Plan de Marketing Digital

Richar Tejedor Las Palmas 04-febrero-2011

Cofinancia:

Agenda
Contexto (15) 2. Plan de e-marketing (15)
1.

Desde el anunciante (60) Desde la agencia (60) Desde un e-commerce (60)

Descansos Interrupciones Bostezos

Otros casos, campaas y reflexiones (45) 4. Preguntas, abucheos y charla (30) 5. Huida rauda y veloz (5)
3.

Cofinancia:

1.- Contexto

Cofinancia:

Situacin del medio online

Facebook tiene ms de 500 millones de usuarios

En Espaa ms de 12 millones. Twitter tiene ms de 200 millones de usuarios Que publican ms de 50 millones de tweets al da. Hay ms de 120 millones de blogs en el mundo Y se abren unos 150.000 nuevos al da. Tuenti tiene ms de 8 millones de usuarios en Espaa Que navegan 45 minutos de media por sesin. Foursquare sobrepasa los 6 millones de usuarios Con ms de 380 millones de check-ins.
Cofinancia:

Situacin del medio online

Marca.com supera los 3 millones de usuarios nicos

al da. Wikipedia tiene ms 10 millones de artculos 710.000 de ellos en espaol. El vdeo ms visto de Youtube tiene 446 millones de views Y es de Justin Bieber arg!

Cofinancia:

Situacin del medio online

Google puso 6 billones de dlares para comprar Groupon

Y Groupon dijo que no. Amazon hizo una promo de 20 dlares por 10 dlares Y vendin 1,7 millones de tickets en 1 da. Amazon compra BuyVip por 70 millones de euros Y Privalia ampla su capital en otros 70 millones. Dell ha vendido 6,5 millones de dlares A travs de su canal outlet en twitter. Fnac vende 500 consolas Nintendo 3DS Antes de que Nintendo anunciase su precio.
Cofinancia:

Cmo es el profesional del mk digital

Cofinancia:

Cmo es el profesional del mk digital

Cofinancia:

Cmo es el profesional del mk digital

Cofinancia:

Cmo es el profesional del mk digital

Cofinancia:

Diferencias on vs off

Cofinancia:

Diferencias on vs off

Cofinancia:

Diferencias on vs off

Cofinancia:

Diferencias on vs off

Cofinancia:

Diferencias on vs off

TV spot Cua radio Print Marquesinas Vallas

Banner Mega Sky Interstitial Pop-up Pop-Under Preroll Postroll

Cofinancia:

El online mola

porque es infinito.
Cofinancia:

2.- Plan de e-marketing

Cofinancia:

Peculiaridades del e-marketing

Budget
Medible 100% Dinmico

Sin historia
Infinidad de herramientas

Cofinancia:

2.- Plan de e-marketing

Desde el anunciante

Cofinancia:

E-marketing desde el anunciante

La marca pone el posicionamiento global. Digital da soporte.

Presupuesto como sobrante de off.

Objetivos poco claros. Uso para tests. Cambio del ADN de la marca por encontrarse en el medio digital. Basado en branding y no en resultados.

Planes de medios por oleadas, sin continuidad.

Un engorro para alguien del equipo de marketing.

Cofinancia:

2.- Plan de e-marketing

Desde el anunciante Mi experiencia en Diageo

Cofinancia:

E-marketing desde el anunciante: mi experiencia en Diageo

1.

2.
3. 4.

5.

J&B Evolution J&B The Party Project Cacique Evolution Cacique Blackville Smirnoff The missing bottles

Cofinancia:

Cofinancia:

2005
TOC, TOC, SE PUEDE?

Cofinancia:

2005
TOMA DE CONTACTO CON EL MUNDO ONLINE. WEB COMO APOYO A LAS ACCIONES DE LA MARCA.
PRIMEROS USUARIOS REGISTRADOS. DESCUBRIMIENTO DEL EFECTO VIRAL: X-MAS.

Cofina ncia:

J&B NIGHTOLOGY BOAT 2005

J&B NIGHTOLOGY SESIONES CREATIVIDAD

J&B NIGHTOLOGY BY MATADOR

J&B NIGHTOLOGY ROCK&CHRISTMAS

J&B NIGHTOLOGY ROCK&CHRISTMAS

ALGUNOS RESULTADOS:

500.000 E-CARDS CREADAS. 4.000.000 E-CARDS VISTAS. 1.800.000 USUARIOS NICOS.

Cofinanci a:

2005
CAMPAA PUBLICIDAD GRANDES EVENTOS FIESTAS NOCHE

ALIMENTAC.

RRPP

X-MAS

Cofina ncia:

2006
ESTO VA EN SERIO

Cofinancia:

2006
EL POTENCIAL DEL MARKETING VIRAL. LLEGA LA INTERACCIN.
CAMPAAS ONLINE CON FUNDAMENTO. MEMBER GET MEMBER. DIGITAL SE UNE A OTROS MEDIOS.

J&B NIGHTOLOGY NYX

J&B NIGHTOLOGY BOAT 2006

J&B NIGHTOLOGY BOAT 2006

J&B NIGHTOLOGY BOAT 2006

DIGITAL COMO EJE DE LA EXPLOTACIN 360:

20% INVERSIN PUBLICITARIA. 300.000 CDIGOS EN 2.000 FIESTAS. 600.000 CDIGOS EN ALIMENTACIN.
1.000.000 VISITAS AL SITE.

J&B NIGHTOLOGY WEEKEND

J&B NIGHTOLOGY CHRISTMAS CARD

Cofinan cia:

2006
CAMPAA PUBLICIDAD GRANDES EVENTOS FIESTAS NOCHE

ALIMENTAC.

RRPP

X-MAS

2007
DIGITAL RULES!

Cofinancia:

2007
DIGITAL COMO EL MEDIO. DEMOSTRACIN DE LA EFICACIA.
CONSOLIDACIN DEL MODELO. BSQUEDA DE NUEVAS POSIBILIDADES.

TUNIGHTOLOGY

J&B NIGHTOLOGY ELECTRIC HOTEL

UNA GRAN EXPERIENCIA DIGITAL:

1.200.000 USUARIOS NICOS. 7.000.000 PGINAS VISTAS. 130.000 CDIGOS VALIDADOS.

5 MINUTOS.

CIUDAD PROHIBIDA

X-MAS & FRIENDS

Cofinan cia:

2007
CAMPAA PUBLICIDAD GRANDES EVENTOS FIESTAS NOCHE

ALIMENTAC.

RRPP

TUNIGHTOLOGY CIUDAD PROHIBIDA X-MAS

2008
LA HISTORIA CONTINUA

Cofinancia:

2008
NUEVO POSICIONAMIENTO DE MARCA. MAYOR PROTAGONISMO DEL CONSUMIDOR.
MEJORAR LA EFICACIA.

Cofinancia:

INVENTIVE SINCE 1749

UNA EXPERIENCIA DIGITAL 360

Cofinancia:

Blog oficial

Portal WAP

Validacin entradas

BBDD RM: email/SMS

Inicio

Volver

Media campaign

Blogs PR

cobertura

www.jbonline.es
Redes Sociales

afinidad

Email mk

J&B The Party Project Digital: Primera accin digital 360 no web-centric, en la que adems de nuestro site, contamos con una campaa que toca todas las plataformas digitales.

www.jbonline.es/thepartyproject

J&B The Party Project site: miles de consumidores creando junto a up&coming artists la obra de arte ms grande del mundo. Ms de 2.000 invitaciones y 30 viajes para los eventos.
Cofinancia:

blog.jbonline.es

Blog oficial a travs del cual el equipo de marca y dos reconocidos bloguers creativos comentan da a da todo lo que ocurre en torno a J&B The Party Project.

www.jbonline.mobi

Portal WAP de J&B The Party Project. Informacin, calendario de fiestas ontrade y una aplicacin con la que se puede crear obras de arte para el mvil y conseguir invitaciones para los eventos. Campaa de 2 millones de impresiones en Vodafone Live!.
Cofinancia:

eRM y SMS

16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

EMAILS
Llega TPP (All) 2 cdigos (All m enos local) Gana viajes y entradas (All) After Party (All) Bienvenida ltim as entradas (local) Ganadores EH 2 invitaciones extra Land Rovers Info evento Am igo sin confirm ar ?

SMS
Cdigo gratis (All) Confirm a a tu invitado Consum o responsable Autobuses Redireccin on trade (local)

Plan de comunicacin por email y SMS a los consumidores de la BBDD, con envos segmentados, insercin de cdigos,...
Cofinancia:

Media Campaign
Sites cobertura Sites afinidad y localizacin

Listas Fras

Campaa online en sites de cobertura, afinidad, listas fras y templadas. Desarrollo de piezas localizadas para los 6 eventos como refuerzo de las reas de inters. Ms de 60 millones de impresiones.

Cofinancia:

Blogs PR

Ms de 100 blogs dando cobertura a la accin. 60 bloguers con invitacin al evento.

Cofinancia:

Redes Sociales

8 redes sociales activadas, cada una de ellas con una accin propia para ganar invitaciones entre sus usuarios. Creacin del perfil de J&B Community Manager para la gestin de las redes. Proyecto del equipo digital y legal para liderar y aprovechar las oportunidades de las nuevas tecnologas.
Cofinancia:

Cofinancia:

Pginas de los eventos

Cofinancia:

Concurso especial

Cofinancia:

Campaa en las RRSS

Cofinancia:

Fotos de los eventos en Flickr

Cofinancia:

Resultados Sociales

Ms de 50.000 visitas

Ms de 300.000 fotos vistas

Ms de 2.000 amigos

Ms de 2.500 comentarios

Ms de 800 mensajes recibidos

Cofinancia:

RESULTADOS BLOGS PR & RRSS

Cofinancia:

RESULTADOS BLOG
Visitas Pginas vistas Tiempo medio visita Posts Obras comentadas 24.000 55.000 1'44'' 60 90

El blog ha servido como punto de contacto con los consumidores y para desarrollar aquellos contenidos que no tenan cabida en el site de forma diaria.
En la primera fase los contenidos estuvieron orientados a informacin prctica sobre los eventos, cmo conseguir entradas y a subir las fotos de cada fiesta. La segunda fase se centr en The Wall, destacando cada da 3 obras creadas por los usuarios.

RESULTADOS BLOGS PR
# Blogs Acciones Bloguzz Acciones Directas J&B 33 44 Lecturas 336.000 120.000

Acciones de muy bajo coste con gran repercusin. La accin de los bloguers adems ha generado ms de 1.200 fotos en flickr y 60 vdeos en Youtube con ms de 45.000 visionados.

RESULTADOS REDES SOCIALES

Impresiones Clics Visitas al perfil Fotos vistas Amigos Comentarios Mensajes recibidos 62.115.000 327.000 50.000 300.000 2.000 2.500 800
*todos los clics redirigan a nuestra seccin Especial dentro de cada red (pg. Evento, Perfil Community Manager...)

Las redes ms activas han sido la ms social (Tuenti: 30k interesados en ir a los eventos y 2.300 comentarios) y las ms fiesteras (Festuc: 10k visitas al perfil y Tillate: 234k visualizaciones de fotos). Las menos activas han sido las musicales (MTV, Nvivo, MySpace), La Coctelera (red de blogs, no encajaba la temtica) y Facebook (target algo ms adulto).

Las fotos del photo call subidas a flickr han generado 150k visualizaciones. La mecnica de participacin (invitaciones exclusivas para cada red) ha sido muy compleja y apenas ha habido participantes.

APRENDIZAJES

Cada Red Social es un mundo. La figura del Community Manager es clave. La transparencia y la integracin son tambin fundamentales.
La calidad del impacto.

Cofinancia:

Cofinancia:

Cofinancia:

Cofinancia:

Cofinancia:

Cofinancia:

Fase lanzamiento
CAMPAA COMUNICACIN CONTENIDO EXPERIENCIAL CAMPAA COMUNICACIN

BANNERS RICH

MOVIES APARECIDOS BLACKVILLE WEBSITE MOVIE CIUDAD

CANALES DIGITALES

BANNERS

CANALES DIGITALES

EMAILING

FIESTAS CACIQUE

Formatos Especiales:

82,61 % Ratio de interaccin

94,53% Ratio de interaccin

3.- Resultados

Resultados
1. Ms de 2 milln de visitas 2. Tiempo medio de navegacin: Ms de 7 minutos 3. MGM: El 25% de las visitas y registros vienen a travs de la viralidad 4. Se ha triplicado el objetivo inicial de registros 5. Tasa de repeticin de visitas: 13%
Con todo esto Blackville ha sido la campaa digital ms exitosa de la marca hasta la fecha.

Resultados Brand Health Tracking

1. Blackville ha contribuido en aumentar los atributos de: - afinidad - buen sabor - marca que hace buenos anuncios
y sobre todo ha contribuido en comunicar el beneficio de la marca al consumidor: Cacique te ofrece el lado ms misterioso de la jungla de la noche

4.- Aprendizajes

1. Internet nos brinda la oportunidad no slo de transmitir los valores de la marca, sino de sumergir al pblico objetivo en ella. 2. Internet como herramienta tan til para conseguir simultneamente objetivos tcticos y al mismo tiempo estratgicos. 3. Internet como plataforma idnea para vehicular las distintas acciones de comunicacin y relacionarlas entre s. 4. La ventaja de aprender de un medio que est destinado a convertirse en parte fundamental del marketing y la publicidad del futuro. 5. La oportunidad de llegar a determinados perfiles de target all donde ese target se encuentra y en circunstancias favorables, por tratarse de un entorno amable y por la actitud mentalmente receptiva y activa del pblico cuando navega.

Cofinancia:

Cofinancia:

Cofinancia:

2.- Plan de e-marketing

Desde la agencia

Cofinancia:

El plan de qu?

Cofinancia:

Qu busca realmente la agencia?

Dtor General: ganar grandes cuentas, prestigio de agencia.
Dtor Cuentas: tener clientes que sean majos. Planner: encontrar un territorio como piensa en verde.

Dtor Creativo: ganar un Cannes.

Dtor. Financiero: que sea lo ms rentable posible. Ejec Cuentas: que le paguen tickets de comida.

Cofinancia:

El rol de las agencias digitales

Qu deben aportar:
Estrategia. Creatividad. Produccin.

Servicio.

Especializacin:
No slo como Pure Player digital. Tambin dentro del mundo online.
Cofinancia:

2.- Plan de e-marketing

Desde la agencia Mi experiencia en Arc/Leo Factory (Leo Burnett) y Publicis Modem (Publicis)

Cofinancia:

El poder de la tele

Cofinancia:

Me c*** en los p**** hackers

Cofinancia:

Mala coincidencia. Internet es tiempo real

Cofinancia:

Cuando el online acaba en el offline

Cofinancia:

Conversar no es tan malo

Cofinancia:

Captacin de reclutas

Cofinancia:

Hace falta pgina web?

Cofinancia:

Donde hay patrn

Cofinancia:

Un plan de medios sin invertir en medios

Cofinancia:

Si es divertido, funciona

Cofinancia:

2.- Plan de e-marketing

Desde un e-commerce

Cofinancia:

Plan de e-mk desde un e-commerce

La cosa va en serio: marketing de resultados.

Menos branding y ms funcional.

El posicionamiento lo marcas t. La inmediatez marca el ritmo.

Medicin del retorno.

Controlar la competencia es vital. Plan de medios. Del CPM al CPA.

Mxima profesionalizacin.

Cofinancia:

La frmula

Ventas = visitas x ratio de conversin x cesta media

Cofinancia:

Visitas Herramientas externas

Buscadores

Cofinancia:

Visitas Herramientas externas

Redes de afiliacin

Cofinancia:

Visitas Herramientas externas

Comparadores

Cofinancia:

Visitas Herramientas externas

Retargeting

Cofinancia:

Visitas Herramientas internas

SEO

Cofinancia:

Visitas Herramientas internas

Email Marketing

Cofinancia:

Visitas Herramientas internas

Campaas
Cofinancia:

Visitas Herramientas internas

Redes Sociales
Cofinancia:

Conversin a venta

La oferta manda

Cofinancia:

Conversin a venta

Cofinancia:

Aumentar cesta media

Upselling & Crosselling

Cofinancia:

Algunas herramientas

Cofinancia:

3.- Otros casos

Grandes campaas digitales y otras reflexiones

Cofinancia:

Ms que una minipimer

Cofinancia:

El mejor trabajo del mundo?

Cofinancia:

Bebe leche!
Cofinancia:

vs

vs

Original vs. Originalidad

Cofinancia:

Acojonante experiencia
Cofinancia:

Un clip rojo por una casa

Cofinancia:

La pgina del milln de dlares

Cofinancia:

El Da D, minuto a minuto
Cofinancia:

3.- Otros casos

Grandes campaas digitales y otras reflexiones

Cofinancia:

Wikileaks, la crisis de controladores o el ojete de enjuto.El impacto de twitter.

Cofinancia:

Los clubs de ventas. Buy Vip, Privalia y su aporte a la venta online.

Cofinancia:

Lets Bonus & Groupon, la compra grupal.

Cofinancia:

Los mayores de 65 aos.

Cofinancia:

Spotify, 24symbols, experteer y el modelo freemium.

Cofinancia:

Slo puede quedar uno

Cofinancia:

4.- Tercer Tiempo

Preguntas, comentarios

Cofinancia:

Fin
Muchas gracias!

Cofinancia: