La edad de la Informática.

La cibersociedad
Víctor Martín García Universidad Pontificia de Salamanca. Campus Madrid

En las diferentes eras o etapas históricas, y de forma especialmente acentuada en la última, la evolución de la H u m a n i d a d viene determinada por el cambio tecnológico La tecnología representa para la sociedad el progreso y éste significa riqueza, mejora de las condiciones de vida y posibilidades indefinidas de superación. La tecnología, entendida como éxito de la razón humana, contiene la llave del futuro, porque ella misma es, de algún modo, la encarnación de una habilidad que históricamente define al hombre y su poder sobre la Naturaleza. El resultado de la innovación tecnológica en las diferentes épocas históricas ha ido reduciendo sustancialmente el tiempo de cada una de ellas con respecto a las anteriores. La Edad de Piedra duró millones de años; la siguiente, la del metal, sólo cinco mil años. La revolución industrial (desde primeros del siglo X V I I I a últimos del siglo X I X ) , doscientos años. La era Eléctrica (desde comienzos de siglo a la Segunda Guerra Mundial), cuarenta años. La era Electrónica, unos veinticinco años, y la era de la Información o Informática, con sus veinte años cumplidos, ha evolucionado rápidamente desde la aparición de los primeros ordenadores hasta el actual desarrollo de la hipermedia. La nota diferencial de la era de la Información con respecto a las anteriores es el gran protagonismo de los ciudadanos (usuarios de la informática). La información, y por extensión el conocimiento, privilegio de unos pocos en eras anteriores, se p o n e a disposición de u n a gran masa de ciudadanos a u n precio asequible. Por otra parte, la comunicación de esta información, realizada anteriormente a través de libros, revistas, periódicos, vídeos, etc., se ha convertido

12 en una instantánea y poco costosa transferencia de bits a la veloci­ dad de la luz. La tecnología es, por sí misma, u n valor social de primer grado. En este sentido, la Tecnología, en general, y las Tecnologías de la In­ formación, en particular, constituyen puntos de referencia macrosociales cuyo objetivo o fin está definido con relación al ámbito econó­ mico como valor que define el progreso: «Elprogreso es la única espe­ ranza de las masas, porque es económico. Y el progreso económico sólo se consigue con el progreso tecnológico» (1). La era de la Información o Informática se articula sobre el con­ cepto de información.

ORÍGENES Y E V O L U C I Ó N DEL C O N C E P T O DE INFORMACIÓN El término información comprende u n a amalgama de significados vagos e imprecisos que necesitan ser depurados para elegir la defini­ ción más idónea para el fin que se persigue. La información está con­ formada por hechos aislados e inconexos, los datos, y sólo cuando la memoria h u m a n a asocia tales hechos con alguna estructura del entendimiento preexistente, éstos llegan a formar parte del conoci­ miento. La noción moderna de información aparece con el tratamiento automático de los datos mediante ordenadores. En 1948 el matemá­ tico americano Claude SHANNON publica su célebre Teoría matemá­ tica de la información (2), que proporciona definiciones abstractas de los componentes de un sistema de comunicaciones (fuente, transmi-

(1) CASTELL, Manuel: La ciudad informacional. Tecnologías de la Información, rees­ tructuración económica y el proceso urbano-regional, Madrid, Alianza Editorial, 1995, pág. 38 (título original: The Informational City. Information Techonology, Economic Reestructuring andthe Urban-Regional 1 Process, 1989). (2) Aunque Ta teoría matemática de la información (comunicación, en la traducción literal de su título original) fue publicada een 1948 (en las librerías apareció en 1949) con el título The Mathematical Theory of Communication, Urbana, University of Illinois Press, 1949, sus resultados se basan fundamentalmente en la tesis publicada en 1940 con el tí­ tulo Symbolic Analysis of Relay and Switching Circuits.

o. en el uso de la lógica binaria. el término información se define matemáticamente por u n a fórmula invariable basada en logaritmos. que designa u n símbolo matemático (0 ó 1) codificado en forma binaria. canal. que se apoya en el uso de tres operadores básicos (y. entre otros motivos. se p u e d e obtener cara o cruz. Fue el primero que hace una detallada distinción entre los conceptos de información y su significado. La información se acepta c o m o un concepto científico definido por sus propiedades estadístico-mecánicas c o m o u n a clase de entropía negativa que introduce orden en u n sistema. utilizando el término información en el sentido binario. not) que permiten una amplia gama de operaciones aritméticas y lógicas. Información es así una noción que designa a la vez una medida y u n símbolo. t é r m i n o i n t r o d u c i d o p o r SHANNON y utilizado universalmente en la actualidad c o m o elemento de m e d i d a de la información almacenada en los ordenadores). definida en palabras sencillas como: «la degradación de u n a señal en presencia de ruido» o «medida del desorden en u n sistema». dígito binario. u n i n t e r r u p t o r de la luz p u e d e estar e n c e n d i d o o apagado (cerrado o abierto). por el desarrollo de las técnicas de codificación binaria y por la invención del álgebra lógica o de Boole. U n bit es la cantidad de información c o n t e n i d a en la opción elemental entre dos posibilidades igualmente probables: c u a n d o se lanza u n a m o n e d a al aire. or. Los progresos que encarna la teoría de la información han sido posibles. no. La informática controlará el tratamiento automático de la información. El objetivo esencial de la teoría de la información será comprender esa entropía para poder luchar contra ella eficazmente. Las tesis de SHANNON se refiere precisamente a la .13 sor. D e un m o d o estricto. and. receptor y destino) y teoremas generales sobre los límites teóricos a la capacidad de flujo de información a través de canal sujeto a ruidos. en su mayoría. La teoría de la información p r o p o r c i o n a u n a u n i d a d de m e d i da bit (contracción de binary digit. La definición de información está también relacionada con el concepto de entropía de la mecánica estadística. Los ordenadores modernos se basan.

Los avances tecnológicos se apoyan en la comunicación de la información obtenida y esta información facilita la aparición y el avance de nuevas tecnologías. El conocimiento de la evolución de la información en el tiempo. por sí mismos. que posteriormente puede ser procesada automáticamente por el ordenador. Todas las civilizaciones. Sebastián. 51-53. Barcelona. 1990. Los datos.14 relación entre los citados operadores y los circuitos eléctricos de conmutación. El desarrollo de las herramientas de cálculo a lo largo de la Historia puede dividirse en tres etapas o épocas (4): • Primera época. nos ayudará a analizar su impacto social en las diferentes culturas. Philippe: Historia y crítica de la Informática. desde las más antiguas. (3) D O R M I D O . págs. La era del cálculo artificial. carecen de utilidad. Trotta. es decir. La Electrónica Digital ha permitido convertir los dígitos binarios (0 y 1) en información. Madrid. necesitaban información y la generaban observando su entorno y relacionando los datos obtenidos. El género h u m a n o ha precisado siempre de medios para organizar sus observaciones de una manera sistemática generando información. Cátedra Teorema. deben ser procesados o sintetizados de alguna manera antes de que tomen significado. (4) BRETÓN. Es importante diferenciar el término dato del término información y el sentido de esta distinción simboliza el desarrollo de los sistemas de procesamiento de datos (3). siempre dispusieron de elementos de cálculo. MORALES. La era de los ordenadores. Del abaco a las máquinas de oficina. 1989. las relaciones posibles entre el m u n d o de los símbolos y el de los dispositivos eléctricos de transmisión de la señal. 188. . Julián. • Tercera época. En otras palabras. RECORRIDO HISTÓRICO La información ha sido una necesidad sentida por la H u m a n i d a d desde siempre. Luis Vicente: Sociedad y nuevas tecnologías. • Segunda época. que les ha permitido sacar conclusiones de sus observaciones. y ABAD. pág.

Era una máquina construida con ruedas dentadas y que permitía sumar y restar. Es u n instrum e n t o de cálculo que permite realizar operaciones aritméticas deslizando manualmente cuentas (piedras. Queremos destacar. • 1864 Charles Babbage publica en Inglaterra los planos de la máquina analítica (analytical engine). Pero es seguramente el abaco el mecanismo de cálculo más utilizado y eficiente desde la Antigüedad. después del abaco. ya que incluso hoy se utiliza todavía en algunos países orientales o en juegos infantiles. • . Lección inaugural del curso 1992-93 en la Universidad Pontificia de Salamanca en la sede de Salamanca. animaba a utilizar toda la riqueza física de la m a n o (5). anillos. la multiplicación se hacía repitiendo la suma). 1671 El filósofo y matemático alemán Gottfried Leibniz construye la primera calculadora capaz de realizar las cuatro operaciones (en la pascalina. 1992. UPSA. a Luis ARROYO. más que como historiador como conocedor y experto en Informática. sino que. esencialmente máquinas analógicas. págs. (6) Existen numerosos historiadores de la ciencia informática.. 1991. conchas. Espasa Calpe. al contrario. La historia del cálculo.15 Primera época La mayoría de las civilizaciones han utilizado el lenguaje de la m a n o como primer elemento de cálculo. (5) El lenguaje de la mano. Es considerada como el primer antecedente de la computadora y su inventor es reconocido como el padre de los ordenadores. Este método no se reducía simplemente a «contar con los dedos».. incluye una excelente cronología de Informática que abarca el período de la Historia: año 850 a 1991. continuó con las primeras calculadoras y pasó sucesivamente por las máquinas de Babbage y las primeras máquinas de oficina y de cálculo científico. Salamanca.) sobre varillas. 253-295. Algunas fechas trascendentales en esta primera época son (6): • 1653 Blas Pascal creó la calculadora llamada pascalina. Se puede considerar como la más antigua de las calculadoras digitales. que en su obra 200 años de Informática.

000 resistores y 500. 1896 Hollerith funda la empresa Tabulating Machine Corporation. tal y como se entiende en la actualidad. Contenía 18. medía 24 metros de largo por 2. Mauchly y Prosper Ecker.000 conexiones soldadas a mano. por los norteamericanos John W. • 1915 El español Leonardo Torres Quevedo construye el primer autómata capaz de tomar decisiones: una máquina jugadora de ajedrez. de El País. Segunda época La era Informática. Fechas clave en esta segunda época son (7): 1946 Creación del ordenador ENIAC. Pesaba 30 toneladas. apoyándose fundamentalmente en los trabajos teóricos y experimentales de von N e u m a n n .000 válvulas. 70. fundamento del concepto de programa almacenado. tiene su fecha mágica de partida o su «Big-Bang» particular en el año 1946. No existían pantallas ni teclado. construido por Eckert y Mauchly. 1936 El matemático Alan Turing publica una tesis doctoral donde esboza la analogía entre datos e instrucciones. págs. 1947 William Shockey inventa el transistor —dispositivo electrónico clave para el desarrollo tecnológico de la segunda mitad del si(7) Suplemento «World Media». ni posibilidad de almacenamiento de datos. 9 de marzo de 1995.000 interruptores manuales.16 1889 Hermán Hollerith inventa la tarjeta perforada y comienza a crear máquinas que procesan información. que tenían que ser interpretados a través de docenas de lámparas incandescentes. Para comenzar simples operaciones aritméticas los programadores tenían que manipular 6. que en 1924 se convirtió en IBM.5 metros de alto. 24-25. que diseñó una arquitectura para ordenadores que hoy prácticamente siguen todos los fabricantes. base de los ordenadores modernos. • • • • • . con la aparición del gigantesco (por tamaño) ordenador E N I A C .

a unos precios cada vez menores. La empresa estadounidense Ampex inventa la grabadora de vídeo. El transistor —por el cual recibe el premio Nobel de Física— proporciona el eslabón que va a estar en el origen de todos los progresos posteriores. el módem y el chip (circuito integrado). Este último proporciona un salto cualitativo al posibilitar al ordenador salir del campo de la ciencia experimental y entrar al terreno de la producción en masa. cadena de noticias por cable. modificando los supuestos existentes en la industria de los ordenadores. primer microprocesador significativamente disponible en el mercado. Estos dispositivos son elementos fundamentales en las tecnologías de la información. basado en microprocesadores. En 1972 fabrica el 8008. 1970 Bob Noyce funda INTEL y aparece el primer microchip. 1958 Se inventa el láser. denominada Arpanet. 1956 El periódico japonés Asahi Shimbun utiliza por primera vez la transmisión por fax a larga distancia. • • 1973 Se inventa el disquete o disco flexible (floppy disk). • 1980 Ted Turner crea la CNN. • • • • • 1977 Steve Jobs y Stephen Wozniak construyen el Apple II. 1969 El Departamento norteamericano de Defensa pone en servicio una red militar de comunicaciones. . pues ofrece dos claves esenciales: la miniaturización y la rapidez. precursora de la actual Internet. que contiene un microprocesador (la Unidad Central de Proceso de un ordenador). que graba magnéticamente una señal de televisión en una cinta de vídeo. que un año más tarde será sustituido por el famoso 8080. 1960 La empresa Digital Computer construye el primer microordenador de la historia: el PDP 101.17 glo X X — en los laboratorios Bell de Estados Unidos. el primer microordenador comercial de la historia.

1983 AT & T lanza el primer servicio comercial de teléfonos celulares (móviles). 1984 Lanzamiento del CD-ROM (Memoria de sólo lectura en disco compacto). Esta época es la que Philippe Bretón denominó la época del cálculo artificial y que ya es conocida como la época cibernética. El CD-ROM tenía una capacidad de 540 millones de caracteres (equivalente a 250.18 Tercera época Microsoft crea en 1981 el sistema operativo M S . • 1985 Microsoft comienza a lanzar un nuevo sistema operativo bautizado como Windows y que hoy soportan la mayoría de los PC fabricados en el mundo. realmente profesional de la historia. La fecha. El conjunto ha supuesto. que hoy llevan la inmensa mayoría de los ordenadores personales de cualquier marca y potencia. se puede considerar el punto de partida de la tercera época de la sociedad de la información y es seguramente la fecha de comienzo de la era informática en que nos encontramos. Las fechas clave de esta época son: 1982 Las casas Philips y Sony definen las normas para fabricar discos compactos musicales (CD.D O S . La firma japonesa Nintendo lanza el primer ordenador personal exclusivamente de juegos. 1993 Apple lanza un ordenador personal que combina un ordenador. uno de los mayores inventos de la Humanidad. una televisión y un CD-ROM con tarjeta de sonido y que comienza a ser el boom de la multimedia. 1981. compact disk). • • • • • . llamada GMS. 1992 Europa implanta la primera norma mundial de telefonía móvil.000 páginas de texto). comparable a los inventos de la rueda o de la máquina de vapor. basado en el procesador Intel 8080 y en el sistema operativo (DOS) de Microsoft. posiblemente. primer ordenador personal. IBM lanza en el año 1981 el P C (Personal Computer).

pág. 1995. un salto gigantesco. (9) LORENTE. de un modo sencillo. • • LAS NUEVAS T E C N O L O G Í A S D E LA I N F O R M A C I Ó N Las Nuevas Tecnologías de la Información (NTI) abarcan los sectores de microelectrónica. información y conocimiento. FOESSA. Nos centraremos únicamente en la Informática. telecomunicaciones. Otros autores incluyen el sector audiovisual en esta categoría como sector de intensa aplicación de estas Técnicas (9). 146. informática. la formación científica es la mejor base de capacitación profesional. la Informática y las Telecomunicaciones. la abstracción es el método superando la simple inducción del método científico. (10) D. Estas han provocado y provocarán. Santiago: «Tecnologías para la Información: la convulsión de la década». procesar y consultar los datos. et al: El desafío tecnológico y las Nuevas Tecnologías. «tiene un sustrato intelectual de software: la información es el recurso o materia prima. como dice BELL (10). además de cambios profundos en la estructura económica y social de la sociedad. En general.y pág. El paso de la H u m a n i d a d a la Sociedad de la Información. es aceptado por la generalidad que el campo de las Nuevas Tecnologías de la Información está constituido por la Electrónica. 1986. mensajes. para cualquier usuario de un PC. dando origen a la llamada Sociedad de la Información. y que facilitará el acceso a las autopistas de la información. pág. y que se prevé pueda ser el punto de partida real de la nueva era cibernética. pág. Manuel. 1995 Microsoft lanza en septiembre la última versión de su sistema operativo. en V Informe Sociológico sobre la situación social en España. en la capacidad del ser h u m a n o para manipular. Alianza. BELL: op. 23. cit. la codificación del conocimiento es el gran valor. tomo II. . Sociedad para todos en el año 2000. al que denomina Windows 95. 2088.19 1994 Internet comienza a popularizar el sistema de comunicaciones interactivo más grande del mundo. Madrid. 2078. la (8) CASTELL. citado por Santiago LORENTE en Ibíd. el conocimiento es el recurso estratégico. automatización e inteligencia artificial (8). tanto cuantitativo como cualitativo..

Se está creando sobre la base de cinco pilares estructurales (12): Multimedia: Tecnología que permite instrumentar sonido. en ella la m a n o de obra industrial se traslada a los servicios y la auto­ matización y la cibernética reemplazan a los individuos que maneja­ ban las máquinas (11). mapas. ocio. ficticio y hacernos sentir una realidad distinta a la existente en ese m o m e n t o . McGraw-Hill. Se consigue fácilmente con un ordenador personal co­ nectado a una red mediante una línea telefónica.20 tecnología intelectual es la que hace posible la actividad "quinaria" de servicios de software (salud. educación. Es una versión multimedia del hipertexto y posibilita la conexión de un pasaje de discurso verbal a imágenes. Autopistas de la información. etc. una de sonido y u n C D . Internet: Inmensa red de computa­ doras extendida por todo el m u n d o que permite a sus usuarios. Realidad virtual: Permite trasladar a una persona a u n m u n d o di­ ferente. Paidós. Grandes redes de ordenadores: Q u e permiten almacenar. es decir. imáge­ nes (normalmente animadas) y texto en u n flujo de conocimiento o entretenimiento que habitualmente se moverán por una red de co­ municaciones. Permite la expansión del texto más allá de lo puramente verbal. 1979.)» LA I N F O R M A T I Z A C I Ó N D E LA S O C I E D A D La Sociedad de la Información o Cibersociedad tiene a la informa­ ción como la principal fuente de riqueza y principio de organización. con(11) BRZEZINSKU. Hipermedia: Integración de multimedia e hipertexto (documento organizado de forma no secuencial). política. 1997. (12) JOYANES. diagramas y sonido tan fácilmente como a otro pa­ saje verbal. procesar y comunicar información entre las máquinas. que incorpore una tarjeta de vídeo. Los retos sociales ante un nuevo mundo digital. . Zbigniew: La era tecnotrónica.R O M . Argentina. replicar los es­ quemas h u m a n o s de comunicación. Luis: Cibersociedad. investigación.

La primera fase en el desarrollo de la informatización tuvo lugar en el período comprendido entre los años 1945-1970. El ordenador se emplea en la expansión del P N B . 17. y se le puede llamar la fase científica. Masuda: Op. entre la Tierra y la Luna. en general. Madrid. En esta fase destacaron los proyectos Apolo. En el desarrollo o implantación de la Sociedad de la Información se distinguen cuatro niveles o fases (13): 1. (15) YONEJI.. En esta fase los MIS (14) (Sistemas de Gestión de Información) que unen las ciencias de la administración y de la información. Nivel administrativo (1955-1980). van aumentando con el paso del tiempo. Las ciencias sociales e interdisciplinarias. Esta fase fue liderada por Estados Unidos. Masuda: La sociedad informatizada como sociedad posindustrial. En la segunda fase la base de la informatización pasó de la ciencia a la gestión empresarial — t a n t o pública como privada (1955 a 1980)—. y En la tercera fase de la informatización el ordenador se emplea en beneficio de la sociedad como un conjunto. 4. Nivel social (1970-1990). situados en cualquier lugar de la misma. (14) MIS: Management Information System. tienen un papel más importante en la aplicación de la informatización en el ámbito social. Nivel individual (1975-1990). 3. pág. y el Estado (sujeto) fue el conductor de la informatización. Nivel científico (1945-1970).21 sultar y utilizar archivos de datos. combinadas con las redes de información. 56. . 2. Fundesco-Tecnos. imágenes y sonido. La informática de área social avanza aplicando el ordenador en una gama muy amplia de necesidades sociales (15). Los grandes sistemas de información se aplicaron a la defensa nacional y a la exploración espacial. cit. 1984. donde se utilizó el ordenador en sistemas tecnológicos para el cálculo de trayectorias y en el control rem o t o de las naves espaciales. se utilizan extensamente para solu- (13) YONEJI. pág. El ordenador se utiliza para resolver problemas que afectan a todas las áreas de la sociedad y las personas.

Alianza Editorial. la economía de la información (16). En esta fase la sociedad de la in­ formación habrá alcanzado el nivel equivalente al del estado más avanzado de la sociedad industrial. Su abaratamiento está produciendo que los sofisticados sistemas de información se ha­ yan hecho accesibles a una gran mayoría de usuarios no especiali­ zados. La cuarta fase (1975-2000). 1994. Ésta ha he­ cho florecer una nueva economía de servicios. a raíz del desarrollo creciente de los circuitos integrados. Madrid. El hombre se ve cada vez más liberado de los procesos no creativos por esta prótesis intelectual que es el ordenador. El entramado produc­ tivo vinculado a la información la ha convertido en un factor regula­ dor económico crecientemente decisivo. La comunicación y la cultu- (16) CASTELL. lo que Masuda llamó sociedad de creación masiva del conocimiento. revolucionando la propia forma de vida y configurando sistemas de gestión y tratamiento de información que alteran el desarrollo de nuestra actividad normal. En la nueva era la computadora se ha convertido en el ejemplo de tareas rutinarias intelectuales.) . La formación de los complejos industriales del siglo XXI. la fase del consumo masivo. La incorporación de la tecnología informática incide en todos los ámbitos del sistema social. El sujeto del desarrollo de la informatización será el individuo. 2 0 . (Título origi­ nal: Technopoles ofthe world. Internet. Aparece una red del conocimien­ to. y HALL. se refiere a una informática basada en el individuo. Esta cuarta fase comenzó en 1975. La información se convierte en u n factor económico de primera magnitud y hardware y software son los productos y los símbolos de una nueva economía. The making of twenty-first-century industrial complexes. Estas etapas del desarrollo de la informatización atien­ den a cada nivel de aplicación. Peten Las tecnópolis del mundo.22 cionar problemas sociales complejos. En esta fase habrá un terminal en cada casa que se utilizará para resolver los problemas cotidianos y para determinar la dirección de la propia vida futura. y los sistemas de televisión vía satélite. como la máquina de vapor lo fue res­ pecto de las mecánicas. Manuel. La rá­ pida disponibilidad de información y conocimiento hará que florezca la creatividad humana: será el nivel más alto de informatización. pág.

Madrid. 1993. Juan Luis: La economía de la información. la aparición de nuevos (17) MlLLÁN PEREIRA. de cada cultura y de cada organización. La economía de la información se caracteriza por su flexibilidad. Las empresas y la sociedad en general han de adaptarse a los cambios en la estructura del empleo. especialmente avanzados. «los trabajadores del saber». las clases de la sociedad poscapitalista son los trabajadores del saber y los trabajado­ res de los servicios (18). En lugar de capitalistas o proletarias. (18) DRUCKER. 10. en opinión de DRUCKER. El referente histórico capital-trabajo ha sido sustituido por información-conocimiento y el «conocimiento» o el «saber» aparece como el nuevo recurso principal y un «factor de producción» total­ mente decisivo. Los grupos sociales dirigentes de la sociedad del saber serán. Apostrofe. se adquirirá m u c h o después de la edad normal de escolaridad mediante procedimientos educativos que no tengan a la escuela tradicional como centro. págs. La evolución tecnológica está permi­ tiendo la reducción del ciclo de desarrollo de nuevos productos.23 ra pasan a formar parte de m o d o creciente de las bases productoras sobre las que se asienta el capitalismo avanzado (17). ya que en la sociedad del saber cada vez más conocimien­ tos. 14-16. . Barcelona. una educa­ ción permanente y sistemática ofrecida en el lugar de trabajo. Peter: La sociedad poscapitalista. la configuración de nuevos procesos de negocios. pág. por la creación de nuevas formas de organización. Trotta. en el contenido de los puestos de trabajo. ejecutivos del saber que saben cómo aplicar el conocimiento a un uso productivo. La sociedad de la Información se apoya en la educación como motor central de la misma y parece que la escuela no sea la institu­ ción clave. por ejemplo. Las nuevas tecnologías de la información tienen una incidencia importante en el sistema educativo y de formación. su fácil adaptación a las condiciones y a la demanda de cada sociedad. Las grandes transformaciones sociales se iniciaron cuando la in­ formación y el conocimiento empezaron a convertirse en el elemento central del funcionamiento de las economías nacionales y la econo­ mía mundial. las ocupaciones y los conocimientos requeridos.

Manuel: La ciudad informacional. La nueva empresa. 66. Otros autores consideran como indicadores los factores de eficiencia. por un lado. (21) CASTILLA y otros: La sociedad española ante las nuevas tecnologías. cit. cit. Europa 1995. Sistemas de información en la economía del conocimiento. específicamente empresarial. como señala CASTELLS. en el prólogo de la obra La nueva organización del trabajo. 38. social o p o lítico. como ya aventuraba una de las conclusiones del Informe FAST. y de eficacia. y dentro de ella el trabajo y su reparto. aunque. etc. en op. ya que los efectos reales y. Cifras fiables dadas por Andersen Consulting calculan que u n 70 o un 80 por ciento del trabajo del siglo XXI requerirá amplias habilidades intelectuales. Aptitudes y grados de receptividad. se caracterizan por nuevas variables. 54. pág. citado por GALÁN GONZÁLEZ. la bondad o maldad de cualquier nueva tecnología depende de quién las implante y cómo se (19) T O B I O SOLER. M. pág. L. Esta obra ha sido coeditada con Andersen Consulting.. (22) ORTIGUEIRA BOUZADA. la innovación tecnológica no garantiza por sí misma ningún tipo de cambio económico. y otros. Bilbao. J. Ediciones Deusto. sobre todo. D e cualquier manera. op. Centro de Estudios Municipales y de Cooperación Interprovincial de las Excelentísimas Diputaciones de Andalucía Oriental. hacen pensar que el binomio información/conocimiento conducido por las Nuevas Tecnologías de la Información será el factor clave del cambio tecnológico. que se definen como el cociente entre la salida y entrada a un sistema económico (bienes y servicios/recursos) (22). pág. 1984. pág.: La corporación cibernética.. «lo que distingue el actual proceso de cambio tecnológico es que la información constituye tanto la materia prima como el producto» (20). por otro (21). en general.. y el conocimiento se convierte en la estrella de la escena empresarial (19). Esta cifra —afectada directamente por el factor información— y el hecho de que las restantes actividades laborales se verán afectadas también en mayor o menor medida por el citado factor información. 1987.24 modos de trabajar. Miguel. 82. 14. Granada. 1995. Fundesco. . Madrid. (20) CASTELL. pág. ACEPTACIÓN SOCIAL D E LAS NUEVAS T E C N O L O G Í A S La aceptación masiva de las Nuevas Tecnologías de la Información se debe a que generan una esperanza de progreso.

pág. 65. como los Bancos. etc. La forma. Madrid. 1986. Miguel: «Nuevas tecnologías y transformación de la estructura social española».. y a su vez. actúan sobre la estructura ocupacional. la educación y la familia. En grandes empresas. El niño que se encuentra estudiando primaria y los jóvenes que estudian bachiller y formación profesional son las personas más proclives a utilizar las nuevas tecnologías de la sociedad de la información y a aceptar el cambio social y los impactos que el mismo está produciendo. • Rapidez en la decisión. industrias del automóvil. estructura y contenido del sistema social del futuro se vislumbra distinto del de la sociedad industrial y postindustrial. • Mejor información. en Documentación Social. núm. ya que esperan resultados tales como: • Mayor rendimiento/productividad. otro de sus grandes argumentos es el tipo de formación de la mayoría de sus ejecutivos. la demografía. 35. El carácter comunicativo e informativo de muchas de las nuevas tecnologías y su poder de transformación son los rasgos que definen «la nueva sociedad de la información» (23). que incluye tanto los procesos de producción e intercambio económico como el ritmo de transformación de la sociedad. • Los empresarios (aspecto económico). Y en un escalón superior. así como sobre la dinámica de las clases. las más propensas a la informatización. operaría sobre la forma y composición de la estratificación social. entre los que tienen (23) ROIZ. Caritas Española. de telecomunicaciones. además de los beneficios. Los dos sectores que todos los grandes especialistas de la sociedad de la información consideran más proclives al advenimiento de la sociedad de la información son: • Los jóvenes y los niños (aspecto generacional). .25 controle y oriente esta implantación. Para los empresarios y empresas en general la eficacia es la motivación principal. • Menos personal.

graduados de ciencias e ingeniería. no «poseer en exclusiva» la información necesaria para la vida diaria y para la planificación de su futuro. Disminuye o desaparece el contacto humano. está vigente — e n el año 1 9 9 7 — la teoría de CASTILLA del año 1987 donde afirmaba que la aplicación masiva de las Tecnologías de la Información implica en realidad la implantación definitiva de la «Sociedad de la Información» y es. Los retos sociales ante un nuevo mundo digital. Entre los aspectos negativos destacan (24): • La deshumanización. etc. el cambio de todo orden: cambio de vida. la pérdida de los esquemas fijos. Las encuestas más fiables realizadas en los últimos diez años muestran que el temor al cambio y a sus efectos es —sin género de dud a s — el factor de mayor resistencia/rechazo a las Tecnologías de la Información. . La falta de u n desarrollo cultural paralelo en igual porcentaje que el desarrollo del m u n d o de la información hace que el desconocimiento y la falta de comprensión del lenguaje informático impongan una barrera difícil de salvar. políticas y — f u n d a m e n t a l m e n t e — al m u n d o familiar. se tiene el temor a la pérdida del protagonism o individual o al debilitamiento de las características tradicionales de los roles profesionales (poder. etc. McGraw-Hill. ejecutivos. • El lenguaje informático.». de conceptos de muchas cosas. Los empleados temen. sino que su desarrollo alcanza a las esferas de las relaciones sociales. «por encima de toda otra cosa. • Rechazo a la máquina en sus más diversos aspectos (el temor a la sustitución del trabajador por la máquina aumenta cada día. Luis: Cibersociedad. así mismo. etc.). sobre todo en personas con formación débil). pensando en el futuro. los ordenadores y las redes aislan a las personas. Las repercusiones negativas vienen dadas porque el cambio no sólo afecta al individuo en sí. jerarquía. (24) JOYANES. O t r o factor de rechazo es «el poder de la información». desvalorizando aspectos fundamentales de las relaciones humanas. 1997.26 formaciones gradualmente afines con la información: informáticos. el cambio. Sin embargo. laborales.

Su obra. Las Tecnologías de la Información. que trataba sobre los futuros alternativos del mundo. y la sociedad interconectada de James MARTIN (25) hace que dicho h o gar pierda su figura tradicional y comienza a considerarse como una extensión del lugar de trabajo. • El sentimiento de sentirse controlado. y en los conflictivos años 1967-68 que. Es de destacar también la obra Hacia el año 2000. WlENER. 51-55. James. miembros del Hudson Institute de EE. dos científicos americanos. Los próximos años. de sentirse controlados por el Gran Hermano de Orwell. págs. que en muchos casos es convicción. social etc. publicaron un estudio que adquirió gran relevancia científico-social sobre las 100 innovaciones tecnológicas más probables que se producirían en el útimo tercio del siglo XX.UU. KAHN y E. Su obra La sociedad interconectada. Tecnos. Sus previsiones de futuro tecnológico se suelen cumplir casi siempre. han impuesto el sentimiento. especialmente en el m u n d o empresarial y de negocios.. Tabla XVIII. Debido.27 • El trabajo en casa. McMillan Company. es un experto mundial en tecnologías de la información. • La intimidad y el peligro a su pérdida es otro de los aspectos negativos que las personas más temen ante el avance de las Tecnologías de la Información. fueron trascendentales. Kairós. comienza a pesar como una losa en los «enemigos» de esta modalidad de trabajo. The Year two Thousands. 1997. en detrimento de la preponderancia total que siempre ha tenido la familia. de ellas muchas son relativas a las Tecnologías de la Información. El hogar aparece amenazado. (25) MARTIN. Esta obra fue prologada por Daniel Bell. Nueva York. .. Con anterioridad a James MARTIN. cobra hoy vigencia dado que la sociedad interconectada que predijo hoy es la sociedad de la información con la mayoría de todas sus previsiones cumplidas.. fundamentalmente. de H. Pensemos en el caso de los grandes ordenadores de Hacienda que cada día tienen más controlado al contribuyente. al aumento imparable del teletrabajo. al. ROSTOW et. Madrid. 1967. Barcelona. 1978. desde el punto de vista científico. • El colonialismo tecnológico. Hermán KAHN y Anthony J. con una consiguiente pérdida de privacidad. Cada vez aumentará la diferencia entre los países ricos en estas tecnologías (inforicos) que generan y consumen información y aquellos que solo son consumidores de la misma (infopobres). sobre todo desde la implantación de las grandes redes de ordenadores y las autopistas de la información. H a y grandes bases de datos personales que almacenan no sólo los datos documentales de las personas sino la mayor parte de su actividad.UU. por aquel entonces presidente de la American Academic of Arts and ociences de EE. económica. La dependencia extranjera en tecnología punta suele ser motivo de preocupación social.

y eso nos lleva a tratar de contestar a numerosas preguntas que serán claves en los últimos años: ¿Cómo va a ser la nueva Sociedad de la Información?. como prototipos de contestación antitecnológica por lo que representa la pérdida de la creación personal en favor de la creación intelectual basada en el ordenador. Algunos aspectos que ofrecerá la Cibersociedad serán (26): (26) JOYANES. Esencialmente motivados por una falta de «mentalización» y normalmente con problemas de inversión. Jóvenes «sensibilizados». lificados. 1997. . Los retos sociales ante un nuevo mundo digital. antes citada. McGraw-Hill. • Pequeños y medianos empresarios. Luis: Cibersociedad. ¿cómo vivirán y cómo trabajarán los individuos en ella? La Sociedad de la Información se caracterizará por la infinidad de posibilidades que la informática y las autopistas de la información aportarán a la vida de los ciudadanos. • Intelectuales. «antinucleares».. «ecologistas».28 Aunque en el año 1997 no se puede hablar de rechazo o resistencia generalizada. ni incluso parcial. «antipolíticos». etc. Los interrogantes que plantea esta Sociedad son consecuencia inmediata de la revolución de la información. Destacaremos entre ellos los siguientes sectores de personas: • Administrativos. Especialmente los de mayor edad y los no cua- • Sectores marginales. que ven en la Sociedad de la Información un peligro contra los principios naturales de la H u m a n i d a d . sí es cierto que todavía existe una serie de sectores — m á s bien personas físicas— que sienten rechazo o resistencia al advenimiento de la Sociedad de la Información. • Personas desplazadas por su formación tradicional o la singularidad de su puesto de trabajo. IMAGEN D E LA NUEVA S O C I E D A D La H u m a n i d a d se está desenvolviendo y sobre todo va a desenvolverse en la Sociedad de la Información.

. citado por Ortiz Chaparro en LINARES. se podrá elegir y seleccionar a voluntad muchos de los productos que deseemos. eso implicará que la futura sociedad del ocio sólo llegará a media sociedad y ello planteará una serie de connotacio(27) HANDY. El ocio será una de las facetas de la vida que más convulsiones sufrirán. 1994. • Telebanco. La casa inteligente. entre ellos ropa. • La Telecompra. escaso. Existirán dos tipos de personas: unas con exceso de trabajo y otras con exceso de ocio. • La enseñanza multimedia y la teleenseñanza. con personal independiente (freelances). Estas facetas de la vida ordinaria serán seguramente las que sufran más impacto y ayudarán al bienestar social. las empresas. La enseñanza tradicional se apoyará en los sistemas multimedia para incrementar su eficacia. los trabajadores y las relaciones entre ellos cambiarán radicalmente. a la que tanto ha recurrido la literatura y el cine de ciencia-ficción. Madrid. Charles: The Empty Raincoat. etc. La vida laboral. La enseñanza a distancia se convertirá en uno de los pilares de la nueva cultura. Fundesco. págs. El Banco Directo de Argentaría y el O p e n Bank del Banco de Santander son los primeros modelos de lo que se anuncia será la nueva banca del futuro. Ya es una realidad en España. Las estructuras laborales adoptarán cada vez más la forma de trébol de H A N D Y ( 2 7 ) : parte de la producción se hará con personal propio. Los telebancos se convertirán en bancos virtuales. 1995. Francisco: Autopistas inteligentes.29 • El hogar electrónico. la tercera. constituirán el eje central de las operaciones comerciales del 2 0 0 0 . electrodomésticos. será una realidad a principios del siglo XXI. • El ciberdinero o dinero virtual. En el futuro. Julio. junto con el monedero electrónico. otra parte con empresas subcontratadas (outsourcing). y ORTIZ CHAPARRO. ya que los últimos avances podrán llegar hasta las aldeas y pueblos más pequeños y lejanos. Making sense of the future. Cada día es mayor la invasión de las empresas de ventas de productos a través de la televisión. y el dinero virtual será una de las formas de pago que en breve plazo. • El ocio y el turismo. 129-130.

Madrid. Madrid.30 nes políticas. Fundesco-Tecnos.: La sociedad Informatizada como sociedad posindustrial. Instituí de Cultura Juan Gil-Albert. Paidós. NEGROPONTE. Trotta. 1994. D . L. ARROYO. Manuel: El desafio tecnológico y las Nuevas Tecnologías. y A B A D . DRUKER. 1997. M. BRZEZINSKY. McGraw-Hill. Espasa Calpe. 1978. Apostrofe. LYON. Madrid. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales León XIII. Tecnologías de la información. MASUDA. Madrid.: La ciudad informacional. M. MlLLÁN PEREIRA. 1993. Barcelona. 1996. 1986. BRETÓN. 1995.: Información y poder. 1987.: El mundo digital. Argentina. Philipe: Historia y Crítica de la Informática. 1991. Peter: La sociedad poscapitalista. Aptitudes y grados de receptividad. BIBLIOGRAFÍA ALCARAZ R A M O S . Valencia. CASTELL. N. Barcelona. . CASTILLA y otros: La sociedad española ante las nuevas tecnologías. laborales y sociales que será preciso acotar para que los riesgos sean los menos posibles y que causen el menor impacto negativo en la sociedad. Fundesco. 1984. JOYANES.: La era tecnotrónica. 1995. Luis: 200 años de Informática. — Cibersociedad: Realidad o Utopía. 1990. 1979. Alianza Editorial. Luis: Cibersociedad. Cátedra Teorema. Ediciones 1995. Tecnos. Los retos sociales ante un nuevo mundo digital. Alianza. Alianza. Z. Trotta. Universidad Pontificia de Salamanca. Madrid. Madrid. J. CASTELL. M O R A L E S . James: La sociedad interconectada. DORMIDO.: La economía de la información. Madrid. Luis Vicente: Sociedad y nuevas tecnologías. reestructuración económica y el proceso urbano-regional. MARTIN. 1989. J. Julián. Sebastián. Madrid. El auge de la sociedad de la vigilancia. Barcelona. : El ojo electrónico.

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