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La transformacin de las organizaciones a travs de la gestin del conocimiento

La prioridad para cualquier pas debe ser el desarrollo empresarial, ya que de esta manera el empleo y la economa se incrementan. Las empresas se pueden dividir de dos formas para su estudio, en empresas temporales y trascendentales, y empresas institucionalizadas. Las primeras, son las que su ciclo de vida es equivalente al de su fundador. stas no son planeadas para el futuro y si hasta que el dueo sea econmicamente activo y pueda sacar provecho de ella. Por su parte las segundas cuentan con un registro ante la Secretara de Hacienda y en Mxico un muy bajo ndice de empresas cuentan con ese registro, predomina el sector informal. Las empresas tambin pueden clasificarse como confiables y competentes. En Mxico se le asigna a una empresa confiable el ISO 9000, aunque de igual forma un muy bajo ndice de empresas cuenta con esta certificacin. Mientras que las empresas competentes son las que reinventan el mercado y mejoran su tecnologa para ir creciendo con la competencia, aunque desafortunadamente las empresas ms reconocidas por este atributo en nuestro pas ya han sido adquiridas por extranjeros.

Empresas de clase mundial Son empresas que tienen presencia en varios pases y sobre todo, aquellas que sirven como "locomotora" de los recursos en su pas. Hoy en da la competencia empresarial se basa en las nuevas tecnologas a travs de la formacin de portales y el correo electrnico.

Activos intangibles y oportunidades empresariales El valor de una empresa se mide a partir de su capital contable y crdito mercantil. Los activos intangibles se integran por el capital intelectual, el capital social y el posicionamiento en el mercado.

Del diagrama de gestin empresarial entendemos la relacin entre la economa de la informacin y la economa del conocimiento por elementos tales como el conocimiento, la gestin y el desempeo, as como la forma en que estos se rigen por los cambios en el entorno y la planeacin de actividades estratgicas. Cuando se habla de la informacin en la economa nos referimos a lo siguiente: Estar al tanto de lo que otros desconocen. Producir una cierta sensacin de poder. Estar consciente de que se pierde la ventaja cuando la informacin se pone al alcance de todos.

Y de la economa del conocimiento cuando: La informacin es procesada. Es una certeza de causa y efecto. Se convierte en la capacidad para predecir con seguridad los resultados de una accin.

Obteniendo logros en resultados a travs del desempeo, el conocimiento y la gestin. Cuando nos referimos a la mejora del desempeo, podemos dividirla en dos tiempos, una mejora incremental continua y en decisiones a futuro. La primera se basa en la certeza de los resultados a obtener en un "poco a poco" y a menor riesgo, siempre integrando a la organizacin, mientras que la segunda requiero una mejor capacidad de proyectar el futuro con adquisicin de nuevos diseos del producto y cambios a sectores tecnolgicos, financieros, en sus precios y al personal.

Estrategias de transferencia de conocimiento 1.-Transferencia entre individuos: Cmo mejorar las transferencias de competencias entre la personas de una organizacin? En la confianza en el personal, el trabajo en equipo, con programas de introduccin y rotaciones de puestos.

2.-Transferencia de los individuos a la estructura externa, Cmo mejorar la transferencia de conocimientos del personal hacia los clientes? Educando al cliente, que los empleados ayuden a los clientes a conocer los productos. 3.-Transferencia de la estructura externa a los individuos, Cmo incrementar las competencias individuales del personal a travs de los clientes? Actividades para mejorar las relaciones del personal con los clientes, comits de calidad del cliente. 4.-Transferencia de las competencias individuales a la estructura interna, Cmo mejorar la conversin del conocimiento tcito del personal hacia los sistemas, herramientas, mtodos y procedimientos de la empresa? Almacenando datos, compartiendo la informacin a travs de ella. 5.-Transferencia de la estructura interna a las competencias individuales, Cmo mejorar las competencias individuales a travs del uso de sistemas? Mejorando las interrelaciones entre personas y computadoras. 6.-Transferencias dentro de la estructura externa, Cmo podemos crear y ampliar el contacto en nuestros clientes y entre nuestros proveedores para incrementar sus competencias? Mejorando la imagen y opinin de los clientes. 7.-Transferencia de la estructura externa a la interna, Cmo mejorar los productos, procesos, sistemas y herramientas a travs de las competencias de nuestros clientes y proveedores? 8.-Transferencia de la estructura interna a la externa, Cmo incrementar las competencias de nuestros clientes y proveedores a travs de sistemas, procesos, herramientas y productos? Mejorando el servicio, uso de redes de informacin sobre el estado de pedidos. 9.-Transferencia dentro de la estructura interna, Cmo podemos integrar eficientemente nuestros sistemas, herramientas, procesos y productos? Manejando adecuadamente las bases de datos, sistemas de comunicacin y redes internas.

El capital social, al igual que el capital intelectual y el posicionamiento en el mercado, integran los activos intangibles de la empresa. Dentro de ste capital humano se encuentran el capital emocional y el capital espiritual que a continuacin se describen: En autoestima, cdigos de conducta, colaboracin, respeto, perseverancia, relacin entre el error y lo esperado, pro actividad, compromiso y cumplimiento. Existen formas para la medicin del capital social, que se rigen desde la confianza, stas pueden ser: Encuestas de imagen de la empresa, evaluacin de la poltica de precios, evaluacin del manejo de salarios y de otras compensaciones, auditora de congruencia en los valores, polticas, normas, visin y misin de la empresas, auditoras de promociones y evaluaciones del personal y auditoras de informes al consejo y a los estados financieros. En los sistemas de autocapacitacin, encontramos tres variables: Observacin al experto: Imitacin a alguien que sepa del tema cuando no se requiere explicacin terica, prueba- error. Educacin por competencias: El empleado debe contar con ciertas habilidades y capacidades relacionadas al puesto. Autoevaluacin y autodefinicin de las competencias que son necesarias aprender para mejorar continuamente. Romper con el sistema tradicional Estamos hablando de competencias personales, de influencia (en relacin de una persona con su entorno), funcionales (administrativo- industrial) y competencias de construccin (estructura y forma de la empresa). Clnica empresarial: Capacitacin a los directivos de una empresa. Por concluir, una empresa se debe basar en el desarrollo humano y la comunicacin. Es necesario hacer una base de cmo va encaminada la empresa, del mensaje que se emite y si es recibido por todos debemos tomar en cuenta al personal en puestos superiores, La relacin trabajador- proveedor, lo externo, as como las relaciones internas trabajadores, lderes, jefes para fomentar un ganar- ganar en equilibrio, puesto que el desarrollo de las empresas es una pieza clave para el bienestar de toda la sociedad.