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INGENIERIA industrial

TRABAJO FINAL
INTRODUCCION A LA INGENIERIA INDUSTRIAL
OSORIO,PANZA

12

ACTIVIDAD 11

TRABAJO FINAL

INTRODUCCIN A LA INGENIERIA

INTEGRANTES: GERSAN PANZA CESAR AUGUSTO OSORIO

GRUPO: 90023_78

PRESENTADO A

JEAQUELINE FRANCO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD: BARRANQUILLA

2012-12-06

INTRODUCCIN El presente trabajo esta orientado a la unad como empresa, La unad se dedica a dar funcionamiento de su liderazgo como universidad a distancia publica dando la oportunidad a millares de estudiantes que quieren realizar su estudios para poder seguir con un mejor diario vivir esta universidad se proyecta en un estudio a distancia con la intencin de que sus estudiantes adquieran sus estudios mediante un aprendizaje autnomo con la caracterstica de que

estn en acompaamiento de tutores todo esto para tener unos estudiantes que para en un futuro den fe de esta institucin y el buen servicio de esta. La universidad nacional abierta y a distancia tiene como visin y misin ofrecer una oportunidad de estudio para el manejo de sus integrantes. Que sus estudiantes puedan organizar su tiempo laboral y estudiantil, estas metas que quiere difundir la universidad se realizan a partir del aprendizaje de sus estudiantes, as llevndolos a una autorregulacin y autodisciplina, con los fines de un proyecto vital y social para cada uno de estos estudiantes; tras ser una universidad a distancia nos permite descubrir la comunicacin por medio de las tecnologas y las diferentes ramas de comunicacin que nos ofrece la red, todo esto se hace y se lleva a cabo con el acompaamiento con cada uno de los tutores y personal administrativo de la universidad que permite que entremos en campo distinto del que tradicionalmente estamos acostumbrados saliendo de las aulas presenciales para estar en un rea virtual dando tambin la oportunidad a algunos estudiante de estar en reas presenciales tambin.

3. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA: 3.1 A QU SE DEDICA A UNAD Y CMO SE PROYECTA: La universidad nacional abierta y a distancia (UNAD) se dedica a contribuir con la formacin bsica y media de jvenes y adultos, reconociendo sus prcticas y saberes, estimulando el aprendizaje autnomo, diseando currculos flexibles que recogen las particularidad de cada contexto como aporte al desarrollo humano sostenible de las comunidades, con calidad, eficiencia y equidad social. Y Se proyecta como una organizacin lder en Educacin Abierta y a Distancia, reconocida a nivel nacional e internacional por la calidad innovadora y pertinencia de sus ofertas y servicios educativos

3.2 Breve historia de la Unad: La Ley 52 de 1981, firmada por el presidente Belisario Betancur, le da vida a la Unidad Universitaria del Sur de Bogot, Unisur. Nace como un establecimiento pblico del orden nacional adscrito al Ministerio de Educacin.

Luego mediante la ley 396 de 1997, del Congreso de la Repblica, se transforma en Universidad Nacional Abierta y a Distancia, UNAD. En el siglo XXI la UNAD se consolida como un ideal de progreso y ejemplo nacional e internacional en la modalidad de educacin a distancia y virtual. El gobierno le otorga la declaracin de autonoma, mediante el decreto 2770 de 2006 por el cual la Universidad se transforma en ente autnomo. La UNAD, es hoy la primera universidad del pas en Educacin a Distancia, con 50 mil estudiantes y presencia en ms de mil municipios del pas y con reconocimiento en Estados Unidos como Universidad americana... Con miras a consolidarse como una universidad lder en el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, la UNAD realiz el I Congreso Mundial de Educacin a Distancia en el ao 2006, con el objetivo de lograr una globalizacin educativa en las Universidades de Colombia Ahora la UNAD proyecta el II Congreso Mundial de Educacin a Distancia a realizarse en Cartagena Colombia, en septiembre de 2010. Las expectativas para este prximo congreso giran en torno a las temticas: Academia y tecnologa y el aprendizaje en un mundo interconectado De esta forma la UNAD, se ha abierto camino durante casi tres dcadas en la permanente labor de generar conocimiento, acorde con las necesidades de las comunidades nacionales e internacionales, respetando, identidades y simbologas y manteniendo un modelo pedaggico que permite la autogestin del aprendizaje.

3.3 PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA UNAD Productos y/o servicios que ofrece la Unad. SERVICIOS PARA ESTUDIANTES:

Campus Virtual Soporte Campus Correo Institucional Consejera virtual Consulta de notas en lnea Consulta de formatos, procesos y procedimientos Biblioteca Estmulos educativos Registro y control Inscripciones y matrculas Trmites CUERPO ACADEMICO: Campus Virtual Manual de calidad Consulta de formatos, procesos y procedimientos Biblioteca Formacin de formadores Carga de notas Correo institucional Intranet EGRESADO: Biblioteca Red de egresados Radio UNAD Virtual ( RUV ) SERVIDORES A LA UNAD Sistema Nacional de Talento Humano Correo institucional Estmulos educativos

Unad Coop Biblioteca Intranet

3.4 DESCRIPCIN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNAD Subsistema de alta poltica universitaria Es el alto gobierno de la universidad y responsable de la definicin y formulacin de las polticas y planes institucionales. Est conformado por: Consejo Superior Universitario El Consejo Superior Universitario de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia, UNAD, es el mximo organismo de direccin y gobierno de la Institucin. Est integrado por: El Ministro de Educacin Nacional o su delegado, quien lo presidir. Un miembro designado por el Presidente de la Repblica, que haya tenido vnculos con el sector universitario. Un Gobernador en representacin de la Federacin Nacional de

Departamentos o su delegado. Un representante del sector productivo. Un ex-rector universitario. Un representante de las directivas acadmicas, elegido por el Consejo Acadmico. Un representante de los docentes, elegido por el cuerpo acadmico.

Un representante de los egresados. Un representante de los estudiantes. El Rector de la Universidad, con voz y sin voto. Consejo Acadmico

El Consejo Acadmico de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia, UNAD, es la mxima autoridad acadmica de la Institucin. Est integrado por:

El Rector, quien lo presidir, o su delegado. Los Vicerrectores. Los Decanos de Escuela. Un Representante de los Coordinadores Nacionales de Programa. Un representante de los docentes elegido por el cuerpo acadmico. Un representante de los estudiantes. Un representante de los egresados. Rector

Sus funciones son: Son funciones de la Rectora:

Dirigir y coordinar la gestin universitaria en todas sus dimensiones organizacionales y mbitos de actuacin. Presentar para su aprobacin, al Consejo Superior Universitario, el Plan de Desarrollo y el Proyecto de Presupuesto Anual, sus modificaciones y adiciones. Presentar proyectos y planes de inversin antes las autoridades pertinentes. Ordenar, dentro del presupuesto aprobado para la respectiva vigencia, los traslados presupuestales que se requieran. Dirigir y orientar al recaudo, administracin e inversin de los bienes y rentas de la universidad.

Presentar informes peridicos de gestin y, sobre asuntos que ameriten conocimiento, al Consejo Superior Universitario y al Consejo Acadmico. Expedir las resoluciones mediante las cuales la institucin otorga los ttulos y autorizar stos, con su firma. Aceptar donaciones y legados para la Universidad. Convocar la eleccin de representantes de egresados, estudiantes, cuerpo acadmico y dems miembros que, de conformidad con las normas

estatutarias, hacen parte de los diferentes rganos colegiados de la universidad. Las dems que le correspondan conforme a las leyes, al Estatuto General, a los reglamentos de la universidad

Subsistema de direccin estratgica

Responsable de la definicin, diseo, organizacin y direccin de estrategias que soporten la puesta en marcha de polticas y planes institucionales. Est conformado por: Oficina Asesora de Planeacin Organiza su funcionamiento mediante el desarrollo de cinco lneas de accin fundamentales:

Planeacin Institucional Sistema de monitoreo Gestin Presupuestal y Financiera Sistemas de Informacin Estadstica Banco de Programas y Proyectos de Inversin Oficina de Calidad y Mejoramiento Continuo

Su propio nombre indica su funcin Retos o desafos institucionales para el 2012

Mejoramiento significativo y permanente de la calidad de los servicios educativos a estudiantes y egresados, para lograr mayor pertenencia institucional y compromiso con la realizacin de su misin, con impacto en la sociedad.

Internacionalizacin de la universidad para el logro de una mayor visibilidad en contextos globales, adems del fortalecimiento de intercambios, pasantas y cooperacin para el desarrollo de la misin.

Continuidad en los procesos de Acreditacin de Alta Calidad de los programas de formacin profesional, y la iniciacin de procesos de autoevaluacin de los programas de formacin tecnolgica y de postgrado.

Iniciacin de los procesos para la acreditacin institucional, lo cual exige un ejercicio sistemtico y riguroso de autoevaluacin, adems de un alto compromiso y responsabilidad de todos sus estamentos.

Continuacin sistemtica y rigurosa de los procesos de innovacin curricular. Fortalecer la oferta de programas de postgrado, tanto con sello propio como en alianza con universidades nacionales e internacionales.

Fortalecimiento de la gestin investigativa para el logro de resultados y productos concretos, que contribuyan a la bsqueda de respuesta a requerimientos regionales registrados en los mapas de conocimiento.

Consolidar la oferta de programas de proyeccin social (educacin permanente, educacin continuada, proyectos educativos especiales y educacin abierta) y abrir espacios para el logro de un mayor nmero de proyectos a nivel regional con organismos gubernamentales y no gubernamentales, as como con organizaciones del sector econmico y productivo

Continuidad y fortalecimiento del Plan de Formacin Pos gradual del cuerpo acadmico de la Universidad y vincular sus procesos a los desarrollos investigativos establecidos en las lneas de investigacin institucional.

Fortalecer la vinculacin, de grupos de investigacin, a redes y comunidades internacionales de conocimiento.

Consolidacin de las publicaciones impresas y los repositorios digitales para incentivar la produccin y productividad acadmica y socializarla entre las comunidades nacionales e internacionales.

Incorporar la innovacin en la impronta de la gestin, de todas las responsabilidades sustantivas y misionales, para el ejercicio de un liderazgo creativo de la institucin en su entorno y en los contextos globales. Oficina Jurdica y de Contratacin Hace parte del subsistema de direccin estratgica que asiste, asesora y orientar jurdica y legalmente a la universidad Son funciones Brindar asesora jurdica y legal a los rganos de gobierno de la universidad y a sus diferentes unidades. Atender, de manera integral, los asuntos prejudiciales y judiciales en que sea parte o tenga inters la universidad. Preparar o revisar proyectos de normas concernientes a la universidad y a la educacin abierta y a distancia, o formular las observaciones sobre los mismos. Evaluar y emitir conceptos jurdicos sobre trminos de referencia, contratos, convenios, proyectos de resolucin y dems actos administrativos, que se sometan a su consideracin.

Coordinar, con las distintas dependencias de la Universidad, las actuaciones jurdicas con miras a lograr y mantener la debida uniformidad de criterio institucional. Absolver las consultas jurdicas que le formulen a la universidad, los usuarios y la comunidad universitaria. Recopilar, actualizar y sistematizar las normas de la educacin superior y las relacionadas con la universidad y, velar por su difusin. Oficina Control Interno Esta Unidad tiene como propsito asesorar y orientar la evaluacin y control de las actividades, operaciones y actuaciones de la Universidad con base en el Modelo Estndar de Control Interno, para garantizar su eficiencia, eficacia y economa Oficina de Control Interno Disciplinario

Subsistema de gestin, coordinacin y ejecucin

Responde por el desarrollo, autorregulacin y evaluacin integral de los procesos derivados de los planes y proyectos institucionales. Est conformada por: Direcciones zonales Direcciones de Centros de Educacin a Distancia (CEAD) Consejos de escuelas Escuelas acadmicas

Gerencia Administrativa y Financiera Gerencia de Relaciones Interinstitucionales Gerencia de Innovacin y Desarrollo Tecnolgico Sistema Nacional de Talento Humano

Subsistema de Asistencia y Apoyo Tcnico a la Gestin Correspondiente al mbito operativo, responsable del soporte acadmico, administrativo, tcnico y logstico de los diferentes planes y proyectos. Lo conforman diferentes equipos contingentes de apoyo definidos por la Rectora.

3.5 Mapa de procesos Sistema de Gestin de la calidad (SGC) Unad y su anlisis.

La finalidad de los procesos misionales es preparar los materiales y herramientas necesarias para el desarrollo de los mdulos virtuales en sus respectivos crditos; en este proceso interactan desde los docentes, directores regionales, expertos en los medios informticos y tecnolgicos, bienestar social y del alumno, llegando a los usuarios finales que son los estudiantes. La finalidad de los procesos de gestin y apoyo es realizar todas las labores alternas al proceso de educacin tales como inscripciones, matriculas, certificados, as como funciones administrativas y financieras; en estos procesos tambin intervienen varias dependencias como las de apoyo tecnolgico y sistemas, finanzas, direccin regional, entre otras. La finalidad de los procesos de direccin es mantener en constante evaluacin los dems procesos, evaluar estrategias para la consecucin de los objetivos trazados y mantener e constante evolucin la calidad de la educacin en nuestra universidad; en estos procesos intervienen rangos mas administrativos y de direccin general, as como el rea encargada del mejoramiento continuo de todos los procesos en general.

3.6 MAPA DE PROCESOS DE LA UIS Y SU ANLISIS

3.7 SIMILITUDES Y DIFERENCIAS ENTRE EL MAPA DE PROCESOS DE LA UNAD Y DE LA UIS

Unad
Similitud El mapa obedece a los lineamientos de SGC basados en la norma ISO9001-2008 certificado en las NTCG P100-2004 Es un sistema abierto

uis
El mapa obedece a los lineamientos de SGC basados en la norma ISO9001-2008 certificado en las NTCG P100-2004 Es un sistema abierto

Diferencia

Estructura en circulo Siete procesos misionales Ocho procesos de apoyo Tres procesos misionales Entrada y producto final: estudiante y egresados, sociedad Se cuenta con procesos misionales enfocados El proceso Bienestar Universitario dentro de los misionales

Estructural convencional Tres procesos misionales Diecisis procesos de apoyo Cuatro procesos misionales divididos en estratgicos y de evaluacin. Entrada de procesos: Necesidades de gestin y transferencia de conocimiento sociedad comunidad y grupos de inters El proceso bienestar estudiantil dentro de los de apoyo

3.8 BREVE DESCRIPCIN DE LOS DOS PROCEDIMIENTOS EN ESTUDIO: 1. Administracin de la infraestructura tecnolgica: Este proceso es el encargado de planear, administrar, aprovisionar y mantener la infraestructura tecnolgica de la universidad, los encargados de este proceso son aquellas personas que permiten que el funcionamiento de la platafaforma d e estudio de la UNAD, y de que los estudiantes se sientan satisfechos con dicha plataforma. Una de las fallas que hasta el momento el notado en la plataforma de estudio moodle, es que cuando hay demasiada gente entrando a la pagina o a los campus virtuales, tiende a congestionarse y por ende esto hace que a veces la pagina colapse, deje de funcionar o sencillamente que se bloquee. 2. Gestin Tecno pedaggica en Medio y Mediaciones: Este proceso es el encargado de gestionar, dirigir, disear, producir y administrar l o s m e d i o s y m e d i a c i o n e s p e d a g g i c a s m e d i a n t e l a ejecucin de planes, estndares programas y proyectos e de acuerdo con

nacionales

internacionales

en cumplimiento de la misin de la universidad, para as s u m i n i s t r a r u n a educacin de mejor calidad para todos. Inicia con la produccin intelectual del material didctico y finaliza con la utilizacin de la mediacin pedaggica por parte del cliente interno o externo.

.9 REPRESENTACIN DE LOS DOS PROCEDIMIENTOS DE ESTUDIO, CON LAS TCNICAS DE ANLISIS EXISTENTES:
Administracin de la infraestructura tecnolgica

Gestin tecno pedaggica en medio y mediaciones

Planea

Gestion

Administra

Dirigir

Disenar Aprovisiona

producir Mantener la infraestructura de la UNAD administrar Para generar una mejor educacin, mejor calidad Medios y mediaciones

Planes, programas y

Major calidad de ensenanza

3.10 ANLISIS DE LOS DOS PROCEDIMIENTOS EN ESTUDIO, IDENTIFICAR FALLAS EN LOS PROCESOS Y PLANTEAR ALTERNATIVAS DE MEJORA

Una de las estrategias que se implementaran para mejorar algunos puntos de vista de los estudiantes hacia falencias de la universidad es realizando un seminario de capacitacin sobre la universidad donde se explique cuales son los recursos que da el gobierno nacional a la universidad frente a otras universidades publicas, esto con el fin de poner al tanto a los estudiantes del porque faltan algunas mejoras en la universidad, por otra parte invitar a los ingenieros que manejan la plataforma para manifestarle los inconformismos de los estudiantes que manifiestan inconformismo con la plataforma y de esta manera incentivar al estudiante para que la maneje de una mejor forma y bajemos esa cifra de inconformismo. El clima entre tutores y estudiantes es bueno lo que permite interactuar de una eficaz y con comunicacin directa.

Los estudiantes son consientes de su responsabilidad frente a su carrera y al sistema que se tiene en la universidad.

Es aconsejable buscar mtodos para mejorar el concepto en cuanto al sistema de estudio virtual ya que los estudiantes prefieren el sistema tradicional a pesar de esta ser una institucin de manejo virtual esto se debe a lo anterior mente mencionado con los inconvenientes con el manejo de la plataforma.

CONCLUSION Con la presente actividad se busca que el estudiante se familiarice con los diferentes enlaces de la estructura organizacional, mapa de procesos SGC e identifique el diagrama general del sistema de la universidad nacional abierta y a distancia. El Ingeniero Industrial se involucra en diferentes reas del conocimiento,

lo cualle permite desarrollar su desempeo en campos como: las finanzas, lagestin empresari al, la mercadotecnia y la administracin

de los sistemas deproduccin bienes y servicios, para ello se considera que el IngenieroIndustri al debe contar con habilidades y aptitudes que le permitan

desarrollarseprofesionalmente.Se dio a conocer a los aspirantes y/o estudiantes la informacinc orrespondiente a los requisitos para el ingreso a los programas acadmicos de la UNAD, registrando la informacin acadmica, legalizando la matrcula del estudiante y el derecho al uso de los servicios acadmicos de la Institucin, y luego ejecutar el acto formal para otorgarle un ttulo acadmico, certificando la informacin acadmica y

determinando lasacciones que permitan centralizar la informacin de los egresados.Con la presente actividad se busca que el estudiante se familiarice con las tcnicas de estudio, reconozca como solucionar problemas de ingeniera,

atravs de un anlisis de procesos, el cual se tom como ejemplo elprocedimiento de registro, seguimiento y control acadmico la Universidad Nacional Abierta y a distancia.