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ADMINISTRACIÓN MODERNA

Profesor: Felipe Gormaz Arancibia Semestre: 2013 – 1° Semana N° 01
Lámina N° 1

¿Qué es Administración?
La “Administración” es… El proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplen eficientemente objetivos específicos

Lámina N° 2

Lámina N° 3 .

Funciones de la Administración Planeación Organización Integración de Personal Dirección Control Lámina N° 4 .

Habilidades Administrativas Habilidad Técnica Habilidad Humana Habilidad de Conceptualización Habilidad de Diseño Lámina N° 5 .

Lámina N° 6 .

Excelencia y Administración Libro “En busca de la excelencia” Thomas Peters & Robert Waterman (1982) “43 compañías ‘excelentes’ en 1982” ¿Qué pasó con esas compañías ‘excelentes’? Lámina N° 7 .

Lámina N° 8 .

Enfoques de la Administración Empírico o de Casos Papeles Administrativos (Mintzberg) Contingencia o Situacional Matemático “Ciencia de la Administración” Teoría de las Decisiones Reingeniería Enfoque de Sistemas Lámina N° 9 .

Enfoques de la Administración continuación… Enfoque de Sistemas Sociotécnicos Enfoque de Sistemas Sociales Cooperativos Enfoque de Comportamiento Grupal Enfoque de Comportamiento Interpersonal Las 7-S de McKinsey Administración de Calidad Total (TQM) Enfoque del Proceso Administrativo Lámina N° 10 .

Papeles Administrativos (Henry Mintzberg) PAPELES INTERPERSONALES Papel de representación Papel de líder Papel de enlace Lámina N° 11 .

Papeles Administrativos (Henry Mintzberg) PAPELES DE INFORMACIÓN Papel de receptor Papel de difusor Papel de vocero Lámina N° 12 .

Papeles Administrativos (Henry Mintzberg) PAPELES DE DECISIÓN Papel empresarial Papel manejo de perturbaciones Papel de asignador de recursos Papel de negociador Lámina N° 13 .

Back to stone age ? Marissa Mayer CEO de Yahoo Lámina N° 14 .

uk Lámina N° 15 .co.Gormaz@yahoo.Back to stone age ? TAREA N° 1 Cambio organizacional reciente Yahoo! 3 ventajas + 3 desventajas Conclusiones (propias) ¿porqué? Formato word (400 a 800 palabras) Bibliografía (texto y web) Fecha de entrega domingo 17 de marzo Mail a: Felipe.

Las 7-S de McKinsey Lámina N° 16 .

Las 7-S de McKinsey Estrategia (Strategy) Estructura (Structure) Sistemas (Systems) Estilo (Style) Personal (Staff) Valores Compartidos (Shared values) Habilidades (Skills) Lámina N° 17 .

Administración de Calidad Lámina N° 18 .

Administración de Calidad Administración de Calidad Total (TQM) Deming & Juran Determinar costos de “mala calidad” Cultura orientada a la calidad ISO-9000 Six-Sigma Lámina N° 19 .

Lámina N° 20 .

Enfoque de Reingeniería Enfoque de “Rediseño de Procesos” Hammer & Champy “Revolución empresarial” en 1990 Resideño “radical” de procesos Objetivo: Producción eficaz y eficiente Actualmente posturas “más moderadas” Lámina N° 21 .

Proceso Administrativo Núcleo central de conocimientos Se apoya en matemáticas y psicología Aplica las técnicas administrativas Integración de principios diversos Estudia “lo que los administradores hacen” Lámina N° 22 .

Enfoque de Sistemas Lámina N° 23 .

Funciones de los Administradores PLANEACIÓN Seleccionar misiones y objetivos Toma de decisiones Acciones necesarias para cumplimiento Lámina N° 24 .

Funciones de los Administradores ORGANIZACIÓN Diseñar estructura “intencionada” Asignación de tareas Creación de entorno favorable al desempeño Lámina N° 25 .

Funciones de los Administradores INTEGRACIÓN DE PERSONAL Reclutamiento y selección Evaluación de desempeño Planeación y desarrollo profesional Entrenamiento y capacitación Lámina N° 26 .

Funciones de los Administradores DIRECCIÓN Liderazgo y comunicación Cumplimiento de metas organizacionales Motivación personal y grupal Aspectos interpersonales Lámina N° 27 .

Funciones de los Administradores CONTROL Medición del desempeño y logros Definición de metas y normas Medidas correctivas Cumplimiento de planes Lámina N° 28 .