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Declaracin de privacidad de Age of Empires III The Asian Dynasties

Publicado: agosto de 2007 En Microsoft, nos esforzamos para proteger su privacidad y, a la vez, proporcionarle productos que le ofrezcan el rendimiento, la potencia y la comodidad que desea en su PC. En esta declaracin de privacidad se describen la recopilacin de datos y las prcticas de uso de Age of Empires III The Asian Dynasties. Este documento se centra en funciones concretas que envan y reciben informacin a travs de Internet. No pretende ser una lista exhaustiva. No es aplicable a otros servicios, productos ni sitios de Microsoft conectados o sin conexin.
Almacenamiento, procesamiento y divulgacin de la informacin

La informacin que Microsoft recopila o enva se puede almacenar y procesar en los Estados Unidos o en cualquier otro pas en el que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o agentes tengan instalaciones. Microsoft est adherido a los Principios de Puerto Seguro establecidos por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos acerca de la recopilacin, el tratamiento y la conservacin de datos personales procedentes de la Unin Europea. Microsoft podr revelar datos personales referentes al usuario si as se lo requiere la ley o si de buena fe considera que dicha accin es necesaria para: (a) cumplir las normas legales o cumplir cualquier requerimiento judicial dirigido a Microsoft o al sitio; (b) proteger y defender los derechos y propiedades de Microsoft y su familia de sitios Web; o (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los empleados o representantes de Microsoft, los usuarios de productos o servicios de Microsoft o miembros del pblico. Microsoft, ocasionalmente, contrata otras empresas para ofrecer servicios limitados en su nombre, como por ejemplo, proporcionar soporte tcnico al cliente, procesar transacciones o realizar anlisis estadsticos de informes. Microsoft proporcionar a estas empresas nicamente la informacin que precisan para ofrecer el servicio. stas tendrn la obligacin de mantenerlos en confidencialidad, con la prohibicin de utilizarlos con cualquier otra finalidad.
Recopilacin y uso de la informacin sobre el equipo

Este software contiene varias caractersticas habilitadas para Internet que recopilan informacin sobre el equipo ("informacin estndar del equipo") y puede recopilar informacin adicional necesaria para una caracterstica concreta y enviarla a Microsoft. La informacin estndar del equipo, generalmente, incluye datos como la direccin IP (protocolo de Internet), la versin del sistema operativo, la versin del explorador, la Id. del hardware, que indica el fabricante del dispositivo, el nombre del dispositivo y la versin, y la configuracin regional y de idioma. Los detalles de privacidad de cada caracterstica de Windows enumerada en esta declaracin de privacidad revelarn si se recopila informacin adicional y cmo se utiliza, si esta caracterstica enva informacin a Microsoft. La informacin que Microsoft recopila o enva se puede almacenar y procesar en los Estados Unidos o en cualquier otro pas en el que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o agentes tengan instalaciones.
Prcticas seguras

Microsoft se compromete a proteger su informacin. Se utilizan distintas tecnologas y procedimientos de seguridad para facilitarle la proteccin de la informacin contra accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Por ejemplo, se almacena la informacin que el usuario proporciona en servidores con acceso limitado ubicados en instalaciones controladas.

ESO/Modo multijugador
Funcin de esta caracterstica

ESO/Modo multijugador permite reunir otros jugadores en un entorno multijugador a travs de Internet.
Informacin recopilada, procesada o transmitida

Si selecciona ESO y crea una cuenta de multijugador, el sistema le solicitar que cree un apodo. Este apodo se mostrar al resto de jugadores cuando entre en el modo de multijugador mediante ESO y puede aparecer en las estadsticas del juego y el estado de presencia en ste. Puesto que estos nombres se pueden mostrar pblicamente, no utilice informacin personal cuando los cree. Tambin se le solicita una direccin de correo electrnico. Esta direccin de correo electrnico slo se utiliza para enviar un mensaje si el usuario solicita una contrasea que se le ha olvidado. Cuando se una a un juego mediante ESO, su direccin IP se enviar directamente a Microsoft para establecer la sesin. Una vez que se haya registrado en la cuenta tambin se descarga informacin sobre el tamao de archivo del juego al que desea unirse para garantizar que la versin del juego al que juega coincide con la versin del juego al que est intentando unirse. De esta forma se garantiza que el juego no se ha modificado de ningn modo que pueda afectar su experiencia en el juego ni la del resto de la comunidad de multijugadores. Cuando se procesa trfico de juego, es posible que se recopile informacin sobre su uso de ESO/Modo multijugador. En esta informacin se incluyen actividades como las veces que ha entrado y salido del modo ESO/Modo multijugador y estadsticas del juego, como la puntuacin.

Servicio de informe de errores de Microsoft


Por qu Microsoft recopila informacin acerca de errores y problemas?

Esta informacin ayuda a las empresas colaboradoras de Windows y Microsoft a diagnosticar problemas en el software que utiliza y a proporcionar soluciones. Todos los problemas no tienen solucin, pero cuando las soluciones estn disponibles, se ofrece un procedimiento para resolver el problema que se ha notificado o una actualizacin que se debe instalar. Como parte de la configuracin e instalacin, el Servicio de informe de errores de Microsoft enva informacin sobre los fallos de configuracin o instalacin con el fin de diagnosticar el problema. Para facilitar la prevencin de problemas y conseguir que el software sea ms fiable, algunas soluciones tambin se incluyen en Service Packs y versiones futuras del software.
Cmo se recopila la informacin?

Muchos programas de software de Microsoft, incluido este programa, se han diseado para que funcionen con el servicio de informe. Si se produce un problema en uno de estos programas de software, el sistema le solicita si desea enviar un informe para buscar una solucin. Puede ver los detalles del informe antes de enviarlo, aunque es posible que algunos archivos no tengan un formato que se pueda leer.
Qu tipo de datos se puede recopilar?

El servicio de informe puede recopilar datos sobre problemas que le interrumpen mientras utiliza este programa y tambin sobre errores que se producen entre bastidores. Es importante diagnosticar los errores que se producen entre bastidores porque stos, si se dejan sin resolver, pueden ocasionar problemas adicionales, como por ejemplo, fallos de rendimiento o del programa. Los informes contienen datos que son muy tiles para diagnosticar y resolver el problema que se ha producido, tales como: Dnde se produjo el problema: en el software o el hardware. En ocasiones, si

hay archivos vacos, stos se pueden incluir como una indicacin inicial de un problema. El tipo o la gravedad del problema, si es conocido. Archivos que ayudan a describir el problema (normalmente, archivos generados por el sistema o el informe sobre la actividad del software antes o despus de que se produjera el problema). Informacin bsica del software y el hardware (como la versin y el idioma del sistema operativo, los modelos y el fabricante del dispositivo o el tamao del disco duro y la memoria).

Es posible que en los informes se incluya informacin personal de forma involuntaria, pero sta no se utiliza para identificarlo ni para ponerse en contacto con usted. Por ejemplo, un informe que contiene una instantnea de la memoria del equipo puede contener su nombre, parte de un documento en el que estuviera trabajando o datos que ha enviado recientemente a un sitio Web. Si le preocupa que un informe contenga informacin personal o confidencial, no lo enve. Si es probable que un informe contenga este tipo de informacin, Windows le solicitar si desea enviarlo, aunque tenga activado el servicio de informe automtico. De este modo, tendr la oportunidad de revisar el informe antes de enviarlo.
Quin puede utilizar la informacin y cmo puede utilizarla?

Microsoft utiliza informacin acerca de errores y problemas para mejorar Windows y el software y el hardware diseados para los sistemas operativos Windows. Los empleados, las empresas auxiliares, los proveedores y las empresas colaboradoras de Microsoft pueden ofrecer acceso a informacin recopilada por el servicio de informe. Sin embargo, stos deben utilizar la informacin nicamente para reparar o mejorar los productos que publican o fabrican. Por ejemplo, si el informe de un error indica que est implicado un producto de otros fabricantes, Microsoft puede enviar dicha informacin al proveedor del producto. ste puede enviar la informacin a otros proveedores o colaboradores; sin embargo, todas las partes deben aceptar las condiciones de la presente declaracin de privacidad. Microsoft puede compartir informacin global sobre errores y problemas para mejorar los productos que se ejecutan en software de Microsoft. Dicha informacin global se utiliza para realizar anlisis estadsticos y no contiene informacin especfica sobre informes individuales ni tampoco incluye informacin personal ni confidencial que se pueda haber recopilado de un informe.
Acerca de las encuestas y el seguimiento de los informes

Despus de notificar un problema, el sistema le puede solicitar que complete una encuesta sobre el error. Si selecciona proporcionar un nmero de telfono o una direccin de correo electrnico en respuesta a la encuesta, el informe del error ya no ser annimo. Es posible que Microsoft se ponga en contacto con usted para solicitar informacin adicional con el fin de ayudarle a resolver el problema que ha notificado. Para ver el historial del problema o buscar nuevas soluciones, vaya a Informes y solucin de problemas en el Panel de control o consulte la seccin Ayuda y soporte tcnico para obtener ms informacin.

Para obtener ms informacin


Si tiene dudas sobre esta declaracin de privacidad, pngase en contacto con nosotros enviando sus preguntas en lnea a la seccin de comentarios sobre privacidad (https://support.microsoft.com/common/survey.aspx? scid=sw;en;1213&showpage=1&ws=WindowsVista). O mediante correo postal:

Age of Empires III The Asian Dynasties Privacy Statement c/o Microsoft Privacy Response Center Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, Washington 98052, EE.UU.