TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

UNIDAD 6. METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS BLANDOS SEMANA: 12 NOMBRE: HUARCA EGUIZABAL, ABEL.

1 .METODOLOGIA DE CHECKLAND.

La Metodologa de sistemas blandos (SSM por sus siglas en ingls) de Peter Checkland es una tcnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones sistmicas. Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente social, poltico y humano. Esto distingue la MSB de otras metodologas que se ocupan de los problemas DUROS que estn a menudo ms orientados a la tecnologa. La MSB aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las organizaciones humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la investigacin es en s mismo un sistema simple. La MSB por lo tanto es una manera til de acercarse a situaciones complejas y a las preguntas desordenadas correspondientes.

APLICACIN

Este sistema puede ser aplicado en cualquier situacin organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto contenido social, poltico y humano; realiza actividades de diseo del sistema de informacin, tambin permite el diseo de cambios sobre las actividades realizadas por el sistema humano, logrando as el correcto acoplamiento del sistema de informacin y del sistema humano. Obtener las definiciones raz de un sistema, o lo que es equivalente, identificar un sistema, es un punto crucial dentro de la elaboracin del modelo del sistema que se analiza. Una definicin raz expresa el propsito ncleo de un sistema de actividad con propsito definido, dicho propsito ncleo siempre se expresa como un proceso de transformacin en el cual la entidad de entrada se transforma en una forma nueva , la entidad salida. Segn Checkland, para que una definicin raz est bien formulada, es preciso considerar los elementos que se describen a continuacin y como se observa, forman la palabra CATWOE. Este mnemnico es el modelo emblemtico de actividad con propsito definido. C consumidores A actores vctimas o beneficiarios de Transformacin aquellos que harn la Transformacin

T transformacin es el proceso mediante el cual la entrada se convierte en salida

W weltanschauung la visin que da sentido a la transformacin T O owners E environment propietario(s) del sistema medio ambiente: interaccin y/o restricciones o imposiciones ambientales

PASOS DE LA METODOLOGA

Se deben tomar las siguientes medidas (a menudo se requieren varias repeticiones), se muestran grficamente las etapas a implementar:

ESTADO 1 - LA SITUACIN PROBLEMA NO ESTRUCTURADA. En este estadio se pretende lograr una descripcin de la situacin donde se percibe la existencia de un problema, sin hacer hincapi en el problema en s, esto es sin dar ningn tipo de estructura a la situacin. La estructura se podra examinar en trminos de distribucin fsica, jerarquas de poder o el patrn de comunicaciones, tanto formal como informal. El proceso se podra examinar en trminos de las actividades bsicas requeridas para decidir hacer algo, los efectos externos y la implementacin de las acciones correctivas adecuadas. ESTADO 2 - LA SITUACIN PROBLEMA EXPRESADA. Se da forma a la situacin describiendo su estructura organizativa, actividades e interrelacin de stas, flujos de entrada y salida, etc. Se explica cmo se relaciona la estructura y el proceso con relacin a la situacin planteada. La relacin prescripta es una caracterstica de las situaciones en las cuales se perciben problemas entre la interaccin estructura-proceso. ESTADO 3 - DEFINICIONES RAZ DE LOS SISTEMAS PERTINENTES. Se elaboran definiciones de lo que, idealmente, segn los diferentes weltanschauung involucrados, es el sistema. La construccin de estas definiciones se fundamenta en seis factores que deben aparecer explcitos en todas ellas, estos se agrupan bajo el nemnico de sus siglas en ingles CATWOE a saber: consumidores, actores, proceso de transformacin, weltanschauung, poseedor y restriccin del ambiente. Se trata de obtener una formulacin de algunos sistemas a considerar como vlidos para la resolucin del problema planteado. La definicin raz debe ser una descripcin concisa de un sistema de la actividad humana que capture una visin particular de ste, con un propsito determinado, concebido como un proceso de transformacin. ESTADO 4 - MODELOS CONCEPTUALES. Partiendo de los verbos de accin presentes en las definiciones raz, se elaboran modelos conceptuales que representen, idealmente, las actividades que, segn la definicin raz en cuestin, se deban realizar en el sistema (Ramrez 1983). Existirn tantos modelos conceptuales como definiciones raz, consiste en la creacin de modelos de los sistemas de actividad humana nombrados y definidos en la definicin raz, realizando un reporte de lo que el sistema s. Estado 4a

Este consiste en el uso de un modelo general de sistema de la actividad humana que se puede usar para verificar que los modelos construidos no sean fundamentalmente deficientes. Es un modelo conceptual utilizado para verificar que el modelo construido no sea deficiente. Estado 4b Consiste en transformar el modelo obtenido en alguna otra forma de pensamiento sistmico que, dadas las particularidades del problema, pueda ser conveniente en otras palabras en la modificacin del modelo adquiriendo diferentes formas adecuadas en la solucin de un problema puntual. ESTADO 5 - COMPARACIN DEL ESTADO 4 CONTRA EL 2. Se comparan los modelos conceptuales con la situacin actual del sistema expresada, dicha comparacin pretende hacer emerger las diferencias existentes entre lo descrito en los modelos conceptuales y lo que existe en la actualidad en el sistema. Se introducen nuevos modelos conceptuales del mundo real y se confrontan con el fin de analizar las percepciones existentes. ESTADO 6 - CAMBIOS DESEABLES Y VIABLES. De las diferencias emergidas entre la situacin actual y los modelos conceptuales, se proponen cambios tendientes a superarlas, dichos cambios deben ser evaluados y aprobados por las personas que conforman el sistema humano, para garantizar con esto que sean deseables y viables. Aplica a los cambios asociados con la solucin del problema analizado. En estructura: Son los cambios que se hacen a aquellas partes de la realidad que a corto plazo no cambian. En procedimientos: Son cambios en los elementos dinmicos, o sea sobre todas las actividades que se llevan a cabo dentro de las estructuras estticas. En actitud: Son cambios en las situaciones percibidas como problemas teniendo en cuenta que los actores involucrados estn de acuerdo en que se lograr una mejora en la situacin. ESTADO 7 - ACCIN PARA MEJORAR LA SITUACIN PROBLEMA. Finalmente este estadio comprende la puesta en marcha de los cambios diseados, tendientes a solucionar la situacin problema, y el control de los mismos. Este estadio no representa el fin de la aplicacin de la metodologa, pues en su aplicacin se transforma en un ciclo de continua conceptualizacin y habilitacin de cambios, siempre tendiendo a mejorar la situacin. Se aplican los cambios planteados al modelo, dando origen de esta manera a un nuevo problema.

La SSM de Peter Checkland es una metodologa sistmica fundamentada en el concepto de perspectiva o en el lenguaje de la metodologa Weltanschauung. Un weltanschauung representa la visin propia de un observador, o grupo de ellos, sobre un objeto de estudio, visin sta que afecta las decisiones que el(los) observador(es) pueda(n) tomar en un momento dado sobre su accionar con el objeto. La SSM toma como punto de partida la idealizacin de estos weltanschauung para proponer cambios sobre el sistema que en teora deberan tender a mejorar su funcionamiento. Otro concepto importante para la SSM es el de sistema blando, segn Checkland, un sistema blando es aquel que est conformado por actividades humanas, tiene un fin perdurable en el tiempo y presenta problemticas inestructuradas o blandas; es decir aquellas problemticas de difcil definicin y carentes de estructura, en las que los fines, metas, propsitos, son problemticos en s.