You are on page 1of 7

Em Tempo: Esse modelo poder ser utilizado para vrias outras situaes. Basta Adequ-lo.

AO PROCON MUNICIPAL DE VILHA VELHA ESTADO DO ESPRITO SANTO. Senhor Beltrano FULANO DE TAL, (qualificao) vem presena de Vossa Senhoria com fulcro no Art. 33, II - do DECRETO N 2.181, de 20 de maro de 1997, expor e requerer: I - a identificao do infrator;

Ricardo Eletro Divinpolis LTDA


II - a descrio do fato ou ato constitutivo da infrao; Que no dia tal, adquiriu o produto abaixo descrito: Cdigo do Produto: 13886 Descrio do Produto: Prancha NKS TS 650 Fabricante do Produto: NKS COMEBRAX COM DISTRIB LTDA Valor: R$ 78.90

Fato: Que ao perguntar o preo do produto (tendo em vista no estar


exposto junto ao mesmo como determina o Cdigo do Consumidor), a vendedora informou que era R$ 78.90. Ao testar a pea pagou no caixa e junto com o cupom fiscal foram anexados vrios papis que no momento, no pode conferir. Ocorre que ao chegar em sua residncia verificou que o valor real do produto era R$ 39,90, e que pagou mais R$ 35,00, por uma GARANTIA ESTENDIDA sem sua anuncia, conforme visto nos quadros abaixo, e no documento 2 em anexo. Quadro 1: Informa o tempo da garantia do fabricante e o preo real do produto: R$ 39,90.

Quadro 2: Informa a Garantia Estendida e seu valor: R$ 35,00

Por ltimo, temos o quadro 3, onde se constata a contrao unilateral por adeso do consumidor sem a sua anuncia. Quadro3: confirmada a contratao unilateral por adeso sem a assinatura do consumidor.

Acrescentando que alm da venda da Garantia Estendida, pagou por um Certificado de Seguro. Este por sua vez, quando ao reclamar junto ao Gerente da loja de nome Sicrano, retirou o seguro no valor pago de..................... Quadro 4: Certificado de Seguro, tambm sem anuncia do Consumidor.

Entretanto, alegou que no poderia devolver o valor da garantia, pois incorporava o produto. E que essa prtica comum na rede do Ricardo Eletro. A reclamao acima no parece um caso isolado. Vejamos o link do site Reclame Aqui: http://www.reclameaqui.com.br/232304/ricardo-eletro-lojafisica/venda-casada-falta-de-transparencia/

III - Os dispositivos legais infringidos; Da Lei N 8.078, de 11 De Setembro De 1990.

Infrao Administrativa Art. 39. vedado ao fornecedor de produtos ou servios, dentre outras prticas abusivas: (Redao dada pela Lei n 8.884, de 11.6.1994) I - condicionar o fornecimento de produto ou de servio ao fornecimento de outro produto ou servio, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos; Art. 56. As infraes das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas, conforme o caso, s seguintes sanes administrativas, sem prejuzo das de natureza civil, penal e das definidas em normas especficas: I - multa; Pargrafo nico. As sanes previstas neste artigo sero aplicadas pela autoridade administrativa, no mbito de sua atribuio, podendo ser aplicadas cumulativamente, inclusive por medida cautelar, antecedente ou incidente de procedimento administrativo. Do DECRETO N 2.181, de 20 De Maro De 1997. Infrao Administrativa Seo II Das Prticas Infrativas Art. 12 - So consideradas prticas infrativas: I - condicionar o fornecimento de produto ou servio ao fornecimento de outro produto ou servio, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos; Art. 26 - Consideram-se circunstncias agravantes: II - ter o infrator, comprovadamente, cometido a prtica infrativa para obter vantagens indevidas; Seo III Das Penalidades Administrativas Art. 18 - A inobservncia das normas contidas na Lei n 8.078, de 1990, e das demais normas de defesa do consumidor constituir prtica infrativa e sujeitar o fornecedor s seguintes penalidades, que podero ser aplicadas isolada ou

cumulativamente, inclusive de forma cautelar, antecedente ou incidente no processo administrativo, sem prejuzo das de natureza cvel, penal e das definidas em normas especificas:

I - multa; Infrao Penal Lei N 8.137, De 27 de Dezembro de 1990. Art. 5 Constitui crime da mesma natureza: II - subordinar a venda de bem ou a utilizao de servio aquisio de outro bem, ou ao uso de determinado servio; Pena - deteno, de 2 (dois) a 5 (cinco) anos, ou multa. Infrao de Ordem Econmica Art. 21. As seguintes condutas, alm de outras, na medida em que configurem hiptese prevista no art. 20 e seus incisos, caracterizam infrao da ordem econmica; XXIII - subordinar a venda de um bem aquisio de outro ou utilizao de um servio, ou subordinar a prestao de um servio utilizao de outro ou aquisio de um bem; Do exposto, requer:

Aplicao da sano de multa prevista no artigo 56, I, do Cdigo do Consumidor, por esse rgo de defesa do consumidor, inclusive por medida cautelar, antecedente ou incidente de procedimento administrativo, em vista da prtica reiterada, no s em nosso municpio, bem como em outros estados como visto no site do RECLAME AQUI.

Como rgo legitimado de que trata o art. 82, do mesmo diploma legal, seja promovida a competente ao civil pblica no interesse das vtimas.

Proposta a ao, seja publicado edital no rgo oficial, a fim de que os interessados possam intervir no processo como litisconsortes, sem prejuzo de ampla divulgao pelos meios de comunicao social por parte dos rgos de defesa do consumidor.

De ofcio, seja encaminhada cpia da presente reclamao a Delegacia de Defesa do consumidor, para apurar os crimes previstos na legislao acima citada.

Para a defesa dos direitos e interesses da Reclamante, protegidos pelo Cdigo do Consumidor, seja movida a ao cabvel capaz de propiciar sua adequada e efetiva tutela na devoluo dos valores no contratados.

Pede deferimento.

Vila Velha, 07 de outubro de 2009.

Dr. Estvo Zizzi contato@linhadiretadoconsumidor.com