Manipulare.

Razboi psihologic
Niciodat pn acum minciuna nu a dispus de ealoane att de numeroase de falsificatori. Niciodat pn acum minciuna nu a avut n aprarea sa divizii att de puternice. Niciodat pn acum minciuna nu a avut n stpnirea sa popoare att de multe, att de numeroase este secolul minciunii rafinate, nvemntate n culori protectoare, automultiplicndu-se n sufletul omului. Minciuna l mprejmuiete pe om cu zplazuri, i sucete minile n mod viclean, i creeaz capacitatea, starea, pasiunea de a numi de la sine negrul alb, de a recunoate n mod spontan c doi plus doi fac cinci. Minciuna modern const n manipularea celuilalt. Prin manipulare nelegem aciunea de a influena prin mijloace specifice opinia public, astfel nct persoanele manipulate s aib impresia c acioneaz conform ideilor i intereselor proprii. n realitate ns, ele preiau o prere (argumentare, idee, evaluare) care nu le aparine, ci le-a fost indus prin diferite mijloace. Manipularea mai poart numele de violen simbolic. Victima nu este forat s cread sau s fac ceva. Cunoscndu-i-se felul de a fi, specificul vrstei sau alte particulariti, poate fi determinat s cread ceea ce o persoan sau un grup de persoane i-a propus s o fac s cread. Manipularea face uz de mijloace specifice semantice, tehnice, psihologice sau comportamentale pentru a induce n eroare, a dezinforma, a influena, a controla o persoan sau un grup de persoane ori opinia public n ansamblul su, un curs de aciune, o stare de fapt, gndirea sau percepia, pentru a obine un avantaj. Schimbrile tehnologice rapide i instabilitatea internaional creeaz specialitilor angajai n arta i tiina manipulrii multe oportuniti noi de manipulare, cu consecine din ce n ce mai duntoare. Dac la aceasta mai adugm piraii sistemelor informatice i informaionale, falsificatori i maetri ai crimei organizate i terorismului transfrontalier, specialiti n informatic atrai n activiti infracionale, jurnaliti, ori ali specialiti mass-media, costurile relative reduse i tehnologia din ce n ce mai performant vom nelege de ce manipularea are o amploare din ce n ce mai mare. Manipularea psihologic are n vedere o serie de procese i fenomene ce stau la baza schimbrii conduitei. Citm o parte din ele: tendina spre echilibru cognitiv i emoional, disonana cognitiv, nevoia de recunoatere, afiliere sau securitate, efectul carismatic, fenomenul de sugestie controlat. Printre tehnicile ce ilustreaz eficacitatea acestor efecte sau fenomene, despre care se tot vorbete, sunt "tehnica picioruluinu", "tehnica uiinnas", tehnica momelii, tehnica manipulrii prin percepie subliminal. Numeroasele lucrri de specialitate n-au clarificat nc raportul exact dintre manipulare i rzboi psihologic. Prerile merg de la sinonimia termenilor pn la opoziia lor. Mai mult dect att: n loc de rzboi psihologic (termen la care se tinde a se renuna) se folosesc i alte concepte, cu acelai neles: lupt sau agresiune psihologic, operaii/aciuni psihologice sau chiar rzboi informaional. Indiferent de denumire, aceast nou form de rzboi a devenit tot mai eficient, iar ideea c victoria poate fi obinut i fr arme, doar prin convingere nu este nou, ea a nsoit fenomenul militar dintotdeauna. De la gnditorul antic Sun Tzu i geto-dacii care nu erau nici ei strini de inducerea n eroare a adversarului, la primul i al doilea rzboi din Golf care au folosit cu succes tehnicile de manipulare prin imagini TV i pres, fcnd uz de

transferul emoional, i Revoluia din 1989, care a bulversat prin tiri, alarme false, dezinformri i zvonuri, tragem concluzia c manipularea a existat de cnd lumea, doar tehnica ei s-a specializat n timp. Manipularea este, a fost i va fi n continuare un instrument de ducere a rzboiului. Dezinformarea, inducerea n eroare, influenarea percepiei realitii ori operaiile psihologice au fost utilizate pentru a manipula mediatorii internaionali i pentru a convinge partea opus s ntreprind anumite aciuni, ori de a lua decizii. Victimele activitii de manipulare pot include factori de decizie politic, militar sau chiar naiuni ntregi, ce devin la rndul lor practicante ale tehnicilor de manipulare convini prin mass-media. Ameninarea manipulrii este intensificat de instabilitatea mediului strategic global. Gruprile teroriste au utilizat ori exploatat instabilitatea politic i economic n avantajul propriu. Goana dup tiri senzaionale face ca unele tiri s fie difuzate nainte ca veridicitatea lor s fie verificat, iar faptul c astzi informaiile ajung n casele oamenilor aproape instantaneu de la faa locului datorit tehnologiei sofisticate a satelitului i internetului, acerba competiie dintre ageniile de tiri care ncurajeaz n mod intenionat sau nu nelegerea evenimentelor. Dac la acestea se mai adaug i comentariul tim din surse sigure (care sunt ele?) ce poate fi mai convingtor? Pe lng massmedia exist i instituii i organizaii oficiale care manipuleaz evenimentele, grbindu-se s trag concluzii bazate pe superficialitate. Exist manipulare i n zona afacerilor internaionale. Propaganda continu s fie asociat cu minciuna i manipularea. Propaganda neagr este cea mai eficient. Ea poate folosi mijloace dintre cele mai perverse ce provoac stare de panic, derut, tensiune, nesiguran (prin zvonuri, alarme false i apeluri telefonice, antaj, imitarea vocii unor personaliti cunoscute) sau presiune psihologic asupra lor (ameninri, sechestrare). Este foarte posibil ca i arma informaional a terorismului s fac parte cteodat din panoplia mijloacelor folosite. n propaganda cenuie, nu se specific sursa, dar nu se declar fi mpotriva adversarului, abordnd subiecte senzaionale ce vulnerabilizeaz publicul. Tehnicile de manipulare folosite n timpul rzboiului rece, i pstreaz aceeai nsemntate chiar dac vremurile s-au schimbat, doar tehnica a devenit mai rafinat, mai subtil i mai greu de detectat. Manipularea n sfera concepiilor. Se face prin fenomenul de anulare a limbajului adic prin folosirea unui limbaj comun, stereotip, ablonist (exemplu: perioada comunismului morala comunist, poporul muncitor) cuvinte vechi folosite ca noiuni cheie pentru a crea imaginea ideal a bunstrii, raportarea la ncredere adic promisiuni mai mult sau mai puin reale. Manipularea n sfera informaiilor cuprinde nscocirile, deformrile realitii, trecerea sub tcere, modalitile de a opera cu jumti de adevr i procedee ce servesc la dirijarea percepiilor receptorilor cu scopul de a distrage atenia de la faptele considerate ca fiind nefavorabile, de a le ascunde sau minimaliza sensul. Tipicitatea dialectic dreptul publicului int de a afla numai ct trebuie s tie i caracterul de clas al adevrului: ce anume au dreptul s tie. Ridicarea cortinei const n ruperea tcerii cu privire la un om, grup sau fapt, cnd acest lucru devine din nefavorabil favorabil pentru informaia respectiv sau cnd nu mai merit ascuns.

Informarea amestecat cu comentarii adic prin includerea unor aspecte autocritice n prezentarea unor probleme pentru a crea impresia de obiectivitate, prezentarea de informaii sub form de scurgeri de informaii confideniale, care nu s-au bucurat niciodat de un asemenea statut, dar au scop de intoxicare, citarea unor opinii ale unor autoriti n scopul de a ctiga ncrederea n unele informaii ce nu pot fi verificate. O alt metod este cea de a nu informa deloc. Cnd aceast tehnic nu reuete avem tehnicile care urmeaz: informaii prezentate n mai multe variante pentru a intoxica opinia public astfel nct un neavizat s nu mai poat discerne ntre variantele expuse; deformarea proporiilor prin minimalizarea sau exagerarea datelor unui fenomen; selectarea informaiilor prin comunicarea numai a celor care nu sunt n contradicie cu obiectivele manipulatorului; surplusul de informaii care se adaug pentru a perturba sau deforma sensul mesajului iniial; cifrul folosirea unor cuvinte cheie care au un neles ntr-o limb, iar prin traducere i se dizolv sensul sau l schimb total, lucru care nu se face ntmpltor, ci n deplina cunotin de cauz a celui care difuzeaz mesajul; folosirea unor aa numii api ispitori prin atribuirea unor fapte n mod direct sau indirect asupra unor persoane, organizaii, n scopul nejustificat sau fraudulos i utilizarea calomniilor pentru a otrvi imaginea receptorului cu privire la realitatea sau mutarea acestuia pe o realitate fals, dezminit sau nu ulterior, dar care face ca atenia s fie abtut de la realitate pentru o perioad de timp; amestecul prezentului cu viitorul, adic abaterea ateniei de la prezent prin scoaterea n eviden a unor realizri ale viitorului sau a unor modificri ce vor avea loc n timp, pentru a se muamaliza sau pentru a se micora efectul unor modificri sau eecuri prezente; forarea uilor deschise const n a polemiza cu anumite concepte pe care nimeni nu le susine sau se demasc afirmaii pe care nimeni nu le-a formulat; bruiajul informaional, n care nu este vorba de o instalaie sofisticat ce bruiaz emisiunile staiilor radio, ci de alctuirea i publicarea unor texte sau imagini, lipsite de valoare informaional, cu scopul perturbrii receptrii informaiilor despre realizrile adversarului, sunt folosite cu scopul de a bruia informaia transmis, cu scopul de a face receptorul mesajului s priceap ct mai puin, ct mai inexact, ct mai puin de neles, pentru a ascunde ceva; o alt form asemntoare cu cea de mai sus este dirijarea asocierii faptelor, care const n expunerea camuflat a unui eveniment mai ndeprtat n funcie de necesitatea sau inoportunitatea ca el s fie asociat cu un eveniment sau situaie curent cu semnificaie deosebit, pentru a declana receptorului comparaii, asocieri; n aceste dou procese de bruiaj i de dirijare a asocierii faptelor au loc operaii neconvenionale ce necesit fantezie, inteligen, aplomb; dup prerea observatorilor - constituie prezentarea opiniilor proprii ca opinii comune, n scopul fi de a spori credibilitatea tirilor transmise; coninutul aprecierii apare cu formula care-i poart numele: dup prerea observatorilor dar nu cel ce transmite tirea poate fi acuzat de parialitate, ci aa cred majoritatea celor independeni, neutri i obiectivi; retuul este folosit pentru a face digerabile evenimentele nefavorabile;

 a mini n fa reprezint o informaie fals, transmis fr nici o perdea; falsificarea documentelor, procedeul cel mai grav al dezinformrii; zvrcolirea- apare atunci cnd anumite grupuri, organizaii, nu doresc s mrturiseasc un adevr, strni cu ua ei mrturisesc n rate, luptnd pn la sfrit, zvrcolindu-se n ultimele ncercri disperate ale minciunii, urmnd ca n decurs de zile sau sptmni opiniei publice s i se prezinte mai multe versiuni succesive despre un fapt sau eveniment, ambigue, pn la recunoaterea adevrului. Aceste metode enumerate anterior au n comun prezentarea de semiadevruri, sferturi de adevr, neadevruri aproape n ntregime, neadevruri totale, dar totui un neadevr, subtil, rafinat, relativ. n concluzie, mijloacele informaionale au n comun: faptul c sunt prezentate intenionat neadevruri sau distorsiuni n scopul dezinformrii; sunt dirijate n succesiune logic spre a duce publicul receptor spre o anumit concluzie; explicarea faptelor din punctual de vedere unilateral, adic a unei singure pri a subiectului n discuie; reducerea coninutului informaiilor transmise, eliminnd ce nu slujete cauzei celui ce manipuleaz i punerea accentului pe ceea ce vrea s sublinieze acesta; prezentarea lui n folosul manipulatorului; prezentarea zvonurilor drept adevruri, mai ales dac nu exist dovezi care s le infirme veridicitatea; reducerea importanei unei informaii prin suprasaturarea receptorului cu informaii redundante, prin care cele importante sunt diseminate, reducnd astfel discernmntul receptorului n selectarea informaiei; atribuirea informaiilor unor surse de prestigiu, pentru a ctiga ncredere, sau unor surse de ncredere nenominalizate. Mijloacele psihologice exploateaz slbiciunile umane, iar acestea ar putea fi: citarea autoritilor n legtur cu un anumit subiect, asumarea unor promisiuni fr acoperire, crearea unei atmosfere de ncredere, prezentarea fals a unor concepte, opinii, valori spirituale i morale, discreditarea acelora care vin n contradicie cu interesele manipulatorului, oferirea de simpatie i sprijin al manipulatorului. Mijloacele tehnice sunt cele care produc un efect de manipulare cu consecine strategice att n mediul intern, ct i n cel internaional, cu consecine catastrofale att pe termen scurt, ct i pe termen lung. Tehnicienii specializai n dezinformare i n manipulare au la ndemn un sistem informaional ce tinde spre globalizare avnd un impact major asupra majoritii locuitorilor planetei noastre, n timp aproape real, cu ajutorul computerului. Telefonia mobil, televiziunea prin satelit, internetul, fax-ul sunt tot attea arme. Viruii informaticii paralizeaz computerele sau chiar un ntreg sistem de date. Toate acestea ne atenioneaz asupra vulnerabilitii nemaintlnite pn acum i creia trebuie s-i fac fa omenirea n acest secol. Tehnologia de astzi contribuie la discriminarea prin mijloace mai subtile i insidioase a dezinformrii dect n urm cu civa ani. Mijloacele tehnice de dezinformare produc un efect de manipulare cu consecine strategice att pe plan intern, ct i pe plan internaional. Incapacitatea factorilor de decizie politic i militar i a organelor specializate de protecie de a identifica tendinele de manipulare la acest nivel poate avea consecine grave pentru orice stat, att pe termen scurt, ct i pe termen lung, consecinele putnd fi dificil de ntrevzut, iar uneori chiar total imprevizibile. Dependena statelor dezvoltate din punct de vedere tehnologic i economic de mijloacele informaionale - ca de exemplu: computere i reele de comunicaii utilizate

pentru a interveni n sectorul financiar ori n sistemul de transport - poate afecta puncte decisive pentru stabilitatea sistemului statal al oricrei naiuni. Din pcate, capacitatea noastr de a anihila efectul duntor i chiar periculos al proliferrii noilor tehnologii distructive i de a nelege oportunitile oferite combatanilor de ctre instabilitatea actual a sistemului internaional este diminuat, ori, n unele cazuri, chiar paralizat de fenomenul manipulrii existent, pn la operaii de amploare strategic. Trebuie s nelegem ce efecte poate avea manipularea asupra capacitii noastre de a nelege evenimentele n mod obiectiv i ce msuri se impun pentru micorarea efectelor distructive ale manipulrii.