Gestión empresarial

Manual de organización
Profesor: Pedro herrera Ledesma
Alumno: Abraham Alfonso Galván islas

contribuirá a lograr una gestión institucional de calidad para la excelente realización de las funciones laborales fin de formar nuevos y mejores empleados con características acordes a las demandas de la sociedad nacional mexicana. funciones. El presente manual. los puestos y sus perfiles básicos. Para la elaboración del manual se consideró la estructura organizacional a la etapa de crecimiento de la empresa Wal-Mart vigente durante este año 2013. niveles de autoridad y responsabilidad. estructura orgánica.Presentación El presente manual de organización es resultado del esfuerzo coordinado entre gerentes y distribuidores de tiendas Wal-Mart para ofrecer un mejor servicio a sus clientes y o trabajadores de la empresa. atribuciones. Se pretende que sea utilizado por el personal como apoyo en el desempeño de sus tareas institucionales. 1 . Con la presentación de este manual se cumple con lo establecido en el Plan Institucional de Desarrollo de la empresa Wal-Mart. así como las relaciones que mantienen con otras unidades u organismos externos. objetivos. En este documento se presenta en forma ordenada y sistemática la información relativa a los antecedentes como lo son las bases legales.

Visión Ser una empresa reconocida a nivel internacional por su calidad y buen servicio al cliente ofrecer el mejor confort y satisfacción con políticas que no solo apoyen al cliente sino también a los trabajadores para brindarles una buena estadía en su trabajo para que ofrezcan el mayor rendimiento en su área asignada. 2 .Misión Contribuir al buen servicio en toda la república Mexicana mediante procesos y servicios que ofrezcan a los clientes confort y seguridad en nuestra empresa con trabajadores profesionales altamente calificados. con sentido humano y reconocida capacidad para un buen trato con la sociedad así como también participar en la solución de problemas de alto impacto en la empresa.

de C. Superama. 364 restaurantes Vips y el Portón. haciendo un total de 2972 unidades de negocios. Suburbia. de C. el presente estudio analiza únicamente el sector de las tiendas Walmart. y las empresas Palí. Comienza sus operaciones en México en el año 1991 instalando una de sus tiendas Sam´s Club. V . 184 supermercados. F. ClubCo. Nace el primer Sam´s Club en México. en Arkansas. A. Inc. en 1994 se incorporan a la asociación las tiendas Suburbia. D. en lo general en México y más particularmente en Chiapas en relación con su desempeño socialmente responsable. Nicaragua y Costa Rica. con autorización del Gerente Divisional de Responsabilidad Corporativa de Walmart (se adjunta en la sección de anexos correo electrónico de anuencia). L. Despensa Familiar. En el año 2000 cambia el nombre Cifra a Wal-Mart de México. y sus respuestas se analizan a continuación. De todas estas empresas y de los formatos estratégicos antes aludidos.Antecedentes históricos Walmart de México es una empresa del sector comercio de origen norteamericano. con una amplia red de negocios de sectores diferentes. de México. Paiz. Maxi Despensa. en 1962 nace la primera tienda Wal-mart y para 1983 la primera tienda Sam´s Club. La Despensa de Don Juan y La Unión. V. de R. los restaurantes Vips y El Portón y la Distribuidora Cifra Wal-Mart. La información recopilada en esta investigación proviene en su mayor parte de los informes de responsabilidad social de la empresa y de fuentes similares disponibles en el portal electrónico de la misma. y presencia en seis países: México. 94 tiendas Suburbia. Bodega Aurrera. Guatemala. S. cultura. negocios establecidos desde muchos años atrás en nuestro país con denominaciones conocidas. Honduras. con los cuales procedimos a elaborar un cuestionario con 21 preguntas cuyo formato se incluye en la sección de anexos. usada bajo sublicencia de Nueva Wal-Mart de México. El trabajo radica en analizar el desempeño socialmente responsable de la empresa a través de una metodología propia del cuerpo académico Estudios organizacionales: vanguardia. Walmart es una marca registrada propiedad de Wal-Mart Stores. En el año 2001 los almacenes Aurrerá se convierten en Wal-Mart Supercenters y Bodegas Aurrerá. Vips.. Con una estrategia multiformato a la cual se alinea organizacionalmente el consorcio en México y Centroamérica. Las empresas que componen el consorcio Walmart de México y Centroamérica son: las tiendas Walmart. en Centroamérica. En paralelo continúan adquiriendo y fusionando diversas tiendas y almacenes tanto en México como en Centroamérica para dar paso al surgimiento de Walmart de México y Centroamérica en el año 2010 Tiene su domicilio fiscal en la Cdad. 230 tiendas Walmart. 126 Clubes de precios. desarrollo sustentable y desarrollo organizacional –ampliamente tratados en los primeros capítulos de este informe –. El Salvador. además. en territorio mexicano. y 263 sucursales de Banco Walmart. EEUU. Los inicios del consorcio internacional se remontan a 1950 con la fundación de la tienda Waltom´s 510. 3 . en su Informe Financiero y de Responsabilidad Social 2011 se contempla la siguiente estructura: 1711 bodegas y tiendas de descuento. El Portón y Banco Walmart. Sams Club. consistente en identificar tres dimensiones componentes de la responsabilidad social de las empresas: gobierno corporativo. incorporando. no obstante que algunos datos son necesariamente de nivel corporativo. En 1991 se crea la división internacional Wal-mart Stores y se firma el convenio con la empresa mexicana Cifra como principal antecedente. S. Mas x menos. funcionalismo y trabajo. En 1993 inicia operaciones Wal-Mart Supercenter.

al disminuir los costos de distribución. Centro de distribución: Área responsable de asegurar el abastecimiento oportuno de productos nacionales e importados garantizando una ventaja competitiva. 4 .ESTRUCTURA ORGÁNICA La estructura orgánica de Wal-Mart está constituida por cuatro grandes e importantes parte que son las compras. realizan la función de vender directamente al cliente. Servicios: Responsables de todo el manejo interno de la empresa en forma corporativa estructurados mediante las áreas de: Recursos humanos. servicios. centro de distribución. abasteciendo de mercancía por todo el país. departamentales y restaurantes. logística Administración y finanzas Auditoría corporativa Legal y control corporativo Bienes raíces Asuntos corporativos Operaciones: La constituyen todas las tiendas de autoservicio. operaciones explicados a continuacion Compras: Encargada de adquirir las mercancías negociando precios y mantenimiento de inventarios por medio de sistemas informáticos.

53 Gerentes VP Compras y Alimentos 6 Directores 16 Subd. 9 Subd. 19 Subdirectores. Humanos Logística Pérdidas 10 Directores.Organigrama de Wal-Mart México-2013 Presidencia CEO Vicepresidencia AUditoría corporativa 3 Directores. 90 Gerentes. 12 Gerentes Vicepresidente Ejecutivo Rec. Autorvicio 3 Directores. Normativo 1 Director. 55 Gerentes Vicepresidencia Compras Divisiones E 2 Directores. 17 Gerentes Vicepresidencia Bodega 4 Directores. 10 Gerentes Vicepresidencia Recursos Humanos VP Mercadotecnia 2 Directores. 96 Gerentes Vicepresidente Ejecutivo Administración y Finanzas 10 Directores. 104 Gerentes Vicepresidencia Suburbia 2 Directores. 70 Gerentes Vicepresidencia Compras Ropa 4 Directores. 4 Subd. 5 Subdirectores 15 Gerentes Vicepresidencia Sr. 2 Subd 15 Gerentes Vicepresidencia Supercenter 4 Directores. 15 Subd. Bienes Raíces 12 Directores. 1 Subdirector.16 Subd. 2 Gerentes Vicepresidencia Logística y Distribución Vicepresidencia Sistemas 7 subdirectores. 20 Subd. 22 Subdirectores 52 Gerentes Vicepresidencia Asuntos Corporativos 3 Subdirectores.33 Gerentes.. 10 Gerentes Vicepresidencia Sr. 18 Subdirectores. LEgal y C.. 102 Gerentes Vicepresidencia VIP's y Portón 3 Directores. 6 Subdirectores. 16 Subd. Vicepresidencia Sam's Club 3 directores. 169 Gerentes 5 . 104 Gerentes Vicepresidencia Suprema 7 subdirectores. 15 Subd. 200 trabajadores Vicepresidencia Sr. 71 Gerentes Vicepresidencia Ejecutivo General de Operaciones 3 Directores.

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