ASPECTOS EVOLUTIVOS Y DESARROLLO DEL AREA INFORMATICA.2.1. Modelos bsicos. La organizacin de los servicios informticos.

ORGANIZACION DE LOS SERVICIOS INFORMTICOS La realizacin de trabajos utilizando los medios informticos de una empresa requiere una ciertaorganizacin y destreza relativa tanto a los equipos, donde incluimos los fsicos y los lgicos, como alpersonal encargado de su realizacin. CENTRO DE PROCESO DE DATOS La utilizacin de los recursos informticos en una empresa puede alcanzar un volumen losuficientemente grande como pa r a q u e s e a n e c e s a r i a l a e x i s t e n c i a d e u n D e p a r t a m e n t o d e Inform tica o Centro de Proceso de Datos encargado de centralizar todas las tareas que requieran el uso de un sistema informtico. En ocasiones, los servicios informticos que necesita una empresa son contratados o alquilados aotra empresa ajena especializada en la prestacin de estos servicios. Este tipo de empresas recibenel nombre de empresas de servicios informticos. El diseo conceptual Se considera como un anlisis de actividades y consiste en la solucin de negocios para el usuario y se expresa con los casos de uso. El diseo lgico es la solucin del equipo de proyecto del negocio y consiste de las siguientes tareas:* Identificar los usuarios y sus roles* Obtener datos de los usuarios* Evaluar la informacin* Documentar los escenarios de uso* Validar con los usuarios* Validar contra la arquitectura de la empresa Un Centro de Proceso de Datos (CPD) es el conjunto de recursos fsicos, lgicos y humanos necesarios para la organizacin, realizacin y control de las actividades informticas de una empresa. FUNCIONES DE UN CENTRO DE PROCESO DE DATOS. Dentro de una empresa, el Centro de Proceso de Datos cumple diversas funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en l. Estas funciones son las siguientes: Desarrollo de sistemas informticos. Explotacin de sistemas o aplicaciones Soporte tcnico a usuarios. Gestin y administracin del propio Centro de Proceso de Datos. Un sistema informtico, es el conjunto de elementos necesarios para la realizacin de aplicaciones. Se trata del conjunto de programas, junto con el equipo fsico, que operan sobre unos datos de entrada para producir la salida deseada en cualquier problema empresarial. El desarrollo de un sistema informtico se compone del estudio y anlisis del sistema actual y el que se pretende crear, el diseo de todos sus detalles y elementos, el diseo y la programacin de todos sus algoritmos, las pruebas de buen funcionamiento de los mismos, la implantacin del sistema en la computadora donde va a realizar su trabajo y, por ltimo, la evaluacin del sistema y sumantenimiento.La explotacin u operacin de un sistema informtico o aplicacin informtica consiste en la utilizacin y aprovechamiento del sistema desarrollado. Consta de previsin de fechas de realizacin de trabajos, operacin general del sistema, control y manejo de soportes, seguridad del sistema, supervisin de trabajos, etc. El soporte tcnico, tanto para los usuarios como para el propio sistema, se ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseo y control de la estructura de la base ded a t o s , l a g e s t i n d e l o s e q u i p o s d e t e l e p r o c e s o , e l e s t u d i o y e v a l u a c i n d e l a s n e c e s i d a d e s y rendimientos del sistema y, por ltimo, la ayuda directa a usuarios.

Desarrollo de la organizacin. Funciones gerenciales. 1. Administracin de los recursos informticos de la organizacin. Definicin y control del sistema de administracin de datos. Definicin, organizacin y control de los recursos de procesamiento. Diseo e implantacin de la arquitectura de procesamiento de datos. Diseo e implantacin de la arquitectura de red de transmisin de data2. Planificacin y control de los proyectos de desarrollo e implantacin de sistemas / aplicaciones. Definicin de las metodologas de control de proyectos. Asignacin de recursos tcnicos a los proyectos3. Planificar la estrategia de explotacin del sistema informtico4. Administracin del esfuerzo de organizacin y sistemas5. Administracin del recurso humano especializado6. Evaluacin y seleccin de tecnologas de la informacin7. Prospeccin tecnolgica / Inteligencia tcnica Tendencias. Tendencias 1. Evolucin de las formas organizacionales para servir a:a. Aumentos significativos de la productividad. Velocidad en los procesos. Flexibilidad ante los cambios. Concentracin en actividades de alto valor agregado. Calidad y servicio a clientes como centro2. Movimiento hacia la organizacin basada en la informacin.3. Las unidades especializadas y dedicadas de informtica desaparecern la actividad se integra al negocio. 2.2. Desarrollo de los planes informticos. Planes Informticos: es una estrategia que articula todos los recursos en el rea de las Tecnologas de informacin que le permiten a cualquier organizacin cumplir con su Misin y Visin en el presente y en el futuro.E l p l a n i n f o r m t i c o d e b e i n i c i a r s e e n e l e s t u d i o d e l a M i s i n d e l a e m p r e s a y s u s o b j e t i v o s estratgicos. Deben identificarse las reas de intervencin crticas del plan y su prioridad. El planinformtico normalmente debe concluir con la identificacin de mu chos proyectos ordenadoscronolgicamente que van dando cuenta de las implementaciones armnicas en las reas deinfraestructura y sistemas de informacin de la empresa. Estos proyectos deben tener una evaluacineconmica aproximada para poder garantizar que el plan es compatible con los recursos disponiblespara su implementacin. Metodolgicamente en un plan informtico participa un comit informtico, que lo forma la altagerencia de la empresa. Es este comit el que la da al plan informtico el visto bueno final. Esteenfoque le da viabilidad poltica al plan informtico para su implementacin. Un plan informtico puede ser simple o complejo de acuerdo al tipo de organizacin que se analicey sus requerimientos y necesidades. Necesidad e importancia. Caractersticas. Un Plan Informtico, no es un mtodo para resolver problemas corrientes en cortos perodos, puestoque no permite competir con cambios inesperados, esto no es un indicador de un error de concepto,pero prueba el riesgo adquirido en las actividades del plan.Un Plan Informtico debe contemplar un horizonte que alcanza un perodo variable entre 3 y 5 aosdependiendo del tamao de la institucin. No obstante el mismo debe ser revisado por lo menos enperodos anuales, y reformulado cada vez que

se modifiquen en forma sustancial los objetivos ymetas planteados por el nivel directivo de la organizacin. Modelos. Infraestructura: La infraestructura es la base material de la sociedad que determina laestructura social y el desarrollo y cambio social. Incluye las fuerzas productivas y las relacionesde produccin. De ella depende la superestructura, es decir, el conjunto de elementos de lavida social dependientes de la infraestructura. Los aspectos estructurales se refieren a laorganizacin misma de la sociedad, las reglas que vinculan a sus miembros, y el modo deorganizar la produccin de bienes. Requerimientos: Requerimientos de equipos: relacionadas con las demandas de manejo de informacin, nmeros deempleados y controles para propsitos
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Aspectos Evolutivos Obj 2.- y Desarrollo del rea Informtica 1 ORGANIZACIN DE LOS SERVICIOS INFORMTICOS INTRODUCCIN La realizacin de trabajos utilizando los medios informticos de una empresa requiere una ciertaorganizacin y destreza relativa tanto a los equipos, donde incluimos los fsicos y los lgicos, como alpersonal encargado de su realizacin.Se puede utilizar, en este sentido, una frase tpica en todo entorno empresarial que dice lo siguiente:De una buena organizacin depende la consecucin de los objetivos fijados en una empresa,asegurando el ptimo aprovechamiento de los recursos disponibles. CENTRO DE PROCESO DE DATOS La utilizacin de los recursos informticos en una empresa puede alcanzar un volumen losuficientemente grande como para que sea necesaria la existencia de un Departamento de Informtica oCentro de Proceso de Datos encargado de centralizar todas las tareas que requieran el uso de un sistemainformtico.En ocasiones, los servicios informticos que necesita una empresa son contratados o alquilados aotra empresa ajena especializada en la prestacin de estos servicios. Este tipo de empresas reciben elnombre de empresas de servicios informticos.En general, el lugar donde se ubican los equipos informticos de una empresa se denomina Centrode Proceso de Datos y podemos definirlo de la siguiente manera:Un Centro de Proceso de Datos (CPD) es el conjunto de recursos fsicos, lgicos y humanos necesariospara la organizacin, realizacin y control de las actividades informticas de una empresa.Actualmente, podemos encontrar diversos nombres referidos al Centro de Proceso de Datos, comopueden ser Departamento de Informtica, Departamento de proceso de Datos, Centro de informtica, Salade Computadoras, e incluso la denominacin ms extendida en centros de enseanza, Centro de Clculo.En realidad, todas ellas aglutinan el conjunto de

equipos fsicos y lgicos, las personas y la organizacinpara el desarrollo de las actividades informticas en la empresa o mbito correspondiente. FUNCIONES DE UN CENTRO DE PROCESO DE DATOS Dentro de una empresa, el Centro de Proceso de Datos cumple diversas funciones que justifican lospuestos de trabajo establecidos que existen en l. Estas funciones son las siguientes: Desarrollo de sistemas informticos. Explotacin de sistemas o aplicaciones. Soporte tcnico a usuarios. Gestin y administracin del propio Centro de Proceso de Datos.Un sistema informtico , es el conjunto de elementos necesarios para la realizacin de aplicaciones.Se trata del conjunto de programas, junto con el equipo fsico, que operan sobre unos datos de entrada paraproducir la salida deseada en cualquier problema empresarial.El desarrollo de un sistema informtico se compone del estudio y anlisis del sistema actual y el quese pretende crear, el diseo de todos sus detalles y elementos, el diseo y la programacin de todos susalgoritmos, las pruebas de buen funcionamiento de los mismos, la implantacin del sistema en lacomputadora donde va a realizar su trabajo y, por ltimo, la evaluacin del sistema y su mantenimiento.La explotacin u operacin de un sistema informtico o aplicacin informtica consiste en lautilizacin y aprovechamiento del sistema desarrollado. Consta de previsin de fechas de realizacin detrabajos, operacin general del sistema, control y manejo de soportes, seguridad del sistema, supervisin detrabajos, etc.

El soporte tcnico , tanto para los usuarios como para el propio sistema, se ocupa de seleccionar,instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseo y control de la estructura de la base de datos,la gestin de los equipos de teleproceso, el estudio y evaluacin de las necesidades y rendimientos delsistema y, por ltimo, la ayuda directa a usuarios.Finalmente, las funciones de gestin y administracin de un Centro de Proceso de Datos englobanoperaciones de supervisin, planificacin y control de proyectos, seguridad general de las instalaciones yequipos, gestin financiera y gestin de los propios recursos humanos. LOCALIZACIN DEL CENTRO DE PROCESO DE DATOS La ubicacin fsica e instalacin de un Centro de Proceso de Datos en una empresa depende demuchos factores, entre los que podemos citar: el tamao de la empresa, el servicio que se pretendeobtener, las disponibilidades de

espacio fsico existente o proyectado, etc. Generalmente, la instalacinfsica de un Centro de Proceso de Datos exige tener en cuenta los siguientes puntos:

Local fsico . Donde se analizar el espacio disponible, el acceso de equipos y personal, instalacionesde suministro elctrico, acondicionamiento trmico y elementos de seguridad disponibles.

Espacio y movilidad . Caractersticas de las salas, altura, anchura, posicin de las columnas,posibilidades de movilidad de los equipos, suelo mvil o falso suelo, etc.

Iluminacin. El sistema de iluminacin debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas, falta deluz en determinados puntos, y se evitar la incidencia directa del sol sobre los equipos.

Tratamiento acstico . Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto, equipos de aireacondicionado o equipos sujetos a una gran vibracin, deben estar en zonas donde tanto el ruido comola vibracin se encuentren amortiguados.

Seguridad fsica del local . Se estudiar el sistema contra incendios, teniendo en cuenta que losmateriales sean incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo, mesas, estanteras, etc.). Tambinse estudiar la proteccin contra inundaciones y otros peligros fsicos que puedan afectar a lainstalacin.

Suministro elctrico . El suministro elctrico a un Centro de Proceso de Datos, y en particular laalimentacin de los equipos, debe hacerse con unas condiciones especiales, como la utilizacin de unalnea independiente del resto de la instalacin para evitar interferencias, con elementos de proteccin yseguridad especficos y en muchos casos con sistemas de alimentacin ininterrumpida (equiposelectrgenos, instalacin de bateras, etc.).Por otra parte, desde el punto de vista funcional, el Centro de Proceso de Datos se ubica, dentro delorganigrama de una empresa, de cuatro posibles formas diferentes:

Dependiente de la direccin de la empresa . En esta ubicacin, el Centro de Proceso de Datos esgestionado directamente por la direc4n y a travs de sta presta servicio a los diferentesdepartamentos. Posiblemente fue la primera ubicacin que existi

cuando los equipos y susnecesidades de instalacin y personal resultaban muy costosos. Actualmente no se presenta muchoeste tipo de enclave, que aparece representado en el Esquema 1. Esquema 1. Ubicacin dependiente de la direccin

Dependiente del departamento de administracin o financiero . Como la mayor parte de lasnecesidades informticas de una empresa se dan en el departamento de administracin o en eldepartamento financiero, desde que el uso de las computadoras se extendi a la gestin de lasempresas, suele ser sta una ubicacin bastante usual. En este caso, el resto de departamentos recibeel servicio informtico a travs del departamento de administracin o financiero. El Esquema 2representa la ubicacin del Centro de Proceso de Datos dependiente del departamento deadministracin. DireccinCPD Produccin Ventas Investigacin Administracin 3 Esquema 2. Ubicacin dependiente del departamento de administracin

Ubicacin independiente . En este caso, el Centro de Proceso de Datos se constituye en undepartamento ms de la empresa, cuyo objetivo es prestar sus servicios al resto de departamentos. Enel Esquema 3 vemos que el Centro de Proceso de Datos se encuentra como un departamento ms enel organigrama de una empresa. Esquema 3. Ubicacin independiente

Ubicacin descentralizada o distribuida. Debido a la gran aceptacin que ha tenido recientemente loque se denomina proceso distribuido, al gran desarrollo de la microinformtica y, por ltimo, al grado deconectabilidad actual de los equipos, apare ce en muchas empresas una ubicacin donde no existe elCentro de Proceso de Datos como tal, sino que est constituido por diferentes secciones asignadas acada uno de los diferentes departamentos, segn sus propias necesidades. El Esquema 4 nos muestraeste tipo de ubicacin. Esquema 4. Ubicacin descentralizada o distribuida Organizacin de un Centro de Proceso de Datos No existe un modelo nico de organizacin de un Centro de Proceso de Datos. ste se estructura de muydiversas maneras, segn su tamao, su ubicacin funcional y el tipo de aplicaciones o trabajos