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esperana

PONTES de

Organizadores Edson Rosa, Lus Henrique dos Santos, Martin Kuhn

esperana
Imprensa Universitria Adventista

PONTES de

Guia para diretores de Comunicao


Diviso Sul-Americana da Igreja Adventista do Stimo Dia

UNASPRESS

Centro Universitrio Adventista de So Paulo Campus Engenheiro Coelho

PONTES DE ESPERANA Guia para diretores de Comunicao Organizadores: Edson Rosa, Lus Henrique dos Santos, Martin Kuhn Editorao: Kenny Zukowski (Agncia Zoom) e Renato Groger (Unaspress) Capa e design: Amanda Cabrerizo e Gleibson Oliveira (Agncia Zoom) Diagramao: Amanda Cabrerizo e Kenny Zukowski (Agncia Zoom) Ilustraes: Alexandre Rocha Reviso: Mrcia Ebinger, Nlida Alejandra Leguizamn, Renato Groger, Silmira Marta Z. S Rosa, Mani Maria Pereira e Felipe Lemos Impresso: Casa Publicadora Brasileira

Edson Rosa, Lus Henrique dos Santos, Martin Kuhn, organizadores Pontes de Esperana: Guia para diretores de Comunicao 2 ed. UNASPRESS, 2009 Engenheiro Coelho, SP 1. Comunicao; 2. Igreja; 3. Publicidade 4. Jornalismo; 5. Relaes Pblicas ISBN: 978-85-89504-16-4

2 edio exemplares 2011 Impresso no Brasil Printed in Brazil Diviso Sul-Americana Tel.: (61) 3701-1818 / HomePage: www.portaladventista.org UNASPRESS Imprensa Universitria Adventista Centro Universitrio Adventista de So Paulo Campus Engenheiro Coelho Tel.: (19) 3858-9055 / Home Page: www.unaspress.unasp.edu.br

ndice
I. II. INTRODUO DECLARAO DE TICA

ndice
11 14

1. A COMUNICAO E A IGREJA ADVENTISTA Deus um comunicador A Comunicao e a Misso A Igreja e o Departamento de Comunicao

16 18 20 21

2. O DEPARTAMENTO DE COMUNICAO NA IGREJA ADVENTISTA De Silver Springs a Puerto Willians Funes do Departamento de Comunicao Extrato do Manual da Igreja

23 24 26 29

3. PADRO DE IDENTIDADE VISUAL DA IGREJA ADVENTISTA DO STIMO DIA Explicao do smbolo grfico Cores oficiais Fundos Configurao preferencial para fachadas de igrejas Cuidados com o logotipo da Igreja Outros logotipos 4. COMUNICAO INTERNA Introduo comunicao interna Apoio a outros departamentos Cadastro e pesquisa de membros Boletins e jornais internos Anncios pblicos Murais e quadros de avisos Ministrio da recepo Lista classificada Comunicao e o aspecto fsico da igreja 32 33 34 35 35 37 38 39 40 40 44 48 56 59 63 64 67

5. COMUNICAO EXTERNA Introduo comunicao externa Assessoria de imprensa Dicas de como trabalhar com a imprensa local Gerenciamento de crises Mdia impressa Mdia exterior, ao ar livre ou alternativa

69 70 70 76 76 81 87

6. RELAES PBLICAS - NOES DE CERIMONIAL Cumprimentos protocolares Noes de cerimonial Atividades sugeridas Revista Esperana Viva Composio de participantes precedncia Organizao e controle de eventos

90 91 98 108 111 115 118

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7 . PRODUO DE PROGRAMA DE RDIO Rede Novo Tempo de Rdio Produo de programa 125 126 127

8 9

8. TELEVISO Rede Novo Tempo de Televiso Como criar vdeos 9. FOTOGRAFIA Noes bsicas de fotografia Postura do fotgrafo em eventos religiosos

134 135 139 152 153 160

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10. COMUNICAO DIGITAL Introduo a comunicao digital A internet comunicando esperana Planejamento de web sites E-mail marketing Blogs e redes sociais A Igreja nas redes sociais Diretrizes para os web sites da Igreja Adventista

164 165 166 167 173 175 179 186

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11. REDAO DE TEXTO Release comunicados de imprensa Lead mostrando o caminho ASN (Agncia Adventista Sul-Americana de Notcias)

189 190 191 198

12 13

12. PROGRAMA ADVENTISTA DE CAPACITAO EM COMUNICAO Introduo 200 201

13. FORMAO PROFISSIONAL DE COMUNICAO reas da comunicao social Cursos de Comunicao Social na Igreja Adventista

206 207 210

14
Autores

14. ORGANIZAO E AUTORIA Organizadores Colaboradores

216 216 218 222

Introduo
P
acesso delas as belas verdades da palavra de Deus. mente faa diferena na misso da igreja e na vida das pessoas.

Introduo

ontes de Esperana. Esse o lema mundial do Departamento de Comunicao da

Igreja Adventista do Stimo Dia. Construir pontes, no muros. Normalmente levantamos barreiras ao nosso redor, nos isolamos. O Departamento de Comunicao uma PONTE para unir os membros igreja com um s objetivo de levar ao mundo mensagens de esperana e facilitando o Construir pontes significa que devemos usar todos os recursos possveis para comunicar uma mensagem de esperana ao mundo da maneira mais eficiente e eficaz possvel. Esse guia no uma receita pronta. Ele na verdade um roteiro de COMO dizer, quais as tcnicas e ferramentas para desenvolver, interna e externamente, uma comunicao que real-

Esgotar todo o assunto em comunicao impossvel. Um dos objeti-

vos deste guia despertar o seu interesse em conhecer mais e pesquisar outras possibilidades da comunicao. Outro objetivo servir de guia de referncia para o trabalho do DeparO guia est divido em captulos temticos: A Comunicao e a Igreja Adtamento de Comunicao da igreja local. ventista do Stimo Dia, o departamento de Comunicao na Igreja Adventista, Padro Mundial de identidade visual; comunicao interna, comunicao externa, relaes pblicas, produo de programa de rdio, televiso, fotografia, comunicao digital, redao de texto, formao de profissionais de comunicao. Cada captulo contm as informaes conceituais sobre como desenvolver No h lies de como operar softwares especficos ou sugestes de materiais e contedos para uso na igreja, alm de dicas prticas sobre o tema. textos prontos ou esquemas de boletins para voc apenas preencher seus dados. Diz o provrbio que mais importante ensinar a pescar do que dar o peixe e isso que o Guia de Comunicao da Diviso Sul-Americana se prope fazer. Mais do que frmulas prontas, voc ter acesso a orientaes que vo dar liberdade de trabalho ao mesmo tempo segurana para desenvolver a comunicao da maneira mais responsvel e adequada para a igreja. No site www.portaladventista.org/comunicacao, voc ter exemplos como materiais j desenvolvidos em Departamentos de Comunicao de algumas igrejas da Diviso Sul-Americana que podem servir de inspirao. Voc encontrar outros subsdios para desenvolver seus prprios materiais de excelente qualidade quando no houver um direcionamento do campo local. Os autores desse guia so profissionais experimentados e competentes, aptos a transmitir os conhecimentos no formato adequado. Mais importante que isso, vrios foram ou ainda so responsveis pelo Departamento de Comunicao em suas igrejas locais e sabem, como voc, quais so as verdadeiras dificuldades e necessidades de quem assume esse departamento to importante.

Tenha esse guia como um amigo, um conselheiro. Sempre que pre-

cisar, recorra Associao ou Misso, que tem um Director de Comunicao competente e preparado para o cargo.E tenha a Deus como orientador e objetivo de qualquer trabalho. So passos que certamente o levaro ao sucesso nessa jornada de construir Pontes de Esperana. Boa leitura e bom trabalho,

Departamento de Comunicao
Diviso Sul-Americana da Igreja Adventista do Stimo Dia

www.portaladventista.org/comunicacao

Declarao de tica para os Comunicadores Adventistas do Stimo Dia


O evangelho comissiona seus discpulos a se comunicarem. Assim sendo: 1. Glorificar a Deus o propsito final de toda comunicao; 2. O contexto de todas as mensagens deveria ser as boas novas do amor de Deus e a esperana da Segunda Vinda de Jesus Cristo; 3. Os comunicadores adventistas respondem aos aspectos, crenas e valores da igreja e se expressam como membros fiis da igreja; 4. Toda comunicao legtima ou mdia profissional tem um chamado santo que requer companheirismo, apoio e respeito pelo meio, mensagem e companheiros de comunicao;

nestidade, sensibilidade, diversidade e excelncia; os obreiros e constituintes devem ser informados da necessidade da comunicao transparente, aberta e honesta; 6. Afirmamos que a verdade e a confiana so essenciais ao viver responsvel; e a coerncia e a fidelidade para com a verdade deveriam predominar sobre o imediatismo e o sensacionalismo; 7 . Todas as nossas produes de mdia deveriam ser elevadas, confiveis e enobrecedoras do leitor/telespectador e incentivar a f viva, a religiosidade prtica e o compromisso de fortalecer a comunidade; 8. Todo profissional de comunicao obrigado a expandir seu conhecimento e acentuar suas capacidades mediante a afiliao e participao em organizaes profissionais, a educao cont-

TICA

5. Tornar prioridade a liberdade para comunicar-se com integridade, abertura, objetividade, ho-

nua e o desenvolvimento profissional a fim de manter elevados padres de excelncia proporcionais disciplina de comunicao; 9. As atividades de comunicao deveriam estar isentas de conflitos de interesses; o nepotismo e o favoritismo no tm lugar na contratao e promoo de comunicadores e seu staff; a contratao deve ser justa e no estar baseada na influncia indevida; 10. As mensagens da organizao da igreja, direcionando a atividade dos comunicadores, deveriam legitimamente refletir sua identidade e seus valores bem como estar estruturadas em todas as decises e escolhas morais.

Adotada do Conselho Mundial de Comunicao, Silver Spring, Maryland, 22 de maro de 2006.

A comunicao e a Igreja Adventista

A comunicao e a Igreja Adventista | 17 A comunicao um processo no qual as pessoas compartilham informaes, ideias

e sentimentos. Esse processo envolve no somente a expresso verbal atravs de palavras escritas e faladas, mas tambm a expresso no-verbal, ou seja, informaes transmitidas de forma consciente ou inconsciente por meio de uma linguagem que no utiliza palavras, como a linguagem corporal, gestos, entonao, maneirismos, estilo, comportamento, bem como o ambiente ou quaisquer outras coisas que acrescentem significado mensagem. A comunicao vital em todas as reas de nossa vida. Usamos a comunicao para persuadir, influenciar, informar, compartilhar. Atravs da comunicao descobrimos as necessidades dos outros e compartilhamos as nossas prprias. Os termos comunicar e comunicao tm sua raiz na palavra comum, ou seja, comunicar tornar o nosso pensamento comum, faz-lo conhecido s demais pessoas, e isso se faz por meio de smbolos. Devemos, portanto, utilizar os smbolos que esto nossa disposio, como as palavras, gestos e sons, combin-los adequadamente e transmitir nosso pensamento com exatido para os outros. Se assim fizermos, as pessoas nos entendero e consequentemente podero cooperar conosco. dessa mesma raiz (comum) que surgem muitas outras palavras conhecidas como comunidade, comunismo e comunho, por exemplo. Essas palavras esto associadas ideia de convivncia, relao de grupo, sociedade, ter em comum ou partilhar as mesmas coisas. Pesquisas tm demonstrado que as palavras ocupam apenas 7% do poder de transmisso da mensagem. Os 93% restantes tm a ver com a linguagem no-verbal, ou seja, gestos, entonao, testemunho e envolvimento. Todo processo de comunicao pode apresentar rudos, que so os elementos que causam interferencia e atrapalham a transmisso da mensagem. Estes podem ser de natureza fsica (um barulho, uma mancha no papel, iluminao fraca, lmpada queimada, som inadequado, ambiente abafado e sem climatizao, etc.), psicolgica (aspereza, agressividade, etc.), cultural (palavras ou expresses inadequadas etc.) ou espiritual (incoerncia entre o que fala e o que vive) e devem ser eliminados ao mximo. Por outro lado, o receptor deve se portar da maneira mais aberta possvel para receber a informao de forma clara e precisa. Quanto menor for o nvel de rudos, maior ser a possibilidade da comunicao tornar-se um

Usamos a comunicao para persuadir, influenciar, informar...

Todo processo de comunicao pode apresentar rudos...

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veculo eficaz de dilogo, discusso e troca de ideias, atingindo, assim, o seu objetivo, de promover um saudvel crescimento social e bom entendimento entre as pessoas. No pode haver comunicao sem envolvimento. A melhor mdia que existe a vida, o

A melhor mdia que existe a vida, o exemplo, o testemunho, a encarnao da verdade.

exemplo, o testemunho, a encarnao da verdade. viver aquilo que se acredita e pregar o que se vive. Os demais veculos so importantes, mas so apenas canais, so aparatos, mas no so vitais. exatamente por isso que o comunicador que pretende passar uma mensagem religiosa deve ser ntegro e verdadeiro, porque as pessoas estaro lendo a coerncia entre suas palavras e sua vida. Paulo levava consigo a atmosfera do Cu. Todos os que com ele se associavam sentiam a influncia de sua unio com Cristo. O fato de que sua prpria vida exemplificava a verdade que pregava, dava a sua pregao um convincente poder. Nisto reside o poder da verdade. A influncia espontnea e inconsciente de uma vida santa o mais convincente sermo que se pode fazer em prol do evangelho EGW, Atos dos Apstolos, 510.

Deus um comunicador
A comunicao no den era perfeita.
No princpio era o Verbo, e o Verbo estava com Deus e o Verbo era Deus... Joo 1:1. Como podemos perceber, Deus e a Palavra so um. A comunicao faz parte da essncia de Deus. Deus um comunicador por excelncia. Na criao, Deus falou e tudo se fez. E disse Deus: Haja... e houve. Pela Palavra do Senhor foram feitos os cus, e todo o exrcito deles pelo esprito da sua boca, Porque falou, e tudo se fez; mandou, e logo tudo apareceu (Gn. 1: 3; Sal. 33: 6 e 9). Os atos criativos de Deus foram expressos com palavras, atravs de uma comunicao perfeita, sem rudos, verdadeira e poderosa. As palavras de Deus so a expresso idntica de Seu carter, por isso Ele fala e h. A comunicao no den era perfeita e Deus falava cara a cara com Seus filhos. Porm, aps a entrada do pecado, essa comunicao tornou-se impossvel. Mas as vossas iniquidades fazem separao entre vs e o vosso Deus; e os vossos pecados encobrem o seu rosto de vs, para que vos no oua (Isa. 59:2). O pecado o maior rudo de comunicao de que se tem notcia.

A comunicao e a Igreja Adventista | 19 O ser humano desde a queda no den tem que pagar o preo da desobedincia, que a morte, e como consequncia de seu ato, as possibilidades de voltar a se relacionar com Deus de forma direta terminaram. Deus em sua infinita sabedoria e amor, estabeleceu um plano para o resgate e redeno da raa cada: e porei inimizade entre ti e a mulher, esta te ferir a cabea e tu lhe ferirs o calcanhar (Gn. 3:15). Esse plano deveria ser conhecido pelo ser humano, mas como o pecado continua sendo uma barreira de separao entre a comunicao de Deus com o homem, Deus buscou formas de revelar o Seu plano e de Se revelar. Havendo Deus antigamente falado muitas vezes, e de muitas maneiras, aos pais, pelos O plano da Salvao envolveu os mais significativos elementos da comunicao. Deus Se profetas, a ns falou-nos nestes ltimos dias pelo Filho (Hb 1:1) comunicou de muitas maneiras, muitas vezes e por diferentes meios. Seu objetivo foi alcanar os pais, no passado, e agora quer nos alcanar utilizando a maior mdia de que j se teve notcia: a Palavra encarnada. Portanto, Deus falou, criou, escreveu, utilizou-se de rituais e smbolos, habitou entre Seu povo e por fim se encarnou. Para a comunicao de Deus ser eficaz e compreensvel a ns, seres imperfeitos, ela exigiu a maior e a mais incompreensvel entrega: seu Filho. Esse gesto provou que para a comunicao ser eficaz deve haver, alm de palavras, relacionamento e envolvimento. Mas, agora, em Cristo Jesus, vs, que antes estveis longe, fostes aproximados pelo sangue de Cristo. ...e, tendo derribado a parede da separao que estava no meio, a inimizade, ...e reconciliasse ambos em um s corpo com Deus, por intermdio da cruz, destruindo por ela a inimizade (Ef 2:13-16). Atravs de Jesus Cristo podemos nos dirigir a Deus. Est restaurado o canal de ligao, est destruda a parede de separao entre ns e Deus. Jesus o meio, (a mdia, o canal, o veculo) pelo qual podemos nos comunicar com o Pai. Comunicar produzir respostas. E foi desta exata maneira que Deus estabeleceu Suas metas. A palavra que sair da minha boca, no voltar para mim vazia (Is 55:11). A comunicao de Deus no falha.

Deus buscou formas de revelar o Seu plano e de se revelar.

A comunicao de Deus no falha.

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No plano original, o povo escolhido tinha uma misso: tornar o carter do Deus verdadeiro

conhecido a todo o mundo atravs das palavras e da vida da nao, mas devido ao orgulho nacional por ser um povo escolhido e especial, essa misso falhou. Deixaram de comunicar as boas

O fim est relacionado com a pregao, que um ato de comunicao.

novas ao mundo. Deus enviou seu Filho, veio para o que era Seu, mas os Seus no O receberam (Jo 1:11). Essa misso ainda a mesma at hoje. A morte de Jesus a mensagem que o mundo precisa. A igreja nasceu na cruz. A misso dos seguidores de Jesus se confunde com a misso da Igreja: levar a mensagem ao mundo. E este evangelho (boas novas) do reino ser pregado em todo o mundo, em testemunho a todas as gentes, ento vir o fim (Mt 24:14). O fim est relacionado com a pregao, que um ato de comunicao. A finalidade da igreja facilitar, promover, fomentar e criar condies para que esse objetivo seja atingido. Todas as pessoas que foram batizadas esto na Igreja como missionrios e so, portanto comunicadores ativos da mensagem. Como sabemos, os seguidores de Jesus so portadores de diferentes dons, mas todos cooperam para um mesmo fim: promover e facilitar a pregao.

Essa comunicao deve ser efetivada com e sem palavras.

A comunicao e a misso
E disse-lhes (Jesus): Ide por todo o mundo e pregai o evangelho a toda criatura (Mc 16:15). A comunicao o elemento bsico da pregao da mensagem. Sem ela, a misso confiada aos homens estar comprometida uma vez que lidaro com ideias e com a necessidade de express-las a um nmero maior de ouvintes. A clareza da exposio dessas ideias depender do domnio das tcnicas da comunicao, bem como da correta utilizao dos princpios que a regem. Essa comunicao deve ser efetivada com e sem palavras, ou seja, pela pregao e pelo testemunho. O crescente nmero de rdios e canais de TV que esto disposio da igreja outro elemento que enfatiza esta necessidade. O despertamento ressaltou a necessidade de se levar o evangelho s pessoas com a utilizao dos mesmos, bem como de se fazer um acompanhamento

A comunicao e a Igreja Adventista | 21 do trabalho envolvido. Todos quantos estejam relacionados com a obra devem manter ideias novas (Evangelismo, p. 178). Em virtude de estarmos vivendo a era da informtica e da eletrnica, torna-se imprescindvel um contato com estes elementos para que haja uma contextualizao de nossos mtodos, tornando-os compatveis com as exigncias desse tempo. Deus deseja que sigamos mtodos novos, ainda no experimentados (Evangelismo, p. 125). Entretanto, a comunicao que objetiva levar uma mensagem que transforme a vida das A linguagem deve carregar os sentimentos e a verdade que Jesus. Essa linguagem, pessoas no se faz atravs de um processo meramente tcnico, mas primordialmente espiritual. alm de ser suave e simples, deve conter em sua delicadeza uma fora tal que fertilize a mente, o corao e transforme a vida. Essa comunicao no a responsabilidade de qualquer tipo de linguagem, mas o privilgio de quem se prope a pregar aquilo que vive: Jesus. Acima de tudo, a comunicao dentro do ministrio prova que voc no comunica o que voc quer, voc comunica, primeiramente, o que voc . Para tanto preciso se entregar cada vez mais ao Esprito Santo para ser usado por Ele. Mas o professor da verdade sagrada s poder comunicar aquilo que ele conhece por experincia prpria. O semeador semeia sua semente. Cristo ensinava a verdade, porque Ele era a verdade. Seu pensar, Seu carter, Sua experincia da vida eram incorporados em Seus ensinos. Assim tambm com Seus servos; os que querem ensinar a Palavra de Deus precisam apropriar-se dela pela experincia pessoal (Parbolas de Jesus, p. 43).

A igreja e o Departamento de Comunicao


A igreja Adventista, obedecendo a ordem de Jesus e consciente da necessidade de ir e pregar o evangelho a todo o mundo, tem tambm como misso atrair as pessoas ao batismo, tornando-as discpulas a fim de que tambm preguem o evangelho. Para tanto, tem desenvolvido um programa de comunicao para maximizar os efeitos da pregao e atrair um grupo cada vez

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maior de pessoas aos ps de Cristo. Ide, portanto, fazei discpulos de todas as naes, batizando-os em nome do Pai, e do Com esse objetivo em mente foi criado o Departamento de Comunicao nas igrejas onde Filho, e do Esprito Santo (Mt 28:19). pessoas capacitadas, acadmica, cultural e espiritualmente utilizaro meios modernos de comunicao de massa para administrar pessoas, unificar os pensamentos, ideais, propsitos, atitudes e aes da igreja, alm de promover o relacionamento saudvel entre igreja e comunidade, para que de todas as formas o evangelho possa ser pregado e coraes alcanados.

Bibliografia
BBLIA SAGRADA BLIKSTEIN, Izidoro. Tcnicas de Comunicao Escrita, 22. Edio, tica, So Paulo 2006 HYBELS, Saundra. WEAVER II, Richard. Communicating Effectively, McGraw-Hill, Inc. New York, 1995. MANUAL DA IGREJA, 20. Edio, Casa Publicadora Brasileira, Tatu, SP, 2006 SMITH, Donald K, Creating Understanding, Zondervan Publishing House, Grand Rapids, Michigan, USA, 1997 WHITE, Ellen G. Evangelismo, Casa Publicadora Brasileira, Tatu, SP, 1999 WHITE, Ellen G. Atos dos Apstolos, Casa Publicadora Brasileira, Tatu, SP, 1999 WHITE, Ellen G. Parbolas de Jesus, Casa Publicadora Brasileira, Tatu, SP, 1999 WHITE, Ellen G. Patriarcas e Profetas, Casa Publicadora Brasileira, Tatu, SP, 1999

O Departamento de Comunicao na Igreja Adventista

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De Silver Springs a Puerto Williams


A Igreja Adventista do Stimo Dia reconhecida mundialmente por sua organizao. A descentralizao das decises incentivando o trabalho da igreja local, caminha lado a lado com as definies de projetos e polticas conduzidas pela Associao Geral, pelas Divises, Unies, Associaes e Misses. A Associao Geral, sede mundial da Igreja Adventista do Stimo Dia, localizada em Silver

Diviso Sul-Americana

Springs, no estado de Maryland nos Estados Unidos, responsvel por coordenar os projetos de alcance mundial, assim como discutir e atualizar os procedimentos internos da Igreja que devam ser adotados pelas igrejas em todo o mundo. L tambm existe um Departamento de Comunicao que cuida das polticas e orientaes gerais que sero seguidas pelos Departamentos de Comunicao de todo o mundo. Na sequncia, temos as Divises, que so extenses da Associao Geral, reunindo regionalmente alguns pases com caractersticas similares. A Diviso Sul-Americana coordena os trabalhos em oito pases: Argentina, Bolvia, Brasil, Chile, Equador, Paraguai, Peru, e Uruguai. O trabalho da Diviso passa por adaptar s realidades continentais as polticas mundiais propostas pela Associao Geral, alm de propor as estratgias locais para os grandes desafios mundiais de crescimento e conduo da Igreja. O Departamento de Comunicao da Diviso Sul-Americana age dessa forma. O guia que o leitor tem em mos um exemplo desse trabalho. As Unies, blocos administrativos dentro das Divises, esto responsveis pela coordenao dos trabalhos em Estados ou Pases. O Departamento de Comunicao da Unio trabalha na replicao das polticas j adaptadas pela Diviso. Na sequncia, em contato direto com as igrejas locais, trabalham as Associaes e Misses, escritrios administrativos que tm por objetivo suprir as igrejas a sua volta de mo-de-obra especializada e materiais. Tambm o escritrio de referncia para resoluo de problemas locais, o ponto de contato dos oficiais da igreja com todo o sistema administrativo denominacional. Na posio mais nobre de toda a cadeia de atividades est a igreja local e seus departamentos, que tm a oportunidade do contato direto com os membros e com as pessoas que precisam receber a mensagem do advento.

O Departamento de Comunicao na Igreja Adventista | 25 O Departamento de Comunicao da igreja local e por extenso seus oficiais - o Diretor

de Comunicao e sua equipe de trabalho- so a ponta mais importante de todas as atividades de comunicao da Igreja Adventista. Todas as coordenadas gerais para a Igreja Adventista no mundo, planejadas em Silver Springs, EUA, e adaptadas na Diviso Sul-Americana, tm sua aplicao em cada igreja local at, por exemplo, Puerto Williamas, a localidade mais ao sul de nosso territrio, situada a 1.090km da Antarctica. Todo o planejamento culmina no trabalho de cada pessoa da equipe de comunicao. Cada projeto internacional passa, no final das contas, pelas mos dos responsveis pelo boletim, pelo mural da igreja, pelos folhetos de sbado tarde. Por isso to importante que o Departamento de Comunicao da igreja local esteja bem preparado e alinhado com os Departamentos de Comunicao do campo.

Associao Geral Diviso Sul-Americana Unio Associao/Misso Igreja

26 | Pontes de Esperana

Funes do Departamento de Comunicao da igreja local


As atividades desenvolvidas pelo Departamento de Comunicao so de grande relevncia para o bom andamento da Igreja. Abaixo listamos as principais atividades que esto sob a responsabilidade da equipe da Comunicao: Participar na Comisso da Igreja com seu representante, o Diretor de Comunicao. Manter-se em contato direto com o pastor distrital e planejar o trabalho com os dirigentes da Igreja. mural, momentos dos anncios, jornal comunitrio, folhetos, psteres, painis, vdeos e site da igreja.  Desenvolver materiais promocionais de eventos e programaes especiais da igreja, tais como cartazes e anncios para os meios de comunicao locais: rdio, jornais, TV e internet.  Relatar as atividades da igreja local de interesse comunitrio para os meios de comunicao locais: rdio, jornais, TV e internet.  Manter o Diretor de Comunicao da Associao/Misso informado com as notcias de destaque da igreja local.  Apoiar os departamentos da igreja no desenvolvimento de materiais publicitrios para divulgao das respectivas atividades e, depois disso, fazer notcia divulgando a realizao.  Atender - quando necessrio e na impossibilidade da Associao local ou do pastor distrital - a imprensa e comunidade na explanao de projetos, acontecimentos e eventos da igreja local.  Coordenar a distribuio de materiais de campanhas realizadas pela Associao/Misso, Unio ou Diviso.  Responder os relatrios das atividades de comunicao da igreja local para a Associao local.  Desenvolver todos os materiais de comunicao de uso interno da igreja, como o boletim,

O Departamento de Comunicao na Igreja Adventista | 27 Promover os rgos de comunicao da Igreja Adventista: 1.  Portal oficial para a Igreja Adventista na Amrica do Sul: www.portaladventista.org e a ASN (Agncia Sul Americana de Notcias); 2.  Rede Novo Tempo de Comunicao, e todo o seu complexo de programas de TV e Rdio em portugus e espanhol; a escola bblica, sites missionrios como www. esperanca.com.br em portugus e www.esperanzaweb.com em espanhol; ministrios Voz da Profecia e Est Escrito; 3.  Programas televisivos ou radiofnicos que utilizam outros veculos de comunicao. 4.  As editoras: CPB- Casa Publicadora Brasileira e ACES (Asociacin Casa Editora Sudamericana Argentina), bem como seus livros, revistas e peridicos; 5.  Promover as instituies mantidas e administradas pela Igreja Adventista do Stimo Dia, tais como as instituies de ensino elementar e secundrio, universidades, inclusive seus cursos de ensino superior em Jornalismo e Propaganda; instituies de sade, hospitais, clnicas de vida saudvel e fbricas de alimentos. imprescindvel que as aes do Departamento de Comunicao da Igreja local no en-

trem em conflito com as atividades propostas para toda a Diviso Sul-Americana, Unies e Associaes/Misses. Logicamente muitas das atividades, como por exemplo, boletins, so internas, e no dependem de autorizao ou orientao adicional para ser desenvolvidas. No entanto, outras fazem parte de programas que s tero sucesso se todas as igrejas se envolverem da mesma forma, ao mesmo tempo. Para saber quais materiais e programas esto sendo promovidos mundialmente, consulte o Departamento de Comunicao da Associao ou Misso local quando voc for desenvolver o planejamento do seu departamento.

28 | Pontes de Esperana
Para mais informaes, acesse: www.portaladventista.org, site da Diviso Sul-Americana www.novotempo.org.br, site da Rede Novo Tempo de Rdio e TV www.nuevotiempo.org, site da Rede Nuevo Tiempo de Rdio e TV www.cpb.com.br, site da Casa Publicadora Brasileira www.aces.com.ar, site da Asociacin Casa Editora Sudamericana www.unasp.edu.br, site do Centro Universitrio Adventista de So Paulo, Brasil www.uapar.edu, site da Universidad Adventista del Plata, Argentina www.upeu.edu.pe, site da Universidad Peruana Unin, Peru

O Departamento de Comunicao na Igreja Adventista | 29

Extrato do Manual da Igreja


Pg. 120-122

A importncia da comunicao eficaz


Atravs dos anos, a Igreja recebeu instrues divinas sobre a importncia do uso dos modernos meios de comunicao de massa na disseminao do evangelho. Temos sido aconselhados: Precisamos empregar todo meio razovel de levar a luz ao povo. Que a impressora seja usada, e que se utilizem todos os meios de propagao para chamar a ateno quanto ao trabalho (Testemunhos Para a Igreja, Vol. 6, p. 36). Descobrir-se-o meios para alcanar os coraes. Alguns dos mtodos usados nesta obra sero diferentes dos que foram usados na mesma no passado (Evangelismo, p. 105).

Organizao
A organizao deste ministrio requer a adeso e o apoio de todo obreiro denominacional, de todo membro e de toda instituio adventista do stimo dia. O Departamento de Comunicao promove o uso de um bem fundado programa de relaes pblicas e todas as tcnicas modernas e meios de comunicao, para a difuso do evangelho eterno. Ele requer a eleio de um diretor de Comunicao em cada igreja local, e, onde for necessrio, uma Comisso de Comunicao.

Atribuies do diretor de Comunicao


O diretor de Comunicao da Igreja tem a responsabilidade de reunir e difundir notcias. Ao surgirem oportunidades, apresentar pessoas de interesse em programas de entrevistas no rdio e na televiso, e tomar providncias para prestar informaes sobre tais pessoas. Far todo o esforo possvel para manter um relacionamento de amizade e cooperao com os editores e outras pessoas ligadas aos meios de comunicao.

30 | Pontes de Esperana
Nota Pg. 138 Atribuies do diretor de comunicao: O diretor de comunicao ajudaIsto pode abranger a insero de anncios e propagandas para os programas de rdio e

r a organizar o apoio aos programas denominacionais nos meios de comunicao. televiso e os cursos bblicos por correspondncia, a promoo de ofertas pr-radio e televiso, a participao em eventos especiais, a distribuio de materiais de rdio e televiso e das escolas bblicas por correspondncia. O diretor de comunicao colaborar com o diretor de comunicao da Associao/Misso na execuo dos planos do campo local e apresentando os relatrios solicitados. Tambm apresentar relatrios peridicos nas reunies administrativas da igreja.

A Comisso de Comunicao
Numa igreja grande, uma comisso de Comunicao poder lidar mais adequadamente com as muitas facetas do programa de relaes pblicas e comunicao da igreja do que um diretor que trabalhe por ocasio da eleio geral dos oficiais da igreja. Individualmente, os membros da comisso podem ter responsabilidades especficas no setor da comunicao: lidar com a imprensa, com o rdio e a televiso, com o pessoal da Internet, e com instituies da igreja. Um membro de seu pessoal de Relaes Pblicas deve ser convidado a assistir as reunies da comisso. Nota Pag. 138 A Comisso de Comunicao - Outras atividades de comunicao que pertencem esfera de interesses dessa comisso incluem o planejamento de eventos e cerimnias especiais da igreja, o preparo de exposies e de carros alegricos de desfile, a colocao de anncios da igreja e o fornecimento de informaes sobre a Igreja Adventista do Stimo Dia a bibliotecas pblicas e outros centros de divulgao. A diviso de responsabilidades depender em grande parte das habilidades dos membros da comisso. Todas as atividades da comisso sero coordenadas pelo presidente.

Relacionamento com outros departamentos da Igreja


Para servir adequadamente a igreja, o diretor de Comunicao deve estar a par dos planos

O Departamento de Comunicao na Igreja Adventista | 31 e eventos programados. Qualquer departamento auxiliar da organizao da igreja pode designar algum para fornecer notcias das atividades desse departamento ao diretor de Comunicao ou Comisso de Comunicao.

Nos grandes centros adventistas


Se vrias igrejas numa cidade decidirem criar uma comisso central de Comunicao, cada diretor de Comunicao deve ser membro dessa comisso central e atuar em harmonia com todo plano geral que melhor coordene o manuseio de notcias e outras atividades relacionadas com os meios de comunicao para as diversas igrejas. A organizao dessa comisso dever ser iniciada pelo diretor de Comunicao da Associao/Misso. As reunies de tal comisso geral devem ser convocadas e presididas por um presidente escolhido pelo grupo. Os Departamentos de Comunicao da Diviso, da Unio e da Associao/Misso local providenciam instrues detalhadas para os diretores de Comunicao, e, atravs de materiais impressos, correspondncias e outros meios, prestam constante auxlio e inspirao.

Qualificaes
O diretor de Comunicao deve ser cuidadosamente escolhido levando-se em 1. 2. 3. Habilidade para representar devidamente a igreja. Juzo equilibrado. Capacidade de organizao. mente correta. 5. 6. Boa vontade para cumprir responsabilidades. Habilidade para relacionar-se com as pessoas. conta estes fatores:

4.  Habilidade para escrever as notcias em forma atrativa, persuasiva e gramatical-

Padro de identidade visual da Igreja Adventista

Padro de identidade visual da Igreja Adventista | 33 Constantemente somos bombardeados com imagens chamando nossa ateno. Como A soluo no gritar mais alto, mas comunicar eficientemente com uma voz forte e

uma igreja, cada vez maior a necessidade de tornar distinta nossa mensagem entre o povo. unificada. Quando todas as entidades de nossa Igreja apresentar em a mesma identidade visual, nossa voz ter muito mais visibilidade e impacto, alm de ser mais rapidamente reconhecida. Como resultado, a proclamao de nossa mensagem ser mais eficiente. Essa a razo pela qual o logotipo da Igreja Adventista do Stimo Dia foi criado. Ele foi desenhado para ser facilmente identificado, e se tornar rapidamente familiar para qualquer um que entrar em contato com as vrias entidades da Igreja. Contudo, simplesmente possuir um logotipo no suficiente. O uso somente espordico e interpretaes diferentes do desenho poderiam causar confuso e trazer mais prejuzos do que benefcios. Para ser eficaz, o logotipo precisa ser usado sempre dentro dos parmetros oficiais. Esses parmetros foram concebidos cuidadosamente para prover um sistema de identificao visual eficiente e unificado. O logotipo composto de duas partes: a parte escrita, que so as palavras Igreja Adventista do Stimo Dia, e o smbolo grfico.

O logotipo composto por duas partes: a parte escrita, que so as palavras Igreja Adventista do Stimo Dia, e o smbolo grfico.

Explicao do smbolo grfico


A parte mais fcil de ser identificada no logotipo o smbolo grfico. Com o uso consistente e continuado, o smbolo pode por si prprio, tornar-se sinnimo do nome Adventista do Stimo Dia. O smbolo foi desenhado para ser mais do que uma coleo de referncias simblicas. O desenho, como um todo, pretende refletir o esprito e o carter de nossa dinmica e crescente Igreja. Contudo, os elementos individuais que forma a base do desenho foram selecionados cuidadosamente para representar as crenas e a misso da Igreja.

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As linhas no topo do desenho sugerem um contnuo movimento para cima, simbolizando a ressurreio e a asceno de Jesus Cristo, bem como a sua segunda vinda, o principal foco de nossa esperana. A chama Essa forma feita de trs linhas em volta do crculo, na esfera implcita. As linhas representam os trs anjos, de Apocalipse 14 circulando o globo, e a nossa misso de levar o evangelho ao mundo inteiro. A chama por inteiro representa simbolicamente o Esprito Santo. A Bblia aberta A Bblia forma a base do desenho e representa o fundamento bblico de nossas crenas. Est retratada numa posio completamente aberta, sugerindo a total aceitao da palavra de Deus. A Cruz O smbolo da cruz, representa o evangelho da salvao, est posicionado no centro do desenho para enfatizar o sacrifcio de Cristo, que o tema central de nossa f. tambm significativo que a Bblia, representando a lei, e a chama, representando o Esprito, apaream junto na cruz.

Cores oficiais
Essa verso em trs cores (GC Green para a Bblia, GC Gold para a chama e GC Gray para a parte escrita) a verso oficial de combinao de cores. Essas cores devem se aproximar o mximo possvel, no importa qual o material ou meio que forem aplicados. permitido reproduzir o smbolo nas cores naturais de materiais como bronze, pedra, vidro ou madeira para as placas ou para uso decorativo.
GC Green Pantone 5477 ou 60% cyan 0% magenta 30% yellow 72% black GC Gold Pantone 1245 ou 0% cyan 27% magenta 100% yellow 18% black GC Gray Pantone 402 ou 0% cyan 6% magenta 15% yellow 34% black

Padro de identidade visual da Igreja Adventista | 35

Fundos
O fundo claro neutro o melhor para o logotipo. Nunca aplique o logotipo colorido sobre um fundo colorido. Quando um fundo colorido for inevitvel, o logotipo deve ser de uma cor slida para que haja contraste suficiente para assegurar uma boa legibilidade.

Configurao preferencial para fachadas de igrejas


Para identificar a igreja possvel a aplicao de um letreiro metlico na fachada da igreja Existem kits de aplicao prontos, fceis de instalar, de custo baixo e seguramente dentro No encomende a reproduo do letreiro em serralherias ou artesos que no tenham ou em um muro ou mureta especialmente preparados para isso. do padro. Consulte a Associao/Misso sobre esses kits de instalao. os moldes fornecidos pela Associao/Misso para essa finalidade, pois os letreiros podero sair do padro. O guia dos Padres de Identificao Global da Igreja Adventista do Stimo Dia est disponvel no Departamento de Comunicao da Associao/Misso ou no site www.portaladven-

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tista.org/comunicacao. Siga-o estritamente, pois assim esto fazendo todas as outras igrejas, e instituies ao redor do mundo, garantindo seu significado em toda lngua, tribo, raa e nao, simbolizando nossa mensagem distintiva e de esperana.

Padro de identidade visual da Igreja Adventista | 37

Cuidados com o logotipo da Igreja


No mude as propores ou posio dos elementos do logotipo.  No use apenas partes dele, como efeito decorativo, por exemplo, a chama. Quando utilizar o logotipo, use-o completo.  Nunca mude o tipo das letras usadas para escrever Igreja Adventista do Stimo Dia (o correto o uso da fonte Goudy Old Style). No abrevie para IASD no logotipo. No mude as cores do logotipo, mesmo que por cores parecidas. Sempre que usar o logotipo, deixe um espao livre em volta dela sem quaisquer elementos visuais. Esse espao deve ter, no mnimo, a mesma medida da altura do S de Stimo Dia deve circundar o logotipo em todos os lados.

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Outros Logotipos
Alm da logotipo da Igreja Adventista do Stimo Dia usado para representar a igreja como um todo, existem alguns departamentos com logotipos especficos, como o caso dos Desbravadores, Aventureiros, Ministrio Pessoal, Escola Sabatina, ADRA, Ministrio da Fidelidade, Ministrios da Famlia, Jovens Adventistas, Ministrio de Publicaes, Rede Adventista de Educao e Rede Adventista de Sade, entre outros. De preferncia esses outros logos devem ser usados em conjunto com o da Igreja. Essas logotipos devem ser utilizados somente em materiais especficos e seguindo as A Associao local est apta a fornecer as informaes necessrias sobre o uso de cada orientaes tambm de cada departamento. logotipo e algumas possuem seus prprios manuais de utilizao, como no caso dos Desbravadores, por exemplo. Sempre siga as orientaes de cada departamento e evite a utilizao de logotipos sem Para ter os arquivos digitais dessas logotipos acesse o portal de internet da Diviso Sulprvio conhecimento de suas polticas de uso. Americana em www.portaladventista.org e escolha o link Logos Adventistas.

Comunicao interna

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O Departamento de Comunicao da igreja local possui uma srie de incumbncias e responsabilidades diferentes, mas que mantm uma mesma essncia: SERVIR. Isso porque o departamento em si, salvo em casos de treinamentos prprios da rea, desenvolve materiais de comunicao anunciando ou informando atividades de outros departamentos como Ministrio Pessoal, Desbravadores, ADRA, Ministrio das Crianas, entre outros, em geral para a prpria comunidade de membros. Portanto, a primeira esfera de atuao do Departamento de Comunicao igreja qual pertence, e o primeiro pblico, antes de se pensar em comunicao externa ou mdia, a prpria igreja tambm. Informar corretamente e motivar atravs das mensagens desenvolvidas um dos passos para o sucesso das atividades de outros departamentos. Dessa forma, o sucesso da atuao do Departamento de Comunicao est diretamente ligado ao sucesso da atuao dos demais departamentos da igreja. Nesse captulo vamos explorar como o Departamento de Comunicao deve atuar dentro da prpria igreja apoiando os demais departamentos e cumprindo seu papel fundamental de manter os membros informados.

Apoio a outros departamentos


Como vimos, o Departamento de Comunicao deve apoiar as atividades dos outros departamentos da igreja atravs de anncios, informativos e motivacionais. O primeiro passo para desenvolver bem esse trabalho o seguinte:

Tenha um calendrio geral com todas as atividades programadas de todos os departamentos da sua igreja

Isso conseguido atravs de reunies com os lderes de cada departamento. Se a sua igreja segue a recomendao da Associao/Misso local, cada departamento deve ter, aps a escolha dos respectivos lderes no incio de cada ano, um calendrio de atividades planejadas para o ano todo,

Comunicao interna | 41 considerando as datas especiais, atividades externas e campanhas. Tenha uma cpia de cada um desses planejamentos de datas e una-os todos em uma nica planilha ou mapa. Voc ento ter uma viso completa de todas as atividades da igreja no perodo de um ano. Alm disso, apesar de no ser a funo principal do Departamento de Comunicao, voc ser o primeiro a conseguir detectar conflitos de datas e programaes, podendo ajudar de forma mais decisiva na organizao do calendrio da igreja. O passo seguinte : As atividades que apenas requeiram que os membros sejam informados da sua existncia, Classifique cada atividade como INFORMAR, DESENVOLVER ou RECEBER como reunies de departamentos, cultos, programas em rdio ou TV, etc., devem ser classificados como INFORMAR, e sero alvo de sua preocupao apenas para inclu-los em boletins, murais de aviso ou roteiros de anncios nas datas apropriadas. So as atividades que do menos trabalho isoladamente, mas compem o maior volume de atividade na igreja. necessrio cuidado constante com as datas, horrios e locais, que sempre devem ser informados corretamente. Esse certamente um trabalho para todas as semanas. As atividades da Igreja local que requeiram desenvolvimento de materiais prprios como cartazes, boletins especiais ou convites, devem ser indicadas como DESENVOLVER. Isso pode acontecer durante as Semanas de Orao, Semanas de Sade, Semana da Famlia, sries evangelsticas, etc. Para esses casos os materiais precisam ser desenvolvidos com antecedncia e geram mais trabalho. No entanto so mais raros. Note que alm de desenvolver materiais, essas atividades precisam ser anunciadas oportunamente, e, nesse caso, tambm devem levar a anotao de INFORMAR. Finalmente, as atividades que ocorrero na igreja, mas que sero organizadas pelo campo local, Associao/Misso ou pela Unio, muitas vezes tem materiais prprios para divulgao e entrega como apostilas, revistas, folhetos promocionais ou lies prontas que devem ser utili-

42 | Pontes de Esperana
zadas. So materiais, portanto que devem ser RECEBIDOS e no precisam ser desenvolvidos. Ao contrrio, deve-se evitar a criao de materiais adicionais ou paralelos aos materiais indicados pelo Campo (ver captulo sobre o Departamento de Comunicao e a Igreja Adventista). Lembre-se que, assim como as atividades classificadas como DESENVOLVER, as atividades classificadas como RECEBIDAS precisam ser anunciadas oportunamente, e, ento, tambm devem levar a anotao de INFORMAR. Com esse mapa em mos, voc deve ento dar o terceiro passo: Isso muito importante, pois cada departamento estar preocupado com o desenrolar

Regras para INFORMAO, DESENVOLVIMENTO e RECEBIMENTO de materiais

das suas atividades e no raro esquecerem-se de avisar o Departamento de Comunicao com a devida antecedncia. Crie, ento, uma carta, nominal a cada lder de departamento, contendo os seguintes dados: Data e hora limite para envio de anncios para o boletim ou para os anncios de plpito. Antecedncia necessria (em dias) para o desenvolvimento de cartazes e boletins para Materiais necessrios para o desenvolvimento de cartazes e boletins para atividades dos Quem deve ser procurado para cada departamento encomendar os materiais dos quais Quais materiais podem ser desenvolvidos (cartazes, boletins, filmes, comerciais, etc.) e Qual a forma de gerenciamento de custos de cada material (quem paga, como paga e para quem paga).

atividades dos departamentos. departamentos (como nomes, msicas, datas, imagens, ttulos). precisa (nome, telefone, e-mail, endereo). quais no podem ser (por questes tcnicas, de custo ou disponibilidade de espao).

Comunicao interna | 43 Ateno: no se esquea que a produo de materiais, sobretudo impressos, tem custo, por vezes alto. Sempre combine, antes do incio do desenvolvimento dos mesmos quanto vai custar produo e quem vai pagar (se o departamento que pede, com sua verba, ou se ser doao, etc.). Muitas vezes os departamentos solicitam materiais e os esperam prontos esquecendo-se de que precisam ser pagos. O custo, ento, fica a cargo do Departamento de Comunicao ou precisa ser pago com uma sada de caixa da igreja, o que sempre ruim quando no programado com antecedncia. Finalmente, o ltimo passo na organizao do relacionamento com os demais departamentos : Isso vai fazer com que voc saiba quando, e principalmente, o qu precisa ser desenvolvido e com qual contedo. Esperar que cada departamento defina sozinho o que desenvolver e

Envolver-se com os outros Departamentos, participando das reunies de definio de atividades de cada um deles ou pelo menos, ter acesso ata de reunio.

apenas encomendar com o Departamento de Comunicao pode fazer com que materiais bem eficientes sejam esquecidos e outros, mais comuns, porm menos eficientes, sejam os nicos lembrados, visto que os participantes dos demais departamentos no necessariamente tm experincia para pensar em materiais de comunicao. Participar de todas as reunies pode ser exaustivo e, s vezes, impossvel, se ocorrer mais de uma ao mesmo tempo. Por isso, importante acompanhar as atas para se ter ideia do objetivo de cada atividade e, assim, propor, entre outras sugestes, opes de materiais de comunicao.

44 | Pontes de Esperana

Cadastro e pesquisa de membros


Uma das primeiras regras de trabalho do bom comunicador saber com quem est se comunicando, e isso inclui: Quem; como e quantos so! No raro os comunicadores da igreja no tm noo da quantidade de membros assduos da mesma. Isso impede que se planeje com cuidado, por exemplo, a quantidade de materiais a ser produzidos impactando em custos e na eficincia da comunicao. Algumas orientaes importantes para isso so: Faa um censo (contagem) de membros da igreja possvel que a secretaria da igreja tenha uma relao oficial do nmero de membros da sua igreja, mas nem sempre esse nmero reflete a realidade do tamanho do pblico com o qual nos relacionamos. Primeiro, porque os registros contam apenas os membros batizados. Segundo, porque no contam os frequentadores assduos, mas que no so batizados ou que possuem seus registros de membro em outras igrejas. Para se ter um nmero mais realista, por trs semanas consecutivas designe um membro de sua equipe, ou faa voc mesmo, uma contagem de todas as pessoas que frequentam cada reunio ou culto, em cada classe, incluindo os departamentos infantis. Com essa metodologia simples voc descobre qual o volume de membros que frequenta cada reunio, e, assim, poder desenvolver o material correto, na quantidade correta para cada ocasio. Agora que voc sabe quantos so, importante que voc saiba o que pensam os membros da igreja. NOTA: A Secretaria da igreja tem um programa fornecido pela Associao/Misso, onde podero ser cadastradas todas as pessoas que frequentam a igreja: interessados, membros que ainda no solicitaram a carta de transferncia, etc.

Visite o site www.portaladventista.org/comunicacao; para amostras de pesquisa de opinio

Comunicao interna | 45

Faa uma pesquisa de opinio ao menos uma vez a cada trs anos Esse o perodo de tempo ideal para uma pesquisa na igreja, pois tempo suficiente para tentar efetuar mudanas em pontos indicados por pesquisas anteriores (a menos que seja a primeira) e avaliar novamente se houve mudana na opinio. A pesquisa deve ser feita por escrito com todos os membros da igreja, incluindo crianas, a quem podem ser feitas perguntas, anotando-se as respostas. Uma vez anotadas todas as respostas possveis, a contagem de todas elas deve ser feita (chamada de tabulao) e posteriormente a leitura das informaes e anlise. A anlise dos dados normalmente um processo que requer experincia e sensibilidade, assim como a forma de apresentar os resultados. Sempre que possvel pea a ajuda de algum que j tenha participado desse processo. Os cursos de comunicao nas faculdades adventistas como o UNASP-EC, no Brasil, na Universidad Adventista del Plata na Argentina e Universidad Peruana Unin, no Peru, podem ser facilmente contatados e dispem de profissionais e alunos capacitados que podem ajudar nessa tarefa, sem necessidade de estarem presentes durante todo o processo. Finalmente, voc tambm pode criar uma ficha de cadastro para uso do Departamento de Comunicao, para ser preenchida por todos os frequentadores, que sejam membros da igreja ou no, batizado ou no, crianas ou adultos, bastando que a frequncia seja assdua. Nessa ficha podem constar: - Nome - Endereo completo - Data de nascimento - E-mail - Telefone - Nome dos pais - Nome dos filhos - Profisso - Local de trabalho/estudo - Data de batismo

Voc pode tambm acrescentar outros dados, mas com esses j possvel acompanhar e informar aniversrios, enviar correspondncias por famlias, convocar membros especficos para reunies e programaes, etc.

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Modelo de pesquisa de opinio


Igreja Adventista do Stimo Dia de ____________________ PESQUISA DE OPINIO QUEM VOC A pesquisa annima, mas se desejar, poder se identificar no final da mesma. Ajude-nos a traar um perfil dos membros da igreja nos contando o seu perfil. Marque com um X no quadro que melhor descreve suas caractersticas:
Sexo Idade ( )Masculino ( )10 ou menos ( )21 a 25 ( )41 a 50 ( )70 ou mais Estado Civil Batizado Profisso ( )Solteiro ( )Sim ( )Prof. liberal ( )Casado ( )No ( )Empresrio ( )Obreiro ( )Vivo ( )Divorciado ( )Feminino ( )11 a 15 ( )25 a 30 ( )51 60 ( )16 a 20 ( )31 a 40 ( )61 a 70

( )Emp. setor privado ( )Emp. setor pblico ( )Aposentado ( )Dona de Casa ( )Estudante Tempo na Igreja Adventista Tempo na igreja local Estudou em escola adventista ( )0 a 2 anos ( )0 a 2 anos ( )Sim, externo ( )3 a 9 anos ( )3 a 9 anos ( )Sim, interno ( )10 ou mais ( )10 ou mais ( )No

AVALIE SUA IGREJA Marque com um X no campo que voc acha representar melhor a realidade da nossa igreja.

Comunicao interna | 47 FAA AGORA SUA AUTO-AVALIAO Marque com um X no campo que voc acha representar melhor a sua postura em relao nossa Igreja:

SUA DISPOSIO Marque com um X o que voc gostaria de fazer na Igreja e ainda no o faz.
Pregar Cantar em coral Cantar em solo Cooperar em algum departamento Outra coisa ( ( ( ( ( ) ) ) ) )
Qual? ________________________________________ O qu? _______________________________________

SUAS IDEIAS Escreva em uma linha, no mximo, as suas ideias sobre os seguintes assuntos: O que voc mais gosta na igreja? ____________________________________________ O que voc menos gosta na igreja? __________________________________________ O que voc gostaria que existisse aqui na igreja e que no existe? ____________________________________________________________________ O que voc gostaria de ver nos cultos, em se tratando de programao, e que voc no v? _____________________________________________________________________ Em qual departamento da Igreja voc gostaria de trabalhar no prximo ano? _____________________________________________________________________

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Boletins e jornais internos


Boletins e jornais internos servem, basicamente, para informar o grupo de frequentadores de uma igreja. A diferena entre ambos o tamanho: o boletim menor, tem menos pginas e contedo e produzido semanalmente, ou para todas as programaes; j o o jornal interno pode ser mensal ou bimestral, por exemplo, mas suas tcnicas para desenvolvimento e produo so similares e so indicados para o mesmo pblico. Caso haja possibilidade, o boletim poder ser colocado na pgina web da igreja, sendo um boletim online, que dever ser enviado a todos os membros por e-mail. Dever ser impresso como apresentado a seguir. Recente pesquisa realizada numa das maiores igrejas da Diviso Sul-Americana em nmero de membros (mais de 2.500), indicou algumas percepes interessantes sobre boletins, como, por exemplo, o que os membros mais esperam de um boletim. 1.  Que esteja disponvel (pode surpreender, mas o que mais incomoda as pessoas a respeito do boletim no estar disponvel quando chegam igreja); 2. Que seja graficamente atraente; prprios interesses e afinidades); 4.  Que traga informaes no conhecidas por outra fonte (boletins no devem ser repeties de anncios de plpito e vice-versa); 5. Que tenha espao para seus recados. 3.  Que traga informaes de interesse pessoal (lembrando que cada um tem seus

Um bom boletim de igreja:


1. 2. 3. Faz parte de um conjunto de aes do Departamento de Comunicao, que se Deve obrigatoriamente trazer informaes da programao referente ao momenTem espao para os departamentos anunciarem suas atividades e compromissos. complementam. to em que ele entregue (essa caracterstica principal que o qualifica como um boletim).

Comunicao interna | 49 4. As informaes contidas nele so claras, em textos curtos e objetivos, indicando o qu

vai acontecer, quando vai acontecer, onde vai acontecer e quem deve participar. Com essas informaes j possvel que a nota cumpra seu papel. 5. familiar sem ser repetitivo (segue um projeto visual, mas tem espao para alteraes de acordo com a necessidades de cada programao). Ex.: programao infantil, jovens, idosos, pr-do-sol, etc.) Um boletim pode parecer um impresso simples, mas aqueles que j trabalharam na edio de um boletim de igreja sabem do trabalho envolvido. Primeiro, porque uma atividade que envolve muitas pessoas. Segundo, porque dispe de um prazo curto para ser executado. Terceiro, porque se repete semana aps semanas, sem poder falhar. Por isso muito importante ter um mtodo de trabalho eficaz e bem coordenado a fim de evitar desgastes fsicos e de relacionamentos na igreja, alm de, claro, garantir que ele cumpra seu papel.

Desenvolvimento e entrega de um boletim


1. Reunio de editores: diretor(a) de comunicao, secretrio(a) do departaEssa reunio de editores acontece no momento da criao do boletim, e s precisa ocor-

mento, pastor da igreja e responsvel tcnico


rer uma vez, ou apenas quando o boletim vai mudar. Nela so definidas a linha editorial (que tipo de anncio o boletim vai conter, quais sero evitados, quem poder anunciar no boletim, quais as informaes obrigatrias, quem ser o responsvel pela coleta das informaes, quem ser o responsvel pela montagem do boletim e sua impresso) e o projeto grfico (dimenses, cores, formato, tipo de papel, tipo de impresso, quantidades). Aps essa reunio o Departamento de Comunicao ter em mos um guia prprio para 2. Criao e entrega da carta de apresentao do boletim para os Essa carta deve conter as orientaes bsicas sobre como cada departamento pode usar o o boletim que vai direcionar o trabalho de todas as semanas.

departamentos
boletim: que tipo e qual o tamanho dos anncios, qual o prazo para envio do contedo, para quem devem ser enviados os anncios e outros detalhes operacionais.

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Ela pode ser entregue com a carta de apresentao do Departamento de Comunicao

citada anteriormente. Obs.: Os dois primeiros passos ocorrem somente uma vez. A partir do terceiro passo o trabalho acontece todas as semanas em que vai haver distribuio do boletim. 3. Recebimento dos Contedos Cada interessado em anunciar no boletim, incluindo o ancio que controla as informaes

de programao (pregador, horrios de cultos, etc.) deve enviar os dados obrigatoriamente para uma nica pessoa que atuar como uma central de recebimento, acumulando todo o contedo para posteriormente repass-lo para as demais fases de trabalho. Considerando que h muita coisa a ser feita ainda antes da entrega do boletim, a recomendao que o limite mximo para entrega de contedos seja a quarta-feira noite, no culto de orao (culto normalmente realizado pelas Igrejas Adventistas ao redor do mundo nesse dia da semana). tempo suficiente tanto para quem precisa anunciar levante as informaes de que precisa, quanto para que o responsvel pelo boletim possa coloc-lo em desenvolvimento at o final da semana. imprescindvel que esse prazo seja obedecido. Certamente, no incio dessa prtica muitos anncios ficaro de fora do boletim, causando alguma frustrao. No entanto, a experincia tem mostrado que a manuteno firme da ordem e organizao s traz benefcios, e aps algumas semanas todos os envolvidos compreendem e adaptam-se ao fluxo de trabalho. Tenha convico no processo: no abra excees a menos que seja uma indicao direta do pastor de sua igreja, que o coordenador de todos os departamentos. Ele tem uma viso mais generalista e certamente saber indicar quando realmente isso for necessrio. 4. Diagramao e montagem da arte Aps coletadas as informaes, um pacote com todos os contedos, incluindo pro-

gramaes, recados e demais informaes que vo constar no boletim devem ser encaminhados para o diagramador que, usando as ferramentas que melhor se adaptarem s neces-

Comunicao interna | 51 sidades e disponibilidades de cada igreja, vai montar o boletim para que posteriormente ele possa ser impresso. O diagramador, ento, deve passar o material para um revisor (uma cpia digital o suficiente, caso o boletim no seja desenvolvido em computador, deve ser feita uma cpia impressa: O revisor vai analisar basicamente trs pontos: 1. A correo ortogrfico-gramatical; indicar uma data e o texto do anncio indicar outra, gerando conflito de informaes);  3. A existncia de conflitos entre anncios diferentes ( possvel tambm que duas reunies, por exemplo, estejam sendo marcadas para a mesma hora e mesmo local, e somente no momento da reviso do boletim que isso seja percebido). Aps esse trabalho, o revisor indica para o diagramador se h alteraes para serem O diagramador, ento, finaliza o trabalho preparando os originais para serem enviados efetuadas. para o local de impresso (uma empresa de fotocpias, uma grfica rpida, uma grfica tradicional ou outros, quando for o caso). Obs.: Voc que tem interesse nessa etapa especificamente pode ter mais informaes no captulo sobre comunicao externa na parte de orientaes sobre como criar mdia impressa. 5. Impresso e cpia Aps as demais etapas realizadas, o boletim deve ser entregue para impresso. 1. Para pequenos grupos, de at 20 ou 25 pessoas, a impresso pode ser feita numa  2. A coerncia entre os ttulos e informaes contidas nos anncios (no raro um ttulo

Basicamente trs mtodos podem ser utilizados: impressora domstica, por vezes at pelo prprio diagramador. Economiza-se tempo e recursos financeiros se as impresses forem limitadas. 2.Para grupos maiores, a impresso domstica tem um custo muito alto e velocidade limitada. Nesse caso, a segunda opo entregar os originais (digitais ou j impressos) para uma fotocopiadora ou grfica rpida, que reproduzir cpias do material na quantidade desejada. A

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velocidade de impresso mais do que suficiente e o custo moderado, apesar de no ser o mais barato unitariamente. 3. A terceira opo, a mais econmica de todas para grandes quantidades. Imprime-se em uma grfica tradicional um lote grande de boletins (acima de 200 por reunio), porm apenas um lado, contendo informaes que no mudam a cada reunio, como o nome da igreja, telefones de contato, sequncia da programao, endereo, orientaes para anncios. Esse lote deve corresponder ao nmero de boletins entregues no em caso de boletins distribudos semanalmente), e servir como capa. A cada semana, ento, sero entregues para a grfica, (a mesma ou outra a critrio da igreja), boletins impressos em apenas um dos lados da folha de papel na quantidade necessria para distribuio na reunio seguinte. A grfica imprimir os anncios e informaes no lado em branco (o miolo). Esse, como citado, o mtodo mais econmico, mais prtico e com melhores resultados para grandes congregaes. 6. Dobragem Depois de prontos os boletins que sero entregues, no se esquea de que em alguns casos, especialmente se a escolha for por impresso em grfica rpida, os boletins viro impressos em uma folha aberta que precisar ser dobrada antes da entrega. Antecipe-se a essa demanda combinando com um grupo de apoio a realizao da tarefa antes da reunio na qual ser entregue o boletim. Pode parecer uma tarefa simples, mas dobrar 200 boletins ou mais pode levar mais de 2 horas de dedicao total de uma pessoa realizando a tarefa sozinha. 7 . Entrega Finalmente, fechando o ciclo de trabalho de um boletim, chega-se ao ponto que as pessoAlgumas igrejas deixam os boletins impressos sobre uma bancada ou mesa na entrada da as indicam ser de relevncia total: a entrega. recepo para que cada membro retire o seu. Essa prtica no adecuada, pois no h controle de quantos boletins so retirados por cada pessoa ou famlia, e, via de regra, faltam exemplares para todos, causando desperdcio e frustrao.

Comunicao interna | 53 A recomendao que a equipe de recepo entregue os boletins. Alm de representar

uma atitude mais agradvel e simptica, oferecer o boletim ao membro ou visitante com boasvindas calorosas ela possibilita controlar o volume entregue e h uma percepo mais clara se o boletim est sendo impresso em quantidade suficiente ou no. Para tanto a equipe de recepo deve estar presente no local da reunio pelo menos 30 minutos antes do incio da mesma, e logicamente os boletins impressos e dobrados devem estar com a equipe desde ento.

Alguns comentrios
A. Programaes Especiais podem alterar o fluxo normal de trabalho Semanas de Orao, por exemplo, muitas vezes tm suas prprias coletneas que servem de boletim, ocasionando a suspenso da produo do boletim daquela semana. Avalie com antecedncia a necessidade de produo de boletins nesses casos de programaes especiais que j tenham seus materiais. Outra situao possvel a ocorrncia de eventos especiais e festividades na igreja, como batismos ou presena de oradores conhecidos, que atraem muito mais pblico e que demandam uma quantidade de boletins superior das demais semanas. B. Servios de cpias e grficas geralmente no so exclusivos e nunca A no ser que a igreja tenha sua prpria mquina de cpias, o que no comum,

so inquebrveis
as impresses so feitas em fornecedores que possuem outros clientes e outros trabalhos para realizar. Considerando que a impresso de boletins geralmente feita na sexta-feira, nunca deixe para faz-la na sexta tarde, sobretudo na parte final da tarde. Considere que pode haver muito trabalho na copiadora ou grfica e que no seja possvel imprimir o boletim antes do sbado. Ou pior, que a mquina esteja quebrada e que no seja possvel a impresso em hora nenhuma. Para evitar essas situaes, programe o fluxo de trabalho para entregar o boletim a fim de que seja impresso no mximo sexta-feira pela manh e sempre tenha uma alternativa de fornecedor para casos excepcionais como os citados.

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C. Quantidade de boletins a ser impressos Aqui a conta deve levar em considerao um meio-termo entre a necessidade de o bo-

letim estar disponvel a todos e no haver desperdcio, que implica em perda de material e de recursos financeiros. O limite mnimo recomendado obtido pela soma do nmero de famlias da igreja com 20% desse nmero. Por exemplo: se no censo realizado o nmero de famlias numa igreja de 300 membros foi de 80, ento o limite mnimo dever ser de 80 mais 20% de 80, ou 16, totalizando 96 boletins. Menos do que isso existe o risco de muitas pessoas ficarem sem acesso ao impresso. O limite mximo seria logicamente um boletim por pessoa presente. Mas como isso difcil de ser previsto (e no havendo realmente necessidade de um boletim por pessoa, j que um por famlia, ou por casal, por exemplo, seria mais do que suficiente), a recomendao que o limite superior seja 3 vezes o inferior, ou seja, o nmero de famlias da igreja, mais 20%, vezes 3. Normalmente esse nmero ainda causar algum desperdcio. Ento imprima uma vez e v acompanhando a distribuio, adequando o nmero demanda natural pelo boletim. D. Dicas de diagramao Como citado anteriormente, o prximo captulo vai indicar algumas regras de diagrama1. Considerando que h pessoas idosas com alguma dificuldade de leitura na igreja, nun2. Letras claras, sobretudo brancas, em fundo escuro, sobretudo preto, apresentam bom

o e arte. Mas algumas dicas, prprias para boletins, podem ser adiantadas: ca imprima textos com fontes de corpo menor que 10. contraste para leitura na tela. No entanto, no momento da impresso, a tinta escura geralmente se esparrama um pouco pelo papel (fenmeno chamado tecnicamente de ganho de ponto) cobrindo as letras claras, em especial as perninhas (serifas) e partes mais finas, dificultando a leitura. Evite. 3. Na reunio de definio editorial (o primeiro passo), defina se o boletim ser colorido (mais bonito) ou preto e branco (mais barato, tecnicamente chamado de escala de cinza). Aps essa definio desenvolva alguns testes de diagramao e composio de ele-

Comunicao interna | 55 mentos (formas geomtricas, sublinhados, sombras). Normalmente um boletim desenvolvido em cores ao ser impresso em escala de cinza no muda apenas nas cores, mas sua dinmica visual tambm muda muito. Se for para ser impresso em escala de cinza, j o desenvolva em escala de cinza desde o incio. 4. Crie uma estrutura de diagramao fixa, que mantenha os mesmos elementos no mesmo lugar, toda semana. Por exemplo: a programao do dia sempre no mesmo lugar, assim como os recados, a lista de aniversariantes, etc. Isso facilita o trabalho da diagramao e gera a familiaridade desejada no boletim. E. Contedos sugestivos para um boletim O que vai determinar quanto de contedo vai num boletim o seu tamanho final. Normalmente no se consegue inserir num boletim tudo que se imaginou no comeo de seu desenvolvimento. Assim, segue a orientao do que obrigatrio em um boletim, e algumas sugestes de informaes adicionais e opcionais que podem fazer parte do contedo mediante disponibilidade de espao:

Obrigatrias
1. Programao do dia, incluindo nomes e sequncia de acontecimentos; 2. Informaes dos eventos, reunies e campanhas que ocorrero na semana seguinte; 3. Programao da semana seguinte; 4. Formas de contato para anunciar no boletim; 5. Horrios regulares de cultos e reunies.

Adicionais
1. Lista de aniversariantes da semana seguinte; 2. Recado pastoral; 3. Horrios de pr-do-sol; 4. Textos bblicos; 5. Quadros fixos para departamentos.

Boletins para downloads, acesse: www.portaladventista.org/comunicacao

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Anncios Pblicos
Uma das principais funes de um bom boletim evitar a necessidade de anncios pblicos. No entanto, em algumas situaes, esse tipo de anncio pode ser necessrio. Problemas de impresso, semanas especiais nas quais no tenham sido impressos boletins regulares, acontecimentos relevantes de ltima hora, falecimentos, cancelamentos de anncios que saram errados no boletim so algumas das situaes que podem ocasionar a necessidade de anncios falados. Alm disso, algumas igrejas, por uma questo de economia, no imprimem os boletins e os anncios so constantes.

Quais os cuidados nesses casos?


Tempo. Existe uma tendncia natural de se estender o tempo pr-determinado para os

anncios. Normalmente, uma explicao mais detalhada de algum ponto j basta para estourar o tempo planejado. Estrutura dos anncios. A falta de uma estrutura pr-estabelecida provoca confuso e O crebro humano tem uma dificuldade maior de guardar informaes que tenham falta de clareza nos anncios. sido somente ouvidas, e no lidas ou visualizadas. Dessa forma, mesmo com um texto prdeterminado claro, a maior parte dos membros ter esquecido boa parte dos anncios apenas um minuto aps eles terem sido explanados! Considere isso na sua avaliao de eficincia dessa forma de informao.

Mas se ainda assim eles forem necessrios, siga essas seis regras: 1. Escolha uma pessoa para dar os anncios
 Defina apenas uma pessoa para dar todos os anncios. Isso d mais ritmo e celeridade ao processo.  Essa pessoa escolhida deve saber ler bem, deve ter uma boa entonao e impostao de voz e deve ser simptica. Desta forma, no haver necessidade que cada lder de departamento d seus anncios prprios.

Comunicao interna | 57 2. Escreva os anncios que sero falados dos da boa redao. Em seguida, agrupe-os por assuntos e imprima-os numa pgina.  Oriente, ento, a pessoa que vai ler os anncios para seguir a ordem dos recados e se ater ao texto, sem explicaes adicionais ou comentrios 3. Feche o roteiro de anncios na sala pastoral, com pastor e ancio, antes de

 Escreva os recados como se eles fossem ser impressos no boletim mesmo, com os cuida-

iniciarem os anncios
no roteiro.

 Verifique se o pastor ou ancio tem algum anncio a ser informado ainda e inclua-os

4. Use o momento mais apropriado Sugerimos no final da Escola Sabatina e antes do incio do culto.

 5. Sempre que possvel, use suporte visual para os anncios  Como dito anteriormente, os anncios apenas falados so mais difceis de serem guardados pelos membros ouvintes. Uma prtica que tem se demonstrado eficiente a projeo das informaes principais em um telo ao mesmo tempo em que se est falando.  6. Evite anncios no programados  Caso no haja boletim e os anncios sejam regulares em sua igreja, ainda assim necessrio que haja antecedncia na preparao dos mesmos, sendo confirmados com o ancio e com o pastor. Anncios que chegam de ltima hora, por vezes at depois de j iniciada a sesso de anncios, geralmente so confusos, mal escritos e geram mais confuso do que informao.

58 | Pontes de Esperana Modelo de formulrio para receber os anncios antecipadamente:


Anncios - Comunicao Para que seu anncio seja passado de maneira precisa e eficiente, voc deve preencher todos os dados abaixo: O qu? ________________________________________________________ Quem? ________________________________________________________ Quando? ________________________________________________________ Onde? ________________________________________________________ Para qu? ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ D algumas razes para motivar: ________________________________________________________ ________________________________________________________ Em quais dias anunciar: ________________________________________________________ Entregue esta folha para o diretor de Comunicao at quinta-feira.

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Murais e quadros de avisos


Murais e quadros de avisos so ferramentas muito teis que agilizam a comunicao inComo todo material fixo, eles requerem cuidados na manuteno, tanto fsica quanto do terna e, quando bem aproveitados, so timos apoiadores para boletins e anncios pblicos. contedo, e isso responsabilidade do Departamento de Comunicao da igreja.

Tipos de contedos
1. Programaes da prpria igreja So cartazes e anncios de programas jovens, programas infantis, semanas especiais, batismos, sries de conferncias, etc. 2. Programaes que vo acontecer na igreja So os cartazes que so geralmente enviados pelos departamentos da Associao/Misso

(como Jovens, Desbravadores e Aventureiros, Mordomia Crist, Lar e Famlia, Sade e Temperana), por conjuntos musicais, pelas rdios e TV anunciando seus programas, entre outros. 3. Relatrios de departamentos da igreja Relatrios prestando contas aos membros da igreja. Normalmente so cheios de nmeros

e tabelas completamente ininteligveis se forem faladas. 4. Atividades que possam interessar aos membros Cartazes e anncios de cursos, escolas, promoes de produtos relacionados igreja ou

ao estilo de vida adventista, como alimentos da Superbom, oferta de servios dos prprios membros da igreja, convites de casamento, etc. Para uma boa eficincia de um mural ou quadro de avisos apenas uma coisa necessria: que os membros tenham o hbito de consult-los. O papel do Departamento de Comunicao ento fazer com que eles sejam agradveis e que realmente sejam vistos com uma fonte importante de informaes e no somente um depsito de cartazes sem interesse.

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Mural Eficiente
1. Mural Tradicional Normalmente as igrejas j tm um mural para anncios. Se no for o caso da sua igreja, Adquira uma prancha de madeira compensada de 1 x 2 metros, pelo menos (se

constru-lo muito simples: houver espao para um mural maior, adquira uma prancha nas dimenses que julgar conveniente). Forre a prancha com uma camada de cortia e cubra com feltro, envolvendo as bordas todas e prendendo com grampos metlicos na parte de trs da prancha (no use pregos, pois com o tempo rasgam o feltro). D preferncia para o feltro de cores sbrias como azul ou verde escuro. Faa o acabamento com molduras para quadros ou batentes de porta envernizado. Evite cores claras, pois se sujaro com facilidade no manuseio. Outro material disponvel no mercado a placa isolante, comprada em madeiEscolha uma parede em frente qual haja circulao de pessoas certificando-se reiras, que dispensa madeira e a cortia, bastando revesti-la com feltro. que tambm haja espao para pessoas pararem para ver o mural sem impedir a circulao dos demais membros. Normalmente, o hall da igreja tem espao suficiente para isso. Mural de Vidro: Outra sugesto colocar somente um vidro com espaador na parede do hall de entrada. A manuteno simples e de aparncia agradvel, sendo os anncios fixados com fita adesiva dupla face. 2. Cuide da manuteno do mural Use apenas alfinetes do tipo percevejo para prender os cartazes. Cola ou alfinetes lon-

gos estragam o feltro, que dura muito pouco sem os devidos cuidados.

Comunicao interna | 61 Limpe-o apenas com uma escova de carpete, sem usar produtos qumicos e sempre manCaso haja incidentes ou vandalismo, como rasgos no feltro ou inscries, retire imediata-

tenha a madeira da moldura bem polida. mente o mural e conserte-o, sem deix-lo exposto. melhor passar uma semana sem o mural do que apresent-lo vandalizado, o que o desvalorizaria e, consequentemente, seu contedo. 3. Crie reas de interesse no mural Divida o mural em reas de assuntos ou temas, que podem inclusive ser indicadas com o Exemplo: Notcias da igreja em geral, ASN (Agncia Sul-Americana de Notcias) e Portal

nome de cada seo. Adventista, Programaes Musicais, Atas e Relatrios, Produtos e Servios, Programas de Rdio e TV, Jovens, Desbravadores e Aventureiros, etc. Isso gera uma leitura mais eficiente do mural e desperta o interesse dos membros, que sempre podem observar, mesmo de longe. Poder ser usado o logo de cada departamento para visualizao melhor. 4. Autorize o mural O mural deve se comportar como o boletim: todos os contedos devem ser entregues

para uma nica pessoa e somente o Departamento de Comunicao deve colocar e retirar materiais dele, com o intuito de evitar materiais inapropriados para o ambiente da igreja ou que tomem o lugar de materiais mais importantes e que ficariam de fora do mural por falta de espao. 5. Atualize o mural Sempre que chegar material para o mural, classifique-o como URGENTE, IMPORTANTE Os materiais URGENTES so os que tm prazo certo para ser expostos, pois tm datas

ou OPCIONAL. certas para acontecer. Exiba-os o mais rapidamente possvel, mas no se esquea de retir-los imediatamente aps a data limite. Materiais com data vencida desvalorizam o mural. Os materiais IMPORTANTES so os que anunciam campanhas da igreja ou da Associao/ Misso, eventos especiais, programaes de rdio e TV sem datas especficas. Desde que haja

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espao, devem ser todos colocados em suas reas de interesse, mas no devem passar de quatro semanas de exibio, tempo mdio para que termine o interesse por eles. Retire-os aps esse perodo para dar mais dinmica ao mural. Finalmente os materiais OPCIONAIS so aqueles que podem ser colocados, caso haja espao na rea a que se destinam, como anncios de escolas e universidades da rede adventista, oferta de servios e produtos, etc. Devem seguir a mesma orientao das quatro semanas de exibio, no mximo. 6. Divulgue o mural Parece um contra-senso divulgar um espao que existe para divulgar outras coisas. Mas a

verdade que quando mural for lanado ou re-lanado em sua igreja, inclua por alguns sbados seguidos no boletim ou nos anncios a importncia de se visitar o mural a cada reunio, indicando que algumas informaes interessantes s estaro disponveis l. Mas ateno: realmente guarde algumas informaes s para o mural! Se todas as informaes do mural sarem no boletim, alm de tomarem muito espao nesse material informativo, tornaro o mural um local sem utilidade prtica. Faa dele, portanto uma fonte indispensvel e ele certamente ter sucesso em sua igreja!

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Ministrio da Recepo
Em nossa igreja existe o Ministrio da Recepo que est sob a coordenao do Minist-

rio da Mulher. O Ministrio da Recepo consiste em organizar equipes treinadas para o trabalho de recepo em todos os programas regulares da igreja, tendo como propsito oferecer melhor impresso do amor de Jesus quelas pessoas que so visitantes, como tambm aos membros efetivos da igreja. necessrio que a equipe de Comunicao colabore. A recepo na igreja tem o poder de abrir sorrisos e coraes. A primeira impresso a A recepo no s uma cortesia, como tambm uma maneira de iniciar um ambiente Como ento organizar a recepo? Siga essas orientaes bsicas: 1. Determine o modelo de recepo de sua igreja Liste todas as programaes e cultos que a igreja ter no ano. Considere que a recepo A seguir, imagine como seria a recepo e quantas pessoas voc ter que arregimentar Finalmente, pense o que a recepo ir realizar. Coloque tudo isso num plano de recep-

que fica, diz o ditado popular. espiritualmente rico e agradvel para o culto.

ser necessria em todas as ocasies. para a atividade durante o ano. o, um documento que ser entregue para toda a equipe se familiarizar com a atividade. 2. Forme uma equipe com o seguinte perfil Alegre e comunicativa; Pontual e responsvel; Crist e possuir um esprito missionrio; Possuidora de tato, amabilidade e cortesia; Boa apresentao; Conhece os membros regulares da igreja a fim de poder reconhecer os visitantes.

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3. Otimize o trabalho da recepo Como a equipe estar s portas recepcionando todas as pessoas que chegam, a oportunidade Outra atividade possvel de ser realizada por essa equipe a contagem de membros e

ideal para a entrega do boletim e de demais materiais que a igreja precisar repassar aos membros. visitantes para o censo sugerido no incio desse captulo. 4. Avalie o trabalho da recepo a cada trs meses No se trata de avaliar as pessoas que esto ajudando na recepo, mas, sim, o modelo

adotado. O que a igreja pensa a respeito da recepo: est no local correto? Est no horrio correto? um ponto eficiente de entrega de materiais?

No necessrio fazer uma grande pesquisa para saber se preciso algum ajuste. Conver-

se com 4 ou 5 famlias que sempre frequentam a igreja e que no tenham feito parte da equipe de recepo. Dessa conversa, algumas sugestes e avaliaes podem ser bem aproveitadas. Participantes desse ministrio precisam estar conscientes que: Seu contato com o visitante, por mais que seja breve, pode determinar a sua converso; Seu modo de falar representa a imagem da igreja; Este trabalho deve ser precedido com muitas oraes; Todas as pessoas que se aproximarem da igreja, so pessoas por quem Jesus morreu, e a  abordagem ser um fator de atrair ou afastar;  Seu tom de voz importante. Falar com voz suave; nunca coagir ou pressionar; nunca censurar a roupa dos visitantes.

Lista classificada
No a ltima atividade que o Ministrio da Comunicao pode realizar dentro da igreja, Por vezes, membros da igreja precisam de servios profissionais e pedem indicaes dimas uma das ideias mais novas. versas em seus crculos de amizade.

Comunicao interna | 65 Eletricistas, pedreiros, pessoas para servios domsticos, empregados para a indstria e comrcio, advogados e dentistas so alguns dos exemplos de profissionais que, por vezes pessoas so procuradas fora da igreja simplesmente por desconhecimento de pessoas frequentadoras dela que ofeream esses servios, apesar de partilharem os mesmos bancos a cada sbado. O contrrio tambm possvel: pessoas que precisam de emprego ou trabalho no sabem que pessoas prximas a si, dentro da igreja, tm oportunidades abertas. A lista classificada uma maneira de organizar as informaes profissionais do grupo de membros de uma igreja e promover a troca de contatos e oportunidades dentro de um ambiente cristo e saudvel. Essa lista classificada semelhante ao que encontramos nas listas telefnicas classificadas, mas logicamente menor. Como execut-la? 1. Lance a ideia na igreja Lance a ideia no boletim, coloque explicaes detalhadas no mural e pea para o pastor, em uma de suas datas de pregao, falar mais claramente da utilidade da lista classificada e da importncia da ajuda entre os irmos. 2. Passe uma ficha de inscrio para os membros A participao na lista classificada deve ser incentivada, mas no pode ser obrigatria. Quem quiser divulgar sua rea profissional e seus contatos pode faz-lo.

A ficha de inscrio deve conter os seguintes dados:


- rea de atuao - Nome - Telefones para contato - E-mail (endereo eletrnico) para contato - Endereo do site, se houver

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3. Organize os dados coletados Separe as fichas por rea de atuao, e, em seguida, em ordem alfabtica de nomes dentro de cada rea.  Transcreva, ento, todos os dados para uma planilha, tabela ou texto corrido mesmo, tomando muito cuidado nesse momento para no errar nenhum dado, em especial telefones. 4. Diagrame a lista classificada Crie uma diagramao para a lista classificada, destacando as diferentes reas de atuao. Esse material diagramado pode ser impresso em folhas comuns e copiadas, a fim de reduzir custos. Pode tambm ser diagramada no modelo de cartilha ou mini-revista e ser impressa em grfica. Pode ainda ser gerada em formato digital e disponibilizada no site da igreja. Voc pode usar como referncia as listas classificadas telefnicas e as dicas encontradas no captulo sobre criao e produo grfica nesse manual. 5. Distribua para toda a igreja e para amigos da comunidade Aps estar pronta, a lista classificada deve ser distribuda para todos na igreja, mesmo para os que no quiseram incluir seus dados. Lembre-se de que quanto mais pessoas tiverem acesso a ela, mais oportunidades e relacionamentos surgiro. Se possvel, distribua a lista classificada para a comunidade prxima igreja. Alm de poder gerar bons contatos profissionais, uma atitude simptica e pode servir como um bom motivo para um primeiro contato missionrio, seja atravs da entrega em si, seja atravs do contato pessoal, quando os servios forem contratados.

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Comunicao e o Aspecto Fsico da Igreja


Deus criou a natureza com harmonia e beleza. Ele formou um jardim para se encontrar com nossos primeiros pais. No deserto, orientou o seu povo a construir um lugar onde pudesse estar no meio deles. O templo planejado pelo rei Davi e construdo por seu filho Salomo era magnfico e de inigualvel esplendor. Beleza no somente nos smbolos e no servio dirio, mas beleza fsica, magnitude, o melhor foi oferecido ao nosso Criador. Deus tambm aceitava adorao num simples altar. Nosso local de culto pode ser simples ou grandioso. Mas uma coisa deve marcar os dois locais contrastantes: o cuidado, a limpeza, o primor, a higiene, o esmero e o bom gosto. O ambiente da igreja deve ser agradvel e aconchegante para despertar nos membros e visitantes o desejo de permanecer o maior tempo possvel na presena de Deus. A seguir temos alguns lembretes sobre o aspecto fsico da igreja:

rea exterior igreja


1. A fachada o primeiro convite para entrar ou no entrar a. Deve ser de bom gosto; b. Identificada de acordo com o padro da Igreja; c. Deve ser mantida sempre pintada; d. Cuidar para que esteja iluminada.

2. O terreno da igreja deve sempre estar a. Limpo; b. Ajardinado; c. Embelezado; d. Iluminado.

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3. O calamento externo deve receber cuidados 4. Placa de sinalizao e identificao a. A sinalizao direciona as pessoas para as salas da Igreja. Exemplo: banheiros, salas dos departamentos; b. Identificao a placa que colocada na entrada de cada sala; Exemplo: banheiro masculino, banheiro feminino, desbravadores, jovens, primrios, etc.

5. Banheiros a. Devem ser limpos permanentemente; b. Reabastecido com papel, sabonete, toalhas; c. Facilitar o acesso para pessoas portadoras de necessidades especiais.

Pintura da igreja
Tanto a pintura externa e interna de boa qualidade, de bom gosto e mantida

sempre em ordem.

rea interior da igreja


1. Iluminao adequada para facilitar a leitura dos textos bblicos; 2. Ambiente bem ventilado e arejado; 3. Limpeza no s dos bancos e do piso, mas teias de aranhas removidas; 4. Som agradvel e de boa assimilao; 5. Manuteno peridica. Exemplo: goteiras, lmpadas queimadas, cortinas, vidros, ranger de portas, etc.

Comunicao externa

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Alm do pblico interno, ambientado e conhecedor do funcionamento da igreja, a igreja Comunidade, governo, sociedade civil, entidades pblicas e filantrpicas, imprensa, au-

local precisa se relacionar com outro pblico: o externo. toridades militares, so todos pblicos que de alguma forma se relacionam vez por outra com a igreja, quer seja como curiosos ou solicitantes de informaes, quer seja como alvos da mensagem de esperana que a Igreja Adventista do Stimo Dia carrega. Precisamos lembrar que essas pessoas no tm familiaridade com o funcionamento da igreja, seus termos, seus costumes. Algumas vezes at compreendem mal alguns dos comportamentos da Igreja. Assim, uma preocupao grande em como devemos mostrar a igreja, e no como devemos escond-la. Esse captulo tem por objetivo tratar do contedo correto e da forma correta de expormos a igreja e sua programao, tornando-a compreensvel e atrativa para todos os pblicos que se relacionem com ela. Temos que fazer uso de todos os meios lcitos para apresentar a verdade ao povo. Lancemos mo da imprensa e ponhamos em ao toda propaganda que sirva para atrair a ateno do povo. Isto no deve ser considerado como sendo coisa de pouca importncia. Em cada esquina de rua podeis ver placas e anncios, chamando a ateno para vrias coisas que ocorrem, algumas delas das mais condenveis. E ser que os que possuem a luz da vida se satisfaro com dbeis esforos para atrair a ateno das multides para a verdade? (Ellen G. White, Evangelismo, pg. 130).

Assessoria de Imprensa: O que ?


um departamento de uma empresa ou instituio que se utiliza da mdia para divulgar informaes e atividades. O assessor de imprensa responsvel pela organizao, planejamento, estratgia e divulgao de tudo o que a igreja for realizar, trazendo, assim, credibilidade instituio. Na igreja a Assessoria de Imprensa de responsabilidade do Departamento de Comunicao, em parceria com o jornalista do campo (Associao/Misso). As atividades no devem ser realizadas com base no improviso, e sim ter como norma a organizao e a constante avaliao dos resultados.

Comunicao externa | 71 O planejamento assume desta forma uma importncia fundamental. Juntamente com os

dirigentes da Igreja e com o calendrio de atividades da igreja em mos definir metas e objetivos e definir as estratgias de aes. Os planos sero desenvolvidos com vistas divulgao das atividades da Igreja. Desta forma todas as atividades que a igreja realizar, sero reconhecidas tanto pelo pblico interno (os irmos da igreja), quanto pelo pblico externo (pessoas que no pertencem ao rol de membros da igreja que sero atingidos pelos meios de comunicao).

Funes bsicas

Relacionamento com os meios de comunicao


Fornecer informaes sobre a igreja para jornais, rdios, revistas e TVs, atravs de release

e sugestes de pautas (temas) para matrias.

Organizar uma lista de contatos (mailing-list)


Ordem alfabtica, com nome, telefones, e-mails, endereos de meios de comunicao e

tambm de membros da igreja. Esta lista de contato chamada de mailing-list. O ideal que ela tambm seja organizada por funes (editor-chefe, editor, reprter, etc.) e por editorias (cultura, esporte, poltica, etc.). Assim, o seu release vai chegar s mos certas. Nunca dispare um e-mail com o release para todo o mailing-list e, sim, apenas para os que tratam do assunto em questo na sua mensagem, sempre com cpia oculta para que ningum tenha acesso a todo o mailing-list.

Atento s notcias na mdia com vis adventista


Ficar atento ao que est sendo falado na mdia ajuda na criao de pautas. Muitas vezes,

uma informao dita em um veculo de comunicao pode contribuir para que no futuro voc consiga colocar a instituio nas linhas de alguma matria do mesmo veculo de comunicao. Por exemplo, se voc ler ou ouvir uma matria que fale sobre a importncia do vegetarianismo para a sade humana, voc pode escrever um release sobre um membro da igreja que super saudvel, apesar da idade, devido a ter optado por um regime alimentar vegetariano.

72 | Pontes de Esperana
Lembre-se sempre do cuidado necessrio com a linguagem, para que no aparente uma

forma institucionalizada (igrejeira).

Que tipo de programa desperta interesse da imprensa


O jornalista, na maioria das vezes, no est interessado em saber que sua igreja est com-

pletando cinco anos de existncia e nem com a quantidade de pessoas. O que muita gente para a igreja, no para a imprensa. Na realidade, o fato, o acontecimento, a ao que deve despertar o interesse e a curiosidade do jornalista e do pblico. A imprensa est interessada em conhecer os projetos de assistncia sociedade que esto sendo promovidos. Por isso, toda vez que mandar alguma notcia para os veculos de comunicao, lembre-se de que nem sempre o que importante para voc ser importante para o veculo de comunicao. Atividades normalmente desenvolvidas pela Igreja que chamam a ateno: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7 . 8. 9. 11. Campanhas de doao de sangue, rgos ou medula; Campanhas contra violncia domstica: Quebrando o Silncio; Cursos ou seminrios sobre sade, vida saudvel ou de orientao para se libertar dos produtos que causam dependncia; Cursos de empreendedorismo (eventos que ensinam os participantes a conseguirem uma melhora na vida financeira atravs de trabalho); Orientao familiar ou cursos para noivos; Mutiro de natal (campanha de arrecadao e doao de alimentos); Programa musical (cantata de natal, pscoa, uma apresentao especial de algum grupo musical, etc.); Escola Crist de Frias; Atividades desenvolvidas pela escola ou colgio adventista; Clube de Jovens e seus programas especiais;

10. Clube de Desbravadores e suas atividades; 12. Participao nas campanhas governamentais.

Comunicao externa | 73 Certamente voc j percebeu que trata-se de programas que visam o crescimento do

indivduo, e que so bem aceitos pela comunidade.

Dia a dia da imprensa


muito importante que o assessor entenda qual a forma de trabalho utilizada pela imprensa. E para que isso ocorra preciso entender como o dia a dia de uma redao de jornalismo. Uma vez que se entenda os mtodos de trabalho de um jornalista, ficar mais fcil saber como agir, falar e at mesmo como escrever para esse comunicador. Com isso, as portas da mdia podero se abrir com maior facilidade. Entretanto, todo cuidado pouco quando se est lidando com algo com o que no se tem familiaridade.

Viso do que acontece numa redao


O dia do jornalista comea cedo. Geralmente, a primeira coisa que ele faz ao entrar na

redao checar os e-mails e ir para a reunio de pauta, onde os temas que devem se transformar em reportagens so definidos. Nessa reunio so divididas as tarefas do jornalista, inclusive quais sero as reportagens direcionadas a cada um. A rotina numa redao muito intensa, e por isso, o assessor, ao entrar em contato com o jornalista, deve ser direto e objetivo, evitando abordagens longas e apelativas. A redao sempre recebe muitos e-mails com sugestes de matrias. Por isso, importante usar a criatividade. Evite mandar e-mail no final de semana. As redaes funcionam com escalas de trabalho de forma reduzida nesses dias e sua mensagem corre o risco de ser misturada com as outras acumuladas para a segunda-feira. O jornalista est interessado em buscar notcias atuais, sejam elas boas ou ruins. Logo, tome cuidado com o que voc ir escrever ou falar para o jornalista. Ele no seu amigo confidente.

Como se portar diante da imprensa


Saber como falar e como se comportar diante da mdia algo extremamente importante

para a assessoria de imprensa. Por isso, saber como agir em uma entrevista, ou at mesmo em

74 | Pontes de Esperana
uma conversa por telefone fundamental para um bom desenvolvimento do departamento de comunicao. A forma de se comportar em uma entrevista pode parecer uma tarefa fcil, quando na 1. Quando um reprter procurar algum membro da igreja para realizar uma reporverdade, no . Alguns cuidados importantes devem ser tomados ao se relacionar com a mdia. tagem, o assessor dever recepcionar o jornalista de forma amigvel, fornecendo todos os dados possveis para o correspondente. Caso o assessor ou at mesmo o membro da instituio trate o reprter de forma grosseira, a imagem da igreja estar prejudicada. 2. Todas as entrevistas, mesmo as que parecem no ter importncia para a igreja, precisam ser realizadas e tratadas da mesma forma. O entrevistado deve tratar da mesma forma o jornalista da revista nacional e o reprter do jornal local. Isso faz com que a igreja ganhe respeito e credibilidade por parte dos jornalistas. 3. O entrevistado deve sempre chegar no horrio marcado. Atraso sinal de irresponsabilidade. natural que imprevistos aconteam, mas tomar cuidado com o horrio fundamental. Afinal, o jornalista no tem tempo para ficar esperando durante horas. 4. O entrevistado no deve levar para a entrevista um discurso decorado. importante que a entrevista seja uma conversa. O que se pode fazer levar anotaes dos temas que sero abordados em forma de tpicos. 5. Sempre que possvel, as respostas devem ser objetivas e curtas. Mas isso no significa que o entrevistado deve responder com palavras como sim, talvez ou no. Evite utilizar palavras muito tcnicas ou mesmo siglas que dificultem o entendimento. 6. No se deve solicitar ao reprter que ele repita a resposta que acabou de ser fornecida. Por mais que se queira saber se no haver distores, agir dessa forma pode soar como uma posio de descrdito em relao ao trabalho do jornalista. 7 . Ao dar entrevistas a veculos de comuicao o entrevistado dever, sempre que possvel, olhar para o jornalista, buscando se mostrar interessado no assunto. 8. Conversas em veculos como rdio e televiso geralmente so rpidas. Por isso, responda s perguntas de forma clara e objetiva. 9. Gesticulaes exageradas devem ser evitadas, assim como interjeies do tipo n,

Comunicao externa | 75 hamn, entre outras. Roupas brilhantes ou que chamem muito a ateno so abominveis. 10. O entrevistado no pode segurar o microfone da entrevista na mo (a menos que a conversa acontea no estdio e lhe seja fornecido um). Esse o trabalho do reprter. Apenas responda de forma simples e objetiva o que est sendo perguntado. 11. s vezes necessrio fornecer ao jornalista algumas anotaes para ajud-lo a se lembrar durante a entrevista, evitando assim informaes incorretas.

Planejamento e check-list
Um bom planejamento de assessoria de imprensa se divide em vrios tpicos entre outros: apresentao, objetivos, atividades e custos. Apresentao: preciso apresentar um breve resumo das tarefas a serem realizadas. Objetivos: Definir as metas a serem alcanadas com o trabalho proposto. Atividades: Descrever quais so as atividades que se pretende realizar durante todo o ano, como reformulao do boletim da igreja, eventos, etc. Custos: Quanto a igreja ir gastar com as atividades propostas.

Verificar:
Relaes de imprensa (mailing, lista de contatos atualizada); Calendrio de eventos e datas comemorativas para a Igreja Adventista do Stimo Dia de cada ms; Se as atividades realizadas durante o ms atingiram os objetivos propostos; A imagem da igreja perante os veculos de comunicao.

Definir:
Objetivos para o ms seguinte; Cronograma bsico mensal. Consiste em listar todos os eventos e atividades que sero realizadas no ms seguinte, com data, hora e local. Alm disso, planejar como efetuar todas essas atividades, verificando vrios fatores, inclusive os custos.

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Dicas de como trabalhar com a imprensa local


Um reprter interessa-se por uma s coisa: Ele deseja fatos, uma reportagem, nada mais. Se no estiver seguro de um fato, diga ao reprter ou redator: No sei, . Mas seja to til quanto puder para seguir fatos. No escreva fantasias. No seja prolixo. Resuma sua reportagem. No escreva opinies ou assuntos no fundamentados. Restrinja-se aos fatos. No se surpreenda se o redator recompuser sua reportagem. Este o seu trabalho. No questione sua redao a no ser que ele tenha resultado numa falsa afirmao que exija correes absolutamente necessrias. No tente plantar sua reportagem pela seo de anncios. Os redatores de todas as partes desaprovam essa falta de tica. No pergunte ao editor por que seu artigo no foi publicado. Continue a escrever. Faa o seu prximo artigo melhor que o ltimo.

Gerenciamento de crises
Em maro de 2007, em uma de nossas igrejas, uma criana foi encontrada desacordada, vindo logo a falecer. Enquanto nada se sabia ainda sobre o que, de fato, havia ocorrido, muitos depoimentos foram dados, muitas reportagens foram feitas e verses surgiam a todo instante, que iam desde um acidente no tanque batismal at rituais religiosos com sacrifcio de crianas. Durante esse perodo os membros da igreja local e toda a Igreja Adventista no Brasil e no mundo foram afetados pelas notcias. Informaes e declaraes precisaram ser dadas sobre o assunto para a imprensa e para a opinio pblica. Esse foi um exemplo claro de uma situao de crise em que a comunicao precisou funcionar como a principal ferramenta. O que se faz nas primeiras horas depois de um acidente marca para sempre a trajetria da companhia, afirmou David Barioni, Vice Presidente da Gol a revista Exame, em sua primeira

Comunicao externa | 77 entrevista sobre a gesto do episdio do voo da queda do Boeing 737-800, que fazia o voo 1907 (Manaus Rio de Janeiro) e se chocou com um jato Legacy. O episdio marcou para sempre a histria da companhia. (Revista Exame, 22/03/2007, Os 18 dias que abalaram a Gol). Os exemplos acima mostram que nenhuma instituio est isenta de qualquer tipo de incidente desagradvel. Os riscos so os mesmos para todos. Dependendo da intensidade, os resultados podem ser devastadores. Muitos acham que as crises s acontecem com os outros e acabam sendo pegos de surTer um plano de ao que envolve desde os procedimentos a serem tomados e a forma como presa por situaes de extrema dificuldade. lidar com a imprensa a melhor maneira de estar preparado para as complicaes de uma crise.

O que so crises com a opinio pblica?


So todos os tipos de situao que podem direta ou indiretamente afetar a imagem de determinada instituio, no importa seu ramo de atividade, junto aos meios de comunicao ou mesmo junto a determinado grupo formador de opinio especfico. Quando a crise bem gerenciada, geralmente no chega ao conhecimento dos meios de comunicao formais (rdio, TV, jornais, revistas e sites de notcias). As crises so repentinas e podem ser originadas por problemas internos ou de interferncia externa. Exemplos de crises: crime envolvendo funcionrios, acidentes, desastres ambientais, problemas de sade pblica, indenizao por erros ou acidentes, etc.

Qual a dimenso destas crises?


As crises com a opinio pblica ocorrem em mbito local, mas podem adquirir repercusso nacional ou at internacional dependendo da gravidade do fato, dos envolvidos e da maneira como a crise gerenciada. Devido expanso tecnolgica na difuso de informao, um fato ocorrido em um distante povoado pode, em minutos, ser de conhecimento mundial por meio das redes sociais e sites de Internet. No se pode hoje desprezar qualquer meio de comunicao, incluindo blogs, microblogs,

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pginas de relacionamento, games, etc. fundamental haver um monitoramento constante das informaes sobre o caso.

Onde comeam as crises?


De modo geral, as crises com opinio pblica podem ter duas origens: A primeira delas interna, ou seja, um problema ocorrido dentro da organizao cujo gerenciamento no foi bem realizado e se tornou pblico. Pode ser uma pessoa insatisfeita com alguma deciso institucional e que resolve relatar seu desagrado publicamente, um acidente ou mesmo uma deficincia interna que chega ao conhecimento do pblico em geral. A outra origem externa. Isto , um fator fora da organizao que a afeta e pode criar uma crise por expor suas fragilidades. o caso de uma lei, por exemplo, que se choca frontalmente com determinada atividade ou princpio da organizao ou mesmo oscilaes econmicas ou sociais.

Qual a importncia de gerenciar uma crise com a opinio pblica?


O raciocnio simples. Imagine se seu nome includo indevidamente em uma lista de servio de proteo ao crdito ou cadastro de inadimplncia nacional. Voc no est com dvidas, mas, por algum erro alheio, seu nome adicionado a esta listagem. Em cada loja que vai ou mesmo na hora de solicitar crdito a uma instituio financeira voc passa pela situao desagradvel de ter seu nome sujo na praa. H trs coisas que ocorrem imediatamente: constrangimento, associao de seu nome a algo ruim e perda de credibilidade. Seu nome a sua marca. O mesmo ocorre com qualquer tipo de organizao seja com ou sem fins lucrativos. Deixar de gerenciar uma crise com a opinio pblica permitir que o nome da instituio seja submetido a constrangimento, associado a algum fato ou circunstncia ruim e, por fim, que perca credibilidade junto ao pblico. Em se tratando de uma instituio religiosa, a credibilidade mais importante ainda, porque a misso e a prpria viso de igrejas ou religies diversas esto ligadas a conceitos abstratos e intangveis como bem-estar espiritual e solidariedade.

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Como se deve atuar objetivamente em caso de crise:


Membro de igreja ou servidor de uma instituio. O membro de igreja deve imediatamente comunicar o fato ao pastor distrital; O servidor da instituio deve comunicar imediatamente o fato ao chefe imediato;  Tanto funcionrio quanto membro de igreja no devem dar entrevistas aos meios de comunicao a melhor orientao encaminhar a demanda assessoria de comunicao da instituio;  recomendado no enviar a informao sobre o problema para um grande nmero de pessoas que no esto diretamente envolvidas na soluo do caso a fim de no aumentar a dimenso do problema; Pastor distrital Deve comunicar imediatamente a Associao/Misso; Deve ajudar a resolver o problema internamente; No deve expandir a informao por outros meios;  No deve dar entrevistas para os meios de comunicao orientar a procurar a assessoria de comunicao; Deve manter a calma e segurana dos membros. Diretores de Comunicao de Associaes, Misses, Unies e Assessores de Comunicao  Devem acionar o Comit de Gerenciamento de Crise;  Devem trabalhar para gerenciar o problema com a comunidade envolvida e com os meios de comunicao (aes estratgicas). Dicas teis no gerenciamento prtico com a opinio pblica  Jamais se esconda ou esconda algo;  No critique um ou outro meio de comunicao, por mais tendenciosos que alguns sejam;

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A  ja rpido, mas com prudncia; I nforme somente o que for perguntado e no d explicaes em demasia; S  e possvel e preferencialmente aps o perodo agudo da crise, mostre o que a organizao tem feito de bom na rea abalada pela crise; R  esolva o problema se for alguma deficincia interna; M  antenha sempre um bom relacionamento com os meios de comunicao e no somente em pocas de crise; T  rate o caso no local em que ocorreu.

Pontos fortes e fracos


Quo bem voc conhece e compreende a organizao? Sua estrutura, declarao de misEmbora estas questes paream bvias, as respostas nem sempre so to bvias assim. A menos que voc verdadeiramente compreenda a organizao, no saber como responso, histria, desafios passados, presentes e futuros?

der aos desafios em uma crise, quem de fato sua audincia, ou o impacto potencial sobre sua organizao. Ainda que seja muito importante conhecer seus pontos fortes ainda mais crucial conheAlm de compreender os pontos fortes e dbeis, imperativo saber o que est acontecer sua estrutura e reas de vulnerabilidade. Conhea essas estruturas e trabalhe para corrigi-las. cendo no mundo religioso. Quais os desafios que outras denominaes esto enfrentando? Provavelmente no estaremos imunes a esses mesmo desafios por muito tempo. O que est acontecendo em nossa comunidade? No mundo dos negcios e poltico onde trabalhamos? importante ter uma viso geral do mundo que nos cerca, pr em perspectiva nossos pontos fortes e fracos. Assim podemos avaliar nossa vulnerabilidade para uma crise. H duas categorias de crises a primeira pode ser prevenida, a segunda no. Atente para as reas vulnerveis em sua igreja, cuja crise pode ser prevenida, e passe imediatamente a corrigir o problema com a Comisso da Igreja. A melhor ao a preveno!

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Mdia impressa
O termo mdia quer dizer meios, com uma ligao direta aos meios de comunicao. Tambm empregado para designar a funo do profissional de mdia, cujo trabalho planejar, desenvolver e praticar a mdia nas agncias de publicidade. Ento podemos dizer que a mdia pode ser: Meios de comunicao; Veculos de comunicao; Comunicao de massa; Profissional que planeja a mdia.

Direcionando o olhar especificamente para o tema mdia impressa, ainda assim tem-

se um leque de opes onde a comunicao pode atuar, desenvolver seus trabalhos e conseguir bons resultados. Pode-se chamar essas opes de veculos de comunicao, que so os seguintes: jornais, revistas, panfletos, folders, cartazes, outdoors, banners, faixas e qualquer outro meio impresso que se use para comunicar algo a algum. Apesar desta gama de opes, produzir material para mdia impressa, independente do veculo, segue geralmente um mesmo caminho. Quando se pretende comunicar algo ou divulgar uma ao ou evento, o meio impresso uma tima opo, pois garante que as pessoas tenham o seu anncio literalmente nas mos, e no apenas a ouam no rdio ou assistindo na TV ou telo. Mas para conseguir que o material impresso no seja descartado ou deixado de lado por outros assuntos mais interessantes, a criatividade fundamental. As ideias mais criativas nem sempre so as mais mirabolantes e inovadoras, mas contm a informao bem trabalhada, arranjada de forma harmoniosa e esteticamente agradvel. Para conseguir esses resultados, siga os passos descritos a seguir: 1. Pensar fora do Computador Tendo em mos a informao em mos do que precisa ser anunciado, procure trabalhar a ideia antes de sentar-se frente do computador. Hoje em dia, com a facilidade da informtica, acaba-se refm da mesma, desenvolvendo o trabalho diretamente na tela do computador, limitando-se aos recursos dos programas, sem antes pensar no

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objetivo da sua comunicao e o resultado que se pretende obter. 2. Referncias As ideias no surgem do nada. Observe os impressos sua volta. Revistas e jornais, mesmo que velhos, podem servir como referncia para o trabalho que se pretende desenvolver. Isso no quer dizer que se deve copiar algo que j existe, mas usar esse material para aprender sobre questes como a harmonia dos elementos (imagens, textos, tipos de letra etc.). A maneira como esses elementos esto dispostos no espao que ocupam; um determinado tipo de letra para certos assuntos, combinaes das cores, o estilo da diagramao, tudo isso pode servir como referncia para voc comear a desenvolver o seu trabalho. 3. Seja consciente Se algo chamou a ateno em alguma referncia apenas porque legal ou bonito, saiba que somente esse argumento no suficiente. Tente descobrir o porqu: Quais so os pontos fortes? O que no agrada? O que agrada? Aguando esse senso crtico, poder transferi-lo para os trabalhos que ir desenvolver, e 4. Papel e lpis Apesar de o computador ser uma tima ferramenta de trabalho e ter torn-los mais concisos e eficientes. se tornado indispensvel hoje em dia, inicie seu trabalho numa folha de papel, fazendo esboos do que pretende produzir ou diagramar. Comeando dessa forma, suas ideias fluiro mais rapidamente, e no ficar preso chamada primeira ideia que, geralmente, no a melhor. Quanto mais se pensar no papel, menos tempo ser gasto na frente do computador e o trabalho sair com melhores resultados. Aps essa parte introdutria para desenvolver o trabalho, as ideias com certeza estaro mais concretas e coerentes na mente. Seguir esses passos pode parecer, a princpio, uma etapa longa, mas, com a prtica isso vai se tornar cada vez mais simples e natural, e o resultado obtido ser sempre melhor. Agora, com a ideia pronta na mente, chegou a hora de transferi-la para a tela. 5. Organizando os elementos Para se produzir um anncio, alguns elementos imPara que esses elementos fiquem em destaque, necessrio distribu-los de forma consportantes a acompanham a ideia: textos, ttulos, fotos, etc. ciente no espao da pgina. A diagramao pode e deve ser usada de tal forma a guiar o olhar do leitor. E para conseguir isso da melhor maneira, existem alguns pontos numa pgina que devem ser identificados:

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1. rea principal ou primria 2. rea secundria 3 e 4. reas mortas 5. Centro ptico 6. Centro geomtrico

Nossa leitura feita da esquerda para a direita e de cima para baixo, por isso a rea 1 con-

siderada a principal ou primria. A rea 2 considerada secundria, pois se trata de final de pgina, e para l que se dirige a viso num segundo momento. As reas 3 e 4 so consideradas mortas, mas podem ser usadas para conter informaes secundrias. A pgina possui dois centros: o centro geomtrico, nmero 6 e o centro ptico, nmero 5. O centro ptico a rea para a qual a viso converge em primeiro lugar, e indicado para posicionar fotos e ttulos que meream destaque. 6. Imagens Para valorizar o trabalho, recorre-se ao uso de imagens, sejam elas fotos, ilustraes ou mesmo cliparts. Produzir suas prprias fotos ou ilustraes seria o ideal, mas nem sempre isso possvel. Pode-se recorrer, nesse caso, aos bancos de imagens, to comuns hoje em dia. Entretanto, evite usar imagens ou cliparts muito comuns e que j foram muito usados anteriormente. Pesquise um pouco mais, procure mais a fundo at encontrar alguma coisa indita, mesmo que precise ser editada para aplicao em seu trabalho. 7 . Cores Trabalhar com as cores certas ou conseguir uma boa harmonia delas s vezes parece uma tarefa difcil ou mesmo impossvel. Existem estudos especficos sobre cores e sua utilizao, sendo um material bem extenso. Mas se voc souber alguns pontos bsicos sobre as cores, j pode conseguir timos resultados.

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Para obteno uma boa harmonia das cores (ou seja, qual cor combina melhor), pode-se 1. Monocromtica - a harmonia resultante de uma cor da roda das cores. 2. Anloga - a harmonia formada por uma cor primria combinada com duas 3. Complementar - a harmonia que ocorre quando combinamos cores opostas Outro ponto interessante que as cores transmitem determinadas sensaes e impres-

usar trs tcnicas: As tonalidades podem mudar, mas todas ficam no mesmo matiz da roda das cores. cores vizinhas a ela na roda das cores. na roda das cores. ses, a chamada psicodinmica das cores:

Branco: assepsia, pureza, limpeza, paz; Preto: mal, morte, desconhecido, formalidade, elegncia; Vermelho: vitalidade, poder, positivismo, vigor; Azul claro: frescor, leveza, repouso, espiritualidade; Azul escuro: tristeza, melancolia, sonolncia, profundidade; Verde claro: natureza, vegetao, calma, esperana; Verde escuro: veneno, umidade, decomposio, malignidade; Violeta: luto, martrio, nobreza, misticismo; Laranja: ateno, acidez, agressividade, perigo, alegria, vivacidade, agitao.

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Preparando um impresso
Ao desenvolver um impresso como um jornal mural, boletim ou um folder, os passos a seguir so extremamente importantes para se conseguir um bom resultado:

V direto ao assunto. Crie textos curtos e objetivos. Se a quantidade de texto no


cabe no espao do seu impresso, ao invs de reduzir o tamanho da letra, edite o texto. Leia o que est diagramando, muitas informaes podem ser retiradas ou resumidas.

Crie um visual atraente. O aspecto visual deve chamar a ateno o suficiente para
que as pessoas leiam o que foi produzido.

Use letras do tamanho certo. O tamanho da fonte, ou corpo, deve ser


proporcional ao tamanho do seu impresso, permitindo uma boa leitura e visualizao dos contedos.

Use uma fonte de boa legibilidade. Evite usar fontes fantasia (aquelas todas
desenhadas e ornamentadas) ou com desenho muito rebuscado. Isso s torna a leitura mais difcil. Letras retas (sem serifa) so as mais indicadas para ttulos, e com serifas para o corpo do texto.

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Use a cor certa. Evite cores muito suaves para ttulos ou texto. Cores muito
claras fazem seu texto desaparecer. Da mesma forma, evite cores berrantes em longos perodos de texto. Isso vai apenas afastar os leitores e causar grande desconforto visual.

Defina uma hierarquia visual. Deixe bem claro para o leitor em que ponto deve
comear a leitura. Os olhos so atrados primeiramente para grandes elementos e s depois procuram elementos secundrios. Ttulos devem ter peso maior que subttulos. E subttulos devem ser maiores que legendas e texto corrido. O mesmo critrio deve ser empregado para fotos e ilustraes.

Dicas importantes
No ocupe todos os espaos vazios. S porque uma pgina tem algum espao no preenchido, isso no quer dizer que deva ser ocupado por algum elemento. Se a pgina no ficar congestionadacom um nmero excessivo de elementos, a leitura da mesma ser melhor e muito mais agradvel. Procure utilizar um nmero restrito de fontes para compor o trabalho. Dois tipos de fontes Evite colocar textos sobre fotos ou ilustraes, principalmente se elas no apresentam um Evite o uso de degrads ou um arco-ris de cores. Um trabalho mais simples, de bom diferentes o ideal. bom contraste com a cor da fonte utilizada. gosto, surte muito mais resultado que algo completamente carregado. Lembre-se: o menos mais.

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Check list
Antes de comear o seu trabalho, pense no que pretende fazer e esboce num papel o material que ser desenvolvido. Busque referncias em outros impressos, tais como revistas e jornais. Baseie-se nas boas ideias para gerar as suas. Bom gosto e simplicidade so sempre a melhor forma de se conseguir um bom resultado.

Mdia exterior, ao ar livre ou alternativa


Mdia exterior a denominao genrica dos meios de comunicao que expe propaganda ao ar livre. Pode tambm ser chamada mdia extensiva, mdia ao ar livre ou mdia alternativa. Esto visveis a todos que passarem por elas, como exemplo, os outdoors. Alm do outdoor, outros canais tambm so mdias exteriores, tais como: busdoor (anncios nas laterais ou na traseira dos nibus), empenas de prdios (faixas gigantes nas paredes externas dos prdios), mobilirios urbanos (placas em pontos de nibus), banners, faixas, taxidoor ou cardoor (anncios no teto ou no vidro traseiro), envelopamento de veculo (veculo totalmente adesivado), etc. Se pararmos para enumerar todos, a lista se tornaria imensa. Mas o propsito dessa pequena lista apenas mostrar que muitas coisas que observamos no dia a dia e que fazem parte do cotidiano de muitos, so timos meios que podem ser usados e aplicados para os mais diversos propsitos da comunicao. Alguns desses meios, ou mdias, fogem do convencional e, por causa disso podem ter um impacto maior sobre o leitor justamente por se tratarem de algo inusitado, o qual as pessoas no esto acostumadas a ver. a chamada mdia alternativa.

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E o que a mdia alternativa? toda forma de comunicar ou veicular uma informao ou Com a mdia alternativa, podem ser feitas campanhas com grande impacto, com baixo Adesivos no cho, no teto e nas paredes. Mbiles pendurados, bales de ar ou gs, dirigveis, Para trabalhar com mdia alternativa, basta apenas procurar a melhor forma de levar a sua

mensagem fora das mdias convencionais. custo de produo, em alguns casos. peas de roupas, lugares inusitados para fixao de anncios. Tudo isso considerado mdia alternativa. informao para as pessoas que precisam receb-la, fora dos canais convencionais. Fazendo isso, o impacto e fixao da informao sero muito maiores que nos meios habitualmente usados. Se a mdia alternativa to eficaz, porque no usar apenas ela? No h nenhuma regra Para obter a resposta mais correta para isso, basta apenas planejar suas aes e pensar de que dite com quais mdias se deve comunicar ou veicular uma campanha. que maneira a informao que precisa ser passada alcanaria um maior impacto e ficaria gravada mais facilmente na mente do leitor. Ao se fazer este planejamento, que um planejamento de mdia, percebe-se que quanto mais variadas forem as aes e diversificados os meios de comunicar ao seu pblico, maiores so as chances de se conseguir bons resultados e respostas comunicao. Seja trabalhando com mdia alternativa, mdia impressa ou mdia exterior (e at mesmo com todas elas de forma integrada para a mesma campanha), o resultado final para ser positivo vai depender unicamente da forma como foram construdas essas informaes, baseando-se na criatividade, bom gosto e senso crtico. Os passos para essa construo baseiam-se naqueles descritos no na seo mdia impressa. Mas pode-se fazer algo a mais para que o trabalho saia o mais perfeito possvel.

Conhecimento
A primeira coisa a fazer para utilizar ou no determinadas mdias saber o que se quer comunicar, com qu e como quer transmitir essas informaes. Fazendo esse planejamento, a deciso quanto a qual caminho seguir, ou que mdia usar, torna-se quase que natural.

Comunicao externa | 89 Com essas informaes em mos, procure os fornecedores para a produo do material

necessrio, estipulado no planejamento. Ao entrar em contato com esses fornecedores, pergunte a eles sobre possveis alternativas para sua campanha. Converse sobre materiais, formatos, durabilidade, facilidade de aplicao e transporte do que se pretende fazer. Os fornecedores sempre tm novidades de mercado para oferecer, com solues diferentes e inovadoras que podem agregar valor sua campanha.

Arrojo
No se limite a fazer o que todos j fazem. Um cartaz no mural, folhetos e boletins inforacaba passando despercebida pela maioria das pessoas e esquecida pelo restante. Inove! Pense em algo que possa at mesmo chocar (de uma forma positiva, claro), surpreender. Sair do convencional, mesmo numa mdia exterior, a melhor forma de se fazer presente com a informao que se pretende passar. Mas no esquea: essa inormao estar representando a Igreja. mativos j se tornaram to corriqueiros que, muitas vezes, a informao contida nesses meios,

Check list
Planeje suas aes e pense quais sero os melhores caminhos para que se colham bons resultados. Converse com os fornecedores e discuta suas ideias. Questione sobre formatos e tipos de arquivos para a produo. Inove sempre. O fazer diferente e o seguir por caminhos alternativos e inusitados, geralmente trazem bons resultados.

Relaes Pblicas

Relaes Pblicas | 91 Visitar as autoridades de suma importncia para a igreja, visto que geralmente ela Manter boas relaes com as autoridades facilitam a apresentao de projetos governaA visita a autoridades implica em planejamento, ter pacincia e perseverana para conse-

pouco conhecida por tais pessoas e, muitas vezes, confundida com mais uma igreja evanglica. mentais ou fazer alianas com o governo para a realizao de projetos da igreja. guir ser recebido. Muitas vezes, as autoridades no conhecem a igreja e assim no julgam necessrios nos receber. As visitas no devem se restringir s autoridades governamentais, mas tambm a outras pessoas, diretores de meios de comunicao, gerentes de empresas, lderes formadores de opinio, etc.

Cumprimentos protocolares
O ideal pedir uma audincia para cumprimento protocolar, quando este o motivo, as autoridades esto mais dispostas a conceder a audincia. importante que a primeira visita no seja para pedir algo ou para solucionar algum problema. As pessoas estaro mais dispostas a nos ajudar se j nos conhecerem e igreja.

I. Objetivos: Os objetivos para uma visita so:


1. Cumprimento: A Igreja cumprimenta as autoridades. 2. Tornar a Igreja conhecida: Visto que muitas autoridades desconhecem a Igreja e todas as suas atividades, especialmente as que dizem respeito ao apoio social, importante tornar conhecido o funcionamento de suas atividades. 3. Oferecer os servios da Igreja: importante ao se visitar uma autoridade oferecer alguns servios em favor da comunidade, os quais podem ser realizados pelos Desbravadores, pelos jovens, ASA, colgios e outros. Alm do mais, muitas entidades governamentais lidam com alguns recursos para os projetos comunitrios que a Igreja pode aproveitar.

92 | Pontes de Esperana
4. Aproximar-se da autoridade: importante dar-se a conhecer s autoridades e conseguir certa proximidade pessoal, preocupando-se por alguma situao pessoal que pode ter-se abatido sobre elas (enfermidade, problemas familiares, etc.). 5. Orar pela autoridade: importante considerar que as autoridades devem conhecer a mensagem, visto que tambm necessitam de salvao e de nossas oraes.

II. Quando Realizar a Visita: H certas ocasies mais propcias para realizar a visita.
1. Quando a autoridade empossada: Sempre que uma autoridade empossada deseja um tempo para receber os cumprimentos protocolares e essa uma boa oportunidade para fazer a primeira aproximao. 2. Quando se chega a determinado lugar: Quando um pastor assume um novo distrito ou nomeado um novo administrador do campo, ser bom visitar as autoridades e apresentar-se como autoridades da Igreja Adventista do Stimo Dia. 3. Um plano especial: Quando a igreja tem algum plano ou programa especial que seria bom dar a conhecer autoridade, ser propcio fazer a visitar e inform-la do plano. Ainda, caso haja o desejo de que a autoridade esteja presente ao evento, o melhor para conseguir isso ser fazendo uma visita a seu escritrio, convidando-a pessoalmente. 4. Uma situao especial: Quando a igreja passa por alguma situao problemtica e que necessita da ajuda da autoridade para resolv-la ou para executar alguma atividade, ser bom fazer uma visita pessoal para solicitar o apoio. Mas essa visita deve ser feita caso a autoridade j nos conhea. No bom fazer a visita pela primeira vez e j solicitar ajuda. Dificilmente seremos apoiados se no formos conhecidos.

Relaes Pblicas | 93 5. Datas ou acontecimentos especiais: Ser bom visitar as autoridades quando sua instituio estiver fazendo aniversrio, no Dia Ptrio, no aniversrio da autoridade, etc. Tambm quando ocorra um evento relevante, algum feito especial ou alguma tragdia lhes aconteceu.

III.- Como Realizar a Visita:


1. Agendar junto ao chefe de gabinete ou secretria: Para conseguir a visita, deve-se primeiro contatar, por telefone ou correio eletrnico, o chefe de gabinete ou a secretria, ou ainda a pessoa encarregada da agenda das audincias. Deve-se explicar que determinada autoridade da Igreja Adventista do Stimo Dia deseja realizar uma visita protocolar. Deve ficar claro que uma autoridade eclesistica deseja visitar outra autoridade. 2. Confirmar a audincia: Uma vez obtido o dia e a hora da visita, ser bom no dia anterior telefonar para confirmar o encontro a fim de evitar mudanas de ltima hora e ainda, d seriedade visita. 3. Levar presentes: Com antecedncia, devem ser preparados os presentes que sero entregues autoridade. No deve faltar o Livro Missionrio e a revista Esperana Viva, e alguma outra de nossas publicaes, especialmente relacionada com a atividade da autoridade. O ideal que alguns dos livros contenha uma dedicatria para que fique como lembrana da visita. 4. Ter pacincia: Ao visitar uma autoridade deve-se reservar um tempo apropriado visto que, muitas vezes, devido agenda da autoridade h demora para o atendimento e assim h que ser paciente. Porm, deve-se ter o cuidado de chegar com alguns minutos de antecedncia o que mostra respeito pela autoridade.

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5. Vestimenta: Ser cuidadoso com a vestimenta. A primeira impresso que damos autoridade muito importante. O melhor o traje formal, roupa bem passada, sapatos lustrados, cabelo bem arrumado, tudo bem combinado, etc. 6. Informao sobre a autoridade: Antes de efetuar a visita, importante obter o mximo de informao possvel sobre a autoridade, como por exemplo: partido poltico, casado, solteiro, divorciado, convive com os filhos, h quantos anos exerce o cargo, conhecimento e atividades prvias com a igreja, etc. Tudo isso nos dar maior segurana ao conversarmos e poder nos ajudar a iniciar o dilogo.

IV. Esquema da Visita: Assim que vocs forem introduzidos presena da autoridade, ser bom
seguir uma determinada ordem, se possvel. 1. Cumprimento: A autoridade deve ser cumprimentada pelo nome, usando o ttulo de senhor, salvo no caso do presidente da repblica, quando deve ser utilizado o ttulo vossa excelncia, ou tambm mencionando o cargo. Um dos visitantes deve apresentar os demais referindo-se ao cargo que ocupam, comeando pela maior autoridade da igreja, presente. 2. Entrega do carto: Ser bom, ao se apresentarem, entregar um carto de visita autoridade para que possa lembrar-se do nome. 3. Introduo: a) Agradecer a recepo: Em primeiro lugar, agradecer autoridade por os estar recebendo, por abrir espao na agenda para vocs. b) Ver que a autoridade fale de si mesma: Fazer-lhe algumas perguntas que permitiro autoridade falar de si mesmo e isso muito bom.

Relaes Pblicas | 95 c) Descobrir o que ela j conhece da Igreja: perguntar se conhece algo a respeito da Igreja Adventista e, caso no saiba muito, explicar a Igreja e o que ela realiza. 4. Desenvolvimento: a) Expor o objetivo da visita: Imediatamente depois dos cumprimentos e da introduo, assim que a autoridade o permitir, deve-se apresentar diretamente o motivo da visita, salvo se a autoridade prolongar a introduo. Expor o motivo da visita, se for protocolar, dizer que vieram para cumpriment-lo, especialmente se tiver recm-assumido o cargo, e felicit-lo. Caso seja a autoridade da IASD que acaba de assumir seu cargo, dizer que vem para se apresentar e colocar-se s ordens no que puder ajudar. Se a visita tiver um motivo especial, este deve ser exposto com clareza, com todos os dados necessrios disponveis e tentando obter da autoridade uma definio a respeito da situao e a tomada de deciso. b) Dar a conhecer a Igreja: Se a introduo no se aprofundou a respeito da Igreja, este o momento para faz-lo, especialmente da igreja do territrio, ressaltando as aes educacionais e sociais realizadas. As autoridades tm interesse nisso. Deve-se apresentar cifras, visto que muitas vezes as autoridades solicitam dados como: nmero de igrejas, membros, escolas, etc. nesse territrio. c) Oferecer os servios da Igreja: Um aspecto importante para as autoridades conhecer no que a Igreja pode ajudar nas suas tarefas, incluindo explorar a possibilidade de apresentar projetos e obter recursos para aes sociais. d) Ouvir a autoridade: Muitas vezes a autoridade comenta seus projetos, inquietaes ou desafios. A podemos descobrir alguns aspectos nos quais a Igreja pode cooperar.

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5. Concluso: a) Concretizar compromissos e recapitular: Finda a reunio, ser bom repassar os compromissos feitos, quer pela autoridade ou pelos visitantes da Igreja, e perguntar quem o responsvel por concretizar a proposta da autoridade. b) Agradecer autoridade: Sempre reiterar o agradecimento pelo tempo que foi dedicado e a gentileza de nos receber. c) Entregar o presente: Nesse momento devem ser entregues os obsquios trazidos para a autoridade. d) Fotografia: sempre importante tirar uma foto com a autoridade para que seja publicada em uma notcia para a web. Pode-se pedir a uma secretria ou pessoas da imprensa, no escritrio da autoridade, ou levar algum para tirar as fotos. Ser bom, ao tirar a fotografia ver que a autoridade tenha nas mos o obsquio, especialmente a revista Esperana Viva ou o livro missionrio. e) Orar: Sempre ser oportuno orar pela autoridade. Eles ficam agradecidos por esse gesto e, at mesmo, alguns se emocionam. f) Despedida: Depois de orar, despedir-se da autoridade e de seus colaboradores e sair. 6. Conselhos durante visita: a) Sentar-se no lugar indicado pela autoridade: Ao entrar em um lugar de reunio, esperar o convite da autoridade e sentar-se no lugar por ela indicado. Caso vocs sejam introduzidos no recinto antes da autoridade, perguntar a quem de direito, onde devero se sentar.

Relaes Pblicas | 97 b) Ordem ao tomarem o assento: Deve-se ter cuidado de que a autoridade principal da Igreja se assente mais prximo da autoridade. c) Estar atentos para no interromper a autoridade: Quando a autoridade estiver falando, no prprio interrompe-la, salvo se fizer alguma pergunta de que devamos responder ou se tivermos um comentrio muito oportuno. d) Cuidar com a linguagem: Quando estivermos falando com a autoridade, deve-se cuidar para no utilizar linguagem denominacional que poder ser incompreensvel para a autoridade. Ao apresentar a Igreja autoridade, os termos Diviso, Unio, Associao, Misso, Campo devem ser adequados para que as autoridades os entendam e qual a jurisdio territorial que a autoridade da Igreja representa. Exemplo: O Presidente de Diviso Sul-Americana deve ser apresentado como o Presidente da Igreja Adventista do Stimo Dia para a Amrica do Sul. e) Ter cuidado com os comentrios: Deve-se ter cuidado com os comentrios que fazemos e que podero ofender autoridade ou comunidade que ela representa. Para evitar essa situao, melhor obter o maior nmero possvel de informaes a respeito da autoridade. f) No se delongar desnecessariamente: As autoridades so pessoas muito ocupadas e assim buscam otimizar seu tempo. Portanto, a visita deve ser bem pontual, visto que do contrrio, alguns pontos importantes podero deixar de ser tratados. Deve-se tambm levar em conta que, s vezes, a autoridade se alonga e, nesse caso, no h necessidade de preocupao, pois nesse contexto ela aprofunda o relacionamento e os laos de amizade.

V. Conselhos para Depois da Visita: Ao deixar o escritrio da autoridade, deve-se considerar alguns conselhos para que as portas permaneam abertas para a continuidade do relacionamento com a autoridade. 1. Agradecer secretria ou ao Chefe de Gabinete: No se deve esquecer que a pessoa que

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agendou a audincia a porta de entrada para a autoridade e assim ao se retirar, deve-se agradecer pessoa que conseguiu a audincia e manter contato com ela. bom deixar-lhe um presente e nosso carto de visita pois, no futuro, se necessrio, poder entrar em contato conosco. 2. Cumprir as solicitaes ou requerimentos: Se nos comprometemos em algo com a autoridade, no devemos deixar de cumprir, pois isso ir fechar as portas para solicitaes posteriores. 3. Manter contato com a autoridade. bom buscar manter relacionamento com a autoridade. Caso a encontre em algum lugar, v cumpriment-la, lembrando-a de quem voc e da visita que fez, a fim de ajud-la a identific-lo e, desta forma, voc passe a ser-lhe um conhecido. No se esquea de lhe enviar um carto de cumprimentos pelo seu aniversrio, pelo aniversrio da instituio, carto natalino e de Ano Novo, etc. 4. Convites autoridade: No se esquea de convidar a autoridade para algum evento realizado pela igreja. Isso permitir autoridade nos conhecer melhor e a ns, formar laos de amizade com ela.

Noes de cerimonial
Definio
O dicionrio Aurlio define cerimonial como cerimnia religiosa e evento como um acontecimento. Cerimonial , tambm, o conjunto de formalidades que se devem seguir num ato solene ou festa pblica, assim como o setor administrativo a que elas esto afeitas Apesar de a palavra etiqueta tambm ser apresentada pelo Aurlio como um dos significados de cerimnia, ela possui inmeras outras facetas e direcionamentos que iremos tratar ao final deste captulo.

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Apresentao
O conhecimento de cerimonial nunca teve tanta importncia como nos dias atuais, pois uma arte com filosofia e normas de conduta desenvolvida ao longo dos sculos. Seu formalismo e hierarquia no so estticos e sem vida; evoluem constantemente. Todo evento, oficial ou no oficial, segue uma programao constituda por um conjunto de itens e formalidades. Tratando-se de cerimonial de casamento, de ato religioso ou de uma festa comemorativa corporativa, o cerimonial que determina a sequncia dos acontecimentos. De acordo com o embaixador Augusto Estellita Lins cerimonial fenmeno profundo, no CERIMONIAL , acima de tudo, bom senso e bom bero educao, flexibilidade, qual se estriba todo o comportamento social dos participantes de um evento. pacincia, cordialidade e outros requisitos mais. Da dizer-se que cerimonial nos d uma nova viso do todo, da organizao geral em todos os nveis de convivncia e relacionamentos ou detalhes do cotidiano. Os cdigos de comportamento tm passado de gerao para gerao, sofrendo modificaes naturais de qualquer processo evolutivo. Um dos principais focos aponta para a criatividade, a tica e a competncia no que fazemos ESMERO.

Objetivos
Dar ordem e dignidade aos eventos e evitar constrangimento entre as partes participantes.

Cerimonial e protocolo
Como muitos fazem confuso, bom esclarecer: o protocolo considerado a NORMA e o A postura cerimonialstica moderna prega a SIMPLICIDADE, a ESPONTANEIDADE, a PRATIcerimonial a FORMA. Protocolo a codificao, ampliao e superviso das regras do cerimonial. CIDADE e a OBJETIVIDADE das nossas atitudes, que devem ser sempre coerentes com o contexto ao qual estamos inseridos. Ainda segundo o embaixador Augusto Estellita Lins No cerimonial atual, podemos decretar a simplicidade no comer, beber e vestir sem fazer, porm, concesses vulgaridade.

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Funes do cerimonial
Organizao: disciplina as relaes de modo geral entre as pessoas. Ordenao: estabelece o respeito ordem instituda na famlia, nas relaes sociais, polticas e institucionais. Hierarquizao: estabelece a precedncia, ou seja, respeita a hierarquia. Perpetuao e tradies: estilo e requinte nos atos simples da vida humana, tais como: inauguraes, posses, casamentos, etc. Semiolgica: utiliza imagens relacionadas a gestos, vesturios, ritos, etc., respeitando a linguagem adequada a cada situao, as formas de tratamento, de cortesia s expresses oficiais, diplomticas e afins. Poltica: facilita as relaes entre poderes e hierarquias; evita disputas de poder, de conflitos, de prestgios e at de valores subjetivos como a vaidade e a futilidade. Comunitria: harmoniza as relaes entre grupos ou conjuntos sociais. Legislativa: legaliza as regras e normas do cerimonial oficial no pas e as de reciprocidade internacional. Esttica: d harmonia, beleza s aes e aspectos do ato. Educativa: instrumento pedaggico por excelncia; prega o convvio e a preservao da tradio e da histria.

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Cinco aspectos bsicos de um evento


Para Gilda Fleury Meireles evento um instrumento institucional e promocional, utilizado na comunicao dirigida, com a finalidade de criar conceito e estabelecer a imagem das organizaes, produtos, servios, ideias e pessoas, por meio de um acontecimento previamente planejado, a ocorrer em um nico espao de tempo com a aproximao entre os participantes, quer seja fsica, quer seja por meio de recursos da tecnologia. Em eventos e cerimoniais devemos estar preparados para o previsvel, porm mais aptos para administrarmos o imprevisvel. O profissional de eventos dever encarar seu trabalho com muita responsabilidade, pois existem vrios aspectos envolvidos na execuo do evento. Os eventos se caracterizam por cinco aspectos bsicos: porte, data/perodo, perfil, 1. PORTE: Pequeno: at 200 participantes; Mdio: entre 200 e 500 participantes; Grande: acima de 500 participantes; Mega Evento: multides. 2. DATA/PERODO: Fixas: correspondem normalmente aos eventos religiosos e cvicos; Flexveis: segundo convenincia. 3. PERFIL/CLIENTELA: Geral: todo tipo de pblico; Dirigido: pblico que possui afinidade com o evento; Especfico: pblico claramente definido, identificao com o assunto. 4. OBJETIVO: Pode ser cientfico, cultural, poltico, comercial, artstico, religioso, esportivo, etc. 5. TIPO/ESPCIE: Cada atividade tem um nome especfico. objetivos e o tipo/espcie. Conceitualmente, entende-se:

102 | Pontes de Esperana Glossrio Bsico de Tipo/Espcie de Eventos Conferncia


Apresentao de um especialista sobre determinado assunto, objetivando aprofundar um tema especfico, sem que necessriamente haja debate. Costuma integrar congressos e seminrios. Exceo: conferncias nacionais e regionais de governo so, na verdade, conclaves ou congressos.

Congresso
Programao centrada em determinada rea do conhecimento, com objetivo de atualizao, divulgao ou transferncia de tcnicas e novos conhecimentos. Pblico diverso: estudantes, professores, executivos, etc.

Conveno
Funciona como um congresso, mas h um maior vnculo entre os participantes. Exemplo: conveno de vendas de uma determinada empresa.

Seminrio
um congresso de pequeno porte.

Debate
Discusso entre dois ou mais oradores que defendem opinies divergentes, tendo carter mais emocional. O pblico pode ou no participar. Exemplo: Debate poltico.

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Frum
Reunio menos formal, em que ocorre um livre debate de ideias com interao maior entre o pblico e o palestrante. Exemplo: frum de discusso sobre a leis da vigilncia sanitria.

Simpsio
Caracterstica de seminrio, porm o moderador no interfere. Destinado apresentao de inovaes tecnolgicas, pesquisas e experincias. Ele prtico, simples, de pequeno porte e de curta durao. Exemplo: simpsios de medicamentos de determinada indstria farmacutica.

Workshop
um treinamento, em que h discusses de casos prticos e participao intensa do pblico. Destina-se a grupos pequenos e tem como objetivo aprofundar sem tema especfico.

Colquio
Reunio fechada a credenciados de instituies, categorias ou grupos sociais, para debate de tema de interesse comum, agendado e aprovado com antecedncia pelos participantes.

Encontro
Muito utilizado no campo das cincias humanas e sociais, tem como objetivo a exposio de trabalhos, estudos e experincias relevantes ao desenvolvimento dessas reas do conhecimento.

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Jornada
Reunio de profissionais destinada a determinada rea do conhecimento, visando ao treinamento prtico de algum assunto, mediante a utilizao de tcnicas de dramatizao, simulao de casos, dinmicas, etc.

Feira
Semelhante a exposio ou a salo (Salo do Automvel, por exemplo). Pode ser de pequeno, mdio e grande porte e geralmente est acompanhada de parte cientfica (seminrio, congresso, etc.)

Mesa redonda
Reunies de pequenos grupos compostos por conhecedores de um determinado tema, com troca de opinies, esclarecimentos e conhecimentos. Normalmente h um moderador para dinamizar as exposies e controlar o tempo. Ao final aberto um debate entre os prprios expositores, com possvel participao do pblico.

Comcio
Grande ajuntamento de pessoas, antigamente com shows destinado promoo de candidatos em disputa por mandato eletivo.

Painel
Alguns o colocam como um tipo de evento ou como parte integrante de um seminrio.

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Outros
Alguns tipos de eventos, como: almoo, jantar, entrevista coletiva, posses, transmisses de cargos, inauguraes, assinaturas de atos, entrega de condecoraes, etc.

Procedimentos da organizao
1. Para cada evento se deve montar um kit para a equipe de apoio, a fim de inform-la sobre a programao, quem so os coordenadores, as autoridades, os palestrantes, e demais informaes necessrias realizao do evento. 2. 3. Realizar reunio prvia antes do evento (dia antes ou horas antes do incio) com toda a equipe envolvida para repasse de informaes e kit do evento. Definir vestimenta ou uniforme para a equipe.

Modelo de kit do evento para equipe de apoio


1. 2. 3. Programao do evento ou folder que contenha a programao; Bloco de anotaes e caneta; Lista de contatos (funo, nome e telefone celular, de preferncia) dos envolvidos: coordenao, recepo, servio de udio-visual, servio mdico, servio de txi e SAMU; 4. 5. 6. 7 . Descritivo das funes de cada rea, equipe do auditrio, equipe da secretaria, equipe das atividades sociais/culturais, etc.; Horrios de trabalho; Informaes sobre alimentao ou horrio destacado para a alimentao; Informaes gerais sobre o evento. Em caso de dvida os participantes devero recorrer equipe de apoio para san-las.

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Dicas importantes
Faa reconhecimento dos locais do evento, tais como: auditrios e plenrios, banheiros, servio mdico, rea de alimentao dentre outros. Preste muita ateno, pois sua equipe responsvel pela boa conduo do evento; Em hiptese alguma diga ao participante no sei! Diga que vai averiguar ou indique algum da coordenao/organizao para responder; Conversas paralelas e comentrios que no se refiram ao evento devem ser evitados; Ao falar com o participante, coordenador, organizador, palestrante ou colega, preste ateno ao que ele necessita, no dispersando o olhar; Mantenha-se informado sobre eventuais mudanas de horrio, local e outras referentes ao evento; Quando precisar se ausentar do recinto para idas ao toalete ou outros motivos, avise ao companheiro de equipe e procure no demorar; Cabelos compridos soltos ficam mais bonitos, mas se o seu trabalho no evento inclui fazer atendimentos s autoridades que estejam sentadas conveniente que eles estejam presos, a fim de no encost-los na face dessas pessoas; Mantenha um folder, bloco de rascunho e caneta consigo para informaes e recados; Todas as informaes recebidas devero ser guardadas e repassadas coordenao para relatoria das atividades. Caso alteraes na programao ou atividades relacionadas ao evento sejam recebidas por pessoas que no faam parte da coordenao, cheque se a informao procede. Respeite os horrios de chegada e sada do evento.

Dicas para equipe de secretaria


Organizar listas de presenas, listas de etiquetas para o crach e material do participante; Caso no haja computador na secretaria, deixar uma caneta para fazer crachs de novos inscritos;

Relaes Pblicas | 107 Uma secretaria sempre organizada mostra ao participante zelo para com o evento; Deixar sempre programaes extras disposio; Manter lista de contatos atualizada para auxiliar os participantes; Organizar o atendimento para que o participante entenda o funcionamento da secretaria; No guarde objetos pessoais de participantes sem comunicar a equipe. Identifique o objeto com nome e nmero do celular do proprietrio. Nunca deixe a secretaria sozinha; organizese em revezamento; Definir horrio de atendimento.

Dicas para equipe de auditrio


Manter consigo o kit do evento; Registrar em formulrio prprio, ou no bloco de rascunho, o horrio de incio e trmino de cada palestra ou painel, mudanas na apresentao, mudanas na programao, problemas operacionais, etc.; Apresentar-se ao palestrante, informar sobre os procedimentos da palestra, definir o forNo leve materiais de leitura que possam afastar sua percepo dos acontecimenmato do debate e deixar claro que voc ser a ponte entre ele e o apoio do evento; tos do auditrio;

Convites
Devem conter os elementos bsicos, que so os seguntes: quem convida, tipo de evento, meno de presena de alguma personalidade, local, data, hora. Se for o caso, indicar que intransfervel. Pedir confirmao R.S.V.P., que a abreviao de Rpondez Sil Vous Plat, uma expresso francesa, que, traduzida para o portugus significa, Responda, por favor. Abreviao muito utilizada em convites de grandes eventos para a confirmao da presena dos convidados para um melhor planejamento. A entrega deve ser feita com antecedncia de dez dias para os convites formais, e para os menos formais, oito dias, por meio de: entrega direta, oficio ou correio. Para as autoridades, o

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convite impresso deve ser enviado acompanhado de um ofcio. Os convites formais devem usar o termo honra e os menos formais: prazer.

Atividades sugeridas
Todos ns, membros da igreja, no importando a escolaridade ou a situao social, mostramos em nosso relacionamento dirio uma imagem positiva ou negativa sobre a Igreja Adventista do Stimo Dia. O Departamento de Comunicao poder organizar ou promover as diversas atividades A fim de divulgar o nome da Igreja Adventista do Stimo Dia, sua filosofia e seus princpios desenvolvidas pela igreja com o objetivo de relacionar-se com a comunidade no-adventista. de vida comunidade, seguem abaixo algumas aes que podero ser desenvolvidas em parceria com outros departamentos da igreja:

Exposies
Por meio de convnio de algum Centro Universitrio Adventista ou biblioteca regional, promova exposies, das atividades da ADRA, Escola Adventista, colees de fotografias, pinturas, trabalhos de artesanato, artigo de coleo, artigos raros, peas de arqueologia, coleo de Bblias, etc. Essas so algumas ideias que podem ser complementadas com palestras de especialistas e filmes.

Encontros musicais
Periodicamente, em conjunto com o Departamento de Msica realize uma apresentao Se possvel realize em auditrio, preparando convite impressoe convidando pessoalmente musical de excelente qualidade, com msicos da igreja local ou convidados. as autoridades a familiares. O programa dever comear na hora marcada e ter aproximadamente uma hora e meia de durao.

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Culto de ao de graas
Em alguns pases, convencionou-se dedicar a quarta quinta-feira do ms de novembro como Dia de Ao de Graas. Trata-se de um culto pblico com convites s autoridades e ao pblico em geral, no qual se louva ao Senhor por bnos e proteo. Considerando as adversidades que se abatem aqui e ali, a vida e a sade so ddivas que merecem gratido. O programa deve ser atraente, com a durao de uma hora e quinze minutos, no mximo. Esse culto tem o objetivo de lembrar ao pblico e autoridades as ddivas de nosso Pai Celeste. Um convite deve ser preparado com os objetivos do culto.

Visitas a hospitais
No silncio do ambiente, nos momentos difceis de enfermidade, as pessoas encontram tempo para reflexo, o que nem sempre tiveram antes. Nesses perodos, o homem se torna mais interessado em receber algo que lhe possa trazer conforto.

Visita a cemitrios
No Dia de Finados um grupo jovens ou coral da igreja pode estar em algum local de grande circulao cantando hinos de conforto e entregar cartes com uma pequena mensagem de esperana.

Apresentaes pblicas por ocasio da pscoa e natal


O Departamento de Msica poder preparar uma cantata ou elaborar um repertrio com hinos alusivos ocasio. As apresentaes podem ser ao ar livre, em praas pblicas ou em centros comerciais, fazendo os devidos arranjos administrativos com antecedncia. um momento de louvar e distribuir alguma literatura de esperana e paz.

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Aniversrios de instituies pblicas ou veculos de comunicao


Pesquisar as datas de aniversrios e enviar mensagem de agradecimento pelos servios prestados felicitando essas organizaes por sua existncia.

Aniversrio da cidade
Enviar mensagem ao prefeito e ao presidente da Cmara. A mensagem deve ser simples, direta, sem prembulos, na forma de comunicao oficial.

Inaugurao de obras pblicas


Por ocasio inaugurao de importantes obras pblicas de relevante valor social, tambm adequado enviar ao prefeito uma mensagem de congratulaes. Esse tipo de manifestao demonstra que a Igreja Adventista est presente e participante dos acontecimentos importantes do Municpio.

Eleio, nomeao ou posse de autoridades


Devemos ser bastante cuidadosos, mas quando as circunstncias forem favorveis, poderemos enviar mensagem de congratulaes s autoridades por sua eleio, nomeao e posse em cargos pblicos de relevncia. Trata-se de uma demonstrao de respeito e apreo.

Mensagem alusiva a datas cvicas


Esses fatos transcendentais marcam a vida nacional e merecem respeito de todos os cidaEssas mensagens criam ou desenvolvem simpatia e respeito para com a nossa igreja ou dos. Deveramos enviar mensagens s autoridades da regio onde est localizada a igreja. instituio. Muitas vezes, a Igreja Adventista permanece no anonimato por falta de comunicao.

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Revista Esperana Viva


O Departamento de Comunicao da igreja local tambm engloba as atividades de relaOutra atividade que deve acontecer a visita a autoridades governamentais, associaes es pblicas. de classe, associaes de bairro, empresas, jornais, rdios, formadores de opinio, etc. O objetivo primordial comunicar uma adequada imagem da Igreja Adventista do Stimo Dia, de seus princpios e valores. Para realizao desta atividade ser necessrio conhecer a estrutura da igreja, alm de levar uma literatura. A mais recente ferramenta para relaes pblicas da Diviso Sul-Americana a revista Esperana Viva.

Portflio da Igreja Adventista


A revista Esperana Viva um produto editorial para informao sobre a filosofia e estrutura da Igreja Adventista do Stimo Dia na Amrica do Sul. Faz parte de um planejamento estratgico de visibilidade da igreja entre formadores de opinio nos pases sul-americanos. Descrio: linha editorial jornalstica, imparcial, mas com focos bem definidos de abordagem dos segmentos, servios e agenda da Igreja em todos os seus nveis, departamentos e organizaes. Apresentao no formato de revista com aproximadamente uma centena de pginas. A revista est dividida em editorias:

Misso Global: mostra o pensamento e filosofia da igreja, suas crenas fundamentais,

posio pelo criacionismo e pela vida; apresenta a administrao da Igreja, com seu organograma mundial; viso do sbado; igrejas na Amrica do Sul.

Ao social adventista: mostra os projetos criados para atender ao desenvolvimento

da qualidade de vida dos povos. Vida por Vidas, Mutiro de Natal, Quebrando o Silncio, campanhas de alfabetizao de adultos e atividades.

ADRA: o trabalho para a incluso social na Amrica do Sul, nmero de voluntrios envol-

vidos nos projetos; importncia das atividades para o interesse pblico e percepo de governos e iniciativas privadas sobre a atuao de projetos dessa natureza.

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Educao: cobertura das universidades e sistema adventista de educao; o papel da

educao adventista na formao de pessoas produtivas para o mercado de trabalho sul-americano; os prmios e reconhecimento da educao adventista; a quantidade de empregos gerados pela rede, contribuindo para o desenvolvimento econmico dos pases.

Sade: apresenta trabalho desenvolvido na rea de sade preventiva e de qualidade de

vida. Informa sobre clnicas, hospitais, servios mdicos em regies distintas nos pases sul-americanos, as campanhas focadas na qualidade de vida, o estmulo para uma alimentao saudvel; tambm informa sobre a importncia da indstria de alimentos oferecendo produtos saudveis no mercado em um momento crucial, de reflexo sobre padres saudveis de consumo.

Comunicao, rdio, TV, internet e produtora: emissoras de televiso, rede de emisEditoras: O papel do Ministrio de Publicaes para o desenvolvimento da leitura, lite-

soras de rdio, produtos de imprensa, agncias eletrnicas, entre outras atividades. ratura de formao cultural e espiritual, bem como a gerao de empregos, sempre fundamental para o crescimento dos pases.

Famlias: pautas sobre campanhas contra o abuso e violncia na famlia; orientaes so-

bre a vida familiar; atividades focadas na administrao da vida; palestras, orientaes conjugais, fortalecimento de valores familiares.

Desenvolvimento humano: atividades cvicas, humanitrias e focadas no desenvol-

vimento de setores humanos como jovens, crianas, adolescentes e mulheres; manifestao contra a violncia e contra as drogas. Acampamentos, habilidades manuais, palestras, definio e atividades dos desbravadores. A contribuio social e poltica desses departamentos para o crescimento dos pases.

Livros denominacionais para relaes pblicas


Estes so alguns livros que podem ser oferecidos a um amigo ou a uma autoridade nas visitas de relaes pblicas:

Relaes Pblicas | 113 Livro missionrio Vida de Jesus O Desejado de Todas as Naes Parbolas de Jesus O Terceiro Milnio Cincia do Bom Viver

Estes livros, entre de outros, apresentam o evangelho de maneira agradvel, sem entrar em doutrinas e sem suscitar polmicas. So excelentes para esse trabalho.

Pronomes de tratamento
Utilize VOSSA EXCELNCIA (V.Ex) para: Presidente da Repblica; Vice-presidente da Repblica; Ministros de Estado; Chefe do Estado Maior das Foras Armadas; Chefe do Gabinete Militar da Presidncia da Repblica; Chefe do Gabinete Civil da Presidncia da Repblica; Presidentes e membros das Assemblias Legislativas dos Estados; Governadores de Estado e Vice-Governadores; Prefeitos municipais; Secretrios de Estado, senadores, deputados; Juzes do trabalho, juzes de Direito e juzes eleitorais; Procurador-geral da Repblica; Embaixadores e cnsules; Generais e marechais; VOCATIVO: Excelentssimo Senhor (Exm Sr.) e Meritssimo (MM) para juzes.

Utilize VOSSA SENHORIA (V. S) para: Funcionrios graduados;

114 | Pontes de Esperana


Organizaes comerciais e industriais; Particulares em geral; VOCATIVO: Ilustrssimo Senhor (Ilm Sr.).

Utilize VOSSA EMINNCIA (V. Em) para: Cardeais; VOCATIVO: Eminentssimo Senhor (Emm Sr.).

Utilize VOSSA EXCELNCIA REVERENDSSIMA (V. Ex. Revm) para: Arcebispos e bispos; VOCATIVO: Excelentssimo Senhor (Exm. Sr.).

Utilize REVERENDO (Revd.) para: Sacerdotes; Clrigos; Religiosos; VOCATIVO: Reverendo.

Utilize VOSSA MAGNIFICNCIA para: Reitores de Universidades; VOCATIVO: Magnfico Reitor

Utilize VOSSA MAJESTADE (V. M.) para: Imperadores; Reis e rainhas.

Utilize VOSSA ALTEZA (V. A.) para: Prncipes e princesas.

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Composio de participantes (precedncia)


Uma das responsabilidades do cerimonial e protocolo a de cuidar para que os convidados sintam-se reconhecidos pela posio social que ocupam. A precedncia de uma autoridade em relao a outra determinada de acordo com o evento ou cerimnia. Se h participao de autoridades pblicas, primeiro se aplica a lista oficial de precedncia, para as mais altas autoridades, e depois se alternam com os que estiverem presentes conforme a hierarquia organizacional. Nas composies de mesas ou plataformas devem ser observadas as precedncias. Em situaes difceis, o bom senso tambm deve se fazer presente. Veja algumas situaes:

Composio de plataforma
Culto com participantes locais 1. Orador 2. Segunda pessoa mais importante 3. Segunda pessoa mais importante 4. Terceira pessoa mais importante 5. Quarta pessoa mais importante Culto com convidados 1. Orador 2. Anfitrio 3. Segunda pessoa mais importante 4. Terceira pessoa mais importante 5. Quarta pessoa mais importante

No momento da apresentao trs opes so possveis, sendo a primeira a melhor. 1. Apresentar o orador em primeiro lugar e os demais na sequncia; 2. Apresentar na sequncia, deixando o orador por ltimo; 3. Apresentar na ordem em que esto sentados.

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Composio de mesa conforme precedncia


Evento em que h homenagem sem presena de chefes de poder 1. Anfitrio (abrir e presidir) 2. Homenageadoe 3. Primeira pessoa mais importante 4. Segunda pessoa mais importante 5. Terceira pessoa mais importante

Composio de mesa conforme precedncia


Evento com mesa composta com nmero mpar 1. Orador 2. Segunda pessoa mais importante 3. Anfitrio 4. Terceira pessoa mais importante 5. Quarta pessoa mais importante

Evento em que d homenagens e chefes de poder 1. Chefe do poder (abrir e, se desejar, presidir) 2. Homenageado 3. Anfitrio (se o primeiro no presidir, cabe ao anfitrio 4. Pessoa mais importante na seqncia 5. Pessoa mais importante na seqncia

Evento com mesa composta com nmero par 1. Orador 2. Anfitrio 3. Segunda pessoa mais importante 4. Terceira pessoa mais importante 5. Quarta pessoa mais importante 6. Quinta pessoa mais importante

Relaes Pblicas | 117

Plataforma
1. O apresentador entra com a plataforma ou na hora da apresentao 2. O primeiro a ser apresentado o orador 3. Aps, devem ser apresentados os da direita e depois os da esquerda 4. Ao apresentar, dizer o nome completo e a funo na igreja, sem intimidade 5. Apresentar como irmo, a no ser que o ttulo interesse ao tema 6. Orientar os participantes para que se dem a conhecer quando apresentados 7 . Evitar apresentar antes de dar a palavra ao pregador.

Linguagem
Precisa ser clara e compreensvel a qualquer pessoa. Devem ser evitados igrejismos ou jarges adventistas tais como: Esprito de Profecia ou Pena Inspirada usar escritora Ellen White Apostatados pessoas que se distanciaram da igreja. Corinho cntico ou hino. Departamental Diretor do Departamento de Comunicao, Jovens, etc... Distrital ao apresentar o Pastor responsvel pelo Distrito Pastoral de .... Siglas - JA, ADRA, MM... devem ser explicadas como Jovens Adventistas, Agncia

Adventista de Desenvolvimento e Recursos Assistenciais, Ministrio da Mulher, etc.

Saudaes
Usar linguagem correta para os membros da igreja e visitantes. Vamos cantar o hino... Apresentar sempre o nome do Hinrio onde se encontra o Palavras sem R ou S Para nosso deleite... Cuidar com palavras que possam ter duplo significado. hino, o ttulo do hino e depois o nmero do hino.

118 | Pontes de Esperana

Organizao e controle de eventos


Para gerenciar e organizar um evento preciso entender a palavra evento em sua essncia. O dicionrio Aurlio nos traz uma definio bastante clara: Atividade que busca uma ocasio extraordinria ao encontro de pessoas com uma finalidade especfica. Independentemente da caracterstica do evento devemos sempre pensar em algo extraordinrio, um convidado especial, um programa todo diferente e elaborado para atrair pessoas com um propsito. Essa ocasio muito especial pode ser um culto, uma viglia, um louvor, ou seja, todas as atividades em que um grupo de pessoas se rena com um fim especifico. Mas antes de entrarmos no planejamento em si, existem questes importantes a serem respondidas no desenvolvimento das fundamentaes estruturais de um evento. Essas questes bsicas nos levaro a descobrir o potencial e as ideias centrais para o bom planejamento. Por que o evento est sendo feito? Quando o evento ser realizado? Onde o evento acontecer? Qual o contedo do evento? Quanto tempo de durao ter o evento?

Uma vez estabelecidas essas respostas, podemos agora definir o planejamento, aes

organizacionais e a equipe envolvida no decorrer do processo. Dividimos ento em trs etapas bsicas de organizao e controle para que o evento realmente tenha o impacto esperado. So elas: 1. 2. 3. Planejamento; Organizao; Postura pessoal da liderana e equipe.

Planejamento eficaz
Os primeiros passos do planejamento so os seguintes: definir o oramento com a comisso organizadora, definir participaes especiais, designar responsveis pela comunicao do evento, determinar quantidade de coordenadores e equipe de staff, conforme o porte do evento.

Relaes Pblicas | 119 Planejar reunir uma base de informaes necessrias para organizar e levar o projeto

adiante. Os fatores internos e externos devem ser levados em conta durante a tomada de deciso. Seguem os departamentos que compe a equipe de organizao:

EQUIPE DE STAFF
Decorao - Pessoa ou equipe responsvel pelo visual e aparncia do local. Com cenografia quando necessrio, arranjos florais, tecidos, tapetes, mesa de recepo e todos os enfeites necessrios para o local. Segurana - Equipe responsvel pela segurana dos carros e das vias de acesso ao local, bem como pela porta de entrada impedindo o acesso de pessoas que representem risco para a segurana. Recepo - Equipe que representa o estilo do evento: devidamente treinada, bem apresentvel, amvel, bem informada para dar instruo aos convidados e receber os participantes direcionando-os para seus devidos setores. Caso o evento tenha algum material grfico informativo, compete recepo entreg-lo. Manuteno e limpeza - Equipe que representa o nvel de profissionalismo e organizao do evento (carto de visita). Cabe a essa equipe fazer uma lista de materiais necessrios para a limpeza e manuteno do local do evento tais como: mala de ferramentas, kit de primeiros socorros, descartveis, sacos de lixo, desinfetante, sabonete, toalha de papel (jamais usar toalha de tecido), papel higinico, rodo, pano de cho, vassoura, etc. Fazer um revezamento dentro da equipe para que os banheiros e locais de alto trfego de pessoas estejam sempre limpos e perfumados. Som - Equipe responsvel pela sonoplastia. Todos os playbacks e todos os ttulos musicais a ser executados durante o evento devem estar mo da equipe de apoio, tendo sido previamente testados e colocados na ordem do roteiro feito para a programao. Com esses cuidados certamente no haver tantos erros seqenciais do tipo colocar a msica errada para o louvor cantado.

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Multimeios (vdeo projetor/telo) - Equipe responsvel pelas imagens projetadas durante o evento. Antes do horrio inicial a equipe dever estar com todo o material que vai ser projetado, fazer os testes e ter, juntamente com o roteiro, cada uma das projees previamente ordenadas conforme a programao. Estacionamento - A equipe de segurana dever fazer antecipadamente a marcao do estacionamento para os convidados especiais e deficientes fsicos, alm de ordenar a entrada dos carros. Iluminao Equipe profissional deve ser contratada para cuidar desse item. Produtores - Aqueles que idealizam e escrevem o roteiro junto com o criador da programao. Contra-regra - Responsvel por toda a movimentao de palco, as entradas de microfones, instrumentos, cenografia, marcao e posicionamento de cada uma dos elementos de palco, bem como as entradas de cada participante organizadamente. Convidados especiais - So todos aqueles que esto envolvidos na programao de forma especial com msicas, sermes, testemunhos, etc. Logstica - necessrio formar uma equipe que atue diretamente na conduo de todas as compras que precisam ser feitas para as outras equipes. Tambm se deve verificar a montagem de cada uma das fases do evento para que o mesmo possa estar pronto dentro do tempo estabelecido. Mestre de cerimnias - Deve ser gil, simptico e atento.

Importante:
preciso ter um propsito, uma misso e viso. A equipe organizadora precisa ter definido o objetivo do evento para que ele acontea a contento. A misso diz onde estamos e a viso

Relaes Pblicas | 121 diz para onde vamos. Os organizadores precisam saber por que esto promovendo aquele evento, se para mera satisfao pessoal ou para realmente alcanar objetivos nobres e apressar a volta do nosso Senhor e Salvador Jesus. Muitas vezes ao pararmos para pensar qual a misso e viso poderemos chegar concluso de que o evento no tem propsito. O tema principal do evento o que justifica a sua realizao. Ser que devemos gastar tempo com planejamento? Deus requer ordem e mtodo em sua obra hoje, no menos do que nos dias de Israel. Todos os que esto a trabalhar para Ele devem faz-lo inteligentemente e no de maneira descuidada (Patriarcas e Profetas, p. 376).

Organizao
1. A equipe organizadora deve ser composta por pessoas comprometidas com a Igreja de Deus, com caractersticas e personalidades diversas. Assim teremos por exemplo, idades diferentes, homens ou mulheres, pessoas atuantes ou no-atuantes no mercado de trabalho, etc. Os membros da igreja precisam sentir que so parte atuante do processo. 2. Cada membro tem uma viso diferente e essa diversidade contribui muito para que o evento efetivamente atinja o objetivo proposto. A equipe organizadora deve saber exatamente quais so suas responsabilidades e quanto tempo tem para cumpri-las. 3. Deixe as pessoas livres para expressarem suas ideias, aceite novos desafios, oua a opinio de todos e, com a mente aberta, o Esprito Santo falar ao corao de todos que se propuserem a fazer a vontade de Deus e seguir com humildade o propsito e a misso designada. 4. Cada evento tem sua caracterstica nica e, em consequncia disso, surgem necessidades peculiares. Podemos realizar eventos de grande ou pequeno porte, e diurnos ou noturnos. Para cada um deles preciso uma organizao especfica (por exemplo, os eventos noturnos precisam de estacionamento seguro, cuidados com a iluminao interna ou externa e pontualidade em sua finalizao para que os convidados possam ter condies prprias de retorno). 5. Existe um organograma que precisa ser colocado no papel para melhor compreenso e visualizao de como o evento funcionar. Exemplo: destacar o lder da equipe organizadora e seus

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respectivos coordenadores, para que cada participante da organizao do evento saiba a quem recorrer quando tiver uma dvida a ser esclarecida, e todos os participantes tenham conhecimento do seu campo e limite de atuao (ver organograma). 6. Diviso setorial No planejamento existe a etapa em que as tarefas so divididas por setores. Os setores de segurana e recepo, por exemplo, so setores que precisam de um grande nmero de pessoas atuando nas respectivas equipes o que exige que os participantes sejam escolhidos com antecedncia e organizao, a fim de serem treinados para exercer a funo proposta. 7 . Unidade Cada setor da organizao do evento precisa estar conectado com o outro, mantendo, assim, a unidade do evento. Todos os setores devem ser informados pela coordenao sobre o panorama geral dos acontecimentos. Qualquer mudana de execuo e ordem dos acontecimentos ser comunicada pelo diretor. Essa comunicao fundamental para que o evento seja parte de todo o corpo de membros da igreja, representado pela comisso organizadora, dando assim, voz a todo sonho e anseio dos membros ali representados. Essa comunicao deve ser feita atravs de reunies acompanhadas de comunicados por escrito. Os comunicados por escrito facilitam a compreenso e permitem que a margem de erros de informao diminua. 8. Durante o dia do evento, a unidade da equipe primordial. Todos devem estar prontos para solucionar problemas, e no criar mais problemas. As necessidades surgiro e todos precisam ter em mente que foram colocados naquela funo para contribuir de forma grandiosa afim de que o evento acontea e todos participem de um clima repleto de companheirismo e comprometimento. 9. O evento s termina quando tudo foi colocado no seu devido lugar: locais foram limpos, pagamentos efetuados, materiais devolvidos e o local se encontra em perfeito estado para devoluo. Jamais uma equipe deve se dividir e permitir que uns fiquem sobrecarregados, enquanto outros no. A mesma equipe que iniciou deve terminar as tarefas de forma responsvel e digna. O profissionalismo se encontra nos detalhes que mostramos quando temos uma equipe unida resolvendo as ocorrncias do evento, pensando nos objetivos e no na vontade pessoal de lderes ou membros da equipe.

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Postura pessoal da liderana e equipe


1. Relacionamento com Deus As atitudes e reaes devem ser compatveis com as reaes que Jesus teria. Lderes amadurecem quando permitem que Deus os molde. O sacrifcio dos lderes essencial para que eles obtenham sucesso na liderana. Cada palavra deve ser acompanhada de uma atitude coerente com a maneira pela qual se age. 2. Lderes que amam as pessoas e seguem os princpios Bblicos, so aqueles que expressam apreciao pelos seus liderados. O servio o maior exemplo de liderana que devemos seguir. Jesus nos deu esse exemplo e, fazendo o mesmo conseguiremos que os liderados sejam recprocos no mesmo sentimento. 3. Existem alguns passos que os lderes devem seguir para encorajar seus liderados: Identifique: declare o que voc aprecia. Faa-o de maneira sincera, seja genuno e autntico naquilo que voc diz. Lembre-se de que as nossas atitudes falam mais alto que as coisas que falamos. Trate seus liderados com base no potencial que eles tm, no de acordo com o desempenho deles. Voc ter uma maravilhosa surpresa ao perceber o crescimento positivo na atuao deles. Especifique: seja to especfico quanto possvel. No generalize a respeito do estilo deles, seja preciso e detalhado em tudo o que voc disser. Educao: seja educado, gentil, e sempre pea ajuda. Ao comunicar uma necessidade, agradea a atuao usando sempre por favor, e obrigado. Quantifique: expresse como eles fizeram diferena significativa na sua vida e na realizao do evento; declare palavras honrosas na presena de outros. Fazer essas declaraes em pblico torna o grupo mais confiante e feliz. Exalte: elogie pessoalmente cada um em tempo oportuno. Um abrao de encorajamento no meio da correria do evento muito bem-vindo, diminui o stress do momento e estimula a atitude positiva dos liderados. Pequenos detalhes: Muitas vezes so os pequenos detalhes que arrunam a organizao de um evento: ms atitudes, falta de encorajamento, coordenadores de equipes impacientes, irritados, fofoca. Os lderes devem perceber essas coisas e tomar uma atitude firme, impe-

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dindo que o mal cresa. No deve ser permitido que estas atitudes aconteam. Com amor e firmeza devem mostrar que se uma admoestao no for suficiente para que uma mudana ocorra, a pessoa que causou o problema ser tirada do grupo para o bom andamento de todo o evento. Para organizar um evento outra sugesto utilizar um mapa mental ou diagrama. Mapa mental, ou mapa da mente o nome dado para um tipo de diagrama, sistematiza Agradea: uma vez finalizado o evento, deve ser feito um agradecimento de forma pessoal a cada membro da equipe, por meio de um simptico carto.

do pelo ingls Tony Buzan, voltado para a gesto de informaes, de conhecimento e de capital intelectual. Tem como objetivos a compreenso e soluo de problemas; a memorizao e aprendizado; a criao de manuais, livros e palestras; sua utilizao como ferramenta de brainstorming (tempestade cerebral); e o auxlio na gesto estratgica de uma empresa ou negcio.

Diretor Coordenador 1 Staff (equipe) Coordenador 2

recepo

cenografia decorao

contra-regra

iluminao

som

segurana

manuteno

msicos

multimeios

Responsvel por roteirizar e dirigir o evento, tendo sempre a palavra final. Responsvel pelo controle e gerenciamento das equipes, definindo o papel de cada membro do staff e reunies .

Produo de programa de rdio

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Rede Novo Tempo de Rdio


O mundo vivia um momento de guerra. O tempo e a forma de comunicar-se comearam a evoluir. Em meio ao caos, o evangelista adventista H.M.S. Richards, utilizando equipamentos de rdio, criou, em 19 de outubro de 1929, o embrio do programa The Voice of Prophecy, na Califrnia, Estados Unidos. O rdio era um meio rpido, barato e de fcil alcance s pessoas. O formato do programa era de palestras e msicas, com durao de 30 minutos. Com o passar dos anos, esse programa foi traduzido para inmeras lnguas e espalhado pelo mundo. Em 1943, o pastor Roberto Rabelo foi escolhido para ser o orador do Brasil. No final do mesmo ano, a VP estava em catorze emissoras de rdio no Brasil. Somente em 1963 foi inaugurado o estdio de A Voz da Profecia no Brasil, cuja sede ficava no auditrio Guanabara, Rio de Janeiro. A Voz da Profecia teve diversos oradores, e o quarteto, mais de trinta formaes. Cada um Desde maro de 2011, o orador de A Voz da Profecia o pastor Ivn Saraiva. A misso deixou sua contribuio por meio do rdio. permanece a mesma e o programa, que possui 15 minutos, produzido pela Rede Novo Tempo de Comunicao. Inclui meditao, msica do quarteto Arautos do Rei e a divulgao de cursos bblicos, oferecidos pela Escola Bblica. transmitido no Brasil pela Rdio Novo Tempo, pela Internet e, por mais de 500 emissoras de rdio espalhadas por todo o territrio brasileiro. Cada tema da VP gravado em CD e est disponvel, gratuitamente, para a veiculao em outras emissoras interessadas em divulgar a mensagem da volta de Jesus. Nos pases hispanos a Diviso Sul-Americana, tambm foram produzidos programas La Voz de la Esperanza. Em 1942, foi solicitado ao dr. Braulio Prez Marcio, pastor e evangelista nascido na Espanha e que se havia mudado com a famlia para Argentina quando ainda menino, para estabelecer um programa radiofnico para o grande pblico internacional de fala hispana. No momento, o programa transmitido pela Rdio Nuevo Tiempo e por mais de mil emissoras distribudas em 35 pases. O orador, que pertence organizao da igreja adventista na Amrica Central e Caribe, o pastor Frank Gonzlez. O quarteto Heraldos del Rey e outros artistas o acompanham na disseminao do evangelho.

Produo de programa de rdio | 127

Rdio Novo Tempo - A voz da esperana


A inveno do rdio creditada ao inventor e cientista italiano Guglielmo Marconi, em 1896. A Igreja Adventista do Stimo Dia vislumbrou a possibilidade de usar esse veculo para falar sobre a volta de Jesus com a Voz da Profecia. A primeira emissora de rdio adventista no Brasil comeou a funcionar em 1989, na cidade Afonso Cludio, interior do Esprito Santo. A Rede Novo Tempo de Rdio foi criada em 1996, com sede em Nova Friburgo, Em 1997, a Bolvia foi o primeiro pas hispano a conseguir uma estao de rdio. Ao longo Rio de Janeiro. dos anos, a igreja foi conseguindo outras concesses, e hoje a rede composta por 77 emissoras em toda Amrica do Sul e atende mais 39 na Amrica Central, formando uma rede com 116 emissoras. Alm dessas rdios, a programao tambm retransmitida por outras emissoras que captam a Novo Tempo atravs do satlite NSS 806, que distribui o sinal para as trs Amricas, parte da Europa e norte da frica. A Rede Novo Tempo e Red Nuevo Tiempo possuem equipes que desenvolvem programao 24 horas por dia, todos os dias da semana, em dois idiomas, portugus e espanhol. Ouvindo pela internet: www.novotempo.org.br/radio, para ouvir em portugus. www.nuevotiempo.org/radio, para ouvir em espanhol.

Produo de programa de rdio


Para que um programa tenha contedo de qualidade e capte a ateno do ouvinte preciso o envolvimento de vrias pessoas. Uma produo feita por apenas um indivduo quase invivel e, quando acontece, h sobrecarga. essencial para a renovao diria ou semanal de um programa a escolha de temas a serem pesquisados e discutidos. Essa escolha comumente chamada no meio jornalstico de pauta. Seguem algumas dicas para a pr-produo de programas de rdio.

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Escolha de um tema e pr-produo de um programa


H necessidade de participao coletiva na escolha dos temas e entrevistas. Um bom O produtor deve eleger um tema mais importante para iniciar o programa, um assunto Ler jornais e revistas pode render timos temas e entrevistas para o programa. Fique atento a datas comemorativas. Elas podem gerar pautas interessantes dependendo Fique sempre atento a qualquer tipo de conversa. Um bate-papo informal pode gerar Um grande assunto pode valer uma pauta temtica. Durante alguns dias o programa programa se faz em equipe. que interesse ao ouvinte e provoque impacto sobre a audincia.

do que est sendo comemorado. temas interessantes para o programa. pode desenvolver um determinado tema, procurando explorar todos os ngulos possveis do assunto com entrevistas, reportagens, notas e comentrios. O produtor deve procurar sempre a realizao de mesas-redondas e debates. Esse tipo de A agenda fundamental para um programa. Os telefones dos entrevistados devem estar programa uma forma democrtica de esclarecer as dvidas do ouvinte. sempre atualizados na agenda do computador.

O pblico
Ao contrrio do que acontece coma a televiso, praticamente impossvel encontrar al-

gum que permanea em frente ao rdio dedicando ateno exclusiva ao veculo. Essa rotatividade da audincia caracterstica intrnseca do veculo e nunca deve ser esquecida. Uma forma de manter a audincia fiel fazer uso da interatividade. Ela um canal de comunicao com o ouvinte, uma ferramenta de trabalho e uma fonte de novos assuntos que podem ser abordados em outros programas. Tambm preciso lembrar que o programa deve abordar temas de interesse do ouvinte e no o que queremos dizer para ele.

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Cuidados ao vivo
Quando um assunto for mais complexo, o apresentador deve receber uma espcie Em programas ao vivo preciso redobrar a ateno. Afinal, se erros acontecerem

de resumo do tema. Afinal, ningum obrigado a entender de tudo. no podero ser editados; o ouvinte j captou a mensagem dita.

Outras dicas
Criar vinhetas e sees diferentes dentro do programa pode gerar uma dinmica Usar msicas para ilustrar alguns assuntos ou entrevistas pode ser uma ferramenta inte-

interessante para a produo. ressante, mas deve-se cuidar para que a msica escolhida esteja adequada ao assunto.

O Texto
Em qualquer veculo de comunicao, o texto deve ser claro, conciso, direto, preciso, simples e objetivo. No entanto, em rdio, o ouvinte s tem uma chance para entender o que est sendo dito. Ele no ter a oportunidade de reler alguma informao que no ficou clara, como poderia fazer com uma revista ou jornal impresso. Evite as frases longas. O locutor pode ter dificuldades com a respirao e os ouvintes podem se confundir com muitas ideias em uma nica orao. Assim, cada frase deve expressar uma ideia. Tome como exemplo a seguinte notcia: O presidente da Repblica visitou a cidade de So Paulo na ltima quinta-feira para participar de um frum que discutiu a produo de biocombustveis no pas. Ela pode ser dividida em duas partes, facilitando o entendimento e a locuo: O presidente da repblica visitou a cidade de So Paulo na ltima quarta-feira. Lula participou de um frum que discutiu a produo de biocombustveis no pas. Ao dar alguma informao, importante lembrar que se est contando uma histria para algum. Portanto, a linguagem deve ser simples, mas no vulgar. Grias tornam as conversas mais informais, mas vulgarizam o texto e no devem ser usadas, a no ser em situaes especiais, ou se estiverem consolidadas no vocabulrio do dia-a-dia.

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preciso tomar cuidado com algumas pegadinhas. Rimas devem ser evitadas. No

agradvel ouvir: A soluo para uma melhora na programao a unio. Cacfatos, o encontro de slabas de palavras diferentes que formam sons desagradveis, podem ser evitados. Cuidado com formaes como boca dela, l tinha, por cada, nunca gostou. O uso dos pronomes possessivos seu, sua, seus e suas pode confundir quem acompanha a programao. O ouvinte pode entender que est se falando dele ou de alguma pessoa ou objeto ligado a ele. Por isso, melhor redigir O fazendeiro saiu com o cavalo dele em vez de O fazendeiro saiu com o seu cavalo. Ao redigir nmeros, tome alguns cuidados para no dificultar a leitura do locutor. Quando o nmero deve ser lido na forma feminina escreva por extenso. Assim, quarenta e duas mil pessoas prefervel a 42 mil pessoas. (a ltima forma pode ser interpretada erroneamente por quarenta e dois mil pessoas.) Ao falar as horas prefira a forma coloquial. Sendo assim, diga meio-dia, em vez de 12 horas. Ou onze e meia da noite, em vez de 23 horas e 30 minutos.

Importante: em rdio, o relgio tem apenas 12 horas. Diga so 3 horas da tarde


Escreva no alto da pgina do roteiro a forma correta da pronncia do nome de uma pesEndereos, telefones e e-mails devem ser repetidos para que o ouvinte possa anot-los.

em vez de so 15 horas. soa ou de determinado lugar. Exemplo: Bittencourt l-se Bitencur.

Evitando erros
A reviso do texto deve ser feita com a leitura em voz alta. Ela facilita a descoberta de Para aprimorar o texto preciso praticar, consultar livros de gramtica e dicionrios, alm

erros no ritmo das frases, na combinao e digitao de palavras. de ler muito para enriquecer o vocabulrio.

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Locuo e pronncia
H alguns anos, uma voz grave ou aveludada era o suficiente para garantir o sucesso de um locutor de rdio. No entanto, atualmente exige-se muito mais de um apresentador. Conhecimento prvio do tema a ser discutido e raciocnio rpido so importantes para que o ncora tenha o domnio de seu programa e passe segurana para o ouvinte. Mais algumas dicas: Busque transmitir verdade em sua voz. Voc pode ter um bonito timbre vocal e uma pronncia correta, mas se falar como algum que no tem certeza do que diz, pode passar insegurana ao ouvinte. Pode-se relacionar dizer com verdade com interpretao de texto. O ritmo da locuo no deve ser lento a ponto de fazer o ouvinte ficar entediado com a A clareza que se busca ao redigir um texto deve estar presente na fala. No um belo programao, nem to veloz que permita erros e tropeos na pronncia das palavras. timbre de voz que prende a ateno do ouvinte, mas a naturalidade, a simplicidade e a pronncia correta das palavras. Os sotaques regionais devem ser respeitados e preservados. So formas de se falar o idioma no Brasil e pertencem cultura do pas. No h imposio de um sotaque padro. O sotaque, alm de ser o jeito de falar de cada regio, inclui a entonao e o ritmo das frases.

Entrevista
Conversar algo que comum maior parte das pessoas. No entanto, uma entrevista muito mais que um simples bate-papo. Boas entrevistas so as que revelam novos conhecimentos e esclarecem fatos.

Antes do incio da entrevista


A entrevista deve ter comeo, meio e fim. Planeje o tempo disponvel, informe-se No hesite em perguntar ao entrevistado, antes da entrevista, a maneira correta de O entrevistado no deve estar sempre informado sobre o tema da entrevista.

sobre o que vai perguntar. dizer o nome dele.

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Uma conversa til e agradvel


No deixe que nada nem ningum dentro do estdio atrapalhem sua concentrao na

entrevista. Prestar ateno ao assunto que est sendo discutido essencial porque muitas perguntas podem surgir de respostas dos entrevistados. Algumas pessoas no esto acostumadas a dar entrevistas. Uma conversa informal ajuda A pergunta deve ter tamanho certo, suficiente para que o ouvinte entenda o assunto. a tranquilizar o entrevistado. Alguns entrevistadores falam tanto sobre o tema que acabam respondendo prpria pergunta, deixando o entrevistado sem ter o que dizer. Fuja do bvio. H perguntas desnecessrias, como indagar como uma me que acabou de H entrevistados que falam pouco e respondem geralmente com sim, no, talvez As respostas devem ser claras. Na dvida, pea para o entrevistado explicar melhor a No interrompa o entrevistado sem que ele conclua o pensamento. A interrupo no A entrevista no pode ser apenas um bate-papo entre duas pessoas. O entrevistado est A entrevista no deve durar mais que o necessrio. perder a filha se sente. etc. Estimule-os perguntando sempre por que? ideia sobre o tema abordado. meio da resposta irrita o ouvinte e prejudica a edio posterior do material. falando para o ouvinte e no exclusivamente para o apresentador.

Dicas importantes
Ao longo da entrevista, no tenha receio de repetir o nome do entrevistado, seu cargo

e funo. No esquea de que a audincia do rdio rotativa. Longos perodos sem a descrio podem no atrair o ouvinte. Entrevista no debate. necessrio tomar cuidado para que um bate-boca no confunda o ouvinte. Ela no um confronto de opinies entre o ncora e o entrevistado.

Produo de programa de rdio | 133 o. Deus quem deve estar frente de qualquer programao.

Lembrete importante
Antes de uma transmisso ao vivo, gravao ou reunio que define pautas, faa uma ora-

Materiais prontos para uso


Voc poder solicitar materiais para programa de rdio, programas da Voz da Profecia e www.novotempo.org.br www.nuevotiempo.org www.redemaranatha.org.br outros programas prontos para veiculao, nos sites:

Televiso

Televiso | 135

Rede Novo Tempo de Televiso


TV Novo Tempo - O Canal da Esperana

A Igreja Adventista possui uma rede mundial de televiso, Hope Channel, com sete canais globais, cobrindo os cinco continentes da terra. So 40 centros broadcasting, ou centros de produes profissionais. As transmisses da rede global so redistribudas por canais abertos, cabo, internet, DTH como a SKY. O site da Hope Channel, para assistir ao vivo, www.hopetv.org. Na Amrica do Sul, a igreja utiliza trs canais de televiso: a TV Novo Tempo em portuTudo comeou com o programa Est Escrito que surgiu em 1956 nos Estados Unidos, gus, TV Nuevo Tiempo em espanhol e o Canal Executivo. com o Pr. George Vandeman. No Brasil, a veiculao do programa teve incio em 1991, atualmente o diretor e orador o Pr. Ivn Saraiva, e nos pases hispanos o Pr. Milton Peverini, orador associado do Est Escrito realizou o primeiro programa em 1994, hoje o programa apresentado pelo Pr. Robert Costa. O primeiro programa religioso na televiso brasileira foi F para Hoje, cuja estria aconteceu em 1962 com apresentao do pastor Alcides Campolongo. Este programa permanece at hoje no ar pela TV Gazeta e TV Novo Tempo, mantida pela Associao Paulista Sul. Em 1996, aconteceu a primeira transmisso via satlite para o Brasil, de uma conferncia feita nos Estados Unidos sendo recebida somente por algumas congregaes. Hoje, a Rede Novo Tempo, pode alcanar milhes de pessoas. O sinal de televiso enviado para dois satlites: o NSS 806, que, como j foi dito, distribui a programao para as trs Amricas, parte da Europa e norte da frica, e para o satlite IS-10, cobrindo Moambique, Angola, e So Tom e Prncipe, pases de fala portuguesa.

Somando-se o nmero de habitantes de todos os lugares que recebem o sinal, cerca de 2

bilhes de pessoas so telespectadores em potencial basta configurar a antena parablica para a frequncia correta. Na Amrica do Sul tambm existem centenas de cidades que retransmitem a programao das emissoras em canal aberto, por operadoras a cabo regionais e pela SKY, canal 17, no

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Brasil. As transmisses so feitas com programao distinta em dois idiomas: em portugus pela TV Novo Tempo e em espanhol, atravs da TV Nuevo Tiempo.

Canal Executivo
A Igreja na Amrica do Sul possui tambm um CANAL EXECUTIVO. Esse canal de uso exclusivo. Hoje possumos aproximadamente 5 mil pontos de recepo Atravs deste canal, so transmitidos programas especiais como: sries de evangelismo, do sinal em igrejas, colgios, instituies e escritrios, e temos a meta de chegar a 10 mil pontos. treinamentos, capacitaes e apoio transmisses ao vivo de qualquer parte da Amrica do Sul.

Como receber o sinal


Para receber o sinal da Rede Novo Tempo de Televiso, do Canal Executivo e da Rdio Novo Tempo, em dois idiomas, portugus e espanhol, basta apenas adquirir uma antena parablica e receptor homologado pela Rede Novo Tempo de Comunicao, sintonizar a frequncia desejada e pronto.

No h necessidade de se pagar nenhuma assinatura mensal. O sinal transmitido vinte

quatro horas por dia, sete dias da semana, e poder ser recebido em residncias ou igrejas de qualquer parte da Amrica do Sul, com exceo do Canal Executivo que tem programao especfica com dia e hora programada. Para maiores informaes, visite o site www.novotempo.org.br. A seguir, apresentamos os dimetros recomendados, nome dos fornecedores e parmetros para sintonizar cada um das cinco possibilidades.

FINALIDADE Retransmissores Uso nas Igrejas Uso Domstico

TAMANHO MNIMO FECHADA ABERTA Alumnio/Fibra Tela 2,10m 2,40m 2,10m 2,40m 1,60m 2,40m

Televiso | 137

Fornecedores
Fabricantes de Antena e LNBf: Embrasat, Telesystem e Zinwell Fabricantes de Receptores: TecSys, Telesystem, VisionTec, Zinwell Instalao empresas no Brasil: Telesystem, VisionTec, Zinwell

Especificaes tcnicas para Receptor e Alimentador:


- Set-top Box padro DVB-S/MPEG2; - LNBf para Banda C Circular;

Especificaes tcnicas para configurar Receptor: Satlite: NSS-806 Freqncia: 4.187 MHz Circular a direita. Taxa de Smbolo (SR Symbol Rate): 11.500 MSps Fator de Correo de Erro (FEC): 3/4 O pacote de canais entregue com a configurao acima : TV Novo Tempo TV Nuevo Tiempo Rdio Novo Tempo Radio Nuevo Tiempo Canal Executivo da DSA; Nenhuma configurao adicionar necessria.

Link para calcular o apontamento de sua antena:


http://www.brasilsatdigital.com.br/alinhe/index.php

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Como criar vdeos



Desde a sua chegada ao Brasil, na dcada de 1950, at a recente popularizao da internet, a televiso dominou absoluta como o meio de comunicao mais popular e que exerceu maior influncia e fascnio sobre profissionais e expectadores. Ainda hoje ela cria um encanto na populao, cada vez mais atrada pela variedade de canais e programas que atendem aos desejos de gente de todas as idades, classes sociais e culturas. Mas esta situao de admirao diante da telinha reflete apenas a realidade do expectador passivo. As pessoas que fazem televiso convivem com outro contexto. Elas so instigadas a todo instante para que sejam criativas e inovem com relevncia. Sim, relevncia! Se produzir programas para televiso ou vdeos um trabalho complexo, realiz-los de maneira a contribuir construtivamente com a sociedade ainda mais difcil. Isso envolve a compreenso das reais necessidades humanas e a disposio para fazer um trabalho til e no apenas entretenimento barato. Por causa disso a misso que a Igreja Adventista possui de levar a mensagem da salvao a todos os povos, lnguas e naes ainda mais desafiadora. Alm de enfrentar as dificuldades constantes da descoberta de ideias para novos formatos, os profissionais de televiso precisam superar as dificuldades naturais de produo. O segredo do sucesso para quem quer trabalhar nessa rea encontrar uma boa ideia e conseguir os meios para viabilizar a sua produo. A seguir ser apresentado um esboo com algumas dicas teis para a produo de vdeo. Para voc que diretor de Comunicao e est tendo acesso a este material, imagine que que ele poder ser usado para desenvolver programas a serem usados para a igreja, a fim de enriquecer programaes como cultos JA e viglias, preparar documentrios para serem apresentados no lugar de relatrios escritos, divulgar programas da igreja para outros pblicos, para estruturar reportagens e entrevistas gravadas etc. Tudo isso usando apenas alguns poucos equipamentos que, hoje em dia no so to difceis de se conseguir, como pequenas cmeras filmadoras digitais.

O roteiro
Em vdeo, tudo se inicia com o roteiro. Ele a forma escrita de qualquer projeto audiovisual. O roteiro a histria contada com palavras, olhares, sons, movimentos, silncios, pausas,

Televiso | 139 imagens e emoes, engrenadas num conjunto incrivelmente complexo de interaes entre os elementos tcnicos e artsticos e que possuem mil relaes entre si. O roteiro a materializao do espetculo audiovisual apresentado em um texto. Nele se antecipam todas as possibilidades imaginadas e tambm se testam as implicaes para a sua produo. Qualquer pessoa pode sonhar em produzir um vdeo, mas sua realizao ser infinitamente menos dificultosa se primeiro for escrito um roteiro. Como o nome indica, roteiro uma rota, uma bssola, um caminho a ser seguido. Para se alcanar o objetivo no fim da estrada preciso seguir cada passo desse mapa. O cineasta Stanley Kubrich, um dos grandes diretores da histria do cinema, dizia que se uma histria no consegue ser bem escrita ou pensada, no pode ser filmada. A arte de escrever roteiros compreende a organizao harmnica das estruturas narrativas, de modo a prender a ateno do expectador do comeo ao fim da trama. E na execuo do roteiro que todas as engrenagens so amarradas, de modo a deixar a histria com comeo, meio e fim, valendo-se de tcnicas como antecipao, surpresa, pontos de viradas, clmax e resoluo. Mas, afinal, como se constri um roteiro? possvel conceb-lo organizando-o atravs da execuo de algumas etapas.

1. Ideia
Um bom roteiro comea sempre a partir de uma ideia ou de algum acontecimento que provoca na mente do escritor a necessidade e tambm a importncia de relat-lo. A busca por uma tima sacada no uma atividade fcil de se realizar. Voc pode acompanhar algumas maneiras de descobrir boas ideias na lista abaixo: a) Produto da vivncia de cada um. So as experincias pessoais, as histrias de vida, as tragdias, superaes, ou a pura observao do mundo e sua complexidade. Elas provm da nossa memria e so evocadas das experincias recentes, dos episdios de um passado remoto ou extradas do ambiente que nos rodeia. Selecionar ideias a partir da vivncia o ato de sonhar acordado. No depende de outras pessoas ou de fatores externos.
1. Essa definio de roteiro, bem como e algumas ideias contidas nesta seo, foram retiradas do livro Da Criao ao Roteiro, de Doc Comparato (So Paulo: Artemdia ROCCO, 1995).

140 | Pontes de Esperana Ilustrao: Rascunhei uma ideia recentemente. sobre pessoas que fazem algo de modo
extraordinrio. Creio que dar um bom institucional para ser veiculado na TV Novo Tempo. A ideia surgiu a partir da convivncia com a dona Neide. Conheci essa senhora h cerca de oito anos, quando encomendei a ela um assado de espinafre. Depois que experimentei pela primeira vez as suas iguarias, nunca mais deixei de comprar alguma coisa para ocasies especiais. Ao descobrir o seu passado percebi que tinha uma boa ideia para um comercial institucional. dona Neide uma excelente cozinheira. Na dcada de 1960 ela trabalhava para uma importante famlia de usineiros da regio de Limeira e Araras, interior de So Paulo. Nessa poca, o governador do Estado, Paulo Maluf, participou de um almoo preparado por dona Neide e depois de experimentar sua comida resolveu lev-la para cozinhar no Palcio dos Bandeirantes. Algum tempo mais tarde, o presidente da Repblica, General Emlio Garrastazu Mdici, aps comer uma refeio preparada por dona Neide na sede do governo paulista, resolveu lev-la para Braslia. Nossa personagem ficou alguns anos cozinhando na Granja do Torto. Teve a oportunidade de viajar para a Europa e Estados Unidos, acompanhando as famlia de senadores e ministros. Hoje dona Neide est aposentada, mora em Engenheiro Coelho e faz uma renda-extra, preparando iguarias para ocasies especiais. A grande sacada desse episdio que dona Neide um exemplo perfeito do que o sbio Salomo escreveu em Provrbios 22:29: Vs a um homem perito na sua obra? Perante reis ser posto e no entre a plebe. Acredito que esta ideia dar um excelente vdeo sobre fazer algo bem feito. Servir para estimular os jovens a se dedicarem no trabalho e nos estudos, confiando que Deus tem uma promessa para aqueles que fazem seu trabalho de modo extraordinrio. b) Resultado da leitura e informao. Surge a partir da cultura e do conhecimento. Provm de pesquisas em fontes interessantes, do acmulo de informaes, da anlise de obras literrias, histricas, etc. Essa , sem dvida, a maior fonte de ideias para qualquer pessoa que deseja ser criativa em vdeo. Todos os que aspiram ser bons roteiristas devem reconhecer que a leitura o melhor caminho para a aquisio de conhecimento e, consequentemente, para a elaborao de timas ideias. Alguns autores dizem que as ideias so gratutas e que apenas esperam os roteiristas encontr-las por meio da leitura.

Televiso | 141 Cuidado com o plgio! O plgio a transcrio ipsis litteris de uma obra ou de um trecho

sem dar o devido crdito ao autor. A elaborao em cima da observao do mundo diferente. O autor explora assuntos comuns, a partir de ideias estabelecidas, mas faz isto a partir do seu ponto de vista. As referncias so apenas pontos de partida, devendo inclusive, ser citadas como informaes bibliogrficas nos crditos da obra audiovisual. c) Fruto da imaginao. Esta uma maneira de criar um roteiro que pode dar certo, po-

rm arriscada no sentido de que a imaginao pode estar desconectada da realidade das pessoas ou ser fruto dos devaneios do autor. Todo roteirista deve ser capaz de escrever mais do que os seus prprios pensamentos. Contudo, a imaginao que transforma uma informao adquirida ou arquivada num banco de ideias em um excelente vdeo. Essa a capacidade que a pessoa criativa tem de ver o que todo mundo viu e imaginar o que ningum pensou. o poder de manipular os dados, de adaptar histrias, de observar um vazio nas grades de programao das emissoras e preench-lo com uma sugesto impecvel. As ideias nascem com mais ou menos abundncia a partir da curiosidade, dos questionamentos e da inteligncia de cada um. H pessoas que observam tudo ao seu redor, que abandonam suas certezas e se relacionam de maneira interativa com tudo o que as rodeia.

DICA 1: O processo criativo no convive bem com algumas atitudes bloqueadoras,


O conformismo com o que se , ou que j est feito; O autoritarismo, que impe sempre a ltima palavra; O medo do ridculo, que receia a opinio dos outros; A intolerncia contra o que diferente ou tradicional; O medo dos riscos envolvidos nas mudanas ou inovaes; A hostilidade das divergncias, mesmo que benficas; A falta de avaliao das ideias e reflexes sobre elas; Os sistemas normativos fechados que no admitem mudanas organizacionais.

tais como:

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DICA 2: Uma maneira de armazenar informaes que podem virar um excelente projeto

de vdeo desenvolver um arquivo de ideias. Voc pode organiz-lo separando por reas e reunindo informaes que sero gatilhos para a criatividade na hora de elaborar um roteiro. Faa isso com versos bblicos, recortes de revistas, trechos de livros, propagandas, reportagens, biografias, etc. Outro dia, assistindo um documentrio sobre a histria dos jogos olmpicos, guardei dois trechos que podero me ajudar a desenvolver uma excelente ideia para um vdeo sobre perseverana. Quem no organiza as informaes, as esquece rpido; portanto, aproveite esta dica e comece hoje a registrar suas ideias em um bom arquivo.

2. Conflito ou trama
Toda produo de vdeo deve considerar que a ateno do espectador fortemente captada pela resoluo de situaes conflitantes. Desde os desenhos mais ingnuos at as superprodues do cinema, a trama de um roteiro a confrontao entre foras opostas atravs das quais a ao se organiza e se desenvolve. Isto pode ocorrer por meio da luta entre o gato e o rato ou entre um asteride que vai destruir a terra e os cientistas que tentam explodi-lo. Os conflitos exploram a dialtica do homem, suas lutas internas e externas, as angstias, conquistas e frustraes. Em geral, os conflitos predominantes nos roteiros so de trs naturezas: a) problemas humanos, caracterizados pela disputa profissional, pela formao da famb) conflitos entre foras ou problemas no-humanos. So as catstrofes naturais, como c) Conflito entre foras ou problemas internos. o homem tentando superar suas limita-

lia, por problemas financeiros, crimes, tragdias, guerras, terrorismo, etc. enchentes, terremotos, pestilncias, etc., muito exploradas nos filmes de fico. es, vencer uma deficincia, superar um desafio intelectual, a luta contra um vcio ou contra a dependncia qumica e psquica. Encontrar e definir bem o conflito dentro de um roteiro o grande teste para saber se a histria interessante. Uma dica prtica a produo do story-line. Esse o termo usado para descrever o conflito-matriz do enredo. Ele deve ser expresso em poucas palavras, algo como trs a sete linhas. O story-line deve destacar que algo acontece, que traz consequncias e, portanto,

Televiso | 143 precisa de uma soluo. No se deve confundi-lo com a sinopse, que a viso de conjunto e uma descrio global do que trata o projeto.

DICA: O story line do filme institucional Velho Joga Fora, feito para a Igreja Adventista pelos alunos de publicidade do Unasp, turma de 2004, poderia ser escrito assim: O ndice crescente de maus tratos aos idosos assustador. Numa sociedade caracterizada pelo descartvel, muitas famlias pensam que podem fazer o mesmo com seus velhinhos. Afinal, se jogamos objetos velhos no lixo, o que fazer com os avs?

Agncia: Curso de Publicidade e Propaganda - Unasp Cliente: Igreja Adventista do Stimo Dia Produto: Institucional Ttulo: Velho Joga Fora
Numa casa, me e filha fazem uma limpeza geral e jogam produtos velhos no lixo. O filho mais novo observa tudo e fica aflito com o destino do vov. - Filha: Me, o que eu fao com o casaco xadrez? - Me: Se tiver muito velho, joga fora! - Filha: E essa bolsa sem ala, o que eu fao? - Me: Se tiver muito velha, joga fora! - Filha: E esse tnis, est com um cheiro horrvel! - Me: Se tiver muito velho, joga fora! - Me: Tudo que estiver velho nesta casa pra jogar fora! - Garoto: E o vov? - Lettering: No Brasil, cerca de 145 mil idosos, por ano, so maltratados e abandonados por suas famlias. - Filha: Acorda vov, voc est sonhando. - Assinatura: Igreja Adventista do Stimo Dia

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NO SE ESQUEA: Em publicidade e propaganda, o conflito ou a trama serve apenas


para destacar o produto, objetivando aumentar suas vendas. Quando se trata de temas bblicos e ideolgicos, esses mesmos conflitos ou tramas servem para fixar a mensagem. A fora deve sempre se concentrar no contedo a ser transmitido e no na trama em si mesma. a abordagem dos valores cristos que enriquece projetos feitos para o evangelismo e sua fixao deve ser o principal objetivo do vdeo.

3. Personagens
So os personagens que do vida ao roteiro. Ao escrever as primeiras linhas de uma ideia deve-se ter em mente a presena desse elemento de ligao entre a criao audiovisual e o seu pblico alvo. Ele o elemento humano, comum entre autor e espectador. Uma vez concebida a ideia, fundamental criar os personagens em todas as dimenses. a) Os aspectos interiores, que do personalidade ao personagem : Atravs dessas informaes, que podem ser totalmente explcitas ou apenas sugestivas, revelam-se detalhes estratgicos para a compreenso e fixao da mensagem a ser transmitida. b) Os aspectos exteriores: os seus relacionamentos, sua condio

Televiso | 145 financeira, o que faz para viver, como se relaciona com o patro, com seu cnjuge, suas experincias de vida, etc. Esses aspectos podem indicar sua autoridade para endossar a lio central defendida no filme.

Agncia: Curso de Publicidade e Propaganda - Unasp Cliente: Igreja Adventista do Stimo Dia Produto: Institucional Ttulo: Apressado
O personagem do filme Apressado criado pelos alunos de publicidade do Unasp, turma de 2006, reflete bem a caracterizao de um personagem. Um homem sempre com pressa, de tnis, bermuda, camisa e gravata. Ele tenta correr enquanto come e trabalha em seu notebook. Uma situao caricata da realidade de muita gente. O personagem, que simboliza o homem moderno, reflete confuso, falta de controle do trabalho e da vida pessoal.

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4. Ao dramtica
Ao dramtica (ou estrutura dramtica) a maneira como o roteirista explica sua histria para o pblico. a estratgia mais criativa, harmoniosa e emocionante de narrar um episdio em vdeo. Numa narrativa oral, os acontecimentos relatados parecem acontecer como um bloco, sem divises. Num projeto de vdeo para televiso, essa mesma histria deve ser montada a partir de pequenos fragmentos, numa determinada ordem que reforce os pontos centrais estabelecidos para fixar a essncia da mensagem e obter o mximo de ateno. Um produtor criativo distinguese pela maneira como organiza e monta essas unidades. A estrutura dramtica divida em sequncias e planos. Os planos so a forma, o ngulo, a distncia, etc., pelos quais a cmera grava a cena. A sequncia um conjunto de cenas de um vdeo que se passam num s ambiente ou que se caracterizam por certa unidade de ao. Uma das estruturas mais importantes na elaborao de um roteiro a utilizao do plot point (ponto de virada). Ele um evento ou incidente que engancha na ao e a reverte para frente e noutra direo. Ele defende a histria e evita que ela perca a intensidade. Pode-se afirmar que o sucesso de qualquer iniciativa em vdeo depende da clareza dos plots.

Agncia: Talent Cliente: Ipiranga Produto: Postos Ipiranga Ttulo: Ambulncia


Nos corredores de um pronto-socorro, mdicos apreensivos empurram uma maca com um paciente em estado grave e chegam at uma ambulncia que est sendo cuidadosamente lustrada por um funcionrio. - Funcionrio: O qu? Colocar ele aqui? Que isso gente, acabei de lavar! (os dois mdicos se olham sem entender) - Funcionrio: Gente, carro branco... suja! Quer que eu chame um txi? (o paciente solta um gemido de dor)

Televiso | 147 - Funcionrio: T vendo? Vai emporcalhar tudo l dentro. (corta para imagens de um posto Ipiranga) Locuo: Se voc apaixonado por carro como todo brasileiro, voc tem de passar num posto Ipiranga.

Nota: Nesse caso, o plot point a reao do motorista. Essa atitude muda toda a lgica
da histria e serviu para surpreender, chamar a ateno e fixar a mensagem que o comercial deseja transmitir. Para contar a sua histria em vdeo, monte-a a partir de pequenas partes. Tente imaginar as cenas e sua relevncia para a compreenso da mensagem. Existem vrios tipos de cenas: a) cenas de exposio: esclarece os motivos, os problemas, a trama central (cuidado para no ser demasiadamente explicativo e redundante). b) cenas de preparao: informam as complicaes que viro a seguir (no deixe que se perca a curiosidade). c) cenas de clmax: so o ponto alto da trama, tambm conhecidas como cenas obrigatrias. Ao trabalhar em uma ideia para vdeo, filme, documentrio ou qualquer outro programa para televiso, pense antes: O assunto ou problema ficam claros no princpio da estrutura? Eles so realmente Quantas cenas so necessrias para expor o problema? H credibilidade, relevncia e interesse no assunto? Quantos plots existem? So suficientes? A crise ou problema esto bem colocados dentro da ao dramtica? Quais so as cenas essenciais? De que maneira diferente se especifica o passar O conflito-matriz (base central da ao dramtica) est bem exposto na estrutura? Esse conflito est no local adequado? Ele dramaticamente forte? A resoluo do conflito satisfatria ou deixa algo pendente no ar? A maneira como foi desenvolvida a estrutura mostrou-se criativa, harmoniosa e convincente? importantes?

do tempo?

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5. Dilogos
O dilogo o intercmbio discursivo entre os personagens. o corpo da comunicao numa obra audiovisual. Serve para caracterizar os personagens, dar informaes sobre a histria e posicionar a mensagem dentro da ao. As possibilidades de utilizao dos dilogos e das narraes so muito variadas, mas deve-se prestar ateno em alguns pontos fundamentais: num vdeo o texto para ser falado, o que o torna diferente de dilogos literrios. A escolha lxica precisa estar de acordo com a cultura do personagem. Cada classe social emprega sua prpria terminologia. Em vdeo a imagem predomina. Se algo pode ser mostrado, elimina-se essa informao no dilogo. pela palavra que se move o mundo, que o poltico inflama a nao, que a criana emociona seus pais, ou que um mal-entendido destri uma relao. Pela palavra Deus criou o mundo e o pregador pode encaminhar pessoas a Jesus Cristo. A palavra agente da emoo. Por meio da palavra os personagens conferem o tom da trama, contando uma histria ou dando informaes sobre um produto. Escrever bons textos pressupe sensibilidade. A coisa dita qualifica quem diz. Assim, se voc usa um dilogo rebuscado, repleto de termos ininteligveis, podemos imaginar o seu personagem como um juiz, e no como um mecnico. Se carrega nas grias, ele pode ser jovem. Se o dilogo repetido, cheio de clichs e cacoetes verbais, pensamos em um jogador de futebol e no em um acadmico. Com emoo exagerada, adjetivos delicados que praticamente choram, pode ser uma garota que tomou um fora, nunca um macho. Um dilogo com sotaque sempre remete a uma pessoa do interior. Assim, antes de construir a fala do personagem, conhea-o. Conhea o seu perfil, a educao, o comportamento dos mais variados tipos humanos, do traficante ao padre (Tiago Barreto, Vende-se em 30 segundos p85.)

6. Trilha sonora
Se os olhos so as janelas da alma, os ouvidos so as portas que levam a ela. Tiago Barreto. A msica tem a chave para abrir muitas portas e conduzir o espectador ao local onde o roteirista imaginou para ele. O som traz consigo imagens, sensaes, lembranas, traumas e

Televiso | 149 valores guardados no mais ntimo da alma humana. A msica no serve apenas para emocionar. Ela pode contribuir para o riso, para a surpresa, para a misericrdia e para a reflexo. As trilhas podem permanecer durante todo o vdeo ou podem figurar em pontos especficos, para aumentar a dramaticidade. Como tudo num roteiro, a trilha deve ter uma razo para existir. No deve ser encaixada apenas porque bonita. Em alguns casos, o mximo de impacto exige silencio.

Concluso
As consideraes apresentadas neste captulo no tm por objetivo resolver as dificuldades inerentes ao trabalho de produzir vdeos. Essa tarefa rdua, para poucos. O foco deste texto no foi direcionado aos produtores, cinegrafistas ou editores que realizam um trabalho tcnico e especializado, mas a todas as pessoas que tm boas ideias e podem contribuir para a criao de projetos bem fundamentados, com boas ideias e olhares criativos sobre as necessidades humanas e espirituais de nossos dias. Com a facilidade de acesso aos equipamentos de vdeo, a tarefa de produzir no a mais difcil. Complexo criar com inovao e contedo. Por essa razo o foco aqui no se concentrou nas tcnicas de edio ou iluminao, mas na reflexo sobre a criao, contedo e mensagem. Os equipamentos so carros sem motorista. preciso saber conduzi-los. Nenhuma cmera ou ilha de edio ser capaz de atingir o corao da alma ferida se uma mente criativa e iluminada pelo Esprito Santo no lhe dirigir o olhar.

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Bibliografia
Senac, 2004.

BARRETO, Tiago. Vende-se Em 30 segundos: manual do roteiro para filme publicitrio. So Paulo: COMPARATO, Doc. Da Criao ao Roteiro. So Paulo: Editora Artemdia ROCCO, 1995. REY, Marcos. O Roteirista Profissional Televiso e Cinema. So Paulo: Editora tica, 2001. FIELD, Syd. Manual do Roteiro: os Fundamentos do texto cinematogrfico Rio de Janeiro: Objetiva, 2001. AYAN, Jordan. AHA!.3 Ed. So Paulo: Negocio Editora, 2001. BARRETO, Roberto Menna. Criatividade no Trabalho e na Vida. 2 Ed. So Paulo: Summus Editorial, 1997. PREDEBON, Jos. Criatividade: Abrindo o lado Inovador da mente. 4 Ed. So Paulo: Editora Atlas, 2002. LEVINSON, Jay Conrad. Criatividade de Guerrilha. Rio de Janeiro: MAUAD, 2004. DE MASI, Domenico. O cio Criativo. Rio de Janeiro: Sextante, 2000.

Fontes:
http://www.films.com.br/oito.htm http://www.roteirista.com/index.htm http://www.roteirosonline.com.br/Paginamestre.htm

Fotografia

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Noes bsicas de fotografia



Fazer uma boa foto no significa ter uma cmera com todos os megapixels possveis, ou que seja da marca mais famosa. Fazer uma boa foto uma escolha. Uma forma de ver uma determinada cena ou situao e, por meio do apertar de um boto e congelar o momento para transmitir a mesma informao que foi vista pelo olho usando a fotografia. Com o advento das cmeras digitais, grande parte dessa preocupao em registrar a inA instantaneidade das cmeras digitais, o no custo das fotos, tornou o processo de formao, e no apenas o momento, ficou relegada a segundo plano, se no mesmo esquecida. registro uma forma banal de passatempo, onde o que vale apenas fazer um gesto ou expresso facial diferente para se ter uma foto considerada boa. da foto. A primeira deciso a ser tomada se sua abordagem ser objetiva para se obter a reproduo dos fatos ou subjetiva no qual o fotgrafo far um comentrio visual ou expressar a sua opinio sobre o que est fotografando. Para se produzir boas fotos, necessrio utilizar a inteligncia. No basta apenas o conhecimento tcnico do funcionamento da mquina, mas questionar-se a respeito do que est sendo realizado do objetivo da imagem e do uso que ela ter. Ao observar uma paisagem, ser que ela deveria ser fotografada apenas por ser bonita ou impressionante? O que mais chamou a ateno para a foto? O cu, as cores, o terreno? Os elementos que a compem? A luz que incide em determinado ponto? Elementos em primeiro plano ou apenas um detalhe? Uma vez formuladas essas perguntas, suas respostas viro de forma rpida e proporcionaro ao fotgrafo uma conscincia maior do que est realizando e, como resultado, uma fotografia melhor. Por trs de cada fotografia deveria existir um motivo suficiente para justific-la. O fotgrafo no pode dispensar uma compreenso integral do real motivo que o leva a fazer determina-

Fotografia | 153

Composio
Alm de um tema consistente ainda h alguns passos que podem ser seguidos para se conseguir melhores resultados na fotografia. Tais passos compreendem regras simples de composio, que contribuiro para o sucesso da mesma. A composio nada mais que a distribuio dos elementos e montagem da cena coberta pela rea de viso. Um dos princpios bsicos de composio sobre o centro de interesse, ou assunto da foto. Esse no deve ser necessariamente o centro da foto. Embora seja natural apontar a lente para o assunto e centraliz-lo, na maioria das vezes; causar um efeito negativo. Como a tendncia natural a de olhar o centro da foto, se o assunto for deslocado desse ponto, o observador focar sua ateno primeiro no ponto em que ele estiver e, depois, deslocar o olhar para o centro. Isso resultar em uma varredura de toda a imagem com o olhar. Se o assunto est ao centro, o observador focar sua ateno naquele ponto e no se preocupar em observar o restante da foto.

Regra dos teros


Esta regra um dos princpios da boa composio, aplicando-se no s fotografia, mas a todas as reas onde se trabalha com elementos visuais. Recebe esse nome pois implica na diviso da cena em trs partes iguais, tanto na vertical quanto na horizontal, como um jogo da velha.

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A interseco das linhas cria quatro campos focais (A, B, C, D). Esses pontos, chamados de A regra dos teros nos diz para colocarmos o assunto de maior ateno em algum dos

teros, constituem centro passivo de ateno para quem olha uma cena. teros da cena. No necessrio que todos os pontos sejam ocupados, mas que em algum deles seja situado o elemento principal da foto. Em alguns tipos de fotos, esse conceito pode ser at desprezado, mas deve ser a principal regra a ser seguida.

Primeiro plano
Uma foto bem composta depende do equilbrio de seus elementos. Portanto, to importantes quanto a cena central so o fundo e o primeiro plano. Objetos situados prximos cmera podem realar certos aspectos da cena ou desviar a ateno do que importante. Por isso, ao fotografar, deve-se ter conscincia do resultado que se deseja. Objetos em primeiro plano so especialmente teis para caracterizar situaes especficas. Por exemplo, uma foto representando um momento de leitura pode ter em primeiro plano elementos que se relacionem com o prazer de ler, valorizando a foto.

Fundo da foto
Muitas vezes, ao fotografar uma cena, existe a tendncia de se preocupar apenas com o assunto que est em primeiro plano, sem dar ateno aos elementos que compem o fundo. A interferncia de elementos pode prejudicar a leitura e a melhor compreenso da foto, principalmente quando cria composies bizarras ou entra em conflito com o primeiro plano, seja pelos elementos, luzes ou cores inadequadas.

Linhas
Para aprimorar as fotos, podem ser usadas linhas imaginrias dentro do assunto ou objeto. As linhas contribuem para juntar as coisas, para dar um sentimento de fluncia paisagem, envolver o conjunto ou relacionar entre si as coisas em diferentes partes da cena.

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Os tringulos, as forma ovais ou em S parecem fluir mais, como que obrigando o observador a ver a imagem mais ativamente.

As imagens em linha alongadas, convergentes (formadas por perspectivas acentuadas) atraem rapidamente a ateno dos olhos para seus pontos convergentes.

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Uma massa de linhas curtas em ngulos diferentes em todas as direes, contribui para sugerir excitao, confuso e caos.

Linhas do horizonte

Tal como na pintura, a escolha da posio do horizonte um dos recursos para se dar nfase no assunto, criar efeitos especiais ou equilibrar os elementos da fotografia. A linha do horizonte funciona ainda como uma escala de referncia. Conforme a posio, as propores dos elementos se alteram.

Linha do horizonte no tero inferior

Linha do horizonte no centro

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Linha do horizonte no tero superior

Zoom tico X zoom digital


O zoom tico aproxima a imagem por um jogo de lentes dentro da cmera e no distorce a imagem. J o zoom digital apenas amplia eletronicamente uma imagem existente. Esse tipo de zoom deve ser evitado, uma vez que ele provoca muita distoro na imagem.

Resoluo da foto
Megapixel o termo utilizado nas cmeras digitais para dizer o quanto uma imagem poder ser ampliada. O mnimo recomendvel para se revelar uma fotografia digital no formato 10x15cm de 1.3 megapixels. Uma resoluo de 1.3 megapixels significa que existem aproximadamente 1,3 milho de pixels na imagem, ou seja, uma imagem de 1280 pixels de largura por 1024 pixels de altura tem exatamente 1.310.720 pixels. (Fonte: Wikipdia) Levando em considerao que as fotos geralmente so retocadas antes de ser publicadas e, s vezes, se aproveita apenas parte da foto, o ideal usar sempre resoluo mxima da cmera.

Uso do Flash
O flash embutido que vem na maioria das cmeras de curto alcance, geralmente de dois a trs metros, no mximo. Ateno com fotos noturnas em ambientes grandes. Em muitos casos, prefervel desligar o flash.

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Para evitar que as fotos fiquem tremidas quando se desliga o flash, recomendado o

uso do trip.

Cuidado com a luz de fundo


Evite fotografar em um local que tenha muita luz de fundo em relao ao objeto a ser O ideal inverter o ngulo de foto: o fotgrafo deve ficar de costas para a luz. No sendo fotografado. Exemplo: janela ou sol por detrs das pessoas. possvel, utilize um flash para dar nitidez s pessoas a serem fotografadas.

Lembre-se
Antes de clicar a sua cmera, faa as seguintes perguntas a fim de obter um Qual o objetivo da foto? Quem ou qual o assunto principal? O que deve ser o resultado? Pessoas, arquitetura, cores ou texturas? Quem ser o pblico da foto? Lembre-se de que um mesmo assunto pode ser interessante de formas diferentes

bom resultado:

pblicos diferentes. No caso de fotos para artigos na Revista Adventista, ASN (Agncia SulAmericana de Notcias) ou para o boletim da igreja, sempre se deve usar em primeiro plano a imagem das pessoas.

Check list
Carregar as baterias da mquina fotogrfica e do flash; Ter baterias de reserva; Limpar o carto de memria; Limpar a lente da mquina fotogrfica;

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Postura do fotgrafo em eventos religiosos


Postura nos eventos
Com o progresso da fotografia digital e a competio do mercado fotogrfico, adquirir uma cmera digital j no mais um sonho distante. Desta forma, a fotografia est acessvel a pessoas de diferentes idades e nveis econmicos. Esse progresso pode ser facilmente percebido tambm no pblico cristo que tem usado Mas qual o limite para se obter a foto desejada? A fotografia tem um papel importante dentro da misso da igreja. Realizada de forsuas cmeras para registrar eventos, cerimnias e momentos de confraternizao nas igrejas.

ma adequada, ela auxilia no registro da memria da igreja local e colabora para a divulgao de suas atividades. Na busca pelo melhor ngulo, h fotgrafos, leigos ou profissionais, com uma cmera fotogrfica na mo, no se importando em interferir na programao, agindo como se no estivessem numa reunio religiosa. Um exemplo de como a fotografia se torna um irreverente estorvo, ao invs de uma til ferramenta, ocorre durante as cerimnias de batismo. Amigos e familiares desejam registrar o momento. Para no perder a hora certa do clique, todos se posicionam perto do tanque batismal. Como h pelo menos um fotgrafo para cada batizando, o resultado um batalho de pessoas frente da igreja tirando a ateno e viso do pblico, alm de causar tumulto e irreverncia. O mesmo vale para os demais eventos religiosos ou outras programaes especiais. A maioria das cmeras utilizadas pertence da categoria compacta. Como essas cmeras so limitadas quanto velocidade do obturador, sensibilidade da luz e zoom, comum o fotgrafo conferir no monitor a imagem e refaz-la at atingir o resultado desejado. Em alguns casos, essa limitao do equipamento e as condies ruins de iluminao e posicionamento resultam em uma imagem intil, que no poder ser utilizada.

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Falando em foto intil, vale destacar as fotos feitas por celulares. Como o zoom desses

equipamentos quase inexistente, as pessoas se posicionam ainda mais prximas aos objetos a ser fotografados, registrando imagens que s sero utilizadas no prprio aparelho, com pssima resoluo. A pergunta que se deve fazer : Vale a pena atrapalhar o pregador, desviar a ateno de 50, 100 ou 150 pessoas para obter uma foto que no vou utilizar? A resposta fcil.

Propsito, qualidade e quantidade


Apertar o obturador a ltima etapa de um longo e fundamental caminho que passa pela tcnica e linguagem fotogrfica. Um dos primeiros passos antes de se comear a fotografar saber claramente quais os propsitos do registro. Qual o objetivo da captura? Onde sero usadas as fotografias? Essa foto to importante a ponto sua execuo tirar a reverncia do ambiente? A fotografia digital viabiliza a captura de muitas imagens sem o custo do filme. Muitos

iniciantes se impressionam com essa vantagem, com o nmero de fotos que um carto de memria capaz de armazenar e compram o equipamento tendo em mente a grande quantidade de imagens que sero registradas, no a qualidade das mesmas. Basta pensar um pouco para perceber que mais vale ter 15 fotos de qualidade, que comuniquem claramente o que aconteceu no evento e que podero ser impressas posteriormente, do que uma pasta com 100 imagens em baixa resoluo, com enquadramento inadequado, tremidas, escuras, que jamais sero utilizadas. O que importa a qualidade, no a quantidade. Elaborar um arquivo digital para a igreja de fotos de eventos, reunies, cerimnias, fazendo parte da histria.

Dicas de postura na hora de fotografar


Rena pessoas com disposio para se qualificar no ato de fotografar eventos promovidos Escolha e capacite um grupo de fotgrafos em sua igreja. pelas igrejas. Para tanto, destacamos algumas dicas bsicas:

Fotografia | 161 Denomine um grupo de pessoas para ser os fotgrafos oficiais de sua congregao. Dessa forma, a igreja ter mais qualidade em seus registros e menos irreverncia. No teste sua habilidade fotogrfica apenas no momento do evento. Com a igreja vazia, faa testes de luz e posicionamento. Assim, voc saber as regulagens ideais da cmera e os melhores lugares para o fotgrafo se posicionar, evitando percorrer a igreja atrs de um bom ngulo e tentar diversas vezes a mesma foto enquanto a programao realizada. Pense bem antes de iniciar a jornada fotogrfica em um evento. Reveja o propsito das Saiba antecipadamente qual tipo de iluminao ser utilizada e tenha em mos a prograimagens e registre somente o necessrio. mao do evento para se posicionar melhor na igreja e evitar surpresas desagradveis. Fale antecipadamente com os organizadores do evento para saber quais os momentos mais relevantes a ser registrados. Lembre-se de que o importante a qualidade das imagens, no a quantidade. Faa parte do seleto grupo dos PQLM Pessoas Que Leem o Manual! Conhea todos os recursos de sua cmera para obter os melhores resultados e evitar fotografar em condies nas quais seu equipamento no corresponder necessidade local. Por isso importante no se contentar com o modo automtico da cmera e aprimorar sua tcnica. Use roupas neutras e sem muitos detalhes. O fotgrafo precisa se vestir discretamente para chamar o mnimo de ateno possvel. Mulheres devem tomar o cuidado com o comprimento das saias e os saltos altos que, dependendo do piso, fazem um som significantemente perceptvel. Oriente os fotgrafos visitantes e produtoras que registraro eventos em sua igreja sobre a postura que devem ter no registro das imagens. Eventos grandes. Os organizadores de eventos com grandes pblicos conhecem a dificuldade de conter a massa de fotgrafos que se debate em frente ao palco para captar os melhores momentos da programao. Para camporis e batismos com grande nmero de batizandos, a sugesto ter uma equipe de fotgrafos, devidamente identificados. No caso de batismos com vrios tanques, o ideal ter um fotgrafo para cada tanque batismal. Dessa forma, no h tumulto e o fotgrafo pode registrar todos os batizandos e

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entregar posteriormente as fotos com alta qualidade para impresso. A dificuldade nesse processo fazer os familiares entenderem que no podero fotografar. Um argumento forte o de que em uma cerimnia com 100 batizandos, por exemplo, a atuao de 100 fotgrafos ser um caos certo.

Informaes na internet
A internet oferece uma gama incrvel de informaes. Para aprimorar sua tcnica e linguagem fotogrfica, a forma de comunicao rpida, simples e dinmica. Pesquise em fruns como: www.fotografiabrasil.com www.mundofotografico.com.br www.digiforum.com.br www.flickr.com/groups/advfoto (grupo dos fotgrafos adventistas)

Comunicao digital

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De todos os captulos deste guia, sem dvida este o que mais corre o risco de ficar de-

satualizado rapidamente, dada a velocidade com que as coisas se transformam e so criadas na internet. Por isso mesmo no o objetivo deste captulo descrever o funcionamento de softwares ou ensinar como programar sites, j que so particularidades tcnicas que vo ficar obsoletas. Em vez disso, o captulo visa explorar as definies e conceitos de cada ferramenta disponvel para que igreja use a internet de maneira que mesmo mudando os softwares ou surgindo novos servios, a ideia bsica seja preservada. Quo relevante a internet na comunicao da igreja na Amrica do Sul? O rdio demorou mais de 50 anos para atingir um milho de usurios no mundo. Mas at hoje muito complicado abrir e manter uma emissora de rdio, alm de muito caro e dependente das leis de cada pas. A televiso demorou menos de 20 anos para atingir um milho de usurios, e ainda mais complicado e caro abrir e manter um canal de televiso em qualquer parte do mundo. No entanto, a internet surgiu comercialmente na dcada de 1990 e, em menos de um ano j tinha mais de um milho de usurios. Alm disso muito acessvel e simples a criao e manutano de um site prprio. Prova dessa verdade de adoo em massa que hoje 30% da populao mundial ou usuria direta da internet (acessa pessoalmente) ou beneficiria direta dela (algum acessa para a pessoa resolver coisas particulares). Se considerarmos ento os beneficirios indiretos (pessoas que no usam internet, mas so atendidas por pessoal que a usa no atendimento, como no caso de servios do governo, por exemplo), chega-se a mais de 60% da populao mundial! O nmero de usurios de internet no mundo chegou a 2 bilhes de pessoas em 2012, ultrapassando a um quarto da populao mundial. Segundo previso da consultoria Jupiter Research, o crescimento ser principalmente em economias emergentes, em pases da Amrica do Sul, Rssia, ndia e China, alcanando os maiores ndices de crescimento. A Igreja Adventista, portanto, no pode deixar de explorar corretamente esse meio de comunicao, e essa explorao passa pelas igrejas locais. Afinal, pesquisas mostram que assuntos de interesse local so a terceira motivao para as pessoas acessarem sites, ficando atrs apenas de envio de e-mails e buscas por mecanismos de pesquisa como o Google. E estamos certos de que to logo esse manual chegue s suas mos, esses dados j sero outros.

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A internet comunicando esperana


A internet permite conectar pessoas que, de outra forma, jamais teriam contato umas com as outras. Essa caracterstica torna a internet um dos meios mais eficazes para comunicar a mensagem adventista de esperana a pessoas que, de outra forma no seriam alcanadas. Apesar de o meio ser tecnolgico, falar de Jesus na internet segue os mesmos princpios dos meios convencionais: lidamos com pessoas; essas pessoas possuem sentimentos, expectativas e conceitos pr-concebidos; elas esto a procura de algo; precisam de amor e ateno. Por outro lado, existem algumas diferenas como: no se est fisicamente diante da outra pessoa; a informao pode ser mais aprofundada e o tempo, horrio e distncia no so barreiras na comunicao. Na internet, a maneira como comunicamos tambm pode assumir vrios formatos, como, por exemplo: textos, imagens, vdeos e animaes. Assim, a mensagem pode ser passada de maneira mais rica e distribuda exponencialmente, uma vez muitas pessoas podem ter acesso mesma informao. Como a internet est em constante evoluo, a cada dia surgem novas maneiras e meios que podem ser explorados para levar a mensagem de salvao. As redes sociais, como Twitter, Youtube, Facebook, entre outros, quando devidamente utilizadas, podem ser uma valiosa ferramenta para conhecer pessoas e comunicar a mensagem de esperana. Os blogs tambm podem ser muito teis quando utilizados para discutir, de maneira meAtualmente, os vdeos esto se tornando num dos principais formatos de mensagem no nos formal, assuntos especficos ou do dia a dia em comparao com a abordagem bblica. mundo da web. A imagem em movimento combinada com o som pode tornar a mensagem mais clara, compreensvel e de fcil memorizao. Por esse motivo, clipes musicais, estudos bblicos e palestras so to procurados na internet atualmente. No entanto, para a disponibilizao de qualquer contedo necessria a permisso do Apesar das grandes vantagens que a internet oferece, ainda existe o receio de que ela se autor e respeito s leis de direitos autorais. torne um ambiente virtual perigoso para as pessoas. Aqui valem, mais uma vez, o sbio conselho

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de Jesus: Sejam simples como a pomba e prudentes como a serpente (Mt 10:16). Mais que uma forma de entretenimento, a internet se tornou essencial para o estudante e o profissional realizarem suas atividades. A comunicao do homem moderno depende em grande parte dela. Por esse motivo, importante que os pais e a igreja assumam o compromisso de educar e alertar a sociedade para os perigos do mundo da web, bem como para sugerir maneiras de uso sadio, nobre, educativo e evangelstico.

Planejamento de websites
Planejamento inicial
Websites, stios da web ou simplesmente sites, so reas de contedo que podem ser acessadas, a princpio, por qualquer pessoa com acesso internet, bastando para isso digitar um endereo que a direcione para l. O mais importante para um diretor de Comunicao de uma igreja, para quem se destina este guia, no saber como se programa um site, mas para que ele serve e como se pode explor-lo da melhor maneira para a funo do departamento. Basicamente, um site contm as informaes relevantes a determinado grupo de pessoas que tm acesso a internet. Os dois erros mais comuns observados nos sites desenvolvidos para igrejas ou grupos religiosos, so os seguintes: 1. 2. Desenvolver um site com contedo que interesse ao autor, mas no ao pblico Desenvolver um site com contedo interessante para um pblico que no acessa alvo (exemplo: fotos de eventos internos da igreja num site missionrio). a internet (exemplo: ficha de inscrio para recebimento de cestas bsicas para famlias carentes). Os dois exemplos acima so reais e mostram que o mais complicado no desenvolvimento Para fins didticos, vamos simular o projeto de um site para a igreja, a fim atender o de sites no a programao, mas o planejamento. pblico interno. Sero cinco etapas para a construo. Para outros sites com outros objetivos, considere as mesmas etapas e adapte ao contedo necessrio.

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Etapa 1 Definies bsicas


Nessa etapa, algumas definies precisam ser tomadas e colocadas no papel, para que Para isso, convoque uma reunio com algumas pessoas-chave: voc, como diretor de Cosirvam de guia para o restante do desenvolvimento do site. municao, sua equipe de trabalho, uma pessoa que entenda de desenvolvimento tecnolgico de sites para poder opinar sobre prazos de desenvolvimento e funcionamento e, se possvel, o pastor da igreja. As definies a ser tomadas so simples, mas importantssimas, e vo determinar todo o Objetivo: qual o objetivo da existncia do site? Pblico: qual o pblico para o qual esse site est sendo desenvolvido? Conceito de funcionamento: Ser um site em que as pessoas apenas lero informaes? Vo poder trocar informaes entre elas? Vo poder fazer downloads e uploads? Vo precisar de senha para entrar em alguns contedos? Ser tudo de acesso livre? restante do trabalho no projeto. So elas:

URL: qual ser o endereo do site? Cronograma: quanto tempo se dever levar para o desenvolvimento de todo o site? Fluxograma: quais as fases de desenvolvimento do site? Equipe: quais pessoas estaro envolvidas no desenvolvimento do site? Com essas definies em mos, fica bem mais simples contatar todos os envolvidos, de-

terminar prazos e acompanhar o desenvolvimento correto.

Etapa 2 Definies dos grupos de contedo


Nessa etapa desenhado, pela primeira vez, o que se convencionou chamar de mapa do site: uma viso geral, em forma de organograma, de todos os compartimentos que o site

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ter e as conexes entre eles. No caso de um site para a igreja, por exemplo, cada departamento pode ter um canal, um compartimento dentro do site, e departamentos como Desbravadores e Aventureiros podem ter contedos em comum. Com o desenho do mapa do site e a visualizao dos grupos de contedos, pode-se ento determinar quem sero os responsveis por desenvolver o contedo, isto , escrever e adicionar imagens, vdeos e outros arquivos, para cada grupo. Note que a pessoa que ir desenvolver o contedo no precisa saber nada sobre internet, pois no ela que vai se ocupar de colocar todo o contedo gerado em formato de internet, mas to somente criar o contedo correto dentro de sua rea de competncia. Consultar outros sites de outras igrejas para ter uma ideia nova, melhora-la e colocar em uso.

Etapa 3 Desenvolvimento de contedo e layout


Nessa etapa, cada responsvel pelo contedo de seu compartimento, seu canal, deve selecionar as informaes que quer que estejam disponveis no site e que retratem com preciso os objetivos especficos de cada departamento. Ao encomendar esse desenvolvimento, voc, como coordenador do projeto, deve orientar cada autor sobre alguns princpios bsicos de criao de contedo para internet. Faa um convite formal, por escrito, dando uma data de trmino para a produo de acordo com o cronograma fechado na ETAPA 1, juntamente com as seguintes orientaes: O site tem por objetivo informar sobre o funcionamento de cada departamento da igreja e suas programaes (agendas). O contedo, portanto, est sendo desenvolvido para o pblico interno da igreja (lembre-se de que estamos usando esse exemplo; para outros sites essa introduo deve ser adaptada ao objetivo e pblico corretos). Havia uma tese que usurios de internet gostam de ler textos curtos com informaes resumidas, e que, portanto, se deveria evitar a incluso de textos longos no contedo que est sendo desenvolvido. Entretanto essa tese j foi contestada. As frases devem ser curtas, mas o texto pode ser longo. Muitas vezes procuramos na web o detalhamento e informaes que no recebemos nas outras mdias que possuem limitao maior de tempo e espao.

Comunicao digital | 169 Imagens, vdeos e sons enriquecem a compreenso do contedo. Adicione o mximo que puder de exemplos sobre o material que voc est escrevendo. Normalmente, quando os usurios de internet se interessam por determinado assunto, querem ter acesso a mais contedos sobre o mesmo assunto. Indique, quando possvel, outras fontes ou outros sites que contenham informaes a respeito do mesmo tema. Ao mesmo tempo em que os responsveis estaro escrevendo o contedo e preparando material para fazer parte do site, algum precisa estar desenhando o site, criando um layout bsico, ou, em termos mais simples, criando a cara e jeito do site, para que quando o contedo estiver pronto, possa ser inserido numa estrutura bsica j prevista. Vale destacar que um profissional ou expert em programao de sites, no precisa necessariamente ser a pessoa mais indicada para tambm desenhar o site, j que o primeiro um trabalho tecnolgico e o segundo um trabalho artstico. Se a mesma pessoa puder fazer ambos, ganha-se agilidade. No entanto, no hesite em separar as atividades de criao e programao do site, caso perceba que isso resultar em um produto final de qualidade superior.

Etapa 4 Integrao de contedos e programao


Antes do incio propriamente da integrao, sobre a qual j vamos discorrer, importante que seja feita uma reviso geral dos contedos desenvolvidos: uma reviso ortogrfico-gramatical e uma reviso chamada de reviso editorial, a fim de verificar se o contedo desenvolvido est adequado aos objetivos do site e se no entram em conflito entre si. Feita a reviso geral, inicia-se a integrao. Quando os contedos so enviados de forma digitada e em fotos e vdeos, eles geralmen-

te no esto prontos e adequados para serem publicados na internet. necessrio transformlos em arquivos prprios para a internet, adaptando sua forma e disposio ao layout definido anteriormente para o site. A esse processo damos o nome de integrao. Essa, juntamente com a ETAPA 5, a fase mais tcnica do projeto todo e no h muita contribuio a ser feita, a no ser no acompanhamento do trabalho do programador do site, que

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deve ser um profissional que saiba como construir a parte tecnolgica do site. Apesar disso, o programador precisa ter acesso a todas as informaes pertinentes ao contedo geral do site, pois no sua responsabilidade fazer acertos em informaes incompletas sobre qualquer tema. Ao final da fase de integrao, o site estar completo, funcionando da maneira que ir funcionar quando estiver disponvel para acesso. Nesse momento, ele deve ser explorado e acessado, mesmo que em um nico computador, ainda que fora da internet, para se verificar o funcionamento adequado, o acesso a todos os contedos e a disposio das informaes conforme o planejado. Se algo estiver errado, o reparo pode ser feito antes de disponibilizar o site na internet.

Etapa 5 Publicao
A ETAPA 5 trata de colocar o site no ar, isto , disponibilizar o acesso, pela internet, a Para ser colocado no ar, todo site precisa de dois elementos bsicos: uma URL (um endetodos os interessados em seu contedo. reo que os usurios devem digitar para acessar o site) e um servidor (um computador central onde o site estar armazenado). So dois servios prestados por empresas terceirizadas e normalmente tm um custo, que, em mdia, no alto. Esses tpicos devem ser resolvidos antes que o site esteja pronto, a fim de que quando estiver, seja possvel disponibiliz-lo imediatamente para acesso. Para procedimento da URL (Unique Resource Location, ou Localizao nica dos Recursos, ou simplesmente o endereo do site), o Departamento de Comunicao da associao/misso pode ajud-lo indicando qual rgo administra os registros de domnios em seu pas e qual a taxa de registro praticada. Uma vez registrado esse endereo, passa a ser de uso da igreja e pode ser divulgado sem maiores preocupaes para que as pessoas o acessem. Um servidor deve, ento, ser contratado para armazenar o site pronto. Cada vez que um usurio digitar o endereo j registrado, vai na verdade ser encaminhado para essa central, acessando, assim, o contedo do site que foi armazenado l. Esse um caso em que a teoria mais complexa que a prtica, pois no dia a dia esse tra-

Comunicao digital | 171 balho s precisa ser feito uma vez e os usurios no percebem nada quando acessam o site. Com os dois elementos resolvidos, basta colocar o site no ar e comear a acess-lo. Mas o trabalho no acaba a.

Manuteno do site
Normalmente, o site contm formas de contato ou formulrios para ser preenchidos pelos usurios, os quais precisam de respostas. Alm disso, necessrio que sejam atualizadas fotos e, em especial, agendas e noticirio do que ocorre na igreja (lembre-se de nosso exemplo). Para isso, mesmo aps o site estar pronto, preciso manter uma pequena parte da equipe em trabalho constante, respondendo os contatos, encaminhando mensagens para os destinatrios corretos e atualizando as informaes que se alteram com o passar do tempo. A sugesto que sejam entregues para os mesmos responsveis pela construo dos contedos, orientaes a respeito da manuteno dos mesmos: o que pode ser mudado; quando deve ser mudado; para quem enviar as alteraes; quando sero atualizadas De todos os trabalhos do Departamento de Comunicao, juntamente com o boletim, que por sinal, pode ter sua verso digital no site, esse o que requer mais continuidade e acompanhamento. VISITE E DIVULGUE www.portaladventista.org portal da igreja na Amrica do Sul www.esperanca.com.br portal evangelstico da igreja em portugus www.esperanzaweb.com portal evangelstico da igreja em espanhol www.biblia.com.br a Bblia em vrias verses e estudos bblicos www.redemaranata.org.br programas em udio para download www.redeadventista.org.br rede social dos evangelistas online www.gadw.com.br site de grupo adventistas desenvolvedores de web www.reavivamentoereforma.com projeto Reavivamento e Reforma www.quebrandoosilencio.org projeto anual de defesa das crianas, mulheres e idosos www.educacaoadventista.org.br portal da educao adventista

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www.adra.org.br portal Adra Brasil www.vidaporvidas.com projeto doao de sangue e medula ssea www.evangelismoweb.com vdeos e projetos de evangelismo www.mutiraodenatal.com.br campanha anual de doao www.eunopac.com programa de capacitao em comunicao

E-mail marketing
Definindo e-mail marketing
O e-mail uma mensagem enviada do computador de um usurio de internet diretamente para outro usurio, que pode l-lo sem necessidade de entrar propriamente em algum site. Mais do que isso, um usurio pode enviar a mesma mensagem para mais de um destinatrio de uma s vez, o que se convencionou chamar de copiar algum no e-mail. O e-mail marketing, por sua vez, se configura quando um emissor envia uma mensagem promocional para muitos destinatrios de uma s vez. Se os destinatrios esto dispostos previamente a receber as mensagens, como no caso de terem se cadastrado para receber informaes, o e-mail marketing funciona como uma ferramenta muito eficiente, como veremos a seguir. Mas, se o destinatrio no tem interesse em receber a mensagem e ainda assim a recebe, isso pode se configurar um spam, o que alm de anti-tico, ilegal em diversas partes do mundo. Considerando que voc tenha uma lista de endereos de e-mail composta pelos e-mails das pessoas da igreja que se cadastraram durante o censo, mais os e-mails de pessoas que entraram no site da igreja, voc pode comear a estruturar sua comunicao via e-mail marketing. Exemplos interessantes de e-mail marketing para a igreja: Envio da programao da igreja na quinta-feira de cada semana; Envio de mensagem de incentivo participao em alguma campanha da igreja; Envio de mensagem promocional de alguma programao especial, com possibilidade de reenvio para outros convidados; Envio de mensagem promocional sobre produtos relacionados vida crist como literatura ou alimentao que estejam sendo vendidos em condies especiais para os membros da igreja local.

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Desenvolvendo um e-mail marketing


PASSO 1 Avalie a sua base de destinatrios
Separe numa lista em formato digital todos os e-mails de todas as pessoas que forneceram seus endereos de e-mail e para as quais o contedo que voc ir desenvolver possa ser relevante.

PASSO 2 Contedo
Escreva o contedo a ser enviado e junte os demais arquivos referentes mensagem, como vdeos ou imagens. Lembre-se de que as regras para composio de contedos para sites servem, da mesma forma, para compor os e-mails marketing.

PASSO 3 Layout e programao


Alguma pessoa ser responsvel por transformar os contedos escritos e os materiais coletados em um layout que possa ser enviado pela internet, semelhante ao trabalho feito para criar as pginas de um site.

PASSO 4 Envio
Finalmente, aps o material pronto, ele precisa ser enviado para os destinatrios indicados na lista do passo 1.

OBSERVAO: ASSUNTO
Uma caracterstica particular do e-mail que ele possui um campo para preenchimento com o assunto: quando o destinatrio recebe uma mensagem, antes mesmo de ela ser aberta e lida, um cabealho indica quem enviou, quando enviou e sobre o que trata a mensagem enviada. Das trs informaes, e terceira muito importante pois de responsabilidade do remetente da mensagem, e vai despertar ou no o interesse do destinatrio. Assim, esteja atento na hora de criar a mensagem em qual ser seu assunto, que, na verdade, vai ser a primeira frase com a qual o destinatrio ter contato. Alguns conselhos bsicos sobre o assunto:

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Seja claro e curto. Evite assuntos genricos como mensagem especial, mensagem para voc ou outras do tipo, pois no identificam claramente o contedo e podem ser confundidas com spam, fazendo com que o destinatrio elimine a mensagem antes mesmo de abr-la. Nunca faa promessas no assunto que no se cumpram na mensagem, como por exemplo Ateno, ltima semana para as inscries para o Campori, quando na verdade no a ltima semana. Isso tira a credibilidade da mensagem.

Final da mensagem
Outra orientao importante no sobre o comeo, mas sobre o final da mensagem. Sempre assine a mensagem (precisa ficar claro para o destinatrio quem enviou aquela mensagem, no s pelo endereo do remetente, mas tambm pela assinatura do contedo) e, por fim, coloque a seguinte informao: Essa mensagem foi enviada somente para e-mails cadastrados no Departamento de Comunicao da igreja (nome da igreja), obedecendo legislao nacional sobre spam. Caso voc a tenha recebido por engano ou no deseje mais receber mensagens como essa, favor responda ao e-mail escrevendo a palavra RETIRAR no campo assunto.

Blogs e redes sociais


Uma excelente alternativa diante da impossibilidade de construo de um site pela igreja Um blog nada mais do que uma pgina corrida em que podem ser includos textos e a publicao de um blog. imagens numa estrutura j montada e disponibilizada pelo administrador do servio. Alm disso, no requer registro do domnio e nem pagamento pela hospedagem em um servidor. Qualquer pessoa pode abrir um blog e seu crescimento hoje no mundo impressionante: As desvantagens de um blog para servir como canal de comunicao da igreja substij so mais de 300 milhes de blogs em todo o mundo e o nmero cresce a cada dia. tuindo um site so:

Comunicao digital | 175 1. 2. O layout do blog proposto pelo administrador do servio, permitindo pouqusOs contedos inclusos no blog comportam-se como notas num dirio: assim que

simas alteraes. voc inclui um contedo ele empurra o anterior para baixo, at que ele saia da visualizao. Dessa forma, no se pode ter certeza de que um contedo estar sempre no blog e nem ocupando o mesmo lugar na pgina. Entretanto, existem algumas vantagens: 1. 2. So gratuitos, no precisando de registro de domnio nem de hospedagem No necessrio um programador para coloc-lo no ar, visto que sua composio

em um servidor. segue um roteiro que qualquer usurio pode seguir. Considerando ento essas caractersticas, um blog na verdade uma ferramenta muito Veja alguns exemplos de contedos interessantes para um blog da igreja: 1. 2. 3. Testemunhos missionrios; Informaes sobre as programaes especiais que qualquer membro pode incluir; Discusses sobre temas da Lio da Escola Sabatina.

interessante .

Para visualizao de um blog recomendamos visitar o conjunto de blogs das igrejas da

Associao Central Sul Riograndense em http://7online.com.br. J para desenvolver um blog para sua igreja, acesse www.blogspot.com ou http://word-

press.com, ambos os servios gratuitos, disponveis em qualquer pas da Diviso Sul Americana da Igreja Adventista do Stimo Dia. Eles contm instrues detalhadas sobre criao e manuteno de um blog. Mas alm de blogs, outra modalidade de comunicao pela internet tem ganhado cada vez mais espao no universo da comunicao: as comunidades.

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As redesociais so pginas administradas por servidores centrais que funcionam como rea para discusso de qualquer tema que o usurio queira colocar em discusso. Elas em si no tm contedo algum, sim espao para que os usurios incluam contedos. Como cada usurio coloca e discute o contedo que lhe agrada mais, naturalmente acabam se concentrando em pginas que discutem sobre um mesmo contedo, formando, assim, uma comunidade de participantes aficionados a um mesmo contedo. O Facebook o exemplo mais famoso de ambiente de comunidades (o Yahoo Groups no se enquadra perfeitamente na definio de comunidades, sendo um grupo para troca de e-mails). Nessas comunidades no possvel escolher o layout ou determinar canais para cada departamento da igreja. O desenvolvimento do contedo livre e depende exclusivamente de quem acessa e abastece com comentrios e arquivos. Para se ter uma ideia de quanto as comunidades esto crescendo, apenas em lngua portuguesa so mais de 15 mil comunidades que tratam sobre religies, sendo quase 2 mil exclusivamente sobre assuntos relacionados Igreja Adventista. As duas formas bsicas de a igreja utilizar o servio de comunidades so: 1. 2. Acessar comunidades existentes e participar das discusses; Criar sua prpria comunidade e sugerir discusses.

Cabe ressaltar que discusso um termo usado na internet para designar troca de opinies sobre determinado assunto, mesmo que as opinies sejam concordantes. No significa necessariamente debate ou desacordo, como o nome pode inicialmente sugerir. Portanto, no entenda participar de uma discusso como sendo encontrar um assunto polmico para brigar! Se o caminho for acessar comunidades e participar das discusses, comece cadastrandose em uma central de comunidades, como o Orkut (www.orkut.com.br). Aps se cadastrar, voc poder procurar comunidades atravs de um mecanismo de bus-

Comunicao digital | 177 ca por palavra-chave do ttulo da comunidade. Adventista, por exemplo, em portugus, em dezembro de 2008, indicava a existncia de mais de 1.200 comunidades. A partir da, voc pode visitar cada uma das comunidades encontradas e incluir comentExemplos de participaes interessantes: Divulgao de programaes na sua igreja; Divulgao de campanhas especiais; Procura por ex-membros da sua igreja que se mudaram; Convite para visitas sua igreja dirigidos a pessoas da regio; Pedidos de orao intercessora. Se a escolha for por criar sua prpria comunidade, o passo inicial do cadastro o mesmo. Aps essa etapa, siga as instrues que o prprio site ir fornecer e crie sua comunidade Finalmente, adicione um primeiro tema para discusso e divulgue a comunidade para rios e assuntos a ser lidos por todos os participantes.

ou comunidade de sua igreja. seus conhecidos, por e-mail, com um anncio no boletim e mural da igreja. Iniciando com menos de 10 pessoas, que, por sua vez, comeam a convidar seus amigos e os amigos de seus amigos, se a comunidade organizada pela sua igreja sempre tiver assuntos novos, em pouco tempo ir se tornar maior em nmero de membros que a prpria igreja local, fenmeno j percebido nas comunidades criadas por inmeras igrejas.

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A Igreja nas redes sociais


As redes sociais devem ser vistas como uma extenso da comunidade que a igreja, permitindo aos membros e interessados que fortaleam seus relacionamentos e laos em qualquer horrio e lugar. As redes sociais so poderosas ferramentas de comunicao para engajamento, orientao e contato com novas pessoas e, de forma prtica, podem ser utilizadas pela sua igreja principalmente para: 1. Crescimento e manuteno dos membros; 2. Informao a Igreja e comunidade local; 3. Recuperao de membros afastados; 4. Evangelismo. O objetivo deste texto dar dicas e orientaes prticas sobre como organizar e comear

um projeto de uso de redes sociais em sua igreja. Voc receber orientaes sobre o que fazer, como fazer e como aprender mais.

O que fazer?
1 - Crescimento e manuteno dos membros: O compartilhamento saudvel de experincias da vida crist em suas redes sociais pode promover nos internautas a sensao de pertencer a um grupo, a noo de que eles so parte do corpo da igreja, com o conhecimento de que outros tambm tm enfrentado e superado dificuldades com a ajuda de Deus e apoio de outros membros. O incentivo de atividades simples como orar por algum e a conversa em um ambiente amistoso ir proporcionar crescimento na vida crist para os membros de sua comunidade.

Comunicao digital | 179 O que fazer: a)  Reserve espao nos programas de sua igreja para conversar sobre a importncia de manter uma postura amigvel na rede, evitando a todo custo o bullying e outros tipos de comportamentos ofensivos ou pejorativos; b)  Encontre meios junto ao seu pastor para orientar aos membros de sua igreja que possuem comportamento inadequado nas comunidades virtuais; c)  Promova discusses sobre temas da lio da escola sabatina, temas da Bblia, Esprito de Profecia, entre outros. Seja cuidadoso com relao a temas polmicos, deixe-os para discusso presencial em programas na igreja; d)  Informe links para recursos que sirvam para crescimento espiritual de sua igreja. Porm somente selecione fontes confiveis; e) Promova o compartilhamento de testemunhos; f) Promova os pedidos de orao. 2 - Informar os membros e comunidade: As redes sociais so ferramentas de comunicao rpida para manter a igreja e comunidade informada sobre as atividades que a congregao promove. Quando possvel, verses virtuais do boletim da igreja devem estar disponveis nestas plataformas. O que fazer: a)  Crie um blog para igreja e poste ali todas as sextas-feiras o boletim informativo que ser distribudo no sbado; b)  Se no tiver tempo para criar uma verso web e uma verso impressa, utilize ferramentas como o Scribd (scribd.com) ou Issuu (issuu.com) para publicar a verso que ser impressa de seus boletins, fcil e rpido; c) Poste mensagens dando destaque aos principais comunicados com um link para o boletim completo; d) No Facebook, crie eventos para os principais programas e convide seus amigos e seguidores.

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3 - Recuperao de membros: Atravs das redes sociais tambm podem ser alcanados aqueles que se distanciaram da igreja, pois mesmo no frequentando ainda podem manter laos virtuais com a comunidade da qual participaram. O que fazer: a)  Promova a criao de grupos virtuais envolvendo as classes de escola sabatina tambm na Internet; b) O  riente aos membros a enviarem mensagens de afeto e ateno para aqueles que tm faltado ou no esto mais frequentado os cultos; c)  Promova programas de curta durao que sejam on-line e que permitam a participao destas pessoas, exemplo: Um estudo da lio on-line, pequeno grupo on-line, encontro de orao, etc. d) P  romova programas de curta durao que sejam on-line e que permitam a participao destas pessoas, exemplo: Um estudo da lio on-line, pequeno grupo on-line, encontro de orao, etc. Voc pode usar ferramentas de chat on-line que permitem interao em grupo, como Messenger e Google Talk ou mesmo ferramentas que permitam video conferncia como Google Hangout ou Skype. 4 - Evangelismo: As redes tambm podem ser um excelente canal para promover e ampliar o papel da igreja no evangelismo pessoal, normalmente os membros que possuem perfis em redes sociais tambm se relacionam com muitas pessoas com as quais podem compartilhar a sua f. Na rede social alguns tipos de barreiras sociais so mais facilmente vencidas e comum que as pessoas tenham menos medo de compartilhar seus problemas e pedir conselhos. Pessoas em condio de tristeza ou depresso tendem a procurar ajuda e ateno nas redes sociais. Incentive a sua igreja a utilizar tambm este canal para alcanar a seus amigos, principalmente atravs do testemunho pessoal.

Comunicao digital | 181 O que fazer: a) Ensine seus membros a utilizarem as redes sociais para o evangelismo pessoal; b) Crie convites virtuais para seus programas; c)  Se possvel, transmita algumas programaes especiais ao vivo pela Internet, incentive aos membros a convidar seus amigos e ex-adventistas para assistir. d) Prepare uma equipe para atender aos interessados pela Internet que no possuem amigos na igreja; e) Busque mais informaes sobre evangelismo utilizando a Internet no site evangelismoweb.com.

Como fazer?
Monte uma pequena equipe e faa uma reunio envolvendo o pastor de sua igreja para traar metas e planos para o uso destes perfis na rede social. Comee pequeno e avance aos poucos para dar segurana e sustentabilidade ao projeto. Quem deve criar e manter os perfis de redes sociais na Igreja? A criao de perfis em redes sociais de responsabilidade do departamento de comunicao da igreja. Caso voc no seja o diretor de comunicao, procure-o e o envolva neste projeto. Dicas prticas: a) Crie uma equipe que integre tambm outros departamentos da igreja; b) Faa reunies com os responsveis pelos perfis, combinem regras, o que pode e o que no pode; c)  Estabelea uma linha de comunicao uniforme: use a mesma linguagem, garanta informaes corretas, evite contradies; d) Monitore o uso dos perfis; e) Informe a criao de novos perfis para a comisso da igreja. Que redes sociais devemos usar? Podem ser criados perfis da igreja em diferentes redes, avalie qual rede mais popular entre os membros e sua comunidade local. Avalie tambm a capacidade da igreja em manter estes

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perfis. Um novo perfil como um novo programa da igreja e necessrio haver pessoas com tempo disponvel para mant-los. Dicas prticas: a) Comece com foco e aes para a sua igreja e comunidade local; b) Se voc utilizar o Facebook, crie uma pgina para a igreja. No utilize um perfil pessoal; c) Orkut, Facebook e Twitter so as redes mais populares no Brasil; d) Flickr ou Picasa so timos servios para publicar fotos da igreja e suas programaes; e) Youtube e Vimeo podem ser utilizados para os vdeos; f) Seja cuidadoso com a privacidade das pessoas, tenha bom senso ao publicar fotos e vdeos; g)  Servios como Livestream e Bambuser possuem integrao com redes sociais e so opes para transmisso de eventos ao vivo. O que informar no Perfil da Igreja? O perfil facilita a procura de sua igreja na rede social e a avaliao de quem vai se associar a ele (seguir, curtir, etc.). Cada rede social possui um padro prprio para a criao do perfil, deixe o perfil o mais completo possvel. Itens que podem ser includos no Perfil: a) Nome completo da igreja (Igreja Adventista do Stimo Dia de/do .); b) L  ogomarca da Igreja Adventista (veja o manual de identidade visual para no fazer feio na hora de usar a logo); c) Fotos da igreja (privilegie fachada, nave e pessoas em grupos um coral, por exemplo); d) Link para o site ou blog da sua igreja; e) Links para os sites: portaladventista.org e esperanca.com.br; f) Endereo completo da igreja e link para o perfil de sua igreja no site encontreumaigreja.com.br; g) Nome do pastor de seu distrito; h) Links para as demais redes sociais que sua igreja utiliza (flickr, youtube, etc); i) Calendrio de eventos.

Comunicao digital | 183 Devemos ter um perfil para cada departamento? No, procure manter poucos perfis bem administrados. Um perfil por igreja em cada rede escolhida bastar para a maioria dos casos. Comece com um perfil somente e aumente gradualmente conforme a necessidade. De um modo geral, um novo perfil somente deve ser criado quando visa atender a um pblico alvo diferente ou oferecer um tipo de contedo diferente (fotos, vdeos, mensagens curtas, artigos diferentes redes para diferentes contedos). Sempre avalie o custo versus benefcio antes de tomar sua deciso de criar novos perfis, leve em conta: tamanho do pblico alvo, quantidade de material produzido e capacidade para manter atualizao destes perfis. Dicas prticas: a) No Facebook, utilize pginas e inclua mais de um administrador quando necessrio; b)  Nas pginas do Facebook possvel voc criar grupos de discusso ou sub-pginas separadas para projetos ou departamentos; c)  No Twitter, utilize ferramentas como o Hootsuite para permitir que diferentes pessoas compartilhem a mesma conta (diretor de comunicao, diretor de joven, etc); d)  Agende tuites com contedo de diversos departamentos (ferramentas: hootsuite, timely.is, TweetDeck). Como ser relevante? Para ter uma ao relevante nas redes sociais importante voc entender que quantidade de seguidores ou fs no o que mais conta e sim interaes, ou seja, mais vale uma comunidade pequena que interage com frequencia (posts e comentrios de diversas pessoas) do que uma grande comunidade com pouca interao.

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Dicas prticas: a)  Envolva os prprios membros da sua igreja, eles so os principais agentes para tornar a sua comunidade virtual relevante; b) I ntegre-se aos programas da Diviso, Unies e Associaes ou Misses. Replique informaes teis e relevantes para sua comunidade local. Converse na rede social de sua igreja sobre como estes projetos podem ser aplicados na sua comunidade; c)  Voc pode distribuir informaes e contedo atravs das redes sociais, elas tambm possuem este papel, porm o enfoque principal deve ser o relacionamento, ou seja, ouvir e responder. Escute o que as pessoas esto dizendo e responda, isso vai tornar a sua comunidade relevante.

Como aprender mais?


A igreja e as redes sociais so dinmicas e cada dia surgem novas tecnologias e aplicaes e no foi o objetivo deste texto esgotar todas as suas possibilidades de uso. Procure mais informaes, recursos e dados tcnicos que no foram abordados neste artigo em: www.eunopac.com Faa um curso de comunicao on-line. www.evangelismoweb.com  Informaes sobre o uso da Internet como ferramenta de evangelismo, links e outros recursos para voc aprender mais. Tenha acesso a contedos oficiais e de qualidade a partir dos seguintes recursos: www.portaladventista.org Portal oficial da Igreja Adventista na Amrica do Sul. w  ww.facebook.com/IgrejaAdventistadoSetimoDia Facebook oficial da Igreja Adventista na Amrica do Sul. @iasd Twitter oficial da Igreja Adventista na Amrica do Sul.

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Diretrizes para os websites da Igreja Adventista


A presena dos escritrios, igrejas e instituies adventistas do stimo dia, ao redor do mundo estabeleceu um reconhecimento global para a Igreja. A percepo pblica referente famlia mundial dos adventistas do stimo dia influenciada pela vida dos membros, pelas aes de cada organizao, pelos servios e programas identificados com a denominao, e pela manuteno de um apelo esttico de todas as propriedades fsicas. A Igreja adotou e registrou, como marca, seu nome e logo oficiais. Todas as organizaes relacionadas no Seventh-day Adventist Yearbook esto autorizadas a usar, para fins no comerciais, a marca registrada (Adventistas do Stimo Dia, Adventista, IASD, ou qualquer derivativo) e o logotipo da Igreja. Acompanha o direito de usar o nome e o logotipo oficiais da Igreja a obrigao de proteg-los contra o mau uso e a m representao. Os avanos tecnolgicos tornaram possvel entidade local da Igreja exibir uma presena global atravs de um web site da internet. do interesse da Igreja mundial prover diretrizes referentes forma como a Igreja retratada, e assim, percebida no web site. Todas as entidades denominacionais que escolherem estabelecer presena online devem desenvolver seus web sites dentro do escopo das seguintes diretrizes (a Comisso Diretiva da Diviso pode adotar diretrizes adicionais referentes ao contedo e operao dos web sites em seu territrio): 1. Somente igrejas, organizaes e entidades oficiais administradas pelas organizaes relacionadas no Seventh-day Adventist Yearbook tm direito de usar os smbolos de identidade corporativos da Igreja Adventista do Stimo Dia (logotipo) conforme descrito no manual de padres de identidade corporativa da Igreja. 2. Os nomes de domnio usados pelas entidades da Igreja devem pertencer e serem

registrados no nome da entidade, ou no nome de outra entidade denominacional, como, por exemplo, associao, misso, unio ou diviso, que tenham o direito de uso de seu nome de domnio. Deve ser estabelecido, ainda, um plano comercial com o objetivo de preservar o nome de domnio para uso futuro da entidade.

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3. 4. Cada web site denominacional deve mostrar a devida marca, copyright e smbolos. As crenas e ensinos da Igreja Adventista do Stimo Dia devem ser enaltecidos no

contedo publicado em todos os web sites denominacionais. Os materiais promocionais e as informaes providas no web site devem ser consistentes com as crenas e valores ticos da Igreja Adventista do Stimo Dia. 5. A propagao do acesso pblico a um web site requer que a comunicao e a

informao originadas de um site reflitam as cortesias do discurso pblico. A mensagem da Igreja pode ser transmitida de forma tal que reconhea a diversidade de pontos de vista e ao mesmo tempo, evitar afirmaes hostis ou ofensivas e caricaturas a respeito de outras pessoas, grupos ou organizaes. 6. Os web sites adventistas do stimo dia devem respeitar os direitos de proprieda-

de intelectual ao postarem contedo em udio, vdeo, fotos, texto e outros. 7 . Todos os web sites devem mostrar aspecto profissional, incluindo design, escolha

das cores, figuras e layout. Recomenda-se que os web sites sejam testados quanto a seu aproveitamento antes de se tornarem pblicos. As divises podem identificar hospedagens preferidas de web sites e/ou plataformas de software a fim de facilitar a conectividade entre as entidades denominacionais e manter a qualidade tcnica dos web sites denominacionais. 8. A linguagem, jarges, acrnimos e abreviaturas internas dos adventistas devem

ser usados com cuidado nos web sites denominacionais quando se tornam disponveis a todos os usurios da internet, muitos dos quais tero pouca compreenso de tais termos. O contedo do web site deve ser conferido quanto ortografia e gramtica. 9. O conselho ou comisso diretiva da entidade que tem presena na web o

responsvel final pela manuteno, contedo e operao do site. Assim sendo, cada entidade

Comunicao digital | 187 deve estabelecer um sistema de monitoramento e de superviso, incluindo a indicao de pessoal para assumir a responsabilidade pela administrao do web site e de seu contedo. Devese exercer cuidado na seleo dos tipos de informaes que podem ser disponibilizadas para o acesso global. 10. No contexto da cultura da internet, as pginas da web que incluem informaes

suscetveis ao tempo devem ser atualizadas regularmente. Recomenda-se que um sistema de monitoramento seja estabelecido para medir os visitantes individuais ou as pginas vistas. 1 1. Deve-se exercer cuidado na escolha de links a outros web sites. A informao retrata-

da nos web sites associada a um site da entidade denominacional deve apoiar a misso, mensagem e valores da Igreja. O departamento jurdico deve responder se a atividade comercial facilitada pelo web site prejudicar ou no o status de organizao religiosa sem fins lucrativos da denominao. 12. As entidades denominacionais que patrocinam o web site so responsveis por

assegurar que a operao e o contedo do site esteja, em harmonia com as leis vigentes, incluindo os requisitos de proteo da privacidade das crianas que podem acessar o web site ou cuja imagem pode ser postada no web site. 13. Uma opo onde o visitante possa fazer perguntas e comentrios recomendada.

Redao de texto

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Release Comunicados de imprensa


Releases so documentos divulgados para informar, anunciar, esclarecer ou responder mdia sobre algum fato. , na prtica, uma declarao pblica oficial. O texto do release deve conter uma linguagem clara, concisa e explicativa. Alm disso, deve ter outro objetivo: servir como sugesto para matrias jornalsticas. Os resultados de um release bem escrito so variados, indo desde solicitaes de informaes para uma matria jornalstica, at uma entrevista com um membro ou representante da igreja. De acordo com Koppling e Ferrareto (2001) o release deve chamar a ateno pela sua qualidade, o que engloba o valor das informaes, do texto e da sua apresentao visual. Dados ou opinies irrelevantes, erros gramaticais ou rasuras so, portanto, erros que devem ser evitados.

Como escrever um release para mdia impressa


O texto precisa conter um vocabulrio simples, conciso e apresentar frases curtas para facilitar o entendimento. Caso o texto apresente sigla, necessrio explicar o seu significado. Segue abaixo um exemplo de release para a mdia impressa:

Mo solidria
A ADRA (Agncia Adventista de Desenvolvimento e Recursos Assistenciais) estar promovendo o curso Como deixar de fumar em cinco dias. O evento ir ocorrer no dia 22 de abril, s 20 horas, no auditrio do colgio Unasp - Centro Universitrio Adventista, em Engenheiro Coelho, SP. O evento contar com a presena do cardiologista Geovani da Silva, que explicar os malefcios do cigarro para o organismo, e da psicloga Sandra Augusta de Lima. Os organizadores do evento so: Marlene Dias, responsvel pela ADRA de Engenheiro

1. KOPPLING, Elisa e FERRARETO, Arthur. Assessoria de imprensa teoria e prtica. Porto Alegre: Editora Sagra Luzzatto, 2001.

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Coelho, Gerson Viana, responsvel por convocar os palestrantes, e Lilian Junqueira, secretria de Sade de Engenheiro Coelho. O objetivo do curso alertar as pessoas que sofrem os malefcios fsicos, emocionais e sociais que o hbito de fumar causa.

Para mais informaes entrar em contato com:


Assessora de imprensa: Miguelli Lalalala, telefone (00) 0000 0000. E-mail: migui.lalala@gmail.com Site: www.mimimimimimi.com

Cuidado com os jarges adventistas


Tome cuidado com as palavras igrejeiras. A maioria dos jornalistas no faz parte da Igreja Adventista do Stimo Dia. No utilize palavras e expresses como irmo, sbado do Senhor, culto divino, pastor departamental, pena inspirada, JA, foram batizadas 20 almas, DSA, campo, etc. Evite utilizar frases como minha igreja est promovendo um evento. Como exemplo, troque esta frase por vai ocorrer um evento onde cerca de mil jovens iro buscar formas de ajudar os moradores de rua. Busque passar a informao fazendo uso da linguagem que j comum ao jornalista.

Lead mostrando o caminho


O lead ou lide, aportuguesado, o relato inicial da notcia. Vem da frase to lead the way, ou seja, mostrar o caminho. E justamente o lead que abre o caminho para a leitura do texto; atravs dele que a ateno e o interesse do leitor so despertados. Pode-se dizer que o Lead a introduo da notcia; uma sntese inicial que procura responder s cinco perguntas bsicas: O qu? Quem? Como? Quando? Onde? Redigido o lead, deve-se colocar os pormenores em ordem decrescente de importncia, de tal maneira que, mesmo que se corte os ltimos pormenores, o entendimento do fato no ser comprometido. Portanto, o desenvolvimento da notcia depende da importncia dos pormenores (em alguns casos, em fatos especiais, a notcia pode comear com o pormenor de maior surpresa).

Redao de texto | 191 Procure usar pargrafos de quatro a, no mximo, oito linhas. A frase no deve ul-

trapassar trs linhas. Desenvolva apenas uma ideia por pargrafo. Schopenhauer disse, certa vez, que no pode algum pensar, nitidamente, de cada vez, seno um pensamento, e Edivaldo Boaventura arremata: A arte de bem exprimir o pensamento consiste em saber ordenar as ideias.

Perguntas do lead
O qu? - O que aconteceu? O que foi dito? Quais so os fatos? a pergunta mais importante. Sem ela, no h notcia e nada aconteceu. Quem? - Quem fez isso? Quem veio? Quem disse isso? Quem est nessa situao? Aqui se pergunta pelo protagonista, o autor do fato noticioso. preciso distinguir entre o protagonista ativo (o que faz) e o protagonista passivo (para quem se faz). Exemplo: A Diviso Sul-Americana homenageou...(ativo); A Diviso Sul-Americana foi homenageada... (passivo). Obs.: A Diviso Sul-Americana s tem relevncia como gancho quando a notcia destinada ao pblico interno da Igreja. Quando se vai noticiar algo para o pblico externo, deve-se buscar um gancho que diga respeito s pessoas em geral e lhes chame a ateno. Um bom exemplo de gancho ocorreu na cobertura da reunio mundial da Igreja AdvenUma matria veiculada na Gazeta do Povo, em sua edio de 29 de setembro daquele tista, realizada em Foz do Iguau, PR, em setembro de 1998. ano, trazia como ttulo: Supercobertor pode ser usado em enchentes. E o lead era o seguinte: O Brasil vai ter mais um aliado para atender vtimas de enchentes, vendavais e catstrofes: o cobertor espacial. Feito com plstico, que conserva o calor e isola a umidade, o supercobertor pesa apenas 60 gramas, cabe na palma da mo e pode ser usado como maca, j que suporta o peso de uma pessoa. O produto est sendo adotado no pas pela Agncia Adventista de Desenvolvimento e Recursos Assistencias, ADRA. Depois de falar um pouco mais sobre o supercobertor, o reprter passa a descrever as atividades sociais da Igreja Adventista e menciona a reunio mundial. Difi-

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cilmente uma reunio de igreja evanglica despertaria tanto interesse, por mais importante que fosse tal encontro. Como? - Como se desenvolveu o fato? Em que circunstncias? Com que meios? O como engloba dados mais detalhados, fala do processo, pe as cores no fato, coloca carne nos ossos. Quando? - Em que dia? Em que hora? Antes ou depois de qu? Para o leitor ou ouvinte popular mais fcil entender quando a notcia se relaciona com uma data conhecida. Ex.: Ontem, amanh, semana passada, aps o culto... Onde? - Em que lugar? Aqui tambm melhor buscar um onde que se relaciona com um lugar conhecido (especialmente quando for uma notcia para veiculao local). Exemplo: Nessa mesma regio, na cidade vizinha, a trs quadras da prefeitura...

Exemplo:
Ttulo: Obama pede unio acima de raas, religio e sexualidade para enfrentar desafios. Lead: Diante do memorial de Lincoln, e no mesmo local em que Martin Luther King fez o famoso discurso sobre a superao das diferenas raciais nos Estados Unidos em 1968, o presidente eleito Barack Obama fez neste domingo, em Washington, um apelo pela unio dos americanos para superar os desafios, deixando de lado as diferenas raciais, religiosas e de sexualidade. Ele saudou a multido, dizendo que todos eram bem-vindos celebrao da renovao da Amrica, e afirmou que poucas geraes enfrentaram tantos desafios ao mesmo tempo, com a crise econmica e as guerras no exterior, mas disse que, juntos, os americanos podero superar os problemas e manter vivo o sonho dos fundadores do pas (Folha de S. Paulo, 18/1/2009). Como o lead aparece: O qu? O presidente eleito Barack Obama fez um apelo pela unio dos americanos para superar desafios, deixando de lado as diferenas raciais, religiosas e de sexualidade.

Redao de texto | 193 Quando? Neste domingo (ou seja, no dia em que a matria foi publicada). Onde? Em Washington, diante do memorial de Lincoln, e no mesmo local em que Martin Luther King fez o famoso discurso sobre a superao das diferenas raciais nos Estados Unidos em 1968. Quem? O presidente eleito Barack Obama.

Resumindo: O lead deve, em outras palavras, fornecer as respostas s perguntas que o leitor faria (ou mesmo as que ele nem imaginou), dando a ele um vislumbre inicial e conciso do assunto em pauta. 1. 2. 3. 4. Que aconteceu de significativo? Por que aconteceu? Qual era o objetivo? Quem estava envolvido? Deve-se dar a identificao completa. No h notcia

sem nomes. preciso identificar a pessoa pelo seu nome completo na primeira vez em que aparece no texto. Da em diante, pode-se identific-la pelo sobrenome, ou ttulo/cargo. 5. 6. 7 . 8. 9. Que foi dito oficialmente e extra-oficialmente pelos participantes e Citaes diretas e indiretas do vida reportagem. Quando o evento teve lugar? Como se desenvolveu o fato? Quais foram os resultados? espectadores?

10. Que efeitos esse evento ter sobre a igreja, a comunidade, seus leitores? 11. Que houve de diferente, novo ou incomum? Deve-se tentar descobrir a razo e o significado das coisas. Dar prioridade ao por qu.

Qualidades de um texto jornalstico


Um bom texto deve ter clareza, conciso, correo, contedo, conhecimento, compreenso, coerncia, criatividade, coeso e, para sair do c, harmonia.

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ABRANGNCIA As notcias da ASN devem ser interessantes para pessoas de vrios pases. Informaes muito regionais devem ser restritas aos sites de unies, campos e das prprias instituies. IDEIAS CRIATIVAS So bem-vindas notcias que retratam idias, projetos e programas que podem ser aplicados e implementados em outras regies. FOCO EM HISTRIAS DE PESSOAS Boas notcias geralmente so apoiadas em histrias de pessoas que fazem a diferena em projetos, eventos, programas. Relatar estas histrias de uma maneira interessante um desafio que ajuda a tornar agradvel a leitura de uma notcia. Exemplos: Relatos de converses e transformao de vida, histrias interessantes de pequenos grupos e plantao de igrejas. Entrevistas com personagens de destaque e notas sobre adventistas destacados na mdia. LINGUAGEM DE WEB Internet um veculo que exige rpida leitura, por isso o texto deve ser preferencialmente na ordem direta, sem muitos adjetivos, com hiperlinks (ou seja, palavras que podem estar associadas a conceitos e informaes em outras partes do site). VDEOS ASSOCIADOS Na web, o uso de vdeos muito importante, portanto sempre que possvel as notcias escritas devem ver associadas a algum tipo de vdeo curto que acrescente informao ao que j foi redigido. DIVULGAO DE TODAS AS REAS importante se buscar notcias de todas as reas de atuao adventistas possveis. Uma dica que os profissionais de comunicao mantenham contato regular com os lderes de departamentos a fim de que se produzam notcias das mais diferentes reas possveis.

Redao de texto | 195 Clareza - Sem frases intercaladas que complicam o entendimento: Exemplo 1: (a) Matar um rei no pecado. (b) Matar um rei no, pecado. Exemplo 2: O homem estava embaixo da mesa que tinha a perna quebrada. Quem ti-

nha a perna quebrada? Que tal assim: O homem que tinha a perna quebrada estava embaixo da mesa. Desde que a perna quebrada seja mesmo a do homem. Linguagem direta - Sujeito, verbo e complemento, sem explicaes ou opinies. Alm disso, jamais se deve usar adjetivos na notcia, porque a adjetivao torna a informao tendenciosa; relate apenas o fato, sem cometrios. Exemplo 1: Ao invs de belo vestido, diga o vestido de seda vermelho (o leitor quem Exemplo 2: Em lugar de prdio alto ou muitas pessoas compareceram reunio, diga deve achar o vestido bonito ou no). o prdio de quinze andares; noventa pessoas compareceram reunio. Para contribuir com a objetividade, deve-se, tambm, evitar frases intercaladas

que, alm de dificultar o entendimento, tornam o perodo muito longo. Em casos como este, divida em duas frases. Exemplo 1: Judas, que no sabia se amava mais a Jesus ou ao dinheiro, acabou Exemplo 2: Judas no sabia se amava mais a Jesus ou ao dinheiro. Acabou traindo seu Mestre. traindo seu Mestre. Objetividade - Evite pormenores que nada trazem de novo ao fato. Deve ser rpida, sin Imparcialidade (tanto quanto possvel); Simplicidade; Atualidade; Proximidade no espao; Universalidade (interesse geral);

ttica, sem enfeites. O mais enxuta possvel.

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Correo gramatical; Preciso (denotativa e no conotativa); Organizao. Quando aparecerem siglas pela primeira vez no texto, escrever por extenso o significaUsar aspas quando as palavras forem exatamente aquelas pronunciadas pelo entrevistado. A boa notcia comea com a apurao dos fatos. Se voc fizer uma boa reportagem (ob-

do, logo aps a sigla. Exemplo: A DSA (Diviso Sul-Americana)...

tiver respostas satisfatrias s cinco perguntas fundamentais), ser mais fcil, depois, redigir a notcia. Utilizar gravador e bloco de anotaes facilitam bastante o trabalho. Um pouco de faro jornalstico sempre ajuda na escolha do ngulo mais importante do bom ter em sua biblioteca o manual de redao de um grande jornal para sanar dvidas tcnicas. Finalmente, traando um paralelo com a estrutura de um texto noticioso, vale a pena mencionar Jean Guitton, para quem, o segredo de toda arte de exprimir consiste em dizer a mesma coisa trs vezes: anuncia-se; desenvolve-se; e, finalmente, resume-se em poucas palavras. fato, aquele que servir de gancho para sua matria e prender a ateno do leitor.

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ASN (Agncia Adventista Sul-Americana de Notcias)


Agncias so distribuidoras de notcias que alimentam os meios de comunicao (boletins, jornais, informes, emissoras de rdio, revistas e televises). uma estrada de duas mos: as notcias vm e vo. A ASN (Agncia Adventista Sul-Americana de Notcias), como as outras agncias colabora A ASN tem como meta distribuir as principais notcias geradas pelas Unies, Associaes, com os mais variados veculos de comunicao, como fonte de credibilidade. Misses e Instituies adventistas em oito pases sul-americanos no Portal Adventista, bem como releases de divulgao para a imprensa em geral das principais notcias de interesse sul-americano (projetos, programas, aes, etc). Possui mais de 50 colaboradores em oito pases em 15 unies.

OBJETIVO GERAL - Prover notcias sobre a movimentao adventista sul-americana por todos os meios de comunicao possveis. OBJETIVOS ESPECFICOS - Difundir as notcias principais adventistas no Portal Adventista em portugus e espanhol; Veicular um telejornal semanal chamado ASN TV com as principais notcias para web e TV; Divulgar comunicados oficiais das instituies da Diviso Sul-Americana sediadas em Braslia. CONCEITOS DOS TEXTOS INEDITISMO As notcias devem ser as mais inditas possveis, ou seja, diferenciadas e capazes de atrair a ateno do leitor. Mesmo em eventos corriqueiros, o ideal que se busque algum gancho diferente que torna a notcia atrativa e indita. Exemplo: em um campori de jovens, o ideal se retratar alguma histria pitoresca, diferente e fugir do tradicional relato de uma programao como esta que muito previsvel.

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O QUE DEVE SER EVITADO? Notcias sobre reunies com polticos em perodo anterior s eleies; Notcias sobre promoes de empresas ou produtos de terceiros; Fotos que s promovam os organizadores; Notcias sem informaes bsicas (resposta s perguntas jornalsticas elementares o que, quem, quando, como, onde, por que); Notcias sobre projetos e produtos que conflitam com os princpios defendidos pela Igreja Adventista do Stimo Dia; Notcias com jarges religiosos; Citao de outras denominaes religiosas o que se pede para evitar citar o nome da religio, mas as notcias de converses podem ser enviadas sem problema. ASN TV Os usurios de iPod, iPad, iPhone e outros dispositivos mveis podem assistir, a qualquer hora e em qualquer lugar, s principais notcias sul-americanas e mundiais da Igreja Adventista do Stimo Dia. O ASNTV o programa semanal produzido em vdeo pela Agncia Adventista Sul-Americana de Notcias (ASN). Alm das verses em portugus e espanhol, desde maro de 2011 o noticirio feito em uma verso especial com a Lngua Brasileira de Sinais (Libras). O acesso ao vdeocast ASNTV gratuito, basta assinar o canal no iTunes Store e receber automaticamente as atualizaes. O iTunes um aplicativo gratuito para Mac e PC que organiza e disponibiliza contedo de msica e vdeo digital. ASN TV no iTunes http://itunes.apple.com/ar/podcast/asn-tv/id455724708 (Portugus) http://itunes.apple.com/ar/podcast/asn-tv-espanol/id455718267 (Espanhol)

Programa Adventista de Capacitao em Comunicao

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O Programa Adventista de Capacitao em Comunicao (PAC.Com) uma iniciativa

da Igreja Adventista do Stimo Dia na Amrica do Sul para aprimorar a comunicao em todos os nveis da igreja. Ele tem como objetivo ampliar o conhecimento sobre os fundamentos da comunicaEsse curso est sendo desenvolvido em parceria com o Centro Universitrio Adventiso social e como aplicar esse conhecimento na vida de nossas igrejas. ta So Paulo, campus Engenheiro Coelho, Curso Comunicao Social. PBLICO ALVO Membros da Igreja Adventista do Stimo Dia que so voluntrios e escolhidos pela comunidade para atuar na comunicao ou outras reas, obreiros e servidores de qualquer setor da Igreja. AMBIENTE DE ESTUDO O PAC.Com tem como proposta ser um programa de Educao a Distncia (EAD). A Internet, veculo de conexo entre pessoas de todo mundo, ser o ponto de encontro e todas as videoaulas, avaliaes e interao estaro disponveis o site www. eunopac.com REAS DE ESTUDO O PAC.Com tem como base cinco reas de estudo: Noes em Jornalismo; Relaes com a Mdia; Relaes Institucionais; Comunicao na Web e Rede Social e Produo de udio, vdeo e filme. As videoaulas so baseadas nestas cinco reas de estudo. O PAC.Com POSSUI TRS NVEIS: 1. CURSO BSICO - Requerido 50 horas, sendo: a) A  ssistir a 25 videoaulas sobre os fundamentos da comunicao e realizar as avaliaes de reteno de contedo; b) Realizar 15 horas de leitura e registrar o respectivo relatrio no site; c) Assistir 10 horas de seminrios e registrar a participao no site.

Formao do profissional de Comunicao | 201 2. CURSO AVANADO I - Requerido 140 horas, sendo: a) Fazer opo por uma das cinco reas de estudo do PAC.Com. b)  Assistir 25 videoaulas sobre os fundamentos da comunicao e realizar as avaliaes de reteno de contedo; c) Realizar 45 horas de leitura na rea escolhida e registrar o respectivo relatrio no site; d) Assistir 30 horas de seminrios e postar no site os certificados participao; e)  Estagiar 40 horas na rea escolhida e postar no site uma declarao onde foi realizado o estgio; f)  Demonstrar conhecimento atravs de uma avaliao sobre: Identidade Global da Igreja Adventista do Stimo Dia e Declarao de tica do Departamento de Comunicao dos Adventistas do Stimo Dia. 3. CURSO AVANADO II - Requerido 110 horas, especial para alunos diplomados ou cursando Comunicao Social. a) Fazer opo por uma das cinco reas de estudo do PAC.Com. b)  Assistir a 25 videoaulas sobre os Fundamentos da Comunicao e realizar as avaliaes de reteno de contedo; c) Realizar 30 horas de leitura na rea escolhida e registrar o respectivo relatrio no site; d) Assistir a 25 horas de seminrios e postar no site os certificados participao; e) Estagiar 30 horas na rea escolhida e postar no site uma declarao onde foi realizado o estgio; f)  Demonstrar conhecimento atravs de uma avaliao sobre: Identidade Global da Igreja Adventista do Stimo Dia e Declarao de tica do Departamento de Comunicao dos Adventistas do Stimo Dia.

CERTIFICADO DE PARTICIPAO E CERTIFICADO DE EXTENSO UNIVERSITRIA


Quem optou por fazer o Curso Bsico receber um Certificado de Participao da Associao ou Misso ao concluir todos os requisitos do Curso Bsico.

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O aluno que optou pelo Curso Avanado receber um Certificado de Extenso Univer-

sitria, oferecido pelo curso de Comunicao Social do Centro Universitrio Adventista de Engenheiro Coelho aps cumprir os requisitos do programa conforme a rea de estudo escolhida. RESUMO E COMPARAO DOS CURSOS

Bsico
Oferece certificado de extenso universitria Necessrio ser formado ou estudante na rea de Comunicao Social Vdeoaulas e avaliaes Leitura obrigarria Participao em palestras e seminrios Estgio Avaliao Identidade Global da IASD Avaliao declarao de tica do Departamento de Comunicao da IASD Total de horas exigidas

Avanado I Sim No 25h 45h 30h 40h Sim Sim 140h

Avanado II Sim Sim 25h 30h 25h 30h Sim Sim 110h

No No 25h 15h 10h No No No 50h

TEMAS DAS VDEOAULAS SOBRE OS FUNDAMENTOS DA COMUNICAO


 1. O que Comunicao? 0 02. Relaes Pblicas 03. Redao de notcias 04. Assessoria de Imprensa 05. Produo de Filmes 06. Publicidade e Propaganda 07. Web e Redes Sociais 08. O profissional de Relaes Pblicas 09. Produo de Eventos 10. O Valor das Marcas 11. Redao nas diferentes mdias 12. Veculos Internos 13. Fotojornalismo 14. Criatividade 15. Portais 16. Gerenciamento de crise 17. Marketing 18. Assessoria de imprensa 19. Planejamento de Campanha 20. Blogs 21. Reportagem de Jornalismo 22. Audincia/impacto do meio 23. Redes Sociais 24. Documentrios 25. Filmes de Publicidade e Propaganda

Formao do profissional de Comunicao | 203  AVALIAO DE RETENO DE CONTEDO - Todos os alunos, aps assistirem a videoaula, podem fazer uma avaliao de reteno de contedo. As questes so objetivas. considerado satisfatrio acerto de 60% das questes, podendo fazer quantas avaliaes forem necessrias para atingir o nvel solicitado. Os alunos do Curso Avanado devem realizar avaliao sobre: Identidade Global da Igreja Adventista do Stimo Dia e Declarao de tica do Departamento de Comunicao dos Adventistas do Stimo Dia. LEITURA - Uma bibliografia sugestiva para cada rea de estudo e das videoaulas estar disponvel no site. Aps a leitura de

um livro de acordo com a rea de estudo escolhida, um relatrio dever ser preenchido no site do Programa. SEMINRIOS E WORKSHOPS - Assistir a conferncias, seminrios ou workshops, oferecidos pela Unio, Associao, Misso,

ou promovidas por associaes profissionais e faculdades, de acordo com a rea de estudo escolhida. ESTGIO - O aluno dever realizar horas de estgio em uma situao de acompanhamento, de acordo com a rea de estudo

escolhida. Ao final do estgio, dever postar no site uma declarao de onde foi realizado o estgio.

ATRIBUIES
CONSELHO COORDENADOR DO PAC.Com - Composto pelos Diretores de Comunicao das Unies e representantes do Caber ao Conselho fazer as alteraes necessrias para o bom andamento do Programa Adventista de Capacitao em Unasp-EC ser presidido pelo Diretor de Comunicao da Diviso Sul-Americana. Comunicao. Esse Conselho se reunir anualmente. DIVISO SUL-AMERICANA - ter como responsabilidade:

1. Aprovar o regulamento do PAC.Com. 2. Manter um link no endereo eletrnico www.eunopac.com e contedo programtico. 3. Manter os controles, avaliaes e contedo programtico. 4.  Providenciar videoaulas dos Fundamentos da Comunicao em parceria com curso de Comunicao Social do Centro Universitrio

204 | Pontes de Esperana


Adventista de Engenheiro Coelho e suas respectivas avaliaes. UNIES - tero como responsabilidade: 1. O Diretor de Comunicao ser o Gerente do PAC.Com em seu territrio. 2. Promover e acompanhar as Associaes e Misses no andamento do PAC.Com. 3.  Organizar a cada dois (2) anos encontros de comunicao com todos os Campos de seu territrio com pelo menos dez (10) horas de seminrios. ASSOCIAES E MISSES - tero como responsabilidade: 1. O Diretor de Comunicao ser o Gerente do PAC.Com em seu territrio. 2. Promover e acompanhar os alunos no andamento do PAC.Com. 3.  Organizar anualmente encontros de comunicao com pelo menos dez (10) horas aulas de seminrios; 4. Conceder um Certificado de Participao aos alunos que optarem pelo Curso Bsico. ALUNO - caber a responsabilidade de: 1. Cumprir os requisitos apresentados conforme o nvel escolhido. 2.  Cobrir os custos relacionados taxa de inscrio (em caso de desistncia, no haver restituio), livro para leitura, frequncia s conferncias e seminrios, estgios e certificado de concluso do programa. CURSO DE COMUNICAO SOCIAL CENTRO UNIVERSITRIO ADVENTISTA SO PAULO, Campus Engenheiro Coelho - caber a responsabilidade de: 1. O Curso de Comunicao Social tem como responsabilidade a produo tcnica, pedaggica dos vinte e cinco (25) videoaulas sobre os Fundamentos da Comunicao, sendo que os textos apresentados nos vdeos devero estar em duas verses, portugus e espanhol. 2. Oferecer aos alunos que conclurem o Curso Avanado e aos alunos diplomados ou cursando Comunicao Social, um Certificado de Extenso Universitria conforme a rea de estudo e com o total de horas, tendo como opes: Noes em Jornalismo; Relaes com a Mdia; Relaes Institucionais; Comunicao na Web e Rede Social; Produo de udio, vdeo e filme.

Formao profissional de comunicao

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reas da Comunicao Social


A formao de bons profissionais de comunicao ao fundamental para o crescimento da Igreja Adventista do Stimo Dia. Por meio da comunicao humana, a mensagem da esperana alcana os coraes sedentos e transmite o poder da verdade que restaura. O poder divino, mas o veculo humano. O prprio Cristo, para se fazer entender, se transformou em um de ns. Dessa maneira, o Mestre dos mestres compartilhou o plano da redeno. Quando ouvimos as histrias da converso de homens e mulheres, sempre notamos a existncia das ferramentas da comunicao atravs dos folhetos, livros, revistas, programas de rdio, vdeos, eventos (tais como sries de conferncias, musicais e cultos especiais), propagandas, blogs, sites, CDs, um sorriso, um olhar, um aperto de mo.... enfim, o percurso entre a mensagem da salvao e o pecador sempre feito pelos caminhos da comunicao. Por isso, os profissionais que atuam nesse setor precisam ter excelente formao tcnica e profissional e muita compreenso do que ser um instrumento nas mos de Deus. Existem muitas maneiras de aprender um pouco sobre comunicao. Para quem no pode ou no tem interesse em fazer um curso superior de jornalismo, publicidade e propaganda, relaes pblicas, cinema, design grfico ou rdio e TV, existe a possibilidade de realizar cursos especficos para a capacitao rpida em uma determinada rea. Desse modo possvel em poucos meses entender um pouco mais sobre fotografia, internet, edio de vdeo, design grfico, dentre dezenas de outras opes. evidente que esse tipo de formao capacita o estudante para desempenhar uma ao tcnica para uma determinada finalidade. Nos cursos rpidos no se trabalha a gesto da comunicao de modo amplo. Para quem deseja atuar como um profissional da rea, o ideal fazer um curso superior. A carreira de Comunicao ampla e, neste sentido, existe um pouco de confuso sobre os termos e nomes atribudos ao curso e suas habilitaes. Diferentemente do que ocorre em outros cursos superiores, em Comunicao Social as habilitaes so consideradas como os verdadeiros bacharelados. Mesmo que o diploma seja em Comunicao Social, com habilitao em Jornalismo o que denota que Comunicao Social um guarda chuva mais importante e a habilitao em Jornalismo algo subordinado - no existe no universo da atuao profissional o

Formao do profissional de Comunicao | 207 comuniclogo, mas, sim, jornalistas, publicitrios, relaes pblicas, cineastas, designers, produtores de rdio e TV, etc. Nos ltimos anos aumentaram o nmero de habilitaes. Existem cursos que oferecem formao em comunicao com o mercado, mdias digitais, midialogia, produo audiovisual, entre outros. Existem no Brasil cerca de 700 cursos superiores de comunicao social. A maioria deles est localizada na regio sudeste, com predominncia aproximadamente de 40% desses cursos no estado de So Paulo. As reas mais oferecidas so de Publicidade e Propaganda, Jornalismo e Relaes Pblicas.

Publicidade e Propaganda
Os cursos de Publicidade e Propaganda ensinam os conceitos, as tcnicas e os instrumentos fundamentais para o planejamento, a criao e a produo de campanhas de divulgao para produtos, servios, marcas e ideias, visando apresentao de solues de comunicao mercadolgica para os clientes. As reas de atuao de um publicitrio vo muito alm da criao, conceito que muitos ainda tm da profisso. Ele pode trabalhar com redao publicitria, planejamento de campanhas, desenvolvimento de estratgias de promoes, no marketing de consumo, em produo grfica, fotografia publicitria, pesquisa de mercado, publicidade on-line e muito mais. Entretanto o segredo da profisso realmente ser criativo, ou seja, ver oportunidades onde outras pessoas no conseguem e ser original e eficiente sob grande presso. O curso de Publicidade e Propaganda identificado como formador de profissionais empreendedores e capazes de apresentar solues eficientes para as organizaes a quem prestaro seus servios. Pode trabalhar em empresas privadas, ONGs, terceiro setor, ou de maneira independente, como gestor do seu prprio negcio.

Jornalismo
Os cursos de jornalismo concentram sua atuao na formao de profissionais capacitados para escrever textos com correo e estilo, organizar as ideias e exp-las com clareza e objetividade, analisar os fatos, apurar com rigor e lidar com as diversas abordagens ticas, polticas

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e legais que caracterizam a prtica jornalstica. O jornalista deve ter habilidades prprias sua funo. Para isso, o conhecimento dos mais variados assuntos essencial. Deve relacionar-se com os diferentes pblicos ou pessoas e transformar linguagens ou informaes especficas num texto adequado ao leitor, ouvinte ou telespectador. Ele deve ser tico, crtico, curioso, preocupado com questes sociais e atento realidade. Ser jornalista viver a profisso 24 horas por dia, olhando o mundo de uma maneira diferente, para antecipar as indagaes e crticas que a sociedade ir fazer. O jornalista tem que ter uma formao slida no s no seu principal instrumento de trabalho (a lngua materna), como tambm amplo conhecimento geral. importante saber as tcnicas de veiculao das notcias para os veculos tradicionais, como jornal, revista, rdio e televiso e para as novas possibilidades na internet e celular, veculos esses que se firmaram como importantes disseminadores de notcias em primeira mo.

Relaes Pblicas
A forma bsica de se pensar o trabalho do relaes pblicas naquele profissional que procura fortalecer a imagem institucional da organizao atravs de bons relacionamentos entre sua empresa e o pblico externo com o qual ela interage. Relaes Pblicas a cincia do planejamento estratgico da comunicao organizacional, que produz aes motivadoras e contnuas de aproximao entre a instituio e seus pblicos. O relaes pblicas, ou simplesmente, RP, busca promover uma imagem e reputao favorveis, capazes de posicionar adequadamente a organizao junto sociedade, governos e meios de comunicao. Atualmente, o RP pode atuar tambm como estrategista e executor da comunicao com os funcionrios, como consultor poltico, ouvidor, ombudsman, gerenciador de pesquisas de opinio pblica e organizador de cerimoniais e programas de visitas.

Formao do profissional de Comunicao | 209

Cursos de Comunicao Social na Igreja Adventista


Na Amrica do Sul existe a possibilidade de estudar Comunicao Social em trs instituies de ensino localizadas na Argentina, Peru e Brasil. A seguir, algumas caractersticas de cada um desses cursos, fornecidas pela prpria instituio.

Argentina - UAP Universidade Adventista del Plata



Objetivos do Curso
O curso tem como objetivo formar profissionais para pesquisar, idealizar, planificar, di-

rigir, produzir e executar aes comunicativas levando em considerao o contexto social local, regional e nacional, dentro dos princpios e valores do cristianismo. Capazes de pensar de forma crtica e reflexiva sobre os processos da comunicao e informao que caracteriza o mundo contemporneo.

Os formandos esto capacitados a:


Abordar o processo da comunicao como possibilidades multifacetadas e integradas; Analisar com senso crtico a metodologia adequada a estrutura das mensagens; Elaborar roteiros de programas para ser transmitidos em rdio e TV; Organizar, diagramar e planejar o funcionamento dos meios de comunicao social; Escolher e aplicar tcnicas de elaborao de mensagens para ser difundidos pelos distintos meios de comunicao grficos e audiovisuais (imprensa, rdio, TV); Assumir a responsabilidade de seus atos, respeitando os princpios tico-cristos; Prover comunicao objetiva, respondendo aos princpios de veracidade; Elaborar projetos de comunicao, considerando os aspectos essenciais em relao ao pblico, meio, gnero discursivo, etc; Produzir materiais de comunicao especficos em diferentes suportes;

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Analisar, pesquisar, elaborar, interpretar e avaliar mensagens e discursos nos meios de

comunicao em diferentes linguagens. Planificar, elaborar, implementar e avaliar estratgias de comunicao nos meios, instituies, organismos, empresas, etc; Conhecer, planificar, articular, pesquisar, assistir criticamente e produzir processos de comunicao atendendo suas particularidades contextuais em dilogo com o transnacional e global; Intervir em distncias prticas profissionais e acadmicas inscritas no campo da comuniConhecer e compreender as diversas perspectivas tericas para abordar os estdios de cao social; comunicao e manejo dos conhecimentos especficos referentes a diferentes linguagens, suportes e tecnologias da comunicao; Elaborar planos, conduzir e avaliar processos de comunicao tendentes a aperfeioar os processos da educao e do desenvolvimento social; Pesquisar sobre o campo da comunicao social na procura de atualizao e produo de conhecimento.

Peru - UPeU Universidade Peruana Unin



Comunicadores que amam e dizem a verdade


Em tempos cruciais como os que vivem as sociedades do terceiro milnio, globalizadas

pela comunicaes, o profissional eminentemente urgente para todas as reas , sem dvida, o comunicador social. Dezenas de jovens so formados com esse perfil desde 2002 na Faculdade Acadmico-Profissional peruana das Cincias da Comunicao, da Universidade Peruana Unin (UPeU) de Lima; so os primeiros comunicadores adventistas peruanos convocados para uma causa mais elevada: o servio que transcende as aspiraes comuns dos demais profissionais do seu tempo.

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Formados para as mudanas


Os alunos formados neste centro superior de estudos esto conscientes que a TV, o rdio,

a imprensa, a internet e qualquer outro meio massivo de comunicao so vlidos instrumentos em suas mos. Desse modo, seu mais importante trabalho se encontra na elaborao de mensagens que, por meio das mdias de massa, so transmitidas cada dia. Seja um discurso falado, uma notcia impressa, as fotografias em uma revista, a publicidade de algum servio ou as imagens de um projeto bem-sucedido, os comunicadores formados nessa instituio, demonstram grande senso de responsabilidade social desde a concepo da ideia, passando pelo desenho, produo, realizao, at sua entrega ao pblico. nesse ponto que entra em ao a vocao e o compromisso que lhes transmitiram seus professores na UPeU, homens e mulheres tementes a Deus e guardadores da sua Palavra, reconhecidos pela sua ampla experincia no campo miditico.

Seguindo o Mestre
Os comunicadores graduados na UPeU, comeam cada aula com uma meditao bblica,

cantos e orao, aprendendo que a razo de ser de um profissional o bem-estar do prximo e a divulgao do que verdadeiramente importante para os homens: sua salvao. So discpulos de Cristo neste terceiro milnio, que, durante cinco anos, tm sido dotados dos conhecimentos mais profundos sobre a sociedade, suas necessidades e organizao, para apresentar, mais tarde, alternativas criativas que contribuam sinceramente para o progresso local, nacional e mundial. Para isso se infiltram nas comunidades, convivem no meio delas a fim de desenvolver polticas, estratgias e sistemas de comunicao eficazes. Esse aprendizado se fortalece com a constante experimentao praticada com as novas tecnologias de comunicao nos laboratrios de TV, rdio, fotografia, publicidades e relaes pblicas da UPeU. Ainda existem os projetos acadmicos especiais do Canal Universitrio, a Rdio Universitria e o Jornal da Universidade, e integrando o staff de imprensa da UPeU que realiza cobertura dos fatos que so notcia dentro e fora da instituio.

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Brasil - Unasp
Centro Universitrio Adventista de So Paulo
No Brasil existe a possibilidade de cursar jornalismo ou publicidade e propaganda dentro de uma instituio educacional adventista. O Unasp, Campus Engenheiro Coelho, oferece um dos melhores cursos de jornalismo e de publicidade do estado de So Paulo. Isso pode ser comprovado pelo ltimo resultado do Enade, onde jornalismo obteve o segundo lugar entre cerca de 50 cursos, e publicidade a quarta colocao entre mais de 90 cursos. O estudante de comunicao do Unasp inovador, contestador, prtico, crtico, investigativo, curioso, leitor, analtico, tem facilidade para lidar com outras pessoas e, principalmente, no tem medo de atuar. Alis, apaixonado por trabalho. Nesse curso so bem-vindos tanto os indivduos com caractersticas mais artsticas e densas e aqueles com perfis mais meticulosos e perfeccionistas. Se voc gosta de artes; sabe desenhar ou escrever; sentiu afinidade por sociologia durante o ensino mdio; interessa-se por histria, economia, poltica e tudo o que acontece no mundo; domina softwares; ou ainda consegue se adaptar s atividades administrativas e financeiras; bem-vindo ao curso de Comunicao Social do Unasp. Em publicidade se analisam mais os negcios, tendncias, inovaes e vendas. No jornalismo se trata com os fatos, com a crtica social, com a divulgao das notcias que so importantes para a sociedade. Fiscalizam-se os poderes pblicos com o intuito de garantir a perpetuidade das liberdades humanas.

Publicidade e Propaganda - Da sala de aula para o mercado de trabalho


O que um publicitrio faz? A parte mais visvel do trabalho so os comerciais para te-

leviso, rdio, revistas, jornais e publicidade em mdia exterior, como outdoors, banners, etc. Mas por trs disso tudo, o trabalho aprimora o estudo da sociedade profundamente e usa esse conhecimento com objetivo de mudar comportamentos e estimular o consumo de produtos e servios. Em termos mais tcnicos, um publicitrio oferece servios em comunicao para fazer crescer empresas e negcios. Dentro de uma agncia, voc pode se especializar em reas como atendimento, mdia, design grfico, criao e pesquisa de mercado.

Formao do profissional de Comunicao | 213 A formao acadmica a etapa fundamental para o preparo de um profissional da A prtica da profisso to valorizada quanto a aprendizagem terica. H disponibilidade

propaganda. de estdio de televiso, rdio FM e uma agncia com cara e jeito de profissional. Atravs da agncia Zoom Publicidade, os estagirios realizam campanhas de comunicao para clientes de toda a regio metropolitana de Campinas, alm de mltiplos eventos. Os alunos estudam as bases da filosofia, sociologia, teoria da comunicao, marketing, administrao, sempre com o foco voltado para as atualidades do mercado. Os professores so mestres e doutores que atuam ou j trabalharam ativamente no mercado. E numa poltica de valorizao do aluno, a instituio procura tornar o contato entre ele e o professor o mais prximo e amigvel possvel. Para quem quer entrar no mercado com experincia, garra, base terica e portflio, o curso de Publicidade no Unasp a escolha certa.

Jornalismo: genrico e especializado


No Jornalismo, a origem do diploma no pesa tanto quanto o saber fazer, o conhecer o

caminho das pedras para a execuo de tarefas elementares da profisso. Esse diferencial o curso de Jornalismo do Unasp oferece. O conceito dado pelo MEC em 2003 foi A. Trs requisitos precisavam ser preenchidos antes da vistoria naquele ano: titulao de professores, construo da redao e ampliao do laboratrio fotogrfico. A nova redao foi construda e se tornou multimiditica, interagindo impresso com online, TV, rdio e foto. Nove prmios j foram conquistados em concursos nacionais. Com as mudanas do mundo fotogrfico, o laboratrio tornou-se dispensvel, pois as fotos digitalizadas podem ser trabalhadas na prpria redao. Cerca de 12% dos formandos de Jornalismo no Brasil conseguem vagas no mercado at dois anos aps a sada da universidade. A mdia do Unasp de 80% at seis meses aps a graduao. O curso de Jornalismo do Unasp possui trs agncias/departamentos. A primeira a ABJ (Agncia Brasileira de Jornalismo), onde os alunos podem estagiar em cinco veculos das quatro mdias: ABJ Notcias (www.abjnoticias.com), revista Canal da Imprensa (www.canaldaimprensa. com.br), jornal O Parcial, ABJ Notcias para a Rdio Unasp e TV ABJ. A segunda a Rdio Unasp

214 | Pontes de Esperana


(www.radiounasp.com.br). Finalmente, na editora universitria Unaspress (www.unaspress. unasp.edu.br), os alunos podem estagiar nas revistas Escola Adventista e Acta Cientfica, e na edio de livros. Orientados por professores com experincia, os futuros profissionais podem atuar como reprteres, revisores, fotgrafos, diagramadores, editores, articulistas, comentaristas e at em funes administrativas na ABJ, Rdio Unasp e Unaspress. Uma das metas do curso preparar futuros jornalistas para terem uma viso geral da profisso ao mesmo tempo em que se especializam em uma ou mais reas.

Organizao e autoria | 215

Organizadores
Edson Rosa
Formado em Teologia pelo Unasp, Campus So Paulo, Pedagogia pela Universidade Hebraica So Paulo e Mestre em Teologia pastoral pelo Unasp, Campus Engenheiro Coelho. Iniciou suas atividades por quatro anos como pastor distrital em So Miguel Paulista e Penha, em So Paulo. A seguir foi diretor de Educao por seis anos na APL (Associao Paulista Leste) e Secretrio na mesma Associao, por dois anos, diretor MIPES (Ministrio Pessoal e Escola Sabatina) na APS (Associao Paulista Sul), por quatro anos, Secretrio APS, por trs anos, diretor MIPES da UCB (Unio Central Brasileira), por cinco anos, Secretrio da UCB por mais trs anos e desde 2006, exerce a funo de Diretor de Comunicao, Relaes Publicas e Liberdade Religiosa da Diviso Sul-Americana. Foi apresentador, por trs anos, do programa de TV Lies da Bblia e, por quatro anos, do Programa F para Hoje. Produziu programas de evangelismo via Satlite de vdeos para capacitao, relatrios, motivacionais e cursos bblicos. Co-organizou e editou o guia.

Lus Henrique dos Santos


Formado em Propaganda e Marketing pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), So Paulo. Especialista em Docncia do Ensino Superior pelo Centro Universitrio Adventista de So Paulo,MBA em Gesto e Estratgica de Mercados pela Fundao Getlio Vargas e pela Universidade da Califrnia. Mestre em Comunicao pela ESPM. consultor em Planejamento e Comunicao de Marketing, scio-diretor de uma agncia de comunicao corporativa e professor dos cursos degraduao em Comunicao Social e ps-graduao em Comunicao Corporativa no Unasp. J foi diretor de comunicao da Igreja do IASP (Unasp, Campus Hortolndia) por cinco anos. Co-organizou oguia e escreveu os captulos sobre comunicao interna, comunicao digital, organizao da igreja e o captulo de cross media.

216 | Pontes de Esperana

Martin Kuhn
Formado em Teologia pelo Unasp, campus Engenheiro Coelho, e em Comunicao Social - Publicidade e Propaganda - pela UNIP (Universidade Paulista), Campinas. Especialista em Educao pelo Unasp, mestre em Comunicao, Administrao e Educao pela Unimarco (Universidade So Marcos) e Doutor em Comunicao Social pela UMESP (Universidade Metodista de So Paulo). Tem estudos de extenso em Cinema e Vdeo pela UNICAMP (Universidade Estadual de Campinas). J foi Gerente de Marketing do Unasp, Campus Engenheiro Coelho, Assistente de Comunicao e Marketing da University of South Florida (EUA), e atualmente Coordenador Geral dos cursos de graduao e ps-graduao emComunicao Social do Unasp. Foi Diretor de Comunicao da Igreja do Unasp, Campus Engenheiro Coelho, por mais de trs anos. Co-organizou o guia e escreveu os captulos sobre TV e educao em comunicao.

Organizao e autoria | 217

Autores
Bruno Mastrocolla
Formado em Arquitetura e Urbanismo, ps graduado em Administrao de Empresas pela Fundao Getulio Vargas, extenso em Marketing estratgico pela ESPM e MBA em finanas pela Fundao Dom Cabral. De 2008 a 2011 foi Coordenador de Redes Sociais do grupo Santander Brasil e um dos integrantes do comit mundial de estratgias digitais do Grupo. Em maro de 2011 encerrou sua trajetria profissional no Santander para trabalhar na organizao adventista. Atualmente docente do curso de comunicao Social e diretor da agencia Junior de publicidade Zoom no Unasp. Escreveu sobre o papel da Igreja nas redes sociais.

Clia Grace Arajo Costa


Formada em Pedagogia pelo Unasp, ps-graduada em Marketing pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing) e mestre em Comunicao, Administrao e Educao pela Universidade So Marcos. Produtora artstica e de eventos, possui MBA em Music Business nos EUA, participou no evento de posse do ex-presidente americano Bill Clinton, entre outras dezenas de eventos nacionais e internacionais de grande porte. Foi diretora de Operaes da Rdio Unasp FM, professora no curso de Comunicao Social do Unasp, campus Engenheiro Coelho, e Coordenadora de comunicao da Igreja do Unasp. Produtora Executiva na TV Novo Tempo e Gerente de Marketing do Sistema Adventista de Comunicao. No guia escreveu a seo sobre eventos em parceria com outra autora.

218 | Pontes de Esperana

Evelise da Rosa Morais


jornalista e fotgrafa em Porto Alegre, RS, Brasil. Jornalista formada pela Unisinos (Universidade do Rio dos Sinos), (RS). Trabalhou no Departamento de Comunicao da ASR (Associao Sul-rio-grandense) de 2001 a 2005, sendo colaboradora de matrias para a Revista Adventista e atuou na Assessoria Integrada de Comunicao do UniRitter (Centro Universitrio Ritter dos Reis). scia da 4Him Fotografia e ministra palestras e oficinas sobre comunicao e fotografia em eventos promovidos pela Igreja Adventista. Escreveu sobre a postura do fotgrafo em eventos religiosos.

Fbio Ramos
Formado em Propaganda e Marketing pela ESAMC (Escola Superior de Administrao, Marketing e Comunicao). Ps-graduado pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing). Como publicitrio recebeu os prmios Profissionais do Ano, da Rede Globo, e Festvdeo APP Ribeiro Preto. scio da Arpejo Comunicao, professor no curso de Comunicao Social do Unasp, campus Engenheiro Coelho, e diretor de Planejamento da agncia Zoom Publicidade. No guia escreveu a seo sobre planejamento e mdia.

Felipe Lemos
Jornalista, especialista em marketing, trabalha em comunicao desde 1994, j atuou em jornal, revista, rdio, produo de TV e comunicao corporativa. Atualmente assessor de comunicao da Diviso Sul-Americana. Escreveu sobre gerenciamento de crise com a opinio pblica.

Organizao e autoria | 219

Kenizzia Rodrigues Moreira


Publicitria pelo Unasp, Campus Engenheiro Coelho. produtora de eventos, diretora de Atendimento da agncia Zoom Publicidade, coordenadora de Marketing do Unasp, Campus Engenheiro Coelho, e coordenadora de Comunicao da igreja do Unasp. Foi co-autora do captulo sobre eventos.

Kenny Zukowski
Formado em Design Grfico pela Universidade Federal de Minas Gerais e mestrado em Design pela Universidade Anhembi-Morumbi, So Paulo. Atuou por sete anos como diretor de Arte em agncias de publicidade nas cidades de Belo Horizonte e Ribeiro Preto. Coordenou o departamento de criao da grfica da Unio Central Brasileira por trs anos. Atualmente professor no Unasp, Campus Engenheiro Coelho, no curso de Comunicao Social, onde ministra disciplinas na rea de criao, editorao e fotografia desde 2003. Tambm diretor de Criao da Zoom Publicidade. No guia escreveu sobre criao para mdia impressa, internet, mdia exterior e fotografia.

Michelson Borges
jornalista, formado pela Universidade Federal de Santa Catarina. Foi professor de Histria em Florianpolis e editor do jornal da Rdio Novo Tempo daquela capital, onde tambm apresentava um programa de divulgao cientfica. editor de livros na Casa Publicadora Brasileira. Tambm autor dos livros A Histria da Vida e Por Que Creio (sobre criacionismo), Nos Bastidores da Mdia e da srie Grandes Imprios e Civilizaes, composta de seis volumes. Mestre em Teologia pelo Unasp, membro da Sociedade Criacionista Brasileira e tem participado de seminrios criacionistas por todo o Brasil. Escreveu sobre release e lead.

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Valdecir Simes Lima


Graduado em Letras no Unasp, campus So Paulo, e Lnguas Modernas e Teologia no Southwestern Adventist University,Texas, EUA. Trabalhou por quatro anos como produtor editorial para a Voz da Profecia e o programa de TV Est Escrito. tambm o autor do livro O Preo da Felicidade da Casa Publicadora Brasileira. Especializou-se em Docncia Universitria pelo Unasp e tem estudos de extenso em Lingustica e Produo Videogrfica e Cinematogrfica pela Unicamp (Universidade Estadual de Campinas). Atua tambm na rea musical como maestro e compositor. autor de algumas das mais conhecidas canes contemporneas da Igreja Adventista. Atualmente professor nos cursos de Teologia e Comunicao Social no Unasp, Campus Engenheiro Coelho. Escreveu sobre a Comunicao e a misso da Igreja Adventista.

Roberta Nobre
relaes pblicas e cerimonialista, especialista em Gerncia de Projetos, e diretora da Empresa Nobre Eventos. Atualmente exerce a funo de assessora de Cerimonial & Eventos na CNT (Confederao Nacional de Transporte), escreveu sobre cerimonial e Protocolo.

Wagner Cantori
Jornalista e radialista. Tem especializao em Docncia do Ensino Superior e mestrado em Divulgao Cientfica pela Unicamp (Universidade Estadual de Campinas). J foi diretor de jornalismo e programao da Rdio Novo Tempo Campinas. Apresenta o programa Vida & Sade naRede Novo Tempo de televiso.coordenador associadoeprofessordo curso de comunicao social, habilitao em Jornalismo e publicidade e propaganda do Unasp, campus Engenheiro Coelho. Escreveu sobre assessoria de imprensa, gerenciamento de crises e rdio.

Organizao e autoria | 221

Colaboradores
Andr Leite
Formado em Jornalismo no Unasp. J foi articulista do portal Paran-Online, Tribunasp, O Regional e Canal da Imprensa, alm de editor de Arte da revista Escola Adventista. Apresentou na Unasp FM os jornais Primeira Pgina, Unasp Regional e o programa Voc na rea. Foi, tambm, o chefe de redao na emissora.

Luiz Alberto Nadaline


Pastor e jornalista, atualmente lidera cinco igrejas em Curitiba, PR. autor do Manual com Orientaes para Comunicadores publicado inicialmente em 1999 e reeditado pela associao Sul Paranaense da Igreja Adventista. Algumas partes do seu manual foram reproduzidas aqui e complementam as informaes de alguns captulos.

Miguelli Simioni
Jornalista formada pelo Unasp, campus Engenheiro Coelho. J escreveu para os veculos digitais Dirio do Campus e Canal da Imprensa. Tambm j foi redatora dos jornais O Regional e O Parcial e da Revista Escola Adventista. Em 2007, fez parte da equipe que produziu o DVD Por Voc, do Coral Jovem do Iasp. Em 2008, assumiu a funo de chefe de produo da Unasp FM. Em 2009 e 2010 assumiu a coordenao de produo e programao da Rdio Novo Tempo para todo o Brasil. Em 2011 foi coordenadora da TV Regional da TV Novo Tempo para o Vale do Paraba. Em 2012 assumiu a coordenao e produo dos Anjos da Esperana, tambm na TV Novo Tempo.

222 | Pontes de Esperana

Reviso Contedo
Antonio Villafuerte Aquino Bastos Filho Arnaldo Balog Benjamn Belmonte Edgar Bosisio Edgardo Muguerza Elmar Borges Erton Kohler Francisco de Oliveira Filho Heber Pinheiro Jorge Rampogna Laercio Mazaro Lenidas Guedes Magdiel Prez Nelson Milanelli Pablo Flor Remberto David Sarzuri Felipe Lemos Mani Maria Pereira dos Santos Mrcia Raposo Ebinger Nlida Alejandra Leguizamn Renato Groger Silmira Martha Zorub de Souza Rosa

Reviso Texto