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EL INFORME DE RESULTADOS EN EL PROCESO DE INVESTIGACIN

El informe es el cierre final de la investigacin emprendida. Es la fase de la Investigacin que pone en relacin la demanda o problema que dio pie al estudio con los resultados obtenidos. Su carcter paradjico, de final y principio a la vez, hace que en ocasiones se considere un producto a consumir y en otras situaciones un proceso a desarrollar. En el primer caso, el informe es el producto resultante del gasto invertido en investigacin. Son informes que tienen un sentido y existencia puntual, de manera que su trmino no supone otra cosa que la finalizacin de la investigacin y su uso para una cuestin o problema a tratar. En el segundo caso, el informe es el proceso en el que se invierte con intencin de seguir informando, es decir, con un sentido y existencia que se prolonga en el tiempo a travs de investigaciones encadenadas, todas ellas con una perspectiva o lnea comn. El informe en el proceso de investigacin: A pesar de que el informe pretende por definicin dar respuesta a preguntas concretas, la formalizacin de dichas respuestas abre a su vez la posibilidad de muchas otras preguntas. El informe ofrece posibilidades que van ms all de descubrir nuevos temas o aspectos de la realidad para investigar. La propia metodologa reseada en el informe puede ser una excelente excusa para replantear de nuevo la investigacin desde una perspectiva metodolgica diferente. Lo que permite el informe cualitativo es facilitar y ampliar la investigacin a un mbito metodolgico distinto, incluso como forma de mejorar la aplicacin de las mismas tcnicas de investigacin. El informe no es slo el compendio de los resultados obtenido, sino tambin un instrumento o tcnica a aplicar en la investigacin en su conjunto. A travs de los informes no slo se accede a los problemas investigados, sino tambin a la manera en que estos problemas se han formulado en un determinado momento y a lo largo del tiempo. a). El informe como elemento totalizador e integrador de la investigacin: Se trata de una puesta en comn sobre lo que ha supuesto la investigacin. Desde el punto de vista procesual, como conjunto de tareas que persiguen un mismo fin, es decir, dar respuesta a los requerimientos de la demanda. Desde un punto de vista organizativo, la confluencia de las actividades realizadas permite que el informe se establezca como un lugar privilegiado desde el cual observar la totalidad de la investigacin. En investigaciones cualitativas son frecuentes los repliegues y retrocesos sobre fases anteriores, de manera que los objetivos de la investigacin pueden ser modificados en funcin del trabajo de campo o el trabajo de campo puede influir en el diseo de la investigacin. Desde un punto de vista analtico, el distanciamiento y concesin a la globalidad permite la integracin de las distintas fases y momentos del proceso investigador. Es la parte ms delicada, donde se recompone la investigacin en funcin de los requerimientos que plantea la demanda. En el informe final se atribuye un sentido u orientacin a todo lo realizado. Se trata de atribuir al informe alguna finalidad o propsito particular que asuma la totalidad de la investigacin y su redefinicin para la demanda.

Metodologa de la investigacin cualitativa Rodrguez Gmez y otros (1996)

LA ELABORACIN DEL INFORME CUALITATIVO


Es importante de incluir en el informe cualitativo los contextos o circunstancias concretas en las que se desarroll la investigacin que se documenta. Los tres contextos fundamentales son; el contexto de la demanda, el contexto del trabajo de campo y el contexto de la poblacin. No todos los requerimientos e instancias a las que va dirigido el informe demuestran las mismas necesidades y sensibilidades, hay cuatro tipos de informes y sus correspondientes receptores: el informe cientfico, el informe tcnico, el informe ejecutivo y el informe divulgativo. Cada tipo de informe pone el acento en una finalidad o propsito acorde con los requerimientos de la demanda que encarga el estudio. El informe cientfico; el primer gran receptor de informes es la misma comunidad cientfica que los realiza y utiliza como fuente de informacin, su objetivo principal no es slo presentar sustancialmente la investigacin, sino tambin especificarla lo suficiente para que sta pueda ser evaluada desde un punto de vista metodolgico y cientfico. El informe tcnico; un segundo receptor de informes se encuentra en las instancias tcnicas o ejecutivas ya sean en el mbito de la administracin, la poltica el mercado. Su utilidad, por tanto, es principalmente instrumental, y lo que se requiere del informe es precisamente agilidad y simplificacin a la hora de presentar los resultados alcanzados, por este motivo, su cometido principal es identificar la investigacin realizada y enfatiza aquellas cuestiones relevantes para los requerimientos de la demanda. El informe ejecutivo; es una versin sofisticada del informe tcnico, su principal rasgo es que hace especial hincapi en las recomendaciones que se desprenden de los resultados obtenidos proponiendo acciones concretas a llevar a cabo para solucionar un determinado problema. El informe divulgativo; coincide con las llamadas notas de prensa y que tiene como receptor a los distintos medios de comunicacin y los lectores o audiencias que los frecuentan, este informe recoge de manera muy resumida los resultados ms sobresalientes o impactantes de la investigacin realizada, centrndose exclusivamente en mostrar las consecuencias que dichos resultados apuntan. El informe cualitativo no puede incluir siempre que quiera, y segn qu casos, toda la informacin que sera de desear para documentar sus hallazgos y hacerlos ms verosmiles, en cualquier caso, una cuestin s parece ser de gran importancia, el informe debe mantener cierta unidad coherencia interna en la exposicin lgica de los resultados, ya que gran parte de la verosimilitud de la investigacin cualitativa se concentra en la inexistencia de contradicciones hilos sueltos a la hora de dar respuestas concretas a la demanda que encarga el estudio. El informe cualitativo no debe omitir informacin relacionada con dos contextos, el contexto de trabajo de campo (en este apartado no solo hay que incluir el lugar y momento en el que se realiza el campo, sino tambin la manera en que se ha desarrollado, especialmente la informacin relativa a la estabilidad de las observaciones realizadas), y el contexto de la poblacin objeto de estudio (la informacin a

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recabar e incluir en el informe tiene que ver con las precisiones de las muestras y el medio o circunstancias en las que estas fueron obtenidas. El informe debe, en trminos generales, atender a dos cuestiones bsicas para su correcta elaboracin. En primer tener en cuenta que uso se le va a dar desde el punto de vista de demanda y que circunstancias concretas dieron un sentido prctico y realista al diseo de la investigacin. En segundo lugar, el informe debe tener en cuenta como presentar dicha investigacin de manera que resulte lo ms clara y atractiva para el potencial lector. Los elementos que componen un informe de investigacin son el ttulo, ndice, introduccin, metodologa, anlisis de resultados, sntesis y conclusiones.

ESCRITURA Y VISUALIDAD DEL INFORME CUALITATIVO: ASPECTOS RETRICOS Y ESTILSTICOS


Un informe no es una exhibicin de las capacidades literarias del autor. Su objetivo es comunicar con acierto y exactitud toda aquella informacin que el lector espera conocer y que quiz quiera utilizar de inmediato. El estilo debe ser asequible y concreto a la hora de exponer los resultados. Conviene tener en cuenta los siguientes requisitos: -No es apropiado utilizar una terminologa sofisticada. Un lenguaje sencillo, sin trminos muy especializados, es la mejor garanta para hacerse entender y no pecar de pedantera u oscurantismo. -Es aconsejable utilizar tiempos verbales en presente para redactar las ideas del informe. La utilizacin del futuro o condicionales expresan la sensacin de lo no acabado, algo que es contradictorio. -Es oportuno utilizar expresiones de advertencia en trminos de probabilidad, ya que permiten al lector distinguir claramente entre la asercin que pretende ser puramente descriptiva y aquella que es interpretativa. -Conviene, de cara a la exposicin ordenada de las ideas, presentar lo que se va a decir para luego decirlo y si fuera necesario recordar lo que se ha dicho, esto se traduce en una presentacin previa para todos y cada uno de los captulos que componen el informe. Deber hacerse explcito lo que se va a exponer cmo se va a exponer y con qu finalidad o propsito se expone. -El informe debe seguir un hilo conductor que ordene y contribuya a dar una lgica y coherencia interna al conjunto de la exposicin. Es de inters seguir un plan o estructura expositiva que vaya de lo ms general y contextual a lo ms particular y central de los objetivos planteados en el estudio. En este caso slo se hace referencia a las representaciones ms utilizadas en la social cualitativa: los mapas, las tablas y los esquemas. a). El uso de mapas o ejes espaciales: Los mapas son instrumentos donde se da a conocer la posicin o ubicacin general de una determinada informacin. La manera de presentar grficamente los resultados a partir de mapas requiere de la construccin de ejes que ordenen y analicen dicha informacin espacialmente. Estos ejes distribuyen el espacio y los contenidos en funcin de categoras utilizadas previamente en el anlisis. b). El uso de tablas: Las tablas se usan para ordenar informacin en funcin de categoras o criterios que estn presentes en el anlisis. La tabla puede ser de una

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o doble entrada, en cuyo caso permite cruzar categoras y ordenar contenidos en funcin de una lectura horizontal o vertical. La mayor utilidad prctica de las tablas en buena parte de los informes cualitativos se reduce a presentar y ordenar de manera resumida una considerable informacin que por lo general aparece extensa y dispersa. c). El uso de esquemas: Los esquemas son en los informes cualitativos una herramienta de gran importancia y utilidad. Su potencial didctico se amplia y justifica cuando se utilizan para dibujar complejos procesos relacionales o transformaciones de diverso tipo. Tambin permite introducir y desarrollar cambios o dinmicas desde un punto de vista sinttico.

ANLISIS DE DATOS CUALITATIVOS


Una vez que contamos con toda la informacin reunida y ha terminado el trabajo de campo estamos en condiciones de realizar el anlisis de los datos. stos se han recogido teniendo en cuenta los objetivos del estudio, as como las modificaciones que pudieran haberse introducido en el desarrollo de la misma. Segn Latorre y Gonzlez (1987:43), el anlisis de datos es la etapa de bsqueda sistemtica y reflexiva de la informacin obtenida a travs de los instrumentos. Constituye uno de los momentos ms importantes del proceso de investigacin e implica trabajar los datos, recopilarlos, organizarlos en unidades manejables, sintetizarlos, buscar regularidades o modelos entre ellos, descubrir qu es importante y qu van a aportar a la investigacin. En las investigaciones cualitativas la forma tpica de presentar los datos es el texto narrativo. El sentido del anlisis de datos en la investigacin cualitativa consiste en reducir, categorizar, clarificar, sintetizar y comparar la informacin con el fin de obtener una visin lo ms completa posible de la realidad objeto de estudio. A travs de dicho anlisis pretendemos reducir los datos de nuestra investigacin con el fin de expresarlos numrica y grficamente. Adems el anlisis debe ser guiado y ordenado desde el comienzo del estudio con un carcter flexible. La reduccin de los datos facilita su tratamiento a la vez que la comprensin de los mismos. Su aportacin principal es una mejor inferencia de los resultados.

Esta etapa no es algo que se lleva a cabo al final de la investigacin, sino que es una tarea que se realiza a lo largo de todo el proceso de la misma. Es clave en el proceso de investigacin, pues da sentido a los datos y exige una gran capacidad de creatividad y de sntesis al investigador para estar abierto a nuevas perspectivas cuando el curso de la investigacin lo demanda. a). Proceso de anlisis de datos en la metodologa cualitativa: Los grandes momentos interdependientes en el proceso de anlisis de datos cualitativos pueden sintetizarse en: El anlisis exploratorio: Implica el anlisis conceptual pre- vio. Recogidos los datos a travs hojas de resmenes damos comienzo al primer Explicitamos la finalidad del anlisis para pasar a del contexto con un marco de registros, notas de campo, nivel de reduccin de datos. la exploracin posterior de los

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mismos para completar aquellos que consideremos incompletos con el fin de elaborar categoras. La descripcin: La descripcin nos lleva al examen de todos los segmentos de cada categora con el fin de establecer patrones en los datos, lo que implica un nivel de reduccin de los mismos. Interpretacin: Es el momento ms arriesgado del proceso, dado que interpretar supone integrar, relacionar, establecer conexiones entre las diferentes categoras, as como posibles comparaciones. Supone ser creativo a la vez que comprometerse con una opcin determinada e incluso aceptar la posibilidad y el riesgo de equivocarse.

b). Tcnicas y procedimientos de anlisis de datos: Existen una gran variedad de tcnicas y procedimientos de anlisis de datos que no podemos considerar especficos para este campo, dado que las tcnicas de anlisis se seleccionan teniendo en cuenta los presupuestos metodolgicos implicados en el estudio. Tejedor (1993) establece cinco mbitos metodolgicos alrededor de los cuales se agruparn las tcnicas adecuadas en cada caso: Todas aquellas tcnicas que nos permitan comparar resultados, estableciendo similitudes o diferencias significativas. Las que nos ofrezcan la posibilidad de estimar parmetros, analizar interacciones entre las variables, verificar el ajuste del modelo respecto a la hiptesis... Aquellas tcnicas pensadas para establecer de variables como de sujetos, y que, adems, puedan diversas escalas de medida. tipologas adaptarse tanto a

Tcnicas que nos posibiliten establecer relaciones de causalidad y covariacin (regresin, anlisis causal). Finalmente, todas aquellas tcnicas que nos permitan establecer procesos o relacionados con la toma de decisiones. Como procedimientos de anlisis, segn Bartolom (1990: 15), sealamos: a) Protocolos de observacin estandarizados: Es el ms sencillo de hacer porque procede de una teora ya elaborada, como es la escala de observacin de Flanders. Basta efectuar un recuento de frecuencias en cada categora. Se representan patrones de conducta y se obtienen los datos, ordenando dentro de cada intervalo de tiempo el orden en que han concurrido. b) Anlisis de contenido: Es una tcnica que se suele utilizar para el anlisis sistemtico de documentos escritos, notas de campo, entrevistas registradas, diarios, memorias, planes de centros, etc. c) Elaboracin de tipologa.: Actividad muy frecuente en el anlisis cualitativo. Son formas de descripcin, pueden contribuir en s mismas a la comprensin de

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un campo de actividad social. Para Woods (1987:160), son una forma especial de descripcin que requiere depuracin de grandes cantidades de material, anlisis y descripcin. d) Comparaciones constantes.: consiste en codificar categoras elaboradas inductivamente al mismo tiempo que vamos comparando todos los incidentes especficos observados. Cada nuevo fenmeno que surge en nuestra investigacin se clasifica y compara con los anteriores, lo que permite la reelaboracin de las categoras. As se refinan los conceptos, se identifican propiedades, se exploran relaciones y se integran en una teora coherente. e) Induccin analtica.: Se trata de un proceso amplio que comienza con la elaboracin de categoras y puede concluir con la prueba de la hiptesis. Una vez recogidos y analizados los datos, el investigador est en condiciones de dar respuesta a los problemas que se haba formulado. La interpretacin de los datos exige una reflexin sistemtica y crtica de todo el proceso de la investigacin, con el fin de con- trastarlo, por un lado, con la teora y, por el otro, con los resultados prcticos. Se trata de verificar en la investigacin la adecuacin entre objeto y pensamiento. La interpretacin de la investigacin supone contrastar las hiptesis, darles o no credibilidad e insertarlas en un marco terico que d apoyo a la prctica. Significa, tambin, asumir los resultados y ponerlos en relacin con un esquema conceptual o con una prctica aceptada. En suma, el momento de la interpretacin de una investigacin es el ms creador, al permitir dar respuesta a problemas particulares contrastados con la teora general. Supone adems establecer estrategias que ayuden a buscar la solucin. Intenta, en definitiva, comprobar si las respuestas que ha encontrado funcionan o no en la prctica, y pone en accin los resultados de la investigacin.

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