BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus Domino

Version: 5.0 | Service Pack: 3
Notes de version

Publié le 2011-05-02 SWD-1565906-0502115412-002

Table des matières
1 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3......................................................................... 2 Fixé dans cette version..................................................................................................................................... Problèmes résolus d'activation......................................................................................................................... Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service................................................................................ Problèmes résolus de BlackBerry Attachment Service..................................................................................... Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Database............................................................................... Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Panel..................................................................................... Problèmes résolus de BlackBerry Controller.................................................................................................... Problèmes résolus de BlackBerry Dispatcher................................................................................................... Problèmes résolus de BlackBerry Enterprise Trait Tool.................................................................................... Problèmes résolus de BlackBerry Mail Store Service........................................................................................ Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service............................................................................. Problèmes résolus de BlackBerry Messaging Agent......................................................................................... Problèmes résolus de BlackBerry Policy Service............................................................................................... Problèmes résolus de BlackBerry Web Desktop Manager................................................................................ Problèmes résolus de journalisation................................................................................................................ Problèmes résolus de synchronisation des données de l'organiseur............................................................... Problèmes résolus de performance.................................................................................................................. Problèmes résolus de sécurité.......................................................................................................................... Problèmes résolus de l'application de configuration........................................................................................ Problèmes résolus de SNMP............................................................................................................................. Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier....................................................................... 3 Problèmes connus............................................................................................................................................ Problèmes d'activation connus......................................................................................................................... Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service................................................................................ Problèmes connus relatifs à BlackBerry Attachment Service........................................................................... Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Database..................................................................... Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Panel........................................................................... Problèmes connus relatifs à BlackBerry Controller.......................................................................................... Problème connu relatif à BlackBerry Desktop Software................................................................................... Problèmes connus relatifs à BlackBerry Dispatcher......................................................................................... Problèmes connus de BlackBerry Mail Store Service........................................................................................ Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service............................................................................. Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent............................................................................... Problèmes connus relatifs à BlackBerry Policy Service..................................................................................... 3 6 6 6 11 12 12 12 12 13 13 13 14 15 16 16 16 17 17 18 19 19 21 21 21 30 31 32 32 33 33 33 34 37 43

...... 44 45 46 46 46 47 48 51 55 56 58 61 62 ......................................... Problèmes connus relatifs à BlackBerry Web Desktop Manager............................................................................................................. Problèmes de sécurité connus........................................................................................................................................................................................... Problèmes SNMP connus................ Problèmes connus relatifs à BlackBerry Synchronization Service...................................................................................... Problèmes de performances connus............................................................................................................Problèmes connus relatifs à BlackBerry Router.............................................................................................. 4 Envoi de commentaires.................................................................... 5 Informations juridiques................................................................................................................................................................ Problèmes connus de synchronisation des données de l'organiseur.............................................................................. Problèmes connus de l'application de configuration................................................................................................................................... Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier................................................................................................................................................... Problèmes de journalisation connus.......................... Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau....................

y compris des informations utilisateur supplémentaires et l'option de trier et déplacer des colonnes pour un affichage personnalisé • option d'exportation des données des résultats de recherche utilisateur dans un fichier .0 SP3 prend en charge Windows Small Business Server 2011 standard. • Les utilisateurs ont l'option de reprise d'une mise à jour logicielle facultative. Les paramètres par défaut pour le téléchargement de fichiers multimédias ont été modifiés pour permettre aux utilisateurs de télécharger de plus grandes quantités de contenu avec BlackBerry® Browser ou une connexion HTTP via BlackBerry MDS Connection Service.0 SP3 Fonction Prise en charge de Windows® Small Business Server 2011 standard Mises à jour de BlackBerry® Device Software Description 1 BlackBerry® Enterprise Server Express 5.csv Améliorations apportées au téléchargement de fichiers multimédias Améliorations apportées à BlackBerry Administration Service 3 . BlackBerry® Enterprise Server Express inclut les améliorations suivantes pour le processus de mise à jour logicielle : • Les administrateurs peuvent choisir de faire des mises à jour logicielles facultatives pour les utilisateurs de terminal BlackBerry. BlackBerry Administration Service inclut les améliorations suivantes : • possibilité de supprimer uniquement les données professionnelles des terminaux BlackBerry • Deux nouvelles autorisations qui vous permettent de supprimer des données des terminaux : « Supprimer toutes les données du terminal et supprimer le terminal » et « Supprimer uniquement les données d'entreprise et supprimer les autorisations de terminal » (l'autorisation « Modifier un terminal » ne vous permet plus de supprimer toutes les données du terminal) • option de suppression ou de désactivation d'un compte d'utilisateur de BlackBerry Enterprise Server Express après suppression des données professionnelles uniquement ou de toutes les données des terminaux • option de sélection et d'authentification automatique des serveurs proxy par BlackBerry Administration Service • résultats de recherche améliorés.Notes de version Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server Express 5.

des configurations logicielles et des rôles aux groupes. • Prise en charge de l'attribution de configurations supplémentaires aux groupes Amélioration de la journalisation Vous pouvez attribuer des profils RPV et des profils Wi-Fi® aux groupes qui utilisent la même méthode que vous pour attribuer des stratégies informatiques. l'e-mail inclut tout commentaire ajouté par le participant à la réunion.Notes de version Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server Express 5. Pour plus d'informations à propos des nouveaux groupes et règles de stratégie informatique. l'e-mail que BlackBerry Enterprise Server Express envoie au terminal de l'organisateur de la réunion inclut la nouvelle heure proposée. Par défaut. Le pilote JDBC que les composants de BlackBerry Enterprise Server Express utilisent pour se connecter à la base de données BlackBerry Configuration Database est mis à niveau vers la version 2. BlackBerry Enterprise Trait Tool inclut les nouveaux attributs suivants : • • • • • • PolicyEnterpriseWipeCommandOrderTraitType BASIsProxyWPADOptionEnabled BASNumberOfAdditionalWiredApplicationsToIncludeInACP BASProxyBasicAuthUID BASProxyBasicAuthPassword EWSDomain Mise à niveau du pilote JDBC Nouvelles règles de stratégie informatique Nouvelle règle de politique de contrôle des applications Nouveaux attributs 4 .0 pour BlackBerry MDS Connection Service.0 SP3 Fonction Améliorations apportées à la messagerie Description BlackBerry Enterprise Server Express inclut les améliorations suivantes apportées à la messagerie : • Si un participant à une réunion propose une nouvelle heure pour une réunion via IBM® Lotus Notes®. Lorsqu'un organisateur de réunion reçoit une confirmation de réunion ou un e-mail avec une demande d'informations. diagnostiquer et résoudre plus facilement les problèmes relatifs aux travaux incomplets.0 pour BlackBerry Administration Service et vers la version 3. Une nouvelle règle de politique de contrôle d'applications nommée « L'accès à l'API de données d'entreprise est-il autorisé ? » spécifie si une application tierce ou une application supplémentaire développée par Research In Motion® peut accéder à des données professionnelles sur un terminal. le niveau de journalisation pour les travaux de déploiement a été augmenté pour le débogage afin de vous aider à identifier. reportez-vous au Guide de référence sur les politiques BlackBerry Enterprise Server Express .

consultez le Guide d'administration de BlackBerry Enterprise Server Express .0 SP3 Fonction Description • • • • • • • • • EWSPassword EWSServiceAccount MaxDomainSlowSyncsPerMin MaxSyncServerSlowSyncsPerMin MaxSyncServerSlowSyncsInProcess MaxPollCycleCountForHungSlowSync MaxPollCycleCountForNoResponseToSlowSync NumberOfUserTargetTypeForSlowSyncInParallel SlowSyncPollCycleInterval Pour plus d'informations à propos des nouveaux attributs. 5 . l'application de configuration affiche un message d'avertissement et vous ne pouvez pas continuer à installer ou mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server Express jusqu'à ce que vous mettiez à niveau le serveur de base de données. Prise en charge des pièces jointes Microsoft® Office 2010 Prise en charge de Microsoft® Hyper-V® Server 2008 R2 Fin de prise en charge de Microsoft® SQL Server® 2000 BlackBerry Enterprise Server Express est conçu pour prendre en charge les pièces jointes Microsoft Office 2010 dans les messages. Si le programme d'installation détecte Microsoft SQL Server 2000 ou MSDE.Notes de version Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server Express 5. BlackBerry Enterprise Server Express ne prend plus en charge Microsoft SQL Server 2000 et MSDE. BlackBerry Enterprise Server Express est conçu pour prendre en charge la plate-forme de virtualisation Microsoft Hyper-V Server 2008 R2.

ce qui provoquait l'échec de la tâche de réconciliation. il n'envoyait pas les données relatives aux fuseaux horaires au terminal. (DT 980881) Si BlackBerry Administration Service générait et mettait en file d'attente plusieurs tâches et si l'instance de BlackBerry Administration Service qui commençait à traiter des tâches s'arrêtait. (DT 1159175) BlackBerry Administration Service ne cessait d'essayer d'envoyer des notifications non valides.remoting. (DT 968146) Un problème existant dans BlackBerry Administration Service faisait que les configurations d'accès proxy n'étaient pas correctement codées lors de leur stockage dans la base de données. le processus d'activation s'est arrêté à 11 %. et si la connexion entre les instances était perdue.CannotConnectException : connexion au serveur impossible. le traitement durait plus longtemps que prévu jusqu'au redémarrage de l'instance. Problème lors de l'établissement de la connexion socket d'InvokerLocator [sslsocket: ». La première instance de BlackBerry Administration Service écrivait alors l'erreur suivante dans son fichier journal : « org. Ces dernières généraient des fichiers journaux volumineux. (DT 993127) Dans un environnement incluant un grand nombre d'utilisateurs et d'applications.Notes de version Fixé dans cette version Fixé dans cette version Problèmes résolus d'activation 2 Lorsque vous avez essayé d'activer un terminal BlackBerry® qui exécute BlackBerry® Device Software 5. (DT 616535) Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Si une instance de BlackBerry® Administration Service envoyait une tâche de réconciliation à une seconde instance.jboss. la réconciliation s'arrêtait sur toutes les instances de BlackBerry Administration Service. (DT 894703) Si vous appliquiez la règle de politique informatique Rejeter les téléchargements d'applications tierces à un terminal BlackBerry. contactez l'assistance technique RIM. BlackBerry Administration Service créait une tâche pour supprimer les applications tierces et les applications RIM supplémentaires associées à la configuration logicielle sur le terminal.0 ou version ultérieure avec le type de synchronisation de la liste de dossiers de données de l'organiseur défini sur Terminal vers serveur. BlackBerry Administration Service réconciliait les tâches plus lentement que prévu. Pour plus d'informations. BlackBerry Administration Service contrôle la présence d'événements de réconciliation non traités toutes les 24 heures et les redémarre à ce moment-là. entraînaient des problèmes de performance et empêchaient les administrateurs de se connecter. (DT 815305) Après que BlackBerry® Enterprise Server Express avait activé un nouvel utilisateur. (DT 890899) 6 .

HandheldConfig d'objet ». BlackBerry Administration Service pouvait ne pas avoir traité tous les tâches. BlackBerry Administration Service supprimait les politiques de contrôle des applications qui n'avaient pas de nom local en anglais.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Si BlackBerry Administration Service avait un grand nombre de tâches à traiter après que le délai de 5 minutes s'était écoulé. Impossible d'insérer la clé dupliquée dans l'objet dbo. BlackBerry Administration Service envoyait inutilement des applications qui avaient été précédemment transférées par liaison sans fil au terminal de l'utilisateur avant le déplacement de l'utilisateur (DT 857857) Dans certaines circonstances. si vous installiez la mise à jour de sécurité Microsoft pour KB 979683 (MS10-021). BlackBerry Enterprise Server Express 5. vous ne pouviez pas utiliser BlackBerry Administration Service.hibernate. vous ne pouviez pas vous connecter à BlackBerry Administration Service via l'authentification Windows® en raison d'un délai d'attente de la demande. les utilisateurs avec privilèges d'administrateur ne pouvaient peut-être pas se connecter au nouveau BlackBerry Administration Service.util. (DT 836520) Pour BlackBerry Enterprise Server Express installé sur Windows Server® 2008 R2. (DT 716329) Si vous installiez une nouvelle instance de BlackBerry Enterprise Server Express et si vous importiez les clés de BlackBerry® Client Access License dans la nouvelle base de données BlackBerry Configuration Database à l'aide d'un script de base de données au lieu d'utiliser BlackBerry Administration Service ou l'application de configuration. (DT 711491) En raison d'une valeur inexacte dans la base de données BlackBerry Configuration Database. BlackBerry Administration Service désactivait le nouveau terminal de l'utilisateur au bout d'une heure. si l'utilisateur activait un nouveau terminal avant que le terminal précédent n'ait reconnu la commande initiale. (DT 773809) S'il existait de nombreux services Kerberos™ dans l'environnement. vous ne pouviez pas accéder à ou configurer BlackBerry MDS Connection Service dans BlackBerry Administration Service. Le fichier journal BlackBerry Administration Service incluait le message d'erreur suivant : « [org.0 SP3 inclut une fonction de correction automatique qui vous permet d'importer directement des clés CAL BlackBerry CAL dans une base de données BlackBerry Configuration Database avec un script de base de données. vous ne pouviez peutêtre pas supprimer des utilisateurs. (DT 786855) Lorsque vous configuriez l'authentification intégrée de Microsoft® Active Directory® et que le mot de passe LDAP comportait 32 caractères ou plus. lorsque vous exécutiez une commande « Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal » sur le terminal d'un utilisateur. (DT 887734) Lorsque vous mettiez à niveau le logiciel BlackBerry® Enterprise Server Express.JDBCExceptionReporter] [ERROR] Violation of UNIQUE KEY constraint 'IX_HandheldConfig_Name'. (DT 708890) 7 . (DT 863816) Lorsque vous déplaciez un utilisateur d'un serveur BlackBerry Enterprise Server Express vers un autre dans BlackBerry Domain.

alors que le nom d'opérateur stocké dans la base de données BlackBerry Configuration Database était long. le terminal ne pouvait pas installer l'application. (DT 689474) Sur l'onglet Informations sur l'instance d'une instance de BlackBerry Attachment Service. (DT 690469. (DT 633701) Si vous utilisiez la commande d'administration informatique « Spécifier un nouveau mot de passe de terminal et verrouiller le terminal » ou « Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal ». (DT 639176) Dans certaines circonstances. les enregistrements d'audit pour BlackBerry Enterprise Server Express n'indiquaient pas sur quel compte d'utilisateur vous aviez utilisé la commande d'administration informatique.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service empêche maintenant les administrateurs d'effectuer des modifications au-delà de leurs autorisations. BlackBerry Administration Service ne vous permettait pas de gérer les lecteurs partagés ni les offres de mise à jour de BlackBerry Device Software. BlackBerry Administration Service ne pouvait pas déplacer les comptes d'utilisateur avec les tâches de déploiement en attente. le processus de réconciliation pouvait prendre plus de temps que prévu et BlackBerry Administration Service pouvait cesser de répondre. l'horloge de l'ordinateur hébergeant BlackBerry Administration Service fonctionnait au ralenti. transfériez une application vers un terminal. BlackBerry Administration Service affichait le message d'erreur « Le terminal a signalé une défaillance générale lors de l'installation du module ». (DT 704203) Si vous définissiez la règle de politique de contrôle d'applications Disposition sur Requis. puis transfériez une mise à niveau de l'application vers le terminal. lorsque vous essayez de transférer plusieurs comptes d'utilisateur vers un serveur BlackBerry Enterprise Server Express différent.0 SP3. (DT 625187) Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 620767) 8 . (DT 654416) Lorsque vous appliquiez plusieurs politiques informatiques à un compte d'utilisateur et si votre entreprise comprenait de nombreux 'utilisateurs de terminal et de nombreux groupes BlackBerry. si vous essayiez de transférer plusieurs comptes d'utilisateur vers un serveur BlackBerry Enterprise Server Express différent. Dans BlackBerry Enterprise Server Express 5. DT 643197) Si vous installiez une nouvelle instance de BlackBerry Administration Service et sélectionniez une base de données BlackBerry Configuration Database existante pendant le processus d'installation. vous êtes invité à choisir si vous voulez déplacer uniquement les comptes d'utilisateur sans tâches de déploiement en attente ou si vous voulez arrêter toute tâche de déploiement en attente et déplacer tous les comptes d'utilisateur. Taille du cache de documents (nombre de documents). la section Général répertoriait Taille du cache de documents (Mo) au lieu du libellé correct.

2 000). si vous transfériez une configuration logicielle à plusieurs utilisateurs (par exemple. (DT 579943) Si vous attribuiez une configuration logicielle à un compte d'utilisateur puis essayiez d'afficher les informations de configuration de l'utilisateur dans BlackBerry Administration Service. (DT 559148) Si vous utilisiez BlackBerry Administration Service pour créer une signature d'e-mail pour un compte d'utilisateur. la signature pouvait s'afficher de manière légèrement différente dans les e-mails de l'utilisateur (par exemple. (DT 617678) BlackBerry Administration Service exécute maintenant un nettoyage supplémentaire des entrées du journal pour garantir le non-enregistrement d'informations sensibles. (DT 604566) BlackBerry Administration Service ne traitait pas correctement le fichier . Une erreur « Impossible de terminer la requête » était affichée et une erreur IndexOutOfBounds était écrite dans le fichier journal de BlackBerry Attachment Service. le délai par défaut est de 15 minutes alors qu'il est 14 h 50). (DT 535218) 9 .Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Si l'emplacement du carnet d'adresses d'un compte d'utilisateur était enregistré de façon incorrecte dans la base de données BlackBerry Configuration Database. (DT 619414) Dans certaines circonstances. (DT 571423) Lorsque vous configuriez les paramètres de distribution d'une politique informatique de façon à ce qu'elle s'exécute tous les jours à une heure spécifique (par exemple. (DT 545641) Dans BlackBerry Administration Service. la signature pouvait inclure une ligne vide supplémentaire dans l'e-mail). à 15 h) et configuriez le délai par défaut de façon à ce qu'il soit supérieur à la différence entre la prochaine heure de distribution et l'heure actuelle (par exemple. BlackBerry Administration Service dépassait son seuil maximal de 670 threads et s'arrêtait de manière inattendue avec une erreur de mémoire insuffisante. vous ne pouviez pas rechercher de comptes d'utilisateur selon le nom canonique. si vous affichiez le statut des événements de réconciliation et actualisiez la page dans votre navigateur Web. si vous utilisiez BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool. la tâche de distribution ne s'exécutait pas avant le lendemain.BASJobTaskDependencies' ».alx dans un lot d'application si le fichier . (DT 608647) BlackBerry Administration Service ne prenait pas en charge la recherche des comptes d'utilisateur avec l'ID de boîte aux lettres.alx référençait le même répertoire plus d'une fois et sur les lignes séparées. vous ne pouviez peut-être pas afficher les paramètres pour le compte d'utilisateur dans l'onglet Synchronisation des données de l'organiseur de BlackBerry Administration Service. vous pouviez avoir été déconnecté de BlackBerry Administration Service. Par conséquent. BlackBerry Administration Service écrivait plusieurs fois le message d'erreur suivant dans son fichier journal : « Violation de la contrainte PRIMARY KEY 'PK_BASJobTaskDependencies'. (DT 610321) Dans certaines circonstances. Impossible d'insérer la clé dupliquée dans l'objet 'dbo. BlackBerry Administration Service pouvait générer une erreur système.

lorsque vous mettiez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express. ce qui empêchait l'exécution de la tâche. BlackBerry Administration Service se fermait. (DT 482771) 10 . (DT 508049) La fonctionnalité de connexion à distance EJB3 qui fait partie de JBoss® Web Server applique maintenant correctement les restrictions de codage spécifiées. (DT 495829) Lorsque vous envoyiez une commande d'administration informatique « Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal » à certains terminaux.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Si vous envoyiez une commande Définir les informations relatives au propriétaire via le réseau sans fil au terminal BlackBerry Administration Service de l'utilisateur. (DT 526157) Plusieurs problèmes de BlackBerry Administration Service auraient pu entraîner des vulnérabilités potentielles de type CSRF et XSS. vous ne pouviez pas transférer des applications reposant sur l'ID de fournisseur via le réseau sans fil à l'aide de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 522454) BlackBerry Administration Service affichait une erreur d'exception si le corps d'un message d'activation personnalisé commençait par un signe plus (+). les paramètres d'origine de la politique informatique par défaut étaient rétablis. (DT 520133) Si vous aviez défini l'option Déploiement de BlackBerry Device Software géré par BlackBerry Administration Service sur Oui. le délai d'expiration de transaction pouvait avoir été dépassé. l'événement n'était pas consigné par BlackBerry Administration Service. (DT 507404) BlackBerry Administration Service ne pouvait pas gérer les comptes d'utilisateur dupliqués dans BlackBerry Configuration Database. (DT 525829) Dans certaines circonstances. (DT 508621) Lorsque vous exportiez les données de synthèse pour un grand nombre de comptes d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service. (DT 528724) Les champs De et Envoyé à étaient limités à 150 caractères dans BlackBerry Administration Service lorsque vous créiez des filtres d'e-mails. les informations de la section Statut de la page d'accueil de BlackBerry Administration Service s'affichaient en BlackBerry Administration Service. BlackBerry Administration Service résolvait uniquement les valeurs hexadécimales pour l'ID de fournisseur. Ces problèmes ont été résolus via une validation des URL améliorée. (DT 526699) Un problème dans BlackBerry Administration Service aurait pu entraîner l'usage impropre d'une fonction de sécurité en raison du manque de traitement des informations d'identification sécurisées. (DT 501446) Si vous accédiez à BlackBerry Administration Service dans une langue autre que l'anglais en utilisant Mozilla® Firefox® ou Safari.

vous ne pouviez pas afficher toutes les colonnes d'une feuille de calcul Microsoft® Excel® contenant des caractères chinois si vous enregistriez le fichier avec Microsoft Office® 2003. (DT 479462) Si le champ Autoriser l'activation utilisateur par câble était défini sur Non sur l'onglet Informations de BlackBerry Web Desktop Manager dans BlackBerry Administration Service. (DT 625814) Lorsque vous installiez un serveur BlackBerry Enterprise Server Express sans instance de BlackBerry Attachment Service. (DT 482257) BlackBerry Administration Service mettait en cache les autorisations d'administration. un problème qui prenait en charge les codages anonymes pouvait amener un contrôle faible ou aucun contrôle d'accès sur les canaux de communication. (DT 262643) Dans certaines circonstances. le champ Opérateur actuel de BlackBerry Administration Service affichait le réseau de l'opérateur local au lieu du réseau de l'opérateur d'origine. SDR 336357) Sur un terminal. (DT 242867) Problèmes résolus de BlackBerry Attachment Service Dans certaines circonstances. (DT 461923) Les scripts d'audit de BlackBerry Administration Service n'étaient pas consignés lors de la création d'un groupe ou du changement de nom du groupe.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Attachment Service La description du rôle d'administrateur d'entreprise de BlackBerry Administration Service indiquait que l'administrateur d'entreprise disposait de tous les droits en tant qu'administrateur de sécurité. les informations que vous saisissiez dans un onglet pouvaient s'afficher dans un autre onglet. (DT 973369. le terminal BlackBerry® n'affiche pas correctement un document Microsoft® PowerPoint®. (DT 266040) Lors de l'affichage des applications résolues pour un compte d'utilisateur. La prise en charge des codages anonymes a été supprimée de la configuration de BlackBerry Administration Service. dans certaines circonstances. installiez l'instance de BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur distant et configuriez cette instance de BlackBerry Attachment Service pour la connexion à BlackBerry Attachment Connector sur le serveur 11 . permettant ainsi l'application d'autorisations obsolètes. (DT 410053) Lors de l'utilisation de plusieurs onglets dans Windows Internet Explorer 7 pour accéder à BlackBerry Administration Service. BlackBerry Administration Service affichait un message d'erreur. vous ne pouviez pas activer de terminal à l'aide de BlackBerry Administration Service. (DT 387664) Vous ne pouviez pas envoyer de message PIN ou d'e-mail depuis BlackBerry Administration Service sans remplir le champ Objet et le corps du message. mais il ne pouvait consulter que les attributions de rôle. (DT 444932) Dans BlackBerry Administration Service.

pptx sur leur terminal. (DT 785483) Lorsque vous aviez exécuté NotifyMasterInstall. DT 509823) Si vous avez mis à niveau BlackBerry Enterprise Server Express. les couleurs d'arrière-plan pouvaient ne pas s'afficher correctement. l'instance de BlackBerry Attachment Service ne pouvait pas se connecter à BlackBerry Attachment Connector sur le serveur BlackBerry Enterprise Server Express et le message d'erreur « Une erreur inconnue est survenue » s'affichait sur le terminal BlackBerry lorsqu'un utilisateur ouvre des e-mails avec pièces jointes. si le port requis (3200) n'était pas disponible. (DT 489087) 12 . (DT 280165) Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Database BlackBerry® Enterprise Server Express a été mis à jour pour utiliser le cache et réutiliser des instructions préparées dans BlackBerry Configuration Database pour qu'il puisse commencer à fonctionner plus tôt. vous deviez redémarrer BlackBerry Enterprise Server Express pour rétablir un bon fonctionnement. le script pouvait avoir généré des messages d'avertissement ou d'erreur. (DT 588405) Problèmes résolus de BlackBerry Dispatcher Lorsqu'un service de BlackBerry Enterprise Server Express a essayé de se connecter à BlackBerry Dispatcher. (DT 477478) Problèmes résolus de BlackBerry Controller BlackBerry® Controller attend 30 minutes avant de redémarrer BlackBerry® Enterprise Server Express s'il détecte l'exécution de NSD. (DT 543151) Lorsque les utilisateurs ouvraient des fichiers . (DT 506477) Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Panel Lorsque BlackBerry® Controller est installé.sql pour installer le système de notification de la base de données BlackBerry. l'onglet Journalisation s'affiche dans BlackBerry Configuration Panel. (DT 513174) Si vous avez modifié le certificat d'autorité de certification avec BlackBerry Configuration Panel. L'onglet Journalisation n'aurait pas dû s'afficher lorsque BlackBerry Controller a été installé parce que vous configurez la journalisation dans BlackBerry Administration Service. la présence d'enregistrements orphelins a provoqué des erreurs de mise à niveau de base de données. (DT 608509. le codage inexact d'une entrée de Registre aurait pu empêcher BlackBerry Administration Service de redémarrer correctement.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Database BlackBerry Enterprise Server Express.

Par conséquent. (DT 625895) Si un utilisateur était ajouté à un groupe IBM® Lotus® Domino®. BlackBerry® MDS Connection Service utilisait toute la mémoire de l'ordinateur et se bloquait. (DT 391707) 13 . BlackBerry® Enterprise Trait Tool n'avait pas inclus d'attributs qui vous permettaient de limiter BlackBerry Synchronization Service. le terminal affichait un message d'erreur 500 HTTP. (DT 872254) Si un utilisateur essayait d'accéder à des pages WML intégrant du langage WML non valide à l'aide de BlackBerry® Browser sur un terminal. le terminal BlackBerry affichait le message d'erreur « Accès refusé : SSL non sécurisé » lorsque l'utilisateur tentait d'y accéder.properties. BlackBerry Mail Store Service ne vérifiait pas l'ACL de l'utilisateur et BlackBerry Administration Service vous autorisait à attribuer des carnets d'adresses publics à l'utilisateur. (DT 455123) Problèmes résolus de BlackBerry Mail Store Service BlackBerry® Mail Store Service n'utilisait pas les bonnes colonnes dans la base de données BlackBerry Configuration Database pour déterminer les noms d'ordinateurs et d'instances.whitelist dans le fichier rimpublic. (DT 489855) Si une page avait défini un cookie. BlackBerry MDS Connection Service n'utilisait pas ce cookie pour d'autres pages. BlackBerry Enterprise Trait Tool devait être exécuté au niveau Domaine ou manuellement pour chacun des comptes d'utilisateur.handler. bien que l'utilisateur ne fût pas explicitement répertorié dans l'ACL. Dans les versions précédentes de BlackBerry® Enterprise Server Express. (SDR 207982) Problèmes résolus de BlackBerry Enterprise Trait Tool Dans les versions précédentes. (DT 565610) Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service Si vous aviez configuré la propriété application. (DT860703) Si vous aviez configuré une connexion HTTPS non approuvée sur une URL spécifique.http.tracking. (DT 745561) BlackBerry Enterprise Trait Tool ne pouvait pas être exécuté au niveau Groupe. (DT 486192) L'en-tête Via que BlackBerry MDS Connection Service envoyait au terminal n'incluait pas les informations de protocole et n'était pas conforme au protocole RFC 1616. une quantité élevée de ressources de disque dur et de processeur est utilisée.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Enterprise Trait Tool Le moteur APB tournait en boucle s'il ne parvenait pas à écrire sur un disque dur.

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Messaging Agent Problèmes résolus de BlackBerry Messaging Agent Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry® transférait ou répondait à un e-mail du terminal BlackBerry. (DT 660383) Lorsqu'un utilisateur envoyait un message intégrant des images codées en base 64 depuis un terminal. (DT 959156) Un problème de calcul de décalage de mémoire dans le logiciel a fait se bloquer BlackBerry® Enterprise Server Express à maintes reprises. le terminal affichait des points d'interrogation (?) à la place de ces caractères. (DT 635468) Si BlackBerry Messaging Agent s'arrêtait avec le code de sortie 128 et que BlackBerry Controller le redémarrait. Ce problème peut avoir eu lieu lorsque BlackBerry Enterprise Server Express a traité un e-mail qui incluait un fichier . le terminal ne pouvait pas afficher le message.jpg.com/go/kbhelp pour lire l'article KB22800. BlackBerry Messaging Agent définissait le codage sur binaire et des messages risquaient d'être renvoyés à l'utilisateur. (DT 810289) Un utilisateur ne pouvait pas définir une date de retour d'absence du bureau depuis un serveur de messagerie configuré pour utiliser le mode de service d'absence du bureau. le message ne s'affichait plus normalement. (DT 799850) Un utilisateur ne pouvait afficher que la première ligne d'une alerte d'absence du bureau sur son terminal.5 ou version antérieure. (DT 625277) Lorsqu'un utilisateur ajoutait ou modifiait l'indicateur de suivi d'un message au format MIME sur un terminal. (DT 620513) Si un utilisateur envoyait un message codé avec la norme de codage Windows 874. consultez le site www. Pour plus d'informations. le corps de l'e-mail s'affichait parfois en codage en base 64 et ne pouvait pas être lu. (DT 947768) Les e-mails HTML apparaissaient vides et non en texte brut sur les terminaux exécutant BlackBerry® Device Software 4. (DT 595330) 14 . (DT 785822) Lorsqu'un utilisateur recherchait les coordonnées d'utilisateurs avec des caractères japonais dans les noms d'utilisateur. (DT 598991) Si vous utilisiez BlackBerry Enterprise Transporter pour transférer un compte d'utilisateur vers un autre BlackBerry Enterprise Server Express. BlackBerry Desktop Manager invitait l'utilisateur à changer de terminal.blackberry. lorsque l'utilisateur connectait le terminal à BlackBerry® Desktop Manager. il était possible que les utilisateurs ne puissent pas être initialisés car des bases de données étaient toujours ouvertes.

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Policy Service Dans un environnement intégrant un cluster IBM® Lotus® Domino® et où les utilisateurs ont un grand nombre de messages non lus. BlackBerry Messaging Agent retardait la synchronisation de l'état de lecture d'un e-mail avec un terminal BlackBerry. BlackBerry Policy Service cessait de vérifier BlackBerry Configuration Database pour déterminer s'il existait des mises à jour des politiques informatiques ou des politiques de contrôle des applications.5. lorsque BlackBerry Messaging Agent traitait une mise à jour de réunion pour un terminal hors zone de couverture sans fil. (DT 806582) Si vous modifiiez la taille maximale des pièces jointes dans BlackBerry Administration Service et redémarriez BlackBerry Policy Service. BlackBerry Policy Service ne consignait pas le message suivant dans son fichier journal à intervalles réguliers : 15 . (DT 502174) Lors du traitement d'une tâche récurrente à une date récurrente éloignée dans le futur. BlackBerry Policy Service pouvait cesser de traiter les commandes pour tous les utilisateurs. dans de rares circonstances. (DT 511330) Pour résoudre ce problème. (DT 484418) Dans un environnement incluant Lotus Domino 8. BlackBerry Enterprise Server Express retraitait tous les messages non lus et beaucoup de temps risquait de s'écouler avant que les terminaux ne reçoivent les messages. BlackBerry Messaging Agent risquait de cesser de répondre. lorsque le cluster basculait. Dans un environnement intégrant Lotus Domino 8.2 ou version ultérieure. Cela aurait pu amener BlackBerry Messaging Agent à cesser de répondre et une violation d'accès aurait pu avoir lieu. en raison de commandes de changement de service en attente). (DT 485231) BlackBerry Messaging Agent pouvait initialiser un utilisateur avant que BlackBerry Dispatcher n'ait attribué un ID d'agent à l'utilisateur. BlackBerry Messaging Agent risquait de ne pas ouvrir l'entrée de calendrier correctement. Ce problème aurait pu être plus sérieux si vous utilisiez le système de notification de base de données BlackBerry.5.1. Cela aurait pu amener BlackBerry Dispatcher à rejeter les paquets que BlackBerry Messaging Agent avait envoyés. (DT 504874) Un problème dans le traitement des messages HTML BlackBerry Enterprise Server Express aurait pu entraîner une interruption de service. BlackBerry Policy Service ne renvoyait pas les annuaires de services avec mises à jour aux terminaux BlackBerry. dans certaines circonstances. vérifiez que vous utilisez Lotus Domino 8. avec un nombre de commandes ignorées supérieur au nombre maximal de commandes autorisées dans la file d'attente de restriction. (DT 400937) Problèmes résolus de BlackBerry Policy Service Lorsque BlackBerry® Policy Service ignorait un trop grand nombre de commandes (par exemple. (DT 538460) De façon intermittente. si les ID de Notes des messages répliqués étaient différents.

(DT 518906) Problèmes résolus de BlackBerry Web Desktop Manager Si un utilisateur essayait de sauvegarder le terminal BlackBerry®. MaxJobsToSchedule 300. BlackBerry Enterprise Server Express cessait de répondre lors du traitement d'une tâche récurrente si le serveur s'exécutait dans des conditions de mémoire insuffisante. MaxRequestsToQueue 100. BlackBerry® Device Manager pouvait cesser de répondre. les informations d'enregistrement d'audit n'incluaient pas l'adresse électronique de l'utilisateur de terminal si l'utilisateur était inactif sur BlackBerry Enterprise Server Express. LowerThreshold 1. (DT 461923) Problèmes résolus de journalisation Lorsque BlackBerry® Enterprise Server Express envoyait une commande d'administration informatique. Par exemple.Change Detection Poll:  ProcessingRequests 0. SDR 340985) Si le champ Autoriser l'activation utilisateur par câble était défini sur Non sur l'onglet Informations de BlackBerry Web Desktop Manager dans BlackBerry Administration Service. ProcessingBESes 1. QueueInterval (ms) 60000. vous ne pouviez pas activer de terminal BlackBerry à l'aide de BlackBerry Administration Service.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Web Desktop Manager [40000] (02/03 13:29:05.220):{0xA24} SCS::PollDBQueueNewRequests . dans certaines circonstances. MaxBESJobs 100. (DT 485231) 16 . les fichiers journaux ne proposaient pas de notification d'échec à un client JMS. MaxDomainJobs 300. Ce problème aurait pu amener BlackBerry Enterprise Server Express à cesser de répondre. (DT 566840. (DT 488509) Dans certaines circonstances.  (DT 628293) Lors de la synchronisation des dossiers via le réseau sans fil. Requests 1. (DT 504305) Problèmes résolus de synchronisation des données de l'organiseur BlackBerry® Enterprise Server Express cessait de répondre si la connexion SQL était perdue lors de la synchronisation d'un large carnet d'adresses sur le terminal BlackBerry d'un utilisateur. les fichiers journaux de BlackBerry Administration Service pouvaient ne pas indiquer pas la raison de l'échec d'une tâche. BlackBerry Enterprise Server Express renvoyait la liste de dossiers complète à chaque fois qu'il rencontrait une erreur dans le dossier. (DT 625187) Dans certaines circonstances.

lorsqu'un utilisateur envoyait un message crypté partitionné PGP à partir d'un terminal BlackBerry qui impliquait que le destinataire utilise l'option Plus pour afficher le contenu supplémentaire. le destinataire ne pouvait pas ouvrir la pièce jointe et le terminal BlackBerry affichait le message d'erreur « Document vide ». (DT 616708) Lorsqu'un utilisateur transférait un message qui incluait une pièce jointe cryptée à l'aide du cryptage natif de Lotus Notes à partir d'un terminal BlackBerry. lorsqu'un utilisateur envoyait un message crypté avec une pièce jointe IBM® Lotus Notes®. BlackBerry Enterprise Server Express effectuait la synchronisation des données de l'organiseur lorsque les utilisateurs étaient transférés sur un autre serveur BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 624426) Problèmes résolus de sécurité Dans un environnement avec IBM® Lotus® Domino® 8. Cette version inclut des capacités de journalisation supplémentaires pour aider à la résolution de ce problème.0 SP1 à la version 5.Notes de version Problèmes résolus de performance Dans certaines circonstances. aucun compteur de BlackBerry Enterprise Server Express n'était disponible dans la fenêtre de contrôle des performances.1. (DT 349145) Problèmes résolus de performance Lorsque vous mettiez à niveau BlackBerry® Enterprise Server Express de la version 5. (DT 518136) 17 .5. l'application de configuration affichait un message d'erreur qui indiquait que l'adaptateur WMI Performance Reverse Adaptor avait cessé de fonctionner. (DT 851209) Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry recevait un message crypté S/MIME qui incluait une image intégrée. (DT 571358) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry. l'utilisateur ne pouvait pas répondre au message à partir d'un terminal BlackBerry.0 SP2. les administrateurs ne pouvaient pas désactiver la fonction de cryptage natif Lotus Notes sur les terminaux BlackBerry® même si le domaine Lotus Domino n'avait pas autorisé la fonction. Une fois le processus de mise à niveau terminé. (DT 529917) La description de la règle de politique de contrôle d'applications Accès au téléphone était incomplète. (DT 642310) Dans un environnement incluant PGP® Support Package pour smartphones BlackBerry®. le destinataire ne pouvait pas afficher la pièce jointe. lorsque le destinataire cliquait sur Plus. l'état du message passait sur « Erreur « Suite » : défaillance générale » et BlackBerry® Enterprise Server Express incluait dans les fichiers journaux un message qui indiquait qu'il était impossible d'envoyer des données supplémentaires.

l'application de configuration pouvait cesser de répondre. (SDR 301794) Problèmes résolus de l'application de configuration Si l'ordinateur ne disposait pas de l'espace disque suffisant. (DT 506252) Lorsqu'un utilisateur inscrivait un certificat sur le réseau sans fil. Vous pouviez rencontrer ce problème si l'application de configuration devait installer JRE™ mais que l'espace disque était insuffisant pour que l'application de configuration ait pu extraire les fichiers d'installation de JRE. BlackBerry Synchronization Service pouvait cesser de répondre. le terminal affichait le message d'erreur « Le serveur ne trouve pas le profil d'autorité de certification spécifié. Il s'agissait d'un problème intermittent qui se produisait lorsque l'utilisateur tentait d'inscrire un certificat immédiatement après réception par le terminal de la politique informatique mise à jour. » et empêchait l'utilisateur de poursuivre. l'utilisateur ne pouvait pas terminer le processus d'inscription du certificat via le réseau sans fil. (DT 622355) Si vous choisissiez de ne pas utiliser de lecteur. lorsqu'un utilisateur envoyait un court message crypté PGP. (DT 501581) Dans un environnement incluant une autorité de certification RSA®. lorsque le destinataire tentait d'ouvrir la pièce jointe. le terminal BlackBerry affichait le message d'erreur « Un problème est survenu lors de la tentative de restitution de la page ». (DT 490975) Si vous supprimiez un compte d'utilisateur et que vous le réactiviez ultérieurement. Si le destinataire sélectionnait Afficher le contact dans les options de menu.Notes de version Problèmes résolus de l'application de configuration Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry. l'application de configuration vérifiait que le lecteur disposait d'un espace disque suffisant et affichait un message d'avertissement si les conditions requises pour l'espace disque n'étaient pas respectées. alors que BlackBerry MDS Connection Service n'avait pas été informé de la politique informatique mise à jour. lorsqu'un utilisateur tentait d'inscrire un certificat via le réseau sans fil e et que vous approuviez la demande de certificat. BlackBerry MDS Connection Service n'envoyait pas le certificat au terminal BlackBerry. lorsqu'un utilisateur envoyait un message crypté PGP qui incluait une pièce jointe de contact. les informations de contact s'affichaient sur le terminal BlackBerry. BlackBerry Messaging Agent n'écrivait pas de messages concernant l'inscription du certificat dans son fichier journal. (DT 508071) Lorsqu'un compte d'utilisateur s'initialisait et que les informations de synchronisation pour le compte d'utilisateur n'étaient pas correctes. le destinataire pouvait le décrypter sur un terminal BlackBerry mais l'état du message était « Erreur « Suite » : défaillance générale » et BlackBerry Enterprise Server Express consignait le message suivant dans ses fichiers journaux « Échec de la récupération et de l'établissement du résultat Suite ». (DT 568730) 18 . (DT 499189) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry.

(DT 864129) Lorsqu’un participant à la réunion proposait un nouvel horaire de réunion à l'organisateur. BlackBerry® Enterprise Server Express ne mettait pas les valeurs à jour correctement.conf. le terminal de l'invité recevait le message. mais le terminal n'affichait pas les commentaires. (DT 761056) Lorsqu'un invité à une réunion recevait une invitation à une réunion récurrente et envoyait un message de demande d'informations avec des commentaires. (DT 578874) 19 . elle ne créait pas de noms de fichier uniques pour les fichiers sauvegardés et elle pouvait potentiellement remplacer des fichiers sauvegardés précédemment. le fichier MdsLogin. (DT 500603) Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier Si une demande de réunion a été envoyée d'un serveur de messagerie autre qu'IBM® Lotus® Domino® et qu'un utilisateur de terminalBlackBerry® acceptait la demande de réunion avec un terminalBlackBerry.conf et le fichier rimpublic. l'organisateur de la réunion recevait un message d'erreur « Cette réunion n'est pas dans le Calendrier. (DT 494069) Lorsque l'application de configuration sauvegardait le fichier krb5. (DT 376496) Problèmes résolus de SNMP Si vous configuriez le seuil SNMP de besSysHealthMsgFromHandheld. puis importiez les informations SRP depuis un fichier. il pourrait avoir été déplacé ou pourrait avoir été supprimé » lorsque il essayait d'afficher l'acceptation. lorsqu’un utilisateur de terminal BlackBerry essayait de prévisualiser la pièce jointe dans la section Notes d'une invitation à une réunion. (DT 530832) Pendant le processus d'installation.Notes de version Problèmes résolus de SNMP Lorsque vous accédiez à la boîte de dialogue Licence ou redémarriez l'ordinateur pendant le processus d'installation. l'application de configuration mettait beaucoup de temps à démarrer et semblait ne pas répondre. l'application de configuration n'affichait pas l'adresse SRP ou les informations BlackBerry CAL dans la boîte de dialogue. mais le terminal n'affichait pas les commentaires.property. (DT 816768) Lorsqu'un invité à une réunion recevait une invitation à une réunion récurrente et envoyait un message de confirmation avec des commentaires. le terminal de l'invité recevait le message. l'application de configuration affiche une barre de progression. la pièce jointe d'une invitation à une réunion précédente s'ouvrait à la place de celle voulue. si vous ajoutiez l'adresse SRP et la clé BlackBerry® CAL. Dans cette version. l'e-mail sur le terminal ne contenait pas les informations concernant la date et l'heure proposées. (DT 761046) Dans certaines circonstances.

Notes de version Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier Lorsqu'un utilisateur refusait une demande de réunion reportée qui envoyée plusieurs jours auparavant (par exemple. l'utilisateur essayait le 15 janvier de refuser une demande de réunion reportée qui lui avait été envoyée le 4 janvier). (DT 403643) 20 . (DT 534450) Un problème dans BlackBerry® Enterprise Server Express aurait pu entraîner une interruption de service en traitant des mises à jour de réunion surBlackBerry Enterprise Server Express. BlackBerry Messaging Agent cessait de répondre.

(DT 107411) Solution de contournement : définissez le champ du nom sur $inbox. (SDR 358491) Solution de contournement : attendez une heure après l'ajout d'un compte d'utilisateur et la modification des paramètres de synchronisation des données de l'organiseur avant d'activer le terminal.Notes de version Problèmes connus Problèmes connus Problèmes d'activation connus 3 Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry® disposant d'un compte BlackBerry® Internet Service et d'un compte BlackBerry Enterprise Server Express active un nouveau terminal BlackBerry. l'utilisateur ne peut pas envoyer d'email à l'aide du compte BlackBerry Internet Service. aucun message de notification n'apparaît sur le terminal.remoting. (DT 253518) BlackBerry Enterprise Server Express ne peut pas activer un utilisateur utilisant un modèle de messagerie portugais.jboss. Pour plus d'informations. il est possible que la synchronisation des données de l'organiseur se produise deux fois. Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service La description sur la page Gérer les rôles de BlackBerry® Administration Service décrit la capacité à modifier les rôles d'administrateur. (DT 1159175) 21 . la réconciliation s'interrompt sur toutes les instances de BlackBerry Administration Service. (DT 617358) Solution de contournement : réactivez le compte BlackBerry Internet Service. Problème lors de l'établissement de la connexion socket d'InvokerLocator [sslsocket: ». La première instance de BlackBerry Administration Service écrit alors l'erreur suivante dans son fichier journal : « org. Lorsqu'un utilisateur dépasse le nombre maximal de tentatives de saisie du mot de passe d'activation Entreprise. Cette fonction n'est pas disponible dans BlackBerry® Enterprise Server Express. BlackBerry Administration Service contrôle la présence d'événements de réconciliation non traités toutes les 24 heures et les redémarre à ce moment-là. lorsqu'un utilisateur active un terminal BlackBerry.CannotConnectException : connexion au serveur impossible. Si vous modifiez les paramètres de synchronisation des données de l'organiseur après avoir ajouté un compte d'utilisateur. (DT 1210000) Si une instance de BlackBerry® Administration Service envoie une tâche de réconciliation à une seconde instance et si la connexion entre les instances est fermée avant que la seconde instance ne puisse prévenir la première instance de l'achèvement de la réconciliation. contactez l'assistance technique RIM. L'utilisateur doit annuler manuellement l'activation Entreprise.

Notes de version

Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service

Si vous avez supprimé puis rajouté un compte d'utilisateur, BlackBerry Administration Service ne procède pas correctement à toutes les tâches de déploiement. (DT 1140135) Dans de rares cas, les administrateurs ne peuvent pas se connecter à BlackBerry Administration Service et le fichier journal de BlackBerry Administration Service inclut le message d'erreur « javax.security.auth.login.LoginException : valeur encodée incorrecte ». (DT 1131828) Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Administration Service. Dans certaines circonstances, lorsque les informations sur l'heure du dernier contact ne sont pas mises à jour, BlackBerry Administration Service écrit le message d'erreur suivant dans son fichier journal : « Erreur de dépassement arithmétique lors de la conversion de l'expression en données de type Int ». (DT 1123820) Si un utilisateur change de terminal, BlackBerry Administration Service envoie des applications au terminal avant que le terminal n'ait indiqué avoir fini le processus d'activation. Le terminal ne peut pas installer correctement les applications. (DT 1120052) Solution de contournement : réaffectez la configuration logicielle au compte d'utilisateur. Si vous définissez le fuseau horaire de l'ordinateur hébergeant BlackBerry Administration Service sur GMT + 7 heures (Bangkok, Hanoï et Jakarta), la date du dernier contact est fausse de 2 heures. (DT 1114330) BlackBerry Administration Service ne fonctionne pas normalement lorsqu'il doit effectuer un grand nombre de tâches (plus de 2 100) et vérifier des dépendances et des optimisations. (DT 1108098) Solution de contournement : redémarrez l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service. Si le terminal attend deux fichiers .cod pour installer une application (par exemple pour installer l'application en deux langues), BlackBerry Administration Service envoie le fichier .cod deux fois et le terminal n'en utilise qu'un, ce qui fait échouer le processus d'installation. (DT 1107285) Lorsque BlackBerry Administration Service génère un mot de passe d'activation, il n'écrit rien à ce propos dans ses fichiers journaux ni dans ceux de BlackBerry Configuration Database. (DT 1103690) Si vous supprimez un profil Wi-Fi® d'un compte d'utilisateur et essayez de le rajouter ultérieurement, BlackBerry Administration Service n'enregistre pas vos modifications. (DT 1101809) BlackBerry Administration Service n'utilise pas l'adresse électronique que vous spécifiez dans le champ Adresse de l'expéditeur dans Terminaux > Activations sans fil > Paramètres d'activation du terminal pour envoyer les emails d'activation. (DT 1101095) L'écran de configuration Wi-Fi mentionne toujours les profils VoIP, bien qu'ils aient été supprimés. (DT 1096681)

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Notes de version

Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service

Si vous modifiez l'option Disposition d'une application de Sans fil à Filaire, BlackBerry Administration Service et le terminal risquent de ne pas appliquer correctement la modification. (DT 1093850) BlackBerry Administration Service ne vous permet pas de charger des applications qui ne correspondent pas au format de version de l'application suivant : XXX.YYY.YYY.YYY, où X et Y sont des caractères numériques. Seul X est requis. (DT 1093369) BlackBerry Administration Service ne fonctionne pas normalement lorsque des milliers d'utilisateurs sont attribués aux configurations logicielles. (DT 1093369) Dans un environnement japonais, si vous cliquez sur l'icône ? dans l'option Calendrier sous Gérer les applications dans BlackBerry Administration Service, les mots « About this calendar » (À propos de ce calendrier) ne sont pas traduits en japonais. (DT 1082172) Si vous transférez un utilisateur vers une autre instance de BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service retransfère toutes les applications vers le terminal. (DT 1080148) Lorsque vous exportez la synthèse des actifs, BlackBerry Administration Service affiche un message d'erreur Java® pour certains comptes d'utilisateur associés à des terminaux activés si l'état de ces terminaux est « en cours d'initialisation ». (DT 1066666) La synthèse des actifs que vous pouvez exporter depuis BlackBerry Administration Service n'inclut aucun compte d'utilisateur sans terminal activé associé. (DT 1060607) BlackBerry Administration Service n'affiche pas de message d'erreur descriptif lorsqu'il rencontre un problème lors de l'attribution d'un terminal à un compte d'utilisateur. (DT 1053380) Solution de contournement : pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/btsc pour y lire l'article KB20015. Si vous essayez de créer un compte d'administrateur avec l'authentification Microsoft® Active Directory® et entrez un mot de passe de façon incorrecte, BlackBerry Enterprise Server Express indique que les champs Mot de passe et Confirmer le mot de passe sont requis. Toutefois, ces champs sont uniquement requis pour l'authentification BlackBerry Administration Service. (DT 1036448) Vous ne pouvez pas vous connecter à BlackBerry Administration Service une fois le processus de mise à niveau terminé. Ce problème est généré par le serveur d'applications qui ne démarre pas correctement. (DT 1034285) Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Administration Service. Après qu'un utilisateur de terminal BlackBerry définit l'option de Réconciliation sans fil sur Oui sur un terminal exécutant BlackBerry® 6, la modification n'est pas synchronisée avec BlackBerry Enterprise Server Express et BlackBerry Administration Service affiche le statut Faux pour la Réconciliation sans fil des messages. (DT 1033792)

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Notes de version

Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service

Lorsque vous envoyez une application à un terminal qui utilise une configuration logicielle, BlackBerry Administration Service transfère l'application plusieurs fois et elle ne s'installe pas correctement sur le terminal. (DT 1028646) Solution de contournement : modifiez le fichier ALX en supprimant les entrées « _blackberryVersion=[4.2.0,5.1.1) » pour chaque module de ressource répertorié.  S'il y a des entrées en double dans la base de données BlackBerry Configuration Database pour la stratégie de service Entreprise, vous ne pouvez pas gérer les terminaux avec la politique de service Entreprise. (DT 1028260) Après avoir migré des utilisateurs avec BlackBerry Enterprise Transporter, BlackBerry Administration Service écrit un message d'erreur d'exception Java dans son fichier journal. (DT 1024869) Lorsque vous configurez l'authentification proxy et redémarrez BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service écrit le message d'erreur suivant dans son fichier journal : com.rim.bes.bas.windowsaccess.windowshttpaccessor.WindowsHTTPAccessorException: Exception imbriquée : « Une exception WinHTTP s'est produite dans la fonction : JWinHTTP::getResultFile, Url : https:// pasinf.otasl.eval.blackberry.com/pas/pas, Erreur : 12002 - Erreur inconnue.  [GetResultFile WinHttpReceiveResponse n'a pas renvoyé de résultats] ». Cette erreur est générée parce que le serveur Web de votre entreprise prend trop de temps pour répondre à la demande proxy. (DT 1021276) Lorsque vous créez une planification pour supprimer des tâches dans BlackBerry Administration Service, certaines tâches ne sont pas supprimées. (DT 1019288) Dans certaines circonstances, vous ne pouvez pas supprimer une politique de contrôle des applications pour une application tierce. Le message d'erreur affiché est « Impossible de terminer la requête ». (DT 1016737) Si vous attribuez une mise à jour obligatoire de BlackBerry® Device Software aux utilisateurs de terminal BlackBerry dans BlackBerry Administration Service, lorsque les utilisateurs acceptent la demande, ils voient un message contextuel inutile. (DT 1012128) Dans certains environnements, vous ne pouvez pas inclure les informations d'identification de connexion proxy lorsque vous enregistrez une configuration proxy. (DT 1011264) Solution de contournement : entrez une configuration proxy sans les informations d'identification. Lorsque vous effectuez une installation ou une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 dans un environnement en portugais brésilien qui exécute Windows Server® 2003 R2 SP2, BlackBerry Administration Service ne démarre pas une fois l'installation terminée. (DT 995484) Solution de contournement : • Téléchargez et installez le correctif Microsoft suivant : http://support.microsoft.com/kb/971812. • Redémarrez votre ordinateur.

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(DT 840327) Solution de contournement : utilisez Windows® Internet Explorer®.pac pour découvrir un proxy Web avec l'authentification HTTP de base. (DT 864879) Vous ne pouvez pas vous connecter à BlackBerry Administration Service si l'environnement DNS contient un enregistrement de service non valide. 25 . BlackBerry Administration Service ne met pas à jour la liste d'instances de licence d'accès client BlackBerry® Client Access License avant le jour suivant. si vous cliquez sur le séparateur de ligne dans des résultats de recherche après avoir redimensionné une colonne manuellement. (DT 968575) Dans certaines circonstances. (DT 891650) Solution de contournement : cliquez sur Réinitialiser la configuration des résultats de la recherche pour réinitialiser les critères de recherche. (DT 992746) Vous pouvez rencontrer des problèmes de performance si la base de données BlackBerry Configuration Database contient de grands nombres d'entrées dans les tableaux BASUserApplicationNonReconciliationSubReason et BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters. (DT 852223) Lorsque vous ajoutez ou supprimez des utilisateurs.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Lorsque vous attribuez (ou supprimez) directement un profil Wi-Fi avec profil RPV à plusieurs utilisateurs. vous pouvez sélectionner « Modifier » bien qu'en fait vous ne puissiez effectuer aucune modification. (DT 879969) BlackBerry Administration Service ne peut pas utiliser le protocole de détection automatique de proxy Web ou un fichier . (DT 980881) BlackBerry Administration Service ne met pas à jour le statut d'une tâche lorsque certaines tâches ont été optimisées. Il devrait indiquer : Le service Alerte est utilisé pour rechercher dans Windows Event Log™ les événements de gravité configurable. vous risquez de voir une erreur d'exception dans les journaux. (DT 855011) Si vous avez les autorisations Afficher une politique informatique et Afficher un composant. (DT 849107) Vous ne pouvez pas attribuer de groupe à l'utilisateur actuellement connecté BlackBerry Administration Service. BlackBerry Administration Service supprime les règles de contrôle d'accès d'un compte d'utilisateur lorsque l'adresse électronique de cet utilisateur de terminal BlackBerry change. vous ne pouvez pas sélectionner de valeur pour le groupe de services lorsque vous modifiez les ensembles de configuration pour BlackBerry MDS Connection Service. (DT 840611) Si vous utilisez Mozilla® Firefox® comme navigateur Web pour BlackBerry Administration Service. (DT 860600) La description du composant Alerte dans BlackBerry Administration Service est inexacte. la colonne redimensionnée peut reprendre le format précédent.

(DT 752116) 26 . BlackBerry Administration Service ne peut pas afficher les pages de synchronisation des données de l'organiseur ou les pages de configuration de messagerie pour l'utilisateur. mais la règle de stratégie informatique de niveau FIPS n'est pas disponible dans BlackBerry® Enterprise Server Express. (DT 774615) Vous devez établir une synchronisation des données de l'organiseur depuis BlackBerry Enterprise Trait Tool au lieu de BlackBerry Administration Service. (DT 810241) Lorsque BlackBerry Administration Service transfère une mise à niveau logicielle aux terminaux. l'installation du logiciel échoue parce que la version existante de l'application doit d'abord être supprimée du terminal. (DT 755985) Si un utilisateur a un dossier personnel avec un nom qui inclut des caractères que BlackBerry Administration Service ne prend pas en charge. (DT 757583) Lorsque vous recherchez des offres BlackBerry Device Software mises à jour dans BlackBerry Administration Service. (DT 839622) Vous ne pouvez pas modifier les paramètres du dossier de contacts privé si l'utilisateur a créé un autre dossier nommé « Contacts » qui s'affiche avant dans la liste alphabétique des dossiers. Pour les entreprises ayant un très grand nombre de clés de licence (plusieurs milliers d'instances de BlackBerry CAL). (DT 753954) Après que vous vous êtes connecté à BlackBerry Administration Service. (DT 814782) Solution de contournement : renommez le dossier appelé « Contacts » et créé par l'utilisateur ou transférez-le dans un dossier de manière à ce qu'il s'affiche après le dossier Contacts par défaut dans la liste alphabétique des dossiers. lorsque vous essayez de gérer les clés de licence avec BlackBerry Administration Service. certains conflits de réconciliation de tâche peuvent se produire et la deuxième mise à jour peut ne pas réussir. BlackBerry Administration Service peut écrire un message d'erreur d'écriture de socket dans son fichier journal. le navigateur Web expire ou ne répond plus. pour une application actuelle. (DT 758496) BlackBerry Administration Service ne supprime pas les tâches de réconciliation obsolètes de la base de données BlackBerry Configuration Database. Si vous attribuez deux mises à jour BlackBerry Device Software à un utilisateur sur une période courte. Ce problème provient d'un manque d'informations sur les paramètres régionaux dans la base de données BlackBerry Configuration Database.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Les descriptifs de certaines règles de stratégie informatique dans BlackBerry® Administration Service mentionnent la règle de stratégie informatique de niveau FIPS. la session du navigateur Web expire et vous êtes déconnecté de BlackBerry Administration Service. (DT 807092) Solution de contournement : rejetez l'ancienne version de l'application et patientez quelques minutes pour que BlackBerry Administration Service applique la commande et pour que l'utilisateur réinitialise le terminal avant de transférer la nouvelle version de l'application.

(DT 735296) Si vous recherchez plusieurs utilisateurs dans BlackBerry Administration Service. (DT 685800) Si l'identifiant unique dans le document Personne d'un utilisateur est modifié (par exemple. (DT 712427) La façon dont vous pouvez configurer la taille de fichier maximale pour les pièces jointes à l'aide de la règle de politique informatique Taille maximale des pièces jointes natives MTH et du champ Taille maximale des pièces jointes téléchargées (Ko) de BlackBerry Administration Service est déroutante. 27 . BlackBerry Enterprise Server Express met en œuvre le paramètre le plus restrictif. (DT 687309) Si vous configurez l'authentification par identification unique BlackBerry Administration Service. dans certaines circonstances. JVM peut manquer de mémoire et aucun résultat n'est renvoyé. si vous accédez à BlackBerry Administration Service à partir d'un navigateur situé sur le même ordinateur que BlackBerry Administration Service. l'utilisateur ne peut plus se connecter à BlackBerry Administration Service à l'aide de l'authentification Lotus Domino. vous ne pouvez pas accéder aux instances BlackBerry Attachment Connector ou les gérer dans BlackBerry Administration Service.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Lorsque vous déplacez des comptes d'utilisateurs vers une autre instance de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 705600) Si vous installez une nouvelle instance de BlackBerry Administration Service et sélectionnez une base de données BlackBerry Configuration Database pendant le processus d'installation. l'utilisateur est déplacé vers un autre domaine IBM® Lotus® Domino®). après avoir configuré BlackBerry Administration Service pour qu'il prenne en charge l'identification unique. BlackBerry Administration Service affiche également l'instance de BlackBerry Enterprise Server Express auquel le compte d'utilisateur est actuellement associé comme serveur de destination. Dans certains navigateurs (par exemple Windows Internet Explorer). que BlackBerry Enterprise Server Express ne met pas à jour BlackBerry Configuration Database et n'exécute pas de tâches à des heures incorrectes. vous ne pouvez pas cliquer sur le lien Configuration par défaut dans BlackBerry Administration Service. (DT 649036) Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express et BlackBerry Administration Service sur le même ordinateur. BlackBerry Administration Service affiche le message « Impossible de terminer la requête » lorsque vous cliquez sur BlackBerry Attachment Connector et écrit des erreurs de pile Java dans les fichiers journaux. la page de connexion apparaît. modifiez le FQDN de l'ordinateur en gardant la même adresse IP et vérifiez que le FQDN précédent est toujours accessible à la même adresse IP. (DT 687469) Si SyncFolderList dans BlackBerry Configuration Database contient des numéros d'ID de dossier négatifs. (DT 618098) Solution de contournement : utilisez plutôt Firefox. BlackBerry Administration Service ne connecte pas automatiquement un administrateur après que la session expire et affiche la page de connexion à la place. ce qui peut entraîner l'augmentation inattendue de la taille de la base de données. (DT 633315) Solution de contournement : supprimez l'alias DNS pour le FQDN précédent et redémarrez BlackBerry Administration Service.

com/kb/956572) sur un ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Dans certaines circonstances. (DT 491663) Lorsque vous affichez l'état de certains composants de BlackBerry Enterprise Server Express dans BlackBerry Administration Service. italien. 485561. si vous saisissez une valeur non comprise entre 1 et 65 535. le processus de réconciliation peut s'arrêter de manière inattendue. 485636) 28 . BlackBerry Administration Service peut mettre du temps à effacer les politiques informatiques attribuées une par une et à répondre à la manipulation utilisateur. vous ne pouvez pas accéder aux paramètres de BlackBerry MDS Connection Service à l'aide de BlackBerry Administration Service. lorsque vous réconciliez des politiques informatiques pour des grands groupes (par exemple. Par exemple. vous ne pouvez pas définir l'option Mode d'authentification interne du Wi-Fi dans un profil Wi-Fi. BlackBerry Administration Service peut uniquement analyser les paramètres de proxy de Windows Internet Explorer au format : proxyserver:port. espagnol et portugais brésilien. attribuez une politique informatique à un groupe. 30 000 utilisateurs). Ces champs ne doivent pas s'afficher dans BlackBerry Administration Service. (DT 485555.microsoft.microsoft. (DT 587549) Vous ne pouvez pas modifier les informations relatives aux profils Wi-Fi® d'un compte d'utilisateur à l'aide de l'onglet Profils Wi-Fi. si vous attribuez des politiques informatiques une à une aux utilisateurs. 485557. Si vous saisissez une valeur de port LDAP non valide pendant le processus d'installation. (DT 605175) Dans certaines circonstances. (DT 560542) Si vous utilisez la sécurité de la liaison Wi-Fi EAP-PEAP. 485558. (DT 565561) L'option permettant de supprimer un rôle administratif est disponible dans BlackBerry Administration Service. BlackBerry Administration Service ne pourra peut-être pas s'exécuter et aucun message d'erreur ne s'affiche dans l'Observateur d'événements de Windows. les champs « État de disponibilité » ou « État de basculement » s'affichent. (DT 596589) Solution de contournement : contactez l'assistance technique RIM. mais vous ne pouvez pas créer de rôle administratif personnalisé. la valeur LDAP sera définie sur NULL. 485560. BlackBerry Administration Service affiche tout de même le message « Le terminal connecté à votre ordinateur a été activé ».com/kb/971812). Ce problème peut se produire dans les environnements français. (DT 525943) Lorsqu'une stratégie de service Entreprise empêche l'activation d'un terminal BlackBerry. (DT 596764) Solution de contournement : installez le correctif Microsoft KB971812 (support. puis effacez les politiques informatiques attribuées une à une aux utilisateurs. ajoutez les utilisateurs à un groupe. (DT 596845) Si vous installez le correctif Microsoft® KB956572 (support. 485556.

Vous ne pouvez pas ouvrir de document Microsoft® Word créé à l'aide d'OpenOffice. Lorsque vous cliquez sur une instance de BlackBerry MDS Connection Service sur les sections Serveurs et Composants.x pour enregistrer le fichier. Tous les utilisateurs qui correspondent aux critères de recherche ont été créés. Ceci est en contradiction avec le champ Définir infos de propriétaire du terminal BlackBerry qui peut enregistrer jusqu'à 127 caractères. Après la mise à niveau de BlackBerry Configuration Database. lorsque l'utilisateur reconnecte le terminal à l'outil Chargeur d'application. (DT 400528) Solution de contournement : les valeurs valides pour le champ Requête de base du serveur par défaut sont Null ou tout nombre compris entre 1 et 1 024. l'outil Chargeur d'application affiche la version précédente de l'application au lieu de la version mise à jour.org version 3.  Vérifiez les critères de recherche spécifiés puis réessayez. (DT 354629) Lors de l'importation de 1 000 comptes d'utilisateurs ou plus à partir d'un fichier.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Si vous tentez de créer un compte d'utilisateur qui existe déjà sur BlackBerry Enterprise Server Express. BlackBerry Administration Service affiche le dossier public deux fois (une fois avec le trait de soulignement et une fois sans le trait de soulignement). BlackBerry Administration Service affiche le message d'erreur suivant : « BlackBerry Administration Service ne trouve pas les enregistrements recherchés. BlackBerry Administration Service affiche le message d'erreur « Impossible de terminer la requête » si le champ Requête de base du serveur par défaut présente une valeur vide.1 en utilisant BlackBerry Administration Service. (DT 291336) 29 .1. Le champ Définir les informations relatives au propriétaire de BlackBerry Administration Service est limité à 125 caractères. (DT 351716) Après qu'un utilisateur a installé une application sur le terminal à l'aide de l'outil Chargeur d'application et que vous avez attribué une nouvelle configuration logicielle avec une version mise à jour de l'application au compte d'utilisateur.org version 2. il est possible que la page de recherche d'utilisateur prenne plus de temps que prévu à s'afficher. (DT 356212) Solution de contournement : utilisez OpenOffice. (DT 354917) Solution de contournement : limitez le nombre de caractères que vous entrez dans les champs Définir les informations relatives au propriétaire de BlackBerry Administration Service et Définir infos de propriétaire du terminal BlackBerry de l'utilisateur à 125 caractères. il est possible que BlackBerry Enterprise Server Express utilise plus de ressources système que prévu. (DT 354697) Si le nom d'un dossier public inclut un trait de soulignement (_) et que le dossier public inclut des sous-dossiers. » (DT 455396) Solution de contournement : vous devez d'abord supprimer le compte d'utilisateur existant avant de pouvoir créer un nouveau compte d'utilisateur avec les mêmes informations.

(DT 661572) Si vous configurez un serveur BlackBerry Enterprise Server Express pour l'utilisation d'un serveur BlackBerry Attachment Service distant. DT 1030472) Dans certaines circonstances. (DT 527857) 30 . dans le Registre Windows. (DT 658624) Solution de contournement : dans l'instance de BlackBerry Administration Service. Cela est dû à un problème dans la manière dont BlackBerry MDS Connection Service et BlackBerry Attachment Service communiquent. DT 1030508. Les utilisateurs ne peuvent pas afficher de fichiers . En résolvant des politiques informatiques attribuées aux groupes et sous-groupes. (DT 1035460) Lorsqu'un utilisateur affiche une pièce jointe Microsoft® PowerPoint® 2007 ou 2010 sur un terminal. arrêtez l'instance locale de BlackBerry Attachment Service et mettez à niveau le serveur BlackBerry Enterprise Server Express vers la version 5.0 SP2. le serveur BlackBerry Attachment Service distant ne peut pas traiter les pièces jointes. SDR 336357) Un utilisateur ne peut pas afficher de pièce jointe lorsque vous installez une paire BlackBerry® Enterprise Server Express puis installez BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur distant. (DT 888216) Lorsque les utilisateurs tentent d'ouvrir de larges fichiers Microsoft Word ou Microsoft PowerPoint depuis un emplacement de fichiers distant. l'activation Entreprise échoue mais BlackBerry Configuration Database n'est pas mis à jour en conséquence et la console BlackBerry Administration Service n'affiche pas la défaillance. sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry\Loader\Packages. (DT 286149) Lorsqu'un utilisateur active l'option « Crypter tous les messages entrants » dans son document personnel. le terminal ne peut pas afficher les fichiers de façon intermittente. les puces rondes des listes se transforment en puces carrées. supprimez la clé de Registre pour l'application. le terminal n'affiche pas correctement un document Microsoft PowerPoint. le texte des tables pouvait ne pas s'afficher correctement ou pas du tout. (DT 1030855.doc créés avec Kingsoft® Office 2009. (DT 91523. (DT 232352) Problèmes connus relatifs à BlackBerry Attachment Service Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry® affiche une pièce jointe Microsoft® Word 2007 ou 2010 sur un terminal BlackBerry. modifiez des paramètres de BlackBerry Attachment Connector et enregistrez vos modifications. DT 1030847. BlackBerry Administration Service affiche un statut inexact bien que la politique informatique correcte soit envoyée au terminal.Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Attachment Service Solution de contournement : sur l'ordinateur de l'utilisateur. rendez aux paramètres leurs valeurs précédentes. Ensuite.

(DT 1005498) Si l'autorisation SET NOCOUNT est activée avant l'installation du logiciel BlackBerry Enterprise Server Express.dll provoque une fragmentation de la mémoire dans Microsoft SQL Server. publier un certificat plus petit ou supprimer le certificat de Microsoft SQL Server. il est possible que RimEsp. il est possible que des problèmes de performance se produisent. (DT 473169) Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express s'exécute sur Windows Server® 2008. (DT 493278) Lorsque vous utilisez les statistiques utilisateur et serveur dans Microsoft® SQL Server®. Si vous utilisez le système de notification de base de données BlackBerry. vous ne pouvez pas supprimer une ancienne instance de BlackBerry® Enterprise Server Express de BlackBerry Administration Service. (DT 564423) BlackBerry Administration Service cesse de répondre lors de l'ajout de comptes d'utilisateur en la présence de nombreux groupes (plus de 3 000) dans BlackBerry Configuration Database. les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir de fichiers . le processus d'installation échouera.Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Database Les utilisateurs ne peuvent pas afficher de texte en colonnes dans un fichier .pptx sur leur terminal. le nom de l'ordinateur et le nom de l'ordinateur du serveur BlackBerry Configuration Database sont stockées dans la base de données principale et ne sont pas accessibles à certaines entreprises pour des raisons de sécurité.2. (DT 208027) Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Database Dans certaines circonstances. (DT 395150) Lorsque les utilisateurs affichent des fichiers . (DT 104132) 31 . (DT 992364) Le script actuel LoadPlugSynchronization. (DT 595731) Dans certaines circonstances.pdf avec l'option « Afficher texte ».mp3 sur leur terminal. (DT 230816) Solution de contournement : vous pouvez réduire la taille du certificat. cependant il ne supprime pas les comptes redondants. il est possible que le format et l'espacement des tableaux soient incorrects. SDR 188502) Les composants de BlackBerry Enterprise Server Express ne démarrent pas si Microsoft SQL Server dispose d'un certificat supérieur à 4 Ko avec le pilote JDBC® 1.sql supprime les ID de tableau en double du tableau SyncDeviceMgmt. La connexion à la base de données échoue avec une erreur TDS. (DT 399135. le système de notification de base de données BlackBerry ne fonctionne pas correctement car les procédures stockées requises pour obtenir le nom d'hôte.

Dans certains cas. Si vous la définissez sur 0. Vous pouvez augmenter la valeur du seuil ou vous pouvez la définir sur 0. Dans le champ de données Valeur. 2. 4. (DT 799826) 32 . ouvrez l'Éditeur du Registre. saisissez 0. Créez une valeur DWORD nommée MissedHeartbeatThreshold. Sur l'ordinateur qui héberge le serveur BlackBerry® Enterprise Server Express. 3. BlackBerry Controller redémarre BlackBerry Messaging Agent et le serveur IBM® Lotus® Domino®. BlackBerry Controller ne redémarrera pas le serveur Lotus Domino ou BlackBerry Messaging Agent en l'absence de message de pulsation. Lorsque BlackBerry Controller ne reçoit pas de message de pulsation de BlackBerry Messaging Agent. (DT 835622) Dans BlackBerry Configuration Panel. Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Panel Le fichier journal pour l'application de configuration ne contient pas d'informations sur BlackBerry Configuration Panel. Cliquez sur Controller. accédez au dossier HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Controller. BlackBerry Enterprise Server Express marque les threads occupés comme threads d'arrêt et BlackBerry Controller redémarre le serveur BlackBerry Enterprise Server Express. le champ SQL Server de l'onglet Connectivité des bases de données n'inclut pas le nom d'instance du serveur de base de données. (DT 977375) Solution de contournement : vous pouvez empêcher BlackBerry Controller de redémarrer BlackBerry Messaging Agent et le serveur Lotus Domino lorsque BlackBerry Controller ne reçoit pas de message de pulsation de BlackBerry Messaging Agent de la manière suivante : 1. (DT 989942) Solution de contournement : arrêtez BlackBerry Controller manuellement avant d'arrêter Windows avec Connexion Bureau à distance. 5. Windows écrit dans le journal d'événements système un message d'erreur qui indique que l'ordinateur n'a pas été arrêté correctement : « L'arrêt système précédent était inattendu ».Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Panel Solution de contournement : supprimez le système de notification de base de données BlackBerry de Microsoft SQL Server. Cette solution de contournement peut générer des problèmes en l'absence de message de pulsation à cause d'événements qui affectent le flux de messagerie comme les incidents silencieux et les threads non dynamiques. Dans le volet de gauche. (DT 137254) Problèmes connus relatifs à BlackBerry Controller Lorsque BlackBerry® Controller s'exécute et qu'un utilisateur arrête Windows® avec Connexion Bureau à distance.

(DT 764171. (DT 1005796) Problèmes connus relatifs à BlackBerry Dispatcher Si une connexion Wi-Fi® est ouverte entre BlackBerry® Enterprise Server Express et un terminal BlackBerry pendant que les clés sont générées. (SDR 214488) Problème connu relatif à BlackBerry Desktop Software Vous ne pouvez pas distribuer silencieusement BlackBerry® Device Software pour le smartphone BlackBerry® Bold™ 9700 vers BlackBerry® Desktop Manager 5. BlackBerry Dispatcher bloque les messages qu'il devrait mettre en file d'attente pour que BlackBerry Enterprise Server Express puisse transférer les messages au terminal lorsque la connectivité Wi-Fi reprenne.0 et vous ne pouvez pas distribuer silencieusement BlackBerry Device Software pour le smartphone BlackBerry® Torch™ 9800 vers BlackBerry Desktop Manager 6. (DT 650456) Dans certaines circonstances. (DT 892790) 33 . le dernier fichier de vidage remplace le fichier de vidage précédent si le dernier fichier est créé à la même minute que le fichier précédent. Si vous configurez un terminal pour utiliser des connexions Wi-Fi uniquement et que le terminal ne peut pas se connecter à BlackBerry Router.0. DT 442654) Solution de contournement : exécutez IBM Lotus Domino comme application plutôt que comme service pour que BlackBerry Controller arrête uniquement les processus liés à Lotus Domino. Lorsque BlackBerry Controller crée plusieurs fichiers de vidage sur les threads d'arrêt. Les fichiers de vidage sont nommés en fonction de la minute à laquelle ils sont créés. (DT 403695) Problèmes connus de BlackBerry Mail Store Service La réception d'e-mails sur un smartphone BlackBerry® 9300 peut prendre plus de temps que prévu. BlackBerry Dispatcher supprime des comptes d'utilisateur puis les rajoute ultérieurement.Notes de version Problème connu relatif à BlackBerry Desktop Software BlackBerry Controller ne redémarre pas automatiquement BlackBerry Enterprise Server Express après dépassement du délai d'attente sur un thread d'arrêt. (DT 904881) Solution de contournement : les utilisateurs doivent régénérer la clé de cryptage manuellement. (DT 1121063) Dans certaines circonstances. BlackBerry Enterprise Server Express peut envoyer au terminal deux paquets KEY_ACCEPT qui partent du terminal sans clé de cryptage. une valeur nulle peut être transmise à MailStoreDomino:GetServersList comme liste de serveurs disponibles et ainsi amener le serveur à cesser de répondre.

dans BlackBerry Administration Service. les utilisateurs ne peuvent plus consulter de sites Web HTTPS. BlackBerry Administration Service ne crée pas le compte d'utilisateur correctement et l'utilisateur ne peut pas se connecter à BlackBerry® Web Desktop Manager. Pour ce faire. Cela signifie que si vous tentez de modifier le champ Emplacement . L'adresse électronique incluse dans le message n'est pas nécessairement l'adresse électronique de l'utilisateur dupliqué. (DT 507418) Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service Dans certaines circonstances. accédez à Topologie de la solution BlackBerry > Affichage du composant > E-mail > <Instance_Name>. BlackBerry Mail Store Service renseigne uniquement les serveurs Lotus Domino faisant partie du même réseau Notes dans BlackBerry Configuration Database. 2. lorsque vous ajoutez un compte d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service avec l'option « Ajouter un utilisateur à partir de l'annuaire d'entreprise ».tuser@testnet. Pour ce faire. le terminal affiche le message d'erreur suivant : « Erreur 400 HTTP : Demande incorrecte ». Supprimez et ajoutez à nouveau le compte utilisateur. (DT 1029071) 34 . BlackBerry Mail Store Service tente d'ajouter le même utilisateur deux fois à la base de données BlackBerry Configuration Database et consigne le message suivant dans son fichier journal : « MailStoreDomino::RefreshEntriesFromNAB Entrée dupliquée détectée. BlackBerry Administration Service affiche uniquement dans la liste les serveurs Lotus Domino faisant partie du même réseau Lotus Notes que BlackBerry Mail Store Service. dans BlackBerry Administration Service. (DT 1049666) Solution de contournement : définissez l'option Utiliser le HTTP évolutif sur Oui et redémarrez BlackBerry MDS Connection Service.rim. (DT 579807) Solution de contournement : vérifiez que tous les serveurs et les carnets d'adresses Lotus Domino sont ajoutés à BlackBerry Administration Service. accédez à Topologie de la solution BlackBerry > Affichage du composant > E-mail > <Instance_Name>.net. (DT 619027) Solution de contournement : 1. (DT 1051874) Si vous définissez l'option Utiliser le HTTP évolutif sur Non. Si le carnet d'adresses d'un utilisateur contient des documents de personnes en double.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service Dans un environnement incluant plusieurs domaines IBM® Lotus® Domino® de certification croisée. lorsque BlackBerry Mail Store Service met à jour les informations de la liste de contacts dans BlackBerry Configuration Database. ».0 ou BlackBerry® 6. Vérifiez que tous les serveurs et les carnets d'adresses Lotus Domino sont ajoutés à BlackBerry Administration Service. BlackBerry® MDS Connection Service subit un interblocage. Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry accède à un site Web non approuvé avec BlackBerry® Device Software 5. Enregistrement non intégré au tableau MSAddresses .Serveur dans les options de synchronisation des données de l'organiseur dans BlackBerry Administration Service. mais la dernière adresse électronique du lot traité par BlackBerry Mail Store Service.

(DT 999506) Solution de contournement : redémarrez BlackBerry MDS Connection Service.1 dans son fichier journal. ce qui amène BlackBerry MDS Connection Service à s'arrêter de manière inattendue. (DT 819201) Lorsque BlackBerry MDS Connection Service tente d'envoyer des données vers un terminal qui exécute BlackBerry 6 et que la connectivité n'est pas activée. (DT 809140) 35 . BlackBerry MDS Connection Service tronque le fichier et supprime chaque lettre placée avant @. (DT 846883) BlackBerry MDS Connection Service n'écrit dans son fichier journal aucune information indiquant si un push était réussi ou pas. Si vous configurez l'authentification Windows® intégrée pour BlackBerry MDS Connection Service. les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à une application codée avec le paramètre TSL « EndToEndRequired » (par exemple. BlackBerry App World™™). BlackBerry MDS Connection Service écrit également un message d'erreur 404 DFTF/1.Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service Solution de contournement : dans BlackBerry Administration Service. lorsqu'un utilisateur essaie de naviguer jusqu'à un fichier qui inclut un arobase (@) dans son nom. (DT 1025350) Si vous définissez la langue d'un terminal BlackBerry sur Japonais. lorsque BlackBerry Enterprise Server Express rencontre une charge anormalement élevée. le terminal affiche une erreur d'accès non autorisé. le terminal ne peut pas afficher le fichier. DT 996341. les terminaux qui exécutent BlackBerry 6 n'utilisent pas l'authentification RSA. définissez Pull authorization sur Oui dans BlackBerry® Enterprise Server Express et que vous essayez d'utiliser le terminal pour accéder à un dossier partagé contenant des caractères pleine largeur dans son nom .* et créez les règles de contrôle d'accès requises. définissez l'option Utiliser le HTTP évolutif sur Oui. (DT 849102) Solution de contournement : vérifiez que vous configurez correctement la journalisation TCP. Si vous configurez l'authentification RSA® pour BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 992608) Si votre entreprise utilise un serveur proxy pour la navigation Web sur un terminal. BlackBerry MDS Connection Service continue à envoyer aux clients des demandes 401 même après qu'elles ont renvoyé des informations d'identification valides. (DT 914899) BlackBerry MDS Connection Service n'écrit pas d'éléments dans son fichier journal lorsqu'il s'arrête. (DT 1015337. BlackBerry MDS Connection Service écrit une exception de pointeur Null dans son fichier journal. DT 987056) Dans certaines circonstances. une exception non capturée pourrait générer un thread critique à quitter. définissez le schéma URL de fichier sur .

il est possible que le navigateur du terminal n'affiche pas les diapositives correctement. (DT 807485) BlackBerry MDS Connection Service écrit des messages de bas niveau dans le Windows Event Log™qui pourraient remplir le journal d'événements Windows. BlackBerry MDS Connection Service ne transcode pas les informations normalement et le terminal n'affiche pas les caractères japonais correctement. BlackBerry MDS Connection Service écrit un message d'erreur IOCancelledException dans son fichier journal et ne peut pas télécharger la pièce jointe. Lorsqu'un utilisateur parcourt des sites Web comportant des présentations Microsoft® PowerPoint®. mais le gestionnaire DFTP ne peut pas et renvoie le code de statut 406. (DT 531836) Si vous configurez un serveur proxy et si un utilisateur reçoit une erreur HTTP 400 lorsqu'il accède à un site intranet HTTPS. (DT 693659) Si une URL inclut des caractères unicode échappés (par exemple %u00).Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service Si un terminal est connecté un réseau Wi-Fi® uniquement (le réseau mobile est désactivé) et que l'utilisateur navigue jusqu'à un fichier PDF. l'utilisateur reçoit une erreur HTTP 400 pour chaque site qu'il consulte par la suite. l'instance distante ne devient pas l'instance principale de BlackBerry MDS Connection Service. et si vous utilisez BlackBerry Administration Service pour supprimer l'instance principale. (DT 809117) Lorsqu'un utilisateur navigue jusqu'à un fichier à l'aide de l'application Fichiers et que le terminal spécifie un entête Accept mais que BlackBerry MDS Connection Service ne peut pas identifier le type de contenu MIME. Ce problème existe parce que le terminal essaie d'utiliser un transport de navigateur qui utilise BlackBerry Enterprise Server Express si le transport Wi-Fi direct ne fonctionne pas. l'utilisateur ne peut pas enregistrer le fichier PDF et le fichier PDF s'affiche comme une page vide. (DT 606970) Lorsque BlackBerry MDS Connection Service télécharge une pièce jointe d'un serveur Web utilisant le protocole HTTPS. (DT 349191) 36 . (DT 805879) Lorsqu'un utilisateur utilise l'application Fichiers pour ouvrir un document Microsoft® Word qui contient des caractères japonais et qui est situé sur un lecteur réseau partagé. (629834) Solution de contournement : supprimez toutes les instances de BlackBerry MDS Connection Service à partir de BlackBerry Enterprise Server Express et associez une instance de BlackBerry MDS Connection Service à BlackBerry Enterprise Server Express en tant qu'instance principale. le gestionnaire HTTP peut transférer le contenu au terminal. (DT 450427) Solution de contournement : redémarrez BlackBerry MDS Connection Service. Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser l'application Fichiers pour ouvrir un document RTF qui est situé sur un lecteur réseau partagé. BlackBerry MDS Connection Service tente de convertir cette URL et le terminal affiche un message d'erreur rapportant une autorité non valide. (DT 711282) Si vous associez deux instances de BlackBerry MDS Connection Service à BlackBerry® Enterprise Server Express. l'une en tant qu'instance principale locale et l'autre en tant qu'instance de secours distante.

nsf pour l'utilisateur Jamie Lambier/Marketing/Exemple" ». les utilisateurs ne peuvent pas installer d'applications auxquelles accède BlackBerry MDS Connection Service à l'aide du protocole HTTPS car l'état de sécurité du certificat n'est pas assuré. Si vous importez un certificat auto-signé dans la base de stockage de clés du serveur proxy.nsf à mail\lambierj. il demande au terminal de supprimer toute entrée en double dans la liste de contacts. dans le fichier rimpublic. ajoutez la propriété suivante : AsClientConfig. Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent La recherche d'e-mails distants depuis les terminaux BlackBerry® pourrait prendre plus de temps que prévu. BlackBerry Enterprise Server Express se bloque. (DT 1057099) Si BlackBerry Messaging Agent ne peut pas se connecter à la base de données BBConfigDb lors de la synchronisation des données de l'organiseur après mise à jour du fichier de messagerie de l'utilisateur. (DT 1133242) Dans certaines circonstances.nsf pour l'utilisateur Jamie Lambier/ Marketing/Exemple ». si le service de synchronisation et le terminal n'ont pas terminé le processus de synchronisation. Les utilisateurs reçoivent l'erreur HTTP 500 sur leur terminal. Au lieu d'écrire « Passage du fichier de messagerie mail\jlambier. BlackBerry® Enterprise Server Express remplace les images par des images de substitution.property. (DT 1054438) Si vous activez la fonction d'absence du bureau sur BlackBerry Enterprise Server Express et sur le terminal. (DT 1081660) Si vous déplacez le fichier de messagerie d'un utilisateur alors qu'IBM® Lotus® Domino® et BlackBerry Enterprise Server Express sont inactifs. BlackBerry Enterprise Server Express écrit un message peu explicite dans son fichier journal. BlackBerry Enterprise Server Express ne resynchronise pas la structure des dossiers sur le terminal et le terminal ne peut pas créer de dossier. le fichier journal de BlackBerry Messaging Agent et l'Observateur d'événements Windows® incluent des messages d'erreur de niveau 1 non pertinents. (DT 344187) Solution de contournement : utilisez des certificats signés par des autorités de certification. (DT 1057086) Après que BlackBerry Messaging Agent a synchronisé tout le contenu. lorsqu'un utilisateur transfère un message avec pièces jointes depuis son terminal.ChunkSizeKBytes=1024. Toutefois. sous C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\instance\config. le terminal risque de ne pas terminer le processus de suppression correctement. il écrit le nom d'utilisateur au format canonique : « Passage du fichier de messagerie de CN=Jamie Lambier/OU=Marketing/O=Exemple à mail\lambierj. (DT 1049961) Si vous migrez des utilisateurs disposant dans leur boîte de réception de dossiers à l'aide BlackBerry Enterprise Transporter.Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent Solution de contournement : sur l'ordinateur hébergeant BlackBerry MDS Connection Service. (DT 1049385) 37 .

Modifiez la valeur de la clé sur une valeur faible (par exemple. l'utilisateur ne reçoit pas de résultats cohérents. (DT 1007016) Si vous ajoutez un utilisateur de terminal BlackBerry dont le nom contient un tréma (par exemple. 3. 6.txt? » ou reçoit le message d'erreur « Le protocole spécifié n'est pas pris en charge par le terminal mobile. (DT 914268. 4. l'utilisateur affiche parfois le menu abrégé correct. Créez une clé DWORD nommée DbCheckIntervalSec. reçoit un message « Continuer vers nullunid. accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher. (DT 960509. Cette valeur de paramètre du Registre doit être supprimée ou modifiée après que BlackBerry Enterprise Transporter migre l'utilisateur pour éliminer tout trafic de base de données inutile. accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher. DT 484418) Solution de contournement : 1. Redémarrez le service BlackBerry Dispatcher. ü) depuis un serveur IBM Lotus Domino. Par exemple. Si un utilisateur clique sur une image intégrée dans un e-mail au format texte enrichi sur le terminal. DT 960502) Si vous tentez de migrer un utilisateur avec BlackBerry Enterprise Transporter. l'e-mail peut être tronqué. Essayez une URL différente ». BlackBerry Messaging Agent ne peut pas initialiser l'utilisateur. les utilisateurs perdent leurs contacts de dossiers publics sur leurs terminaux. Effectuez l'une des opérations suivantes : • Si vous exécutez une version 32 bits de Windows. • Si vous exécutez une version 64 bits de Windows. 5.Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent Solution de contournement : demandez à l'utilisateur de désactiver la réconciliation sans fil pendant au moins une minute. (DT 992387) BlackBerry Enterprise Server Express ne remet pas d'e-mails à une instance de secours d'un serveur Lotus Domino dans un autre domaine lorsque l'instance principale d'un serveur Lotus Domino est indisponible. ce qui devrait réduire le nombre de défaillances. 2. Saisissez regedit. Cela peut entraîner des retards dans la remise des e-mails. puis de la réactiver. la migration échoue. Cliquez sur Démarrer > Exécuter. Lorsqu’un serveur Lotus Domino est indisponible. Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry affiche un e-mail formaté avec un langage HTML de mauvaise qualité. 10). (DT 969288) Solution de contournement : vous pouvez créer des documents de connexion sur BlackBerry Enterprise Server Express et sur l'instance de secours du serveur Lotus Domino qui planifie le routage de messagerie et résulte dans le routage des e-mails vers l'autre domaine. (DT 903903) 38 .

bien qu'elles soient des messages de niveau de débogage : 40015. 40429. il est possible qu'il utilise plus de mémoire que prévu. 40375. Solution de contournement : importez le fichier d'ID dans le fichier de messagerie de l'utilisateur pour prendre en charge le cryptage natif Lotus Notes. (DT 761410) Lorsque vous arrêtez BlackBerry Enterprise Server Express. les destinataires ne peuvent pas ouvrir ce message à l'aide de Lotus Notes. mais le message se voit attribuer l'état MessageState="10" et n'est pas envoyé au terminal. 685389. Cela pourrait provoquer le blocage de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 602743) Solution de contournement : demandez aux expéditeurs d'envoyer leurs messages sous un format opaque. BlackBerry Enterprise Server Express pourrait toujours essayer de traiter les statistiques système. (DT 818659) Si un utilisateur de terminal envoie un e-mail depuis le terminal mais que la boîte aux lettres de l'utilisateur dépasse son quota. le terminal indique de façon incorrecte que le message est envoyé. (DT 834647) Dans certaines circonstances. (DT 616546) Solution de contournement : supprimez tout contact inutile du carnet d'adresses. ce qui risque de réinitialiser le processus de synchronisation. 40352. Le codage inexact peut entraîner le rejet des e-mails par le logiciel de validation. Si un utilisateur d'IBM® Lotus Notes® répond d'un terminal à un message envoyé depuis Microsoft® Outlook®. 685343 et 685331) Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express synchronise un carnet d'adresses volumineux. 685345. celui-ci reçoit le message d'erreur suivant et ne peut pas afficher le message d'origine : « Erreur lors du formatage de Plus de résultats ou données à envoyer insuffisantes ». (DT 716687) Les entrées de journal suivantes du fichier journal de BlackBerry Messaging Agent s'affichent lorsque vous définissez le niveau de journalisation sur Informationnel. 685361. (DT 685401. (DT 862331) Si un utilisateur reçoit un e-mail transféré par un utilisateur Novell® GroupWise®. 45058. un e-mail valide qui arrive dans la boîte de réception est traité. lorsque l'utilisateur ouvre le message sur un terminal et sélectionne « Suite » ou « Suite complète ».Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent Dans certaines circonstances. l'e-mail est supprimé et un fichier avec la date et l'heure de l'e-mail apparaît dans le dossier de corbeille du fichier de messagerie. 40057 et 40243. les e-mails envoyés depuis les terminaux sont codés en binaire plutôt qu'en base 64. 685354. (DT 765940) Dans certains cas. 39 . (DT 821883) Si un utilisateur reçoit un e-mail en cryptage natif Lotus Notes et si l'utilisateur n'a aucun fichier d'ID dans le fichier de messagerie. BlackBerry Messaging Agent cesse de répondre lors du traitement des messages pour une boîte aux lettres utilisateur.

le terminal ne peut pas afficher le message. BlackBerry Enterprise Server Express recrée la base de données de profil et crée un ID de source de données pour le compte d'utilisateur. (DT 523005) Solution de contournement : renvoyez les messages. puis envoie une réponse. Si BlackBerry Enterprise Server Express est redémarré entre le moment où les messages sont mis en file d'attente et celui où ils sont remis au terminal. alors les messages qui ont été annulés ne sont pas renvoyés tant que BlackBerry Enterprise Server Express n'a pas redémarré. Ce problème lance un processus de synchronisation complet. Si vous configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour pré-remplir les messages sur le terminal. activez le terminal. (DT 485933) Le terminal BlackBerry ne peut pas afficher d'images intégrées à des e-mails avec contenu enrichi. (DT 491629) Si vous déplacez un compte d'utilisateur d'une instance arrêtée de BlackBerry Enterprise Server Express à une instance active de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 540326) Lorsque vous migrez un utilisateur à l'aide de BlackBerry Enterprise Transporter alors que le terminal est hors zone de couverture sans fil. les dossiers ne sont pas synchronisés avec les applications de messagerie des utilisateurs. les terminaux affichent le message « Suite disponible : 1 octet » à la fin du message. annulez le processus d'activation et réactivez le terminal. BlackBerry Enterprise Server Express peut envoyer des messages remontant à 2 ans au terminal. (DT 596277) Il est possible que BlackBerry Messaging Agent cesse de répondre car un trop grand nombre de messages non lus sont mis en cache. Ce problème s'applique également aux dossiers.Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent Si des utilisateurs créent des dossiers sur le terminal avec des caractères japonais. (DT 541645) Lorsqu'un utilisateur envoie un message codé en base 64 intégrant des caractères UTF-8. DT 448774) 40 . (DT 556404) Si un utilisateur reçoit un e-mail envoyé avec l'option de remise Bloquer la copie. le message d'erreur « Le chargement de la pièce jointe a échoué sur le serveur » s'affiche sur le terminal. (DT 502079) Solution de contournement : dans les options de messagerie sur le terminal. (DT 470732) Un utilisateur peut se voir refuser l'accès à un dossier public bien qu'il soit membre d'un groupe apparaissant dans la liste de contrôle d'accès de Lotus Notes. Si les utilisateurs envoient un e-mail en texte brut de taille inférieure à 2 Ko à des terminaux. il est possible que le terminal rejette des messages mis en file d'attente s'il n'a pas reçu d'annuaire de services mis à jour du serveur BlackBerry Enterprise Server Express de destination. calendriers et autres types de paquet. activez l'option Suite automatique. (DT 587607) Solution de contournement : supprimez les utilisateurs concernés ou remplacez leur base de données de messagerie par une base de données de messagerie saine. (DT 461809.

(DT 403553) Dans certaines circonstances. Le carnet d'adresses et le journal de l'utilisateur se mettront à jour correctement via le réseau sans fil. la mise à jour ne synchronise pas avec Lotus Notes. Lorsqu'un utilisateur modifie l'adresse électronique d'un contact sur un terminal. (DT 403206) Solution de contournement : connectez le terminal à un ordinateur pouvant accéder à BlackBerry Administration Service et remplissez le carnet d'adresses et le journal de l'utilisateur. (DT 403648) La latence moyenne de la messagerie (durée moyenne entre l'arrivée d'un message sur le serveur de messagerie et l'affichage de ce message remis sur le terminal de l'utilisateur) n'est pas calculée correctement.Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent Solution de contournement : ajoutez manuellement le compte d'utilisateur à la liste de contrôle d'accès. les utilisateurs reçoivent des e-mails dans un ordre différent de leur ordre d'arrivée sur le serveur de messagerie. les e-mails ne s'affichent pas sur les terminaux des destinataires. BlackBerry Messaging Agent ne peut pas synchroniser le carnet d'adresses ou le journal de l'utilisateur via le réseau sans fil. si un e-mail contient des graphismes. BlackBerry Messaging Agent tente de supprimer des identificateurs de mémoire qu'il n'a pas créés et inscrit le message d'erreur « Échec de l'assertion : effacement des identificateurs de mémoire que nous n'avons pas alloués » dans le fichier journal. lorsque vous réactivez un compte d'utilisateur. l'utilisateur a toujours accès au dossier public. Une erreur d'événement 40181 s'affiche dans le fichier journal toutes les 15 minutes. BlackBerry Controller ne redémarre pas les threads et les messages ne peuvent pas être remis au terminal. lorsqu'un utilisateur emploie un terminal pour envoyer des e-mails comportant du contenu HTML et enrichi. le terminal n'affiche pas les graphismes et le message d'erreur « Échec de l'assertion : effacement de l'identificateur MEMHANDLE que nous n'avons pas alloué » est inscrit dans le fichier journal de BlackBerry Messaging Agent. (DT 403542) Dans certaines circonstances. Dans certaines circonstances. Lorsque le thread SRP cesse de répondre. lorsque BlackBerry Enterprise Server Express est redémarré. Si un utilisateur dispose d'un accès limité à un dossier public à l'aide de Lotus Notes alors que BlackBerry Enterprise Server Express n'est pas en cours d'exécution. (DT 403549) Dans certaines circonstances. (DT 445451) Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Controller. (DT 403427) Dans certaines circonstances. (DT 401884) Solution de contournement : utilisez Lotus Notes pour modifier les adresses électroniques de contacts. (DT 451773) Solution de contournement : autorisez l'utilisateur à accéder au dossier public puis limitez l'accès à ce dossier lorsque BlackBerry Enterprise Server Express est en cours d'exécution. 41 .

dans Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. tous reçoivent le message. (DT 357088) Solution de contournement : utilisez une seule adresse électronique pour chaque compte d'utilisateur. Si un utilisateur sélectionne Répondre à tous sur son terminal. (DT 375175) Solution de contournement : si vous souhaitez que les réponses aux messages soient envoyées à tous les destinataires. (DT 400595. la réponse est envoyée uniquement à la liste tronquée de 32 destinataires. Lorsque vous ajoutez une autre adresse électronique à un compte d'utilisateur dans Lotus Domino et que vous séparez les adresses électroniques à l'aide d'un retour chariot. le corps du message d'origine risque d'être vide. y compris ceux non cités dans le champ À. (DT 395576) Solution de contournement : sélectionnez l'option « Prefers Notes Rich Text » (Texte enrichi de préférence pour Notes) dans le champ « Format preference for incoming mail » (Format de préférence pour le courrier entrant) dans Lotus Notes lors de l'envoi d'un e-mail à plusieurs destinataires (plus de 350). 42 . Lorsqu'un utilisateur transfère un message avec un fichier joint au format . la synchronisation des données de l'organiseur ne se produit pas. Si un utilisateur envoie un message à plus de 32 destinataires.wav. créez la valeur DWORD HonorInsertOriginalRecipients et choisissez une valeur différente de zéro. ajoutez les informations de domaine à l'adresse électronique. (DT 401036) Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Controller pour redémarrer BlackBerry Messaging Agent. le fichier journal de BlackBerry Messaging Agent inclut le retour chariot. dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research. SDR 218023) Solution de contournement : désactivez la prise en charge des e-mails avec contenu enrichi pour le terminal. l'adresse électronique sur le terminal n'inclut pas les informations de domaine. Si un utilisateur transfère un message à un grand nombre de destinataires (plus de 350) à l'aide de son terminal. CC et Cci sur le terminal du destinataire. après avoir ajouté l'adresse électronique d'un utilisateur à la liste de contacts. Dans certaines circonstances.Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent Après transfert d'un utilisateur de terminal vers un nouveau serveur BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 392812) Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Dispatcher. (DT 375379) Solution de contournement : sur le terminal. BlackBerry Administration Service n'affiche pas le nom mis à jour. le destinataire ne peut pas ouvrir la pièce jointe sur le terminal si la prise en charge des e-mails avec contenu enrichi est activée pour le terminal. mais seuls les premiers 32 destinataires apparaissent dans chacun des champs À. Lorsque vous modifiez le nom d'un utilisateur dans Lotus Domino et que vous répliquez la modification dans BlackBerry Enterprise Server Express.

bien qu'il s'agisse d'un message informatif. les paquets en attente comptent sur les augmentations de BlackBerry Enterprise Server Express.Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Policy Service Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express envoie une nouvelle clé à un terminal ou qu'un terminal est réactivé. Tapez regedit. Créez une clé DWORD nommée MaxUncompDataSizeBytes. en octets. 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : • Si vous exécutez une version 32 bits de Windows. Problèmes connus relatifs à BlackBerry Policy Service Si BlackBerry® Policy Service doit synchroniser un grand nombre de politiques informatiques et d'annuaires de services. configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour la prise en charge du texte enrichi et des images intégrées aux e-mails. (DT 306156) Solution de contournement : 1. 2. cela risque de provoquer une expiration SQL et le renvoi constant des mêmes demandes au terminal. des pièces jointes . Cliquez sur Démarrer > Exécuter.vcf de taille supérieure à 127 Ko. les copies non cryptées d'e-mails au format RTF ou cryptés avec MIME s'affichent dans la corbeille de l'utilisateur. 4. (DT 345273) Solution de contournement : dans BlackBerry Administration Service. (DT 356625) Après avoir envoyé un e-mail incluant une pièce jointe volumineuse à un terminal.vcf que BlackBerry Messaging Agent doit pouvoir envoyer à un terminal. l'état d'activation ne se met pas à jour correctement dans BlackBerry Administration Service. (DT 1093070) 43 . accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher. Redémarrez le service BlackBerry Dispatcher. BlackBerry Messaging Agent n'envoie pas aux terminaux de messages incluant des pièces jointes . • Si vous exécutez une version 64 bits de Windows. 5. La valeur par défaut est de 130 048 octets (127 Ko). (DT 1097147) BlackBerry Policy Service consigne « Omission du traitement. contrôle en cours » en tant que message d'avertissement. (DT 351346) Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Enterprise Server Express. accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher. 6. Lorsqu'un utilisateur configure l'option « Encrypt all incoming messages » (Crypter tous les messages entrants) dans le document personnel et lorsque vous configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour la non prise en charge du texte enrichi. Définissez la valeur de la clé sur la taille maximale.

DT 1006866) Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Policy Service. BlackBerry Policy Service n'envoie pas l'ID valide au terminal et le terminal reçoit uniquement l'ID non valide. (DT 263970) Problèmes connus relatifs à BlackBerry Router Si BlackBerry® Router ne peut pas établir de connexion SRP faute de pouvoir ouvrir un port. puis remplace le SRP par un SRP valide. malgré un avertissement dans BlackBerry Administration Service. Cette erreur se manifeste parce que les ID de matériel pour les terminaux plus récents n'incluent normalement pas de 0.xml et device. (DT 785193) Solution de contournement : mettez à jour les fichiers vendor. vous ne pouvez pas envoyer d'applications et BlackBerry Policy Service inclut le message d'erreur suivant dans son fichier journal « Impossible de trouver les informations de terminal pour hardwareID 0x7001504 ». BlackBerry Policy Service cesse de répondre à cause d'une erreur de pointeur Null. BlackBerry Policy Service n'attend pas que les informations utilisateur soient mises à jour dans le tableau ITPolicyStatus dans BlackBerry Configuration Database. pour les terminaux BlackBerry Storm 9530. (DT 598250) Si un administrateur enregistre un serveur SRP BlackBerry® Enterprise Server Express non valide. Par exemple.Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Router Dans certaines circonstances. (DT 759142) Lorsque vous déplacez un compte d'utilisateur. BlackBerry Policy Service consigne des messages équivoques dans son fichier journal. Si BlackBerry Policy Service ne peut pas se connecter à la base de données BlackBerry Configuration Database. les annuaires de services avec le SRP valide ne sont jamais envoyés aux terminaux et les terminaux ne peuvent ni envoyer ni recevoir d'e-mail. assurez-vous que les fichiers incluent les ID 0x700150 et 0x0700150. il se bloque. Par exemple. (DT 600132) Si vous définissez l'ID SRP sur un ID non valide. « Aucune ligne à mettre à jour » et « DONNÉES = "PendingSBBlob" ». (DT 1014472. BlackBerry Policy Service supprime des informations sur le propriétaire. (DT 1053544) 44 . les smartphones BlackBerry® Storm™ 9530). BlackBerry Router écrit le message d'erreur « EVENTMSG="aucun hôte d'écoute prêt » dans le fichier journal de façon excessive. puis modifiez l'ID SRP sur un nouvel ID valide. (DT 403634) BlackBerry® Enterprise Server Express renvoie des messages d'absence du bureau lorsqu'un utilisateur envoie un message forcé à partir d'un terminal BlackBerry.xml pour y inclure une section en double pour les nouveaux terminaux et modifier les ID de matériel pour ne pas inclure de zéro au début. Lorsque vous modifiez la politique informatique associée à un compte d'utilisateur. (DT 850530) Pour les terminaux BlackBerry plus récents (par exemple.

Taille maximale de file d'envoi de session de relais dépassée. Redémarrez BlackBerry Router. (DT 834770) Solution de contournement : supprimez de l'ordinateur les fichiers journaux les plus anciens et démarrez BlackBerry Router manuellement. définissez la valeur DWORD suivante dans le Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackberryRouter \MaxServiceQueueSize=[New Limit MB] ». 5. BlackBerry Router écrit le message de journal suivant dans son fichier journal. de file d'envoi de relais : 10 240. (DT 541717) Solution de contournement : 1. Pour modifier la taille limite maximale de la file. (DT 796168) Les fichiers journaux pour la synchronisation des données de l'organiseur indiquent une erreur mais n'indiquent pas quelle entrée de calendrier génère l'erreur. Taille max. 3. (DT 612937) Si vous modifiez la valeur Port de l'hôte SRP (sortant) dans BlackBerry Configuration Panel et redémarrez BlackBerry Router. lors de la sauvegarde des messages PIN pour un compte d'utilisateur spécifique. Vérifiez l'adresse SRP et les informations du port hôte SRP. Si l'ordinateur qui héberge BlackBerry Router contient trop de fichiers journaux. Service : S47613137. BlackBerry Router ne démarre pas automatiquement. lorsque vous redémarrez l'ordinateur. 3105) et cliquez sur Appliquer. Définissez le champ Port de connexion aux services BlackBerry sur un numéro de port différent (par exemple. Problèmes connus relatifs à BlackBerry Synchronization Service Dans certaines circonstances. 4. mais les informations à propos de la clé de Registre MaxServiceQueueSize sont insuffisantes : « Interruption du récepteur de service. Taille de la file d'envoi de relais actuelle : 18 268. BlackBerry Router commence à utiliser le port que vous avez configuré au lieu du port par défaut (3101). BlackBerry Synchronization Service cesse de répondre.Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Synchronization Service Solution de contournement : réinitialisez le niveau de journalisation de BlackBerry Router. Redéfinissez le champ Port de connexion aux services BlackBerry sur 3101 et cliquez sur Appliquer. 2. Ouvrez BlackBerry Configuration Panel. (DT 788365) 45 .

Lorsque les utilisateurs modifient des tâches sur un terminal. BlackBerry® Enterprise Server Express ne synchronise pas les informations avec le terminal. la synchronisation du carnet d'adresses sans fil cesse de fonctionner. BlackBerry Web Desktop Manager essaie de sauvegarder les données du nouveau terminal et active ce terminal bien que les données de l'ancien terminal n'aient pas été restaurées. les informations de pile n'incluent pas le contexte Thread. (DT 605246) Problèmes de journalisation connus Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express se bloque. (DT 235409) Les fichiers journaux de BlackBerry Mail Store Service sont automatiquement supprimés au bout de 14 jours. (DT 771491) Si vous initiez un suivi de pile pour BlackBerry Messaging Agent sous Windows Server® 64 bits avec une application 32 bits. BlackBerry Messaging Agent écrit un suivi de pile vide dans son fichier journal. Problèmes connus de synchronisation des données de l'organiseur Si vous définissez le nom du propriétaire et les informations d'un terminal. (DT 705818) 46 . Par conséquent. (DT 597288) Vous ne pouvez pas configurer la journalisation pour BlackBerry Mail Store Service. si l'utilisateur ne connecte pas l'ancien terminal. (DT 231153) Solution de contournement : dans le Registre Windows®. (DT 1039176) Si vous modifiez l'un des mappages globaux de la synchronisation des données de l'organiseur et créez un contact dans le carnet d'adresses depuis un terminal BlackBerry et IBM® Lotus Notes®. la date de début et la date de fin peuvent devenir les mêmes. (DT 990409) Solution de contournement : réactivez l'utilisateur de terminal BlackBerry. modifiez la valeur DebugLogMaxDailyFileAge pour BlackBerry Mail Store Service.Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Web Desktop Manager Problèmes connus relatifs à BlackBerry Web Desktop Manager Si un utilisateur de terminal BlackBerry® emploie BlackBerry® Web Desktop Manager pour passer à un autre terminal BlackBerry. l'utilisateur peut tout de même poursuivre le processus de changement de terminal. lorsque BlackBerry Web Desktop Manager demande à l'utilisateur de connecter son ancien terminal pour sauvegarder ses données.

(DT 628488) Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express sur une version 64 bits de Windows Server® et souhaitez exécuter l'Analyseur de performances Windows® sur un ordinateur qui n'héberge pas BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 339324) 47 . (DT 613310) Il est possible que la suppression d'un compte d'utilisateur soit impossible si ce dernier comprend plusieurs tâches en attente. un événement de réconciliation crée de nouvelles tâches pour ce compte d'utilisateur. (DT 468239) Les éléments en retard dans la liste des actions de Lotus Notes ne sont pas synchronisés avec le terminal BlackBerry d'un utilisateur. Dans certaines circonstances. l'application de configuration n'enregistre pas les compteurs de performances pour BlackBerry Messaging Agent ou BlackBerry Router. Si vous configurez des utilisateurs itinérants avec des journaux. (DT 438725. avant que le compte d'utilisateur ne soit supprimé. Les compteurs du serveur BlackBerry ne fonctionnent pas normalement. vous devez exécuter la version 64 bits de l'Analyseur de performances Windows. (DT 687054) BlackBerry Synchronization Service ne recherche pas régulièrement une connexion valide à BlackBerry Configuration Database. vous pouvez voir les compteurs du serveur BlackBerry lorsque vous ouvrez la console d'analyse des performances via la commande perfmon /wmi. ce qui entraîne l'échec de la suppression.Notes de version Problèmes de performances connus Solution de contournement : demandez aux utilisateurs de modifier uniquement des tâches depuis Lotus Notes. (DT 450279) Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express sous Windows Server 2003 (64 bits). SDR 144850) Si vous attribuez un terminal BlackBerry à un utilisateur immédiatement après avoir ajouté l'utilisateur à BlackBerry Enterprise Server Express. Ce problème peut retarder la synchronisation des données de l'organiseur. (DT 518631) Le terminal BlackBerry affiche des adresses électroniques en double pour les contacts que les utilisateurs créent afin de prendre en charge IBM® Lotus® iNotes®. désinstaller les compteurs 32 bits sur l'ordinateur où est installé BlackBerry Enterprise Server Express et installer les compteurs 64 bits. Problèmes de performances connus Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry® Enterprise Server Express depuis la version 5. plusieurs synchronisations des données de l'organiseur se produiront. vous ne pouvez pas configurer la synchronisation des données de l'organiseur dans BlackBerry Administration Service.0 SP1. (DT 221467) Solution de contournement : assurez-vous que les données de l'organiseur ont été remplies avant d'attribuer un terminal à un nouvel utilisateur. ce qui risque d'entraîner une surcharge du processeur et des problèmes pour l'utilisateur jusqu'à ce que les synchronisations soient terminées.

naviguez jusqu'à tools\WMI. 9.dll dans <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. (DT 1113741) 48 . dans le progiciel d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express. Tapez mofcomp. dans le progiciel d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express. il est possible qu'un processus d'inscription échoue alors que le terminal attend l'approbation d'un certificat.Dll et appuyez sur Entrée pour enregistrer la DLL. accédez à <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BypassRouter. Copiez le fichier AgentPerfSession. Tapez mofcomp. accédez à <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.mof et appuyez sur Entrée.Dll et appuyez sur Entrée pour enregistrer la DLL.dll et RouterPerfSession. À l'aide de l'Windows Explorer.exe AgentWMIPerf. Tapez mofcomp. Tapez regsvr32 RouterPerfSession. bien que le certificat soit approuvé. il est possible qu'un processus d'inscription échoue alors que le terminal attend l'approbation d'un certificat.exe RouterSessionPerf.mof et appuyez sur Entrée. BlackBerry® Enterprise Server Express risque de se bloquer. Problèmes de sécurité connus Après qu'un utilisateur de terminal BlackBerry® est parvenu à inscrire à plusieurs reprises des certificats auprès d'une autorité de certification autonome.Notes de version Problèmes de sécurité connus Solution de contournement : 1.mof dans <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Tapez regsvr32 AgentPerfSession. 2. À l'aide de l'Windows® Explorer. 13. À l'aide de l'Windows Explorer. Copiez le fichier AAgentWMIPerf. Copiez RouterPerfClient. 8. À l'invite de commande. (DT 1140973) Après qu'un utilisateur a inscrit avec succès des certificats plusieurs fois avec une autorité de certification d'entreprise ou autonome. naviguez jusqu'à tools\WMI\x64. (DT 1116098) Si un utilisateur demande la suite d'une pièce jointe dans un message signé S/MIME. 3.exe RouterClientPerf. 10. Tapez regsvr32 RouterPerfClient.dll dans <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\BypassRouter. 7. 11. 12. naviguez jusqu'à tools\WMI\x64. 4. dans le progiciel d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express. À l'invite de commande. Démarrez les services BlackBerry Enterprise Server Express.Dll et appuyez sur Entrée pour enregistrer la DLL. 14. 6. 15. Redémarrez les services BlackBerry Enterprise Server Express. 16.mof et appuyez sur Entrée. 5.

Si un terminal qui ne prend pas en charge le cryptage PGP reçoit un message signé PGP/MIME. BlackBerry Enterprise Server Express supprime le PIN du terminal une fois l'heure écoulée. Cela signifie que le terminal n'affiche pas à l'utilisateur le message d'état indiquant que PGP n'est pas pris en charge. (DT 1043425) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry. (DT 1048997) Si vous envoyez la commande d'administration informatique « Effacer toutes les données du terminal et supprimer le terminal » et définissez un délai d'une heure. la politique de contrôle des applications optionnelles non répertoriées standard exige que les utilisateurs répondent à une invite chaque fois qu'ils veulent exécuter les applications. Si vous envoyez la commande « Supprimer toutes les données du terminal et supprimer le terminal » à un terminal BlackBerry® Curve™ 9300. (DT 1026959) 49 . (DT 1060197) Dans un environnement incluant PGP® Support Package pour smartphones BlackBerry®. le terminal affiche un message expiré à l'utilisateur et indique que PGP n'est pas pris en charge. BlackBerry Enterprise Server Express écrit le message d'erreur NullPointerException dans son fichier journal. si un utilisateur transfère un message HTML avec une image d'arrière-plan signée avec PGP/MIME depuis un client Lotus Notes. le destinataire ne peut pas ouvrir la pièce jointe. ce dernier perd sa connexion à BlackBerry Enterprise Server Express. le terminal n'envoie pas d'accusé de réception à BlackBerry Enterprise Server Express pour que BlackBerry Administration Service puisse supprimer le compte d'utilisateur. si un utilisateur transfère un message HTML avec une image intégrée signée et cryptée via PGP/MIME au terminal. (DT 1040480) Si vous envoyez la commande « Supprimer les données d'entreprise et supprimer le terminal » à un terminal BlackBerry. Si vous envoyez la commande d'administration informatique « Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal » avant de mettre à niveau et si BlackBerry Enterprise Server Express reçoit un accusé de réception du terminal ayant reçu la commande d'administration informatique après avoir mis à niveau BlackBerry Enterprise Server Express. BlackBerry Enterprise Server Express extrait les informations de texte brut du message et l'envoie sans indiquer que le message est signé avec PGP. Le terminal affiche la pièce jointe comme pièce jointe inconnue. Toutefois. (DT 1027898) Si un terminal qui ne prend pas en charge le cryptage PGP reçoit un message crypté PGP/MIME. (DT 1041759) Par défaut.Notes de version Problèmes de sécurité connus Un utilisateur ne peut pas envoyer d'e-mail crypté à l'aide du cryptage natif d'IBM® Lotus Notes® à un destinataire localisé dans un domaine étranger. le terminal n'envoie pas d'accusé de réception à BlackBerry Enterprise Server Express pour que BlackBerry Administration Service puisse supprimer le compte d'utilisateur. le destinataire ne voit pas l'image d'arrière-plan jointe au message. (DT 1034949) Solution de contournement : supprimez le compte d'utilisateur manuellement. (DT 1034973) Solution de contournement : supprimez le compte d'utilisateur manuellement. si l'utilisateur annule le processus de suppression de toutes les données du terminal.

lorsqu'un utilisateur envoie un e-mail partitionné d'une taille égale ou supérieure 32 Ko et signé PGP. le terminal BlackBerry du destinataire affiche la pièce jointe en tant que fichier inconnu. (DT 491663) Si un e-mail crypté à l'aide du cryptage Lotus Notes inclut une pièce jointe Microsoft® Office zippée.doGetConnection(MultiThreadedHttpC onnectionManager. un terminal BlackBerry peut envoyer des messages signés avec S/MIME avant de recevoir ses annuaires de services de BlackBerry Enterprise Server Express. si le terminal exécute BlackBerry 6. le terminal peut ne pas terminer le processus d'inscription correctement à cause des délais client HTTP.Notes de version Problèmes de sécurité connus Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry. (DT 512559) Si vous tentez d'attribuer un terminal BlackBerry qui a été désactivé avec une commande d'administration informatique à l'aide de BlackBerry Administration Service. si le terminal exécute BlackBerry 6. le terminal n'a pas été activé. alors qu'en réalité. les caractères japonais dans le corps du message ne s'affichent pas correctement. signé ou crypté et signé à partir de son application de messagerie. lorsqu'un utilisateur envoie un message crypté.java:497 ». (DT 403642) 50 . (DT 559298) Dans un environnement incluant S/MIME Support Package pour smartphones BlackBerry. si un utilisateur envoie depuis un terminal un message signé. (DT 1012882) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry. l'utilisateur n'est pas invité à fournir le mot de passe d'accès à la base de stockage de clés et le message s'affiche en texte brut.commons. un terminal BlackBerry ne peut pas ouvrir la pièce jointe. (DT 896290) Dans un environnement incluant S/MIME Support Package pour smartphones BlackBerry.httpclient. le terminal affiche des informations inutiles à propos de la pièce jointe. si un utilisateur envoie un message signé partitionné PGP incluant des caractères grecs dans le corps de texte depuis Microsoft® Outlook®. partitionné PGP qui inclut des caractères japonais dans l'objet et le corps du message et joint un certificat à l'e-mail.MultiThreadedHttpConnectionManager. lorsqu'un utilisateur envoie un e-mail d'une taille égale ou supérieure à 32 Ko et signé PGP. lorsqu'un destinataire ouvre le message sur le terminal du destinataire. lorsqu'un utilisateur envoie un e-mail avec pièce jointe protégé par PGP. puis ajoute une pièce jointe en texte brut. les caractères grecs ne sont pas correctement affichés sur le terminal du destinataire. (DT 962708) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry. BlackBerry Administration Service affiche un message qui indique que le processus d'activation a réussi. si le terminal exécute BlackBerry® 6. (DT 896454) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry. (DT 896446) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry.apache. Le fichier journal de BlackBerry MDS Connection Service inclut le message suivant : « Exception à org. la signature ne peut pas être vérifiée. (DT 1012716) Lorsque vous configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour qu'il prenne en charge l'inscription du certificat via le réseau sans fil.

les messages contiennent de l'espagnol. vous devez exécuter de nouveau l'application de configuration sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service. (DT 1065265) Si vous modifiez les informations des champs Nom d'utilisateur et Entreprise lors de réinstallation ou de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 224771) Solution de contournement : pour modifier le mot de passe du fichier web. BlackBerry Enterprise Server Express ne confirme pas avec le terminal que le terminal a reçu le message KEY_CONFIRM_PROMOTE et que les messages sont bloqués au niveau du pare-feu.keystore sur toutes les instances de BlackBerry Administration Service. (DT 402026) Solution de contournement : générez de nouveau la clé de cryptage.keystore. Si vous avez besoin de régénérer le fichier web. le terminal ne termine pas la copie du fichier. copiez le fichier d'installation MSI.Notes de version Problèmes connus de l'application de configuration Solution de contournement : mettez en cache le mot de passe pour le cryptage Lotus Notes. Le paramètre de registre est HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Administration Service\Key Store. Problèmes connus de l'application de configuration L'application de configuration écrase le fichier journal d'installation de MSI lorsque vous le réexécutez. puis retire la batterie quelques secondes après avoir reçu le message « Cryptage vérifié ». (DT 1073106) Si vous installez BlackBerry® Enterprise Server Express en italien. (DT 1040901) Solution de contournement : après fermeture de l'application de configuration. un fichier de 746 Ko) à partir d'une carte microSD vers un emplacement partagé. vous devez copier le fichier web. modifiez manuellement les paramètres de Registre suivants : 51 .keystore après avoir modifié BlackBerry Administration Service. l'application de configuration n'enregistre pas la modification. (DT 315882) Vous ne parvenez pas à modifier le fichier de base de stockage de clés permettant à BlackBerry MDS Connection Service d'accepter des connexions HTTPS en provenance des applications Push. (DT 1102412) Solution de contournement : avant de réexécuter l'application de configuration. Vous pouvez également copier la valeur du registre qui contient le mot de passe sur d'autres instances de BlackBerry Administration Service. bien que cela ne soit pas toujours le cas. Lorsqu'un utilisateur copie un fichier volumineux (par exemple. L'application de configuration indique que les services ont démarré correctement. Si un utilisateur régénère la clé de cryptage sur un terminal BlackBerry.

l'application de configuration réinstalle les versions de JDK et JRE qui étaient sur votre système immédiatement après l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express 5. si vous définissez la clé de Registre DebugLogLevel dans HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\ sur 6. (DT 990609) Lors de l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express. lorsque vous entrez les informations SRP et les informations de BlackBerry® Client Access License. à la fin d'une étape. certains boutons de l'interface utilisateur s'affichent en anglais.0 SP3 affiche le message d'erreur « Erreur d'écriture dans la base de données » lorsque vous cliquez sur « Démarrer les services » et vous ne pouvez pas démarrer BlackBerry Administration Service. (DT 1006683) Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express 5. mis à niveau JDK® et JRE. le processus d'installation modifie la valeur de la clé de Registre DebugLogLevel sur 4 et le processus d'installation ne génère pas le niveau prévu de détail dans les fichiers journaux. (DT 992506) Le processus d'installation peut sembler cesser de répondre pendant approximativement une minute lors de l'installation d'un BlackBerry Router dans une zone démilitarisée.Notes de version Problèmes connus de l'application de configuration • • Sur une version 32 bits de Windows® : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\OwnerInformation.0 SP2 ou version ultérieure.0 SP3 et que vous voulez afficher BlackBerry Configuration Panel. Sur une version 64 bits de Windows : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\OwnerInformation.0 SP2 ou version ultérieure.18. (DT 1015289) Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express 5. (DT 998837) Lorsque vous installez le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express. le processus d'installation BlackBerry Enterprise Server Express 5. (DT 959420) Lors de l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express en allemand. son ouverture peut prendre quelques minutes. (DT 946825) Si vous avez installé ou mis à niveau BlackBerry Enterprise Server Express vers la version 5. le texte de la boîte de dialogue qui vous invite à arrêter des services est incomplet en langue allemande.0 SP3. N'annulez pas le processus d'installation. Lors du processus d'installation BlackBerry Enterprise Server Express 5. (DT 1012449) Si vous installez BlackBerry Administration Service sur un ordinateur sur lequel vous avez déjà installé JRE™ 1.6. (DT 769397) 52 . puis que vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express. Le processus fonctionne comme prévu. les boutons Oui et Non seront en anglais. si vous ne cliquez pas sur le bouton Vérifier avant de cliquer sur OK. vous serez invité à vérifier que vous avez saisi les informations SRP et CAL correctes. le service BlackBerry Attachment Service distant rate l'instance de BlackBerry Controller et se connecte à l'instance dans BlackBerry Administration Service. Par exemple.0 SP3 puis installez BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur différent dans BlackBerry Domain.

Effectuez l'une des opérations suivantes : • Si vous exécutez une version 32 bits de Windows. • Si vous exécutez une version 64 bits de Windows. • Si vous exécutez une version 64 bits de Windows. Supprimez la clé Base de données. . 4. les composants de BlackBerry Enterprise Server Express peuvent ne pas être supprimés. (DT 630701) Les événements CE ne sont pas correctement formatés dans l'Observateur d'événements Windows®. accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE \Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. 6. 5. 2.DLL. 5. Supprimez la clé Base de données. Cliquez sur Démarrer > Exécuter. 2. Lorsque vous exécutez l'application de configuration une seconde fois et que l'application de configuration ne peut pas se connecter à BlackBerry Configuration Database. Tapez regedit. Définissez la valeur de BESCryptoKernel sur le chemin correct du fichier CE. (DT 630448) Solution de contournement : 1. Tapez regedit. accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. n'arrêtez pas Microsoft SQL Server. accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. (DT 601826) Solution de contournement : 1. DT 658360) Solution de contournement : lorsque vous y êtes invité. 7. Effectuez l'une des opérations suivantes : • Si vous exécutez une version 32 bits de Windows. Autorisez l'application de configuration à redémarrer l'ordinateur. accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.Notes de version Problèmes connus de l'application de configuration Si vous désinstallez BlackBerry® Enterprise Server Express sur un ordinateur qui exécute le système d'exploitation Windows Server® 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits). Redémarrez BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 752720. Cliquez sur Démarrer > Exécuter. 3. Ce problème survient lorsqu’un Microsoft® SQL Server® local est installé sur votre ordinateur. 53 4. Vous ne pouvez pas supprimer BlackBerry Administration Service lorsque vous exécutez l'application de configuration une seconde fois. l'application de configuration affiche le message d'erreur « Erreur d'initialisation du système » et vous empêche de modifier les informations de BlackBerry Configuration Database. 3. Redémarrez l'application de configuration. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application.

continuez jusqu'à la boîte de dialogue Comptes et dossiers. un message d'avertissement peut s'afficher dans la boîte de dialogue Liste de contrôle avant installation sur les versions incompatibles de MDAC. 622361) Si vous installez un service BlackBerry MDS Connection Service qui prend en charge plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server Express si l'ordinateur ne dispose pas de la mémoire virtuelle suffisante.Notes de version Problèmes connus de l'application de configuration Si vous utilisez des caractères japonais en indiquant le nom de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 561914) Dans BlackBerry Enterprise Server Express version 5. • Vous arrêtez le navigateur Web SQL. une fois l'installation terminée. le BBSRPTool est disponible dans C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Dans le chemin de JVM. BlackBerry Messaging Agent ne peut pas initialiser d'utilisateurs. l'invite qui s'affiche ne fournit pas le format correct pour une touche BlackBerry® CAL pour BlackBerry Enterprise Server Express. le message d'erreur n'indique pas la raison de cette invalidité. (DT 475776) L'application de configuration n'affiche pas de message d'erreur s'il y a une incompatibilité entre les ports sélectionnés par Microsoft® SQL Server® et BlackBerry Enterprise Server Express dans le scénario suivant : • Vous installez Microsoft SQL Server avec un port statique et le navigateur Web SQL en cours d'exécution. Si vous recevez un message d'erreur indiquant que la clé CAL que vous avez saisie n'est pas valide. (DT 533613. Le fichier journal de BlackBerry Controller et l'Observateur d'événements Windows consignent un message d'erreur du type « AnalyzeEntry : entrée reçue incorrecte ». (DT 391897) 54 . (DT 580230) Si vous saisissez des informations de licences incorrectes.0 SP2 ou SP3. (DT 493105) Solution de contournement : pour déterminer l'espace disque requis pour toutes les applications. BlackBerry MDS Connection Service ne peut pas démarrer. Vous pouvez ignorer ce message sans problème. • Vous indiquez que Microsoft SQL Server utilise un port dynamique pendant l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express. Lorsque vous installez ou mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express sur un système d'exploitation 64 bits. (DT 534090) L'application de configuration inclut des références aux fonctionnalités de haute disponibilité et aux composants de BlackBerry Enterprise Server Express non inclus dans BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 520221) Solution de contournement : définissez la taille maximale de pile sur -Xmx768M au lieu de -Xmx1024M. l'indicateur -Xmx est défini sur 1024. (DT 493775) L'application de configuration n'inclut pas les conditions requises d'espace disque pour les applications tierces qu'il doit installer avec BlackBerry Enterprise Server Express dans la boîte de dialogue Options de configuration lorsque vous installez un BlackBerry Enterprise Server Express pour la première fois.

(DT 326466) Lorsque l'application de configuration essaie d'installer Microsoft SQL Server 2005 Express Edition sur un ordinateur hébergeant une MSDE avec une instance MSDE nommée « BlackBerry ». (DT 315437) Si vous installez un routeur BlackBerry Router autonome et que vous ne vous connectez pas à BlackBerry Configuration Database.Notes de version Problèmes SNMP connus L'application de configuration ne fournit pas de notification indiquant que le mode Application de services Terminal est installé et que vous ne pouvez pas installer BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 330239) Lorsque vous exécutez l'application de configuration à partir d'une fenêtre de commande. (DT 364214) Dans certaines boîte de dialogue de l'application de configuration (par exemple. dans l'écran Options de la base de données. instance ou propriété 0X80041002 'Win32_PerfFormattedData_BlackBerryServer_WMIObjects' n'a pas été trouvé ». Cette valeur ne correspond pas à la valeur par défaut de 0 définie pour les autres clés de Registre de journalisation. (DT 218745. (DT 231153) Solution de contournement : vous pouvez définir manuellement le paramètre du registre sur 0. la boîte de dialogue Paramètres d'administration). si vous configurez SNMP avec une destination de déroutement qui ne se résout pas dans une adresse IP. l'application de configuration affiche une boîte de dialogue Adresses de la console vide. (DT 810353) 55 . si vous spécifiez un nouvel emplacement pour le dossier d'installation. Par exemple. l'application de configuration met en surbrillance le bouton Précédent par défaut au lieu du bouton Suivant. l'application de configuration affiche le message d'erreur suivant dans la fenêtre de commande : « Une erreur s'est produite pendant le traitement de l'élément 1 : classe. l'application de configuration vous invite à confirmer la création du dossier puis retourne au dossier d'installation par défaut. l'application de configuration cesse de répondre. (DT 263430) Dans l'application de configuration. l'application de configuration affiche certains messages d'erreur dans la fenêtre de commande au lieu de les inscrire dans les fichiers journaux. même si BlackBerry Enterprise Server Express n'utilise pas la communauté SNMP. (DT 233462) La valeur par défaut pour la clé de Registre de journalisation DebugLogMaxDailyFileAge dans HKEY_LOCAL_Machine\Software\Research Dans Motion\Blackberry Entreprise Server\Logging Info est 14 et donc les journaux de BlackBerry Mail Store Service sont automatiquement supprimés après 14 jours. DT 890684) Solution de contournement : spécifiez à nouveau le nouvel emplacement du dossier d'installation. Lorsque vous installez BlackBerry Enterprise Server Express sur un système d'exploitation 64 bits. le nom de l'option Utiliser une base de données Microsoft® SQL Server® devrait être Utiliser un serveur Microsoft SQL Server existant pour héberger ma base de données. Problèmes SNMP connus Sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry® Enterprise Server Express. BlackBerry Enterprise Server Express n'initialise pas le service SNMP.

(DT 1028329) Solution de contournement : dans BlackBerry Administration Service.0 SP1 ou 5. (DT 1094204) Solution de contournement : 1. Erreur native = 3701. Pour plus d'informations. ». Si vous exécutez une instruction SQL « Set no count on » avant de mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server Express vers la version 5.Notes de version Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau Pendant le processus de mise à niveau. si le MSI échoue.0 SP2 en utilisant un compte différent du compte utilisé pour l'installation. ce qui peut prendre du temps. L'application de configuration applique des étapes de migration supplémentaires à ces comptes d'utilisateur. la mise à niveau échoue lorsque l'installation se termine et un message « Erreur d'écriture dans la base de données » s'affiche. 2. Si vous effectuez une mise à niveau depuis la version 5. 3.Description « Impossible de supprimer la table ServerConnectionVTemp parce qu'elle n'existe pas dans le catalogue système ». L'application de configuration écrit le message suivant dans le fichier journal : [CBESDBInstaller::executeRetryDDL] Erreur COM 0x80040E37 .Source : « Fournisseur Microsoft OLE DB pour SQL Server » . Dans le Registre. les configurations logicielles qui ont été définies sur Modifiable et visible ou sur Masqué passent à Lecture seule et visible. définissez la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Setup\Previous Version sur 5. l'application de configuration peut sembler avoir cessé de répondre dans la boîte de dialogue Installation des fichiers de BlackBerry Enterprise Server et des applications tierces requises. Redémarrez l'application de configuration. le message d'erreur suivant peut apparaître lorsque vous essayez de réexécuter l'application de configuration : « La requête SQL a échoué. réinitialisez le niveau de journalisation après la fin du processus de mise à niveau. (DT 992357) 56 .0 SP3.Erreur IDispatch #3127 . (DT 1073979) Solution de contournement : reconfigurez les configurations logicielles après avoir effectué le processus de mise à niveau. décochez MDS-IS.0 SP1.0. reportez-vous aux journaux. le processus de mise à niveau peut ne pas réussir à se terminer. (DT 1036048) Le processus de mise à niveau ne conserve pas le niveau de journalisation que vous aviez défini pour BlackBerry Attachment Service. À l'écran Sélection des composants.0011. Si vous mettez à niveau un environnement incluant de nombreux utilisateurs qui peuvent se connecter à BlackBerry® Administration Service via l'authentification BlackBerry® Enterprise Server Express. Supprimez les clés ConfigAfterReboot et ConfigFirstRun du Registre. (DT 1045857) Si vous effectuez une mise à niveau depuis BlackBerry Enterprise Server Express 5.

0 SP1.x.name=RIM_BES_BAS_HA_########_BLACKBERRYNEW. Une fois le processus de mise à niveau terminé. l'application de configuration se termine avec succès. Cliquez sur Démarrer > Exécuter. l'application de configuration ne conserve pas le niveau de journalisation que vous configurez pour les fichiers journaux ASRV et ACNV de BlackBerry Configuration Panel. 2. Tapez regedit.partition. Dans certaines circonstances. Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express à partir de la version 5. Accédez à \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BAS-AS\Parameters. (DT 890282) Solution de contournement : notez les paramètres proxy avant de mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server Express. 1. si vous mettez à niveau vers la version la plus récente de JRE™. mais la valeur de la clé de Registre « JVM® Option Number 8 » est vide.0. (DT 637461) Si une mise à niveau de BlackBerry Administration Service a échoué à cause d'un espace disque insuffisant et que vous la réinstallez. Redémarrez BlackBerry Administration Service. l'application de configuration vous permet de supprimer BlackBerry Administration Service. (DT 600379) 57 . 4.0 SP3. (DT 769397) Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 617030) Lorsque vous mettez à niveau vers BlackBerry Enterprise Server Express version 5. restaurez les paramètres proxy. (DT 732061) Solution de contournement : installez manuellement la version la plus récente de Microsoft SQL Server Native Client en effectuant une mise à niveau depuis BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3. puis vers BlackBerry Enterprise Server Express 5.Notes de version Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau BlackBerry Enterprise Server Express stocke maintenant des mots de passe que BlackBerry MDS Connection Service utilise pour se connecter aux serveurs externes en format protégé dans la base de données BlackBerry Configuration Database. Cette modification signifie que lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express 5. une version précédente de JRE est installée avec le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express.0 SP2. Après avoir mis à niveau les composants distants de la version 5. Ceci peut avoir pour conséquence que votre entreprise n'exécute aucune instance de BlackBerry Administration Service. les informations d'identification proxy pour BlackBerry MDS Connection Service sont perdues. 5. l'application de configuration ne met pas à niveau Microsoft® SQL Server® Native Client. BlackBerry Administration Service affiche des informations de version incorrectes pour les instances de BlackBerry Controller installées avec les composants distants. (DT 622976) Solution de contournement : ajoutez la clé de registre manuellement. Modifiez la valeur de JVM Option Number 8 à Djboss.0 SP1 et que vous mettez à niveau la seule instance de BlackBerry Administration Service dans BlackBerry Domain. 3.

aucun rappel n'est défini pour la réunion et l'utilisateur ne recevra pas les notifications de rappel pour la réunion. (DT 491613) Solution de contournement : démarrez tous les composants de BlackBerry Enterprise Server Express. l'invité ne peut pas accepter ou refuser l'invitation sur un terminal ou l'aide de Lotus Notes. (DT 914623) Dans certaines circonstances (par exemple. (DT 578530) Solution de contournement : démarrez le service BlackBerry Attachment Service local. (DT 695344) Si un invité à une réunion supprime une série de réunions puis est réinvité à la série de réunions. Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express sans installer le système de notification de base de données BlackBerry. les numéros de version des composants BlackBerry Enterprise Server Express ne sont pas mis à jour dans BlackBerry Administration Service jusqu'à ce que vous démarriez les composants de BlackBerry Enterprise Server Express.Notes de version Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier Solution de contournement : utilisez BlackBerry Administration Service pour configurer les niveaux de journalisation. Si pendant la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Express à partir de la version 5. lorsqu'un invité à une réunion reçoit une demande de réunion récurrente et accepte la demande de réunion.Erreur trop importante ». (DT 1048907) Solution de contournement : supprimez le terminal et redémarrez le processus d'activation. la procédure stockée GetHostName. Le processus d'activation s'arrête à 99 % et le fichier journal affiche le message « OTAC . (DT 560408) Après avoir mis à niveau BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 685185) 58 .dbo est également installée dans BlackBerry Configuration Database. bien que facultative. des ID de référence dupliqués pourraient s'afficher dans la base de données d'état BlackBerry de l'utilisateur. lorsque les utilisateurs Lotus Notes activent les options de dédoublement ou d'auto-annulation). Si une invitation de calendrier contient un champ RepeatDates corrompu. l'utilisateur ne peut pas afficher de pièces jointes sur son terminal. Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier Un utilisateur de terminal BlackBerry® ne peut pas procéder à l'activation parce que BlackBerry® Enterprise Server Express n'envoie pas tous les paquets Calendrier au terminal BlackBerry. Si un utilisateur accepte une invitation à une réunion sur le terminal BlackBerry. vous supprimez le service BlackBerry Attachment Service local et réinstallez plus tard le service BlackBerry Attachment Service local mais que vous configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour qu'il utilise un service BlackBerry Attachment Service distant.0 SP1. il entraîne une utilisation excessive du processeur BlackBerry Messaging Agent et amène le thread à ne plus répondre. (DT 978589) Solution de contournement : les utilisateurs peuvent accepter des invitations pour des réunions dans IBM® Lotus Notes® ou définir des rappels pour les réunions manuellement après avoir accepté les invitations pour les réunions.

Si vous déléguez des demandes de réunion récurrente. (DT 579997) Si un organisateur de réunion configure une réunion récurrente puis met à jour deux instances différentes de la réunion. Les brouillons d'entrées de calendrier n'incluant pas d'invités sont synchronisés sur le terminal lorsque BlackBerry Enterprise Server Express exécute un processus de synchronisation complet. (DT 432970) Solution de contournement : synchronisez à nouveau le calendrier du terminal. si l'heure de rappel est définie sur 30 minutes dans Lotus Notes. (DT 607316) Si un utilisateur met à jour une instance de réunion récurrente sur le terminal et indique que les participants ne doivent pas recevoir de mise à jour. les participants reçoivent tout de même une mise à jour. Lorsqu'un organisateur de réunion reporte une réunion à l'aide de Lotus Notes. l'heure d'alarme est modifiée de minutes en heures sur les terminaux. crée une invitation à une réunion qui inclut une salle et sélectionne l'option « Inclure les informations de conférence téléphonique dans le lieu ». (DT 661014) Si les utilisateurs incluent une heure d'alarme dans les entrées de calendrier. l'invité à une réunion reçoit la demande de réunion reportée comme un e-mail et ne peut pas accepter ou refuser la demande de réunion reportée.Notes de version Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier Les utilisateurs peuvent définir l'indicateur de suivi pour les invitations à une réunion sur les terminaux bien que cela ne soit pas autorisé par Lotus Notes. le terminal modifie l'heure de rappel à 30 heures. (DT 678612) Si un invité à une réunion accepte une série de réunions. le terminal supprime le dernier message d'acceptation qu'il reçoit. • Supprimez $AlarmTime de la propriété de calendrier en ajoutant une entrée de calendrier à l'aide d'un bouton et utilisez les paramètres par défaut de Lotus Notes. envoie une autre proposition pour un des événements de la série de réunions depuis Lotus Notes et que l'organisateur de la réunion accepte la proposition. Le terminal affiche le message d'erreur « Le rendez-vous a peut-être été actualisé ou supprimé depuis l'envoi de ce message ». (DT 491553) Solution de contournement : utilisez Lotus Notes au lieu d'accepter l'invitation à une réunion mise à jour. mais pas la seconde. Par exemple. les demandes de réunion ne s'affichent pas correctement sur le terminal BlackBerry. le terminal n'affiche pas les informations sur la salle. (DT 639501) Solution de contournement : effectuez l'une des opérations suivantes : • Modifiez l'heure de rappel sur le terminal. le destinataire peut accepter la première mise à jour depuis un terminal. les utilisateurs ne peuvent pas le supprimer à l'aide de Lotus Notes. 59 . (DT 472866) Solution de contournement : ne configurez pas les informations de conférence téléphonique pour qu'elles soient remplies automatiquement. (DT 482802) Si un utilisateur configure les informations de conférence téléphonique dans Lotus Notes. Une fois l'indicateur de suivi défini.

l'utilisateur ne peut pas utiliser l'option lui permettant d'être tenu informé des modifications apportées à l'invitation disponible dans Lotus Notes. il se peut que l'organisateur de la réunion semble avoir accepté la réunion sur le terminal d'un participant. Par exemple. SDR 257729) Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express traite. il est possible que BlackBerry Enterprise Server Express cesse de répondre. (SDR 257304) Si un utilisateur refuse une invitation à une réunion à partir du terminal. (DT 382640) Dans certaines circonstances. (DT 400600. les modifications apportées au message de notification pour une réunion récurrente à l'aide du terminal ne sont pas synchronisées avec le calendrier dans Lotus Notes. pour de nombreux utilisateurs. (DT 225443) 60 . une entrée de calendrier incluant de nombreuses pièces jointes.Notes de version Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier Dans certaines circonstances. lorsqu'une réunion est acceptée à l'aide d'un terminal. mais s'affiche comme étant invité sur le terminal d'un autre participant. (SDR 264758) Dans certaines circonstances. BESExtentionAPI ne parvient pas à ouvrir une pièce jointe qui est envoyée à partir du terminal d'un utilisateur. l'état de la réunion pour tous les participants n'est pas mis à jour dans le calendrier.

rendez-vous à l'adresse www.com/docsfeedback.blackberry. 4 61 .Notes de version Envoi de commentaires Envoi de commentaires Pour envoyer vos commentaires sur ce produit.

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