ADMINISTRACION: disciplina cuyo objetivo es analizar que la empresa toma para enfrentarse alas exigencias dinámicas de su contexto, elaborar

estrategias de acción, resistir a las tensiones internas y lograr altos niveles de eficiencia. MARKETING: La actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los usuarios, clientes, socios y para la sociedad en su conjunto. Puede convertir la demanda latente en demanda efectiva , puede canalizar la capacidad de compra existente y crear las condiciones necesarias para un mayor nivel de actividad económica y así ofrecer nuevas oportunidades para el empresario ORIENTACIONES DEL MARKETING:   Como filosofía de la empresa Como función empresarial

sus recursos financieros frente a las que podían producir mas eficientemente ETAPA DE VENTAS (mediados de los 90): Los países abrieron sus fronteras a las importación. Empezaron a llegar a nuestros países productos importados de mejor calidad y precio que los nacionales ETAPA DEL MARKETING (comienzos del siglo XXI): Las empresas tratan de satisfacer las necesidades de los consumidores mejor de lo que harían los nuevos competidores CONSUMIDORES O CLIENTES: Privilegiar al consumidor es mas importante dado que la calidad y la eficiencia del producto serán evaluadas finalmente por quien lo usa. MARKETING, NECESIDADES E INFRAESTRUCTURA Se deben tomar en cuenta tanto las necesidades de los mercados como la infraestructura de las empresas VENTAJAS EMPRESARIALES BASADO EN LAS NECESIDADES Las empresas deben definir sus actividades en función de las necesidades que satisfacen, identificar a los verdaderos competidores de una empresa, adaptarse a los cambios tecnológicos del medio ambiente CARACTERISTICAS DEL MERCADO LATINOAMERICANO

FILOSOFIA DEL MARKETING: es la orientación empresarial centrada en el consumidor. Para quienes tienen una orientación financiera su centro de preocupación es la maximización del rendimiento económico de la empresa. FUNCION DEL MARKETING: asegurar las relación entre la empresa y el cliente, recolecta y procesa las informaciones sobre las necesidades y deseos de los consumidores MERCADOLOGOS: buscan satisfacer adecuadamente las necesidades de los consumidores, así las necesidades internas de la empresa y sus miembros. DESARROLLO DEL MARKETING: En la segunda mitad del siglo XX se reconoce que el marketing debe ser la principal fuerza de orientación de las estrategias empresariales. ORIENTACION DE NEGOCIO: Las empresas mas exitosas son aquellas que saben comprar a precio bajo y vender a precio alto ORIENTACION DE PRODUCCION: La clave del éxito para las empresas esta en su capacidad de producir en grandes cantidades y a precios razonables. ORIENTACION DE FINANZAS: Las empresas con mayor éxito en el mercado serán las que puedan obtener y administrar mejor los recursos financieros ORIENTACION DE VENTAS: Las empresas mas exitosas serán las que tengan los mejores métodos de venta, las que disponen de los mejores equipos y métodos de convencer al publico de comprar sus productos ORIENTACION AL MARKETING: Las empresas que tienen éxito en los mercados son las que responden adecuadamente a las necesidades de sus consumidores. VENTAJAS DEL MARKETING  Reduce el riesgo de fracaso en la introducción de nuevos productos  Provee una gran ventaja competitiva ORIENTACION AL MARKETING COMPETITIVO: Las empresas que tienen éxito en los mercados son las que responden a las necesidades de sus consumidores de una manera mas adecuada que sus competidores ORIENTACION AL MARKETING SOCIAL: Los consumidores van a preferir aquellas empresas que los protegen en el largo plazo, en lugar de aquellas empresas que se preocupan únicamente por su bienestar inmediato. HISTORIA DEL MARKETING EN AMERICA LATINA ETAPA DE NEGOCIOS (mediados del siglo XX): característica de éxito comprar barato y vender caro ETAPA DE PRODUCCION (años 60): comienza a gestar un movimiento económico que postulaba la necesidad de industrialización. Por eso se planteo la necesidad de prohibir la entrada de aquellos productos importados que pudieran competir con los productos nacionales. ETAPA DE FINANZAS (fines de los 70): surge la hiperinflación. Las empresas mas exitosas resultaron ser aquellas que podían utilizar mejor

ASPECTOS DEMOGRAFICOS:  Población urbana y rural  Edad y sexo  Estructura de las familias Las oportunidades de trabajo y desarrollo personal se encuentran en las grandes ciudades Países noroccidentales: se caracterizan por predominar la población urbana sobre la rural, pero también se caracterizan por su problema de natalidad. Las mujeres trabajan y toma las decisiones en el hogar, es la fuente de ingresos para la familia. El PBI representa alrededor del 80% del total mundial y reparte el 18% de la población mundial. Existe una gran cantidad de información sobre los mercados Cada adulto latinoamericano productivo deberá trabajar mas que cualquier noroccidental mientras que cada noroccidental debe mantenerse a si mismo FAMILIA: es una variable que ejerce gran importancia en el consumo de individuos Aspectos:  Diferencias en la estructura familiar  Diferencias en el rol económico de la mujer América latina se conoce muy poco sobre la participación economía de las mujeres, ya que su salario es mucho menor, en las regiones rurales se observa que la mujer comercializa productos agrícolas mientras el hombre trabaja en la producción y en las ciudades, la mujer muchas veces mantiene el hogar(empleada domestica, vendedora) En América Latina el 90% de los consumidores lee y comprende lo que dice, la Iglesia católica engloba el 87% de la población asi también existe un mestizaje religioso identificado como sincretismo. Existe una separación cultural y económica con base en la procedencia racial. El PBI total general solamente el 5.6% de la riqueza a nivel mundial y deben repartirla entre el 8.5% de la población mundial. America Latina esta en segundo lugar dentro de los países mas desarrollados. Existe una gran diferencia entre la posesión de equipamiento y línea de internet, y la penetración de uso de internet por las personas. CULTURA: es la personalidad de la sociedad y define la forma de vida del consumidor DESIGUALDAD:  El coeficiente de Gini  Ratio de desigualdad Expresa el numero de veces que el 20% mas rico de la población esta contenido en el 20% mas pobre INDICE DE DESARROLLO HUMANO: busca comparar a los países desde un punto de vista integral, vinculado al nivel de bienestar de la población de cada país. Dimensiones:  Vida larga y saludable  Acceso a conocimientos  Nivel de vida digno

CLIMA ECONOMICO: Los mercados protegidos artificialmente, la inflación y la inestabilidad política generaron una cultura donde el precio siempre era mas importante que la calidad y la imagen del producto En América Latina una de las grandes diferencias con los otros países era el SECTOR INFORMAL: estructura económica que analiza los mercados. MKT: Tienen poca información y actualización de los mercados. Obliga a las empresas que desean tomar decisiones bien fundamentadas a realizar grandes inversiones para hacer estudios de mercado relativamente simples.