Indicadores Ethos 20131

ethos
Indicadores
para Negcios Sustentveis e Responsveis
ethos
Indicadores
Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis uma publicao do Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, disponibilizada gratuitamente a todas as empresas. Realizao Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social Rua Dr. Fernandes Coelho, 85, 10 andar 05423-040 So Paulo, SP Tel.: (11) 3897-2400 Fax: (11) 3897-2424 E-mail: atendimento@ethos.org.br Visite nosso site: www.ethos.org.br Patrocnio Instituto Abradee de Energia, Ita Unibanco e Shell Apoio Eurofarma e ZBra Parceiros Institucionais Alcoa, CPFL Energia, Natura, Vale e Walmart Brasil Apoio para a estruturao do projeto BP Biofuels Brasil e Instituto Abradee de Energia Direo Editorial Paulo Itacarambi Coordenao Ana Lucia de Melo Custodio e Tiago Cocco Liberatori Colaboradores do Instituto Ethos/ Uniethos Juliana Soares, Letcia Navarro e Solange Rubio (rea de Gesto Sustentvel) Ana Anglica B. de Melo Rocha, Benjamin Gonalves, Bruno Videira, Caio Magri, Daniela Damiati, Denise Fejgelman, Felipe Saboya, Flvia Resende, Gabriela Rodrigues dos Santos, Graziele Campos da Silva, Gustavo de Medeiros Ferraz, Jorge Luiz Numa Abraho, Lidia Rapuano Mandur, Margarida Curti Lunetta, Mariana Parra, Marina Ferro, Paula Marchiori, Paula Scalco, Reginaldo Magalhes e Tereza Cristina Rosa Consultoria BSD Consulting Ltda Beat Gruninger, Felipe Nestrovsky, Joyce Fernandes e Mariana Fernal Edio e Reviso de Texto ArteTexto Publicaes Projeto e Produo Grfica 113 DC Design + Comunicao Pesquisa e Desenvolvimento (verso original) Instituto Ethos: Valdemar de Oliveira Neto e Vivian P.B. Smith Consultores: Jos Edson Bacellar Jr. e Paulo Knrich, Fundao Dom Cabral e Pact So Paulo, setembro de 2013. permitida a reproduo do contedo desta publicao desde que citada a fonte e com autorizao prvia do Instituto Ethos. Esclarecimentos sobre as atividades do Instituto Ethos 1. O trabalho de orientao s empresas voluntrio, sem nenhuma cobrana ou remunerao. 2. No damos consultoria e no credenciamos nem autorizamos profissionais a oferecer qualquer tipo de servio em nosso nome. 3. No somos entidade certificadora de responsabilidade social nem fornecemos selo com essa funo. 4. N o permitimos que nenhuma entidade ou empresa (associada ou no) utilize a logomarca do Instituto Ethos sem nosso consentimento prvio e expressa autorizao por escrito. Para esclarecer dvidas ou nos consultar sobre as atividades do Instituto Ethos, contate-nos, pelo servio Fale conosco, do site www.ethos.org.br.
Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis
ndice
Prefcio p.07 Apresentao p.08 Dimenso Viso e Estratgia Dimenso Governana e Gesto Dimenso Social Dimenso Ambiental Questes Quantitativas p.16 p.22 p.42 p.64 p.79
Correlaes p.93 Agradecimentos p.101 Patrocinadores p.104 Parceiros Institucionais p.105
Prefcio
Em outubro de 2010, demos incio a um amplo processo participativo com o desafio de compreender o papel dos Indicadores Ethos em um contexto no qual a responsabilidade social empresarial (RSE) no era mais novidade para as empresas e para os interessados. Tnhamos um plano trilhado e a inteno de ouvir e receber a influncia real dos nossos stakeholders no desenvolvimento de uma nova gerao dos Indicadores Ethos. Nosso objetivo era traduzir a aprendizagem em sustentabilidade e responsabilidade social adquirida com sua aplicao, conferindo-lhe utilidade e convergncia com diferentes iniciativas disponveis no mercado, para que a sustentabilidade se integre efetivamente nos negcios. Mais do que nosso prprio entendimento sobre esta iniciativa e o que pretendamos com ela, quisemos envolver as pessoas, fossem elas usurias da ferramenta, especialistas em RSE ou apenas interessadas no tema; viessem de empresas, organizaes da sociedade civil ou rgos governamentais. Quisemos colocar em prtica, de forma efetiva, o engajamento das partes interessadas que tanto estimulamos as empresas a adotar. Por essa razo, estabelecemos um processo multistakeholder, formalizando instncias que apoiaram todo esse processo. Isso nos levou a vrios desafios, dos quais o principal foi o de equilibrar diferentes expectativas e vises sobre os mesmos propsitos: atualizar os Indicadores Ethos trazendo novos aspectos e avanos do movimento de responsabilidade social, sem que eles ficassem longos, exaustivos e difceis de aplicar; torn-los mais amigveis e mais simples, sem perder a consistncia de sua proposta; auxiliar as empresas em um uso eficiente, que lhe seja til para outros usos e participao em outras iniciativas; dar maior visibilidade s empresas que os aplicam , sem prescindir da confidencialidade e do sigilo em seu uso. Foram muitos os questionamentos. Tambm foram muitas as consultas, formais e informais, a centenas de pessoas que contriburam com essas reflexes. E eis aqui o resultado, fruto de um trabalho intenso e colaborativo, envolvendo pessoas e organizaes que se dedicaram muito mais do que prevamos e tomaram como suas as questes relacionadas a esta iniciativa. Entendemos que, mais do que construir uma ferramenta de gesto, essas pessoas, assim como ns, envolveram-se neste trabalho almejando contribuir para a transformao do mundo em que vivemos. Sabemos que vrias empresas j avanaram bastante, com prticas em nvel de excelncia. Mas sabemos tambm que muitas outras precisam ingressar neste universo. O resultado que agora apresentamos reflete nosso empenho em equilibrar estas diferentes necessidades: apoiar as empresas que se iniciam na trilha da RSE e estimular as que j avanaram a ir alm. Entendemos que isso possvel e trabalhamos em muitas frentes para alcanar esse objetivo. com esse propsito que apresentamos a voc os Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis, ferramenta que explicita nosso entendimento de que a responsabilidade social uma forma de gesto que deve estar presente em qualquer debate sobre sustentabilidade. Isso porque entendemos sustentabilidade e responsabilidade social como conceitos interdependentes e no excludentes. Esse entendimento tem origem nas prprias reflexes que vimos fazendo como organizao, buscando integrar os princpios e comportamentos da responsabilidade social com os objetivos para a sustentabilidade. Vivenciamos essas reflexes e buscamos essa integrao. Este um instrumento para negcios sustentveis e responsveis. Ou seja, visa estimular que os negcios sejam sustentveis e responsveis e no simplesmente identificar ou reconhecer os que j o so. Convidamos voc a conhecer as novidades deste instrumento e a us-lo em suas atividades. Que a transformao de que necessitamos seja alcanada com a sua participao. Instituto Ethos
Indicadores
Ethos

Esta ferramenta de gesto, de uso gratuito, visa apoiar as empresas na incorporao da sustentabilidade e da responsabilidade social empresarial (RSE) em suas estratgias de negcio, de modo que esse venha a ser sustentvel e responsvel. Esta gerao dos Indicadores Ethos, que ser continuamente aprimorada, apresenta uma nova abordagem para a gesto das empresas. Procura integrar os princpios e comportamentos da RSE com os objetivos para a sustentabilidade, baseando-se num conceito de negcios sustentveis e responsveis ainda em desenvolvimento. Os Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis tm como foco avaliar o quanto a sustentabilidade e a responsabilidade social tm sido incorporadas nos negcios, auxiliando a definio de estratgias, polticas e processos. Embora traga medidas de desempenho em sustentabilidade e responsabilidade social, esta ferramenta no se prope a medir o desempenho das empresas nem reconhecer empresas como sustentveis ou responsveis.
O que um negcio sustentvel e responsvel

a atividade econmica orientada para a gerao de valor econmico-financeiro, tico, social e ambiental, cujos resultados so compartilhados com os pblicos afetados. Sua produo e comercializao so organizadas de modo a reduzir continuamente o consumo de bens naturais e de servios ecossistmicos, a conferir competitividade e continuidade prpria atividade e a promover e manter o desenvolvimento sustentvel da sociedade.
Os Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis foram desenvolvidos para estar a servio dos negcios. Trazem novas aplicaes e funcionalidades, das quais destacamos: total flexibilidade para aplicao por parte das empresas; gerao de relatrios mais prximos da realidade empresarial, com dados orientados para as reas funcionais, os quais apoiaro efetivamente a gesto; e mecanismos para planejamento, compartilhamento de dados com as partes interessadas, monitoramento de compromissos e pactos em RSE/sustentabilidade e desenvolvimento da sustentabilidade nas cadeias de valor. Foram desenvolvidos de maneira convergente com diversas iniciativas, dando mais nfase integrao com a Norma ABNT ISO 26000, as Diretrizes G4 para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI) e o CDP, de modo a contemplar os avanos do movimento de RSE/sustentabilidade no Brasil e no mundo e consolidar a experincia regional latino-americana de adaptao dos Indicadores Ethos a seus respectivos contextos pelo Plarse. A nova gerao permitir produzir relatrios que facilitem o uso de outras iniciativas e ferramentas de gesto.
Organizao do questionrio
A classificao dos Indicadores Ethos ganhou uma nova formulao. Alm de indicadores, subtemas e temas, o questionrio passa a ser agrupado em dimenses. As dimenses so desdobradas em temas inspirados na Norma ISO 26000, os quais, por sua vez, desdobram-se em subtemas e, posteriormente, em indicadores.
Dimenso
Tema
Subtema
Indicador
Tipos de Questes
O contedo dos Indicadores Ethos preserva a estrutura que os consolidou como ferramenta de aprendizado: questes de profundidade, questes binrias e questes quantitativas. Cada indicador composto por esses trs tipos de questes, sendo as de profundidade e as binrias obrigatrias para a elaborao do relatrio de diagnstico. As questes quantitativas so opcionais e recomenda-se que sejam preenchidas na etapa de planejamento.
Programa Latino-Americano de Responsabilidade Social Empresarial (Plarse)

Iniciativa com objetivo de fortalecer o movimento de RSE na Amrica Latina, por meio do compartilhamento de conhecimento e experincias entre as organizaes participantes e pela consolidao de parcerias que contribuam para a criao de um ambiente favorvel gesto socialmente responsvel na regio.
O que so
Questes de profundidade Representados por cinco quadros contguos, apresentam a evoluo de prticas em cada indicador.
Questes binrias Perguntas com respostas sim ou no que orientam com clareza a escolha do estgio.
Questes quantitativas Questes numricas para apoiar a definio de objetivos e metas claras para o prximo ciclo de aplicao dos Indicadores Ethos.
COMO APLICAR OS INDICADORES ETHOS

O contedo dos Indicadores Ethos est disponvel para todas as empresas, independentemente do seu porte. A chave do novo contedo consiste na flexibilidade possibilitada pelo novo sistema on-line de aplicao: a empresa poder selecionar os indicadores de acordo com seu interesse e com a reflexo a respeito dos temas que pretende desenvolver, no havendo nmero mnimo para sua aplicao. Ao responder o questionrio, inicie pelas questes binrias. Identifique quais so as prticas j desenvolvidas pela empresa. Depois dessa identificao, determine em que estgio a empresa se encontra naquele indicador. Terminado o preenchimento, transfira suas respostas para o sistema on-line. Em cada indicador, o sistema apontar em qual estgio a empresa est enquadrada. A escolha do estgio, no entanto, continuar sendo da empresa. Ao trmino do preenchimento e aps a liberao das respostas, a empresa poder acessar seu relatrio de diagnstico e ir para a etapa de planejamento. Nesse momento, os indicadores quantitativos podero ser preenchidos e usados como referncia no estabelecimento das aes. Para mais informaes, acesse os documentos de orientao para aplicao em www.ethos.org.br/indicadores.
sugestes para aplicao
Abrangente 47 indicadores Ampla 36 indicadores Essencial 24 indicadores Bsica 12 indicadores
Pr-formataes
Fizemos selees de indicadores especficos, considerando os diferentes nveis de maturidade das empresas na gesto da RSE/sustentabilidade. O questionrio identificar, em cada uma das questes, as categorias s quais o indicador pertence, a saber: B sica. Composta por 12 indicadores, esta seleo compreende questes que dizem respeito a uma abordagem mais panormica sobre os temas tratados nas diferentes dimenses; Essencial. Com 24 indicadores, esta categoria traz questes relevantes s empresas na perspectiva de diferentes partes interessadas. Representa o que tradicionalmente se reconhece como a agenda mnima da RSE/ sustentabilidade; Ampla. Esta seleo rene 36 indicadores que incorporam desdobramentos relativos agenda mnima da RSE/ sustentabilidade. A brangente. o conjunto dos 47 indicadores desenvolvidos para esta nova gerao que incluem questes de vanguarda e inserem um olhar da empresa sobre sua prpria evoluo na gesto sustentvel e socialmente responsvel.
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Estrutura dO Questionrio
ttulo do Indicador
Navegador: Dimenso/Tema/Subtema
cor indica dimenso
Viso e Estratgia
Modelo de Negcios
questes de profundidade / estgios Descrio dos estgios
ESTGIO 1
Em relao ao assunto, a empresa atende a legislao, quando pertinente, e/ou trata o tema de forma incipiente.
03
sim no sim no sim no
Indicador Relao dos contedos Ampla, Essencial e Bsica
CUMPRIMENTO E/OU TRATATIVA INICIAL

3.1.1 3.1.2 Prtica que evidencia o estgio Prtica que evidencia o estgio
ESTGIO 2
Em relao ao assunto, a empresa desenvolve iniciativas e implementa prticas correntes.
INICIATIVAS E PRTICAS
questes binrias
Escolha o estgio mais apropriado
ESTGIO 3
Em relao ao assunto, a empresa adota polticas formalizadas e implementa processos para promover valores.
POLTICAS, PROCEDIMENTOS E SISTEMAS DE GESTO

ESTGIO 4
Em relao ao assunto, a empresa mensura os benefcios de sua gesto e os considera nas tomadas de deciso e na gesto de riscos (incluindo a cadeia de valor).
EFICINCIA
sim
no
ESTGIO 5
Em relao ao assunto, a empresa passou por transformaes e inovaes para a gerao de valores e atualizao de suas prticas.
PROTAGONISMO
sim
no
A empresa tem uma prtica que no est contemplada nestas questes binrias, que justifica a escolha do estgio? Em caso positivo, descrever:
A empresa no se identifica em nenhum estgio.
Este indicador no tem aplicao na empresa. Justificar:
15
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Sistema on-line
O uso do sistema gratuito e suas funcionalidades e relatrios esto disponveis para todas as empresas.
A chave do novo contedo dos Indicadores Ethos a flexibilidade na sua aplicao, que passa a ser oferecida pelo novo sistema on-line.
I ndicao de inconsistncias. Caso haja alguma inconsistncia nas respostas dadas pela empresa, o sistema vai apont-la para checagem e correo. Esse recurso tambm funciona como uma informao adicional para a empresa, que dever refletir sobre o que o sistema apontou como incongruente e efetuar as correes que considerar necessrias. Relatrios para gesto de informao. Alm do relatrio de diagnstico disponvel a partir da aplicao dos Indicadores Ethos, a empresa ter sua disposio novos relatrios que a apoiaro na gesto da informao, para uso interno ou para a divulgao s partes interessadas. Tais relatrios estaro disponveis em diferentes formatos, a partir da GRI G4, do CDP, da ISO 26000 e do Pacto Global. As informaes inseridas no sistema estaro acessveis no formato desses instrumentos, de modo a apoiar e otimizar o tempo das empresas que os utilizam. Mais iniciativas sero inseridas proximamente. Alm disso, as empresas associadas ao Ethos tero sua disposio uma funcionalidade exclusiva que as ajudar a elaborar a prestao de contas em RSE/ sustentabilidade. Compartilhamento com partes interessadas. Este mecanismo facilita a identificao de informaes em sustentabilidade para as partes interessadas e a partir da perspectiva delas. Com o propsito de estabelecer o dilogo com elas, as empresas sero estimuladas a compartilhar sees ou indicadores especficos. Da mesma forma, os diferentes grupos que as compem sero estimulados a compreender, a partir de informaes e dados de RSE/sustentabilidade, como as empresas podem, de fato, contribuir para o desenvolvimento sustentvel. Monitoramento de compromissos e pactos. Empresas signatrias de pactos e compromissos em sustentabilidade promovidos pelo instituto Ethos tero disposio o sistema on-line dos Indicadores Ethos como ferramenta para avaliar e acompanhar seu desempenho individual e o das empresas participantes desses fruns. O novo sistema on-line de aplicao dos Indicadores Ethos prev a migrao dos dados inseridos no sistema anterior. Com isso, as empresas tero acesso a seus antigos questionrios e relatrios de diagnstico.
Ao aplicar os Indicadores Ethos, a empresa recebe um relatrio de diagnstico sobre seu desempenho ao longo de todo o questionrio, comparando-o com o de todas as empresas participantes, com o daquelas que fazem parte de seu setor e com o das que seguiram o mesmo critrio no processo de aplicao.
Novas funcionalidades do sistema on-line

Planejamento. Com a aplicao dos Indicadores Ethos, as empresas tero a possibilidade de escolher de que questes vo tratar e gerenciar, a partir do sistema on-line. Essa ferramenta permitir estabelecer e acompanhar as metas, prazos e recursos. R elatrio de diagnstico organizado por reas funcionais. Para facilitar o entendimento das implicaes para as diferentes reas dos aspectos abordados no questionrio, o usurio ter acesso a um relatrio organizado pelas reas funcionais tradicionalmente encontradas numa empresa. Alm disso, poder identificar, no momento em que fizer seu planejamento, quais reas esto envolvidas no atendimento de determinada meta. O rientao para o enquadramento nos estgios. O novo sistema on-line auxiliar a empresa na identificao do estgio mais adequado para determinada prtica, ao ressaltar o mais apropriado, considerando a escolha dos indicadores binrios. Funciona como uma informao adicional para a empresa, que dever refletir e efetuar a escolha do estgio que julgar mais adequado.
Passos para uso do sistema online

1. Acesse o site www.ethos.org.br/indicadoresethos; 2. Ingresse usando seu login e sua senha. Novos usurios devem cadastrar-se no sistema. O login ser o e-mail informado e a senha dever ser criada pelo prprio usurio; 3. Cadastre sua empresa no sistema ou recupere o cadastro j efetuado. O cadastro da empresa identificado sempre por seu CNPJ. A alterao dos dados do responsvel pela empresa no sistema realizada por procedimento especfico indicado no prprio sistema; 4. Acesse a rea de configurao do questionrio. Voc poder criar seu questionrio de acordo com as necessidades de sua empresa. Haver tambm opes de questionrios pr-formatados, com orientaes sobre a quem se destinam; 5. Selecionado o questionrio, preencha-o e o envie; 6. O relatrio de diagnstico estar disponvel assim que as respostas forem liberadas; 7. Aps o envio do questionrio, o sistema ir liberar a funcionalidade de planejamento e o acesso aos demais tipos de relatrio.
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Orientaes para aplicao

Em nosso website (www.ethos.org.br/indicadores), reunimos algumas orientaes e sugestes para a aplicao dos Indicadores Ethos. Conhea nossos guias e selecione o material mais adequado para o momento atual de sua empresa.
Aplicao setorial
Como desdobramento dos Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis, desenvolveremos guias com diretrizes para setores especficos, que estaro disponveis no nosso website (www.ethos.org.br/indicadores).
Glossrio
Preparamos um glossrio de definies e conceitos tambm disponvel no nosso website (www.ethos.org.br/indicadores). Seu objetivo esclarecer os termos mais relevantes para a compreenso do que proposto no questionrio.
Transio para a nova gerao

O sistema on-line de preenchimento dos Indicadores Ethos referente gerao anterior da ferramenta continuar disponvel para os dois prximos ciclos de aplicao dos Indicadores Ethos (verses 2013 e 2014), a fim de garantir que empresas brasileiras e dos pases da Amrica Latina que fizeram adaptaes locais do instrumento se preparem para a mudana. Para mais orientaes e informaes, acesse www.ethos.org.br/indicadores ou contate-nos pelo e-mail indicadores@ethos.org.br.
Correlaes
No fim desta publicao, apresentamos a correlao dos Indicadores Ethos com a GRI G4, com a Norma ISO 26000 e com o CDP. Correlaes com outras iniciativas podem ser encontradas em www.ethos.org.br/indicadores.
Uso para desenvolvimento da sustentabilidade nas cadeias de valor

Empresas interessadas em empregar os Indicadores Ethos para desenvolver a sustentabilidade em suas cadeias de valor podem faz-lo comunicando-se conosco pelo e-mail indicadores@ethos.org.br.
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Dimenso
Dimenso
Viso e Estratgia
1 Estratgias para a Sustentabilidade 2 Proposta de Valor 3 Modelo de Negcios
Governana e Gesto
Tema: Governana Organizacional Subtema: Governana e Conduta 4 Cdigo de Conduta 5 Governana da Organizao (empresas de capital fechado) 5 Governana da Organizao (empresas de capital aberto) 6 Compromissos Voluntrios e Participao em Iniciativas de RSE/ Sustentabilidade 7 Engajamento das Partes Interessadas Subtema: Prestao de Contas 8 Relaes com Investidores e Relatrios Financeiros 9 Relatrios de Sustentabilidade e Relatrios Integrados 10 C omunicao com Responsabilidade Social
Tema: Prticas de Operao e Gesto Subtema: Concorrncia Leal 11 Concorrncia Leal Subtema: Prticas Anticorrupo
12 Prticas Anticorrupo Subtema: Envolvimento Poltico Responsvel 13 C ontribuies para Campanhas Polticas 14 Envolvimento no Desenvolvimento de Polticas Pblicas Subtema: Sistemas de Gesto 15 Gesto Participativa 16 Sistema de Gesto Integrado 17 Sistema de Gesto de Fornecedores 18 M apeamento dos Impactos da Operao e Gesto de Riscos 19 Gesto da RSE/ Sustentabilidade
14
Dimenso
Dimenso
Social
Tema: Direitos Humanos Subtema: Situaes de Risco para os Direitos Humanos 20 Monitoramento de Impactos do Negcio nos Direitos Humanos 21 Trabalho Infantil na Cadeia de Suprimentos 22 Trabalho Forado (ou Anlogo ao Escravo) na Cadeia de Suprimentos Subtema: Aes Afirmativas 23 Promoo da Diversidade e Equidade
Ambiental
Tema: Meio Ambiente Subtema: Mudanas Climticas
37 G overnana das Aes Relacionadas s Mudanas Climticas 38 Adaptao s Mudanas Climticas Subtema: Gesto e Monitoramento dos Impactos sobre os Servios Ecossistmicos e a Biodiversidade 39 Sistema de Gesto Ambiental 40 Preveno da Poluio 41 Uso Sustentvel de Recursos: Materiais 42 Uso Sustentvel de Recursos: gua 43 Uso Sustentvel de Recursos: Energia 44 Uso Sustentvel da Biodiversidade e Restaurao dos Habitats Naturais 45 Educao e Conscientizao Ambiental Subtema: Impactos do Consumo
Tema: Prticas de Trabalho Subtema: Relaes de Trabalho 24 Relao com Empregados (Efetivos, Terceirizados, Temporrios ou Parciais) 25 Relaes com Sindicatos
Subtema: Desenvolvimento Humano, Benefcios e Treinamento 26 Remunerao e Benefcios 27 Compromisso com o Desenvolvimento Profissional 28 Comportamento frente a Demisses e Empregabilidade Subtema: Sade e Segurana no Trabalho e Qualidade de Vida 29 Sade e Segurana dos Trabalhadores 30 Condies de Trabalho, Qualidade de Vida e Jornada de Trabalho Tema: Questes relativas ao consumidor Subtema: Respeito ao Direito do Consumidor 31 Relacionamento com o Consumidor 32 Impacto decorrente do Uso dos Produtos ou Servios Subtema: Consumo Consciente
46 Impactos do Transporte, Logstica e Distribuio 47 Logstica Reversa
33 Estratgia de Comunicao Comercial e Educao para o Consumo Consciente T ema: Envolvimento com a comunidade e seu desenvolvimento Subtema: Gesto de Impactos na Comunidade e Desenvolvimento 34 Gesto dos Impactos da Empresa na Comunidade 35 Desenvolvimento da Comunidade e Gesto das Aes Sociais 36 Apoio ao Desenvolvimento de Fornecedores
Dimenso
Viso e Estratgia
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Dimenso Viso e Estratgia

Viso e Estratgia
A viso e a estratgia de uma empresa constituem as bases para a definio de suas aes, motivo por que devem ser claramente validadas pela organizao. Pelo reconhecimento de sua importncia, recomenda-se que ambas a viso e a estratgia da empresa incorporem atributos de sustentabilidade, que devem estar igualmente presentes tanto nos produtos e servios que a empresa oferece como no seu modus operandi, ou seja, na forma como organiza e estabelece suas operaes. Viso e Estratgia Cada vez mais as organizaes buscam atender s necessidades de seus clientes. Entender as novas necessidades da sociedade e transformla em estratgia para a empresa, pode ser um caminho a ser percorrido para a busca por produtos sustentveis e inclusivos. Tema Subtema
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Indicador
Estratgia para a sustentabilidade Trata-se da incorporao, tanto nas estratgias como nos planos empresariais, de aspectos e caractersticas relacionados a RSE /sustentabilidade.
01
proposta de valor Trata-se de incorporar a RSE /sustentabilidade como diferencial competitivo da empresa, ou seja, um atributo que, presente nos produtos e/ ou servios por ela oferecidos, os torna nicos e superiores queles fabricados ou produzidos pelas suas principais concorrentes.
02
03
modelo de negcios Trata-se da integrao dos atributos de sustentabilidade nos processos de gesto da empresa e em seu modelo de negcios, ao esta que no se restringe escolha dos insumos, na medida em que os inclui na cadeia de valor com vistas a promover a conciliao do lucro com a gerao de valor para a sociedade.
Viso e Estratgia
Estratgias para a Sustentabilidade

Estgio 1
A empresa inclui aspectos sociais e questes ambientais em suas estratgias.
01
sim no sim no
Cumprimento e/ou Tratativa Inicial

1.1.1 A empresa inclui aspectos sociais e questes ambientais em suas estratgias.
Estgio 2
A empresa inclui em seu planejamento estratgico aspectos sociais e questes ambientais, como tambm interesses de outros pblicos que no os de seus acionistas e clientes; e, tambm, ao considerar, nesse plano, os estudos de impactos socioambientais que elabora, a empresa formula estratgias de sustentabilidade que tm como objetivo aumentar sua eficincia no uso de recursos naturais e reduzir os impactos socioambientais.
Iniciativas e Prticas
1.2.1 1.2.2 1.2.3 A empresa inclui interesses de outros pblicos, alm dos acionistas e clientes, em seu planejamento estratgico. A empresa realiza estudos de impacto socioambiental e os considera em seu planejamento estratgico. As estratgias de sustentabilidade da empresa tm como objetivo aumentar a eficincia no uso de recursos naturais e reduzir impactos socioambientais.
Estgio 3
A empresa implementa polticas, procedimentos e sistemas de gesto, em primeiro lugar, ao integrar a RSE/ sustentabilidade em seus processos decisrios e torn-la elemento essencial de sua estratgia; em segundo lugar, ao identificar os riscos relacionados aos impactos socioambientais de curto e mdio prazo que provoca; em terceiro lugar, ao implementar procedimentos de gesto desses riscos e monitor-los periodicamente; em quarto lugar, ao identificar as oportunidades relacionadas com os impactos socioambientais de curto, mdio e longo prazo; e, em quinto e ltimo lugar, ao implementar procedimentos de gesto das oportunidades relacionados a seus impactos socioambientais de curto, mdio e longo prazo, e monitor-los periodicamente.
Polticas, procedimentos e sistemas de gesto

1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 A empresa inclui RSE/ sustentabilidade como elemento essencial em sua estratgia por meio de sua integrao nos processos decisrios. A empresa identifica riscos estratgicos, financeiros, regulatrios, reputacionais ou operacionais relacionados a seus impactos socioambientais de curto e mdio prazos. A empresa tem procedimentos de gesto desses riscos que so monitorados periodicamente. A empresa identifica as oportunidades relacionadas aos impactos socioambientais de curto, mdio e longo prazos. A empresa tem procedimentos de gesto dessas oportunidades que so monitorados periodicamente.
sim
no
Estgio 4
A empresa, em um primeiro momento, inclui aspectos socioambientais nas decises de financiamento, investimento ou operao e nas projees de valor econmico. Em um segundo momento, elabora um planejamento estratgico que contempla cenrios de longo prazo relacionados s questes socioambientais, identificando os impactos em sua cadeia de valor. E, em um terceiro momento, identificados esses impactos socioambientais, adota procedimentos de gesto de impactos socioambientais em sua cadeia de valor.
Eficincia
1.4.1 1.4.2 1.4.3 Os aspectos socioambientais so includos nas decises de operao, investimento ou financiamento. Os aspectos socioambientais so includos nas projees de valor econmico. A empresa considera cenrios de longo prazo relacionados s questes socioambientais em seu planejamento estratgico. Identifica impactos socioambientais em sua cadeia de valor. Tem procedimentos de gesto de impactos socioambientais em sua cadeia de valor.
sim
no
1.4.4 1.4.5
Estgio 5
A empresa investe em pesquisa e desenvolvimento voltados para a inovao em sustentabilidade e estabelece metas de gerao de novos modelos de negcios, considerando potenciais mudanas de mercado em decorrncia do tratamento das questes socioambientais.
Protagonismo
1.5.1 1.5.2 A empresa investe em pesquisa e desenvolvimento voltados para a inovao em sustentabilidade. A empresa gera novos modelos de negcios devido a potenciais mudanas no mercado em razo de impactos socioambientais.
sim
no
19
02
Estgio 1 Estgio 2 Estgio 3
Viso e Estratgia
Proposta de Valor
2.1.1 A proposta de valor da empresa considera princpios de RSE/ sustentabilidade.
sim
no
A proposta de valor da empresa considera princpios de RSE/ sustentabilidade
2.2.1 2.2.2 A empresa diversifica seu portflio de produtos e servios com uma ou mais linhas de produtos e servios que tenham atributos de sustentabilidade. A empresa possui produtos ou servios dimensionados para pblicos de menor poder aquisitivo, como microsseguros ou microcrditos.
sim
no
A empresa diversifica seu portflio, desenvolvendo novos produtos ou servios com insumos ou atributos de sustentabilidade, e, tambm, dimensiona produtos e servios para pblicos de menor poder aquisitivo.

2.3.1 2.3.2 A empresa identifica as necessidades de seus consumidores/ clientes com relao a aspectos socioambientais em seus produtos ou servios. O reposicionamento ou desenvolvimento de novos produtos ou servios inclui as necessidades de seus consumidores/ clientes com relao a aspectos socioambientais (questes ambientais, como ecoeficincia ou aspectos sociais, como valorizao da diversidade). O reposicionamento ou desenvolvimento de novos produtos ou servios inclui atributos de sustentabilidade.
sim
no
A empresa identifica as necessidades de seus consumidores e clientes, e, para satisfaz-las, imprime caractersticas e aspectos socioambientais em seus produtos ou servios. O reposicionamento ou o desenvolvimento de novos produtos ou servios, por sua vez, contempla a adio de atributos de sustentabilidade, alm de persistir na busca da satisfao das necessidades de seu pblico-alvo.
2.3.3
Estgio 4
A empresa busca o aprimoramento contnuo desenhando mtodos mais eficientes ambiental e socialmente para oferecer seus produtos, ao desenvolv-los de modo a solucionar problemas sociais, ambientais ou ticos. Obteve, com isso, resultados tangveis, como indica a boa avaliao por parte de seus clientes/consumidores.
Eficincia
2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 A empresa desenvolve produtos ou servios direcionados a solucionar problemas sociais, ambientais ou ticos. As pesquisas de satisfao indicam boa avaliao por parte dos consumidores/ clientes desses produtos ou servios. Estes produtos e servios, alm de atingir o objetivo social, ambiental ou tico e a satisfao dos consumidores/ clientes, so rentveis. A empresa busca o aprimoramento contnuo desenhando mtodos mais eficientes ambiental e socialmente para oferecer seus produtos ou servios.
sim
no
Estgio 5
A empresa lana mo de mecanismos de participao ao incluir partes interessadas na formatao de novas linhas de produtos ou servios que gerem valor para a sociedade. Procedendo assim, ela implementa, em seu setor e na sociedade, mudanas favorveis implantao de uma economia verde, includente e responsvel.
Protagonismo
2.5.1 2.5.2 2.5.3 A empresa dispe de mecanismos de participao de partes interessadas na formatao de novos produtos e servios (inovao aberta) A empresa envolve-se em polticas pblicas favorveis promoo de uma economia verde, includente e responsvel em seu setor de atuao. A empresa envolve-se em polticas pblicas favorveis a um modelo sustentvel de produo e consumo.
sim
no
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Viso e Estratgia
Modelo de Negcios
Estgio 1
A empresa d preferncia compra de insumos ou servios ambientalmente legais e socialmente responsveis.
03

3.1.1 3.1.2 A empresa d preferncia compra de insumos ou servios ambientalmente legais. A empresa d preferncia compra de insumos ou servios socialmente responsveis.
Estgio 2
A empresa realiza anlises de ciclo de vida de seus produtos e servios e mapeia os impactos socioambientais que causam na cadeia de suprimentos.
3.2.1 3.2.2 A empresa realiza anlises do ciclo de vida de seus produtos e servios. A empresa possui um mapeamento de seus impactos socioambientais considerando sua cadeia de suprimentos.
Estgio 3
A empresa permanece atenta s tendncias relacionadas sustentabilidade que podem redefinir seu mercado ou modelo de negcios e entende RSE/ sustentabilidade como fatores condicionantes para seu crescimento econmico. Alm disso, quantifica a reduo de custos obtida por meio de iniciativas de mitigao dos impactos de produtos e servios; desenvolve parcerias com fornecedores, visando melhoria de seus processos de gesto e participa da destinao final dos produtos ps-consumo.

3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 A empresa considera de maneira sistemtica tendncias ligadas sustentabilidade que podem redefinir seu mercado ou modelo de negcios. RSE/ sustentabilidade so fatores condicionantes para o crescimento econmico da empresa. A empresa quantifica a reduo de custos obtida por meio das iniciativas de mitigao dos impactos de produtos e servios. A empresa desenvolve parcerias com fornecedores, visando melhoria de seus processos de gesto. A empresa participa da destinao final dos produtos ps-consumo.
Estgio 4
A empresa incorpora, no clculo de custos da produo, os recursos despendidos com as externalidades socioambientais. Alm disso, gerou novo modelo de negcio que visa conciliar lucro e incluso social e demonstrou resultados ganha-ganha obtidos com essa nova forma de fazer negcios. Tal estratgia, se por um lado contribui para mitigao de risco ambiental ou social, por outro implanta na empresa um modelo financeiro que facilita decises de sustentabilidade em longo prazo.
Eficincia
3.4.1 3.4.2 3.4.3 3.4.4 3.4.5 A empresa incorpora o custo de externalidades socioambientais no clculo de custos de produo. A empresa gerou um novo modelo de negcio que visa conciliar lucro e incluso social. A empresa demonstra resultados ganha-ganha obtidos nessa nova forma de fazer negcios. As novas atividades contribuem para a mitigao de um risco ambiental ou social. O modelo financeiro da empresa facilita decises de sustentabilidade em longo prazo.
sim
no
Estgio 5
A empresa, ao gerar um novo modelo de negcio que visa conciliar lucro, incluso social e impacto ambiental decrescente, mudou, de forma significativa, seu modelo de negcios, incluindo objetivos sociais e ambientais no seu contrato social ou estatuto.
Protagonismo
3.5.1 3.5.2 A empresa gerou um novo modelo de negcio que visa conciliar lucro, incluso social e impacto ambiental decrescente. A empresa mudou de forma significativa seu modelo de negcios, incluindo objetivos sociais e ambientais no seu contrato social ou estatuto.
sim
no
21
Dimenso
Governana e Gesto
22
Dimenso Governana e Gesto

Tema
So temas que orientam a empresa a estruturar sua gesto alinhada a RSE/ sustentabilidade e que abrangem desde a proposio e implementao de polticas at sua integrao com os processos de gesto da empresa. Governana e Conduta A governana e a conduta so os principais norteadores de uma organizao, pois so responsveis por direcionar a ateno de todos e de cada um empregados, fornecedores, clientes, acionistas e outras partes interessadas para os objetivos comuns da empresa e sua responsabilidade com a sociedade. Prestao de Contas Trata-se de um dos princpios fundamentais da RSE/ sustentabilidade (accountability ), por meio do qual a empresa informa e se responsabiliza pelos impactos que produz, sejam de natureza econmica, social ou ambiental, sejam de natureza tica.
Governana Organizacional
Subtema
04
Cdigo de Conduta
O cdigo de conduta rene as normas de conduta adotadas pela empresa, que se responsabiliza tambm por formaliz-las e difundi-las em sua esfera de influncia. A obedincia a esse ordenamento e sua divulgao tm como objetivo promover e consolidar um posicionamento tico.
05
Governana da Organizao
Trata-se de sistema de tomada de deciso pela empresa voltada para a consecuo de objetivos organizacionais. Ela se d de forma responsvel e coerente com os princpios de RSE/ sustentabilidade.
Compromissos Voluntrios e participao em iniciativas de RSE / sustentabilidade

Esses compromissos voluntrios so assumidos pela empresa com o objetivo de assegurar sua participao nas iniciativas de RSE/ Sustentabilidade que tm o intuito de influenciar o processo de aperfeioamento de sua conduta tica.
06
Engajamento das Partes Interessadas

Trata-se de processo que envolve a identificao das partes interessadas com o propsito de se estabelecer com elas um dilogo que possa contribuir para o seu engajamento no processo de aperfeioamento da conduta da empresa.
07
Relaes com Investidores e relatrios financeiros

A relao com os investidores deve fazer-se presente pela transparncia e exatido dos relatrios financeiros.
08
Relatrios de Sustentabilidade e Relatrios Integrados

A transparncia necessria transmisso das informaes acerca do desempenho ambiental, social, econmico e de governana da empresa aparece na orientao equilibrada de sua transmisso, pois assim se torna possvel identificar o vnculo existente entre a empresa e os princpios da RSE/ sustentabilidade no que tange gerao de valor do negcio.
09
10
Comunicao com Responsabilidade Social

A aplicao rigorosa dos princpios de RSE/ sustentabilidade no que tange s aes de comunicao da empresa s ocorre se elas exercerem influncia positiva sobre a sociedade.
Indicador Tema
Prticas de Operao e Gesto

A sociedade civil acompanha cada vez mais de perto as prticas relacionadas com a operao e a gesto das empresas nas esferas e reas de sua influncia. Tal atitude por parte da sociedade civil expressa o sentimento de co-responsabilidade que esse segmento da sociedade constitudo por organizaes no-governamentais, entidades e instituies possui em relao a esses processos.
Concorrncia Leal
A preocupao com a concorrncia sempre esteve presente nas organizaes. Entretanto, com o desenvolvimento do mercado, a concorrncia leal tem-se transformado cada vez mais em uma estratgia eficiente de relacionamento entre as empresas de um mesmo setor.
Prticas Anticorrupo
A corrupo consiste em um abuso do poder recebido. Trata-se, portanto, de uma forma inadequada de exerccio do poder, por visar interesses ilegtimos. Um deles a obteno de vantagem pessoal, o que vai de encontro ao fundamento ltimo do poder. Isso porque esse tipo de procedimento mina a eficcia e a reputao de uma organizao, por consistir efetivamente em um ataque sua consistncia e robustez. A corrupo pode configurar-se tambm em uma violao dos direitos humanos e na eroso de saudveis processos polticos, os quais se empobrecem, despojando-se, assim, das condies necessrias ao cumprimento de sua funo. A corrupo pode tambm causar danos irreversveis ao meio ambiente. A violao do poder transita, assim, na contramo do comportamento tico, princpio fundamental e cuja obedincia imprescindvel para a sustentao de relaes legtimas e de uma saudvel produtividade por parte das organizaes.
Envolvimento Poltico Responsvel

As empresas e o governo sempre mantiveram um vnculo forte, o qual alimentou e continua alimentando seu relacionamento. No entanto, a cada dia que passa, ocorrem fatos, acontecimentos, que despertam na sociedade a necessidade de conhecer de perto a trama que esse envolvimento recproco produz. E a estratgia que a sociedade encontrou para tanto foi analisar seus componentes fio por fio conferindo-lhe transparncia, pois acredita que assim se torna possvel alcanar e expor a dinmica de interesses que a alimenta.
Sistemas de Gesto
Os sistemas de gesto apoiam as empresas no que se refere administrao e ao controle das atividades que realizam no dia a dia.
15
Gesto Participativa Uma gesto efetivamente participativa requer que o conjunto de empregados se envolva com a empresa tanto em busca de soluo para seus problemas como na escolha de estratgias que favoream o desenvolvimento pessoal e profissional de todo.
16
Sistema de Gesto Integrado A constituio desse sistema requer a integrao dos dados relacionados gesto, de modo a conferir maior eficcia s suas aes.
17
Sistema de Gesto de Fornecedores O Sistema de Gesto dos Fornecedores consiste em um conjunto de mecanismos estabelecidos pela empresa com vistas a assegurar que o comportamento desses seus parceiros esteja alinhado aos princpios de RSE/ sustentabilidade.
Subtema
Concorrncia Leal Trata-se de estratgia adotada pela empresa que busca uma posio de liderana em seu segmento de negcios. Ela frequentemente abordada e analisada, pelo fato de contribuir para a consolidao de elevados padres de concorrncia tanto para um setor especfico como para o mercado como um todo.
11
Prticas Anticorrupo Trata-se de mecanismos e processos que visam identificar, coibir e punir as prticas de corrupo.
12
Contribuies para Campanhas Polticas Para tornar transparentes os critrios que orientam e normatizam os procedimentos relacionados com doaes a candidatos e/ ou a partidos polticos, faz-se necessria a criao de espaos que favoream a reflexo sobre esse tipo de participao poltica.
13
Envolvimento no Desenvolvimento de Polticas Pblicas imprescindvel que a empresa e a sociedade participem do processo de elaborao e implementao de polticas pblicas. Em outras palavras: imprescindvel que esses dois importantes atores sociais se envolvam com o desenvolvimento desse importante instrumento de gesto, que so as polticas pblicas, e acompanhe de perto a conduo desse processo pelo poder pblico.
14
Mapeamento dos Impactos da Operao e Gesto de riscos Com vistas adoo de medidas que previnam, mitiguem ou recuperem os impactos socioambientais causados, faz-se necessria a implementao de mecanismos que favoream seu conhecimento e oferea sobre eles um diagnstico.
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Gesto da RSE / sustentabilidade Integrao da RSE/ sustentabilidade na forma de a empresa conduzir seus negcios.
19
24
Indicador
Governana e Gesto
Governana e Conduta
Cdigo de Conduta
Estgio 1
A empresa adota e aplica padres de conduta para orientar o comportamento de seus empregados.
04
sim no sim no

4.1.1 A empresa adota e aplica padres de conduta para orientar o comportamento de seus empregados.
Estgio 2
O cdigo de conduta da empresa avaliado e aprovado por rgo ou diretoria de governana superior; abrange todos os empregados da empresa; inclui regras de relacionamento com agentes pblicos; contempla proibio de prticas ilegais, imorais e antiticas. A empresa, por sua vez, comunica seus padres de comportamento s partes interessadas e possui prticas voltadas para o desenvolvimento de valores ticos.
4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 O cdigo de conduta da empresa foi avaliado e aprovado pela diretoria ou rgo de governana superior. O cdigo de conduta abrange todos os empregados da empresa. O cdigo de conduta inclui regras de relacionamento com agentes pblicos. O cdigo de conduta inclui a proibio de prticas ilegais, imorais e antiticas. A empresa comunica seus padres de comportamento s partes interessadas que influenciam seus valores, cultura, integridade, estratgia e operao. A empresa possui prticas voltadas ao desenvolvimento de valores ticos.
Estgio 3
A empresa desenvolve programa de capacitao de seus empregados; insere-os no processo de elaborao e reviso desse documento; institui comit ou conselho formal responsvel pela discusso das questes ticas internas/ externas; promulga diretrizes para orientar a adoo de medidas quando da violao dos padres de conduta estabelecidos; periodicamente verifica se essas diretrizes esto orientando o comportamento dos empregados; institui canais de denncia de comportamentos que ferem o cdigo; adota sanes e punies formais quando o cdigo violado pelos empregados; implementa procedimento de divulgao peridica de comportamentos exemplares.

4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6 4.3.7 4.3.8 A empresa desenvolveu um programa de capacitao de seus empregados prprios e terceiros sobre o cdigo de conduta. A empresa inclui seus empregados na elaborao e reviso de seu cdigo de conduta. A empresa possui comit ou conselho formal responsvel por questes ticas internas e/ou externas. A empresa possui diretrizes para orientar medidas a serem tomadas em caso de descumprimento de seus padres estabelecidos de comportamento. A empresa verifica periodicamente a adoo dos princpios de conduta da empresa por seus empregados. A empresa possui canais de denncia de comportamentos que violem o cdigo de conduta. A empresa possui sanes e punies formais em casos de violao ao cdigo de conduta por parte dos seus empregados. A empresa possui procedimento de divulgao peridica de comportamentos exemplares (bons exemplos).
sim
no
Estgio 4
O cdigo de conduta da empresa revisado e atualizado periodicamente e alcana a cadeia de suprimentos da empresa, e este procedimento periodicamente verificado. No caso de descumprimento por parte dos fornecedores, a empresa aplica sanes ou punies formais.
Eficincia
4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 O cdigo de conduta da empresa revisado e atualizado periodicamente. A empresa estende seu cdigo de conduta sua cadeia de suprimentos. A empresa verifica o cumprimento do cdigo de conduta em sua cadeia de suprimentos. A empresa possui sanes ou punies formais em caso de violao do cdigo de conduta por parte de seus fornecedores.
sim
no
Estgio 5
As revises e atualizaes do cdigo de conduta consideram os insumos oferecidos pelas partes interessadas engajadas e contam com mecanismo e rea especfica para verificar se seus dispositivos esto sendo ou no observados.
Protagonismo
4.5.1 4.5.2 A atualizao do cdigo de conduta considera insumos dados pelas partes interessadas engajadas. A empresa possui mecanismo e rea especfica para verificar o atendimento do cdigo de conduta pelos atores da cadeia de valor.
sim
no
25
05
Estgio 1 Estgio 2
Governana e Gesto
Governana e Conduta
Governana da Organizao (empresas de capital fechado)

5.1.1 5.1.2 5.1.3 A empresa cumpre requisitos legais em todas as operaes, mesmo que essas leis no sejam fiscalizadas adequadamente. A empresa tem procedimentos para que seus empregados conheam as leis a que esto submetidos. A empresa possui estrutura de administrao formalizada.
sim
no
A empresa atua de acordo com a legislao e possui estrutura de administrao formal que orienta a tomada de deciso.
5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 A empresa possui controles internos e acompanha periodicamente seus resultados. A empresa estabelece os nveis de alada das pessoas que tomam decises em nome da organizao. A empresa orienta sua tomada de deciso com base nos controles internos. A empresa tem iniciativas de dilogo e engajamento com as partes interessadas (Ex.: pblico interno, governo, acionistas, ONGs, instituies financeiras e outros)
sim
no
A empresa institui controles internos e externos e acompanha os resultados. Esses controles orientam o processo de tomada de deciso. A empresa tambm toma iniciativa de dilogo e engajamento com as partes interessadas.
Estgio 3
A empresa presta contas formal e publicamente e seus documentos expressam princpios e valores que so difundidos para o pblico interno e externo. Tanto ela possui evidncias de que os impactos sociais e ambientais so avaliados pelo processo de tomada de deciso, como estrutura um processo de governana que contempla um conselho cujo dispositivos legais garantem o tratamento justo e equitativo dos scios e os mecanismos de resoluo de conflitos societrios.

5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 A empresa possui procedimentos formais de prestao de contas financeiras publicamente. Os documentos formais que expressam princpios e valores so disseminados formalmente para o pblico interno e externo. A empresa possui evidncias de que avalia impactos sociais e ambientais no processo de tomada de deciso. A empresa possui estrutura de governana que contempla um conselho (Conselho de Administrao ou Conselho Consultivo). Existem dispositivos que garantem o tratamento justo e equitativo dos scios e mecanismos de resoluo de conflitos societrios.
sim
no
Estgio 4
A empresa presta contas publicamente dos resultados econmicos, sociais e ambientais; avalia periodicamente seu processo de governana e faz a gesto dos canais formais de relacionamento com partes interessadas. Adota prticas formais de relacionamento com parceiros e tenta influenci-los com vistas a possvel alinhamento na perspectiva da sustentabilidade. Ao nomear os membros do conselho ou escolher seus scios, a empresa se orienta por critrios objetivos e dispe de procedimentos formais para a avaliao de impactos sociais e ambientais no processo de tomada de deciso.
Eficincia
5.4.1 5.4.2 5.4.3 5.4.4 5.4.5 A empresa possui procedimentos formais de prestao de contas dos resultados econmicos, sociais e ambientais. A empresa avalia periodicamente seus processos de governana, ajustando-os de acordo com as anlises e comunicando as mudanas a toda empresa. A empresa possui gesto de canais formais de relacionamento com partes interessadas que vo alm dos canais tradicionais de via nica (SAC, ouvidoria e fale conosco). A empresa possui prticas formais de relacionamento com parceiros e os influencia em sua gesto para um alinhamento ao desenvolvimento sustentvel. Ao nomear os membros do conselho, os scios da empresa levam em considerao habilidades, conhecimentos, especializao e independncia para orientar o direcionamento estratgico da organizao, assim como capacidade de lidar com questes relativas a oportunidades e riscos socioambientais e de monitorar a atuao dos gestores (diretoria executiva).
sim
no
Estgio 5
A empresa promove a oportunidade para que representantes de segmentos em desvantagem, do ponto de vista econmico e social, ocupem cargos de chefia na organizao. A empresa assegura tambm que aspectos sociais e ambientais sejam incorporados na definio dos negcios e das operaes.
Protagonismo
5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.5.4 A empresa promove oportunidade para que grupos oriundos de segmentos em desvantagem na sociedade ocupem cargos de chefia na organizao. Pela sua atuao, a empresa influenciou o avano na governana corporativa de outras empresas, do setor ou de parceiros. O conselho incorpora e assegura-se de que a diretoria executiva tambm incorpora consideraes de ordem social e ambiental na definio dos negcios e das operaes. A administrao da empresa possui processo formal de autoavaliao que inclui critrios socioambientais.
sim
no
26
Governana e Gesto
Governana e Conduta
Governana da Organizao (empresas de capital aberto)

Estgio 1
A empresa atua de acordo com a legislao, adota procedimentos para difundi-la entre seus empregados e possui estrutura de governana formalizada.
05
sim no sim no

5.1.1 5.1.2 5.1.3 A empresa cumpre requisitos legais em todas as operaes, mesmo que essas leis no sejam fiscalizadas adequadamente. A empresa tem procedimentos para que seus empregados conheam as leis a que esto submetidos. A empresa possui estrutura de governana formalizada.
Estgio 2
A empresa possui nveis de alada internos para a tomada de deciso e adota iniciativas de relacionamento com partes interessadas.
5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 A empresa possui controles internos e acompanha periodicamente seus resultados. A empresa possui estrutura de governana que contempla um conselho. A empresa orienta sua tomada de deciso com base nos controles internos. A empresa tem iniciativas de dilogo e engajamento com as partes interessadas (Ex.: pblico interno, governo, acionistas, ONGs, instituies financeiras e outros).
Estgio 3
A empresa adota procedimentos formais de prestao de contas de seus resultados e seus documentos que expressam princpios e valores so difundidos entre o pblico interno e externo. Reconhece que o processo de tomada de deciso que implementa leva em conta impactos sociais e ambientais.

5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 A empresa possui procedimentos formais de prestao de contas dos resultados econmicos, sociais e ambientais. Os documentos formais que expressam princpios e valores so disseminados formalmente para o pblico interno e externo. A empresa possui evidncias de que avalia impactos sociais e ambientais no processo de tomada de deciso. Ao nomear os membros do conselho, os scios da empresa levam em considerao habilidades, conhecimentos, especializao e independncia para orientar o direcionamento estratgico da organizao, assim como capacidade de lidar com questes relativas a oportunidades e riscos socioambientais e de monitorar a atuao dos gestores (diretoria executiva).
sim
no
Estgio 4
A empresa publica relatrios financeiros, inclusive com demonstrao de fluxo de caixa auditados. Garante 100% de tag along aos acionistas e a presena, na composio do conselho de administrao de 20% de membros independentes. Avalia periodicamente seus processos de governana e adota prticas formais de relacionamento com parceiros, tentando influenci-los no sentido de que sua gesto se enderece na perspectiva de um alinhamento com o desenvolvimento sustentvel.
Eficincia
5.4.1 5.4.2 5.4.3 5.4.4 5.4.5 5.4.6 A empresa publica relatrios financeiros seguindo padres internacionalmente reconhecidos. A empresa divulga relatrios trimestrais com demonstrao de fluxo de caixa auditados por empresa independente. A empresa garante a seus acionistas 100% de tag along. A empresa garante a participao de no mnimo 20% de conselheiros independentes no conselho de administrao. A empresa avalia periodicamente seus processos de governana, ajustando-os de acordo com as anlises e comunicando as mudanas a toda empresa. A empresa possui prticas formais de relacionamento com parceiros e os influencia em sua gesto para um alinhamento ao desenvolvimento sustentvel.
sim
no
Estgio 5
A empresa possui processo formal de avaliao de executivos que inclui critrios socioambientais; promove oportunidade para que representantes dos segmentos sociais em desvantagem ocupem cargos de chefia na organizao, e exerce influncia para o avano da governana corporativa de outras empresas. Tambm assegura que aspectos sociais e ambientais sejam incorporados na definio dos negcios e das operaes.
Protagonismo
5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.5.4 A empresa promove oportunidade para que grupos oriundos de segmentos em desvantagem na sociedade ocupem cargos de chefia na organizao. Pela sua atuao, a empresa influencia o avano na governana corporativa de outras empresas, do setor ou de parceiros. O Conselho incorpora e assegura-se de que a diretoria executiva tambm incorpora consideraes de ordem social e ambiental na definio dos negcios e das operaes. A administrao da empresa possui processo formal de autoavaliao que inclui critrios socioambientais.
sim
no
27
06
Estgio 1 Estgio 2 Estgio 3
Governana e Gesto
Governana e Conduta
Compromissos Voluntrios e Participao em Iniciativas de RSE/ Sustentabilidade

6.1.1 6.1.2 A empresa participa de seminrios e discusses sobre compromissos voluntrios ou iniciativas de RSE/ sustentabilidade A administrao da empresa inspira sua gesto em algum compromisso ou iniciativa voluntria (Ex. Pacto Global, Carta da Terra, entre outros).
sim
no
A empresa participa de seminrios e discusses sobre compromissos voluntrios ou iniciativas em RSE/ sustentabilidade e sua gesto se inspira em algum deles.
6.2.1 6.2.2 A empresa assinou algum compromisso voluntrio. A empresa participa ativamente das discusses sobre as iniciativas e compromissos voluntrios.
sim
no
A empresa assina compromissos voluntrios e acompanha seminrios e discusses a eles associados.

6.3.1 6.3.2 A empresa possui polticas relacionadas aos compromissos voluntrios assinados. A empresa acompanha os resultados das iniciativas voluntrias que participa.
sim
no
A empresa implementa polticas alinhadas a esses compromissos, alm de proceder um acompanhamento formal das iniciativas voluntrias de que participa.
Estgio 4
A empresa realiza acompanhamento peridico dos avanos resultantes dos compromissos voluntrios que apoia; faz escolhas estratgicas em iniciativas das quais participa e procura formalmente exercer influncia, no mbito dessas iniciativas, sobre a cadeia de suprimentos, para que esta adote uma orientao estratgica.
Eficincia
6.4.1 6.4.2 6.4.3 6.4.4 A empresa define estrategicamente em quais iniciativas ou compromissos voluntrios participa. A gesto da empresa influenciada a partir dos compromissos voluntrios das quais signatria. A empresa realiza avaliaes peridicas dos resultados e avanos dos compromissos voluntrios que apoia. A empresa influencia formalmente a sua cadeia de suprimentos a adotar compromissos voluntrios em sua estratgia.
sim
no
Estgio 5
A empresa participa efetivamente das polticas pblicas relacionadas aos compromissos voluntrios de que signatria, e, com base nelas, define estratgias. Alm disso, dissemina e incentiva em sua cadeia de valor a adoo dessas prticas.
Protagonismo
6.5.1 6.5.2 6.5.3 A empresa envolve-se no desenvolvimento de polticas pblicas relacionadas aos compromissos voluntrios das quais signatria. A empresa influencia suas estratgias a partir dos compromissos voluntrios das quais signatria. A empresa incentiva sua cadeia de valor a adotar compromissos voluntrios.
sim
no
28
Governana e Gesto
Governana e Conduta
Engajamento das Partes Interessadas

Estgio 1
A empresa mantm canais de comunicao mandatrios com pelo menos uma parte interessada; identifica as principais, ou seja, aquelas com as quais pode planejar sua comunicao ou engajar-se, recebendo e registrando informaes e oferecendo, mesmo que informalmente, respostas para suas demandas.
07
sim no sim no

7.1.1 7.1.2 7.1.3 A empresa mantm canais de comunicao mandatrios pela legislao, como SAC ou outro canal para pelo menos uma parte interessada. A empresa identifica suas principais partes interessadas para planejar melhor sua comunicao ou iniciar uma forma de engajamento. A empresa recebe manifestaes de partes interessadas, mantm registros e est respondendo s demandas, mesmo que de maneira informal.
Estgio 2
A empresa confere prioridade s principais partes interessada, relacionando-se com elas por meio de canais que favorecem a recepo de opinies, gerando relatrios gerenciais e planos de engajamento.
7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.4 A empresa realizou uma priorizao das principais partes interessadas. A empresa abriu um ou mais canais de comunicao para relacionamento com suas partes interessadas priorizadas, alm de canais mandatrios pela legislao. A empresa mantm um sistema de registros de demandas e queixas (ex. ouvidoria), mantendo um controle sobre o atendimento dado a cada assunto. A empresa tem iniciativas de engajamento em algumas reas ou unidades operacionais, mas sem demonstrar ser uma prtica corporativa.
Estgio 3
Os canais formais de relacionamento com partes interessadas so gerenciados e monitorados por indicadores-chave de desempenho (KPIs). Os resultados das consultas so sistematicamente analisados, interpretados e apresentados alta administrao.

7.3.1 A empresa instalou um processo de engajamento com partes interessadas que abrange um ou vrios grupos de partes interessadas e que seja monitorado por indicadores-chave de desempenho (KPIs). A empresa desenvolveu planos de engajamento com uma ou mais partes interessadas. Os resultados do engajamento com um ou mais grupos de partes interessadas so analisados de forma sistemtica, interpretados e relatados alta administrao.
sim
no
7.3.2 7.3.3
Estgio 4
A empresa, no processo de tomada de deciso, orientada pelos resultados do engajamento que ela mesma incentivou ao longo da cadeia de valor, procura diminuir riscos e identificar oportunidades de inovao e melhoria.
Eficincia
7.4.1 7.4.2 7.4.3 Os resultados do engajamento so analisados e reportados para a alta administrao e influenciam a tomada de deciso da empresa. A empresa usa o mtodo de engajamento de forma estratgica para diminuir riscos e identificar oportunidades de inovao e melhoria. O engajamento de partes interessadas incentivado ao longo da cadeia de valor, via treinamento e iniciativas de suporte a parceiros e fornecedores.
sim
no
Estgio 5
Reconhecida como lder em prticas de engajamento, a empresa consulta as partes interessadas externas, no caso de decises estratgicas, na tentativa de que se envolvam com esse processo alm dos limites do negcio. Atuando com voz ativa, procura com afinco envolver a sociedade em geral ou os governos locais e/ou nacionais.
Protagonismo
7.5.1 7.5.2 7.5.3 Dentro do setor ou na sua rea de atuao, a empresa reconhecida como lder em prticas de engajamento. Partes interessadas externas so consultadas em caso de decises estratgicas ou fazem parte de conselhos consultivos ou administrativos da empresa. A empresa inclui a consulta de partes interessadas em cada processo de desenvolvimento de novos produtos ou servios e inclui a opinio das suas partes interessadas com peso significativo. A empresa pratica engajamento alm dos limites de negcios e atua como voz ativa na transformao, visando engajar a sociedade em geral ou governos locais ou nacionais.
sim
no
7.5.4
29
08
Estgio 1 Estgio 2
Governana e Gesto
Prestao de Contas
Relaes com Investidores e Relatrios Financeiros

8.1.1 8.1.2 8.1.3 A empresa cumpre a legislao societria em que sua natureza jurdica est enquadrada. A empresa possui um fechamento anual contbil dos resultados. A empresa disponibiliza os documentos de resultados aos principais detentores de participao no capital social.
sim
no
A empresa observa a legislao societria concernente a sua natureza jurdica, observando-a no fechamento anual contbil dos resultados, que, na forma de relatrios, ficam disponveis para os principais detentores do capital social.
8.2.1 8.2.2 A empresa utilizou dados do fechamento contbil para a elaborao de seu ltimo planejamento estratgico. No ltimo ano fiscal a empresa promoveu uma reunio para a apresentao e a aprovao da prestao de contas.
sim
no
Aps o fechamento anual contbil, a empresa utiliza seus dados na elaborao do planejamento do ano seguinte. Depois de aprovados e auditados, a empresa lhes confere f pblica e os divulga, mantendo um canal de comunicao aberto com as partes interessadas para esclarecimentos das dvidas.
Estgio 3
A empresa possui uma poltica ou um estatuto que define prazos e prticas para a prestao de contas contbeis, que, auditadas,se tornam um documento pblico. Alm disso, a empresa convida todos os investidores da companhia para uma assembleia geral de apresentao e aprovao das demonstraes financeiras. e mantm um canal de comunicao aberto.

8.3.1 8.3.2 8.3.3 8.3.4 A empresa possui poltica de prestao de contas contbeis. A empresa realiza auditoria por terceira parte das demonstraes financeiras. A empresa torna este documento pblico alm de convidar as partes interessadas para apresentao e aprovao do documento. A empresa divulga dados financeiros mais completos, incluindo relatrios trimestrais com demonstrao de fluxo de caixa e relatrios consolidados revisados por um auditor independente. A empresa mantm um canal de relacionamento aberto com as partes interessadas para esclarecimentos e dvidas.
sim
no
8.3.5
Estgio 4
A empresa possui uma ou mais reas responsveis pela anlise dos resultados financeiros divulgados e se utiliza de outras mtricas de resultados (lucro econmico) para orientar a tomada de deciso.
Eficincia
8.4.1 8.4.2 8.4.3 8.4.4 A empresa possui uma rea responsvel pela analise e prestao de contas e divulgao dos resultados contbeis. A empresa divulga relatrios com seu desempenho ambiental, social e em governana (ESG). A empresa utiliza outras mtricas de mensurao de resultado, por exemplo, o resultado econmico para a tomada de deciso. A empresa busca acompanhar a sade financeira das empresas de sua cadeia de suprimentos.
sim
no
Estgio 5
A empresa exemplo, no que tange prestao de contas e ao relacionamento com investidores, tendo sido reconhecida e premiada por organizaes com nvel de excelncia.
Protagonismo
8.5.1 8.5.2 8.5.3 A empresa reconhecida pelo mercado por suas boas prticas de prestao de contas e transparncia. A empresa referncia no relacionamento com investidores. A empresa influencia o mercado e sua cadeia de fornecedores a atingir altos nveis de prestao de contas.
sim
no
30
Governana e Gesto
Prestao de Contas
Relatrios de Sustentabilidade e Relatrios Integrados

Estgio 1
A empresa elabora esporadicamente informativo sobre sustentabilidade e com bases em seus subsdios elabora periodicamente relatrio com informaes econmicas, sociais e ambientais.
09
sim no sim no

9.1.1 9.1.2 A empresa elabora informativos de sustentabilidade, mesmo que sem periodicidade definida. A empresa apresenta os informativos de sustentabilidade para o pblico interno.
Estgio 2
A empresa publica periodicamente relatrio de sustentabilidade, descrevendo as aes sociais e ambientais que adotou e incorporando indicadores quantitativos.
9.2.1 9.2.2 A empresa publica seu relatrio de sustentabilidade com periodicidade definida (ex. anual, bianual etc). A empresa apresenta dados quantitativos no relatrio de sustentabilidade.
Estgio 3
A empresa possui procedimento interno definido para a elaborao do relatrio de sustentabilidade, alm de envolver os pblicos interno e externo nesse processo. Os dados do relatrio, analisados pela alta administrao da empresa, abordam aspectos econmicos, sociais e ambientais.

9.3.1 9.3.2 9.3.3 9.3.4 A empresa possui um processo de envolvimento dos pblicos interno e externo na definio dos temas que devem ser abordados em seu relatrio de sustentabilidade. A empresa possui um processo estabelecido de coleta de dados que alimentado pelas diversas reas. Os dados coletados e utilizados para o relatrio de sustentabilidade so analisados pela alta administrao da empresa. A empresa realiza a leitura crtica do relatrio de sustentabilidade buscando oportunidades de melhoria para o prximo ciclo de relato.
sim
no
Estgio 4
A empresa apresenta relatrio que analisa detalhadamente suas formas de gesto, incluindo resultados desfavorveis, desafios e metas para o prximo perodo, alm de incentivar seus fornecedores a publicar relatrios de sustentabilidade. Iniciou um processo de estruturao interna para integrar o relatrio de sustentabilidade com o financeiro.
Eficincia
9.4.1 9.4.2 9.4.3 9.4.4 O relatrio apresenta informaes favorveis e desfavorveis empresa, metas e desafios para o prximo perodo. A empresa submete seu relatrio verificao externa (auditorias de terceira parte). A empresa incentiva sua cadeia de fornecedores a elaborar relatrios de sustentabilidade. A empresa participa dos fruns de discusso sobre relatrios integrados e iniciou um processo de estruturao interna para que seu relatrio de sustentabilidade seja integrado com o relatrio financeiro.
sim
no
Estgio 5
A empresa apresenta informaes completas e integradas sobre a empresa, prestando contas em perodos menores do que o ano financeiro e seguindo as regras de mercado. Alm disso, envolve suas partes interessadas na avaliao de seu desempenho em RSE/ sustentabilidade.
Protagonismo
9.5.1 9.5.2 A empresa publica seu relatrio de sustentabilidade integrado, demonstrando o vnculo entre RSE/ sustentabilidade na gerao de valor ao negcio. A empresa expe em seu site na internet dados sobre aspectos econmico-financeiros, sociais e ambientais das suas atividades, com atualizaes por perodos menores do que um ano (Ex. cada trimestre). A empresa solicita e avalia o desempenho em sustentabilidade de seus fornecedores crticos. A empresa envolve partes interessadas na avaliao de seu desempenho em sustentabilidade.
sim
no
9.5.3 9.5.4
31
10
Estgio 1 Estgio 2
Governana e Gesto
Prestao de Contas
Comunicao com Responsabilidade Social

10.1.1 10.1.2 10.1.3 A empresa cumpre a legislao e cdigos pertinentes ao setor, produto ou servio ao fazer sua comunicao. Nos ltimos cinco anos nenhuma pea de comunicao da empresa foi retirada de circulao por contedo inapropriado. As comunicaes da empresa so claras e transparentes, no havendo ocorrncias de mal-entendidos pelas partes interessadas.
sim
no
A empresa cumpre a legislao e cdigos pertinentes ao setor, produto ou servio ao fazer suas comunicaes, que so sempre claras e transparentes.
10.2.1 A empresa alinha os princpios de RSE/ sustentabilidade em suas comunicaes. 10.2.2 A empresa minimiza impactos ambientais negativos dos materiais usados em suas peas de comunicao.
sim
no
As comunicaes da empresa sempre se alinham aos princpios de RSE/ sustentabilidade, minimizando os impactos ambientais negativos inerentes aos formatos e aos materiais utilizados.
Estgio 3
A poltica de comunicao da empresa segue as diretrizes RSE por ela adotada e orienta a elaborao, pela rea responsvel, das peas de comunicao, verificando seu alinhamento com aquelas diretrizes.

10.3.1 10.3.2 10.3.3 10.3.4 A poltica de comunicao da empresa segue as diretrizes de RSE/ sustentabilidade estabelecidas pela empresa. A empresa possui uma rea responsvel pelas aprovaes das comunicaes realizadas. A rea responsvel pelas comunicaes da empresa verifica a aderncia das peas poltica de comunicao. A empresa demonstra, por meio de sua comunicao, como est cumprindo seus compromissos de RSE, respondendo s expectativas das partes interessadas e da sociedade como um todo.
sim
no
Estgio 4
A empresa utiliza suas comunicaes para estimular mudanas de comportamento. Alm disso, influencia sua cadeia de valor sobre a importncia da comunicao responsvel.
Eficincia
10.4.1 10.4.2 10.4.3 A empresa usa sua comunicao com responsabilidade social para estimular mudanas de comportamento. A empresa utiliza a sua comunicao para capacitar suas partes interessadas em temas de RSE que esto relacionados sua gesto. A empresa direciona e incentiva sua cadeia de valor a realizar comunicaes transparentes e responsveis.
sim
no
Estgio 5
Em todas as prticas de comunicao da empresa, a RSE/ sustentabilidade tratada de forma transversal, pois utilizada como vistas ao dilogo e participao das partes interessadas.
Protagonismo
10.5.1 10.5.2 A empresa inclui profissionais das reas referentes comunicao organizacional nos processos de tomada de deciso sobre as estratgias de RSE/ sustentabilidade. Usa sua comunicao para dilogo e participao das partes interessadas.
sim
no
32
Governana e Gesto
Concorrncia Leal
Concorrncia Leal
Estgio 1
A empresa s realiza operaes que estejam em acordo com as leis e regulamentos vigentes e conscientiza seus empregados a atuar obedecendo os requisitos legais relativos concorrncia. Coopera com as autoridades na defesa da concorrncia, quando solicitada.
11
sim no sim no

11.1.1 11.1.2 11.1.3 11.1.4 A empresa somente realiza operaes que estejam de acordo com os requisitos legais locais. A empresa conscientiza seus empregados sobre a importncia de atuarem de acordo com os requisitos legais relativos concorrncia. A empresa coopera com as autoridades de defesa da concorrncia quando solicitada. A empresa foi, nos ltimos trs anos, condenada por prtica de concorrncia desleal pelo Conselho Administrativo de Defesa Econmica (Cade).
Estgio 2
A empresa possui regras explcitas sobre concorrncia e realiza treinamentos com a alta gesto para que se familiarizem com essas questes. Tambm realiza avaliaes peridicas sobre suas operaes de compra e venda.
11.2.1 A empresa possui regras explcitas sobre concorrncia. 11.2.2 As regras de concorrncia probem o uso de demonstrao de defeitos dos produtos ou servios dos concorrentes para promover seus prprios produtos ou servios. 11.2.3 A empresa treina a alta gesto em relao a questes relacionadas concorrncia. 11.2.4 A empresa possui avaliaes peridicas sobre as suas operaes de compra e venda.
Estgio 3
A empresa possui poltica de concorrncia, difundida internamente e avaliada periodicamente. Essa poltica abrange, alm direito de propriedade intelectual e o licenciamento de produtos, a coibio de algumas prticas, entre as quais, a participao em acordos anticoncorrenciais, licitaes fraudulentas, diviso de mercado por alocao de clientes, estabelecimento de restries ou cotas de produo.

11.3.1 A empresa possui poltica de concorrncia estabelecida e a dissemina internamente. 11.3.2 A poltica de concorrncia atinge o direito de propriedade intelectual e licenciamento de produtos. 11.3.3 A poltica de concorrncia cobe a participao em acordos anticoncorrenciais, como acordos de fixao de preo, dumping, licitaes fraudulentas (propostas em conluio), estabelecimento de restries ou cotas de produo, e diviso de mercado por alocao de clientes, fornecedores, territrios. 11.3.4 A poltica de concorrncia avaliada periodicamente e revisada se necessrio. 11.3.5 A empresa mantm o mesmo padro de operao em qualquer local em que esteja, como meio de evitar a obteno de vantagens competitivas injustas, como das condies sociais locais.
sim
no
Estgio 4
A empresa estende sua poltica e prticas de concorrncia a sua cadeia de suprimentos, avaliando a aderncia de seus fornecedores prtica da concorrncia leal, a fim de evitar o envolvimento em processos de concorrncia desleal. Alm disso, adota procedimento formal de como lidar e remediar situaes de descumprimento de sua poltica.
Eficincia
11.4.1 A empresa estende sua poltica de concorrncia leal aos seus fornecedores. 11.4.2 A empresa avalia a aderncia de seus fornecedores na poltica de concorrncia leal a fim de evitar o envolvimento em processos de concorrncia desleal. 11.4.3 A empresa possui um processo formal e estruturado para lidar em situaes de descumprimento da poltica.
sim
no
Estgio 5
A empresa apoia e/ou influencia a implementao de polticas pblicas alinhadas a sua estratgia de coibir a concorrncia desleal.
Protagonismo
11.5.1 A empresa exerce posio de liderana em seu segmento nas discusses relacionadas busca de padres de concorrncia cada vez mais elevados (combate formao de trustes e cartis, prticas antidumping ou outras prticas desleais de comrcio, fraude em licitaes e espionagem empresarial).
sim
no
11.5.2 A empresa apoia a criao de polticas pblicas alinhadas sua estratgia de coibir a concorrncia desleal.
33
12
Estgio 1 Estgio 2
Governana e Gesto
Prticas Anticorrupo
Prticas Anticorrupo
12.1.1 12.1.2 A empresa orienta seus empregados para o cumprimento da legislao local e o comportamento tico. A empresa possui conhecimento de quais as situaes de maior risco de ocorrncias inadequadas.
sim
no
A empresa orienta seus empregados a que cumpram a legislao sobre comportamento tico e acompanha com maior proximidade situaes que julga de maior risco para a ocorrncia de prticas inadequadas.
12.2.1 A empresa possui prticas de alertas para os empregados sobre ocorrncias de corrupo. 12.2.2 A empresa realiza controles para evitar ocorrncias de corrupo.
sim
no
A empresa estabelece procedimentos internos que so comunicados aos empregados e implanta controles que visam evitar a ocorrncia de corrupo.
Estgio 3
A empresa possui polticas que expressam claramente seu posicionamento acerca das prticas de anticorrupo e capacita seus empregados sobre integridade e combate corrupo. Alm disso, realiza acompanhamento peridico das reas onde julga existir maior risco para incidncia dessa prtica.

12.3.1 12.3.2 12.3.3 12.3.4 12.3.5 A empresa possui poltica estabelecida quanto a prticas anticorrupo. A empresa capacita seus empregados sobre os temas integridade e combate corrupo. A empresa apresenta a poltica aos seus empregados e oferece um mecanismo de denncias, que garante o anonimato do denunciante. A empresa avalia periodicamente as unidades de negcio/reas em que julga ter maior risco de ocorrncias de prticas de corrupo e propina. A empresa possui procedimentos de consulta regular ao Cadastro Nacional de Empresas Inidneas e Suspensas (CEIS) antes da contratao de um fornecedor.
sim
no
Estgio 4
A empresa conhece as reas internas mais suscetveis a prticas de corrupo e propina e capacita regularmente seus empregados sobre possveis dilemas ticos. Alm disso, mantm auditorias peridicas nas reas crticas e possui canais de denncia annimos e procedimentos formais para investigar sua procedncia e orientar a atuao quando comprovada.
Eficincia
12.4.1 12.4.2 12.4.3 12.4.4 12.4.5 A empresa conhece as reas internas que esto mais expostas s prticas de corrupo e propina. A empresa capacita regularmente seus empregados em relao ao tema, e sobre possveis dilemas ticos. A empresa opera canais de denncia que se mostraram eficientes na apurao de fatos ocorridos. A empresa possui um procedimento de verificao das denncias e de punio em caso de ocorrncia comprovada. A empresa possui rea especfica para tratamento de questes ticas e de corrupo.
sim
no
Estgio 5
A empresa referncia no assunto, exercendo papel atuante ao influenciar a cadeia de suprimentos no que diz respeito ao combate corrupo.
Protagonismo
12.5.1 A empresa integra o Cadastro Empresa Pr-tica ou iniciativa similar. 12.5.2 A empresa influencia sua cadeia de suprimentos no desenvolvimento de prticas de combate corrupo.
sim
no
34
Governana e Gesto
Contribuies para Campanhas Polticas

Estgio 1
Ao financiar campanhas polticas, alm de observar a legislao, a empresa define, no nvel da alta administrao, os valores a serem destinados para esta finalidade.
13
sim no sim no

13.1.1 13.1.2 13.1.3 A empresa cumpre os requisitos legais em relao s contribuies para campanhas polticas Nos ltimos cinco anos, a empresa foi mencionada negativamente na imprensa por contribuir financeiramente a campanhas polticas. A alta administrao da empresa define valores a serem destinados a campanhas polticas.
Estgio 2
Ao fazer contribuies para campanhas polticas, a administrao oferece orientao para filiais (caso existam) e controla o montante total a ser destinado.
13.2.1 13.2.2 13.2.3 A empresa conhece a aplicao da contribuio monetria oferecida. A empresa oferece apoio s suas filiais, quando pertinente, na orientao para as contribuies monetrias para o processo eleitoral. A empresa possui controle central do montante destinado s campanhas polticas.
Estgio 3
A empresa possui polticas e diretrizes transparentes que definem os critrios para a destinao de contribuies a processos polticos.

13.3.1 13.3.2 13.3.3 13.3.4 A empresa possui polticas estabelecidas que definem a contribuio para processos polticos. A empresa tem norma explcita de no utilizao do poder econmico para influenciar contribuio de outras empresas, fornecedores, distribuidores e outros parceiros. A empresa d transparncia a seus critrios de destinao e contribuio a campanhas polticas. A empresa requer do financiado a respectiva comprovao e registro da doao.
sim
no
Estgio 4
A empresa promove campanhas internas de conscientizao sobre a seriedade e a importncia do voto consciente.
Eficincia
13.4.1 13.4.2 A empresa promove campanhas internas de conscientizao da seriedade e importncia do voto consciente. Promove ou apoia, em parceria com organizaes que trabalham o tema, a realizao de debates e fruns de discusso com candidatos a cargos eletivos.
sim
no
Estgio 5
A empresa acompanha o desenvolvimento dos projetos apresentados pelos candidatos e partidos que apoiou, divulgandos-os por meio de publicaes internas e externas, alm de promover a conscientizao da sua cadeia de valor sobre a importncia da conscincia poltica.
Protagonismo
13.5.1 13.5.2 13.5.3 A empresa acompanha o desenvolvimento dos projetos apresentados pelos candidatos e partidos que apoiou. Auxilia na educao para o pleno exerccio da cidadania, desenvolvendo programas informativos e de conscientizao. Exerce liderana na discusso de temas como participao popular e combate corrupo no municpio.
sim
no
35
14
Estgio 1 Estgio 2
Governana e Gesto
Envolvimento no Desenvolvimento de Polticas Pblicas

14.1.1 14.1.2 A empresa mantm relaes transparentes com o poder pblico. A empresa j participou de iniciativas junto com o poder pblico.
sim
no
A empresa cumpre suas obrigaes legais (pagamento de impostos) e participa, quando solicitada, de iniciativas do poder pblico, com o qual mantm relaes transparentes.
14.2.1 14.2.2 A empresa participa regularmente de iniciativas do poder pblico, seja na esfera federal, estadual ou municipal. A empresa contribui regularmente com recursos humanos ou financeiros para a realizao de projetos especficos.
sim
no
A empresa contribui regularmente com recursos humanos, tcnicos ou financeiros para a realizao de iniciativas especficas lideradas por entidades governamentais.
Estgio 3
A empresa possui estrutura interna definida sobre seu relacionamento e atuao no desenvolvimento e implementao de polticas pblicas e confere transparncia a essa atuao. Participa de avaliaes e controles das polticas pblicas que visam o interesse da sociedade.

14.3.1 14.3.2 14.3.3 A empresa possui um responsvel pelo envolvimento com o poder pblico e mantm controle (registros) de suas participaes no desenvolvimento de polticas pblicas. Busca participar de forma sistemtica nas iniciativas do poder pblico federal, estadual ou municipal visando ao interesse da sociedade. A empresa d transparncia sua atuao junto ao poder pblico.
sim
no
Estgio 4
A empresa participa ativamente do desenvolvimento de polticas pblicas que visem equacionar os temas crticos de seu setor de atuao, levando em considerao o interesse da sociedade e os benefcios de que usufruir.
Eficincia
14.4.1 14.4.2 14.4.3 A empresa defende o interesse da sociedade ao participar do desenvolvimento de polticas pblicas. A empresa foca sua participao em polticas pblicas relacionadas aos temas crticos de suas operaes. A empresa participa ativamente de fruns multistakeholder para a influncia em polticas pblicas voltadas para o benefcio da sociedade.
sim
no
Estgio 5
A empresa exerce influncia positiva no processo de implementao de polticas pblicas que tragam benefcios para a sociedade. Ela referncia em sua cadeia de valor, incentivando a participao das demais empresas. Tambm tem em considerao o posicionamento das partes interessadas, com as quais se envolve com o propsito de orientar seu engajamento no processo de desenvolvimento e implantao dessas polticas.
Protagonismo
14.5.1 14.5.2 14.5.3 A empresa tem influncia positiva em polticas pblicas, no que diz respeito ao benefcio que gera sociedade. Partes interessadas externas so envolvidas pela empresa para apoiar e direcionar o desenvolvimento das polticas pblicas. A empresa busca incentivar sua cadeia de valor a participar do desenvolvimento de polticas pblicas.
sim
no
36
Governana e Gesto
Sistemas de Gesto
Gesto Participativa
Estgio 1
A empresa possui comisses internas que, de acordo com a legislao vigente, contam com a participao dos empregados, cujo nmero proporcional ao tamanho da empresa e em conformidade a seu ramo de atividade.
15
sim no sim no

15.1.1 A empresa possui comisses internas com a participao de empregados, de acordo com a legislao vigente para o tamanho da empresa e ramo de atividade.
Estgio 2
A empresa torna disponveis informaes relevantes sobre sua gesto e acerca dos resultados obtidos por todos os seus empregados.
15.2.1 A empresa possui iniciativas de relacionamento com seus empregados que possibilitam que os mesmos sejam ouvidos.
15.2.2 A empresa publica regularmente informaes relevantes sobre a sua gesto para todos os empregados. 15.2.3 A empresa publica regularmente seus resultados financeiros para todos os seus empregados.
Estgio 3
A empresa possui poltica ou comit de gesto que envolve seus empregados no processo de tomada de deciso.

15.3.1 15.3.2 15.3.3 A empresa possui prticas formais de relacionamento com seus empregados para ouvir, avaliar e acompanh-los a fim de agregar novos aprendizados e conhecimentos. A empresa possui uma poltica ou comit de gesto responsvel pelo relacionamento com os empregados. A empresa inclui as contribuies (inputs) dos empregados nas tomadas de deciso.
sim
no
Estgio 4
Os empregados da empresa possuem representantes ativos nos comits de gesto, os quais estabelecem uma comunicao regular com a alta administrao da organizao.
Eficincia
15.4.1 15.4.2 15.4.3 O comit de gesto da empresa conta com a participao ativa de representantes dos empregados. Os representantes dos empregados possuem uma comunicao regular com a alta administrao da empresa. A empresa possui um programa de incentivo e reconhecimento das sugestes feitas pelos empregados para melhoria dos processos internos.
sim
no
Estgio 5
A empresa torna disponveis para a comunidade externa dados seus sociais, econmicos e ambientais que so relevantes. Alm disso, ela influencia sua cadeia de valor no desenvolvimento da gesto participativa.
Protagonismo
15.5.1 15.5.2 15.5.3 A empresa reconhecida pelo mercado por suas boas prticas de gesto participativa. A empresa disponibiliza para a comunidade externa dados relevantes sobre a empresa. A empresa influencia a sua cadeia de valor a realizar prticas, mesmo que iniciais, de gesto participativa.
sim
no
37
16
Estgio 1 Estgio 2
Governana e Gesto
Sistemas de Gesto
Sistema de Gesto Integrado

16.1.1 16.1.2 A empresa realiza acompanhamentos da sua gesto. A empresa utiliza indicadores para avaliar a seu desempenho.
sim
no
A empresa acompanha sua gesto com base em indicadores que so utilizados para avaliao de seu desempenho e tomada de deciso.
16.2.1 16.2.2 16.2.3 A empresa identifica como os princpios da RSE/ sustentabilidade se aplicam s diferentes reas da organizao. A empresa acompanha a sua gesto por meio de indicadores consolidados pelas reas. A alta administrao da empresa avalia periodicamente os resultados em apresentaes das diversas reas.
sim
no
A empresa realiza o acompanhamento de sua gesto, com a utilizao de indicadores j consolidados pelas reas e apresentados para a alta administrao em reunies peridicas de analise crtica.
Estgio 3
A empresa possui um sistema de gesto estruturado e orientado por uma poltica formal que envolve reas diversas (qualidade, ambiental, jurdica e social, entre outras) e passa por um processo de auditoria interna.

16.3.1 16.3.2 16.3.3 A empresa possui uma poltica para orientar o sistema de gesto. A empresa envolve reas diversas (qualidade, ambiental, jurdica, social entre outras) em seu sistema de gesto. A empresa possui um processo de auditoria interna.
sim
no
Estgio 4
O sistema de gesto da empresa monitorado e orientado por rea especfica ou colegiado prdeterminado em poltica interna. Os indicadores de que se utiliza constantemente se encontram disponveis e podem influenciar o processo de tomada de deciso. Eles so monitorados para orientar aes corretivas na gesto. O sistema de gesto auditado por terceira parte.
Eficincia
16.4.1 16.4.2 16.4.3 16.4.4 16.4.5 A empresa possui rea especfica dedicada a monitorar o sistema de gesto da empresa. A empresa disponibiliza seus indicadores constantemente. Os indicadores-chave de desempenho incluem dados socioambientais. A empresa possui auditoria por terceira parte do seu sistema de gesto. A empresa possui rea especfica dedicada a monitorar o sistema de gesto da empresa.
sim
no
Estgio 5
A empresa referncia em gesto, tendo sido reconhecida por premiaes ou menes em mdias especficas. A empresa utiliza esse reconhecimento para influenciar de forma ativa sua cadeia de valor, alm de aproveitar esse relacionamento para avaliar e aperfeioar o sistema.
Protagonismo
16.5.1 16.5.2 16.5.3 A empresa reconhecida no mercado por sua gesto, recebendo prmios ou menes voluntrias em mdias especficas. A empresa influencia a sua cadeia de valor por meio das suas prticas em sistemas de gesto. A empresa utiliza os relacionamentos com a cadeia de valor para avaliar e aperfeioar o seu sistema de gesto.
sim
no
38
Governana e Gesto
Sistemas de Gesto
Sistemas de Gesto de Fornecedores

Estgio 1
A empresa possui um mapa de seus fornecedores dos quais exige, quando da seleo, o cumprimento da legislao especfica.
17

17.1.1 17.1.2 A empresa exige cumprimento da legislao na seleo de fornecedores. A empresa possui um mapa de seus fornecedores, conhecendo os mais crticos.
Estgio 2
A empresa adota prticas de seleo de fornecedores que ultrapassam o cumprimento da legislao especfica, ao contemplar critrios socioambientais.
17.2.1 17.2.2 A empresa possui clusulas socioambientais nos contratos com fornecedores. A empresa possui apontamentos no cdigo de conduta da empresa em relao gesto de fornecedores.
Estgio 3
A empresa adota uma poltica de seleo e contratao de fornecedores que exige, periodicamente, evidncias do cumprimento de seus critrios.

17.3.1 17.3.2 17.3.3 A empresa possui uma poltica de contratao de fornecedores estabelecida. A empresa solicita uma autoavaliao dos fornecedores com relao a critrios socioambientais. Em caso de descumprimento de normas, a empresa estabelece um prazo formal para que os fornecedores entrem em conformidade.
Estgio 4
A empresa estimula e coleta evidncias de seus fornecedores visando a comprovao do cumprimento de seus critrios no que tange s normas socioambientais, alm de envolv-los nas discusses relacionadas gesto da responsabilidade social e a seu acompanhamento por meio de indicadores.
Eficincia
17.4.1 17.4.2 17.4.3 A empresa realiza auditorias socioambientais em seus fornecedores. A empresa envolve seus fornecedores nas questes relacionadas gesto da responsabilidade social visando sua capacitao e adequao aos critrios. A empresa possui um ou mais indicadores chave de desempenho sobre sua gesto de fornecedores.
sim
no
Estgio 5
A empresa influencia a gesto dos subfornecedores de seus fornecedores.
Protagonismo
17.5.1 17.5.2 A empresa influencia a gesto dos subfornecedores de seus fornecedores. A empresa apoia iniciativas setoriais que visam ao desenvolvimento sustentvel de fornecedores e sub-fornecedores, avaliando e reconhecendo boas prticas.
sim
no
39
18
Estgio 1 Estgio 2
Governana e Gesto
Sistemas de Gesto
Mapeamento dos Impactos da Operao e Gesto de Riscos

18.1.1 18.1.2 A empresa cumpre com os requisitos legais pertinentes e mantm licenas de operao para suas atividades. A empresa identifica esporadicamente e por apontamento de partes interessadas, seus impactos econmicos, sociais e ambientais, tomando medidas de remediao.
sim
no
A empresa cumpre a legislao pertinente, mantendo as licenas rigorosamente em dia, e esporadicamente identifica os potenciais impactos econmicos, sociais e ambientais que sua atividade pode provocar.
18.2.1 18.2.2 18.2.3 18.2.4 A empresa avalia como suas atividades podem impactar a sociedade nos aspectos econmicos, sociais e ambientais. A empresa busca informaes externas (pesquisa de mdia e outros) para auxiliar na identificao dos seus impactos. A empresa utiliza os resultados das avaliaes e conhecimento sobre o negcio, mesmo que informalmente, para a tomada de deciso. Em caso de necessidade de aes pontuais ou presso por partes interessadas, a empresa executa medidas de remediao.
sim
no
A empresa utiliza informaes externas (pesquisa de mdia, de percepo e outros) para identificar os principais impactos econmicos, sociais e ambientais, que sua atividade pode acarretar e se utiliza desse conhecimento no processo de tomada de deciso e, quando se faz necessrio, adota medidas de remediao em caso de demandas pontuais.
Estgio 3
A empresa possui diretrizes e polticas que orientam o mapeamento dos impactos econmicos, sociais e ambientais que a operao eventualmente provocar e que sero monitorados periodicamente por meio de indicadores que influenciam o planejamento estratgico e a tomada de deciso.

18.3.1 18.3.2 18.3.3 A empresa possui polticas e procedimentos formais para realizao do mapeamento de impactos econmicos, sociais e ambientais. A empresa monitora, com indicadores, os impactos da operao periodicamente. A empresa utiliza os resultados do mapeamento e das anlises de risco para definir as suas prioridades estratgicas e tomada de deciso.
sim
no
Estgio 4
A empresa mapeia os impactos econmicos, sociais e ambientais. Antes de realizar um novo investimento, os projetos levam em conta esse levantamento, que inclui temas indicados pelas partes interessadas e que so utilizados para orientar a gesto de sustentabilidade da empresa. Alm disso, a empresa acompanha os impactos de sua cadeia de suprimentos.
Eficincia
18.4.1 18.4.2 18.4.3 18.4.4 18.4.5 A empresa possui mapeamento formal e eficaz dos impactos, que pode ter a forma de uma matriz de riscos. A empresa utiliza esse mapeamento para a tomada de deciso de novos investimentos. A empresa acompanha os impactos de sua cadeia de suprimentos e a incorpora no mapeamento. A empresa realiza periodicamente um processo formal de consulta s partes interessadas sobre os assuntos materiais das suas atividades. A empresa cruza as informaes do resultado dos processos de consulta s partes interessadas em conjunto com a anlise de risco interna para definir suas prioridades estratgicas.
sim
no
Estgio 5
A empresa atua junto a seus fornecedores para que extingam, mitiguem ou reduzam os impactos ambientais, sociais e econmicos negativos que as atividades que realizam podero causar. Ademais, adota um processo de engajamento com partes interessadas, estruturado e contnuo, e cujo resultado exerce significativa influncia no processo de tomada de deciso. Essa prtica reconhecida pela comunidade junto a qual a empresa operar.
Protagonismo
18.5.1 18.5.2 18.5.3 18.5.4 A empresa possui um mapeamento de riscos aprofundado sobre a sua cadeia de suprimentos. A empresa realiza aes em conjunto com fornecedores para a extino, mitigao e reduo dos impactos negativos. Os resultados do engajamento com partes interessadas so utilizados com significativa influncia na tomada de deciso da empresa. A empresa estimula sua cadeia de valor a realizar processos de identificao de assuntos e impactos materiais.
sim
no
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Governana e Gesto
Sistemas de Gesto
Gesto da Responsabilidade Social/ Sustentabilidade

Estgio 1
A empresa realiza prticas pontuais relacionadas RSE/ sustentabilidade.
19
sim no sim no

19.1.1 A empresa possui prticas pontuais relacionadas RSE/ sustentabilidade.
Estgio 2
A empresa realiza prticas de RSE/sustentabilidade, monitoradas e avaliadas com a finalidade de pautar decises sobre sua continuidade. Realiza processos de engajamento com as partes interessadas com vistas a orientar sua gesto de RSE.
19.2.1 19.2.2 A empresa possui prticas de RSE/ sustentabilidade e monitora os resultados dessas prticas. A empresa realiza um processo de engajamento com suas partes interessadas buscando inputs para auxlio na orientao de RSE na empresa.
Estgio 3
A empresa elabora prticas corporativas para tratar das questes de relevncia para a empresa e para as partes interessadas.

19.3.1 19.3.2 19.3.3 A empresa inclui nos documentos de declarao de viso, misso e valores referncias RSE. A empresa possui polticas estabelecidas sobre a adoo de temas de RSE/ sustentabilidade em sua gesto. A empresa conscientiza todos os nveis hierrquicos da empresa a fim de envolv-los e gerar compreenso e comprometimento em relao s aes de RSE/ sustentabilidade.
sim
no
Estgio 4
A empresa inclui em seu sistema de gesto temas de RSE/ sustentabilidade, que so acompanhados pela alta administrao.
Eficincia
19.4.1 19.4.2 19.4.3 19.4.4 O sistema de gesto da empresa inclui aspectos de RSE/ sustentabilidade. A alta administrao da empresa acompanha periodicamente seus monitoramentos, avaliaes e resultados. A empresa apresenta os resultados do processo para suas partes interessadas. A empresa elabora e aplica programas de capacitao e formao de competncias nos temas da RSE/ sustentabilidade, de forma a proporcionar uma aprendizagem contnua na empresa.
sim
no
Estgio 5
A empresa desenvolve uma liderana ativa, que promove a criao de uma cultura de gesto da RSE/ sustentabilidade na empresa, em sua cadeia de valor e na sociedade.
Protagonismo
19.5.1 19.5.2 A empresa influencia a sua cadeia de valor e outros setores na adoo de uma cultura de gesto da RSE/ sustentabilidade. A empresa influencia a sociedade na adoo de uma cultura de gesto da RSE/ sustentabilidade.
sim
no
41
Dimenso
social
42
Dimenso Social
Direitos Humanos
Nos ltimos anos, torna-se maior o reconhecimento de que as empresas, alm dos governos, so responsveis por garantir o respeito aos Direitos Humanos. Esse respeito, que no se limita ao cumprimento legal, se aplica a todos os relacionamentos da empresa. Nesse sentido, torna-se fundamental que a empresa estabelea polticas e mecanismos que favoream o respeito e previnam qualquer tipo de violao a esses direitos. Situaes de Risco para os Direitos Humanos Com vistas superao dos riscos violao dos Direitos Humanos, a primeira medida a ser adotada obter-se uma compreenso exata sobre sua consistncia e ocorrncia e, ao mesmo tempo, adotar aes que objetivem preveni-los e/ou mitig-los. Aes Afirmativas Com vistas consecuo dessas condies legtimas e fundamentais para todos os trabalhadores, a empresa deve, em primeiro lugar, adotar aes afirmativas, entre outras no permitir qualquer tipo de discriminao no mbito do recrutamento, do acesso ao treinamento, remunerao, avaliao ou promoo de seus empregados. Devem ser oferecidas, portanto, oportunidades iguais a todas as pessoas, independentemente do sexo, raa, idade, origem, orientao sexual, religio, condio fsica, condies de sade etc. Ainda mais: ateno especial deve ser dispensada a membros de grupos que geralmente sofrem discriminao na sociedade.
Subtema
Tema
Monitoramento de Impactos do Negcio nos Direitos Humanos Esse tipo de monitoramento requer o conhecimento dos impactos promovidos pelos negcios da empresa e sua interface com as normas de Direitos Humanos.
20
Trabalho Infantil na Cadeia de suprimentos A coibio do trabalho infantil na cadeia de suprimentos constitui um direito fundamental do trabalho. Para assegurar a erradicao dessa transgresso, qual seja, da explorao do trabalho da criana e do adolescente, a empresa deve adotar mecanismos de controle da cadeia de suprimentos
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Trabalho Forado (ou Anlogo ao Escravo) na Cadeia de suprimentos A coibio do Trabalho Forado (ou anlogo ao Trabalho Escravo) na cadeia de suprimentos constitui direito fundamental do trabalho. Para assegurar sua erradicao, ou seja, a explorao do trabalho escravo, a empresa deve adotar mecanismos de controle na cadeia de suprimentos.
22
44
Indicador
Promoo da Diversidade e Equidade A promoo da diversidade e da equidade fundamental na esfera do trabalho. Portanto, mecanismos eficazes e adequados devem ser estabelecidos pela empresa com o propsito de coibir qualquer tipo de discriminao e de assegurar a diversidade em seus quadros funcionais.
23
Dimenso Social
Prticas de Trabalho
A gerao de empregos e, igualmente, o pagamento de salrios e de outras remuneraes relacionados com sua execuo so contribuies econmicas e sociais muito importantes de uma organizao. O trabalho significativo e produtivo constitui elemento essencial para o desenvolvimento humano. Sua ausncia constitui causa primordial de problemas sociais. No sem razo que as prticas trabalhistas causam grande impacto no que tange ao respeito ao estado de direito e ao senso de justia presente na sociedade: prticas trabalhistas socialmente responsveis so essenciais para a consolidao da Justia, da estabilidade e da paz social. A importncia do emprego para o desenvolvimento humano universalmente aceita. Como empregadores, as organizaes contribuem para um dos mais amplamente aceitos objetivos da sociedade, a saber, a melhoria do padro de vida por meio de um emprego pleno e seguro e do trabalho digno. Relaes de Trabalho As relaes de trabalho se vinculam s pessoas, principalmente o respeito aos empregados (prprios, terceiros, temporrios ou parciais) e legislao que os beneficia. Desenvolvimento Humano, Benefcios e Treinamento A preocupao com o futuro dos empregados no recai somente sobre ele. A empresa, por sua vez, deve ter significativa participao nos momentos da vida profissional, oferecendo aos seus empregados treinamentos com vistas ao seu desenvolvimento, e no somente no momento em que com ela contribuem, mas, tambm, para contribuir com o legado que adquiriu ao longo de suas carreiras. Sade e Segurana no Trabalho e Qualidade de Vida A preocupao com a sade, a segurana e a qualidade de vida um tema presente e crescente nas empresas que buscam o bem-estar dos seus empregados e de seus familiares. Tema Subtema
24
Relao com Empregados (efetivos, Terceirizados, Temporrios ou Parciais) A empresa deve adotar critrios que orientem a relao da empresa com empregados de diferentes vnculos empregatcios.
Relaes com Sindicatos As relaes com os sindicatos constituem direito fundamental do trabalhador, motivo por que a empresa deve assegurar a liberdade de associao e o direito negociao coletiva
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26
Remunerao e Benefcios Devem ser implementadas pela empresa polticas de remunerao e benefcios que visem valorizar as competncias potenciais de seus funcionrios.
27
Indicador
Compromisso com o Desenvolvimento Profissional A empresa deve investir na capacitao e desenvolvimento profissional dos empregados.
Comportamento frente a Demisses e aposentadoria A responsabilidade da empresa com seus empregados contempla o processo de demisso e se estende at o momento da aposentadoria. Nesse momento e nessa situao, a empresa deve adotar medidas que visem garantir o futuro dos empregados aps seu desligamento.
28
29
Sade e Segurana dos Empregados A empresa responsvel por estabelecer padres de excelncia das condies de trabalho com vistas a assegurar a sade e a segurana dos empregados.
30
Condies de Trabalho, Qualidade de Vida e Jornada de Trabalho A empresa deve adotar sempre, e em todas as circunstncias, padres de excelncia nas condies do trabalho, assegurando, desse modo, a qualidade de vida dos empregados .
45
Dimenso Social
Questes relativas ao consumidor
O relacionamento das empresas com os consumidores tende a se tornar cada vez mais uma prtica transparente. Ele se inicia com o processo de comunicao liderado pela empresa no contexto da admisso do empregado. Esse contato inicial vai, pouco a pouco, adquirindo nveis maiores de complexidade, como, por exemplo, quando se defronta com as implicaes decorrentes dos impactos causados pelo consumo de produtos e servios. Respeito ao Direito do Consumidor No que tange postura dos consumidores, eles tm-se tornado cada vez mais exigentes com as empresas, demandando que o relacionamento entre ambos seja pr-ativo e transparente. Consumo Consciente Conscientes da necessidade de orientar tambm o consumidor a respeito das implicaes que o ato de consumir acarreta, as empresas buscam implementar estratgias que orientem o empregado sobre a necessidade de praticar o consumo consciente e sustentvel.
Subtema
Tema
Relacionamento com o Consumidor A empresa deve promover qualidade no atendimento dos consumidores e clientes, antes, durante e depois da venda/ prestao de servio. Ela deve implementar tambm melhoria da confiabilidade, eficincia, segurana e disponibilidade dos produtos e servios.
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32
Impacto decorrente do Uso dos Produtos ou Servios A empresa deve conhecer os impactos potenciais de seus produtos ou servios e garantir que esses sejam seguros, mesmo que no usados como previsto. Tambm deve orientar claramente seu uso, para proteger seus consumidores e clientes.
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Estratgia de Comunicao Responsvel e Educao para o Consumo Consciente A empresa deve adotar posicionamento leal com os consumidores e clientes, fornecendo informaes verdadeiras, factuais e no tendenciosas sobre seus produtos e servios. Ela deve estimular, por meio de aes de comunicao, o consumo consciente.
Indicador Tema Subtema
Envolvimento com a comunidade e seu desenvolvimento

O relacionamento das organizaes com as comunidades pode dar lugar a um envolvimento recproco, condio esta favorvel tanto ao desenvolvimento individual de seus membros como da comunidade como um todo. Caso tenha lugar essa ltima possibilidade, as associaes podero, por certo, ser envolvidas no processo, o que contribuiria para a melhoria do bem pblico e, consequentemente, para o fortalecimento da sociedade civil. As decorrncias do envolvimento da empresa com a comunidade vo alm da induo de polticas pblicas e do compromisso com metas de desenvolvimento da sociedade em geral. Gesto de Impactos na Comunidade e Desenvolvimento no entorno da comunidade onde a empresa atua que incidem os principais impactos que suas atividades. Essas comunidades encontram-se cada vez mais preparadas para buscar e exigir seus direitos. Por esta razo, as estratgias que implementam tm como objetivo entender as demandas desses grupos porque, s assim, podero apoi-los.
34
Indicador
Gesto dos Impactos da Empresa na Comunidade Respeito s normas e costumes locais, tendo uma interao dinmica e transparente com os grupos locais e seus representantes.
Desenvolvimento da Comunidade e Gesto das Aes Sociais Envolvimento da empresa em questes relacionadas comunidade, de modo a apoiar a soluo de problemas sociais.
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Apoio ao Desenvolvimento de Fornecedores As empresas tm procurado incentivar o desenvolvimento das pequenas e micro empresas existentes nos locais em que atuam, e assim procedem ao escolhlas como seus fornecedores, auxiliandoas, nessa medida, a desenvolver seus processos produtivos e de gesto.
36
46
Social
Direitos Humanos
Situaes de Risco para os Direitos Humanos
Monitoramento de Impactos do Negcio nos Direitos Humanos

Estgio 1
A empresa atende legislao brasileira e respeita as normas internacionais, especialmente em situaes em que a legislao ou seu processo de implementao no prev proteo adequada aos direitos humanos.
20
sim no sim no

20.1.1 20.1.2 A empresa possui canais informais e trata de forma pontual os casos de desrespeito aos direitos humanos, tanto internos como externos. A empresa assegura-se de no praticar discriminao contra empregados, clientes, terceiros ou qualquer outra parte interessada que a empresa possua relacionamento, incluindo a comunidade do entorno.
Estgio 2
A empresa identifica, previne e aborda impactos negativos reais ou potenciais aos direitos humanos, resultantes de suas atividades ou de atividades das organizaes de sua esfera de influncia.
20.2.1 20.2.2 20.2.3 A empresa analisa seus impactos potenciais e reais em direitos humanos. A empresa avalia a vulnerabilidade da comunidade do entorno em direitos humanos. A empresa possui conhecimento dos potenciais riscos e impactos aos direitos humanos que causa, como por exemplo, impactos na sade e bem-estar de empregados, terceiros ou comunidade de entorno. A empresa trata das questes dos direitos humanos sob as dimenses: prevenir, respeitar e remediar. A empresa cobe a cumplicidade direta ou indireta, vantajosa e silenciosa com atos de desrespeito aos direitos humanos.
20.2.4 20.2.5
Estgio 3
A empresa implementa polticas de direitos humanos para acompanhar e orientar o pblico interno e demais partes interessadas, alm de balizar a estratgia da empresa. Tambm adota procedimentos formais para atender ou oferecer soluo para as queixas e denncias.

20.3.1 20.3.2 20.3.3 20.3.4 20.3.5 20.3.6 A empresa possui polticas especficas para tratar questes relacionadas aos direitos humanos. A empresa integra formalmente as questes de direitos humanos em sua gesto, designando responsvel pelo tema internamente. A empresa possui canal de denncias que oferece sigilo aos empregados e outras partes interessadas que possam utiliz-lo. A empresa possui procedimentos para tratar rapidamente e adequadamente as queixas e denncias. A empresa vincula a atuao de sua rea jurdica poltica de direitos humanos. A empresa verifica se seus servios de segurana esto em conformidade com os direitos humanos.
sim
no
Estgio 4
A empresa avalia seu desempenho em direitos humanos a fim de encontrar oportunidades de melhoria para sua gesto. Realiza auditorias nas operaes de sua responsabilidade e monitora sua esfera de influncia, alm de envolver formalmente a sua cadeia de valor no desenvolvimento de boas prticas de direitos humanos.
Eficincia
20.4.1 20.4.2 20.4.3 20.4.4 20.4.5 A empresa realiza visitas e/ou auditorias nas operaes de sua responsabilidade abrangendo a comunidade do entorno na avaliao. A empresa monitora sua esfera de influncia e possui diretrizes para lidar com casos de cumplicidade direta, vantajosa ou silenciosa. A empresa envolve a sua cadeia de valor no desenvolvimento e aplicao de boas prticas do respeito aos direitos humanos. A empresa possui aes junto comunidade do entorno para mitigar os riscos relacionados aos direitos humanos em suas operaes. A empresa no compra bens ou servios de empresas que violem os direitos humanos e caso um fornecedor seja acusado de prticas que violem os direitos humanos, o auxilia em medidas corretivas.
sim
no
Estgio 5
A empresa envolve partes interessadas em sua avaliao de impacto em direitos humanos, realiza visitas e/ou auditorias durante as operaes de sua cadeia de valor, implementa procedimentos no mbito da comunidade do entorno, com o propsito de remediar eventuais impactos gerados que se relacionam com os dieitos humanos, e, alm disso, no vende nem bens nem servios para empresas que violem os direitos humanos.
Protagonismo
20.5.1 20.5.2 20.5.3 A empresa realiza visitas e/ou auditorias nas operaes de sua cadeia de valor. A empresa inclui em sua avaliao dos direitos humanos a participao de partes interessadas. A empresa possui procedimentos junto comunidade do entorno para remediar os impactos gerados que esto relacionados aos direitos humanos em suas operaes. A empresa no vende bens e servios para empresas que violem os direitos humanos.
sim
no
20.5.4
47
21
Estgio 1 Estgio 2
Social
Direitos Humanos
Trabalho Infantil na Cadeia de Suprimentos

21.1.1 21.1.2 A empresa cumpre com a legislao de trabalho local. Em seus contratos a empresa possui clusulas que exigem o cumprimento da legislao de trabalho local por seus fornecedores.
sim
no
A empresa cumpre rigorosamente a legislao trabalhista brasileira e adiciona clusulas aos contratos com os fornecedores que exigem que eles tambm cumpram a legislao.
21.2.1 A empresa busca a conscientizao do pblico interno sobre trabalho infantil e/ou apoia campanhas pblicas sobre o assunto.
sim
no
O responsvel pela empresa adiciona clusulas especficas sobre o trabalho infantil aos contratos que firma com os fornecedores, e a empresa, como um todo, se engaja no trabalho de conscientizar seu pblico interno sobre a razo de ser dessa coibio, participando das campanhas que possuem esse alinhamento.
21.2.2 Em seus contratos com fornecedores a empresa possui clusulas especficas sobre trabalho infantil.
Estgio 3
A empresa adota procedimentos de gesto que monitoram o risco do trabalho infantil em sua operao e na cadeia de suprimentos. Alm disso, repudia o trabalho infantil em seus documentos formais e estabelece, em suas polticas de contratao, clusulas especficas que cobem esse tipo de trabalho.

21.3.1 A empresa consulta as listas disponveis pelo Ministrio do Trabalho (por exemplo o SITI - Sistema de Informaes sobre Focos de Trabalho infantil no Brasil) ou outras fontes como mtodo decisrio de compras. Os documentos formais que expressam princpios e valores so disseminados formalmente para o pblico interno e externo. A empresa repudia em seu cdigo de conduta a explorao do trabalho infantil.
sim
no
21.3.2 21.3.3
Estgio 4
A empresa possui um sistema de gesto estruturado que avalia periodicamente os riscos do emprego, no seu mbito e na cadeia de suprimentos, do trabalho infantil. Possui tambm programas que objetivam a conscientizao dos fornecedores a respeito dessa proibio e que verificam, ao examinar seus elos mais crticos, se essas normas esto sendo ou no cumpridas por eles.
Eficincia
21.4.1 21.4.2 21.4.3 21.4.4 21.4.5 A empresa possui processos de auditoria interna que abrangem este assunto. A empresa possui uma matriz de risco para monitorar a possibilidade de trabalho infantil em sua operao e cadeia de suprimentos. A empresa realiza aes de conscientizao de fornecedores sobre trabalho infantil. A empresa possui processos estruturados de soluo de casos comprovados de trabalho infantil em sua cadeia de suprimentos. A empresa possui um programa de monitoramento e avaliao dos elos mais crticos da cadeia de suprimentos.
sim
no
Estgio 5
A empresa reconhecida pelo tratamento que dispensa a questes relacionadas com o trabalho infantil e por participar de fruns e eventos no mbito do qual manifestam seu apoio erradicao desse tipo de trabalho. reconhecida tambm pelo seu desempenho interno junto a sua cadeia de valor e por firmar parcerias com associaes que lutam por esse mesmo fim.
Protagonismo
21.5.1 21.5.2 21.5.3 A empresa desenvolve iniciativas para apoiar sua cadeia de valor na melhoria das condies trabalho. A empresa participa com frequncia de fruns e eventos que abordam aspectos relacionados ao trabalho infantil. A empresa mobiliza a sociedade em prol da erradicao do trabalho infantil, participando e incentivando associaes.
sim
no
48
Social
Direitos Humanos
Trabalho Forado (ou Anlogo ao Escravo) na Cadeia de Suprimentos

Estgio 1
A empresa cumpre rigorosamente a legislao trabalhista brasileira e adiciona s clusulas contratuais normas que exigem de seus fornecedores o cumprimento dessa legislao.
22
sim no sim no

22.1.1 22.1.2 A empresa cumpre com a legislao de trabalho local. Em seus contratos a empresa possui clusulas que exigem o cumprimento da legislao de trabalho local por seus fornecedores.
Estgio 2
O responsvel da rea que avalia as formas de riscos de incidncia do trabalho forado adiciona clusulas especficas em seus contratos com fornecedores sobre o trabalho forado.
22.2.1 A empresa busca a conscientizao do pblico interno sobre trabalho forado e/ou apoia campanhas pblicas sobre o assunto. 22.2.2 Em seus contratos com fornecedores a empresa possui clusulas especficas sobre trabalho forado.
Estgio 3
A empresa adota procedimentos de gesto que monitoram o risco da incidncia de trabalho forado em suas operaes e na cadeia de suprimentos. Institui tambm valores que repudiam o trabalho forado e polticas de contratao com clusulas que cobem a explorao do trabalho forado.

22.3.1 A empresa possui polticas de contratao de fornecedores que incluem mecanismos de controle sobre o assunto.
sim
no
22.3.2 A empresa consulta a Lista Suja do Trabalho Escravo do Ministrio como mtodo decisrios de compras. 22.3.3 A empresa repudia em seus valores ou seu cdigo o uso de trabalho forado.
Estgio 4
A empresa possui um sistema de gesto estruturado que avalia periodicamente os riscos de incidncia do trabalho forado na empresa e na cadeia de suprimentos. Alm disso, implementa tanto programas de conscientizao dos fornecedores acerca dessa questo como processos de verificao do seu cumprimento na cadeia de suprimentos, analisando continuamente os elos mais crticos dessa cadeia.
Eficincia
22.4.1 A empresa possui processos de auditoria interna que abrangem este assunto. 22.4.2 A empresa possui uma matriz de risco para monitorar a possibilidade de trabalho forado em sua operao e cadeia de suprimentos. 22.4.3 A empresa realiza aes de conscientizao de fornecedores sobre trabalho forado. 22.4.4 A empresa possui processos estruturados de soluo de casos comprovados de trabalho forado em sua cadeia de suprimentos. 22.4.5 A empresa possui um programa de monitoramento e avaliao dos elos mais crticos da cadeia de suprimentos. 22.4.6 A empresa realiza auditorias de terceira parte em sua cadeia de suprimentos.
sim
no
Estgio 5
A empresa reconhecida tanto pelo seu desempenho interno como por aquele que realiza junto a sua cadeia de valor com vistas erradicao do trabalho forado e, tambm, por desenvolver polticas pblicas e estabelecer parcerias com associaes objetivando essa mesma finalidade. Por fim, a empresa mobiliza a sociedade em prol da erradicao do trabalho forado.
Protagonismo
22.5.1 A empresa envolve-se no desenvolvimento de polticas pblicas que visam erradicao do trabalho forado.
sim
no
22.5.2 A empresa desenvolve iniciativas para apoiar sua cadeia de valor na melhoria das condies de trabalho. 22.5.3 A empresa mobiliza a sociedade em prol da erradicao do trabalho forado, participando e incentivando associaes.
49
23
Estgio 1 Estgio 2
Social
Direitos Humanos
Aes Afirmativas
Promoo da Diversidade e Equidade

23.1.1 23.1.2 23.1.3 23.1.4 23.1.5 A empresa cumpre com a legislao nacional antidiscriminao. A empresa cumpre as cotas determinadas por lei para contratao de pessoas com deficincia. A empresa repudia em seus valores ou seu cdigo de conduta qualquer forma de discriminao motivada por etnia, gnero, orientao/identidade sexual, aparncia, religio ou opinio. A empresa respeita costumes religiosos, tradicionais e nacionais dos empregados dos locais onde opera. A empresa possui aes, mesmo que pontuais, de comunicao antidiscriminao com os empregados.
sim
no
A empresa segue a legislao nacional que combate a discriminao e se manifesta contrariamente a comportamentos que no promovem a igualdade de oportunidades no ambiente interno e na relao com clientes, fornecedores e comunidade do entorno.
23.2.1 23.2.2 A empresa promove campanhas de conscientizao interna sobre o tema diversidade no local de trabalho. A empresa mapeou os procedimentos de recrutamento e seleo e eliminou quaisquer aes contrrias a promoo da diversidade, inclusive para egressos do sistema prisional. A empresa mapeou os procedimentos de promoo e mobilidade interna e eliminou quaisquer aes contrrias promoo da diversidade. A empresa promoveu ou est promovendo adaptaes necessrias para favorecer a acessibilidade, de acordo com a legislao em vigor. A empresa possui canais de denncia annimos.
sim
no
A empresa periodicamente toma iniciativas que visam promoo da diversidade e eliminam a incidncia de qualquer prtica discriminatria aplicvel tanto a mobilidade interna como a processos de seleo, admisso e promoo.
23.2.3 23.2.4 23.2.5
Estgio 3
Nos processos e ferramentas de gesto de pessoas, a empresa insere quesitos que visam monitorar a diversidade de seu quadro e possveis desigualdades em relao aos segmentos em desvantagem (mulheres, negros, pessoas com deficincia, egressos do sistema prisional, entre outros). A empresa tambm possui metas para reduzir a diferena de proporo entre os cargos ocupados por mulheres e por homens em seus quadros de gerncia e executivo. Ela introduz em seus cdigos e nos valores que institui o respeito diversidade e adota polticas e procedimentos alinhados a esse tema. Por meio de seus canais de denncia, promove uma avaliao interna sobre eventuais necessidades e possveis situaes que colocam em risco a promoo da diversidade.

23.3.1 23.3.2 A empresa possui uma poltica de no discriminao para os processos de recrutamento e seleo, promoo e participao em treinamentos. A empresa possui procedimentos formais para lidar com situaes em que ocorram casos de discriminao. Esses procedimentos preveem penas e punies quando adequado. Nos processos e ferramentas de gesto de pessoas, a empresa insere quesitos para monitorar a diversidade de seu quadro e possveis desigualdades em relao aos segmentos em desvantagem (mulheres, negros, pessoas com deficincia, egressos do sistema prisional, entre outros). A empresa tem metas para reduzir a diferena de proporo entre cargos ocupados por mulheres e homens em seus quadros de gerncia e executivos. A empresa tem metas para reduzir a diferena de proporo entre cargos ocupados por negros e brancos em seus quadros de gerncia e executivos.
sim
no
23.3.3
23.3.4 23.3.5
Estgio 4
A empresa realiza monitoramento e avaliaes com indicadores relacionados ao tema da diversidade e utiliza seus resultados para identificar e realizar melhorias, como reduo do nmero de denncias e garantia de oportunidades de desenvolvimento e de remunerao iguais. Alm disso, incentiva a cadeia de suprimentos a adotar prticas alinhadas promoo e ao respeito diversidade.
Eficincia
23.4.1 23.4.2 23.4.3 23.4.4 23.4.5 A empresa utiliza os resultados das avaliaes internas, sobre a promoo da diversidade, para aes de melhoria (estruturais e de gesto). A empresa garante oportunidades iguais entre todos os empregados da empresa (mulheres, negros, pessoas com deficincia, egressos do sistema prisional, entre outros). A empresa estende as prticas de promoo da diversidade para seus empregados terceiros e a sua cadeia de suprimentos. A empresa oferece oportunidades de desenvolvimento de liderana para mulheres, negros, pessoas com deficincia, egressos do sistema prisional e outros. A empresa possui poltica de igualdade salarial para mulheres, negros, pessoas com deficincia, egressos do sistema prisional e outros
sim
no
Estgio 5
A empresa exerce influncia no que concerne participao nas polticas e nos debates pblicos, promove campanhas de sensibilizao dos homens sobre a importncia da diviso das tarefas domsticas e acerca da paternidade responsvel. reconhecida pelo mercado por suas prticas de apoio diversidade e igualdade, alm de incentivar sua cadeia de valor a avanar nessa rea.
Protagonismo
23.5.1 23.5.2 23.5.3 A empresa promove campanhas de sensibilizao dos homens sobre a importncia da diviso das tarefas domsticas e sobre a paternidade responsvel. A empresa possui um programa de acompanhamento da promoo da diversidade para a sua cadeia de valor. A empresa impulsiona o mercado a realizar aes de promoo da diversidade, por exemplo, contratao de trainees de diferentes faculdades, empregados de segmentos em desvantagem social e outros.
sim
no
50
Social
Prticas de Trabalho
Relaes de Trabalho
Relao com Empregados (Efetivos, Terceirizados, Temporrios ou Parciais)

Estgio 1
A empresa mantm contratos formais de trabalho que se alinham ao pleno cumprimento da legislao trabalhista e de seus terceiros.
24
sim no sim no

24.1.1 24.1.2 24.1.3 A empresa possui comisses internas com a participao de empregados, de acordo com a legislao vigente para o tamanho da empresa e ramo de atividade. A empresa possui um nmero de empregados terceirizados inferior a 20% do total dos contratados. Caso a empresa tenha conhecimento de alguma pendncia em relao legislao trabalhista em sua operao e/ou junto a seus terceiros, toma medidas necessrias para sanar o caso.
Estgio 2
A empresa monitora periodicamente o cumprimento dos requisitos estabelecidos para a contratao dos seus terceiros, exigindo que sejam feitos ajustes que garantam o correto cumprimento da legislao. A empresa oferece um canal de denncias internas e externas.
24.2.1 24.2.2 24.2.3 A empresa oferece um canal de fcil acesso, com mecanismos para receber e encaminhar sugestes, opinies e reclamaes relativas a condies de trabalho. A empresa exige dos seus terceiros a comprovao da manuteno de contratos de trabalho e condies de trabalho condizentes com a legislao em vigor. A empresa acompanha o recolhimento das obrigaes trabalhistas feito pelas empresas contratantes de seus terceiros.
Estgio 3
Os valores apregoados pela empresa realam o compromisso que ela possui com o trabalho decente, para cuja reiterao adota procedimentos formais de avaliao das formas de gesto de seus empregados e de seus terceiros.

24.3.1 24.3.2 24.3.3 24.3.4 A empresa ressalta em seus valores o compromisso com relaes de trabalho decentes e justas. A empresa tem polticas e procedimentos formalizados que regem seu sistema de gesto das relaes de trabalho. A empresa realiza auditorias internas do sistema de gesto e realiza uma analise crtica para melhorar eventuais falhas. A empresa exige documentao comprobatria do cumprimento das leis trabalhistas de sua cadeia de valor.
sim
no
Estgio 4
A empresa avalia os resultados de seu sistema de gesto no que concerne s relaes de trabalho, buscando oportunidades de melhoria contnua dentro da empresa e em sua cadeia de suprimentos.
Eficincia
24.4.1 24.4.2 A empresa desenvolve programas que visam melhorias das condies de trabalhos de seus empregados. A empresa estabelece em contrato com o empregado terceirizado para que tenham as mesmas condies de sade e segurana e o acesso a benefcios bsicos gozados pelos empregados regulares, como transporte, alimentao, uso de refeitrio, etc. A empresa tem um sistema de gesto das relaes de trabalho certificado por terceira parte. A empresa participa de programas de avaliao ou premiao de suas prticas de relaes de trabalho, com intuito de realizar um benchmarking e adaptar-se as melhores prticas do mercado.
sim
no
24.4.3 24.4.4
Estgio 5
A empresa reconhecida por suas prticas de relacionamento com empregados, razo de ser do alto poder de atrao que neles exerce e dos prmios e selos que recebe e que atestam ser ela um dos melhores lugar para se trabalhar. Ela tambm desenvolve iniciativas e implementa um programa que permite o repasse de suas prticas para sua cadeia de valor.
Protagonismo
24.5.1 24.5.2 A empresa reconhecida no mercado por sua prtica de gesto de empregados, recebendo prmios ou selos que atestam ser um dos melhores lugares para se trabalhar. A empresa possui um programa que permite o repasse das suas prticas para sua cadeia de valor e desenvolve iniciativas.
sim
no
51
25
Estgio 1 Estgio 2
Social
Prticas de Trabalho
Relaes de Trabalho
Relaes com Sindicatos

25.1.1 25.1.2 25.1.3 A empresa permite que seus empregados afiliem-se a sindicatos sem restries. A empresa tem aderido s convenes coletivas e desdobra todas as definies nas relaes de trabalho com as categorias abrangidas. A empresa monitora se as obrigaes com o sindicato sempre esto em dia e respeitadas.
sim
no
A empresa cumpre as convenes coletivas das categorias s quais pertencem seus empregados e permite a filiao e o envolvimento deles com os sindicatos sem exercer qualquer tipo de presso ou represlia.
25.2.1 A empresa permite que sejam realizadas reunies sindicais no local de trabalho. 25.2.2 A empresa no interfere nas reunies sindicais realizadas no local de trabalho. 25.2.3 A empresa mantm canais de comunicao com os sindicatos.
sim
no
A empresa permite a atuao dos sindicatos no local do trabalho e elege uma pessoa como responsvel pelo estabelecimento da relao do sindicato com os gestores e pela manuteno de canais de comunicao entre eles.
Estgio 3
A empresa no somente permite a atuao dos sindicatos no local de trabalho, como tambm fornece informaes sobre as condies de trabalho e se rene periodicamente com seus representantes para ouvir sugestes e negociar reivindicaes.

25.3.1 A empresa possui procedimentos que garantem o atendimento s solicitaes dos sindicatos.
sim
no
25.3.2 A empresa responde s solicitaes dos sindicatos em tempo hbil. 25.3.3 A empresa possui acordos coletivos negociados periodicamente com os sindicatos.
Estgio 4
A empresa incorpora s suas decises estratgicas assuntos relevantes para os sindicatos e os engaja em decises que tratam da reestruturao, expanso ou reduo de suas atividades.
Eficincia
25.4.1 A empresa busca e incorpora assuntos relacionados aos sindicatos ao traar a sua estratgia.
sim
no
25.4.2 A empresa informa os sindicatos com antecedncia sobre projetos que atingem a estrutura ou os empregados da empresa. 25.4.3 A empresa mantm parcerias como cursos de capacitao ou escolarizao junto com sindicatos.
Estgio 5
A empresa possui mecanismos que permitem que os assuntos tratados com os sindicatos exeram influncia na tomada de deciso. A empresa tambm exerce influncia em sua cadeia de valor e reconhecida pelos sindicatos como referncia.
Protagonismo
25.5.1 A empresa reconhecida pelo mercado por seu relacionamento com sindicatos. 25.5.2 A empresa influencia sua cadeia de valor no relacionamento com sindicatos. 25.5.3 Antes de iniciar a implantao de um novo projeto, a empresa sempre busca a parceria com o sindicato local.
sim
no
52
Social
Prticas de Trabalho
Desenvolvimento Humano, Benefcios e Treinamento
Remunerao e Benefcios
Estgio 1
A empresa remunera seus empregados de acordo com o salrio mnimo legal estabelecido para a categoria.
26
sim no sim no

26.1.1 26.1.2 A empresa cumpre com todas as obrigaes legais trabalhistas no que se refere ao pagamento de salrios e benefcios. A empresa respeita e cumpre as convenes coletivas em que seus empregados esto enquadrados.
Estgio 2
A empresa, alm da remunerao mnima legal, oferece benefcios securitrios (sade, vida etc.) aos empregados e os estende a seus familiares.
26.2.1 Nos ltimos anos, a empresa aumentou o menor salrio da empresa em relao ao salrio mnimo vigente.
26.2.2 A empresa oferece seguros de vida, planos de sade ou outros benefcios securitrios aos seus empregados. 26.2.3 A empresa respeita as necessidades pessoais dos empregados no planejamento do trabalho. 26.2.4 A empresa oferece benefcios que abrangem os familiares como participao em planos odontolgicos, bolsas de estudo, opes de lazer etc.
Estgio 3
A empresa possui plano de cargos e salrios transparente e procedimentos claros de gesto da carreira dos empregados.

26.3.1 A empresa possui poltica de remunerao. 26.3.2 A empresa possui procedimentos formais e claros de promoo e aumento salarial. 26.3.3 A empresa avalia o desempenho dos empregados de maneira sistemtica, pelo menos uma vez ao ano. 26.3.4 A empresa tem metas para diminuir a variao proporcional entre o maior e o menor salrio. 26.3.5 O programa de participao nos resultados ou de bonificao, caso os possua, foi estabelecido por meio de negociao com uma comisso de empregados ou sindicato e em conformidade com a legislao aplicvel.
sim
no
Estgio 4
A empresa acompanha a satisfao dos empregados no que tange sua remunerao. Considera, para sua composio, o salrio mdio do pas o, custo de vida local, e verifica se os critrios de remunerao atendem s necessidades do empregado e de sua famlia.
Eficincia
26.4.1 A empresa verifica a satisfao de seus empregados com relao remunerao e benefcios.
sim
no
26.4.2 A empresa considera o custo de vida local para definio da base salarial. 26.4.3 O programa de bonificao da empresa, caso o possua, oferece aos empregados bnus adicionais orientados por elementos de sustentabilidade, como xitos a mdio e longo prazo ou o alcance de metas relacionadas ao desempenho social e ambiental.
Estgio 5
A empresa considerada polo de atrao de talentos, constituindose referncia para o mercado por suas polticas de remunerao e benefcios, estimulando o avano do mercado nessa prtica. Alm disso, a empresa possui instncias que permitem a participao de empregados de diversas categorias na discusso de sobre remunerao e benefcios.
Protagonismo
26.5.1 A empresa reconhecida pelo mercado por suas prticas de remunerao 26.5.2 A empresa estimula o mercado a melhorar a distribuio da riqueza gerada. 26.5.3 A empresa estimula a sua cadeia de suprimentos a elevar o nvel de prticas de remunerao. 26.5.4 A empresa atrai talentos e procurada como lugar de trabalho por muitos profissionais.
sim
no
53
27
Estgio 1 Estgio 2
Social
Prticas de Trabalho
Compromisso com o Desenvolvimento Profissional

27.1.1 27.1.2 27.1.3 A empresa oferece aos empregados treinamentos bsicos para a realizao de suas operaes A empresa capacita seus empregados para o exerccio da funo designada. A empresa contrata aprendizes seguindo a Lei da Aprendizagem.
sim
no
A empresa oferece aos seus empregados atividades e treinamentos pontuais, relacionados com a operao da empresa.
27.2.1 A empresa mantm treinamentos regulares visando o aprimoramento dos empregados nas funes atuais.
sim
no
A empresa possui rotina de treinamento/capacitao que visa melhoria da produtividade e incentiva os empregados a aperfeioarem sua capacitao.
27.2.2 A empresa fornece incentivos a cursos externos via concesso de bolsas ou de tempo de trabalho. 27.2.3 A empresa oferece programas que contribuem para a erradicao do analfabetismo.
Estgio 3
A empresa adota polticas que orientam o desenvolvimento profissional e oferece bolsas de estudo, promovendo, assim, impacto positivo na vida do trabalhador. Alm disso, promove capacitao contnua em todos os nveis.

27.3.1 27.3.2 27.3.3 27.3.4 A empresa possui poltica transparente e consolidada do benefcio de bolsa de estudos. A empresa fornece treinamentos especficos para estagirios. A empresa oferece treinamentos para todos os nveis hierrquicos. A empresa possui mapeamento de competncias a serem desenvolvidas por seus empregados e oferece treinamentos relacionados necessidade de desenvolvimento de cada empregado.
sim
no
Estgio 4
A empresa oferece incentivos aos empregados para que adquiram mais conhecimento, aumentando, assim, seu potencial de empregabilidade e independentemente da aplicao que possa dar a esse conhecimento em sua funo atual. Alm disso, estimula a cadeia de suprimentos no oferecimento de treinamentos e incentivos.
Eficincia
27.4.1 27.4.2 27.4.3 27.4.4 27.4.5 27.4.6 A empresa oferece treinamentos aos empregados que estimulam desenvolvimento profissional alm das atividades atuais. A empresa oferece treinamentos que visam o desenvolvimento pessoal do empregado. A empresa oferece os benefcios de capacitao para os empregados terceiros e temporrios. A empresa oferece treinamentos para o desenvolvimento de lideranas para a sustentabilidade. A empresa estimula sua cadeia de suprimentos a oferecer treinamentos aos empregados. Ao encerrar o perodo referente ao programa de estgio ou de aprendizagem, procura empregar os estagirios ou aprendizes na prpria empresa; quando isso no possvel, busca colocao para eles no mercado de trabalho.
sim
no
Estgio 5
A empresa referncia no mercado por suas boas prticas de desenvolvimento profissional, alm de estimular o engajamento dessas questes na cadeia de suprimentos.
Protagonismo
27.5.1 27.5.2 27.5.3 A empresa estimula o setor a se envolver no tema. A empresa estimula sua cadeia de suprimentos a se envolver no tema e criar programas de desenvolvimento profissional. A empresa atrai talentos e os melhores profissionais devido s oportunidades que oferece em termos de desenvolvimento profissional.
sim
no
54
Social
Prticas de Trabalho
Comportamento Frente a Demisses e Aposentadoria

Estgio 1
A empresa segue a legislao brasileira em vigor relacionada s demisses e aos processos de aposentadoria.
28
sim no sim no

28.1.1 A empresa segue a legislao em vigor relacionada s demisses e processos de aposentadoria.
Estgio 2
A empresa adota, com os empregados, prticas demissionais transparentes e de apoio ao trabalhador prestes a se aposentar.
28.2.1 28.2.2 28.2.3 A empresa busca alternativas s demisses em massa (ex. diminuio de carga horria, conteno de despesas e etc.), nos casos onde isso era uma medida necessria. Caso haja necessidade de demisso em massa, analisa indicadores socioeconmicos (idade, estado civil, nmero de dependentes, entre outros) para definir prioridades. A empresa possui prticas para lidar com empregados em processo de aposentadoria.
Estgio 3
A empresa implementa tambm polticas demissionais baseadas em avaliaes por competncia tcnica e comportamental, garantindo a impessoalidade da deciso.

28.3.1 28.3.2 28.3.3 28.3.4 28.3.5 A empresa possui polticas demissionais claras. A empresa utiliza avaliaes baseadas em competncias tcnicas para tomada de deciso sobre demisses. A empresa d acesso ao empregado informacoes que balizaram o processo demissional, como forma de propiciar o desenvolvimento profissional da(s) pessoa(s) demitida(s). A empresa oferece programas de capacitao e desenvolvimento aos empregados demitidos. Caso haja necessidade de demisso em massa, realiza previamente um programa de demisso voluntria, oferecendo a manuteno de benefcios por tempo determinado, salrio adicional por ano de casa, entre outros. A empresa avalia, considerando seu ramo de atuao, a rotatividade de empregados e possui poltica para melhorar este indicador.
sim
no
28.3.6
Estgio 4
A empresa oferece servios de apoio (recolocao, extenso de benefcios por tempo determinado e outros) ao trabalhador demitido. A empresa igualmente oferece benefcios alm da legislao, para amparar o trabalhador demitido ou aposentado.
Eficincia
28.4.1 28.4.2 28.4.3 A empresa oferece programas de capacitao e desenvolvimento aos empregados demitidos. A empresa envolve familiares no processo de preparao para a aposentadoria. A empresa utiliza avaliaes baseadas em competncias tcnicas para tomada de deciso sobre demisses.
sim
no
Estgio 5
A empresa referncia pelas suas prticas de mercado referentes ao tratamento de demisses e a aposentadorias e impulsiona o setor a desenvolver boas prticas.
Protagonismo
28.5.1 28.5.2 A empresa influencia o mercado no desenvolvimento de boas prticas relacionadas a demisses e processos de aposentadoria. A empresa busca estabelecer dilogo estruturado com instncias do governo local, especialistas, ONGs e sindicatos para conhecer, entender, prever e reduzir o impacto de um possvel fechamento de unidades de negcios ou plantas ou da eventual necessidade de corte de pessoal.
sim
no
55
29
Estgio 1 Estgio 2
Social
Prticas de Trabalho
Sade e Segurana no Trabalho e Qualidade de Vida
Sade e Segurana dos Empregados

29.1.1 A empresa mantm todos os documentos legais relativos a Sade e Segurana do Trabalho (SST) atualizados e completos. (ex:. Relatrios de Sade Ocupacional, Anlise de Riscos Ambientais, Relatrios de Incidentes e Acidentes, entre outros.) A empresa atende s exigncias das Normas Regulatrias ou tem um plano de ao para garantir o seu cumprimento, especialmente no que se refere a emergncias e riscos de incndio. A empresa designou um responsvel para gerenciar o assunto, ou se aplicvel mantm um comit de preveno de acidentes dentro das exigncias do marco regulatrio.
sim
no
A empresa cumpre rigorosamente suas obrigaes legais e possui a documentao comprobatria atualizada.
29.1.2
29.1.3
29.2.1 A empresa possui um compromisso ou uma poltica de sade e segurana que integra o tema como prtica corporativa e monitora os indicadores e taxas referentes ao tema.
sim
no
A empresa desenvolve campanhas de conscientizao dos empregados e possui o compromisso formal de apresentar os temas sade e segurana como prioritrios.
29.2.2 A empresa realiza regularmente treinamentos em sade e segurana com empregados. 29.2.3 A empresa realiza campanhas regulares de sensibilizao para o tema e/ou campanhas que visam o bem-estar dos empregados.
Estgio 3
A empresa adota procedimentos formais de certificao e de acompanhamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e metas, incluindo programa de treinamentos.

29.3.1 A empresa dispe de um sistema de gesto de SST nos moldes da OHSAS18001, SA8000 ou BS8800 ou baseado em outros modelos, que permitem o monitoramento dos indicadores e implementao de planos de ao.
sim
no
29.3.2 Os indicadores do sistema de gesto de SST fazem parte dos indicadores-chave de desempenho. 29.3.3 A empresa tem um sistema de gesto de SST certificado por terceira parte (Ex:. OHSAS18001, SA8000 ou BS8800). 29.3.4 A empresa oferece programa de preveno e tratamento para dependncia de lcool de drogas. 29.3.4 A empresa realiza anlises de risco referente a sade e segurana para todos os novos processos e projetos.
Estgio 4
A empresa realiza avaliaes dos resultados, identificando melhorias no ambiente de trabalho, como reduo de acidente, absentesmo, aumento da satisfao dos empregados, e monitora o desempenho em sade e segurana no trabalho dos terceirizados.
Eficincia
29.4.1 A empresa desenvolve programas que tm como objetivo a reduo de riscos e melhorias no ambiente de trabalho que beneficiam os empregados e prestadores de servios.
sim
no
29.4.2 A empresa monitora o desempenho em sade e segurana no trabalho dos terceiros.
Estgio 5
A empresa implementa programa de monitoramento e capacitao da cadeia de valor com indicadores e metas e exerce influncia na discusso setorial e/ou na sociedade.
Protagonismo
29.5.1 A empresa reconhecida por suas prticas em sade e segurana. 29.5.2 A empresa possui um programa de acompanhamento da sua cadeia de valor e desenvolve iniciativas para apoi-la na melhoria das condies de sade e segurana. 29.5.3 A empresa organiza campanhas que visam a melhoria da sade no somente dos empregados e suas familias, mas da sociedade em geral, seja como patrocinador ou agente ativo de uma campanha. 29.5.4 A empresa estimula o setor para melhorar o nvel de gesto de sade e segurana e envolve, alm de empresas, orgos governamentais neste objetivo, quando aplicvel.
sim
no
56
Social
Prticas de Trabalho
Condies de Trabalho, Qualidade de Vida e Jornada de Trabalho

Estgio 1
A empresa cumpre suas obrigaes legais e toma iniciativas com o objetivo de melhorar as condies de trabalho e a qualidade de vida.
30
sim no sim no

30.1.1 30.1.2 30.1.3 A empresa respeita as horas da jornada de trabalho dos empregados. A empresa compensa as horas extras de todos os empregados, inclusive gerentes e executivos, de forma regular e registrada. A empresa realiza um planejamento, mesmo que inicial, evitando horas extras frequentes.
Estgio 2
A empresa investe em prticas continuadas de incentivo qualidade de vida dos empregados e lhes oferece treinamentos profissionais.
30.2.1 30.2.2 A empresa possui iniciativas de combate ao estresse dos empregados. A empresa promove exerccios fsicos em horrio de trabalho.
Estgio 3
A empresa desenvolve programas ou campanhas regulares de conscientizao sobre a qualidade de vida, e realiza pesquisas para medir o nvel de satisfao dos trabalhadores.

30.3.1 30.3.2 30.3.3 30.3.4 A empresa possui polticas estabelecidas e divulgadas para a realizao de horas extras ou a aplicao do banco de horas. A empresa comunica a necessidade de realizao de horas extras com antecedncia e respeita a disponibilidade do funcionrio. A empresa realiza pesquisas visando medir o nvel de satisfao dos empregados. A empresa possui normas para combater situaes de assdio moral ou sexual, os quais so divulgados e devidamente amparados por estrutura formal e neutra de denncia e apurao de fatos.
sim
no
Estgio 4
A empresa desenvolve programas visando melhorias no ambiente do trabalho que beneficiem os empregados e prestadores de servio; investe em programas de combate ao estresse; oferece orientao alimentar e nutricional. Realiza pesquisas de clima para evoluir no atendimento s necessidades dos empregados e monitora as questes relacionadas qualidade de vida de sua cadeia de suprimentos. Alm disso, estende o programa de qualidade de vida aos familiares dos empregados.
Eficincia
30.4.1 30.4.2 A empresa desenvolve programas que tm como objetivo melhorias no ambiente de trabalho que beneficiam os empregados e prestadores de servios. A empresa mantm programas de combate ao estresse, orientao alimentar e nutricional, equilbrio trabalho - famlia, incluindo o respeito e limites com relao ao trabalho remoto, como por exemplo, telefonemas e e-mails fora do horrio de trabalho. A empresa monitora os resultados de qualidade de vida na sua cadeia de suprimentos. A empresa possui programas e canais para que os temas da qualidade de vida cheguem famlia dos empregados.
sim
no
30.4.3 30.4.4
Estgio 5
A empresa referncia nas boas prticas relacionadas qualidade de vida e a uma jornada de trabalho equilibrada, pois, alm de implementar programa de acompanhamento da sua cadeia de suprimento, organiza campanhas que visam melhoria da qualidade de vida no somente dos empregados e de suas famlias, mas da sociedade em geral, seja como patrocinador seja como agente ativo.
Protagonismo
30.5.1 30.5.2 30.5.3 A empresa reconhecida por suas boas prticas em qualidade de vida e por uma jornada de trabalho equilibrada. A empresa possui um programa de acompanhamento da sua cadeia de suprimentos e desenvolve iniciativas para apoi-la na melhoria das condies de qualidade de vida. A empresa organiza campanhas que visam a melhoria da qualidade de vida no somente dos empregados e suas famlias, mas da sociedade em geral, seja como patrocinador ou agente ativo de campanhas a respeito. As prticas da empresa servem frequentemente de benchmark para outras empresas.
sim
no
30.5.4
57
31
Estgio 1 Estgio 2
Social
Questes Relativas ao Consumidor
Respeito ao Direito do Consumidor
Relacionamento com o Consumidor

31.1.1 31.1.2 31.1.3 A empresa possui um canal de relacionamento para resoluo de demandas de clientes/ consumidores. A empresa monitora se as respostas s demandas de clientes/ consumidores so dadas em tempo hbil e solucionadas. A empresa coloca disposio de seus clientes/ consumidores orientaes sobre os direitos e deveres (Ex.: Cdigo de Defesa do Consumidor).
sim
no
A empresa mantm aberto canal de relacionamento para soluo de demandas; monitora o prazo em que so oferecidas; coloca disposio dos clientes/ consumidores orientao sobre seus direitos e deveres; mantm servio de atendimento focado na soluo de demandas relacionadas a produto ou servio.
31.2.1 A empresa oferece um canal de fcil acesso, com mecanismos para receber e encaminhar sugestes, opinies e reclamaes relativas a seus produtos e servios e mede a satisfao de seus clientes/ consumidores de forma regular. A empresa possui um ouvidor do consumidor/ cliente ou funo similar. A empresa promove treinamento de seus profissionais de atendimento para garantir um atendimento gil e uma relao tica e de respeito aos direitos do consumidor/ cliente.
sim
no
A empresa mantm ativos canais de comunicao com mecanismos para receber e encaminhar sugestes, opinies e para medir o grau de satisfao do consumidor/ cliente.
31.2.2 31.2.3
Estgio 3
A empresa mantm em atividade processos que monitoram o relacionamento e permitem que sejam utilizadas essas informaes para aprimorar a qualidade dos produtos e servios. Implementa poltica formal de proteo privacidade e/ou sistema de segurana da gesto das informaes privadas do consumidor.

31.3.1 A empresa dispe de uma poltica de atendimento ao consumidor/ cliente que comunicada de forma proativa a todas as partes interessadas e inclui um indicador de satisfao do cliente. A empresa tem seu servio de atendimento a consumidores/clientes acompanhado por indicadores que impactam nos processos de tomada de deciso da empresa. A empresa possui poltica formal de proteo privacidade e/ou um sistema de segurana da gesto das informaes privadas do consumidor.
sim
no
31.3.2 31.3.3
Estgio 4
A empresa envolve todas as reas em busca da melhoria contnua do atendimento e da satisfao dos clientes; mantm, de forma regular, conselhos ou fruns de clientes; implementa processo que permite minimizar o risco de incluso em listas e processo de organizao de defesa do consumidor, conferindo prioridade ao dilogo e ao engajamento das partes interessadas nesse processo.
Eficincia
31.4.1 31.4.2 31.4.3 31.4.4 A empresa envolve todas as reas na busca de melhoria contnua do atendimento e satisfao dos seus clientes. A empresa usa informaes e reclamaes recebidas para a melhoria de seus produtos e servios. A empresa mantm conselhos ou fruns de clientes de forma regular, com objetivo de discutir os principais desafios no seu atendimento aos clientes. A empresa possui um processo que permite minimizar o risco de incluso em listas e processos de organizaes de defesa do consumidor.
sim
no
Estgio 5
A empresa reconhecida por seus clientes e constitui eferncia no setor no que tange ao relacionamento com clientes, servindo de modelo para o mercado.
Protagonismo
31.5.1 31.5.2 A empresa conseguiu ganhar notoriedade pelo seu atendimento aos clientes. A empresa incentivou o aumento da qualidade de atendimento aos clientes entre seus pares e dentro do contexto regional.
sim
no
58
Social
Impacto Decorrente do Uso dos Produtos ou Servios

Estgio 1
A empresa torna disponveis para o consumidor informaes detalhadas sobre seus produtos, servios, consumidores e clientes, e assegura conformidade do seu produto e servio com as normas e legislao pertinente.
32
sim no sim no

32.1.1 32.1.2 A empresa transmite informaes vitais de segurana ao consumidor por meio de smbolos, preferencialmente aqueles acordados internacionalmente. Em situaes de falhas ou perigos imprevistos, a empresa retira todos os produtos ou interrompe a prestao do servio rapidamente.
Estgio 2
A empresada d preferncia a uma abordagem preventiva, elaborando regularmente estudos e pesquisas tcnicas sobre riscos potenciais e adotando medidas preventivas e/ou corretivas quando detectados riscos e falhas, de modo a garantir a mxima segurana do consumidor.
32.2.1 A empresa mantm programa especial com foco em sade e segurana do consumidor/ cliente de seus produtos e servios, abrindo canais de comunicao para receber sugestes de melhoria. A empresa realiza avaliao do risco sade humana de produtos e servios antes da introduo de novos materiais, tecnologias ou mtodos de produo e disponibiliza os resultados publicamente. A empresa adota medidas que evitam que os produtos se tornem inseguros aps o uso pelos consumidores, garantindo uma forma de descarte segura e que no causa danos ao meio ambiente.
32.2.2
32.2.3
Estgio 3
Com o propsito de reduzir eventuais danos e promover a melhoria da segurana dos produtos e servios, a empresa mantm fruns e dilogos com os usurios sobre eventuais mudanas que possam garantir a realizao desses objetivos. Com a finalidade de coletar e canalizar informaes que contribuam para o envolvimento ativo de seu pblico interno fornecedores, distribuidores e dos consumidores e clientes no aperfeioamento contnuo dos produtos e servios, a empresa promove a substituio dos componentes pela utilizao de tecnologias e procedimentos que minimizem ou evitem riscos sade e segurana do consumidor ou cliente.

32.3.1 A empresa mantm fruns e dilogos com usurios para discutir eventuais melhorias e mudanas que garantem a reduo de eventuais danos e melhoram a segurana dos produtos e servios. Capacita todas as reas da empresa, os empregados e parceiros para coletar e canalizar informaes que levam a melhoria da segurana dos produtos e servios. A empresa assegura que em todos produtos comercializados, qumicos que sejam perigosos ou produtos proibidos em outros pases, mas ainda em uso no Brasil, foram banidos. A empresa garante o design apropriado das informaes contidas nos produtos, levando em considerao necessidades diferentes dos consumidores e respeitando capacidades diferentes dos consumidores.
sim
no
32.3.2 32.3.3 32.3.4
Estgio 4
A empresa realiza estudos sobre o ciclo de vida de todos os produtos, mapeando seus potenciais impactos ao longo da cadeia de suprimentos. Usando resultados da anlise e os insumos obtidos pelo dilogo com todas as partes da cadeia de valor, a empresa conseguiu substituir produtos que causam alto impacto por outros que promovem um impacto menor.
Eficincia
32.4.1 32.4.2 A empresa aplica estudos de ciclo de vida nos seus principais produtos, com intuito de conhecer e mitigar seus impactos ao longo da cadeia de valor. A empresa mantm um programa com objetivo de analisar toda gama de produtos e substituir produtos com alto impacto por produtos sustentveis ou procurar novas solues menos impactantes. A empresa faz uso de selos sociais e ambientais reconhecidos, oferecendo sempre que possvel um produto certificado por terceira parte que atesta a segurana e o baixo impacto do produto.
sim
no
32.4.3
Estgio 5
A empresa considera o desenvolvimento sustentvel como dimenses mandatrias na concepo ou reformulao, fabricao e venda de seus produtos e trabalha em cooperao com outros atores na implementao de programas que busquem contribuir para que os impactos de seus produtos ou servios sejam iguais ou prximos a zero.
Protagonismo
32.5.1 32.5.2 A empresa desenvolve um programa avanado de reformulao da sua gama de produtos e servios que visam atingir impacto igual ou prximo a zero. A empresa propaga uma nova abordagem no desenvolvimento de produtos, usando metodologias como ecodesign, impacto zero, entre outros, como novas metas do seu P&D.
sim
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59
33
Estgio 1 Estgio 2
Social
Consumo Consciente
Comunicao Comercial e Educao para o Consumo Consciente

33.1.1 A empresa atende a legislao e fornece aos consumidores dados relevantes (referentes segurana dos produtos, localizao da organizao e dados de contato) de forma completa, precisa e compreensvel no rtulo dos seus produtos e divulgao de seus servios. A empresa atualiza seu material de comunicao sempre que h mudana relevante de dados (rtulos, embalagens, bulas, manuais de operao, instrues de uso, termos de garantia, entre outros). A empresa no teve, nos ltimos trs anos, campanhas ou peas publicitrias retiradas do ar ou recolhidas por presso de organizaes da sociedade civil organizada ou outras partes interessadas.
sim
no
A empresa atua em consonncia com a legislao de defesa do consumidor e avalia as peas de comunicao do ponto de vista da compreenso, de modo a evitar ambiguidades que contribuam para um entendimento incorreto.
33.1.2
33.1.3
33.2.1 A empresa no utiliza propaganda que coloque pessoas em situao preconceituosa ou desrespeitosa e assegura que a comunicao voltada ao pblico infanto-juvenil seja responsvel.
sim
no
A empresa adota prticas e/ou diretrizes de comunicao alinhadas a seus valores e princpios que contemplam todos os meios e materiais de que dispe. Estes, por sua vez, devem fornecer informaes confiveis, consistentes e verdadeiras, comparveis e verificveis, sobre fatores ambientais e sociais relacionados sustentao, produo e entrega dos produtos ou servios.
33.2.2 A empresa fornece aos consumidores informaes confiveis, consistentes, verdadeiras, comparveis e verificveis sobre fatores ambientais e sociais relacionados produo e entrega de seus produtos e servios.
Estgio 3
A empresa adota uma poltica de comunicao que orienta sua implementao de forma tica e responsvel. Essa poltica estabelece procedimentos de comunicao para todas as reas, com base em levantamentos sobre potenciais impactos de sustentabilidade inerentes a seus produtos e servios.

33.3.1 A empresa tem uma poltica formal que assegura a adeso a leis, normas e cdigos voluntrios relacionado a marketing, incluindo publicidade, promoo e patrocnio.
sim
no
33.3.2 A empresa realiza anlise prvia de peas publicitrias para verificar a conformidade com as normas e cdigos voluntrios assinados e os valores da empresa. 33.3.3 A empresa faz uso de sistemas de rotulagem verificados externamente ou outros sistemas de verificao (como selos sociais e ambientais ou atividades de auditoria).
Estgio 4
A empresa desenvolve com seus parceiros produtos e solues que reduzem o impacto ambiental que provocam e facilitam o reuso e a reciclagem. Ela promove aes educativas para um consumo consciente, mencionando os impactos sociais, ambientais e econmicos envolvidos nas escolhas do consumidor. Oferece ainda servios de coleta e reciclagem de fcil acesso e divulga abertamente a composio dos preos: impostos, termos e condies dos servios e produtos, inclusive os custos da entrega.
Eficincia
33.4.1 A empresa desenvolve, junto aos seus parceiros, produtos e solues que reduzem o impacto ambiental do produto e facilitam o reuso e a reciclagem.
sim
no
33.4.2 A empresa promove aes de educao para o consumo consciente, mencionando impactos sociais, ambientais e econmicos das escolhas do consumidor. 33.4.3 A empresa promove campanhas regulares de educao financeira voltadas a seu pblico interno. 33.4.4 A empresa oferece servios de coleta e de reciclagem de fcil acesso para o consumidor. 33.4.5 A empresa divulga abertamente o total de preos, impostos, termos e condies dos servios e produtos (como acessrios necessrios para o uso) e os custos de entrega.
Estgio 5
A empresa promove, com eficcia, a conscientizao para o consumo consciente, lanando produtos com maior sustentao e alimentando processo de comunicao capaz de gerar mudanas efetivas nas escolhas dos produtos e servios feitas pelos consumidores.
Protagonismo
33.5.1 A empresa desenvolve campanhas com objetivo de reduzir o uso de produtos e servios, sugerindo aos consumidores a adotar um consumo mais consciente.
sim
no
33.5.2 A empresa apoia o consumidor com aes educativas que acompanham a venda de produtos sustentveis e oferece incentivos econmicos aos clientes que usam as facilidades de reciclagem ou reuso do produto. 33.5.3 A empresa tem como regra, substituir produtos sem certificao de sustentabilidade por produtos certificados.
60
Gesto dos Impactos na Comunidade

Estgio 1
A empresa procura contemplar medidas reparadoras nas respostas que fornece s reclamaes e manifestaes da comunidade onde se encontra inserida e/ou realiza suas operaes.
Social Envolvimento com a comunidade e seu desenvolvimento Gesto de Impactos na Comunidade e Desenvolvimento
34

34.1.1 34.1.2 A empresa busca o relacionamento pontual com a comunidade e evita causar transtornos com sua operao. A empresa procura responder todas as reclamaes e manifestaes da comunidade que so motivadas por seus impactos.
Estgio 2
A empresa mapeou os impactos gerados na comunidade do entorno resultantes de suas atividades e implantou uma estrutura apta para registrar reclamaes e oferecer respostas e informaes s liderana se/ou moradores locais sobre as providncias tomadas.
34.2.1 34.2.2 A empresa elabora estudos que mostram com maior abrangncia possvel quais so seus impactos nas comunidades do entorno. A empresa possui iniciativas que visam eliminar impactos negativos para a populao do entorno causados por quaisquer processos de produo, produtos ou servios fornecidos pela organizao.
Estgio 3
A empresa sedimentou poltica de relacionamento com as comunidades do entorno, obrigando-se a comunicar antecipadamente possvel ocorrncia de eventos crticos e mudanas na sua estrutura de operao. Para tanto, monitora periodicamente os indicadores de impacto na comunidade e adota medidas para melhoria contnua de seu desempenho, mantendo um ou vrios canais de dilogo abertos por meio dos quais comunica os resultados das consultas s partes afetadas.

34.3.1 34.3.2 Em seu cdigo de conduta e/ou na declarao de valores a empresa considera a comunidade do entorno como uma parte interessada chave. A empresa dispe de uma poltica formalizada de relacionamento com as comunidades no entorno das suas operaes, que a obriga a comunicar eventos crticos e mudanas na estrutura de operao. A empresa monitora periodicamente os indicadores de impacto na comunidade e toma medidas para melhoria contnua de seu desempenho. A empresa mantm um ou vrios canais de dilogo com a comunidade e comunica os resultados das consultas s partes afetadas. A empresa treina seus empregados para respeitar os valores, conhecimentos e prticas tradicionais da comunidade em que atua.
34.3.3 34.3.4 34.3.5
Estgio 4
A empresa diversifica sua atuao na comunidade pela forma como se engaja nas questes ligadas ao seu desenvolvimento econmico, social e/ ou cultural, como, por exemplo, implementando mecanismos que minimizem os impactos no trfego gerado pelas suas atividades; promovendo melhorias na infraestrutura ou ambiente local; empregando, preferencialmente, a mo de obra local nos postos de trabalho criados e participando ativamente da discusso sobre os problemas comunitrios e suas solues.
Eficincia
34.4.1 34.4.2 34.4.3 A empresa tem mecanismos que minimizam o impacto do trfego gerado por todas as suas atividades. A empresa contribui com melhorias na infraestrutura ou no ambiente local que possam ser usufrudas pela comunidade (habitaes, estradas, escolas, creches, hospitais, etc.). A empresa tenta empregar o maior nmero de moradores do local em que est inserida, dando-lhes formao, com o objetivo de aumentar os nveis de qualificao daquela comunidade. A empresa participa ativamente da discusso de problemas comunitrios e do encaminhamento de solues. A empresa mantenedora ou participa ativamente em uma instituio que busca investir no crescimento e bem-estar da comunidade.
sim
no
34.4.4 34.4.5
Estgio 5
A empresa disponibiliza para a comunidade externa dados relevantes sobre a empresa (econmico, social e ambiental), alm de influenciar a sua cadeia de valor no desenvolvimento da gesto participativa.
Protagonismo
34.5.1 34.5.2 A empresa engaja as comunidades quanto aos termos e condies de novos empreendimentos. A empresa mantm um comit com representantes da empresa e dos moradores da comunidade onde ela est inserida, que se rene regularmente e cujas discusses e decises so encaminhadas para a alta administrao.
sim
no
61
35
Estgio 1 Estgio 2
Compromisso com o Desenvolvimento da Comunidade e Gesto das Aes Sociais

35.1.1 35.1.2 A empresa realiza aes sociais de forma pontual ou atua em determinadas oportunidades respondendo a solicitaes externas. A empresa usa recursos dos incentivos fiscais (para alocar) em projetos sociais ou culturais.
sim
no
A empresa atende a demandas de investimento social, realiza aes sociais de forma pontual e/ou atua em determinadas oportunidades; alm disso, aloca incentivos fiscais em projetos sociais ou culturais.
35.2.1 A empresa definiu uma rea ou um responsvel para o tratamento do tema.
sim
no
A empresa mapeou as necessidades da comunidade do entorno da rea onde so executadas as operaes; promoveu intervenes a partir de suas demandas e interesses dos empregados que atuam como voluntrios; fez a divulgao dos projetos e programas estruturados do voluntariado; estimulou e continua estimulando a participao dos empregados, oferecendo oportunidades de trabalho voluntrio e divulgando, em seus meios de comunicao, os resultados atingidos.
35.2.2 A empresa realiza diagnsticos para identificar possveis reas de atuao na comunidade. 35.2.3 A empresa divulga internamente os projetos que apoia e desenvolve, oferecendo oportunidades de trabalho voluntrio e estimulando a participao dos empregados. 35.2.4 A empresa mantm um plano anual de investimentos sociais, aplicando critrios de seleo e manuteno de projetos que objetivam o benefcio pblico. 35.2.5 A empresa divulga seus projetos em seus meios de comunicao, relatando os resultados atingidos.
Estgio 3
A empresa desenvolve poltica ou procedimento formal de investimento social privado, definindo reas de investimento e o fluxo da tomada de deciso; implementa e monitora constantemente intervenes no processo de reviso dos resultados; presta contas comunidade e aos parceiros dos investimentos feitos por meio de seu relatrio de sustentabilidade.

35.3.1 A empresa possui um procedimento formal ou uma poltica de investimento social privado, definindo reas de investimento e o fluxo da tomada de deciso.
sim
no
35.3.2 A empresa monitora os impactos de sua atuao em prol do desenvolvimento da comunidade com indicadores e avalia regularmente os resultados do investimento social. 35.3.3 A empresa possui um programa de voluntariado estruturado e estimula seus empregados a participar. 35.3.4 A empresa presta conta dos seus investimentos na comunidade no seu relatrio de sustentabilidade. 35.3.5 A empresa possui um comit ou grupo de empregados dedicado a tomada de decises e do monitoramento do investimento social.
Estgio 4
A empresa alinha as intervenes da comunidade a sua estratgia de negcio; amplia o impacto de sua interveno social alavancando recursos de outras empresas ou de organizaes privadas e/ou com a participao de rgos pblicos. Alm disso, contribui com programas e parcerias duradouras que deem suporte aos membros da comunidade principalmente aos menos favorecidos e mais vulnerveis , para criao de negcios e cooperativas com vistas melhoria da produtividade e promoo do empreendedorismo. A empresa toma tambm iniciativas e/ou fortalece a capacidade e oportunidade dos fornecedores locais de contribuir com sua cadeia de valor, de modo a ampliar a capacidade de arrecadao dos recursos financeiros e no financeiros e a oportunidade de multiplicao dos resultados positivos.
Eficincia
35.4.1 A empresa alinha as intervenes comunitrias com suas estratgias de negcio.
sim
no
35.4.2 A empresa otimiza o impacto da sua interveno social alavancando recursos de outras empresas ou organizaes privadas e/ou com a participao de rgos pblicos. 35.4.3 A empresa contribui com programas e parcerias duradouras que deem suporte aos membros da comunidade, principalmente aos menos favorecidos e vulnerveis, para criao de negcios e cooperativas, com vistas melhorar a produtividade e promover o empreendedorismo. 35.4.4 A empresa promove iniciativas ou fortalece a capacidade e oportunidade dos fornecedores locais para contribuir com cadeias de valor.
Estgio 5
A empresa se empenha em contribuir para o desenvolvimento das comunidades ou regies onde atua, desenvolvendo e implantando programas institucionais voltados para o desenvolvimento de capacidades, gerao de renda, educao ou qualificao e que fornecem modelos e ferramentas replicveis em outros contextos. A empresa engajou-se igualmente com as partes interessadas mdia ou organismos competentes do governo ou da sociedade civil -, alm de se articular com outras empresas em favor da comunidade local.
Protagonismo
35.5.1 Os programas desenvolvidos pela empresa so formalizados como programas institucionais, focando no desenvolvimento de capacidades, gerao de renda, educao ou qualificao etc. e fornecem modelos e ferramentas replicveis em outros contextos.
sim
no
35.5.2 A empresa articula com outras empresas em favor da comunidade local.
62
Apoio ao Desenvolvimento de Fornecedores

Estgio 1
A empresa busca negociar com transparncia com os fornecedores locais, estabelecendo relaes contratuais com base em critrios comerciais e tentando formular definio corporativa para instituir categorias para os fornecedores locais.
36
sim no sim no

36.1.1 36.1.2 Ao negociar com fornecedores locais, a empresa negocia com base apenas em critrios comerciais. A empresa possui uma definio corporativa sobre categorizao de fornecedores locais.
Estgio 2
A empresa d prioridade aos fornecedores locais para fazer suas compras; adota, juntamente com eles, aes com vistas ao desenvolvimento tcnico e gerencial, e respeita as questes ligadas sazonalidade e capacidade de produo.
36.2.1 36.2.2 36.2.3 A empresa prioriza a relao de compra com fornecedores locais. A empresa promove aes conjuntas com os fornecedores visando o seu desenvolvimento tcnico e gerencial. A empresa respeita questes relacionadas sazonalidade e capacidade de produo.
Estgio 3
A empresa estimula a formao de redes e cooperativas de pequenos fornecedores, ajudando-os a se adequar aos novos padres de fornecimento, e adota poltica que favorece aqueles que possuem certificao socioambiental.

36.3.1 36.3.2 36.3.3 A empresa possui uma poltica de compras estabelecida que favorece os fornecedores locais. A empresa estimula a formao de redes e cooperativas de pequenos fornecedores ajudando-os a se adequar a novos padres de fornecimento. A poltica de compras favorece fornecedores que possuem certificao socioambiental.
sim
no
Estgio 4
A empresa mantm relaes duradouras com os fornecedores que promovem e praticam o Comrcio Justo ou pertencem Economia Solidria; mantm relaes perenes com seus fornecedores e busca apoi-los em seu desenvolvimento, motivando-os a replicar boas prticas em sua cadeia.
Eficincia
36.4.1 36.4.2 36.4.3 A empresa apoia fornecedores que praticam e promovem o Comrcio Justo ou pertencem Economia Solidria. A empresa busca manter relaes perenes com seus fornecedores e assim apoi-los em seu desenvolvimento. A empresa motiva seus fornecedores a replicarem as boas prticas que praticam em sua cadeia.
sim
no
Estgio 5
A empresa referncia no setor por suas prticas de apoio ao desenvolvimento do fornecedor, estimulando-o a se engajar em projetos ambientais, indo alm dos limites do negcio.
Protagonismo
36.5.1 36.5.2 36.5.3 A empresa referncia no mercado por suas prticas de apoio ao desenvolvimento de fornecedores. A empresa influencia o apoio ao desenvolvimento dos sub-contratados. A empresa pratica engajamento alm dos limites de negcios e atua como voz ativa na transformao das prticas, visando o desenvolvimento no somente para os fornecedores mas tambm para a sociedade. A empresa estimula seus fornecedores a apoiarem projetos socioambientais locais.
sim
no
36.5.4
63
Dimenso
Ambiental
64
Dimenso ambiental
Meio Ambiente
A sociedade enfrenta atualmente muitos desafios ambientais, entre os quais se incluem a exausto dos recursos naturais, a emisso de poluentes, as mudanas climticas, a destruio de habitats, a extino de espcies e o colapso dos ecossistemas como um todo. Alm desses, outro importante problema que a sociedade enfrenta o processo de degradao decorrente da ocupao humana rural e urbana, ou seja, da antropizao. medida que a populao mundial cresce e o consumo aumenta, essas mudana esto-se tornando verdadeiras e crescentes ameaas segurana humana, sade e ao bem estar da sociedade. Enfrentar esses problemas que, como se sabe, se interrelacionam em nveis local, regional e global, exige uma abordagem abrangente, sistemtica e coletiva. Mudanas Climticas Os impactos das mudanas climticas exercero grande influncia no desenvolvimento das empresas a longo prazo. Por este motivo, a sociedade cada vez mais necessita adquirir uma compreenso exaustiva sobre essa problemtica. Gesto e Monitoramento dos Impactos sobre os Servios Ecossistmicos e a Biodiversidade O tema ambiental tem estado na pauta dos principais canais de comunicao. Cada vez mais se explicita a necessidade de as empresas monitorarem a utilizao dos recursos naturais, com vistas sua reduo. Outra tarefa que se impe a elas gerenciar e mitigar os impactos que provocam. Impactos causados pelo Consumo O consumo tambm uma fonte de resduos na medida em que provoca impactos negativos na cadeia de valor. Pensando no desenvolvimento sustentvel, as empresas precisam preocupar-se com os impactos causados pelo consumo e pelo descarte de seus produtos, propondo medidas que desenvolvam solues para o fim do ciclo de sua vida . Tema Subtema
Governana das Aes Relacionadas s Mudanas Climticas As empresas devero adotar medidas que promovam a gesto de riscos e oportunidades de negcio relacionados com as mudanas climticas.
37
Adaptao s Mudanas Climticas As empresas devem se preparar, implementando aes e medidas que confiram mobilidade a seu negcio, tornando-os assim aptos a enfrentar eventuais alteraes de mercado em decorrncia das mudanas climticas.
38
39
Sistema de Gesto Ambiental As empresas devem desenvolver e se utilizar de Instrumento capazes de executar a gesto ambiental de suas operaes.
40
Preveno da Poluio As empresas devem melhorar seu desempenho no que tange preveno e/ ou mitigao da poluio atmosfrica, visual, sonora, entre outras.
Uso Sustentvel de Recursos: Materiais As empresas devem patrocinar e desenvolver programas de eficincia no uso de materiais, com vistas reduo dos impactos ambientais que esse uso provoca.
41
Uso Sustentvel de Recursos: gua As empresas devem patrocinar e desenvolver programas de eficincia no uso da gua, com vistas reduo do impacto ambiental que esse uso provoca.
42
Impactos do Transporte, Logstica e Distribuio A empresa deve compreender e gerir os impactos sociais e ambientais ocasionados pelas atividades de transporte, logstica e distribuio de produtos.
46
47
Indicador
Logstica Reversa As empresas devem implementar Plano de Gerenciamento de Resduos Slidos Ps-Consumo que considere a no-gerao, a reduo, a reutilizao, a reciclagem, o tratamento e a disposio final dos resduos slidos de forma ambientalmente adequada.
Uso Sustentvel de Recursos: Energia As empresas devem patrocinar e desenvolver programas de eficincia no uso de energia, com vistas reduo do impacto ambiental que esse uso provoca.
43
Uso Sustentvel da Biodiversidade e Restaurao dos Habitats Naturais As empresas devem patrocinar e desenvolver programas de eficincia no uso e preservao da biodiversidade, com vistas a promover a reduo do impacto ambiental que esse uso provoca.
44
45
Educao e Conscientizao Ambiental As empresas devem patrocinar e implementar campanhas, projetos e programas educativos voltados para seus empregados, para a comunidade e pblicos mais amplos, de modo a ampliar a conscincia ambiental.
66
Ambiental
Meio Ambiente
Mudanas Climticas
Governana das Aes Relacionadas s Mudanas Climticas

Estgio 1
A empresa identifica os tipos de combustvel que utiliza nas operaes e adota medidas de controle das emisses atmosfricas para atender a legislao vigente.
37

37.1.1 37.1.2 37.1.3 A empresa cumpre a legislao vigente com relao ao controle das emisses atmosfricas. A empresa possui um mapeamento dos tipos de combustveis fsseis ou no renovveis, como por exemplo, carvo, diesel, gasolina, gs natural e outros, que utiliza em seu processo produtivo. A empresa estabelece um mapeamento dos tipos de combustveis renovveis, como por exemplo etanol, hidrognio e outros, que utiliza em seu processo produtivo.
Estgio 2
A empresa analisa e identifica a quantidade e os tipos de combustveis fsseis ou no renovveis utilizados em suas operaes e busca implementar aes que reduzam o lanamento de emisses atmosfricas.
37.2.1 37.2.2 A empresa possui um mapeamento da quantidade e tipo de combustveis fsseis ou no renovveis utilizados em suas operaes. A empresa desenvolve um mapeamento da quantidade e tipo de combustveis renovveis utilizados em suas operaes. A empresa busca implementar aes em suas operaes que visam reduzir as emisses atmosfricas.
Estgio 3
A empresa identificou riscos atuais e futuros relacionados s mudanas climticas e com potencial de gerar alterao substancial em seus negcios, faturamento e gastos, reconhecendo que as mudanas climticas esto integradas a sua estratgia de negcio. A empresa tambm firmou compromisso de neutralizar o lanamento de emisses diretas e indiretas de Gases de Efeito Estufa (Escopo 1 e 2 do GHG Protocol). Ela divulga os resultados dos inventrios realizados.

37.3.1 37.3.2 37.3.3 37.3.4 37.3.5 37.3.6 37.3.7 37.3.8 37.3.9 A empresa identificou riscos relacionados s mudanas climticas (atuais ou futuros) que tm potencial de gerar uma mudana substancial nos seus negcios, faturamento e gastos. A mudana climtica est integrada sua estratgia de negcio. As emisses de dixido de carbono sequestrado biologicamente so relevantes para sua organizao. A empresa realiza inventrio de emisses diretas e indiretas, como por exemplo, gerao de eletricidade, calor, vapor e outros. A empresa possui iniciativas para neutralizar emisses de Gases de Efeito Estufa (GEE). A empresa possui breakdowns de emisses no escopo 1 e 2 por unidade de negcio, por tipo de GEE. A empresa possui metas de reduo de emisses ativa (concluda, em curso ou atingida) no ano de referncia. A empresa faz verificao/ assegurao das emisses de escopo 1 e 2. A empresa divulga publicamente os resultados dos inventrios realizados.
Estgio 4
A empresa divulga o inventrio de outras emisses indiretas relevantes de Gases de Efeito Estufa (Escopo 3 do GHG Protocol); torna pblico esse inventrio; estabelece metas e adota medidas para reduo das emisses junto cadeia de suprimentos. A alta administrao possui remunerao atrelada ao cumprimento das metas.
Eficincia
37.4.1 37.4.2 37.4.3 37.4.4 37.4.5 37.4.6 37.4.7 O uso dos produtos e servios da empresa permite evitar emisses por terceira parte. A empresa tem mtodos para direcionar investimentos em atividades de reduo de emisses. A empresa realiza inventrio de outras emisses indiretas, por exemplo, transporte de empregados e viagens de negcio, logstica e transporte de produtos e outros. A empresa incentiva a cadeia de suprimentos adotar medidas de reduo de emisso de Gases de Efeito Estufa. O profissional encarregado pelas questes das alteraes climticas encontra-se em um nvel elevado de responsabilidade. A alta administrao da empresa possui remunerao atrelada s metas de reduo de gases de efeito estufa. A empresa realiza inventrio de outras emisses indiretas, como por exemplo, transporte de empregados e viagens de negcio, logstica e transporte de produtos e outros.
sim
no
Estgio 5
A empresa referncia na abordagem do tema e exerce influncia em sua cadeia de valor; ela financia alguma organizao para produzir trabalhos pblicos sobre mudanas climticas; realiza avaliaes de riscos, impactos e oportunidades de negcio relacionado s mudanas climticas; calcula financeiramente perdas e danos causados pelas mudanas climticas para a organizao, e monitora externalidades para a cadeia de valor em relao s mudanas climticas.
Protagonismo
37.5.1 37.5.2 37.5.3 37.5.4 37.5.5 37.5.6 37.5.7 A empresa financia alguma organizao para produzir trabalhos pblicos sobre mudanas climticas. A empresa est engajada em atividades que possam influenciar, direta ou indiretamente, polticas pblicas na rea de mudanas climticas. A empresa reconhecida pela excelncia na gesto de emisses de Gases de Efeito Estufa pelo mercado sendo chamada para aes de benchmark. A empresa realiza uma avaliao de riscos, impactos e oportunidades para o negcio relacionado s mudanas climticas. A empresa calcula, financeiramente, perdas e ganhos causados pelas mudanas climticas para a organizao. A empresa realiza parcerias estratgicas com a cadeia de valor incentivando a minimizao de emisses de Gases de Efeito Estufa. A empresa monitora as externalidades para a cadeia de valor em relao s mudanas climticas.
sim
no
67
38
Estgio 1 Estgio 2
Ambiental
Meio Ambiente
Mudanas Climticas
Adaptao s Mudanas Climticas

38.1.1 38.1.2 A empresa tem conscincia dos prejuzos a seu negcio decorrentes dos impactos das mudanas climticas, como por exemplo, perda de plantao por excesso ou falta de chuvas. A empresa j foi obrigada a tomar iniciativas para solucionar problemas causados pelas mudanas climticas.
sim
no
A empresa busca conhecer os possveis impactos e prejuzos causados pelas mudanas climticas, por exemplo, perda de plantao por excesso ou falta de chuva; e toma iniciativas para solucionar esses e outros problemas provocados pela mesma causa, que so as mudanas climticas
38.2.1 38.2.2 A empresa busca conhecer os possveis impactos das mudanas climticas para seu negcio. A empresa possui conhecimento relativo aos impactos das mudanas climticas sobre o setor ou regio em que atua.
sim
no
A empresa possui conhecimento sobre os impactos das mudanas climticas para seu negcio.
Estgio 3
A empresa participa de sistemas de comercializao das emisses, dando origem a quaisquer crditos de carbono baseados em projeto ou adquiriu algum dentro do perodo de referncia; elabora estudos para mapear os impactos das mudanas climticas para seu negcio; e lana mo dessas anlises para direcionar sua tomada de deciso com vistas minimizao dos impactos.

38.3.1 A empresa participa de sistemas de comercializao de emisses. 38.3.2 A empresa deu origem a quaisquer crditos de carbono baseados em projeto ou adquiriu algum dentro do perodo de referncia. 38.3.3 A empresa realiza estudos para mapear os impactos das mudanas climticas para seu negcio. 38.3.4 A empresa calcula possveis prejuzos causados pelos impactos das mudanas climticas. 38.3.5 A empresa utiliza os resultados das anlises para direcionar sua tomada de deciso buscando minimizar os impactos das mudanas climticas para seu negcio.
sim
no
Estgio 4
A empresa busca inovaes que promovam a mitigao dos impactos causados pelas mudanas climticas em seu negcio, e incentiva e d apoio a sua cadeia de fornecedores, com o propsito de que se adapte aos impactos causados pelas mudanas climticas.
Eficincia
38.4.1 As emisses absolutas da empresa (combinao do Escopo 1 e 2 do GHG Protocol) para o ano de referncia variaram significativamente em comparao ao ano anterior.
sim
no
38.4.2 A empresa investe em pesquisas para buscar a mitigao dos impactos das mudanas climticas no seu negcio. 38.4.3 A empresa investe em tecnologias para buscar a mitigao dos impactos das mudanas climticas no seu negcio. 38.4.4 A empresa realiza aes de apoio e incentivo sua cadeia de fornecedores buscando maior adaptao aos impactos das mudanas climticas.
Estgio 5
A empresa referncia nessa questo, por suas prticas e inovaes com vistas mitigao de impactos causados pelas mudanas climticas em seu negcio. E, com vistas promoo de mudanas estratgicas, ela se engaja com algum ator de sua cadeia de valor no que tange s emisses de GEE e do clima. Ela impulsiona o setor e o mercado a realizar aes preventivas na busca de mitigao dos impactos causados pelas mudanas climticas.
Protagonismo
38.5.1 A empresa relata as emisses de escopo 3 do GHG Protocol nas seguintes fontes: bens e servios adquiridos, combustvel e energia relacionados s atividades no includas nos escopos 1 e 2, transporte e distribuio a montante, resduos produzidos em operaes, viagens de negcios, deslocamento de empregados, transporte e distribuio a jusante, transformao de produtos vendidos.
sim
no
38.5.2 A empresa relata as emisses de escopo 3 nas seguintes outras fontes: bens de capital, ativos arrendados a montante, investimentos, utilizao de produtos vendidos, tratamento, descarte de produtos no fim da vida til, ativos arrendados a jusante, franquias, outros a montante, e outros a jusante. 38.5.3 A empresa faz verificao/ assegurao das emisses do escopo 3 do GHG Protocol. 38.5.4 A empresa reconhecida por suas prticas em relao mitigao de impactos pelas mudanas climticas em seu negcio. 38.5.5 A empresa se engaja com algum ator de sua cadeia de valor em relao ao tema de emisses de GEE e do clima, como mudanas estratgicas. 38.5.6 A empresa impulsiona o setor e o mercado a realizar aes preventivas, buscando a mitigao dos impactos pelas mudanas climticas.
68
Ambiental Meio Ambiente Gesto e Monitoramento dos Impactos sobre os Servios Ecossistmicos e a Biodiversidade
Sistema de Gesto Ambiental

Estgio 1
A empresa cumpre a legislao ambiental que normatiza questes e aspectos ligados ao seu negcio e direciona seus empregados em relao aos impactos ambientais negativos especficos de sua atividade. Adota medidas corretivas para os impactos negativos.
39
sim no sim no

39.1.1 39.1.2 39.1.3 A empresa respeita as leis ambientais relacionadas ao seu negcio. A empresa direciona seus empregados em relao aos impactos ambientais negativos especficos das suas atividades. A empresa adota medidas corretivas aos impactos negativos.
Estgio 2
A empresa participa ativamente de iniciativas do poder pblico relacionadas a sua estratgia, e se adequa rapidamente a novos acordos e regras ambientais. Tambm possui conhecimento das novas prticas, o que lhe permite implementar medidas de preveno e mitigao dos impactos negativos.
39.2.1 39.22 A empresa participa ativamente de iniciativas ambientais. A empresa busca as iniciativas do poder pblico que esto relacionadas sua estratgia.
39.2.3 A empresa adequa-se rapidamente a novos acordos e regras ambientais.
Estgio 3
A empresa institui sistema de gesto formal que inclui o monitoramento, reportando-se aos principais indicadores de desempenho ambiental. Capacita seus empregados no que tange aos impactos ambientais associados as suas atividades. Elabora e implementa polticas ambientais e faz o mapeamento e mitigao dos impactos negativos. Divulga publicamente seus indicadores de desempenho ambiental.

39.3.1 A empresa capacita seus empregados em relao aos impactos ambientais relacionados a suas atividades.
sim
no
39.3.2 A empresa possui uma poltica ambiental e realiza mapeamento e mitigao dos impactos negativos. 39.3.3 A empresa divulga publicamente seus indicadores de desempenho ambiental. 39.3.4 A poltica ambiental da empresa endossada pela alta gesto, e compromete-se com a melhoria contnua.
Estgio 4
O sistema de gesto da empresa auditado e certificado por terceira parte com base em padres internacionais. Esse sistema envolve as partes interessadas na definio de medidas de mitigao dos impactos negativos, identificando oportunidades de melhoria em seus processos. A empresa aplica o princpio da precauo.
Eficincia
39.4.1 A empresa desenvolve programas que tem como objetivo a reduo de riscos ambientais. 39.4.2 A empresa envolve as partes interessadas no processo de definio de medidas de mitigao de impactos negativos. 39.4.3 A empresa possui um processo estruturado de avaliao de seus resultados ambientais. 39.4.4 A empresa identifica oportunidades de melhoria nos processos de gesto ambiental por meio de avaliao de seus resultados. 39.4.5 A empresa aplica o Princpio da Precauo. 39.4.6 O sistema de gesto da empresa auditado e certificado por terceira parte; com base em padres internacionais.
sim
no
Estgio 5
A empresa reconhecida pelo mercado por suas prticas ambientais; estimula e monitora, por meio de programas, o desempenho ambiental de sua cadeia de valor. Desenvolve iniciativas para apoi-la na melhoria dos aspectos ambientais.
Protagonismo
39.5.1 A empresa reconhecida por suas prticas ambientais. 39.5.2 A empresa monitora o desempenho ambiental de sua cadeia de valor. 39.5.3 A empresa possui um programa de acompanhamento da sua cadeia de valor e desenvolve iniciativas para apoi-la na melhoria dos aspectos ambientais. 39.5.4 A empresa impulsiona o setor para melhorar o nvel de gesto ambiental e envolve, alm de empresas, rgos governamentais neste objetivo, quando aplicvel.
sim
no
69
40
Estgio 1 Estgio 2
Preveno da Poluio
40.1.1 40.1.2 40.1.3 40.1.4 A empresa cumpre com a legislao de destinao adequada de resduos, incluindo os resduos perigosos. A empresa cumpre com a legislao de limites de emisso de odores. A empresa obedece legislao relacionada poluio sonora e visual. A empresa cumpre com a legislao relacionada emisso de particulados e poeira.
sim
no
A empresa identifica suas fontes de poluio (resduos, efluentes e emisses atmosfricas); adota medidas de controle para atender legislao vigente, inclusive a destinao adequada dos resduos perigosos; cumpre com a legislao no que tange poluio sonora, visual e emisso de particulados e poeira.
40.2.1 A empresa possui iniciativas ou aes de preveno a poluio com foco nos 3Rs: reduzir, reutilizar e reciclar, ou semelhante.
sim
no
A empresa adota prticas iniciais de preveno poluio com foco nos 3 Rs: reduzir, reutilizar e reciclar, ou semelhante. Ela realiza campanhas internas com vistas a capacitar seus empregados em relao poluio e sua preveno.
40.2.2 A empresa realiza campanhas internas visando capacitar seus empregados em relao poluio e sua preveno. 40.2.3 A empresa possui um canal de comunicao informal para a comunidade com relao a questes de rudos, poeira, odores e outros.
Estgio 3
A empresa implementa poltica de conduta ambiental que assegura requisitos relacionados ao tema em sua operao; compromete-se com o controle e a preveno da poluio. Realiza investimentos em tecnologia focada na eficincia, por meio de adequaes em suas instalaes, processos e produtos, buscando minimizar as fontes poluidoras.

40.3.1 A empresa possui programas de preveno poluio que se baseia nos 4Rs: repensar, reduzir, reutilizar e reciclar.
sim
no
40.3.2 A empresa possui uma poltica de conduta ambiental que assegura requisitos relacionados ao tema em sua operao. 40.3.3 A empresa realiza avaliaes das suas prticas de reduo da poluio em seus processos. 40.3.4 A empresa busca adotar tecnologias que garantam a reduo da poluio em seu processo. 40.3.5 A empresa possui aes e responde s demandas da comunidade do entorno com relao aos aspectos da poluio.
Estgio 4
A empresa tem investido em tecnologias de produo mais limpa, com foco na eficincia, por meio de adequaes nas instalaes, processos e produtos, com o propsito de minimizar ou eliminar as fontes poluidoras; investe tambm em tecnologias de produo mais limpa. Alm disso, incentiva sua cadeia de fornecedores a participar da preveno da poluio e, tambm, do processo de implantao de uma produo mais limpa.
Eficincia
40.4.1 A empresa realiza investimentos no desenvolvimento de novas tecnologias de produo mais limpa.
sim
no
40.4.2 A empresa realiza investimentos em tecnologia focada na eficincia por meio de adequaes nas instalaes, processos e produtos buscando minimizar as fontes poluidoras. 40.4.3 A empresa incentiva a sua cadeia de fornecedores na introduo de prticas de preveno poluio e desenvolvimento de uma produo mais limpa.
Estgio 5
A empresa reconhecida por sua excelncia em produo mais limpa e na preveno da poluio, implantando, por exemplo, o controle dos impactos da poluio em todo o ciclo de vida de seus produtos e servios. Alm disso, constantemente consultada como benchmark e por suas prticas de promoo do tema.
Protagonismo
40.5.1 A empresa reconhecida pela excelncia em produo mais limpa e na gesto de preveno poluio, sendo chamada para aes de benchmark.
sim
no
40.5.2 A empresa realiza parcerias estratgicas com a cadeia de valor incentivando a aes aprofundadas de preveno poluio.
70
Uso Sustentvel de Recursos: Materiais

Estgio 1
Sem alterar seu padro tecnolgico, a empresa se aproxima de iniciativas pontuais que buscam a reduo do consumo de materiais; a aquisio do tipo de insumo proposto pela legislao e o cumprimento dos requisitos legais para destinao adequada dos resduos.
41
sim no sim no

41.1.1 41.1.2 41.1.3 A empresa realiza iniciativas pontuais para reduo do uso de materiais. A empresa atende legislao de destinao adequada de resduos. A empresa compra somente insumos e produtos legais, por exemplo, madeira legal, produtos originais e outros.
Estgio 2
A empresa implementa prtica de reduo do uso de materiais; promove campanhas com empregados para identificar oportunidades de reduo de impresses e reutilizao de materiais descartveis e outros, visando a reduo do consumo de materiais e pratica a coleta seletiva em unidades/reas da organizao.
41.2.1 A empresa realiza campanhas com empregados, por exemplo, reduo de impresses, reutilizao dos copos descartveis e outros, visando a reduo do consumo de materiais.
41.2.2 A empresa realiza coleta seletiva em algumas unidades ou reas da organizao, por exemplo, na rea administrativa.
Estgio 3
A empresa tem processo de monitoramento contnuo tanto do consumo de materiais como da gerao de resduos, despendendo esforos para reduzir a intensidade do consumo de materiais por sua operao.

41.3.1 A empresa tem indicadores para o monitoramento contnuo do seu consumo de materiais, visando a sua reduo.
sim
no
41.3.2 A empresa tem indicadores para o monitoramento contnuo da sua gerao de resduos. 41.3.3 A empresa tem planos de ao formalizados para reduzir o consumo de materiais e resduos gerados por sua operao.
Estgio 4
A empresa tem investido no desenvolvimento de novas tecnologias com foco em melhorias ambientais em sua operao; usa seu plano de reduo de materiais como referncia para desenvolvimento ou reformulao de produtos, remunerao e prestao de contas; faz anlise de reduo dos custos operacionais e vende resduos para empresas terceirizadas que os utilizam como insumo em seus processos.
Eficincia
41.4.1 A empresa realiza investimentos no desenvolvimento de novas tecnologias com foco em melhorias ambientais em sua operao.
sim
no
41.4.2 A empresa usa seu plano de reduo de materiais como referncia para desenvolvimento ou reformulao de produtos (ex. uso de novos materiais, substituio por materiais renovveis, entre outros) , remunerao de empregados e prestao de contas. 41.4.3 A empresa tem planos de ao formalizados para reduzir os consumo materiais e resduos gerados por sua operao. 41.4.4 A empresa vende resduos para empresas terceiras que os utilizam como insumo em seus processos.
Estgio 5
A empresa estabelece metas e indicadores de reduo de consumo de materiais que devam ser atendidos por sua cadeia de suprimentos; estabelece parcerias com sua cadeia de valor incentivando a mitigao de impactos negativos; monitora as externalidades relacionadas ao consumo de materiais e gerao de resduos junto cadeia de valor, e inclui o valor das externalidades na tomada de deciso.
Protagonismo
41.5.1 A empresa estabelece metas e indicadores de reduo de consumo de materiais que devam ser atendidos por sua cadeia de suprimentos.
sim
no
41.5.2 A empresa realiza parcerias estratgicas com a cadeia de valor incentivando a mitigao de impactos negativos. 41.5.3 A empresa monitora junto cadeia de valor os benefcios ou impactos negativos causados pelo consumo e gerao de resduos. 41.5.4 A empresa calcula e inclui o valor dos benefcios ou impactos negativos causados em seu processo de tomada de deciso.
71
42
Estgio 1 Estgio 2
Uso Sustentvel de Recursos: gua

42.1.1 42.1.2 42.1.3 A empresa realiza iniciativas pontuais para reduo do consumo de gua. A empresa respeita os limites de retirada de gua e de outorgas. A empresa atende legislao de destinao adequada de efluentes.
sim
no
Sem alterar seu padro tecnolgico, a empresa busca iniciativas para reduzir o consumo da gua; respeita os limites de retirada estabelecidos pela legislao e outorgas, assim como cumpre os requisitos legais para destinao adequada dos efluentes.
42.2.1 A empresa realiza campanhas com empregados que visam a diminuio no consumo de gua. 42.2.2 A empresa realiza aes em algumas unidades/reas da organizao, por exemplo, na rea administrativa, uso de torneiras com temporizadores e outros.
sim
no
A empresa adota a prtica da reduo do consumo de gua; promove campanhas com empregados para identificar oportunidades de reduo do consumo de gua e realiza aes pontuais em algumas unidades/reas da organizao.
Estgio 3
A empresa tem processo de monitoramento contnuo do consumo de gua e da gerao de efluentes e despende esforos para reduzir a intensidade dos impactos gerados por seus processos.

42.3.1 A empresa tem indicadores para o monitoramento contnuo do seu consumo de gua, visando a sua reduo.
sim
no
42.3.2 A empresa tem indicadores para o monitoramento contnuo da sua gerao de efluentes. 42.3.3 A empresa tem planos de ao formalizados para reduzir o consumo de gua e gerao de efluentes.
Estgio 4
A empresa tem investido no desenvolvimento de novas tecnologias com foco em reduo do consumo de gua e usa seu plano de reduo de consumo de gua como referncia para desenvolvimento ou reformulao de produtos, remunerao e prestao de contas. Realiza investimentos para o reuso da gua ou captao da gua da chuva para ser utilizada em seus processos.
Eficincia
42.4.1 A empresa realiza investimentos no desenvolvimento de novas tecnologias com foco em reduo do consumo de gua.
sim
no
42.4.2 A empresa usa seu plano de reduo de consumo de gua como referncia para desenvolvimento ou reformulao de produtos, remunerao de empregados e prestao de contas. 42.4.3 A empresa monitora o consumo de gua e realiza anlises de reduo de custos operacionais 42.4.4 A empresa realiza investimentos para o reuso da gua ou captao de gua da chuva para ser utilizada em seus processos.
Estgio 5
A empresa estabelece metas e indicadores de reduo de consumo de gua que devam ser atendidos por sua cadeia de suprimentos; estabelece parcerias com sua cadeia de valor incentivando a mitigao de impactos negativos; monitora as externalidades relacionadas ao consumo de gua e gerao de efluentes, e inclui o valor das externalidades na tomada de deciso.
Protagonismo
42.5.1 A empresa estabelece metas e indicadores de reduo de consumo de gua que devam ser atendidos por sua cadeia de suprimentos.
sim
no
42.5.2 A empresa realiza parcerias estratgicas com a cadeia de valor para mitigao de impactos do consumo de gua. 42.5.3 A empresa monitora junto cadeia de valor os benefcios ou impactos negativos causados pelo consumo de gua, por exemplo, em regies sob risco de estresse hdrico. 42.5.4 A empresa calcula e inclui o valor dos benefcios ou impactos negativos causados em seu processo de tomada de deciso.
72
Uso Sustentvel de Recursos: Energia

Estgio 1
Sem alterar seu padro tecnolgico, a empresa busca iniciativas para reduzir o consumo de energia e cumpre os requisitos legais para controle das emisses atmosfricas.
43
sim no sim no

43.1.1 43.1.2 A empresa realiza iniciativas pontuais de reduo do consumo de energia. A empresa cumpre com a legislao vigente para controle das emisses atmosfricas.
Estgio 2
A empresa adota a prtica de reduo do consumo de energia; promove campanhas com empregados para identificar oportunidades para essa reduo, e implementa aes pontuais em unidades/reas da organizao com o objetivo de reconhecer oportunidades de reduo de consumo de energia.
43.2.1 A empresa desenvolve campanhas com empregados visando a reduo do consumo de energia.
43.2.2 A empresa realiza aes em algumas unidades/reas da organizao com o objetivo de reconhecer oportunidades de reduo de consumo de energia.
Estgio 3
A empresa tem processo de monitoramento contnuo do consumo de energia direta e indireta e despende esforos para reduzir a intensidade dos impactos gerados por seus processos.

43.3.1 A empresa tem indicadores para o monitoramento contnuo do seu consumo de energia direta, visando a sua reduo.
sim
no
43.3.2 A empresa tem indicadores para o monitoramento contnuo do seu consumo de energia indireta, visando a sua reduo. 43.3.3 A empresa tem planos de ao formalizados para reduzir o consumo de energia direta. 43.3.4 A empresa tem planos de ao formalizados para reduzir o consumo de energia indireta.
Estgio 4
A empresa tem investido em novos padres tecnolgicos com foco na reduo do consumo de energia ou no uso de novas fontes de energias renovveis e limpas. Ela usa seu plano de reduo de consumo energia como referncia para desenvolvimento ou reformulao de produtos, remunerao e prestao de contas. Realiza anlises visando a reduo dos custos operacionais envolvidos e busca identificar oportunidades economicamente viveis para compra de resduos ou de subprodutos da cadeia de valor e utiliz-los como fontes de energia.
Eficincia
43.4.1 A empresa realiza investimentos no desenvolvimento de novas tecnologias com foco em reduo do consumo de energia.
sim
no
43.4.2 A empresa usa seu plano de ao para reduo de consumo de energia (direta e indireta) como referencia para o desenvolvimento e reformulao de produtos, remunerao de empregados e prestao de contas. 43.4.3 A empresa promove investimentos buscando evoluir no uso de novas fontes de energia renovveis e limpas. 43.4.4 A empresa monitora o consumo de energia (direta, indireta e renovvel) e realiza anlises visando a reduo de custos operacionais. 43.4.5 A empresa realiza compra de resduos de empresas terceiras para utilizar o subproduto gerado como fonte de energia em seus processos.
Estgio 5
A empresa estabelece metas e indicadores de reduo de consumo de energia que devam ser atendidos por sua cadeia de suprimentos; estabelece parcerias com sua cadeia de valor incentivando a mitigao de impactos negativos; monitora as externalidades relacionadas ao consumo de energia na cadeia de valor, e inclui o valor das externalidades na tomada de deciso.
Protagonismo
43.5.1 A empresa estabelece metas e indicadores de reduo de consumo de energia (direta e indireta) que devam ser atendidos por sua cadeia de suprimentos.
sim
no
43.5.2 A empresa realiza parcerias estratgicas com a cadeia de valor incentivando a mitigao de impactos negativos. 43.5.3 A empresa monitora os benefcios ou impactos negativos causados pelo consumo de energia da cadeia de valor. 43.5.4 A empresa inclui o valor dos benefcios ou impactos negativos causados em seu processo de tomada de deciso.
73
44
Estgio 1 Estgio 2
Uso Sustentvel da Biodiversidade e Restaurao dos Habitats Naturais

44.1.1 44.1.2 44.1.3 A empresa cumpre com os requisitos de Reserva Legal, se aplicvel. A empresa cumpre com os requisitos de APP (rea de Preservao Permanente). A empresa atende s condicionantes das licenas prvia, de implantao e de operao, com relao aos aspectos de uso de terra e de biodiversidade.
sim
no
A empresa cumpre a legislao referente proteo da biodiversidade e dos habitats naturais em terras prprias, arrendadas e/ou por ela administradas, e atende tambm s condicionantes estabelecidas por ocasio da concesso das licenas ambientais.
44.2.1 44.1.2 44.1.3 A empresa possui um mapeamento das localidades de suas atividades, como por exemplo, terras prprias, arrendadas e outras que estejam em reas de alto ndice de biodiversidade. A empresa busca implementar aes que visam a mitigao dos impactos e degradao do solo. A empresa busca implementar aes que visam a mitigao dos impactos e degradao de habitats naturais.
sim
no
A empresa mapeia as atividades e operaes que realiza, quer em terras prprias, quer em terras arrendadas, quer em outras por ela administradas que possuam alto ndice de biodiversidade. A empresa busca implementar aes que visam mitigao dos impactos e da degradao do solo e dos habitats naturais.
Estgio 3
Ela assume o compromisso, por ocasio do licenciamento ambiental, de elaborar a avaliao dos significativos impactos que suas atividades podem causar na biodiversidade e nos ecossistemas. Divulga esses estudos juntamente com o compromisso de prevenir, quando possvel, esses danos, seno recuperar o recurso sobre o qual os impactos incidem.

44.3.1 A empresa possui um compromisso formal e realiza a avaliao de impactos significativos na biodiversidade, por exemplo, na construo de fbricas, no uso de minas e em outras atividades que afetem ou reduzam espcies, que resultem em converso do habitat e outros.
sim
no
44.3.2 A empresa participa constantemente de fruns e encontros promovidos por partes interessadas representantes do meio ambiente. 44.3.3 A empresa divulga seus impactos e possui metas para mitigao dos impactos negativos na biodiversidade e ecossistemas.
Estgio 4
A empresa formula estratgias e, com base nelas, elabora planos para a gesto da biodiversidade e dos recursos naturais, com foco na restaurao e conservao dos habitats de alta relevncia para os ecossistemas. Divulga as metas e medidas que adotar com vistas minimizao dos impactos e, consequentemente, dos danos. Alm disso incentiva a cadeia de suprimentos a orientar a gesto voltada para proteo dos recursos naturais.
Eficincia
44.4.1 A empresa possui planos futuros de gesto da biodiversidade com foco na restaurao e conservao de habitats crticos.
sim
no
44.4.2 A empresa divulga a sua estratgia de gesto da biodiversidade ou mantm uma certificao da sua gesto da biodiversidade (LIFE, UEBT, etc.). 44.4.3 A empresa possui metas para reduo dos impactos nos habitats naturais. 44.4.4 A empresa incentiva sua cadeia de suprimentos a realizar, mesmo que inicialmente, aes de mitigao de impactos em habitats naturais. 44.4.5 A empresa possui um processo de avaliao e mitigao dos impactos por ela causados na paisagem. 44.4.6 A empresa possui planos futuros de gesto da biodiversidade com foco na restaurao e conservao de habitats crticos.
Estgio 5
Avalia os riscos, impactos e oportunidades para negcios relacionados biodiversidade e aos servios ecossistmicos, participa de mecanismos de mercado para internalizar o custo de seus impactos negativos e criar valor econmico para a organizao.
Protagonismo
44.5.1 A empresa realiza uma avaliao de riscos, impactos e oportunidades para o negcio relacionado biodiversidade e servios ecossistmicos.
sim
no
44.5.2 A empresa busca internalizar os custos relacionados aos impactos negativos causados por sua operao. 44.5.3 A empresa realiza parcerias estratgicas com a cadeia de valor incentivando a mitigao de impactos negativos nos habitats naturais e ecossistemas.
74
Educao e Conscientizao Ambiental

Estgio 1
A empresa desenvolve aes de educao ambiental e conscientizao dos empregados sobre essa temtica, pontualmente ou em decorrncia de presso externa (como exigncias do governo, crises de fornecimento etc.).
45
sim no sim no

45.1.1 45.1.2 45.1.3 A empresa realiza aes internas de educao ambiental, por exemplo, a campanha para reduo de consumo de energia. A empresa busca conscientizar ambientalmente seu pblico interno informando-os sobre boas prticas no tema. A empresa promove eventos pontuais para promover a educao e conscientizao ambiental.
Estgio 2
A empresa promove treinamento aos empregados sobre educao ambiental focado no pblico interno, disponibilizando informaes e promovendo discusses.
45.2.1 A empresa promove treinamento aos empregados sobre educao ambiental, buscando maior engajamento e conscientizao do pblico interno.
45.2.2 A empresa possui programas contnuos de capacitao dos empregados no tema.
Estgio 3
A empresa elabora e divulga um programa anual de educao ambiental, desenvolve sistematicamente atividades e aborda de forma transversal o tema nos demais treinamentos e atividades da empresa, a fim de gerar mudana na cultura da organizao.

45.3.1 A empresa possui um programa contnuo de educao e conscientizao ambiental, buscando maior engajamento e conscientizao do pblico interno.
sim
no
45.3.2 A empresa trata obrigatoriamente o tema de forma transversal em outros treinamentos e atividades da empresa, mesmo que introdutoriamente. 45.3.3 A empresa aborda em seus treinamentos ou atividades os impactos das operaes da empresa com foco em inovao e reduo destes impactos, estimulando todos a identificar propostas de mudanas.
Estgio 4
Alm de campanhas internas, a empresa desenvolve campanhas de conscientizao e educao ambiental dirigidas a familiares de empregados, fornecedores, consumidores e clientes e comunidade do entorno imediato da empresa.
Eficincia
45.4.1 A empresa aborda o tema em reunies com fornecedores e clientes. 45.4.2 A empresa realiza eventos de conscientizao e educao ambiental voltados para familiares, comunidade e outras partes interessadas.
sim
no
Estgio 5
Alm de desenvolver campanhas, a empresa apoia ou participa de projetos educacionais em parceria com organizaes no-governamentais e ambientalistas, exercendo liderana social em favor dessa causa.
Protagonismo
45.5.1 A empresa participa na formao de polticas pblicas relacionadas ao tema. 45.5.2 A empresa apoia (financeiramente, oferecimento de estrutura e outros) escolas locais e ONGs na promoo de educao ambiental. 45.5.3 A empresa reconhecida pelo mercado por suas prticas de educao ambiental, fornecendo materiais e informaes para demais partes interessadas a fim de disseminar o tema. 45.5.4 A empresa influencia a sua cadeia de valor a realizar campanhas, mesmo que internas, de conscientizao e educao ambiental.
sim
no
75
46
Estgio 1 Estgio 2
Ambiental
Meio Ambiente
Impactos do Consumo
Impactos do Transporte, Logstica e Distribuio

46.1.1 46.1.2 46.1.3 A empresa estende seu programa de sade e segurana para os seus empregados de transporte e logstica. A empresa aderiu a um programa de sensibilizao (por exemplo, para preveno de acidentes, eliminao de explorao sexual infantil nas rodovias etc.) para seus empregados de transporte e logstica. A empresa possui iniciativas que permitem a comunicao, mesmo que informal, de eventuais no-cumprimentos de normas ou possveis riscos.
sim
no
Em sua frota prpria de transporte, logstica e distribuio de produtos e servios, a empresa mantm um sistema de controle para evitar o risco de no cumprir as normas estabelecidas, incluindo os aspectos ambientais, sociais e de sade e segurana do trabalho.
46.2.1 Por meio de ferramentas contratuais, a empresa controla o atendimento de todas normas e regulamentaes por parte de seus parceiros de logstica e transporte.
sim
no
A empresa toma junto a seus parceiros de logstica, transporte e distribuio, a iniciativa de sensibilizar os empregados que a apoiam em suas funes e responsabilidades, prevenindo danos para sade e segurana e o meio ambiente onde as operaes so realizadas.
46.2.2 A empresa incentiva seus fornecedores de transporte para a adeso a um programa de sensibilizao (por exemplo, para preveno de acidentes, eliminao de explorao sexual infantil nas rodovias, etc.). 46.2.3 A empresa incentiva seus parceiros da cadeia de logstica para criao de programa de sade e segurana. 46.2.4 A empresa mantm um canal formal de comunicao para empregados, parceiros, clientes e comunidade, onde impactos negativos de transportes ou eventuais no-cumprimentos das normas podem ser comunicados. 46.2.5 A empresa implementou ou incentivou melhorias para reduo do impacto ambiental em conjunto com os parceiros da logstica (como calibragem de pneus, reciclagem de filtros no caso de transportadores).
Estgio 3
A empresa realiza processo de gesto de todos os fornecedores da cadeia de logstica, que inclui avaliao de riscos, processos de controle e melhoria do desempenho, como foco na reduo de impactos sociais e ambientais.

46.3.1 A empresa realizou um mapeamento dos principais riscos e impactos sociais e ambientais da sua matriz de logstica e elaborou um plano de mitigao.
sim
no
46.3.2 A empresa assegura a conformidade legal da subcontratao de servios de transporte e logstica, por meio do monitoramento, incluindo mitigao de riscos de ilegalidade ou informalidade. 46.3.3 A empresa monitora o desempenho do seus parceiros de forma regular e apoia medidas de reduo impactos ambientais e sociais sempre que for vivel.
Estgio 4
A empresa controla seu impacto ao longo da cadeia de distribuio, incluindo seus parceiros de logstica, transporte e distribuio na sua poltica, reduzindo seus impactos sociais e ambientais por meio de mudanas nos processos, troca de equipamentos ou inovao tecnolgica.
Eficincia
46.4.1 A empresa consegue, por meio de incentivos aos empregados, reduzir o impacto do transporte dos empregados, usando transportes alternativos ou coletivos.
sim
no
46.4.2 A empresa mantm indicadores de desempenho ambientais e de sade e segurana para seus parceiros de logstica e transporte e cria incentivos para os parceiros com prticas mais sustentveis. 46.4.3 A empresa promove estudos para identificao de medidas para reduo do consumo de combustveis e de emisses de GEE baseado em reorganizaes das rotas, troca de tecnologia e sensibilizao dos parceiros. 46.4.4 A empresa realizou o inventrio de emisses de carbono de mais de 50% de sua cadeia de transporte, estocagem e distribuio (escopo 3 do GHG Protocol). 46.4.5 A empresa j consegue demonstrar uma reduo da pegada de carbono na sua cadeia de logstica no seu relatrio anual de sustentabilidade ou em outros meios de prestao de contas.
Estgio 5
Aps anlise baseada em critrios de sustentabilidade e eficincia, a empresa alterou sua matriz logstica de forma significativa, criando um modelo de operao que se tornou orientador para seu setor e outras empresas, buscando solues sustentveis nesta rea.
Protagonismo
46.5.1 A empresa realizou uma anlise completa de sua matriz logstica, mapeando e mensurando todos os impactos sociais e ambientais criados por suas operaes downstream e upstream.
sim
no
46.5.2 A empresa optou para trocar seu modelo de distribuio, optando por novas tecnologias disponveis ou criando novas solues com impacto reduzido no meio ambiente e na comunidade. 46.5.3 Na mdia e associaes setoriais, a empresa tem servido como benchmark e recebe reconhecimento por suas prticas inovadoras. 46.5.4 Por meio de indicadores, a empresa demonstra o valor adicionado e o passivo reduzido que resulta da sua matriz inovadora de logstica. 46.5.5 A empresa realizou uma anlise completa de sua matriz logstica, mapeando e mensurando todos os impactos sociais e ambientais criados por suas operaes downstream e upstream.
76
Ambiental
Meio Ambiente
Impactos do Consumo
Logstica Reversa
Estgio 1
A empresa comeou a analisar seu processo produtivo e parte da sua cadeia de suprimentos sob a perspectiva da gesto de resduos slidos e logstica reversa e estruturou um plano de atendimento ao marco legal.
47
sim no sim no

47.1.1 A empresa tomou conhecimento e analisou a aplicabilidade da legislao de resduos slidos (municipal, estadual e nacional), identificou os requisitos aplicveis a ela, referentes logstica reversa e criou um plano de ao para atend-los. Alm de ter comeado a implementar o plano de ao para atender aos requisitos legais de logstica reversa, j tem implementado um sistema de coleta e destino de resduos perigosos e j analisou seus principais desafios para coleta de resduos e reciclagem de outros materiais.
47.1.2
Estgio 2
A empresa envolveu seus distribuidores e parceiros na sua soluo de logstica reversa e participa ativamente de grupos de trabalho intersetoriais ou associaes setoriais que procuram orientaes e solues que facilitam a gesto da logstica reversa.
47.2.1 A empresa mapeou e/ou contatou parceiros para destinar seus resduos de produtos, como cooperativas de catadores ou outras empresas de processamento de resduos/partes usadas e j identificou a necessidade para desenvolver esses parceiros.
47.2.2 A empresa participa ativamente em reunies ou grupos de trabalho no nvel setorial ou nas diferentes esferas polticas que tratam do tema e buscam solues prticas para o setor.
Estgio 3
A empresa opera um sistema de gesto de resduos slidos baseado na logstica reversa para partes dos seus produtos e monitora os resultados com indicadores-chave de desempenho (KPIs). Alm disso, a empresa sensibilizou os clientes e consumidores sobre a questo, os incentivando a adotar as prticas de devoluo e reuso.

47.3.1 A empresa instalou a estrutura para operar a logstica reversa junto com seus parceiros comerciais e est operando em parte ou no total das regies onde comercializa os seus produtos.
sim
no
47.3.2 Alm de desenvolver seus parceiros para destino dos resduos coletados, a empresa envolveu e comeou a adequar outros parceiros da cadeia de valor como distribuidores, transportadores, etc. no seu plano de trabalho. 47.3.3 A empresa mantm indicadores que permitem mensurar o fluxo dos resduos, os resultados das aes de logstica reversa, usando o sistema de balano de massas. 47.3.4 A empresa lanou medidas para incentivar e sensibilizar o consumidor a cumprir o seu papel de encaminhar os resduos gerados para reciclagem, de volta para a empresa.
Estgio 4
A empresa conseguiu estabelecer um sistema que permite abranger a inteira gama de produtos dentro do sistema de logstica reversa e conseguiu reintegrar os resduos no ciclo da produo, produzindo impactos ambientais menores e reduzindo o custo de materiais e insumos.
Eficincia
47.4.1 Por meio da logstica reversa, a empresa conseguiu demonstrar uma reduo de custos e insumos significativos nos seus custos de operao.
sim
no
47.4.2 A empresa mantm uma infraestrutura que garante a operao de logstica reversa em toda rea geogrfica de vendas dos seus produtos. 47.4.3 A empresa faz reuso do material recolhido na produo dentro do grau mximo permitido pelas regulamentaes.
Estgio 5
A empresa se destaca por ter um sistema de impacto igual ou perto de zero em relao gerao de resduos e investe em pesquisas ou criou inovaes que tm como objetivo evitar ao mximo o uso de novos recursos, utilizando somente materiais oriundos da reciclagem de produtos.
Protagonismo
47.5.1 A empresa implementou com sucesso um programa de impacto zero (evita gerar resduos e, se gerar, recolhe 100% dos seus resduos gerados).
sim
no
47.4.2 A empresa vista como exemplo para o setor e serve como inspirao para mudanas em outras empresas e estimula o mercado de logstica reversa. 47.4.3 A empresa foi importante na formatao da regulamentao da logstica reversa no seu setor e nas diferentes esferas da legislao (principalmente municipal).
77
78
quantitativos
Com o intuito de promover maior convergncia entre diferentes iniciativas de RSE/ sustentabilidade, as questes quantitativas dos Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis foram baseadas, em grande parte, nas Diretrizes G4 para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI). A resposta a essas questes opcional, mas bastante estimulada, por captarem, de forma objetiva, o desempenho de sua empresa nas questes apresentadas ao longo de todo o questionrio. As questes quantitativas estaro disponveis s empresas aps a aplicao dos Indicadores Ethos, no mdulo de Planejamento.
Contedo das Questes Quantitativas

N Q21.1 Q32.1 Questo Quantitativa Valor adicionado a distribuir (DVA) Valor adicionado a distribuir (DVA) Medida R$ mil % Ano -2 Ano -1 Ano atual
79
Indicadores Quantitativos
Viso e Estratgia
02
Proposta de Valor
Indicadores GRI relacionados: G4-EC1 Ano-2 Q2.1 Receitas (vendas lquidas mais receitas provenientes de investimentos financeiros e venda de ativos) Q2.2 Custos operacionais (pagamentos para fornecedores, investimentos no estratgicos, royalties e pagamentos de facilitao) Q2.3 Valor adicionado a distribuir (DVA) Q2.4 Salrios e benefcios dos empregados (Total da folha de pagamento para empregados - pagamentos atuais e no obrigaes futuras) Q2.5 Pagamentos aos provedores de capital (todos os pagamentos financeiros feitos aos provedores de capital da organizao) Q2.6 Pagamentos ao governo (impostos brutos) Q2.7 Pagamentos aos acionistas (distribuio de dividendos, etc) Q2.8 Retido Q2.9 Investimentos na comunidade (contribuies voluntrias e investimento de fundos na comunidade como um todo - inclui doaes) Q2.10 Valor econmico acumulado (investimentos, hipotecas etc) Item e Indicadores GRI relacionados: sem referncia direta Ano-2 Q2.11 Percentual de produtos/servios oferecidos direcionados para a incluso social % Ano-1 Ano Atual R$ mil R$ mil Ano-1 Ano Atual
R$ mil R$ mil
R$ mil R$ mil R$ mil R$ mil R$ mil
R$ mil
03
Modelo de Negcios
Indicadores GRI relacionados: G4-EC4 Valor total de assistncia financeira recebida pelo governo, que inclua: Q3.1 Incentivos fiscais/crditos Q3.2 Subsdios Q3.3 Subvenes para investimento, pesquisa e desenvolvimento e outros tipos relevantes de concesses Q3.4 Prmios Q3.5 Royalty holidays (incentivos que retardam o pagamento de royalties) Q3.6 Ajuda financeira de Agncias deCrdito de Exportao (ECAs) Q3.7 Incentivos financeiros Q3.8 Outros benefcios financeiros recebidos ou recebveis de qualquer governo para qualquer operao R$ mil R$ mil R$ mil R$ mil R$ mil R$ mil R$ mil R$ mil Ano-2 Ano-1 Ano Atual
80
Governana e Gesto
Governana Organizacional Governana e Conduta
05
Governana da Organizao
Indicadores GRI relacionados: G4-38; G4-LA12 Ano-2 Q5.1 Nmero de membros do conselho de administrao Q5.2 Percentual de conselheiros independentes no conselho de administrao Q5.3 Percentual de conselheiros externos no conselho de administrao Q5.4 Nmero de executivos da empresa que integram o conselho de administrao Q5.5 Membros participantes representantes de grupos sociais sub-representados Unidade % % Unidade Unidade Ano-1 Ano Atual
Concorrncia Leal
11
Concorrncia Leal
Indicadores GRI relacionados: G4-SO7; G4-SO8 Ano-2 Q11.1 Nmero total de aes judiciais por concorrncia desleal, prticas de truste e monoplio e seus resultados Q11.2 Valor monetrio de multas resultantes da no conformidade com leis e regulamentos de concorrncia Q11.3 Nmero total de sanes no monetrias resultantes da no conformidade com leis e regulamentos de concorrncia Unidade R$ mil Unidade Ano-1 Ano Atual
Prticas Anticorrupo
12
Prticas Anticorrupo
Indicadores GRI relacionados: G4-HR3; G4-SO3; G4-SO4; G4-SO5 Ano-2 Q12.1 Nmero total de operaes que foram submetidas a avaliaes de riscos relacionados corrupo Q12.2 Percentual de unidades de negcio/reas que foram submetidas a avaliaes de riscos relacionados corrupo Q12.3 Nmero total de membros de governana que receberam comunicao de polticas e procedimentos anticorrupo, por regio Q12.4 Percentual de membros de governana que receberam comunicao de polticas e procedimentos anticorrupo, por regio Q12.5 Nmero total de empregados que receberam comunicao de polticas e procedimentos anticorrupo, por cargo e regio Q12.6 Percentual de empregados que receberam comunicao de polticas e procedimentos anticorrupo, por cargo e regio Q12.7 Nmero total de parceiros de negcio que receberam comunicao de polticas e procedimentos anticorrupo, por tipo de parceiro de negcio e regio Q12.8 Percentual de parceiros de negcio que receberam comunicao de polticas e procedimentos anticorrupo, por tipo de parceiro de negcio e regio Q12.9 Nmero total de membros da governana que receberam treinamento anticorrupo, por regio Unidade % Unidade % Unidade % Unidade Ano-1 Ano Atual
Unidade
81
Governana e Gesto
Prticas de Operao e Gesto Prticas Anticorrupo
12
Prticas Anticorrupo (continuao)

Indicadores GRI relacionados: G4-HR3; G4-SO3; G4-SO4; G4-SO5 Ano-2 Q12.10 Percentual de membros da governana que receberam treinamento anticorrupo, por regio Q12.11 Nmero total de empregados que receberam treinamento anticorrupo, por cargo e regio Q12.12 Percentual de empregados que receberam treinamento anticorrupo Q12.13 Nmero de empregados punidos por corrupo Q12.14 Nmero total de incidentes de corrupo confirmados Q12.15 Nmero total de incidentes confirmados nos quais empregados foram demitidos ou disciplinados por corrupo Q12.16 Nmero total de incidentes confirmados quando contratos com parceiros de negcio foram encerrados e no renovados devido a violaes relacionadas corrupo Q12.17 Nmero de contratos no renovados com parceiros de negcio devido a violaes relacionadas corrupo % Unidade % Unidade Unidade Unidade Unidade Ano-1 Ano Atual
Unidade
13
Contribuies para Campanhas Polticas

Indicadores GRI relacionados: G4-SO6 Ano-2 Q13.1 Valor total distribudo em contribuies para campanhas polticas realizadas R$ mil Ano-1 Ano Atual
14
Envolvimento no Desenvolvimento de Polticas Pblicas

Indicadores GRI relacionados: SO11 Ano-2 14.1 Nmero total de reclamaes de impacto social, dirigidas e resolvidas por meio de mecanismos formais de reclamao 14.2 Valor total fornecido para apoio ao desenvolvimento de polticas pblicas 14.3 Nmero de polticas pblicas que tiveram participao da empresa Unidade R$ Unidade Ano-1 Ano Atual
82
Sistemas de Gesto
17
Sistema de Gesto de Fornecedores

Indicadores GRI relacionados: G4-EN32; G4-LA14; G4-HR10; Ano-2 Q17.1 Percentual de contratos com fornecedores que possuem clusulas socioambientais Q17.2 Percentual de fornecedores que foram selecionados por critrios ambientais Q17.3 Nmero de fornecedores sujeitos a avaliaes de impactos ambientais Q17.4 Nmero de fornecedores que possuem potencial impacto ambiental negativo Q17.5 Percentual de fornecedores identificados como possuindo potencial impacto ambiental negativo e que melhorias foram acordadas entre as partes como resultado de auditoria Q17.6 Percentual de fornecedores identificados como possuindo potencial impacto ambiental negativo e que os relacionamentos foram encerrados como resultado da auditoria Q17.7 Percentual de fornecedores que foram selecionados por critrios de prticas trabalhistas Q17.8 Percentual de fornecedores que foram selecionados por seus critrios em prticas trabalhistas Q17.9 Nmero de fornecedores sujeitos a avaliaes de impactos em prticas trabalhistas Q17.10 Nmero de fornecedores que possuem potencial impacto negativo em prticas trabalhistas Q17.11 Percentual de fornecedores identificados como possuindo potencial impacto negativo em prticas trabalhistas e que melhorias foram acordadas entre as partes como resultado de auditoria Q17.12 Percentual de fornecedores identificados como possuindo potencial impacto negativo em prticas trabalhistas e que os relacionamentos foram encerrados como resultado da auditoria Q17.13 Percentual de fornecedores que foram selecionados por critrios de direitos humanos Q17.14 Nmero de fornecedores sujeitos a avaliaes de impactos nos direitos humanos Q17.15 Nmero de fornecedores que possuem potencial impacto negativo nos direitos humanos Q17.16 Percentual de fornecedores identificados como possuindo potencial impacto negativo em direitos humanos e que melhorias foram acordadas entre as partes como resultado de auditoria Q17.17 Percentual de fornecedores identificados como possuindo potencial impacto negativo em direitos humanos e que os relacionamentos foram encerrados como resultado da auditoria Q17.18 Percentual de fornecedores que foram selecionados por critrios de impacto social Q17.19 Nmero de fornecedores sujeitos a avaliaes de impactos sociais Q17.20 Nmero de fornecedores que possuem potencial impacto social negativo Q17.21 Percentual de fornecedores identificados como possuindo potencial impacto social negativo e que melhorias foram acordadas entre as partes como resultado de auditoria Q17.22 Percentual de fornecedores identificados como possuindo potencial impacto social negativo e que os relacionamentos foram encerrados como resultado da auditoria % % Unidade Unidade % Ano-1 Ano Atual
% % Unidade Unidade %
% Unidade Unidade %
% Unidade Unidade %
83
Social
Direitos Humanos Situaes de Risco para os Direitos Humanos
20
Monitoramento de Impactos do Negcio nos Direitos Humanos

Indicadores GRI relacionados: G4-HR1; G4-HR2; G4-HR3; G4-HR7; G4-HR8; G4-HR9; G4-HR12 Ano-2 Q20.1 Nmero total de acordos e contratos que incluem clusulas de direitos humanos ou que esto sujeitos avaliao em direitos humanos Q20.2 Percentual de acordos e contratos que incluem clusulas de direitos humanos ou que esto sujeitos avaliao em direitos humanos Q20.3 Total de horas de treinamento em polticas e procedimentos que se relacionem a aspectos de direitos humanos relevantes s operaes da empresa Q20.4 Nmero total de casos de discriminao Q20.5 Nmero total de aes corretivas aos casos de discriminao Q20.6 Percentual de empregados de segurana treinados nas polticas e procedimentos de direitos humanos da empresa Q20.7 Nmero total de casos de violao envolvendo direitos de povos indgenas Q20.8 Nmero total de aes corretivas aos casos de violao envolvendo direitos de povos indgenas Q20.9 Nmero total de operaes ou reas submetidas a anlises ou avaliaes de impacto em direitos humanos Q20.10 Percentual de operaes ou reas submetidas a anlises ou avaliaes de impacto em direitos humanos Unidade Ano-1 Ano Atual
Unidade
Unidade Unidade % Unidade Unidade Unidade %
Direitos Humanos
21
Trabalho Infantil na Cadeia de suprimentos

Indicadores GRI relacionados: G4-HR5 Operaes ou reas identificadas como de risco significativo de casos por: Q21.1 Trabalho infantil Q21.2 Trabalhadores jovens expostos a trabalhos perigosos Q21.3 Fornecedores considerados de risco significativo de casos por: Q21.4 Trabalho infantil Q21.5 Trabalhadores jovens expostos a trabalhos perigosos Unidade Unidade Unidade Unidade Unidade Ano-2 Ano-1 Ano Atual
Direitos Humanos
22
Trabalho Forado (ou Anlogo ao Escravo) na Cadeia de suprimentos

Indicadores GRI relacionados: G4-HR6 Ano-2 Q22.1 Operaes ou reas identificadas como de risco significativo de ocorrncia de trabalho forado ou anlogo ao escravo Q22.2 Fornecedores identificados como de risco significativo de ocorrncia de trabalho forado ou anlogo ao escravo Unidade Unidade Ano-1 Ano Atual
84
Direitos Humanos
Aes Afirmativas
23

Indicadores GRI relacionados: G4-LA3; G4-LA12; G4-LA13; G4-HR3
Empregados por categoria, de acordo com gnero, faixa etria, minorias e outros indicadores de diversidade: Q23.1 Mulheres negras (pretas e pardas) Q23.2 Homens negros (pretos e pardos) Q23.3 At 30 anos Q23.4 Entre 30-50 anos Q23.5 Acima de 50 anos Q 23.6 Acima de 45 anos Q 23.7 Pessoas com deficincia Proporo de salrio-base e remunerao entre mulheres e homens, por categoria funcional, por unidades operacionais significativas: Q23.8 Salrio-Base de mulheres/homens Q23.9 Diretoria Q23.10 Gerncia Q23.11 Administrativo Q23.12 Produo Q23.13 Trainees Q23.14 Aprendizes Q23.15 Estagirios % % % % % % % %
Em relao ao total de empregados
Ano-2
Ano-1
Ano Atual
% % % % % % %
Q23.16 Nmero total de casos de discriminao registrados nos perodos Q23.17 Nmero total de empregadas em licena-maternidade Q23.18 Nmero total de empregadas que retornaram ao trabalho depois do encerramento da licena-maternidade Q23.19 Nmero total de empregadas que retornaram da licena-maternidade que estavam empregadas doze meses depois que retornaram ao trabalho Q23.20 Taxa de reteno de empregados que receberam licena-maternidade
Unidade Unidade Unidade Unidade
Unidade
85
Social
Prticas de Trabalho Relaes de Trabalho
24
Relao com trabalhadores (efetivos, terceirizados, temporrios ou parciais)

Indicadores GRI relacionados: G4-10 Nmero total de empregados da empresa efetivos da empresa: Q24.1 Mulheres Q24.2 Homens Nmero total de funcionrios terceiros e temporrios da empresa: Q24.3 Mulheres Q 24.4 Homens Nmero total de funcionrios: Q24.5 Mulheres Q24.6 Homens Q24.7 Nmero total de reclamaes sobre prticas trabalhistas apresentadas, dirigidas e resolvidas por meio de mecanismos formais de reclamao. Unidade Unidade Unidade Unidade Unidade Unidade Unidade Ano-2 Ano-1 Ano Atual
Prticas de Trabalho
Relaes de Trabalho
25
Relaes com Sindicatos

Indicadores GRI relacionados: G4-LA11; G4-HR4 Ano-2 Q25.1 Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociao coletiva % Ano-1 Ano Atual
Prticas de Trabalho
26
Remunerao e Benefcios
Indicadores GRI relacionados: G4-EC5 Ano-2 Q 26.1 Proporo do passivo trabalhista em relao folha de pagamentos total Q 26.2 Variao proporcional entre o menor e o maior salrio total Q26.3 Variao salarial - Mulheres Q26.4 Variao salarial - Homens % % % % Ano-1 Ano Atual
86
Prticas de Trabalho
27
Compromisso com o Desenvolvimento Profissional

Indicadores GRI relacionados: G4-LA9; G4-LA10 Ano-2 Q27.1 Mdia de horas de treinamento por empregado Q27.2 Mdia de horas de treinamento por empregadas (mulheres) Q27.3 Mdia de horas de treinamento por empregados (homens) Mdia de horas de treinamento por empregados por categoria: Q27.4 Aprendizes Q27.5 Diretoria Q27.6 Estagirios Q27.7 Gerncia Q27.8 Produo Q27.9 Trainees Q 27.10 Percentual de empregados que receberam treinamentos regulares no perodo Q 27.11 Percentual de empregados que receberam anlise de desenvolvimento de carreira no perodo Horas Horas Horas Horas Horas Horas % % Horas Horas Horas Ano-1 Ano Atual
Prticas de Trabalho
28
Comportamento frente a Demisses e Aposentadoria

Indicadores GRI relacionados: G4-LA1; G4-LA16 Taxa de rotatividade Q28.1 Mulheres Q28.2 At 30 anos Q28.3 Entre 30-50 anos Q28.4 Acima de 50 anos Q28.5 Homens Q28.6 At 30 anos Q28.7 Entre 30-50 anos Q28.8 Acima de 50 anos % % % % % % % % Ano-2 Ano-1 Ano Atual
Prticas de Trabalho
29
Sade e Segurana dos Empregados

Indicadores GRI relacionados: G4-LA6 Mulheres Q29.1 Taxa de acidentes Q29.2 Taxa de doenas ocupacionais Q29.3 Taxa de dias perdidos Q29.4 Taxa de absentesmo Q29.5 Taxa de fatalidades Homens Q29.6 Taxa de acidentes Q29.7 Taxa de doenas ocupacionais Q29.8 Taxa de dias perdidos Q29.9 Taxa de absentesmo Q29.10 Taxa de fatalidades % % % % % % % % % % Ano-2 Ano-1 Ano Atual
87
Social
Questes Relativas ao Consumidor Respeito ao Direito do Consumidor
31
Relacionamento com o Consumidor

Indicadores GRI relacionados: G4-PR5; G4-PR7; G4-PR8; G4-PR9 Nmero total de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios, considerando comunicaes de marketing, propagandas, promoes e patrocnios por: Q31.1 Casos de no conformidade que resultaram em multas ou penalidades Q31.2 Casos de no conformidade que resultaram em advertncias Q31.3 Casos de no conformidade com cdigos voluntrios Q31.4 Nmero de reclamaes de produtos/servios registradas nos perodos Q31.5 Nmero total de reclamaes comprovadas relativas violao de privacidade e perda de dados de clientes Q31.6 Satisfao do cliente medida por pesquisa Unidade Unidade Unidade Unidade Unidade % Ano-2 Ano-1 Ano Atual
32
Impacto decorrente do Uso dos Produtos ou Servios

Indicadores GRI relacionados: G4-PR1; G4-PR2; G4-PR5 Ano-2 32.1 Percentual de produtos e servios submetidos avaliao de impactos a sade e segurana para aprimoramento Nmero total de casos de no conformidade com regulamentos ou cdigos voluntrios referentes a impactos em sade e segurana de produtos e servios em seu ciclo de vida e por tipo: Q32.2 Casos de no conformidade com regulamentos que resultaram em multas ou penalidades Q32.3 Casos de no conformidade com regulamentos que resultaram em advertncias Q32.4 Casos de no conformidade com cdigos voluntrios Q32.5 Valor monetrio de multas por no conformidade com leis e regulamentos referentes ao fornecimento e uso de produtos e servios Unidade Unidade Unidade R$ mil % Ano-1 Ano Atual
Consumo Consciente
33
Estratgia de Comunicao Responsvel e Educao para o Consumo Consciente

Indicadores GRI relacionados: G4-PR4; G4-PR7 Nmero total de casos de no conformidade relativos comunicao e marketing: Q33.1 Que resultaram em multa ou penalidade Q33.2 Que resultaram em advertncia Q33.3 No conformidade com cdigos voluntrios Nmero total de casos de no conformidade relativos rotulagem de produtos: Q33.4 Que resultaram em multa ou penalidade Q33.5 Que resultaram em advertncia Q33.6 No conformidade com cdigos voluntrios Unidade Unidade Unidade Unidade Unidade Unidade Ano-2 Ano-1 Ano Atual
88
Gesto de Impactos na Comunidade e Desenvolvimento
34 Gesto dos Impactos da Empresa na Comunidade

Indicadores GRI relacionados: G4-SO1 Ano-2 Q34.1 Percentual das operaes com engajamento com a comunidade local implantado, avaliaes de impacto e desenvolvimento de programas Q34.2 Nmero de operaes ou reas com potencial impacto negativo sobre comunidades locais % Ano-1 Ano Atual
Unidade
35 Desenvolvimento da Comunidade e Gesto das Aes Sociais

Indicador GRI relacionados: G4-EC6; G4-SO1 Ano-2 Q35.1 Percentual de operaes que contemplam projetos e programas sociais Q35.2 Percentual da alta gesto contratada da comunidade local Q35.3 Valor investido em projetos sociais % % R$ mil Ano-1 Ano Atual
36 Apoio ao Desenvolvimento de Fornecedores

Indicadores GRI relacionados: G4-EC9 Ano-2 Q36.1 Percentual de compras de unidades operacionais importantes que gasta com fornecedores locais % Ano-1 Ano Atual
89
Ambiental
Meio Ambiente Mudanas Climticas
37
Governana das Aes Relacionadas s Mudanas Climticas

Indicadores GRI relacionados: G4-EC2
Ano-2 Q37.1 Custos das aes tomadas para gerenciar riscos ou oportunidades para as atividades da organizao em razo das mudanas climticas Meio Ambiente Mudanas Climticas R$
Ano-1
Ano Atual
38
Adaptao s Mudanas Climticas

Indicadores GRI relacionados: G4-EN19 Ano-2 Q38.1 Valor total de reduo de emisses de Gases de Efeito Estufa Q38.2 Valor de reduo de emisses diretas de Gases de Efeito Estufa (escopo 1) Q38.3 Valor de reduo de emisses indiretas de Gases de Efeito Estufa (escopo 2) Q38.4 Valor de reduo de emisses indiretas de Gases de Efeito Estufa (escopo 3) Meio Ambiente mtCOe mtCOe mtCOe mtCOe Ano-1 Ano Atual
Gesto e Monitoramento dos Impactos sobre os Servios Ecossistmicos e a Biodiversidade
39 Sistema de Gesto Ambiental
Indicadores GRI relacionados: G4-EN29; G4-EN34
Ano-2 Q39.1 Nmero de reclamaes sobre os impactos ambientais apresentadas, dirigidas e resolvidas por meio de mecanismos formais de reclamao Q39.2 Valor monetrio de multas resultantes da no conformidade com leis e regulamentos ambientais Q39.3 Nmero total de sanes no-monetrias resultantes da no conformidade com leis e regulamentos ambientais Meio Ambiente Unidade
Ano-1
Ano Atual
R$ Unidade
40
Preveno da Poluio
Preveno da Poluio
Ano-2 Q40.1 Volume total de misses de substncias destruidoras da camada de oznio Volume total de emisses dos seguintes gases: Q40.2 NOx; Q40.3 SOx Q40.4 Poluentes orgnicos persistentes (POP) Q40.5 Compostos orgnicos volteis (VOC) Q40.6 Poluentes atmosfricos perigosos (HAP) Q40.7 Emisses de chamin e fugitivas Q40.8 Material particulado (PM) Q40.9 Outras categorias-padro de emisses atmosfricas identificadas em regulamentos 40.10 Nmero de derramamentos 40.10 Volume total de derramamentos 40.11 Percentual dos impactos ambientais de produtos e servios mitigados ton ton ton ton ton ton ton ton ton ton Unidade Unidade %
Ano-1
Ano Atual
90
Meio Ambiente
41 Uso Sustentvel de Recursos: Materiais

Q41.1 Peso total de materiais no-renovveis utilizados Q41.2 Peso total de materiais renovveis utilizados Q41.3 Peso total de materiais diretos usados Q41.4 Peso total de insumos reciclados Q41.5 Peso total de resduos Q41.6 Peso total de resduos perigosos Q41.7 Peso total de resduos perigosos transportados Q41.8 Peso total de resduos perigosos exportados Q41.9 Peso total de resduos perigosos tratados Meio Ambiente
Indicadores GRI relacionados: G4-EN1; G4-EN2; G4-EN23; G4EN25 Ano-2 ton ton ton ton ton ton ton ton ton Ano-1 Ano Atual
42
Uso Sustentvel de Recursos: gua

Indicadores GRI relacionados: G4-EN8; G4-EN9; G4-EN10; G4-EN22 Volume total de gua retirada de acordo com as seguintes fontes: Q42.1 gua de superfcie Q42.2 gua subterrnea Q42.3 gua de chuva Q42.4 Efluentes Q42.5 Abastecimento municipal de gua Q42.6 Volume total de gua descartada Q42.7 Volume total de gua reciclada/ reutilizada pela organizao Q42.8 Nmero total de fontes de gua impactadas m m m m m m m Unidade Ano-2 Ano-1 Ano Atual
Meio Ambiente
43
Uso Sustentvel de Recursos: Energia

Indicadores GRI relacionados: G4-EN3; G4-EN6; G4-EN15; G4-EN16; G4-EN17 Ano-2 Q43.1 Consumo de energia total Q43.2 Consumo de energia Q43.3 Consumo de calorificao Q43.4 Consumo de resfriamento Q43.5 Consumo de vapor Q43.6 Energia vendida Q43.7 Calorificao vendida Q43.8 Resfriamento vendido Q43.9 Vapor vendido Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Ano-1 Ano Atual
91
Ambiental
Meio Ambiente Gesto e Monitoramento dos Impactos sobre os Servios Ecossistmicos e a Biodiversidade
43
Uso Sustentvel de Recursos: Energia (continuao)

Indicadores GRI relacionados: G4-EN3; G4-EN6; G4-EN15; G4-EN16; G4-EN17
Consumo de energia a partir das fontes: Q43.10 Carvo Q43.11 Petrleo Q43.12 Gasolina Q43.13 Diesel Q43.14 Gs Natural Q43.15 Eletricidade Q43.16 leo Q43.17 Biomassa Q43.18 Volume total de energia usada por fontes renovveis Q43.19 Volume total de energia usada por fontes no renovveis Energia economizada por tipo: Q43.20 Carvo Q43.21 Petrleo Q43.22 Gasolina Q43.23 Diesel Q43.24 Gs Natural Q43.25 Eletricidade Q43.26 leo Q43.27 Biomassa Q43.28 Volume de energia economizada Q43.29 Taxa de reduo de energia por produto ou servio vendido Q43.30 Volume total de emisses de Gases de Efeito Estufa Q43.3 Volume total de emisses indiretas de Gases de Efeito Estufa
Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule Gjoule % ton CO2 equivalente ton CO2 equivalente
Ano-2
Ano-1
Ano Atual
Meio Ambiente
44 Uso Sustentvel da Biodiversidade e Restaurao dos Habitats Naturais

Indicadores GRI relacionados: G4-EN13; G4-EN14 Ano-2 Q44.1 Extenso total das reas impactadas negativamente Q44.2 Extenso total das reas impactadas positivamente Q44.3 Tamanho total de reas de habitat protegido e/ou restaurado Q44.1 Nmero de espcies em habitats identificados como afetados pelas operaes da empresa Meio Ambiente Impactos do Consumo km
2
Ano-1
Ano Atual
km2 km2 Unidade
47 Logstica Reversa
Indicadores GRI relacionados: G4-EN2; G4-EN23; G4-EN28 Ano-2 Q47.1 Peso total de insumos reciclados Q47.2 Peso total de resduos gerados pela operao Q47.3 Peso total de resduos perigosos gerados pela operao Q47.4 Nmero de embalagens recuperadas Q47.5 Produtos vendidos ton ton ton Unidade Unidade Ano-1 Ano Atual
92
correlaes
93
Correlaes
Viso e Estratgia
01 Estratgias para a Sustentabilidade

ISO 26000 GRI Estratgia e Anlise G4-1 e G4-2
7.4.2 - Determinao da direo de uma organizao rumo responsabilidade social
02 Proposta de Valor
ISO 26000
4.2 Accountability, 5.2 Reconhecimento da responsabilidade social, 7.3 Compreenso da responsabilidade social da organizao
94
Correlaes
Governana e Gesto
04 Cdigo de Conduta
ISO 26000 GRI
4.4 Comportamento tico, 6.3.5 Evitar cumplicidade e 6.6.3 Prticas anticorrupo Estratgia e Anlise: G4-1; G4-2
11 Concorrncia Leal
ISO 26000 GRI
6.3.5 Evitar Cumplicidade, 6.6.5 Concorrncia Lela, 6.7.3 Marketing Justo, Informaes factuais e no tendenciosas e prticas contratuais justas Aspectos: Corrupo - G4-SO4 G4-SO5; Concorrncia Desleal - G4-SO7; Rotulagem de Produtos e Servios - G4-PR4; Comunicaes de Marketing - G4-PR7; Conformidade - G4-PR8
Governana da Organizao 05 (empresas de capital aberto e fechado)

ISO 26000 6.3.9. Direitos Econmicos, sociais, e culturais, 6.6.6. Promoo da Responsabilidade Social na cadeia de Valor Governana - G4-34, G4-38, G4-37, G4-44,G4-49, G4-53; Engajamento dos Stakeholders - 4.27; Aspecto: Diversidade e Igualdade de Oportunidades - G4-LA12
GRI
12 Prticas Anticorrupo
ISO 26000 GRI
6.6.3 Prticas Anticorrupo, 6.3.9 Direitos Econmicos, Sociais e Culturais, 6.6.7 Respeito ao Direito de propriedade e 6.8.7 Gerao de Riqueza e renda Aspectos: Corrupo - G4-SO4; Polticas Pblicas - G4-DMA; Concorrncia Desleal - G4-SO7; Conformidade - G4-SO8
Compromissos Voluntrios e 06 Participao em Iniciativas de RSE/ sustentabilidade

ISO 26000 GRI 6.3.3 Diligncia e 7.8 Participao voluntria Compromissos com Iniciativas Externas - G414, G4-15, G4-16
13 Contribuies para Campanhas Polticas

ISO 26000 GRI 6.6.3 Prticas Anticorrupo e 6.6.4 Envolvimento poltico responsvel Aspecto: Polticas Pblicas - G4-SO6
07 Engajamento das Partes Interessadas

ISO 26000 GRI 5.3.3 Engajamento das partes Interessadas 3.1 - Princpios para Definio do Contedo do Relatrio - Incluso dos Stakeholders; Engajamento dos Stakeholders - G4-24, G4-27, G434, G4-36
no Desenvolvimento 14 Envolvimento de Polticas Pblicas

ISO 26000 GRI 6.6.4 Envolvimento poltico responsvel e 6.8.3 Envolvimento da comunidade Aspectos: Comunidades Locais - G4-SO1; Polticas Pblicas - G4-DMA
Relaes com Investidores e 08 Relatrios Financeiros

ISO 26000 GRI 6.3.9 Direitos Econmicos, Sociais e Culturais Parte 2 Estratgia e anlise: G4-1, G-2; Governana - G4-37, G4-49, G4-53, G4-DMA
15 Gesto Participativa
ISO 26000 GRI
6.4.3 Emprego e relaes de trabalho Governana - G4-37, G4-49, G4-53; Aspecto: Treinamento e Educao - G4-LA11
Relatrios de Sustentabilidade e 09 Relatrios Integrados

ISO 26000 GRI 7.5.3 Elaborao de relatrios de responsabilidade social, Box 15 Parte 1: Definio de Contedo, Qualidade e Limite do Relatrio (Itens 1.1 e 1.3); Parte 2: Parmetros para o relatrio: 3.5; Engajamento GRI: 3.1 - Princpios para Definio do Contedo do Relatrio - Incluso dos Stakeholders; G4-20, G4-21, G4-27
16 Sistema de Gesto Integrado

ISO 26000 GRI Governana - G4-49
7.2 Relao das caractersticas de uma organizao com a responsabilidade social, 7.3 Compreenso da responsabilidade social da organizao e 7.4 Prticas para integrar a responsabilidade social em toda a organizao,
Comunicao com 10 Responsabilidade Social

ISO 26000 GRI 6.4.5 Dilogo Social e 7.5.2 Caractersticas das Informaes Aspectos: Rotulagem de Produtos e Servios G4-PR3, G4-PR5; Comunicaes de Marketing - G4-PR6
95
Correlaes
Governana e Gesto
17 Sistema de Gesto de Fornecedores

ISO 26000 GRI
6.6.6 Promoo da responsabilidade social na cadeia de valor Engajamento dos Stakeholders - G4-24, G4-27; Aspectos: Prticas de Investimento e de Processos de Compra - G4-HR10; Prticas de Segurana - G4-HR7
19 Gesto da RSE/ sustentabilidade

ISO 26000 GRI
6.3.8 Direitos Civis e Polticos, 6.6.6 Promoo de Responsabilidade Social na Cadeia de Valor, 6.8.3 Envolvimento da Comunidade e 7.5.4 Dilogo com as partes interessadas na comunicao sobre responsabilidade social Estratgia e anlise - G4-1, G4-2, G4-DMA
dos Impactos da Operao 18 Mapeamento e Gesto de Riscos

ISO 26000 6.5.3 Preveno da Poluio, 6.5.4 Uso sustentvel de recursos, 6.5.5 Mitigao e adaptao s Mudanas Climticas, 6.5.6 Proteo e Restaurao dos Habitats Naturais Princpios para Definio do Contedo do Relatrio - Abrangncia; Materialidade; Aspectos - 3.1: Produtos e Servios - G4-EN27; Conformidade - G4-EN29
GRI
96
Correlaes
Social
Monitoramento de Impactos do 20 Negcio nos Direitos Humanos
ISO 26000 6.3.3 Diligncia, 6.3.6 Resoluo de queixas, 6.3.4 Situaes de risco para os direitos humanos, 6.3.5 Evitar Cumplicidade, 6.3.7 Discriminao e Grupos Vulnerveis, 6.3.8 Direitos Civis e Polticos, 6.3.9 Direitos Econmicos, Sociais e Culturais Aspectos: Prticas de Investimento e de Processos de Compra - G4-HR1, G4-HR-10; No Discriminao - G4-HR3; Trabalho Infantil - G4-HR5; Prticas de Segurana - G4-HR7 Avaliao e Remediao
26 Remunerao e Benefcios
ISO 26000 GRI
6.3.10 Direitos Fundamentais do Trabalho, 6.4.3 Emprego e Relaes de trabalho e 6.8.7 Gerao de Riqueza e renda Governana - G4-37, G4-49, G4-53; Aspectos: Emprego - G4-LA2; Treinamento e Educao G4-LA9, G4-LA11
GRI
Compromisso com o Desenvolvimento 27 Profissional

ISO 26000 6.4.3 Emprego e relaes de trabalho, 6.4.7 Desenvolvimento Humano e Treinamento no local de Trabalho e 6.8.5 Gerao de Emprego e Capacitao Aspectos: Emprego - G4-LA2; Treinamento e Educao - G4-LA9, G4-LA10, G4-LA11; Diversidade e Igualdade de Oportunidades - G4-LA12
Trabalho Infantil na Cadeia de 21 Suprimentos

ISO 26000 6.3.4 Situao de risco para os Direitos Humanos, 6.3.5 Evitar Cumplicidade, 6.3.7 Discriminao e Grupos Vulnerveis, 6.3.10 Princpios e direitos fundamentais no trabalho, 6.6.6 Promoo da Responsabilidade Social na Cadeia de Valor Aspecto: Trabalho Infantil - G4-HR5
GRI
Comportamento frente a Demisses e 28 Aposentadoria

ISO 26000 GRI 6.3.6 Resoluo de queixas, 6.4.3 Emprego e relaes de trabalho Aspectos: Emprego - G4-LA1; Relaes entre os Trabalhadores e a Governana - G4-LA4
GRI
Forado (ou Anlogo ao 22 Trabalho Escravo) na Cadeia de Suprimentos

ISO 26000 6.3.4 Situao de risco para os Direitos Humanos, 6.3.5 Evitar Cumplicidade, 6.3.7 Discriminao e Grupos Vulnerveis, 6.3.10 Princpios e direitos fundamentais no trabalho, 6.6.6 Promoo da Responsabilidade Social na Cadeia de Valor Aspecto: Trabalho Forado ou Anlogo ao Escravo - G4-HR6
29 Sade e Segurana dos Empregados

ISO 26000 GRI
6.3.8 Direitos civis e polticos, 6.4.4 Condies de trabalho e proteo social, 6.4.6 sade e segurana no trabalho, 6.8.8 sade Aspecto: Sade e Segurana no Trabalho - G4LA5, G4-LA6, G4-LA7, G4-LA8
GRI
23

ISO 26000 GRI 6.3.9 Direitos Econmicos, Sociais e Culturais, 6.3.10 Direitos Fundamentais do Trabalho Aspecto: Diversidade e Igualdade de Oportunidades - G4-LA12, G4-LA13; No Discriminao - G4-HR3
de Trabalho, Qualidade de 30 Condies Vida e Jornada de Trabalho

ISO 26000 GRI 6.4.4 Condies de trabalho e proteo social, 6.4.6 Sade e segurana no trabalho Aspecto: Sade e Segurana no Trabalho - G4-LA7
Relao com Empregados (Efetivos, 24 Terceirizados, Temporrios ou Parciais)

ISO 26000 6.3.6 Resoluo de queixas, 6.3.5 Evitar Cumplicidade, 6.3.8 Direitos Civis e Polticos, 6.3.10 Direitos Fundamentais do Trabalho, 6.4.3 Emprego e Relaes de trabalho, 6.4.4 Condies de trabalho e proteo social Aspectos: Emprego - G4-10; Relaes entre os Trabalhadores e a Governana - G4-LA4; Sade e Segurana no Trabalho - G4-LA7; Treinamento e Educao - G4-LA9;Diversidade e Igualdade de Oportunidades - G4-LA12; Igualdade de Remunerao entre Mulheres e Homens -
31 Relacionamento com o Consumidor

ISO 26000
GRI
6.3.6 Resoluo de queixas, 6.4.5 Dilogo social, 6.7.3 Marketing Justo, Informaes Factuais e No tendenciosas e Prticas Contratuais Justas, 6.7.4 Proteo sade e segurana do consumidor, 6.7.6 Atendimento e suporte ao Consumidor e Soluo de reclamaes e controvrsias, 6.7.7 Proteo e privacidade dos dados do Consumidor, 6.7.8 Acesso a servios essenciais Aspectos: Sade e Segurana do Cliente - G4-PR2; Rotulagem de Produtos e Servios - G4-PR4; Comunicaes de Marketing - G4-PR7; Privacidade do Cliente- G4-PR8
GRI
25 Relaes com Sindicatos

ISO 26000 GRI
6.3.6 Resoluo de queixas, 6.3.10 Direitos Fundamentais do Trabalho, 6.4.3 Emprego e Relaes de trabalho, 6.4.4 Condies de trabalho e proteo social Aspecto: Relaes entre os Trabalhadores e a Governana - G4-11
Impacto decorrente do Uso dos 32 Produtos ou Servios

ISO 26000 6.3.4 Situaes de risco para Direitos Humanos, 6.3.5 Evitar Cumplicidade, 6.5.3 Preveno da Poluio, 6.7.4 Proteo sade e segurana do consumidor Aspectos: Produtos e Servios - G4-EN28
GRI
97
Correlaes
Social
de Comunicao Comercial 33 Estratgia e Educao para o Consumo Consciente
ISO 26000 6.4.5 Dilogo social, 6.6.6 Promoo da Responsabilidade Social na cadeia de Valor, 6.7.3 Marketing Justo, Informaes Factuais e No tendenciosas e Prticas Contratuais Justas, 6.7.5 Consumo Sustentvel Aspectos: Sade e Segurana do Cliente - G4-PR2; Rotulagem de Produtos e Servios - G4-PR3; Comunicaes de Marketing - G4-PR6; Privacidade do Cliente - G4-PR8
Desenvolvimento da Comunidade 35 e Gesto das Aes Sociais

ISO 26000 6.8. Envolvimento e desenvolvimento da comunidade, 6.8.9 Investimento Social, 7.3.3 Esfera de Influncia de uma organizao Engajamento dos Stakeholders - G4-24, G4-27; Aspecto: Comunidades Locais - G4-SO1
GRI
GRI
ao Desenvolvimento 36 Apoio de Fornecedores

ISO 26000 GRI 6.6. Prticas Leais de Operao Aspectos: Presena no Mercado - G4-EC6, G4-EC9; Prticas de Investimento e de Processo de Compra - G4-HR10
dos Impactos da Empresa 34 Gesto na Comunidade

ISO 26000 6.8.3 Envolvimento da comunidade, 6.8.4 Educao e Cultura, 6.8.9 Investimento Social, 7.3.3 Esfera de Influncia de uma organizao Engajamento dos Stakeholders - G4-24, G4-27; Aspectos: Presena no Mercado - G4-EC6; Impactos Econmicos Indiretos - G4-EC7; Treinamento e Educao - G4-LA11; Direitos dos Indgenas - G4-HR8; Comunidades Locais - G4-SO1; Polticas Pblicas - G4-DMA; Conformidade - G4-SO8
GRI
98
Correlaes
Ambiental
Governana das Aes 37 Relacionadas s Mudanas Climticas
ISO 26000 6.2.1.2 Governana organizacional e responsabilidade social, 6.5.5.2.1 Mitigao das mudanas climticas, 6.8.9 Investimento social Aspecto: Emisses - G4-EN15, G4-EN16, G4-EN17, G4-EN19, G4-EN20, G4-EN21 CDP 1.1; 2.2; 2.3; 2.3e; 3.1; 3.2; 3.3; 3.3c; 5.1; 6.1; 7.1; 7.2; 8.2-8.8; 9.2; 10.2
43 Uso Sustentvel de Recursos: Energia

ISO 26000 GRI
6.5.3 preveno poluio, 6.5.4 Uso sustentvel de recursos, 6.7.5 Consumo Sustentvel Aspectos: Energia - G4-EN3, G4-EN6, G4, EN7; Emisses - G4-EN15, G4-EN16, G4-EN17, G4-EN19, G4-EN20, G4-EN21
GRI CDP
38 Adaptao s Mudanas Climticas

ISO 26000 GRI CDP CDP 12.1; 13.1-13.2; 14; 14.2; 14.4
Sustentvel da Biodiversidade e 44 Uso Restaurao dos Habitats Naturais

ISO 26000 6.5.3 Preveno poluio, 6.5.4 Uso sustentvel de recursos, 6.5.6 Proteo ao meio ambiente e da biodiversidade e restaurao dos habitats naturais, 6.8.3 Envolvimento da comunidade, 7.3.3 Esfera de Influncia de uma organizao Aspecto: Biodiversidade - G4-EN11, G4-EN12, G4-EN13, G4-EN14
6.5.5 Mitigao e adaptao s Mudanas Climticas Aspectos: Desempenho Econmico - G4-EC2 GRI
39 Sistema de Gesto Ambiental

ISO 26000 GRI
5.3.3 Engajamento das partes Interessadas, 6.4.5 Dilogo Social, 6.5 Meio Ambiente, 6.5.3 Preveno da Poluio, 6.5.6 Proteo ao meio ambiente e da biodiversidade e restaurao dos habitats naturais Aspectos: Produtos e Servios - G4-EN27, G4-EN28; Conformidade - G4-EN29
45 Educao e Conscientizao Ambiental

ISO 26000 GRI 6.7.5 Consumo Sustentvel, 6.7.9 Educao e Conscientizao, 6.8.4 Educao e Cultura Desempenho Ambiental - G4-DMA
40 Preveno da Poluio
ISO 26000 GRI
Impactos do Transporte, 46 Logstica e Distribuio

ISO 26000 6.4.3 Emprego e relaes de trabalho, 6.5.4 Uso Sustentvel de Recursos, 6.6.6 Promoo da Responsabilidade Social na cadeia de Valor, Aspectos: Transporte - G4-EN30
6.5.3 Preveno da Poluio, 6.5.5 Mitigao e Adaptao s mudanas Aspecto: Emisses - G4-EN15, G4-EN16, G4-EN17, G4-EN19, G4-EN20, G4-EN21; Efluentes e Resduos - G4-EN22, G4-EN23, G4-EN24, G4-EN25, G4-EN26
GRI
41
47 Logstica Reversa
Uso Sustentvel de Recursos: Materiais
ISO 26000 GRI 6.5.4 Uso sustentvel de recursos, 6.7.5 Consumo Sustentvel Aspectos: Materiais - G4-EN1, G4-EN2 ISO 26000 GRI
6.5 Meio Ambiente, 6.5.3 Preveno da poluio, 6.5.6 Proteo do Meio Ambiente e da biodiversidade e restaurao de habitas naturais Aspectos: Materiais - G4-EN1, G4-EN2; Resduos - G4-EN23, G4-EN24, G4-EN25; Produtos e Servios - G4-EN27, G4-EN28
42 Uso Sustentvel de Recursos: gua

ISO 26000 GRI
6.5.3 preveno poluio, 6.5.4 Uso sustentvel de recursos, 6.7.5 Consumo Sustentvel Aspectos: gua - G4-EN8, G4-EN9, G4-EN10
99
100
agradecimentos
101
agradecimentos Registramos nossos agradecimentos a todos que se envolveram no trabalho de desenvolvimento dos Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis. Conselho Orientador C arlos Eduardo Lessa Brando e Tarcila Reis, Instituto Brasileiro de Governana Corporativa (IBGC) Clovis Scherer, Dieese Eduardo Schubert e Dalberto Adulis, Instituto Akatu Nelmara Arbex e Glaucia Trreo, Global Reporting Initiati ve (GRI) Mario Monzoni e Aron Belinky, Centro de Estudos em Sus tentabilidade da Fundao Getlio Vargas (FGV Ces) Milton Milioni e Eduardo Werneck, Associao dos Ana listas e Profissionais de Investimento do Mercado de Capitais (APIMEC SP) Paulo Itacarambi, Instituto Ethos Paulo Muoucah, Organizao Internacional do Trabalho (OIT Brasil) Pedro Paulo Galoppi, Principles for Responsible Investment (PRI) Ricardo Corra Qualidade (FNQ) Martins, Fundao Nacional da Comit Consultivo Plarse lvaro Bazn, Consejo Boliviano de La Responsabilidade Social (COBORSE) Bruno Carpio, Per 2021 Eduardo Gustale Gill e Sara Talavera, Asociacion de Em presarios Cristianos (ADEC) Eduardo Shaw, Responsabilidad Social Empresaria (DERES) Fabrice Hans e Evangelina Gmez Duraona (CERES) Alicia Rolando Sierra e Federico Zrate (IARSE) Grupos de Trabalho GT Aplicabilidade Adriana Barros, Eco Ao Educacional Ltda C laudio Tieghi, (AFRAS) Associao Franquia Sustentvel
Clicia Tupinamb, SESI AM D in Bandeira, Empresa Brasileira de Pesquisa Agrope curia (EMBRAPA) Edite Estevo, Gelita do Brasil F ernanda Santos, Companhia De Transmisso Eltrica Paulista (CTEEP) Milena Xavier, Eurofarma R achel vila, Consultora Regina Canel, Faculdade de Sade Pblica da USP Simone Nagai, Tsk - Alternativas Sustentveis Valria Pinto, Alstom Zelito Sampaio, UNIP GT Planejamento C arla Stoicov, TISTU Delma Trindade, Morais de Castro Comrcio e Importa o de Produtos Qumicos Ltda Lvia Farias, Chemtech Luciana Maia Abud, Federao das Indstrias do Estado da Bahia (FIEB) Marcio Fernando dos Reis, Creditar Contabilidade Ltda Sergio Mancini, Centro Universitrio SENAC Viviane Barros Silva, Metr Rio Yuri Feres, Cargill Agrcola S.A. GT Processo Adelita Adiers, Federao das Associaes Empresariais de Santa Catarina (FACISC) Brbara Neves, EMBRAPA Fernanda Rodrigues, Construtora OAS
Sonia Consiglio Favaretto BM&FBOVESPA Comit Consultivo Tcnico Andria Marques, BP Combustveis C atarina Bronstein, Global Reporting Initiative (GRI) Daniel Prigo, Grupo Fleury Estaneslau Klein, Samarco Minerao Fbio Risrio, Promon Engenharia Fernanda Borges Esposito, Associao Franquia Susten tvel (AFRAS) Helton Rodrigo Barbosa, Centro de Estudos em Sustenta bilidade da Fundao Getlio Vargas (FGV Ces) Julia Tauszig, Associao Brasileira de Celulose e Papel (Bracelpa) Lese Duarte, Shell Leny Medeiros Associao Brasileira de Distribuidores de Energia Eltrica (ABRADEE) Luciana Costa, Fiat Luiz Macedo, Centro de Excelncia em Varejo da EAESP (GVcev) Maisa Feitosa, Sebrae Nacional Natalia Tadokoro, CPFL Energia Sonia Loureiro, Especialista Vivian Smith, Especialista Wellington Baldo, Ita Unibanco
102
Fanny Michaan, Business School So Paulo Iara Marchioretto, Agncia Estadual de Regulao dos Servios Pblicos de MS Juliana Zellauy, Dow Brasil S.A. M aria da Graa Vieira, Tear Desenvolvimento Humano Organizacional Ltda Marcio Ruiz Schiavo, Comunicarte, Agncia de Responsa bilidade Social Marcos Elias, Queiroz Galvo Energias Renovveis Renato Moya, Grupo Invepar Rosemeire Capelossa Gomes, Central Nacional Unimed Thais Vido, Companhia de Transmisso Eltrica Paulista Vivian Garcia, Sabb Coca-Cola Empresas Participantes do Grupo de Aplicao-Piloto e Respectivos Responsveis pelo Preenchimento Anna Julia de Souza, EDP. Beatriz Vieira, Ampla Energia e Servios S.A. Claudio Luiz de Viveiros, Wilson Sons Administrao e Co mrcio Ltda. Clcia Azevedo, CENCOSUD Brasil Comercial LTDA (GBarbosa). Luciana Abud, Federao das Indstrias do Estado da Ba hia (FIEB). Marcela Magalhes, Unimed Rio. Maria Meirelles, Centrais Eltricas Matogrossenses S.A. (CEMAT). Natalia Tadokoro, Companhia Paulista de Fora e Luz (CPFL). Patrcia Vasconcelos, Eletropaulo Metropolitana Eletri cidade de So Paulo S.A. Regiane Monteiro, Light Servios de Eletricidade S.A. Viviane Barros, Concesso Metroviria do Rio de Janeiro (Metr Rio). E a todos os participantes das oficinas e eventos de consulta, cujos nomes podem ser encontrados em www.ethos.org.br/indicadores. O registro de todo o processo de desenvolvimento dos Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis pode ser encontrado em um relatrio disponvel em www.ethos.org.br/indicadores.
103
Patrocinadores
Instituto Abradee A Abradee defende, como bandeira, contribuir para o desenvolvimento do pas por meio de um setor de distribuio sustentvel e eficiente, com oferta de servios de qualidade reconhecida pelos clientes. Procuramos entregar ao Brasil e ao povo brasileiro possibilidades de transformao tambm por meio de aes de responsabilidade socioambiental. A Abradee entende que o comprometimento do maior nmero de organizaes com estas aes ir trazer benefcios para toda a sociedade e que a adoo dos Indicadores Ethos como ferramenta de acompanhamento agrega valor a todos. Ita Unibanco O Ita acredita que incorporar a sustentabilidade no dia a dia das empresas o grande desafio atual. Para isso preciso concretizar as discusses tericas no negcio das organizaes, refletindo-as na tomada de deciso. Diante dessa realidade, acreditamos que os Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis assumem um papel fundamental para nortear os trabalhos das organizaes, consolidando o tema cada vez mais no mercado e na sociedade. Shell Dialogar e dividir boas prticas so ferramentas bastante eficientes para se superar desafios e atingir metas. Em um mundo onde as aes esto conectadas, importante que o percurso seja coletivo favorecendo oportunidades de troca e reflexo. Os Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis sero um guia para empresas que buscam o caminho da sustentabilidade, agindo de maneira responsvel e transparente com a sociedade.
Apoiadores
Eurofarma A construo de uma nova economia passa por organizaes que compartilham valores e trabalham para uma sociedade mais justa, com acesso igualitrio a oportunidades e uso balanceado dos recursos. Por isso, a Eurofarma acredita e investe nessa transformao, seja ao incrementar tecnologias produtivas, sociais ou ecolgicas, seja na disseminao de prticas e conceitos que tornem este paradigma uma realidade com maior alcance. Os Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis contribuem para esse propsito como ferramenta de diagnstico e gesto, colocando o desenvolvimento sustentvel no foco estratgico das organizaes. ZBRA Solues A ZBRA, parceira do Instituto Ethos desde 2008 na rea de desenvolvimento de software, aprendeu ao longo destes anos o potencial e a importncia da tecnologia como ferramenta capaz de promover a ampliao de conscincia para a necessidade de adotarmos um modelo econmico sustentvel. Vemos nos novos indicadores Ethos um ponto de inflexo fundamental para a construo de uma sociedade melhor, onde a responsabilidade empresarial determinante e deve ser motivadora para outros segmentos da sociedade brasileira.
104
Parceiros institucionais
Alcoa A Alcoa tem um relacionamento de longa data com o Instituto Ethos e sempre o considerou uma referncia para gerir seus negcios com responsabilidade social. A Plataforma em questo tem um objetivo ambicioso e um privilgio para a Alcoa ajudar a criar uma economia inclusiva, verde e responsvel. Acreditamos que a sustentabilidade se aprende e se pratica no dia a dia e deve ser baseada em valores. Apesar do tamanho do desafio o, a Alcoa no se exime da responsabilidade de comear e espera que a sociedade brasileira abrace essa ideia e torne o Brasil uma liderana nessa nova economia. CPFL A construo de uma nova economia pede mobilizao. Somente com a pluralidade de vises e interesses dos diversos agentes da sociedade conseguiremos caminhar para uma realidade includente, verde e responsvel. Como uma empresa de energia, a CPFL reconhece o papel preponderante das fontes limpas e renovveis na construo de uma economia de baixo carbono e sabe que, ao trabalhar em conjunto com outras empresas, estar, de fato, contribuindo para a extenso dessa cadeia de valor. Natura Para a Natura, as empresas tm seu valor e sua longevidade associados sua capacidade de contribuir para a evoluo da sociedade e seu desenvolvimento sustentvel. Oportunamente, a Plataforma por uma Economia Inclusiva, Verde e Responsvel se revela um caminho possvel para estabelecermos novas prticas empresariais e influenciarmos polticas pblicas comprometidas com o desenvolvimento sustentvel do pas. Estamos confiantes e dispostos a empreender esforos para o sucesso dessa iniciativa. Vale A Vale entende que o setor privado tem um papel essencial para o desenvolvimento da economia de baixo carbono. A criao da plataforma do Instituto Ethos por uma economia verde, inclusiva e responsvel ilustra o parecer de empresrios sobre a necessidade de romper paradigmas. A plataforma fundamental para o fomento de um novo padro de desenvolvimento. A iniciativa do Ethos refora aquilo em que a Vale acredita: a construo multilateral dessa nova economia. Walmart No Walmart, a sustentabilidade parte da nossa estratgia de negcio e estamos comprometidos com uma srie de iniciativas de carter socioambiental, envolvendo todos os nossos funcionrios no Brasil, bem como os diferentes pblicos de interesse da empresa. Por isso acreditamos que esta Plataforma, somada aos esforos de todos os parceiros institucionais e da sociedade em geral, sem dvida ser um passo fundamental para a criao de uma economia que no seja apenas verde, mas inclusiva e responsvel. Esperamos contribuir com esse trabalho por meio da construo de uma agenda consistente, desafio adora e alinhada aos preceitos de uma nova era.
105
Patrocnio
apoio
parceria institucional
parceria estratgica

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ethos

Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis

Correlaes p.93 Agradecimentos p.101 Patrocinadores p.104 Parceiros Institucionais p.105

Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis

para Negcios Sustentveis e Responsveis

O que um negcio sustentvel e responsvel

Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis

Programa Latino-Americano de Responsabilidade Social Empresarial (Plarse)

COMO APLICAR OS INDICADORES ETHOS

sugestes para aplicao

Abrangente 47 indicadores Ampla 36 indicadores Essencial 24 indicadores Bsica 12 indicadores

Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis

cor indica dimenso

Indicador Relao dos contedos Ampla, Essencial e Bsica

CUMPRIMENTO E/OU TRATATIVA INICIAL

Escolha o estgio mais apropriado

POLTICAS, PROCEDIMENTOS E SISTEMAS DE GESTO

A empresa no se identifica em nenhum estgio.

Este indicador no tem aplicao na empresa. Justificar:

Novas funcionalidades do sistema on-line

Passos para uso do sistema online

Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis

Orientaes para aplicao

Transio para a nova gerao

Uso para desenvolvimento da sustentabilidade nas cadeias de valor

Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis

46  Impactos do Transporte, Logstica e Distribuio 47 Logstica Reversa

Dimenso Viso e Estratgia

Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis

Estratgias para a Sustentabilidade

Cumprimento e/ou Tratativa Inicial

Polticas, procedimentos e sistemas de gesto

A empresa no se identifica em nenhum estgio.

Este indicador no tem aplicao na empresa. Justificar:

A proposta de valor da empresa considera princpios de RSE/ sustentabilidade

Polticas, procedimentos e sistemas de gesto

A empresa no se identifica em nenhum estgio.

Este indicador no tem aplicao na empresa. Justificar:

Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis

Cumprimento e/ou Tratativa Inicial

Polticas, procedimentos e sistemas de gesto

A empresa no se identifica em nenhum estgio.

Este indicador no tem aplicao na empresa. Justificar:

Dimenso Governana e Gesto

Compromissos Voluntrios e participao em iniciativas de RSE / sustentabilidade

Engajamento das Partes Interessadas

Relaes com Investidores e relatrios financeiros

Relatrios de Sustentabilidade e Relatrios Integrados

Comunicao com Responsabilidade Social

Prticas de Operao e Gesto

Envolvimento Poltico Responsvel

Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis

Cumprimento e/ou Tratativa Inicial

Polticas, procedimentos e sistemas de gesto

A empresa no se identifica em nenhum estgio.

Este indicador no tem aplicao na empresa. Justificar:

Governana da Organizao (empresas de capital fechado)

Polticas, procedimentos e sistemas de gesto

A empresa no se identifica em nenhum estgio.

Este indicador no tem aplicao na empresa. Justificar:

Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e Responsveis

Governana da Organizao (empresas de capital aberto)

Cumprimento e/ou Tratativa Inicial

Polticas, procedimentos e sistemas de gesto

46 Impactos do Transporte, Logstica e Distribuio 47 Logstica Reversa