MANUAL DE USUARIO DEL SOFTWARE ARENA

GIOVANNY BENJUMEA





RUBEN DARIO VARGAS
CINDY SANTIAGO









UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS SEDE VILLAVICENCIO
INGENIERIA DE SISTEMAS
NOVENO SEMESTRE




























QUE ES ARENA?
Es un sistema que provee un entorno de trabajo integrado para construir modelos de
simulacin en una amplia variedad de campos; integra, en un ambiente fcilmente
comprensible, todas las funciones necesarias para el desarrollo de una simulacin
exitosa (animaciones, anlisis de entrada y salida de datos y verificacin del modelo)



Ventajas de Arena.
- Es una poderosa herramienta de simulacin.
- Comprende un entorno amigable.
- Los utilitarios que brinda son de fcil uso.
- Cuenta con enorme capacidad grfica.
- Ofrece gran versatilidad.
- Es compatible con productos Microsoft Office.


Desventajas de Arena:
- Difcil de correr un modelado en Arena en otro programa de simulacin.
- Las ediciones para estudiantes tienen muchas limitaciones.
- La documentacin y ayuda en este programa es poca y no es clara, Algunos
ejemplos presentan errores.


Sus tipos son:
- Time-persistent: media, mximo y mnimo respecto al tiempo.
- Tallies: media, mximo y mnimo de una lista de nmeros.
- Contadores: suma acumulada de ocurrencias de un evento.
- Frecuencias: expresin o estado de un recursos.



Salidas: valor final de algn elemento.
- Los eventos son algo que ocurre en cierto instante de tiempo.
- Se organizan segn un calendario de eventos.
- Las variables que describen el sistema no cambian entre eventos.
El reloj de simulacin es una variable que recoge el tiempo actual de simulacin. No
fluye continuamente: pasa del tiempo de un evento al siguiente.

Arena no decide el inicio y fin de la simulacin, es el usuario quin debe establecerlos:
Condiciones inciales apropiadas.
Cundo y cmo acabar.













EJERCICIO A DESARROLLAR EN EL SIMULADOR ARENA.

Problema: Cajeros de banco
Informacin:
La tasa de llegada es expo (5) en minutos.
Los clientes llegan en grupos de 2, 3 y 4 personas con las proailidades de 4!", 3!" y
3!" a la agencia ancaria.
#l $5" de los clientes (tipo $) tienen la m%xima prioridad en la atencin, el 3&" de clientes
(tipo 2) tiene una prioridad intermedia y el porcenta'e de clientes restantes (tipo 3) tienen
prioridad a'a.
Los clientes tipo $ y 2 ser%n atendidos por los ca'eros $, 2 y 3 y los clientes tipo 3 ser%n
atendidos por los ca'eros 2 y 4.
#l tiempo de atencin re(uerida es: expo (&), expo (5) y expo (3), para los clientes de tipo
$,2 y 3 respecti)amente.
#l ca'ero $ traa'a inicialmente 3 *oras, descansa $ *ora y reanuda sus laores *asta el
final.
#l ca'ero 4 solo traa'a 4 *oras y se retira.
+olicitud:
,resente el modelo para la atencin de 2!! clientes.













PANTALLA PRINCIPAL DE ARENA





PROCESO DE ENTRADA


-arra .eneral
de /rena
-arra #spec0fica
de /rena
,antalla del
.r%fico de 1lu'o
2dulos a 3sar
dependiendo del
,roceso de entrada
de clientes al anco
4onfiguracin del
nomre del proceso
+e dan los )alores de proailidad de ingreso de
usuarios, en este caso es una 5istriucin 5iscreta
6iempo de llegada de
usuario en minutos


PROCESO DE ASIGANCION DE TIPO DE USUARIO







,roceso de asignacin
de tipo de cliente
3nin de ,rocesos
+e agregan los )alores del
atriuto para la asiganacin
#s un atriuto y se le da
nomre de 6I,7 de cliente
+e dan los )alores en porcenta'e de los tipos de
clientes (ue ingresan, el cual es una discreta
+e agrega una prioridad de atencin
(ue tiene cada tipo de cliente
La prioridad dee ser num8ricamente igual al
tipo de cliente (ue exista.
+e dee asignar la prioridad de los
tipos de clientes (ue *aya


PROCESO DE ASIGANCION DE CAJEROS




+e deen crear 4 ca'eros para la atencin
de los diferentes tipos de clientes.
Los ca'eros deen ser
autom%ticos, se agrega el recurso.
#s un ca'ero por cada recurso por lo tanto el
nomre de cada recurso dee ser diferente se
mane'aran ca'ero $, ca'ero 2, ca'ero 3 y ca'ero 4
#ste 5ecide filtra los tipos de clientes (ue deen
ser atendidos por diferentes tipos de ca'eros.
#stos son los 4 5iferentes ca'eros (ue deer%n
atender a diferentes tipos de clientes.
+e crea una condicin de tipo #xpresin para as0
poder )alidar las condiciones del ca'ero
4uando se efectu8 la condicin los clientes de tipo
3 deer%n pasar por la parte de aa'o ya (ue la
condicin dar0a falsa en el 5ecide $.





/*ora se crea un condicional con 8l 5ecide 2
para (ue los clientes de tipo 3 puedan dirigirse
tanto al ca'ero 2 como al ca'ero 4.
/(u0 se deer% signar el tipo de condicional y
(ue porcenta'e se ir0a a mane'ar en este caso es
5!" ya (ue solo *ay 2 ca'eros para este tipo.
6ami8n es necesario otro condicional el cual
deer% re direccionar a los clientes de tipo $ y
2 a los ca'eros $, 2 y 3.
#ste condiciona es de tipo de oportunidad
La condicin dee ser (ue si llegan $!! personas estas
deer%n di)idirse en los tres ca'eros disponiles.
9esultado de la condicin en el 5ecide 3






PROCESO DE GRAFICAR LOS RECURSOS EN ARENA
+e finali:a el proceso con un 5ispose al cual se conectan todos los
ca'eros lo (ue (uiere decir salida del proceso o finali:acin del mismo.
6ipo de ca'ero a (ue corresponde
la imagen.
#s necesario crear otra condicin para los clientes (ue
son atendidos en el ca'ero 4 ya (ue este solo traa'a 4
*oras y (ueda inacti)o
La condicin es una )ariale de recurso,
si el ca'ero 4 es ;3 est% inacti)o por lo
tanto re direccionar% a la fila 2







,ara poder graficar dar clic< en
9esource.
+eleccionar la imagen de acorde al
e'ercicio.
+eleccionar los estados posiles en
(ue se pueda encontrar el proceso
La imagen de acuerdo al estado.
5ar 4lic< en el otn de agregar, repetir
el proceso para los dem%s estados.
,or =ltimo 7>
PROCESO DE TIEMPOS DE ATENCION DE LOS CAJEROS PARA LOS DIFERENTES TIPOS DE CLIENTES









,ara poder asignar los tiempo de atencin de los
ca'eros 4lic< derec*o para desplegar esta
)entana y escoger la opcin /tt*ac*.
/s0 (uedan los ca'eros despu8s de
*aer asignado sus estados e im%genes
+eleccionar procesos a)an:ados para
luego en los iconos de procesos
escoger ?expresin@.
+e crea un arreglo de distriuciones
de proailidad con nomre de
6I#2,7+ los cuales son los de
atencin a cada tipo de cliente.
+e /signan tres elementos ya (ue
son tres diferentes tiempos de
atencin para los tipos de clientes
/(u0 se )alidan los tiempos de atencin
por los ca'eros a los tres tipos de clientes
los cuales son: /tencin para tipo $ es
de & minutos, tipo 2 es de 5 minutos y
tipo 3 es de 3 minutos.









5ar clic< en el cada proceso de cada ca'ero para as0 poder
asignar el tiempo de atencin para cada tipo de cliente
+e escoge el tipo de retraso el de ?expresin@
ya (ue en el paso anterior se )alidaron los
tiempos.
+e escoge la unidad en minutos
+e llama la #xpresin 6I#2,7+ creada antes
donde su indicador es el tipo de cliente
,ara poder organi:ar la atencin de las colas o
filas se dee escoger la funcin ?Aueue@.
#stas son las filas o colas (ue los clientes deen
reali:ar para su atencin las cuales son 4.
#sta es la regla de atencin para los clientes,
normalmente esta fifo (ue es el primero en
entrar es el primero en salirB a(u0 se deer%
escoger el menor )alor de un atriuto



PROCESO DE ASIGNACIN DE HORARIOS DE ATENCIN PARA CADA CAJERO



#l atriuto (ue rige en la regla de atencin es el
de ,rioridad ya asignada en pasos anteriores,
repetir asignacin para todas las filas
1. #n e'ercicio *ay 2 ca'eros (ue
traa'an en *orarios distintos a los
dem%s y para poder asignarles el
*orario se escoge el proceso
2. +e somra C79/9I7 $ para el ca'ero
$, y el C79/9I7 2 para el ca'ero 4 (ue
son los (ue tienen un *orario diferente
3.5ar clic< derec*o sore ?roDs@ y seleccionar
editar a tra)8s de dialogo, aparece la )entana
?+c*edule@ para asignar )alores
4. 4lic< agregar y e la )entana de
5. +e digita ?$@ si el ca'ero esta acti)o o
?!@ si el ca'ero est% inacti)o
6. +e digita la duracin, ya est% en
unidad de *oras.





#ste ser0a el resultado del *orario del ca'ero $
#sta acti)o durante 3 *oras
#sta inacti)o durante $ *ora
Euel)e a estar acti)o *asta el final del la
'ornada de traa'o en este caso & *oras
+e repite el procedimiento para
el *orario 2 del ca'ero 4 pero
dependiendo de su necesidad.
#s necesario ir a done se encuentra los recursos de
los ca'eros para as0 poder terminar la asignacin
de los *orarios de traa'o.
/(u0 se dee modificar la
capacidad de traa'o de
los ca'eros $ y 4
+e camia a la capacidad de ?-ased on
+c*udule@ en ca'eros $ y 4 ya asignado
los *orarios en el paso anterior.
+e selecciona el tipo de
*orario correspondiente
a cada ca'ero
CREACION DE VARIABLES DE CANTIDAD Y TIEMPO



PASOS PARA LA TERMINACIN DE LA SIMULACIN
4lic< para crear cual(uier tipo de
)ariale de cantidad y tiempo
+e crea una )ariale 5ispose
#sta es la )ariale (ue cuenta
la cantidad de clientes (ue
*an sido atendidos
+e crea un 6F7G para (ue
contailice el tiempo de
atencin de todos los clientes
+e selecciona el formato de conteo
+e acti)a para usar el nomre de
la )ariale y escriimos el nomre
#ste contador muestra cuanto
demora en atender cierta
cantidad de clientes






ESTE ES EL EJERCICIO TERMINADO CORRIENDO EN EL SIMULADOR
/(u0 se selecciona la forma de
finali:ar la simulacin y el
tiempo (ue se mane'ara
#n la pestaHa de replicaciones se
selecciona tipo de tiempo (ue es minutos
La condicin de terminacin de la
simulacin es : el nomre del dispose
y *acerlo igual a 2!! clientes.
+e crea una )ariale para poder lle)ar
el conteo de cuantas personas est%n
es espera e'm: FA(el nomre de la
fila) repetir en cada fila
4ontador para la fila 4


F76/:
$. ,ara saer si tiene errores el e'ercicio toca dar clic< en la pantalla de arena sore el
e'ercicio y oprimir 14B aparecer% una pantalla pe(ueHa con los errores o un mensa'e de
(ue no *ay ninguno.
2. ,ara 4orrer el simulador con el teclado oprimir la tecla 15.