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ENTREGA FINAL BICICLETAS BMX & MOUNTAIN

Claudia Liliana López Jorge Iván Montealegre Javier Cruz

Universidad de Ibagué Facultad de ingeniería Programa de Ingeniería de sistemas Ibagué 2009

ENTREGA FINAL BICICLETAS BMX & MOUNTAIN

Claudia Liliana López Jorge Iván Montealegre Javier Cruz

Presentado a: Ingeniero Cesar Díaz Dora González Fecha: 31 de Julio de 2009

Universidad de Ibagué Facultad de ingeniería Programa de Ingeniería de sistemas Ibagué 2009

DEFINICIÓN

El portal estará diseñado hacia el mercado de las bicicletas, enfocándose en la venta y comercialización de dos tipos: bicicletas de montaña y BMX, las cuales son estilos representativos del mercado. En la búsqueda de una estrategia de comercialización más competente e integral, se ofertara adicionalmente todo lo relacionado con repuestos y accesorios, partiendo desde un simple repuesto básico, hasta un kit especializado; en la parte de los accesorios se ofrecerá los elementos adicionales necesarios para la práctica de este deporte, así como aquellos que buscan la optimización de este. En la búsqueda de suplir los diferentes frentes que ofrece la comercialización de bicicletas, se dará la posibilidad de que se cuente con una asistencia técnica a domicilio (solo a nivel local), que permita al os deportistas ya sean a nivel profesional o practicantes, la opción de contar con un servicio eficaz y confiable en un mismo punto que será este sitio web. En la búsqueda de dar una facilidad y oportunidad para realizar los pagos a los posibles clientes, se contará con el servicio de pago en línea, el cual le dará al usuario de la pagina una atención 24 horas al día 7 días a la semana, adames de poder brindarle la comodidad al no tener que movilizarse y permitirle un mayor control del tiempo.

PRESENTACIÓN

Se presentara un catalogo de marcas según la línea que se escoja (BMX o Montaña), este catalogo contendrá toda la información en forma detallada de la bicicleta escogida, (cuadro de reducción de peso, Tijera, Aro, Manubrio, Multiplicadora, Ruedas, Llantas, Mazas, Rines, Asiento, Pedales, Rotor y Diablos); además de una serie de imágenes las cuales permitan el manejo de diferentes vistas de la bicicleta. Se permitirá escoger el color de una gama variada según cada modelo y línea escogido.

E-BENCHMARKING

Comparación de Competencia del sitio A Competencia del B Gráficos y contenido Nombre de la Bicicletas Leo´s Bike Tech Empresa URL de la http://bicicletasleos.7cada7.com/ http://biketechmtb.com/ empresa Clasificación del Dinámico Dinámico sitio Basado en X marcos Uso de las X X Animaciones Pantalla de bienvenida Desplazamiento X por la página de inicio Desplazamiento X por el contenido de las subpáginas Botones X X Gráficos Vínculos de X X textos/HTML Anuncios en la X página de inicio URL en la X X página de inicio Página de inicio X imprimible Navegación X X global en las subpáginas Mapa del sitio / índice del sitio Contenido dinámico (cambios diarios) Navegación X X Capacidad de correo electrónico datos de usuario Menús X X desplegables

Descarga menor de 50K Total de características por sitio Nivel de efectividad 12 7

Comparación de características Nombre de la empresa URL de la empresa Clasificación del sitio Función de búsqueda Concursos/Juego s Correo electrónico Comercio electrónico Banners Chat Notas de empresa Clips de video/Música Vínculos Web Información de contacto Notas de prensa Listas de clientes Datos de usuarios Tablones de Mensajes Animación con flash Otros Total de características por sitio Nivel de efectividad

Competencia sitio A Bicicletas Leo´s http://bicicletasleos.7cada7.com / Dinámico

Competencia sitio B Bike Tech http://biketechmtb.com / Dinámico

X

X

X X X

X X

X X

X

X

6

5

 

PROTOTIPO Dise¦o pagina\e-business.html NOMENCLATURA ORGANIZATIVA
Pagina inicio

Bicicletas

Repuestos

Accesorios

Manteniemiento

Proveedores

Contactenos

Quienes somos

BMX

Marcos

Partes moviles

Cascos

Instalacion y ensamble

BH Bikes

Telefonos

HIstoria

Mountain

Asientos

Portabicicletas

Soldadura

Hoffman Bikes

e-mail

MIsion

Ruedas

Zapatillas

Decoracion

GT Bicycles

Vision

Rodamientos

Uniformes

Funcionamiento

GW

Bielas

Herramientas

Pedales

Piñones

Criterios Mercado Objetivo Producto y Marca Distribución Precio Promoción Ambiente Marketing Total  ANÁLISIS IBMM

Calificación 35 53 10 12 4 42 156

Calificación Porcentaje de Máxima Total Calificación 70 100 20 20 10 80 300 50.00% 53.00% 50.00% 60.00% 40.00% 52.50% 52.00%

Lugar 4 2 4 1 6 3

Este análisis nos muestra en primera posición el criterio del precio como el de mayor importancia, ya que se manejaran marcas distintivas en el mercado de las bicicletas, las cuales tendrán un precio de nivel asequible, el cual reflejará la disminución en el costo tradicional al evitar los gastos adicionales de un sitio físico de operación; basados en este criterio el producto y marca se posiciona en el segundo lugar, mostrándonos una competitividad alta a la hora de promocionar el producto, pero así mismo, da indicios de que hay un conocimiento y una aceptación en el mercado de este elemento que se quiere

comercializar. En tercera posición encontramos el ambiente marketing lo cual muestra una normalidad en el entorno en el cual se desea trabajar, viendo pocas limitaciones pero si una falta de mayor implementación del mercado a nivel de internet, el cual se espera solventar y disparar. En cuarta posición encontramos un empate entre el mercado objetivo y la distribución, lo cual era de esperarse ya que el mercado objetivo y la distribución se encuentran definidos por la tradición con la que cuenta el producto, haciendo más fácil la labor de ingresarlo a un mercado interactivo, donde la distribución jugaría un papel importante al implementar la tecnología en la tradición y cotidianidad de la comercialización de las bicicletas. Por ultimo encontramos a la promoción como un factor de menor importancia, pero esto lo que permite es ratificar lo anteriormente mencionado, además de mostrar un producto conocido y muy aceptado el cual no necesita de una gran campaña publicitaria para ingresar a un mercado, simplemente campañas de ratificación e innovación del producto.

PROVEEDORES DE HOSTING Nombre del Proveed or URL Colombia Hosting Colombia Dominios

Espacio en Disco Trafico Mensual Cuentas de Correo Disponibl es CPanel (Panel Administr ador) Soporte PHP MySQL Dominios Sub Dominios Manejado r de Archivos Copias de Segurida d Estadístic as Autorespuesta de Email Detector de SPAM WebMail Lenguaje Soportad o COSTO

http://www.colombiahosting.c http://www.colombiadominios.com/e om.co/hosting/ mpresariales.php CARACTERISTICAS 4000 Mb 4000 Mb 80 Gb 60 20 Gb Ilimitadas

PHP5 Soporte para 20 Bases de Datos 3 Dominio 20 Subdominios

PHP4 Ilimitadas 4 Dominio Ilimitadas Ilimitadas

Diaria

NO

Perl, Joomla, Dreamweaver, Flash, Frontpage 153.85 USD Anuales

Perl, Frontpage, Flash

130 USD Anuales

Se recomienda el proveedor numero uno Colombia Hosting ya que ofrece mejores características en los servicios que presta, su costo puede ser un poco más elevado pero su beneficios lo ameritan, puesto que da soporte de copias de seguridad diarias y eso es una ventaja muy grande, así podrá estar seguro que su información estará salvada en caso de presentarse algún fallo. También soporta más lenguajes de programación permitiendo ser más flexible cuanto al diseño de la página Web, cuenta con detector de SPAM que es otra ventaja para certificar la seguridad de la información.

PROVEEDORES DE DOMINIO .COM Nombre del Web Empresa Proveedor URL http://www.webempresa.com.co/ Dominio/tarifas.htm COSTO FORMA DE PAGO 20.17 USD Anuales

Soluciones Web http://soluwebcolombia.com/d ominios.php $20.5 USD Anuales Consignación en efectivo o cheque en cualquier Davivienda de Colombia a la Cuenta Corriente No 4550-6999-9973 a nombre de Soluciones Web. Pago en efectivo en nuestras oficinas Giro Internacional Valor en US$ mas el 3%

 

Se recomienda el proveedor de domino 2 (Soluciones Web) debido a que su costo es más económico y cuenta con la opción de venta por más de un año y con ello brindan un descuento adicional permitiendo el ahorro al cliente y la certeza de que su domino estará en la Web más de un año si así se desea; se debe tener en claro que el nombre que se escoja como dominio debe ser un nombre fácil de memorizar y que sea acorde con el producto o servicio que se vaya a brindar puesto que este es el que identificara su empresa en el mundo virtual. Ha de tenerse en cuenta que los dominios .com son los referenciados mundialmente para empresas de tipo comercial con esto en un buscador como google de cualquier país no saldría la página referenciada sin ningún problema.

PROVEEDORES DE DOMINIO .CO Nombre del Proveedor URL Marcaria.com http://www.marcaria.com/register/domain/d omain_registration.asp?country=Colombia 274 USD Anuales Nic.co https://www.nic.co/pls /dominio/home.html $77.14 USD Bi Anuales Grupo Bancolombia cuenta PATE 20184

COSTO FORMA DE PAGO

Teniendo en cuenta los costos para elegir el proveedor de domino .Co, se recomienda elegir el proveedor dos (Nic.co) puesto que su costo está por debajo del primer proveedor en 196.86 USD, brindándole un respiro económico al cliente. El dominio .co es exclusivamente de referencia al país al cual pertenece en este caso Colombia, tiene como desventaja que al realizar una búsqueda en la Web desde otro país no saldría la página entre las más anunciadas. PROVEEDORES DE DOMINIO .CA Nombre del Proveedor URL Marcaria.com http://www.marcaria.com/register/d omain/domain_registration.asp?cou ntry=Canada&lang=sp&gclid=CLLfs 4PQ9psCFRBM5QodVBTGAA# Americaregistry

http://www.americaregis try.com/domainnames/canada/cadomain-registration.htm $19 USD Anuales

COSTO FORMA DE PAGO

55 USD Anuales

Teniendo en cuenta los costos para elegir el proveedor de domino .Ca, se recomienda elegir el proveedor dos (Americaregistry) puesto que su costo está por debajo del primer proveedor en 36 USD. El dominio .ca es exclusivamente de referencia al país al cual pertenece en este caso Canadá, tiene como desventaja que al realizar una búsqueda en la Web desde otro país no saldría la página entre las más anunciadas

PAGOS POR INTERNET Pagos Online.Net Pagos Nacionales a través de tarjeta de Crédito, Debito Cuenta corriente y de Ahorro y en efectivo en cualquier punto Efecty (Servientrega). A nivel Internacional podrá recibir pagos únicamente con Tarjeta de Crédito PagosOnline.net tiene alojados sus servidores en un data center de primer nivel (www.impsat.com ) bajo los mas altos estándares de seguridad gerenciada e infraestructura tecnológica con atención a fallas en 2 horas asegurando una estabilidad del 99.9%.Adicionalmente contamos con certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) de alto reconocimiento internacional con VeriSing (www.verising.com ) y nacional con Certicamara (www.certicamara.com ), también estamos certificados por HackerSafe (www.hackersafe.com)un sistema de escaneo de seguridad a los servidores para detectar y prevenir ataques de hackers. Clickandbuy Pago por cargo en cuenta bancaria, tarjeta de crédito, débito o transferencia on-line (GIROPAY)

Desde el 29 de noviembre de 2006 ClickandBuy es una de las instituciones bancarias electrónicas reguladas por inspección bancaria. La licencia de supervisión de la Autoridad de Servicios Financieros (FSA) británica garantiza calidad y seguridad de alto nivel europeo. El número de registro de ClickandBuy en la FSA es el 454127.

A través de ClickandBuy los proveedores pueden ofrecer pagos Dólares, pesos colombianos, euros, libras seguros y sencillos en más 120 y Bolívares fuertes monedas diferentes. Aquí está la lista de las monedas principales: Ingles, español 13 idiomas Incluye asesoría personalizada de parte de un ingeniero acerca de cómo utilizar las Amplia atención al cliente 24 horas al herramientas de Pagosonline.net y cómo día y siete días a la semana integrar su página Web con el sistema de pagos de Pagosonline.net. Numerosos e individuales módulos de facturación y modelos de tarificación Plataforma Lista para ser Integrada con (módulo de transacciones para el pago Carritos de Compras. de cesta de compras, módulo amplio de suscripción con administración de acceso, etc.) Facturación del IVA internacional y específicos del país Liquidación en su moneda preferente

Costos Online.Net SERVICIOS Implementación Anualidad (Primer Año de Servicio) Anualidad (A partir del 2ndo Año de Servicio) Comisión por transacción exitosa con Tarjeta Crédito Comisión por transacción exitosa con Debito a Cuenta Corriente o de Ahorros Comisión por transacción exitosa con Consignación Bancaria (Código de Barras) Comisión por transacción exitosa con EFECTY Comisión Transferencia cuenta virtual a cuenta real -Integra 18 Bancos nacionales Plan pyme (Dólar US) 0 $195 $145 5.5% + $1 3.0% ó $1.5 3.0% ó 3.000 5.5% + $1 $1.88

Costos clickandbuy Ventas / Mes $0.00 USD - $3,000.00 $3,000.01 - $10,000.00 $10,000.01 - $100,000.00 Mayores $100,000.00 Moneda (Dólar US) 3.9% 3.4% 3.2% 2.9%

Para poder escoger el servicio de pagos por internet, nos enfocamos en los requerimientos iníciales hechos por el contratante; en los cuales nos da especificaciones iníciales de las expectativas de negocio. Sabiendo que las ventas se realizaran sobre tres países (Colombia, Canadá, México), se sabe de antemano que se manejaran tipos de monedas diferentes: el peso colombiano, el peso mexicano y el dólar canadiense, y eso nos da el primer indicio para poder empezar a inclinarnos por un proveedor de pagos online, siguiendo esta primera característica vamos a las tablas resumen mostradas anteriormente y encontramos que clickandbuy tiene un manejo de 120 monedas a nivel mundial mientras que Online.net solo maneja 6. Al tener mercado en Canadá se ve la necesidad de manejar una plataforma multilenguaje, que es ratificada por las especificaciones de idiomas dadas inicialmente (español, inglés, francés). Teniendo en cuenta esta característica observamos que ambas propuestas manejan inglés y español, pero solo clickandbuy maneja el francés dándole así un punto adicional. Pensando en las opciones de expansión y de llegar a nuevos mercados, la necesidad de

múltiples lenguajes es evidente, dándonos un indicio más en la opción viable a escoger como el proveedor de pagos en línea. Una vez analizadas las primeras características, en donde se miraba el encaje de la propuesta más adecuada al sitio web, nos enfocamos en la parte de mayor importancia para el cliente, el cual es el costo por la prestación del servicio. En esta parte encontramos una diferencia significativa en la forma que se cobrara la prestación del servicio. Por un lado tenemos un cobro mensual y por el otro se cobra por transacción realizada, estas dos formas de cobro nos dan la pauta para saber cuáles son las metas en ventas del negocio, y así mismo poder encontrar un punto de equilibrio entre ambas, ya que en el momento que el cobro por transacción supere el cobro por mensualidad nos representara perdidas, pero así mismo nos puede generar ahorro según la opción que se tome. Pero para poder concluir y tomar una decisión tenemos que ver las perspectivas del negocio y para ello la mejor opción sería la de un cobro mensual sin importar las transacciones, permitiéndonos llegar a reducir el cobro por transacción a un valor mínimo. Una vez analizadas las dos propuestas y al haberlas sometido a una comparación directa en diferentes campos podemos concluir que para la empresa BMX $ Montain la mejor opción en la realización de pagos online ser clickandbuy.

DEFINICIÓN DE FACTURA ELECTRÓNICA Es el documento que soporta transacciones de venta de bienes y/o servicios, que para efectos fiscales debe ser expedida, entregada, aceptada y conservada por y en medios y formatos electrónicos, a través de un proceso de facturación que utilice procedimientos y tecnología de información, en forma directa o a través de terceros, que garantice su autenticidad e integridad desde su expedición y durante todo el tiempo de su conservación, de conformidad con lo establecido en este decreto, incluidos los documentos que la afectan como son las notas crédito” (Artículo 1, decreto 1929 de 2007) La factura electrónica deberá contener como mínimo los requisitos señalados en el artículo 617 del Estatuto Tributario y las normas que lo modifiquen o complementen, salvo los referentes al nombre o razón social y NIT del impresor. La factura electrónica no requiere la preimpresión de los requisitos que según dicha norma deben cumplir con esta previsión. (artículo 3 del decreto 1929 de 2007). Tratándose de las empresas de servicios públicos domiciliarios, la factura electrónica deberá contener como mínimo los requisitos señalados en el artículo 17 del Decreto 1001 de 1997.

La factura electrónica y las notas crédito deberán contener dentro del formato electrónico en el que se conservan, información técnica de control referida al contenido fiscal mismo, al momento de expedición y al formato electrónico de conservación del documento, entre otros, de acuerdo con las características que establezca la Dirección de impuestos y Aduanas Nacionales (artículo 4 del decreto 1929 de 2007).

EL PROCESO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Contratación de tercero (opcional) Es la persona natural o jurídica que presta al obligado a facturar y/o al adquirente, los servicios inherentes al proceso de facturación, tales como: expedición, entrega, aceptación, conservación y exhibición. La contratación de los servicios de determinado procedimiento no exime al obligado a facturar y al adquirente de las obligaciones que como tales tienen frente a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Artículo 1, decreto 1929 de 2007) Contenido del acuerdo entre el obligado a facturar y el prestador del servicio          Los intervinientes en el proceso Las operaciones de venta a las que aplica, Dejar claros los procedimientos de expedición, entrega, aceptación, conservación y exhibición Cumplimiento de las leyes tributarias Un procedimiento de contingencia, aplicable cuando se presenten situaciones que no permitan llevar a cabo los procedimientos y medios acordados. Firma electrónica (autenticidad e integridad) Protección de datos Declaración de las Prácticas de Certificación Causales de terminación

Certificarse en ISO 9001:2000 La norma ISO 9001:2000 es una guía orientadora para ordenar las actividades de las organizaciones privadas o públicas, a partir de la instrumentación de sistemas de gestión de la calidad certificables. Se certifica en el proceso de facturación precisando los procedimientos objeto de la certificación: expedición (generación y numeración), entrega, aceptación y conservación, incluyendo exhibición. Quién debe certificarse en ISO?

  

Si el proceso de facturación de la factura electrónica lo cumple en su totalidad el obligado a facturar, será este quien deba certificarse; Si el proceso de facturación se cumple en su totalidad a través de un tercero, será éste quien deba certificarse; Cuando el proceso se cumpla parcialmente por uno y otro, cada cual deberá certificarse para garantizar lo pertinente en la parte del proceso de facturación que atiende.

Informar a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales su decisión de facturar bajo esta modalidad Si todo o parte del proceso se cumple a través de terceros, deberá especificarse adicionalmente, el nombre o razón social y NIT de la persona natural o jurídica que presta el o los servicios, indicando los procedimientos del proceso de facturación que presta por el obligado, así como los datos relativos a las respectivas certificaciones de calidad.

Aceptación “Sólo se podrá usar la factura electrónica cuando el adquirente lo haya aceptado en forma expresa. Para tal efecto deberá suscribirse de manera independiente un acuerdo entre el obligado a facturar y el adquirente, donde se establezcan previa y claramente como mínimo: fecha a partir de la cual rige, causales de terminación, los intervinientes en el proceso, las operaciones de venta a las que aplica, los procedimientos de expedición, entrega, aceptación, conservación y exhibición, el formato electrónico de conservación, la tecnología de información usada, asegurando, en todo caso, que se garanticen los principios básicos enunciados en el presente decreto. Igualmente, en el acuerdo deberá preverse un procedimiento de contingencia, aplicable cuando se presenten situaciones que no permitan llevar a cabo los procedimientos y medios acordados. El acuerdo debe ser conservado tanto por el obligado a facturar como por el adquirente y estar a disposición de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales para cuando la misma lo requiera (Artículo 7 del decreto) Conservación El obligado a facturar y el adquirente deberán conservar las facturas electrónicas y las notas crédito en el mismo formato electrónico en que fueron generadas y por el mismo término de las facturas en papel. El adquirente puede cumplir con esta obligación por medios propios, de terceros o del obligado a facturar, siempre y cuando se pacte previamente en el acuerdo para la expedición y aceptación de facturas electrónicas, sin perjuicio de la responsabilidad del adquirente respecto de sus obligaciones contables y tributarias.

Exhibición En caso de requerirse la exhibición de la factura electrónica, esta deberá realizarse por medios y en formatos electrónicos o físicos, según lo solicite la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales y demás entes de control, de modo que se reproduzca con exactitud y de manera comprensible la información correspondiente a los contenidos fiscal y técnico (artículo 5 del decreto 1929 de 2007). Si la exhibición se le requiere al adquirente, puede cumplir con esta obligación por medios propios, de terceros o del obligado a facturar, según se establezca previamente en el acuerdo para la expedición y aceptación de facturas electrónicas, sin perjuicio de la responsabilidad del adquirente respecto de sus obligaciones contables y tributarias.

Obligación de reportes a la DIAN Artículo 7 de la Resolución 14465

Causales de terminación / salida No hay lugar a factura electrónica cuando:    Se expida factura de exportación. Se expida factura en talonario o en papel. Se expida factura por computador u otra forma de factura o documento equivalente, para ser generada y entregada directamente al adquirente de bienes y/o servicios que se entregan y/o consumen en el local, consultorio o establecimiento de comercio.

Cancelación de facturación electrónica: a) Cuando la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales verifique que la información entregada por el obligado con el fin de informar el inicio o actualización de operaciones bajo la modalidad de factura electrónica no sea exacta o veraz. b) Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que corresponden al obligado que opte por facturar en forma electrónica conforme al Decreto 1929 de 2007, la presente Resolución y/o las normas que modifiquen o complementen dicha normativa. A solicitud de parte: a) Cuando se presenten circunstancias que impidan el uso de la factura electrónica tales como: liquidación de la persona jurídica o asimilada, fusión por absorción o fusión por creación, cuando la sociedad o sociedades absorbidas o fusionadas facturaban electrónicamente. En los eventos de escisión, cuando la sociedad que facturaba electrónicamente

desaparece jurídicamente y, por cese de actividades mercantiles en forma definitiva, entre otros. b) Cuando el obligado opte por no facturar electrónicamente, informando la numeración sobrante, si fuere el caso. El interesado deberá informar el cese de operaciones bajo la modalidad de factura electrónica y solicitar la inhabilitación de la numeración sobrante, cuando sea el caso. Contenido del acuerdo entre el obligado a facturar y el adquiriente         Fecha a partir de la cual rige Los intervinientes en el proceso Las operaciones de venta a las que aplica, Dejar claros los procedimientos de expedición, entrega, aceptación, conservación y exhibición Un procedimiento de contingencia, aplicable cuando se presenten situaciones que no permitan llevar a cabo los procedimientos y medios acordados. Los usuarios que se den de alta lo harán voluntariamente y gratuitamente Los usuarios dejarán de recibir en su domicilio la factura impresa ordinaria. Posibilidad de descarga de la factura electrónica

Contenido del acuerdo entre el obligado a facturar y el adquiriente      Firma electrónica (autenticidad e integridad) ¿Posibilidad de solicitar copia en papel? Protección de datos Declaración de las Prácticas de Certificación Causales de terminación

OBLIGACIONES DEL USUARIO   Informar cualquier cambio en la dirección de correo electrónico en la que desee recibir los avisos. Garantizar y responder, en todo caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados a través del formulario de alta en el Área del Cliente.

FACTURACION ELECTRONICA 1. Recaudo.Net HERRAMIENTAS DE LA CUENTA VIRTUAL

DISPONIBILIDAD DEL DINERO SAR (SISTEMA DE ADMINISTRACION DE RECAUDOS) MODULO PARA TIENDAS OS-COMMERCE SERVICIO DE AUTO INSTALACION EN SU PAGINA WEB GRATUITO LOGO DE SU EMPRESA EN LA PASARELA DE PAGOS IDIOMAS MONEDA DE RECAUDO E-MAIL DE COBRO EN LINEA BOTON DE PAGO SISTEMA ANTI-FRAUDE, FILTRO, PROTECCION POR PAISES Y LISTAS NEGRAS RECAUDO ONLINE POSIBILIDAD DE LECTOR DE TARJETAS EN SU ESTABLECIMIENTO SOPORTE TECNICO DE PLATAFORMA FIREWALL Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN SELLO DE VALIDACION EN SU SITIO WEB DE RECAUDO.NET SSL A 256 BITS EN TRANSACCIONES MODULO ADMINISTRATIVO COMPLETO

Débito: 3 Horas Crédito: 15,30,60 días

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CONFIRMACION DE PAGOS POR E-MAIL AL COMPRADOR Y VENDEDOR CONSULTA DE SALDOS MEDIANTE SU CELULAR O PALM USANDO LA SUCURSAL WAP wap.recaudo.net INTEGRACION CON WEBFACTU® MONTO MÁXIMO POR TRANSACCIÓN MOVIMIENTO MÁXIMO MENSUAL PERMITIDO (PRIMEROS 90 DIAS, SE AUMENTA DE ACUERDO AL MANEJO DE LA CUENTA) WebService Independiente para procesar Tarjetas de Crédito desde su Sitio Web. Definido por Recaudo.Net USD 3.500 Crédito Ilimitado Débito

CARGO POR TRANSACCION CONTRA CARGOS Y DEVOLUCIONES TARIFA DE RECAUDO CON TARJETAS DE CREDITO TARIFA DE RECAUDO CON TARJETAS DEBITO FACTURACION DE COMISIONES FONDO DE DEVOLUCIONES ROTATIVO PARA TARJETAS DE CREDITO CADA 6 MESES*

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2. avilanet.com Potente herramienta de facturación Online. Desde cualquier ordenador. Incluye:
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Gestión de clientes. Contratos semanales, mensuales, anuales. Pedidos. Facturación. Facturación mensual de contratos. Recibos y cuaderno 19 Proveedores. Pagos a proveedores. Gestión de impagados. Facturas en formato PDF CRM (opcional) Acceso al cliente a sus facturas. Acceso a proveedores. En Alemán, Francés y Español Cuota Anual: 2500 €

Análisis facturación en línea. La facturación en línea es un proceso que no requiere la compra ni instalación de ningún software, es un servicio ofrecido por algunas empresas mediante internet, que trata de ajustarse a las necesidades y volúmenes de facturación de sus clientes. Para nuestro caso necesitamos un proveedor que además de ofrecernos el servicio de facturación en línea, posea la versatilidad de soportar varios idiomas debido a que nuestro mercado está dirigido hacia 3 países con hablas distintas. La opción que nos provee avilanet.com además de ser la más costosa en comparación con recaudo.net, no incluye dentro de su plan ofertado el idioma ingles, el cual es uno de los requisitos para el desarrollo de nuestro proyecto, considerándose una opción no viable. Además de ello, recaudo.net nos muestra ser más seguro por su sistema antifraude, un firewall para la integridad de los datos y el soporte técnico que nos brinda a toda la plataforma, generándonos confianza al suminístrales nuestra información.

Recaudo.net cuenta también con un modulo completo de administración de clientes y proveedores lo que permite gestionar de una mejor forma el trabajo con estos entes. En conclusión recaudo.net es el proveedor que más se ajusta a nuestras necesidades y nos ofrece variedad de utilitarios. Teniendo en cuenta también que las tarifas de esta empresa son más bajas comparadas con la otra empresa consultada.

COSTO DE LA TRADUCCIÓN El costo de la traducción de Español a Francés (Canadá) es de $ 287.52 dólares (impuestos no incluidos), costo por palabra $0.144 dólares, por pagina $33.84 dólares.

El costo de la traducción de Español a Ingles (USA) es de $ 230.44 dólares (impuestos no incluidos), costo por palabra $0.115dólares, por pagina $27.03 dólares.

Dirección de la página que se tomo como guía para adquirir dicha cotización http://www.translated.net/en/

Costo de una tienda online Nombre URL Imaginamos.com http://www.imaginamos.com/disenoweb.html Tienda Online http://www.tiendaonline.com/

Características Nombre del Plan Características del plan Tienda Online         Hasta 12 Páginas(links) 4 Páginas Administrables Un banner principal en flash Carrito de compras Integración con el proveedor de pagos online de su elección. Administrador de contenidos. Posibilidad de agregar nuevos productos y cambiar precios. Posibilidad de buscador por palabra clave , noticias y muchos mas gadgets               Costo $472.54 Usd anuales Plan Anual Carro de Compras. Diseño moderno Personalizado. Dominio Propio. Páginas HTML de quiénes somos, contáctenos, soporte. Control panel vía WEB de Administración, con clave de seguridad. Posibilidad de agregar, editar o eliminar la información de los productos, Manejo de stock. Al terminarse el stock de un producto sale un mensaje. La tienda envía automáticamente un e-mail con la orden al comprador. 10 Cuentas de correo personalizados. Estadísticas de los accesos a la página. Vitrina de Productos en oferta. (Home del Web Site) Buscador de productos por nombre. Página de novedades o noticias del negocio, actualizable por usted mismo. Lista de precios automática. $540 Usd anuales

El diseño web es una actividad que consiste en la planificación, diseño e implementación de sitios Web y páginas Web. No es simplemente una aplicación del diseño convencional, ya que requiere tener en cuenta cuestiones tales como navegabilidad, interactividad, usabilidad, arquitectura de la información y la interacción de medios como el audio, texto, imagen y vídeo. Los costos de diseñar una página Web por nosotros son los siguientes: Características Basic Paginas Formulario de contacto. Diseño personalizado Carro de compras. Animación de bienvenida Diseño del logotipo Modificar información de los productos. Vitrina de Productos en oferta. Buscador de productos Lista de precios automática. Manejo de google adwords. Pagina Index 100% en Flash Hasta 3 páginas. Nombre del Plan Gold Hasta 8 paginas Premium Hasta 15 paginas

Banner en Flash Páginas HTML de quiénes somos, contáctenos, soporte Panel de Control Manejo de stock envío e-mail con orden de compra Estadísticas de los accesos a la página Soporte técnico Backups Semanales, Mensuales, Trimestrales, Semestrales, Anuales 168.76 USD 433.96 USD 554USD

Precios

COSTO DE FULFILLMENT Saber la importancia de la gestión de pedidos en una tienda online ayuda a llevar un orden en la manera en cómo se manejaría dicha operación, para ello se puede utilizar una herramienta de ayuda que se encargue de este proceso. T-HUB proporciona dicha ayuda, permite racionalizar sus operaciones y ahorrar mucho tiempo para centrarse en hacer crecer su negocio. Dicho software ofrece la integración y el transporte para su sitio Web de comercio electrónico. Descarga automáticamente los nuevos pedidos de sus sitios Web, luego remite las órdenes de envío a las empresas transportadoras. Una vez los pedidos son enviados se imprimen las etiquetas de envío, el número de seguimiento y el estado del envío se remite de vuelta a la página Web. Se puede automatizar el proceso de descarga del sitio web de los nuevos pedidos. Y este seguirá trabajando en segundo plano. También permite aceptar pedidos por teléfono y el proceso de las tarjetas de crédito para dichos pedidos. Este completo software cuenta con un costo de $650 USD.

CAMPAÑA E-MARKETING

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Creación de campañas de correo electrónico Pagos por correo electrónico Registro gratuito Auto-respondedores Capturas de pantalla Vista previa de correo electrónico Libre de alojamiento de imágenes ilimitado API Listas múltiples y Segmentación Plan mensual CSS Email Fijador Listado de abandono Encuestas Contenido dinámico E-Commerce plugins Múltiples idiomas Informes de seguimiento personalizado Informes campaña ROI IP Dedicado Del mundo real Análisis de filtro de spam Mobile Access Autenticación prueba gratis por 60 días Pruebas A/B

MailChimp
www.mailchimp.com

Constant Contact
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Características

MailChimp Total de Suscriptores Costo x mes Gratis 10 Usd 30 Usd 50 Usd 75 Usd 150 Usd Limite de Envió 6 veces x mes Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

ConstantContact Limite de Envió

Costo x mes

0-100 101 – 500 501 – 2500 2501 – 5000 5001 – 10000

15 Usd 30 Usd 50 usd 75 Usd

10001 – 250000

Ilimitado

150 Usd

mas de 25000

240 Usd

Ilimitado

Convocatoria para la fijación de precios

Después de analizar las características de los proveedores, se llego a la conclusión de contratar los servicios de MailChimp. Dicho proveedor se ajusta a nuestros requerimientos. En cuanto a características supera a su competidor en cuanto a pagos por correo electrónico lo que facilitaría los pagos al usuario, vista previa de los correos que se desean enviar para confirmar que si se esta enviando la información deseada, posee alojamiento ilimitado de imágenes con lo cual nos asegura que podemos ingresar distintas imágenes sin preocuparnos por el espacio, informes de seguimiento con lo cual nos facilitaría la información de nuestros clientes, control de spam que se ejecutaría para no enviar más información de la debida. En cuanto a costos para empezar es barato pues nos da la opción de tener una cantidad de 100 suscriptores totalmente gratis y para una empresa que desea iniciarse en el comercio electrónico esto nos ahorraría muchísimo dinero. De hay en adelante los costos son muy parejos pero con la opción de no poseer limite de envíos de información a nuestros clientes.

Palabras clave

Prom. CPC estimado

Competencia del anunciante

Volumen local de búsquedas: junio

Volumen global de búsquedas mensuales

Jul

Agos

Sep

Oct

Nov

Dic

Ene

Feb

Mar

Abr

May

Jun

bicicletas bmx venta bicicletas bicicletas montaña bicicletas de montaña bicicletas venta de bicicletas comprar bicicletas accesorios bicicletas precios de bicicletas bicicleta

$ 0,17 $ 0,31 $ 0,29

0.73 0.73 0.73

8100 2900 3600

40500 33100 90500

0.08 0.42 0.18

0.11 0.46 0.19

0.11 0.54 0.2

0.14 0.58 0.24

0.14 0.53 0.26

0.15 0.72 0.23

0.26 0.74 0.38

0.34 0.65 0.45

0.49 0.73 0.54

0.76 0.99 0.84 0.84 0.79 1

1 1 0.98

$ 0,31 $ 0,29 $ 0,36 $ 0,44 $ 0,29 $ 0,22 $ 0,31

0.66 1 0.73 0.86 0.73 0.53 1

3600 165000 1900 170 2400 260 110000

74000 2240000 27100 12100 22200 5400 2240000

0.17 0.3 0.43 0.67 0.46 0.41 0.32

0.17 0.32 0.42 0.39 0.49 0.36 0.36

0.19 0.33 0.55 0.53 0.49 0.54 0.39

0.23 0.36 0.61 0.61 0.43 0.4 0.44

0.25 0.37 0.54 0.64 0.5 0.38 0.4

0.22 0.37 0.75 1 0.48 0.51 0.31

0.37 0.44 0.75 0.65 0.56 0.42 0.45

0.45 0.52 0.62 0.81 0.56 0.51 0.66

0.52 0.64 0.75 0.84 0.82 0.51 0.84

0.77 1 0.97 0.77 0.94 1 0.89 0.87 1

0.87 0.81 0.86 0.83 0.7 0.83 1 0.6 1 0.97 1 0.94

Tabla de cotización según google Adwords. Las palabras anteriores son las escogidas para ser usadas por medio de google Adword puesto que son las mas buscadas referente a nuestro producto, El presupuesto de inversión seria de 1000 USD.

RESUMEN EJECUTIVO Objetivos • A través de este sitio web, queremos promocionar mediante estrategias de mercadeo una publicidad que logre mostrar y posicionar los productos que se ofrecen, llegando a tener una fidelidad por el sitio. • Dado que en un sitio web no se tiene la limitación en la publicación de contenidos, se busca una optimización de la información ofrecida. • Frente a los competidores, necesitamos tener presencia en Internet con un sitio web que nos proporcione oportunidades de ser encontrados por potenciales clientes además de lograr imponer una presencia de marca. • Ampliar el catalogo ofrecido actualmente mediante el sitio web, el cual estará más actualizado y con mayor información. DESCRIPCIÓN En este sitio Web usted encontrará todo lo relacionado con dos líneas específicas de bicicletas (BMX y Montaña), además de encontrar los nuevos modelos creados por las marcas más representativas de este mercado (GT, HARO, TREK, etc.). Para ofrecer un portal más completo se implementaron dos categorías adicionales. La primera es todo la parte de repuestos necesarios para la práctica de este deporte, partiendo del repuesto más simple hasta llegar a marcos de nivel profesional; siguiendo este pensamiento de complemento, se ofrece todo lo relacionado con accesorios útiles para la práctica segura y completa del ciclismo. Para ubicar la información de forma rápida y sencilla utilice las siguientes herramientas de navegación: Menú principal: Ubicado verticalmente en la esquina superior izquierda, proporciona acceso a los contenidos principales del Sitio: Bicicletas, Repuestos, Accesorios, Fabricantes. En la pagina inicial se cuenta con las un despliegue en la parte central con los productos más visitados y los agregados recientemente en el sitio. Links de acceso rápido: Se localizan paralelamente en la parte superior de la pantalla. Contiene accesos directos a los servicios de bicicletas BMX y de montana. Estos links re direccionan al usuario directamente al catalogo ofrecido según el interés. Campo de búsqueda: Se encuentra en la mitad del menú ubicado en el costado izquierdo de la pantalla; permite realizar búsquedas de texto en las páginas del Sitio Web.

Link a otros sitios (Banner Publicitario): Ubicados en la parte inferior del sitio. Está relacionado directamente con el pago online de los productos Catalogo: Mediante una serie de imágenes se muestra catalogo ya sean bicicletas, herramientas o accesorios, ya estas categorías cuenta con un descripción detallada cualquiera de los idiomas seleccionados (Español, Ingles mismo muestra el costo según la moneda correspondiente. el contenido del que cada una de del producto en y Francés) y así

TABLA DE COSTOS Proveedor de hosting de dominio.com de dominio.co de dominio.ca de pagos por internet de facturación on-line de e-marketing Empresa Colombia Hosting Soluciones Web Nic Americaregistry Click&Buy Recaudo.Net MailChimp Total: Tarifa anual $ 153.85 USD $20.5 USD $77.14 USD $19 USD $ 4600 USD $ 242 USD $ 360 USD $ 5472.49 USD

Costos del diseño de la tienda online de fulfillment de google adwords de la traducción (Esp – Fra) de la traducción (Esp – Ing)

Empresa Nosotros Atandra Google translated.net translated.net

Inversión $ 554 USD $650 USD $ 1000 USD $ 287.52 USD $ 230.44 USD

Total: $ 2721.96 USD GRAN TOTAL: $ 8194.45 USD

MODELO DE NEGOCIO El modelo de negocio a seguir será el B2C, el cual se refiere a la venta de bienes y servicios a través de internet donde directamente estarán interactuando la empresa y el consumidor, este modelo es el claramente el apropiado a manejar, ya que el producto final lo estará adquiriendo el consumidor final.