Sistemas de Informacin Definicin Un sistema de informacin es un conjunto organizado de elementos, que pueden ser personas, datos, actividades o recursos

materiales en general. Estos elementos interactan entre s para procesar informacin y distribuirla de manera adecuada en funcin de los objetivos de una organizacin. El estudio de los sistemas de informacin surgi como una subdisciplina de las ciencias de la computacin, con el objetivo de racionalizar la administracin de la tecnologa dentro de las organizaciones. El campo de estudio fue avanzando hasta pasar a ser parte de los estudios superiores dentro de la administracin.

Figura 1.

Desde un punto de vista empresarial, los sistemas de informacin pueden clasificarse de diversas formas. Existen, por ejemplo, sistemas de procesamiento de transacciones (que gestionan la informacin respecto a las transacciones producidas en una empresa), sistemas de informacin gerencial (para solucionar problemas empresariales en general), sistemas de soporte a decisiones (analizan las distintas variables de negocio para la toma de decisiones), sistemas de informacin ejecutiva (para los directivos), sistemas de automatizacin de oficinas

(aplicaciones que ayudan en el trabajo administrativo) y sistemas expertos (que emulan el comportamiento de un especialista en un dominio concreto). Cabe resaltar que el concepto de sistema de informacin suele ser utilizado como sinnimo de sistema de informacin informtico, aunque no son lo mismo. Este ltimo pertenece al campo de estudio de la tecnologa de la informacin y puede formar parte de un sistema de informacin como recurso material. De todas formas, se dice que los sistemas de informacin tratan el desarrollo y la administracin de la infraestructura tecnolgica de una organizacin. Otra definicin seala que un sistema de informacin es un conjunto de elementos interrelacionados con el propsito de prestar atencin a las demandas de informacin de una organizacin, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones. (Pea, 2006). Otros autores como Peralta (2008), de una manera ms acertada define sistema de informacin como: conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Teniendo muy en cuenta el equipo computacional necesario para que el sistema de informacin pueda operar y el recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin. (Peralta, 2008) Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se denomina interfaces automticas. Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnticas, las unidades de diskette,

los cdigos de barras, los escneres, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras. Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la seccin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM). Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite la transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un ao base. Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interfase automtica de salida. Otro autor define que Un sistema de informacin es el sistema de personas, registros de datos y actividades que procesa los datos y la informacin en cierta organizacin, incluyendo manuales de procesos o procesos automatizados. (s/a, 2008). Clasificacin de los sistemas de informacin

Los sistemas de informacin, de manera general se pueden clasificar de tres formas segn sus propsitos generales, en este sentido Peralta (2008) clasifica los sistemas de informacin en tres tipos fundamentales: 1) Sistemas transaccionales 2) Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisin de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Informacin para Ejecutivos 3) Sistemas estratgicos. 1) Sistemas transaccionales: Son Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos operativos dentro de una organizacin ya que su funcin primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, entradas, salidas, etc. 2) Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones: Sistemas para la Toma de Decisin de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Informacin para Ejecutivos: Son Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones. 3) Sistemas Estratgicos: Son sistemas de informacin desarrollada en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin. En dependencia del enfoque (tres en total), segn reporta Pea (2006), los sistemas de informacin se pueden agrupar en una cierta clasificacin, que brinda una idea esencial de su estructura y funcionamiento. De acuerdo al elemento principal de proceso de la informacin, los sistemas de informacin pueden ser de tres tipos (Manual, Mecanizadas y Bath): Manuales: cuando el hombre auxiliado por cierto equipo (mquinas de escribir, sumadoras, archivos, etc.) realiza las principales funciones de recopilacin, registro, almacenamiento, clculo y generacin de informacin.

Mecanizadas: cuando cierta maquinaria realiza las principales funciones de procesamiento. Para los sistemas mecanizados que hacen uso de un computador, de acuerdo al tipo de interaccin Hombre-Mquina, los sistemas de informacin pueden ser de dos tipos (Batch y en Lnea]: Batch: el usuario proporciona los datos necesarios para la ejecucin de un proceso y espera a que el computador termine la tarea para recibir los resultados; En Lnea: existe un dilogo directo entre el usuario y el computador durante la ejecucin de un proceso. En cuanto a la organizacin fsica de los principales recursos de procesamiento de datos, los sistemas de informacin pueden ser de tipo: Procesos centralizados: los recursos se encuentran ubicados en un rea fsica determinada, por lo que su acceso se realiza en las misma instalacin o desde lugares retirados, mediante lneas de comunicacin de datos (telefnicas, microondas, satlite, etc.). Proceso distribuido: los recursos se encuentran diseminados en diversos lugares de una zona territorial (ciudad, pas, continente, etc.), por lo que el procesamiento se realiza en el propio lugar donde se originan los datos, existiendo la posibilidad de compartir informacin entre las diversas instalaciones, mediante la informacin de una Red de Comunicacin. Elementos de un Sistema de Informacin Los sistemas de informacin, segn Pea (2006), tienen 5 elementos importantes, estos son: Financieros Administrativos Humanos Materiales Tecnolgicos

En la bibliografa consultada, sin embargo otro autor (s/a, 2008a), que contradice lo planteado por Pea (2006), se refiere a que un sistema de informacin consiste en 3 elementos: humano, tecnologa y organizacin. En teora de sistemas, un sistema de informacin es un sistema automatizado o manual que involucra personas, mquinas y/o mtodos organizados de recoleccin, procesos, transmisin, clasificacin y divulgacin de datos. Otro autor desconocido (s/a, 2008b) plantea que un sistema de informacin est compuesto por 6 elementos claramente identificables, tal y como se muestran en la siguiente figura:

Figura 2. Elementos de un sistema de informacin. Las flechas indican el sentido del flujo de informacin.

Los elementos del sistema de informacin, representados en la figura 1, son: (1) Base de Datos: Es donde se almacena toda la informacin que se requiere para la toma de decisiones. La informacin se organiza en registros especficos e identificables; (2) Transacciones: Corresponde a todos los elementos de interfaz que permiten al usuario: consultar, agregar, modificar o eliminar un registro especfico de Informacin; (3) Informes: Corresponden a todos los elementos de interfaz mediante los cuales el usuario puede obtener uno o ms registros y/o informacin de tipo estadstico (contar, sumar) de acuerdo a criterios de bsqueda y seleccin definidos.

Los restantes elementos de un sistema de informacin son: (4) Procesos: Corresponden a todos aquellos elementos que, de acuerdo a una lgica predefinida, obtienen informacin de la base de datos y generan nuevos registros de informacin. Los procesos slo son controlados por el usuario (de ahi que aparezca en lnea de puntos); (5) Usuario: Identifica a todas las personas que interactan con el sistema, esto incluye desde el mximo nivel ejecutivo que recibe los informes de estadsticas procesadas, hasta el usuario operativo que se encarga de recolectar e ingresar la informacin al sistema y (6) Procedimientos Administrativos: Corresponde al conjunto de reglas y polticas de la organizacin, que rigen el comportamiento de los usuarios frente al sistema. Particularmente, debieran asegurar que nunca, bajo ninguna circunstancia un usuario tenga acceso directo a la Base de Datos. Bibliografa 1. http://www.econlink.com.ar/sistemas-informacion/definicion 2. http://definicion.de/sistema-de-informacion/ 3. http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n