102030 ORGANIZACIN Y MTODOS APORTES TRABAJO COLABORATIVO # II

NOMBRE DEL ESTUDIANTE CDIGO ANA MILENA HERNANDEZ GRUPO 102030_28

TUTOR RA!AEL OVALLE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA "UNAD# ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS$ CONTABLES$ ECONMICAS Y DE NEGOCIOS CEAD BOGOTA

COLOMBIA

OCTUBRE DEL 2013

A LA CARGA de KEN BLANCHAR

ndice Resumen...................................................................................... Introduccin Teorica............................................................... Desarrollo.................................................................................... a!a ental............................................................................... Conclusiones................................................................................ Re"erencia Bi#lio$r%"ica........................................................... Resumen El li#ro de &A la car$a trata de una em!resa 'ue i#a directo al cierre !or la ra(n de 'ue sus em!leados eran !oco e"icientes a e)ce!cin de un %rea 'ue esta#a a car$o de un nati*o americano llamado And+. Lue$o el ,e"e decidi contratar a un nue*o $erente la cual se llama -e$$+ .inclair la cual r%!idamente se entera de la situacin de la em!resa + no sa#e como sacar la em!resa adelante. As/ 'ue un d/a *a a un !ar'ue en el cual conoce a And+ + le dice 'ue la em!resa se !uede sal*ar si lle$an al estado Gun$ Ho. -osteriormente And+ le dice 'ue la t0cnica Gun$ Ho consiste en tres cosas &El es!iritu de la Ardilla &El estilo del Castor + &El Don del $anso. Lo cual un d/a se *an a la ca#a1a de And+ a a!render el es!iritu de la ardilla el cual consiste en un tra#a,o 'ue *ale la !ena. Des!u0s la $erente 2ace un cartel con el lema del es!iritu de la ardilla3 !osteriormente se *an a com!render el estilo del castor a un #os'ue donde *en como los castores constru+en su !resa + la se$unda leccin "ue la de control so#re el cum!limiento de la meta. -osteriormente se em!e(aron a !reocu!ar !or'ue !ara lle$a al Gun$ Ho necesita#an un a1o. orris i#a a cerrar la !lanta + se$4n

Des!u0s "ueron a descu#rir el don del $anso 2a la ciene$a de Hutc2ison + se tre!aron a una lanc2ita + se introdu,eron a o#ser*ar los $ansos. -osteriormente des!u0s de escuc2ar muc2o $ra(nido -e$$+ com!rendio el Don del $anso el cual era Alentar a los dem%s + se$uir adelante. 5 como +a no ten/an tiem!o + a!enas i#an en la "ase dos !ues And+ or$ani(o un des"ile donde i#a asistir Anderson alias el cuernos lar$os + el alcalde con el !ro!sito de 'ue se dieran un a1o !ara lle$ar al Gun$ Ho. 5 +a !osteriormente el li#ro comentan 'ue lle$an a ser una em!resa !roducti*a + *an al ,ard/n de las rosas en la casa #lanca a reci#ir un !remio + #ueno des!u0s se muere And+ !or !ro#lemas del cora(n com#inado con dea#etes.

Introduccin terica Bueno la tem%tica central es de cmo lle*ar a una em!resa al Gun$ Ho mediante los tres !asos del Gun$ Ho. Es di"/cil lle*ar a ca#o el Gun$ Ho !or la ra(n de 'ue e)iste una cultura em!resarial + una cultura ad'uirida !or la sociedad3 lo cual esto +a determina los *alores 0ticos de las !ersonas3 su "orma de ser3 la "orma de 2acer las cosas3 la manera de e)!resarse + de actuar. Lo cual la di"icultad del &Es!iritu de la ardilla como !rimer !aso es el modi"icar la mentalidad de los em!leados en $eneral3 lo cual consiste en RE-R6GRA AR .7. ENTE. + 2acerles com!render lo im!ortante 'ue es su tra#a,o3 lo im!ortante 'ue es su !roducto !ara la sociedad + em!e(arse a *er como un *erdadero $ru!o de tra#a,o lo cual trae consi$o el cam#io de actitud del em!leado $enerando una moti*acin + esa in+eccin de ener$/a !ara 'ue el em!leado em!iece a ser m%s !roducti*o. -osteriormente los otros dos !asos se *an dando con el tiem!o + con la constancia de las acciones. Di$amos 'ue lo m%s di"/cil es el !rimer !aso el em!e(ar a ec2ar a rodar la enorme !iedra so#re la !endiente. El estilo del castor nos indica 'ue cada 'uien es ,e"e de sus !ro!ias acciones + 'ue 2a+ 'ue res!etar las limitaciones de las !ersonas. Como dec/a And+8 No le !odemos !edir a los castores 'ue constru+an una !resa con ladrillos. 5 eso es cierto3 en una em!resa el ,e"e es el 'ue canali(a 'ue tra#a,o es a!to !ara el em!leado + asi esta !ersona contri#uir% mas +a 'ue cometer% muc2o menos errores 'ue si le damos un tra#a,o com!licado !ara esa !ersona. Tam#i0n otra cosa mu+ im!ortante es el delimitar las acciones !or medio de los *alores 0ticos como la 2onrade(3 Res!onsa#ilidad3 Res!eto3 .inceridad3 Humildad etc. Lo cual $enera un am#iente de con"ian(a entre los tra#a,adores + se e*itan actos como las tran(as3 la irres!onsa#ilidad3 la descon"ian(a3 el indi*idualismo etc. Los cuales esas actitudes !ersonales le cuestan dinero a la em!resa. 5 !or 4ltimo el Don del $anso 'ue no es m%s 'ue moti*arse mutuamente dando un e"ecto !arecido al del amor 9si mas das mas reci#es: aumentando as/ el e$o de los tra#a,adores !ara la ma+or !roducti*idad. Desarrollo El es!/ritu de la Ardilla8 El tra#a,o de#e ser *isto como al$o im!ortante8 Esto es el 2acerle com!render al tra#a,ador 'ue su tra#a,o no es sim!lemente una rutina tediosa si no 'ue $racias a su "uncin se lo$ra un #ene"icio !ara la sociedad. .e de#e lle*ar a una meta com!rendida + com!artida8 Nos indica 'ue a *eces el tra#a,ador desem!e1a su "uncin sin sa#er la "inalidad o la meta a la 'ue se lle$a. En este !unto se le da a entender al tra#a,ador cual es el o#,eti*o de su $ru!o de tra#a,o !ara 'ue todos con,untamente lle$uen al mismo o#,eti*o. Basarse en los *alores8

Esto es mu+ im!ortante +a 'ue la ma+or/a de los tra#a,adores carecen de 0tica !ro"esional lo 'ue !ro*oca 'ue la em!resa sea menos e"ica( +a 'ue una !ersona corrom!ida no es e"iciente. 5 #ueno una !ersona 'ue tiene 0tica !ersonal + !ro"esional sim!re *a ser una !ersona res!onsa#le3 2onesta etc. El estilo del Castor8 7n cam!o de ,ue$o con el territorio claramente demarcado8 Esto es 'ue los *alores determinan las acciones de las !ersonas + e*ita 'ue se corrom!an las !ersonas en la #4s'ueda del #ene"icio !ro!io. Los !ensamientos3 las necesidades + los sue1os son res!etados3 escuc2ados + lle*an a la accin. Esto si$ni"ica 'ue se rom!e el r0$imen centralista totalitario donde se !ierde la "i$ura del ,e"e ca!ata(. A'u/ todos tra#a,an *erdaderamente como un $ru!o de tra#a,o + el ,e"e es "le)i#le + com!rensi*o. El don del Ganso8 Las con$ratulaciones acti*as o !asi*as3 de#en ser *erdaderas. Las con$ratulaciones acti*as son los incenti*os 'ue se les da a los tra#a,adores !or su #uen desem!e1o + los !asi*os son las "elicitaciones morales a los tra#a,adores !ara llenar el es!/ritu del tra#a,ador. .i no 2a+ anotacin no 2a+ ,ue$o + "elicitar !or el !ro$reso. Esto si$ni"ica 'ue ser/a mu+ a#urrido el tra#a,o si nadie lle*a la !untuacin. -or e,em!lo en un e'ui!o de #aloncesto lo 'ue moti*a al e'ui!o de se$uir anotando es el $anarle al otro e'ui!o3 a la com!etencia + en el tra#a,o una anotacin seria el !ro$reso 'ue se tiene en el ser*icio o "a#ricacin del !roducto + sa#er 'ue cada *e( su !roducto es el me,or en el mercado $racias al es"uer(o de todos. E;mc<= El entusiasmo es i$ual a la misin multi!licada !or el circulante + las con$ratulaciones. Esto si$ni"ica cu#rir las necesidades materiales !ara alimentar !osteriormente las necesidades es!irituales.

a!a mental

Espiritu de la ardilla

El estilo del castor

Gung Ho Amigo!!!! !

El don del ganso

Es mas 'ue com!rendido este ma!a mental +a 'ue se 2a 2a#lado demasiado en las !a$inas anteriores so#re el Gun$ Ho.

C%&'()*+%&,* Como conclusin saco 'ue !ara lle*ar una em!resa a la calidad total se de#e em!e(ar !or los tra#a,adores. La des*enta,a es de 'ue en 0)ico es di"/cil im!lementar esta t0cnica !or'ue nuestra cultura es distinta a la de los E7 + distinta a la de los ,a!oneses donde si se !odr/a a!licar !or'ue al menos en E7 !or el or$ullo nacionalista 'ue se tiene !ues si se !odr/a a!licar + en >a!n !or su reli$in + cultura tam#i0n se !uede a!licar. En 0)ico es mu+ di"/cil a!licar esto !or'ue la ma+or/a de las !ersonas tienen un em!leo como &!ro"esionistas mal !a$ado lo cual no le alcan(a !ara tener una calidad de *ida #una o#li$ando al indi*iduo a 'ue este !ensando m%s en sacarle !ro*ec2o a la em!resa sin tra#a,ar. -or otra !arte siem!re !onemos el lema de &.i me c2in.. +o te c2in... a ti tam#i0n + #ueno eso lo *emos creo 'ue cotidianamente. Asi 'ue es en al$unos casos im!osi#les reali(ar el $un$ 2o. Bi#lio$ra"/a Autor8 Ken Blanc2ard. Editorial8 Norma T/tulo8 A la car$a.