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La persuasin es una tcnica para influir en las personas y en el buen nimo de las mis mas, inyectndole informacin positiva.

Mientras que la manipulacin es una tctica ( No tcnica ) para influenciar ( No influ ir ) en las personas, inyectndoles informacin negativa.

La persuasin es la habilidad de comunicar y hacer que las personas hagan lo que n osotros queramos a travs del subconsciente. La comunicacin a travs del subconscien te una personas la llamen Lavado de cerebro . En el mundo actual tal y como lo con ocemos hoy en da la economa y el consumismo son el motor para la supervivencia de las personas a travs del intercambio de productos y servicios. Las Ventas son el generador de todo este sistema. Y para que se generen las ventas es imprescindib le el uso de la persuasin. No hay que confundir la persuasin con la manipulacin. A pesar de que ambas persigu en el mismo objetivo; hacer que la persona tome accin dirigida. Es decir que hag a o diga lo que nosotros queramos. La manipulacin busca hacer lo incorrecto, lo no tico , lo que no conviene al 100% a la persona que se quiere manipular y muy importante que casi nadie lo menciona usando las emociones negativas de la persona, tales como miedo, angustia, preo cupacin, intimidacin, etc. .Con el tiempo cuando la manipulacin es descubierta, oc asiona coraje, resentimiento o sentimiento de engao. Mientras que la persuasin busca hacer lo correcto, lo tico, lo que conviene a amba s partes y muy importante usando las emociones positivas de la persona, tales co mo alegra, entusiasmo, motivacin. Con el tiempo la persuasin a pesar de que es des cubierta ocasiona agradecimiento. Un ejemplo de manipulacin sera obligar que alguien firme un papel que lo ponga en desventaja argumentando que antes de frmalo ya tiene todas las de perder. En si no se estara obligando abiertamente a la persona porque esto creara una reaccin de emocin ms negativa como el enojo la cual sustituira la emocin negativa inicial ocasi onando una reaccin que echara por tierra los planes de la persona que est manipulan do. Esto me recuerda cuando un agente corrupto de trnsito cuando alguien comete una i nfraccin, empieza a llenar la cabeza del infractor con ideas manipuladoras al men cionarle cuanto sera lo que tendra que pagar. Claro que por lo general la tctica es mencionar una cantidad alta. El Agente nunca menciona que le est tratando de hacer caer en corrupcin ya que est o echara por tierra su intencin, pero aprovecha la emocin negativa del infractor qu e en este caso es la preocupacin por el dinero ya que en ese momento est pensando cmo hacerle para que la infraccin cueste menos de lo que le mencion el agente de trn sito. Y aprovecha cualquier oportunidad para hacerle la pregunta: Cmo se le puede hacer para que me cueste menos? Hbleme bonito , responde inmediatamente el corrupto ag ente de trnsito y vialidad. Y asunto consumado. Manipulacin Hecha. Negociacin? Por supuesto que ninguna. Ya que al enterarse el infractor que el precio real de la multa era muy inferior a lo que le cost finalmente ocasiona que se sienta engaado . Y ms si se entera de que ni siquiera haba cometido infraccin alguna. En cambio un ejemplo de persuasin sera, si un vendedor que tiene y ofrece un buen servicio o producto que satisfaga la exigencia de hasta el cliente ms difcil. Y s i al momento del cierre el cliente no se anima por el precio ( recordemos que si empre el cliente buscar pagar menos del precio de lista ) y el vendedor sabe de a ntemano est pequeo obstculo que siempre le impide cerrar una venta. El vendedor sim

plemente pondr un poco ms alto o incluso podra ofrecer un regalo adicional, o simpl emente mencionandole un beneficio que el cliente no tena en mente. Algo que llene de emocin positiva la mente del cliente que en este caso sera la satisfaccin de ha ber obtenido un buen precio, un buen regalo o una beneficio adicional por dicha compra. En conclusin la persuasin es una tcnica para influir en las personas y en el buen ni mo de las mismas, inyectndole informacin positiva. mientras que la manipulacin es una tctica ( No tcnica ) para influenciar ( No influ ir ) en las personas, inyectndoles informacin negativa. La manipulacin se da en la persona por desconocimiento del Tema. La persona ser m as manipulable mientras ms desconocimiento tenga.(Desconoce las consecuencias o l os contras) La persuasin se da en la persona por conocimiento del Tema. La Persona ser ms fcil de persuadir mientras ms conocimiento tenga.(Conoce los beneficios que puede ob tener). Espero haberte influido curiosidad acerca de este tema, y quieres aportar alguna experiencia o compartir alguna tcnica para influir en las personas con gusto la estare leyendo. Es importante controlar las emociones aun cuando nosotros no iniciamos el proceso de negociacin . . . En un artculo anterior mencione que es necesario controlar las emociones cuando e stamos en la posicin de obtener algn beneficio a travs de la negociacin. Pero esto n o hay que confundirlo con acostumbrarse a siempre una actitud pasivamente pacien te ante cualquier agresin que pueda surgir, sobre todo cuando nosotros no somos l os que iniciamos el proceso de negociacin. Por ejemplo si alguien, te est buscando para ofrecerte algn producto o servicio es indudable que a simple vista de anlisis t no eres el que tiene en ese momento tal necesidad. Est claro que la persona que inici el proceso de negociacin y que tiene el compromiso de controlar las emociones al 100% es la otra parte. Si en ese mo mento tu mente est preocupada por otros problemas de mayor prioridad es lgico que no vas a ponerle toda la atencin necesaria al ofrecimiento que te est haciendo es ta persona. Y que cualquier negativa tajante de tu parte puede provocar en la ot ra parte un enojo o frustracin. Pero qu pasa si esta persona no sabe controlar sus emociones y empieza desembocar todo su enojo en tu contra. Como tu ni siquiera iniciaste el proceso de negociacin puesto que tu no fuiste el que en ese momento tena la necesidad de dicho servicio o producto, tampoco tiene s la necesidad de aceptar dicha reaccin sin embargo si ests obligado a controlar t us emociones. Se lo que ests pensando, Actuar de manera molesta pero con las emo ciones controladas? Exactamente. De vez en cuando hay que actuar y mostrar cierto desacuerdo pero hacerlo siempre controlando las emociones. Decir la frase en un tono serio y duro: Lamento mucho

esta situacin que ocasiona un enojo de parte tuya pero en el momento no requeri mos ese servicio estara mucho mejor que enojarse y decir algo que pueda resultar c ontraproducente. Otro ejemplo me sucedi hace algn tiempo, cuando estaba en todo su apogeo el messen ger y entre para poder contactar a alguien que en ese momento me iba a resolver una duda que tena. Uno de mis contactos empez a mandarme mensajes invitndome a una conferencia sobre la renta de salas de conferencias virtuales. Acces al link y v i de que se trataba y la verdad es que no me intereso en ese momento el servicio que me estaba ofreciendo. El insista y mientras yo estaba ocupado atendiendo al otro contacto, empez a moles tarse y a escribir su molestia de que yo no le estaba contestando argumentando q ue el lo haca con la mejor de las intenciones y que realmente no se mereca dicho t rato de parte ma, trato refirindome a no contestarle de manera rpida como el quera. Cuando le conteste que no estaba en mi computadora, escribi: Es que pens que no te interesaba lo que te estaba ofreciendo . Pense: Con esa agresin que muestras de se guro haz de estar vendiendo esto como pan caliente . Contole mis emociones y simp lemente le dije que me haba levantado de la computadora. Consejos para controlar las emociones: Ten en mente siempre que el que se enoja pierde. Cambia el enojo que puedas sentir por el de asombro. Ten en cuenta de que la enojo es solo una reaccin de parte de la otra persona. Piensa siempre que la otra persona quiere hacerte enojar. Muestra tu enojo dicindolo pero no sientiendolo. Comprende que la otra persona no conoce las tcnicas para negociar que tu si conoc es. Y Tu Haz controlado tus emociones? Sea cual sea la oferta que lances siempre la otra persona tratar de que hagas un mejor ofrecimiento

. . . Una de las tcnicas para negociar de manera eficaz es pedir a la otra persona ms de lo que esperas obtener. Esto no significa de ningn modo un acto falta de tica ya que debemos de partir del hecho que lo que esperamos obtener est dentro de los p armetros de mercado adems de que es lo justo para ambos. Porque deberamos pedir ms de lo que esperamos obtener si por ejemplo estamos compra ndo en una tienda y queremos obtener un decuento mayor?, o si estamos en un entr evista de trabajo, Por que pedir un salario por encima de nuestra meta?. Y sobre todo Cmo negociar entonces lo que realmente queremos obtener? La razn es porque a pesar de que sabemos que nuestra meta u objetivo est dentro de los parmetros del mercado. Desconocemos en realidad lo que la otra persona espe ra obtener. Esto se convierte en una oportunidad que estamos dejando escapar y que la otra pe rsona nos est poniendo en bandeja de plata. Si eres vendedor no sabemos si la otra persona est dispuesta a pagar ms de lo qu

e t piensas. O si eres el comprador no sabemos si la otra persona est dispuesta a recibir menos de lo que tu estas dispuesto a ofrecer. Esta situacin es totalmente tica puesto que si damos ms de lo que la otra persona e st dispuesta a aceptar u ofrecemos ms de lo que la otra persona est dispuesta recib ir en realidad lo que estamos haciendo es regalando dicha diferencia como si fue ra una acto de buen servicio o sea una propina y si hacemos esto estamos rompien do el principio bsico de la negociacin que es darle a cada quien lo que pida. Por otro imado de a de los untos de lado si pedimos ms de lo que esperamos obtener lo que estamos ofreciendo ( ley de la atraccin beneficios de lo que estamos ofreciendo haremos vista que ella no haba visto y por lo tanto no aumentaremos el valor est ). Si detallamos cada un ver a la otra persona p haba valorado.

Si por ejemplo estas solicitando un trabajo y pides un mayor Sueldo al que esper as obtener estars sembrando en la mente de la otra persona la idea de que t vales eso. Y si empiezas a detallar toda tu experiencia y lo que eres capaz de hacer e stars cotizndote ms incluso del sueldo que habas inicialmente solicitado. Si por el contrario no solicitas ms de lo que esperas obtener sino que lanzas com o primera oferta precisamente lo que deseas obtener. La otra persona partiendo d e esa base buscar sacar ventaja para sentirse que ha ganado, y buscar una mejor of erta que la tuya. Y entonces ya no tendrs margen alguno para donde mover tu ofert a y estars perdiendo en dicha negociacin al no obtener lo que esperabas.

Esto me recuerda cuando un vez trat de vender una cmara fotogrfica y en realidad lo que quera era deshacerme de ella, asi es que la oferte casi al costo. Yo con mis buenas intenciones as se la ofrec a un amigo y primero que me dijo fue: Porque tan caro , bjale ms . Ah aprend que sea cual sea la oferta que lances siempre la otra perso a tratar de que hagas un mejor ofrecimiento. En conclusin: Siempre pide ms de lo que esperas obtener. Como el vestir bien vende ms que la propia marca Para agradar a una persona visualmente, tu imagen debe de ser lo principal, y no necesariamente tiene que ver con marcas de ropa o estar al ltimo grito de la mod a. Muchas personas piensan o creen que esto ltimo es lo ms importante, pues siempre estan al pendiente de vestir ropa de marca, buscando las combinaciones mas afine s a la temporada de moda y buscando que es lo ms adecuado para la ocasin e incluso en el caso de las mujeres buscan las ms extravagantes combinaciones sobre todo si la negociacin es tan trascendental en sus vidas. Sin embargo lo ms importante es la imagen misma y aseo personal, ya que si cuidas este aspecto lograras transmitir orden, disciplina y liderazgo. Y todo lo anter ior genera confianza en la parte opositora de la negociacin. Por esa razn princip almente es importante que cuides los siguientes aspectos de tu imagen: Lucir peinado .- Luce siempre peinado, de preferencia manteniendo el pelo corto , ya que una persona con el pelo largo a pesar de estar peinado, luce siempre de saliada. Por eso te recomiendo mejor mantengas tu pelo lo ms corto posible. Ojos Limpios.- Principalmente los lagrimales, para que no luzcas unos ojos lagao sos como recin levantado en Domingo. Orejas aseadas .- Sonara un poco feo, pero suele pasar que por las prisas de la maana suelen quedar residuos de jabn en ocasiones si bien te va. Desodorante efectivo.- Este aspecto es uno de los ms importantes ya que por el st ress constante en que te ves envuelto es comn que tus glndulas sudorparas expiren t oxinas no agradables al olfato, por eso te recomiendo que tengas en tu maleta de

deportes un buen desodorante. Dientes blancos. Es muy importante que acudas al dentista por lo menos 1 vez cad a 6 meses ya que una sonrisa es necesaria para influir en las personas Aliento saludable.- Ten siempre en la oficina o en el trabajo un cepillo de dien tes para que despus de la hora del almuerzo, no queden residuos y olores desagra dables de comida. Lentes Limpios.- Si usas lentes, mantenlos tambin lo ms limpios posibles y no nec esariamente solo el lente sino tambin el armazn. Corbata impecable.- Si usas corbata, mantenerla con un nudo lo ms apretado posibl e. Camisa fajada.- Es importante usar cinturn para que no se te est saliendo la camis a muy seguido. Pantaln a la cintura .- Es importante cuidar la altura del pantaln ya que si lo us as demasiado arriba no lucirs tu mejor aspecto ya que saltara a la vista este peq ueo detalle grotesco, ni tampoco muy abajo puesto que dars una impresin fachosa y de indisciplina. Zapatos limpios.- Mantn limpios tus zapatos ya que a pesar de que son la parte ms baja de tu vestuario si es un elemento que llama la atencin por ms que queramos q ue pasen desapercibidos. Ropa de frio.- Si vives en un clima frio, usa gabardina en lugar de chamarra o s weter ya que lograras una mayor fuerza a tu personalidad. Si te fijas no hable de marcas de ropa sino ms bien de elementos que hablan por t i, sin que t digas palabra alguna. Si sigues estos sencillos consejos vas a logra r por lo menos captar la atencin para cuando pases a la comunicacin verbal e indub ablemente impondrs respeto disciplina y seguridad.

Cuando estamos siendo persuadidos de manera efectiva lo reconocemos, lo valoramos , lo aceptamos y lo exigimos, reconociendo incluso el liderazgo de la persona qu e est enfrente. He notado que el concepto de influir en las personas no se tiene bien claro pues to que es confundido con la manipulacin. Algunas personas incluso me llegan a pre guntar cmo le pueden hacer para evitar ser influenciados, algunos incluso me lo d icen con cierta preocupacin o angustia. Un sntoma de que entendemos realmente cual es la diferencia entre persuasin y manipulacin, es cuando la persuasin lejos de mo lestarnos o inquietarnos nos seduce y la aceptamos y casi casi la exigimos a pes ar de que sepamos que hay persuasin de por medio. Por ejemplo, Si quieres bajar de peso y alguien te recomienda con un buen nutril ogo y posteriormente despus de seguir paso a paso, digamos un 80% de las indicaci ones que l te da logras bajar algunos kilos, estars mas que contento por haber log rado dicho resultado, a pesar de que tiempo despus te enteraste que la persona qu e te haba recomendado gano cierta comisin por parte del nutrilogo por haber tomado t el tratamiento. Eso no importa lo que importa es que t queras bajar esas llantita s que tiempo atrs, por mas dietas que hacas no lograbas bajar. Es ms cuando te vuelvas a encontrar con la persona que te recomend el nutrilogo lo ms seguro es que le agradezcas sinceramente que te haya ayudado a encontrar una s olucin a algo que tanto tiempo andabas buscando sin resultado alguno. Es decir le estars agradeciendo haber sido persuadido. Porque persuadido? Porque s i esta persona te hubiera comentado toda la verdad sin esconderse nada; te recom ienda a alguien realmente bueno y que tiene la solucin a tu problema y que l gana tambin por dicha recomendacin. Lo ms seguro es que no hubieras seguido la recomendacin porque lo primero que esta

ras pensando es que estn sacando provecho a costa tuya al estar siendo manipulado para solo el beneficio de esa persona. Con lo cual te estaras privando de la sol ucin al problema que tanto te aquejaba. Otro ejemplo de persuasin es cuando estamos ante un coaching o conferencista cuyo costo de entrada al curso o conferencia no se compara con el valor del contenid o de toda su exposicin. Es mas si nos recomienda un libro o articulo lo apuntamo s y devoramos sin importarnos que el haga negocio con esto. Y por ltimo un ejemplo ms seria el ir a un concierto de un cantante extremadamente famoso y en el cual estamos dispuestos a pagar un alto precio de entrada. No n os importa incluso soportar filas y apretones con tal de estar, ver, oler y sent ir de cerca su presencia en el escenario. Hemos sido persuadidos una y otra vez en cada cancin que nos hace palpitar de emocin y sentir las ms escondidas fibras de sentimiento a flor de piel. En conclusin la persuasin seduce, motiva y sobre todo encanta. Como dice el dicho ame pero no me dejes Cuando estamos siendo persuadidos de manera efectiva lo reconocemos, lo valoramo s, lo aceptamos y lo exigimos, reconociendo incluso el liderazgo de la persona q ue est enfrente. Sin embargo si la persuasin no es tan efectiva no reconocemos el liderazgo de la persona y si alguien nos llega a decir que esa persona es el lder del grupo, no l o aceptamos mencionando que ah no hay lideres o que todos somos lderes. Este ltimo es un termmetro que nos indica el grado de influencia que podamos tener nosotros con las personas antes y durante el proceso de negociacin. Te gustara desarrollar el don de la persuasin? El mantener en nuestra mente nuestro objetivo har que no nos desviemos del camino hacia l . Pg

Es muy importante de cuando estemos negociando previamente ya tengamos definido nuestro objetivo y en todo momento pensar exactamente qu es lo que queremos y nun ca perder de vista dicho objetivo, ya que las emociones que puedan despertar en nosotros en el trayecto o transcurso de la negociacin puede hacer que nos desvi emos de nuestra meta. Puede ser que un gesto, una palabra o un reclamo que la otra persona haga o sim plemente algo en lo que no estamos de acuerdo y no nos agrade en lo ms mnimo lo qu e provoque una reaccin en nosotros que nos conduzca a decir o hacer algo que no estaba inicialmente en nuestros planes y que finalmente eche por la borda nuestr a labor de negociacin. Claro que en ese momento lo menos que nos interese es seguir con la negociacin o nos importe un comino, cuando nuestras emociones tales como la ira o el enojo no s invadan por completo y sean las que dominen nuestra conducta. Sin embargo una vez que pasa el momento y ya con la cabeza ms fra lo ms seguro es que nos arrepintamos de lo que hicimos. O si no estamos arrepentidos al 100% si empre estaremos atormentndonos de lo que pudo haber sido y no fue, y lo nico que h aremos es justificar nuestros actos, engandonos de que actuamos de manera justa y correcta porque las circunstancias nos orillaron a ello. Si pensamos lo anterior estaremos echando a la basura la poca esperanza que nos quedaba para rescatar l

a negociacin. Ya que a pesar de que hagamos hecho o dicho algo que no convena a nu estro objetivo inicial, siempre existir una oportunidad para volver a tomar la n egociacin y volver a empezarla. As es que si estamos en esta situacin lo primero que tenemos que hacer es aceptar que algo hicimos mal para tratar de corregir el rumbo. Y si es necesario que ese reconocimiento lo escuche la otra parte mucho mejor. Por eso es muy importante que no perdamos nuestro objetivo inicial sobre todo ap rendiendo a controlar nuestras emociones. El mantener en nuestra mente nuestro objetivo har que no nos desviemos del camino hacia l Es difcil ver ms all de lo que tu mente est acostumbrada a ver. . . . . . Hay varias definiciones de lo que es La asertividad yo me quedo con la que se me nciona en el sitio Asertividad en wikipedia Es una forma de expresin consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuy a finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtim os derechos sin la intencin de herir o perjudicar, actuando desde un estado inter ior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante tpica de la ansiedad , la culpa o la rabia Es un hecho que la mayora de las personas no nacen con esta cualidad o caractersti ca social. Desde el momento en que nacemos y nos vamos relacionando con las dems personas va n crendose ciertas fronteras de derechos limitada bajo el siguiente enunciado: Mi libertad termina cuando empieza la libertad del otro . Pero nadie se ha puesto a p ensar Donde empieza mi libertad y sobre todo mis derechos? . Los ilustrare con unos ejemplos en los cuales hay carencia de asertividad. Si las conductas de la sociedad me obligan a tener que formarme para recibir un servicio y si alguien se mete en la fila no delante mo sino ms adelante. Es corre cto que yo hable y le diga que no es correcto lo que hizo ya que indirectamente me perjudica puesto que me voy a tardar ms tiempo del indicado. La mayora optaramos por no meternos en problemas y no decir nada. Si ante una junta o reunin social tenemos una duda acerca de algo. Preferirnos qu edarnos con la duda y seguir en la ignorancia que preguntar abiertamente por mie do lo que piensen los dems Te invitan a una reunin social y a ti no te gusta desvelarte y ya te quieres ir a tu casa, sin embargo no te atreves a decir que te quieres ir por no quedar mal con nadie

Cuando en una reunin de trabajo explota un problema y alguien dice que fue por una mala decisin y sabes que t tuviste que ver con dicha decisin o mejor dicho que toma ste dicha decisin y en su momento estabas convencido 100% de que era lo correcto. Sin embargo ante un cuestionamiento de dicha decisin Te quedas callado en lugar de hacer notar que estabas consciente del problema pero que fueron muchos, pero muchos ms los beneficios de dicha decisin. Tienes gente a tu cargo y necesitas que ellos se queden ms tarde a terminar un tr abajo urgente. No sabes cmo pedrselos. Ya que anteriormente solo se los insinuaste Urge terminar este trabajo para maana, no se cmo le voy a hacer y esperabas que ell os te dijeran No se preocupe jefe nos quedamos y no dio resultado.Posteriormente l os amenazaste y a pesar de que se quedaron por obligacin no obtuviste el mejor tr abajo de parte de ellos. En estos ejemplos alguien podra pensar que puede deberse a una baja autoestima. P ero cuando se habla de Baja y Alta autoestima nunca se menciona donde quedo la m edia?. Es decir en los ejemplos anteriores ms que una baja autoestima hace falta una Alta autoestima ya que la mayora de las personas reaccionan de esta manera ( media autoestima ). En pocas palabras hay un dficit de Liderazgo . Y para aprender a como negociar con xito es necesario desarrollar dicha tcnica con lo cual estaremos desarrollando una de las habilidades importantsimas del lidera zgo. Te recomiendo el siguiente ejercicio el cual har que tu subconsciente empiece a a costumbrarse a actuar de manera asertiva. Hazlo cuando no haya ruido a tu alrede dor y de preferencia que ests solo. Repite cada una de las frases siguientes 3 ve ces: Tengo el derecho de ser quien soy Tengo el derecho a decir NO Tengo el derecho a ser tratado con respeto Tengo el derecho de expresar lo que pienso y siento Tengo el derecho a equivocarme Tengo el derecho a decidir lo que quiero Tengo el derecho de cambiar de opinin Tengo el derecho de opinar Tengo el derecho de tomar el tiempo necesario para decidir Tengo el derecho de preguntar lo que no se Tengo el derecho de no quedar bien con nadie solo conmigo mismo Tengo el derecho de sentirme responsable solo de mi mismo Tengo el derecho a NO siempre tener la razn Tengo el derecho de NO Ser Asertivo siempre Una vez que tu mente se vaya acostumbrando a escuchar dichas frases en el moment o que te encuentres con el punto de inflexin de decisin ante un conflicto o negoc iacin, sabrs que camino es el correcto, el camino de la asertividad como tcnica pa ra influir en las persona. Ya que es difcil ver ms all de lo que tu mente est acostu mbrada a ver. Por que es importante saber escuchar si queremos influir en las personas . . .

. . Una de los principios fundamentales para poder influir en las personas es saber escuchar. Normalmente la mayora de las personas no escuchan, solo aquellas person as que tienen un cierto grado liderazgo son las que tienen desarrollada esta hab ilidad. Esto es totalmente normal, sin embargo es fundamental el saber escuchar al momento en que estamos tratando de influir en las personas haciendo una negoc iacin. Pero porque la mayora de las personas no saben escuchar? La razn fundamental es que el hombre por instinto siempre va a buscar su supervivencia, su mente inconscie nte buscar de una u otra manera estar a salvo de cualquier estado que considere ri esgoso o peligroso . Es decir que mientras la otra parte este hablando su mente est ar pensando que decir, hacer o actuar, o en ocasiones simplemente la mente est ms p reocupada por otra cosa. A pesar de que est oyendo a la otra persona en realidad no est escuchndola. A m en lo personal me ha pasado que por tantas cosas que en ese momento viene i cabeza, no escucho y para que la otra persona no se enoje o no se sienta mal e que estaba yo distrado simplemente le menciono: No te entend , pero se lo na manera que muestro cierta cara de presentimiento de que hay algo raro en lo ue me est diciendo. a m d digo de u q

Varios de los tips que aplico para conectar y desarrollar la tcnica de escuchar s on los siguientes: Estar dispuesto a aprender, es decir a que la otra persona nos ensee. Esto es fin almente la llave que abre y conecta con la persona, estar dispuesto en todo mome nto a ser receptora de informacin. Mantener contacto visual con la persona que est hablando. Asentar con la cabeza mientras estamos escuchando a la persona. Esto mostrara un seguimiento a cada palabra que la otra persona est pronunciando Hacer preguntar concretas cuando existan puntos no claros o confusos. Aunque se entienda todo y no haya dudas es importante hacerlo para mantener nuestra mente conectada con la conversacin. Extender cada uno de los puntos con una ancdota personal como : A propsito de lo qu e tu mencionas, a m me paso esto o Tienes razn Nunca debata idea o concepto de la otra persona. Recuerde que las opiniones nunc a se debaten. Algunas personas que no saben escuchar siempre estn debatiendo las opiniones de la otra persona con la frase: No, pero Escuchar con el corazn. Es decir que al escuchar a la otra persona sintamos lo qu e la otra persona est sintiendo. Unas personas lo llaman ponerse en los zapatos d e la otra persona. En la medida en que desarrollemos la tcnica de escuchar podremos influir en las pe rsonas de manera inmediata ya que estaremos limando cualquier aspereza que pueda presentarse al conectarnos mentalmente con la persona para poder llevarla al es tado que nosotros querramos. Descubre porque es importante que la otra parte no sepa que tu tienes toda la aut oridad para decidir

Una de las tcnicas para negociar cuando estas a la mitad de una negociacin y las c osas no estn saliendo como t lo planeaste es recurrir a una Autoridad superior . Esto es hacerle ver a la otra parte que no puedes decidir en ese momento, ya sea por

que tu mente est recibiendo un bombardeo de presin a travs de informacin o simplemen te porque deseas pensar en alguna otra tcnica para usarla posteriormente. Lo ms recomendable es que esta Autoridad superior sea una poltica de la empresa, o u n Comit y no una persona Encargada de un rea o departamento ya que si mencionas qu e alguien superior si tiene autoridad para decidir en ese preciso momento desea rn hablar con dicha persona y se te puede caer esta estrategia. En cambio al habl ar de una poltica de la empresa o un comit no les quedar ms remedio que pedirte que intercedamos por ellos. Y con esto estaremos logrando 2 cosas importantes: Que no recurran a alguien ms para renegociar o hacer nuevamente el planteamiento , sino que seguirn confiando en ti para seguir con dicho proceso. Que las personas te vean como su aliado al quitarte la responsabilidad de decisin y ver la disposicin por parte tuya de consultarlo con dicha Autoridad superior es decir no estas desechando dicha oferta. Si eres el encargado o dueo de un negocio tambin puedes recurrir a esta tcnica. Sob re todo si lo que quieres es ganar tiempo. No dejes que tu ego te traicione y so bre todo que la otra parte descubra que t tienes toda la autoridad para decidir. Pero que hacer para evitar que te apliquen esta tcnica. Sencillo antes de hacer e l planteamiento hay que comprometer a la persona. Cuestionando que si la oferta o propuesta cumple con las expectativas que la otra persona tiene, existira algn impedimento para que decidiese en ese momento. La otra persona al desconocer dic ho planteamiento seguramente dir que no existe impedimento alguno para tomar cual quier decisin. Es decir que estara aceptando que tiene la autoridad para decidir. Esta es una de las tcnicas para negociar ms efectivas para el cierre de ventas al desarmar precisamente el uso de la Autoridad Superior . El poder vibratorio o fuerzas invisibles estn constantemente trabajando para el h ombre, el hombre las est usando siempre y en todo momento , pero no a CONCIENCIA ya que DEZCONOCE siquiera la existencia de ellas. Para poder influir en las pers onas es importante saber que existen.

Mantener siempre la calma en una negociacin es 100% fundamental. Y importantsimo s i realmente queremos influir en las personas. Siempre se ha dicho que el que se enoja pierde y es verdad. No te ha pasado que cuando ests negociando algo import ante y con la presin encima del tiempo, de otras personas, de circunstancias de q ue tu tengas que salir airoso de dicha negociacin y por ms que te preguntas que ha cer, qu camino seguir, qu decisin tomar, la mayora de las veces fallas. Y conocer la razn de porque ocurre esto es importante para saber cmo actuar ante c ircunstancias adversas u obstculos que tienes que saltar para llegar a una negoci acin exitosa. Las personas cometen sus peores errores y equivocaciones cuando hablan y estn eno jadas o resentidas, ya que su mente se est reprogramando negativamente a travs de cada palabra que sale de su boca y es escuchada con sus odos y es reafirmada con su mente (Programacin Neurolingstica), la cual vuelve a hablar con mayor ratificacin , es decir con ms coraje y decisin (Calentura). Por ejemplo si se est llevando a cabo una negociacin telefnicamente y dicha negoci acin la persona siente que se le est yendo de las manos la persona empieza a habl ar y cada vez que habla sube su tono y finalmente cuelga el telfono a pesar de qu e la otra persona solamente se estaba limitando a escuchar.

Y esto es por el poder vibratorio de las palabras que salen de nuestra boca con el cual comenzamos a ser atrados. Las personas que siempre se quejan de que les v a mal, invariablemente siempre les va a ir mal. Las personas que en una negociac in en lugar de buscar el resultado o salvar una negociacin casi perdida se dedican a pensar a quin echarle la culpa de la cada de dicha negociacin, terminar por ser l a gota que derrame el vaso y eche por la borda la negociacin. El poder vibratorio o fuerzas invisibles estn constantemente trabajando para el h ombre, el hombre las est usando siempre y en todo momento , pero no a CONCIENCIA ya que DEZCONOCE siquiera la existencia de ellas. Para poder influir en las pers onas es importante saber que existen. Por eso siempre que en una negociacin acalorada en donde se generaron ciertas vi braciones negativas mala vibra si alguien ajeno con total desconocimiento del asun to que estaban tratando llega al lugar y con solo ver las miradas de las persona s que estn llevando a cabo dicha negociacin sentir aunque no quiera la sensacin de d ichas vibras incluso llegan a decir me sent como en un velorio Y es porque precisamente en un velorio por las emociones las personas ah reunidas se generan emociones negativas. Florence Scovel Shinn en su libro El poder Mgico de la Palabra ejemplifica lo anter ior muy claramente mencionando que La ciencia y la religin se unen ya que la ci encia descubre el poder dentro del tomo y la metafsica ensea el poder dentro de los pensamientos y las palabras. Es decir que estamos tratando con dinamita pura cuando tratamos con las palabras . Cada vez que se produce una palabra se genera un cambio qumico dentro del cuerpo por eso una palabra de aliento o desaliento puede influir en la toma de cualquie r decisin. La palabra puede sanar heridas y levantar muertos La lengua es la peor arma que existe Conociendo las razones por las cuales ocurren las cosas estaremos en mejores con diciones de saber cmo manejar, negociar cualquier obstculo que se nos presente y s obre todo influir en las personas. Ya que entre ms informacin tengamos del juego con mayor seguridad sabremos hacia donde movernos.