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Indenizao por danos morais (cobrana indevida)

EXMO(a). SR(a). Dr(a). JUZ(a) DE DIREITO DO_____JUIZADO ESPECIAL CVEL E CRIMINAL DAS RELAES DE CONSUMO DA COMARCA DE MACEI.

FULANA DE TAL, brasileira, pernambucana, casada, engenheira qumica, consultora de empresas, inscrita no CPF/MF n 000.000.000-00, residente na Rua ..., n..., ap...., Gruta de Lourdes, CEP: 57000-000, nesta capital, por seu Advogado regularmente constitudo nos termos da procurao em anexo (doc.01), com endereo para intimaes e avisos inserido no rodap deste impresso, vem, perante V. Exa. propor a seguinte AO DE INDENIZAO POR COBRANA INDEVIDA C/C REPARAO POR DANOS MORAIS em face de BELTRANA COMRCIO LTDA, pessoa jurdica de direito privado, CNPJ N 00.000.000/0001-00, situada na Av. ...., N..., loja ..., Macei, nesta capital, Tel: (82) 0000-0000, pelos fatos, motivos e fundamentos a seguir expostos: DOS FATOS No dia 18 de maro do ano corrente, a Requerente se dirigiu at a Loja Beltrana, localizada no Shopping Center.... doravante denominada Requerida, com o intuito de fazer algumas compras. Acontece que aps escolher o objeto de seu interesse, dirigiu-se ao caixa da loja para efetuar o devido pagamento. O pagamento fora realizado atravs de carto de crdito, no entanto, no momento em que efetuava tal transao, no valor de R$ 161,90 (Cento e sessenta e um reais e noventa centavos), a funcionria da Requerida observou a sua colega, depois de realizada toda transao, que havia se equivocado quanto digitao do valor da referida compra, digitando apenas R$ 161,00 (Cento e sessenta e um reais); naquele instante, a segunda funcionria orientou a primeira no sentido de cancelar a operao realizada erroneamente, refazendo toda operao, desta vez, com o valor correto. Tudo assistido pela Requerente. A Requerente aguardou pacientemente todo procedimento realizado pela Requerida para retificar seu erro, e ao final retomou seus afazeres com a informao dada por aquela funcionria que estava tudo resolvido, inclusive recebendo daquela o comprovante de cancelamento de compra (doc. 02). Para surpresa da Requerente, no ms seguinte, quando do recebimento da fatura de seu carto de crdito (doc. 03), observou que constava na mesma os dois valores acima mencionados. Diante de tal fato, ligou para operadora de seu carto de crdito explanando que havia um erro em sua fatura, ou seja, haviam dois valores referentes a uma s compra realizada na Requerida, afirmando ainda, conforme fora lhe repassado pela Requerida, que um dos valores havia sido estornado; surpresa foi, ao ouvir da operadora, que tal operao de estorno no tinha sido concretizada, no entanto, a operadora registrou a ocorrncia, e autorizou o pagamento de apenas um dos valores (R$ 161,90), orientando a Requerente a entrar em contato com a loja para que esta enviasse o cancelamento para a operadora, ressaltando, que o referido valor(R$ 161,00)

estaria suspenso temporariamente, aparecendo em sua prxima fatura como crdito, reafirmando tais esclarecimentos atravs do envio de correspondncia (doc. 04). A Requerente entrou em contato com a Requerida, obtendo desta a informao de que no se preocupasse, que sanaria o problema. Nos dois meses que se sucederam, a fatura de seu carto, veio dentro da normalidade esperada, conforme pode ser verificado nos documentos anexos (doc. 05 e 06), contudo, na fatura do ms corrente (julho/2005, doc. 07), voltou a ser cobrado o valor que segundo a Requerida tinha sido estornado; a Requerente refez todo procedimento supramencionado, ligando para operadora etc., requerendo ainda a operadora, autorizao para pagar sua fatura sem o valor que a Requerida havia lanado indevidamente. Entretanto, obteve da operadora a resposta de que j no poderia lhe dar tal autorizao, pois, o valor que a Requerente queria ver dispensado, j teria sido repassado a Requerida, e, desta vez, incorreria em juros a Requerente, caso a Requerida no enviasse o aviso de estorno a operadora. Por trs vezes a Requerente manteve contato com a Requerida e com a operadora, obtendo da primeira informao de problema resolvido, e da segunda a mesma resposta anterior, qual seja, a loja (requerida) ainda no enviou o estorno. No dia 16/07/05, sbado no final da tarde, a Requerente ao voltar de viagem com seu esposo e filho, dirigiu-se ao Shopping...., local onde est situada a Requerida, com o fim de fazer alguns pagamentos nos caixas ali existentes; aproveitando o ensejo, dirigiu-se at aRequerida para ter sanado o seu problema. Ao entrar nas dependncias da Requerida, procurou uma das atendentes que l se encontravam e solicitou que a mesma resolvesse seu problema, sendo recebida pela vendedora Sra. ...., que coincidncia, identificou-se como sendo a pessoa que lhe tinha atendido quando da realizao de sua compra. Acontece Exa., que a Sra. ..., funcionria da Requerida, explanou a grosso modo que no poderia ajudar a Requerente, pois, era a mesma uma simples empregada; a Requerente ento pediu para falar com a gerente da loja, obtendo a resposta que esta no se encontrava, solicitou falar com a proprietria, obtendo a mesma resposta. Neste momento, a Requerente solicitou a Sra. ...., funcionria da Requerida,que entrasse em contato com a proprietria, pois, seu esposo estava aguardando-a nas dependncias do Shopping, com uma certa pressa, uma vez que, estava em companhia de seu filho menor j cansado da viagem que haviam feito. Entretanto, Exa., a resposta que obteve, foi um papel com nome e nmeros rabiscados, jogado sobre o balco da loja, seguido da seguinte afirmao: se quiser resolver seu problema, ligue ou venha na segunda-feira que a proprietria estar aqui!, momento em que, a Requerente pediu licena, apanhando um telefone da loja que estava sobre o balco e tentou ligar para um dos telefones que lhe tinham sido repassados, com a ressalva de que pagaria o telefonema caso necessrio. Aps este ato, situaes vexaminosas e constrangedoras se passaram com a Requerente. Esta, sem o menor motivo, viu-se cercada por seguranas que foram ardilosamente acionados pela Sra. ...., funcionria da Requerida. Diante de inesperada situao, a Requerente indagou da Sra. ...., se esta havia chamado os seguranas; tendo da mesma como resposta a seguinte prola: foi, a senhora disse que estava com seu marido, eu achei que ele era bravo; tentando com isto justificar o seu ato. Aquela altura, e em prantos, a Requerente se dirigiu

ao segurana dizendo que no era ladra, e que estava ali, apenas para resolver a situao acima narrada, obtendo do segurana um gesto de concordncia, enquanto o mesmo falava ao rdio comunicador com os seus pares, informando que a situao estava sob controle. Ressalte-se, que at explicar toda situao aos seguranas, longos minutos se passaram, na presena de varias pessoas que visitavam a loja, bem como, outras tantas pessoas se aglomeravam na entrada daquele estabelecimento. Neste momento, seu esposo foi sua procura, devido ao longo tempo transcorrido para resolver questo aparentemente simples, e, tambm surpreendeu-se com o aglomerado de pessoas na porta daquela loja, e com os comentrios de que haviam pego uma mulher roubando; surpresa maior, quando percebeu sua esposa cercada por dois seguranas, aos prantos, devido a tal situao. Nos momentos seguintes, a Requerente foi acalentada por seu esposoe questionada por seu filho se a mesma seria presa, quando ento, seu esposo fez a meno de irem embora, afirmando a Sra. .... que processaria a loja. Aps tal episdio, j em sua residncia, a Requerente recebeu um telefonema da proprietria, Sra. ... ou ...., que depois de ouvir o que a Requerente tinha a dizer, respondeu: eu tenho loja h mais de 10 anos, nunca tive problemas desse tipo, para uma comprinha dessa me dar dor de cabea, e eu no poderia sair do batizado do meu filho aqui em So Miguel, para resolver um problema de Cento e sessenta e um reais, mas, pode passar amanh que eu lhe pago, ressaltando ainda, que no teria culpa pela situao provocada por suas empregadas. DO DIREITO "Havendo dano, produzido injustamente na esfera alheia, surge a necessidade de reparao, como imposio natural da vida em sociedade e, exatamente, para a sua prpria existncia e o desenvolvimento normal das potencialidades de cada ente personalizado. que investidas ilcitas ou antijurdicas ou circuito de bens ou de valores alheios perturbam o fluxo tranqilo das relaes sociais, exigindo, em contraponto, as reaes que o Direito engendra e formula para a restaurao do equilbrio rompido. (Carlos Alberto Bittar) Dois, foram os ilcitos cometidos pela Requerida,vejamos: A um Da cobrana indevida e do dever de indenizar Num primeiro momento a Requerida fez cobrana indevida a Requerente, no momento em que lanou dois valores para operadora de carto de crdito, quando apenas um valor era devido; prova disto, que a prpria Requerida entregou Requerente comprovante do cancelamento de compra (doc.02), no entanto, a Requerida ardilosa e propositadamente, fez lanar na fatura da Requerente um dbito que tinha dito cancelado, conforme podemos constatar na correspondncia (doc. 08) enviada pela operadora a Requerente, acompanhada de cpia do comprovante de venda (doc.09) enviado a operadora pela Requerida, comprovante este, que a mesma havia garantido seu cancelamento Requerente. Portanto, impe-se a Requerida, pelo fato por ter cobrado quantia indevida e a mais do que tinha direito, a obrigao de indenizar a Requerente, de acordo com os mandamentos legais, vejamos o que diz o Cdigo Civil Brasileiro: "Art. 186. Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito. Art. 940. Aquele que demandar por dvida j paga, no todo ou em parte, sem ressalvar as quantias recebidas ou pedir mais do que for devido, ficar obrigado a

pagar ao devedor, no primeiro caso, o dobro do que houver cobrado e, no segundo, o equivalente do que dele exigir, salvo se houver prescrio. Na mesma linha, vem se manifestando alguns de nossos tribunais: (...)Portanto, inexigvel a quantia indicada no demonstrativo de dbito. A restituio em dobro do que foi indevidamente exigido igual cabvel, nos termos do art. 940 do Cdigo Civil, no havendo qualquer justificativa para isentar a parte da penalidade imposta.(Proc. N 54/2004, Itu-SP, 7 de junho de 2.004, J.D. ANDREA RIBEIRO BORGES, fonte: Revista Consultor Jurdico) Cabe ressaltar, que no h falar-se em culpa da administradora do carto de crdito, visto que, esta apenas funcionou como meio de pagamento, conforme bem definiu a prpria administradora em correspondncia enviada a Requerente (doc. 10). Mutatis mutandis, a administradora do carto de crdito foi inocentemente usada como longa manus para que aRequerida atingisse seus fins ilcitos, visto que, foi a Requerida que induziu a cobrana quando enviou a operadora comprovante de compra que deveria ter cancelado (doc. 09). A dois - Do dano moral De imediato, percebe-se que a Requeridadeliberadamente atingiu e molestou a integridade moral da Requerente, no momento que acionou a segurana que estava a disposio da loja, constrangendo-a ilegalmente, com o nico fim de faz-la desistir de procurar seus direitos como consumidora, fazendo com que a Requerente passasse por ladra ou coisa parecida. A respeito do tema, e de forma ilustrativa, vejamos alguns trechos do excelente artigo publicado por Marcio Guilherme Rehder (Bacharel em Cincias Jurdicas e Sociais, aluno do MBA - Gesto de Segurana Empresarial da FECAP - Brasiliano & Associados, Gerente de Segurana do Internacional Shopping Guarulhos): (...) O crime mais praticado nos shopping centers brasileiros o furto de mercadorias nas lojas. As centrais de segurana dos shopping centers em sua maioria possuem um canal de comunicao direta com as lojas, atravs de alarmes com botes de pnico silencioso instalados em locais estratgicos no interior das lojas, botes de controle remoto que permanecem com os funcionrios A segurana do shopping no tem meios de visualizar o interior de todas as lojas, e desta forma, necessita que cada lojista faa sua parte e observe suas instalaes. Quem desconfia, observa, alega e informa a prtica criminosa ocorrida sempre um funcionrio da loja. J na esfera da Justia Civil, o condomnio shopping center ou a loja que atravs de seus representantes abordarem algum de forma equivocada, iro responsabilizar-se conforme o artigo 927 do Novo Cdigo Civil Brasileiro: "Aquele que, por ato ilcito causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo. O lojista do varejo precisa ser informado destes dispositivos legais, e conscientizado que a segurana trabalha com o intuito de evitar as ocorrncias e perdas para as lojas, porm no pode gerar responsabilidades indenizatrias para o shopping center.(...) Ora Exa., fica bastante claro e sabido por todos, que os seguranas dos shoppings centers e que so colocados a disposio das lojas que ali se encontram, agem quase que exclusivamente no intuito de evitar provveis

furtos. No entanto, em situaes que tais, os seguranas, como j foi dito, foram usados pela Requerida com o fim nico de constranger, desmoralizar e fazer com que a Requerente desistisse de buscar o que lhe era de direito. O constrangimento amargurado pela Requerente, no foi ainda maior, porque os seguranas que atenderam ao chamado da Requerida, aps ouvirem as explicaes dadas pela Requerente, perceberam que se tratava de situao anmala, no empregando assim maiores vexames Requerente. Resta ainda, incontestavelmente, provada a exclusiva culpa da Requerida, bem como seu dever de indenizar. Os Tribunais ptrios j decidiram casos anlogos ao presente, consolidando entendimento no sentido ao cabimento da indenizao pela exposio do cliente a situao vexatria no interior de estabelecimento comercial: "DANO MORAL - ART. 5/CF, X - ESTABELECIMENTO - Defeito no sistema de ALARME antifurto - Constrangimento de cliente - INDENIZAO devida. (Relator: Roney Oliveira - Tribunal: TA/MG). Responsabiliza-se, a ttulo de indenizao por dano moral, o estabelecimento comercial que expe publicamente o cliente a situao constrangedora, em decorrncia do acionamento indevido de alarme antifurto, descabendo alegar legtima defesa do patrimnio, conceito que no se sobrepe honra e dignidade do cidado." (TA/MG - Ap. Cvel n 171.069-6 - Comarca de Juiz de Fora - Ac. unn. - 1. Cm. Civ. - Rel.: Juiz Roney Oliveira - Fonte: DJMG, 09.06.94, pg. 12). (grifo nosso) "ALARME - Suspeita de FURTO em loja de SHOPPING CENTER - Revista perante os demais clientes - INDENIZAO devida DANO MORAL caracterizado - (Relator: Dcio Vieira - Tribunal: TJ/DF). No caso em tela, foi essa a inteno da Requerida,constranger a Requerente a ponto da mesma renegar os motivos que a levaram aquela loja. Ademais, a Requerente conceituada Consultora de Empresas, prestando servios a vrios lojistas que se encontram ali instalados e, a situao a que foi exposta a Requerente, pode ter sido presenciada por diversos clientes seus, atingindo profundamente sua reputao perante aqueles; no devendo neste momento se cogitar a respeito da prova de mais este constrangimento, vejamos: Prova O STF tem proclamado que " a indenizao, a ttulo de dano moral, no exige comprovao de prejuzo" (RT 614/236), por ser este uma conseqncia irrecusvel do fato e um "direito subjetivo da pessoa ofendida" (RT 124/299). As decises partem do princpio de que a prova do dano (moral) est no prprio fato, "no sendo correto desacreditar na existncia de prejuzo diante de situaes potencialmente capazes de infligir dor moral. Esta no passvel de prova, pois est ligada aos sentimentos ntimos da pessoa. Assim, correto admitir-se a responsabilidade civil, p. ex., na maioria dos casos de ofensa honra, imagem ou ao conceito da pessoa, pois subentendem-se feridos seus ntimos sentimentos de auto-estima(CRJEC, 3 Turma, Rec. 228/98, rel. Juiz Demcrito Reinaldo Filho, j. 20.08.98, DJ 21.08.98). Como j proclamava Jos de Aguiar Dias, nesses casos "acreditar na presena de dano tudo quanto h de mais natural" (Da Responsabilidade Civil, vol. II, p. 368). O dano moral causado Requerente, o chamado Dano Moral Direto, ou seja, leso especfica de um direito extrapatrimonial, como os direitos da personalidade. Neste sentido, podemos afirmar que o dano moral aquele que lesiona a esfera personalssima da pessoa (seus direitos da personalidade),

violando, por conseguinte, sua intimidade, vida privada, honra e imagem, bens jurdicos tutelados constitucionalmente e de forma ilimitada. Alis, a respeito de tal matria j se pronunciava IHERING ao dizer que ilimitada a reparao do dano moral e afirmava: o homem tanto pode ser lesado no que , como no que tem. Lesado no que - diz respeito aos morais(nome, fama, dignidade, honradez). bens intangveis, aos bens

Lesado no que tem - relaciona-se aos bens tangveis, materiais. Com efeito, j prelecionava a Lei das XII Tbuas 2 se algum causa um dano premeditadamente, que o repare. O ilcito cometido pela Requerida foi astuciosamente planejado, visando unicamente se esquivar de suas obrigaes perante aquela consumidora e ora Requerente. A Magna Carta em seu art. 5 consagra a tutela do direito indenizao por dano material ou moral decorrente da violao de direitos fundamentais, tais como a honra e a imagem das pessoas: "Art. 5 (...) X - so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao;(...). Assim, a Constituio garante a reparao dos prejuzos morais e materiais causados ao ser humano. Este dispositivo assegura o direito da preservao da dignidade humana, da intimidade, da intangibilidade dos direitos da personalidade. O Cdigo Civil agasalha, da mesma forma, a reparabilidade dos danos morais. O art. 186 trata da reparao do dano causado por ao ou omisso do agente: "Art. 186. Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito". Dessa forma, o art. 186 do novo Cdigo define o que ato ilcito, entretanto, observa-se que no disciplina o dever de indenizar, ou seja, a responsabilidade civil, matria tratada no art. 927 do mesmo Cdigo. Sendo assim, previsto como ato ilcito quele que cause dano, ainda que, exclusivamente moral. Faa-se constar art. 927, caput: "Art. 927. Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo." A personalidade do indivduo o repositrio de bens ideais que impulsionam o homem ao trabalho e criatividade e ocupaes habituais. As ofensas a esses bens imateriais redundam em dano extra-patrimonial, suscetvel de reparao. Com efeito, em situaes que tais, o ato lesivo afeta a personalidade do indivduo, sua honra, sua integridade psquica, seu bem-estar ntimo, suas virtudes, enfim, causando-lhe mal-estar ou uma indisposio de natureza espiritual. Sendo assim, a reparao, nesses casos, reside no pagamento de uma soma pecuniria, arbitrada pelo consenso do juiz, que possibilite ao lesado uma satisfao compensatria da sua dor ntima, e compense os dissabores sofridos pela vtima, em virtude da ao ilcita do lesionador. Quantificao do dano moral

Assim, todo mal infligido ao estado ideal das pessoas, resultando mal-estar, desgostos, aflies, interrompendo-lhes o equilbrio psquico, constitui causa suficiente para a obrigao de reparar o dano moral. O dinheiro proporciona vtima uma alegria que pode ser de ordem moral, para que possa, de certa maneira, no apagar a dor, mas mitig-la, ainda com a considerao de que o ofensor cumpriu pena pela ofensa, sofreu pelo sofrimento que infligiu. No vai est pagando a dor nem se lhe atribuindo um preo, e sim, aplacando o sofrimento da vtima, fazendo com que ela se distraia, se ocupe e, assim supere a sua crise de melancolia. Para que se amenize esse estado de melancolia, de desnimo, h de se proporcionar os meios adequados para a recuperao da vtima. Quais so esses meios? Passeios, divertimentos, ocupaes, cursos, a que CUNHA GONALVES chamou de sucedneos, que devem ser pagos pelo ofensor ao ofendido. Na avaliao do dano moral, o juiz deve medir o grau de seqela produzido, que diverge de pessoa a pessoa. A humilhao, a vergonha, as situaes vexatrias, devem somar-se nas concluses do magistrado para que este saiba dosar com justia a condenao do ofensor. H ofensor, como no caso em tela, que age com premeditao, usando de m-f, unicamente para prejudicar, para arranhar a honra e a boa fama do ofendido. Neste caso, a condenao deve atingir somas mais altas, trazendo no s a funo compensatria Requerente, mas tambm o carter punitivo e desestimulante Requerida, como h muito j vem decidindo os Tribunais: O valor da indenizao para garantir compensao ao lesionado e penalidade ao lesionador, por certo, no pode se descurar da capacidade econmica de cada envolvido no litgio. vlido mencionar, desta feita, que tanto na Doutrina quanto na Jurisprudncia, o valor deve ser fixado com: "Carter dplice, tanto punitivo do agente, quanto compensatrio em relao a vtima." (TJSP - 7 Cm. - Ap. - Rel.: Campos Mello - RJTJESP 137/186-187). (grifo nosso) In casu, a autora pessoa honesta, sria e trabalhadora, bem situada econmica e socialmente, com salrio bastante acima da mdia da populao brasileira, possuindo casa prpria e automvel. Observa-se ter a requerente situao econmica estvel, com vnculos familiares e sociais estveis. Sua conduta moral , assim, inquestionvel. Quanto Requerida; seguramente se constitui numa empresa de grande faturamento, possuindo outras sedes, estabelecida h mais de 10 anos conforme fora dito pela prpria em seu contato telefnico com a Requerente. Neste caso o valor da indenizao deve atingir somas mais altas, de forma que no represente estmulo a que o ofensor continue assumindo o risco de lesar os cidados. Em casos tais, tem o Poder Judicirio oportunidade de regularizar a vida social, impondo responsabilidade aos diferentes setores da comunidade. No se pode em plena democracia permitir que pessoas tenham sua vida privada atacada, sua honra atingida pela irresponsabilidade de determinados setores que se julgam acima das Leis e insuscetveis de qualquer controle. No caso sub judice, uma vez que fora escolhido o procedimento da Lei 9.099/95, deve-se ter como o parmetro para a fixao do quantum indenizatrio o valor mximo admitido no art. 3, inc. I, da referida, ou seja, 40 (quarenta) salrios mnimos, que nos dias de hoje corresponde a R$ 12.000,00

(Doze mil reais), a fim de que a Requerida, ao menos sinta em seu bolso o tamanho da dor que infligiu a Requerente. Por fim, tambm no cabe aqui falar, em excluso de responsabilidade da Requerida, como quis esta demonstrar tambm em seu contato telefnico com a Requerente, quando ressaltou que no teria culpa pela situao provocada por suas empregadas. A esse respeito j sumulou o STF, transcrevo: STF - Smula 341 - presumida a culpa do patro ou comitente pelo ato culposo do empregado ou preposto. A responsabilidade da Requerida a denominada objetiva, onde no h a necessidade da prova da culpa, bastando existncia do dano, da conduta e do nexo causal entre o prejuzo sofrido e a ao do agente. Quanto ao agente, apenas a ttulo de ilustrao, tem-se ainda no caso sob exame, a chamada responsabilidade civil indireta que provm de ato de terceiro, vinculado ao agente, chamada tambm de culpa in eligendo que aquela decorrente da m escolha, apontando-se tradicionalmente, por exemplo, a culpa atribuda ao patro por ato danoso do empregado. Hoje tal exemplo perdeu um pouco de sua importncia prtica, vez que, o Novo Cdigo Civil consagrou no art. 932 a responsabilidade objetiva para tais hipteses, faa-se constar: Art. 932. So tambm responsveis pela reparao civil: I (omissis); II (omissis); III - o empregador ou comitente, por seus empregados, serviais e prepostos, no exerccio do trabalho que lhes competir, ou em razo dele; IV (omissis); V (omissis). Conforme verifica-se, a obrigao de indenizar a partir da humilhao que a Requerente sofreu no mbito do seu convvio social, encontra amparo na doutrina, legislao e jurisprudncia de nossos Tribunais, restando sem dvidas a obrigao de indenizar daRequerida. Da cumulao de pedidos A Lei n 9.099, de 26 de setembro de 1995, em seu art. 15, permite os pedidos cumulados, desde que conexos entre si, e no ultrapassem o teto fixado no art. 3 da mesma lei, faa-se constar: Art. 15. Os pedidos mencionados no artigo 3 desta Lei podero ser alternativos ou cumulados; nesta ltima hiptese, desde que conexos e a soma no ultrapasse o limite fixado naquele dispositivo. DOS PEDIDOS Ante o exposto, REQUER a V. Exa.: a) Que se julgue procedente a presente demanda, condenando-se a Requerida a restituir em dobro o valor cobrado indevidamente, perfazendo a quantia de R$ 322,00 (trezentos e vinte e dois reais), acrescidos de juros e correo monetria, bem como, a condenao ainda, ao pagamento de valor pecunirio a ser arbitrado por V. Exa., a ttulo de reparao pelos danos morais causados a Requerente; b) Que seja determinado Requerida, que envie administradora do carto de crdito, ordem de estorno da compra no realizada; c) A citao da Requerida, na forma do art. 19, da Lei n 9.099/95, para comparecer audincia pr-designada, a fim de responder proposta de

conciliao ou querendo e podendo, conteste a presente pea exordial, sob pena de revelia e de confisso quanto matria de fato, de acordo com o art. 20 da Lei 9.099/95; d) e) Provar o alegado por todos os meios de provas admitidos em direito; D-se a causa o valor de R$ 12.000,00 (Doze mil reais).

Termos que Pede Deferimento. Macei, 28 de julho de 2005. JOS LVARO COSTA FILHO JULIANE CARDOSO PORTELA