Consultoría RSE

Alberto Guajardo Meneses
Jefe de Consultoría Latam de CapacitaRSE
¿Qué es CapacitaRSE?
¿Qué es CapacitaRSE?

Desde 2006, único Centro de Capacitación
Online en RSE para Iberoamérica
¿Qué es CapacitaRSE?

Desde 2006, único Centro de Capacitación
Online en RSE para Iberoamérica

2000 alumnos formados online y +1000
presencial
¿Qué es CapacitaRSE?

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2000 alumnos formados online y +1000
presencial

Cursos todo el año. Programas focalizados
(Reportes, Proyectos, Consultores)
¿Qué es CapacitaRSE?

Desde 2006, único Centro de Capacitación
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2000 alumnos formados online y +1000
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Diplomados In-Company
Temario
!Contexto de sostenibilidad
!Consultoría de RSE y
sostenibilidad
!Sistemas de gestión
!Modelos de Gestión RSE
!Reportes de sostenibilidad
ESTÁNDARES INTERNACIONALES
“responsabilidad por impacto en la sociedad” “Gestión responsable”
“Proteger-Respetar-Reparar”
Políticas Nacionales RSE
CONTEXTO DE SOSTENIBILIDAD
CONTEXTO DE SOSTENIBILIDAD
Movimientos sociales y Redes Sociales
Problemas de sostenibilidad
CONTEXTO DE SOSTENIBILIDAD
Se lograría un aumento del 30% al menos si se aprovechan las
oportunidades del contexto de sostenibilidad
CONTEXTO DE SOSTENIBILIDAD
Creación y destrucción de valor: Capitales multiples
Modelo de reportes integrados
CONTEXTO DE SOSTENIBILIDAD
Nuevas iniciativas de Sostenibilidad
Nuevas iniciativas de Sostenibilidad
Principios de Inversión Responsable
1. Incorporaremos las cuestiones ESG en nuestros procesos de
análisis y de adopción de decisiones en materia de
inversiones.
2. Seremos propietarios de bienes activos e incorporaremos las
cuestiones ESG a nuestras prácticas y políticas.
3. Pediremos a las entidades en que invirtamos que publiquen las
informaciones apropiadas sobre las cuestiones ESG.
4. Promoveremos la aceptación y aplicación de los Principios en
la comunidad global de la inversión.
5. Colaboraremos para mejorar nuestra eficacia en la aplicación
de los Principios.
6. Informaremos sobre nuestras actividades y progresos en la
aplicación de los Principios
Nuevas iniciativas de Sostenibilidad
Gestión ESG
E = ambiental; S = social; G = gobierno
Dimensiones de rendimiento corporativo que no
pueden ser reconocidas en el análisis financiero
estándar. Aunque por lo general no financieros, la
gestión de las cuestiones ESG tiene una incidencia
financiera en función de la calidad de su gestión.
La dimensión ambiental con el uso racional de los
recursos (energía, agua, materias primas,
biodiversidad) y sus efectos secundarios, tales como
las emisiones de CO2.
La dimensión social incluye aspectos como las prácticas
laborales y de responsabilidad de productos, ya que
afecta los costos de producción, las ventas y la
reputación.
La dimensión de gobernanza incluye el buen gobierno
de las empresas (por ejemplo, el cumplimiento, gestión
de riesgos, la cooperación entre la dirección y
consejos de administración o los directores ejecutivos
y no ejecutivos).
Nuevas iniciativas de Sostenibilidad
Nuevas iniciativas de Sostenibilidad
Eléctricidad Construcción de casas Equipos y Servicios de Pétroleo
Nuevas iniciativas de Sostenibilidad
Ceres es un defensor de liderazgo en sostenibilidad.
"
Ceres moviliza una poderosa red de inversores,
empresas y grupos de interés público para acelerar y
ampliar la adopción de prácticas empresariales
sostenibles y soluciones para construir una
economía mundial saludable.
Reportes integrados y nuevo Marco
"
The International Integrated Reporting Council (IIRC): es una
coalición mundial de reguladores, inversores, empresas,
organismos de normalización, y profesionales del área
contable y de las ONG.
"
En conjunto, esta coalición comparte la opinión de que la
comunicación sobre la creación de valor para las empresas
no debería ser el siguiente paso en la evolución de la
información empresarial.
"
Un informe integrado <IR> es una comunicación concisa
sobre cómo la estrategia de la organización, la gestión, el
desempeño y las perspectivas conducen a la creación de
valor en el corto, mediano y largo plazo.
"
Cuando las comunicaciones se deriven de <IR>, se
beneficiará a una amplia gama de partes interesadas,
principalmente a los proveedores de capital financiero.
Reportes integrados y nuevo Marco
AES Brasil
BNDES
Cliffs Natural
Resources
Edelman
Jones Lang LaSalle
MASISA S.A.
Microsoft
Corporation
Natura
Petrobras
Port Metro Vancouver
Prudential Financial
Teck Resources
The Clorox Company
The Coca-Cola
Company
Vancity
Via Gutenberg
"
Programa Piloto
Reportes integrados y nuevo Marco
http://examples.theiirc.org/home
CONSULTORÍA RSE
“Para obtener respeto, sea auténtico, ético y usted mismo; defienda sus opiniones”.
CONSULTORÍA RSE
La implementación de una
estrategia de RSE no debe
s e p a r a r s e d e l o s
procedimientos normales, sino
que debe integrarse en los
pr oc e s os i nt e r nos . Por
ejemplo, la incorporación de la
RSE en el sistema ISO 9001 o
en el modelo EFQM

puede hacer que resulte más
fácil para las empresas conocer
l as mej ores estrategi as y
establecer los procedimientos
internos.
CONSULTORÍA RSE
La SGE 21, Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable, es la primera
norma europea que establece los requisitos que debe cumplir una organización
para integrar en su estrategia y gestión la Responsabilidad Social.
CONSULTORÍA RSE
Materias de conocimiento del consultor

Sistemas de gestión de calidad, ISO9001

Sistema de gestión de medio ambiente, ISO14001

Sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional, OHSAS 18001

Norma ISO26000 de RS

Norma SGE21 de Forética

Modelos de excelencia

Temas de derechos Humanos (ONU)

GRI

Directrices de la OECD

Pacto Global

Mejores prácticas de gestión de RSE

Principios Rectores de DD.HH.

Modelos de Gestión de RSE

Normas y regulaciones de RSE

Libros de actualidad

Temas de sostenibilidad

Temas de Planificación estratégica

Comunicación y RSE

Mapa de grupos de interés

Gestión responsable de clientes y RSE

Gestión responsable de personas y RSE

Gestión responsable de proveedores y RSE

Gestión responsable ambiental y RSE

Gestión responsable de comunidad
Sistemas de Gestión
La norma ISO9000:2000: Es un sistema (conjunto de elementos mutuamente
relacionados) para establecer la política, los objetivos y para lograr dichos objetivos’’.
Modelo European Foundation for Quality Management (EFQM): Es “el esquema
general de procesos y procedimientos para garantizar que la organización realice las
actividades necesarias para alcanzar sus objetivos”.

Calidad del Producto

Calidad de los Procesos

Aseguramiento de los Procesos

Calidad Total

Excelencia en la Gestión

Responsabilidad ambiental

Responsabilidad social

Estrategia de Sostenibilidad (ESG)
Madurez de sistema de gestión
Sistemas de Gestión
Norma ISO14001 Gestión Ambiental
Sistemas de Gestión
ISO50001 SG Eficiencia Energética
ISO31000 SG de Riesgos
Sistemas de Gestión
Rendición de cuentas
Transparencia
Comportamiento ético
Respeto a los intereses de
las Partes Interesadas
Respeto al principio de
legalidad
Respeto a la normativa
internacional de
comportamiento
Respeto a los Derechos
Humanos
Modelos de Gestión

IBEROAMERICANO
Malcolm Baldrige
EFQM
Conductores Sistema Resultados
6. lNFORMAClÓN Y CONOClMlENTO
CHILENO
Madurez de la RSE
Modelos de Gestión
Autodiagnós,co
Levantamiento2Información2
secundaria
Benchmarking
Iden%ficación
Segmentación
Estrategia2de2
relacionamiento
Estudio2de2la2industria
Lideres2de2la2Industria
Asuntos2relevantes2para2el2
negocio2y2para2grupos2de2
interés
Estrategia2y2pilares2de2RSE
Planes2de2Acción2e2
Indicadores2claves
Levantamiento2de2
indicadores2y2DMA
Reporte
Diagnóstico
Grupos de
Interés
Materialidad
y
Estrategia
Reporte
1.1 Autodiagnóstico
1.1 Benchmarking
2.1 Grupos de Interés
2.2 Grupos de Interés
3.1Materialidad
3.2 Materialidad
4.1 Estrategia de Sostenibilidad
Nos permite definir la estrategia a seguir de acuerdo a nuestros aspectos materiales
relevantes ESG, que son necesarios realizar para mitigar y controlar impactos negativos
de nuestras toma de decisiones y de las operaciones, además para aprovechar nuestras
oportunidades del contexto de sostenibilidad.
4.2 Estrategia de Sostenibilidad

Definir pilares de Sostenibilidad: De acuerdo a los temas materiales definidos se determinan los pilares de la
estrategia de sostenibilidad en los aspectos ESG (ambiental, social y de gobernanza).

Definir los drive o impulsores de sostenibilidad: Se deben establecer los drive o impulsores para cada uno de
los pilares de sostenibilidad, que permiten focalizar dónde dar fuera a la gestión actual y por realizar de dichos
aspectos, que posteriormente debemos reportar.

Establecer Planes de Acción: Para cada uno de los pilares y en especial para cada uno de sus pilares ESG, se
deben establecer planes de acción que respondan a lo siguiente: compromisos, metas, responsables, indicadores,
actividades, presupuesto y programación
Estrategia de
sostenibilidad
de Nike
4.2 Estrategia de Sostenibilidad
Planes de
Acción de
Sostenibilidad
Implementación
Lineamientos Estratégicos
Sistema de Gestión Integral
Promesa de Valor Grupos
de Interés
Reporte de
Sostenibilidad
4.2 Estrategia de Sostenibilidad
Informe de Gestión, diálogos y Benchmarketing
Expectativas y opiniones
Diagnóstico ISO2600
Informe de Brechas
Medición
Planes de Acción de
Sostenibilidad
Control de Gestión
Integración SG de RSE
Alineamiento
Integración
de la RS
en SGI
4.2 Estrategia de Sostenibilidad
Pilares
Estratégicosd
e Sodimac
Brandesco
4.3 Estrategia de Sostenibilidad
Polí%ca2o2lineamiento Fomentar2y2asegurar2la2salud2 y2 seguridad2de2los2trabajadores22directos2
y2subcontratados
Compromisos Lograr2en2forma2decreciente2días2perdidos,2accidentalidad2y2accidentes2
crí%cos
Metas Lograr2 resultados2 de2 salud2 y2 seguridad2 menores2 a2 la2 media2 d2 ella2
industria2
Indicadores • LA62 Porcentaje2 del2 total 2 de2 trabajadores2 que2 está2
representado2 en2 comités2 de2 salud2 y2 seguridad2 conjuntos2 de2
direcciónKempleados,2 establecidos2 para2 ayudar2 a2 controlar2 y2
asesorar2sobre2programas2de2salud2y2seguridad2en2el2trabajo.
• LA72 Tasas2 de2 absen%smo,2 enfermedades2 profesionales,2 días2
perdidos2 y2 número2 de2 víc%mas2 mortales2 relacionadas2 con2 el2
trabajo2por2región.
• LA82 Programas2 de2 educación,2 formación,2 asesoramiento,2
prevención2 y2 control2 de2 riesgos2 que2 se2 apliquen2 a2 los2
trabajadores,2a2sus2familias2o2a2los2miembros2de2la2comunidad2
en2relación2con2enfermedades2graves.
Responsabilidad Dirección:2Gerencia2General
Ejecución:2Gerencia2de2SSOMA
Recursos
Planes de
Acción
Mark Spencer
43
TENDENCIAS DE REPORTES
44
TENDENCIAS DE REPORTES
45
TENDENCIAS DE REPORTES
Reportar o Explicar
REPORTES DE
SOSTENIBILIDAD
Qué es un Informe o Reporte de sostenibilidad
“El Informe de Sostenibilidad es el documento que hace público, de manera voluntaria, el
desempeño económico, social y ambiental de una organización, de forma
comparable consigo mismo o con terceros, y cuyos antecedentes son o pueden ser
verificables por expertos externos o grupos interesados”.
De las empresas Global Fortune 250 (G250) el 95% reporta sobre sostenibilidad
El 80% de las G250 alinea su reporte de sostenibilidad al GRI
América Latina es la región que más ha crecido en número y calidad de reporte
a nivel mundial con más del 10% anual
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD
El proceso de elaboración del Informe de Sostenibilidad tiene una doble
función:
1) consolidar la gestión y
2) comunicar.
Esto se traduce por lo tanto en una mejora de la reputación de la
organización.
REPORTES DE SOSTENIBILIDAD
Conclusiones: Párrafo 47
“Reconocemos la importancia de la presentación de informes sobre
sostenibilidad empresarial y alentamos a las empresas, especialmente a
las sociedades que cotizan en bolsa y a las grandes empresas, a
que, cuando proceda, consideren la posibilidad de incorporar información
sobre sostenibilidad a su ciclo de presentación de informes. Alentamos a la
industria, los gobiernos interesados y las partes interesadas pertinentes a
que, con el apoyo del sistema de las Naciones Unidas, según proceda,
preparen modelos de mejores prácticas y faciliten la adopción
de medidas en pro de la incorporación de informes sobre
sostenibilidad, teniendo en cuenta las experiencias de los marcos ya
existentes y prestando especial atención a las necesidades de los países en
desarrollo, incluso en materia de creación de capacidad”.
REPORTES DE SOSTENIBILIDAD
REPORTES DE SOSTENIBILIDAD
CORE COMPREHENSIVE
34 (de un total de 58
disponibles)
Contenidos básicos
generales
58 (de un total de 58
disponibles) Contenidos
básicos generales
Información sobre el
enfoque de gestión de
los aspectos
materiales
seleccionados y temas
Información sobre el
enfoque de gestión de los
aspectos materiales
seleccionados y del tema
Uno de los indicadores
de rendimiento por
Aspecto material o
tema
Todos los indicadores de
rendimiento por o aspecto
relevante de temas,
incluyendo las
revelaciones y los
indicadores del
Suplemento del Sector en
su caso
REPORTES DE SOSTENIBILIDAD
GRACIAS!
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