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O custo da infra-estrutura no

projeto de redes de computadores projeto de redes de computadores


Jos Maurcio dos Santos Pinheiro
Professor do Centro Universitrio de Volta Redonda UniFOA
Professor da Escola Tcnica Pandi Calgeras ETPC
Palestrante e autor de livros sobre tecnologias de redes de computadores Palestrante e autor de livros sobre tecnologias de redes de computadores
O sucesso de uma empresa, assim como o sucesso p
militar, depende de quatro condies: objetivo
comum, reao ao ambiente, liderana capaz e fluxo
d i f fi i t de informao eficiente.
A Arte da Guerra - Sun Tzu
Evoluo da Infra-Estrutura
As redes de comunicao
esto presentes na maioria p
das corporaes;
A infra-estrutura a base
sobre a qual todas as outras
funcionalidades do sistema
computacional e o prprio
negcio operam negcio operam.
Evoluo da Infra-Estrutura
Assim como a base instalada de redes
de comunicao aumenta, novas
geraes de equipamentos e mdias de g q p
interconexo se beneficiam desses
novos sistemas.
Evoluo da Infra-Estrutura
Exemplo: evoluo dos sistemas de cabeamento Exemplo: evoluo dos sistemas de cabeamento
A infra-estrutura mais adequada q
Aspectos para Avaliao:
Que tipo de informaes so transportadas pela
rede de comunicao?
Em caso de paralisao da rede, como isto
f t i t d ? afetaria os custos de operao?
Se a rede estiver respondendo lentamente, qual
o custo que isso representa para o negcio? o custo que isso representa para o negcio?
A infra-estrutura mais adequada q
Aspectos para Avaliao: Aspectos para Avaliao:
Qual a tendncia de crescimento para o futuro? Qual a tendncia de crescimento para o futuro?
Qual ser o efeito de novas aplicaes na rede? Qual ser o efeito de novas aplicaes na rede?
Q l t d id i t l j t Qual o tempo de vida previsto pelo projeto para
a infra-estrutura?
Quanto tempo para reformas / mudanas Quanto tempo para reformas / mudanas
nas instalaes atuais?
O custo da infra-estrutura
95% do total do oramento do projeto destinado p j
aos equipamentos ativos, software e outros
componentes correlatos;
5% ou menos do oramento do projeto
consumido pela infra-estrutura;
O Custo Total de Propriedade p
Custo Total de Propriedade TCO Custo Total de Propriedade TCO
(Total Cost of Ownership)
Refere-se ao custo da infra-estrutura de uma rede
de comunicao para todo o seu ciclo de vida: de comunicao para todo o seu ciclo de vida:
A i i Aquisio;
Alocao ao usurio;
Desenvolvimento do uso e suporte;
Realocao e disposio (venda, descarte).
O Custo Total de Propriedade p
A bi t d d l j d Ambiente de rede no planejado...
Custos de capital excessivos incluindo depreciao; Custos de capital excessivos, incluindo depreciao;
Custos crescentes para gerenciamento e suporte; Custos crescentes para gerenciamento e suporte;
Taxas de manuteno e licenciamento sem controle;
Dificuldade em alocar novas tecnologias e sistemas;
Configuraes personalizadas para cada usurio;
O Custo Total de Propriedade p
Ambiente de rede no planejado Ambiente de rede no planejado...
Produtividade organizacional mais baixa; Produtividade organizacional mais baixa;
Mais equipamentos que usurios; q p q
Suporte informal;
SLA inadequado;
Downtime crescente;
O Custo Total de Propriedade p
P d di idi t d Si t d Pode-se dividir os custos dos Sistemas de
Informao em duas classificaes
bsicas: bsicas:
Orados Orados
No-orados No orados
O Custo Total de Propriedade p
Orados (despesas diretas): aqueles itens que so Orados (despesas diretas): aqueles itens que so
tipicamente orados para o centro de custos de TI:
Hardware e Software (custos de oportunidade de
capital ou taxas de leasing para novas instalaes,
upgrades e atualizaes) upgrades e atualizaes)
Operaes (pessoal de administrao de rede, de
i t d t d d d t sistema e de armazenamento de dados, e custos
de gerenciamento reativo e proativo)
Administrao (help desk, treinamento, compra,
transporte, contratos de manuteno e suporte e
horas extras do pessoal) horas extras do pessoal).
O Custo Total de Propriedade p
No orados (despesas indiretas): itens que no
so orados e freqentemente passam sem ser
contabilizados na maioria das organizaes: contabilizados na maioria das organizaes:
Custos de usurios finais Custos de usurios finais
(suporte prprio ou de colegas,
aprendizado casual); aprendizado casual);
Downtime (produtividade
perdida por paradas planejadas
ou no).
O Custo Total de Propriedade p
O Custo Total de Propriedade p
O Custo Total de Propriedade (TCO) inclui:
Tempo de paralisao da rede;
Resposta lenta da rede.
Custo total de mo-de-obra e manuteno:
Projeto e instalao do sistema.
Atualizaes ou re-alocaes, adies e
modificaes na infra-estrutura.
Tudo considerado no custo total do projeto! Tudo considerado no custo total do projeto!
Rede lenta
Rede lenta umsubconjunto do tempo de Rede lenta um subconjunto do tempo de
paralisao da rede e est relacionado com a perda
de produtividade (indisponibilidade) do sistema. p ( p )
Clculo do custo de lentidoda rede: Clculo do custo de lentido da rede:
C = P x S x F onde:
C =Custo C Custo
P = Produtividade perdida por ano (em horas);
S =Salrio mdio por hora; S Salrio mdio por hora;
F = Nmero de Funcionrios que usam a rede.
Tabela de disponibilidade p
Disponibilidade Anual (%) Indisponibilidade Anual Indisponibilidade Mensal
99,9994 12 segundos 1 segundo
99,9972 1 minuto 5 segundos
99,9945 2 minutos 10 segundos
99,9917 3 minutos 15 segundos
99,9835 6 minutos 30 segundos
99,9671 12 minutos 1 minuto
99,8356 1 hora 5 minutos
99,01 6 horas 30 minutos
98,0274 12 horas 1 hora
96,0548 24 horas 2 horas
94,0822 36 horas 3 horas
92,1095 48 horas 4 horas
90 1370 60 h 5 h 90,1370 60 horas 5 horas
88,1644 72 horas 6 horas
86,1918 84 horas 7 horas
84 2192 96 horas 8 horas 84,2192 96 horas 8 horas
Tabela de disponibilidade p
A tabela apresenta uma srie de valores de A tabela apresenta uma srie de valores de
disponibilidade em funo do tempo que um
servio ficou indisponvel no ano ou no ms. p
Considerar: Considerar:
1 ano = 365 dias = 8.760 horas = 525.600 minutos = 31.536.000
segundos;
1 ms = 30 dias = 720 horas = 43.200 minutos = 2.592.000 1 ms 30 dias 720 horas 43.200 minutos 2.592.000
segundos.
Custo da rede lenta
Exemplo: Exemplo:
Uma empresa possui 100 funcionrios que
acessamregularmente a rede corporativa acessam regularmente a rede corporativa.
Eles trabalham 40 horas semanais, com um
salrio mdio mensal de R$ 3.600,00. A rede salrio mdio mensal de R$ 3.600,00. A rede
apresenta uma disponibilidade de 99,01%.
Qual o custo anual da Qual o custo anual da
indisponibilidade desta indisponibilidade desta indisponibilidade desta indisponibilidade desta
rede? rede?
Custo da rede lenta
Exemplo: Exemplo:
O custo anual da indisponibilidade da rede:
Produtividade perdida = 6 horas / ano;
Salrio mdio /h = R$ 22,50 => (3600/160h);
Funcionrios que usama rede =100 Funcionrios que usam a rede = 100
C = P x S x F => C = 6 x 22,50 x 100 =
R$ 13.500,00 R$ 13.500,00 $ , $ ,
Custo da rede lenta
R$ 13.500,00 = 1 rede local de pequeno
porte com acesso Internet! p
Possveis causas de lentido
C di bi t i Condies ambientais
Variaes de temperatura e umidade;
Interferncia por EMI / RFI Interferncia por EMI / RFI.
Gerenciamento de rede deficiente;
Trfego pesado (aplicativos com alta demanda Trfego pesado (aplicativos com alta demanda
de banda de transmisso);
Infra-estrutura inadequada; q ;
Software e hardware desatualizados;
Pragas virtuais
Custos de Projeto e Instalao j
P j t Projeto:
Produtos inferiores: Produtos inferiores:
Apesar de um produto ter um preo inicial inferior, o
desempenho e a confiabilidade podem causar alto TCO;
Custo de mo-de-obra mal dimensionado:
A maioria das empresas subestimam os custos de mo- A maioria das empresas subestimam os custos de mo-
de-obra em at 50%
Mo-de-obra no-qualificada e inexperiente pode
f d h d d l d id afetar o desempenho da rede levando a repetidas
interrupes e altos custos com manutenes
corretivas.
Custos de Projeto e Instalao j
Conseqncias:
O projeto e instalao inadequados podem
acarretar: acarretar:
Tempo de paralisao da rede alto, resultante
de componentes fora das especificaes; de componentes fora das especificaes;
Tempo de resposta da rede lento, gerando
indisponibilidade; p ;
Custos de Projeto e Instalao j
Conseqncias:
Perda de rendimento descontentamento
de usurios; de usurios;
Diminuio dos nveis de servio;
C ti t d t Comprometimento da reputao
profissional.
Mo-de-obra e manuteno
Manuteno da rede:
Planejamento e conhecimento so fundamentais
para a reduo dos custos de manuteno aps
a implementao; a implementao;
TCO afetado toda vez que um usurio ou
ponto de acesso for adicionado rede; ponto de acesso for adicionado rede;
Quanto maior for a rede, mais necessrio se
concentrar no projeto dos sistemas e na concentrar no projeto dos sistemas e na
qualidade da instalao;
Mo-de-obra e manuteno
Manuteno da rede:
Redes maiores tambm aumentam os custos de
produtividade perdida decorrente do tempo de
paralisao por afetar um maior nmero de
usurios;
Quanto maior ou mais crtica for a rede, mais
importante ser a construo de uma infra importante ser a construo de uma infra-
estrutura confivel e de qualidade.
Mo-de-obra e manuteno
Dedicar mais tempo Dedicar mais tempo
ao projeto lgico da ao projeto lgico da
rede antes da rede antes da
instalao para instalao para
evitar custos evitar custos
desnecessrios desnecessrios
depois! depois!
Concluses
Coordenar o projeto da rede desde sua concepo Coordenar o projeto da rede desde sua concepo
at a concluso;
Selecionar a infra-estrutura correta que melhor se
enquadre no negcio; enquadre no negcio;
Disponibilizar solues de hardware e software que Disponibilizar solues de hardware e software que
atendam as necessidades;
Garantir a melhor soluo de infra-estrutura
disponvel para reduzir o TCO.
Aquele que conhece o inimigo e a si mesmo, lutar
cem batalhas sem perigo de derrota; para aquele cem batalhas sem perigo de derrota; para aquele
que no conhece o inimigo, mas conhece a si
mesmo, as chances para a vitria ou para a derrota mesmo, as chances para a vitria ou para a derrota
sero iguais; aquele que no conhece nem o
inimigo e nem a si prprio, ser derrotado em todas
as batalhas.
Sun Tzu
OBRIGADO!!!
Prof. Jos Maurcio S. Pinheiro
jm pinheiro@projetoderedes com br jm.pinheiro@projetoderedes.com.br
jose.pinheiro@foa.org.br
www projetoderedes com br www.projetoderedes.com.br