Capacitacin en el Mantenimiento

Mantenimiento Industrial Tema 6

Capacitacin en el Mantenimiento
Es imperativo que el personal de mantenimiento adquiera la tecnologa y las habilidades requeridas que le permitan desarrollar todo su potencial Los trabajadores de mantenimiento por lo general se concentran en una especialidad, y tienen ms libertad de accin que los trabajadores de produccin

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Requieren una extensa capacitacin y experiencia para estar plenamente calificados

Capacitacin en el Mantenimiento
Es imperativo que se planee, realice y evale la capacitacin de los trabajadores de mantenimiento por:
El mantenimiento es dinmico, pues continuamente estn surgiendo nuevas deficiencias en los equipos mientras los problemas viejos estn en proceso de ser corregidos La industria est introduciendo nuevos equipos basados en la tecnologa ms reciente

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Los trabajadores necesitan ser capacitados, aunque la pregunta: Qu tanto y en qu reas?

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La DESTREZA puede definirse como la habilidad de un trabajador para realizar su propio trabajo Las destrezas que se requieren los trabajadores de mantenimiento son bastante diferentes de las habilidades que necesitan los trabajadores de produccin

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El trabajo de produccin es de rutina, por lo que requiere menos informacin para procesar El trabajo de mantenimiento presenta diferentes niveles de procesamiento de informacin y toma de decisiones El desempeo de los trabajadores de mantenimiento puede mejorarse mediante una combinacin de MOTIVACIN y CAPACITACIN

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Es necesario identificar los niveles de destrezas que tienen los trabajadores antes de poder implantar un programa de capacitacin

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Existen 4 niveles de destrezas:
Nivel 1. La persona carece de conocimiento terico y habilidad prctica Nivel 2. La persona est familiarizada con la teora pero carece de capacitacin prctica Nivel 3. La persona posee experiencia prctica pero carece de conceptos tericos Nivel 4. La persona est familiarizada adecuadamente con los aspectos tericos y tiene competencia prctica

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Un buen programa de mantenimiento deber estar diseado a la medida para adaptarse a diversos niveles de destrezas

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Poltica de capacitacin
Deber establecer claramente la visin, los objetivos a largo plazo del programa de capacitacin y las prioridades de la organizacin en la capacitacin Deben delinearse con claridad las prioridades para capacitar al personal que trabaje con el equipo, al personal que trabaje en la administracin y, finalmente, crear un sistema para el desarrollo de habilidades

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Evaluacin de la situacin actual
Los profesionales del mantenimiento generalmente debern ser capaces de realizar las siguientes actividades:
Evaluar si el equipo est operando normalmente Diagnosticar las causas de las anomalas y restablecer las operaciones normales Mejorar la confiabilidad del equipo y minimizar las anomalas y las fallas Minimizar los costos relacionados Efectuar el trabajo con el nivel requerido de calidad y seguridad

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Debe levantarse un inventario de las destrezas que posee el personal de mantenimiento

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Anlisis de Necesidades
5 Pasos:
Identificar el desempeo deseado
Deteccin de anomalas en el equipo Correccin de las anomalas Mantenimiento del equipo

Identificar desviaciones entre el desempeo real y el esperado

Llevar control de Re-Trabajos (Re-Work) Calidad del equipo Producto

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Identificar las causas fundamentales de la(s) deficiencia(s)
Factor de conocimiento y de destrezas. Los trabajadores tal vez no sean capaces de realizar sus trabajos debido a que no poseen el conocimiento y las destrezas requeridos Factores organizacionales. Los trabajadores tal vez sepan cmo realizar sus trabajos, pero carecen de las herramientas, referencias y equipos requeridos Factores motivacionales. Los trabajadores tal vez conozcan el trabajo, tengan todo lo que necesitan, pero carecen de la motivacin para realizar el trabajo al nivel de las normas requeridos

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Identificar soluciones apropiadas
Adems de la capacitacin, tener en cuenta: Estndares de trabajo Herramientas y equipo Incentivos necesarios

Seleccionar y aplicar las soluciones apropiadas

Muchas veces la capacitacin se descuida y pospone. Para evitar esto, deber formalizarse un programa adecuado de capacitacin

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Diseo de un programa de capacitacin
Debe avanzar paso a paso desde las habilidades elementales, pasando por las bsicas e intermedias, hasta las avanzadas Es deseable que cada compaa disee su propio sistema particular que se adapte a su equipo Los mtodos de instruccin adoptados por las compaas influyen en el ritmo de aprendizaje y retencin de la informacin de la capacitacin por parte del personal que est siendo entrenado

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Programa de capacitacin

Educacin autodidacta

Capacitacin en el trabajo

Capacitacin fuera del trabajo

Video y otros cursos de capacitacin

-Nuevos participantes - Destrezas bsicas -Destrezas especializadas -Destrezas administrativas

-Mantenimiento - Tecnologa y destrezas -Administracin

Bosquejo de un programa de capacitacin

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Implantacin del programa de capacitacin
Plan de estudios Dar la atencin debida al equipo que tiene la compaa, los niveles de destreza requeridos, los temas especficos a ensear, la cantidad de tiempo que debe dedicarse

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Evaluacin de la eficacia
La eficacia de cualquier programa de capacitacin deber evaluarse peridicamente. Durante esta evaluacin, se debern observar el avance de los individuos en el desarrollo de habilidades Puede utilizarse la forma del inventario del trabajador destrezas.

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Fuentes
Sistemas de mantenimiento. Planeacin y control. Duffua, Raouf, Dixon