Actividad 5.

Áreas funcionales

Direccion General

Finanzas y Administracion

Mercadotecnia

Areas funcionales

Recursos Humanos

Operaciones

Dirección General. Las actividades más importantes de la Dirección General pueden resumirse en:      Generar riqueza. Incrementar el valor de la organización. Mantener equilibrio dinámico entre todas las variables que afectan a la organización. Mantener una imagen de la organización adecuada. La toma de decisiones.

Los cuatro elementos fundamentales que entran en juego en el proceso de toma de decisiones son: 1. 2. 3. 4. La información. El conocimiento y las herramientas. La experiencia. El sentido común.

Mercadotecnia. Hay que recordar que la gente no compra productos o servicios, si no soluciones a sus problemas.         Evaluar, generar y atender la demanda. Investigación de mercado. Estudios de hábitos, usos y actitudes de mercado. Base para la segmentación del mercado. Estrategia comercial. Conocer las necesidades de los clientes. Competencia. Productos, plazas, precios y promociones

Finanzas. Del área de finanzas y administración se controlan varias áreas muy importantes para el desarrollo y desempeño de la organización, en estas se desarrolla un ciclo financiero el cual es de la siguiente manera:

Efectivo

Cuentas por cobrar

Materia prima

CICLO FINANCIERO

Ventas

Produccion en proceso

Producto

Operaciones. La función principal del área de operaciones consiste en administrar de la forma mas eficiente posible, todos los recursos de un sistema de transformación-

producción requeridos para obtener los bienes y/o servicios que venden la empresa. “Fabricar un bien o un servicio de alta calidad en la cantidad solicitada y el tiempo requerido al costo presupuestado”.              Manufactura. Distribución. Ingeniería de manufactura. Estimación y planeación de operaciones. Aseguramiento de calidad. Administración del sistema de información de operaciones. Personas. Partes. Procesos de producción. Planeación y control. Sistema de transformación-producción. Capacidad. Distribución física de las instalaciones.

Recursos Humanos. Se refiere a la dotación de recursos humanos, la administración de sueldo, la capacitación y desarrollo, la negociación del contrato colectivo, etc.… Toda persona de cualquier nivel, en cualquier nivel, en cualquier tipo de organización interviene en la administración de personal cuando se planea el uso de recursos humanos, se organiza en el trabajo, se dirige o se controla. Comprenden no solo el esfuerzo o la actividad humana, sino también otros factores como: Conocimiento Experiencias Motivaciones Intereses vocacionales Aptitudes Actitudes Habilidades

Son los importantes porque pueden mejorar y perfeccionar el empleo y el diseño de los recursos materiales y técnicos, lo cual no sucede a la inversa.

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Recursos organizacionales Recursos humanos Recursos financieros Recursos materiales Recursos técnicos Reclutamiento: requisición, política, análisis de puesto Proceso de reclutamiento: fuerzas (internas y externas) y medios Selección, limitaciones (organización, ética y oferta) Proceso de contratación e inducción Capacitación y desarrollo Motivación

Selecciona un área funcional, desarróllala aplicando el proceso administrativo.