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INFORME DE GESTIN 2012 DE LA JUNTA DE DIRECTORES Y LA ADMINISTRACIN A LA ASAMBLEA GENERAL Respetados Delegados: Con agrado nos permitimos rendir

a la Asamblea el informe de la gestin empresarial y social de La Equidad Seguros Generales O.C. de sus estados financieros por el ejercicio del ao 2012, en cumplimiento de nuestras responsabilidades como administradores, acorde con lo dispuesto por la Ley y los Estatutos. CONTEXTO ECONMICO Y POLTICO COLOMBIANO Entorno econmico La recuperacin de la economa mundial continu en 2012, pero a un menor ritmo que en 2011. La desaceleracin de la actividad econmica ocurri tanto en las economas avanzadas como en las emergentes y en desarrollo, enmarcando el entorno en las expectativas de la salud financiera de los Estados Unidos y la estabilizacin de las economas Europeas, las cuales tuvieron que ajustar sus polticas fiscales y monetarias. Aunque los desbalances globales han disminuido, la fragilidad del crecimiento mundial se mantiene y persiste una alta volatilidad en los mercados financieros. A pesar de lo sucedido tanto en Europa como en Estados Unidos, la tendencia en la regin sigue siendo positiva, no obstante, al interior de la regin se observa un comportamiento mixto, en donde se resalt el buen comportamiento de la economa panamea, chilena y peruana. Por el contrario Brasil, Mxico y El Salvador siguen con un desempeo moderado. En Colombia, a pesar de la leve desaceleracin se puede presentar un crecimiento entre el 4% y el 4,8%, con una inflacin del 2.44%, dato que estuvo por debajo de las expectativas del mercado. La tasa de desempleo para diciembre 2012 se ubic en el 9.6% registrando un mejor guarismo al del ao anterior que fue del 9.8% El cambio peso/dlar se ubic al finalizar el ao en $1.771 con una revaluacin del 8.8% con respecto al ao pasado que fue de $1.942. La DTF cerr el ao en 5.27% y el IGBC en 14.715,84 unidades. PERSPECTIVAS ECONOMICAS 2012 El panorama para la economa mundial en 2013 ha mejorado. El sector inmobiliario de EE.UU. parece estar en fase de recuperacin, apoyado en la expansin de mltiplos de las compaas que cotizan por lo que esperamos que

los mercados burstiles se desarrollen con tendencias al alza de manera leve y moderada. Bajo un escenario de menor riesgo, se espera ver dinamismo en los mercados emergentes, en lnea con su mayor crecimiento o valoraciones razonables y mejores expectativas de mediano y largo plazo. A pesar de que contina la crisis de deuda soberana en Europa, el riesgo de un evento catastrfico es mucho ms bajo y moderado en el 2013 respecto al 2012, por su parte China continuar con su estmulo adicional debido que continuara con su desaceleracin. Para el 2013 en Colombia estimamos una dinmica econmica superior a la observada en 2012, debido a las reducciones en la tasa de inters, a un mayor gasto pblico en infraestructura y a un panorama externo ms claro. En cuanto a inflacin se proyecta un indicador entre el 2,5% y el 3%, un PIB entre el 4,5% y el 5,3% y una TRM en los niveles del 1790. A pesar de que no descartamos ms recortes en la tasa de inters, nuestro escenario base es estabilidad en el nivel actual.

SECTOR COOPERATIVO Para el cierre del tercer trimestre de 2012, el sector cooperativo con actividad financiera presenta un crecimiento satisfactorio de sus principales variables, pese a ser menor que el del ao inmediatamente anterior. Situacin que, igual al resto del sistema financiero, se presenta por la coyuntura econmica mundial. Los indicadores de intermediacin financiera dentro del sector presentaron un evidente decrecimiento frente al ao 2011. Para el cierre de septiembre, el sector cooperativo con actividad financiera est compuesto por 6 cooperativas financieras y 1 organismo cooperativo de grado superior de carcter financiero, vigilados por la Superintendencia Financiera, y 186 cooperativas autorizadas para ejercer la actividad financiera, vigiladas por la Superintendencia de la Economa Solidaria; lo cual da un total de 193 cooperativas con actividad financiera. El total de asociados es de 2.533.298, presentando un incremento del 6.63% que revela la vinculacin de 157.523 personas en el ltimo ao. El panorama econmico nacional y la dinmica del sector cooperativo con actividad financiera nos hacen proyectar para el 2013 un ao en el cual habr reactivacin de la demanda por crdito, debido a las bajas tasas de colocacin y al exceso de liquidez dentro del mercado.

Base social Ratificndose nuevamente como la empresa democrticamente gestionada de mayor base social del pas, La Equidad Seguros Generales O.C. cerr el 2012 con 1295 asociados personas jurdicas, 217 asociados trabajadores y 95 asociados personas naturales.

INDUSTRIA ASEGURADORA COLOMBIANA Con base en informacin generada por FASECOLDA, el comportamiento de la Industria Aseguradora con cierre a diciembre de 2012 registr un crecimiento en primas emitidas del 13%, en seguros generales el 11%, por ramos los mayores crecimientos se originaron en los de responsabilidad civil con el 22%, incendio con el 18% y SOAT con el 15%. El ndice de siniestralidad incurrida cuenta compaa cerr con un 63% sobre primas devengadas, guarismo que disminuye en un punto porcentual frente al indicador del ao anterior que fue del 64%. Los costos de intermediacin tuvieron un crecimiento del 17% y los gastos generales presentaron un crecimiento del 14% con respecto al ao 2011. El resultado tcnico de la industria aseguradora a diciembre de 2012 contina con resultado negativo, siendo el -12% de las primas devengadas, y el resultado total est en 1.123.000 millones de pesos a diciembre de 2012.

GESTIN COMERCIAL En el ao 2012, La Equidad Seguros Generales O.C. logr la colocacin de programas de seguros por primas que alcanzaron los $104 mil millones de pesos, con un crecimiento frente al ao anterior del 4%. Dicho crecimiento fue obtenido principalmente por comercializar nuestros productos a asociados, empresas del sector cooperativo y terceros. Mediante los canales de intermediarios, directos, alianzas estratgicas y convenios, adems de un desarrollo importante en colocacin de Microseguros. Actualmente la aseguradora cuenta con un modelo Comercial claro y definido apoyado en la conservacin de clientes y visitas para la consecucin de nuevos negocios. El ramo de automviles contina siendo el producto lder de la aseguradora con una participacin del 55% del total de produccin, lo que confirma el excelente desempeo del mercado de automviles en el pas. El segundo ramo con mayor participacin es el de Responsabilidad Civil con un 16% del total de la produccin.

A continuacin se relaciona la tendencia de las primas emitidas en el periodo 2012 comparado con el 2011.

Actividades de Mercadeo Durante el ao 2012 el rea de mercadeo gestion diferentes acciones y actividades estratgicas que condujeron al crecimiento comercial de la compaa y a un mayor reconocimiento de la marca. Responsable tanto de la estrategia global como de todas y cada una de las lneas de producto. Uno de los objetivos principales fue el planteamiento de mejoramiento y fortalecimiento de los productos de proteccin de La Equidad, que por medio de estudios de investigacin, se logr la mejora de varios productos y el lanzamiento de nuevos con el fin de potencializar la gestin comercial. En este ao podemos decir que tenemos productos mejorados con mayores coberturas y ms asistencias como Auto plus, productos nuevos como propiedad horizontal y el servicio asistencia forense; todo este trabajo de mejoramiento busca seguir ofreciendo excelentes programas de proteccin acompaados del mejor servicio para satisfacer las necesidades y expectativas de cada uno de nuestros clientes. As mismo, se efectuaron lanzamientos tecnolgicos de nuevas plataformas de comunicacin de dos vas, buscando un contacto ms directo y retroalimentacin, tales como la pgina web, el portal de intermediarios y el software CRM, creando un acercamiento con nuestros clientes y generando fidelizacin. Tambin se logr el crecimiento de nuestros intermediarios y capacitaciones peridicas y efectivas

para nuestra fuerza directa, recordando los beneficios y servicios de cada producto de proteccin y la forma de venta ms efectiva. A su vez se coordinaron diferentes eventos, concursos, congresos, reconocimientos y variados programas que buscaron la participacin de La Equidad, con el objetivo lograr posicionamiento y penetracin de marca. Convenios Institucionales La labor comercial de la Gerencia de Negocios Institucionales en el 2012 se concentr en tres aspectos importantes: Servicio, Posicionamiento y Acompaamiento. Por medio de visitas peridicas, tratando aspectos puntuales con cada uno de los convenios como cartera, produccin, profundizacin, bases de datos y actualizacin de portafolios y documentacin esencial para ambas partes y el funcionamiento ideal del negocio. Estamos asesorando a nuestros asociados en el anlisis y control de riesgos, de igual forma estandarizamos todos los procesos de los convenios. Se posicion dentro de los convenios vigentes a La Equidad Seguros como la aseguradora del sector, actualizando la publicidad existente de cada uno de los productos ofrecidos por convenio con una oferta de valor renovada y, adicionalmente, se impuls, la campaa Traer Referidos a La Equidad Paga! Acompaamos a las cooperativas en sus eventos sociales, con el fin de llegar a los asociados que no consumen los tradicionales medios de comunicacin, pero que si frecuentan los eventos sociales ofrecidos por su compaa, acompaados de su entorno familiar. En el 2012 contamos con un total de 64 convenios a nivel nacional y se comenzaron trmites para concretar en el 2013 cuatro convenios adicionales. El crecimiento de la Gerencia de Negocios Institucionales a nivel nacional se vio tambin reflejado en su produccin en un 10% con respecto al 2011; la participacin de las plizas institucionales en la produccin de la GNI es del 57%, el restante 43% corresponde a las plizas masivas. Agencias e Intermediarios En el ao 2012 La Equidad Seguros O.C. sigui contando con 24 agencias propias, una Gerencia de Negocios Institucionales y 795 intermediarios de seguros.

Se mantuvo nuestra presencia en las principales ciudades, se aumentaron las delegaciones principalmente en la ciudad de Cali y otras plazas como Barranquilla Medelln, Villavicencio y Manizales entre otras, se posicion an ms el canal intermediarios con agentes reconocidos del sector asegurador en las diferentes ciudades que no venan trabajando con la aseguradora. Se realizaron dos concursos para toda la fuerza comercial externa (intermediarios) con los productos punta de lanza de la aseguradora, Automviles. Otorgando como premio 12 minicomputadores para los ganadores a nivel nacional. Adicionalmente se lanz la segunda convencin nacional para intermediarios (Repblica Dominicana / Punta Cana). Para esta segunda convencin slo se tuvieron en cuenta los negocios nuevos con producciones superiores de $200.000.00, $300.000.00 y $400.000.000 millones de pesos. Los ganadores debern cumplir con estos montos y tener una siniestralidad por debajo del 50% con una cartera sana del 100% recaudada al cierre del 28 de febrero 2013.

En el ao 2012 la Equidad Seguros cre el portal para Intermediarios con el que se busca generar mayor rapidez en la informacin que da a da solicitan nuestros agentes. Dicho portal les permite bajar informacin de produccin, siniestralidad, cartera, comisiones, actualizacin de datos y elaboracin de certificaciones. En el banner de su pgina principal se estar informando de las principales noticias sobre los ramos nuevos o actualizacin de las condiciones generales de cada producto. Gestin de cartera

La gestin de cartera se realiza de manera permanente en cada una de las agencias distribuidas a nivel nacional bajo la tutela de los gerentes, a travs de los comits semanales de cartera, la revisin y seguimiento por parte los auxiliares de cartera, y con un puntual seguimiento de los parmetros establecidos por la entidad realizado desde la direccin general. En el mes de marzo ingres el proveedor Serviefectivo, el cual est prestando apoyo tanto en la prevencin como en el recaudo de la cartera. La Equidad Seguros Generales cerr este rubro con $33.675 millones.

ACTIVIDAD TCNICA Durante el ejercicio 2012 la gestin tcnica de la aseguradora estuvo enmarcada en la adecuada seleccin de riesgos especialmente en vehculos pesados y responsabilidades civiles obligatorias servicio pblico, dados los altos indicadores de siniestralidad experimentados el ao anterior, y en el contino asesoramiento a asegurados en la presentacin y documentacin de siniestros ocurridos y, por supuesto, al ajuste de productos dada la fuerte competencia en condiciones tcnicas en el mercado asegurador. Primas La Equidad Seguros Generales O.C. cerr el ao 2012 con un volumen de primas emitidas de $103,9 mil millones, generando un crecimiento del 4,3% sobre el monto de primas emitidas durante el ao anterior, una vez constituidas las reservas de riesgos en curso el crecimiento en primas devengadas corresponde al 3,8% comparativo con el ao 2011, los mayores crecimientos se observan en los productos de Equiempresa, Responsabilidad civil extra y contractual, Seguro de Crdito y Automviles. Retencin y Cesin de Primas El indicador de retencin de primas, medido como la relacin entre las primas emitidas menos las primas cedidas en reaseguro sobre las primas emitidas, arroj un porcentaje del 81,7% frente al 79,6% del ao anterior, evidenciando el aprovechamiento de la capacidad de retencin de la aseguradora segn el perfil de riesgos suscritos y asumidos durante el ao 2012. A su vez la cesin de primas en reaseguro disminuy su porcentaje al pasar del 20,4% al 18,3% para este ao. Igualmente es importante mencionar que los costos de reaseguro aumentaron en el 42% frente al ao 2011, producto de ajuste por crecimiento en cmulos de zonas catastrficas y adecuada proteccin de los niveles de retencin.

Siniestralidad El total de siniestros incurridos que incluye los siniestros liquidados y pagados, el incremento en reservas de siniestros pendientes, reserva de siniestros no reportados, reservas especiales y catastrficas, lleg a la cifra de $52,9 mil millones, presentando una reduccin del 6,2% con respecto a la cifra obtenida el ao anterior; el nmero de siniestros atendidos durante este ao fue de 8.293, con alta frecuencia en siniestros presentados especialmente en el ramo de automviles y con mayor nfasis en el producto Autos Particulares. El indicador de siniestralidad neta cuenta compaa se ubic en el 52,3% sobre las primas devengadas, en tanto que el ao anterior este mismo indicador fue del 59,8%. Reservas Tcnicas El monto de reservas tcnicas constituidas por la aseguradora al cierre del ao 2011 asciende a la suma de $115,6 mil millones, que frente a la cifra del ao anterior origin un crecimiento del 2,3%. Estas reservas de seguros se encuentran adecuadamente respaldadas por el portafolio de inversiones, tal como lo prev la normatividad legal vigente. Resultado Tcnico Al cierre del ejercicio 2012, La Equidad Seguros Generales O.C. arroj un resultado tcnico negativo en $3.647 millones, cifra que correlacionada con el volumen de primas emitidas genera un 3,5% negativo en la gestin tcnica integral de la aseguradora, situacin originada en mayor nivel de gastos generales, costos de intermediacin y provisin de primas pendientes de recaudo, en tanto que se valida una mejora sustancial en los indicadores de siniestralidad. Margen de Solvencia y Patrimonio Las siguientes son las cifras correspondientes al margen de solvencia y patrimonio de la aseguradora:
Patrimonio Tcnico y Margen de Solvencia a Dic. 31 2012 Patrimonio Margen por Siniestros Margen por Primas Exceso

Generales

51.451.924.473,30

10.044.753.253,00

13.331.820.235,00

38.120.104.238,30

Capitales Mnimos a Dic. 31 2012

Capital Acreditado Generales 46.204.570.542,51

Capital Requerido 17.924.000.000,00

Exceso 28.280.570.542,51

Reaseguradores La nmina de reaseguradores que confiaron en la disciplina y eficiente labor de seleccin de riesgos asumidos por la aseguradora y que la acompaaron durante el ao 2012, fueron: Swiss Reinsurance Company Ltd. Suiza Mapfre Re Compaa de Reaseguros - Espaa XL Re Latn Amrica Suiza Catlin Insurance Company UK Hannover Ruckversicherung Alemana Alterra Reinsurance Europe - Irlanda Munchener Ruckversicherug - Alemania Chubb de Colombia - Colombia Validus Re - Bermuda Partner Re - USA Lloyds Underwriting - UK Scor Reinsurance Company - USA

RESULTADOS FINANCIEROS La Equidad Seguros Generales O.C. finaliz el ao 2012 con activos por valor de $204,4 mil millones, que frente a los $195,2 mil millones del ao anterior, que muestran un crecimiento del 4,7%. Del total de activos, el 54% corresponden a activos financieros lquidos, producto de la inversin de las reservas de seguros. Al cierre del ejercicio las inversiones cubran adecuadamente y por encima del 100% las reservas tcnicas constituidas, segn la normatividad legal vigente, evidenciando la liquidez con que cuenta la empresa para responder por los riesgos asumidos. Los pasivos aumentaron en un 3,8%, debido principalmente al incremento de las reservas propias del negocio de seguros, las cuales constituyen ms del 80% de los pasivos. La aseguradora no mantiene pasivos financieros ni recurri a endeudamiento externo con costo en el ejercicio que termin el pasado 31 diciembre de 2012. Por su parte el patrimonio tuvo un incremento del 6,9%. El resultado del ejercicio 2012 de seguros generales ascendi a $1.048,6 millones, despus de las apropiaciones para descuento por buena administracin de riesgos y reserva para amortizacin de aportes; resultado que comparado con el ejercicio 2011 genera un aumento del 190%. Despus del incremento de reservas para proteccin de valoracin de inversiones (decreto 2336 / 95) por valor de $307 millones se efectuarn aplicaciones para Reserva para proteccin de aportes, Fondo de Educacin y Fondo de Solidaridad, quedando un remanente de $370 millones a consideracin de los Delegados a la Asamblea General, segn proyecto de distribucin de excedentes.

Balances Consolidados Dado que existe unidad de propsito y direccin entre La Equidad Seguros Generales O.C. y La Equidad Seguros de Vida O.C., se deben consolidar los estados financieros, as mismo se incluye a Coopseguros del Ecuador, en razn a que La Equidad Seguros adquiri la mayora accionaria en el ao 2012. CALIFICACIN DE FORTALEZA FINANCIERA El Comit Tcnico de BRC Investor Services S.A. SCV mantuvo la calificacin inicial de A+ en Fortaleza Financiera a La Equidad Seguros Generales Organismo Cooperativo de Seguros. La calificacin otorgada se sustenta, entre otros aspectos, en el reconocimiento de su marca en el sector asegurador y consolidacin como entidad bandera del cooperativismo, nicho que ha atendido desde su creacin y ha contribuido en su fortalecimiento imprimindole dinamismo como partcipe en varios sectores productivos del pas.

SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD Durante el periodo de agosto a octubre de 2012, se desarrollaron las auditoras internas de Calidad con el acompaamiento de un proveedor con amplia experiencia en el desarrollo de este proceso. El programa cont con un total de 23 auditoras en las diferentes agencias y reas de Direccin General y fue desarrollado en su totalidad. Como resultado de la ejecucin de esta actividad, se identificaron las fortalezas y debilidades de cada uno de los procesos y fueron definidos los hallazgos para cada uno y se realiz el seguimiento a las acciones correctivas y preventivas planteadas por los dueos de proceso para garantizar el mejoramiento continuo del sistema. En el mes de octubre se llev a cabo la auditora de recertificacin por parte del ICONTEC, donde se resaltaron aspectos positivos de La Equidad Seguros Generales O.C., y se contina con el certificado calidad por tres aos ms (20122015) para la prestacin de los servicios de seguros de Generales. Por otro parte, se efectu revisin de documentacin y actualizacin de procedimientos, especificaciones, manuales, instructivos y formatos, para asegurar la estandarizacin de los procesos. En el marco del Sistema de Atencin al Consumidor Financiero (SAC), se realizaron las siguientes actividades: Programa integral de formacin en Servicio al Cliente para los funcionarios de la entidad con nfasis en habilidades comunicativas y protocolos de servicio, concurso el mejor funcionario en Servicio al Cliente y campaas de sensibilizacin. As mismo, se desarrollaron estadsticas

sobre tipologas de quejas y reclamos de tipo administrativo o judicial y seguimiento a los controles definidos frente a los eventos o situaciones que puedan afectar la debida atencin y proteccin a los Consumidores Financieros bajo la metodologa del Sistema de Administracin de Riesgo Operativo (SARO). Durante el transcurso del ao se tramitaron un total de 30 quejas y reclamos a travs de la Defensora del Consumidor Financiero. El mayor nmero de quejas se presenta en el proceso de Indemnizaciones con un 60%, razn por la cual se gener un plan de mejora con el apoyo del rea encargada frente a las debilidades detectadas. En lo relacionado con el programa de Educacin Financiera, el gremio asegurador a travs de FASECOLDA desarroll 33 cpsulas radiales que incluan los siguientes temas: aspectos bsicos de seguros, derechos y deberes de los asegurados, entre otros. As mismo, se realizaron 24 publicaciones en el diario ADN y 15 en Publimetro y se busc interactuar con el pblico en general y compartir casos reales sobre riesgos y seguros a travs de las redes sociales: Facebook, twitter y Youtube. La Equidad Seguros Generales O.C. elabor una cartilla y Cd de Educacin Financiera sobre aspectos fundamentales del seguro, contenido de una pliza, Defensora del Consumidor Financiero, derechos y deberes, entre otros aspectos; para distribucin a nivel nacional a travs de la fuerza comercial directa e intermediada.

GESTIN INTEGRAL DEL RIESGO En el ao 2012 se robustece la estructura organizacional del rea de riesgos, con la creacin de la Coordinacin SARO-SARLAFT; este cambio abri paso a que los recursos asignados concentraran esfuerzos en un mayor anlisis de los casos o situaciones de riesgo operativo o de inusualidades LAFT. La Gerencia de Riesgos present informes sobre la gestin de manera mensual al Comit Financiero y trimestral al Comit de Auditora y la Junta de Directores, donde se mostr principalmente la evolucin de los perfiles de riesgo y de los controles implementados en cada uno de los diferentes sistemas.

Sistema de Administracin de Riesgos Crediticio (SARC) En el transcurso del ao 2012 dentro del proceso de control y monitoreo, se realizaron verificaciones y revisiones a los documentos que soportan la lneas de crdito de vivienda, vehculo y vehculo especial, de la misma forma se verific el cumplimiento y la vigencia de las plizas solicitadas dentro del proceso.

Mensualmente se realiz el control de los lmites establecidos por lnea de crdito y se presentaron informes con el fin de dar a conocer el saldo de los mismos. Con el fin de mitigar el incumplimiento, se realizaron consultas CIFIN, para la aprobacin de los prstamos actuales a los funcionarios y para la vinculacin de los proveedores, terceros y abogados.

Sistema de Administracin de Riesgo de Mercado (SARM) Durante el ao 2012 el BackOffice cumpli con sus funciones, realizando la liquidacin y compensacin de las operaciones realizadas por el Front Office, la conciliacin entre los depsitos de valores y el sistema y tambin se encarg de realizar la valoracin diaria del portafolio y la remisin de informes a la Superintendencia Financiera de Colombia y el Banco de la Repblica. El Front Office desarroll las funciones de negociacin de operaciones del portafolio de la entidad, cumpliendo con el cubrimiento total de las reservas y con los lmites establecidos por la Junta de Directores y por la Superintendencia Financiera de Colombia. El Middle Office cumpli con las etapas de identificacin, medicin, control y monitoreo de los riesgos de mercado asociados con la operacin del portafolio de la aseguradora, desarrollando metodologas para generar alertas de manera temprana para la toma de decisiones por parte de la Alta Direccin. En el ao 2012 la Gerencia de Riesgos ajust los modelos basados en la metodologa CAMEL con los cuales se otorga cupos a contrapartes de bancos, compaas de financiamiento comercial, comisionistas de bolsa y se desarroll el modelo para carteras colectivas. Desde el mes de noviembre se realiza semanal y mensualmente la transmisin del VaR regulatorio de acuerdo al Anexo 3 del Captulo XXI de la Circular Bsica Contable y Financiera expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia para el portafolio que respalda las reservas tcnicas. Por otra parte el clculo del riesgo de mercado de los activos financieros de libre inversin se continu calculando y reportando de acuerdo con las reglas establecidas en el Anexo 2 del Captulo XXI de la Circular Bsica Contable y Financiera. El promedio anual del VaR Interno medido para renta variable se ubic en 1.29% y para renta fija en 0.74%, cumpliendo con la meta establecida de mximo 5% de patrimonio. El promedio anual del VaR (Anexo 2 - SFC) fue del 0.73%, cumpliendo con la meta establecida de mximo 5% de patrimonio.

El promedio anual del VaR Regulatorio (Anexo 3 - SFC) el cual se comenz a transmitir desde el mes de octubre, fue del 4.34%, cumpliendo con la meta establecida de mximo 5% de patrimonio. Se puede observar que durante todo el ao se present cumplimiento del lmite establecido.

Gestin del Riesgo de Liquidez Durante el ao 2012 se realiz la gestin del Riesgo de Liquidez, efectuando la identificacin, medicin, control y monitoreo de las situaciones que pueden hacer que la aseguradora presente posibles prdidas debido a la falta de liquidez. Mensualmente se logr el cubrimiento de las reservas presentando brechas por encima del 100% respecto a los requerimientos de liquidez en cada una de las bandas establecidas. Se realiz en el mes de marzo una actualizacin al manual de la gestin de liquidez, que incluy los Planes de Contingencia para cada uno de las compaas Sistema de administracin de riesgo de lavado de activos y financiacin del terrorismo (SARLAFT) A comienzo del 2012, la gerencia de riesgos implement cambios en la estructura organizacional que fortalecen la gestin del SARLAFT. Durante el 2012, se enfatiz en el anlisis de reportes de monitoreo y monitoreo diario de noticias; estas actividades permitieron durante el 2012 detectar operaciones inusuales, reportar operaciones sospechosas y en la mayora de casos aplicar bloqueos preventivos en el sistema; este ltimo mecanismo genera alertas cuando se est realizando algn tipo de tramite sobre un cliente y de manera inmediata sea la unidad de riesgos la que analice el caso para determinar si desde el punto de vista de riesgo LAFT es viable permitir o no el trmite que se quiera realizar. A diciembre 2012 la base de datos de Lista Propia de Bloqueo registra un total de 220 bloqueos, aplicados por las diferentes fuentes mencionadas anteriormente. La Unidad de riesgos gestion un total de 593 solicitudes de desbloqueo de clientes, de los cuales no fueron autorizados por el Oficial de cumplimiento un total de 19 casos que corresponden a clientes que se consideran de riesgo alto para la entidad. Se continu con la revisin detallada de los formularios de conocimiento de cliente fsicos, verificando consistencia de la informacin y cumplimiento de requisitos; adicionalmente se generaron los informes mensuales a las agencias sobre el estado en el cumplimiento y entrega de formularios de conocimiento de lo que se obtiene el siguiente resultado con respecto a la produccin enero diciembre 2012.

Se llev a cabo en el mes de junio la segunda versin del seminario Gestin Integral de Riesgos, sesin en la que participaron un total de 150 personas, entre las que asistieron miembros de Junta de Directores y de Vigilancia, directivos, funcionarios del rea comercial y tcnica y los principales intermediarios a nivel nacional. Se desarrollaron temas de actualidad e importancia empresarial relacionada con Estatuto anticorrupcin, Vulnerabilidades del sector seguros frente al fraude y el lavado de activos, prevencin del terrorismo, consumidor financiero Vs. riesgo operativo, seguridad de la informacin y plan de continuidad de negocio; estas conferencias fueron desarrolladas por docentes y consultores expertos. Como estrategia de capacitacin, se habilit el mdulo virtual para que ser aplicado por los funcionarios de direccin general, vinculados con la empresa en un periodo superior a un ao. Se realizaron capacitaciones por teleconferencia a agencias tipo B y C y capacitaciones presenciales a todos los funcionarios de agencias tipo A. Se atendieron los requerimientos de la Superintendencia Financiera, enfocados principalmente a describir la metodologa de la segmentacin, operaciones por factor de riesgo y calidad de base de datos para la compaa de seguros generales. Los reportes a la UIAF fueron enviados en las fechas y parmetros establecidos. Sistema de Administracin de Riesgo Operativo (SARO) Para el 2012, el Sistema de Administracin de Riesgo Operativo concentr sus actividades en la implementacin de los ajustes metodolgicos realizados durante el 2011 en cada una etapas (Identificacin, Medicin, Control y Monitoreo). El 2012 cerr con un perfil de riesgos que cuenta con un total de 77 riesgos, de los cuales el 70% se encuentran en zona de riesgo aceptable para la entidad (Nivel de severidad Bajo-Medio) y el 30% restante en zona de riesgo no aceptable (nivel de

severidad Alto-Extremo). Este resultado se deriva de la reduccin de la cantidad de controles con evaluacin crtica que se refleja en un aumento de controles con evaluacin buena. Las actividades de monitoreo se enfocaron a la consolidacin de la base de datos de Eventos de Riesgo Operativo (ERO) y su respetivo seguimiento, casos que son reportados por los funcionarios de la entidad. Durante el 2012 se gestiona un total de 113 ERO. Se fortaleci la cultura de gestin de riesgo operativo, para lo cual, se desarroll una conferencia sobre el tema durante el seminario Gestin Integral de Riesgos que se llev a cabo en el mes de Junio. Adicionalmente se habilit el mdulo virtual, que fue aplicado por los funcionarios de direccin general, vinculados con la empresa en un periodo superior a un ao y se mantuvo para los funcionarios que ingresan nuevos a la entidad. Se realizaron capacitaciones por teleconferencia a agencias tipo B y C y capacitaciones presenciales a todos los funcionarios de agencias tipo A; en total participaron y se certifican un total de 390 funcionarios. Los resultados de la gestin del SARO, fueron presentados trimestralmente en informes a Junta Directiva. Plan de Continuidad del Negocio Durante 2012 se llevaron a cabo dos pruebas de continuidad del negocio con un alcance definido especficamente para los aplicativos misionales del negocio, Osiris. El objetivo primordial consista en conocer el estado de integridad y disponibilidad de la informacin contenida en estas bases de datos. Los resultados de estas pruebas permiten conocer el nivel de madurez de la aseguradora para responder ante un incidente grave que requiera la activacin del plan de continuidad, as mismo los simulacros generan experiencias y oportunidades de mejora que amplan la base de conocimientos para actuar cada vez con mayor solvencia. Durante 2012 se llevaron a cabo varias pruebas de restauracin de informacin almacenada en las cintas de back up, el alcance contempl la restauracin de tablas e informacin de mayor criticidad de contabilidad en Osiris. El resultado en todos los casos fue exitoso y permiti evidenciar que la informacin almacenada en estas cintas puede ser restaurada ante una eventual contingencia.

Seguridad de la Informacin Durante todo el ao 2012 se continu trabajando en el sistema de gestin de seguridad de la informacin y cumplimiento normativo, los principales temas fueron:

Capacitacin y sensibilizacin Anlisis de vulnerabilidades Monitoreo Auditoras a proveedores Cambio de sistemas DVR Auditoras internas 27001

Durante el ao 2012 se llevaron a cabo capacitaciones por el modulo virtual, televideo conferencia y presenciales en toda la organizacin acerca de la ISO 27001, polticas de seguridad de la informacin y clasificacin de la informacin. En 2012 se realiz una prueba de vulnerabilidad a los principales activos de informacin con el fin de detectar sus debilidades y dar una adecuada solucin. Estas pruebas contemplaron ataques internos, que permitieron generar recomendaciones para minimizar los riesgos. Durante 2012 se continu con el monitoreo de msica ilegal en los equipos de cmputo, este monitoreo permiti reducir sustancialmente los niveles de MP3 en todos los equipos de la organizacin, minimizando el riesgo legal y reputacional al que se puede ver expuesto la aseguradora. Esta labor debe ser constante y durante 2013 se continuar haciendo un seguimiento exhaustivo. Durante 2012 se llevaron a cabo auditoras a los proveedores ms importantes de la aseguradora, estas auditoras permitieron conocer el estado de los proveedores en temas referentes a seguridad de la informacin y continuidad del negocio. En cada visita se emiti un informe con retroalimentacin a los proveedores, con el fin de establecer un plan de trabajo que se verificar durante el ciclo de auditoras del ao 2013. Durante el cuarto trimestre de 2012 se realiz el cambio de los sistemas digitales de grabacin DVR en las agencias, con el objetivo de cumplir normativamente con el almacenamiento de grabaciones en las tesoreras. Se busc garantizar el cumplimiento de la circular 052 en almacenamiento de grabaciones (8 meses), pero tambin se tuvieron en cuenta aspectos como las alertas que pueden generar a travs de correo electrnico para minimizar el nivel de riesgo que puede tener la aseguradora si uno de estos dispositivos falla. Durante 2013 se deben realizar algunos ajustes a las cmaras con el fin de tener el sistema 100% en funcionamiento Durante el cuarto trimestre se realizaron las auditoras internas del SGSI apoyadas por la consultora de CIDOR LTDA, con el fin de evidenciar el nivel de madurez del sistema de gestin de seguridad de la informacin, en cumplimiento de la norma ISO/IEC 27001.

COMPROMISO SOCIAL COOPERATIVO 2012 Manteniendo con su loable gestin social, en cumplimiento de los principios universales del cooperativismo de Educacin, capacitacin y divulgacin y de Compromiso con la comunidad, miles de cooperativistas se beneficiaron en el ao 2012 con las diferentes actividades y programas de educacin, formacin, cultura, preservacin ambiental, liderazgo de gnero y recreacin desarrollados por La Equidad Seguros Organismo Cooperativo a travs de su Fundacin La Equidad Seguros IAC, Fundequidad, ejecutora de los programas sociales de la aseguradora y del patrocinio al Club Deportivo La Equidad Seguros. ACTIVIDADES REALIZADAS Taller para Directivos: Con la participacin de 917 directivos de las entidades asociadas y usuarias de los servicios de proteccin de la aseguradora, quienes asistieron de manera gratuita al Taller denominado Coaching, una nueva estrategia de liderazgo para Directivos ofrecido en las ciudades de Neiva, Barranquilla, Apartad, San Gil, Ccuta, Manizales, Bucaramanga, Bogot, Villavicencio, Valledupar, Pereira, Medelln, Cali y Tunja, dictado por el seor Jos Sixto Buitrago Mojica, conferencista Internacional, Administrador Pblico de la ESAP Bogot, con estudios de Mercadotecnia en el Instituto Tecnolgico Autnomo de Mxico ITAM, Mxico D.F. y Programa de Formacin en Coaching del Instituto Internacional OLA COACH DE ESPAA. Concursos de Oratoria Concurso Regional y Nacional de Oratoria Con la participacin de doscientos veintisis nios y jvenes cooperativistas de todo el pas, se desarrollaron siete deliberaciones regionales para las eliminatorias del Vigsimo Concurso de Oratoria. La gran final se llev a cabo el 28 de septiembre en el Capitolio Nacional, con la participacin de veintiocho oradores. El jurado calificador estuvo conformado por los doctores: Ricardo Henao, Presentador del Canal RCN, Ricardo Dvila Ladrn de Guevara, Profesor en organizacin y Gestin solidaria en el programa de especializacin en gestin de empresas del sector Solidario de la Universidad Javeriana, Cristian Jos Mora Padilla, Director del Instituto de Estudios del Ministerio Pblico de la Procuradura General de la Nacin, Francisco Prieto y Carlos Mario Zuluaga, miembros del Consejo Directivo de Fundequidad, quienes tuvieron la importante labor de seleccionar a los ganadores, cuyos nombres se relacionan a continuacin:

PUESTO

CATEGORA

NOMBRE DEL

EDAD

CIUDAD

PARTICIPANTE 1 2 3 1 INTERMEDIA 2 3 1 2 3 1 2 3 SUPERIOR MARIANA REYES DANIELA PERDOMO DAVID CONCEPCIN QUIROZ SANTIAGO VLEZ JONATHAN YESID RODRIGUEZ SANTIAGO TRESPALACIOS UNIVERSITARIA EFRAN JOSE CALVO SERGIO ANDRES LOSADA 14 14 15 16 15 24 19 22 COOPTENJO COOFISAM COOPROFESORES COOP. UNIV. BOLIVARIANA COOPTENJO COTRAFA FINANCIERA COOPREMTEC COOFISAM CAROLINA URIBE STEPHANY ARANZAZ ANDRES EUCLIDES CRUZ MARIA CAMILA MAESTRE 11 10 9 14 COOPERATIVA BELN CAFIOCCIDENTE COOPTENJO COOPREMTEC MEDELLIN CALI BOGOTA VALLEDUPAR TENJO, CUNDINAMARCA NEIVA VALLEDUPAR MEDELLIN TENJO, CUNDINAMARCA MEDELLIN VALLEDUPAR NEIVA

BSICA

En el marco de la final nacional del concurso de oratoria se llev a cabo la eliminatoria para escoger a los representantes por Colombia al IV Certamen Internacional de Oratoria juvenil cooperativista en Buenos Aires, Argentina. El jurado calificador antes mencionado seleccion a los siguientes jvenes cooperativistas:
ENTIDAD QUE REPRESENTA EDAD ACTUAL 11 15 18

CATEGORA BSICA

NOMBRE

DAVID FERNANDO RANGEL COOMULSEB COOFISAM

CIUDAD BARICHARA, SANTANDER NEIVA

INTERMEDIA MARA CAMILA CASTAO LAURA ANDREA BARROS SUPERIOR VEGA

COOMONOMEROS BARRANQUILLA

Certamen Internacional de Oratoria Juvenil Cooperativista: La cuarta versin del Certamen Internacional de Oratoria Juvenil Cooperativistas tuvo lugar en Buenos Aires Argentina el da 12 de noviembre del 2012 y cont con la participacin de quince (15) jvenes del continente Americano representantes de las cooperativas Seguros Futuro de El Salvador, Cooperativa de Seguros Mltiples de Puerto Rico, Coopseguros del Ecuador, Equidad Compaa de Seguros de Honduras, La Equidad Seguros de Colombia y Ro Uruguay Seguros de Argentina, sta ltima vinculada al programa a partir del 2012. Los jvenes colombianos tuvieron una destacada participacin obteniendo los primeros lugares en 2 de las 3 categoras as: David Fernando Rangel, primer

lugar en la categora bsica y Laura Andrea Barros Vega, primer lugar en la categora superior. Se destaca igualmente que el certamen fue coordinado por La Equidad Seguros O.C. de Colombia en cooperacin con la ICMIF/Amricas. El Jurado calificador estuvo conformado por los argentinos: Mara Esther Isoardi, Docente Universitaria. Especializada en Comunicacin de Masas, Comunicacin Corporativa y Estudio de Gnero; Luis Garibotti, Periodista, Abogado, Maestro Normal Nacional, Locutor Nacional, Magster en Polticas Pblicas; Carlos Debiaggi, representante del Instituto Nacional de Asociativismo y Economa Social (INAES), quienes tuvieron la difcil tarea de seleccionar los ganadores. Los siguientes son los ganadores del certamen:

Intercambios Juveniles Intercambio nacional Treinta jvenes visitantes de diferentes regiones del pas e igual nmero de jvenes anfitriones formaron parte del XXIII Intercambio Juvenil Cooperativo Nacional bajo el lema Jvenes cooperativistas, inspiracin y esencia del modelo cooperativo, realizado del 23 al 30 de junio en las ciudades de Medelln, Cali y Bogot, cuyo objetivo es el de fomentar el liderazgo y crear lazos de unin entre los jvenes entorno a los valores y principios del cooperativismo, formando e integrando de dicha manera a las nuevas generaciones con el sector cooperativo. Intercambio Internacional Trece jvenes cooperativistas representantes de las diferentes regiones del pas participaron en el Intercambio Internacional que tuvo lugar del 7 al 14 de octubre en Quebec, Canad. Esos futuros lderes cooperativistas tuvieron la oportunidad de conocer la cultura y el cooperativismo canadiense y de participar en la Cumbre Internacional de las Cooperativas 2012, realizando una destacada intervencin en

los foros de juventudes la cual gener un importante reconocimiento a La Equidad Seguros O.C. A su vez se recibi un reconocimiento especial por parte del Presidente Mundial de las Juventudes, Jos Antonio Chvez Villanueva y Carlos Medrano, Presidente de la ACI Amrica.

Talleres Juveniles Se realizaron seis talleres regionales, su temtica se enmarc en el concepto jvenes emprendedores, lderes innovadores al servicio del cooperativismo , cuyo propsito es incentivar a los futuros lderes para conozcan de una manera cercana el modelo cooperativo. Se logr llegar a ms de 160 futuros cooperativistas de las ciudades de Neiva, Medelln, Cartagena, Manizales, Cali y Bogot. Concurso de pintura Bajo en el tema Las empresas cooperativas ayudan a construir un mundo mejor, 52 nios y jvenes cooperativistas de diferentes regiones del pas presentaron obras de gran labor artstica e imaginacin para participar en el VII Concurso de Pintura realizado por La Equidad Seguros O.C. La deliberacin estuvo a cargo del jurado calificador compuesto por Esperanza Gonzlez Uribe, reconocida pintora colombiana, quien ha realizado exposiciones a nivel nacional e internacional; Juan Carlos Pacheco, Diseador y profesor en la Universidad Javeriana y actualmente asesor de Artesanas de Colombia y Orlando Cspedes Camacho, miembro del Consejo Directivo de Fundequidad. Obtuvo el primer lugar la joven Nathalia Lerma Martnez de Coindulicores de la ciudad de Cali, con la obra titulada el cooperativismo mueve al mundo, el segundo lugar qued en cabeza de Andrea Gonzlez de Coomonomeros de Barranquilla y el tercer puesto le fue otorgado a Caroline Torres de Coomagiscun de Bogot. El trabajo premiado con el primer lugar fue utilizado como motivo de la tarjeta de Navidad de la aseguradora. Concurso de cuento Se llev a cabo la segunda versin del Concurso de Cuentocon la participacin de 20 talentosos escritores cooperativistas que desarrollaron trabajos con gran imaginacin y creacin literaria basados en el tema 2012, ao internacional de las cooperativas. El jurado calificador estuvo conformado por: Mara Villegas, escritora de libros infantiles y juveniles de Villegas Editores, Adriana Garzn, Directora Revista Carrusel y Editora Vida de Hoy El Tiempo y Armando Cuellar, miembro del Consejo Directivo de la Fundacin La Equidad Seguros. El primer lugar le fue otorgado a Jeremy Julian Pastrana Daz de Coopeitida de Soledad Atlntico con su obra El Veln, el segundo puesto fue asignado a Anglica Luca Molano Novoa de Cootep de Mocoa, Putumayo con su trabajo El ngel de la Guarda de las cooperativas y el tercer puesto qued en cabeza de Karen Dayana

Len de Cootrasalud de Ocaa, Santander, con el cuento denominado La unin hace la fuerza. Educacin formal Dando cumplimiento al quinto principio cooperativo de educacin, capacitacin y divulgacin, en el ao 2012 se mantuvo la renovacin de los beneficiarios de crditos educativos para educacin superior y subsidios de educacin bsica media a travs de fondos constituidos por La Equidad Seguros O.C. en el ICETEX, en desarrollo del Decreto 2880 de 2004 reglamentario de la Ley 863 de 2003. Igualmente desde comienzos del ao se realiz la divulgacin de una nueva convocatoria a estos fondos y los requisitos para acceder a sus beneficios por parte de las personas vinculadas a las entidades asociadas en todo el pas, siendo asignados 51 cupos ms para educacin superior. Premios institucionales Durante el ao 2012 tuvo lugar la Vigsima versin de los Premios Institucionales: Premio Equidad a la Mujer Cooperativista En coherencia con el objetivo del concurso de exaltar la contribucin de la mujer en beneficio del sector cooperativo, as como el protagonismo alcanzado a travs de su desarrollo profesional motivando su mayor participacin, liderazgo y compromiso, se postularon 11 Mujeres Cooperativistas con proyectos de cobertura nacional y gran impacto en sus comunidades. El Jurado Calificador encargado de elegir a la mujer cooperativista 2012 estuvo conformado por la doctora Mara Carolina Piedrahita, Asesora del Despacho del Superintendente de Economa Supersolidaria; Mara Adelaida Farah, profesora de la Universidad Javeriana y Asesora del Departamento de Educacin Solidaria y Gnero; Silvia Milena Corzo, presentadora de noticias y los miembros de la Junta de Directores Yolanda Reyes y Franklin Garca. Se otorg el primer puesto a Martha Lucia Rendn Botero, Gerente de la Cooperativa de Ahorro y Crdito para mujeres, Coopmujer de San Gil, Santander, con el proyecto denominado Una caminata viviente desde la simplicidad de una lder por la construccin de un mundo mejor. El segundo puesto lo obtuvo la Hna. Carolina Mara Agudelo Arango, Directora de la Fundacin Diocesana Compartir de Apartad, Antioquia, con el proyecto Atencin integral a viudas y hurfanos vctimas de la violencia y el Tercer Puesto fue para Ana Rosalba Mosquera Palacio, Representante Legal de la Cooperativa de Trabajo Asociado Milagro de Dios, Coomilagro de Riosucio, Choc. Premio Da de la Equidad y del Medio Ambiente Cada ao este concurso busca destacar la generacin de proyectos que fomenten acciones encaminadas a la conservacin del medio ambiente. En el 2012 fueron

postulados 8 proyectos trabajos de entidades del sector cooperativo a nivel nacional. Los encargados de elegir a los ganadores fueron los doctores: Fernando Rodrguez, Director de Cooperacin Verde, Harriet Hidalgo, Presentadora de Climax y NTN 24 y por el Consejo Directivo de Fundequidad Armando Cuellar, Francisco Prieto y Henry Castiblanco. El jurado calificador otorg el primer puesto al seor Goodwin Reyes Prez de la Fundacin Crediservir de Ocaa, Norte de Santander, con el proyecto denominado Nios solidarios protegiendo el medio ambiente, el segundo puesto lo obtuvo Ana Beatriz Rinta Pieros postulada por el Fondo de Empleados Oficiales del Departamento del Meta con el proyecto Las mariposas excelentes bioindicadores de la salud en un ecosistema y el tercer puesto le fue otorgado al seor Alejandro Javier Brun Rocha con el proyecto titulado Manejo de Residuos slidos en la institucin educativa Tcnica Industrial Blas Torres, postulado por la Cooperativa de profesores y Empleados del Instituto tcnico Industrial de Soledad, Atlntico.

Conciertos institucionales En apoyo a la cultura y exaltacin del talento nacional, cada ao La Equidad Seguros O.C. premia la lealtad de sus asociados, con la realizacin de dos Conciertos Institucionales. Concierto Bucaramanga La Equidad Seguros O.C. llev a cabo el 15 de agosto en Bucaramanga su concierto regional para el ao 2012. En un hecho sin antecedentes en dicha ciudad, ms de 1800 dirigentes y asociados de las cooperativas regionales disfrutaron al mximo del evento preparado para ellos, cargado de msica extraordinaria por cuenta de dos de los mejores exponentes de nuestro talento musical: Jerau y Martn Elas y Juancho de la Espriella. Concierto Bogot El 19 de septiembre se llev a cabo el concierto institucional en la ciudad de Bogot, que cont con la asistencia de ms 3000 cooperativistas quienes tuvieron la oportunidad de disfrutar del gran talento colombiano representado por Jorge Celedn y Choc Quib Town, artistas de gran reconocimiento a nivel nacional e internacional, mximos exponentes en su gnero y ganadores de los Premios Gramys, en un evento que fue catalogado con gran xito y que obtuvo un especial reconocimiento por los asistentes al mismo.

Publicaciones Peridico Gente Extraordinaria Durante el ao 2012 se publicaron seis ediciones del peridico Gente Extraordinaria cuyos protagonistas son los asociados de La Equidad Seguros. Este medio de comunicacin tiene una edicin mensual, cuenta con 8 pginas de informacin y tiene un tiraje de 3.500 ejemplares. EL EQUIPO DEL COOPERATIVISMO COLOMBIANO EQUIPO PROFESIONAL Se sigue posicionando la marca Equidad Seguros, por las buenas actuaciones del equipo de cooperativismo, en la competencia de Liga Postobn, organizada por Dimayor, se lleg a las dos semifinales del ao y por reclasificacin se obtuvo el derecho de participar por cuarta oportunidad en la competencia internacional organizada por la Conmebol, Copa Sudamericana 2013. Nuestra participacin en la Copa Postobn lleg a la primera fase igualmente y en la Copa Sudamericana enfrentamos a Mineros de Guayana, quien nos elimin en la primera fase. Destacamos la convocatoria de Mauricio Cuero a la seleccin sub 20, jugador que se viene consolidando como uno de los de mejor proyeccin en el combinado patrio y por ende del Club La Equidad Seguros. FUERZAS BSICAS Y ESCUELA Con el objetivo de contribuir a la formacin de nuestros jugadores de las fuerzas bsicas y mantenerlos en competencias exigentes, seguimos participando en las diferentes categoras de la Liga de Ftbol de Bogot y en los torneos denominados Federativos, en las categoras Sub 20 y Samsung (sub 17), organizados por la Federacin Colombiana de ftbol, adems de conformar el equipo que compite en el torneo del barrio Olaya, con base en los jugadores ms destacados durante el ao 2012 de las categoras mayores de las fuerzas bsicas. La escuela, que tiene como fundamento que los nios y jvenes que la integran estn cumpliendo adecuadamente con sus deberes acadmicos, sigue fortaleciendo mental y fsicamente los jugadores para la competencia, lo que se evidencia en el espritu cooperativo que muestran tanto los integrantes de la escuela como sus padres y acompaantes, que son parte de la familia Equidad. Celebramos de manera especial que nuestro Club cumpli 30 aos, materializando otro objetivo social del cooperativismo, incursionando de manera positiva en el deporte ms popular del mundo, el ftbol, demostrando que la

filosofa cooperativa est en capacidad de asumir retos, seguir creando empresas y que las mismas se fortalezcan cada da permaneciendo en el tiempo. Contamos con el apoyo de Cotrafa, Credicoop, Coomotor y La Equidad Seguros, quienes patrocinaron nuestro equipo cooperativo y el mismo que porta con orgullo sus logos en la camiseta oficial, en todas las competencias oficiales y partidos amistosos en los cuales participamos, aprovechando la importante difusin que se tiene en la prensa escrita y la televisin nacional e internacional. BUEN GOBIERNO CORPORATIVO Dando estricto cumplimiento a la normatividad sobre la materia, La Equidad Seguros O.C. cuenta desde el ao 2009 con Cdigos de Buen Gobierno y de Conducta, adoptados por la Junta de Directores. El Cdigo de Conducta refleja el compromiso por parte de LA EQUIDAD SEGUROS O.C., para que todas las actividades y operaciones que en desarrollo de su objeto social realice estn basadas en el respeto y acatamiento a la ley, el estatuto, a los reglamentos y dems normas internas, enmarcadas dentro de una estricta tica empresarial, de los valores ticos del cooperativismo y de la misin institucional que garanticen la confianza de los asociados, clientes, proveedores, entes estatales de regulacin, inspeccin, control y vigilancia y del pblico en general, constituyndose en la gua que ha orientado las actuaciones de sus directivos, administradores y funcionarios. Su objetivo se encuentra encaminado a establecer lineamientos ticos y normas rectoras de las actuaciones de los empleados, directivos, administradores, asociados y proveedores de bienes y servicios de La Equidad Seguros O.C., para que en todas las actividades y operaciones se guarde el especial cumplimiento de las normas legales y los principios y valores ticos que guan la organizacin, propendiendo por la consolidacin de una estructura de control interno conforme a los requerimientos legales, la cual se ha cumplido estrictamente. Tambin es de destacar que el Cdigo de Gobierno Corporativo, cuya regulacin est encaminada a garantizar una eficiente gestin, con respeto por los derechos de los asociados y adecuadas relaciones con los rganos de control y dems grupos de inters de la entidad, ha sido objeto de cabal cumplimiento. VIGILANCIA ESPECIALIZADA En cumplimiento de las normas vigentes establecidas en el Cdigo de Comercio (artculos 291 y 446 numeral tercero) y por la Superintendencia Financiera de Colombia, a continuacin se consignan los indicadores, datos estadsticos y dems informes a que se refiere dichas normas: a) Detalle de los egresos por concepto de salarios, honorarios, viticos, gastos de representacin, bonificaciones, prestaciones en dinero y en especie,

erogaciones por concepto de transporte y cualquier otra clase de remuneraciones que hubiere percibido cada uno de los directivos de la sociedad.
LA EQUIDAD SEGUROS GENERALES O.C.

GASTOS JUNTA DICIEMBRE 2012


NOMBRE MORA BAUTISTA ENRIQUE ORTEGON CAON HECTOR HORACIO LONDOO LONDOO HECTOR DE JESUS MEDINA DURAN JESUS MARIA RAMIRO CARVAJAL YEPES ZULUAGA PEREZ CARLOS MARIO NUMA FLORIAN DAVID CESPEDES CAMACHO ORLANDO CASTIBLANCO LUGO JUAN DANILO OMER GONZALO GOMEZ VILLA COBO VASQUEZ ESTEBAN REALES DAZA JUAN ANTONIO CHARRIA HURTADO MARIA TERESA VELEZ MARTHA ISABEL MOSQUERA CABARCAS WILMER CARREO BUENO EDUARDO AVILA RUIZ ORLANDO RAFAEL EDUARDO CARREO BUENO CUELLAR ARTEAGA ARMANDO REYES VILLAR YOLANDA RINCON CUELLAR LUIS ERNESTO ESPINOSA HERNANDEZ LEONOR ROSARIO RODRIGUEZ SEGURA WILLIAM GARCIA HERNANDEZ FRANKLIN JOSE DIAZ PRADA DAVID ALBERTO CHAVARRO GONZALEZ FABIO NOHELIA DEL S. JARAMILLO AVENDAO SOLARTE RIVERA HECTOR HONORARIOS 4.533.600,00 11.334.000,00 4.533.600,00 5.667.000,00 4.533.600,00 4.533.600,00 2.266.800,00 12.467.400,00 2.266.800,00 1.133.400,00 13.600.800,00 9.067.200,00 1.133.400,00 4.533.600,00 2.266.800,00 10.200.600,00 6.800.400,00 1.133.400,00 1.133.400,00 11.334.000,00 1.133.400,00 2.226.800,00 2.266.800,00 9.067.200,00 7.933.800,00 3.400.200,00 4.400.151,00 6.800.400,00 VIATICOS 123.248,80 316.937,60 851.016,00 201.134,40 518.072,80 4.397.221,60 123.248,80 273.464,00 2.137.650,80 123.248,80 1.170.863,60 244.786,00 1.072.294,80 705.610,00 164.332,00 657.327,20 246.497,60 123.248,80 123.248,80 369.746,40 246.497,60 609.327,60 1.138.613,60 TOTAL 4.533.600,00 11.457.248,80 4.850.537,60 5.667.000,00 5.384.616,00 4.734.734,40 2.784.872,80 16.864.621,60 2.390.048,80 1.406.864,00 13.600.800,00 11.204.850,80 1.256.648,80 5.704.463,60 2.511.586,00 11.272.894,80 7.506.010,00 1.297.732,00 1.790.727,20 11.580.497,60 1.256.648,80 2.226.800,00 2.390.048,80 9.436.946,40 8.180.297,60 3.400.200,00 5.009.478,60 7.939.013,60

151.702.151,00

15.937.637,60 167.639.788,60

FUNCIONARIO CLEMENTE AUGUSTO JAIMES PUENTES HENRY CASTIBLANCO MACHETE LIDA YADIRA BERNAL MATEUS GLORIA JANNETH HUERFANO RODOLFO ENRIQUE ARANA RAMIREZ TOTALES

SALARIOS 210.874.849 98.866.160 77.411.947 119.814.240 108.397.192 615.364.388

VACACIONES 8.687.320 8.018.000 6.470.400 877.760 24.053.480

MANTENIMIENTO RETORNO VH COOPERATIVO 2.667.268 2.720.160 2.720.160 2.720.160 226.680 11.054.428 20.076.994 8.225.104 8.144.974 11.221.512 -

APORTE EQUIDAD 7.766.561 3.403.707 2.866.275 3.726.158 1.566.840

VIATICOS 8.678.817 1.701.710 4.395.151 3.182.115

47.668.584 19.329.541 17.957.792

b) Las erogaciones por los mismos conceptos indicados en el literal anterior, que se hubieren hecho en favor de asesores o gestores vinculados o no a la sociedad mediante contrato de trabajo, cuando la principal funcin que realicen consista en

tramitar asuntos ante entidades pblicas o privadas, o aconsejar o preparar estudios para adelantar tales tramitaciones. ASESORIAS
CODIGO ASESORIAS JURIDICAS ASESORIAS JURIDICAS ASESORIAS JURIDICAS ASESORIAS JURIDICAS ASESORIAS JURIDICAS ASESORIAS JURIDICAS ASESORIAS JURIDICAS ASESORIAS JURIDICAS ASESORIAS JURIDICAS ASESORIAS JURIDICAS ASESORIAS FINANCIERAS ASESORIAS FINANCIERAS REVISORIA FISCAL OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS OTROS NOMBRE ABS RED ASSIST COMPAA DE ASISTENCIA MUNDIAL S.A ESGUERRA BARRERA ARRIAGA S.A GERARDO ALONSO JIMENEZ UMBARILA LOPEZ MORENO ASOCIADOS LTDA MAURICIO LONDOO URIBE PABON MONROY VICENTE ANTONIO PADILLA PINTO WILLIAM RAMOS SANTAMARIA JUAN CARLOS SERNA CONSULTORES ASOCIADOS LTDA WHITTINGHAM GARCIA ELIZABETH ASOCIACION BANCARIA Y DE ENTIDADES FINANCIERAS DE COLOMBIA BRC INVESTOR SERVICES S.A SVC AUDITAN Y CIA LTDA AUDITORES Y CONSULTORES ANDREA RESTREPO CALDERON ABS RED ASSIST COMPAIA DE ASISTENCIA MUNDIAL S.A. DIGITALWARE MARTINEZ CALDERON FABIO ERNESTO BARANDICA POLO GABRIEL ARCANGEL CESVI COLOMBIA S.A. DURAN ARIAS ROSMIRA MONTES RUIZ MARCO TULIO CONSULTORIA INTEGRAL PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL LTDA GOMEZ CABRERA SOLEDAD NESTOR HINCAPIE LOPEZ INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION "ICONTEC" DIGIWARE DE COLOMBIA S.A SAPIENTIA EDUCACIONAL SERVICES S.A.S RCOM LTDA MARTINEZ CARRILLO ALDOLFO L.G CONSULTORES S.A.S SOLUCIONES DE TECONOLOGIA E INGENIERIA SAS INTEGRO COLOMBIA S.A.S HEON HEALTH ON LINE S.A. ISKENDERUN S A S PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES ARQUITECTONICAS S.A. CINDAMER GOVERNANCE ASESORES CORPORATIVOS SA MARQAS INC SERVIEFECTIVO S.A FACTICO LTDA VARIOS GESTION COMPETITIVA LTDA TOTAL GENERALES 2.854.400,00 3.000.000,00 8.505.920,00 40.104.950,00 3.400.200,00 2.266.800,00 4.691.992,00 2.266.800,00 5.894.850,00 4.200.000,00 40.435.991,00 18.110.671,00 445.404.960,00 2.240.680,00 2.399.271,00 3.000.000,00 3.626.880,00 4.471.400,00 4.541.000,00 5.000.000,00 5.006.999,00 5.600.000,00 6.000.000,00 6.990.000,00 11.450.000,00 11.557.703,00 11.660.000,00 12.000.000,00 17.155.000,00 18.201.493,00 19.871.787,00 23.239.857,00 23.400.000,00 28.770.000,00 41.293.390,00 41.560.000,00 47.433.313,00 59.151.853,00 71.819.659,00 176.405.000,00 18.446.236,00 236.686.285,00 1.500.115.340,00

c) Las transferencias de dinero y dems bienes, a ttulo gratuito o a cualquier otro que pueda asimilarse a ste, efectuadas a favor de personas naturales o jurdicas. CONTRIBUCIONES
ENTIDAD
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA FEDERACION DE ASEGURADORES COLOMBIANOS "FASECOLDA" FUNDEQUIDAD ASOC.DE COOP.DEL HUILA ASOCIACION COLOMBIANA DE COOPERATIVAS -ASCOOPASOCIACION NACIONAL DE DISTRIBUIDORES DE LOTERIAS DEL ESTADO "ANDELOTE" CENTRO DE INVESTIGACION DEL COOPERATIVISMO - CENICOOP CESVI COLOMBIA S.A. CONFECOOP ANTIOQUIA CONFEDERACION DE COOPERATIVAS DE COLOMBIA - CONFECOOP CONFEDERACION DE COOPERATIVAS DE COLOMBIA - CONFECOOP COOPERATIVA COLANTA LTDA "COLANTA LTDA" COOPROSEGUROS AGENCIA DE SEGUROS CORPORACION ATHENEUM WORLD TRADE CENTER CLUB CORPORACION CALIDAD CORPORACION LA HACIENDA CLUB CORPORACION PRODEFENSA Y FOMENTO DEL MOVIMIENTO COOPERATIVO-COOPERANTES COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA FEDERACION DE COOPERATIVAS DEL CAUCA FEDERACION DE EMPRESAS DE ECONOMIA SOLIDARIA DE BOYACA FEDERACION DE EMPRESAS DE ECONOMIA SOLIDARIA DEL V. DEL C. FIDUCIARIA LA PREVISORA - FONDO NACIONAL DE BOMBEROS FIDUCIARIA LA PREVISORA S.A. HELM BANK S.A. MARIA EUGENIA SIERRA Y CIA LTDA. PROGRESSA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO VARIOS TOTAL CONTRIBUCIONES

VALOR
54.770.945,00 153.222.600,00 87.531.617,00 2.000.000,00 92.158.000,00 2.000.000,00 91.000.000,00 13.600.000,00 2.500.000,00 234.020.928,00 24.335.000,00 2.436.000,00 3.103.448,00 5.454.000,00 3.400.200,00 16.606.171,00 117.000.000,00 5.560.345,00 2.000.000,00 4.000.000,00 3.400.000,00 29.087.510,00 49.022.288,00 8.190.000,00 2.000.000,00 5.500.000,00 23.097.248,00 1.036.996.300,00

d) Los gastos de propaganda y de relaciones pblicas, discriminados unos y otros. GASTOS DE PUBLICIDAD
CONCEPTO AVISOS FOLLETERIA IMPRESOS PUBLICIDAD Y PROPAGANDA PUBLICIDAD EQUIPO PROFECIONAL DE FUTBOL RADIO REVISTAS Y PERIODICOS TELEVISION OTROS TOTAL VALOR 9.475.035,20 19.483.755,20 3.928.398,80 480.383.541,42 2.001.720.389,20 15.222.096,00 5.473.400,00 9.827.978,40 2.545.514.594,22

RELACIONES PUBLICAS
CONCEPTO Atenciones Varias Reuniones Promocionales Obsequios y Homenajes Atenciones Varias ARP TOTAL VALOR 127.297.024,40 26.189.994,80 40.084.704,00 122.850,00 193.694.573,20

e) Los dineros u otros bienes que la sociedad posea en el exterior y las obligaciones en moneda extranjera La Aseguradora no posee bienes ni obligaciones en moneda extranjera f) Las inversiones discriminadas de la compaa en otras sociedades, nacionales o extranjeras INVERSIONES AL 31 DE DICIEMBRE DE 2012
AUSTRALIAN GOVERMENT BANK OF AMERICA CANADA GLOBAL NT CATERPILLAR INC COLGATE-PALMOLIVE CO-CL CB GENERAL ELECTRIC GENERAL ELECTRIC CAPITAL CORP GOBIERNO DE INGLATERRA JOHNSON & JOHNSON MFS MERIDIAN US GOVERNMENT BOND FUND A1 1.398.428.323,65 122.018.014,55 213.694.782,32 173.956.341,28 235.984.175,34 366.983.625,92 250.240.912,05 576.851.054,85 327.464.805,95 403.210.868,59

MORGAN STANLEY NATIONAL AUSTRALIA BANK PFIZER INC. ROYAL BANK OF CANADA SMITH BARNEY TESORO AMERICANO WAL MART STORES INC XTO ENERGY INC YALE UNIVERSITY YALUNI COOPSEGUROS DEL ECUADOR Total Moneda Extranjera EN MONEDA NACIONAL AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO AVIANCA S.A ALIANZA FIDUCIARIA ALL NATIONS BANCO CENTROAMERICANO DE INTEGRACION ECONOMICA BANCO COLPATRIA RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A. BANCO COOMEVA S.A. BANCO CORPBANCA COLOMBIA S.A BANCO DAVIVIENDA S.A. BANCO DE BOGOTA S.A. BANCO DE LAS MICROFINANZAS BANCAMIA SA BANCO DE OCCIDENTE S.A. BANCO FALABELLA S.A. BANCO FINANDINA S.A. BANCO PICHINCHA S.A. BANCO POPULAR S.A. BANCO PROCREDIT COLOMBIA SA BANCOLDEX S.A. BANCOLOMBIA S.A. BBVA COLOMBIA S.A. CARTERA COLECTIVA ABIERTA ALIANZA CARTERA COLECTIVA ABIERTA CAPITAL TRUST CARTERA COLECTIVA ABIERTA EFECTIVO A LA VISTA

659.488.958,64 184.555.579,60 198.334.602,76 179.077.468,85 619.191.728,46 166.086.173,05 913.855.993,10 191.276.499,64 364.509.994,86 1.165.948.107,91 8.711.158.011,38

4.763.352.325,00 6.856.607,86 437.242,02 3.426.868.889,88 1.343.324.913,00 759.050.000,00 1.560.286.943,97 2.065.680.000,00 1.643.866.524,61 515.970.000,00 2.067.301.880,85 3.108.481.092,94 1.507.198.583,68 2.419.444.947,08 2.059.782.810,95 1.026.370.996,35 1.223.871.308,94 1.100.639.365,62 508.097.142,20 372.024.710,35 1.734.216.922,37 1.003.999.419,77

CARTERA COLECTIVA ABIERTA INTERES CARTERA COLECTIVA ABIERTA OCCIRENTA CARTERA COLECTIVA ABIERTA OCCIVALOR CARTERA COLECTIVA ABIERTA SUMAR CARTERA COLECTIVA ABIERTA ULTRAVALORES CARTERA COLECTIVA OLIMPIA SERFINCO CARULLA VIVERO S.A. CCA FIDUPAIS RENTA CRECER CEMENTOS ARGOS S.A. CESVI COLOMBIA S.A. CFC FINAMERICA CLUB DEPORTIVO LA EQUIDAD SEGUROS S.A CODENSA S.A. E.S.P. COLOMBINA S.A. COMPANIA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A. CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA COOP DE AHORRO Y CREDITO COLANTA COOPCENTRAL CORPORACION ANDINA DE FOMENTO CORREVAL S.A. COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA EMPRESA DE ENERGIA DE BOGOTA SA ESP EMPRESA DE ENERGIA DEL PACIFICO S.A E.S.P EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. ENKA DE COLOMBIA S.A. ETERNIT COLOMBIANA S.A. FIDEICOMISO TITULARIZACION INVERSIONES CONCONCRETO FINANCIERA COMULTRASAN FINANCIERA DE DESARROLLO TERRITORIAL S.A. FINDETER FINANCIERA INTERNACIONAL S.A. FINANCIERA JURISCOOP FONDO COMUN ORDINARIO FIDUCIARIA BBVA S.A. FRIGORIFICOS GANADEROS DE COLOMBIA S.A. FRIOGAN S.A. GOBIERNO NACIONAL

209.314.891,73 1.005.092.775,95 518.807.916,71 504.388.268,33 542.212.833,12 1.940.966.237,42 525.757.403,42 154.804.293,10 1.291.145.000,00 66.309.019,17 974.730.989,28 375.000.000,00 1.588.815.000,00 549.540.000,00 510.922.807,84 2.784.314.766,07 269.201.947,91 2.640.593.075,08 2.781.942.022,69 531.303.404,81 1.254.118.879,89 628.360.440,00 1.066.050.000,00 994.910.000,00 8.368.775,06 6.390.657,00 1.021.791.558,66 1.996.553.935,29 509.201.153,41 2.094.750.823,97 2.781.855.736,15 2.348.115.670,45 229.529.631,43 5.369.306.775,40

GRUPO ARGOS SA GRUPO AVAL ACCIONES Y VALORES S.A. GRUPO DE INVERSIONES SURAMERICANA S.A. GRUPO NUTRESA S.A. HELM BANK S.A. INVERFAS S.A. INVERSEGUROS S.A. INVERTIR CON ASESORES ISA INTERCONEXION ELECTRICA S.A. E.S.P. ISAGEN S.A. E.S.P. LA PREVISORA S.A. LEASING BANCOLDEX C.FC LEASING BANCOLOMBIA S.A. LEASING BOLIVAR S A LEASING CORFICOLOMBIANA PACIFIC RUBIALES ENERGY CORP PATRIMONIO AUTONOMO ESTRATEGIAS INMOBILIARIAS PATRIMONIO AUTONOMO INVERSIONES LA 14 PATRIMONIO AUTONOMO ODL - ECOPETROL PATRIMONIO AUTONOMO TRANSMILENIO FASE III PROMAGRO S.A. SOCIEDAD DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILL. SUMARED S.A. TURISMO COOMEVA TOTAL MONEDA NACIONAL TOTAL MONEDA EXTRANJERA Y NACIONAL

2.231.220.000,00 4.081.085.787,58 1.037.500.000,00 1.026.690.000,00 2.086.385.758,47 2.343.915,01 2.027.111,00 759.452.363,38 2.255.020.143,31 725.268.370,00 4.081.968,00 1.081.742.297,02 4.099.379.671,18 2.491.230.556,43 1.003.510.000,00 328.335.000,00 435.323.237,36 926.858.340,85 422.412.000,00 2.741.828.152,56 36.821.771,00 103.637.000,00 166.930.000,00 223.599.357,22 102.564.272.117,13 111.275.430.128,51

Los directivos y administradores de la organizacin expresan que en desarrollo de lo dispuesto por el artculo 57 del decreto 2649 de 1993, se han cerciorado de que se cumplen satisfactoriamente las afirmaciones explicitas e implcitas a que alude esta norma en cada uno de sus elementos, en relacin con los estados financieros a 31 de diciembre de 2012, los cuales acompaan este informe. Que en materia de existencia, los activos y pasivos del ente econmico estn en la fecha de corte y las transacciones registradas se han realizado durante el perodo. Que en materia de integridad, todos los hechos econmicos realizados han sido reconocidos. Que en cuanto a derechos y obligaciones, los activos representan

probables beneficios econmicos futuros (derechos) y los pasivos representan probables sacrificios econmicos futuros (obligaciones), obtenidos a cargo del ente econmico en la fecha de corte. Que respecto de la valuacin, todos los elementos han sido reconocidos por los importes apropiados, y que en cuanto a presentacin y revelacin, los hechos econmicos han sido correctamente clasificados, descritos y revelados. EVOLUCION PREVISIBLE DE LA ASEGURADORA La Equidad Seguros Generales, es una Aseguradora en pleno desarrollo y en marcha con objetivos claros y planeacin estratgica actualizada, se prev un desarrollo para los siguientes aos de consistencia en los rubros econmicos, generacin de reconocimiento de marca y penetracin comercial, complementado con ajustes en procesos de seleccin de riesgo, seguimiento siniestral constante, adecuacin de instalacin por expansin y compromiso de mejora en talento humano y calidad en la prestacin de servicios a los usuarios y asegurados. EVENTOS SUBSECUENTES A la fecha de este informe la administracin de La Equidad Seguros Generales O.C. no tiene conocimiento de eventos subsecuentes que pudieran afectar las cifras y los hechos econmicos mencionados en el cierre de estados financieros

OPERACIONES CELEBRADAS CON ASOCIADOS Y ADMINISTRADORES Adems de las operaciones propias de la actividad aseguradora realizada con asociados a la cooperativa, en su condicin de usuarios de seguros contemplada en el objeto social de la cooperativa, La Equidad Seguros Generales O.C. no celebr operacin de crdito con asociados y tampoco desembols crdito. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR Atendiendo lo dispuesto en el numeral 4 del artculo 1 de la Ley 603 de 2000, nos permitimos informar que La Equidad Seguros Generales O.C. dio cumplimiento a todas las normas sobre propiedad intelectual y derechos de autor, dentro de las que se incluyen las referentes a licenciamientos de software, para ello la aseguradora incorpor a sus procedimientos el conjunto de buenas prcticas Software Asset Management (SAM), lo que permite una ptima administracin de todos los activos de tecnologa de la informacin con los que contamos. En el mismo sentido, en este ao 2012, la aseguradora obtuvo la certificacin ISO 27001 de la Seguridad de la Informacin otorgada por el ICONTEC, que exige el cumplimiento estricto de todas las normas de cumplimiento de propiedad intelectual y derechos de autor de software y dems archivos digitales.

Contamos con la herramienta Discovery que permite la administracin centralizada del inventario del software de todos los fabricantes instalado en las mquinas de la aseguradora; servidores, computadores de escritorio y porttiles, as mismo, tenemos restricciones de instalacin de software a nivel fsico de todas las computadoras. Por semestre se ejecuta un proceso de anlisis de vulnerabilidades que rastrea todos los elementos presentes en las mquinas de nuestra red de datos que evala de manera detallada todos los elementos presentes en los computadores y que tambin permite el cotejo de los aplicativos instalados en cada mquina. La aseguradora adquiri el programa de licenciamiento Enterprise Agreement con Microsoft Colombia, que le permite tener pleno respaldo y seguridad de las licencias del software y aplicativos de este fabricante, contamos con un licenciamiento por volumen que se renueva cada ao, lo que incorpora el crecimiento o utilizacin de nuevas licencias en la siguiente renovacin, tambin cubre las actualizaciones de seguridad y de versiones en el software.

ORLANDO CSPEDES CAMACHO CLEMENTE AUGUSTO JAIMES PUENTES Presidente Presidente Ejecutivo