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El PIA, en palabras de los estudiantes. Una reflexin desde el aula. Profra. Elsa Rodrguez S (Asignatura A, interino). Plantel Oriente.

Area Histrico-Social. El ejercicio que describir a continuacin tiene como propsito contribuir a la reflexin sobre el camino recorrido hasta el momento en el Programa Institucional de Asesoras, a partir de experiencias narradas por los alumnos. Se trata, desde luego, de una exploracin superficial que, no obstante (a mi juicio) nos ofrece algunos datos para pensar en un instrumento de seguimiento y evaluacin del programa que nos permita delinear a futuro la imagen pblica que el PIA ha ido forjando entre la comunidad estudiantil y, de esta forma, buscar su fortalecimiento y permanencia a largo plazo. Sin ms prembulo, describo brevemente el ejercicio realizado. Posteriormente, paso a paso, tratar de interpretar la informacin obtenida, identificando las ventajas, desventajas y las expectativas que genera el programa entre los

estudiantes que aportaron sus testimonios. 1. Descripcin del ejercicio. Como ya se ha mencionado, no se ha tratado de realizar una encuesta o un muestreo representativo sino apenas una exploracin de carcter cualitativo en que la narrativa de los estudiantes resulta muy relevante. Procurando una cierta objetividad de este instrumento, se aplic en un grupo ordinario de HUMC II, que he tenido a mi cargo durante los dos ltimos semestres. Se solicit a los alumnos elaborar una redaccin breve para describir cul ha sido su relacin con el PIA, cmo se enter de la existencia de dicho Programa, y cules son las ventajas y desventajas del mismo. Se solicit una redaccin totalmente libre, aunque enmarcada por estos ejes temticos. Se hizo nfasis en la importancia de manifestar sus opiniones y experiencias, pero no se ofrecieron incentivos ni se ejerci coercin alguna sobre los alumnos. En aras de que el comentario se

realizara en absoluta libertad, seleccion uno de mis grupos ordinarios y por lo tanto quedaron fuera de este ejercicio los alumnos a quienes he impartido

asesora, con los cuales ya se ha establecido un vnculo personal ms cercano y por lo tanto podra esperarse de ellos un comentario ms parcial hacia el programa. Se recibieron 35 testimonios bastante breves, pero -desde mi punto de vista- muy ilustrativos de las expectativas que ha generado el programa, y asimismo muestran la efectividad de algunas estrategias empleadas para su difusin hasta el momento. Los testimonios indican tambin un amplio contraste entre las modalidades presencial y a distancia. En primera instancia, identifiqu las menciones a cada una de las modalidades del programa de asesoras (presencial y a distancia); posteriormente, los trminos en que se define cada una de las modalidades, la ubicacin y el medio por el cual los estudiantes se enteraron de la existencia del programa. Estos datos pueden sintetizarse, grosso modo, en las siguientes tablas:
UBICACIN EDIFICIO W DEFINICION GRUPO DE AYUDA REFERENCIA FOLLETOS (SALONEO) EDIFICIO DE SISTEMA DE APOYO IDIOMAS RECOMENDACIN (ESTUDIANTES) AL CLASES DE APOYO RECOMENDACIN (PROFESORES) APOYO CLASES CLASESPARTICULARES PARA LAS FERIA EN LA

JUNTO SILADIN

Fig. 1. El Programa de Asesora (PIA) Dnde se ubica, en qu consiste, cmo te enteraste?

EXPLANADA

Fig. 2 Presencia del Programa de Asesora a Distancia en los comentarios de los estudiantes que participaron
PIAD UBICACIN INTERNET (NO NINGUNA REFERENCIA AL PORTAL ACADEMICO) HAY DEFINICION TE REFERENCIA

ASESORAN FOLLETOS (SALONEO)

POR INTERNET

Se trata de todas las designaciones encontradas para cada modalidad, sin registrar (como puede verse) la reiteracin. Con esto, simplemente pretendo resaltar el contraste entre la presencia de una y otra modalidad del programa en los testimonios revisados. Ya en la definicin pueden inferirse algunas expectativas de los estudiantes con respecto al programa. Pero encontramos algunos comentarios ms explcitos. Para qu sirve, el PIAD? cursar con una mejor calificacin mis materias mejorar nuestro nivel acadmico y evitar reprobar terminar nuestro bachillerato en tres aos comprender bien un tema mejorar el entendimiento de diversas materias

reducir los ndices de reprobacin tener un mejor desempeo acadmico comprender temas difciles preparar un examen No es posible generalizar a partir de este ejercicio, pero desde mi perspectiva sera interesante indagar qu valor adjudican los estudiantes al aprendizaje en s, con respecto a la acreditacin por s. Hasta este punto es muy notorio que, aunque hemos insistido en la difusin del portal acadmico, los estudiantes no se encuentran familiarizados con esta ltima opcin y, de hecho, la designacin est del todo ausente en los comentarios. Vemos que el PIA se asocia con una ubicacin especfica (edif W planta alta, o en el peor de los casos edificio de idiomas) mientras que la nica referencia de ubicacin del PIAD es internet (2 casos). Desde mi punto de vista, esto podra deberse a que, de acuerdo con los testimonios recopilados, la mxima ventaja que el alumno encuentra en la asesora es la atencin personalizada (asociada con la interaccin cara a cara con un profesor). Esto redunda en una clara ubicacin del lugar. Pero bueno, ya pasamos a un tema importante: las ventajas que el alumno encuentra. Las expectativas que genera el programa. Veamos algunos ejemplos. Segn Elisa, la asesora reporta las siguientes ventajas: * Tenemos la atencin completa de un solo maestro en nosotros * Hace muy rpida y amena la explicacin * Te pone ejercicios para ver si ya comprendiste pero te corrige y te explica si es que estas mal (no solo te lo tacha)

Otros testimonios sobre las ventajas de la asesora

La principal ventaja referida por los estudiantes es la interaccin cara a cara , personalizada, con un profesor. Reiteran con firmeza que el excesivo nmero de alumnos es un impedimento para que todas las dudas se resuelvan durante una clase. A partir de estos testimonios, se identifica que la presencia del profesor es absolutamente insustituible, pues como refiere Elisa, te dice lo que est mal, y no slo te lo tacha. La segunda ventaja est relacionada con este carcter personalizado de la asesora. Los alumnos refieren temor a la sancin del grupo. El temor al ridculo les impide consultar dudas al profesor en un grupo extenso, mientras que en la asesora: No nos preocupamos de volver a preguntar una y otra vez, sin temor de que se burlen Elisa

en una asesora te sientes muy diferente pues le puedes pregunta r al profesor alguna duda con ms seguridad y sin el temor a que alguien se burle de ti Antonio puedes poner atencin y tratar de entender lo que el maestro expone en clase, pero a veces la presin de los compaeros restantes resulta intimidante al ver que aprenden lo que tu no puedes entender, y por tal motivo te da miedo pedir al profesor que lo vuelva a explicar, mientras que en una asesora si vas con tus amigos no hay problema y te puedes expresar con ms facilidad Inci La tercera ventaja referida por los alumnos est relacionada con el carcter acotado del tiempo crnico, que no necesariamente coincide con el ritmo del aprendizaje1. Los estudiantes reconocen que el tiempo idneo para concluir sus estudios de bachillerato es de tres aos. Reconocen, asimismo, que el calendario institucional plantea ciertas exigencias: cada unidad de la asignatura debe cumplirse dentro de un tiempo determinado. El calendario escolar es inapelable. En este sentido, la asesora reporta una gran ventaja: La diferencia entre clase normal y asesora es que en la primera no pueden explicarte un tema ya visto ya hace tiempo y en la asesora no interesa ah tienen la obligacin de ayudarte a comprender. Mayra Itzel en el saln de clases el profesor se enfoca ya sea a 25 o a 50 alumnos y no le da tiempo de explicar todas las dudas que surgen a lo largo de la clase Laura

Ni es compatible con otros ritmos. De acuerdo con Benveniste (2004:76) el tiempo crnico fijado en un calendario es ajeno al tiempo vivido y no puede coincidir con l; por el hecho mismo de ser objetivo propone medidas y divisiones uniformes donde se alojan los acontecimientos, pero estas no coinciden con las categoras propias de la experiencia humana del tiempo
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Durante clase el profesor no puede resolver las dudas de todos los alumnos, mientras que cuando son unos pocos, el asesor puede detenerse a explicar nuevamente el tema Hay un tiempo ilimitado para el tema que sea Carlos

En resumen, esta tercera ventaja est relacionada con la secuencia lineal del curso que se imparte en el aula. En las asesoras siempre es posible regresar sobre lo ya avanzado, enmendar para poder continuar. Yo dira: la asesora no est atada a una secuencia. La secuencia est en el aula y, en todo caso, el alumno busca reinsertarse propiamente en ella, acudiendo a la asesora.

En lo que respecta a la resolucin de problemas especficos, los alumnos refieren en estos testimonios que la asesora ha sido de utilidad para:

a) Resolver dudas con respecto a temas tratados en el aula, que por distintas razones no han podido ser aclaradas durante la clase.

b) Acreditar los exmenes del curso ordinario con buenas notas.

c) Recuperar clases perdidas, ya sea por inasistencia o por falta de concentracin del alumno

d) Recordar temas ya vistos

Los alumnos tambin han referido algunos problemas relacionados con el Programa de Asesoras mismo: fui con 5 profesores diferentes debido a los horarios, pero en este caso solo tuve problema con 2 de ellos (...) ya que uno de ellos no me supo explicar un tema, y el otro ni siquiera lo explic ya que quera que todo lo hiciera yo... al final de esa asesora qued aun mas confundida respecto al tema as que tuve que regresar pero ya con otro profesor Paola Asimismo, en un testimonio se menciona que el nico defecto es que los asesores no llegan a la hora que es.

A manera de consideraciones finales Como podr notarse, sin ser un ejercicio de carcter estadstico, las narrativas de los estudiantes ofrecen datos importantes acerca de la imagen que el programa ha ido adquiriendo hasta el momento. En sentido negativo, es decir, en contraste con lo que se ha logrado, podramos sealar que la asesora a distancia no responde a la expectativa de recibir una atencin personalizada, que garantiza la interaccin cara a cara. Desde luego, dicha modalidad no lo permite. Pero existe otro criterio de eficiencia sealado por los estudiantes que podra subsanar esta carencia: nos hemos referido al tiempo acotado para abordar el programa dentro del aula. En la asesora, dicen, el maestro est ah dispuesto a explicar hasta que comprendas. Quiz la forma en que est estructurado el material en lnea remite ms a una secuencia lineal que a un proceso de aprendizaje que, en ocasiones, debe volver sobre sus propios pasos para rectificar. La asesora no es un curso, pero a mi juicio- el portal acadmico nos presenta un plan de asesora a manera de secuencia lineal. Cabra preguntarnos si esta es la forma ms apropiada, tomando en cuenta las expectativas del estudiante.

Ya para cerrar esta breve exposicin, quisiera leerles un fragmento que una alumna dedica a todos los asesores sin saberlo, pues desconoca que sus

comentarios llegara a este coloquio. Dice as: quisiera agradecer a los profesores que se encuentran dando asesoras en el PIA, gracias por su ayuda y por los consejos que me han dado. Y aade: Primero dudo y luego existo, es bueno ser una persona que se cuestiona sobre los temas para as dejar atrs la ignorancia. Quiz Descartes no estara muy de acuerdo en el empleo de esta cita, pero me parece un buen comentario a manera de cierre. No entiende, luego existe. No entiende, pero quiere entender. Si esto representa para ella estar viva, entonces creo que va por buen camino. Quiz este comentario no sea representativo en trminos estadsticos, pero se ver que no deja de ser importante.

BIBLIOGRAFIA CITADA Benveniste, mile. 2004 (1976). Problemas de lingstica general. Mxico, Siglo XXI eds.