Stratégie et Pratiques de l’Innovation Numérique

Séance 3 // 17 Septembre 2013

Sciences et Techniques de l’Entrepreneur : 2. Concevoir

Collège Universitaire de Sciences Po // Semestre d’automne 2013-2014

Photo © Facebook 2011

Romain Lacombe // Alexandre Quintard Kaigre @RLacombe // @AlexandreQK

SÉANCE 3 // 17 SEPTEMBRE 2013" SCIENCES ET TECHNIQUES DE L’ENTREPRENEUR : 2. CONCEVOIR

[Facebook API] "
Succès et limites " d’une stratégie de plateforme" #exposé
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[IDEO] "
et le Design Thinking : " de la création industrielle " au design de services" #exposé
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Actualité du"

[numérique ?]
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#BPI #3milliards #circulaire #opendata #téléportation #quantique #nasa #voyager1

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Théorie de l’économie numérique!

(cc) NASA Goddard

SÉANCE 2 3 // 10 17 SEPTEMBRE 2013" SCIENCES ET TECHNIQUES DE L’ENTREPRENEUR : 1. 2. OBSERVER CONCEVOIR

Module #1 // Sciences et Techniques de l’Entrepreneur
•  Observer •  Concevoir •  Expérimenter •  Développer #vagues #technologiques #stratégies #compétition #distribution #croissance

SÉANCE 2 3 // 10 17 SEPTEMBRE 2013" SCIENCES ET TECHNIQUES DE L’ENTREPRENEUR : 1. 2. OBSERVER CONCEVOIR

Théorie de l’économie numérique!

2.

[Stratégies]"
d’entreprise " à l’ère du numérique

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Stratégie de plateforme :
Développer un accès ouvert à un service, une infrastructure ou un composant technologique afin d’encourager les échanges entre de multiples parties et en capter la valeur.
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Source : Google Images

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L’Age de la Multitude" [chap. 4]

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Stratégie de segmentation :
Déjouer ses compétiteurs en redéfinissant la segmentation existante par la différentiation de prix, de coût ou de proposition de valeur pour créer des marchés nouveaux.
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Blue Ocean Strategy! •  « Red Oceans » : marchés matures où la compétition est un jeu à somme (quasi) nulle. •  « Blue Oceans » : nouveaux marchés encore inexistants à conquérir.
Source: Wikipedia

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Source : Nintendo // Wikia.com

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Stratégie de disruption :
Remettre en cause un marché existant à travers une innovation technologique qui ouvre un bien ou service historiquement restreint (cher, spécialisé, etc.) à une catégorie entière de nouveaux utilisateurs.
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Innovator’s Dilemma!

Source: MIT // Both Sides of the Table: http://www.bothsidesofthetable.com/2010/11/04/understanding-how-the-innovators-dilemma-affects-you/

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(cc) Mike

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Projets innovants!

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Projets innovants!

[étapes cadres]

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Design Process! UK Design Council
 ‘Double Diamond’

Source: UK Design Council http;.. http://www.designcouncil.org.uk/designprocess

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Cours! Outils de 1. Idéation 3. Expérimentation management de l’innovation (Séances 2-5) 2. Prototypage 4. Financement

Source: UK Design Council http;.. http://www.designcouncil.org.uk/designprocess

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Lean Startup! Processus itératif continu

Source: UK Design Council http;.. http://www.designcouncil.org.uk/designprocess

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Démarche : étapes cadres (1)
•  Semaine 2 : GROUPES. Avoir constitué les groupes. •  Semaine 3 : THEMES. Avoir défini une thématique et une première idée de problèmes. Présence en ligne.

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Démarche : étapes cadres (2)
•  Semaine 4 : UTILISATEURS. Avoir défini les catégories d’utilisateurs. Avoir parlé à 5 personnes dans chaque catégorie pour :
•  1. Valider le problème et les « pain points » •  2. Faire la synthèse créative des enjeux et opportunités

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Démarche : étapes cadres (3)
•  Semaine 5 : PROTOTYPE. Avoir défini :
•  1. Des archétypes synthétiques (« personas ») •  2. Un premier prototype de solution (« wireframe ») sur la base des observations.

•  Semaine 6 : PITCH. Avoir défini un modèle d’affaire (« business model canvas »). L’articuler sous forme d’elevator pitch. Identifier les hypothèses à tester.

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Démarche : étapes cadres (4)
•  Semaine 7 : MVP. Avoir défini le produit minimum permettant de tester les hypothèses. •  Semaine 8 : EXEC SUMMARY. Avoir articulé les premiers résultats d’expérimentation et validation d’hypothèses sous forme d’executive summary.

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Démarche : étapes cadres (5)
•  Semaine 9 : MARKETING. Avoir validé la proposition de valeur et les éléments clés du modèle d’affaire. •  Semaine 10 : FINANCIALS. Avoir évalué la réalité des différentes hypothèses quantitatives et complété le business model canvas.

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Démarche : étapes cadres (6)
•  Semaine 11 : DECK. Avoir articulé ce qui rend le projet attractif du point de vue d’un investisseur. Livrables :
•  Business model canvas •  Démonstration du concept (prototype, vidéo, site, etc.) •  Support de présentation (slide deck)

•  Semaine 12 : DEMO DAY. Impressionner votre jury 

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Thématique et " problématique de"

[votre projet]
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Management de l’innovation!

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Management de l’innovation!

1. Trouver une idée : "

[idéation]

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Module #1 // Sciences et Techniques de l’Entrepreneur
•  Observer •  Concevoir •  Expérimenter •  Développer #businessmodels #ideation #design #leanstartup #growth #marketing #VC

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Human-Centered Design :
Processus itératif de conception de produits et services concentrant l’attention sur les besoins, les problèmes et les enjeux de ses usagers pour en dégager une synthèse créative basée sur les opportunités observées.
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Sources d’inspirations ? (1) Problèmes
•  « Pain points » : quelles sont les difficultés particulières dans le domaine que vous avez choisi ? •  Expérience personnelle ? •  Empathie ? « Un jour dans la vie de… » ?

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Sources d’inspirations ? (2) Solutions
•  L’Histoire : solutions approchantes précédemment ? •  Raisonnement par analogie : « X for Y » •  Raisonnement par translation abductive et déductive! •  Veille technologique et d’usage…

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Sources d’inspirations ? (3) Technologies
•  Que peut-on envisager aujourd’hui qui n’était pas faisable il y a 6 mois ? 1 an ? 2 ans ? •  Dans quelle direction les technologies du domaine évoluent-elles ? •  Où en est la frontière technologique et l’adoption des usages par les consommateurs ?

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Sources d’inspirations ? (4) Utilisateurs
•  Observer leurs problèmes et déduire leurs besoins!
•  Besoin vital vs. « nice to have » ? •  Exprimé vs. latent ou à créer ? •  Problème, besoin & « job-to-be-done » ?

•  Observer les utilisateurs extrêmes...!

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Persona :
Archétype synthétique représentant sous la forme d’un personnage fictif précisément décrit des catégories génériques d’utilisateurs afin de faciliter l’exploration des problèmes qu’ils rencontrent, des enjeux auxquels ils font face et des opportunités d’y répondre.
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Démarche : (1) Archétypes synthétiques
•  Représenter des catégories d’utilisateurs à travers la description d’une personne fictive •  Description précise de caractéristiques synthétiques •  « Persona(s) »

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Démarche : (2) Enjeux et opportunités
•  Enjeux : quels sont les problèmes à résoudre pour l’utilisateur ou l’archétype synthétique ? Quelles étapes ou points de contacts dans son activité actuelle ? Que cherche-t-il à accomplir ? •  Opportunités : quelles pistes de solutions parmi les observations réalisées?

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Démarche : (3) Synthèse créative
•  Collaboration et encouragement à la créativité! •  Toute idée est bonne a priori •  Toute idée peut être améliorée •  « Oui, ET » – jamais « Non » ou « Oui, MAIS »

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#post-its
Source: R. Lacombe

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#papier-crayon
Source: R. Lacombe

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Exercice flash (3 minutes) :"

[imaginez]"
un nouveau produit bancaire…" pour les moins de 5 ans !
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Projet innovant : archétypes, enjeux " et opportunités pour "

"

[votre projet]
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Management de l’innovation!

2. Introduction au"

[design]

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Design et graphisme : UI – User Interface
•  Conception de l’aspect graphique et visuel de l’interface ou du produit final •  Perfection au pixel prêt •  Certes : esthétique et image de marque comptent •  Surtout : indices visuels pour la compréhensibilité de la proposition de valeur et de l’interaction •  Outils : GIMP, Photoshop, HTML/CSS, etc.

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#pixels

Source: Flickr

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#indices visuels

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Design et intéraction : UX – User eXpérience
•  Structure de l’interface et de l’interaction des utilisateurs avec l’interface, le service ou le produit final •  Enjeu principal : rendre l’interface et son interaction ergonomique et concrétiser la proposition de valeur •  Essentiel pour confronter le développement technologique à la réalité des usages (« cas d’usages ») •  Outils : papier & crayons, post-its, POP, Balsamiq, PowerPoint, Illustrator, etc.

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#wireframe #structure
Source: Flickr

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#interaction

Source: Flickr

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Prototypage :
Action de développer un prototype basse-fidélité du produit ou du service en cours de conception pour tester les hypothèses des concepteurs quant à sa viabilité auprès d’utilisateurs potentiels.
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Aardvark
 Startup Lessons Learned

http://www.justin.tv/startuplessonslearned/b/262666882
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Test utilisateur sur la base d’un prototype
•  Cibler et qualifier un utilisateur (questions & réponses) •  Interaction à voix haute guidée à travers le prototype •  1. Mon interface est-elle ergonomique ? •  2. Ma proposition de valeur est-elle compréhensible ? •  3. Eveille-t-elle un intérêt évident chez l’utilisateur ?

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Projet innovant : définir un prototype d’interface pour"

[votre projet]
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Projet innovant : tester votre prototype sur… "

[votre voisin !]
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[Questions ?]

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Romain Lacombe // Alexandre Quintard Kaigre @RLacombe // @AlexandreQK

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Pour la prochaine séance : ! finaliser les archétypes, les enjeux et les opportunités pour "

[votre projet]
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A la semaine prochaine !

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Romain Lacombe // Alexandre Quintard Kaigre @RLacombe // @AlexandreQK