización. no puede fundarse sólo en la conveniencia o el provecho personal.org causak@sion. no todas las ideas.

Desde una perspectiva autónoma. decir que sus acciones son perversas significa afirmar que por razones estructurales están produciendo lo contrario a lo esperado. el orden (misión). se estudia la existencia de acciones. Este pacto perverso es desigual y establece una red de obligaciones ajenas a los principios y las leyes de los social. valores de un medio sociocultural mas amplio. También se confronta y define en los siguientes marcos de referencia: el lenguaje.La misión de la organización. De manera que lo perverso cambia con el contexto de su definición. las normas o valores. propias de los grupos organizacionales. pautas culturales y relaciones en la organización. . como una "variación".Las pautas religiosas o morales. anormal o ilegitima en términos sociales. 4. procesos y estructuras que en la realidad de la organización presentan desviaciones respecto de los siguientes marcos de referencia: . En cuanto al lenguaje. lo permitido.causak. En el plano de las acciones sociales la perversidad tiene una presencia estructural. son parte de la definición de la perversidad. En el marco de las organizaciones. lo normal y lo moral.4. no hay una transgresión sino una ampliación de lo habitual. . .Marco normativo oficial.com La desviación consiste en que los actores consideran sus beneficios individuales pero no aquellos efectos que actúan sobre el conjunto social. 8 .2. sociales cuyo medio social les reconoce funciones especificas.www. lo racional. El orden destructivo Si consideramos la función social de las organizaciones en su medio. 4. La metáfora de lo perverso Se la utiliza como metáfora a lo perverso. Lo perverso no es un suceso o evento de la naturaleza. Hospital . . El autorrefuerzamiento de las situaciones perversas permite distinguirlas como círculos viciosos.Org. con el fin de condicionar el comportamiento de los receptores. Amiguismo . sino una distinción del observador. lo natural. En el estudio de perversidad se distinguen distintos niveles de análisis.Procesos organizacionales relacionados con el abuso del poder. . Lo perverso se afirma o denuncia desde una observación ética y moral y desde allí también puede calificarse como irracional. Lo perverso no es "algo". en un sentido figurado y diferente del que le es propio. se refiere a la utilización de signos y producción de significados. El marco de referencia. sino que resulta de la evaluación de un cierto modo de relación entre las acciones de personas como miembros de una organización social. pero continuada.org causak@sion.Lo instituido en forma de ideologías. (manipulación) Lo perverso incluye relaciones destructivas que son establecidas en el nivel de lo simbólico y cultural.Cultura organizacional.Las normas y valores habituales de los grupos organizacionales. lo convencional.

lo moral.En las actividades políticas.enfermedad Otra de las referencias para denunciar a un proceso o relación como perverso es afirmar que es parte de una enfermedad. Los procesos y relaciones perversas son parte del orden establecido cuando se los explica desde la visión autónoma de sus ejecutores. Desde la perversidad. c) Valoraciones y preferencias adoptados por la organización en forma explícita. abortando sus funciones productivas y provocando el desplazamiento de fines. modelos de decisión y declaraciones de principios.www.normal Lo normal es la manera en que se espera que ocurran las cosas. depende de lo considerado normal o sano.com Desde los procesos recurrentes que hacen al funcionamiento de la organización. Aparecen en la misión. El marco conceptual es decisivo para marcar la relación entre la definición de lo enfermo y lo perverso. 4. se considera como desorden el desplazamiento en los propósitos fundacionales o la transformación de los medios en fines. Se analizan dos marcos de referencia: la falta de adaptación al medio y la presencia de desfuncionalidades en la dinámica interna de la organización. procesos. la perversidad significa una desviación en: .Las relaciones de influencia . El criterio de la salud . Acerca de lo anormal. 9 . la perversidad puede provenir de la deformación burocrática que desvincula a la organización de su razón de ser. que le dan continuidad y estabilidad. Lo perverso es que los miembros están atrapados por sus contratos laborales y amenazados con la desocupación. b) La relación entre los rasgos analizados y las condiciones de supervivencia de la organización. Respecto de la disfuncionalidad.org causak@sion. Dichas instituciones se desnaturalizan como instituciones cuando las confrontamos con la misión para la que fueron concebidas. Lo perverso. Se encuentra en la perversidad una coexistencia del orden y desorden. igual que lo enfermo.5. 4. existe desorden cuando: la organización se ubica en una situación fuera de lo moral o ético y cuando la organización permite la aparición y subsistencia de relaciones injustas como también perjuicios a sus clientes.causak. o con su propia función social. En el caso de lo perverso la referencia es el orden instituido. Se usan conjuntamente tres criterios para definir lo normal: a) La existencia de un consenso sobre las características consideradas deseables y que se reiteran como rasgos predominantes en organizaciones análogas. y respecto del orden instituido en el medio social. Desde lo social. Respecto de la adaptación. La normalidad y las transgresiones se entienden con referencia a las acciones. enunciados portadores de símbolos e ideologías y de objetos instituidos.En las regulaciones o controles .4. Dicho orden se manifiesta en un conjunto de practicas.Las comunicaciones que se estructuran para el engaño u ocultamiento . La anormalidad no implica perversión. se acepta en el plano de lo social. que afectan a su supervivencia. lo perverso no es enfermedad porque las organizaciones pueden estar enfrentando agresiones externas o ser instituciones cuya razón de ser es el cierre o aislamiento. Es el punto de referencia respecto del cual se ve la transgresión o desviación.

Los actores no reconocen la inmoralidad de sus actos. Los integrantes se someten a los objetos de la organización (productos). Desviación en los comportamientos de los actores respecto de lo habitual o normal. A veces. sino por lo que significa aceptar su existencia. Desnaturalizar lo social Son naturales los comportamientos y procesos que ocurren según lo esperado. Se pueden incluir situaciones. educación). de acuerdo con las expectativas de los participantes y considerando las condiciones históricas de producción del hecho. actores y sobre medio ambiente. Ciertas formas estructurales son mas permisivas en cuanto a la presencia de transgresiones. 4. procesos. no discutibles por las víctimas. Son naturales también las consecuencias derivadas de la fuerza de la naturaleza y de los hechos sociales. la perversión es una desviación a la naturaleza de la organización. Impunidad. en el sentido que son contratos y reglas de juego internas a la relación. 5.org 4. atrapadas por una relación que impone penalidades y sacrificios. 10 . La naturaleza se relaciona con la misión fundacional.www. En las organizaciones fetichistas se instituye y sacraliza la adoración por los ídolos y la lucha por los símbolos del estatus social. institución u organización social. El perverso cree estar en lo cierto.6. Practicas de la perversidad. la razón de ser. Firman el contrato perverso por temor a la desocupación.7. 4. automantenimiento. Capítulo 5 . pautas de relación.com Las partes interesadas en mantener la situación perversa imponen un dispositivo que incluye su propia ley o norma y también su propia verdad. 8. Recurrencia de las situaciones perversas. 3. Acá. Los hacedores de la ley causak@sion. Desde una perspectiva heterónoma. aunque no delito.causak. los rasgos de identidad de un proceso. Carácter destructivo de los efectos sobre la organización.Transparencia y opacidad 5. Existen desviaciones que se califican como perversas no por sus contenidos o consecuencias. Ejemplos de perversidad sobre relaciones sociales. Rasgos recurrentes en lo perverso 1. La actitud intencional por parte de los actores. lo natural en la vida social son las uniformidades en procesos que son compartidos en la sociedad (justicia.2. Desigualdad entre las partes de la relación perversa. 6. 5.1. Las practicas perversas pasan a coexistir con las situaciones normales. (orden instituido) 2. instituciones. 7. El contrato perverso desconoce las leyes de convivencia escritas por los demás y utiliza el concepto de ley que mas le conviene en términos de su placer. Es el caso de lo inmoral. la perversión consiste en tratar de mostrar como algo natural procesos que no son inevitables ni necesarios para la supervivencia de la organización.

El carácter estructural de la perversidad y su recurrencia debe ser evaluada desde la óptica de la misión institucional y la razón de ser de la organización.5.3. que remite a un significado que siempre es el mismo. que equivale a la sintaxis de los signos en una oración. Rigidez en los valores y creencias que llevan al cierre de la organización. c) Las desviaciones que vienen de la influencia del aparato burocrático. estable y regular.significa "lleva hacia y es provocado por". con su confrontación con principios éticos y morales.estructurante (procesos internos). Se convierte en signo cuando se lo incorpora en un proceso de significación y de connotación.com 5. Existe también una pauta estructural que explica la recurrencia de procesos perversos. 5. transgrede o abandona los propósitos de su fundación o los que se espera de ella desde su contexto social.causak. Los procesos perversos que emergen de las condiciones estructurales de la propia organización pueden definirse como autodestructivos.org causak@sion. el engaño deliberado. b) Desviaciones provenientes de los excesos en el uso de las prerrogativas del poder.4.Con razón y sinrazón 11 . Estos procesos pueden analizarse con el par conceptual estructurado(marco) . Capitulo 6 . La perversión esta en la privación que sufren los actores sociales que necesitan de la función social que esta siendo desplazada o incumplida. Tipología de las desviaciones perversas a) Desviaciones en las misiones de la institución social. Se lleva a los actores sociales a realizar actos que los perjudican o destinados a favorecer fines no declarados en los mensajes.www. El efecto perverso consiste en la impunidad del transgresor y los daños para los indefensos. 5. por ejemplo. d) Las desviaciones que provienen de la hipocresía. El síndrome de la perversidad Se hable del síndrome de la perversidad como un conjunto significante. suficiente para denunciar lo perverso. la mentira convencional en las instituciones sociales. La org. Ellos muestran la incapacidad lógica del sistema para superar las limitaciones de su diseño. Se trata de una combinación de términos en el contexto de la observación. La transgresión consiste en hacer prioritario el cumplimiento de normas sobre los servicios que la organización ofrece a la comunidad. Lo estructurado-estructurante La perversidad en los procesos puede estar apoyada en los estatutos y reglas organizacionales de manera que no se puede hablar de ilegalidad. e) Las formas de inhibición y fijación cultural que componen el propio sistema organizativo. donde el . No existe palabra por si sola.

com Rasgos recurrentes que implican que una realidad organizacional tiene componentes perversos: evaluación que se realiza desde la perspectiva del observador social. 6. que de los actos perversos. objetivo. Los actores al decidir incorporan su propia visión del mundo. la impunidad o falta de castigo hacia los promotores y cómplices. En las relaciones perversas existe también asimetría y desigualdad.enfermedad. Los actores se preocupan por la misión organizacional pero solo al efecto de conocer las sanciones por incumplimiento y la medida en que esa misión coincide con sus fines personales.1. En lo perverso la estructura de la comunicación lingüística se orienta a ejercer una influencia sostenida sobre el oyente. la intencionalidad de las acciones. La intencionalidad de los actores Los fines de los actores no van mas allá del beneficio propio. la agresión y la irracionalidad. Lo racional es el pensar y actuar de modo previsible y sobre bases conocidas. Existen procesos destructivos en que la intencionalidad no aparece claramente. Desde lo interno. Una desviación se caracteriza por ser una situación buscada. desproporcionada. Los afectados la reciben como una sanción injusta. La intencionalidad implica que hay una falta de transparencia entre lo dicho y lo que se pretende conseguir. (Perversión o desviación es ocultar algo ilegal en la organización) 6. el carácter esquemático y recurrente en el contenido de los actos. relativo y autoreforzante. la existencia de una desviación respecto de lo normal o natural. la experiencia de los integrantes y su estructura de 12 . la presencia de algo negativo e inevitable para los damnificados. Viendo los efectos sobre las víctimas una situación perversa es una demostración de la negatividad del poder y sus implicancias destructivas. Segundo. pensar en ellos con un sentido utilitario y compulsivo. los participantes no siempre pueden discriminar lo moral o inmoral de sus acciones.org 6. la racionalidad se entiende en un marco dado por el observador. existe un contexto normativo. Se utiliza el concepto de complicidad para mostrar la impunidad debida al ocultamiento y la falta de denuncia de los componentes del sistema.3. Lo perverso consiste en tomar las consecuencias sobre los demás. La intencionalidad no siempre implica querer perjudicar a alguien en especial. una destrucción razonada. la transgresión respecto de principios morales y éticos sustentados en el contexto social.causak.2. Las partes se adhieren al "contrato significante" aun siendo desigual. Actores. La racionalidad también significa actuar dentro de un sistema de ideas y valores propios de la organización y de acuerdo con las creencias compartidas. El discurso de la mentira es una forma de perversidad. Los actores hacen una visualización anticipada de los efectos buscados. víctimas y cómplices causak@sion.www. se trata de una "voluntad perversa". Dichos procesos están mas cerca de los impulsos. características no compartidas con la metáfora de la salud . Racionalidad y sistema de ideas Las organizaciones buscan y necesitan ser racionales. Lo primero significa que lo racional no equivale a lo real. Tercero. Existen aspectos distintivos para entender la racionalidad de las organizaciones: carácter subjetivo.

remarcamos que en las defensas y en las inhibiciones hay intencionalidad y no solo enfermedad o destino (fatalismo) (La defensa cultural seria aquellos mecanismos impuestos por los integrantes que protegen lo perverso en la organización utilizando rasgos culturales) Capitulo 8 . Es necesario contextualizar el concepto de lo irracional. que es el desorden o lo destructivo.irracional presente en la organización en un mismo momento. Procesos que refuerzan la trama y que impiden su revisión por parte de los integrantes. Mecanismos de defensa perversos Al hablar de síntomas de perversidad en la cultura organizacional vemos que ellos se producen en el marco de los procesos de poder y dominación. Esos rasgos culturales son destructivos porque lo hacemos desde la visión de observadores externos. a repetir soluciones y explicar los sucesos con lo conocido.causak. pero puede apoyarse en las practicas cotidianas. Puede ser destructiva en una situación (perversidad) y constructiva en otro.com pensamiento los lleva a ser recurrentes.www. Las ideologías funcionan como mínimo en orden a la conservación y legitimación de lo existente. Tomamos como lo normal lo establecido en el orden institucional. Se ve la relación racional .4. La irracionalidad de lo perverso Las decisiones y acciones no racionales tienen fuentes múltiples. ni se relaciona con actos ilegítimos. Esta conceptualización de la realidad muestra a las organizaciones sociales produciendo y manteniendo ellas mismas las condiciones que necesitan para seguir funcionando. Lo hacen a través de las regulaciones y controles internos que 13 .5.pueden ser negativas porque los integrantes deben tomarlas como siempre ciertas. Es un sistema de pensamiento cerrado. Lo irracional no significa necesariamente negativo o indeseable. incertidumbre.sistema de ideas . No todo lo irracional es sinónimo de destructivo o negativo para la organización. La organización se cierra para proteger su racionalidad. pero no implica reconocer la posibilidad de una interpretación positiva de la irracionalidad en todos los campos. Autoorganizacion y perversidad La autonomía de las organizaciones sociales se expresa con el concepto de autoorganizacion. es posible que lo irracional aparezca en el momento de la acción organizacional. Al hablar de esta conexión entre la desviación y lo habitual. imprevisión.org causak@sion. Aun cuando exista un proceso decisorio racional. Lo irracional tiene su lógica. Ninguna es superior a la otra sino que sirven a distintos propósitos. 6. los errores y equivocaciones ingenuos y deliberados. Existen 2 tipos de racionalidad: decisoria y en las acciones. Debemos observar el contexto determinado en que se producen y mantienen las desviaciones.Círculos viciosos y virtuosos 8. Existe también una irracionalidad constructiva (no se consideran ni evalúan distintas alternativas) y la destructiva (perversidad) Puede decirse que las ideologías . factor de rigidez en los comportamientos individuales y grupales. pero no siempre es así. 6. Lo perverso no es natural en las organizaciones.4.

Vemos como se articulan los fines de ciertos grupos internos. Por la dependencia y desviación que generan las propias organizaciones es posible hablar de procesos de perverso . no incluye necesariamente el logro de los propósitos que reclaman otras instituciones del medio externo. como valores y creencias. Permite explicar como ciertos sistemas funcionan alejados de sus misiones como instituciones sociales. tienen que ver con los propósitos.5. Vemos procesos destructivos como parte de las pautas de relación instituidas. ceremonias. La perversión en si misma es activa porque consiste en la realización de acciones. Se desarrollan pautas culturales especificas que incluyen nuevas practicas. en base a intereses. mitos y leyendas. Es una desviación pero no necesariamente destructiva o visible para los demás. acrecentando con ello la perversidad de las imperfecciones. 8. Es trivial considerar a la cultura como una capacidad manejable para aumentar la rentabilidad. Desde lo heterónomo.causak. El intento de manipular procesos espontáneos o que requieren el consenso de los integrantes es un indicador de la perversidad de este modo de pensar.com mantienen sus variables criticas dentro de los limites admitidos para la supervivencia. Antipoiesis. Permite ver que la supervivencia visto desde lo interno. símbolos. Capitulo 9 .5. formando parte del sistema cultural. sino parte de un sistema construido de forma perversa. la perversidad consiste en organizaciones estabilizadas en un punto alejado de sus misiones. Lo perverso se reproduce Lo perverso esta sostenido en ideologías. sino que son estructurales. de un orden que presenta desigualdades y contradicciones. La cultura. Es parte de la complejidad en cada sistema social. premisas y procesos recurrentes y no en actos aislados. los círculos viciosos en lo social consisten en buscar mas del mismo tipo de perfección. Bajo dichas regulaciones también procesan los cambios en el contexto. (ej: contaminación de fabrica en ambiente y obreros) Estas desviaciones no son accidentales o impensadas. El manejo estratégico de la cultura Se estudia el concepto de que la cultura es uno de los factores que debe manejarse al definir la estrategia de relación con el contexto.org causak@sion. Cada ciclo perverso se anida en su contexto con otros sistemas a través de conexiones. Antipoiesis se usa para identificar este proceso destructivo en las organizaciones. Se incluyen los efectos destructivos de los procesos constitutivos de la propia organización. La perversión se transforma en algo recurrente. Existe una antipoiesis en la perversidad. en lo que tiene de externo y no controlable puede ser un obstáculo para las prioridades de la propia organización. Se sustenta en la pasividad de quienes ven las desviaciones como algo inevitable. En su complejidad la organización contiene diferentes grupos de intereses con proyectos propios y existe por lo tanto posibles desviaciones en el sistema.adicción. Alejándose del estado ideal buscado. Es una simplificación y un perjuicio ideológico adjudicarle un rol 14 . La ineficacia de los procesos judiciales no es una cuestión cultural. que son construidas y sostenidas por los propios integrantes individuales y grupales de la organización. la impunidad de sus acciones y el carácter recurrente de las transgresiones.www.Perversión en la cultura 9. sus fuentes de poder.

actuando sobre las apariencias.org causak@sion. a) La voluntad perversa. desarticular las formas autoritarias e incorporar modos participativos en el gobierno de las organizaciones.1. Detrás de la acepción del termino se halla una trama perversa. tal que les permita calificar como culturales aun a las actividades de naturaleza egoísta o destructiva.2. b) Los rasgos culturales represivos (mundo que se da por sentado formado por prejuicios y mitos impuestos en momentos históricos distintos a los actuales perdiendo vigencia) 15 .com formalizado o reglamentado a las pautas culturales. (El todo vale es contracultura) Capitulo 12 . El arte de dirigir se convierte entonces en una forma de control ideológico. ideas y creencias no son recursos sino elementos constitutivos y emergentes de las relaciones sociales en la organización.causak. el esnobismo intelectual y los movimientos de ideas primitivas que constituyen una amenaza para la permanencia y la renovación de los valores consagrados por la tradición social. Es una trama interactiva. Se habla de coexistencia de racionalidades opuestas sin afectar por ello la viabilidad de la institución. La contracultura se refiere a las modas sectarias. La fuerza de lo positivo La visión de esta obra sobre las desviaciones se ha realizado desde la perspectiva de una coexistencia del par orden-desorden en el marco de una realidad compleja. una pretensión ideológica de adjudicar a las desviaciones en los comportamientos una explicación social. dado que ellas seguirán siendo construcciones de los participantes. Con esta actitud arbitraria y perversa se invierte el sentido natural y mas profundo de las significaciones. porque ocurre (desorden). 12. Los valores. subordinándolas al diseño estratégico. Es la intención de asignarle a lo destructivo una motivación grupal cuando se trata de desigualdades que provienen de la impunidad y el ejercicio del poder. Es la disposición negativa orientada únicamente a destruir el conocimiento existente o impedir su creación. 9. Se utiliza el concepto de contracultura para referir a la disposición estratégica de utilizar el saber y manejar la opinión publica para legitimar formas de violencia social. Se habla de lo perverso alejándose de los planes y programas oficiales (orden) y sin aceptar lo que ocurre.Epilogo: el quehacer constructivo 12. No se formuló un modelo de dinámica de organizaciones sino de la fractura en las estructuras en el aquí y ahora (sincronismo). Revalorizar y reconstruir la organización Existen distintas manifestaciones de la perversidad en el marco de las organizaciones sociales.www. La contracultura: Todo vale Para concretar los fines. los estrategas inmorales necesitan partir de un concepto de cultura que sea amplio o ambiguo. Lo perverso es también que este ataque interesado parte de aquellos que por su posición social deberían ayudar a renovar o reconstruir los modos de saber y pensar.6. Se modela y se instrumenta la cultura. (acción intencional de destruir) Lo constructivo seria redistribuir el poder sobre bases equitativas.

que se derivan del avance de las tecnologías deshumanizadas y de la explotación industrial de recursos naturales no renovables. educación de los participantes sobre el ambiente que se esta viviendo.org causak@sion.causak. romper desde el afuera el aislamiento en lo que tiene de maligno cuan en el proceso cotidiano se reconoce todo valor que no sirva a la recurrencia de lo perverso. el desacople entre las capacidades de la organización y los requerimientos ambientales y el desplazamiento transgresor de sus misiones institucionales. de las implicaciones sociales y políticas. del efecto de los cambios sobre los restantes niveles de recursividad del sistema social involucrado. También la actitud de justificar las realidades malignas solo porque son recurrentes y habituales. c) Las desviaciones minimizables. Reinstalar un circulo virtuoso. d) Los modos perversos de pensar instalados en los actores sociales. Repensar las cosas en conjunto. el egoísmo y las doctrinas como la lucha competitiva de vencer o morir.com Solución: toma de conciencia. 16 .www. es decir. Desenmascarar los estereotipos y falsas premisas sobre las que se asienta el orden destructivo. Producir una perturbación externa movilizadora. como el relativismo en los valores. reflexión conjunta acerca de las pautas de relación que terminaron por inhibir a sus propios actores. Hay que evaluar proyectos desde la perspectiva del ecosistema. Puede desarmarse y reconstruirse mostrando sus componentes ideológicos. El nivel de lo maligno es el aislamiento ignorante del contexto. los intentos no declarados de justificar discriminaciones y desigualdades preexistentes o buscadas. Se trata de encontrar o promover una brecha en el cierre organizacional. inevitables.