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 INTRODUCCION Durante el periodo tercero y cuarto se llevaron a cabo trabajos de mantenimiento Preventivo y Correctivo a nivel software y de hardware dentro

del centro de interés a las salas de sistemas de la institución educativa departamental carrasquilla El espacio de trabajo donde se desarrollo el proyecto tiene las siguientes funciones:

• • • •

Realizar actividades de mantenimiento preventivo. Realizar actividades de mantenimiento correctivo. Instalación de software en los equipos de cómputo. Apoyo técnico en áreas donde se manejen equipos de cómputo.

Por tal motivo se llevo a cabo el proyecto que consiste en documentar el MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE PC´S al implementarlo permitirá al usuario de manera sencilla la capacitación del personal que así lo requiera sin ser necesario que este cuente con grandes conocimientos informáticos Se concluye que con el buen uso y manejo de los mismos se obtendrá un mayor beneficio y un mejor rendimiento, para el personal que labora en dichas área. 1.1.- Justificación

En relación al proyecto de “Manual de Mantenimiento Preventivo de PC`s” surge debido a la necesidad de brindar un mejor servicio a todo el personal y poder ofrecerles una buena capacitación. La institución ha decidido implantar un manual de mantenimiento preventivo el cual interpretara las mejores soluciones y problemáticas de las PC´s originadas en los distintos componentes que existe en ella. De manera personal, el motivo que me llevo a realizar mi centro de interés en el área de Soporte Técnico, fue con la finalidad de poner en práctica los conocimientos adquiridos en el centro de interés para que los alumnos realizaran sus practicas


1.2.1 OBJETIVO GENERAL

1.2.- Objetivos

Realizar un manual de usuario, que sirva como referencia para implementar cursos de mantenimiento preventivo de PC's, que permita capacitar de manera teórico - práctico, a personal que lo requiera. 1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS  Conocer la arquitectura interna de los equipos de cómputo.  Diferenciar las configuraciones existentes de Hardware.  Conocer y Utilizar los materiales y herramientas que se utilizan en el área de soporte técnico para el mantenimiento preventivo  Aprender a realizar mediante una secuencia metodológica el mantenimiento preventivo y correctivo a PC's.

quien estructuró y asesoró el desarrollo del manual. . El 7 de enero de 1998. 3..2. en Informática Juan Javier Córdova Morales se encargó de asesorarme en las actividades diarias de mantenimiento preventivo a las PC´s. Que los alumnos y profesores puedan resolver problemas frecuentes en los PC´s el manual y aprendan las actividades de mantenimiento preventivo.2 PERSONALES Adquirir conocimientos prácticos y desarrollar conocimientos teóricos. Leydy Roxana Zepeda Ruiz.1 INSTITUCIONALES • • • El manual para el Área de Soporte Técnico de mantenimiento preventivo de PC´s sea terminado al 100%. 1.Metas 1.U.1 ELEMENTOS PARTICIPANTES (RECURSOS HUMANOS) La realización de este proyecto se hizo gracias a la intervención de las siguientes personas: • • ASESOR EMPRESARIAL: T. impartiendo las carreras de procesos Agroindustriales y Organización de Proyectos Productivos y comercialización.1 INSTRUMENTOS.3.1. Que el manual sea implantado y funcione para el área de Soporte Técnico.  INSTRUMENTOS Y EQUIPOS DE TRABAJO Los elementos utilizados para la elaboración del proyecto son los siguientes.3. para realizar cualquier diagnostico y detectar fallas en los equipos tanto hardware o software dándole solución a los problemas en la mayor brevedad posible. III METODOLOGIA DE TRABAJO Se entiende como metodología al procedimiento seguido de una actividad. Asesorías: Se llevó a cabo para la creación y estructuración del proyecto. inició oficialmente el primer cuatrimestre en sus instalaciones.S. 3. donde se ofrece valiosas aportaciones en la comprensión para el desarrollo de un proyecto que permitirá al estudiante abordar con mejores herramientas y habilidades en el alcance exitoso de su proyecto. ASESOR ACADEMICO: Lic. Entrevistas: Sirvió para recopilar información acerca de las actividades de prevención y corrección de errores en los equipos de cómputo.3.

Como instalar software. DIAGNOSTICO TECNICO PARA CONOCER LA SITUACION DEL AREA DE SOPORTE. 3.). es un compuesto que tiene un secado demasiado rápido por lo cual ayuda a realizar un trabajo muy eficiente. Se le da prioridad a los más urgentes. Se acordó en la estructuración del manual. Problemas y soluciones de la PC. es por ello la necesidad de este manual que a su vez funge como material de apoyo para los alumnos de servicio social y practicas profesionales que lo efectúen en dicha área. tales fueron: • • • Partes del CPU. El dinamizador conjunto con el asesor académico dispusieron del proyecto a realizar fuera un Manual de Mantenimiento Preventivo de PC`s. que esta hecha de un material que no conduce electricidad y tiene un pequeño metal que hace contacto con la piel de la mano este ase vez tiene conectado un cable en forma de espiral de aproximadamente 80 cm que se conecta al enchufe de tierra física o al chasis de la PC.3. Desarmadores planos y de estrella (o cruz) Estos desarmadores son empleados para retirar los tornillos que mantienen fija la tapa exterior que cubre y protege al CPU (gabinete). impresoras. 1. Es un alcohol que remueve la grasa con gran facilidad por lo cual ofrece una gran seguridad al Introducción. la institución no contaba con uno. PINZAS DE PUNTA FINA Se emplean normalmente para retirar los jumper de los discos duros o unidades de CD-ROM cuando hubiera la necesidad de configurarlos para hacer que la computadora pueda reconocerlos. ALCOHOL ISOPROPILICO Dentro de la computación es el líquido más importante para realizar limpiezas de tarjetas de los equipos (computadoras. de esta manera no es posible atender a todos los llamados con prontitud.2. La pulsera funciona de la siguiente manera: Aparentemente es una pulsera común y corriente.3.1.Internet: Se utilizó para recabar información de los componentes y arquitectura de PC`s Libros y manuales: Se empleo como guía y apoyo del presente. ya que tan solo hay un elemento y muchas veces es requerido en diferentes áreas y en diferentes tareas que se le asigna al mismo tiempo. y facilitaría las actividades del personal que labora en dicha área. 4. 2. etc. 3. 3. 3.3 HERRAMIENTAS DE TRABAJO. ya sea: un chip. La complicación dentro del área es la carencia de personal. monitores. PROCEDIMIENTO DEL TRABAJO REALIZADO 3. PULSERA ANTIESTATICA Como es bien sabido por todos aquellos que tienen conocimiento sobre mantenimiento a equipos de cómputo. el microprocesador o una tarjeta.3. dentro del CPU existen algunos componentes que requiere ser extraídos con la ayuda de un desarmador. ANALISIS Y DISCUSION PARA DETERMINAR EL TIPO DE PROYECTO. saben que es necesario hacer la descarga de energía estática del cuerpo antes de tocar alguna pieza interna de CPU. no necesitaran del encargado del Área de Soporte Técnico para explicarles paso a paso todas las actividades.2. puesto que son muy delicadas y sensibles a cualquier daño físico. el manual contendrá toda la .

3. para ser evaluado e implantado en el Área de Soporte Técnico. cuales serán sus objetivos y metas a alcanzar.4 DISEÑO Y ELABORACION DEL MANUAL Por ultimo recopilar anexos para la ilustración del manual facilitando el entendimiento y comprensión de los componentes de la PC`s. PLANEACION DEL PROYECTO. de la Universidad Tecnológica de la Selva. 3. ofreciendo información desde lo mas elemental hasta diagnostico y soluciones de problemas. PRESENTACION DE RESULTADOS El Manual de Mantenimiento Preventivo de PC`s. EN ESPECIFICO WINDOWS 9X INTRODUCCION .3. Se realizó la planeación donde se designo un manual para el Área de Soporte Técnico.3. Posteriormente se origina una entrevista con el encargado de dicha Área para recabar información y así mismo estructurar el manual con los datos obtenidos. IV. de esta manera en tiempo de respuesta a las actividades no demoraran. CONTENIDO  INTRODUCCION  COMPONENTES PRINCIPALES DE UNA COMPUTADORA  COMPONENTES INTERNOS  COMPONENTES EXTERNOS  DISPOSITIVOS DE ENTRADA  DISPOSITIVOS DE SALIDA  MANTENIMIENTO PREVENTIVO  MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO  MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO  PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO  LIMPÌANDO EL SISTEMA  TECNICAS SOFTWARE PARA EL MANTENIENTO  FALLAS COMUNES DESPUES DE UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO  AVERIAS  AVERIAS DE LA PILA O BATERIA  AVERIAS EN EL MICROPROCESADOR  REINSTALACION DE SOFTWARE.documentación requerida. Una vez culminado el proyecto se prosiguió a evaluar la estructura y contenido. es presentado para el desarrollo de las actividades del Área de Soporte Técnico.3.

el Mantenimiento Preventivo? El mantenimiento incluye técnicas que se aplican a las PC`s para darle un periodo de vida útil mas largo y libre de fallas. en el interior de la maquina hay varios puntos por los que circula la misma tensión de la red. En otros tipos de computadoras. como dispositivos para protección de las sobre cargas eléctricas. Otra cosa es resolver los problemas que plantean cuando el equipo no funciona.Propósito de este manual. En otras palabras el mantenimiento preventivo “significa tratar bien ala computadora”. montar una PC es algo que puede hacer cualquiera con un simple desarmador y un poco de habilidad (y muchas veces de paciencia). De esta manera.Los conectores (la clavija). se puede actualizar la PC cambiando las tarjetas. es necesario descargar la electricidad estática que pueda tener nuestro cuerpo. ¿En que consiste el Mantenimiento Preventivo ? Básicamente consiste en la limpieza física Interna y Externa del equipo de cómputo. Es por ello que no se debe montar y desmontar con la computadora enchufada a la red eléctrica. que resultan inofensivos. antes de proceder. ya que son equipos frágiles y requieren de mucho cuidado para no estropear algún componente. La PC trabaja a +-12 y +-5 voltios. cosa que es poco respetada. Estos puntos son: . Esto no es un trabajo de ingeniería informática. solo pretende ayudarle a dar mantenimiento preventivo a una PC. 2. Para ello hay unas pulseras hechas de cinta conductora y provistas de un cable fino con una pinza que se coloca a tierra. Debido a esto. y a veces. ni se aprende en la escuela. contra las altas temperaturas y o las excesivas vibraciones. ni siquiera se encuentra en Internet.El interior de la fuente de alimentación. la memoria y otros circuitos que son críticos para obtener una buena operación de la PC. ¿Para qué. La fuente de alimentación (fuente poder): . Esto es algo que no está en los manuales. la tarjeta madre ó “motherboard” contiene toda o la mayoría de los circuitos que conecta la computadora con el mundo exterior. Considero que si se tiene lo dicho. la toma de tierra. .El cable que va desde la fuente hasta el interruptor. se puede hacer. Otra solución consiste en tocar con una mano. necesita transformarla. ¿Necesita aprender a dar mantenimiento preventivo a una PC? En realidad.). Así mismo los procedimientos que se deben aplicar para el cuidado de las maquinas del medio ambiente. pero para obtener esa tensión de la red eléctrica (110 voltios aprox. Para no dañar algunos componentes como la tarjeta madre ó la memoria RAM. Contiene un microprocesador. COMPONENTES DE UNA COMPUTADORA 2. Es frecuente tener que intercambiar componentes hasta dar con el causante del fallo. Pero antes debe tener en cuenta unas mínimas precauciones. La tarjeta madre fue diseñada para que las sub-funciones de vídeo e interconexiones con el mundo exterior sean administradas por circuitos adicionales en tarjetas. . y que es recomendable tener puesta mientras se tocan los equipos.1 COMPONENTES INTERNOS La tarjeta madre: Es el componente clave de la computadora. Precauciones con la corriente eléctrica.

Los tipos de memoria son: SIMM: (Single In-line Memory Module . A menudo este componente se determina CPU. Además. Por otro lado. A Diferencia de las Unidades de almacenamiento. Significa que su contenido se borra cada vez que se apaga o reiniciar la computadora.) ó 10.5 cm (30 c. 5 volts para la tarjeta madre y todos los demás circuitos. Memoria RAM Por otro lado. la tarjeta madre recibe los conectores p8 y p9. que tiene un bus de datos de 32 bits. La memoria ROM (Read Only Memmory. 2. por lo que en un 386 ó 486. Generalmente los conectores de la fuente son standard.Módulos simples de memoria en línea) de 30/72 contactos. que describe a la perfección su papel dentro del sistema. es el formato mas nuevo en el área de las memorias y es utilizado por los últimos Pentium 4. Sin el la computadora no podría funcionar. Los chips de memoria son los encargados de procesar datos e instrucciones a gran velocidad. RIMM: (Rambus In-line Memory Module) de 168 contactos. y es un chip que viene agregado a la tarjeta madre. la cantidad de memoria RAM disponible influye directamente en el rendimiento de la PC (cuando más grande sea el escritorio. de sólo 16 bits (2 bytes) pero funciona a velocidades mucho mayores. 12 volts para operar los motores de las unidades y 0 volts (tierra).3. El Procesador El chip más importante de cualquier tarjeta madre es el procesador. ésta es volátil.5 cm (72 c. es capaz de aprovechar cada señal doblemente. 3.Módulos de memoria dual en línea) de 168/184 contactos y unos 13 a ~15 cm y en ranuras (bancos) generalmente de color negro. El procesador es realmente el elemento central del proceso de procesamiento de datos. Los módulos DIMM son. de 266. también es más rápida.5 voltios. el estándar para las memorias RAM. DIMM: (Dual In-line Memory Module . El Chip de Memoria Rom se encuentra insertado en la tarjeta madre. en los Pentium se haría de 2 en 2 módulos (iguales).La fuente de alimentación se cubre de un blindaje metálico para evitar interferencia de frecuencia con el sistema de video y para protección del usuario que tenga necesidad por alguna razón de abrir su computadora. debido a que guarda el conjunto de instrucciones que permiten arrancar la computadora y posibilita la carga del sistema operativo. la Memoria Ram (Random Access Memory o Memoria de Acceso aleatorio) es un espacio de almacenamiento temporáneo utilizado por el microprocesador y otros componentes. porque el bus de datos de los Pentium es el doble de grande (64 bits). de forma que en cada ciclo de reloj envía 4 bytes en lugar de 2. Los de 30 contactos pueden manejar 8 bits cada vez. Por lo tanto es de vital importancia para el funcionamiento del sistema. Pueden manejar 64 bits de una vez. más papeles podrá poner sobre él). 356 y 400 MHz. Se equipa de un ventilador que sirve como sistema de enfriamiento para todos los componentes dentro del gabinete. .) y las ranuras (bancos) donde van montadas suelen ser de color blanco. que sirven para conectar las funciones que se pueden ordenar desde el panel del gabinete y para configurar entre diferentes opciones de operación de la computadora. Existen de 5. Los SIMM de 72 contactos (en su época. tiene un diseño totalmente nuevo. en la actualidad. necesitamos usarlos de 4 en 4 módulos iguales. un bus de datos más estrecho. La fuente de alimentación entrega dos voltajes básicos. por lo que se usan de 1 en 1 en los 486. cuyos hilos negros siempre se conectan juntos al centro del conector de la tarjeta madre. más modernos) manejan 32 bits. es decir que el acceso a los datos que mantiene es muy veloz. JUMPERS (PUENTES) Esparcidos en diferentes lugares de la tarjeta madre se encuentran los jumpers. Miden unos 8. o memoria de sólo lectura) también es conocida como BIOS. llevan dos palanquitas de color blanco por lo general en los extremos para facilitar su correcta colocación.

sobre el colchón de aire formado por su propio movimiento. Se dice que la unidad es de extra alta densidad. Teclado numérico: (ubicado a la derecha del anterior) con teclas dispuestas como en una calculadora. Quemadores de CD. etc. y en ocasiones cuando también incluyen tarjetas o accesorios especiales: Tarjeta de RED. Debido a esto. Aquí se guarda la mayoría de los programas y el sistema operativo. Discos Flexibles (Floppy Drives) Las unidades de disco anteriormente eran 5 ¼ ´ o de 3. que se ensamble o construya actualmente. 2. Existen algunas de estas unidades que leen CD-ROM y gravan sobre los discos compactos de una sola grabada (CD-R) Estas unidades se llaman “quemadores” ya que su funcionamiento es con un láser que quema la superficie del disco para guardar la información. Y 1. porque cualquier partícula de polvo puede dañarlos. Aunque no son nuevas. Drivers más recientes de 3. la unidad de disquete.VENTILADORES Todo equipo de cómputo. que tiene como función la de extraer el aire caliente de su interior. cuenta con al menos un ventilador dentro del gabinete. DVD. el cuál es derivado del funcionamiento normal de los componentes eléctricos de la computadora (así como son: el procesador. Aplicándoles el mismo concepto de baja y alta densidad. de forma que casi da vuelta sobre ella.1 DISPOSITIVOS DE ENTRADA EL TECLADO Es un dispositivo periférico de entrada. están cerrados herméticamente.2 COMPONENTES EXTERNOS 2. el Disco Duro. su entrada al mercado no ha sido muy difundida aun.8Mb. Se dice entonces que las unidades son de baja y alta densidad respectivamente similarmente las unidades 3. En un teclado se puede distinguir a cuatro subconjuntos de teclas: • • Teclado alfanumérico: con las teclas dispuestas como en una maquina de escribir. el CD-ROM. CD-ROM La unidad de CD-ROM debe de considerarse obligatoria en cualquier computadora. Para leer y escribir datos en estos platos se usan las cabezas de lectura / escritura que mediante un proceso electromagnético codifican / decodifican la información que han de leer o escribir. es decir.5´ “los que conocemos “esto es el diámetro de los discos. Las unidades de disco compacto de solo lectura (CD-ROM) se evalúan por su velocidad de lectura y todas tienen una capacidad máxima de almacenamiento de 650 Mb. La cabeza de lectura / escritura en un disco duro está muy cerca de la superficie.2 Mb. Las teclas que lo constituyen sirven para entrar caracteres alfanuméricos y comandos a una computadora.7 GB.5´ tienen una capacidad para manejar discos de 2.) Disco Duro Todas las computadoras actuales disponen de una unidad de disco duro es la unidad de almacenamiento de información.2. que convierte la acción mecánica de pulsar una serie de pulsos eléctricos codificados que permiten identificarla. Las unidades de CD-ROM se volvieron necesarias desde que prácticamente dejaron de lanzar programas en disquetes. Este disco requiere una unidad diferente y tiene una capacidad de 4. Este es el que guarda la información cuando apagamos la computadora. Hoy en día existe un nuevo formato de almacenamiento en disco óptico que se llama DVD-ROM. Los discos de 5 ¼ ´ manejaban discos de 360 KB y 1. Existe unidades de DVD que escriben sobre los CD-R y la mayoría de ellas leen los CDROM. varios discos de material magnético montados sobre un eje central sobre el que se mueven.44Mb.5´ operan discos de 720 Kb. Este esta compuestos por varios platos. Incluso se puede ver películas con calidad digital con estas unidades. esto es por que la mayoría del software se distribuye en CD-ROM. .

es la pantalla en la que se ve la información suministrada por la computadora. avanzar / retroceder una pagina ("PAGE UP/PAGE DOWN ").2 DISPOSITIVO DE SALIDA EL MONITOR Evidentemente. 3. Si la PC esta en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio cada tres meses. de esta manera constituye una llave " si . En el caso más habitual se trata de un aparato basado en un tubo de rayos catódicos (CRT) como el de los televisores. Para la mayoría de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en promedio una o dos veces al año.2 Mantenimiento preventivo pasivo . al moverse el ratón. Ratones ópticos: Estos tienen un pequeño haz de luz láser en lugar de la bola rodante de los mecánicos. Así. en (horizontal x vertical). mientras que en los portátiles es una pantalla plana de cristal líquido (LCD). y mayor será la calidad (y por consiguiente el precio) del monitor. EL MOUSE O RATÓN El ratón o Mouse informático es un dispositivo señalador o de entrada. ella al oprimirla se “Cierra" y al soltarla se " Abre ". Para poder indicar la trayectoria que recorrió. el Mouse debe enviar ala computadora señales eléctricas binarias que permitan reconstruir su trayectoria. eliminar caracteres ("delete"). etc. Cada tecla tiene su contacto. MANTENIMIENTO PREVENTIVO • El mantenimiento se divide en dos tipos: 3. El cursor se mueve según el sentido de las flechas de las teclas. ir al comienzo de un párrafo (" HOME "). Un censor óptico situado dentro del cuerpo del ratón detecta el movimiento del reflejo al mover el ratón sobre el espejo e indica la posición del cursor en la pantalla de la computadora. probablemente además de otras resoluciones inferiores. que se encuentra debajo de. recibe esta denominación por su apariencia. • Ratones mecánicos: Estos constan de una bola situada en su parte inferior. 3. A mayor resolución de un monitor.2.• • Teclado de funciones: (desde F1 hasta F12) son teclas cuya función depende del programa en ejecución. Teclado de cursor: para ir con el cursor de un lugar a otro en un texto. roza unos contactos en forma de rueda que indican el movimiento del cursor en la pantalla del sistema informático. La bola. Existen dos tecnologías principales en fabricación de ratones: Ratones mecánicos y Ratones ópticos. • 2.no ". La resolución se define como el número de puntos que puede representar el monitor por pantalla. a medida que se desplaza.1 Mantenimiento preventivo activo Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes. mejor será la calidad de la imagen en pantalla. como 640x480 u 800x600. un monitor cuya resolución máxima sea de 1024x768 puntos puede representar hasta 768 líneas horizontales de 1024 puntos cada una.

aunque se da durante un tiempo muy corto. Lo eléctrico concierne a factores como carga electrostáticas. por esta razón si se tiene que apagar y volver a encender la PC por que se ha detenido por los problemas de software o en la línea eléctrica. La esencia del mantenimiento preventivo es proteger el hardware y la alta inversión económica que representa. En cuanto a lo eléctrico es conveniente hacer énfasis en lo siguiente: • • • • La alimentación de la línea debe ser a través de la salida correcta La salida vertical menor del contacto debe corresponder con el polo positivo. Para una adecuada limpieza se debe de desarmar todo el equipo. Cuando se enciende la maquina da un transitorio donde el voltaje y la corriente tienden a ser muy altos. Las técnicas de aplicación en el desarrollo de la práctica que incluirá la limpieza de: • • • • • • • • El gabinete Disco duro Flopys y sus cabezas Tarjetas adaptadoras La fuente de poder La tarjeta madre Cables y conectores Teclado 3. la sobre carga en la línea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia. Lo físico comprende factores como la temperatura ambiente.3 Procedimiento para el mantenimiento preventivo: . el stress térmico de encendido. la contaminación por polvo. el stress físico de los componentes es muy alto. humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones. a tal fenómeno se le conoce como pico. Una vez cubiertos los anteriores preliminares se procede a desarmar el equipo conforme a los cuidados y técnicas ya descritas. La salida vertical mayor del contacto debe corresponder con el neutro. hágalo con un arranque en caliente tecleando CTRLALT-DEL. La temperatura debe ser controlada y constante como sea posible para evitar el stress térmico de los componentes. No coloque su equipo frente a una ventana exponiéndolo directamente a la luz de sol. en consecuencia es recomendable reducir el numero de ciclos de encendido del equipo. en lo posible de la contaminación aeróbica como el polvo y el humo del cigarro. incluye básicamente las condiciones físicas de operación del sistema y la prevención eléctrica. La salida circular debe corresponder con la tierra. Es por lo tanto razonable que al ambiente en el que este operando el equipo sea adecuado: • • • El equipo debe estar libre.Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente externo.

como es el caso de los discos duros. la descarga electrostática sobre ellos si puede dañarlos permanentemente. ¿Cada cuanto tiempo se le debe dar Mantenimiento Preventivo al Equipo? Es recomendable que se le proporcione a cada equipo de cómputo en promedio cuatro veces al año. Si el disco duro llegara a fallar el trabajo de días. En este caso se encuentra el polvo del cigarro que contiene elementos químicos que pueden conducir la electricidad y causar corrosión a las partes de la computadora. pero en la práctica son mucho más entendibles. 3. CONCLUSIONES Durante mi centro de interés en esta institución he tenido la oportunidad de analizar una gran variedad de equipos con problemas diferentes Lo cual ha permitido a los alumnos tener una visión más amplia de lo que es realmente dar mantenimiento preventivo.4 Limpiando el sistema El polvo que se almacena sobre los componentes puede traer diversos problemas. El usuario y administradores de equipos de cómputo deben elaborar un programa acorde a sus necesidades para aplicar respaldo de su información. semanas o meses pueden perderse. Para tales manipulaciones debemos descargarnos continuamente sobre el chasis del equipo (en el blindaje de la fuente de poder por ejemplo) o usar una pulsera antiestática. Retirar de los slots la tarjeta de video y demás tarjetas. El polvo también puede corroer los contactos eléctricos causando conductividades inadecuadas. los jumper y los cables de los drives y el disco duro. Desconectar los cables de alimentación y cables de los drives. aunque hay que tener en cuenta el sitio donde éste se encuentre instalado puesto que podría llegar a necesitarlo hasta una o dos veces más. V. • • • • 3. Quitar las unidades de almacenamiento. excesivo calentamiento acorta la vida de los componentes. y han tenido la oportunidad de aclarar muchas dudas que en teoría a veces no eran fáciles de entender. pila y los módulos de memoria. Notar que estos tienen uno de sus lados coloreados de rojo Dicha señal indica que se trata de la terminal numero 1. • • • Quitar la tapa del gabinete Identificar los componentes principales Hacer un pequeño diagrama de la disposición de las tarjetas en los slots.5 Técnicas software para el mantenimiento Cualquier falla hardware que se presenta en el equipo de computo es factible de solucionarse. pero la incidencia de fallas es mas alta en los dispositivos que además de circuitos electrónicos contienen partes mecánicas. La única forma de prevenir tales desastres es el respaldo de la información. Logros alcanzados . Por lo tanto se recomienda evitar fumar cerca de su computadora.Cuando se abre computadora para manipular directamente los circuitos. Esto a la vez le ayudo a los estudiantes a obtener nuevos conocimientos y a reforzar los conocimientos adquiridos en el centro de interese. Uno es que el polvo actúa como aislante térmico evitando el adecuado enfriamiento del sistema. Otro es que el polvo contiene elementos conductivos que puede causar cortos circuitos al sistema. Retirar el microprocesador. y retirarlo del gabinete desatornillándolo como sea necesario.

del que se diferencia entre otras cosas por usar clavija DIN ancha para el teclado y tener una peor disposición de los componentes.conozcasuharware. BIOS: Basic Input-Output System. unidad de transmisión de datos. La oportunidad de poner en practica lo aprendido en las aulas dela universidad. Baby-AT: el formato de placa base más extendido en el mundo PC. Contar con experiencia laboral. compuesta de 8 bits consecutivos. . bit: unidad mínima de información de la memoria. El ancho de bus es el número de bits transmitidos simultáneamente por el bus. una letra. además del uso de clavijas mini-DIN y una gran integración de componentes.com GLOSARIO DE TERMINOS INFORMATICOS A: la letra que designa a la primera disquetera en el sistema operativo DOS ATX: formato de placa base bastante moderno cuyas principales características son una mejor ventilación y accesibilidad. sistema básico de entrada-salida. Por extensión. en progresiva sustitución por el ATX.com http://www. entre el microprocesador y la memoria. Cada byte puede representar. Apoyar de manera eficiente y satisfactoria a la institución que me brindo la oportunidad realizar mis practicas profesionales. requerida en muchas empresas. http://www. bps: bits por segundo. equivalente a un "sí" (0) o un "no" (1) binarios. es decir. C: (2) uno de los lenguajes de programación más utilizados en la actualidad. o BIBLIOGRAFÍA 1990 Arquitectura de Computadores . La unión de 8 bits da lugar a un byte. que acelera las comunicaciones y transmisiones de datos entre ellos. byte: unidad de información. bus: canal por el que circula información electrónica en forma de bits.   Beneficios   Reforzamiento y adquisición de nuevos conocimientos. la que está en la placa base. Programa incorporado en un chip de la placa base que se encarga de realizar las funciones básicas de manejo y configuración del ordenador. caché: cualquier tipo de memoria "intermedia" entre dos aparatos. C: (1) la letra que designa a la primera unidad de disco duro o a la primera partición activa de éste en el sistema operativo DOS.elrincondelvago. se aplica a la "caché de nivel 2". por ejemplo. Adquirir nuevos conocimientos de mantenimiento preventivo. empleada principalmente en referencia a módems o comunicaciones de red.

monousuario y monotarea. FDD: Floppy Disk Device. Generalmente. ISA: Industry Standard Architecture. EIDE: Enhanced IDE. IBM y Digital Research. En la actualidad. entre otros. ayudando o liberando al microprocesador principal de realizarla. aunque menos utilizada. micro. en general el microprocesador del equipo. coprocesador: cualquier microchip que realice una operación especializada. actualmente en desuso debido a la implantación del PCI. generalmente discos duros. Driver: pequeño programa cuya función es controlar el funcionamiento de un dispositivo del ordenador bajo un determinado sistema operativo. DIMM: tipo de conector para memoria RAM. GB: gigabyte. o IDE mejorado. mientras que si es EIDE pueden ser hasta 4. tipo de slot para tarjetas de ampliación basado en el estándar ISA. forma inglesa de denominar la disquetera. hoy en día el estándar entre los ordenadores PCs de prestaciones "normales". DVD: Digital Video Device. fotos. monitor.controlador: forma española de denominar los drivers. el micro y las tarjetas de expansión. Para ello. sinónimo de microprocesador.. El número máximo de dispositivos que pueden ser manejados por una controladora IDE es de 2.. . hardware: la parte física del ordenador (placa. tarjetas. busca tener buena conducción del calor (suelen ser de cobre) y gran superficie. Una tecnología para el diseño y manejo de dispositivos. aunque en la actualidad éste suele venir integrado en el micro principal. Permite manejar hasta 4 dispositivos (discos duros. giga. 98 y ME. múltiplo del byte equivalente a 1024 megabytes. Floppy: forma inglesa de denominar al disquete. disco con la electrónica integrada. Coloquialmente. del que derivan los Windows 95. Disipador: aparato que ayuda a eliminar el calor generado por un cuerpo. la práctica totalidad de los PCs llevan una controladora EIDE integrada en la placa base. forma inglesa de denominar al disco duro. en general..7 y 17 GB en cada disco de 12 cm (de apariencia similar a los CDs)..). CPU: Central Processing Unit o Unidad Central de Proceso. EISA: Extended-ISA. Dispositivo óptico de almacenamiento masivo capaz de albergar entre 4. CD-ROMs. Actualmente el estándar para manejo de discos duros. es la forma Gb. pero de 32 bits y capaz de 32 MB/s de transferencia. HDD: Hard Disk Device. DOS: un sistema operativo para PC.) en dos canales IDE separados. IDE: Integrated Drive Electronics. se entiende por tal al específicamente "matemático". Escaner: aparato capaz de introducir información óptica (documentos. El "cerebro" de un ordenador.. un tipo de slot o ranura de expansión de 16 bits capaz de ofrecer hasta 16 MB/s a 8 MHz.) en el ordenador. en ocasiones con la colaboración de un ventilador. Más correcta. también llamado Atapi o Ata-4.. los módulos a conectar tienen 168 contactos. cps: caracteres por segundo que puede escribir una impresora. Existen versiones del DOS de Microsoft. En ocasiones se usa para referirse al toda la caja que contiene la placa base. dispositivo digital de vídeo. cada uno con su interrupción IRQ correspondiente.

RAM: Random Access Memory. Utilizado para medir la "velocidad bruta" de los microprocesadores. AGP. Tecnología electrónica que permite crear pantallas planas. Un dispositivo luminoso de pequeño tamaño utilizado en electrónica. protocolo de comunicaciones en el que se basan muchas redes.jumper: tipo de interruptor de muy pequeño tamaño que se usa en numerosas piezas harware. slave: en español "esclavo". como las "patitas" de muchos microprocesadores. Consiste en dos patillas metálicas que deben unirse mediante una pieza metálica. Pin: cada uno de los conectores eléctricos de muchos elementos hardware. especialmente la placa base. el nombre asignado al primero de los dos dispositivos de un canal IDE.. SIMM: tipo de conector para memoria RAM. VESA. De diversos tipos (Fast Page.generalmente recubierta a su vez de plástico.. salvo que se empleen métodos especiales. la cual se borra al apagarlo. Pentium: microprocesador de Intel de 32 bits con arquitectura superescalar. Existe en versiones para módulos de 30 y 72 contactos. "dpi"). múltiplo del byte equivalente a 1024 kilobytes. en contraste al "master". MHz: megahertzio.) y conectores (SIMM. PCI. diodo emisor de luz. Un tipo de memoria "estática". que es el primero. scanner: aparato capaz de digitalizar información. SRAM.. Coloquialmente. Master: en español "maestro". ROM: Read Only Memory. slot: o ranura de expansión. es la forma "Mb". Número de puntos que imprime una impresora en cada pulgada. según la tecnología a la que pertenezcan: ISA. aunque menos utilizada. o Memoria de Acceso aleatorio. MB: megabyte. el test que realiza la BIOS del ordenador a los dispositivos al arrancar.). EISA. ppp: "puntos por pulgada" (en inglés. Usada sobre todo para guardar la BIOS del ordenador. La memoria principal en la que se almacenan los datos durante el funcionamiento de un ordenador. "300 dpi" significa 300x300 puntos en cada pulgada cuadrada. o Memoria de sólo lectura. múltiplo del hertzio igual a 1 millón de hertzios. usualmente se refiere al que es capaz de digitalizar imágenes.. capaz de hacer el procesamiento paralelo de dos instrucciones por ciclo de reloj y con una unidad matemática muy mejorada respecto de la del 486. . POST: Power On Self Test. la lógica que permite realizar tareas al hardware (la parte física). el nombre asignado al segundo de los dos dispositivos de un canal IDE. EDO. en contraste al "slave". que no se borra al apagar el ordenador y en principio en la que no puede escribirse. LED: Light Emitting Diode. es decir. socket: palabra inglesa que significa zócalo (generalmente el del microprocesador). De forma alargada y longitud variable. pantalla de cristal líquido. DIMM. LCD: Liquid Crystal Display. PPP: Point to Point Protocol. "mega". cada uno de los conectores donde se enchufan ("pinchan") las tarjetas de expansión. Más correcta. Software: los programas de ordenador... textos o fotos. que es el segundo.

especialmente en InterNet. lo que lo hace especialmente indicado para ratones. ZIP: tipo de archivo comprimido. VGA: Video Graphics Array. joysticks o módems. Un tipo de tarjeta gráfica capaz de obtener hasta 640x480 puntos en 16 colores (en el modelo estándar original). Conector de forma cuadrada en el que se instalan algunos tipos de microprocesador.USB: Universal Serial Bus. Tipo de conector que puede soportar hasta 126 periféricos externos.5 MB/s. o dispositivo Gráfico de Vídeo. o zócalo de fuerza de inserción nula. bus serie universal. impresoras. con un ancho de banda a compartir de 1. Muy utilizado. ZIF: Zero Insertion Force (socket). fue ideado por la empresa PKWARE. muy delicadas. caracterizado por emplear una palanquita que ayuda a instalarlo sin ejercer presión ("Force") sobre las patillas del chip. .