03/09/12

3 errores al reducir costos | SoyEntrepreneur

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3 errores al reducir costos

Conoce las reas en las que no debes ahorrar aunque ests pasando por una crisis. De hacerlo, a la larga tu negocio se ver afectado.
Escrito por: Catherine Clifford

Con la lenta recuperacin de la economa, es fcil caer en la mentalidad de que lo ms barato es mejor. Pero incluso en las pocas en que los presupuestos estn apretados, existe una forma correcta y una incorrecta de ahorrar dinero. Reducir gastos en las reas equivocadas puede terminar por afectar al negocio en el largo plazo, de acuerdo a Carol Roth, estratega de negocios. Por eso, te presentamos los tres principales errores que cometen los emprendedores al cortar costos: 1. Reducir gastos en servicio al cliente Cuando los dueos de pequeos negocios empiezan a sentir pnico por el exceso de sus gastos, una de las primeras acciones que realizan es terminar o invertir menos en los servicios de atencin al cliente. Sin embargo, ste debera ser el ltimo lugar en el que ahorrar, sentencia Roth. Por ejemplo, si eres dueo de un restaurante, puedes sentirte tentado a reducir el nmero de meseros y de pedirles a los que se queden atender ms mesas. No lo hagas. Si ahorras en reas en las que tu cliente se dar cuenta, ests cometiendo un error. Dice Roth. Tu mejor oportunidad est en mantener las reas que impactan directamente en el consumidor.

2. Cortar el presupuesto de marketing Otra reaccin comn a la necesidad de ahorrar de un emprendedor ansioso es la de rebanar el capital designado a la mercadotecnia. Eso no afectar el centro de tu negocio, verdad? Falso. Eventualmente, la economa se ir recuperando y los consumidores se sentirn ms impulsados en gastar. Si reduces tu inversin en marketing en este momento, ests alejndote de los consumidores potenciales que en un futuro crecern tu negocio, afirma Roth. Asimismo, las pocas de crisis o de recesin son buenas para ejecutar planes de expansin debido a que la mayora de los negocios de la competencia probablemente tambin tendrn la misma reaccin impulsiva de disminuir sus gastos en marketing. No quieres atrasarte en un rea como sta, especialmente cuando tus competidores lo estn haciendo, porque eso te da una oportunidad de robar clientes, dice Roth. Relacionado:

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3. Recortar los beneficios de empleados Una forma de acentuar los problemas en tu empresa es eliminar los motivadores de los empleados, por ejemplo, la botana de los viernes que ya se convirti en una tradicin o los pasteles de cumpleaos a principios de cada mes. Son las pequeas cosas las que hacen que tus empleados se sientan valorados y mantengan alta la moral en el lugar de trabajo. Y eso, en definitiva, funciona a favor de tu empresa. Esa lealtad resonar de adentro hacia fuera, afirma Roth. Y los empleados felices mantienen felices a los clientes. Finalmente todo se trata de los clientes, porque si no los tienes, no tienes negocio.
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