You are on page 1of 82

Hacia una empresa con alma

INTRODUCCIN

Todo el da pienso acerca de eso, despus en la noche lo digo. De dnde vine y qu se supone que debo estar haciendo. No tengo idea. . Mi alma es de otra parte, de eso estoy seguro, y yo intento llegar all.

Rumi

Alma. La palabra a menudo le es extraa a los odos modernos. Trminos como


corazn y espritu parecen casi exticos. Nosotros rara vez pensamos o hablamos acerca de dnde venimos o qu se supone que debemos hacer aqu. Necesitamos hacerlo, pues de otra forma apagamos nuestras almas, empequeecemos nuestro espritu, y vivimos nuestras vidas solamente con la mitad del corazn. Este libro es acerca del viaje hacia la esperanza, la fe y el corazn. Es una gua para el sendero que nos conducir desde lo que somos hasta lo que soamos ser. Nuestro acercamiento es universal, abarcamos muchas fuentes espirituales, algunas seculares y otras religiosas. Nuestro propsito es aplicar la sabidura y la perspicacia de diferentes fuentes en las preocupaciones espirituales profundas del gerente moderno. Aunque cada uno necesita un camino personal hacia la fe, el mundo necesita una espiritualidad que trascienda las fronteras de los fanticos. Viviendo en la comunidad global significa que inevitablemente las culturas y la fe se encuentran y se entremezclan a una velocidad vertiginosa. Muy a menudo, el resultado trgico es una colisin de odio y asesinato. An as, las enseanzas bsicas espirituales y los preceptos morales de las grandes religiones del mundo son notablemente similares. Mahatma Gandhi dijo que l crea en las verdades de todas ellas y que no existira una paz duradera sobre la tierra a menos que aprendiramos no solamente a tolerar sino tambin a respetar las otras creencias como la nuestra. En nuestro lugar de trabajo, todos nosotros necesitamos un lenguaje moral que nos permita discutir los asuntos ticos y espirituales y conectarlos con imgenes de liderazgo. Como consultora experta, Elsa Porter dice: "En un seminario con 17 ejecutivos de 9 corporaciones, aprendimos cmo la privatizacin del discurso moral en nuestra sociedad ha creado un profundo sentido de soledad moral y de analfabetismo moral; cmo la ausencia de un lenguaje comn le impide a la gente hablar y leer acerca de los asuntos morales que hoy enfrentan. Aprendimos cmo el aislamiento de los individuos - el tab en contra de hablar acerca de asuntos espirituales en el mbito pblico- le roba a la gente de su coraje y de la fuerza en el corazn para ser lo que muy en el profundo de su ser, ellos consideran lo correcto. Ellos piensan que estn solos al encarar estas situaciones". Liderazgo con alma actualiza una forma literaria antigua. Esta se organiza alrededor de conversaciones entre un lder acosado y un sabio solemne, y nos cuenta una historia. Al paso de los siglos, las lecciones bsicas de moral se han expresado a menudo a travs de historias. Los lderes espirituales de todas las tradiciones y creencias han enseado y han aprendido a travs del ejemplo y del dilogo. Parbolas cristianas, Preceptos Zen, el Haggadah judo, las Alegoras Taostas, las Leyendas Hindes y los cuentos nativos americanos son solamente unos cuantos ejemplos. Esta herencia de sabidura acumulada al paso de muchos siglos ha proporcionado mucho de la inspiracin y de las ideas vertidas en este libro.

La esperanza es que nuestro trabajo encienda el inters de los lderes en la espiritualidad como un camino para hacer que tengan sentido las confusas adivinanzas que el conocimiento tcnico no puede descifrar. En asuntos de tica y espritu puede ser que no exista nada mejor que una buena y prctica fbula. Las fbulas engloban nuestros sueos, todos deseamos un mundo de paz y seguridad. Anhelamos un Camelot: vidas con un propsito, esfuerzos que hacen la diferencia, familias llenas de amor, comunidades que se preocupan. Garrison Keillor, el creador de la radio pblica nacional, 'Compaero de la Pradera y del Hogar', hace eco de estos anhelos al describir su pueblo mtico en Lake Wobegon: "Donde todas las mujeres son fuertes, todos los hombres son apuestos, y todos los nios son arriba del promedio". Cmo se encuentra un oasis espiritual como este? Si nosotros no escuchamos a nuestro espritu, nuestros ms profundos anhelos quedan insatisfechos. La duda y el cinismo opacan la confianza y la esperanza. Nuestra fe en la habilidad de la tecnologa para aliviar nuestros problemas se ve disminuida. Dramticos descubrimientos tecnolgicos nos llevaron a la luna. Nos pusieron un microondas en casi cada cocina y comida preparada instantnea en cada congelador. An as, cundo tenemos tiempo para la familia, para el descanso, o an para nosotros mismos? Los controles remotos nos permiten curiosear a travs de docenas de canales de televisin, donde hay de todo, desde pelculas antiguas hasta compras desde la casa. Acaso esta deslumbrante seleccin satisface nuestro deseo para una ms rica, completa y significativa . La tecnologa sigue su marcha hacia adelante, pero los problemas crnicos, sociales y econmicos empeoran. Las comunidades sufren de altos niveles criminales, dependencia qumica y desavenencias sin precedente en una sociedad civilizada. Las familias y los nios tienen ms problemas que en cualquier otro tiempo que pudiramos recordar. Muchas escuelas estn gobernadas por pandillas y desgarradas por la violencia. Hay nios que asesinan a nios. Acaso nuestro nfasis contemporneo en la razn y en el progreso nos ha puesto en un callejn sin salida hacia la angustia personal y hacia el desorden social?. Nuestra trayectoria racional ha fallado en resolver los problemas profundos que tenemos en el rea de trabajo. Las organizaciones rien por reducir su tamao y relocalizarse con la esperanza de evitar su extincin. Los negocios pierden participacin de mercado a manos de competidores extranjeros. Los hospitales se tambalean bajo el espiral en aumento de costos, calidad errtica y burocracia galopante. Las escuelas estn bajo fuego, porque son ms las mentes que cierran que las que abren. Los directivos exhaustos y desgastados se rascan la cabeza muy a menudo deseando escapar o retirarse antes de tiempo.
d?

Mucha gente espera que el liderazgo nos ponga en un sendero ms prometedor. Pero qu clase de liderazgo? Aqu el consenso se evapora. Hay dos imgenes dominantes: Una, la del heroico campen con estatura y visin extraordinarias; la otra, la de un seguidor de polticas que es un analista hbil que resuelve los problemas con informacin, programas y polticas. Pero ambas imgenes carecen de la escnica del liderazgo. Ambas hacen nfasis en las manos y en las cabezas de los lderes, olvidando los elementos ms profundos y durables del coraje, el espritu y la esperanza. Probablemente nos perdimos cuando nos olvidamos que el corazn del liderazgo reside precisamente en el corazn de los lderes. Nos engaamos pensando que la pura jactancia o las sofisticadas tcnicas de anlisis podran responder a nuestras ms profundas preocupaciones, y perdimos el contacto con el ms precioso don humano -nuestro espritu-. Para recapturar al espritu necesitamos aprender nuevamente cmo liderar con alma. Cmo respirar un nuevo deleite y abundancia de vida. Cmo revigorizar a la familia como el santuario donde la gente puede crecer, desarrollarse y encontrar amor. Cmo reinfundir nuestro lugar de trabajo con vigor y nimo. El liderazgo con alma nos regresa a las bases espirituales antiguas, recuperando la capacidad humana que le da a nuestras vidas pasin y propsito. Histricamente los humanos han encontrado significado en el trabajo, la familia, la comunidad y han compartido su fe. Han unido esfuerzos para hacer las tareas que no podran haber hecho solos. Uniendo esfuerzos -construyendo un granero, apuntalando un bordo, rescatando vctimas de un templo, ,o cantando un himno se ha unido la gente creando lazos permanentes y ejemplificando las posibilidades de un espritu colectivo. Tales fuentes tradicionales de significado, energa, y logros estn ahora seriamente en peligro. Muchos de nosotros todava vamos a la iglesia, al templo o a la mezquita. An as, muy a menudo asistimos a estos servicios religiosos con la misma actitud con que vamos a conferencias, pelculas o conciertos de rock. Vamos como audiencia, como consumidores de diversin, y no como fervientes creyentes compartiendo una fe. Las culturas que tienen una religin en su centro construyen catedrales y templos como smbolos de su fe. Nuestros equivalentes contemporneos de la liturgia y el ritual estn encerrados en los centros comerciales. Cuando Dios se pas al asiento trasero, la razn, la ciencia y la tecnologa prometieron dar respuesta a los retos de nuestra vida. Vaclav Havel, Presidente de la Repblica Checa, elocuentemente captura los lmites de esa promesa: "La ciencia moderna clsica describe solamente la superficie de las cosas, una sola dimensin de la realidad. Y mientras ms dogmticamente la ciencia la trata como la nica dimensin o como la misma esencia de la realidad, ms confusa se hace.

Podemos ahora saber mucho ms acerca del universo de lo que saban nuestros ancestros, y an as ms y ms parece que ellos saban algo ms esencial acerca de esto, algo que se nos escapa. As que nosotros disfrutamos de todos los logros de la civilizacin moderna que han hecho nuestra existencia fsica ms fcil en muchas maneras importantes, pero no sabemos qu hacer con nosotros mismos, no sabemos para donde ir. El mundo de nuestras experiencias se ve catico y confuso. Los expertos pueden explicarnos casi cualquier cosa en el mundo objetivo; pero nosotros entendemos nuestras propias vidas menos y menos". Lo que se nos ha escapado es un profundo entendimiento del espritu, del propsito y del significado de la experiencia humana. Cmo tuvimos esta prdida? En gran parte esto sucedi porque las religiones tradicionales haban establecido sus principios bsicos para encajar con las condiciones y con la cosmologa del mundo agrario mayoritario, en el cual la gente vivi durante ms de mil aos antes del surgimiento de la ciencia moderna y la tecnologa. En el despertar de las revoluciones cientficas como la de Coprnico y la de Darwin, los lderes religiosos han estado luchando para encontrar aplicaciones posibles y obligatorias de la sabidura antigua en nuestras vidas modernas. Una batalla sin frutos ha perturbado por dcadas: los conservadores religiosos pelean una batalla desde la retaguardia en contra de los avances de la ciencia, mientras que los imperialistas cientficos rechazan cualquier otra ruta hacia la verdad que no sea la suya. El conflicto no tiene sentido. No tiene ms sentido el ir en contra del progreso cientfico, que el esperar que la ciencia pueda responder todas nuestras preguntas espirituales. En lo profundo de nuestros corazones todos necesitamos encontrar, o redescubrir un sendero diferente. Reencender un nuevo sentido en las organizaciones religiosas y las seculares. Pero, cul es el sendero diferente y en dnde encontramos el coraje para seguirlo? Los autores de este libro conocen de antemano los temores. Cuando nosotros empezamos, estbamos explorando en terreno desconocido. En un viaje al aeropuerto de Kansas City, Chris Bolman de nueve aos le pregunt a su padre: -A dnde vas?-. Lee le contest: -Vaya San Francisco a trabajar en un libro con Terry-. - Acerca de qu es ese libro? -Es acerca del liderazgo y del sentido de la vida. -Por qu todos tus libros son acerca del liderazgo? -Yo escribo acerca del liderazgo y organizaciones porque eso es lo que conozco. Chris centr la puntera en la gran pregunta: -Qu sabes t acerca del sentido de la vida?-. Esta fue una pregunta que l tuvo que encarar repetidamente experimentando con una nueva forma para conectarse con los lectores, en un viaje no es fcil. Tampoco es buscar nuevas formas para infundir a las organizaciones seculares con alma y espritu. Ambos son temas difciles para discutir. Son elusivos, etreos, y sujetos a muy amplias y diferentes interpretaciones.

Muchos creen que no existen. An as, mientras ms profundamente hacamos preguntas de alma y espritu, ms convencidos estbamos de que ambos temas estn en el centro de la vida de las personas como individuos, y como miembros de sus comunidades. Alma y espritu son usados frecuente e indistintamente, pero hay una importante distincin. Siguiendo la idea del autor, James Hillman, vemos al alma como personal y nica y aferrada en las profundidades de la experiencia personal. El espritu es trascendente y cubre todo. Es la fuente universal, y es la unidad de todas las cosas: Dios, Yahv, Al y Buda. El alma y el espritu estn relacionadas de la misma manera como montaas y valles, hombre y mujer. Estn ntimamente conectados. Cada uno necesita del otro. Los lderes con alma le proporcionan espritu a las organizaciones. Ellos fusionan a las dos, de modo que el espritu alimenta al alma en lugar de empobrecerla y el alma enriquece al espritu en lugar de aniquilarlo. Los lderes con espritu encuentran el tesoro de sus almas almacenadas y lo ofrecen como regalo a los dems. Los libros acerca de la espiritualidad a menudo hablan desde una tradicin religiosa especfica. Nuestro objetivo no es "la espiritualidad es la meta, la religin es el camino". Creemos que no es el nico sendero. La palabra religin describe a un grupo de personas unidas por la visin del divino expresada a travs de creencias compartidas, instituciones, rituales, y artefactos. Cada gran religin ofrece regalos especiales basndose en una tradicin espiritual nica. Otros senderos caen fuera de las religiones establecidas. Alcohlicos Annimos por ejemplo, ofrece su ampliamente respetado y altamente exitoso programa de doce pasos para ayudar a sus miembros a encontrar el significado de la vida sin alcohol. La propuesta de M es explcitamente espiritual, insistiendo que sus miembros ponen su confianza no en ellos mismos, sino en un poder superior. Al mismo tiempo los individuos son libres de interpretar este poder superior como ellos decidan. Randy Way es uno de muchos jvenes americanos que se hizo drogadicto en Vietnam. De regreso en su casa su vida fue de mal en peor. Al borde del suicidio, se enrol en un hospital psiquitrico para desintoxicacin. Ah un compaero veterano de Vietnam lo acerc a un programa influenciado por M que haca nfasis en la espiritualidad y en la confianza en un poder superior. Al principio, Way rechaz este concepto: "Mi primer pensamiento fue, estoy hundido pero aqu estoy. Si esto es lo nico que funciona, estoy en problemas porque no creo en nada de esta porquera." Pero algo finalmente lo convenci. "En el programa M lo que ellos dicen es 'Dios como t lo entiendas'. As que finalmente un da pens como yo lo entiendo a l. Bueno la primera cosa es, yo no lo entiendo. Yo no conozco a este Seor. No tengo idea. Pero tuve la oportunidad de trabajar con otra gente para quien yo era

su maestro y pude ver milagros sucediendo en sus vidas, y quiero decir milagros verdaderos, Si tengo que marcar una lnea y decir esta es mi creencia, todo lo que yo podra decir es que algo est sucediendo que es mucho ms grande que yo y ms grande que cualquier cosa que conozco". Este libro es acerca de la bsqueda por algo ms grande. Esperamos que se comunique con los lectores enfrascados en su propia bsqueda. Randy Way tuvo una simple explicacin de la importancia de su encuentro con el espritu. Libre de drogas por 6 aos l descubri esta simple verdad: "Cuando hago bien, me siento bien. No hay nada complicado acerca de esto. No hay libros en la Biblia que me puedan hacer sentir as. No hay drogas que me puedan hacer sentir as. Si hago bien, me siento bien." Corazn, esperanza y fe arraigadas en el alma y en el espritu son necesarias para que los directivos de hoy se puedan convertir en los lderes del maana, para que las burocracias estriles de hoy se conviertan en las comunidades con sentido del maana y para que nuestra sociedad redescubra su centro tico y espiritual. Liderazgo con alma necesita dar regalos del corazn que infundan espritu y pasin en tu vida y en tu organizacin. nete con nosotros en la bsqueda espiritual hacia tu interior. Busca nuevas fuentes de vigor, significado, y esperanza para enriquecer tu vida y para dejar una mejor herencia para aquellos que vienen despus de ti.

LA BSQUEDA CAPITULO I EL CORAZN DEL LlDERAZGO VIVE EN EL CORAZN DE LOS LDERES


Su nombre era Steven Camdem. El creci en Nueva Jersey, pero en Newark, no en Camden. Aunque esto no hizo una gran diferencia. Haba vecindarios peligrosos en ambos lugares. El aprendi a sobrevivir en uno de los ms duros. El estaba cansado, y ya se estaba obscureciendo. Acababa de manejar tres horas desde la ciudad hacia arriba de esta montaa. Por qu? Todava no estaba seguro. Por qu John lo mand? El subi por los escalones de piedra y toc la puerta, esper. Estara ella aqu? Ella sabra que l vendra, o acaso no? Ella debe saber que l tiene mejores cosas que hacer que nada ms estar parado en la entrada de su casa. El levant la vista otra vez y ella estaba ah. Su nombre era Mara. El lo primero que not fueron sus ojos, cafs, profundos, y llenos de algo que reconoci pero que no supo como Ilamarlo. Su mirada haca que ella se viera ms joven de lo que en realidad era. Una vez adentro, l ech una mirada alrededor del saln. Lo que ms lo atrajo fue el arte japons. Era como una galera. Pero algo faltaba. -Veo que has pasado algn tiempo en Japn-, l le dijo. Ella asinti. -Muchos aos. Cada pieza es un recuerdo. Viv por dos aos en Tokio-. . Para l, Tokio haba sido una serie interminable de juntas de negocios. Sin tiempo para galeras. Todos sus souvenirs venan de la tienda libre de impuestos del Aeropuerto de Tokio. Ella pareca estar esperando. Se supone que l debera hacer el primer movimiento. Por dnde empezara? Revelarle sus preocupaciones a una mujer que apenas conoca? El trat de ganar tiempo. -Parece ser que John tiene mucha confianza en ti-. -Somos viejos amigos. Yo lo conoc a l cuando apenas estaba empezando la organizacin. Nos hemos unido an ms desde que l se retir. He aprendido mucho de l. Pareca que ella estaba esperando otra vez. Y ahora qu? El siempre haba sido bueno para la conversacin. Pero en dnde estaban ahora sus palabras. - Te sientes a gusto aqu?-. Ella pregunt. -No-. El titubeo. -Bueno, quizs un poco. Tal vez no debera de haber venido-. -Toma algo de t. Ella observ mientras le serva el t. El en realidad quera caf pero acept el t.

-Has estado trabajando muy duro? -Toda mi vida-, contest. Prob su t. Le record a Japn porque era t verde. El lo haba ordenado muchas veces. Nihon cha, kudasai. Un sentido agradable de nostalgia lo invadi. Ella pregunt. -Por qu?-. El estaba perdido. -Por qu, qu?-. -Por qu trabajas tan duro? El nunca haba pensado en eso. Hizo una pausa. -Porque alguien tiene que trabajar duro. Eso es lo que hago y as es como he llegado hasta donde estoy-. - y te gusta donde ests? -Desde luego-. El estaba mintiendo. Ello saba. Lo sabra ella? Probablemente. -Bueno, a lo mejor no. No tanto como yo acostumbraba-. -Qu es lo que ha cambiado? El titubeo. Le dira a ella la verdad? Qu podra perder? Vagamente se imagin a John mirando sobre su hombro. -Fui promovido hace un ao. Me pusieron a cargo de una de nuestras subsidiarias. Yo estaba seguro de estar listo para ello-. - y ahora? El mir fijamente las figuras que adornaban su tasa de t. -Hasta este nuevo trabajo todo pareca ir de maravilla. La va rpida. La gente pareca creer que yo poda caminar sobre el agua. Tal vez era talento, tal vez buena suerte... Acaso solamente mucho trabajo? Lo que haya sido, ya no me funciona-. - Te sientes desanimado?-. Ella sonaba sincera, inclusive con preocupacin. Por qu ella lo pona tan nervioso? -Parece ser como si estuviera como en una caminadora, corriendo ms y ms rpido. Y sin embargo quedndome ms y ms atrs-. -Lo que necesitas es bajarte. -Yo no necesitaba manejar tres horas para aprender esto. Estoy tratando-. El saba que se notaba su impaciencia. As es como se senta. -Has tratado de hacerlo? -Ya trat todo. Mejor planeacin, planeacin de objetivos, planeacin estratgica, reingeniera, entrenamiento, un programa de calidad Por qu ella lo estaba mirando? Por qu tan silenciosa? Acaso pensaba ella que l haba hecho lo incorrecto? O acaso que l no haba hecho suficiente? El continu: -Envi a mis ejecutivos a un Programa de Direccin. El de ms alto nivel en el 'Business Week'. Contrat consultores, personal de primera clase con honorarios de primera clase. Le el 'Fortune' y el 'Harvard Business Review'. Habl con mi jefe-. Ella sonro. Por qu haces todas estas cosas?-. Su risa subi de tono. El sinti que se encoga de hombros. Acaso ella se rea de l. Esto haba funcionado en el pasado. Por qu no ahora? Ella se puso seria. -Qu es lo que t quieres de mi?-. La pregunta le molest. Qu era lo que l realmente quera? Busc una respuesta. Sinti la boca seca. -Mi trabajo es mi vida. As siempre ha sido. Lo que yo siempre quise. Pero mucho de la diversin se ha perdido. Mi jefe est impaciente. Es la primera vez que he pensado que estoy fallando en mi puesto-.

Ella pregunt. -Qu es lo que no est funcionando?-. El le cont acerca de la necesidad de unidad, pero que la gente jams estaba de acuerdo. El le dijo que l necesitaba tener visin, pero que le era difcil ver ms all de la prxima semana. Le dijo a ella que l se senta perdido. Pareca como si todo se estuviera derrumbando. El nunca se haba sentido as antes. Ella le dijo que ella haba pasado por lo mismo. Y que por lo tanto lo entenda. En dnde haba estado ella? Realmente lo entenda. El quera decir algo. Pero las palabras no le salan. Ella pregunt: -Y tu espritu?-. El mir hacia la puerta. El quera correr. Tomar aire fresco. Alejarse de esta loca mujer. Por alguna razn no se pudo mover. Y murmur: -Mi espritu?-. Ella dijo: -S, tu espritu-. Su tono era firme, seguro. Como si esta hubiera sido una pregunta perfectamente normal. Hablaba ella en serio? -Qu quieres decir? -S,tu espritu. La fuerza interna que soporta el significado y la esperanza. El se retorca. Acaso fue un error venir aqu?

-Un negocio es lo que t haces de l- Ella le dijo con calma. -Si t crees que es una mquina, as ser. Un templo? Tambin eso puede ser. El espritu y la fe
1 son el centro de la vida humana, sin ellos t pierdes tu camino. Vives sin placer. Vas a travs de las actividades, pero sin pasin. El estaba frustrado. Sinti que su coraje aumentaba. Acaso haba manejado tres horas para esto? Con los dientes apretados le dijo a ella lo que senta. -Mira, yo dirijo una organizacin, no una iglesia-. Con sus ojos fijos en los de l, ella sonro. -Cmo esperas dirigir la organizacin, con ms sudor, con ms control, con ms trucos y escaramuzas?-. -Acaso con algo de sabidura-. El no quera decirlo pero se le sali. -La sabidura viene despus. Primero tienes que mirar en tu corazn. Otra vez se estaba retorciendo. Confundido. Poda sentir el rubor en su cara. Por qu todava estaba ah? Por qu no se levantaba y se sala? -Me parece or a mi mam-. Dijo brumosamente. -Ella siempre deca "sigue tu corazn" Pero ella nunca entendi de negocios-. -Y t s los entiendes? -Desde luego. -Entonces establece una direccin porque t quieres dirigir s o no? El asinti. Ella continu. -El corazn del liderazgo est en los corazones de los lderes. T tienes que dirigir desde algo muy profundo en tu corazn-. -Cmo qu? -Yo no puedo decir lo que hay en tu corazn ni t quieres que yo lo sepa. O acaso a ti te gustara que alguien te ofreciera fruta despus de haberla masticado? Nadie puede encontrar el significado por ti. Ni tus consultores, ni tu jefe, ni el 'Harvard Business Review'. Solamente t sabes lo que hay en tu corazn trabajando demasiado fuerte.

10

Ella dijo: -Esto no es lo que t esperabas-. -Para nada. - Te parece extrao? Ella estaba en lo cierto. Ella pareca saberlo todo. -Quizs un poco-. El reconoci. Ella le sirvi ms t. -Ya habas estado en situaciones poco agradables antes, o no?-. -Desde luego. -Aprendiste algo de ellas. El trat de revisar todos sus momentos difciles. Se dio por vencido. Fueron demasiados. Y dijo normalmente: -Bien, entonces continuamos?-. -Continuar qu? Una conversacin sin sentido?-. Aunque ella pareca haber empezado algo. Algo que l no poda entender bien. -Quizs, no estoy muy seguro. -Quieres tiempo para pensarlo? -Quizs un paseo. -Porqu no tratas en el jardn. Podemos seguir hablando cuando regreses.

11

CAPITULO 2 EL CORAZN HUMANO ES ALGO MS QUE UNA BOMBA.


El paseo le ayud. Fue una oportunidad para aclarar sus pensamientos. Ya le haban dicho que ella era buena, muy buena. Pero a l no le haca sentido. Afuera, en el aire pens: ella dijo vamos a hablar ms... Acerca de qu? Cuando regres la encontr leyendo en su estudio. -Mira- le dijo. -El corazn y el espritu pueden esperar. Pero yo tengo problemas ahora-. Ella lo mir y le dijo: -Probablemente ese es tu problema-. El apret la quijada. Estaba cansado de sus juegos. -De qu diablos me ests hablando? . Ella lo mir y le dijo: -De ti. Eres decidido. T haces que las cosas se hagan-. El pens: claro y t lo empiezas a entender. -T piensas las cosas. Eres un buen analista. -Eso es cierto. -T te haces cargo. T ests encima de los asuntos. El se sinti mejor ahora porque esa era una de sus fortalezas. Ella lo empezaba a entender. -Pero quizs es una de tus debilidades. Acaso era esto una trampa? El odiaba las debilidades. El sinti que su cara se enrojeca. Apenas poda controlar su coraje. -Mira soy un ejecutivo, no un trabajador social. Tienes que ser duro para salir adelante-. -Qu tan duro? Por qu no poda ella entenderlo? Quera ponerla a ella en su lugar y salirse de ah. -Yo o que t me podras ayudar. Obviamente fue un mal consejo. No ests Ella sonro gentilmente. Se re de l o con l?" El dijo: -Lo siento, no quiero ofenderte-. Acaso se estaba disculpando. Ella era la que tena que hacer correcciones. Ella pregunt: -Ests tratando de asustarme?-. Ella estaba en lo correcto. Se estaba acercando. Ella haba demostrado un viejo comportamiento. Cuando l se sinti vulnerable, l volvi al ataque. -Est bien. Estoy molesto, cansado y en busca de ayuda. -Quizs tu cabeza y tus manos te han llevado tan lejos como ellas pueden. Porqu no consideras una nueva ruta. Un viaje del corazn. Tu corazn es ms que una bomba. Es tu centro espiritual. El corazn es coraje y compasin. Sin l la vida es vaca, solitaria. Siempre podrs estar ocupado pero nunca satisfecho. El sinti pnico y miedo. El quiso protestar, pero las palabras no le salieron. De repente se dio cuenta. Justo en la boca de el estmago. Quizs ella tena razn. Ella le dijo: -Has tenido un largo da. El asinti. -Descansa un poco y seguimos discutiendo en la maana.

12

CAPITULO 3 EL VIAJE DEL ALMA


La vereda suba curveando por la montaa. Una hilera de pinos y abetos filtraban el sol de la maana. Debajo haba una sabana de flores salvajes y un lago. El pens: que hermoso. El aroma y los sonidos de la primavera lo rodeaban. Ella dijo: -Me encanta este lugar-. -Puedo ver porqu. Debera de hacer esto ms seguido. No poda recordar cundo haba caminado por ultima vez en el bosque. Siempre muy poco tiempo, y mucho que hacer. -Si t le das oportunidad, la naturaleza te levanta el espritu y te toca en el corazn. -Otra vez espritu y corazn-. De qu estaba ella hablando, se pregunt. -Un viaje del corazn. -Que tal un mapa de caminos-, dijo l. -Es un viaje hacia el interior. As que no hay mapa. T encuentras tu alma cuando t miras muy dentro de ti. All es donde t descubres tu centro espiritual. -Yo esperaba algo ms concreto. -Cmo puedo yo darte direcciones para tu alma? -Eres una terapeuta? No -Algn tipo de fantico religioso? Ella sonro. -Acaso la palabra espritu te asusta?-. -No, no-. El estaba nervioso. Confundido. Pero no espantado. No haba muchas cosas que lo espantaran. -Es solo que yo vine aqu buscando respuestas y no sermones-. -Los has encontrado? -No. Por eso estoy aqu. " -Una vez un viejo sabio iba por una vereda como esta. Otro hombre, no ms joven que t se le acerc de la otra direccin. Los ojos del joven estaban tan fijos en la vereda que choc con el sabio. El sabio mir al hombre joven y le pregunt en forma amable que a dnde se diriga. "Vaya buscar mi futuro", dijo el joven. Cmo sabes si no lo pasaste ya? El sabio pregunt. El odiaba admitirlo pero vi una similitud. El era como el hombre joven de la historia. -Ests hablando de m? - T crees eso? . ' Ojos al frente. Visin de tnel. El estaba cediendo ms de lo que ella quera. Ella! sigui por la vereda. No pareca sorprenderse. La misma expresin de Monalisa, suave y clida. -Un viaje del alma es una bsqueda por un territorio no marcado ni conocido. Y en l t encuentras tu camino abriendo los ojos y abriendo tu corazn.

13

Una ardilla se cruz por el camino. -Pareca saber a dnde iba-. Y l porqu no lo saba, pens. -Me pregunto dnde empiezo-. -Exactamente dnde ests. -No creo saber lo que eso significa. -Ese es un buen comienzo. -Para qu? -Para tu viaje. Llegaron a un arroyo y se sentaron. Se sentaron en silencio mirando como las hojas flotaban.

14

CAPITULO 4 DESCUBRIENDO NUEVOS MAESTROS


-Ves esa hoja. Ella sigue el camino a donde el arroyo la lleva-, ella dijo. -Mira, yo no soy una hoja, yo soy un ejecutivo. Mi trabajo es controlar las cosas y no ser controlado. Ella se acerc ms, lo mir directamente, sus ojos eran penetrantes. -Y ests teniendo xito?-. -Quizs no. Ya no ms. -El control es una ilusin. Es seductor porque te da el sentimiento del poder. Algo a que aferrarte. As que uno se vuelve adicto. Es difcil dejarlo an cuando ya no funciona. T no puedes empezar un viaje a menos que te deshagas de los hbitos que te atan al pasado. -Dile eso a mi jefe. Me pagan para ser responsable. -Esa es la ilusin. Mira otra vez el agua que va pasando. Hay una historia acerca de un arroyo que corra por muchos obstculos hasta llegar al desierto. El arroyo trat de cruzarlo, pero sus aguas desaparecieron en la arena. - y esto qu tiene que ver conmigo? -Que quizs t y el arroyo tienen algo en comn. - Cmo qu? -En el pasado t siempre libraste los obstculos. Pero ahora tienes que cruzar un desierto. -Eso es el extremo. Pero si el arroyo encontr alguna respuesta dmela porque yo no he encontrado ninguna desde que llegue aqu. Ella pareca ignorar su sarcasmo. -El arroyo escuch una voz que le dijo: "el viento cruza el desierto". -Tambin lo puede cruzar el arroyo. -El arroyo protest: "el viento puede volar pero yo no". La voz le respondi: "por qu no dejas que te absorba el viento?" El arroyo se revel: "yo quiero seguir siendo el arroyo que soy ahora". "Eso no es posible", le dijo la voz. "Pero t esencia puede ser transportada y convertirse nuevamente en arroyo. T has olvidado tu esencia". El arroyo record vagamente que alguna vez haba sido transportado por el viento. El haba permitido que su vapor se elevara en los brazos del viento, quien llev el vapor a travs del desierto y lo dej que cayera en las montaas. Ah se convirti nuevamente en un arroyo. -La evaporacin no funciona para mi. -Probablemente no. Pero liberarte puede funcionar. -Liberarme de qu o de quin? -De las defensas que ests usando para apartarme. De la necedad que te tiene atrapado.

15

El mir a la distancia. Mir al arroyo por varios minutos. Liberarse, de qu? De algo que lo haba tenido atrapado por mucho tiempo. El observ otra hoja tratando de detener los sentimientos que estaban fluyendo. De todos modos le llegaron.

16

Habl despacio con la voz quebrada. -En la historia el arroyo recordaba el tiempo cuando el viento lo soport-. Detenido en el pasado, l titube esperando a que pasaran una ola de sentimientos. -Yo tena cinco aos cuando mi padre muri. El hombre ms dulce del mundo. Nunca permaneci en un empleo. Me dej a mi y a mi madre sin nada. Nunca hablamos mucho de l. El mensaje siempre era: "No seas como l. Has algo por ti mismo". -Has seguido ese consejo? -Funcion, cuando menos as lo creo. Aunque quizs he perdido algo en algn lugar del camino. -Has perdido contacto con tu alma. -Si eso es cierto. En dnde debo buscar? -En tu interior en tu exterior. Tu alma est adentro en tu centro. Los maestros , pueden ayudarte a encontrarla. -Cules maestros? -Ellos estn en todas partes. -He ido a docenas de seminarios, talleres. He sido enseado por gente prominente. Nunca aprend lo suficiente. Alguno de ellos alguna vez mencion el alma? No, normalmente no lo hacen. No en seminarios de direccin. Ella se ro. Cuando menos tena sentido del humor. -Ests buscando en los lugares equivocados-, ella dijo. -Las lecciones ms profundas de la vida estn a menudo donde menos piensas encontrarlas-. -Como en la escuela de los retrasados. -Algunas veces las lecciones son muy duras. Yo recuerdo a un hombre que se reuna regularmente con un grupo de amigos. Un da l le dijo a sus amigos. "He descubierto a un nuevo maestro, se llama SIDA". .El SIDA haba golpeado duramente a la colonia de Steve. La historia de Mara era dura. Ms all de sus defensas comunes. El trat de contener las emociones que le venan de adentro. No llores se dijo a s mismo. Las lgrimas de todos modos le salieron. El rostro se le enrojeci por pena. Por qu estaba llorando enfrente de esta mujer? -Es una historia muy poderosa-, dijo ella. -Sus amigos tambin lloraron-. Sus lgrimas casi ocultaron la leccin real. -En el viaje de la vida nosotros pasamos por seales todos los das. A la mayora no les hacemos caso. La tragedia es la autora de la esperanza. La crisis nos enfrenta cara a cara con nuestra alma. El habl deliberadamente pensando en cada palabra. -Alma, viaje. Hace un ao yo me hubiera salido de aqu al or estas palabras-. - y ahora? -Bueno, quizs he encontrado un nuevo maestro.

17

INTERLUDIO RECUPERANDO TU ALMA


"Algunos dicen que mis enseanzas no tienen sentido, otros las llaman de altura, pero imprcticas. Pero para aquellos que han buscado en su interior, estas tonteras hacen perfecto sentido. Y para aquellos que las ponen en prctica esta majestuosidad tiene races que van muy adentro". Lao Tse. Como una mariposa extica, el espritu es elusivo; al tratar de capturarlo se corre el riesgo de destruirlo. Como el viento, el espritu es invisible, y an as t puedes sentir su presencia y ver sus efectos. A travs de los siglos los sabios, los filsofos y los seres humanos comunes han buscado esta poderosa fuerza ms all de su alcance. Escribiendo estos primeros dilogos nos trae a la mente las palabras de un antiguo filsofo chino: "Acabo de decir algo. Pero yo no s si lo que acabo de decir ha dicho algo realmente o si no ha dicho nada en absoluto". Aunque convencidos de la necesidad de revivir el espritu en las organizaciones modernas, nosotros sabemos el reto de tratar de ensear a otros la naturaleza de este viaje. Tambin sabemos que la enfermedad de Steven Camden es muy comn. El est sufriendo de lo que alguna vez Albert Schweitzer llam: "La enfermedad durmiente del Alma". Sus sntomas son prdida de la seriedad, el entusiasmo y el deleite. Cuando los individuos viven superficialmente y no persiguen metas ms profundas que el xito material, y nunca se detienen a escuchar sus voces interiores, ellos bloquean su desarrollo espiritual. Steven Camden podra ser el prototipo para la obra de Carl Jung "El Hombre Moderno en Busca de su Alma". En el turbulento y difcil mundo de hoy, existe el riesgo de almas empequeecidas y de la enfermedad espiritual. Los ejecutivos tratan casi cualquier cosa para estar al corriente y conseguir el xito. Algunas veces sus esfuerzos son recompensados. Muy a menudo ellos y sus organizaciones pierden contacto con su interior. Como consultores e investigadores hemos encontrado repetidamente que la primera respuesta de los directivos es enfocarse en el aspecto tcnico y racional de cualquier situacin. Analizar, planear, cambiar polticas, reestructurar, reingeniera. Estas son respuestas sensibles para muchos problemas de negocios, pero se les est escapando otra dimensin ms profunda. Nuestro trabajo nos ha enseado que las facetas expresivas de la vida organizacional estn en el corazn del liderazgo inspirado. Acaso hemos redescubierto el carisma? Esa es la etiqueta que a menudo se les da a los lderes dotados con

18

misterio, magia, o un regalo de los dioses. O acaso estamos en el lmite de algo ms profundo? Las seales apuntan hacia el espritu o hacia el alma como la esencia del liderazgo. Existe un consenso creciente de que necesitamos un nuevo paradigma para movemos ms all de las trampas del pensamiento convencional. En verdad quizs necesitamos redescubrir y renovar un viejo paradigma, uno que est profundamente incrustado en la sabidura tradicional. Camden, nuestro abatido lder de la historia est perdido. Con la ayuda de un gua espiritual, est empezando un nuevo sendero. En lugar de buscar en el exterior respuestas especificas, l necesita mirar en su interior para encontrar una fuente interna de sabidura interior. En su primera epstola, Juan el evangelista escribi acerca de Jess: "El espritu que t has recibido de El permanece dentro de ti, y no necesitas las enseanzas de ningn hombre. Puesto que ese espritu te ensea todas las cosas y es la verdad". El mismo mensaje se encuentra en muchas otras tradiciones espirituales. En la parbola China del siglo VIII, un principiante va con el maestro espiritual Lao Tse en busca de las enseanzas de Buda. Lao Tse pregunta porqu el principiante est buscando la ayuda de otros si ya el mayor tesoro lo tiene en su interior. El principiante le pregunta a Lao Tse qu significa esto y l le responde: " De dnde viene tu pregunta? Este es tu tesoro. El precisamente est haciendo la pregunta en este momento. Todo est almacenado en tu casa de tesoros. Est all a tu disposicin. T lo puedes usar cuando lo desees, nada le falta... Entonces, porqu ests escapndote de ti mismo y buscando las cosas en el exterior?". La vida en el siglo XX nos ha creado muchos obstculos cuando se trata de buscar nuestro centro espiritual. Una orientacin pragmtica atrincherada ha colocado un precio en la lgica tcnica. Una amplia tendencia para especializarse y dividir en categoras nos conduce a dicotomizar el trabajo y a jugar a masculino femenino, carrera-familia, pensamientos-sentimientos, razn-espritu . Relegamos la espiritualidad a las iglesias, los templos y las mezquitas y solamente para aquellos que todava asisten a estos lugares. En el trabajo la evitamos. Cambiar esto no es fcil. Steven est a punto de un temerario y potencialmente peligroso viaje espiritual. Desde temprano l se apoya en Mara, su gua espiritual, para direccin y apoyo. An as, ella continuamente resiste sus esfuerzos de ponerla a ella a cargo de la situacin. En lugar de esto, ella reafirma el mensaje encontrado en casi todas las tradiciones espirituales. Este mensaje previene de que pongamos a alguien ms a cargo de nuestro viaje espiritual. En lugar de esto debemos reconocer y confiar en nuestra fuerza interior. La bsqueda de Steven estar llena de paradojas porque "la espiritualidad trasciende lo ordinario, y an as, paradjicamente puede ser encontrada solamente en lo ordinario. La espiritualidad est ms all de nosotros y an as,

19

est en todo lo que hacemos. Es extraordinaria y an as, es extraordinariamente simple." Aunque l todava no lo sabe, su tarea consiste en rescatar y en volver a encender su centro espiritual. "No es importante por cunto tiempo tu espritu ha estado adormecido y sin usarse. Un da escuchas una cancin, ver algn objeto, o tienes una visin, y entonces sientes su presencia. No puede ser comprado, cambiado, o aniquilado porque su fuerza viene de su historia. Nadie puede robarte tu espritu. T tienes que concederlo, pero tambin puedes recuperarlo". Sin embargo recuperarlo no es fcil, Steven encontrar que el recuperar su espritu y su alma requiere de un coraje fuera de lo comn.

20

CONVICCIN CAPITULO 5 UN LUGAR PARA COMENZAR


Ha pasado un mes. El regres a la puerta de su casa. Esperando nuevamente, los hombros encogidos y la expresin austera. El sinti que su corazn lata. En dnde estaba ella? Por qu haba regresado l? Algo lo atrajo nuevamente aqu. Pero qu fue? . Ah estaba ella, se sinti mejor, cuando menos ella no lo haba abandonado. Ella lo llev hasta su estudio. Le seal una silla y l se sent buscando palabras. -Cmo ests hoy?- Ella le pregunt. -Buscando la chispa del ingenio. Esperando a que se encienda el foco. -Y? -Nada. Obscuridad. Estoy ms confundido que nunca-. El mir al piso. Se senta idiota. -Eso es bueno. -Por qu?- Pregunt l con sorpresa. -Has empezado tu viaje y al principio se espera que exista la confusin. -S, pero me siento perdido. -T quieres todo planeado por anticipado. Eso est bien para un viaje a Chicago, pero no funciona para un viaje del espritu. Primero tienes que arrancar, moverte en territorio desconocido, explorar, meditar. T sabrs si ests en la vereda adecuada. -Cmo sabr? Porque se siente temor. -Porqu? -No estoy seguro. -Acaso algo en el pasado? Su pregunta lo llev a tiempos pasados. Se sentaron en silencio. El sinti que su cuerpo se pona tenso a medida que las memorias del pasado empezaban a resurgir. El trataba de empujarlas hacia atrs, pero ellas insistan en salir. El dijo: -Es difcil hablar de eso-. -Demasiado temor? -No-. Dijo enfticamente, aguijoneado por su pregunta. -Solo que son cosas que no he pensado en mucho tiempo. Una vez me perd en un carnaval, sent pnico, terror. Todava sueo con eso. Recuerdas a Hanzel y Gretel en nuevos lugares? Yo todava dejo migajas. Ella estaba sonriendo con franqueza. El pregunt: " Qu tiene de chistoso?".

21

-Me ro porque tu historia me es muy familiar. Cuando era pequea, yo jugaba en el campo prximo a nuestra casa. Un verano haca mucho calor, todo estaba muy seco.

22

Yo hice una fogata, pero las chispas brincaron las rocas de proteccin que le puse a su alrededor. Todo el campo se incendi. Le tom al Departamento de Bomberos dos horas para apagarlo. Por un largo tiempo me sent culpable, senta temor de volver a repetir el mismo error. Trataba de evitar cualquier cosa que fuera un riesgo. -Eso no es lo que John dice acerca de ti. -Yo he aprendido en mi propio viaje. Yo quera encontrar valor como el len cobarde en el Mago de Oz. El mago dice que todos sentimos miedo. El coraje es la habilidad para seguir de cualquier manera. Me llev un largo tiempo, pero ya aprend a seguir a pesar de todo. -Yo quiero que t seas mi mago. Dame las respuestas. Siempre me dices que mire en mi interior, cuando lo hago escucho las mismas voces: S racional. S t,

cuidadoso. Toma el control. -Esos mensajes son de tu cabeza, no de tu corazn. Es difcil deshacerse de viejas reglas. Requiere coraje y fe.
-Y dnde las encuentro ? -Debes buscarlas. -En dnde? -Ya has hecho esa pregunta antes. Vamos a tratar de llegar a la respuesta por un ; camino diferente-. Ella se levant y le indic que la siguiera a una ventana. -Esos bosques se extienden por millas. Date un paseo. Salte de la vereda. Explora. Por favor has una cosa, pirdete-.

Ella mir incrdulo. -Perderme?-Exactamente. Vamos a ver en qu para. Intntalo. -Yo ya s desde ahora, me va a dar pnico. -T crees saberlo. Puedes descubrir algo ms. En la leyenda del Santo Grial, cada caballero empieza su bsqueda entrando en el lugar ms obscuro del bosque. Sin vereda. Sin gua. Intntalo. El se dirigi hacia la puerta. Titube. Viejos temores lo abordaron, pero se dijo a s mismo: 'siempre he tomado riesgos'. Volte y simul una sonrisa. -No tienes migajas para dejar en el camino?-. Ambos sonrieron al mismo tiempo que l sala por la puerta. ~

23

CAPITULO 6
LAS VICISITUDES DEL VIAJE Ya estaba obscureciendo. El todava estaba perdido, tropezndose entre la vegetacin de una colina. El nunca vi la rama hasta que esta lo golpe en la cara, lo lastim. Con los ojos enrojecidos se sent. Pele con el pnico. Ms memorias sacudieron a su mente: la muerte de su padre, el colapso de su madre, el vivir con sus abuelos, abrirse camino en la universidad, siempre prometindose ser exitoso, obteniendo lo que deseaba, descubriendo que el xito solo trae ms problemas. Ms tarde pudo regresar a la casa y disfrutar del aroma de caf fresco. -Estaba a punto de enviar una partida de rescate-. Ella le dijo sonriendo al mismo tiempo. Ella senta diversin o alivio? -Me dijiste que me perdiera y lo hice-. -Alguna vez haces algo a medias?-. Ella le not la sangre en la cara. - Qu te pas?-. -Tuve un encuentro cercano con un rbol y me gan. -Djame limpiarte. -No es nada. Ella dijo con insistencia: -Sintate, regreso en un minuto-. El protest dbilmente. Ella lo ignor y le limpi el raspn. Ella fue ms cuidadosa de lo que esperaba. De cerca sus ojos eran ms brillantes, ms profundos. El sentimiento fue muy intenso. El mir hacia otra parte. . Dijo: -Encontr un lago y camin a su alrededor un par de veces. Encontr adems de la rama, muchas cosas que haba yo enterrado hace mucho tiempo-. -Puedes aprender mucho caminando alrededor del lago. -Cuando fuiste joven aprendiste una oracin que dice: 'Ahora me recuesto para dormir '. Ella interrumpi: -'Le ruego al Seor que guarde mi alma'-. -El siguiente rengln me atemorizaba. Especialmente despus de que mi padre muri, 'Si muero antes de despertar, le pido al Seor que se lleve mi alma'. - Todava dices tus oraciones? -Durante aos no lo he hecho. , -Por qu no? -Parece que no hay ninguna diferencia. Deje de creer. -En qu crees ahora? -Ya no s. Quizs en mi mismo. Quizs en nada-. Dijo con tono de resignacin. -Cuando no sabes en qu creer, no sabes quin eres. No tienes idea de porqu ests aqu. No puedes ver a dnde vas-. Le dijo ella pausadamente enfatizando cada palabra. -Yo saba a dnde iba. Pero de alguna forma me perd.

24

-La oracin es un camino hacia la fe. Es una conversacin ntima con tu alma. Una cancin del corazn. -Una cancin del corazn? -Tu corazn sabe cosas que tu mente ignora. Todos necesitamos una cancin del corazn. Eso te sostiene a travs de las vicisitudes del viaje. - Vicisitudes?- Cundo fue la ltima vez que escuch esa palabra? En la Iglesia? En un rincn de su mente escuch un eco. Ella continu: -Un peregrinaje espiritual siempre tiene picos y valles. Una cancin del corazn te nutre a lo largo del camino-. -Recuerdo cuando me sentaba con mi madre en la iglesia negra- l dijo. -Msica y cantos. Tanta energa e intensidad. Alegra en el saln. Pero los espirituales son acerca del sufrimiento y acerca de felicidad. Siempre. hay una forma de sobrevivir al dolor. -Las canciones del corazn nos llevan a travs de la alegra y de las penas. T has insensibilizado tu vida para evitar el dolor, esto tiene un precio. Si bardeas los valles tambin bardeas los picos, es mejor detenerse a cantar de tiempo en tiempo. Insensibilidad. Dolor. Ms recuerdos. Su divorcio. El sufrimiento de sus hijos. Un hijo mayor que nunca lo perdon. Los sentimientos no podan esperar ms... El sinti su contacto, gentil, poderoso y que al mismo tiempo aceptaba todo. Le ayud a encontrar el valor para hacerle frente al dolor que estaba sufriendo. El dijo: -Ya pasaron quince aos desde mi divorcio. Mi hijo mayor todava no contesta mis cartas. Este dolor nunca para. -Qu hiciste con l? . -Lo ignor. Me dediqu al trabajo: -Hablaste de esto con alguien? -Un terapeuta, no sucedi gran cosa. Yo trataba de llegar a algo... A algo ms profundo. Nunca lo encontr. -Los buenos terapeutas conocen la mente. Los ms destacados conocen el alma. La gente acostumbraba a ir con su sacerdote o rabino para gua espiritual. Ahora a dnde van? -Yo supongo que a ninguna parte. Tratan de esconder los sentimientos como yo hice. -Tu divorcio lastim a tu espritu. Todava no sana. -Es posible que sane? -S, si es posible, pero no es fcil. -Cmo? -La tragedia entra en cada vida. El espritu surge de lo que t hagas de l. Las heridas proporcionan un medio para encontrar nuevas posibilidades. El saba que ella tena razn. El record una historia. -Yo tena un amigo que quera ser el campen escalador de rocas. El se encontr atrapado en las montaas por un par de das. Se estaba congelando y le tuvieron que amputar las dos piernas debajo de las rodillas. El estaba determinado a seguir escalando.

25

Consigui piernas artificiales para escalar. Alguien le pregunt cmo poda en esas condiciones escalar tan bien. El se sonri. Y dijo: Es que ahora ya no tengo calambres en las pantorrillas-. -El humor es una maravillosa cancin del corazn, no es cierto? -Yo necesito encontrar la ma.

26

INTERLUDIO APOYNDOTE EN TU TEMOR


"Un buen viajero no tiene planes fijos y no est interesado en su llegada. Un buen artista deja que su intuicin lo gue a donde ella quiera. Un buen cientfico se ha liberado de conceptos y mantiene su mente abierta a lo que es". Lao Tse. Steven busc ayuda cuando se encontr desesperado. El esperaba soluciones especficas para problemas inmediatos. El se resisti a ver que sus problemas exteriores eran solo sntomas de algo ms profundo. Poco a poco l empez a ver que su reto principal era hacer las paces con su alma. Mara se convirti en su gua. Steven era la vctima de un malentendido muy difundido de que el liderazgo se expresa a travs del herosmo individual, haciendo la guerra, defendiendo una gran causa o cambiando el curso de la historia con una sola mano. En este aspecto los xitos o fracasos de los lderes son su propia obra. Ellos tienen xito si tienen fuerza, valor y visin. El fracaso es la prueba de sus deficiencias personales. La imagen prototipo de este hroe es el caballero solitario que vaga en los extremos de la sociedad como el Llanero Solitario, Harry el Sucio o Rambo. Esta visin empaa la imagen del liderazgo. Los posibles hroes, tratando de emular esta imagen, a menudo pagan un alto precio: desavenencias, sentimiento de fracaso, enfermedad por fatiga, y an una muerte temprana. Las organizaciones y las instituciones sufren y balbucean cuando pedimos demasiado a nuestros lderes y muy poco de nosotros mismos. El liderazgo efectivo es una relacin enraizada en la comunidad. Los lderes exitosos personifican los ms preciosos valores y creencias de su grupo. Su habilidad para liderar surge de la fortaleza y el respaldo de aquellos a su alrededor. Esto persiste y se profundiza a medida que aprenden a usar las heridas de la vida para descubrir su propio centro espiritual. A medida que conquistan a los demonios de su interior, ellos consiguen la paz interior y la confianza inquebrantable que les permite vigorizar e inspirar a los dems. El viaje espiritual que deben hacer los lderes y que deben inspirar para que los dems lo hagan, empieza con nosotros mismos pero no necesariamente por nosotros mismos. Mara le dijo a Steven que buscara en su interior y en su exterior porque su bsqueda requiere de una exploracin interior del alma y una bsqueda exterior para la comunin. Para auxiliarlo en el viaje interior, cada tradicin religiosa ha desarrollado disciplinas o ejercicios. Uno es la oracin, "la cancin del corazn" que Mara le ofreci a Steven.

27

Otros incluyen la meditacin, el estudio de las escrituras, el canto de los himnos, el seguimiento de rituales preestablecidos, el viajar a lugares sagrados, y el contemplar la naturaleza. Prcticas similares han evolucionado independientemente en diferentes lugares y pocas. Por ejemplo, hay una tradicin de meditacin en casi todas las religiones mayores, incluyendo el Budismo, Cristianismo, Hinduismo, Judasmo, y el Islam. El viaje exterior es una bsqueda del espritu colectivo. Steven ha encontrado en Mara una gua espiritual que ha encontrado su camino a travs de una crisis similar a la suya. Ella ha podido obtener apoyo de un crculo de amigos, su esposo, colegas cercanos, o de una comunidad religiosa. Pero cualquiera que sea la fuente de nuestro apoyo externo, el primer .paso que tomamos hacia la ilustracin es una exploracin de nuestro ser interior, una bsqueda de nuestro centro existencial. Solo despus de esto podemos ser lderes de los dems. Steven est aprendiendo a enfrentar sus temores para liberarse de estar fuera de control, de perder contacto con anclas habituales de consuelo. El est abarcando la mxima espiritual antigua de que aferrarse con demasiado esfuerzo a algo equivale a perder todo. Como un maestro Zen del siglo VII dijo: "El gran camino no es difcil para aquellos que no se atan a sus preferencias. Librense de sus deseos y sus aversiones, y todo estar perfectamente claro". El poeta y visionario William Blake lo dijo de otra forma : "Aquel que se ata a la alegra destruye la vida alada. Pero aquel que besa la alegra cuando pasa. Vive en el amanecer de la eternidad." Las conversaciones de Steven con Mara le estn ayudando a encontrar la determinacin para seguir adelante. El no puede saber por anticipado a dnde lo llevar su bsqueda. La decisin para comenzar y la conviccin para perseverar descansan en su fe y en la direccin, ms que en el conocimiento previo y en el destino. El viaje comienza solo cuando el corazn de Steven le dice que esto es lo que debe hacer, an cuando la razn y la lgica le dicen lo contrario. Cuando escucha su cancin del corazn y tiene el valor de contestar a su llamado l se embarca en una odisea. A medida que contina, l vera cosas que alguna vez fueron invisibles y har cosas que alguna vez fueron imposibles. Steven ha vivido su vida en una zona segura, esperando minimizar la incertidumbre y evitar el dolor. El ahora ve que su puerto seguro era una prisin espiritual. "Es en saltos apasionados de la fe como hacemos que el espritu humano se mueva hacia adelante. La seguridad que solamente nos conduce al aburrimiento ahoga las experiencias de la vida. Como los hroes de cualquier parte, el curso de nuestras vidas puede convertirse en un faro para otros que estn en sus propias bsquedas". La historia est llena de relatos de gente comn que hace cosas extraordinarias. Al superar la angustia y el dolor ellos encienden sus espritus y le dan fortaleza a otros.

28

Nuestra sociedad moderna nos motiva a seguir recetas o a consultar expertos ms que a encontrar la fortaleza para mirar hacia adentro. Compramos libros de dieta como un substituto para perder peso. Compramos libros de autoayuda como una alternativa para confrontar nuestros ms profundos temores e imperfecciones. Cambiamos de moda en moda sin poner nuestro corazn por completo en nada. No es sorprendente que nos sintamos impotentes al enfrentar tantas enfermedades sociales y organizacionales. Debajo de nuestra debilidad hay un vaco espiritual. Eso debilita nuestra fe, afecta nuestro corazn y nos deja zozobrando. Bill Irwin nos proporciona un ejemplo vivido de lo que un espritu poco comn puede hacer. Por excesos en el beber qued ciego a la edad de 28 aos. En sus 50 despus de recuperarse de su problema alcohlico, decidi escalar las 2,167 millas de la brecha Appalachean. Su nico compaero era su perro gua. Enfrent peligros exagerados, precipicios, tormentas y su propio temor, y soport la incomodidad de condiciones primitivas, picaduras de insectos y plantas venenosas. Antes de comenzar l se comprometi consigo mismo para el viaje. "No me importa cuantas veces puedo caer, siempre puedo arrastrarme hasta Maine." Ocho meses despus, el se convirti en la primera persona invidente en

caminar todo el largo del sendero. Cmo lo hizo? El nunca vi el sendero. Nadams lo sigui. No se apeg a un plan que otros preconcibieron para la vida
de un hombre invidente. El busc su propio sendero, el que su espritu necesitaba seguir. Incrustada en la historia de Bill hay dos mensajes de imperfeccin humana y de trascendencia humana. Las debilidades de juventud de Irwrn lo condujeron a la ceguera. Pero el adopt una mxima que ofrece una alternativa para el muy bajo optimismo de los aos 60's y para el profundo pesimismo de los 80's y 90's. Dice: "Yo no estoy bien y t no ests bien. Pero eso es aceptable." Paradjicamente al aceptar nuestras imperfecciones, desarrollamos la conviccin que necesitamos para embarcarnos en una bsqueda temeraria por un mejor lugar. Nos damos cuenta tambin que el fin de una bsqueda es solamente el prlogo de la siguiente. Ernest Becker, autor del libro premiado "La negacin de la muerte", hizo notar que el hombre es el Dios que se pudre. Esa paradoja corta el corazn de la espiritualidad. Negar nuestras imperfecciones es como rechazar nuestra humanidad y desconectarnos de nuestra alma. El lder que falla, como el Dios que se pudre, es una paradoja que solo el espritu nos permite aceptar y comprender. Un predicador una vez le pregunt a un grupo de nios: "Si todas las personas buenas en el mundo fueran rojas y todas las personas malas fueran verdes, de qu color seran ustedes?" Una nia pens por un tiempo muy largo y se puso muy seria. Despus su cara se ilumin y ella dijo: "Reverendo, yo sera rayada". Todos somos rayados. La aceptacin del temor y de la imperfeccin y un deseo

29

para emprender el viaje del descubrimiento, de cualquier forma nos transporta a la profundidad de nuestro ser. El valor interior, el xtasis que va asociado con el sentirse vivo.

30

CAPITULO 7 LOS DONES DEL LIDERAZGO


Finales de noviembre, cielo nublado, lluvia fra. Cuando iba subiendo el sendero, la pudo ver a ella observndolo por la ventana. Su paso era gil, pero su cara contaba otra historia: frustracin, pesadumbre, algo indeterminado. Despus de sus breves saludos ella fue directamente al punto. Pareces defraudado-. -S y no. Altas y bajas. Algunas veces me siento volar, es como una gran aventura. Los errores no me abaten mucho. Tenas razn acerca de la oracin, ayuda mucho. -Ests encontrando tus canciones del corazn. -Particularmente acerca de Gwen. -Es Gwen especial para ti? -Le he pedido que se case conmigo. -Y ella acept? -Todava no. Pero me est llevando a la iglesia un domingo s y uno no. Yo no haba ido por mucho tiempo. Haba olvidado el poder, las oraciones, la msica, la liturgia. El sentido de comunidad. -Y qu haces los otros domingos? -Tomamos paseos alrededor del lago. Hablamos. Escuchamos el viento entre los rboles. Tomamos lunch en una pradera. Si te fijas bien encuentras reverencia y ritual en la naturaleza. Ella asinti. . El explor la habitacin. De repente se dio cuenta de que no haba fotografas. -No hay fotografas. Desde la primera vez que vine saba que algo faltaba. Bonito arte, pero no hay amigos, no hay familia, no hay gente en ninguna parte. El pens que haba visto algo diferente en sus ojos. Inquietud? Tristeza? Rpidamente haba desaparecido. Ella dijo: -El arte es suficiente-. Estaba ella diciendo la verdad? Estaba escondiendo algo? Era l demasiado impertinente evitando sus propios conflictos otra vez? Ella sigui pareciendo ignorar su pregunta. -T estabas diciendo que tus errores no te molestan mucho-. El sospech que ella estaba cambiando el tema. Pero por qu? El decidi dejarlo a un lado. -No mucho. Tengo mucho ms claridad acerca de lo que es importante. Pero es difcil expresarlo. -Por qu? -Cuando menciono el espritu, otra gente me mira como si yo fuera un extrao. -Todos? -Gwen no, porque ella entiende. Tambin algunos de mis amigos. Pero nadie en el trabajo.

31

-Qu pasa ah? -Yo soy su jefe. Ellos son cuidadosos. Puedo sentirlo. Lo puedo ver en sus ojos. Por ejemplo, he estado tratando de obtener su apoyo para un "Desayuno del espritu" en forma semanal. Hasta ahora no estoy seguro de que nadie vaya a venir. Me siento como el lder de la banda que dio vuelta a la izquierda en un cruce. Mientras el resto de la banda dio vuelta a la derecha. -Ests tratando de dirigir, pero nadie te est siguiendo -El maestro del tambor tocando solo. -Steven ests descubriendo uno de los dones ms preciosos de la vida, "el tesoro del espritu humano", necesitas compartirlo. T lideras con alma compartiendo con los dems. El dijo: -Se supone que los lderes indican la direccin-. - Qu hubiera pasado si yo te hubiera dirigido a buscar tu alma? El pens, tomndose un momento para cubrir su confusin. -Yo me hubiera ido. De todos modos quera hacerlo. Quizs sucede lo mismo con la gente en mi organizacin. Suena muy bien compartir el espritu, pero cmo? -Con dones. -Dones? -Mira bien a cualquiera de las tradiciones espirituales mayores. Siempre encuentras dos preceptos morales en el centro. Compasin y Justicia. Acaso los tienes en el corazn de tu organizacin? -Ojal y estuvieran ah. -T tienes que construirlos a travs de ofrecer dones. -Cules dones? -En particular cuatro que emergen de dos dualidades bsicas el Yin y el Yang, Y la materia y el espritu. -Dualidades?-. El dijo en forma escptica. -Son los opuestos que hacen uno y otro posible. De qu estaba hablando ella? -Acaso es, no hay dolor si no hay ganancia?-. -Bien dicho. Son opuestos en armona. Los cuatro dones proporcionan equilibrio. -No hay duda, mi organizacin podra usar el equilibrio. Pero cmo -Del Yin que tradicionalmente es visto como el principio femenino, cuidado y compasin, 'el don del amor'. Del Yang, que normalmente es visto como el principio masculino, autonoma e influencia, 'el don del poder'. De la materia, el mundo pragmtico, logros y habilidades, 'el don de la autoridad literaria'. -Y la cuarta...? . -Ms tarde. Cuando ests listo. El sinti indignacin y enojo. Vamos, acaso era l un nio? El no necesitaba que lo alimentaran en la boca. Pareci que ella not su enojo. Ella dijo: -La impaciencia es solamente la indicacin de tu viaje-. El se dijo a s mismo: ella est en lo correcto. -Muy bien- dijo. -Empieza con la ltima. Cuntame acerca de la Paternidad de Autor-.

32

-Es el sentimiento de poner tu firma en tu trabajo. Es la alegra clara de crear algo con un valor duradero. El sentimiento de agregarle algo especial a nuestro mundo. -Eso es en lo que me he estado concentrando. Hemos estado trabajando duro en nuestro programa CALIDAD MUNDIAL. Queremos lograr que la gente se enfoque en la excelencia, produciendo algo de lo que puedan estar orgullosos. -Y ests satisfecho con los resultados? -Realmente no. Mientras ms fuerte presiono, ms fuerte es la resistencia de la gente. -Por ejemplo? -Tuvimos una junta la ltima semana para discutir el porqu estamos retrasados en el programa de calidad. Yo le dije a la gente que nunca tendremos un sentido de responsabilidad si continuamos fallando en las fechas lmites. -Puedes ver la paradoja? T esperas que ellos se conviertan en lo que t no crees. Ests tratando de que ellos acepten algo que piensas que ellos no quieren. -Yo solo estoy tratando de motivarlos a que hagan su mejor esfuerzo. Acaso esto no es liderazgo? -Acaso puedes motivar a un rosal para que florezca? Acaso puedes apresurar a tus hijos para que crezcan? Cuando empujas a la gente a ser en lo que ya se estn convirtiendo, te ests portando en forma impertinente. Te conviertes en un entrometido. El sinti que se sonrojaba. Que se le cerraba la garganta. Su voz aument de volumen. -No acabas de decir que hay que darle autoridad a la gente? Eso es precisamente lo que estoy tratando de hacer. Pues de qu otra forma se supone que voy a conseguir que se establezcan metas superiores?-. -Por qu te ensean los maestros del zen que si te encuentras ayuda en el camino, debes matarla? El frunci el ceo. Por qu ella continuaba contestando sus preguntas con otras preguntas? Qu es lo que ella trataba de decirle? El baj la mirada. Segua buscando una conexin. Finalmente la tuvo. -Porque las respuestas no estn en el exterior. Estn en el interior. Te estoy preguntando cuando yo ya s la respuesta-. El mir hacia la ventana. -El clima es psimo. An as tenemos tiempo para otra caminata-. El empez a bajar los escalones. Todava llova, estaba fro y con viento. Debera regresar? No, l necesitaba tiempo para s mismo. Se cerr el impermeable y sigui adelante.

33

CAPITULO 8 AUTORIDAD Su caminata fue corta. Estaba haciendo demasiado fro.


Ella le ofreci una bebida. -Es algo para que se te quite el fro-. El dijo - El quinto don caf-. Ella sonro. Y tomo un sorbo de su bebida. Era una taza simple sin adornos. El dijo: -Estabas en lo cierto-. -Acerca de qu? -Mandando mi pregunta de regreso, yo quera que t hicieras mi trabajo, pero no lo habras hecho. Yo tena que crear mi propia composicin. - y tuviste xito? -Me di cuenta de algo. Yo te estaba haciendo a ti, lo que la gente en el trabajo me hace todo el tiempo a mi. - y qu es eso? -Delegar hacia arriba. Dejando caer los asuntos sobre mi. -Por qu? -Confabulacin. Me encanta ser la persona que resuelve los problemas difciles. Ellos saben que esto me encanta. As que me dan lo que yo quiero. -Es una buena forma de que siempre ests ocupado. -Crnicamente empantanado con el trabajo de los dems. Mientras ellos se zafan, protegidos en contra de errores y de aprender. Mientras tanto yo nunca tengo tiempo para cosas ms importantes. -Esta es la maldicin del lder americano. Principalmente de, los hombres. -Cul maldicin?-. Un rastro de fastidio. -Acaso el festejo masculino es parte del programa?-. -No, pero el duro individualismo est profundamente encajado en la mentalidad americana. Te acuerdas de Gary Cooper en la pelcula 'High Noon'? El lder salva el da l solo mientras la gente del pueblo se esconde en el fondo. Es un mensaje cultural endmico: "Si tienes un problema espera a que venga un hroe que te va a rescatar". y l aadi: -y culpa al hroe si las cosas no funcionan bien. El resto de nosotros no nos sentimos responsables. La solucin de los problemas es el trabajo del lder-. Ella dijo: -En Japn es diferente. Es trabajo del grupo el resolver los problemas del lder. -Durante mi paseo tuve un pensamiento similar. Una vez le acerca de dos ejecutivos de compaas petroleras. Ambos tenan el mismo problema, un incendio en una refinera. El ejecutivo americano recibi una llamada en su casa. Fue a la refinera. Tuvo una junta con su gente, recibi los reportes del suceso, dio rdenes. Fue una maana frentica tratando de apagar el incendio. Un precioso ejemplo de la forma de trabajar del americano.

34

El ejecutivo japons lleg a su oficina. Tom relajadamente su tasa de t. Ley el peridico. Revis los reportes. Pens acerca de la estrategia en el Medio Oriente.

35

Supo del incendio despus de que estaba bajo control. Sus subordinados le
explicaron como haban manejado la situacin. Ellos felicit. -El ejecutivo japons conoce el don de la autoridad-, dijo ella. -Quizs los ejecutivos japoneses disfrutan ms de la vida que yo. Yo siempre pens que yo era bueno para delegar, libre de expectativas, buen seguimiento de los asuntos. Pero todos los problemas siempre llegan a mi. -As que tu gente no tiene un sentido de autoridad. -Claro que no. Siempre miran sobre sus hombros, tratando de adivinar qu es lo que yo quiero. Y despus me quejo de que no toman responsabilidad. Un crculo vicioso. -En donde nadie gana. -Si ellos tienen xito, yo me llevo el crdito. Si ellos fracasan, yo los culpo a ellos. La loca idea es que yo establec un programa de motivacin tratando de persuadirlos de lo que probablemente quieren hacer de cualquier manera, si yo no estuviera en su camino. -Es un patrn clsico. T eres el padre y ellos son los hijos. T los proteges de la responsabilidad y te miran a ti para direccin y seguridad. -Ellos saben que yo tengo la ltima palabra, que yo reviso todo lo que hacen. Por qu me van a dar su mejor esfuerzo, si saben que de todos modos lo voy a cambiar? Ella le dijo: -En esa pequea caminata lograste hacer mucho-. -Ms de lo que crees. Salt hacia adelante. Y empec a pensar en el don del amor. -Hasta dnde llegaste? -No muy lejos. Sent que estaba sobre hielo delgado. Me qued cerca de la casa. Empec con Gwen. La quiero, eso lo s desde lo profundo de mi corazn. Deseara poder expresarlo mejor, necesito entender el amor como un don. - Qu est pasando contigo y con Gwen? -Buenas cosas. Pero difcil de discutir-. Por qu ella le preguntaba esto? Debe de tener una razn. Siempre la tuvo. -Me satisface. Contina dando, vas a aprender con la prctica. -Y si me encuentro a Buda? -malo-. Ella se sonri. -De todos modos ests progresando. Probablemente no me necesites a mi por mucho tiempo-. Ella lo acompa a la puerta. El se despidi. Quera decir algo ms, por qu dijo que quizs no la necesitara? Acaso lo estaba despidiendo? El no quera eso. No todava.

36

CAPITULO 9 AMOR
Era febrero, estaba helando, la lluvia golpeaba su parabrisas. Se haba pronosticado nieve en las montaas. Le gustaba manejar en la nieve, haca las cosas ms suaves. Nada interrumpa su soledad. Una oportunidad para pensar. Pens acerca del amor. Qu haca esta palabra tan poderosa? El poda discutir acerca del amor con Gwen, algunas veces con sus hijos, pero nunca en el trabajo. Quin habla acerca del amor en una corporacin? Se discute acerca de l en las bodas. Faltaban seis meses para la boda, Gwen finalmente haba dado el s. Quizs este era el nico amor del cual se senta seguro. Estaba a dos meses antes de su viaje a Singapur. Una nueva adquisicin, una gran empresa. Pens que una fusin es como una pequea boda. Dos empresas diferentes. Podemos aprender de ambas si no las ahorcamos. Ese es el peligro, como ahora eres mi propiedad, debes hacerla a mi manera. Esa es la conexin. El mismo problema con Gwen. Sus mayores pleitos los tenan siempre que l quera que ella fuera ms como l. Y an as, l la quera porque ella no era como l. Quererla significaba apreciar su manera de ser. Lo mismo con una adquisicin. Tiene que ser mutuo. Una fuerte nevada. Nieve en tal cantidad que no poda ver ms all de sus limpiadores. Se par a un lado del camino, apag el motor. Silencio total, le encantaban las noches como esta... Pero el don del amor es algo todava ms profundo, ms espiritual. Se sonri al pensar en el espritu. Antes nunca se le haba ocurrido hasta que conoci a Mara. Escuch las palas de nieve y cuando pasaron, l las sigui. Lleg despus de media noche. La nieve haba cesado. El cielo se estaba aclarando rpidamente. El vi una luz en su estudio, ella lo estaba esperando. Cuando menos as lo esperaba. Se detuvo a mirar el cielo. Nubes muy negras daban paso a la luz de las estrellas. La luna casi llena. En el pasado en noches como esta, el cielo pareca hablar de una comedia csmica. Esta noche le hablaba a l de amor. Desde la puerta ella le dijo: -Debes estar exhausto-. El se sorprendi. Era una rutina diferente, ya que l no tuvo que esperar para que ella viniera a la puerta. El le respondi: -Fsicamente s, espiritualmente nunca estuve mejor-. El entr. Su taza de caf lo estaba esperando. Ella le dijo: -Estaba empezando a preocuparme-. El dijo: -No hay razn. He estado manejando un largo tiempo. Me tuve que detener un rato por la nevada. No poda ver nada. - y qu hiciste?

37

-Me detuve a un lado. Estuve mirando la nieve y pens acerca del amor. -Y qu sucedi? -Llegaron unas palas de nieve. Cuando pasaron las segu. -Esa no era mi pregunta. Ella mir a ella y le dijo: -Ya s. T me has dado amor desde la primera vez que nos encontramos-. El no estaba preparado para su reaccin. Ella momentneamente mir hacia otra parte pero no dijo nada. El prosigui: -Yo no entenda el amor. Yo pens que solo era atraccin y deseo. Como un asunto de 'negocios: Inviertes esperando recibir algo grande a cambio. Y no es eso-. Ella se par. -Maana hablaremos ms de esto, porque si t no ests cansado, yo s. Si tienes hambre busca algo en el refrigerador. Qu tal si nos vemos maana a las ocho? El acept. Ella dijo: -Daremos un paseo antes del desayuno. Estar precioso-. Ella se dio la vuelta. El respondi: -Te ver en la maana-. El estaba confundido, cuando mencion el amor le pareci que ella se retiraba. El se sirvi ms caf. Camin por la casa, todo es arte, no hay fotos de gente. Ella es muy intensa, pero siempre serena. Qu hay detrs de su mscara? Acaso ella tiene miedo de algo? Es por eso que ella vive aqu sola?, Por la maana el sol brillaba sobre la nieve. Mara volva a ser ella misma. Clida, confidente, inescrutable. El quera preguntarle acerca de la ltima noche. Decidi empezar en un terreno ms seguro. El pregunt 'mientras caminaba: Cmo puedo dar amor en mi organizacin?Ella se sonri. El vi la nube de su respiracin en el aire fro. -En Japn algunos ejecutivos pasan un tiempo cada semana lavando los baos. Es parte de su don-. -Yo he intentado eso, pero la gente me mira a mi en forma chistosa. ]

-Cmo sabe la gente que t te preocupas? -Probablemente no lo saben. Especialmente ahora. Tuvimos que despedir gente el mes pasado. -Cmo lo hiciste?
}

-Hicimos todo. Les avisamos con anticipacin. Los supervisores se entrevistaron con todos los afectados. Pagamos asesoras. Contratamos un servicio de colocaciones. -Les hablaste t mismo a todos ellos? -No, estn tres o cuatro niveles abajo. No conozco a la mayora de ellos. " -No eres t su lder? El esper y pregunt: -Ves cmo se hunden las ramas bajo el peso de la nieve? -S, claro. -As es como me siento en el trabajo. Doblndome bajo el peso de la carga. Como si ya hubiera dado todo lo que puedo y no hay nada ms que hacer. Ella dijo: -T has cambiado las cosas. Quizs te sientes apesadumbrado porque no has dado suficiente-.

38

-No tanto como los ejecutivos japoneses. Comparndome con ellos no le he demostrado a la gente que me preocupo por ellos. Ella pregunt: -Acaso ellos se preocupan por ti?-. -Realmente nunca he pensado en eso. Preocuparse por el jefe no est en la descripcin del trabajo. - T crees que el amor es un camino de un solo sentido? Por qu no hablaste con la gente que fue despedida? Mralos a los ojos, dales consuelo, demustrales que los entiendes. El protest a medias: -Yo estaba ocupado. No quera romper la cadena del mando-. -Eso suena como una psima razn. -Est bien. Quiz senta temor de enfrentarlos, as que dej que otros lo hicieran. -Si le demuestras a la gente que no te preocupas, ellos te regresarn el favor. Demustrales que te preocupas por ellos y ellos te correspondern. -Un viejo mensaje. Cuando das amor, lo recibes de regreso. -Esto suena tan simple que mucha gente no lo cree. El costo es mnimo, difcil de calcular. La mayora de los ejecutivos no se dan cuenta de lo que estn perdiendo. Cuando la gente sabe que alguien se preocupa lo puedes ver, est en sus caras, y en sus acciones. El amor es realmente el don que siempre sigue dando. Esta era la apertura que l estaba esperando. El pregunt: -Entonces porqu rechazaste mi don anoche?-. -Me conmovi, pero no lo esperaba. Me estabas ofreciendo algo para lo cual yo no estaba lista en ese momento.

-Me estaba acercando demasiado? .


-No. Estabas actuando demasiado rpido, no era el tiempo adecuado. Una vieja leccin, el tiempo. Siempre de prisa. El trat de apresurarla. Ella no rechaz su ofrecimiento pero ella no quera ceder a su urgencia. El tena que aprender ms. El pens nuevamente en su organizacin: -Perd el momento con la gente que despedimos. Pero todava puedo hacer algo con la gente que se qued. Necesito ir a Topeka, tambin a Singapur. Ya me estoy iniciando en el camino de dar autoridad. Necesito aprender ms del amor como un don-. -Steven, recuerda una cosa: todos somos diferentes. Una gran parte del amor es preocuparse lo suficiente como para encontrar lo que realmente les importa a los dems. -Es una cosa que yo no he hecho suficiente, tampoco anoche, ni en mi organizacin. Necesito hacerla, aunque me asusta abrir mi corazn a la gente que me rodea. No voy a lavar los baos de mi oficina maana. Ya encontrar mi propia manera.

39

CAPITULO 10 PODER
Un deslumbrante da de primavera. Haca ms de un ao desde que se conocieron la primera vez. Los arbustos en lnea hasta su puerta. El se sonri cuando record su primera visita, se haba sentido tan atemorizado y tan perdido. Nada como el jbilo que senta de verja otra vez. Ella le pregunt: -Cmo te fue en Singapur?-. -Difcil. Ms difcil de lo que esperaba, pero el resultado final fue bueno. -Qu sucedi? -Yo trat de demostrarles que me preocupaba por ellos. -Estaban ellos buscando amor? -No al principio. Muchas sonrisas amables, pero se poda sentir la frialdad. Hubo una recepcin. Di una pequea pltica, habl acerca de preocuparse, pero se desplom. -Cmo sabes que no tuviste xito? -Por sus brazos cruzados y sus caras sin expresin. -Qu pas despus? -Fuimos a la planta. Uno de los trabajadores, un hombre joven con una sonrisa, me pidi que manejara su equipo. No tuve alternativa. Con toda la gente alrededor, me sent como un cordero rodeado por lobos. Estaba desatinando por todas partes. La gente pens que eso era chistoso. - y te quisieron por eso? -Nada ms por estar en la planta fue un xito. Hablando con la gente, saludndolos, contestando sus preguntas. Me sent como pasando un examen. Ya de salida conoc una mujer, estaba en sus 50's, era una china de mirada dura, se acerc y me abraz. Me dijo que todos pensaban que lo nico que me importaba era el dinero. Ahora ya sabemos que tenemos un amigo en Amrica. - y cmo te sentiste? -Cuando el trabajador de una fbrica en Singapur te da un abrazo, eso es bastante significativo. Ella se sonri: -El amor trabaj bien para ti. Cada grupo crea un terreno de pruebas. Es como un espacio sagrado que la mayora desconocemos. Cuando entras en l y te das de corazn, la gente sabe que te preocupas-. -Lo que funcion en Singapur fue negativo en Topeka. Ella pregunt: -Qu paso ah?-. -El momento no fue el adecuado. Seis meses despus de los despidos yo saba que iba a ser difcil. Pero mi primer trabajo despus de la universidad fue en Topeka. Yo pens que todava ramos una familia. -Suena como una estimacin riesgosa.

40

-Eso es lo que encontr. All estaba este hombre grande que pareca un jugador de ftbol americano, maneja un montacargas, spero como pocos. De cualquier forma tan pronto como entr, se encar conmigo y me dijo que yo haba

41

despedido a sus amigos y yo que pretenda que ramos una familia grande y feliz. Me dijo que era un farsante, igual a los dems ejecutivos con grandes salarios. -Eso te ha de haber dolido. -Recuerdas la rama del rbol? Esto fue peor, fue como una tortura. -Cmo te sentiste ah frente a ellos? Despus de haber estado ah, yo s que no es divertido. -Se puso peor, ellos saban cmo torturarme. Al final del da me senta abatido. Sentado en el cuarto del hotel tomando un vaso de vino, sent lstima de mi mismo. Deseaba esconderme y deseaba salir de ah. -Fue entonces cuando me llamaste? Me despertaste. -No era tan tarde, pens que estaras despierta. -No me senta bien esa tarde. -La prxima vez te llamo ms temprano. Te sientes bien? -Estn sucediendo muchas cosas. -Me ayudaste a ver que yo haba trado el don equivocado en mal momento. Yo estaba ofreciendo amor, mientras ellos decan porqu despidieron a mis amigos. Realmente no buscaban que me preocupara, lo que realmente queran era poder. Ella sonri. -Realmente te metiste en algo muy profundo. Cmo saliste?-. -No antes de comer mucha tierra. El siguiente da tuvimos una junta en la sala de conferencias de la planta. Congestionada, paredes sin adornos, lmparas fluorescentes, mesa de frmica, sillas de metal. Martha Mndez, la jefa del sindicato y el comit ejecutivo en un lado de la mesa. En el otro lado estbamos el gerente de planta y yo. Mndez dijo: estoy asustada porque todos estn furiosos. Me culpan a mi y a los directivos de todos los problemas. -Suena bastante brutal. Ya te cicatrizaron las heridas? -Estn cicatrizando. Estuve sentado ah escuchando, hice preguntas. Les dije que llevaba un mensaje, pero se sintieron traicionados. Los ejecutivos haban estado hablando acerca de escuchar, de participar y de compartir el poder durante un largo tiempo. Pero cuando algo grande lleg nos entr la amnesia. Mndez pregunt: Pueden ustedes admitir que fallaron? - Qu les respondiste? -Apenas pude hablar, pero dije que s. -Estabas bastante lejos en el limbo. -Mndez desde las alturas tena lista la sierra y yo promet dos cosas. La prxima vez, le dije, vamos a escuchar y adems trabajaremos juntos para que este plan tenga xito. -Los despidos dan una mala credibilidad. Te creyeron a ti? -No, al principio no, pero un par de semanas despus fui invitado nuevamente. Algunos trabajadores y gerentes se haban unido para desarrollar propuestas. Hicieron su tarea, reunieron informacin, llamaron a otras plantas, trabajaron sobre el conflicto. Estuvieron de acuerdo en lo que tena que suceder. Algunos asuntos necesitaban apoyo de la oficina general. Creo que esto fue otro examen y casi reprob. -Cmo?

42

-Un trabajador expres una idea, pero no podamos gastar el dinero que requera sin mirar ms cuidadosamente. Casi le dije que era una propuesta tonta, pero me contuve y lo pens seriamente. Le ped que reuniera un grupo para estudiarlo nuevamente. El estaba radiante. -Suena como una buena actitud. Estableciste un buen ejemplo: fuiste a la planta, los escuchaste, te abriste. -Algunas de sus ideas eran increbles, fcil de decir que s. Esa noche Mndez me invit a su casa para comer. Todo el comit ejecutivo del sindicato estaba ah. Fue la mejor sesin para construir un equipo. -Qu fue lo que aprendiste? -Que puedes compartir el poder y acabar teniendo ms poder t mismo. Recuerdas el viejo anuncio de la gasolina? Yo siempre pens que el poder era como el tigre en el tanque, t no quieres que el tigre se salga, solo dejas que la gente escuche su rugido. -El poder atesorado apaga el espritu. -Eso es lo que aprend en Topeka.

43

CAPITULO 11 SIGNIFICADO
El estaba sorprendido y abrumado cuando ella abri la puerta. El gris de su cabello y las lneas en su cara siempre haban estado ah, pero no el primer detalle que apareca. Acaso ella estaba cansada, enferma? Su cara no daba ninguna otra pista. Sus ojos y su sonrisa eran tan misteriosos como siempre. Ella le indic que entrara. -Hay caf caliente-. El le di las gracias. -Notaste el encabezado de esta maana? Otra joven estrella del cine muerta por drogas-. Ella asinti. Pareca entender. Por qu l no? El pregunt: - Cmo es que puedes tenerlo todo y tener nada al mismo tiempo?-. -Recuerdas la primera vez cuando nos encontramos? Acaso ella le estaba lanzando el anzuelo? Ella haca que l estuviera alerta, y lo forzaba a pensar. -Tienes razn. Mientras ms alto escalaba, menos significado tena-. -T te sentas insignificante. -Yeso qu significa? -Significa que estabas hueco por dentro. Ni alma, ni espritu, ni nada. -Qu tal si me das algo de crdito por el progreso? - Quieres hablar del pasado o del futuro? -Mara, eres de lo ms exigente y exasperante. Ella lo interrumpi y le indic la puerta. Lo atrap por sorpresa. -T quisiste que nos reuniramos. Te puedes ir cuando lo desees-. -Irme? Si acabo de manejar tres horas para llegar aqu-. El titube y ri consigo mismo. -Ni siquiera me vas a dar una "E" por el esfuerzo?-. Ella sonri tambin. Ella debi de haber sabido como l iba a reaccionar. Y le pregunt con un tono ms gentil: -Cmo est tu espritu?-. -Recuerdo la primera vez que me hiciste esa pregunta. Me pareci que estabas jugando y no tena sentido. Ahora tiene mucho sentido. -Has progresado. Pero suena como si tuvieras algo ms en tu mente. -El cuarto don. Nunca me dijiste lo que era. -No necesito decrtelo, t ya lo sabes. - y que es? -De qu estbamos hablando? -Acerca de lo exasperante que eres. -Pero antes de eso, recuerdas? -De la estrella de cine que muri. Tena todo y no tena nada, se senta insignificante. Ella pregunt: -Por qu no empezamos ah?

44

-Yo me sent insignificante, ahora no. Las cosas empiezan a tener sentido-. El hizo una pausa buscando la palabra adecuada. -Significado! Eso es lo que se

45

encierra en el cuarto don.- Por qu l no lo haba notando antes? Entonces l comprendi.- Eso es lo que tu me has dado.- Ahora tu puedes pasrselo a otros. - Cmo? -Quieres que yo haga tu trabajo? T sabes acerca de la autoridad. Es tu organizacin. Qu te viene a la mente? - Las veces cuando me he sentido importante. Quizs lo que funcione para mi puede funcionar para mi organizacin. - Sigue adelante. -Cmo mi visita a Singapur, fue como estar presente en un nacimiento, unirnos para generar algo nuevo. El poder de compartir las emociones. El crear un espritu comn que afect a todos. -Cmo sucedi? -Quizs magia, quizs amor, no estoy seguro. Preparamos muchas cosas, todos sabamos el libreto, aunque an no se haya escrito. Yo me sent espontneo. -As es como se sienten de buenos los rituales. -Los malos te pueden rebotar. Mi leccin en Topeka empez como un desastre, yo era Santa Claus trayendo regalos y ellos pensaron que yo era el avaro robndoles a sus amigos. - Y que aprendiste de esa experiencia? -Que no podemos imponer un significado. La gente lo tiene que crear. - Exactamente, el significado resulta de trabajar con los dems, de hacer cosas que valen la pena, para hacer de esto un mundo mejor. Despus de eso t puedes confirmar el sentimiento y profundizarlo. - Cmo? -Con celebraciones. -Celebraciones? - Si, eventos memorables para ocasiones especiales. El tipo de ceremonias que suceden solo unas pocas veces en el ao, son las que conectan a la gente a un mundo espiritual ms profundo. Las celebraciones tejen nuestros corazones y nuestras almas con un destino compartido. As es como la gente convoca al espritu. Ellos se unen para recordar los principios y los finales, los triunfos y las tragedias, los nacimientos y las muertes. - Nosotros no hacemos suficiente de esto en mi negocio. - Casi nadie lo hace. As que pierdes el adhesivo espiritual que mantiene unida a la gente.. Piensa a cerca de la religin. Cules son los lazos que unen a una gente con otra? - El pregunt.- Tu conoces el Buda Esmeralda?.-Lo recuerdo perfectamente en Bangkok. - Los creyentes vienen a orar todos los das. El rey de Tailandia lo visita tres veces al ao para cambiarle la ropa al Buda. El atuendo va de acuerdo a la estacin. -Para m-dijo ella- es un lugar de gran reverencia- Como la Catedral de Notre Dame en Pars. Yo recuerdo que estaba de pie sorprendido. La arquitectura, los candelabros, las estatuas, las pinturas de los santos, las figuras de Jess y Mara. Un grupo de monjas que visitaban el lugar,

46

cantaba un himno sin acompaamiento, espontneamente. Se me cort la respiracin. Tuve dos sentimientos al mismo tiempo, yo estaba volando y remontndome profundamente con mi propia alma, mientras al mismo tiempo, me una con el alma de los dems. -Ese es el poder del espritu. Se funde con el lugar, la msica, el arte, las almas. Envuelve el mundo de todos los das en xtasis y en misterio. -Otro recuerdo. Unos amigos me invitaron a ceremonias de sus hijos. Cuando la ceremonia empez, el padre estrechaba la mano de su hijo. Su padre estaba de pie detrs de l. Despus yo vi que las lgrimas invadan los ojos del abuelo. El me cont despus que el estar de pie detrs de su hijo y de su nieto, l senta la presencia de su propio padre y de su abuelo. La eterna cadena humana. All mismo yo me sent engaado. Nadie haba hecho nada para marcar momentos especiales en mi vida. Exista el mecanismo, pero el espritu estaba ausente. -Acaso tu compaa celebra las ocasiones especiales? El frunci las cejas y pens por un momento. -No lo suficiente. Nos estamos engaando nosotros mismos-. -Acostumbras contar historias? Considera esta conversacin. Yo te pregunt acerca de la unin espiritual. T me contaste historias: la del Buda Esmeralda, tu visita a Notre Dame, ceremonias para los nios. Un foco se encendi. -Cuando me hablaste por primera vez acerca del espritu y del corazn, no tena yo idea de lo que estabas hablando. Me contaste historias, parbolas. El arroyo que quera cruzar el desierto, el hombre que estaba tan enfocado en su sendero que no poda ver nada ms. -Las historias nos llevan a otro mundo. Nos transportan al mundo del espritu. -Eso es muy difcil de entender cuando creciste adorando el' altar de los hechos y la lgica. -Todos estamos saturados con hechos y detalles ms de los que podemos manejar. La corriente de informacin sigue llegando y el mundo parece estar ms y ms fuera de control. Sintonizas las noticias de la tarde y qu es lo que ves: asesinatos, chantajes polticos, problemas por todos lados, situaciones difciles en ms de la mitad del mundo. Es deprimente y complicado. Despus visitas Notre Dame o vas a una ceremonia y entiendes ms claramente lo que tienes que hacer en este mundo y todo vuelve a tener sentido. Haba flores de primavera por todo el camino hasta que lleg a su carro. El pens: Quizs eso est ah en las flores. Record una historia zen: un Buda estaba dando un sermn al mismo tiempo que recoga una flor. El significado de las flores dijo es que ellas estn ah. Y mi propio significado es que yo estoy aqu y estoy vivo. En el camino a casa lo invadieron muchas preguntas acerca de cmo infundir el significado en su organizacin. Se sonri. El record cmo en el pasado el pronombre posesivo 'mi' muy a menudo le haba causado problemas. Para que la gente se sienta importante l saba que la organizacin tena que ser nuestra, no ma.

47

INTERLUDIO COMUNIDAD Y EL CICLO DE DAR


Encuentra el mundo real, obsquialo interminablemente. Crece en riqueza, ensale el oro a todo el que lo pida. Vive en el corazn vaco de la paradoja. Yo bailar ah contigo, mejilla con mejilla. Rumi Liderar es dar. El Liderazgo es una tica. Es obsequiarse uno mismo. Es fcil perder la profundidad y el poder de este mensaje. La intencin de los dilogos es animar a los lectores a que profundicen su viaje interior en busca de los dones que le pueden ofrecer a los dems. La esencia del liderazgo no es dar cosas ni proporcionar visiones. Es darse uno mismo y dar su espritu. Los regalos materiales son importantes, el darse uno mismo a menudo toma una forma material, pero lo que todos hemos escuchado es cierto -lo ms importante acerca de un regalo es el espritu detrs de l. Cuando Steven entendi el dar un regalo como una transaccin material, l fall. Cuando ofreci su alma interior, l puso en movimiento un proceso recproco, otros se dieron a s mismos en respuesta. Obsequios de autoridad, amor y cuidado, poder y significado, solamente funcionan cuando son ofrecidos y recibidos en una forma libre. Cuando el espritu es correcto, el don de dar transforma a una organizacin de un lugar de trabajo a una manera de vida. Tu bsqueda como un lder es "un viaje para encontrar el tesoro de ti mismo, y despus regresar a casa para ofrecer tu regalo de tal forma que ayude a transformar el reino y en el proceso, tu propia vida. La bsqueda por s mismo est repleta de peligros y trampas, pero ofrece grandes recompensas, la capacidad de ser exitoso en el mundo, el conocimiento de los misterios del alma humana, la oportunidad de encontrar tus obsequios originales en el mundo, y de vivir en una comunidad de amor con el resto de la gente." Autoridad, amor, poder, y significado no son los nicos dones que los lderes pueden ofrecer, cualquier don funciona mientras afirme los preceptos morales fundamentales de la compasin y la justicia. Fundidos con el alma y el espritu, los dones forman la piedra angular de una comunidad pasional y llena de propsitos. Los lderes deben de descubrir por ellos mismos las contribuciones que deben ofrecer. Vamos a insistir aqu en cuatro dones que Steven aprendi de Mara.

48

El don del amor La presin de las tareas inmediatas y de las obligaciones diarias abruman las necesidades personales que la gente trae a su trabajo. Cada organizacin es una familia, ya sea cariosa o disfuncional. El cario comienza con saber acerca de los dems, requiere escuchar, entender y aceptar. Progresa a travs de un sentido profundo del precio, el respeto y el amor. Amor es el deseo de tener contacto con la gente y de abrirles su corazn. Un corazn abierto es vulnerable. Al aceptar la vulnerabilidad nos permite quitarnos la mscara, encontrarnos corazn con corazn y estar presentes el uno para el otro. Experimentamos un sentido de unidad y deleite en los intercambios humanos voluntarios que moldean "el alma de la comunidad". El amor ha recibido probablemente ms atencin que ninguna otra emocin humana. Tiene muchos significados. Platn lo llam la divina locura. El trovador medieval francs Giraut de Bornell expres su lado ms tierno: El amor nace, quien espera su justicia va consolando a sus amigos. Como saben todos los amantes, el amor es la perfecta amabilidad. El cual nace - no hay duda - del amor y de los ojos. Los ojos hacen que florezca, el corazn lo madura. El amor es el fruto de su verdadera semilla. El amor en gran medida est ausente en las corporaciones modernas. La mayora de los ejecutivos nunca usaran esta palabra en ningn otro contexto como no sea su sentido acerca de comida, pelculas o juegos. Se esconden de los significados ms profundos del amor, temiendo tanto a su poder como a sus riesgos. As fue con Steven, en Topeka l trat de minimizar su riesgo y su culpabilidad. Solo aceptando su angustia y su vulnerabilidad -los compaeros del amor- pudo ofrecer el don que fue igualmente aceptado y apreciado. El don de la autoridad La autoridad es rara en la mayora de las organizaciones. Aunque suene como caricatura, la vieja actitud de los ejecutivos era muy simple. A la gente da le empleo. Dile lo que tiene que hacer. Espalos sobre sus hombros para estar seguro de que estn haciendo bien las cosas, recompnsalos o castgalos, dependiendo de su desempeo. Esta actitud era frustrante para todos. Los trabajadores se sintieron controlados en exceso, mal informados, y subvaluados, an cuando saban cmo hacer el trabajo mejor que su jefe. Ellos se sintieron empujados a solo cumplir rdenes, ya menudo a expensas del desempeo. Sus superiores desilusionados culparon a los trabajadores por los malos resultados y establecieron una supervisin ms rgida.

49

Esta espiral contrada da an ms el sentido de conexin, propiedad y orgullo de los trabajadores. A pesar de los esfuerzos a travs de las corporaciones en Amrica, para aumentar la participacin de los empleados en la mejora de la calidad de su trabajo, varios miles de ellos todava ven a su trabajo como solamente un trabajo, en el cual ponen tiempo, operan los mecanismos, y cobran un salario. Alrededor del mundo los empleados han desarrollado niveles similares de cinismo. Hace unos pocos aos trabajadores soviticos elegantemente capturaron estos sentimientos en el aforismo: "Nosotros hacemos como que trabajamos y ellos hacen como que nos pagan" . Un cinismo similar se ha desarrollado recientemente entre los adolescentes africanos-americanos. Ven los logros acadmicos como "actuando en blanco", y ellos rechazan a los semejantes que destacan en la escuela. Aunque tal rechazo de las normas institucionales le permite a la gente mantenerse sano cuando casi no encuentran sentido, el precio es alto. Ellos pierden la esperanza de crear un servicio o un producto que pueda llevar su firma personal. Ellos son eliminados de poder utilizar su talento contribuyendo con algo de valor para el mundo. El dar autoridad proporciona espacio con fronteras. En una orquesta, los msicos tocan partes individuales dentro de los parmetros de una partitura musical y del reto interpretativo establecido por el director. La autoridad voltea a la pirmide organizacional, no sobre su cabeza, sino sobre un lado. Los lderes aumentan su influencia y construyen organizaciones ms productivas. Los trabajadores experimentan las satisfacciones de la creatividad, la destreza y de un trabajo bien hecho. Ya estn terminadas las relaciones adversarias tradicionales en las cuales un superior trata de aumentar su control, mientras que su subordinados lo resisten a cada momento. Confiar en la gente para resolver problemas genera ms altos niveles de motivacin y mejores soluciones. La responsabilidad de los lderes es crear condiciones que promuevan la autoridad. El individuo necesita ver su trabajo como significativo e importante, y sentirse responsable personalmente de las consecuencias de sus esfuerzos, y recibir retroinformacin que le deje conocer los resultados. Bajo un director de planta que les haba dado el don de la autoridad, un trabajador de una compaa de automviles coment: "Ahora tomamos decisiones, antes nunca lo hacamos, solamente trabajbamos la maquinaria y all terminaba todo." El don del poder La idea del poder como un don puede parecer paradjico. Acaso alguien le puede dar poder a otra persona? Y an si pudiera, lo hara? Los realistas y los revolucionarios siempre han credo que nadie cede el poder, dicen que el poder debe uno tomarlo y quitarlo de las manos de los que lo tienen. Esto puede ser cierto si dar poder a otros significa el propio debilitamiento. An as la leccin para Steven en la Planta de Topeka fue que poda dar poder y al mismo tiempo fortalecerse.

50

El don que Steven le ofreci al trabajador con una idea a medio cocinar, no fue como la moneda que se coloca en una mano que pide o en un regalo envuelto debajo de un rbol; lo que Steven ofreci fue una oportunidad para que el trabajador se fortaleciera l mismo. Como todos los otros trabajos que discuti con Maria, el don del poder solo puede darse a aquellos que realmente lo desean y que estn listos para recibirlo. La acumulacin del poder produce una organizacin carente de poder. Despojada del poder la gente busca la manera de pelear, sabotear, resistir pasivamente, retirarse o la militancia del odio. El dar poder libera energa para fines ms productivos. Cuando la gente siente un sentido de eficacia y una habilidad para influir en su mundo, ellos buscan el ser productivos, ellos dirigen su energa e inteligencia hacia una mejor contribucin en lugar de obstruir el progreso. El don del poder envuelve a la gente en trabajar hacia una causa comn. Tambin crea puntos de conflicto difciles, como el que Steven encar cuando un empleado "le arroj una idea a medio cocinar". En tales circunstancias si los lderes dicen no y acaparan las riendas del poder, ellos reactivan el viejo patrn del antagonismo. Por otro lado, si dicen que s a todo, ponen en grave riesgo a la misin organizacional. Los lderes no pueden dar poder a los dems por medio de quitarse el poder ellos mismos. Ellos necesitan ayudar a los dems a encontrar un uso ms productivo de las fuentes de poder: informacin, recursos, aliados, acceso y autonoma. Los trabajadores y directivos que se unieron en la Planta Topeka golpearon esos recursos para burlarse de sus recomendaciones con la influencia de hacer ms fcil que Steven dijera 's'. El don del poder est estrechamente relacionado con el conflicto. Cuando el poder es acaparado y centralizado, a menudo se suprime el conflicto. Eventualmente vuelve a surgir en forma explosiva. La violencia urbana nos proporciona un ejemplo contemporneo. Al sentirse impotentes y viendo a la sociedad como enemigo, la gente joven trata de obtener poder a travs de las pandillas y las armas. La gente que se siente genuinamente poderosa encuentra opciones ms productivas. Cuando un sistema altamente centralizado dispersa el poder, los resultados iniciales son a menudo sorpresas y disturbios. Conflictos antes escondidos saltan a la superficie. Grupos de inters batallan por recursos escasos. Esto sucedi por todo Europa del Este despus del colapso del Comunismo. El liderazgo efectivo da poder sin debilitar la integridad del sistema, haciendo posible enfrentarse a los conflictos sin guerra y sin violencia. Tal como el psiquiatra y autor Scott Peck lo ha sealado "La comunidad es un lugar donde el

51

Conflicto puede ser resuelto sin derramamientos fsicos o emocionales y con sabidura y gracia. Una comunidad es un grupo que pelea elegantemente. La autoridad y el poder estn relacionados, as que fcilmente se confunden las dos. Autonoma, espacio, y libertad estn comprendidas en ambas. An as hay una importante diferencia. La autoridad requiere de la autonoma. El poder es la habilidad para influenciar a los otros, artistas, cientficos, y artesanos pueden experimentar altos niveles de autoridad an cuando trabajan por si mismos. El poder en contraste solo tiene significado en relacin con los dems. Es la capacidad para influenciar o para hacer que se hagan las cosas en un gran escenario. La autoridad sin poder es aislante y frgil. El poder sin autoridad puede ser disfuncional y opresivo. Cada uno de estos dones es incompleto. Juntos, su impacto en el espritu organizacional es extraordinario, una leccin que muchas compaas pioneras estn comenzando a conocer. El don de la importancia La Corporacin Saturno de General Motors es un fabricante innovativo de automviles. Es una corporacin comunitaria que lucha por dar a sus empleados un sentido coherente de significado e importancia. La importancia tiene dimensiones internas y externas. La dimensin interna es el sentido de la unidad y la cohesividad que va con ser parte de una comunidad de lazos estrechos. La dimensin externa es el sentido del orgullo asociado a estar contribuyendo con algo de valor para una gran sociedad. El lema de Saturno es Una Compaa de clase diferente, un coche de diferente clase, y trata de capturar ambos aspectos. Hay sombras potenciales para comunidades muy cerradas y gobernadas por ideologas muy fuertes. La historia nos da muchos ejemplos de sociedades supuestamente liberadas que en realidad eran opresivas, intolerantes e injustas. Todas las religiones mayores han visto ejemplos de lderes religiosos que utilizaron su autoridad espiritual para fines egostas y destructivos. Riesgos paralelos existen en cualquier grupo u organizacin. Las comunidades como el amor, llevan riesgos de dependencia, explotacin y prdida. An as, no tiene sentido el rechazar a una comunidad, como tampoco tiene sentido el rechazar el amor y la intimidad. Necesitamos acercarnos a ambos con una combinacin de esperanza y sabidura. Construimos la importancia a travs de muchas expresiones y formas simblicas : rituales, ceremonias, iconos, msica e historias. La humanidad siempre ha creado y utilizado smbolos como los cimientos para el significado. Las organizaciones sin una vida simblica rica llegan a ser estriles y vacas. La magia de ocasiones especiales es vital en construir importancia en la vida colectiva. Los momentos de xtasis son parntesis que marcan los pasajes ms importantes de la vida.

52

Sin el ritual y la ceremonia las transiciones permanecen incompletas, una confusin de ir y venir. "La vida se convierte en un conjunto sin fin de mircoles". Cuando el ritual y la ceremonia son autnticas y bien presentadas, encienden la imaginacin, evocan el interior y llegan al corazn. Las ceremonias tejen el pasado, presente y futuro en tapiz continuo de la vida. El ritual nos ayuda a encarar y comprender los triunfos, fracasos y misterios de la vida diaria. Ambos, el ritual y la ceremonia, nos ayudan a experimentar el tejido invisible de la importancia que une a toda una comunidad. Sin embargo, cuando no son autnticas, tales ocasiones se convierten en intranscendentes, repetitivas y enajenantes. Nos hacen perder el tiempo, nos desconectan de nuestro trabajo y nos alejan unos de otros. "Las comunidades deben convertirse en algo ms que reunir las tropas, contar historias, y recordar el pasado. Las comunidades deben tener races en valores que no fallan, valores que van ms all de la auto grandeza de los lderes humanos." La ceremonia y el ritual pueden parecer extraordinarios y exticos y fuera de las necesidades de la vida. An as, mientras que hay grandes ceremonias para ocasiones especiales, tambin hay rituales simples que infunden significado, pasin y propsito a la rutina diaria. Ambos eventos grandes y simples le hablan al alma. "Una pieza de tela puede ser til, pero puede tambin tener un significado especial para un tema del alma. Vale la pena el pequeo problema para hacer de una cena un ritual que ponga atencin al sugestivo smbolo de la comida y de la forma como esta es presentada y consumida. Sin esta dimensin adicional, que requiere de pensarse, podr parecer que la vida sigue en una forma suave, pero poco a poco el alma se debilita y puede sentirse su presencia solamente en sntomas." . Como el ritual y la ceremonia, la narrativa es el velero para el alma y el espritu. Fue difcil para Steven o para Mara hablar de la importancia sin las historias que compartieron. Las historias nos transportan al reino mgico del espritu. Como los sueos nocturnos, las historias a menudo utilizan lenguaje simblico, por consiguiente brincan el ego y la persona, y viajan directamente al espritu y al alma de quienes escuchan a las antiguas instrucciones universales escondidas en esas historias. Por este proceso, las historias nos pueden ensear, corregir errores, ilustrar al corazn en la obscuridad, proporcionarnos proteccin psquica, asistirnos en transformaciones y sanar heridas Las historias que la gente cuenta, tejen una tela muy fuerte que puede ofrecer calor en las ms fras noches emocionales o espirituales. As que las historias que salen de un grupo, con el tiempo se convierten en personales y casi eternas, ya que cobran vida propia cuando son contadas una y otra vez. En organizaciones exitosas, el sentido de importancia de la gente tiene races en historias compartidas, pasadas de persona a persona y de generacin en generacin. "Algunos dicen que las comunidades se basan en lazos sanguneos, algunas veces dictados por eleccin, algunas veces por necesidad. Y aunque esto es

53

verdadero, el campo gravitacional inmensamente fuerte que mantiene a un grupo unido son sus historias, aquellas comunes y simples que comparten unos con otros". Las historias son acerca de gente, triunfos y tragedias. Las historias trascienden el tiempo y el lugar. Steven est comenzando a entender las historias como el smbolo narrativo que mantiene a un grupo unido. Al escribir este libro, deliberadamente escogimos la palabra significante por su doble significado de significado e importancia. El don de la importancia le permite a la gente encontrar significado en el trabajo, fe en s mismos, confianza en el valor de sus vidas y esperanza para el futuro. La razn y la tecnologa a menudo distraen nuestra atencin de los pilares existenciales diarios que soportan nuestro sentido de importancia. Si perdemos nuestro don de la fantasa y de la festividad, perdemos uno de los dones ms preciosos de la vida. Steven se est dando cuenta de todo esto por s mismo. Su siguiente tarea es la de compartir el don de la importancia con los dems.

54

COMPARTIENDO CAPITULO 12 CONVOCANDO LA MAGIA DE LAS HISTORIAS


El quera negarlo, pero ya no poda hacerlo, ella estaba enferma. Demasiadas reuniones canceladas, retraso en regresarle sus llamadas y cuando lo haca su voz se oa cansada. El oraba con mucha necesidad, no esperaba que su oracin afectara la salud de ella, era su cancin del corazn, su forma de mantener la fe. Ello haba aprendido de ella, l esperaba que ella la pudiera escuchar. Sus ojos se revelaron contra la brillante luz del sol. El calor se elevaba sobre la superficie de la carretera, an con el aire acondicionado a toda capacidad, se senta. Estar mejor en las montaas, l pens. Un gran nmero de recuerdos fue una distraccin bienvenida. Record su primer viaje por este camino, lo miserable que se senta entonces. Ella le ayud a encontrar un camino fuera del infierno. El entendi que el espritu es el torrente de la vida real en su vida y en su trabajo. Acaso ella saba todo lo que le haba dado? El esperaba que s. Encontr una nota en la puerta dicindole que fuera a la parte de atrs de la casa. Ella estaba tomando una siesta. Nunca antes la haba visto dormida. No pudo verle los ojos y ellos eran muy importantes para l. Intensos faros en su viaje, reflejos de su alma. El se sent y esper, pero no por mucho tiempo, porque de alguna forma ella sinti su presencia. Sonri ampliamente al verlo. Su vitalidad pareci regresar. -Steven, que gusto que ests aqu. Hay limonada en el refrigerador, por favor trae vasos y mucho hielo. Necesitamos algo para este calor. -Comparado con la ciudad esto es fresco. -Cmo est Gwen? -Fantstico, te manda saludos. -La boda estuvo preciosa. Sent tu espritu todo el tiempo. -Ya sabes cunto signific para nosotros tenerte ah. A Gwen le encant el poema que leste. -"En el mar del amor yo me fundo como la sal". Que bueno que le gust. -La otra cosa que es increble es el sentido de satisfaccin que me acompaa desde el da de la boda y que llevo hasta mi lugar de trabajo. -T no puedes dividir al espritu en categoras. -Recuerdas cuando habl acerca de Gill Stockton? -Mara dud momentneamente. Creo que s. Es tu VP de Finanzas? -Ella es. Me tom la palabra hace dos meses. Vino con una idea para nuestra siguiente convencin de directores. Dijo que podra contar historias. Mara sonro. -Te sorprendiste?-.

55

-Totalmente. Ella es buena, realmente brillante. Me alegr escuchar su sugerencia de intercambiar historias acerca de los aos buenos y los malos. - Te agrad? -Absolutamente. El asunto es que no es solo ella. Ideas como esta estn surgiendo en todas partes. Es el espritu de equipo que yo siempre esper. - y que pas con la idea de Gill? -Un grupo de gente la secund. Hicieron de esto el tema de conversacin durante nuestra convencin. Fuimos a un hotel a la orilla de un lago, un lugar maravilloso. La noche del viernes era la ms importante. Imprimieron un programa fantstico "Primera Convencin Anual en Lakeside Lore", todo el reglamento estaba en el programa. -Reglamento para qu? -Para contar las historias. Todos tenan que contar una historia en su mesa durante la cena. Una historia de xito o de fracaso del ao pasado. Despus cada mesa tena que seleccionar una para la competencia final. -Los ganadores competiran por el premio principal? -Claro, enfrente de todo el grupo. Inclusive se medan los aplausos para seleccionar al ganador. -Quin gan? -Me creeras que gan el Gerente de Planta de Topeka? -y te apuesto que con una historia acerca de ti. -Recuerdas mi parte de la historia? Yo cre tener uno de los grandes triunfos en el liderazgo corporativo moderno. Su versin fue diferente. Lo que l dijo es que su historia era la verdadera detrs de la otra historia. -Fue penoso para ti? -S, por la forma como lo cont. Dijo que yo no era su lder, ellos me estaban liderando a mi. Ellos haban ensayado todo de antemano. Se sintieron apenados por todo lo que sufr, pensaron que yo iba a echarlo todo a perder sin su ayuda. Despus que sal, tuvieron una fiesta, una gran celebracin por su victoria sobre el jefe. Inclusive me dieron un premio, solo que yo no estaba ah para aceptarlo. -Cul fue el premio? -"Cmo ser Lder sin Realmente Intentarlo". -An por segunda mano la historia tiene vida-. Ambos se rieron y se sintieron bien. Ella dijo: -Una gran historia-. -Todo el mundo lo pens as. La gente no paraba de sonrer, su aplauso fue tan intenso que le di el primer premio. - y t cmo te sentas? -Tena un nudo en el estmago. Mi quijada estaba trabada y no poda sonrer. - Tuviste que responderles? -As lo indicaban las reglas. Estuve tentado de tomar venganza. Pero respir profundamente, y decid seguirles la corriente. Hornear a un jefe, siempre es bueno para el alma. Yo les dije que las historias que compartamos, inclusive la ganadora, era el mejor regalo que podamos darnos. Todos juntos convocamos a un espritu comn.

56

- y cmo reaccionaron? -Una ovacin impresionante, no solo para mi, para todos. Para nuestra comunidad. -Estoy orgullosa de ti. -Espero que as sea. T lo hiciste posible. -No me des demasiado crdito. La mayora del trabajo lo hiciste solo y sufriste todo el dolor por el camino que recorriste. T tambin tienes mucho mrito. El sol haba empezado a descender en las montaas. Se senta una ligera brisa. Se miraron uno al otro. El sinti una conexin profunda, una ternura que rara vez senta. El habl primero. Tena la boca seca. Un sentimiento de angustia le creca en el corazn. Las palabras le salieron con dificultad. -Estoy sintiendo dolor ahora-Yo tambin. Sus miradas se encontraron en medio del silencio. El saba que ahora tendran que hablar. Se ofrecera ella como voluntaria? El le preguntara? El no tuvo que esperar largo tiempo para su respuesta. -Sabes que no me he sentido bien ltimamente. El respondi: -Por un largo tiempo-. Esto significaba un regao? El no estaba seguro. El sinti que ella evitaba el tema. Esto le molestaba. - Te ests preguntando por qu no te lo dije antes? -Los amigos hablan con los amigos. Si t eres realmente grande para dar, porque te has contenido-. El no quiso que esto sonara spero. El vio el gesto de dolor en su rostro y dese no haber dicho esas palabras. Sus ojos tan brillantes y tan intensos como siempre, nunca se apartaron de los de l. -Yo no haba hablado acerca de mi salud, porque odio ser una carga o un estorbo para quien realmente aprecio. Es ms fcil para mi ofrecer ayuda, que pedrsela a los dems. Es una de mis imperfecciones. Es que se me est acabando el tiempo. T eres muy importante para mi. Yo pienso que eres una herencia muy especial-. Su enojo y su culpabilidad se haban evaporado. Empujados ambos por un impactante sentido de gratitud y amor. El dijo: -Eso es una gran responsabilidad-. -Si eso es otra carga, no la aceptes. .-No es una carga, es un don.~ un regalo. -Entonces disfrtalo compartindolo.

57

CAPITULO 13 ELEVANDO NUESTRAS VOCES EN UNA CANCIN


Enero. Los copos de nieve caen afuera de la ventana de su oficina. Lo espera un da difcil. Muchos problemas en el aire. El telfono son. El lo contesta. Una voz femenina pregunta: -Hace buen tiempo?-. El minti. -Perfecto, gracias por contestar mi llamada-. -Recib tu mensaje en la contestadora, sonabas preocupado. Qu pasa?-. Ella le pregunt. -Un error clsico-. El dijo. -No es fcil echar a perder la fiesta anual de la empresa. Pero de alguna forma lo logramos-. -Eso es ms fcil de lo que t piensas. Adems no es la primera vez que algo parece salir mal en la cara de alguien. Que sucedi? -Recuerdas el torneo de Lakeside Lore? -Cmo podra olvidarlo? -Todo el mundo dijo que esa fue nuestra mejor junta. Un sentido maravilloso de comunidad, solamente un problema, todos ah eran ejecutivos de alto nivel. Todos sentimos que queramos una audiencia ms amplia, de modo que pudiramos compartir el sentimiento con el resto del personal. -Es una gran idea. El problema es conseguir el mismo espritu. La ejecucin es difcil. -Eso es lo que aprendimos. Un grupo comenz a reunirse despus de la junta. Se llamaron a s mismos los Lakesiders. Se entusiasmaron acerca de hacer un video musical. -Por qu un video musical? . -Para que fuera algo que se pudiera presentar en nuestra fiesta anual. T hablaste de la msica como algo para expresar el espritu, y produjimos un video musical. Lo llamamos: "El Espritu de las Fiestas. Nuestra forma de Vida". -Esto fue como un regalo especial para las fiestas? -En ese tiempo pareci una excelente idea. Todo el personal de las oficinas generales viene a la fiesta. Todo el personal con amigos y parientes. No tienes idea de cuanto trabajo le lleva a la gente organizar esto. Hacer disfraces, ensayar en las noches y en los fines de semana, contratar msicos de la sinfnica local... -Bueno, pusieron mucho esfuerzo. Y cmo sali todo? -Artsticamente la cinta fue fantstica, yo cre que a todo el mundo le encantara. Pero no fue as. Fall. - y sabes por qu? -Es una buena pregunta. Yo estaba sorprendido, yo mismo present la cinta, le di una gran introduccin. Despus de eso todo fue hacia abajo. No hubo entusiasmo. Un silencio bochornoso. No hubo sonrisas. Al final un aplauso por cordialidad. Yo tena el corazn en la garganta. -Suena muy mal, doloroso.

58

-Fue un sufrimiento. A medida que el video iba terminando yo dije una oracin a modo de splica.

59

- y alguien contest tu oracin? -De algn lado me lleg ayuda. Yo estaba en el podium, muy asustado, tratando de imaginarme qu le dira a Kurt. - Quin es Kurt? -El Director Corporativo de Finanzas. A l no le gust el musical. Me llam y me dijo que era un modo tonto de gastar el dinero de la compaa. Yo le dije que no se preocupara porque bamos a obtener buenos resultados. Pero l no me crey. Es difcil hablar con Kurt sobre el espritu. El es la clase de persona al que le gusta ver los nmeros en la escala de la salvacin antes de pensar en ir a la iglesia. -Alguna vez yo tuve el mismo sentimiento acerca de ti. No elimines a Kurt demasiado aprisa. -En mis peores momentos yo nunca fui tan extravagante en controlar los centavos como Kurt. Ella no dijo nada. A travs de la lnea del telfono l no pudo ver que ella alz las cejas y entorn los ojos. De todos modos l presinti lo que estaba haciendo. El dijo: -OK. Le voy a dar a Kurt el beneficio de la duda-. -As que contina tu historia. T ests en el podium y el entusiasmo de la audiencia est muriendo. Qu hiciste? -Empec por agradecer a todos los que haban trabajado en el video. Despus le pregunt a la audiencia: Alguna vez han visto a alguien abrir un regalo que ustedes le dieron y poder ver cmo ellos quieren esconder su desilusin? -Es una buena analoga. -Pareci funcionar. Yo les dije que uno siempre toma un riesgo cuando da un regalo. Cuando es el adecuado, es glorioso. Pero aunque no sea as, detrs de l est el mismo espritu. Es precisamente ese espritu el que reina en nuestra organizacin. -Te ests volviendo bastante bueno para improvisar. -Es porque gracias a ti me sali del corazn. -Por qu fue el video un mal regalo? -Todava estoy tratando de descubrirlo. -Empieza con la historia. Desde cundo se est celebrando este evento o festividad? . -Por aos. Antes de mi tiempo. El mismo formato cada ao. La gente pens que necesitbamos reformarlo un poco. - Cul era el formato tradicional? -Cantina abierta, cena tipo buffet, un show, sopranos, un cuarteto, armnicas, magos, la hora del empleado amateur. No se requiere talento. Y as segua hasta terminar. -Qu pas en la hora del empleado amateur este ao? -Lo cancelamos. Lo substituimos por el video. -Y todava te preguntas por qu fall la cinta? El esperaba no sonar tan avergonzado como se senta. -Supongo que no es un gran misterio. Profanamos una ceremonia honrada por mucho tiempo, debera de haberlo previsto-.

60

-Y por qu no lo hiciste? Es un terreno ya conocido para ti. -Tal vez presuncin. Tal vez me pescaron en el momento. Los Lakesiders pensaron que necesitbamos algo nuevo. Se estaban cansando del viejo formato. La gente se quejaba todo el tiempo. - Todos se quejaron? De quin oste esto? -Ms que nadie de los Lakesiders. Un gran error en retrospectiva. Yo solamente habl con el grupo que ya haba firmado para una nueva orden en la fiesta. A la mayora de la audiencia le gustaba el formato antiguo. -Esa es una leccin importante. -y cara tambin-. Silencio. -Ya es bastante con mis calamidades. Y t cmo ests?-. -Fsicamente no tan bien. Espiritualmente entusiasmada. T sabes que Rumy cancel nuestra boda con la eternidad? -No. Nunca supe de eso- El sinti un escalofro. Perderla a ella era todava difcil de aceptar. -y estoy progresando mucho con mi libro. -Libro? No me habas dicho... -Ya le he dado un ttulo tentativo: 'Liderazgo con espritu". Lo vas a disfrutar. T apareces en l. -En el captulo en que dices lo que no se debe hacer? -No. T apareces en el captulo del desarrollo espiritual. Solo espero tener tiempo para terminar el libro antes de... El dijo: -Es un buen incentivo el que me ests dando. Yo tengo planes para ti. Tenemos un gran evento el prximo abril. Realmente espero que puedas venir.

-Qu celebran? .
-Vamos a celebrar el aniversario 25 de la empresa. -Me encantara ir. Sera un gran honor. Pero no te puedo prometer nada. Esto no era lo que l esperaba or. Despus de decirle adis se sent en silencio por algunos minutos, mirando como la nieve caa afuera de su ventana. El pens en la ocasin en que manej durante una nevada para llegar a su casa. En este momento l lo volvera a hacer. Asistira ella en abril? El no estaba seguro.

61

CAPITULO 14 CELEBRANDO ICONOS COMPARTIDOS


Estaba a punto de empezar su segunda taza de caf. Todava repasando los recuerdos de la noche anterior. Son el telfono, era Mara. Habl suavemente, su voz era dbil y cansada. -Sent mucho perderme la celebracin del aniversario. Cmo estuvo? -Perfecta, excepto por una cosa, que t no asististe. -Yo querra haber ido, pero no pude. Cuntame todo acerca de eso. -Bueno, los Lakesiders se siguieron reuniendo, ellos elaboraron un plan. -No los desilusion el desastre de la otra fiesta? -Los estimul. Estaban determinados a tener xito la siguiente vez. Involucraron a todo el mundo, nombraron a varios grupos de trabajo, lograron cosas asombrosas en solamente dos meses. -La fe mueve montaas. Su voz era insegura, pero su conviccin era tan clara como siempre. -Tuvimos que completar grandes tareas y en muy poco tiempo. Es difcil enlazar a la gente de 4 continentes. Yo tena a Kurt nuevamente encima de mi buscando que no desperdiciara dinero. -Kurt sigue teniendo fe en el resultado final. -Es su trabajo. -Pero sali todo bien? -Casi. Un da antes pareca bastante azaroso. -Eso siempre pasa. -El plan era simple. Honrar el pasado. Celebrar el presente. Mirar al futuro. -Simple, pero elegante. Cubriste todos los aspectos. -El grupo de historia elabor un video increble. Escogieron un tema perfecto "De una semilla muchas plantas". Comenzaba con John Harding cantando una cancin rap. -John? Eso es difcil de imaginar. Yo lo conoc desde que empez la compaa. Es una persona maravillosa, pero se me hace demasiado serio para cantar rapo Yo casi no tengo voz, pero creo que puedo cantar mejor que John. El pudo or como ella se rea en el otro lado de la lnea. El se sinti mejor. John no estaba muy entusiasmado acerca del nmero tampoco, camisa plisada, overol. Era para que lo hubieras odo, aunque s le puso todo su corazn y su mejor voz de bartono. "Fue en Cincinnatti cuando nosotros planeamos plantar la semilla. Tratando de construir una compaa de la cual yo sera el lder"-. -Increble. Esto est totalmente fuera del carcter de John-. Ella se estaba riendo ms fuerte. -Tienes que enviarme una copia de la cinta. Podra ser la mejor terapia que haya yo tenido en mucho tiempo-. -A l le encant hacerlo. Una presentacin clsica. Los mejores comentarios.

62

-Eso es maravilloso. El raramente obtiene el reconocimiento pblico desde que se retir. -Yo le debo mucho a John. Sin su insistencia nunca te hubiera ido a ver.

63

-Es una deuda mutua. De cualquier forma, qu vino despus? -John termin su verso. La cmara enfoc al coro que estaba detrs de l. Ah estaba el gerente de planta de Topeka, que sigui adelante con la cancin. La cual describa nuestra historia, tocando todo esto enfrente de nosotros. Fue muy conmovedor. -No puedo esperar a verlo. -La audiencia estaba encantada. Todos haban odo de John, una leyenda de la compaa. La mayora nunca lo haba visto. Los ms antiguos se deleitaron con el recuerdo. Los ms nuevos devoraron las historias. A todo el mundo le encant. -Normalmente as pasa. Cuando menos, cuando utilizas los temas correctos. -Muy diferente al video de las fiestas. Despus de esto pas al presente. Hicimos un tour televisado de nuestras instalaciones, nuestra gente, nuestros lugares y nuestros productos. Todo en vivo va satlite. Fue difcil convencer a Kurt por el costo, pero lo vala. An l lo reconoci ms tarde. Fue la primera vez que todos pudimos estar en la fiesta, ver a todos, hablar a todos, celebrar juntos. Una gran reunin familiar. -John debe haber estado orgulloso. -Estuvo llorando una gran parte del tiempo. -Conociendo a John , esto es increble. -El no estaba solo. Los sentimientos eran tan intensos, que yo solo esperaba que pudiramos llegar hasta el final de la fiesta. -El futuro. -Correcto. Empezamos con otro video. Gente joven de todo el mundo. Empleados y clientes hablando acerca de sus sueos, de lo que esperaban llegar a ser. Material poderoso, elocuente e inspirado. Me record la loca. idea que tuve de que yo era la nica fuente de la visin. -Has aprendido mucho desde entonces. Has desarrollado el valor para dejar que otros sean lderes. -Necesitaba ms valor que eso, yo era el que deba clausurar el evento. -El video ha deber sido un acto difcil de seguir. -Yo estaba emocionado. No pude dar mi discurso que haba preparado. De cualquier forma no hubiera funcionado. La gente joven del video ya lo haba dicho todo. -Qu hiciste? -Habl acerca de t. -Hablaste acerca de mi? -De ti. Fui totalmente honesto, les dije la verdad. Cuando llegu a mi trabajo yo no estaba preparado, pero yo no lo saba, y John s. El me puso en contacto con una persona sabia y maravillosa: mi gua espiritual. Ella me ense que ser lder es dar. El espritu es el centro de la vida. Me ayud a encontrar mi alma. Entonces yo le dije a la audiencia: "Todos ustedes tambin han sido mis maestros, juntos estamos encontrando el alma de la compaa. Estamos construyendo un espritu fuera de lo comn. Una semilla, muchas plantas, un sueo compartido." Hubo silencio del otro lado de la lnea. El saba que ella estaba llorando. El tambin.

64

-Steven, gracias. Muchas gracias, esto significa mucho para mi. Por favor mndame el video.

65

INTERLUDIO EXPRESANDO EL ESPRITU


La ms hermosa y profunda expresin que podemos experimentar es el misticismo. El es el sembrador de toda la ciencia cierta. Para quien esta emocin es extraa, quien no puede maravillarse y permanecer extasiado en sorpresa, es tan bueno como muerto. Saber que lo que es impenetrable para nosotros realmente existe, manifestndose a s mismo como la ms alta sabidura y la belleza ms radiante, a quien nuestras escasas facultades puede comprender solamente en sus formas primitivas, este conocimiento, este sentimiento, es el centro de la verdadera religin. Albert Einstein Atendemos a los servicios y leemos las palabras preescritas, no para encontrar a Dios, sino para encontrar a una congregacin, para encontrar a otra gente que est buscando la misma divina presencia que nosotros. Unindonos, cantando juntos, leyendo las mismas palabras juntos, vencemos el aislamiento y la soledad con la que cada uno de nosotros vivimos ordinariamente. Nos convertimos en uno y creamos el momento en el que Dios est presente. Rabbi Harold Kushner Los ejecutivos modernos se concentran mayormente en el lado racional de la empresa. Olvidan la dimensin espiritual y no ven una fuente inexplorada y poderosa de energa y vitalidad. El costo de esta omisin es obscurecido por su profunda devocin de que el mito puede resolver todos los problemas. Harvey Cox en su libro "Fiesta de Tontos" calcula el costo de esto: "El hombre en su misma esencia es homofestivus y homo fantasa. Celebrar e imaginar son partes integrales de esta humanidad, pero el hombre industrial occidental durante los ltimos siglos ha empezado a perder su capacidad para la festividad y la fantasa". Cox dice: "La prdida es personal, social y religiosa. Nos priva de un ingrediente central de nuestras vidas. Nos hace provincianos e inadaptados. El obstruye nuestro sentido de conexin con el cosmos, de contribuir a algo ms grande que nosotros mismos".

Steven presinti todo esto de antemano. Estaba en la raz de su desilusin la primera vez que visit a Mara. Su vida estaba esttica, aburrida y falta de
sentido. Dedicado a la iglesia del trabajo duro y la razn, no le ponan ninguna atencin a su centro espiritual ni al de su organizacin. Para convocar al espritu, Steven aprendi a comprender el discurso simblico del espritu, el arte, el ritual, las historias, la msica, y los conos. La actividad expresiva es integral para el significado humano de la empresa. Su ausencia mata la fe y la esperanza. La gente puede dedicar tiempo, pero sin pasin ni propsito.

66

Aunque ficticio, los eventos en los dilogos en este libro estn basados en observaciones directas del comportamiento de muchas organizaciones exitosas. Vistas desde afuera, muchos eventos expresivos (cadillacs rosas, diamantes, y otros smbolos de los cosmticos Mary Kay) pueden parecer superficiales y vanos. Vistos desde el interior, tales smbolos y ceremonias anclan el corazn de las organizaciones y liberan su espritu. Los nuevos integrantes y los externos pueden saborear el espritu de la ceremonia. Imagnense los sentimientos del ingeniero mecnico que fue a recoger su automvil Saturno y lo encontr enfrente de la sala de exhibicin. Al momento que le entregaban las llaves, todos los empleados, mecnicos, contadores, vigilantes, etc. lo rodearon y le cantaron. El dijo ms tarde que l saba que era muy simple comprar un coche, pero ahora se senta ms bien como si se hubiera unido a una familia. La Historia como un Sueo Pblico En el primer dilogo, Steven descubre la magia de las historias. A travs de la historia, la gente ha confiado en la narrativa para expresar mensajes espirituales profundos, difciles de comunicar en cualquier otra forma. Las organizaciones exitosas son organizaciones con historias. Uno no tiene que pertenecer a una de ellas por mucho tiempo para aprender la ciencia. Muchas organizaciones contemporneas regularmente tienen reuniones para contar historias. A travs del tiempo el nmero de historias acumuladas ayudan a la gente a tocar el mundo de los sueos de la mitologa de 'las corporaciones. Se ha sugerido que "Un sueo es una experiencia personal de esa tierra obscura y profunda que es el soporte de nuestras vidas conscientes, y que un mito es el sueo de las sociedades. El mito es el sueo pblico y el sueo es el mito privado". Sin la historia y sin los mitos, no hay sueo pblico. Sin sueos compartidos, las organizaciones fallan y perecen. Los individuos, los grupos y las organizaciones necesitan sus propias historias. Los lderes deben arriesgarse fuera de los senderos conocidos para encontrar su almacn privado. Las historias les ayudan a seleccionar una direccin y a aprender de sus experiencias. "Contamos historias para iluminar los caminos por los que andamos, para compartir el humor, el coraje y la sabidura en la lucha por la liberacin." Las historias de Mara le proporcionaron una luz en los caminos de Steven hacia la liberacin espiritual, hasta que l empez a elaborar historias propias. Despus de eso, l fue capaz de ayudar a su empresa a lo largo de su sendero espiritual. La historia triunfadora en el retiro a la orilla del lago tomar su lugar en la leyenda del desenvolvimiento de la empresa. La moraleja: Los lderes necesitan seguidores. El empujn viene de abajo.

67

La msica como realce La aventura de Steven con la msica como un medio para convocar al espritu, nos da una importante advertencia. La actividad expresiva es poderosa. Cuando funciona es majestuosa. Cuando va mal, puede ser contraproducente en forma importante, dejando en su camino sospecha, sentimientos de manipulacin, y sentimientos de traicin. Los compositores del malogrado musical tuvieron una buena idea. Su esfuerzo fue negativo porque ignoraron la tradicin y fallaron en aprender bastante acerca de su audiencia. La presentacin resultante evoc desilusin y enajenacin, en lugar de un aliciente espiritual. La Filsofa Susanne Langer indica que "la msica es el lgebra de los sentimientos". Una pelcula sin msica es como alimento sin condimento o una maana de verano sin pjaros cantando en los rboles. La msica es el lenguaje del espritu: "Crea magia, consagra sentimientos, y mantiene unidas las delicadas telas del alma." La msica inspir la epifana de Steven en la Catedral de Notre Dame. El canto a capela fue tan esencial como la majestuosidad del escenario para crear esta poderosa experiencia espiritual. El mismo poder de la msica es esencial en las organizaciones modernas. Thomas Watson Sr. quien hizo a IBM una de las ms exitosas compaas en el mundo, entendi la importancia de los cantos. Los ms antiguos empleados de IBM cantaban la cancin de la empresa juntos. Watson y la cancin han desaparecido desde hace tiempo. Quin sabe si una prdida de corazn fue la raz de la cada de IBM en los aos 80's. Walter Durrig, antiguo comandante del ejercito suizo, resume esto con una frase suizo-germana: "Singe Oder Seckla". Traducida literalmente, "o cantas o arrastras inservibles". Historia e Iconos El historiador Jay Featherstone se refiere a los USA como "United States de la Amnesia", porque tienen muy poco aprecio del significado de la historia. Sin races las plantas perecen. Sin historia, el presente no tiene sentido. Sin una base histrica, la visin no tiene races y est condenada. Cuando Steven entendi el don del significado, l se dio cuenta del papel vital de la historia en la vida espiritual de una organizacin. Las celebraciones funden el pasado, presente y futuro en una sinfona coherente. El video musical mal guiado se origin porque los que lo planearon ignoraron la historia de la compaa. Durante la celebracin de su aniversario No. 25, los que lo planearon aprendieron de su error anterior. Cuando los empleados alrededor del mundo revisaron la

68

historia de su organizacin, reforzaron su sentido de la conexin y propiedad compartida. Su historia se convirti en nuestra historia, y esa historia proporcion una plataforma orgnica para el presente y una plataforma de lanzamiento para el futuro. Para convocar al espritu y cuidar del alma, debemos aprender lecciones antiguas. Hay una verdad ms all de la racionalidad. La lnea inferior no es necesariamente el ltimo criterio. Existe otra dimensin. Casi cada organizacin toca este reino de tiempo en tiempo: en fiestas de retiro, en das festivos, en banquetes de premiacin, o en otras ocasiones especiales. Demasiado a menudo, tales eventos son pensados en el ltimo minuto, planeados con demasiada rapidez y atendidos con poco entusiasmo. La gente los ve como lo que son: mecnicos y sin espritu, plidas imitaciones de lo que podran o deberan haber sido. La enfermedad del espritu exige un alto precio. La bancarrota espiritual nos conduce a la bancarrota econmica. El costo ms profundo es un mundo en donde todo tiene una funcin y sin embargo nada tiene significado. Los sntomas de un alma pobremente alimentada se manifiestan en varias formas: violencia, letargo, enajenacin, alcoholismo, deterioro en la familia. La mentalidad moderna deteriorada es "una vctima de la industrializacin, como lo fueron los cuerpos encorvados de aquellos infortunados nios que alguna vez fueron confinados en fbricas inglesas desde el amanecer hasta el anochecer'.

69

UNA NUEVA VIDA CAPITULO 15 EL OCASO DEL LlDERAZGO


Su llamada fue una sorpresa. Nunca antes ella haba llamado para solicitar una cita. Al principio l no reconoci su voz. An peor l presinti el propsito real de la cita, ella quera despedirse. El trat de mentirse a s mismo, diciendo que era otra cosa. Pero en su interior saba que tena que enfrentar la realidad. El camino a su casa que ya le era familiar, le trajo recuerdos. Record lo nervioso que estaba el primer da que se vieron. La vez cuando ella le dijo que se fuera y que lo hizo. Las muchas veces que ella le devolvi sus preguntas mantenindolo vivo en su viaje y en la ruta adecuada. Se sinti nervioso otra vez, pero por otra razn. En su primera cita, l estaba desesperado, ahora l tema por ella. Cuando tom el camino final para su casa, l esperaba verja parada en la puerta. Pero no estaba ah. La encontr sentada en su silla favorita envuelta en una cobija de colores. Sus ojos cafs estaban tan vividos como l los recordaba, su sonrisa tan clida y enigmtica como siempre. El la mir ms de cerca. Sus ojos se vean vividos, pero porqu su rostro estaba plido y delgado. Tena un indicio de tristeza que no haba visto antes. Ella dijo suavemente: -Me siento feliz de que pudieras venir-. . El not que ella haca un esfuerzo para parecer fuerte, pero su voz era dbil. -T sabes que no puedo alejarme por mucho tiempo-. Trat de sonar interesante. -Gracias por el video. Yo habl con John. Fue un evento magnfico. El lo llam una obra de arte espiritual, una creacin de arte, l est orgulloso y yo tambin. -T lo hiciste posible. Sin tu Ella levant su mano. -No te ped que vinieras para eso, necesito decirte algo. Se me est acabando el tiempo. Esta probablemente es nuestra ltima cita-. El saba que esto vendra, pero no estaba preparado. Ella continu: -No s cunto tiempo me quede, no es mucho-. -Yo me he tratado de convencer de lo contrario. -Yo tambin, por todo el tiempo que recuerdo. Ninguno de los dos lo puede negar. Yo quera que tuviramos algn tiempo juntos antes de irme. T eres muy importante para m, ms de lo que imaginas. Me gusta la jardinera porque me gusta ver crecer las cosas. Hay una gran felicidad en alimentar algo y en verlo crecer, es como la paternidad. Tu viaje espiritual ha sido un magnfico regalo para mi. El no hizo ningn esfuerzo para resistir los sentimientos que nacan de su interior. -T eres el tutor que yo nunca tuve. Mi padre muri cuando yo era joven. Yo

70

estaba cerca de mi madre, pero ella era ms una conciencia que una gua. T has sido mi gua y mi apoyo. T eres lo que yo quisiera ser. Ella pregunt: -Recuerdas nuestra primera cita?-. -Cada minuto. Pens acerca de esa y de todas las dems. Que asustado estaba yo al principio, senta que el piso desapareca de mi vida, nada tena sentido, nada que yo hiciera mejoraba las cosas. -Eso me pas a mi una vez hace mucho tiempo, antes que t nacieras. Recuerdas cmo tu carrera era la nica cosa que te importaba? Yo pensaba igual, quizs con ms necedad. En ese tiempo para una mujer era realmente difcil, los puestos de niveles altos eran para los hombres. Yo tena que ser ms lista y trabajar ms duro. Era la nica forma de salir adelante. Hice muchos sacrificios. -Es por eso que te toqu un punto sensible cuando habl acerca de fotografas? -No solamente un punto sensible, me tocaste el alma. Ella se detuvo y cerr los ojos. Yo me enamor solamente una vez, no muy inteligentemente, l era casado. Yo me embarac. Durante semanas agonic preguntndome: Mi carrera o mi beb? Nunca antes l haba sentido tanta simpata por nadie. Ni tanto amor. Se le cerr la garganta. Casi no poda tragar. Ella esper y prosigui vacilante. -Mi corazn me dijo que tuviera a mi beb. Mi mente me deca que no lo poda tener. Mi corazn gan. Fue un nio, Tommy-. Ella se detuvo y mir hacia abajo. El pudo ver las lgrimas en sus mejillas. Ella era hermosa. -El ms precioso regalo que he recibido, despus falleci, SIDA. Todava lo tengo conmigo, todos los das. El tendra tu edad. El sinti su angustia. -Por qu no me dijiste?-. El dese no haber preguntado. Ella mir hacia abajo. Quedaron en silencio por varios minutos. -Al principio no le vi ninguna relacin. Y si se la hubiera visto de todas formas no te hubiera dicho. -Por qu no? -Ese no fue nuestro acuerdo. T venas aqu por orientacin espiritual, aunque no me conocieras. Mi trabajo era ayudarte en tu viaje. -Ahora mi viaje est terminando. -An hay ms. Quiero que lo sepas todo. Despus de la muerte de Tommy yo trat de perderme en mi carrera, as como t lo estabas haciendo. Tuve oportunidad de empezar mi propio negocio. Fui afortunada, estuve en el lugar adecuado en el momento adecuado. El negocio vino a ser como mi hijo. Puse todo en l y lo convert en xito. Funcion. -Yo he escuchado las historias. T eres una leyenda. -Hay otras cosas que t no sabes. Casi nadie las sabe. -Por qu dejaste tu negocio? Acaso eso no fue como dejar tu nio a un lado? -Me enferm, muy gravemente. Estaba sufriendo mucho. No quera que nadie lo supiera. Era una locura. Un lder se supone que no se enferma. Empec a utilizar calmantes. Me volv ms adicta a los calmantes que a mi trabajo. Tom unas largas vacaciones en Europa. Esa fue una historia para engaar, la verdad es que

71

me intern en una clnica cerca de Pars. Yo buscaba ayuda mdica, encontr ms que eso, encontr un sacerdote. Un hombre muy sabio, nunca he encontrado a nadie con un sentido ms ecumnico del espritu humano. Al principio me hizo tanto sentido como yo a ti en nuestras primeras citas. Pero l era paciente, y muy persistente. -Igual que t. -Eso espero, porque l me ense a encontrar un nuevo camino. -Igual que t me ayudaste a mi. -Despus de la muerte de Tommy puse una barrera espiritual. El sacerdote me ense que yo tena que explorar. Cuando lo hice me di cuenta que los asuntos espirituales eran ms reales y ms importantes que ninguna otra cosa. El me ayud a encontrar un nuevo sendero. Yo ya haba hecho lo que me haba propuesto en los negocios. Mi compaa, mi segundo hijo fue un xito. Yo ya haba alimentado mis sucesores. Tena suficiente dinero y pude pasar mi negocio a la siguiente generacin. Yo recre mi vida alrededor de tres pasiones: el arte, la jardinera y el espritu. -y a ayudar a otros. -Volvindome un tutor espiritual. Esta fue mi nueva vocacin. Ayudar a la gente a lo largo de su sendero espiritual. -T me has ayudado a encontrar mi alma. Me has retado a que yo lidere desde mi corazn. Me ayudaste a traer espritu a la empresa. Es una deuda que jams te podr pagar. -Ya me has pagado todo con tu inters. Quedaron sentados cara a cara por varios minutos. No necesitaban hablar. El silencio habl elocuentemente, dos espritus unidos. Entonces apareci una mueca de dolor en su cara rompiendo el momento. El saba que su energa se haba agotado. El quera quedarse, pero l saba que era tiempo de irse. Camin hacia ella y sostuvo sus manos. El record lo reconfortante que fue su contacto en las primeras veces. El esperaba que ahora el suyo fuera igual de reconfortante. Ella estir una mano a la mesa que tena junto. De ah sac un pequeo sobre y se lo entreg. El reconoci su papelera. Ella dijo: -Esto es para ms tarde-. El dijo casi en un susurro: -T trabajo va a continuar-. -Yo ya lo s, yo seguir vindote. Sali hacia su carro, mordindose el labio, tuvo problemas para encontrar las llaves. Las lgrimas le impedan encontrar el switch. Se reclin sobre el volante y se puso a llorar. Pens: 'Tengo que serenarme porque probablemente ella me est viendo'. Entonces hizo lo que pens ms sensato. Di una pequea caminata alrededor del lago. Lleg hasta el arroyo donde l y Mara alguna vez haban visto flotar las hojas. Se sent y abri el sobre. Ella haba manuscrito una pequea nota:

72

Estimado Steve, Hace ms de 400 aos el gran poeta italiano Dante, le dio una forma potica al viaje de su propia alma. El escogi a Virgilio como su gua a travs del infierno. Al final de la jornada, Virgilio se fue. Algunas veces es difcil decir lo que est en nuestro corazn. La despedida de Virgilio nos dice lo que est en mi corazn para ti. T has visto los juegos de la pasin y del infierno mi hijo, y ahora t llegas donde yo mismo no puedo ver ms. Yo te he trado aqu por ingenio y por arte. T tomas como tu gua el verdadero placer de tu corazn. T has pasado a travs de pasajes escarpados y angostos. y ahora el sol brilla sobre tus cejas. Ve alrededor de ti las flores y el pasto joven, que crecen con la tierra del paraso. Tus ojos que alguna ves me trajeron a ti por tus lgrimas, ahora brillan llenos de bendiciones. Yo ya no puedo ir ms lejos. No esperes de mi ms palabras, ni ms seales. Tu sentimiento es correcto y firme y libre. Desobedecerlo sera una falla. Por consiguiente, yo te doy a ti mismo coronado mi trono y t eres t mismo. Un torrente de amor y orgullo lo invadi a pesar de su profunda tristeza.

73

CAPITULO 16 REFUGIO INTERIOR


El funeral haba terminado. El estaba solo, l saba eso. An as, l senta su presencia. Se encontr hablando con ella. Acaso estaba loco? Hablando con un fantasma? No le importaba. El record la tarde del sbado cuando ella muri. El y Gwen estaban pasando la noche solos. Sentados hablando y tocando msica de jazz. El timbre de la puerta fue una sorpresa, como un intruso no bienvenido. Era John, su cara lo deca todo, Mara haba muerto. Steven recordaba haberle dado un abrazo a John. Nunca antes lo haba hecho. T hubieras estado orgulloso, le dijo. El record la confusin. Gwen se hizo cargo. Los pas a la sala, les sirvi vino y les pidi que hablaran acerca de Mara. Historias, lgrimas, risas y lgrimas otra vez. El estaba hablando con ella ahora, como si estuviera ah. -Al principio todo en lo que poda pensar era en vaco. Quin lo llenara? Cmo puedo seguir adelante sin ti? No creo que pueda. Despus me di cuenta que tu espritu est aqu todava, en lo profundo de mi corazn. Y ah estar siempre y cuando yo lo mantenga vivo-Recuerdo haber ido a tu casa antes de los servicios funerarios. Todo est igual. El jardn, el arte... En tu recmara encontr un retrato de Tommy, s tenas un retrato de alguien. Quizs eso era suficiente. Yo quisiera que Tommy estuviera aqu. Podamos haber sido amigos-. Se detuvo un momento. Se sent en silencio. Senta raro el estar hablando con alguien que no estaba ah. Por qu? El recordaba lo que haba aprendido de ella. Volvi a hablar con ella. -Espero que el funeral haya sido lo que t queras, simple, elegante, salido del corazn. Un reflejo tuyo-. El revis en su mente todas las historias que sus amigos haban compartido. Cmo la conocieron, cmo era ella, lo que ella signific para ellos. Casi todos hicieron su ofrenda personal. Fue la historia de John la que l encontr ms viviente y con ms sabor que la de ningn otro. El trat de verja con los ojos de su mente. Una sala de juntas en un hotel. Una gran multitud reunida para un almuerzo testimonial en honor de John. Una serie de manjares, cada uno ms irreverente que el anterior. Despus el maestro de ceremonias anunciando la diversin de la noche directa desde Tokio, el ms admirado jugador kabuki, Marinari Takehashi. Un elegante cantante con disfraz tradicional y un kimono llegando al escenario central. Una preciosa voz cantando opera japonesa. Marinari haciendo reverencias y caminando hacia John. Despus para su

74

completa sorpresa, se sent en sus piernas y lo abraz con entusiasmo. John estaba sorprendido. Marinari le susurr al odo: -Hajimemashite. Te agarr Johnsan-. John murindose de risa cuando por fin se dio cuenta de que la gran cantante kabuki en sus brazos, no era otra que Mara. El servicio completo haba sido una recoleccin de una persona extraordinaria. Una vida nica que enriqueci la de muchos otros. El le habl nuevamente a ella. -T debes de saber lo que yo luch para saber lo que debera de decir. Las palabras adecuadas no parecan salir. Yo he comprado un libro de los poemas de Rumi porque te gustaban mucho. A medida que los iba leyendo, el verso correcto saltaba en la pgina. Deca justo lo que yo quera decir. Espero que lo hayas escuchado. El recit el poema otra vez pausadamente: Tres compaeros para ti. Nmero uno, lo que t posees. El ni siquiera va a dejar la casa, si t ests en peligro, l se queda adentro. Nmero dos, tu buen amigo. El cuando menos viene a tu funeral, l est de pie y le habla a tu tumba. No ms all. El tercer compaero, lo que t haces, tu trabajo. Baja contigo a la muerte para estar contigo, para ayudar. Refgiate en lo profundo con este compaero, de antemano. . Despus de que termin, yo mir las caras en la audiencia. A travs de mis lgrimas pude verlos a ellos. Yo supe que estabas ah con nosotros.

75

INTERLUDIO
EL CICLO DEL ESPRITU El barro yace quieto, pero la sangre es un explorador. La respiracin es un objeto que no mantendremos. Arriba amigo, cuando el viaje termine, ya habr bastante tiempo para dormir. El ciclo espiritual ha terminado, el crculo completo. Al enfrentar la muerte de Mara, Steven comienza a anticipar el ocaso de su propio viaje espiritual. La muerte trae el terror. Tambin trae nueva vida y la apreciacin renovada de los dones de la vida. Cuando nos casamos dejamos una familia para formar otra. Cuando morimos nos liberamos de este mundo para reunirnos con la eternidad. Nuland nos recuerda lo poco que podemos controlar acerca del tiempo o de la manera de nuestra salida final. Cuando llega el final es a menudo confuso y doloroso, ms que apacible y digno. Estas incertidumbres son del miedo y del misterio que experimentamos de cara a la mortalidad. Sabemos que moriremos, pero continuamente buscamos empujar esta soberana realidad hacia las sombras de la conciencia. Ernest Becker escribi que todo lo que el hombre hace en su mundo simblico es un intento para negar y superar su grotesco destino. La cuestin es si debemos ver nuestro destino como grotesco, y si negar nuestro destino es sucumbir al temor. Aceptarlo y reconocer que contribumos a travs de nuestra muerte, as como a travs de nuestra vida, es liberarse. Esto abre nuevas posibilidades para la vida y para el liderazgo. Normalmente asociamos liderazgo y nacimiento con crecimiento. Rara vez vemos tal promesa en el ocaso o en el eclipse. Como todos nosotros, los lderes a menudo niegan su mortalidad y pretenden que lo que ellos han construdo vivir para siempre. Un viejo cuento suf captura esta carga existencial. Cuenta que Jess caminando en medio de un rebao de ovejas, murmura algo al odo de una. La oveja deja de comer y de beber. Varios das despus, Jess pasa otra vez por el rebao y le pregunta al pastor porqu hay una oveja que parece enferma. El pastor sin saber con quin hablaba, le contesta que alguien pas y murmur algo en el odo de la oveja. Este cuento termina con la siguiente moraleja. "Si eres tan curioso como para saber lo que el venerable Jess le dijo a la oveja en su odo, djame decrtelo. Lo que el bendito Jess le dijo fue: La muerte existe. "Aunque era solamente un animal, cuando oy acerca de la muerte, dej de comer y entr en estado de pnico." Hubo un tiempo en el cual la muerte de Mara hubiera dejado una herida en el corazn de Steven y hubiera servido para deprimirlo, recordndole su propia

76

mortalidad. Todos sabemos el sentido de pesadumbre y prdida que sigue a la muerte de un ser querido. El viaje espiritual de Steven, abri una nueva perspectiva en la muerte. Habiendo encontrado su propia alma, abri su corazn y le permiti entender que todos nosotros "estamos continuamente muriendo la vida de alguien y viviendo la muerte de alguien". Cuando las heridas personales de Steven le permitieron descubrir su alma, su aceptacin de la muerte de Mara abri nuevas posibilidades para su liderazgo. El poda ahora empezar cada da empezando lo inesperado, optimista de que encontrara en medio del caos y la confusin, oportunidades para darle forma a instituciones humanas duraderas. El podra ver ms claramente cmo los esfuerzos individuales se pueden acumular en un legado histrico compartido, sabiendo que no importa lo que l haga, cada persona en la tierra juega un papel central en la historia del mundo. Y normalmente lo desconoce. Ernest Becker encuentra propsito y an optimismo en aceptar ms que en negar la muerte como el fin del viaje de la vida espiritual. "Lo ms que cualquiera de nosotros puede parecer hacer, es poner algo de moda -un objeto o nosotros mismos- y abandonarlo en la confusin haciendo una ofrenda de eso, como si dijramos para la fuerza de la vida." Cuando nosotros sucumbimos ante la avaricia, y nos enfocamos solamente en los resultados e idolatramos exclusivamente al altar de la racionalidad, nosotros debilitamos nuestra bsqueda por el significado, la pasin, y un propsito espiritual ms profundo de la vida. Steven fue muy afortunado al encontrar una gua que lo ret y lo anim a que buscara su propio corazn y su alma. La bsqueda exigi de l que confrontara en forma profunda las cuestiones centrales de significado y fe. En qu crea l? Cmo entenda el universo y su lugar en l? El enfrent la eleccin del punto central guindose por el conocido Telogo catlico Andrew Greeley: "Me parece que en el anlisis final solamente existen dos opciones: La disputa de Mcbeth es que la vida es un cuento contado por un idiota, lleno de sonido y furia y que no significa nada y Pierre Teilhard "Algo est flotando en el universo, algo que parece como la gestacin y el nacimiento." O hay un plan y un propsito, y ese plan y ese propsito pueden ser expresados mejor por las palabras vida y amor; o vivimos en un cosmos arbitrario, cruel y decepcionante en cual nuestras vidas son una breve transicin entre dos olvidos. La informacin est incompleta desde estas dos opciones, cuando menos si miramos la informacin desde un punto de vista racional y cientfico... yo elijo la esperanza, no como una eleccin irracional enfrente de los hechos sino como un salto de la fe en la bondad que he experimentado en mi vida". Puesto que encontr su alma, Steven hizo la misma decisin de optar por la esperanza. El fue capaz de ver los dones del liderazgo como una expresin de su fe en la vida y en el amor y como un medio de ayudar a su organizacin a

77

descubrir una fe nueva y vibrante. El vino a ser, de acuerdo con la frase del Telogo Soren Kierkegaards, "un caballero de la fe". Esta figura es el hombre que vive en la fe, que ha dado el significado de su vida a su creador y que vive centrado en las energas de su creador. Acepta cualquier suceso en la dimensin visible sin quejarse, vive su vida como un deber, enfrenta a la muerte sin quejas. Ninguna compasin es tan pequea que amenaza su significado, ningn deber lo asusta ms all de su coraje. Est totalmente en el mundo de acuerdo a sus trminos y totalmente ms all del mundo en su confianza de la dimensin invisible. El caballero de fe por consiguiente representa lo que nosotros llamamos un sufrimiento de la salud mental. La continua apertura de la vida proveniente de los sufrimientos de la muerte y de los temores. Los capitanes de la industria de Amrica del siglo XIX llevaron a sus organizaciones a la preeminencia internacional. Los capitanes de la industria fueron reemplazados gradualmente por ejecutivos modernos, que nos han ayudado a ver las virtudes de las metas claras, los objetivos medibles, la especializacin, la poltica y la responsabilidad. Esto nos ha llevado a una gran distancia de nuestros antecesores quienes trabajaron ntimamente con la naturaleza en familias y en pequeas comunidades. Los retos de la era postmoderna nos han llevado ms all del alcance de ambos, de los capitales de la industria y de los ejecutivos modernos. Los descubrimientos tecnolgicos han creado conveniencias previamente desconocidas y eficiencias. An as, todava encaramos muchos problemas que se resisten en forma frustrante a las soluciones racionales y tcnicas. Ms y ms de nosotros podemos ver que muchos de estos problemas estn enraizados en una enfermedad del espritu humano. El presidente Jimmy Carter puede haber estado adelantado a su tiempo cuando sugiri que los Estados Unidos sufran de una enfermedad espiritual. Pocos de sus compatriotas se lo agradecieron, pero el presidente Bill Clinton regres al mismo tema aos despus. Este no es un mensaje restringido a los bautistas, sureos y demcratas. Lee Atwater, uno de los arquitectos del xito poltico de Ronald Reagan habl acerca del vaco espiritual en el corazn de la sociedad americana, "un tumor en el alma". En otro nicho de la sociedad americana, el mismo mensaje fue repetido por una persona que se autodefini como "Desempleado, empobrecido, enfermo crnico, discapacitado, y normalmente sin hogar" y que es un hombre en Nashville, Ten. El escribi en la pgina editorial en el peridico local: "Nuestra nacin est teniendo una severa y mayor crisis espiritual en la cual el futuro del pas est en gran peligro." Para prevalecer frente a la violencia, la falta de hogar, la depresin econmica y la ampliamente difundida enfermedad, necesitamos una visin del liderazgo enraizada en el durable sentido de la sabidura humana, el valor y la compasin.

78

Necesitamos una nueva generacin de buscadores -las Maras y los Steves que tengan el coraje de confrontar sus propias sombras y de embarcarse en una bsqueda personal por el espritu y el corazn, y que tengan el compromiso de compartir su aprendizaje con los dems. Cmo vamos a desarrollar a los buscadores que necesitamos? Para empezar, necesitamos una revolucin acerca de cmo pensar sobre el liderazgo y cmo desarrollamos a nuestros lderes. La mayora de los programas de desarrollo para ejecutivos y para lderes ignoran o demeritan el espritu. Desesperadamente necesitan una infusin de poesa, literatura, msica, arte, teatro, historia, filosofa, danza y otras formas, todas llenas de espritu. An as, todo esto nos dejara lejos del armazn de los lderes de espritu que requerimos. Los lderes aprenden en su mayora de sus experiencias -especialmente de sus fracasos. Muy a menudo, olvidan sus lecciones. Les falta la capacidad reflexiva para aprender de s mismos y no han sido bastante afortunados para encontrar un gua espiritual como Mara, que los ayude a encontrar su centro espiritual. En dcadas recientes hemos desarrollado una clase de pacto implcito con los miembros senior de nuestra comunidad, a cambio de mejores cuidados mdicos y una mayor independencia financiera, esperamos que se vayan a jugar bridge o golf, dejndonos al resto de nosotros continuar con nuestras propias actividades: El mensaje implcito es: queremos que ellos estn cmodos, aunque sean ms bien intiles. As hemos aislado fuentes potenciales de visin espiritual en casas de retiro y en comunidades, donde su sabidura y experiencia ya no estn disponibles para el resto de nosotros. . Lderes como Steven a menudo se encuentran enfrentando imponentes retos con reservas inadecuadas de experiencia o maduracin. Ellos se apoyan en libros, artculos, consultores, y talleres y encuentran la ltima solucin con la mejor voluntad. Cuando esta solucin falla, buscan otra novedad. An as, hay un gran nmero de Maras potenciales en el mundo -fuentes de gua espiritual que estn sin descubrir y sin utilizar. Un regreso a la espiritualidad nos conducira a buscar su sabidura. En asuntos del espritu, la sabidura y la experiencia cuentan ms que la tcnica o la estrategia. Como Mara, los grandes maestros espirituales de muchas culturas y tradiciones han credo que la sabidura proviene del interior y no del exterior. Este mensaje es el punto central de una historia que se ha contado repetidamente en muchas tradiciones espirituales. El poeta y mstico Andrew Harvey nos ofrece una versin de este cuento: "Haba un hombre pobre que viva en Estambul. Una noche so vvidamente con un gran tesoro. En un patio, a travs de una puerta, l vio un fulgurante montn de joyas apiladas a un lado de un hombre con barbas. En su sueo una voz le deca la direccin 3 Stassanopoulis St, Cairo. Como haba aprendido suficiente para confiar en las visiones de sus sueos, se fue en un largo y arduo viaje hasta esa direccin. Un da, muchos aos despus, l lleg a

79

ese lugar, entr por una puerta a un patio lleno de luz, vio al hombre que haba soado sentado sobre una banca, se le acerc y dijo: 'Hace muchos aos tuve un sueo, y en l yo te vi sentado exactamente en donde ests, y vi esta enorme pila de tesoros cerca de ti. He venido a contarte mi sueo y a reclamar mi tesoro'. El hombre viejo sonri, lo abraz y le dijo: 'Que extrao, anoche tuve un sueo de que debajo de la cama de un hombre pobre en Estambul, exista el ms grande tesoro que yo haya visto'. En ese momento el hombre pobre comprendi que lo que haba estado buscando tantos aos haba estado debajo de su cama, en su propio corazn y en el centro de su propia vida". La responsabilidad del gua no es dar respuestas, sino hacer preguntas, sugerir direcciones de exploracin y ofrecer apoyo. "El hombre es reencarnado, no nacido de la carne, pero reencarnado del espritu con la inspiracin de su interior y sin necesidad del maestra". Si buscamos asesora espiritual, no hay duda que la podemos encontrar. Hay muchos maestros cuya sabidura y fe nos pueden ayudar a recuperar y a reencontrar nuestros corazones, nuestras almas y nuestro espritu. Nuestro viaje es una bsqueda, a menudo ardua, de nuestro centro espiritual. Una vez que encontramos nuestra luz interior la podemos compartir con otros ofrecindoles nuestros propios dones del corazn.

80

CAPITULO 17
EL LEGADO Un mes despus Steven estaba sentando en su escritorio. Jill Stockton lleg para su cita de las 2. Ella le dijo: -Es tu culpa. Yo estaba bien hasta que t empezaste esta pltica acerca de el espritu. - y cul es el problema? -Todo pareca muy fcil antes. Trabaj duro en la universidad, sal bien en la escuela de negocios, mi carrera va bien. Soy un buen oficial financiero. -Uno de los mejores. -Mi matrimonio est bien. Los nios estn excelentes. As que por qu debo empezar a preguntarme acerca de qu es la vida? -Es una llamada de tu alma. -Qu alma? Ni siquiera s si tengo una. -Esa es la razn para la llamada. T encuentras tu alma, mirando profundamente en tu interior. -Cmo? -Escuchando tu corazn. -Yeso qu significa? -Tu corazn es tu centro espiritual. Es donde vive tu alma. -Y qu se supone que mi corazn me va a decir? -Yo no puedo decir qu hay en tu corazn. Solo t puedes hacerlo-. El se sonri y record su primera cita con Mara. Ella le haba dicho exactamente lo mismo. 'Para todo hay una temporada', l pens, 'y para cada propsito un tiempo'. Ahora es tiempo de ayudar a alguien ms en su viaje.

81

Reflexiones para alimento personal

Escribe tres palabras que te describan. Esas tres palabras han de describir algo: - Que se pueda ver (tangible, visible) ______________________________
- Positivo - Que te d fuerza ________________________________ ________________________________

. Cul es tu misin? Descrbela en una frase. __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ . Crees en ti mismo? En qu porcentaje? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ . Qu aspectos cotidianos disminuyen tu energa y tu enfoque? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ . Cmo alimentas tu reserva de energa? Cada cundo? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ . Tienes desgaste de energa a travs de juzgar a otros? Qu puedes hacer para apoyar en lugar de juzgar? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ . Ests comprometido con tu misin? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ . Cmo muestras ese compromiso? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

82