M ANTENIMIENTO   P REVENTIVO  
             

 

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R ESUMEN
El presente trabajo trata sobre el mantenimiento preventivo industrial. Primero se justifica el por qué de la importancia del mismo dentro de la industria, para entonces entrar dentro del tema. Se explica el concepto de mantenimiento, y dentro de este, el rol del mantenimiento preventivo. Luego se describe los métodos que existen para aplicarlo, y qué elementos contemplan los mismos. En general, todos contemplan una serie de actividades tales como lubricación, alineación, limpieza, entre otras. Estas actividades se desarrollan periódicamente, por lo que debe definirse la frecuencia del mantenimiento dado al equipo según el tipo de máquina y la línea de producción a la que pertenece. Debe realizarse una valorización de cuál es el desempeño de la misma, en caso de poder considerarse una máquina cuello de botella, entonces su operación es crítica para la planta. Toda esta información, junto con toda una serie de datos como historial de fallas, historial de mantenimiento y observaciones hechas, permiten crear un plan de mantenimiento, el cual entonces debe aplicarse y darle seguimiento. Todo ello se realiza con el fin de disminuir al mínimo los paros de producción y fallos de emergencia, que a la postre cuestan mucho dinero para la empresa y pueden afectar su estándar de calidad en el mercado.

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Í NDICE

Tabla de Contenidos

Introducción ........................................................................................................................... 6 Mantenimiento Industrial ...................................................................................................... 7 Actividades y Requerimientos ..................................................................................... 8 Antecedentes .............................................................................................................. 9 Tipos de Mantenimiento ........................................................................................... 10 Mantenimiento preventivo .................................................................................................. 13 Tipos de Mantenimiento Preventivo ......................................................................... 15 Mantenimiento sistemático .......................................................................... 15 Mantenimiento preventivo a partir del mantenimiento correctivo .............. 16 Mantenimiento preventivo en visitas sistemáticas ...................................... 16 Herramientas del Mantenimiento Preventivo ..................................................................... 17 Programa de mantenimiento ................................................................................... 18 Registro de Equipos ....................................................................................... 18 Descripción de las actividades de mantenimiento: ....................................... 19 Plan estratégico ............................................................................................ 19 La ficha de trabajo .................................................................................................... 20 Orden de trabajo ........................................................................................... 20 Solicitud de repuestos y materiales .............................................................. 22 Reporte semanal de mantenimiento ............................................................ 22 Historial del equipo ....................................................................................... 22 Manuales de mantenimiento.................................................................................... 23 3

Almacén de repuestos ............................................................................................... 23 Organización de Mantenimiento Preventivo ....................................................................... 25 Departamento de producción: .................................................................................. 25 Departamento de logística: ...................................................................................... 25 Departamento de compras: ...................................................................................... 26 Departamento de calidad: ........................................................................................ 26 Pasos para Implementación ................................................................................................. 27 1. 2. Determinación de metas y objetivos ............................................................ 27 Establecimiento de requerimientos para el mantenimiento preventivo ..... 27 Listado de los equipos de dicho sector. ......................................................... 28 Selección de las actividades por realizar ....................................................... 29 Planeación y programación de las actividades ............................................. 29 Crear un inventario numerado ...................................................................... 30 3. 4. 5. Entrenamiento .............................................................................................. 31 Medición del mantenimiento preventivo ..................................................... 31 Revisión de datos .......................................................................................... 32

Ventajas del Mantenimiento Preventivo ............................................................................. 33 Conclusiones ......................................................................................................................... 35 Bibliografía ............................................................................................................................ 36

Tabla de Figuras

Figura 1. Estructura de una empresa ..................................................................................... 8 Figura 2. Tipos de mantenimiento ....................................................................................... 11 Figura 3. Relación de costo mantenimiento-tiempo de paro .............................................. 13 Figura 5. Orden y relación entre departamentos ................................................................. 25

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5 .

Esta constante innovación requiere de gran inversión capital. la frecuencia del mantenimiento. que para poderse mantener a un nivel competitivo en el mercado. 6 . Esto ha desplazado muchos procesos de la dependencia del factor humano. es que es visto como un costo adicional que siempre está presente. la producción debe realizarse de la forma más eficiente y económica posible al cierto nivel requerido. Este mantenimiento ocupa mucha organización para planear y llevarlo a cabo. El mantenimiento es entonces el encargado de mantener toda la planta operando bajo las condiciones antes mencionadas. Por esta razón. por su naturaleza progresiva. el tiempo que está una línea sin producir debido al fallo de un elemento constitutivo. El mantenimiento es entonces una actividad continua. es decir. Este segundo consiste en realizar trabajos con antelación sobre la máquina para evitar imprevistos que pueden llegar a ocasionar paros en producción. Esta planificación permite establecer los horarios de trabajo. por lo que un fallo en maquinaria o tiempo muerto en un proceso no son rentables. y ahora dependen de máquinas y sus controladores. No obstante. ya que es este el que determina si un equipo ha llegado a su vida útil. la cual debe estar cuidadosamente planeada. según la clasificación que reciba cada equipo de acuerdo a si es crítico o no. preferiblemente con el departamento de producción de la empresa.I NTRODUCCIÓN La principal finalidad para formar y operar una empresa son las ganancias. Existen varios tipos de mantenimiento. Se toma como tiempo muerto. Para lograrlo. Es por esta razón. este historial permite optimizar los repuestos en almacén. Ayuda a distribuir la planta o el proceso de acuerdo a grados de importancia. Los bienes producidos deben cumplir una serie de requisitos como buen precio. La automatización ha cobrado gran importancia debido al rápido avance de la tecnología y las nuevas estrategias de mercado que permiten que un producto se comercialice internacionalmente sin mayor dificultad. podría decirse que los más comunes son el correctivo y el preventivo. en los últimos años. así como de las tareas involucradas en el mismo. que en las empresas se le ha comenzado a dar la importancia que merece el departamento de mantenimiento como parte esencial de la empresa. no pueden aceptarse paros inesperados. sin embargo. buena calidad y buena oferta del mismo. la industria ha tendido a automatizar sus líneas de procesos. Gracias a todas estas razones. todas las actividades se realizan de forma que logren incrementar la rentabilidad del negocio. de forma que eviten paros de producción y pérdida de producto. Además permite actualizar la flotilla. por ello. ya que necesita un seguimiento detallado de las actividades realizadas.

las empresas están compuestas. Es importante destacar que los operarios (área sombreada del diagrama) son los que se encargan directamente de todo el trabajo. según el tipo de actividades. 65). ’’ (Levitt. el mantenimiento tiene como objetivo principal: ‘’proveer activos físicos. Se puede observar que el área de producción está estrechamente relacionada con los temas pertenecientes al área de mantenimiento. De ahí que el personal debe estar muy calificado. 7 . el mantenimiento debe contribuir a mantener el costo de producción al mínimo nivel posible (objetivo económico) y mantener en condiciones seguras y eficientes las propiedades físicas de la empresa (objetivo técnico). 2003. en óptimas condiciones de confiabilidad y que sea seguro de operar.M ANTENIMIENTO I NDUSTRIAL El mantenimiento se puede definir como: ‘’la profesión que se dedica a la conservación de equipo de producción. como se muestra en la figura 1. pág. de ahí la importancia del trabajo conjunto. como lo explica Quesada (1981. ’’ (Mora. 2010) Por lo tanto. por lo que ocupan una guía adecuada de sus jefes. confiables y un soporte excelente para sus usuarios al reducir y eventualmente eliminar la necesidad de los servicios de mantenimiento. especialmente el ingeniero de mantenimiento. En general. para asegurar que éste se encuentre constantemente y por el mayor tiempo posible. 4) Es decir. pág.

pág. ya que cada uno tiene una visión distinta sobre el tema. control y ejecución de actividades complejas. Figura 1. tipo de planta. tipo de producción y capital humano disponible del negocio. Sus actividades principales están enfocadas a las instalaciones y maquinaria. o en caso contrario. y estas son las siguientes:  Mantener el estado actual de los bienes. Estructura de una empresa (Clifton.El ingeniero de mantenimiento se encarga de esta supervisión. tamaño. Lo ideal es que los planes de mantenimiento y actividades relacionadas estén coordinados entre los departamentos de mantenimiento. restaurarlos a ese estado actual  Instalación de nuevos bienes y modificación de los mismos para mejorar su funcionamiento  Operación y supervisión de utilidades y servicios especiales 8 . 3) Actividades y Requerimientos El mantenimiento industrial depende de las políticas. producción y contabilidad. a su cargo están los jefes de mantenimiento y los operarios. 1974.

el primer artículo sobre el mantenimiento industrial se escribió en los comienzos de la década de los cincuentas por McCall. En ese entonces el departamento de mantenimiento se componía principalmente de operarios con baja preparación.  Poseer política de mantenimiento efectiva para planificación. es primordial una integración entre todos los departamentos de la empresa de manera que trabajen de forma conjunta con ayuda recíproca. además de contar con el personal suficiente. 9 . que obtenían todos sus conocimientos de forma empírica y experiencia. pero esto hacía que la empresa no pudiera controlarlos y aumentaban los costos. Debido a esto es necesario que el departamento de mantenimiento debe:  Mantener una completa cooperación y entendimiento con el departamento de producción. Esto se mantuvo hasta hace aproximadamente 40 años (Montero.  El departamento debe estar bien organizado y calificado. y lo discriminan. Esto a su vez produjo una reducción en la nómina. 12). Era común observar mucha maquinaria en mal estado al mismo momento. pág. por ello. pág. Ambos autores hicieron énfasis en que el mantenimiento consistía en reparación. y se dio una tendencia a lotes sobredimensionados de maquinaria y repuestos subutilizados. 1977. no existía ningún tipo de planificación en cuanto a la actividad.Para poder asegurar este buen desempeño. 4). los gerentes toman al mantenimiento como un asunto de alto costo y baja eficiencia. los costos de mantenimiento oscilan entre el 15% y el 40% de los costos de producción. 1992. pág. control y dirección de las actividades. Luego le siguió Barzilovitch en 1966 y 1967 con una serie de artículos. De acuerdo a Löfsten (2000). lo cual ocasionaba muchos cortes en los procesos. Esto ocurre principalmente por ignorancia. comenzaron a asignar este tipo de actividades a empresas especializadas. ya que el mantenimiento es un pilar fundamental para un desempeño adecuado de la empresa y una posibilidad de ahorro y mejora de eficiencia productiva. Por ello. (Clifton. 1974. 2). Antecedentes Según Gertsbakh (Gertsbakh.

por ejemplo lubricación y ajuste. Tipos de Mantenimiento Las empresas tienen varias formas de utilizar sus recursos.Todos estos imprevistos y soluciones incorrectas perjudicaban la calidad del producto. esto se denomina reemplazo planeado. el mantenimiento se convirtió en tan solo un costo sin incentivo para el gerente. ocasionaban paros en producción con sus consecuentes pérdidas económicas para la empresa. solo se les da el mantenimiento básico. Clifton (1974. Se recomienda cuando la unidad que falla no afecta en gran medida el proceso o su seguridad. esto se denomina reemplazo en vez de mantenimiento. de forma que es mejor reemplazar para no quedar obsoleto. 7) describe cuatro formas de efectuarlo:  Operar el equipo hasta que falle. En estos casos. la industria no había realizado un verdadero esfuerzo en eliminar este problema desde la raíz. y puede generar paros en producción. ya sea por el producto en sí como por el mantenimiento en la maquinaria. Mantenimiento regular planeado junto con el departamento de producción para evitar fallas. cuando es más costoso prevenirlo o si la fábrica tiene gran cantidad de máquinas similares.    Las primeras tres opciones se basan en que la máquina llegue a su límite y falle. el mantenimiento industrial empezó a evolucionar y así es como han nacido diferentes tipos de estrategias y filosofías para realizar un adecuado mantenimiento y mejorar la producción. pág. Este criterio también se puede ver impulsado por la rapidez con que avanza la tecnología. Además produce baja eficiencia en el uso del equipo. Desde ese punto de vista. esto se denomina mantenimiento preventivo. sino que solo se ejecutaban soluciones temporales que debían ser atendidas de inmediato. Este se recomienda en fábricas de pequeña escala en donde reparar resulta más costoso que dar comprarlo. y entonces reemplazarlo por uno nuevo. A pesar de ello. esto se denomina mantenimiento correctivo. La primera ocupa de inversión constante porque cada vez que la máquina llega a su límite es necesario reemplazarla por completo. 10 . Como respuesta. Operar el equipo hasta que falle y entonces repararlo. Operar el equipo y venderlo antes de que se presente una falla u ocupe gran restauración. la cual va acompañada por una serie de desventajas como pérdida o baja calidad de producto.

La tercera consiste en el mantenimiento correctivo. que debe ser planeado de forma que se complemente con la producción. Por lo tanto. mientras que el mantenimiento correctivo es cuando la falla es también imprevista. Figura 2.En la segunda. el cual. ya que la venta debe realizarse antes que falle. Tipos de mantenimiento El mantenimiento correctivo intenta reducir la severidad del daño en un equipo dado cuando ocurre. pero sí se había considerado. por lo que se puede solucionar con las provisiones de taller. lo cual se realiza empíricamente. como se muestra en la figura 2. Este genera las mismas consecuencias que el resto en cuanto a integridad del proceso productivo y seguridad ocupacional. daños a las máquinas y poca seguridad ocupacional. 1974) hace una diferencia entre mantenimiento correctivo y de emergencia. se le da el mantenimiento básico al equipo. Además puede generar una subutilización. Es el más común ya que ocupa menos organización y conocimiento. este mantenimiento consiste en dejar que la máquina falle. ya que ocupa larga duración en las reparaciones. nuevamente. 1981. En caso de seguirla. ya que tienden a ser usados como iguales. La cuarta opción no necesita que la máquina falle. 11 . espera a que el equipo llegue a su vida útil y es entonces cuando se le realizan tareas restaurativas. sino que en cambio se le da un mantenimiento regular. se tienen cuatro tipos para llevarlo a cabo. 67) Cabe resaltar que la British Standards (Clifton. Ellos definen el mantenimiento de emergencia como la ocurrencia de una falla imprevista que se pensó no podía pasar. Esta última opción es la más recomendable. pág. a pesar que no lo son. especialmente para empresas de gran tamaño. El equipo no se atiende de nuevo hasta que no se presente otra falla. (Quesada. También es conocido como mantenimiento reactivo. Es por esto que es un método costoso y poco eficiente. pero de igual forma ocupa inversión constante en equipo nuevo.

Detecta las fallas en su fase inicial y entonces se corrigen oportunamente para evitar fallas mayores. una máquina muestra un incremento en su vibración.El mantenimiento preventivo. Cuando una falla está cercana. Las tecnologías antes mencionadas permiten determinar las fallas y la ubicación exacta de las mismas. Se basa. por lo tanto. El mantenimiento proactivo está basado en la confiabilidad. sonido anormal y fluctuaciones en sus medidores. para ello hace uso de tecnologías para evaluar su estado actual. ya que este conlleva a un mantenimiento y operación racionales de los dispositivos. El predictivo evalúa si estos parámetros se encuentran dentro de tolerancias establecidas con experiencia. 12 . este último ha despertado el interés de los profesionales. Pero lo característico es que la solución encontrada elimina el problema de raíz. pueden nombrarse:     Análisis de vibraciones mecánicas Análisis de aceites y grasas Termografías infrarrojas Análisis ultrasónicos Es decir. En los últimos años. por lo que podría haber cierta subutilización de los componentes y partes. utiliza los resultados obtenidos con las tecnologías del predictivo para encontrar la solución a los fallos o problemas presentados por la máquina. temperatura excesiva. intenta reducir la posibilidad de una falla del equipo después de habérsele dado mantenimiento. Entre las tecnologías que utiliza este mantenimiento. normas internacionales o estudios realizados. a pesar de las condiciones reales de la máquina. no es una solución temporal. por otro lado. Ocupa una organización eficiente y más conocimiento. el predictivo se basa en el estado actual de la máquina. en generar órdenes de trabajo que se aplican con cierta frecuencia. El mantenimiento predictivo se basa en determinar cuándo una máquina va a fallar.

Este balance representaría entonces el punto óptimo en que toda empresa desearía trabajar. entonces su costo es bajo. Ya que resulta complicado predecir cuándo se da una falla en un equipo. pág. Resulta recomendable entonces que el mantenimiento se llevara a cabo cuando es necesario o cuando la planta no se encuentra en producción. el costo de mantenimiento es alto si se realiza un mantenimiento exhaustivo para tener cero horas de paro. por ejemplo un año. 11) Las industrias tienen horarios de trabajo muy bien definidos. Este punto óptimo se puede alcanzar al implementar un sistema de mantenimiento preventivo. pero el de producción aumenta. en caso que el tipo de industria lo permita. a pesar de los extensos modelos matemáticos y probabilísticos que han sido desarrollados al respecto.M ANTENIMIENTO PREVENT IVO Si se planifica el trabajo de mantenimiento se puede entonces realizar un balance entre el costo de mantenimiento y el costo de paros en producción. 13 . de ahí el mantenimiento preventivo. este punto está representado en la figura 2 por la intersección de las curvas de los costos. Mientras que si se descuida completamente el mantenimiento. los cuales no varían durante un período establecido. es más cómodo diseñar un sistema de trabajo de acuerdo a un patrón presentado por las máquinas en un tiempo delimitado. Como se observa en el mismo. Figura 3. y se obtiene cero costo por paros en producción. 1977. Relación de costo mantenimiento-tiempo de paro (Gertsbakh.

68). trabajos suplementarios y prueba funcional Modificación: alteración del diseño o construcción para reducir o eliminar fallas debidas a mal construcción del mismo    14 . 1981. 6) como ‘’una serie de tareas realizadas con una frecuencia dictada por el pasar del tiempo. limpieza. pág. comprende las fases de preparación. ajuste. pintura.El mantenimiento preventivo es definido por Levitt (2003. entonces no habrá necesidad de ponerlo. pág. las horas máquina. con el fin de mantener una buena apariencia y funcionamiento Reparación: comprende la corrección de los defectos detectados en los elementos e instalaciones Cambio: sustitución de una pieza por una igual que se encuentra en buenas condiciones. remoción. 1981. he ahí el principal inconveniente (Quesada. Las principales actividades comprendidas por el mantenimiento preventivo son (Quesada. 65) :   Inspección: se refiere al análisis del equipo e instalaciones para conocer el estado físico del mismo para detectar fallas incipientes Servicio: son los trabajos realizados sobre el equipo. tal que:  Extiende la vida de un activo  Detecta si un activo ha llegado a su estado crítico y está por fallar’’ Por lo tanto los objetivos principales del mantenimiento preventivo son reducir al mínimo las interrupciones y la depreciación excesiva. como por ejemplo. la cantidad de producción. pág. Si esta actividad no demuestra que la compañía ahorrará dinero con su implementación. kilometraje. lubricación. o la condición.

su frecuencia de aplicación Permite generar un informe mensual a los operarios sobre su evaluación para incentivar o corregir. fallos en engranajes. Esta clasificación se muestra a continuación: Mantenimiento sistemático     Contempla los pasos: engrase. la cual establece que a mayor valor de las instalaciones por metro cuadrado. refrigerantes. 1981. 69). El fin de todas ellas es mantener o restaurar el estado actual del bien para garantizar su desempeño adecuado durante su vida útil. Se les debe realizar solo a aquellas que justifiquen el gasto. 1981. 15 . problemas eléctricos y resonancia Es importante resaltar que a no todas las máquinas se les puede aplicar un mantenimiento preventivo. se pueden realizar una serie de tareas básicas para mejorar el funcionamiento del equipo. mayor será el beneficio del mantenimiento preventivo (Quesada. limpieza instalación Consiste en visitas sistemáticas Contempla la selección correcta del lubricante. aceites. como las que se listan a continuación. pág. ejes doblados. defectos en rodamientos. solturas. a) b) c) d) e) f) Lubricación Grados de desgaste de los elementos lubricados Limpieza Reemplazo partes vulnerables Medición de vibraciones Estudio espectro de vibraciones: desequilibro. en general guiado por las siguientes reglas (Quesada. desalineación.Dentro de estas actividades. pág. 88):     Si una posible falla puede lesionar o matar a una persona Si la descompostura perjudica gravemente la producción Si el costo de la inspección es más caro que la reparación Si es probable que se dé una suspensión aún aunque hubiese un control establecido por el programa de mantenimiento En general se puede seguir una regla empírica. Tipos de Mantenimiento Preventivo Los tipos de mantenimiento preventivo pueden clasificarse según los equipos que se encuentren en la línea. flojuras.

16 . Une visitas sistemáticas con mantenimiento preventivo para ahorrar tiempo y costos de operación. se da un informe a los operarios encargados para realizar las reparaciones con los procedimientos a seguir. Se cataloga el estado según sea norman. Mantenimiento preventivo en visitas sistemáticas    Dos operarios se encargan de observar las instalaciones periódicamente para elaborar un registro de cada equipo. reparación efectuada.Mantenimiento preventivo a partir del mantenimiento correctivo   Con los resultados del informe. necesidad de reparación. Se hace un informe para realizar un control sobre los pedidos y el estado de los equipos al finalizar la labor.

Herramientas del mantenimiento (Antech) 17 . Figura 4. Todas estas herramientas son importantes para la correcta ejecución del mantenimiento.H ERRAMIENTAS DEL M ANTENIMIENTO P REVENTIVO Para implementar el mantenimiento preventivo se debe de contar con varios elementos clave que son las herramientas básicas para planear y efectuar el mantenimiento. además la correcta implementación y uso de las mismas disminuirá la carga de trabajo y presentará indicadores de mantenimiento mucho más constantes. Dentro del mantenimiento preventivo se deben considerar la utilización de un programa de mantenimiento en donde se dé un registro de la totalidad de los equipos en la planta junto con la descripción del mantenimiento a realizar y su frecuencia respectiva. Para la ejecución del programa se debe de contar con fichas de trabajo manuales de mantenimiento y una muy buena interacción con el almacén para lograr un mantenimiento efectivo y eficaz.

puesta en marcha y fin de garantía Dimensiones Costo Características técnicas Criticidad Partes principales Toda la información debe recolectarse a partir de manuales placas de operación y datos del sitio. 18 .) Código del equipo Ubicación física Modelo y número de serie Fabricante y provedor Fechas de adquisición. tanque etc. pero puede ser parcial o totalmente reemplazado. codificarlos y clasificarlos. Con la información recopilada sobre cada equipo. tales como los siguientes: Tipo de equipo (bomba. se procede a agruparlos por secciones. se elabora la ficha llamada “Registro del equipo”. motor.  Criticidad 3. Toda esta información de guardarse y mantenerse en buen estado. Su falta ocasiona graves perjuicios al servicio. según una separación lógica de la planta y de los proceso por realizar. fácilmente reemplazable.  Criticidad 2. Necesario para la operación de la planta. dado que será de gran uso para tanto el programador como para los técnicos. un formato que identifica al equipo y contiene las características y datos más importantes.Programa de mantenimiento Registro de Equipos El primer paso para la elaboración del programa de mantenimiento será inventariar y recopilar información de todos los equipos e identificar su ubicación física. No esencial para los procesos de la planta.  Criticidad 1. instalación. Equipo absolutamente necesario para garantizar la continuidad de operación de la planta. Cada equipo debe ser codificado mediante un código alfanumérico. Para la clasificación se debe tener en cuenta la criticidad del equipo. Una vez inventariados los equipos.

como las actividades de limpieza. 2M = actividad que se desarrolla cada dos meses. los materiales y la disposición del equipo en ese momento. 6M = actividad que se desarrolla cada seis meses. etcétera.Descripción de las actividades de mantenimiento: Contiene las actividades de mantenimiento que se deben realizar con cada equipo. Suele elegirse la segunda opción dado que es mucho más precisa con respecto a los ciclos de carga que pueda presentar un equipo. y tienen un periodo de repetición. de la experiencia de los trabajadores. La frecuencia de trabajo describe la periodicidad con que se deben realizar dichas actividades. Para esto se adopta la simbología con la que se suelen representar los periodos de intervención:           H = actividad que se desarrolla cada hora. En la siguiente columna se listan las actividades de mantenimiento. Sin embargo hay otros en los que l actividad cronológica es preferible. Plan estratégico Elaborado específicamente para atender las actividades que se deben realizar para el mantenimiento en forma diaria durante un mes. y 3A = actividad que se desarrolla cada tres años. según se vaya comprobando su grado de eficiencia y aplicabilidad. 19 . con la finalidad de eliminar o disminuir los problemas más frecuentes que provocan la paralización de una o varias máquinas. Estas actividades se obtienen de los manuales de los fabricantes. A = actividad que se desarrolla anualmente. seguidas de la frecuencia de trabajo y de los materiales o repuestos indispensables para ejecutar dicha actividad. M = actividad que se desarrolla mensualmente. S = actividad que se desarrolla semanalmente. D = actividad que se desarrolla diariamente. la disposición de mano de obra. En la primera columna se colocan números en forma correlativa a cada actividad. 3M = actividad que se desarrolla cada tres meses. Este plan debe ser calculado considerando las horas de trabajo por turno. Q = actividad que se desarrolla quincenalmente. Los periodos de intervención pueden ser en una base cronológica o en una base de horas de operación.

20 . tenemos las siguientes: Orden de trabajo Solicitud de repuestos y materiales Reporte semanal de mantenimiento Historial de los equipos Orden de trabajo Depende del plan estratégico en el que se especifican los cambios. emergencias. solicitar. Esta orden será solicitada por el jefe de turno y aprobada por el encargado de mantenimiento. Debe tenerse en cuenta que ningún trabajo podrá iniciarse sin la respectiva orden y sin que las condiciones requeridas para dicha labor hayan sido verificadas personalmente por el encargado. Sigue la programación normal y puede ser atendido en forma cronológica de acuerdo con lo programado. etcétera. pero pueden iniciarse antes. etcétera. Para esto se debe tener en cuenta la siguiente jerarquía:  Emergencia. Sigue un procedimiento normal de programación. salvo que ello sea solicitado explícitamente por la dependencia correspondiente. reparaciones. Entre estas fichas.  Permanente. Estos trabajos deben iniciarse de forma inmediata y ser ejecutados de forma continua hasta su completa finalización. Son trabajos en los que debe intervenirse lo antes posible. en el plazo de 24 a 48 horas después de solicitada la orden. averías que significan grandes pérdidas de dinero o que pueden ocasionar grandes daños a otras unidades. Y aumentar su eficiencia con el tiempo. Su límite de iniciación es dos semanas después de haberse solicitado la orden de trabajo. Este tipo de trabajos sigue el procedimiento normal de programación. sin dar lugar a convertirse en críticos. que serán atendidos por el equipo. siempre que exista la disponibilidad de recursos.  Urgente. Pueden tomar horas extra. No requiere sobretiempos.  Normal. Son trabajos rutinarios cuya iniciación es tres días después de solicitada la orden de trabajo.La ficha de trabajo Para ejecutar el programa de mantenimiento se requiere elaborar unas fichas que servirán para controlar. Esto servirá para retroalimentar el programa de mantenimiento. Son aquellos trabajos que atañen a la seguridad de la planta. reportar. Son trabajos que pueden esperar un buen tiempo. las actividades que se van a ejecutar.

Nombre del equipo: Esta información es indispensable para ubicar el equipo dentro de la planta Ubicación técnica del equipo: Esta facilitará a los encargados de ejecutar en mantenimiento respectivo la ubicación específica de la planta. condiciones especiales del equipo. Se debe agregar la firma del supervisor una vez terminado el trabajo. Encargados: Se indica los encargados de realizar y supervisar el trabajo. notas importantes para la realización del equipo. necesaria para realizar el trabajo. Otros: Aquí se incluyen especificaciones que no se contemplan en las opciones anteriores como seguridad. Tiempo: Se estima el tiempo aproximado en el cual se debe realizar la orden. Esto es una guía para el programador de mantenimiento para que verifique si se dispone de todo lo necesario para realizar el trabajo y además emita la solicitud de repuestos y materiales. Materiales: Indica que materiales serán necesarios para realizar el trabajo. Se debe validar que el tiempo de realización se encuentre cercano al tiempo estimado. de ser el último se debe especificar la razón por la cual no se completó el trabajo. Esto también con el fin de ayudar al programador de mantenimiento a regular el presupuesto asignado. Además de contener la calidad en la que se encuentra la orden se deben especificar varios puntos:         Número de orden: Este será el consecutivo que identifique a la orden y le permita un control posterior. Cumplimiento: Se debe indicar si la orden se completó satisfactoriamente o quedó incompleta.     Se pueden considerar ciertas formas de hojas de trabajo y estas dependen de lo expedito que se quiera el trabajo. las condiciones del lugar y otros factores que puedan afectar directa o indirectamente el cumplimiento de la orden. Costo: Se puede agregar el costo asociado al trabajo donde se incluyan los materiales o mano de obra externa. Actividad: Se indica la actividad a realizar con un procedimiento específico para que el trabajo se realice lo más rápido y eficiente posible. Turno: Indica el turno en el que se debe realizar la orden. 21 . Fecha de ejecución: Permite un control más exacto de la ejecución de órdenes. la capacitación de los operarios.Las órdenes de trabajo deben contener toda la información necesaria para poder realizar el trabajo satisfactoriamente. etcétera.

Reporte semanal de mantenimiento Sirve para registrar los servicios efectuados durante la semana y llevar un mejor control de los trabajos de prevención y de los costos de los materiales empleados. Fecha y turno: De esta forma el encargado del almacén sabrá en qué momento debe tener listos todos los materiales para su entrega. En el reporte se muestra el cumplimiento. se elabora una ficha denominada “Solicitud de repuestos y materiales”. los materiales usados. Equipo: indica el equipo que se le realiza el mantenimiento de esta forma se verifica que las partes concuerden. Esta ficha servirá para llevar un control adecuado de repuestos y materiales. De esta forma se podrán efectuar indicadores que evaluarán el rendimiento semanal de la empresa. se registra en la ficha “Historial del equipo” la fecha. Va acompañada de la orden de trabajo.Solicitud de repuestos y materiales Para proveer de materiales y repuestos al personal de mantenimiento. costo y tiempo total de las órdenes de trabajo lanzadas durante la semana. etcétera. función. tipo. donde se solicita a almacén estos insumos. marca y todas las indicaciones necesarias para la entrega exacta de los materiales. los servicios y reposiciones realizadas. Esta ficha también servirá para controlar la operación y calidad y modificar el programa de mantenimiento. material. Descripción de los repuestos: Se indican dimensiones. También se le debe entregar una copia al encargado del almacén para que este prepare el material necesario y lo tenga listo para su uso respectivo. Historial del equipo Después de intervenir cada equipo. La solicitud de repuestos debe contener: Numero de órden: Con esta se valida si el pedido de materiales concuerda con la orden de trabajo. 22 .

de los proveedores y fabricantes. donde se indica el procedimiento correcto y los pasos que se deben seguir para realizar un adecuado mantenimiento de los equipos. En la medida que se incrementa el mantenimiento preventivo se aumentará el número de refacciones que debe almacenar. Sin embrago. refacciones especiales. Manual para eliminar averías Estos manuales tienen como finalidad dar orientación al personal de mantenimiento para localizar las averías. refacciones comunes. muchos programas de mantenimiento preventivo se ven afectados por no considerar las herramientas. costos. por lo cual debe asegurarse que sea de acuerdo a los programas de confiabilidad de cada equipo y sus refacciones críticas. Si se ha decidido que el análisis de aceite o de algún otro sub-programa especial de mantenimiento predictivo será incluido en el mantenimiento preventivo. etcétera.Manuales de mantenimiento Manual de mantenimiento Son instrucciones organizadas. O contratar una firma especializada en el monitoreo de acuerdo a la programación. Almacén de repuestos Dada la importancia que tienen los almacenes y el inventario de refacciones y su relación con el programa de mantenimiento preventivo. Se necesitará también de información acerca de proveedores. se necesita también información al respecto. redactadas a partir de los manuales. tiempos de transito. etc. También debe determinar las herramientas especiales que se requieren. filtros. se debe buscar a técnicos expertos para elaborar este manual. tiempos de entrega. Cuando los proveedores no pueden proporcionarnos estos elementos. Si su programa de mantenimiento preventivo tiene algún enlace con una base de datos electrónica o bien alguna hoja de cálculo podrá comprometer y adquirir 23 . recordara que anteriormente señalamos la reducción del inventario como uno de los beneficios a alcanzar. información técnica. y otros artículos de almacén normalmente usados durante el mantenimiento preventivo. así como la manera de corregirlas. sellos. necesitará instrumentos especiales y provisiones especiales para esos programas. Así estará en posición de determinar un adecuado nivel de lubricantes.

De esta manera la inversión de la empresa en inventario de repuestos será baja y en tiempo justo a la necesidad. También es posible dado al conocimiento de las partes comprometidas adquirir las partes a consignación. Aquí cabe señalar que muchas órdenes de trabajo del programa de mantenimiento preventivo no se pueden realizar por falta de refacciones. de aquí la importancia de las comparas técnicas. Es muy importante tener un sistema de compras técnicas o bien entrenar al comprador o colocar a un ingeniero de mantenimiento en este puesto. sea pues cuidadoso y recabe la información necesaria. El impacto negativo que causa un mal manejo de inventario en el programa de mantenimiento preventivo afecta la efectividad. 24 . y promueven las desviaciones de desempeño de equipos y la no calidad.las partes de repuesto en anticipación en los próximos 3 a 6 meses.

Solicitud de compra de materiales. Revisión del stock del almacén Revisión de la ejecución del mantenimiento por parte de calidad Figura 5. Orden de trabajo Solicitud de tiempos a producción y logística Solicitud de materiales al almacén Ejecución de la orden de trabajo. bodega y calidad debe ser el óptimo para lograr un mantenimiento eficiente. Este departamento coordina junto con el programador de mantenimiento en que momento se deben realizar los mantenimientos. se podrían aprovechar tiempos muertos de las líneas de producción para realizar los mantenimientos que así lo permitan y aprovechar al máximo el tiempo. Orden y relación entre departamentos Departamento de producción: El departamento de producción es el cliente del departamento de mantenimiento. Departamento de logística: Como su nombre lo indica el departamento de logística se encarga de velar por que todos los procesos de la planta se lleven a cabo de la manera más eficiente posible.O RGANIZACIÓN DE M ANTENIMIENTO P REVENTIVO El mantenimiento preventivo debe estar ligado a otros departamentos los cuales deben estar informados con el sistema de operación para lograr un aprovechamiento máximo. De esta forma. compras. 25 . El departamento de mantenimiento preventivo debe considerar todas las variables que se involucran en el proceso de planeación del mantenimiento. En muchas situaciones la relación entre estos dos departamentos es bastante tensa dado que producción en muchos casos piensa que el mantenimiento reduce los tiempos de producción. por esto la interacción con los departamentos de logística. Mantenimiento se debe encargar de que el departamento de producción tenga los menores contratiempos para aumentar su eficiencia.

El departamento de calidad puede indicar las frecuencias de reemplazo o cambio para garantizar que el equipo se mantenga operando dentro de los parámetros de la empresa.Departamento de compras: Una vez que se realice el mantenimiento y se utilicen todos los repuestos necesarios para asegurar que el equipo funciona satisfactoriamente el departamento de compras debe verificar que por lo menos exista la cantidad mínima requerida de repuestos en bodega. 26 . Departamento de calidad: El departamento de calidad también es un cliente del mantenimiento preventivo.

Establecimiento de requerimientos para el mantenimiento preventivo.  Nomenclatura del sector seleccionado.P ASOS PARA I MPLEMENTACIÓN Los pasos necesarios para establecer un programa efectivo de mantenimiento preventivo. En cada área donde se implemente el mantenimiento preventivo deberán incluirse los siguientes elementos:  Ordenes de trabajo. 2. de sus políticas y otros factores pero todas las opciones se pueden manejar en un momento determinado. Determinación de metas y objetivos El primer paso para desarrollar un programa de mantenimiento preventivo es determinar exactamente qué es lo que se quiere obtener del programa.  Ordenes de solicitud de material. la cual está constituida por ejemplos muy simples: Incrementar la disponibilidad de los equipos en un 60%. además de qué debe incluir y dónde debe de iniciarse. 1. en un 30%. Debe decidirse qué tan extenso puede ser el programa de mantenimiento preventivo. se puede tomar algunas recomendaciones de la lista de beneficios de la siguiente lista. Usualmente el mejor inicio es trabajar sobre una base limitada y expandirse después de obtener algunos resultados positivos. Reducir las fallas en un 70%. 27 . Probablemente su modelo tenga algunas diferencias no significativas. dependiendo de cómo esté estructurada su organización. O. Si existe alguna dificultad con las metas propuestas. Incrementar el radio del mantenimiento programado respecto al mantenimiento reactivo en una proporción 2 a 1. Mejorar la utilización de la M.

Este procedimiento es bastante sencillo pero debe ser un acuerdo entre todo el personal presente y esto puede tomar cierto tiempo. esto puede ser fácil. de modo que es más sencillo realizar las mediciones del progreso. La mejor forma para comenzar esta actividad es con la determinación de la maquinaria y el equipo más crítico en la planta. Listado de los equipos de dicho sector. En algunas ocasiones. en el cual se incluyan todos los departamentos y se tomen decisiones entre sí. Debe recordarse que el listado sólo incluya los equipos que requieren mantenimiento. esta aproximación permite que se concentren los esfuerzos. esto depende en gran medida del tipo de producto de la compañía. pero hay casos en que no. Se recalca que el programa de mantenimiento preventivo debe ser un sistema activo. 28 . Es recomendable seleccionar un departamento o sección de la planta para facilitar el inicio. Las barreras físicas como las paredes afectarán las divisiones hechas.La planta debe sectorizarse en partes lógicas de forma que sea fácil de ubicar tanto para la gerencia como para los operadores. Esto debe tomarse en cuenta para que los responsables del mantenimiento se ubiquen con mayor facilidad. a este no deben agregarse equipos como escaleras tuberías entre otros. Las siguientes son posibles formas de sectorización:      Las estructuras físicas Procesos de producción Líneas de producción Centros de costo Cualquier combinación. Es mucho mejor el expandir el programa una vez que se ha probado que se pueden obtener resultados.

eléctricas y control. se deben considerar otros elementos que se vean comprometidos durante la operación del equipo. la desconfianza con el personal de producción y gerencia. día y turno según la disposición de tiempo y de personal de ese día particular. Con un planeamiento adecuado de las actividades y el mantenimiento preventivo se disminuyen los fallos en los equipos. Sin un planeamiento preciso y adecuado no se puede esperar que se cumplan todas las actividades como hojas de trabajo y trabajos correctivos. Posteriormente. de limpieza y otras. Por ejemplo. Con las órdenes debidamente planificadas se creará una estructura donde se podrá planificar el preventivo y se estimará el tiempo disponible para el mismo. esta información se complementa con la experiencia de los operadores y técnicos que se encuentran cerca de la máquina para tener una perspectiva más amplia. Aquí se deben de considerar labores básicas de mantenimiento. Por esto. de las cuales. algunas se separaran en órdenes por semana. Planeación y programación de las actividades El proceso de planeación del mantenimiento preventivo permite controlar las actividades diarias. se puede planificar un grupo de órdenes para un mes. La organización de las órdenes de trabajo puede ser tan específica como sea necesario. como instrumentación. se recomienda que las órdenes se planifiquen en varias divisiones de tiempo. Inicialmente se deben tomar las indicaciones del manual del proveedor. que se debe ver a la planeación como la base de un mantenimiento exitoso. Una vez creadas las órdenes de trabajo se deben organizar en un plan de mantenimiento. mayor será la incertidumbre para completar dichas órdenes. Es por ello. La etapa de planeación es la más difícil y a su vez la más crítica para desarrollar un mantenimiento eficiente. Por último. 29 . las llamadas de emergencia. sin embargo entre más específica sea la distribución del tiempo.Selección de las actividades por realizar Para cada equipo se debe realizar una lista de los mantenimientos con su respectiva frecuencia.

el tiempo que disponen para responder a llamadas de emergencia y otros factores importantes para mantener el sistema en un ciclo de mejora continua. La lista modelo debe ser explicada a los técnicos para que tengan una idea de cuál va a ser el tratamiento que se le dará a la información recolectada. el programador se dará cuenta de cuánto tiempo se dispone para realizar todos los trabajos. Para esto. la seguridad. y así llegar a obtener el producto final que se requiera. se debe estimar cuánto tiempo le dedican los técnicos a solucionar los problemas momentáneos. La distribución de las órdenes de trabajo debe tener un orden donde se garantice. en primera instancia.Para hacer una distribución adecuada de la carga de trabajo. Con esta se puede guiar a los técnicos con la recolección de información que se necesite. Crear un inventario numerado La creación del inventario debe tener como mínimo tres pasos:    Crear un listado con todas las refacciones de la planta. se debe considerar el tiempo disponible para la realización de cada orden. Además. la ejecución de proyectos nuevos. Antes de enviar a los técnicos a recolectar toda la información necesaria se debe crear una lista modelo. Al hacer estos cálculos. se debe conocer el tiempo total de cada turno. el número de técnicos y el tiempo de descansos disponibles. con estos indicadores. el programador de mantenimiento podrá distribuir de forma más eficiente el trabajo. y por último. 30 . Gracias a esto es que se pueden realizar indicadores. posteriormente. al programar las órdenes de trabajo se debe tener en cuenta que las prioridades irán en este orden:      Solución de problemas de seguridad Reparaciones que puedan afectar la seguridad Reparaciones que puedan afectar la producción Mantenimiento preventivo Ejecución de proyectos. Este tiempo debe restársele al tiempo total disponible para obtener el tiempo efectivo disponible para realizar el mantenimiento preventivo. Por esto. la producción. Posteriormente. en los cuales se evalúe el desempeño de los mecánicos. Crear un sistema de numeración para cada refacción Organizar las refacciones en el almacén y verificar que el listado se ajuste a los requisitos de la planta.

y esto es vital por la naturaleza retroactiva del programa. en caso de ser necesario. Medición del mantenimiento preventivo Con los componentes del plan. así como para desarrollar los requerimientos de los reportes y la frecuencia para la medición del progreso. se debe proveer tiempo de entrenamiento para que se familiaricen con el plan de mantenimiento preventivo. Entrenamiento Debe determinarse si se requiere algún tipo de entrenamiento y planearlo. Es importante poner particular atención en la medición del progreso. Se recalca que en el caso de incluir otras disciplinas de mantenimiento predictivo en el programa. Además. Si no se mide el progreso. el mantenimiento se verá afectado. 4. Como mínimo. es probable que no pueda contarse con fondos u otros recursos necesarios. ya que es en este punto dónde muchos programas de mantenimiento preventivo fallan. debe desarrollarse una línea de tiempo para su implementación. o al menos dar entrenamiento a su personal de base. pero sin los resultados. Entonces en caso de una reducción de presupuesto. así como programas de control e integración. sin estos datos no se podrá afinar el programa. Para ello debe considerarse su cumplimiento. no habrá forma de probar el éxito del plan. Es recomendable formar un grupo de trabajo directamente relacionado con el soporte de los programas de mantenimiento preventivo. 31 . por ello acá también se requiere de capacitación. También puede darse el caso de querer expandir el programa.3. deberá darse un entrenamiento especial de cómo usarlo.

con ella entonces se puede:   Ajustar el programa y mantener actualizados los manuales de mantenimiento. Informar a los demás sobre lo que se ha realizado y lo que se pretende realizar. se analizan los datos o la información contenida en las fichas de trabajo. Para la evaluación. teniendo en cuenta que sin una evaluación.   32 . adquisición y uso de los repuestos. para efectos de programación y control del presupuesto.5. Analizar los trabajos realizados y los materiales empleados a fin de determinar los costos de mantenimiento. Revisión de datos En esta actividad se emplean datos históricos para predecir el futuro. Determinar los costos que demanda la gestión administrativa del almacenamiento. cualquier sistema de mantenimiento tiende a fracasar.

estas se listan a continuación:  Disminuye gradualmente los costos de mantenimiento (libera de 15 a 20% del personal para otras funciones)  Las posibles fallas pueden detectarse con antelación previamente  Mayor control del inventario ya que los repuestos puede presupuestarse e inventariarse sistemáticamente  Mejor registro de los equipos  Identificación de los altos costos de mantenimiento  Mejor distribución de la carga de trabajo.V ENTAJAS DEL M AN TENIMIENTO P REVENTIVO El mantenimiento preventivo bien administrado da una serie de ventajas. 33 . evitando así picos de trabajo y emergencias  Disminuye la cantidad de producto desperdiciado  Aumenta la vida útil de los equipos  Disminuye los tiempos muertos y los paros de equipo  Mejores condiciones de seguridad  Mejor rendimiento del equipo  Ahorro energético y económico Es importante anotar que el mantenimiento preventivo. si bien ha demostrado sus beneficios a través de los años. Algunas veces estas exigencias son difíciles de cumplir y deben ser consideradas al planearse su aplicación. y el costo de entrenar al personal al inicio de esta metodología de trabajo es elevado. El mantenimiento preventivo exige mayores conocimientos por parte del personal y una organización eficiente del programa. La inversión inicial que exige este tipo de mantenimiento es bastante significativo y debe considerarse un balance económico para verificar si es viable implementar el plan dentro de la empresa. también presenta exigencias respecto al mantenimiento correctivo.

Esto tiende a desalentar a muchos empresarios que esperan beneficios inmediatos que se puedan observar a corto plazo dado el costo de la inversión inicial. Además. lo cual a su vez trae consigo una inversión de materiales y trabajo según corresponda. la principal desventaja de este tipo de mantenimiento es que puede propiciar el desecho de elementos de máquinas que se encuentran subutilizados.Sin embargo. debe considerarse que los logros del mantenimiento preventivo se dan de forma constante y a largo plazo. 34 . Además. requiere un monitoreo constante.

sino que afectarían la producción. calidad y prestigio de la empresa. Lo más importante para el departamento de producción y gerencia es el posible ahorro energético y económico que un mantenimiento bien realizado puede traer. Paralelamente a esta disminución de los tiempos en paro. y darle el mantenimiento por prioridades. la subutilización del equipo puede evitarse si el plan se realiza de forma apropiada. Sin embargo. por su naturaleza. Estas ganancias se observan en la disminución gradual del mantenimiento. Tiene como desventajas la fuerte inversión que debe realizarse al iniciarlo. ya que organiza mejor al personal y los pedidos de repuestos al detectar las posibles fallas con antelación. además de datos cruciales para conocer el desempeño y estado. reparaciones. Además. mientras que el mantenimiento predictivo y el mantenimiento proactivo son enfoques más especializados que permiten una mayor optimización de los procesos. debe implementarse la estrategia más adecuada al proceso o tipo de planta que se está analizando. Además les incrementa la vida útil a las máquinas. las ganancias con la implementación del programa son mayores y más importantes al gasto involucrado. limpiezas.C ONCLUSIONES El mantenimiento es una práctica que se debe implementar en todas las empresas ya que ofrece una serie de ventajas que permiten optimizar los procesos y reducir costos operativos. que le dan su versatilidad y funcionalidad. Para ello. de forma que el dispositivo se aproveche de la mejor manera. la adecuada implementación de un programa de mantenimiento preventivo garantiza esto 35 . El mantenimiento preventivo tiene una serie de ventajas. ya que constituyen la base del mantenimiento industrial. El mantenimiento preventivo y correctivo. al hacerlas trabajar eficientemente en un punto óptimo donde no son explotadas. se incrementan las condiciones laborales y seguridad en la planta. Ordena los registros de los equipos al documentar obligatoriamente todas las actividades realizadas. siempre deben estar presentes. así como gastos para su continuación y una posible subutilización del equipo. lo que permite clasificar el equipo. por sí solo mejora la organización de las actividades de acuerdo a un esquema ordenado y eficiente. Se recalca que lo más importante es que se pueden evitar los picos de trabajo y las emergencias que pondrían no solo en duda el trabajo del departamento de mantenimiento. Su implementación demanda la distribución de la planta en secciones clasificadas de acuerdo a su importancia en el proceso. Además.

Mora. 36 . Obtenido de http://www. (1981). (2003). San Pedro. M. (2000).com/articles_on_total_productive_maintenance/tpm/tpmprocess /DefinicionMantSpanish.scribd. A. R. Mobley. Levitt. New York: Industrial Press. San Pedro. Gertsbakh. 4758. Universidad de Costa Rica. Holanda: NorthHolland Publishing Company. Gross. Trabajo Final de Graduación. New York: AMACON. Quesada. (1996). de C.B IBLIOGRAFÍA Antech. R. H. Complete Guide to Preventive and Predictive Maintenance. Tesis de Graduación. Models of Preventive Maintenance. Löfsten. R. Montero. (1992). de TPM On Line. (1977). M. Measuring maintenance performance.com: http://www. R. Segunda Edición). Universidad de Costa Rica.). J. K. Breve definición del mantenimiento. Facultad de Ingeniería. págs. Facultad de Ingeniería. International Journal of Production Economics (Volume 63) . Recuperado el 27 de Agosto de 2010. (1974). Seguridad Industrial y Mantenimiento. Programa de Mantenimiento Preventivo para la Fábrica Nacional de Licores. Principles of Planned Maintenance. M. E. Guatemala: Piedra Santa S.in search for a maintenance productivity index. (s. (2004). I. Londres: Edward Arnold Ltd. United States of America: Elsevier Butterworth Heinemann.htm Prando. Maintenance Fundamentals (Vol. (2002). Fundamentals of Preventive Maintenance. Amsterdam. Manual de la Gestión del Mantenimiento a la Medida.com/doc/17406335/ANTECHMANUAL-DE-IMPLEMENTACION-DEL-MANTENIMIENTO-PREVENTIVO-EN-LOS-SISTEMASDE-ABASTECIMIENTO-DE-AGUA-ANTECH-EL-SALVADOR Clifton.V. J.f.tpmonline.A. (19 de Enero de 2010). Manual de Implementación de Mantenimiento Preventivo en los Sistemas de Abastecimiento de Agua.

ANEXOS 37 .

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